網(wǎng)絡(luò )安全應急預案15篇(熱)
在我們的學(xué)習、工作或生活中，難免會(huì )突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，總不可避免地需要事先編制應急預案。那么你有了解過(guò)應急預案嗎？下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò )安全應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案1
為切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進(jìn)一步提高預防和控制網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保學(xué)校網(wǎng)絡(luò )與信息安全，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò )安全法》等有關(guān)法規文件精神，結合學(xué)校實(shí)際情況，特制定本應急預案。
一、指導思想
認真落實(shí)“教育在先，預防在前，積極處置”的工作原則，牢固樹(shù)立安全意識，提高防范和救護能力，以維護正常的工作秩序和營(yíng)造綠色健康的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境為中心，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )管理機制，提高突發(fā)事件的應急處置能力。
二、安全保護工作職能部門(mén)
1.負責人：林某某
2.信息安全技術(shù)人員：徐某某、何某某
三、應急措施及要求
1.各院系部門(mén)要加強對本部門(mén)人員進(jìn)行及時(shí)、全面地教育和引導，提高安全防范意識。
2.網(wǎng)站配備信息審核員和安全管理人員，嚴格執行有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò )安全管理制度，規范辦公室、計算機機房等上網(wǎng)場(chǎng)所的管理，落實(shí)上網(wǎng)電腦專(zhuān)人專(zhuān)用和日志留存。
3.信息中心要建立健全重要數據及時(shí)備份和災難性數據恢復機制。
4.采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。各院系部門(mén)信息員為第一層防線(xiàn)，發(fā)現有害信息保留原始數據后及時(shí)刪除；信息中心為第二層防線(xiàn)，負責對所有信息進(jìn)行監視及信息審核，發(fā)現有害信息及時(shí)處理。
5.切實(shí)做好計算機網(wǎng)絡(luò )設備的防火、防盜、防雷和防信號非法接入。
6.所有涉密計算機一律不許接入國際互聯(lián)網(wǎng)，做到專(zhuān)網(wǎng)、專(zhuān)機、專(zhuān)人、專(zhuān)用，做好物理隔離。連接國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機絕對不能存儲涉及國家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密的文件。
附：
應急處理措施指南
�。ㄒ唬┊斎藶�、病毒破壞或設備損壞的災害發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：
判斷破壞的來(lái)源與性質(zhì)，斷開(kāi)影響安全不穩定的信息網(wǎng)絡(luò )設備，斷開(kāi)與破壞來(lái)源的`網(wǎng)絡(luò )物理連接，跟蹤并鎖定破壞來(lái)源的IP或其它網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統。按照災害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：
網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現非法言論事件緊急處置措施
(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由信息中心值班人員負責隨時(shí)密切監視信息內容。
(2)發(fā)現在網(wǎng)上出現內容被篡改或非法信息時(shí)，值班人員應立即向本單位信息安全負責人通報情況；情況緊急的，首先中斷服務(wù)器網(wǎng)線(xiàn)連接，再按程序報告。
(3)信息安全相關(guān)負責人應在接到通知后立即趕到現場(chǎng)，作好必要記錄，清理非法信息，妥善保存有關(guān)記錄及日志或審計記錄，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新投入使用。
(4)追查非法信息來(lái)源，并將有關(guān)情況向本單位相關(guān)領(lǐng)導匯報。
(5)校領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，xxx公室和公安部門(mén)報警。
2、黑客攻擊事件緊急處置措施
(1)當發(fā)現黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)或者已經(jīng)被攻擊時(shí)，首先將被攻擊的服務(wù)器等設備從網(wǎng)絡(luò )中隔離出來(lái)，保護現場(chǎng)，并將有關(guān)情況向本單位分管信息化工作的領(lǐng)導匯報。
(2)信息安全相關(guān)負責人應在接到通知后立即趕到現場(chǎng)，對現場(chǎng)進(jìn)行分析，并做好記錄，必要時(shí)上報主管部門(mén)。
(3)恢復與重建被攻擊戒破壞系統。
(4)校領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，xxx公室和公安部門(mén)報警。
3、病毒事件緊急處置措施
(1)當發(fā)現有計算機被感染上病毒后，應立即向信息安全負責人報告，將該機從網(wǎng)絡(luò )上隔離開(kāi)來(lái)。
(2)信息安全相關(guān)負責人員在接到通報后立即趕到現場(chǎng)。
(3)對該設備的硬盤(pán)進(jìn)行數據備份。
(4)啟用反病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過(guò)病毒檢測軟件對其他機器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。
(5)如果現行反病毒軟件無(wú)法清除該病毒，應立即向本單位分管信息話(huà)工作的領(lǐng)導報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。
(6)校領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，xxx公室和公安部門(mén)報警。
4、軟件系統遭破壞性攻擊的緊急處置措施
(1)重要的軟件系統平時(shí)必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須按本單位容災備份規定的間隔按時(shí)進(jìn)行備份，并將它們保存與安全處。
(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向信息安全負責人報告，并將該系統停止運行。
(3)檢查信息系統的日志等資料，確定攻擊來(lái)源，并將有關(guān)情況向本單位分管信息化工作的領(lǐng)導匯報，再恢復軟件系統和數據。
(4)校領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，xxx公室和公安部門(mén)報警。
5、數據庫安全緊急處置措施
(1)對于重要的信息系統，主要數據庫系統應按雙機設備設置，并至少要準備兩個(gè)以上數據庫備份，平時(shí)一個(gè)備份放在機房，另一個(gè)備份放在另一安全的建筑物中。
(2)一旦數據庫崩潰，值班人員應立即啟動(dòng)備用系統，并向信息安全負責人報告。
(3)在備用系統運行期間，信息安全工作人員應對主機系統進(jìn)行維修并作數據恢復。
(4)如果兩套系統均崩潰而無(wú)法恢復，應立即向有關(guān)廠(chǎng)商請求緊急支援。
6、廣域網(wǎng)外部線(xiàn)路中斷緊急處置措施
(1)廣域網(wǎng)線(xiàn)路中斷后，值班人員應立即向信息安全負責人報告。
(2)信息安全相關(guān)負責人員接到報告后，應迅速判斷障節點(diǎn)，查明故障原因。
(3)如屬我方管轄范圍，由信息安全工作人員立即予以恢復。
(4)如屬電信部門(mén)管轄范圍，立即與電信維護部門(mén)聯(lián)系，要求修復。
(5)如有必要，向分管信息化工作的領(lǐng)導匯報。
7、局域網(wǎng)中斷緊急處置措施
(1)設備管理部門(mén)平時(shí)應準備好網(wǎng)絡(luò )備用設備，存放在指定的位置。
(2)局域網(wǎng)中斷后，信息安全相關(guān)負責人員應立即判斷節點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò )安全組組長(cháng)匯報。
(3)如屬線(xiàn)路障，應重新安裝線(xiàn)路。
(4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。
(5)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調測通暢。
(6)如有必要，向分管信息化工作的領(lǐng)導匯報。
8、設備安全緊急處置措施
(1)服務(wù)器等關(guān)鍵設備損壞后，值班人員應立即向信息安全負責人報告。
(2)信息安全相關(guān)負責人員立即查明原因。
(3)如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
(4)如屬不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來(lái)維修。
(5)如果設備一時(shí)不能修復，應向分管信息化工作的領(lǐng)導匯報。
�。ǘ┊敯l(fā)生的災害為自然災害時(shí)，應根據當時(shí)的實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數據的安全，然后是設備安全。具體方法包括：硬盤(pán)的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。
�。ㄈ┊敯l(fā)生火災時(shí)，若因用電等原因引起火災，立即切斷電源，撥打119報警，組織人員開(kāi)啟滅火器進(jìn)行撲救。
(1)對于初起火災，現場(chǎng)人員應立即實(shí)施撲救工作，使用滅火器具實(shí)施滅火撲救工作。
(2)火勢較大時(shí)，應立即撥打119火災報警電話(huà)和根據火災情況啟動(dòng)有關(guān)消防設備，通知有關(guān)人員到場(chǎng)滅火。
(3)在保障人員安全的前提下，按上款保護數據及設備。
�。ㄋ模┊斒须姴徽r(shí)，采用UPS供電，供電時(shí)間視電池容量而定，一般不超過(guò)1小時(shí)，若超過(guò)此時(shí)間，關(guān)團服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò )設備，等市電供應正常后半小時(shí)再重新啟勱服務(wù)器。
�。ㄎ澹┢渌�
做好機房及戶(hù)外網(wǎng)絡(luò )設備的防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故，應立即組織人員自救，并報警。
其它沒(méi)有列出的丌確定因素造成的災害，可根據總的安全原則，結合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的可以請示相關(guān)的與業(yè)人員。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案2
為提高應對網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應迅速的應急工作機制，確保計算機信息系統的實(shí)體安全、運行安全和數據安全，根據《網(wǎng)絡(luò )安全法》《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規定》等有關(guān)法規、規定，特制定本預案。
一、組織領(lǐng)導
XX鎮成立由分管領(lǐng)導任組長(cháng)，辦公室相關(guān)同志為成員的網(wǎng)絡(luò )安全工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組負責預防和處理網(wǎng)絡(luò )安全工作，確保網(wǎng)絡(luò )安全穩定，具體負責網(wǎng)絡(luò )安全的協(xié)調、調度、檢查、考核等工作。
二、分類(lèi)分級及適用范圍
�。ㄒ唬┓诸�(lèi)分級
本預案所指的網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件，是指網(wǎng)絡(luò )系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損或故障，不良信息在網(wǎng)站乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的傳播，發(fā)生對國家、社會(huì )、公眾造成或者可能造成危害的緊急網(wǎng)絡(luò )安全事件。
事件分類(lèi)根據網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和特征，網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件劃分為網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。
網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件是指自然災害、事故災難和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞；信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行有目的或有組織的反動(dòng)宣傳、煽動(dòng)和歪曲事理的不良活動(dòng)或違法活動(dòng)。
�。�1）自然災害是指地震、臺風(fēng)、雷電、火災、洪水等。
�。�2）事故災難是指電力中斷、網(wǎng)絡(luò )損壞或者是軟件、硬件設備故障等。
�。�3）人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路、通信設施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動(dòng)等事件。
事件分級
根據網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）、IV級（一般）。具體級別定義如果國家有關(guān)法律法規有明確規定的，按國家有關(guān)規定執行。
�。�1）I級（特別重大）：造成網(wǎng)絡(luò )與信息系統發(fā)生大規模癱瘓，事態(tài)的發(fā)展超出區一級相關(guān)主管部門(mén)的控制能力，對國家安全、社會(huì )秩序、公共利益造成特別嚴重損害的突發(fā)事件。
�。�2）II級（重大）：造成網(wǎng)站或其它上一級部門(mén)重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統癱瘓，對國家安全、社會(huì )秩序、公共利益造成嚴重損害的突發(fā)事件。
�。�3）III級（較大）：造成網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )與信息系統癱瘓，對國家安全、社會(huì )秩序、公共利益造成一定損害置的突發(fā)事件。
�。�4）IV級（一般）：造成網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統受到一定程度的損壞，但不危害國家安全、社會(huì )秩序和公共利益的突發(fā)事件。
�。ǘ┻m用范圍
本預案適用于發(fā)生與本預案定義的I－IV級網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件和可能導致I－IV級的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的應對處置工作。
三、工作原則
1、積極防御、綜合防范。立足安全防護，加強預警，重點(diǎn)保護重要信息網(wǎng)絡(luò )和關(guān)系社會(huì )穩定的重要信息系統；從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊不法行為等環(huán)節，在管理、技術(shù)、宣傳等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，構筑網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障體系。
2、明確責任、分級負責。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，加強網(wǎng)絡(luò )安全管理，認真落實(shí)各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網(wǎng)絡(luò )安全的宣傳和教育，進(jìn)一步提高工作人員的信息安全意識。
3、落實(shí)措施、確保安全。要對網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器等設施定期開(kāi)展安全檢查，對發(fā)現安全漏洞和隱患的進(jìn)行及時(shí)整改；要實(shí)行網(wǎng)站的'巡察制度，密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息動(dòng)態(tài)，要按照快速反應機制，及時(shí)獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
4、加強技術(shù)儲備、規范應急處置措施與操作流程，樹(shù)立常備不懈的觀(guān)念，定期進(jìn)行預案演練，確保應急預案切實(shí)可行。
5、事故上報
當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件時(shí)，應及時(shí)按規定向有關(guān)部門(mén)報告。初次報告最遲不得超過(guò)2小時(shí)，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件必須實(shí)行態(tài)勢進(jìn)程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
四、事后處理
網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應急處置后，得到有效控制，事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決，將各監測統計數據上報上級有關(guān)部門(mén)，由有關(guān)部門(mén)提出應急結束的建議，經(jīng)批準后實(shí)施。
五、監督管理
1、加強對網(wǎng)絡(luò )與信息安全等方面專(zhuān)業(yè)技能的培訓，指定專(zhuān)人負責安全技術(shù)工作。
2、定期演練。通過(guò)演練，發(fā)現應急工作體系和工作機制存在的問(wèn)題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
在應急處置工作結束后，應立即組織有關(guān)人員組成事件調查組，查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失情況，總結經(jīng)驗教訓，寫(xiě)出調查評估報告，報應急領(lǐng)導小組，并根據問(wèn)責制的有關(guān)規定，對有關(guān)責任人員作出處理。特別重大網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的調查評估報告，報應急領(lǐng)導小組，必要時(shí)采取合理的形式向社會(huì )公眾通報。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案3
1、網(wǎng)絡(luò )管理員應在接到突發(fā)的計算機網(wǎng)絡(luò )故障報告的第一時(shí)間，趕到現計算機或網(wǎng)絡(luò )故障的第一現場(chǎng)，察看、詢(xún)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )故障現象和情況。
2、分析設備或系統的故障；判斷故障屬于物理性破壞、人為失誤造成的安全事件、電腦病毒等惡意代碼危害、檢測軟件引起的系統性癱瘓還是人為的惡意攻擊等。
3、發(fā)生計算機硬件（系統）故障、通信線(xiàn)路中斷、路由故障、流量異常等，網(wǎng)絡(luò )管理員經(jīng)初步判斷后應立即上報應急領(lǐng)導小組組長(cháng)，由應急領(lǐng)導小組組長(cháng)通知做好各部門(mén)做好檢測車(chē)輛的場(chǎng)內秩序維護工作；
�。�1）、屬于計算機硬件（系統）故障；就立即組織電腦公司技術(shù)人員進(jìn)行搶修，屬于計算機系統問(wèn)題的應第一時(shí)間利用備份系統進(jìn)行系統還原操作；還原操作無(wú)效的，如無(wú)大面積計算機停機現象，應排除隱患，除待處理的檢測線(xiàn)外，立即逐步恢復能正常工作的檢測線(xiàn)工位機、計算機，盡快恢復車(chē)輛檢測工作；
�。�2）、屬于計算機網(wǎng)絡(luò )連接問(wèn)題的，能通過(guò)拉接臨時(shí)線(xiàn)解決的，應立即拉接臨時(shí)線(xiàn)纜，再逐步查找連接故障；由于連接交換機故障的，應立即更換上備用交換站；站內各部門(mén)有義務(wù)配合網(wǎng)絡(luò )管理員做好排故工作；
�。�3）、屬于服務(wù)器癱瘓引起的；應立即還原服務(wù)器操作系統，并還原最近備份的服務(wù)器各數據庫。如還原操作無(wú)效的，應第一時(shí)間安排電腦公司技術(shù)人員進(jìn)行搶修，立即聯(lián)系相關(guān)廠(chǎng)商和上級單位，請求技術(shù)支援，作好技術(shù)處理并通知服務(wù)器服務(wù)商。
�。�4）、由網(wǎng)絡(luò )攻擊或病毒、木馬等引起的網(wǎng)絡(luò )堵塞等現象，應立即撥掉網(wǎng)線(xiàn)，將故障計算機（服務(wù)器）脫離網(wǎng)絡(luò )，并關(guān)閉計算機后重新開(kāi)機，下載安裝最新的殺毒軟件對故障計算機逐一進(jìn)行殺毒處理；對連接交換進(jìn)行斷電處理；
�。�5）、當發(fā)現網(wǎng)絡(luò )或服務(wù)器被非法入侵，應用服務(wù)器上的數據被非法拷貝、修改、刪除，或通過(guò)入侵檢測系統發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，各部門(mén)工作崗位工作人員應斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )管理員應向應急領(lǐng)導小組組長(cháng)報告。 網(wǎng)絡(luò )管理員接報告應核實(shí)情況，關(guān)閉服務(wù)器或系統，修改防火墻和路由器的過(guò)濾規則，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )的通道。
�。�6）、雷擊事故；遇雷暴天氣，各部門(mén)應請示網(wǎng)絡(luò )管理員同意后關(guān)閉服務(wù)器，切斷電源，暫停站內所有計算機網(wǎng)絡(luò )工作，暫定車(chē)輛檢測工作。如已受雷電影響，應將站內全部計算機斷網(wǎng)，并逐一檢查計算機、交換機、路由器、防火墻等的受損情況，有損壞的`聯(lián)系電腦公司技術(shù)人員進(jìn)行搶修，等雷暴天氣消除后再恢復檢測。
4、網(wǎng)絡(luò )管理員在處理網(wǎng)絡(luò )事故期間，有必要時(shí)應立即聯(lián)系電腦公司技術(shù)人員及時(shí)查清通信網(wǎng)絡(luò )故障位置，隔離故障區域，并將事態(tài)及時(shí)報告計算機網(wǎng)絡(luò )事故應急領(lǐng)導小組組長(cháng)；同時(shí)及時(shí)組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區域，逐步恢復故障區與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡(luò )，保證正常運轉。
如短時(shí)間無(wú)法恢復車(chē)輛檢測的，應在檢測大廳和車(chē)輛候檢區做好故障告示，及檢測車(chē)輛車(chē)主的解釋疏導工作；如要長(cháng)時(shí)間排除故障的，應通過(guò)“象山報”或網(wǎng)絡(luò )媒體等渠道進(jìn)行公告，發(fā)布正式恢復檢測時(shí)間。
5、應急處置結束后，事故情況嚴重的，應將故障分析報告，在調查、排除故障結束后一日內書(shū)面報告站安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組。
6、數據保障；重要信息系統均建立備份系統，保證重要數據在受到破壞后可緊急恢復。
7、各崗位的計算機使用人員應增強應急處置能力。加強對突發(fā)計算機網(wǎng)絡(luò )事故的技術(shù)準備，提高網(wǎng)絡(luò )管理人員的防范意識及技能。網(wǎng)絡(luò )管理員就每月對站內計算機網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展一次全站范圍內的計算機網(wǎng)絡(luò )安全檢查，消除網(wǎng)絡(luò )安全隱患，提高站內計算機網(wǎng)絡(luò )的安全防范能力。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案4
一、應急預案適用范圍：
1、計算機專(zhuān)用教室、多媒體專(zhuān)用教室及其它配有計算機設備的`教室、辦公室。
2、閉路電視系統。
3、廣播播音系統。
二、應急預案啟動(dòng)
有下列情況應啟動(dòng)應急預案：
1、計算機專(zhuān)用教室、多媒體專(zhuān)用教室及其他場(chǎng)所發(fā)生火災。
2、設備發(fā)生被盜或人為損壞。
3、發(fā)現利用網(wǎng)絡(luò )傳播不良信息現象。
4、計算機網(wǎng)絡(luò )出現病毒。
三、應急預案啟動(dòng)程序。
1、網(wǎng)絡(luò )設備使用者或管理者發(fā)現上述所列情況之一時(shí)，應立即報告網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組負責人(網(wǎng)管)，同時(shí)控制好現場(chǎng)，火災時(shí)，還要組織學(xué)生有序地撤離現場(chǎng)。
2、網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組接報后，立即向有關(guān)部門(mén)報告，同時(shí)組織有關(guān)人員對現場(chǎng)進(jìn)行施救或控制，直至問(wèn)題解決。
四、應急預案啟動(dòng)實(shí)施辦法。
(一)火災發(fā)生時(shí)處理辦法：
1、當火災發(fā)生時(shí)，立即切斷電源，同時(shí)組織學(xué)生有序疏散，并將火情通知領(lǐng)導小組。
2、領(lǐng)導小組接報后，立即向有關(guān)部門(mén)報告，同時(shí)組織校內有關(guān)人員滅火、疏散學(xué)生，并派人到校門(mén)口引領(lǐng)消防部門(mén)或上級有關(guān)人員到火災現場(chǎng)，直至火勢撲滅。
3、領(lǐng)導小組配合有關(guān)部門(mén)調查分析火災原因，進(jìn)行防火措施改進(jìn)。
(二)設備發(fā)生被盜或人為損害處理辦法：
1、發(fā)生上述情況時(shí)，使用者或管理者應立即告知學(xué)校，同時(shí)封閉現場(chǎng)。
2、學(xué)校領(lǐng)導小組接報后，立即報告相關(guān)部門(mén)，并組織相關(guān)人員配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查，直至問(wèn)題解決，恢復設備使用。
(三)不良信息和網(wǎng)絡(luò )病毒處理辦法：
1、發(fā)現不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒，網(wǎng)絡(luò )管理員應立即終止不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒的傳播，同時(shí)將情況告知學(xué)校機關(guān)負責人。
2、學(xué)校接報后，一方面向學(xué)校信息中心報告，請示處理意見(jiàn)。另一方面通告全校計算機用戶(hù)防病毒方法，并督促網(wǎng)管員進(jìn)行殺毒處理，直至網(wǎng)絡(luò )處于安全狀態(tài)。對不良信息追查信息來(lái)源，對未經(jīng)學(xué)校同意，擅自發(fā)布信息而造成不良影響者，由學(xué)校校務(wù)會(huì )討論后給予一定的處分。觸犯法律者交執法部門(mén)追究法律責任。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案5
1總則
1.1編制目的
1.2編制依據
1.3分類(lèi)分級
1.4適用范圍
1.5工作原則
2組織指揮機構與職責
2.1組織體系
2.2工作職責
2.3協(xié)調小組成員單位職責
3監測、預警和先期處置
3.1信息監測與報告
3.2預警處理與預警
3.3先期處置
4應急處置
4.1應急指揮
4.2應急支援
4.3信息處理
4.4擴大應急
4.5應急結束
5后期處置
5.1善后處置
5.2調查和評估
6應急保障
6.1通信保障
6.2應急裝備保障
6.3數據保障
6.4應急隊伍保障
6.5交通運輸保障
6.6經(jīng)費保障
6.7治安保障
7監督管理
7.1宣傳教育和培訓
7.2預案演練
7.3責任與獎罰
8附則
1總則
1.1編制目的
提高政府處置網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應迅速的應急工作機制，確保重要計算機信息系統的實(shí)體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減輕網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件造成的危害，保障國家和人民生命財產(chǎn)的安全，維護正常的政治、經(jīng)濟和社會(huì )秩序，促進(jìn)“平安xx”建設。
1.2編制依據
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《浙江省網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案》、《xx市突發(fā)公共事件總體應急預案》，制定本預案。
1.3分類(lèi)分級
本預案所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件，是指重要社會(huì )信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損、故障，發(fā)生對國家、社會(huì )、公眾造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的緊急事件。
1.3.1事件分類(lèi)
根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和機理，網(wǎng)絡(luò )與信息突發(fā)公共事件主要分為以下三類(lèi)：
�。�1）自然災害。指地震、臺風(fēng)、雷電、火災、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
�。�2）事故災害。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò )損壞或由于軟件、硬件設備故障等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
�。�3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路、通信設施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
1.3.2事件分級
根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，一般分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）和IV級（一般）。國家有關(guān)法律法規有明確規定的，按國家有關(guān)規定執行。
�。�1）I級（特別重大）。重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統發(fā)生全省性大規模癱瘓，事態(tài)發(fā)展超出地方政府和省級主管部門(mén)的控制能力，對國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成特別嚴重損害的突發(fā)公共事件。
�。�2）II級（重大）。重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統發(fā)生全省性癱瘓，對國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成嚴重損害，需要跨部門(mén)、跨地區協(xié)同處置的突發(fā)公共事件。
�。�3）III級（較大）。某一區域重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統癱瘓，對國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成一定損害，但不需要跨部門(mén)、跨地區協(xié)同處置的突發(fā)公共事件。
�。�4）IV級（一般）。重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統受到一定程度的損壞，對公民、法人和其他組織的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益的突發(fā)公共事件。
1.4適用范圍
本預案適用于涉及本市的I級、II級、III網(wǎng)絡(luò )與信息突發(fā)公共事件和可能導致I級、II級、III級網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的應對工作。
本預案所指網(wǎng)絡(luò )與信息系統的重要性是根據其在國家安全、經(jīng)濟建設、社會(huì )生活中的重要程度，遭到破壞后對國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設、公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的危害程度來(lái)確定的。重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統主要是指黨政事務(wù)處理信息系統和銀行、證券、社保、稅務(wù)、海關(guān)、機場(chǎng)、電力等部門(mén)的信息系統及承載這些信息系統的網(wǎng)絡(luò )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)重要信息系統）。不包括電信基礎網(wǎng)絡(luò )設施。
本預案啟動(dòng)后，本市其它網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案與本預案相沖突的，按照本預案執行；法律、法規和規章另有規定的從其規定。
1.5工作原則
�。�1）加強預防，常備不懈。立足安全防護，加強預警，重點(diǎn)保護基礎信息網(wǎng)絡(luò )和關(guān)系國家安全、經(jīng)濟命脈、社會(huì )穩定的重要信息系統，構筑網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障體系。堅持預防與應急相結合，定期進(jìn)行預案演練，做好應對網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的思想、組織和技術(shù)等準備。
�。�2）統一領(lǐng)導，分級負責。在市委、市政府領(lǐng)導下，建立健全分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，事發(fā)地人民政府為本行政區域內網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件應急處置的主體。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責、誰(shuí)運營(yíng)誰(shuí)負責”的原則，建立和完善日常安全管理責任制。相關(guān)部門(mén)和單位根據工作職能和本預案規定，各司其職，做好日常管理和應急處置工作。
�。�3）快速反應，聯(lián)動(dòng)處置。建立健全快速反應機制和聯(lián)動(dòng)協(xié)調制度，加強部門(mén)間、縣域間、軍地間、部省屬在舟單位與地方政府間的溝通協(xié)調，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，及時(shí)獲取全面、準確的信息，跟蹤研判，快速決斷，上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)同處置，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件對國家利益以及公民、法人和其他組織的合法權益造成的損害。
�。�4）依法規范，權責一致。堅持依法行政，規范應急處置措施與操作流程，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件應急處置的科學(xué)化、規范化、法制化。實(shí)行應急處置工作領(lǐng)導責任制，確保責任單位、責任人員按照相關(guān)法律、法規、規章及本預案的規定行使權力和履行職責。
2組織指揮機構與職責
2.1組織體系
發(fā)生I級、II級、III級網(wǎng)絡(luò )與信息突發(fā)公共事件后，市網(wǎng)絡(luò )與信息安全協(xié)調小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市協(xié)調小組），為我市網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置的組織協(xié)調機構。市網(wǎng)絡(luò )與信息安全協(xié)調小組辦公室相應轉為市網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急協(xié)調小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市協(xié)調小組辦公室）。成立市網(wǎng)絡(luò )與信息安全信息通報中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市通報中心，設在市公安局），負責網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件處置的預警與信息通報工作。成立網(wǎng)絡(luò )與信息安全專(zhuān)家小組。
2.1.1市協(xié)調小組組成
組長(cháng)、副組長(cháng)由市領(lǐng)導擔任。成員由市委辦、市府辦、市委610辦、市委宣傳部、市公安局、市發(fā)改委、市經(jīng)貿委、市科技局、市教育局、市安全局、市財政局、市文廣新聞出版局、xx無(wú)管處和xx警備區等單位負責人擔任。
2.1.2xx市網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置組織架構（見(jiàn)附件1）
2.1.3市協(xié)調小組辦公室組成
市協(xié)調小組辦公室設在市公安局。市協(xié)調小組辦公室主任由市公安局分管副局長(cháng)擔任，成員由市委辦、市府辦、市委610辦、市委宣傳部、市府辦、市公安局、市發(fā)改委、市經(jīng)貿委、市科技局、市教育局、市安全局、市財政局、市文廣新聞出版局、xx無(wú)管處和xx警備區等單位相關(guān)處（科）室負責人擔任。
2.2工作職責
2.2.1市協(xié)調小組職責
研究制訂全市網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作的規劃、計劃和配套政策，協(xié)調推進(jìn)全市網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急機制和工作體系建設；發(fā)生I級、II級、III級網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件后，決定啟動(dòng)本預案，組織應急處置工作。
2.2.2市協(xié)調小組辦公室職責
�。�1）負責處理市協(xié)調小組的日常工作，檢查督促協(xié)調小組決定事項落實(shí)情況。
�。�2）研究提出網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急機制建設規劃和年度工作計劃，調查、指導和督促全市網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急機制建設。
�。�3）負責市級網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案管理，指導督促重要信息系統應急預案的修訂和完善，檢查落實(shí)預案執行情況。
�。�4）指導全市應對網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的科學(xué)研究、預案演習、宣傳培訓，督促應急保障體系建設。
�。�5）及時(shí)收集、分析網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件相關(guān)信息，并視情向市協(xié)調小組提出處置建議。對可能演變?yōu)镮II級（含）以上的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件，應及時(shí)向市協(xié)調小組提出啟動(dòng)預案的建議。
2.2.3市網(wǎng)絡(luò )與信息安全專(zhuān)家小組組成及職責
市網(wǎng)絡(luò )與信息安全專(zhuān)家小組由市公安局、市文廣新聞出版局、市信息中心及本市銀行、證券、社保、稅務(wù)、海關(guān)、民航、電力等重要信息系統的主管部門(mén)、部分通信運營(yíng)商中熟悉網(wǎng)絡(luò )與信息安全技術(shù)的人員組成，負責提供技術(shù)咨詢(xún)、參與重要信息的研判、網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的調查和總結評估工作，必要時(shí)參加應急處置工作。
2.2.4市通報中心職責
市通報中心為全市網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的監測通報中心，實(shí)行24小時(shí)值班，接收來(lái)自各成員單位和重要信息系統運營(yíng)單位或其主管部門(mén)上報的信息，具體負責信息總匯、分析、研判、報告和通報，必要時(shí)受市協(xié)調小組辦公室委托向社會(huì )預警信息。
2.3協(xié)調小組成員單位職責
�。�1）當發(fā)生較大網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，各重要信息系統主管部門(mén)為本系統應急處置的第一責任人，負責對本系統網(wǎng)絡(luò )與信息安全的應急處置工作。
�。�2）市公安局負責預警、信息通報，在應急期間會(huì )同有關(guān)部門(mén)維持治安、交通秩序，依法打擊網(wǎng)上各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，監督、檢查、落實(shí)網(wǎng)上安全技術(shù)措施，處置網(wǎng)上病毒等各類(lèi)有害信息以及重要通信設施的安全保衛等工作。
�。�3）市發(fā)改委牽頭，有關(guān)部門(mén)（單位）配合，負責協(xié)調應急期間指揮系統的基礎通信保障以及對基礎信息網(wǎng)絡(luò )事故的調研、報告等工作。
�。�4）市財政局牽頭，負責審核市政府有關(guān)部門(mén)提出的應急準備和救援工作所需資金，并列入年度市級財政預算。
�。�5）市新聞宣傳主管部門(mén)牽頭，市文廣新聞出版局等部門(mén)配合，負責對外宣傳報道網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件及應急處置工作，回答公眾與各新聞媒體對網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的詢(xún)問(wèn)。
�。�6）部、省屬在舟單位可按照中央和省的有關(guān)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件應急響應預案執行，并將有關(guān)情況通報至市通報中心。
�。�7）本預案未規定具體職責的其他有關(guān)部門(mén)（單位）均應制訂部門(mén)應急預案，服從市協(xié)調小組的指揮，根據應急處置工作需要，開(kāi)展相應的`工作。
3監測、報告、預警和先期處置
3.1信息監測與報告
�。�1）各重要信息系統主管部門(mén)和運營(yíng)單位要制定和完善網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件監測、預測、預警、通報制度。按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則，加強對各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續監測。當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，事發(fā)單位在按規定向有關(guān)部門(mén)報告的同時(shí)，按緊急信息報送的規定及時(shí)向市通報中心通報。初次報告最遲不得超過(guò)2小時(shí)，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件實(shí)行即時(shí)報告、態(tài)勢變化進(jìn)程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
�。�2）部、省屬在舟單位除按照原有渠道向上級主管部門(mén)上報網(wǎng)絡(luò )與信息安全信息情況外，必須同時(shí)向市通報中心通報。
�。�3）依托市信息網(wǎng)絡(luò )突發(fā)公共事件應急信息通報與預警監測平臺，整合現有的報警接警資源，全天候24小時(shí)運作，實(shí)行網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的統一接警，保證信息通報和聯(lián)系渠道暢通。
�。�4）各重要信息系統主管部門(mén)及相關(guān)負責人員應確定2個(gè)以上的即時(shí)聯(lián)系方式，公眾可通過(guò)固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等多種聯(lián)系方式進(jìn)行報警。
3.2預警處理與預警
�。�1）對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件，事發(fā)單位應立即采取措施控制事態(tài)，進(jìn)行風(fēng)險評估，判定事件等級并在本系統預警。必要的應啟動(dòng)相應的預案，同時(shí)向市通報中心通報。
�。�2）市通報中心接到報警后，應及時(shí)向相關(guān)部門(mén)（單位）通報情況。各部門(mén)（單位）接到通報后應立即組織現場(chǎng)救助，查明事件狀態(tài)及原因，并反饋給市通報中心。
�。�3）市通報中心接到報警信息后應及時(shí)組織有關(guān)專(zhuān)家對信息進(jìn)行技術(shù)分析、研判，根據問(wèn)題的性質(zhì)、危害程度，提出安全警報級別，并及時(shí)向市協(xié)調小組辦公室和市政府應急管理辦公室報告，其中I級、II級、III級網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件還須在事發(fā)后4小時(shí)內向省通報中心報告。
�。�4）市協(xié)調小組辦公室接到報告后，應迅速報送市協(xié)調小組，同時(shí)對重大信息進(jìn)行會(huì )商研判，提出處置建議，并向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報。
�。�5）市協(xié)調小組接到報告后，應及時(shí)對信息作出判斷，提出處理意見(jiàn)。發(fā)生和可能發(fā)生I級、II級和III級的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，應迅速召開(kāi)市協(xié)調小組會(huì )議，研究確定網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的等級，決定啟動(dòng)本預案，并確定指揮人員。
�。�6）需要向社會(huì )預警的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件，由市協(xié)調小組授權市通報中心通過(guò)廣播、電視、信息網(wǎng)絡(luò )等方式及時(shí)預警信息。根據其可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，預警級別分別用藍色（一般）、黃色（較重）、橙色（嚴重）和紅色（特別嚴重）來(lái)表示。預警信息應包括事件的類(lèi)別、可能波及的范圍、可能危害的程度、可能延續的時(shí)間、提醒事宜和應采取的措施等。
�。�7）各相關(guān)應急聯(lián)動(dòng)機構應根據的預警信息，做好相應的網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急保障準備工作。
3.3先期處置
�。�1）當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，事發(fā)地政府應做好先期應急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，同時(shí)向相關(guān)市級主管部門(mén)通報。
�。�2）市級主管部門(mén)在接到本系統網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應加強與有關(guān)方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展態(tài)勢。對IV級網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件，由該市級主管部門(mén)自行負責應急處置，并將有關(guān)情況向市通報中心通報。對有可能演變?yōu)镮II級、II級或I級的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件，要為市協(xié)調小組處置工作提出建議方案，并做好啟動(dòng)本預案的各項準備工作。市級主管部門(mén)要根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)展態(tài)勢，視情況決定趕赴現場(chǎng)指導、組織派遣應急支援力量，支持事發(fā)地做好應急處置工作。
4應急處置
4.1應急指揮
�。�1）本預案啟動(dòng)后，根據省協(xié)調小組的指示和市協(xié)調小組會(huì )議的部署，擔任總指揮的領(lǐng)導和參與指揮的有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導迅速趕赴相應的指揮平臺，啟動(dòng)指揮系統。相關(guān)聯(lián)動(dòng)部門(mén)按照本預案規定的有關(guān)職責立即開(kāi)展工作。
要迅速建立與現場(chǎng)指揮的通訊聯(lián)系，有條件的要開(kāi)通視頻通訊。要及時(shí)掌握現場(chǎng)處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展趨勢，研究提出處置方案，調集和配置應急處置所需要的人、財、物等資源，統一指揮全市網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作。
�。�2）需要成立現場(chǎng)指揮部的，事發(fā)地政府立即在現場(chǎng)開(kāi)設指揮部，并提供現場(chǎng)指揮的相關(guān)保障�，F場(chǎng)指揮部要根據事件性質(zhì)迅速組建各類(lèi)應急工作組，根據市或省協(xié)調小組的要求全權負責現場(chǎng)的應急援救工作。
4.2應急支援
本預案啟動(dòng)后，市協(xié)調小組立即組織應急響應工作小組趕赴事發(fā)地，督促、指導和協(xié)調處置工作。市協(xié)調小組辦公室根據事態(tài)的發(fā)展和處置工作的需要，及時(shí)增派專(zhuān)家小組和應急支援單位，調動(dòng)必需的物資、設備，支援應急工作。
參加現場(chǎng)處置工作的市級各有關(guān)部門(mén)和單位要在現場(chǎng)指揮部統一指揮下，協(xié)助開(kāi)展處置行動(dòng)。
4.3信息處理
�。�1）現場(chǎng)信息收集、分析和上報。事發(fā)地政府及市級主管部門(mén)應對突發(fā)事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測、評估，并按市委、市政府緊急信息報送的有關(guān)規定，及時(shí)將事件的性質(zhì)、危害程度、造成的損失及處置工作等情況報送給市協(xié)調小組辦公室，不得瞞報、緩報、謊報。
�。�2）市級信息處理。市協(xié)調小組辦公室要明確信息采集、編輯、分析、審核、簽發(fā)的責任人，做好信息分析、報告等工作。
信息編發(fā)和研判。要及時(shí)編發(fā)事件動(dòng)態(tài)信息供領(lǐng)導參閱；組織專(zhuān)家和有關(guān)人員研判各類(lèi)信息，研究提出對策措施，完善應急處置計劃方案。
信息報告。要根據有關(guān)規定做好向市政府的信息上報工作。上報的信息必須經(jīng)總指揮或其授權代表簽發(fā)。
信息通報。市協(xié)調小組辦公室應及時(shí)將網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)情況向市級有關(guān)部門(mén)和縣（區）政府進(jìn)行通報。
�。�3）信息與咨詢(xún)。在應急處置期間，市協(xié)調小組辦公室要按國家的有關(guān)規定和程序及時(shí)進(jìn)行信息與新聞報道。市政府負責處置的I級、II級、III網(wǎng)絡(luò )與信息突發(fā)公共事件的信息，由市協(xié)調小組辦公室會(huì )同市政府辦公室、本市新聞宣傳主管部門(mén)負責管理或實(shí)施。必要時(shí)在現場(chǎng)設立新聞中心，做好新聞媒體的接待和信息統一工作；未設立新聞中心的，須指定專(zhuān)門(mén)負責接待媒體的人員，做好服務(wù)工作。
密切關(guān)注國內外關(guān)于網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的新聞報道，對媒體關(guān)于事件以及處置工作的不正確信息，及時(shí)進(jìn)行澄清。必要時(shí)開(kāi)通咨詢(xún)熱線(xiàn)，接受群眾咨詢(xún)，釋疑解惑，穩定人心。
4.4擴大應急
當采用一般應急處置措施仍無(wú)法控制事態(tài)時(shí)，應實(shí)施擴大應急行動(dòng)。要迅速召開(kāi)市協(xié)調小組會(huì )議或由協(xié)調小組負責人根據事態(tài)情況，研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施，并向市政府和省協(xié)調小組請求支援。
實(shí)施擴大應急行動(dòng)時(shí)，各級政府和有關(guān)部門(mén)（單位）要及時(shí)增加應急處置力量，加大技術(shù)、裝備、物資、資金等保障力度，加強指揮協(xié)調，努力控制事態(tài)發(fā)展。
4.5應急結束
網(wǎng)絡(luò )與信息突發(fā)公共事件經(jīng)應急處置得到有效控制后，由市協(xié)調小組辦公室提出應急結束的建議，經(jīng)市協(xié)調小組批準后實(shí)施。
市網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急響應主要流程見(jiàn)附件2。
5后期處置
5.1善后處置
在應急處置工作結束后，事發(fā)單位要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作，統計各種數據，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建能力進(jìn)行分析評估，制定恢復重建計劃，迅速組織實(shí)施。各縣（區）政府及市級有關(guān)部門(mén)要提供必要的人員、技術(shù)、裝備以及資金等方面的支持，并將善后的有關(guān)情況報市協(xié)調小組辦公室（市協(xié)調小組辦公室視情上報省協(xié)調小組辦公室）。
5.2調查和評估
在應急處置工作結束后，市級主管部門(mén)應立即組織有關(guān)人員和專(zhuān)家組成事件調查組，在縣（區）政府及其有關(guān)部門(mén)的配合下，對事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責任及應急處置能力、恢復重建等問(wèn)題進(jìn)行全面的調查評估，總結經(jīng)驗教訓，并向市政府作出報告。
省級主管部門(mén)組織調查的，市、縣（區）政府及相關(guān)部門(mén)配合做好有關(guān)工作。
6應急保障
6.1通信保障
在整合各職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)通信網(wǎng)的基礎上，加強應急通信裝備準備，建立備份系統和緊急保障措施，形成跨部門(mén)、多手段、多路由，有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)相結合，反應快速、靈活機動(dòng)、穩定可靠的通信系統。本預案啟動(dòng)后，立即開(kāi)通市協(xié)調小組辦公室與現場(chǎng)指揮機構的通信聯(lián)系，實(shí)現視頻、音頻和數據信息的實(shí)時(shí)傳輸；根據通信網(wǎng)絡(luò )破壞狀況，采取啟用應急通信保障系統等應急保障措施；抓緊組織搶修損壞的通信網(wǎng)絡(luò )和設施。
6.2應急裝備保障
各重要信息系統的業(yè)主單位在建設系統時(shí)應事先預留出一定的應急設備，建立信息網(wǎng)絡(luò )硬件、軟件、應急救援設備等應急物資庫。在網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，由市（或�。﹨f(xié)調小組辦公室統一調用。
6.3數據保障
重要信息系統均應建立異地容災備份系統和相關(guān)工作機制，保證重要數據在受到破壞后，可緊急恢復。各容災備份系統應具有一定兼容性，在特殊情況下各系統間可互為備份。
6.4應急隊伍保障
按照一專(zhuān)多能的要求建立網(wǎng)絡(luò )與信息應急保障隊伍。由市協(xié)調小組辦公室選擇若干家符合相應資質(zhì)、管理規范、服務(wù)能力較強的企業(yè)作為全市網(wǎng)絡(luò )與信息安全的社會(huì )應急支援單位，提供技術(shù)支持與服務(wù)；必要時(shí)能夠有效調動(dòng)機關(guān)團體、企事業(yè)單位等的保障力量，進(jìn)行技術(shù)支援。
6.5交通運輸保障
各重要信息系統主管部門(mén)均應確定網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件應急交通工具，確保應急期間人員交通、物資運輸及信息傳遞的需要。
6.6經(jīng)費保障
網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件應急處置專(zhuān)項經(jīng)費，應列入各級政府年度預算，切實(shí)予以保障。
6.7治安保障
本預案啟動(dòng)后，當網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件造成或可能造成嚴重社會(huì )治安問(wèn)題時(shí)，市公安局應立即啟用治安保障行動(dòng)方案和有關(guān)預案，做好治安應急保障工作。
7監督管理
7.1宣傳教育和培訓
各有關(guān)單位要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強宣傳網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件應急處置的有關(guān)法律法規和政策，普及應急救援的基本知識，提高公眾安全防范意識和應急處置能力。有關(guān)單位要認真組織信息安全教育，及時(shí)公布信息網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)公共事件應急預案有關(guān)內容及報警電話(huà)等。
逐步將網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的應急管理列入干部培訓內容，增強應急處置工作的組織能力。加強對網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件應急處置的技術(shù)培訓，提高技術(shù)人員的安全防范意識及技術(shù)水平。
7.2預案演練
建立應急預案定期演練制度。通過(guò)演練，發(fā)現應急工作體系和工作機制存在的問(wèn)題，不斷完善應急預案，提高應急處理能力。
7.3責任與獎懲
各相關(guān)部門(mén)和單位要認真貫徹落實(shí)本預案的各項要求，市協(xié)調小組辦公室將不定期組織檢查，對未有效落實(shí)預案各項規定的單位和部門(mén)進(jìn)行通報批評。對在網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件應急處置中作出突出貢獻的集體和個(gè)人，給予表彰獎勵；對在網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件預防和應急處置中有、失職等行為者，依法追究責任。
8附則
各縣（區）人民政府和市有關(guān)部門(mén)（單位）應根據本預案，制訂本行政區域和部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案6
適用范圍，預案適用于公司接入互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)器，虛擬主機以及內部工作電腦等信息系統上的突發(fā)性事件的應急工作。
在公司發(fā)生重大突發(fā)公共事件或者自然災害或上級部門(mén)通知時(shí)，啟動(dòng)本應急預案，上級有關(guān)部門(mén)交辦的.重要互聯(lián)網(wǎng)通訊保障工作。那原則上要統一領(lǐng)導，統一指揮，分類(lèi)管理，分級負責，嚴密組織，協(xié)作配合，預防為主，防處結合，發(fā)揮優(yōu)勢，保障安全。應急領(lǐng)導小組，公司信息管理總監，運行維護經(jīng)理以及網(wǎng)絡(luò )管理員組成的網(wǎng)絡(luò )安全應急處理小組。
領(lǐng)導小組我主要職責加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實(shí)。
充分利用各種渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全知識的宣傳教育，組織直到集團網(wǎng)絡(luò )安全常識的普及教育，廣泛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全和有關(guān)技能的訓練，不斷提高公司員工的防范意識和基本技能。人生做好各項物資保障，嚴格按照預案要求，積極配備網(wǎng)絡(luò )安全設施設備，落實(shí)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路交換設備，網(wǎng)絡(luò )安全設備等物資強化管理，使之保持良好的工作狀態(tài)。要采取一切必要手段，組織各方面力量，全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全事故處理工作，將不良影響和損失降到最低點(diǎn)。
調動(dòng)一切積極因素，全面保障和促進(jìn)公司網(wǎng)絡(luò )安全穩定的運行。
災害發(fā)生之后，網(wǎng)絡(luò )管理員判定災害級別抽波，估計災害造成的損失，保留相關(guān)證據，并且在十分鐘內上報信息管理總監，由信息管理總監決定是否請啟動(dòng)應急預案。一旦啟動(dòng)應急預案，信息管理中心運行維護組進(jìn)行應急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡(luò )連接，進(jìn)行現場(chǎng)保護協(xié)助。調查取證和系統恢復等工作，對相關(guān)事件進(jìn)行跟蹤，密切關(guān)注事件動(dòng)向，協(xié)助調查取證有關(guān)違法事件移交公安機關(guān)處理。處置措施，網(wǎng)站不良信息事故處理醫院一旦發(fā)現公司網(wǎng)站上出現不良信息，或者是被黑客攻擊，修改了網(wǎng)頁(yè)，立即關(guān)閉網(wǎng)站。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案7
為科學(xué)應對網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件，建立健全我校網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急響應工作機制，有效預防、及時(shí)控制和最大限度消除我校信息安全各類(lèi)突發(fā)事件的危害和影響，確保校園網(wǎng)絡(luò )和重要信息系統安全，特制定本預案。
本預案適用于全校范圍內自建自管的網(wǎng)絡(luò )和信息系統，尤其是校園網(wǎng)主干設施和重要信息系統的突發(fā)信息安全事件的應急處置。
一、工作原則與責任
按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責、誰(shuí)運維誰(shuí)負責、誰(shuí)使用誰(shuí)負責”的原則，防范為主，加強監控，統一領(lǐng)導，快速反應，協(xié)同工作，科學(xué)處置。采取全校統一管理和各部門(mén)分級負責的管理體制，學(xué)校主要負責人是信息技術(shù)安全工作的第一責任人，主管信息化工作的校領(lǐng)導為信息技術(shù)安全工作的分管責任人，各部門(mén)負責人為其部門(mén)信息安全工作的第一責任人。
二、工作要求
遇突發(fā)的網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件,應及時(shí)控制事態(tài)，限制在最短時(shí)間、最小范圍內，使影響和損失減少到最低程度，并盡快恢復學(xué)校正常的教學(xué)、科研和生活秩序。落實(shí)工作責任和責任追究制。凡在執行本預案過(guò)程中，因工作延誤、瀆職或不服從指揮、不及時(shí)處理，產(chǎn)生嚴重后果的，要追究相關(guān)人員責任。
三、網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分類(lèi)分級
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分類(lèi)
網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件依據發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和特征的不同，可分為以下四類(lèi)：
1.網(wǎng)絡(luò )攻擊事件：校園網(wǎng)絡(luò )與信息系統因病毒感染、非法入侵等造成學(xué)校網(wǎng)站或部門(mén)二級網(wǎng)站主頁(yè)被惡意篡改，應用系統數據被拷貝、篡改、刪除等。
2.設備故障事件：校園網(wǎng)絡(luò )與信息系統因網(wǎng)絡(luò )設備和計算機軟硬件故障、人為誤操作等導致業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓。
3.災害性事件：因洪水、火災、雷擊、地震、臺風(fēng)、非正常停電等外力因素導致網(wǎng)絡(luò )與信息系統損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓。
4.信息內容安全事件：利用校園網(wǎng)絡(luò )在校內外傳播法律法規禁止的信息，組織非法串聯(lián)、煽動(dòng)集會(huì )游行或炒作敏感問(wèn)題并危害國家安全、社會(huì )穩定和公眾利益等。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分級
網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件依據可控性、嚴重程度和影響范圍的不同，可分為以下四級：
I級（特別重大）：學(xué)校網(wǎng)絡(luò )與信息系統發(fā)生全校性大規模癱瘓，對學(xué)校正常工作造成特別嚴重損害，且事態(tài)發(fā)展超出學(xué)�？刂颇芰Φ陌踩录�；
II級（重大）：學(xué)校網(wǎng)絡(luò )與信息系統造成全校性癱瘓，對學(xué)校正常工作造成嚴重損害，事態(tài)發(fā)展超出網(wǎng)絡(luò )與信息中心控制能力，需學(xué)校各部門(mén)協(xié)同處置的安全事件；
III級（較大）：學(xué)校某一區域的網(wǎng)絡(luò )與信息系統癱瘓，對學(xué)校正常工作造成一定損害，網(wǎng)絡(luò )與信息中心可自行處理的安全事件；
IV級（一般）：某一局部網(wǎng)絡(luò )或信息系統受到一定程度損壞，對學(xué)校某些工作有一定影響，但不危及學(xué)校整體工作的安全事件。
四、組織機構
�。ㄒ唬⿲W(xué)校成立網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急處置工作組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工作組），工作組在網(wǎng)絡(luò )安全與信息化領(lǐng)導小組指導下工作。全面負責和統一指揮校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全重大突發(fā)事件的應急處置工作。工作組組長(cháng)由主管信息化工作的副校長(cháng)和主管宣傳的副書(shū)記擔任，小組成員由黨政機關(guān)及有關(guān)單位部門(mén)負責人和各學(xué)院主管網(wǎng)絡(luò )安全與信息化的負責人組成。工作組下設辦公室，設在網(wǎng)絡(luò )與信息中心，辦公室主任由網(wǎng)絡(luò )與信息中心主任擔任。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )與信息中心作為學(xué)校校園網(wǎng)建設運行的主管部門(mén)，負責校園主干網(wǎng)絡(luò )與主要信息系統安全事件的預防、監測、報告和應急處置，負責對學(xué)校其他部門(mén)主管的網(wǎng)絡(luò )信息系統的安全防護情況進(jìn)行日常檢查、指導和督促，必要時(shí)網(wǎng)絡(luò )與信息中心協(xié)助相關(guān)主管部門(mén)完成突發(fā)事件的技術(shù)處理。
五、預防措施
�。ㄒ唬┌凑铡缎畔踩录诸�(lèi)分級指南》，對校園網(wǎng)絡(luò )通信平臺、應用平臺和信息系統采取相應安全保障措施。
�。ǘ┙⒔∪踩录A警預報體系，嚴格執行校園網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全管理制度，常年堅持校園網(wǎng)絡(luò )安全工作值班制度。加強對校園網(wǎng)絡(luò )與學(xué)校網(wǎng)站等重點(diǎn)信息系統的監控和安全管理，做好相關(guān)數據日志記錄，確定合理規則，對校園網(wǎng)絡(luò )進(jìn)出信息實(shí)行過(guò)濾及預警。實(shí)行信息網(wǎng)上發(fā)布審批制度，對可能引發(fā)校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件的信息，要認真收集、分析、判斷，發(fā)現有異常情況時(shí)，及時(shí)防范處理并逐級報告。
�。ㄈ┳龊梅⻊�(wù)器的數據備份及登記工作，建立災難性數據恢復機制。
�。ㄋ模┨厥鈺r(shí)期，根據學(xué)校要求和部署，由網(wǎng)絡(luò )與信息中心進(jìn)行統一安排，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對校園網(wǎng)絡(luò )和信息系統采取加強性保護措施，對校園網(wǎng)絡(luò )通信及信息系統進(jìn)行不間斷監控。
六、處置流程
�。ㄒ唬╊A案啟動(dòng)
發(fā)生校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件后，網(wǎng)絡(luò )與信息中心和突發(fā)安全事件的信息系統建管部門(mén)應盡最大可能收集事件相關(guān)信息，鑒別事件性質(zhì)，確定事件來(lái)源，弄清事件范圍，評估事件帶來(lái)的影響和損害，確認突發(fā)事件的類(lèi)別和等級，并參照下述響應機制對突發(fā)事件進(jìn)行處置。
�。ǘ⿷表憫�
1、應急響應機制
III級或IV級突發(fā)事件響應：網(wǎng)絡(luò )與信息中心和突發(fā)安全事件的信息系統建管部門(mén)自行負責應急處置工作，有關(guān)情況報分管校領(lǐng)導。
II級突發(fā)事件響應：網(wǎng)絡(luò )與信息中心立即上報分管校領(lǐng)導和校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急處置領(lǐng)導小組，由領(lǐng)導小組統一組織、協(xié)調指揮進(jìn)行應急處置。
I級突發(fā)事件響應：網(wǎng)絡(luò )與信息中心立即上報分管校領(lǐng)導和校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急處置領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組再上報至市公安局等相關(guān)部門(mén)，由北京市相關(guān)部門(mén)會(huì )同我校校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急處置領(lǐng)導小組統一組織、協(xié)調指揮應急處置。
2、應急處理方式
根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分類(lèi)采取不同應急處置方式。
�。�1）網(wǎng)絡(luò )攻擊事件：判斷攻擊的來(lái)源與性質(zhì)，關(guān)閉影響安全與穩定的網(wǎng)絡(luò )設備和服務(wù)器設備，斷開(kāi)信息系統與攻擊來(lái)源的網(wǎng)絡(luò )物理連接，跟蹤并鎖定攻擊來(lái)源的IP地址或其它網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統。按照事件發(fā)生的性質(zhì)采取以下方案：
病毒傳播：及時(shí)尋找并斷開(kāi)傳播源，判斷病毒的類(lèi)型、性質(zhì)、可能的危害范圍；為避免產(chǎn)生更大的損失，保護健康的計算機，必要時(shí)可關(guān)閉相應的端口，甚至相應樓層的網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)請有關(guān)技術(shù)人員協(xié)助，尋找并公布病毒攻擊信息，以及殺毒、防御方法。
外部入侵：判斷入侵的來(lái)源，區分外網(wǎng)與內網(wǎng)，評價(jià)入侵可能或已經(jīng)造成的危害。對入侵未遂、未造成損害的，且評價(jià)威脅很小的外網(wǎng)入侵，定位入侵的IP地址，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口，限制入侵的IP地址的訪(fǎng)問(wèn)。對于已經(jīng)造成危害的，應立即采用斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )連接的方法，避免造成更大損失和影響。
內部入侵：查清入侵來(lái)源，如IP地址、所在辦公室等信息，同時(shí)斷開(kāi)對應的交換機端口，針對入侵方法調整或更新入侵檢測設備。對于無(wú)法制止的多點(diǎn)入侵和造成損害的，應及時(shí)關(guān)閉被入侵的服務(wù)器或相應設備。
�。�2）設備故障事件：判斷故障發(fā)生點(diǎn)和故障原因，迅速搶修故障設備，優(yōu)先保證校園網(wǎng)主干網(wǎng)絡(luò )和主要應用系統的運轉。
�。�3）災害性事件：根據實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，保障數據安全和設備安全。具體方法包括：硬盤(pán)的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。
�。�4）信息內容安全事件：接到校內網(wǎng)站出現不良信息的報案后，應迅速屏蔽該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )端口或拔掉網(wǎng)絡(luò )連接線(xiàn)，阻止有害信息的傳播，根據網(wǎng)站相關(guān)日志記錄查找信息發(fā)布人并做好善后處理；對公安機關(guān)要求我校協(xié)查的外網(wǎng)不良信息事件，根據校園網(wǎng)上網(wǎng)相關(guān)記錄查找信息發(fā)布人。
�。�5）其它不確定安全事件：可根據總的安全原則，結合具體情況，做出相應處理。不能處理的及時(shí)咨詢(xún)信息安全公司或顧問(wèn)。
�。ㄈ┖罄m處理
1、安全事件進(jìn)行最初的.應急處置后，應及時(shí)采取行動(dòng)，抑制其影響進(jìn)一步擴大，限制潛在的損失與破壞，同時(shí)要確保應急處置措施對涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)影響最小。
2、安全事件被抑制后，通過(guò)對有關(guān)事件或行為的分析結果，找出問(wèn)題根源，明確相應補救措施并徹底清除。
3、在確保安全事件解決后，要及時(shí)清理系統，恢復數據、程序、服務(wù)，恢復工作應避免出現誤操作導致的數據丟失。
�。ㄋ模┯涗浬蠄�
網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全事件發(fā)生時(shí)，應及時(shí)向校領(lǐng)導和校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急處置領(lǐng)導小組匯報，并在事件處置工作中作好完整的過(guò)程記錄，及時(shí)報告處置工作進(jìn)展情況，保存各相關(guān)系統日志，直至處置工作結束。
�。ㄎ澹┙Y束響應
系統恢復運行后，網(wǎng)絡(luò )與信息中心對事件造成的損失、事件處理流程和應急預案進(jìn)行評估，對響應流程、預案提出修改意見(jiàn)，總結事件處理經(jīng)驗和教訓，撰寫(xiě)事件處理報告，同時(shí)確定是否需要上報該事件及其處理過(guò)程，需要上報的應及時(shí)準備相關(guān)材料；屬于重大事件或存在非法犯罪行為的，第一時(shí)間向公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò )監察部門(mén)報案。
七、保障措施
校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置是一項長(cháng)期的、隨時(shí)可能發(fā)生的工作，必須做好各項應急保障工作。
�。ㄒ唬┤藛T保障
重視信息系統安全隊伍建設，不斷提高工作人員的信息安全防范意識和技術(shù)水平，確保安全事件應急處置過(guò)程和重建工作中技術(shù)人員的在崗與防護能力。
�。ǘ┘夹g(shù)保障
重視信息系統的建設和升級換代，重視網(wǎng)絡(luò )安全整體方案的不斷完善，加強技術(shù)管理，確保信息系統的穩定與安全，聘請信息安全顧問(wèn)為應急處置過(guò)程和重建工作提供咨詢(xún)和技術(shù)支持。
�。ㄈ┵Y金保障
網(wǎng)絡(luò )與信息中心應根據校園網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全預防和應急處置工作的實(shí)際需要，申報網(wǎng)絡(luò )與信息系統關(guān)鍵設備及軟件的運行維護專(zhuān)項資金，提出本年度應急處置工作相關(guān)設備和工具所需經(jīng)費，并上報至財務(wù)處納入年度財政預算，由學(xué)校給予資金保障。
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舉辦教職工網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全知識培訓，加強對教職工和學(xué)員的計算機操作、信息技能、網(wǎng)絡(luò )和信息系統安全等相關(guān)知識的宣傳普及，增強預防意識和簡(jiǎn)單應急處置能力。有針對性地開(kāi)展應急搶險救災演練，確保發(fā)災后應急救助手段及時(shí)到位和有效。
八、本預案自發(fā)布之日起施行，由網(wǎng)絡(luò )與信息中心負責解釋。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案8
一、總則
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為提高中心處置網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應迅速的應急工作機制，確保重要計算機信息系統的實(shí)體安全、運行安全和數據安全，最大程度地預防網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件,減少其造成的損害，保障信息安全，特制定本預案。
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《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《國家網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急預案》、《網(wǎng)絡(luò )安全法》、《信息系統安全等級保護基本要求》等相關(guān)法律法規。
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堅持以預防為主，預防與應急相結合；堅持定期演練與常備不懈相結合；堅持分級管理、逐級負責、責任到人的.原則，充分發(fā)揮集體力量，共同做好中心網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件的預防與處置工作。
�。ㄋ模┦录诸�(lèi)分級
本預案所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件，是指中心信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損、故障，發(fā)生對國家、社會(huì )、公眾造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的緊急事件。
1.事件分類(lèi)
網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò )攻擊事件、信息破壞事件、信息內容安全事件、設備設施故障和災害性事件等。
�。�1）有害程序事件分為計算機病毒事件、蠕蟲(chóng)事件、特洛伊木馬事件、僵尸網(wǎng)絡(luò )事件、混合程序攻擊事件、網(wǎng)頁(yè)內嵌惡意代碼事件和其他有害程序事件。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )攻擊事件分為拒絕服務(wù)攻擊事件、后門(mén)攻擊事件、漏洞攻擊事件、網(wǎng)絡(luò )掃描竊聽(tīng)事件、網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)事件、干擾事件和其他網(wǎng)絡(luò )攻擊事件。
�。�3）信息破壞事件分為信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息竊取事件、信息丟失事件和其他信息破壞事件。
�。�4）信息內容安全事件是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播法律法規禁止信息，組織非法串聯(lián)、煽動(dòng)集會(huì )游行或炒作敏感問(wèn)題并危害國家安全、社會(huì )穩定和公眾利益的事件。
�。�5）設備設施故障分為軟硬件自身故障、外圍保障設施故障、人為破壞事故和其他設備設施故障。
�。�6）災害性事件是指由自然災害等其他突發(fā)事件導致的網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件。
2．事件分級
根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，一般分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。
�。�1）I級（特別重大）、Ⅱ級（重大）。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案9
為及時(shí)處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò )安全事件，保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮，特制定本預案。
一、校園網(wǎng)絡(luò )安全事件定義
1、校園網(wǎng)內網(wǎng)站主頁(yè)被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學(xué)校聲譽(yù)的謠言。
2、校園網(wǎng)內網(wǎng)絡(luò )被非法入侵，應用服務(wù)器上的數據被非法拷貝、修改、刪除。
3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權，已經(jīng)造成嚴重后果。
二、網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處理機構及職責
設立信息網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處理小組，負責信息網(wǎng)絡(luò )安全事件的組織指揮和應急處置工作。組長(cháng)由幼兒園主要負責人錢(qián)昕虹擔任，成員由分管領(lǐng)導李雪梅、技術(shù)裝備主任劉東、網(wǎng)絡(luò )管理員季愛(ài)華、相關(guān)科室人員等組成。具體承辦有關(guān)工作組織協(xié)調、調查取證、應急處理和對外信息發(fā)布等工作。
三、網(wǎng)絡(luò )安全事件報告與處置
事件發(fā)生并得到確認后，網(wǎng)絡(luò )管理員或相關(guān)科室人員應立即將情況報告有關(guān)領(lǐng)導，由領(lǐng)導（組長(cháng)）決定是否啟動(dòng)該預案，一旦啟動(dòng)該預案，有關(guān)人員應及時(shí)到位。網(wǎng)絡(luò )管理員在事件發(fā)生后24小時(shí)內寫(xiě)出事件書(shū)面報告。報告應包括以下內容：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事件內容，涉及計算機的IP地址、管理人、操作系統、應用服務(wù)，損失，事件性質(zhì)及發(fā)生原因，事件處理情況及采取的措施；事故報告人、報告時(shí)間等。網(wǎng)絡(luò )管理員進(jìn)入應急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡(luò )連接，進(jìn)行現場(chǎng)保護，協(xié)助調查取證和系統恢復等工作。對相關(guān)事件進(jìn)行跟蹤，密切關(guān)注事件動(dòng)向，協(xié)助調查取證。有關(guān)違法事件移交公安機關(guān)處理。四、一般性安全隱患處理
幼兒園網(wǎng)絡(luò )信息中心配備了相應的防火墻軟件和瑞星防病毒軟件，及時(shí)升級，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò )病毒，檢測黑客入侵事件，將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時(shí)間處理黑客入侵事件，并報有關(guān)部門(mén)。對來(lái)往電子郵件及網(wǎng)絡(luò )下載文件用防病毒軟件軟件過(guò)濾，確保不被木馬類(lèi)黑客病毒侵入并在無(wú)意中協(xié)助傳播病毒。
管理員對定期檢查設備的'運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩定的運行。一旦主服務(wù)出現硬件設備故障，管理員將在第一時(shí)間啟用備份服務(wù)器，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行，并對原服務(wù)器進(jìn)行及時(shí)的檢修，在修復后將替換備份服務(wù)器繼續運行，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。凡是上網(wǎng)人員，都能通過(guò)防火墻記錄在日志里，日志的保留時(shí)間為3個(gè)月。關(guān)閉一些反動(dòng)、不健康的網(wǎng)站,保障了校園網(wǎng)文化的干凈。信息中心對服務(wù)器重要信息定時(shí)做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。并定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩定的運行。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案10
一、校園網(wǎng)絡(luò )安全事件定義
1、校園網(wǎng)內網(wǎng)站主頁(yè)被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學(xué)校聲譽(yù)的謠言。
2、校園網(wǎng)內網(wǎng)絡(luò )被非法入侵，應用服務(wù)器上的數據被非法拷貝、修改、刪除。
3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權，已經(jīng)造成嚴重后果。
二、網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處理機構及職責
1、設立信息網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處理小組，負責信息網(wǎng)絡(luò )安全事件的組織指揮和應急處置工作。組長(cháng)由學(xué)校主要負責人擔任，成員由分管領(lǐng)導、網(wǎng)絡(luò )中心等負責人組成。具體承辦有關(guān)工作組織協(xié)調、調查取證、應急處理和對外信息發(fā)布等工作。
2、領(lǐng)導機構
學(xué)校負責人兼網(wǎng)絡(luò )安全管理中心組長(cháng)：王xx
分管領(lǐng)導兼網(wǎng)絡(luò )安全管理中心副組長(cháng)：袁xx
網(wǎng)絡(luò )安全管理中心組員：王xx、陳xx、xx、俞xx
三、網(wǎng)絡(luò )安全事件報告與處置
事件發(fā)生并得到確認后，網(wǎng)絡(luò )中心或相關(guān)科室人員應立即將情況報告有關(guān)領(lǐng)導，由領(lǐng)導（組長(cháng)）決定是否啟動(dòng)該預案，一旦啟動(dòng)該預案，有關(guān)人員應及時(shí)到位。網(wǎng)絡(luò )中心在事件發(fā)生后24小時(shí)內寫(xiě)出事件書(shū)面報告。報告應包括以下內容：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事件內容，涉及計算機的'IP地址、管理人、操作系統、應用服務(wù)，損失，事件性質(zhì)及發(fā)生原因，事件處理情況及采取的措施；事故報告人、報告時(shí)間等。網(wǎng)絡(luò )中心人員進(jìn)入應急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡(luò )連接，進(jìn)行現場(chǎng)保護，協(xié)助調查取證和系統恢復等工作。對相關(guān)事件進(jìn)行跟蹤，密切關(guān)注事件動(dòng)向，協(xié)助調查取證。有關(guān)違法事件移交公安機關(guān)處理。
四、一般性安全隱患處理
學(xué)校網(wǎng)絡(luò )信息中心配備了相應的防火墻軟件和瑞星防病毒軟件，及時(shí)升級，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò )病毒，檢測黑客入侵事件，將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時(shí)間處理黑客入侵事件，并報有關(guān)部門(mén)。對來(lái)往電子郵件及網(wǎng)絡(luò )下載文件用防病毒軟件軟件過(guò)濾，確保不被木馬類(lèi)黑客病毒侵入并在無(wú)意中協(xié)助傳播病毒。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案11
為提高應對突發(fā)網(wǎng)絡(luò )安全能力，維護網(wǎng)絡(luò )安全和社會(huì )穩定，保障公積金業(yè)務(wù)各項工作正常開(kāi)展，特制定本預案。
一、 根據網(wǎng)絡(luò )安全的發(fā)生原因、性質(zhì)和機理，網(wǎng)絡(luò )安全主要分為以下三類(lèi):
�。�1）攻擊類(lèi)事件：指網(wǎng)絡(luò )系統因計算機病毒感染、非法入侵等導致業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
�。�2）故障類(lèi)事件：指網(wǎng)絡(luò )系統因計算機軟硬件故障、人為誤操作等導致業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
�。�3）災害類(lèi)事件：指因爆炸、火災、雷擊、地震、臺風(fēng)等外力因素導致網(wǎng)絡(luò )系統損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
二、建立應急網(wǎng)絡(luò )聯(lián)動(dòng)機制
成立網(wǎng)絡(luò )安全應急工作小組，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”原則，對于較大和一般突發(fā)公共事件進(jìn)行先期處置等工作，并及時(shí)報領(lǐng)導處理并備案。
發(fā)生一般互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全事件，事發(fā)半小時(shí)內向單位主管領(lǐng)導口頭報告，在1小時(shí)內向出具書(shū)面報告；較大以上網(wǎng)絡(luò )安全事件或特殊情況，立即報告。
三、應急處理流程
出現災情后值班人員要及時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真、郵件、短信等方式通知單位領(lǐng)導及相關(guān)技術(shù)負責人。值班人員根據災情信息，初步判定災情程度。能夠自身解決，要及時(shí)加以解決；如果不能自行解決故障，由領(lǐng)導現場(chǎng)指揮，協(xié)調各部門(mén)力量，按照分工負責的原則，組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)入搶險程序。
四、單位自行應急處理措施指南
1、黑客攻擊事件緊急處置措施
(1)當有關(guān)值班人員發(fā)現發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應立即向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人通報情況。
(2)網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人應在接到通知后立即趕到現場(chǎng)，并首先將被攻擊的服務(wù)器等設備從網(wǎng)絡(luò )中隔離出來(lái)，保護現場(chǎng)，并將有關(guān)情況向本單位領(lǐng)導匯報。
(3)對現場(chǎng)進(jìn)行分析，并寫(xiě)出分析報告存檔，必要時(shí)上報主管部門(mén)。
(4)恢復與重建被攻擊或破壞系統
(5)網(wǎng)絡(luò )安全應急小組組長(cháng)召開(kāi)小組會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向主管部門(mén)和公安部門(mén)報警。
2、病毒事件緊急處置措施
(1)當發(fā)現有計算機被感染上病毒后，應立即向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人報告，將該機從網(wǎng)絡(luò )上隔離開(kāi)來(lái)。
(2)網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人員在接到通報后立即趕到現場(chǎng)。
(3)對該設備的硬盤(pán)進(jìn)行數據備份。
(4)啟用反病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過(guò)病毒檢測軟件對其他機器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。
(5)如果現行反病毒軟件無(wú)法清除該病毒，應立即向本單位領(lǐng)導報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。
(6)網(wǎng)絡(luò )安全應急小組經(jīng)會(huì )商，認為情況嚴重的，應立即向主管部門(mén)和公安部門(mén)報警。
(7)如果感染病毒的設備是主服務(wù)器，經(jīng)本單位領(lǐng)導同意，應立即告知各部門(mén)做好相應的清查工作。
3、軟件系統遭破壞性攻擊的緊急處置措施
(1)重要的軟件系統平時(shí)必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須按本單位容災備份規定的間隔按時(shí)進(jìn)行備份，并將它們保存于安全處。
(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人報告，并將該系統停止運行。
(3)檢查信息系統的日志等資料，確定攻擊來(lái)源，并將有關(guān)情況向領(lǐng)導匯報，再恢復軟件系統和數據。
(4)網(wǎng)絡(luò )安全應急小組組長(cháng)召開(kāi)小組會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向主管部門(mén)和公安部門(mén)報警。
4、數據庫安全緊急處置措施
(1)在有條件的地區，主要數據庫系統應按雙機熱備設置，并至少要準備兩個(gè)以上數據庫備份，平時(shí)一個(gè)備份放在機房，另一個(gè)備份放在另一安全的建筑物中。
(2)一旦數據庫崩潰，值班人員應立即啟動(dòng)備用系統，并向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人報告。
(3)在備用系統運行期間；信息安全工作人員應對主機系統進(jìn)行維修并作數據恢復。
(4)如果兩套系統均崩潰而無(wú)法恢復，應立即向有關(guān)廠(chǎng)商請求緊急支援。
5、廣域網(wǎng)外部線(xiàn)路中斷緊急處置措施
(1)廣域網(wǎng)主、備用線(xiàn)路中斷一條后，值班人員應立即啟動(dòng)備用線(xiàn)路接續工作，同時(shí)向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人報告。
(2)網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人員接到報告后，應迅速判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因。
(3)如屬我方管轄范圍，由工作人員立即予以恢復。
(4)如屬電信部門(mén)管轄范圍，立即與電信維護部門(mén)聯(lián)系，要求修復。
(5)如果主、備用線(xiàn)路同時(shí)中斷，網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人應在判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因后，盡快研究恢復措施，并立即向本單位領(lǐng)導匯報。
6、局域網(wǎng)中斷緊急處置措施
(1)設備管理部門(mén)平時(shí)應準備好網(wǎng)絡(luò )備用設備，存放在指定的位置。
(2)局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人員應立即判斷故節點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò )安全應急組組長(cháng)匯報。
(3)如屬線(xiàn)路故障，應重新安裝線(xiàn)路。
(4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。
(5)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調測通暢。
(6)如有必要，應向主管部門(mén)領(lǐng)導匯報。
7、設備安全緊急處置措施
(1)服務(wù)器等關(guān)鍵設備損壞后，值班人員應立即向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人報告。
(2)網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人員立即查明原因。
(3)如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
(4)如屬不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來(lái)維修。
(5)如果設備一時(shí)不能修復，應向本單位領(lǐng)導匯報。
8、停電緊急處置措施
�。�1）定期檢查機房供電設備的.運行狀況和電路線(xiàn)纜器材情況，當發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí)，按照以下方案進(jìn)行處置.
�。�2）當機房發(fā)生市電供電突然停電或是電源異常時(shí)。首先應和館內強電部門(mén)聯(lián)系確認正常停電以及預計停電時(shí)間。
檢查不間斷電源的電池可供電時(shí)間，確保設備正常運行，如遇到突然斷電，應及時(shí)將空調等不在UPS電源供電范圍內的設備及時(shí)斷電，預防突然來(lái)電時(shí)瞬間電流過(guò)大導致設備損壞等現象。
�。�3）當確定停電時(shí)間超出機房UPS承載范圍后，首先確定停電的范圍以及受影響的設備范圍。并及時(shí)通知各部門(mén)和網(wǎng)絡(luò )安全應急小組做好停電應急準備。然后通知機房電源維護人和設備的負責人到達現場(chǎng)，做好各設備的電源停電準備。在UPS供電電量剩10%之后，嚴格按操作手冊停掉各服務(wù)器的電源，最后停核心交換機和路由器，等待電力恢復。
�。�4）當確定停電原因是在本身供電系統范圍內，立即匯報給負責領(lǐng)導，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維護人員達到現場(chǎng)檢修。對于恢復時(shí)間無(wú)法預計的，要通知各部門(mén)做好停電應急準備。
�。�5）恢復供電后，嚴格按照操作程序逐步恢復機房設備和
UPS的供電，以防瞬間電流過(guò)大造成設備損壞。
9、火災緊急處置措施
�。�1）上班工作時(shí)間發(fā)生火警，還在機房工作的人員應及時(shí)緊急撤離，并立刻撥打119報警并立刻通知網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人和相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導。在確保自身安全的情況下，應盡量使用滅火器進(jìn)行滅火，減少電子設備的損壞。同時(shí)采取關(guān)閉電源總閘等措施，盡量減少可能造成的損失和破壞。
�。�2）非工作時(shí)間或節假日休息時(shí)間值班人員發(fā)現火情后，要立刻撥打119報警，并立刻通知網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人和相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導，做好火災的處置工作。
�。�3）火情結束之后，機房相關(guān)人員應全體趕赴現場(chǎng)，并向相關(guān)部門(mén)匯報。同時(shí)立即聯(lián)系電信、聯(lián)通、移動(dòng)等相關(guān)網(wǎng)絡(luò )公司和設備相關(guān)廠(chǎng)家，及時(shí)評估事故損失情況，研討恢復網(wǎng)絡(luò )系統正常運行的最佳解決方案。
10、其他自然災害緊急處置措施發(fā)生自然災害后，首先應該組織人員撤離現場(chǎng)。當確認災害不會(huì )造成人生傷害后，在回到機房檢查設備，評估災害受損范圍，立刻向網(wǎng)絡(luò )安全應急小組組長(cháng)和公司領(lǐng)導匯報，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò )和設備廠(chǎng)家，積極做好災后恢復工作，確保在最短時(shí)間內恢復機房正常運行。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案12
一、信息中心配備諾頓企業(yè)版網(wǎng)絡(luò )防火墻軟件和防病毒軟件，及時(shí)升級，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò )病毒，一旦發(fā)生黑客入侵事件，部署的入侵檢測系統（IDS），將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時(shí)間處理黑客入侵事件，并報有關(guān)部門(mén)。
二、對來(lái)往電子郵件及網(wǎng)絡(luò )下載文件用防病毒軟件過(guò)濾，確保不被木馬類(lèi)黑客病毒侵入并在無(wú)意中協(xié)助傳播病毒。一旦發(fā)生類(lèi)似沖擊波、震蕩波等類(lèi)似的網(wǎng)絡(luò )蠕蟲(chóng)風(fēng)波，管理員將在第一時(shí)間升級病毒防火墻，給系統打布丁，防止病毒的惡意破壞。
三、信息中心對服務(wù)器重要信息定時(shí)做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。一旦發(fā)生嚴重的因黑客、病毒侵入，造成網(wǎng)絡(luò )無(wú)法正常運行時(shí)，管理員將在第一時(shí)間恢復服務(wù)器備份，保證網(wǎng)絡(luò )的'正常運行。
四、管理員對定期檢查的運轉情況，做好設備維護紀錄，保證設備高效穩定的運行。一旦服務(wù)器出現硬件設備故障，管理員將在第一時(shí)間啟用備份服務(wù)器，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行，并對原服務(wù)器進(jìn)行及時(shí)的檢修，在修復后將替換備份服務(wù)器繼續運行，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。一旦其它網(wǎng)絡(luò )設備出現故障，管理員將在第一時(shí)間用備件替換故障設備，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
五、定期升級操作系統補丁程序，配備頓企業(yè)版網(wǎng)絡(luò )防火墻軟件和防病毒軟件，及時(shí)升級，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò )病毒，防止被他人惡意侵入。對來(lái)往電子郵件及網(wǎng)絡(luò )下載文件用防病毒軟件過(guò)濾，不運行可疑程序，確保不被木馬類(lèi)黑客病毒侵入并在無(wú)意張協(xié)助傳播病毒。
六、學(xué)校嚴格控制網(wǎng)絡(luò )信息密碼、管理權限、知情范圍，妥善管理密碼，并按照滿(mǎn)足需求、方便使用、加強管理的原則，進(jìn)一步完善密碼管理制度，建立健全適應教育信息化發(fā)展的科學(xué)的密碼管理體系。
七、凡是上網(wǎng)人員，都能通過(guò)防火墻記錄在日志里，日志的保留時(shí)間為3個(gè)月。關(guān)閉一些反動(dòng)、不健康的網(wǎng)站，保障了校園文化的干凈。在郵件系統方面，我們安裝了第三方插件，能起到過(guò)濾關(guān)鍵字的作用。信息中心對服務(wù)器重要信息定時(shí)做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。并定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩定的運行。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案13
為保證我院信息系統安全，加強和完善網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急管理措施，層層落實(shí)責任，有效預防、及時(shí)控制和最大限度地消除信息安全突發(fā)事件的危害和影響，確保信息系統和網(wǎng)絡(luò )的通暢運行，結合實(shí)際，特制定本應急預案。
一、總則
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�
保障信息的合法性、完整性、準確性，保障網(wǎng)絡(luò )、計算機、相關(guān)配套設備設施及系統運行環(huán)境的安全，其中重點(diǎn)維護門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的安全。
�。ǘ┚幹埔罁�
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》、新《保密法》等相關(guān)法規、規定、文件精神，制定本預案。
�。ㄈ┗驹瓌t
1、預防為主。根據《計算機信息安全管理規定》的要求，建立、健全國土資源計算機信息安全管理制度，有效預防網(wǎng)絡(luò )與信息安全事故的發(fā)生。
2、分級負責。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責，誰(shuí)運營(yíng)誰(shuí)負責”的原則，建立和完善安全責任制。各部門(mén)應積極支持和協(xié)助應急處置工作。
3、果斷處置。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全事故，應迅速反應，及時(shí)啟動(dòng)應急處置預案，盡最大力量減少損失，盡快恢復網(wǎng)絡(luò )與系統運行。
�。ㄋ模┻m用范圍
本預案適用于全院各部門(mén)。
二、組織體系
網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組為我院網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置的組織協(xié)調機構。
職責：
�。�1）檢查督促院應急事項的落實(shí)。
�。�2）負責本院網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案的管理，指導督促重要信息系統應急預案的修訂和完善，檢查落實(shí)預案執行情況。
�。�3）指導全院應對網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的預案演習、宣傳培訓、督促應急保障體系建設。
三、預防預警
1、 信息監測與報告
�。�1）按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則，加強對全院有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續監測。當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，按規定及時(shí)向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組報告，初次報告最遲不得超過(guò)1小時(shí)，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件實(shí)行態(tài)勢進(jìn)程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
�。�2）建立網(wǎng)絡(luò )與信息安全報告制度。
發(fā)現下列情況時(shí)應及時(shí)向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組報告：
利用網(wǎng)絡(luò )從事違法犯罪活動(dòng)的情況；
網(wǎng)絡(luò )或信息系統通信和資源使用異常，網(wǎng)絡(luò )和信息系統癱瘓，應用服務(wù)中斷或數據篡改，丟失等情況；
網(wǎng)絡(luò )恐怖活動(dòng)的嫌疑情況和預警信息；
其他影響網(wǎng)絡(luò )與信息安全的信息。
2、 預警處理與發(fā)布
�。�1）對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件，立即采取措施控制事態(tài)，并向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組匯報情況。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組接到報告后，應迅速召開(kāi)應急會(huì )議，研究確定網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的等級，根據具體情況啟動(dòng)相應的應急預案，并向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行匯報。
四、應急預案
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現非法言論時(shí)的應急預案
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由負責網(wǎng)站維護的管理員隨時(shí)監控信息內容。
2、發(fā)現在網(wǎng)上出現非法信息時(shí)，網(wǎng)站管理員立即向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組通報情況，并作好記錄。清理非法信息，采取必要的安全防范措施，將網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)重新投入使用；情況緊急的，應先及時(shí)采取刪除等處理措施，再按程序報告。
3、網(wǎng)站管理員應妥善保存有關(guān)記錄、日志或審計記錄，將有關(guān)情況向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組匯報，并及時(shí)追查非法信息來(lái)源。
4、事態(tài)嚴重的，立即向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組主管領(lǐng)導報告。
�。ǘ┖诳凸艋蜍浖到y遭破壞性攻擊時(shí)的應急預案
1、重要的軟件系統平時(shí)必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須有多日的備份，并將它們保存于安全處。
2、當管理員通過(guò)入侵監測系統發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應立即向院網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組辦公室報告。軟件遭破壞性攻擊（包括嚴重病毒）時(shí)要將系統停止運行。
3、管理員首先要將被攻擊（或病毒感染）的服務(wù)器等設備從網(wǎng)絡(luò )中隔離出來(lái)，保護現場(chǎng)，并同時(shí)向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組報告情況。
4、網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組辦公室負責恢復與重建被攻擊或被破壞的系統，恢復系統數據，并及時(shí)追查非法信息來(lái)源。
5、事態(tài)嚴重的，立即向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組主管領(lǐng)導報告。
�。ㄈ⿺祿䦷彀l(fā)生故障時(shí)的'應急預案
1、主要數據庫系統應定時(shí)進(jìn)行數據庫備份。
2、一旦數據庫崩潰，管理員應立即進(jìn)行數據及系統修復，修復困難的，可向市信息中心匯報情況，以取得相應的技術(shù)支持。
3、在此情況下無(wú)法修復的，應向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組報告，在征得許可的情況下，可立即向軟硬件提供商請求支援。
4、在取得相應技術(shù)支援也無(wú)法修復的，應及時(shí)向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組主管領(lǐng)導或院長(cháng)報告，在征得許可、并可在業(yè)務(wù)操作彌補的情況下，由網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組辦公室信息安全崗人員利用最近備份的數據進(jìn)行恢復。
�。ㄋ模┰O備安全發(fā)生故障時(shí)的應急預案
1、小型機、服務(wù)器等關(guān)鍵設備損壞后，管理員應立即向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組辦公室報告。
2、網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組辦公室網(wǎng)絡(luò )安全崗負責人員立即查明原因。
3、如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
4、如屬不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來(lái)維修。
5、如果設備一時(shí)不能修復，應向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組匯報，并告知各部門(mén)，暫緩上傳上報數據，直到故障排除設備恢復正常使用。
�。ㄎ澹﹥炔吭河蚓W(wǎng)故障中斷時(shí)的應急預案
1、院辦公室平時(shí)應準備好網(wǎng)絡(luò )備用設備，存放在指定的位置。
2、院域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò )安全崗負責人員應立即判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組辦公室匯報。
3、如屬線(xiàn)路故障，應重新安裝線(xiàn)路。
4、如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。
5、如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調測通暢。
�。⿵V域網(wǎng)外部線(xiàn)路中斷時(shí)的應急預案
1、廣域網(wǎng)線(xiàn)路中斷后，管理員應向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組辦公室報告。
2、網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組辦公室網(wǎng)絡(luò )安全崗負責人員接到報告后，應迅速判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因。
3、如屬可即時(shí)恢復范圍，立即予以恢復。
4、如屬電信運營(yíng)商管轄范圍，應立即與電信運營(yíng)商的維護部門(mén)聯(lián)系，要求盡快修復。
5、如果恢復時(shí)間預計超過(guò)兩小時(shí), 應立即向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組匯報。經(jīng)領(lǐng)導小組同意后，應通知各股室暫緩上傳上報數據。
�。ㄆ撸┩獠侩娭袛嗪蟮膽鳖A案
1、外部電中斷后，值班室應立即向管理員匯報情況。
2、如因院內線(xiàn)路故障，由辦公室通知維修人員迅速恢復。
3、如果是院外部的原因，由辦公室立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復供電；如果供電局告知需長(cháng)時(shí)間停電，應做如下安排： （1）預計停電2小時(shí)以?xún)�，由UPS供電；
�。�2）預計停電2-4小時(shí)，關(guān)掉非關(guān)鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電；
�。�3）預計停電超過(guò)4小時(shí)，白天工作時(shí)間關(guān)鍵設備運行，晚上所有設備停機。
�。ò耍C房發(fā)生火災時(shí)的應急預案
1、一旦機房發(fā)生火災，應遵循下列原則：首先保證人員安全；其次保證關(guān)鍵設備、數據安全；三是保證一般設備安全。
2、人員滅火和疏散的程序是：值班人員應首先切斷所有電源，同時(shí)通過(guò)119電話(huà)報警。值班人員戴好防毒面具，從最近的位置取出滅火器進(jìn)行滅火，其他人員按照預先確定的路線(xiàn)，迅速從機房中有序撤出。
五、應急響應
1、 先期處置
�。�1）當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，值班人員應做好先期應急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，同時(shí)向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組辦公室報告。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組辦公室在接到網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應立即向領(lǐng)導小組匯報，并加強與有關(guān)方面的聯(lián)系，并做好啟動(dòng)本預案的各項準備工作。
2、 應急指揮
預案啟動(dòng)后，要抓緊收集相關(guān)信息，掌握現場(chǎng)處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展態(tài)勢，研究提出處置方案，統一指揮網(wǎng)絡(luò )與信息應急處置工作。
3、 應急支援
預案啟動(dòng)后，立即成立由網(wǎng)絡(luò )安全小組領(lǐng)導帶隊的應急響應先遣小組，督促、指導和協(xié)調處置工作。網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組根據事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要，及時(shí)增派專(zhuān)家小組，調動(dòng)必需的物資、設備，支援應急工作。
4、 信息處理
�。�1）應對事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測、評估，將事件的性質(zhì)、危害程度和損失情況及處置工作等情況，及時(shí)報網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組，不得隱瞞、緩報、謊報。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組要明確信息采集、編輯、分析、審核、簽發(fā)的責任人，做好信息分析、報告和發(fā)布工作。
5、 應急結束
網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件經(jīng)應急處置后，由事發(fā)部門(mén)向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組提出應急結束的建議，經(jīng)批準后實(shí)施。
六、后期處置
1、 善后處理
在應急處置工作結束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作。
2、 調查評估
在應急處置工作結束后，網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組辦公室應立即組織有關(guān)人員和專(zhuān)家組成事件調查組，對事件發(fā)生及其處置過(guò)程進(jìn)行全面的調查，查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失情況，總結經(jīng)驗教訓，寫(xiě)出調查評估報告，報網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組，并根據問(wèn)責制的有關(guān)規定，對有關(guān)責任人員作出處理。
七、保障措施
1、 數據保障
重要信息系統均應建立備份系統和相關(guān)工作機制，保證重要數據在受到破壞后，可緊急恢復。
2、 應急隊伍保障
按照一專(zhuān)多能的要求建立網(wǎng)絡(luò )信息安全應急保障隊伍。
3、 經(jīng)費保障
落實(shí)網(wǎng)絡(luò )與信息系統突發(fā)公共事件應急處置資金。
八、監督管理
1、 宣傳教育
要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件應急和處置的有關(guān)法律法規和政策的宣傳，開(kāi)展預防、預警、自救、互救和減災等知識的宣講活動(dòng)，普及應急救援的基本知識，提高公眾防范意識和應急處置能力。
要加強對網(wǎng)絡(luò )與信息安全等方面的知識培訓，提高防范意識及技能，指定專(zhuān)人負責安全技術(shù)工作。并將網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的應急管理、工作流程等列為培訓內容，增強應急處置工作的組織能力。
2、責任與獎懲
網(wǎng)絡(luò )與信息系統的管理部門(mén)要認真貫徹落實(shí)預案的各項要求與任務(wù)，建立監督檢查和獎懲機制。網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組將不定期進(jìn)行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進(jìn)行實(shí)地驗證。
注：本預案由院網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組辦公室制定，本預案由院網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組辦公室負責解釋。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案14
一、演練目的：
建立健全信息安全運行應急工作制度，檢驗信息安全應急預案及信息系統故障應急預案的有效性，驗證相關(guān)組織和人員應對網(wǎng)絡(luò )和信息安全突發(fā)事件的組織指揮能力和應急處置能力，保證信息安全突發(fā)應急指揮調度工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，滿(mǎn)足突發(fā)情況下網(wǎng)絡(luò )和信息系統安全運行保障和故障恢復的需要，確保信息系統安全通暢。
二、演練依據：
《惠水縣婦幼保健院網(wǎng)絡(luò )與信息安全類(lèi)突發(fā)事件應急預案》
《惠水縣婦幼保健院關(guān)于信息系統故障應急預案（試行）》
三、演練場(chǎng)景：
1、病毒攻擊導致醫生的電腦或相關(guān)系統失效演練
2、醫院管理系統故障停止工作
四、演練方式：
現場(chǎng)演練
五、演練時(shí)間、地點(diǎn)及參加人員：
1、時(shí)間：
2、地點(diǎn)：產(chǎn)科門(mén)診、收費室、藥房、檢驗科、B超室
3、參加人員：（院長(cháng)）、（分管副院長(cháng)）、（醫務(wù)科負責人）、（護理部負責人）、（院辦負責人）、（檢驗科負責人）、（影像科工作人員）、（藥房工作人員）、（產(chǎn)科主任）、（婦科主任）、（信息科負責人）
六、演練過(guò)程一：
1、門(mén)診醫生向信息科反映自己電腦的HIS系統打不開(kāi)，一點(diǎn)擊快捷方式就死機。
2、信息科到現場(chǎng)查看，高度懷疑是計算機病毒感染，立即拔出該臺電腦網(wǎng)線(xiàn)。
3、運行電腦上的殺毒軟件，查看到有病毒攻擊該臺電腦。
4、病毒非常頑固，且殺毒軟件無(wú)法清除該病毒，信息科立即上報分管院長(cháng)，同時(shí)查看其他電腦有無(wú)類(lèi)似情況。
5、分管領(lǐng)導到場(chǎng)后指示，坐診醫生暫時(shí)使用其他備用電腦接診患者，使用獨立的U盤(pán)拷貝該臺電腦上的重要數據，必要時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全人員幫助恢復數據。同時(shí)對重要數據拍照留存。格式化電腦硬盤(pán)，重裝電腦系統。
6、故障消除，演練結束。
七、演練過(guò)程二：
1、信息科接到臨床醫生通知，HIS系統無(wú)法正在運行。
2、信息科立即排查故障出現的原因，發(fā)現為移動(dòng)公司遷入我院的交換機故障導致主干網(wǎng)絡(luò )不通，電話(huà)對接后，預計需要1小時(shí)才能更換完畢。
3、信息科將具體情況報告醫務(wù)科，到場(chǎng)查看后匯報分管院長(cháng)。
4、分管院長(cháng)指示：（1）全院轉入“人工接診模式”，具體步驟按照《惠水縣婦幼保健院關(guān)于信息系統故障應急預案（試行）》執行。（2）由醫務(wù)科負責組織臨床工作開(kāi)展，由護理部負責組織護理工作開(kāi)展。（3）由于就診人員現不能完成醫保報銷(xiāo)，且就診人員較多，由院辦公室負責組織人員向就診人群做出解釋?zhuān)⒕S護好現場(chǎng)次序。
5、按照《惠水縣婦幼保健院關(guān)于信息系統故障應急預案（試行）》走一遍流程。
6、演練結束。
八、演練結束后集中本文以重視防范為出發(fā)點(diǎn)，對如何完善公安機關(guān)應急管理工作，提出了一些新的思路。對公安機關(guān)需要樹(shù)立重視防范的思想，建立風(fēng)險評估體系，公安機關(guān)應急管理的專(zhuān)業(yè)化，改善預案演練機制，公安機關(guān)針對突發(fā)事件應建立科學(xué)的媒體應對機制，并對整合社會(huì )應急管理資源，建立經(jīng)營(yíng)應急管理服務(wù)的企業(yè)公司提出了設想。我們需要從理論和應用方面兩個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng )新。在風(fēng)險評估方面，本文重點(diǎn)闡述了應當重視風(fēng)險評估體系建設的意義、評估原則、評估體系建設的措施和撰寫(xiě)評估報告的技術(shù)性建議;在公安應急管理體系建設方面，重點(diǎn)闡述了應當建立專(zhuān)門(mén)機構、專(zhuān)業(yè)人才隊伍以及實(shí)戰化建設等觀(guān)點(diǎn);在預案的演練方面，重點(diǎn)闡述了目前應當重視預案演練出現的問(wèn)題和改進(jìn)方略;在公安應急管理中的媒體應對方面，著(zhù)重闡述了公安應急管理媒體應急體系建設的方法。文章最后對，建立公安機關(guān)應急管理體系，合理利用社會(huì )資源，提出了建立應急服務(wù)公司設想等措施，并闡述了應急服務(wù)公司是對公安應急管理體系的有益補充的觀(guān)點(diǎn)。
關(guān)鍵詞：公安應急管理;風(fēng)險評估;預案演練;媒體應對;應急服務(wù)公司
近幾年來(lái)，國內接連發(fā)生暴力恐怖襲擊案件和事件，對國家法律尊嚴和公安機關(guān)應急處突能力提出了嚴峻挑戰;伴隨著(zhù)國家經(jīng)濟的發(fā)展，社會(huì )轉型的各種利益重疊交錯，因人民內部矛盾而引發(fā)的大規模已屢見(jiàn)不鮮;校園安全事件也頻繁發(fā)生;大型群眾性活動(dòng)安全保衛任務(wù)日益繁重。公安機關(guān)傳統的應急處突體系和管理思路已經(jīng)不能適應時(shí)代的要求，需要對公安機關(guān)的應急管理進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的研究和創(chuàng )新改革的措施，以適應新的安全形勢和緊跟國家應急管理體系總體要求。
一、重視防范，“攻防兼備”，扭轉重處置、輕防范的錯誤思想，完善和強化風(fēng)險評估體系建設
我國公安機關(guān)在應急管理方面存在重處置、輕預防的問(wèn)題，主要表現在：表彰獎勵、追責倒查、人力物力投入、宣傳推廣和教育培訓等方面。帶著(zhù)問(wèn)題，思考其產(chǎn)生的原因，主要還是由公安機關(guān)決策層對重點(diǎn)工作的選擇來(lái)決定的，決策層重視防范工作自然就會(huì )加大投入，基層干警就會(huì )按照決策層的工作指引逐步轉變工作模式和對防范工作的態(tài)度。因為突發(fā)事件本身的特點(diǎn)，加之區域實(shí)際情況不一樣，爆發(fā)社會(huì )安全事件的風(fēng)險也不一樣，且處置社會(huì )安全事件往往不是某一個(gè)派出所或某個(gè)單位可以完成的任務(wù)，所以不容易對基層單位突發(fā)事件處置工作進(jìn)行量化考核和評比。防范工作具有量化考核評比的優(yōu)勢。調整考核評比的結構和內容，使干警做好全年防范工作同樣可以獲得較好的考核成績(jì)，突出防范工作量，主動(dòng)降低轄區內發(fā)生社會(huì )安全事件的風(fēng)險。
除了完善防范工作績(jì)效考核體系的建設，建立完善的風(fēng)險評估預警機制，同樣是是強化防范工作的重要措施�；鶎优沙鏊鶝](méi)有對轄區內的社會(huì )安全事件進(jìn)行風(fēng)險評估的工作機制和撰寫(xiě)風(fēng)險評估報告的習慣和工作機制，使情報信息部門(mén)收集到的信息有限，預警信息和準備處置力量的時(shí)間很有限。因此，建立標準化的風(fēng)險評估機制是做好社會(huì )安全事件防范工作的重要措施，是公安機關(guān)應急預警體系的關(guān)鍵程序。一方面，它是對通過(guò)監測手段和日常防范工作獲取的數據和信息的加工和處理;另一方面，它是作出預警決策的基礎和依據，是預警信息的重要組成部分，是決策層進(jìn)行處置決策的根基。
�。ㄒ唬槭构矙C關(guān)應急管理中的風(fēng)險評估有效進(jìn)行，并能夠保證做出的評估科學(xué)準確，在進(jìn)行風(fēng)險評估時(shí)應該遵循以下基本原則：
1、客觀(guān)真實(shí)原則。我們在進(jìn)行風(fēng)險評估時(shí)盡量避免主觀(guān)判斷和對事件發(fā)展趨勢進(jìn)行猜測;堅持實(shí)事求是，不能盲從權威和上級部門(mén)的主觀(guān)觀(guān)點(diǎn);更不能本位主義，出于對評估人員所在部門(mén)的利益考慮而故意放大或縮小對風(fēng)險的評估。
2、動(dòng)態(tài)評估原則。公安機關(guān)所應對的社會(huì )安全事件，其爆發(fā)要素是處于不斷的發(fā)展變化的，評估結論具有一定的時(shí)效性，而且我們對事件的監測和對各類(lèi)突發(fā)事件的防范工作是持續進(jìn)行的，我們在工作中不斷的獲取新的信息，需要不斷的與決策層進(jìn)行新的溝通和信息交換，因此我們必須進(jìn)行動(dòng)態(tài)的評估，以更加快速的、更加客觀(guān)的向決策層反映實(shí)際的情況，同時(shí)減少無(wú)根據的猜測，避免武斷。
3、標準化和規范化原則。公安機關(guān)應該建立適合本單位運行評估體系和實(shí)際社情的評估標準和規范化的評估報告樣式，其中應該包括：程序、方法、指標體系、術(shù)語(yǔ)化、行文標準等。這些標準化的評估，可以使決策層更加快速的獲取信息，更直觀(guān)的反映實(shí)際情況，而且為培養風(fēng)險評估人才提供了捷徑。
4、風(fēng)險評估體系建設制度化原則
任何工作體系的建設都必須有制度作為保障，評估報告寫(xiě)的再好沒(méi)人用就成了浪費資源;評估標準化做的再好，不做風(fēng)險評估就成了紙上談兵。在建立風(fēng)險評估體系的基礎上，還要學(xué)會(huì )合理的利用好風(fēng)險評估，讓其成為決策的基石而不是花瓶。讓風(fēng)險評估作為一項重要的工作措施，成為公安應急管理決策程序的必經(jīng)程序，需要制度先行，讓風(fēng)險評估成為公安機關(guān)從決策層到實(shí)戰層信息交換的必經(jīng)之路。
�。ǘ┕矙C關(guān)風(fēng)險評估體系建設的`兩個(gè)措施：
一是，風(fēng)險評估實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化、數據化和信息化。網(wǎng)絡(luò )化就是形成風(fēng)險評估的網(wǎng)絡(luò )體系，依托公安機關(guān)內部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，并開(kāi)發(fā)風(fēng)險評估軟件，建立信息共享、預警共享和網(wǎng)絡(luò )調度的平臺。數據化就是將能夠量化的評估指標體系和統計系統融入網(wǎng)絡(luò )平臺，使一些標準化的關(guān)鍵數據能夠動(dòng)態(tài)反映在網(wǎng)絡(luò )平臺，這些數據有時(shí)比利用評估報告等文字性語(yǔ)言傳遞信息更加快速。信息化就是利用網(wǎng)絡(luò )交互式平臺，使風(fēng)險評估、預警信息、調度命令在網(wǎng)絡(luò )間互動(dòng)，是風(fēng)險評估能夠主動(dòng)發(fā)揮作用，而不是被動(dòng)的等待決策層采用。
二是，公安機關(guān)內部風(fēng)險評估應該吸納社會(huì )評估組織或專(zhuān)家學(xué)者的評估力量，在監測和預警社會(huì )安全事件方面應該吸納社會(huì )評估組織或專(zhuān)家學(xué)者的意見(jiàn)。標準化的風(fēng)險評估，容易出現思想僵化，創(chuàng )新能力降低等問(wèn)題，積極吸收社會(huì )評估組織或專(zhuān)家學(xué)者的評估意見(jiàn)，可以避免這些問(wèn)題的發(fā)生。比如，某公司申請舉辦大型群眾性活動(dòng)，在申報前需要提交安保方案和應急預案，同時(shí)可以邀請社會(huì )風(fēng)險評估組織開(kāi)展舉辦該活動(dòng)的風(fēng)險評估，以降低發(fā)生諸如踩踏、臨時(shí)建筑垮塌等事故的風(fēng)險。
�。ㄈ┳珜�(xiě)風(fēng)險評估報告的技術(shù)性建議：
1、撰寫(xiě)風(fēng)險評估報告之前必須規范專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、指標體系和預警信息的表達形式，要求簡(jiǎn)單易懂，傳遞信息直接快速，警示作用明顯和強烈;
2、風(fēng)險評估報告應當具有的基本內容包括：評估目標（具有社會(huì )安全風(fēng)險的事件、案件、活動(dòng)、警務(wù)任務(wù)等）的基本信息、指標數據、列舉風(fēng)險源、列舉風(fēng)險源可能造成的后果、掌握的資源能否應對可能發(fā)生的突發(fā)事件、對照風(fēng)險指標數據體系進(jìn)行評估并預警信息和處置建議等。
3、風(fēng)險評估報告的撰寫(xiě)時(shí)機的選擇非常重要。并不是所有的風(fēng)險評估都必須寫(xiě)出報告，有些風(fēng)險評估可以快速依據數據分析直接出結果，以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言甚至是一句話(huà)向決策層傳遞評估結果。例如：發(fā)生發(fā)展過(guò)程中的風(fēng)險評估;某大型活動(dòng)進(jìn)行中對發(fā)生踩踏事故的風(fēng)險評估;對某劫持人質(zhì)事件是否進(jìn)行武力營(yíng)救進(jìn)行的風(fēng)險評估等這些已經(jīng)發(fā)生或評估時(shí)效性比較緊迫的情況;有些風(fēng)險評估時(shí)效性要求并不是很強烈，就可按照評估機制和評估體系的要求撰寫(xiě)評估報告，從而使決策層更加詳盡的了解詳情和風(fēng)險程度等信息。例如：大型活動(dòng)籌備期間對該活動(dòng)的風(fēng)險評估，對某火車(chē)站防范暴力恐怖襲擊能力的風(fēng)險評估，對某國際事件發(fā)生后轄區內是否可能爆發(fā)自發(fā)國主義游行進(jìn)行的風(fēng)險評估等等。因此，撰寫(xiě)評估報告要選擇好時(shí)機。并不是所有的風(fēng)險評估都要撰寫(xiě)報告，在建立風(fēng)險評估體系時(shí)應當考慮到風(fēng)險評估的簡(jiǎn)易程序的設立。
二、公安應急管理向專(zhuān)業(yè)化發(fā)展
在國家應急體系建立的大背景下，各級公安機關(guān)正在緊鑼密鼓的建立適應自身職業(yè)特點(diǎn)的應急體系。這也是公安應急管理逐步實(shí)現專(zhuān)業(yè)化是一個(gè)重要的發(fā)展方向。
�。ㄒ唬┙⒐矐惫芾韺�(zhuān)門(mén)機構
依托公安機關(guān)110報警服務(wù)平臺和指揮系統，建立公安機關(guān)應急管理部門(mén)，專(zhuān)門(mén)從事公安應急管理活動(dòng)。應急部門(mén)的建設不能是形式上的“掛牌”活動(dòng)，更不是對之前的應急處突體系的復制，而是按照科學(xué)的方法把公安機關(guān)的應急資源進(jìn)行整合，使資源更加優(yōu)化，指揮更加高效，管理更加科學(xué)。傳統的公安應急模式中存在太多的分散性和惰性，應急體系被動(dòng)等待突發(fā)事件的發(fā)生，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的應急管理部門(mén)負責管理活動(dòng)，預防和重建環(huán)節沒(méi)有得到足夠重視，沒(méi)有形成合力。因此，公安機關(guān)需要建立具有突發(fā)事件預防和調研、評估職能，突發(fā)事件發(fā)生后又具有較高指揮權，處置后又具有秩序和信任恢復重建職能的專(zhuān)業(yè)化的應急部門(mén)。
�。ǘ┳⒅嘏囵B公安應急管理專(zhuān)門(mén)人才
公安應急管理專(zhuān)門(mén)人才十分短缺。公安應急管理還沒(méi)有形成獨立的公安專(zhuān)業(yè)學(xué)科，但是公安應急體系發(fā)揮的重要作用日益凸顯。因此，公安機關(guān)需要大量的公安應急管理專(zhuān)門(mén)人才充實(shí)到公安應急體系，將繼行政執法、刑事司法、行政管理之后公安機關(guān)第四大職能――應急處突，完善的更加正規化、信息化、規范化和實(shí)戰化。
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)化的應急體系不應該是機關(guān)單位而是“前沿陣地”
目前，基層公安應急管理體系還存在機關(guān)作風(fēng)和成員老齡化的問(wèn)題。公安應急指揮體系依托110報警服務(wù)平臺，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的、獨立的應急管理機構。有的單位甚至將其視為“養老辦”;“光說(shuō)不練”的工作作風(fēng)和成員老齡化問(wèn)題使應急管理工作閉門(mén)造車(chē)，不能深入基層和處置現場(chǎng)，現場(chǎng)實(shí)戰指揮效能大打折扣。專(zhuān)業(yè)化的應急管理體系成員應該直接參與管理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節。公安應急管理人員不僅僅是吹響沖鋒號的號手，同時(shí)是指揮員和戰斗員。
三、杜絕“預案綜合征”和“演練藝術(shù)化”，預案演練要實(shí)現常態(tài)化和貼近實(shí)戰化
沖破“預案綜合征”對我們制定預案的思維阻塞。所謂“預案綜合征”是將應急預案作為應急準備工作的全部。如果只有一個(gè)紙上談兵的預案，而沒(méi)有實(shí)施預案的能力，就會(huì )給人造成準備充分的假象�，F階段，一些政府和一些公安機關(guān)制定的預案大部分停留在紙上，每年的修訂也僅僅是更改了相關(guān)指揮人員的名字和職務(wù)，有些地區將鮮有發(fā)生的突發(fā)事件的預案封存檔案室，預案逐步淪為應付上級檢查的材料，形同虛設。既然是應急預案就需要經(jīng)常演練。如果沒(méi)有演練使各單位、各部門(mén)達到協(xié)同，默契配合。如果沒(méi)有人、財、物的儲備，當突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，后果難以想象。在現階段，預案的演練水平和人、財、物的儲備受到領(lǐng)導思想意思、地方財力等各種因素的制約需要進(jìn)一步妥善解決。
預案不是神話(huà)，演練不是擺造型、鋪場(chǎng)面。演練的目的是為了暴露應急預案中的問(wèn)題，發(fā)現應急管理中存在的問(wèn)題，從而改進(jìn)應急管理工作，而不是為了表演而演練。就目前公安機關(guān)開(kāi)展的各種演練，在一定程度上還存在形式主義傾向，突發(fā)性、緊急性、實(shí)戰性無(wú)法體現;事件的烈度大多數根據已掌握、已協(xié)調和已準備的資源為基準，根本不存在不可控性，演練流于形式。好多演練都是按照事先安排完成處置任務(wù)為結果，沒(méi)有總結歸納、沒(méi)有分析研判。演練已成為一種機械式的任務(wù)，而不是暴露問(wèn)題和提高管理水平的途徑�！把菥毷 边@樣的結果也是一項重要的和寶貴的財富，這需要引起各方重視。
我們可以在演練中設定發(fā)生更加困難的情況或突況，諸如：解救人質(zhì)事件中，談判失敗劫匪“撕票”，殺死了其中一名人質(zhì)，現場(chǎng)處突民警和特警怎樣處置？或是在現場(chǎng)，按照預案處置過(guò)程中，有人突然倒地，有人為制造事端突然大喊“警察打人”或是有無(wú)數的人在多個(gè)不同點(diǎn)位拍攝、錄音，現場(chǎng)民警怎么辦？再有，爆恐襲擊發(fā)生了，特警和其他支援力量遇到交通堵塞，被堵在半路上，只剩下現場(chǎng)幾名值班巡邏民警，怎樣組織群眾開(kāi)展自我防護？以上情況不是危言聳聽(tīng)，很有可能發(fā)生，幾乎所有的預案都無(wú)法考慮到所有的突況。因此，應急預案的培訓與演練是非常重要的，只有突發(fā)性的、多樣性的演練才能磨練出更加科學(xué)的預案，才能鍛煉出更加適應現場(chǎng)情況突變的公安隊伍。
四、公安機關(guān)應注重培養干警掌握利用和應對各類(lèi)媒體的技巧
全警參與公共關(guān)系建設，利用媒體做好突發(fā)事件應急處置后期的形象和信任重建，以及受影響群眾的安撫工作，重視利用私媒，形成公安機關(guān)整體公關(guān)與單警公關(guān)相結合的新局面。以往的公安機關(guān)媒體應對工作過(guò)于被動(dòng)，往往深處媒體危機時(shí)才會(huì )想到應對，合理利用媒體引導輿論的能力較弱。
公安機關(guān)在建立突發(fā)事件應急預案的同時(shí)建立突發(fā)事件媒體應對計劃。突發(fā)事件發(fā)生后，公安機關(guān)與社會(huì )公眾和各種媒體進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵是早有準備。一旦突發(fā)事件發(fā)生，媒體危機不會(huì )給我們時(shí)間準備應對的措施和與媒體溝通的計劃，信息傳遞失誤就可能被媒體危機擊垮，其危害和社會(huì )影響力往往比社會(huì )安全事件本身更加巨大，甚至導致應急體系的崩潰，引發(fā)管理體制的改革。因此，同步制定突發(fā)事件媒體應對計劃就顯得尤為重要。這個(gè)計劃可以幫助應急管理者提前做好媒體溝通和信息傳播的組織工作，選出媒體人，針對各種突發(fā)事件開(kāi)展媒體應對的專(zhuān)門(mén)訓練，強化與主流媒體的溝通。在不同的突發(fā)事件當中，決定需要傳遞什么信息，制定怎樣的目標和選取怎樣的媒體。同時(shí)，媒體應對計劃還可以指導成立一個(gè)媒體中心，為我們進(jìn)行新聞準備必要的硬件資源。
公安機關(guān)在啟動(dòng)突發(fā)事件應急預案的同時(shí)啟動(dòng)突發(fā)事件媒體應對計劃。當社會(huì )安全事件發(fā)生以后，公安機關(guān)應該立即向社會(huì )公布相關(guān)信息，但是不能傳達不確定或不知道的信息，不然各種媒體就會(huì )通過(guò)其他渠道獲取信息，甚至謠言四起。媒體應對部門(mén)是現場(chǎng)處置指揮員或指揮部的“口舌耳目”，要積極的將輿論引導至便于我們繼續開(kāi)展應急處置和消除事件后社會(huì )影響的方向，所以公安機關(guān)在處置社會(huì )安全事件時(shí)應當在啟動(dòng)媒體應對計劃后建立距離事發(fā)地核心地區不遠的24小時(shí)媒體中心，專(zhuān)門(mén)負責處理謠言，收集事實(shí)和組織新聞的工作。公安機關(guān)主要負責人或政府高級官員應當在現場(chǎng)指揮處置，媒體中心應當政府或公安機關(guān)高級官員現場(chǎng)指揮的視頻資料，甚至是現場(chǎng)采訪(fǎng)。將我們的信息告知每一個(gè)參加處置任務(wù)的部門(mén)，甚至每一位民警。對突發(fā)事件的報道要有始有終，相關(guān)信息要及時(shí)更新。
五、引導和利用社會(huì )資源，鼓勵組建專(zhuān)業(yè)化的和專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)應急處置技術(shù)、裝備和人力輸出的公司
政府應當以多種方式鼓勵這樣的第三方非政府組織或公司參與處置公共突發(fā)事件和滿(mǎn)足公民個(gè)人在應急救援方面的需求。
我們設想存在這樣的應急服務(wù)公司或社會(huì )組織（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）：公司具備應急管理理論和技術(shù)方面的核心專(zhuān)家團隊和師資，具備戶(hù)外培訓場(chǎng)地和設備，室內教學(xué)設施，技術(shù)研發(fā)機構，人力資源機構，應對各類(lèi)突發(fā)事件和開(kāi)展應急處置工作所需要的人員、車(chē)輛、裝備、物資和網(wǎng)絡(luò )平臺，以及公司運轉所需要的其他辦公設施和流轉資金。公民個(gè)人應征或自愿接受由這個(gè)公司開(kāi)展的應急處置專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，達到一定的國家標準，經(jīng)考核，并注冊成為應急技術(shù)從業(yè)人員;公司投入資金研發(fā)應急技術(shù)和裝備，對外提供應急理論和技術(shù)知識的培訓，組織編寫(xiě)應急預案，策劃并組織開(kāi)展應急演練，銷(xiāo)售應急裝備，提供風(fēng)險評估服務(wù)等服務(wù)性業(yè)務(wù)。公司接受政府或公民個(gè)人在應急技術(shù)和人力方面的合同，收取費用獲得收益。這樣的公司以自己掌握的應急處置技術(shù)，人力，裝備和信息參與市場(chǎng)競爭。
非政府組織或公司可以為公安機關(guān)應急管理帶來(lái)以下五個(gè)方面的支持：
�。ㄒ唬┓謸矙C關(guān)在公民個(gè)人申請的應急救援技術(shù)方面的困難和減緩開(kāi)鎖等非警務(wù)活動(dòng)的壓力;
�。ǘ﹨f(xié)助公安機關(guān)完成專(zhuān)業(yè)化救援和應急處置工作，公安機關(guān)可以在突發(fā)事件發(fā)生后專(zhuān)心做好指揮和協(xié)調工作;
�。ㄈ┐龠M(jìn)救援和應急技術(shù)的創(chuàng )新和科技進(jìn)步，特別是公民個(gè)人使用的反暴力技術(shù)和器具的研發(fā)和推廣。
�。ㄋ模﹨f(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展應急技術(shù)推廣和宣傳，協(xié)助其他企事業(yè)單位建立應急管理體系，為公安機關(guān)開(kāi)展社會(huì )治安管控開(kāi)辟一個(gè)新的渠道。
�。ㄎ澹檎邮軄�(lái)自社會(huì )有償或無(wú)償的技術(shù)、人力、物資等方面的支援提供平臺，開(kāi)創(chuàng )政府合理利用非政府組織資源的新形式。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案15
為確保學(xué)校網(wǎng)絡(luò )運行安全和信息安全，確保教育網(wǎng)絡(luò )暢通，使校園網(wǎng)更好的為學(xué)校管理、教育教學(xué)和對外交流服務(wù)，特制定本預案。
一、指導思想
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《教育網(wǎng)站和網(wǎng)校暫行管理辦法》的規定，為確保網(wǎng)絡(luò )運行安全、涉密信息的安全和網(wǎng)絡(luò )暢通，認真落實(shí)各項防范措施，及時(shí)、快速、有效地處理教育網(wǎng)絡(luò )中發(fā)生的突發(fā)事件，將不良影響降至到最低。
二、適用范圍
本預案所稱(chēng)應急事件是指由于突發(fā)事件（自然災害、人為破壞或其他原因等）引起學(xué)校網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中斷或信息失竊等事件。
適用范圍包括網(wǎng)絡(luò )主控室、計算機專(zhuān)用教室、多媒體專(zhuān)用教室、語(yǔ)音教室及其它配有計算機設備的班班通教室、辦公室等。
三、應急預案啟動(dòng)
有下列情況應啟動(dòng)應急預案：
1、主控室、計算機專(zhuān)用教室、多媒體專(zhuān)用教室及其他它配有計算機設備的班班通教室、辦公室等地方發(fā)生火災、遭雷擊、透水、停電。
2、設備發(fā)生被盜或人為損壞。
3、發(fā)現利用網(wǎng)絡(luò )傳播不良信息（包括反動(dòng)信息、色情信息）現象。
4、計算機網(wǎng)絡(luò )出現病毒。
四、應急預案啟動(dòng)程序。
1、網(wǎng)絡(luò )設備使用者或管理者發(fā)現上述所列情況之一時(shí)，應立即報告網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組負責人（組長(cháng)或副組長(cháng)），同時(shí)控制好現場(chǎng)，火災時(shí)，還要組織工作人員有序地撤離現場(chǎng)。
2、網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組接報后，立即向有關(guān)部門(mén)報告，同時(shí)組織有關(guān)人員對現場(chǎng)進(jìn)行施救或控制，直至問(wèn)題解決。
五、應急預案實(shí)施辦法。
�。ㄒ唬┗馂�、透水、停電發(fā)生時(shí)處理辦法
1、當火災、透水、停電發(fā)生時(shí)，立即切斷電源（條件允許的情況下關(guān)閉設備），同時(shí)組織工作人員有序疏散，并將災情通知領(lǐng)導小組。
2、領(lǐng)導小組接報后，立即向有關(guān)部門(mén)報告，并派人到門(mén)口引領(lǐng)消防部門(mén)或上級有關(guān)人員到災情現場(chǎng)，直至局勢受到控制。
3、領(lǐng)導小組配合有關(guān)部門(mén)調查分析災情發(fā)生原因，進(jìn)行措施改進(jìn)。
4、迅速與網(wǎng)絡(luò )公司聯(lián)系，派技術(shù)人員幫助解決設備故障或其他故障，盡快恢復網(wǎng)絡(luò )運行。
�。ǘ┰O備發(fā)生被盜或人為損害處理辦法
1、發(fā)生上述情況時(shí)，管理者應立即告知領(lǐng)導小組，同時(shí)封閉現場(chǎng)。
2、安全領(lǐng)導小組接報后，立即報告相關(guān)部門(mén)，并組織相關(guān)人員配合公安部門(mén)進(jìn)行調查，追查責任人。
3、提出所損失的設備的.采購清單，上報安全領(lǐng)導小組，待批準后，盡快完成設備的采購，恢復教育網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
�。ㄈ┎涣夹畔⒑途W(wǎng)絡(luò )病毒處理辦法
1、發(fā)現網(wǎng)站出現不良信息或網(wǎng)絡(luò )中存在病毒，網(wǎng)絡(luò )管理員應立即終止不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒的傳播，同時(shí)將情況告知安全領(lǐng)導小組負責人。
2、領(lǐng)導接報后，一方面向區教育局有關(guān)部門(mén)報告，請示處理意見(jiàn)。另一方面通告全校計算機用戶(hù)防病毒方法，并督促網(wǎng)管員進(jìn)行控制處理，直至網(wǎng)絡(luò )處于安全狀態(tài)。對不良信息追查信息來(lái)源，對未經(jīng)領(lǐng)導同意，擅自發(fā)布信息而造成不良影響者，由安全領(lǐng)導小組討論后給予處分。對觸犯法律者交由公安部門(mén)追究法律責任。
�。ㄋ模┏霈F黑客攻擊等其它致使校園網(wǎng)絡(luò )不能正常運轉或數據丟失的情況處理辦法
1、發(fā)生上述情況時(shí)，使用者或管理者應立即告知安全領(lǐng)導小組，同時(shí)斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )。
2、安全領(lǐng)導小組接報后，立即組織相關(guān)人員進(jìn)行系統恢復，同時(shí)配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查，直至問(wèn)題解決，恢復設備使用。
七、學(xué)校網(wǎng)絡(luò )安全管理領(lǐng)導小組
總指揮：
副指揮：副校長(cháng)
組員：班主任教師
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