小區應急預案[優(yōu)]
在日常學(xué)習、工作抑或是生活中，保不齊會(huì )遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，通常需要預先編制一份完整的應急預案。寫(xiě)應急預案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家整理的小區應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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小區應急預案1
一、總則
�。ㄒ唬┠康� 為確保城區供水突發(fā)污染事件應急處理有序和城市供水安全地進(jìn)行，最大程度地預防和減少生命、財產(chǎn)損失，維護社會(huì )穩定，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，根據供水現狀，制定本預案。
�。ǘ┕ぷ髟瓌t
1、統一領(lǐng)導，明確職責。供水突發(fā)公共事件應急處理工作由單位供水突發(fā)公共事件應急處理領(lǐng)導小組統一指揮，領(lǐng)導小組成員職責明確、分工協(xié)作。
2、依靠科學(xué)。充分利用一切先進(jìn)技術(shù)、設備，采取科學(xué)方法開(kāi)展事故應急救援工作。
3、系統聯(lián)動(dòng)，科學(xué)應對。發(fā)生重大水污染事件，實(shí)行統一指揮和調度，確保預警、報告、指揮、處置等環(huán)節的緊密銜接，及時(shí)應對。預案中涉及的職能部門(mén)應步調一致，密切配合，形成合力，確保突發(fā)事件信息傳遞及時(shí)、準確、應急處置工作快速有效。充分發(fā)揮現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和搶險隊員的作用。
�。ㄈ┚幹埔罁緫鳖A案根據《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《飲用水水源保護區污染防治管理規定》、《生活飲用水衛生監督管理辦法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、水利部《重大水污染事件報告暫行辦法》等相關(guān)法律法規、規章及《欒城縣城區供水管理辦法》制定。
�。ㄋ模┻m用范圍本預案適用于城區供水區域內發(fā)生的各類(lèi)水污染事件應急處置與救援工作以及下列供水突發(fā)公共事件的搶險、搶修、救援等應急處理工作。
1、城區水源或供水設施遭受破壞或生物、化學(xué)、毒劑、病毒、油污、放射性物質(zhì)等污染；
2、地震、洪災等導致取水受阻，泵房（站）淹沒(méi)，機電設備毀損，輸配設施等嚴重損壞；
3、城區主要輸供水干管和配水管網(wǎng)遭受大面積破壞或突發(fā)災害影響大面積區域供水；
4、傳染性區域疾��；
5、社會(huì )安全等突發(fā)公共事件導致停電、供水區域減壓等；
6、供水水質(zhì)出現問(wèn)題造成人員病、亡。
二、組織指揮體系
�。ㄒ唬⿷苯M織機構
成立欒城區供水突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)應急領(lǐng)導小組），其組成如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
應急領(lǐng)導小組下設應急處理辦公室，負責人王國欣，成員：邢增川、趙賢江。明確分工，分組落實(shí)責任。
�。ǘ┙M織機構職責
1、應急領(lǐng)導小組
應急領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導，具體安排突發(fā)事件應急預案的組織和實(shí)施，針對突發(fā)事件的危害程度，發(fā)布預警等級。組織有關(guān)部門(mén)按照應急預案的`要求，迅速展開(kāi)現場(chǎng)應急救援工作，力爭將損失降低到最低程度。
根據預案實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題和危機的變化，及時(shí)對預案進(jìn)行調整、修訂、補充和完善。
組織協(xié)調有關(guān)部門(mén)動(dòng)用應急隊伍做好事故處置、控制和善后工作。
2、應急領(lǐng)導小組辦公室
負責總體的調度和協(xié)調，第一時(shí)間掌握突發(fā)事件信息，隨時(shí)關(guān)注應急突發(fā)搶險進(jìn)度及最終處理結果，及時(shí)向應急處理領(lǐng)導小組匯報。
保持整個(gè)應急預案過(guò)程中網(wǎng)絡(luò )通信暢通，隨時(shí)根據事故發(fā)展情況通報事故現場(chǎng)態(tài)勢。
三、預警級別
本應急預案事故預警按一級至四級排序，其中，一級為最高級別預警。
�。ㄒ唬┮患夘A警
1、供水設施及管網(wǎng)遭到破壞，造成全城區內停水，且36小時(shí)以上不能恢復供水。
2、水源地受到嚴重污染，致使飲用水各項微生物指標出現嚴重超標，造成人員病、亡。
�。ǘ┒夘A警
1、供水設施及管網(wǎng)發(fā)生事故，造成對供水區域內大部分居民終止供水，且36小時(shí)以上不能恢復供水。
2、水源受到嚴重污染，致使飲用水部分水質(zhì)指標明顯超標，造成較大影響。3、供電設施受到損害，造成城區供水壓力嚴重不足。
�。ㄈ┤夘A警
1、制水設施及管網(wǎng)受到損壞，造成對供水區域內部分居民終止供水。
2、水源受到污染，致使飲用水個(gè)別水質(zhì)指標明顯超標，造成一定影響。3、供水設施安全受到嚴重威脅。
�。ㄋ模┧募夘A警
1、因制水設施出現故障，供水管網(wǎng)受到損壞，造成對供水區域內少部分居民終止供水。
2、因制水設施和供水設施發(fā)生故障，致使用戶(hù)的管網(wǎng)水質(zhì)個(gè)別水質(zhì)指標出現輕度超標。
預警級別按照突發(fā)事件發(fā)展趨勢可隨時(shí)升級或降級。
四、預警級別響應
�。ㄒ唬└骷夘A警響應
1、一級預警：由上級主要領(lǐng)導任應急救援預案總指揮，并在現場(chǎng)親自指揮。
2、二級、三級預警：由單位總經(jīng)理任應急救援預案總指揮，并在現場(chǎng)親自指揮。
3、四級預警：由單位分管經(jīng)理任應急救援預案總指揮，并在現場(chǎng)親自指揮。
響應級別按照水污染事件發(fā)展趨勢可隨時(shí)升級或降級。
�。ǘ┤粘ｎA防預警機制
1、為實(shí)時(shí)監測、控制水源地的水質(zhì)水量安全狀況、提高風(fēng)險預警、預報能力，供水井全部配備變頻及消毒設備,并對各供水井進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)電子監控，隨時(shí)掌握供水井運行情況。
2、自設化驗室，每周取水樣檢測，對城區供水水質(zhì)進(jìn)行檢測，隨時(shí)掌握供水井飲水安全情況。
3、衛生監督部門(mén)定期抽取水樣，對城區各供水井水質(zhì)進(jìn)行檢測。隨時(shí)掌握城區供水狀況，并對城區供水運行狀況資料進(jìn)行收集、匯總和分析并做出報告。
五、事件報告和現場(chǎng)保護
�。ㄒ唬┍境菂^供水突發(fā)事件發(fā)生后，現場(chǎng)人（目擊者、單位或個(gè)人）有責任及義務(wù)立即撥打88031652(供水服務(wù)中心24小時(shí)值班電話(huà))，接到報告后，領(lǐng)導小組應立即指令相關(guān)部門(mén)派人員前往現場(chǎng)初步確認是否屬于供水重特大突發(fā)事件。供水重特大突發(fā)事件一經(jīng)確認，應急領(lǐng)導小組或應急處理辦公室須立即向上級有關(guān)部門(mén)報告，并啟動(dòng)供水突發(fā)公共事件應急處理預案。
�。ǘ┕┧话l(fā)重特大公共事件發(fā)生單位接到報告后，必須做到：1、迅速采取有效措施組織搶救、防止事態(tài)擴大。2、嚴格保護事故現場(chǎng)。3、迅速派人趕赴事故現場(chǎng)，負責維護現場(chǎng)秩序和證據收集工作。4、服從應急領(lǐng)導小組統一部署和指揮，了解掌握事件情況，協(xié)調組織事件搶險救災和調查處理等事宜，并及時(shí)報告事態(tài)趨勢及狀況。
�。ㄈ┮驌尵热藛T、恢復生產(chǎn)以及疏散交通等，需要移動(dòng)現場(chǎng)物件的，應當做好標志，采取拍照、攝像、繪圖等方法詳細記錄事故現場(chǎng)原貌，妥善保存現場(chǎng)重要痕跡、物證。
�。ㄋ模┌l(fā)生供水突發(fā)公共事件的單位應在事件發(fā)生后按上級要求時(shí)限將事件快速報送應急領(lǐng)導小組，由應急領(lǐng)導小組核準后分別報送上級有關(guān)部門(mén)。
六、主要供水突發(fā)公共事件搶險搶修應急預案
�。ㄒ唬┳匀粸暮ぷ黝A案
1、自然災害發(fā)生時(shí)，值班人員應立即采取緊急措施，并向應急領(lǐng)導小組報告。
2、接到自然災害報告時(shí)，應急領(lǐng)導小組應立即召集全體人員組織搶險工作。
3、到達現場(chǎng)后立即組織搶險工作，確保人員、設備、設施安全。
4、供電電源和供電設備被破壞時(shí)，采取的措施是：
�。�1）如能自己搶修的應積極進(jìn)行搶修，爭取及時(shí)供水。
�。�2）如需供電部門(mén)搶修時(shí)，應及時(shí)與供電部門(mén)聯(lián)系進(jìn)行搶修。
5、如發(fā)生水源井或供水設施損壞時(shí)，供水應急搶險隊員應科學(xué)有序的積極配合機泵維修人員進(jìn)行及時(shí)的搶修工作，以便快速恢復供水生產(chǎn)。
6、如損壞嚴重時(shí)，較長(cháng)時(shí)間無(wú)法恢復供水，由單位組織人員及時(shí)啟動(dòng)供水應急預案，以保證居民供水。
7、單位積極組織災后設備修復工作，力爭最短時(shí)間內恢復供水。
�。ǘ┧吹胤劳抖绢A案
1、落實(shí)對水源地的專(zhuān)人管理，明確崗位責任制。
2、明確水源地、的安全防范管理制度、具體要求，嚴格執行各項登記、驗證手續，加強對有毒有害化學(xué)危險品管理，組織防范檢查，及時(shí)整改。
3、加強泵房技防措施，安裝24小時(shí)遠程監控系統。
4、一旦發(fā)生水源、供水系統受到有毒化學(xué)物品污染時(shí)的主要措施：
�。�1）立即停止取、供水，控制污染擴散。
�。�2）及時(shí)上報應急領(lǐng)導小組并派有關(guān)人員迅速檢測水源地、制水、供水設施的污染情況。
�。�3）由排險搶險隊伍配合有關(guān)部門(mén)清除污染。
�。�4）由搶險隊伍緊急搶修、更換設施或采取其他方式保證居民生活用水。
�。ㄈ┕┧艿罁屝揞A案
1、24小時(shí)值班人員接到重特大事件電話(huà)后，立即報單位應急領(lǐng)導小組及時(shí)調整供水調度方案，并組織人員、設備、物資迅速趕赴現場(chǎng)。
2、應急搶險人員迅速趕赴現場(chǎng)進(jìn)行搶險。
3、經(jīng)應急領(lǐng)導小組批準，由應急辦公室通過(guò)各種形式發(fā)布相關(guān)區域停水信息，并做好解釋工作。
�。ㄋ模┧|(zhì)事故處理預案
1、值班人員發(fā)現水質(zhì)超標時(shí)，應立即停止取供水，并報告應急領(lǐng)導小組。
2、應啟動(dòng)供水應急預案，進(jìn)行調配供水。
3、水質(zhì)監測中心立即組織技術(shù)人員趕赴現場(chǎng)，進(jìn)行事故原因分析，確定具體解決辦法并組織實(shí)施。
4、調動(dòng)水務(wù)局、城管局及消防隊蓄水車(chē)向故障供水區域送水。
�。ㄎ澹┓榔茐墓ぷ黝A案
1、迅速報110。
2、應急救援隊伍協(xié)助公安人員緊急救援疏散事發(fā)區內及周邊人員，營(yíng)救傷員。
3、啟動(dòng)相應的應急預案。
七、監督與管理
�。ㄒ唬⿷碧幚砉┧话l(fā)公共事件實(shí)行責任追究制。
�。ǘ⿲υ诎l(fā)生供水突發(fā)公共事件時(shí)遲報、謊報、漏報、瞞報、誤報信息，造成重大損失的人員，或在處理事件中失職、瀆職、不服從指揮、臨陣脫逃的人員以及危害搶險救災工作的人員，單位將按照有關(guān)規定給予處分。構成違法犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究法律責任。
�。ㄈ⿷碧幚砉ぷ鹘Y束后，單位和事件發(fā)生單位應當認真進(jìn)行總結、分析、吸取事件教訓，及時(shí)進(jìn)行整改。
八、附則
本預案自下發(fā)之日起實(shí)施。
小區應急預案2
一、堅持“震情第一”，進(jìn)一步提升地震災害監測管理能力
1、合理規劃地震前兆臺網(wǎng)建設。嚴格按照地震前兆臺網(wǎng)的建設規范，結合實(shí)際，認真做好市地震前兆臺網(wǎng)建設總體設計，建好市地震前兆臺網(wǎng)。切實(shí)推進(jìn)南渡深井水溫、水位臺和茅山斷裂附近鉆井應變、分量應變等新建項目。
2、科學(xué)推進(jìn)數字臺網(wǎng)遙測工作。在現在的地震速報基礎上，優(yōu)化操作流程，科學(xué)組織實(shí)施遙測的技術(shù)準備工作，為實(shí)現值班人員相應減少、監測管理質(zhì)量不降的目標打好基礎。
3、充分發(fā)揮地震監測管理公共安全服務(wù)作用。加強市域內震情監測工作，每季度組織一次震情趨勢會(huì )商，有情況及時(shí)會(huì )商，為政府決策提供地震專(zhuān)業(yè)技術(shù)支撐；嚴格執行震情監視、短臨跟蹤和異常落實(shí)等工作規范，及時(shí)澄清地震謠傳消除公眾恐慌情緒，為維護社會(huì )穩定提供地震專(zhuān)業(yè)知識服務(wù)；組織開(kāi)展地震監測管理業(yè)務(wù)培訓，提高地震監測管理能力。
二、堅持科學(xué)發(fā)展，進(jìn)一步提升地震災害防御能力
1、根據《省防震減災條例》的相關(guān)要求，及早開(kāi)展城市震害預測相關(guān)工作的前期準備
2、依法規范抗震設防要求管理工作。有序地推進(jìn)建設工程抗震設防要求管理，貫徹落實(shí)新修訂實(shí)施的《防震減災條例》，年底前出臺市規范性文件；會(huì )同相關(guān)部門(mén)，將建設工程設防要求管理納入基本建設程序，將項目備案納入“三合一”網(wǎng)絡(luò )平臺運行。
3、推進(jìn)地震安全社區建設。按照《市政府辦公室轉發(fā)〈常州市政府辦公室關(guān)于加強社區防災減災和民防工作的意見(jiàn)〉》要求，有組織、有計劃、有步驟推進(jìn)地震安全社區建設，同時(shí)要統一規劃，整合資源，堅持標準，因地制宜，合理安排，確保20xx年底前完成年度社區建設目標任務(wù)。
三、堅持以人為本，進(jìn)一步提升地震應急救援綜合實(shí)力
1、加強地震應急預案體系建設。上半年完成市地震局預案修訂；編制地震局應急響應流程，建立健全應急預案備案、督查、評估和演練制度；貫徹落實(shí)《省地震應急工作檢查管理辦法》，開(kāi)展地震應急工作，收集更新地震應急基礎數據庫；加強地震群測群防工作，推進(jìn)“三網(wǎng)一員”隊伍建設，配齊人員，完善通信網(wǎng)絡(luò )，組織業(yè)務(wù)培訓，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。
2、強化地震應急演練實(shí)效。組織地震系統內的應急演練，熟悉預案規范，熟練工作流程，提高地震系統自身的應急響應能力。同時(shí)要立足本地實(shí)際，組織地震應急演練，提高地震災害應急處置和救援能力。
3、完善地震應急指揮技術(shù)系統建設。上半年，完成市地震應急指揮技術(shù)系統聯(lián)網(wǎng)建設項目；大力推進(jìn)應急指揮技術(shù)系統建設工作，年底前，建立以省、市聯(lián)網(wǎng)的地震應急指揮技術(shù)系統聯(lián)網(wǎng)平臺，制定應急指揮技術(shù)系統聯(lián)網(wǎng)平臺管理制度，規范全市地震應急指揮技術(shù)系統聯(lián)網(wǎng)平臺管理。
4、推進(jìn)地震應急避難場(chǎng)所建設。根據《省政府辦公廳轉發(fā)省住房城鄉建設廳等部門(mén)關(guān)于推進(jìn)地震應急避難場(chǎng)所建設指導意見(jiàn)的通知》要求，配合有關(guān)部門(mén)做好對地震應急避難場(chǎng)所建設的技術(shù)指導，做好本區域內地震應急避難場(chǎng)所建設的推進(jìn)工作。
四、堅持面向社會(huì )，進(jìn)一步擴大防震減災知識普及率
1、抓好《市防震減災科普宣傳工作計劃（20xx-20xx年）》的.落實(shí)，健全防震減災科普宣傳工作領(lǐng)導體制和協(xié)調機制。制定防震減災科普宣傳規劃、年度宣傳工作方案和落實(shí)措施，確保取得實(shí)效。強化防震減災法律法規和防震減災科普知識宣傳，以學(xué)習、宣傳和貫徹實(shí)施《防震減災法》為主線(xiàn)，結合全國防災減災日、科普宣傳周、全國法制宣傳日、科技三下鄉等重點(diǎn)時(shí)段開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。通過(guò)社區宣傳陣地、廣播、電視、報刊、網(wǎng)站等宣傳媒體，采用設置宣傳展板和標語(yǔ)，發(fā)放宣傳資料、舉辦知識講座、知識競賽，連載地震科普知識等多種形式，廣泛宣傳《防震減災法》等法律、法規、規章和防震減災科普知識，營(yíng)造防震減災宣傳教育活動(dòng)的良好氛圍，提高社會(huì )對防震減災法律法規的認識與理解，提高依法行政的能力和水平。
2、深入開(kāi)展中小學(xué)和幼兒園防震減災知識教育工作，要求全市各中小學(xué)和幼兒園：一是進(jìn)一步完善應急預案體系，特別是要完成地震應急預案和地震緊急疏散預案的編制。二是每年至少組織開(kāi)展一次以緊急疏散、逃生避險、自救互救為主要內容的防震應急演練，不斷提高學(xué)生逃生避險和自救互救能力，全面檢驗應急預案的實(shí)用性和可操作性。三是積極組織開(kāi)展地震科普知識競賽、舉辦地震科普講座、制作防震黑板報、播放地震科普影視宣傳片，在重要紀念日開(kāi)展防震減災主題活動(dòng)。四是進(jìn)一步建立健全學(xué)校地震災情速報員，積極參加當地政府組織的防震減災宣傳活動(dòng)。五是有條件的學(xué)校要積極開(kāi)展省級防震減災示范學(xué)校的創(chuàng )建。已榮獲省級防震減災示范學(xué)校稱(chēng)號的學(xué)校，要不斷充實(shí)和完善軟硬件建設，充分發(fā)揮示范學(xué)校的帶頭作用。
小區應急預案3
為確保轄區防雪防凍工作的正常開(kāi)展，最大限度地減少災害損失，根據街道辦事處對防雪防凍工作布置和要求，結合轄區實(shí)際，特制定本預案：
一、組織機構
1、辦事處成立防雪防凍應急領(lǐng)導小組，由辦事處主任擔任組長(cháng)、辦事處副主任擔任副組長(cháng)，各科室工作人員、駐地單位負責人為領(lǐng)導小組成員，負責領(lǐng)導、組織、動(dòng)員全街道的防雪救災工作。
領(lǐng)導小組辦公室設在街道應急值班室，由主任兼任辦公室主任。
2、轄區成立防雪防凍應急分隊，以辦事處工作人員、黨員及青年志愿者為成員，負責各居民小區的防雪救災工作。
二、責任分工
1、組長(cháng)：負責召開(kāi)防雪防凍安全工作領(lǐng)導小組會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)防雪防凍安全事宜。
2、副組長(cháng)：負責組織對緊急預案的落實(shí)，做好各項準備工作。
3、領(lǐng)導小組各成員：具體負責冰凍、下雪時(shí)轄區各單位、各部門(mén)防凍、鏟雪事件的處理、報告、監控與協(xié)調，保證領(lǐng)導小組緊急指令的順利落實(shí)，做好宣傳、教育、檢查等工作，努力做好下雪、冰凍時(shí)的轄區安全。
三、應急處置
1、預警：防雪防凍工作領(lǐng)導小組在接到上級主管部門(mén)相關(guān)災害性天氣通報或氣象部門(mén)預報后。應在30分鐘內將防雪防凍情況通知各職能部門(mén)及駐場(chǎng)單位。當強降雪發(fā)生后，各單位應密切注意動(dòng)態(tài)，遇到緊急情況要及時(shí)報告，同時(shí)，啟動(dòng)應急響應。轄區、物業(yè)公司要重點(diǎn)加強危房及危險路段的'監控，廣泛宣傳防雪、防凍知識和突發(fā)性降雪的處理措施。
2、物資儲備：轄區各單位要備足鐵鍬、掃帚等清雪工具，保證值班車(chē)輛，保證通訊暢通，充分做好防雪防凍前期準備工作，一旦下雪能夠保證立即出動(dòng)。
3、道路融雪：在強降雪情況下，優(yōu)先組織對轄區內主干道、次干道等區域的清雪融雪工作，以迅速疏通轄區交通，保證正常的出行秩序。
四、工作要求
在強降雪天氣下，領(lǐng)導小組和各責任單位要時(shí)刻保持通訊和信息通暢，確保決策果斷、措施得力、行動(dòng)迅速、收效明顯；各單位要通力協(xié)作，資源共享，隨時(shí)調動(dòng)應急所需要的人力、物資和設備等資源，全力以赴做好融雪及積雪清運工作。
五、善后工作
領(lǐng)導小組要組織妥善安排好災后居民的食宿，并將災情及時(shí)匯總上報；做好保溫取暖工作，預防凍傷、疾病發(fā)生。
六、預案發(fā)布
本預案自發(fā)布之日起實(shí)施。
小區應急預案4
1 目的
提高本公司處置治安突發(fā)事件和抗風(fēng)險的能力，最大限度地預防和減少治安突發(fā)事件發(fā)生及造成的損害，保障管理區域內業(yè)戶(hù)生命財產(chǎn)安全。
2 適用范圍
適用于本公司在服務(wù)項目上對治安突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應急處置工作。
3工作程序
3.1遇到不執行規定、不聽(tīng)勸阻的處置
3.1.1查清其姓名和單位，如實(shí)記錄并逐級匯報或處理。
3.1.2一旦發(fā)生糾紛，應當保持冷靜，注意掌握策略，若遇到個(gè)別客戶(hù)蠻橫無(wú)理，打罵保安人員，可由保安主管及管理處負責人協(xié)同與客戶(hù)共同協(xié)商處理，必要時(shí)報請公司相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。若情節嚴重，或社會(huì )上的人員故意滋事擾亂，應及時(shí)報告公安機關(guān)依法處理。
3.2遇到犯罪分子盜竊、搶劫的處置
3.2.1巡邏保安發(fā)現有盜竊或搶劫行為時(shí)，要保持鎮靜，一邊喝止罪犯，一邊立即發(fā)出信號，召集附近的保安或群眾支援。同時(shí)通知大門(mén)值班保安控制人員外出，防止罪犯逃跑，并及時(shí)撥打“110”報警。
3.2.2若罪犯逃跑追不上時(shí)，盡量看清人數、衣著(zhù)、面貌、身體特征，所用的交通工具及特征等，并及時(shí)報告保安主管和公安機關(guān)。
3.2.3保護作案現場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員觸摸現場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現場(chǎng)的遺留物品。
3.2.4事主或在場(chǎng)群眾如有受傷的要立即協(xié)助送醫院醫治搶救。
3.2.5在處置過(guò)程中，應注意自身安全保護。
3.3遇到醉酒滋事或精神病人闖入管理區域的處置
3.3.1進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開(kāi)管理區域。
3.3.2在采取控制和監護措施的同時(shí)及時(shí)通知酒醉者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。
3.3.3若酒醉者或精神病人有危害他人人身安全或危害社會(huì )安全的行為，及時(shí)撥打“110”報警交公安部門(mén)處理。
3.3.4在處置過(guò)程中，應注意自身安全保護。
3.4發(fā)現可疑分子時(shí)的處置
3.4.1立即報告當班保安領(lǐng)班或保安隊長(cháng)，并向其他崗位執勤的保安員發(fā)出信號，特殊情況還需向公安部門(mén)報告。
3.4.2對可疑分子嚴密跟蹤觀(guān)察，暗中監視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)。
3.4.3若發(fā)現與通輯、協(xié)查的人員體貌特征相似者，或者經(jīng)盤(pán)詢(xún)漏洞百出者，及時(shí)撥打“110”報警交公安部門(mén)處理。
3.5 發(fā)現園區內有斗毆的`處置
3.5.1積極勸阻斗毆雙方離開(kāi)現場(chǎng)，緩解矛盾。若有必要，應及時(shí)報告公安機關(guān)。
3.5.2提高警惕，防止壞人利用混亂之機，進(jìn)行破壞活動(dòng)或偷竊財物。
3.5.3說(shuō)服、勸阻圍觀(guān)群眾離開(kāi)，確保管理區域內的正常治安秩序。
3.5.4協(xié)助公安人員現場(chǎng)處理工作，提供必要的現場(chǎng)證據，辨認肇事者、為首分子。
3.5.5在處置過(guò)程中，應注意自身安全保護。
3.6客戶(hù)失竊報案的處理
3.6.1做好報失筆錄，記錄失竊時(shí)間、地址、失竊物品及可疑情況。
3.6.2及時(shí)向管理處負責人匯報，如有必要建議客戶(hù)向公安部門(mén)報案，同時(shí)向公司安全管理部報告。
3.6.3有錄像監控條件的，保安主管應組織人員及時(shí)查看錄像、辨認疑點(diǎn)，并將失竊時(shí)間段的錄像資料備份。
3.6.4錄像備份資料可供公安部門(mén)查閱，若失主要求查閱，須經(jīng)公司安全管理部同意。
3.6.5做好后續的破案配合工作。
3.7治安事件后續處理
3.7.1按照公司《應急準備與響應控制程序》和安全管理部《事件報告工作規程》進(jìn)行后續處理。
3.7.2相關(guān)現場(chǎng)應拍照留存, 必要時(shí)申報保險理賠。
4 相關(guān)文件
4.1《應急準備與響應控制程序》
5 適用記錄
〖突發(fā)事件報告單〗
小區應急預案5
根據公安部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結合住宅區的實(shí)際情況，為了確保管理工作的正常運行和業(yè)租戶(hù)人身財產(chǎn)安全，小區一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導、有組織地進(jìn)行撲救和疏散人員，搶救財產(chǎn)，把火災損失控制在最低限度，特制定此預案。
一、報警程序
�。ㄒ唬┌l(fā)現火情的報警
1.若有員工發(fā)現火情，都有責任有義務(wù)立即向消防中控室報警。
2.每名員工向中控室報警的同時(shí)，將自己的姓名、部門(mén)告知消防中控室。
3.員工發(fā)現火情時(shí)，不要驚慌失措，要冷靜、沉著(zhù)、語(yǔ)言清晰地將火情發(fā)生的區域，具體地點(diǎn)報告中控室。
�。ǘ﹩T工發(fā)現火情的工作程序
1.員工發(fā)現火情后，如果火情較小，并且能夠將其撲滅，應先滅火后報警。遇火情較大難以撲救時(shí)，在確保人身安全的前提下，應按照下列程序工作：
�。�1）立即用火場(chǎng)附近電話(huà)通知消防中控室，如附近無(wú)電話(huà)時(shí)，可打碎火場(chǎng)附近的手動(dòng)報警器完成報警。
�。�2）采用電話(huà)報警時(shí)，話(huà)音要清晰，要講明起火地點(diǎn)、物質(zhì)燃燒的種類(lèi)、是否有人被圍、火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門(mén)，之后注意傾聽(tīng)消防中控室的補充詢(xún)問(wèn)，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話(huà)。
�。�3）在撲救人員未到達火場(chǎng)前，報警者應采取相應的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行撲救。
�。�4）關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
�。�5）切勿在火場(chǎng)附近區域高喊，以免造成不必要的混亂。
�。�6）引導火場(chǎng)附近的人員從安全通道撤離，禁止使用電梯。
�。�7）滅火后要保護好現場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
�。ㄈ┫乐锌厥覉缶�
消防中控室接到火情報警后，應立即派人到現場(chǎng)核查，確認火情后，應嚴格按照程序報告火警。
消防中控報警程序：
1.立即按報警要求通知負責保衛工作經(jīng)理。
2.立即通報負責保衛工作經(jīng)理，消防領(lǐng)班。
3.堅守崗位，注意觀(guān)察火情附近區域的火警信號。如有報警，應立即派專(zhuān)人趕赴現場(chǎng)察看。
4.接到項目經(jīng)理或主管保衛工作的經(jīng)理傳達的向市消防局“119”報告火警的指令時(shí)，應立即按報警要求進(jìn)行報警。
5.接到項目經(jīng)理或主管保衛工作的經(jīng)理傳達的在接待處內分區域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求進(jìn)行播音。
6.如有人打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，請告知客人：“火情正在調查中，如果需要采取其它措施，我們將會(huì )用緊急廣播通知您”。同時(shí)提醒關(guān)好門(mén)窗。
7.詳細記錄火災撲救工作的全部過(guò)程。負責保衛工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室無(wú)特殊要求，應立即按照下列順序通知有關(guān)人員或部門(mén)。
�。�1）通知項目經(jīng)理和主管保衛工作的經(jīng)理。
�。�2）通知工程部經(jīng)理。
�。�3）通知管業(yè)部經(jīng)理。
�。�4）通知總經(jīng)辦。
�。�5）通知火警區域的相關(guān)負責人。
�。�6）通知電話(huà)總機室。在火情期間，電話(huà)總機值機員要堅守崗位，沉著(zhù)冷靜，并確保與火場(chǎng)有關(guān)通信線(xiàn)路暢通，直至接到撤離指令才能撤離。
二、滅火工作程序
以下程序都必須在確保人身安全的前提下認真執行！
�。ㄒ唬╉椖拷�(jīng)理、主管保衛工作的經(jīng)理
1.接到火情報警后，立即直赴火場(chǎng)，并與負責保衛工作的主任和工程部經(jīng)理研究制定滅火方案。
2.指揮義務(wù)消防員參加滅火戰斗。
3.根據火勢的變化，及時(shí)調整制定相應的對策。
4.火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)向市消防局“119”報告火警。
5.項目經(jīng)理和主管保衛工作的經(jīng)理根據火場(chǎng)情況，決定是否用警鈴和事故廣播的報警方式。
�。ǘ┍Ｐl部
1.負責保衛工作主任
�。�1）得知火情報警后，立即趕到火場(chǎng)。會(huì )同工程部經(jīng)理，根據實(shí)際
火情，協(xié)助項目經(jīng)理，制訂滅火方案。在項目經(jīng)理未到達火場(chǎng)之前，應組織并指揮義務(wù)消防隊員參加滅火工作。
�。�2）協(xié)助項目經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊員滅火，并將火災的撲救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和主管保衛工作的副總經(jīng)理匯報并請示新的指令。
�。�3）如遇特殊緊急情況，負責保衛工作經(jīng)理有權決定向市消防局“119”報告火警和下達在起火區域進(jìn)行事故廣播的命令。
�。�4）當消防局到達現場(chǎng)時(shí)負責向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。
�。�5）火災撲滅后，負責保衛工作主任組織人力保護好火災現場(chǎng)，配合消防局調查火災發(fā)生的原因。
�。�6）負責組織書(shū)寫(xiě)火災事故報告及火災原因調查報告，及時(shí)上報項目經(jīng)理和上級主管部門(mén)。
2.消防領(lǐng)班
�。�1）接到火警通知后，應立即趕赴火場(chǎng)，查看火情，分析火災發(fā)生
的原因，根據火勢向負責保衛工作的經(jīng)理提出救火方案。
�。�2）按照滅火指揮部的指令，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員撲滅火災。
�。�3）滅火期間，與負責保衛經(jīng)理保持聯(lián)系，根據火勢，請示和建議滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣、斷風(fēng)、打開(kāi)排煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報告火警。
�。�4）負責引導消防隊員進(jìn)入火災現場(chǎng)進(jìn)行滅火。
�。�5）配合負責保衛工作的經(jīng)理布置火災撲滅后的現場(chǎng)保衛工作。
�。�6）協(xié)助市消防局調查火災發(fā)生的原因。
�。�7）負責起草火災事故以及火災原因的調查報告。
3.保安班長(cháng)
�。�1）接到火警通知后，立即會(huì )同保衛經(jīng)理布置失火區域的警戒工作。
�。�2）帶領(lǐng)其他保安趕赴火災現場(chǎng)，參加滅火工作。
�。�3）火災撲救期間，負責維護火災現場(chǎng)秩序，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災現場(chǎng)。
�。�4）帶領(lǐng)保安，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好人員救護、疏散及物品的營(yíng)救工作。
�。�5）絕對服從火場(chǎng)指揮人員的指揮。
�。�6）火災撲滅后，負責布置好火災現場(chǎng)的保護工作，禁止無(wú)關(guān)人員入內。
4.保安人員
�。�1）接到火情通知后，保安人員應聽(tīng)從保衛經(jīng)理和隊長(cháng)的統一調遣，不得擅自行動(dòng)。
�。�2）崗上保安應保持高度的警惕性，加強警戒，對進(jìn)入失火區域的人員嚴加控制。
�。�3）重要部門(mén)的保安人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。
�。�4）不在崗的保安，接到火情通知后，應統一聽(tīng)從隊長(cháng)的安排，攜帶滅火器材立即趕赴現場(chǎng)，聽(tīng)從火場(chǎng)指揮員的指揮，積極參加滅火戰斗。
�。�5）負責引導客人從安全出口處撤離。
�。�6）滅火期間要注意安全，發(fā)現有人被圍困時(shí)，應先營(yíng)救被圍困人員脫離危險場(chǎng)所。
�。�7）火勢較大時(shí)，一般不要單獨進(jìn)入火區，如遇特殊情況需要時(shí)，應告知火場(chǎng)指揮人員，并做好進(jìn)入火場(chǎng)的安全防護工作。
�。�8）火災撲滅后，聽(tīng)從火場(chǎng)指揮人員的安排和布置，保護好火災現場(chǎng)。
�。�9）設備損壞情況，以保障公物不被繼續破壞或丟失。
�。ㄈ┕こ滩�
1.經(jīng)理
�。�1）接到火情通知后，立即通知檢查本部各個(gè)控制系統、設備的運行情況。
�。�2）任何部位起火都應組織本部義務(wù)消防隊員立即趕赴火場(chǎng)，撲滅火災。
�。�3）根據火勢的程度和火場(chǎng)的環(huán)境及因火勢而引起的各種變化，工程部經(jīng)理負責向滅火指揮中心提出相應有效的建議。
�。�4）根據滅火指揮中心指示，會(huì )同保衛負責人指揮滅火。
�。�5）組織本部消防隊員，負責處理火場(chǎng)區域的水、電、煤氣等技術(shù)問(wèn)題。
2.工作人員
�。�1）空調系統：接到火情通知后，立即關(guān)閉起火區域的空調機組。
�。�2）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場(chǎng)附近的電力運行情況，隨時(shí)準備切斷火場(chǎng)的電力供給，當接到切斷火場(chǎng)電源指令后，應立即按指令控制設備。
�。�3）電梯：接到火情通知后，立即將電梯降到首層，同時(shí)火場(chǎng)區域的所有電梯均須停止運行。
�。�4）供水系統：接到火情通知后，保證好消防用水的`供應工作，并做好供水設備的搶修準備工作。
�。ㄋ模┕軜I(yè)部
1.管業(yè)部經(jīng)理
�。�1）接到火情后，應立即布置本部員工，做好人員疏散及火場(chǎng)區域內部貴重物品的搶救工作。
�。�2）帶領(lǐng)其他員工利用消防設備撲救和控制火災。
�。�3）起火區域管理員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。
2.工作人員
�。�1）立即通知火場(chǎng)區域及附近區域的人員從安全通道撤離。
�。�2）關(guān)閉火場(chǎng)附近的門(mén)窗及通風(fēng)設施。
�。�3）利用消防設施撲救、控制火災。
�。�4）搶運火場(chǎng)區域及附近受火災威脅區域的貴重物品至安全場(chǎng)所，并要求保安人員負責看管。
�。�5）樓層管理員應反復認真的檢查火場(chǎng)區域及附近區域的各個(gè)房間，并關(guān)閉門(mén)窗及空調，并保證所有人員均能安全撤離火場(chǎng)。
�。�6）樓層管理員應清查房間，確認無(wú)人后，應在各個(gè)房間貼上“已清查”的標志。
�。ㄎ澹┕軜I(yè)前臺
1.前臺工作人員應聽(tīng)從指揮，堅守工作崗位，沉著(zhù)冷靜的回答問(wèn)題并參與疏導撤離人流。
2.前臺工作人員在回答客人詢(xún)問(wèn)電話(huà)時(shí)，應首先穩定業(yè)主及租戶(hù)的情緒。如通道受阻，應告知從防火樓梯撤離火場(chǎng)，禁止乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門(mén)窗及空調。
3.保管好貴重物品及從火場(chǎng)搶運出的所有物品。
4.應協(xié)助做好車(chē)輛的疏導工作，同時(shí)立即打開(kāi)通道門(mén)以保證前廳道路暢通。
�。┴攧�(wù)部
1.經(jīng)理
�。�1）接火情通知后，應考慮是否能夠威脅至本區域而采取相應對策。
A、無(wú)威脅時(shí)：應通知所有人員整理好各種現金、賬目、單據等物品。
B、有威脅時(shí)：應通知所有人員整理好各種現金、賬目、單據等物品，做好疏散工作。
�。�2）接到疏散指令時(shí)，應整理好自己負責的貴重物品，做好轉移工作。
�。�3）接到疏散指令后，應帶好自己負責的貴重物品，關(guān)閉電腦，攜帶分管的各種資料，鎖好房門(mén)，及時(shí)趕至通知的集合地點(diǎn)（不能帶走的文件應統一鎖在保險柜內，將鑰匙保管好）。
2.接待處領(lǐng)導及服務(wù)員
�。�1）接到火情通知后，應保持鎮靜，并隨時(shí)與滅火指揮中心保持聯(lián)系。
�。�2）安慰客人，耐心回答客人提出詢(xún)問(wèn)。
�。�3）接待處著(zhù)火，應積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時(shí)立即向消防中心報告火警。
�。�4）打開(kāi)所有疏散通道并做好疏散客人準備。
�。�5）火情期間，接待處管理人員應立即派專(zhuān)人協(xié)助收銀員保護好現金、單據及所有貴重物品。
�。�6）關(guān)閉起火區域的電源開(kāi)關(guān)、空調及門(mén)窗。
�。ㄆ撸┝x務(wù)消防隊
1.聽(tīng)到報警后，各部門(mén)、單位員工都是義務(wù)消防隊員，應立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著(zhù)火現場(chǎng)等候命令。
2.在消防管理員的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現場(chǎng)，進(jìn)行撲救。
三、其它要求
1.滅火指揮中心是指在遇有火情時(shí)，由項目經(jīng)理和主管保衛工作的經(jīng)理組成的臨時(shí)滅火指揮小組�；鹎槠陂g，對于滅火指揮中心下達的各項指令，各部門(mén)均須無(wú)條件服從、執行，各部門(mén)負責人應隨時(shí)向中心匯報執行情況。
2.消防中控室是火情撲救期間的另外一處指揮場(chǎng)所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉達各方面的執行情況的中樞部門(mén)�；鹎槠陂g，該處下達的命令，各部門(mén)應該嚴格按要求認真執行，并將完成情況向該處匯報。
3.火情期間，如部門(mén)經(jīng)理不在現場(chǎng)，則須立即選出一名臨時(shí)負責人，帶領(lǐng)本部員工統一執行滅火任務(wù)。
4.火情期間，非著(zhù)火區域的部門(mén)員工應遵照本方案的要求盡職盡責，服從滅火指揮中心的命令。
5.在發(fā)生火災區域內工作員工應按照報警、滅火、疏散人員、搶救物品的程序投入滅火工作。
6.員工在接到滅火的指令后，首先應當關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶(hù)，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
7.發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物品，危急關(guān)頭各部門(mén)員工均應以疏散人員為重。
8.火災發(fā)生后，每名員工都要牢記自己的首要職責是保護他人及自己的生命安全。
9.當火災撲滅后，各部門(mén)員工應將本區域內的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)，清點(diǎn)本區域的輕便滅火器材的使用情況并上報，及時(shí)更換、補充使用過(guò)的滅火器材。
10.火災撲滅后，各部門(mén)經(jīng)理負責統計經(jīng)濟損失情況以及人員傷亡的情況，并如實(shí)上報滅火領(lǐng)導小組和項目經(jīng)理。
小區應急預案6
根據集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應急預案。
一、組織機構及職責
(一)、成立防汛領(lǐng)導小組 組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
職 責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保 證排水系統完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問(wèn)題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電;負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。
(二)、在防汛領(lǐng)導小組的.指揮下成立四個(gè)工作組
1、成立防汛搶險組 組 長(cháng)：
成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險人員對各管理區域進(jìn)行全面檢查，確定積水區域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織人員進(jìn)行處理。
2、成立設備保障組 組 長(cháng)：
成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項目根據項目實(shí)際情況，合理組織人員利用排水泵等設備對積水嚴重區域進(jìn)行排水，保障各管理區域正常。
3、后勤保障組 組 長(cháng)：
成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應急救援組 組 長(cháng)：
成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時(shí)，及時(shí)抽調人員進(jìn)行救援。
二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、 托線(xiàn)盤(pán)等，并設專(zhuān)人負責，確保防汛物資 24 小時(shí)可領(lǐng)用。
三、各項目經(jīng)理為各區域防汛責任人;加強防汛意識培訓，對重點(diǎn)部位要 檢查到位，發(fā)現險情及時(shí)上報部門(mén)或公司領(lǐng)導，并采取積極措施，避免險情擴大。
四、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具 24 小時(shí)暢通 五、遇中雨以上雨情時(shí)，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。
六、當辦公室值班人員接防汛通知后，應及時(shí)通知值班領(lǐng)導及全體防汛人員。
七、各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應及時(shí)通知當值領(lǐng)導和項目 防汛主要成員迅速到現場(chǎng)查看情況，及時(shí)處置;當遇到管理區域內出現大面積積水時(shí)，應迅速組織人員趕赴現場(chǎng)，調集水泵等相關(guān)設備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報公司領(lǐng)導。
八、平時(shí)，辦公室人員內勤人員和各項目客服人員應密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)人員天氣異常情況，同時(shí)做好防汛期間值班人員簽名，及重大汛情記錄。
九、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續用。
小區應急預案7
一、防汛搶險演習目標
為了認真貫徹上級對防汛工資的指示和精神，保證我架子隊在汛期或非汛期超標洪水期間能安全渡汛。減少洪水造成的損失，在汛期來(lái)臨之前，做好必要的防汛材料，設備準備工作，充分認識今年嚴峻的防汛形勢，充分做好全體員工的思想動(dòng)員，隨時(shí)準備防汛、搶險，確保人員、設備、材料的安全轉移，確保項目的.安全渡汛。
二、組織機構
1、指揮機構
總指揮：
副指揮：
2、通訊聯(lián)絡(luò )組
組長(cháng)：
組員：
3、物質(zhì)保障組
組長(cháng)：
組員：
4、應急搶險組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
5、善后處理組、組長(cháng)：
組員：
6、原因調查組
組長(cháng)：xxx
組員：
三、事故現場(chǎng)的初步布置
1、布置：施工現場(chǎng)各項作業(yè)正常進(jìn)行有吊車(chē)1臺、挖掘機1臺、裝載機1臺、推土機1臺、指揮車(chē)1輛、發(fā)電機2臺、水泵10臺、鐵鍬20把、洋鎬10把、編織袋20xx個(gè)、砂石料200m3.
2、要求：必須在15分鐘內趕到現場(chǎng)。
四、演練程序
1、(1)接到當地有關(guān)部門(mén)通知，上游出現大范圍降雨天氣，洪峰正在形成并逼近我架子隊施工所在地，防汛搶險領(lǐng)導小組按照規定啟動(dòng)防洪防汛預案
(2)防洪防汛搶險隊全部到位，開(kāi)始整隊，穿好救生衣，進(jìn)入防汛搶險狀態(tài)。
(3)防汛演練總指揮架子隊長(cháng)韓志會(huì )，副指揮書(shū)記史文禮、總工王樂(lè )平、安全檢察長(cháng)毛永哲到位，并宣布防汛演練開(kāi)始。
(4)接到總指揮部開(kāi)始命令后15分鐘之內，全體搶險隊員到達既定搶險區域，每臺設備到達指定搶險位置，架子隊各類(lèi)指揮人員全部到位，根據事先擬定的防汛搶險應急救援預案，進(jìn)行實(shí)際操作，隨時(shí)檢查發(fā)現在演練過(guò)程中出現的問(wèn)題。及時(shí)采取補救措施。
(5)經(jīng)過(guò)45分鐘的現場(chǎng)的搶險，達到了防汛預案中的既定要求，并向防汛演練總指揮報告結果，經(jīng)過(guò)現場(chǎng)觀(guān)摩的業(yè)主、監理一致同意，防汛演練總指揮韓志會(huì )宣布防汛搶險演練達到既定要求，圓滿(mǎn)結束。
2、演練效果評價(jià)總結
演練結束后，防汛搶險演練領(lǐng)導小組對演練的組織指揮，人員設備到位，運行情況和物資供應到位情況進(jìn)行評價(jià)，認真分析演練過(guò)程每一個(gè)細節，根據演練過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)修補應急搶險預案的內容。通過(guò)此次防汛搶險演練，提高了架子隊指揮能力和人員的應變能力，增強了防汛預案的實(shí)際操作性。
小區應急預案8
1總則
1.1編制目的
為有效預防和應對供熱突發(fā)公共事件，最大程度減少突發(fā)事件造成的損害，保障公眾生命財產(chǎn)安全，促進(jìn)社會(huì )持續健康發(fā)展，制定本預案。
1.2編制依據
根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《河北省供熱用熱辦法》、《石家莊市供熱用熱條例》等有關(guān)規定，結合我市供熱用熱實(shí)際，編制本預案。
1.3適用范圍
本預案適用于新樂(lè )市行政區劃內因供熱設施設備、供熱管網(wǎng)及附件故障，供熱棄供棄管，供熱用煤、氣、水、電等原材料短缺及自然災害等不可抗力因素對供熱生產(chǎn)運行造成巨大影響，對城市居民生活用熱和生命財產(chǎn)造成危害等供熱突發(fā)公共事件的應急處置。
1.4工作原則
�。�1）統一領(lǐng)導。在市委、市政府統一領(lǐng)導下，在市供熱應急指揮部的具體指揮下，各相關(guān)部門(mén)積極開(kāi)展供熱突發(fā)公共事件的隱患排查、應急處置、善后恢復等工作。
�。�2）主管部門(mén)。新樂(lè )市城市管理綜合行政執法局組織制定本級供熱突發(fā)公共事件應急預案，負責轄區內供熱突發(fā)事件應急處置及對受影響區域內熱用戶(hù)的政策宣傳、解釋和安撫工作。
�。�3）分工負責。供熱突發(fā)公共事件的應急處置以主管部門(mén)為主，各部門(mén)、各單位依據職責積極配合，確�？焖俜磻�，迅速開(kāi)展應急處置、緊急救援、善后處理工作。
�。�4）資源共享。供熱突發(fā)公共事件搶險救援工作需要調動(dòng)搶險隊伍、材料、車(chē)輛、工器具等相關(guān)物資和人員時(shí)，市政府和相關(guān)部門(mén)可以按照程序調用供熱應急搶險隊伍、相關(guān)物資設備和人員。
1.5事件等級劃分
按照供熱突發(fā)公共事件可能造成的危害程度、影響范圍、人員及財產(chǎn)損失等情況，由高到低劃分為特別重大（I級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（IV級）四個(gè)級別。
1.5.1特別重大供熱突發(fā)公共事件（I級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)非常復雜，對本市正常供熱造成嚴重影響，已經(jīng)或可能造成特別重大人員傷亡、特別重大財產(chǎn)損失，需要市委、市政府統一組織協(xié)調，調動(dòng)各方力量和資源進(jìn)行應急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成一次性死亡30人以上，或者100人以上重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣1億元以上，或者造成特別嚴重社會(huì )影響；
�。�2）供熱設施設備發(fā)生故障或供熱主管網(wǎng)爆裂泄水，造成500萬(wàn)㎡以上供熱面積或5萬(wàn)戶(hù)以上居民連續停熱72小時(shí)以上的；
�。�3）出現供熱用燃料嚴重短缺，嚴重影響全市正常供熱。
1.5.2重大供熱突發(fā)公共事件（Ⅱ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)復雜，對一定區域內的正常供熱造成嚴重影響，已經(jīng)或可能造成重大人員傷亡、重大財產(chǎn)損失，需要調度市政府、相關(guān)單位和供熱企業(yè)力量和資源進(jìn)行應急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成一次性死亡10人以上30人以下，或者50人以上100人以下重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣5000萬(wàn)元以上1億元以下的事件；
�。�2）供熱設備發(fā)生故障或供熱主管網(wǎng)爆裂泄水，造成
300萬(wàn)㎡以上供熱面積或3萬(wàn)戶(hù)以上5萬(wàn)戶(hù)以下居民連續停熱48小時(shí)以上的；
�。�3）供熱企業(yè)拒絕向居民供熱，影響供熱面積25萬(wàn)㎡以上。
1.5.3較大供熱突發(fā)公共事件（Ⅲ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)較為復雜，對一定區域內的正常供熱造成較大影響，需要調度相關(guān)單位和供熱企業(yè)力量和資源進(jìn)行應急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成死亡3人以上10人以下，或者10人以上50人以下重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下的事件；
�。�2）供熱設備發(fā)生故障或供熱管網(wǎng)爆裂泄水，造成100萬(wàn)㎡以上供熱面積或1萬(wàn)戶(hù)以上3萬(wàn)戶(hù)以下居民連續停熱24小時(shí)以上的；
�。�3）供熱企業(yè)拒絕向居民供熱，影響供熱面積5萬(wàn)㎡以上，25萬(wàn)㎡以下；
�。�4）居民室溫連續48小時(shí)以上低于18℃采暖標準，影響面積5萬(wàn)㎡以上，協(xié)調無(wú)果；
�。�5）影響重點(diǎn)用戶(hù)（如：醫院、學(xué)校、政府機關(guān)辦公場(chǎng)所）正常用熱。
1.5.4一般供熱突發(fā)公共事件（IV級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)比較簡(jiǎn)單，僅對較小范圍內的正常供熱造成影響，相關(guān)單位能夠進(jìn)行應急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成死亡3人以下，或者3人以上10人以下重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣1000萬(wàn)元以下；
�。�2）供熱設備發(fā)生故障或供熱管網(wǎng)漏水，造成30萬(wàn)㎡以上供熱面積或3000戶(hù)以上居民連續停熱24小時(shí)以上的；
�。�3）供熱企業(yè)拒絕向居民供熱，影響供熱面積1萬(wàn)㎡以上，5萬(wàn)㎡以下；
�。�4）100萬(wàn)㎡供熱面積或1萬(wàn)戶(hù)以上居民供熱低于18℃持續48小時(shí)以上；
�。�5）供熱設施突然損壞，可能影響供熱200萬(wàn)㎡供熱面積以上或2萬(wàn)戶(hù)以上。
2組織機構與職責
2.1應急指揮部組織機構
為進(jìn)一步加強主城區供熱突發(fā)公共事件應急處置工作的組織領(lǐng)導，成立市供熱突發(fā)事件應急指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市供熱應急指揮部），指揮長(cháng)由市政府分管供熱工作的副市長(cháng)擔任，市城市管理綜合行政執法局局長(cháng)、市應急管理局局長(cháng)擔任。
市供熱應急指揮部下設供熱應急處置辦公室，辦公室設在市城市管理綜合行政執法局，辦公室主任由市城市管理綜合行政執法局局長(cháng)擔任。成員單位包括市委宣傳部、市發(fā)展和改革局、市公安局、市民政局、市財政局、市生態(tài)環(huán)境局新樂(lè )分局、市住房和城鄉建設局、市城市管理綜合行政執法局、市交通運輸局、市衛生健康局、市應急管理局、市市場(chǎng)監督管理局、市氣象局、市供電公司、承擔主城區供熱的電廠(chǎng)和供熱企業(yè)等有關(guān)部門(mén)和單位。
2.2市供熱應急指揮部職責
�。�1）按照市委、市政府的統一部署，指揮、處置本市行政區域內發(fā)生的供熱突發(fā)公共事件；
�。�2）對發(fā)生的較大以上供熱突發(fā)公共事件，及時(shí)決策、下達應急指令，指揮、調用社會(huì )資源，責成各部門(mén)及時(shí)開(kāi)展供熱應急處置工作；
�。�3）督促、指導成員單位和供熱企業(yè)（單位）做好供熱突發(fā)公共事件的應急管理工作；
�。�4）主持、指導各相關(guān)單位和供熱企業(yè)開(kāi)展供熱突發(fā)公共事件的應急演練工作。
2.3市供熱應急處置辦公室職責
負責供熱應急指揮部的日常管理工作，協(xié)調各成員單位按照各自分工開(kāi)展供熱應急的準備工作；檢查各相關(guān)單位、各供熱企業(yè)對供熱應急預案的制定和落實(shí)情況；具體負責供熱突發(fā)公共事件的應急處置、應急救助和善后處理工作。
2.4成員單位職責
�。�1）市城市管理綜合行政執法局：負責《新樂(lè )市供熱突發(fā)公共事件應急預案》的編制、修訂工作；及時(shí)了解城市供熱事件情況，依據應急指揮部判定的事件等級，提出啟動(dòng)供熱突發(fā)事件應急預案建議，報送應急指揮部指揮長(cháng)批準后執行；根據應急指揮部指揮長(cháng)指示，組織供熱專(zhuān)家赴事件現場(chǎng)參與應急工作，協(xié)調相關(guān)部門(mén)開(kāi)展應急檢修、搶險、排險、快速修復和恢復重建工作；負責組織對市政道路、給排水設施的搶修，保證道路暢通；組織應急專(zhuān)業(yè)隊伍建設、應急演練和宣傳培訓等工作；參與供熱突發(fā)事件調查處理，對影響正常供熱的違法行為依法進(jìn)行查處；及時(shí)掌握并向市政府報告供熱突發(fā)事件應急處置情況和后續措施。
�。�2）市應急管理局：履行值守應急、信息匯總、綜合協(xié)調職責，發(fā)揮運轉樞紐作用；參與供熱突發(fā)事件應急工作的統一協(xié)調、調度和指揮聯(lián)絡(luò )工作。
�。�3）市委宣傳部：負責把握險情、搶救應急工作的宣傳導向，正確引導輿論；負責組織、指導各新聞媒體做好有關(guān)宣傳工作，幫助協(xié)調市外新聞媒體做好宣傳工作。
�。�4）市發(fā)展和改革局：負責電煤及天燃氣氣源保障工作。
�。�5）市公安局：負責組織公安民警維持事件現場(chǎng)的治安及秩序，會(huì )同、協(xié)助有關(guān)單位對事件現場(chǎng)及周邊危險區域人員進(jìn)行疏散，依法查處各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)；負責事件現場(chǎng)的交通秩序維護，確保應急道路暢通；負責做好網(wǎng)絡(luò )輿情監管工作。
�。�6）市民政局：協(xié)調、組織群眾安置，視情組織開(kāi)展慈善捐助工作，負責慈善捐贈監管工作。
�。�7）市財政局：負責保障應急工作經(jīng)費。
�。�8）石家莊市生態(tài)環(huán)境局新樂(lè )分局：對較大突發(fā)環(huán)境污染事故開(kāi)展環(huán)境應急監測，配合指揮部組織專(zhuān)家提出控制污染擴大的建議；指導、監督危險廢物依法依規處置；在市政府統一領(lǐng)導下參與制定環(huán)境恢復工作方案。
�。�9）市住房和城鄉建設局：負責協(xié)調物業(yè)公司配合供熱企業(yè)做好小區供熱事故應急處置工作；負責住建系統建設的未移交市政設施的搶修，保證道路暢通。
�。�10）市交通運輸局：負責協(xié)調車(chē)輛運送城市供熱搶修應急物資，協(xié)調轉移受災群眾所需的`交通工具；配合做好公路建設用地范圍內公路設施的搶修、交通疏導工作。
�。�11）市衛生健康局：負責組織指導緊急醫學(xué)救援和后續傷病員的救治工作。
�。�12)市市場(chǎng)監督管理局：負責協(xié)調檢驗檢測機構對供熱突發(fā)公共事件中的鍋爐、壓力容器、壓力管道等特種設備進(jìn)行鑒定。
�。�13）市氣象局：負責天氣監測、預測和預報，及時(shí)提供氣象分析資料，為應急處置提供現場(chǎng)氣象信息服務(wù)。
�。�14）市消防救援大隊：負責組織消防指戰員參與事件滅火、搶險、救援工作。
�。�15）市供電公司：供熱期遵循“以熱定電”原則進(jìn)行電網(wǎng)調度，在確保電網(wǎng)安全的前提下優(yōu)先保障供熱；負責供熱突發(fā)事件相關(guān)的供電保障工作。
市政府其他工作部門(mén)按照市供熱應急指揮部的統一安排部署，做好相關(guān)應急處置工作。
2.5各供熱企業(yè)職責
各供熱企業(yè)應在保障正常供熱基礎上，結合本企業(yè)供熱能力和區域供熱需求等實(shí)際情況，建立應急供熱燃料儲備，制定供熱突發(fā)公共事件應急預案，建立專(zhuān)業(yè)的應急搶修搶險隊伍，配備相應的應急資金、物資、器材；對供熱突發(fā)公共事件做到及時(shí)報告、快速搶修、盡早恢復。
3監測預警和信息報告
3.1監測和風(fēng)險分析
3.1.1信息監測
市供熱應急處置辦公室牽頭，市政府有關(guān)部門(mén)配合，按照早發(fā)現、早報告、早處置的原則建立供熱突發(fā)事件信息監測預測體系，通過(guò)日常巡查、基層單位上報、社會(huì )公眾反映等多種渠道收集供熱信息。市供熱管理部門(mén)與各供熱企業(yè)保持聯(lián)絡(luò )暢通，與街道辦事處、鄉（鎮）政府保持密切聯(lián)系，隨時(shí)了解掌握供熱情況和動(dòng)態(tài)。
3.1.2風(fēng)險分析
出現下列情況時(shí)，市供熱管理部門(mén)及供熱企業(yè)應立即分析判斷影響正常供熱的可能性，并決定是否需要上報。如需上報，要立即將發(fā)生事件的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、可能影響程度、影響時(shí)間以及應對措施報市供熱應急指揮部和其下設的應急處置辦公室。
�。�1）因供熱設施、設備發(fā)生故障可能影響正常供熱；
�。�2）因供熱燃料出現短缺可能影響正常供熱；
�。�3）因供電、供水系統發(fā)生故障可能影響正常供熱；
�。�4）因天氣持續低溫可能影響正常供熱；
�。�5）因其它自然災害可能影響正常供熱。
3.2預警
3.2.1預警分級
依據供熱突發(fā)公共事件造成的影響程度、影響時(shí)間、發(fā)展情況和緊迫性等因素，由低到高分成藍色、黃色、橙色和紅色四個(gè)預警級別。
藍色預警：預計將要發(fā)生一般（IV級）以上供熱突發(fā)公共事件，事件即將臨近，事態(tài)可能會(huì )擴大。
黃色預警：預計將要發(fā)生較大（Ⅲ級）以上供熱突發(fā)公共事件，事件即將臨近，事態(tài)有擴大的趨勢。
橙色預警：預計將要發(fā)生重大（Ⅱ級）以上供熱突發(fā)公共事件，事件即將發(fā)生，事態(tài)正在逐步擴大。
紅色預警：預計將要發(fā)生特別重大（I級）供熱突發(fā)公共事件，事件隨時(shí)會(huì )發(fā)生，事態(tài)正在不斷蔓延。
3.2.2預警發(fā)布
�。�1）預警發(fā)布主體
藍色、黃色預警由市供熱應急處置辦公室發(fā)布，橙色預警、紅色預警由市供熱應急指揮部發(fā)布。
�。�2）預警發(fā)布內容
預警發(fā)布內容包括：可能發(fā)生的事件類(lèi)別、預警級別、預警期起始時(shí)間、可能影響范圍、可能后果、警示事項、發(fā)布機關(guān)、發(fā)布時(shí)間等。
�。�3）預警發(fā)布的形式
預警的發(fā)布和傳播可運用廣播、電視、報刊、通信、網(wǎng)絡(luò )、宣傳車(chē)、電子顯示屏或組織人員逐戶(hù)通知等方式進(jìn)行通告，對特殊人群以及學(xué)校等特殊場(chǎng)所應當采取有針對性的通知方式。
3.2.3預警響應
預警信息發(fā)布后，市供熱應急處置辦公室、相關(guān)部門(mén)（單位）應密切關(guān)注形勢的發(fā)展態(tài)勢，及時(shí)作出響應；加強應急職守，采取防范措施，做好相關(guān)工作。
根據信息分析和事態(tài)發(fā)展，藍色預警響應應采取下列1項或多項措施：落實(shí)24小時(shí)帶值班制度，加強信息監控、收集；向受影響用戶(hù)發(fā)布有關(guān)信息；轉移、撤離或者疏散容易受到供熱突發(fā)事件危害的人員和重要財產(chǎn)，并妥善安置；通知相關(guān)應急救援隊伍和人員進(jìn)入待命狀態(tài)；檢查、調集所需應急救援物資和設備；法律、法規、規章規定的其他必要的防范性、保護性措施。
根據信息分析和事態(tài)發(fā)展，黃色預警響應應在采取藍色預警響應措施的基礎上，采取下列1項或多項措施：加強對供熱突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展情況的監測預警，組織專(zhuān)家對事件可能的影響范圍和強度、事件級別進(jìn)行研判，并提出相關(guān)建議；按規定發(fā)布可能受到供熱突發(fā)事件危害的警告、有關(guān)采取特定措施避免或者減輕危害的建議、勸告；采取各種方式，提示受影響或可能受影響區域的單位和居民，利用自備設施等做好應急供熱等應對工作；關(guān)閉或限制使用易受供熱突發(fā)事件危害的場(chǎng)所；指令市級應急救援隊伍、相關(guān)人員進(jìn)入待命狀態(tài)，并動(dòng)員后備人員做好參加應急救援和處置工作的準備；調集應急救援所需物資、設備、工具，準備應急設施，并確保其處于良好狀態(tài)，隨時(shí)可投入正常使用。
根據信息分析和事態(tài)發(fā)展，橙色預警響應應在采取黃色預警響應措施的基礎上，采取下列1項或者多項措施：相關(guān)部門(mén)（單位）做好受影響范圍居民應急供熱的準備工作；做好限制公共建筑和工業(yè)生產(chǎn)用熱的準備工作；組織市級應急救援隊伍進(jìn)行協(xié)同處置；做好省、石家莊市領(lǐng)導或工作組來(lái)新指揮的相關(guān)準備工作。
根據信息分析和事態(tài)發(fā)展，紅色預警響應應在采取橙色預警響應措施的基礎上，采取下列1項或者多項措施：做好停止公共建筑和工業(yè)生產(chǎn)用熱的準備工作；做好啟動(dòng)應急熱源等其他應急供熱措施的準備工作。
3.2.4預警變更與解除
預警發(fā)布單位要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，根據事態(tài)的發(fā)展，按照有關(guān)規定適時(shí)調整預警級別并重新發(fā)布。
有事實(shí)證明不可能發(fā)生供熱突發(fā)事件或者危險已經(jīng)解除的，預警單位應當立即宣布解除警報，終止預警期，并解除已經(jīng)采取的有關(guān)措施。
3.3信息報告
發(fā)生供熱突發(fā)事件后，供熱企業(yè)、知情單位和個(gè)人有責任和義務(wù)將供熱突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因和影響范圍等信息即時(shí)向市級供熱管理部門(mén)或市供熱應急指揮部報送。
一般和較大供熱突發(fā)事件，各市屬相關(guān)部門(mén)、各企業(yè)必
須在事發(fā)50分鐘內報市供熱應急處置辦公室，市供熱應急處置辦公室1小時(shí)內報市委、市政府。重大、特別重大供熱突發(fā)公共事件，各市屬相關(guān)部門(mén)、各企業(yè)事發(fā)15分鐘內電話(huà)、25分鐘內書(shū)面報市供熱應急處置辦公室，市供熱應急指揮部20分鐘內電話(huà)、30分鐘內書(shū)面內報市委、市政府。
對于事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感時(shí)間、敏感地點(diǎn)，或涉及敏感群體，以及可能有次生或衍生危害的突發(fā)事件或預警信息，不受分級標準限制，應在1小時(shí)內向市供熱應急處置辦公室、市政府報告。
報告內容：供熱突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、信息來(lái)源、事件類(lèi)別、基本過(guò)程、財產(chǎn)損失、人員傷亡情況，對事件的初判級別，已經(jīng)采取的措施，有無(wú)次生或衍生危害、周邊有無(wú)危險源、警報發(fā)布情況、是否需要疏散群眾，需要支援事項和亟需幫助解決的問(wèn)題，現場(chǎng)負責人和報告人的姓名、單位和聯(lián)系電話(huà)等。
接到國家、省、市領(lǐng)導批示的，落實(shí)情況應及時(shí)向市供熱應急處置辦公室報告，由市供熱應急處置辦公室負責匯總，分別向市供熱應急指揮部、市政府報告。
供熱突發(fā)公共事件的信息發(fā)布和新聞報道工作，必須及時(shí)、準確、客觀(guān)、全面，并按相關(guān)規定發(fā)布。
4應急處置
4.1先期處置
供熱突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)單位要立即啟動(dòng)相關(guān)預案的應急響應，調動(dòng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)救援隊伍進(jìn)行先期處置，疏散現場(chǎng)周邊無(wú)關(guān)人員，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開(kāi)展應急處置工作。
接報的有關(guān)部門(mén)負責同志要按照預案和有關(guān)規定，迅速趕赴現場(chǎng)，視情成立現場(chǎng)應急指揮部，組織、協(xié)調、動(dòng)員有關(guān)專(zhuān)業(yè)應急力量和人民群眾進(jìn)行先期處置，組織專(zhuān)家進(jìn)行會(huì )商，及時(shí)對事件的性質(zhì)、類(lèi)別、危害程度、影響范圍、防護措施、發(fā)展趨勢等進(jìn)行評估上報，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，嚴防次生、衍生災害。
4.2分級響應
一般供熱突發(fā)公共事件（IV級）：由市供熱應急處置辦公室啟動(dòng)應急預案，并全權負責指揮處置。以事發(fā)地的街道辦事處（鄉鎮政府）、供熱主管部門(mén)、供熱企業(yè)（單位）為主進(jìn)行協(xié)調處置，必要時(shí)，市政府分管負責人、或市供熱應急指揮部派人到現場(chǎng)，參與制定應急方案，指導、協(xié)調有關(guān)部門(mén)配合開(kāi)展工作。
較大供熱突發(fā)公共事件（Ⅲ級）：由市供熱應急處置辦公室提出建議，報市供熱應急指揮部副指揮長(cháng)批準啟動(dòng)應急響應。以市政府為主進(jìn)行協(xié)調處置，政府負責人應趕赴現場(chǎng)，政府分管負責人負責具體指揮和處置工作。市供熱應急處置辦公室主任要趕赴現場(chǎng)，協(xié)助市政府制定應急方案，指導、督促、協(xié)詢(xún)并參與有關(guān)部門(mén)配合開(kāi)展應急工作。
重大供熱突發(fā)公共事件（Ⅱ級）：由市供熱應急處置辦公室提出建議，報市供熱應急指揮部批準啟動(dòng)應急響應。指揮部指揮長(cháng)或副總指揮長(cháng)應立即趕赴現場(chǎng)，并成立由相關(guān)成員單位組成的現場(chǎng)指揮部。指揮部指揮長(cháng)或副總指揮長(cháng)負責參與制定應急方案，指導、協(xié)調、督促有關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作，市政府主要領(lǐng)導趕赴現場(chǎng)或到市供熱應急指揮部指揮協(xié)調處置。
特別重大供熱突發(fā)公共事件（I級）：由市供熱應急指揮部提出建議，報市政府主要領(lǐng)導批準啟動(dòng)應急響應。指揮長(cháng)與相關(guān)副總指揮長(cháng)應立即趕赴現場(chǎng)，并成立由相關(guān)成員單位組成的現場(chǎng)指揮部。指揮部指揮長(cháng)負責參與制定方案，指導、協(xié)調、督促有關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作，市委、市政府主要領(lǐng)導趕赴現場(chǎng)指揮協(xié)調處置。
涉及我市2個(gè)以上行政區域供熱突發(fā)事件處置的，以突發(fā)要件發(fā)生地為主，市供熱應急指揮部指揮協(xié)調處置。
重大及以上突發(fā)事件，國家、省、石家莊市成立應急指揮部或派出工組后，在其指揮下開(kāi)展處置工作。
4.3應急處置現場(chǎng)指揮部
應急指揮部根據供熱突發(fā)事件情況成立應急處置現場(chǎng)指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：現場(chǎng)指揮部）�，F場(chǎng)指揮部設指揮長(cháng)，并實(shí)行指揮長(cháng)負責制，由應急指揮部指揮長(cháng)或副指揮長(cháng)擔任，現場(chǎng)指揮部下設若干工作組。較大及以上供熱突發(fā)事件現場(chǎng)指揮部下設以下工作組：
�。�1）綜合協(xié)調組
組長(cháng)單位：市城市管理綜合行政執法局
成員單位：市應急管理局及有關(guān)單位
主要職責：及時(shí)傳達省委、省政府，石家莊市委、市政府和新樂(lè )市委、市政府領(lǐng)導關(guān)于供熱突發(fā)事件應急救援的指示和領(lǐng)導批示，協(xié)調各工作組的應急救援工作，協(xié)調調配救援人員、資金、物資、設備器材等。
�。�2）事件搶險組
組長(cháng)單位：市城市管理綜合行政執法局
成員單位：市應急管理局、市消防救援大隊、市市場(chǎng)監督管理局、市住房和城鄉建設局、市交通運輸局、供熱企業(yè)及有關(guān)單位
主要職責：負責在緊急狀態(tài)下的現場(chǎng)搶險作業(yè)、現場(chǎng)傷員的搜救、搶救及事件后對市政及公路設施進(jìn)行修復等。
�。�3）醫療救護組
組長(cháng)單位：市衛生健康局
成員單位：屬地政府、事發(fā)單位及主管部門(mén)等
主要職責：負責根據事件等級組織指導緊急醫學(xué)救援和醫療救治工作。
�。�4）安全保衛組
組長(cháng)單位：市公安局
成員單位：屬地政府、事發(fā)單位等
主要職責：負責事件現場(chǎng)交通安全保障，設置現場(chǎng)警戒，禁止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入事件現場(chǎng)，進(jìn)行治安巡邏及人員疏散等。
�。�5）事故調查組：由國家規定的單位牽頭，應急管理、公安等相關(guān)單位組成。負責按照有關(guān)規定對事故進(jìn)行調查處理。
�。�6）輿論宣傳組
組長(cháng)單位：市委宣傳部
成員單位：市城市管理綜合行政執法局、事發(fā)單位、屬地政府等
主要職責：負責事件處置現場(chǎng)的新聞報導工作等。
�。�7）專(zhuān)家咨詢(xún)組
組長(cháng)單位：市城市管理綜合行政執法局
成員：有關(guān)專(zhuān)家
主要職責：負責對事件提出應急處置方案和安全措施，為應急指揮處置工作提供技術(shù)咨詢(xún)等。
4.4響應程序
4.4.1發(fā)生供熱突發(fā)公共事件后，供熱單位及事發(fā)地街道辦事處（鄉鎮政府）負責人，應在最短時(shí)間內趕到現場(chǎng)了解情況、調解矛盾、控制局面，并依據供熱突發(fā)公共事件級別，及時(shí)向上級主管單位和相關(guān)部門(mén)報告有關(guān)情況，同時(shí)向有關(guān)采暖用戶(hù)通報供熱突發(fā)公共事件情況。
4.4.2市政府及相關(guān)單位應根據供熱突發(fā)公共事件現場(chǎng)情況，啟動(dòng)本區域、本系統的應急預案，指揮協(xié)調本區域、本系統的搶修搶險隊伍實(shí)施搶修搶險和應急救助，盡快恢復供熱。
4.4.3現場(chǎng)指揮部及時(shí)掌握事件進(jìn)展情況，并根據事件級別及時(shí)向上級報告。受報單位或部門(mén)根據事件級別和種類(lèi)進(jìn)行果斷處置，需調動(dòng)有關(guān)人員和搶修搶險隊伍參與處置時(shí)，應立即調動(dòng)。
4.4.4供熱應急指揮部根據發(fā)生供熱突發(fā)公共事件的具體情況，對特殊群體居住相對集中、欠費嚴重、供熱單位無(wú)法保障正常供熱、確需實(shí)施應急救助才能保障正常供熱的，實(shí)施必要的供熱應急救助。
4.5處置措施
一般突發(fā)事件（IV級）處置措施：通知應急救援隊伍和人員趕赴現場(chǎng)進(jìn)行先期處置，通知支援隊伍做好備勤支援準備；調度所需應急救援物資和設備趕赴現場(chǎng)；視情進(jìn)行交通管制；視情轉移、撤離或者疏散容易受到突發(fā)事件危害的人員和重要財產(chǎn)，并妥善安置；相關(guān)部門(mén)組織好現場(chǎng)人員疏散等工作，設置警示標志；向停熱或受影響居民推送停熱或影響時(shí)間信息，必要時(shí)通過(guò)媒體發(fā)布信息和宣傳引導，避免引發(fā)居民恐慌；法律、法規、規章規定的其他必要的措施。
較大突發(fā)事件（Ⅲ級）在采取一般突發(fā)事件（IV級）處置措施的基礎上，采取下列1項或多項措施：視情調度應急救援人員、物資、設備趕赴現場(chǎng)參與處置；相關(guān)部門(mén)做好現場(chǎng)交通管制等工作，為現場(chǎng)提供搶修條件；啟動(dòng)相關(guān)的備用熱源；通知單位和居民做好應急取暖相關(guān)工作；法律、法規、規章規定的其他必要的措施。
重大突發(fā)事件（II級）在采取較大突發(fā)事件（Ⅲ級）處置措施的基礎上，采取下列1項或多項措施：?jiǎn)?dòng)全部備用和應急熱源；通知各單位、企業(yè)和家庭提前準備空調、電暖器等取暖設施；對非居民用戶(hù)用熱進(jìn)行限供，保障居民用戶(hù)用熱；法律、法規、規章規定的其他必要的措施。
特別重大突發(fā)事件（Ⅰ級）在采取重大突發(fā)事件（II級）處置措施的基礎上，采取下列1項或多項措施：對非居民用戶(hù)用熱進(jìn)行停供，保障居民用戶(hù)用熱；對重點(diǎn)用熱單位、居民區，調配應急熱源予以保障；法律、法規、規章規定的其他必要的措施。
4.6擴大響應
如果供熱突發(fā)事件的事態(tài)進(jìn)一步擴大，或者突發(fā)事件已經(jīng)波及到我市大部分地區，直接或間接造成巨大災害，超出我市控制能力，由市供熱應急指揮部提出建議，經(jīng)市政府主要領(lǐng)導同意，向駐新部隊或石家莊市、省有關(guān)方面請求支援。
4.7應急結束
供熱突發(fā)公共事件處置完畢，供熱恢復，次生、衍生災害和事件影響基本消除后，應急處置工作即告結束。
特別重大和重大供熱突發(fā)公共事件處置結束后，經(jīng)市供熱應急指揮部指揮長(cháng)批準后，由市政府宣布應急結束。較大供熱突發(fā)公共事件處置結束后，由市供熱應急指揮部或市政府宣布應急結束。一般供熱突發(fā)公共事件處置結束后，由市供熱應急指揮部宣布應急結束。
4.8信息發(fā)布
供熱突發(fā)事件信息發(fā)布應當遵循依法、及時(shí)、準確、客觀(guān)、有序的原則。市供熱應急指揮部要在供熱突發(fā)事件發(fā)生后及時(shí)通過(guò)報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )等向社會(huì )發(fā)布基本情況，隨后發(fā)布初步核實(shí)情況、事態(tài)進(jìn)展、政府應對措施和公眾安全防范措施等，根據事件處置情況做好后續發(fā)布工作。
一般供熱突發(fā)事件處置信息由市供熱應急指揮部負責發(fā)布。較大及以上供熱突發(fā)事件信息由市政府負責發(fā)布。
供熱突發(fā)事件發(fā)生后，宣傳部、市供熱應急指揮部要組織做好輿情引導，及時(shí)回應群眾關(guān)切問(wèn)題。
5恢復與重建
5.1善后處置
供熱突發(fā)公共事件處置結束后，按事件級別組織開(kāi)展供熱事故損害核定工作，對事故情況、人員補償、緊急救助做出評估，制定補償標準和事后恢復計劃，并盡快實(shí)施。
必要時(shí)，由供熱應急處置辦公室牽頭組成供熱突發(fā)公共事件調查小組，對處置工作進(jìn)行全面客觀(guān)的調查，總結經(jīng)驗教訓，制定改進(jìn)措施。
5.2社會(huì )救助
民政部門(mén)會(huì )同有關(guān)單位加強對社會(huì )捐贈物資的接收、登記和統計管理工作，及時(shí)向社會(huì )公布有關(guān)信息。司法部門(mén)組織法律援助機構和有關(guān)社會(huì )力量為突發(fā)事件涉及的人員依法提供法律援助，維護其合法權益。工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、紅十字會(huì )等人民團體，協(xié)助開(kāi)展心理咨詢(xún)、撫慰等心理危機干預工作。
5.3保險理賠
供熱突發(fā)事件發(fā)生后，保險監管機構要督促有關(guān)保險公司及時(shí)開(kāi)展保險受理，按規定做好賠付工作。
5.4評估和總結
及時(shí)組織對事件處置工作進(jìn)行評估，總結經(jīng)驗教訓，分析查找問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，形成處置評估報告。冬季供熱期結束后，對采暖季供熱突發(fā)公共事件應急工作進(jìn)行全面總結，并報市供熱應急處置辦公室。
5.5恢復重建
供熱突發(fā)公共事件處置結束后，市供熱應急處置辦公室和有關(guān)部門(mén)要對受災情況、重建能力及可利用資源進(jìn)行全面評估，有針對性地制定重建和恢復生產(chǎn)、生活計劃，并組織實(shí)施。
6保障措施
6.1三級聯(lián)動(dòng)協(xié)調保障
建立市、街道（鄉鎮）、村三級聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制，對供熱隱患進(jìn)行排查并協(xié)調相關(guān)工作，確保正常供熱。
6.2救援隊伍及設備物資保障
各供熱企業(yè)應建立滿(mǎn)足處置一般供熱突發(fā)事件需要的專(zhuān)、兼職搶險救援隊伍，并儲備一定數量的設備物資。加強對儲備物資的管理，根據需要及時(shí)補充和更新。當發(fā)生供熱突發(fā)事件時(shí)，以供熱企業(yè)應急救援隊伍處置為主。當超出自身處置能力時(shí)，可請求市應急部門(mén)給予支援。
市政府應建立滿(mǎn)足處置較大供熱突發(fā)事件需要的專(zhuān)業(yè)搶險救援隊伍，并儲備一定數量的設備物資。加強對儲備物資的管理，根據需要及時(shí)補充和更新。當發(fā)生供熱突發(fā)事件時(shí)，應根據現場(chǎng)處置需要，及時(shí)調派搶險救援力量赴現場(chǎng)參與處置。
市供熱應急指揮部依托市供電公司、市供水公司、新樂(lè )東方熱電有限公司、新樂(lè )凱源節能熱力有限公司、新樂(lè )中燃翔科燃氣有限公司建立市級供熱搶險救援隊伍，健全應急隊伍運行機制，完善物資儲備。當發(fā)生供熱突發(fā)事件時(shí)，根據現場(chǎng)處置需求，及時(shí)調遣市級供熱搶險救援隊伍趕赴現場(chǎng)進(jìn)行處置。
當搶險隊伍和物資保障能力不能滿(mǎn)足搶險需要時(shí)，市政府和相關(guān)企業(yè)可采取合同履約或有償預約服務(wù)的方式，與上級專(zhuān)業(yè)搶險救援隊伍或設備物資供應單位建立合作關(guān)系，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)優(yōu)先調用。
建立搶險隊伍和物資共享機制。根據現場(chǎng)處置需要，市供熱應急處置辦公室及時(shí)調派或臨時(shí)征用機關(guān)單位或相關(guān)企業(yè)搶險隊伍和物資，各單位應按照市供熱應急處置辦公室的指令落實(shí)到位。
6.3通信保障
市供熱應急處置辦公室組織協(xié)調有關(guān)成員單位和有關(guān)部門(mén)（單位），建立完善處置供熱突發(fā)事件通訊網(wǎng)絡(luò )和信息發(fā)布渠道，加強日常調度，確保供熱應急工作聯(lián)絡(luò )暢通。
應急響應期間，市供熱應急指揮部辦公室值班人員應保證隨時(shí)接收上級的指示和事故發(fā)生地的事故信息；指揮部領(lǐng)導、成員單位分管領(lǐng)導及應急處置辦公室工作人員應24小時(shí)保持通信渠道暢通。
6.4交通保障
市大氣辦、鐵路、公路、交管等部門(mén)應確保救援人員和受到突發(fā)事件危害的人員、救災物資、救援設備優(yōu)先運輸。處置突發(fā)事件期間配備有市供熱應急指揮部制發(fā)的應急標志的應急處置工作人員和交通工具可以?xún)?yōu)先通行，事后應當及時(shí)回收應急標志。交通設施受損時(shí)，交通、住建、城管等部門(mén)要迅速組織專(zhuān)業(yè)隊伍進(jìn)行搶修恢復，確保運輸安全�，F場(chǎng)應急指揮部要按照緊急情況下社會(huì )交通運輸工具征用程序的規定，征用必要的交通工具，確保搶險救災物資和人員能夠及時(shí)、安全送達。根據應急處置需要，現場(chǎng)應急指揮部要對現場(chǎng)及相關(guān)通道實(shí)行交通管制，開(kāi)設應急救援“綠色通道”，保證應急救援工作的順利開(kāi)展。
6.5治安保障
公安等相關(guān)部門(mén)要按規定加強對重點(diǎn)地區、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)人群、重要物資和設備的安全保護，預防和制止違法犯罪活動(dòng)。必要時(shí)，依法采取有效管制措施，控制事態(tài)，維護社會(huì )秩序，積極發(fā)動(dòng)和組織群眾，開(kāi)展群防聯(lián)防，協(xié)助公安部門(mén)做好治安保障工作。
6.6后勤保障
市供熱應急指揮部辦公室會(huì )同各有關(guān)部門(mén)（單位）動(dòng)員各方面力量做好受災群眾的基本生活保障工作。負責匯總統計參加搶險救援隊伍、人數情況，組織街道辦事處（鄉鎮）等單位配合做好搶險救援人員的食宿生活保障工作。
6.7應急供熱燃料保障
建立市級應急供熱燃料市政府儲備。各供熱單位建立供熱燃料應急儲備。其中供熱煤炭應急儲備不少于20天用量；遇有惡劣或極端天氣預警時(shí)，應提前加大應急儲備量；加快天然氣應急儲備能力建設，逐步提高調峰和應急能力。
6.8應急救助保障
市政府建立供熱應急救助保障體系，對特殊群體居住相對集中、欠費嚴重、供熱單位無(wú)法保障正常供熱，確需實(shí)施應急救助才能保障正常供熱的，實(shí)施必要的供熱應急救助。
6.9緊急接管保障
供熱期間，供熱單位拒絕向居民供熱，經(jīng)協(xié)調無(wú)效，行業(yè)管理部門(mén)可按相關(guān)規定和程序對供熱單位采取緊急接管措施，以保證正常供熱。
6.10供熱應急資金保障
財政負責保障應急工作經(jīng)費，確保本市供熱應急措施順利實(shí)施。
鼓勵自然人、法人或者其他組織依法開(kāi)展捐贈和援助。
7宣教培訓和演練
7.1宣教培訓
政府有關(guān)部門(mén)應利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )、報刊、舉辦專(zhuān)題培訓班等多種形式，廣泛開(kāi)展供熱突發(fā)事件應急知識的宣傳、培訓和教育活動(dòng)。
7.2應急演練
市供熱應急處置辦公室負責制訂年度應急演練計劃，圍繞情景模擬有針對性地編制演練方案、演練腳本，因地制宜組織開(kāi)展桌面推演、實(shí)戰演練。供熱企業(yè)每年至少組織1次應急處置流程演練，提高并保持各崗位工作人員的應急搶險能力。
8附則
8.1預案制定
根據本預案，熱電廠(chǎng)、供熱企業(yè)等單位應制定各自的應急預案。
每年采暖季前，市城市管理綜合行政執法局根據人員調整情況，修訂采暖季供熱工作指揮系統圖和供熱保障及搶險預案，明確責任人、聯(lián)系方式及搶修隊伍等。
8.2預案更新
本預案每三年進(jìn)行一次修訂完善。隨著(zhù)應急救援相關(guān)法律、法規的制定、修改和完善，部門(mén)職責或應急資源發(fā)生變化，或者應急過(guò)程中發(fā)現存在的問(wèn)題和出現新的情況，對本預案進(jìn)行適時(shí)修訂。
8.3預案實(shí)施時(shí)間
本預案自印發(fā)之日起實(shí)施。
小區應急預案9
為了確保項目在服務(wù)過(guò)程中的順利進(jìn)行，確保物業(yè)管理服務(wù)期間無(wú)安全事故發(fā)生，確保物業(yè)管理處的安全和，順利實(shí)現安全生產(chǎn)的目的，提高物業(yè)管理處安全生產(chǎn)規范管理工作，貫徹落實(shí)“安全，預防為主”，特制定如下安全生產(chǎn)檢查制度。
建立與服務(wù)規模相適應的專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理機構和安全生產(chǎn)保障體系，配備具有相應管理能力和足夠數量的專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員并建立健全安全生產(chǎn)管理責任制度，制定和確定安全生產(chǎn)指標，完善各項安全生產(chǎn)規章制度、獎懲辦法及操作規程。
1、查措施。主要包括：查領(lǐng)導、查制度、查隱患、查組織、查教育、查事故處理。
2、查安全設施。內容主要包括：查安全設施、機械設備、勞保用品使用情況。
3、在檢查過(guò)程中發(fā)現的隱患，開(kāi)具隱患整改通知單，限期整改，并在限期內書(shū)面寫(xiě)出整改措施和結果報物業(yè)管理處。對于無(wú)視隱患存在及對發(fā)現的隱患不進(jìn)行整改的部門(mén)給予相關(guān)處罰。
4、物業(yè)管理處安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組及相關(guān)部門(mén)將對隱患整改結果實(shí)地進(jìn)行復查，如發(fā)現未按期整改或整改不徹底，仍然存在隱患，將對有關(guān)責任人進(jìn)行處罰，直至完全消除不安全因素。
5、各部門(mén)經(jīng)理制定完善本部門(mén)的安全生產(chǎn)管理體系，按有關(guān)規定配備兼職安全管理人員，落實(shí)安全生產(chǎn)管理責任，并組織監督、檢查安全管理工作實(shí)施情況，認真做好檢查記錄。
1、定期安全生產(chǎn)檢查
由物業(yè)管理處總經(jīng)理負責，帶領(lǐng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組組織相關(guān)部門(mén)，每組織一次全面的安全生產(chǎn)檢查。
2、經(jīng)常性和節假日安全生產(chǎn)檢查
經(jīng)常性的.檢查包括各部門(mén)自行組織的檢查、部門(mén)安全員進(jìn)行巡回安全生產(chǎn)以及節假日前安全生產(chǎn)檢查。
3、性安全生產(chǎn)檢查
專(zhuān)業(yè)安全生產(chǎn)檢查內容：包括用電安全、消防安全、以及升降機、吊蘭等各種機械設備的安全，普遍性安全問(wèn)題進(jìn)行單項專(zhuān)業(yè)檢查。
小區應急預案10
�。ㄒ唬⿷碧幹�
1、接報處置接到停水報修后，應立即安排工程人員核實(shí)情況，迅速查明原因和區域。突發(fā)停水后，工程人員應逐級關(guān)閉各類(lèi)用水設備閥門(mén)和電源，防止突然來(lái)水造成水浸事故。
2、告知居民采取有效方法告知業(yè)主（使用人）關(guān)閉水源閥門(mén)、用水設備電源開(kāi)關(guān)；耐心細致地接待業(yè)主（使用人）的詢(xún)問(wèn)，做好解釋和安撫工作。
3、查找原因及排除故障工程人員在查找停水原因時(shí)，發(fā)現因外部供水原因引發(fā)停水的，應立即致電供水部門(mén)查詢(xún)原因，獲取有關(guān)停水信息，并根據供水部門(mén)反饋及時(shí)更新信息。必要時(shí)，聯(lián)系消防部門(mén)，請求支援供水，解決飲水供應。因小區內部供水設備故障引起的停水，供水設施設備已移交供水企業(yè)管養的，應將發(fā)現的`問(wèn)題及時(shí)告知供水企業(yè)，并協(xié)助做好現場(chǎng)維修處置工作；尚未移交供水企業(yè)管養的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應立即組織搶修，排除故障，必要時(shí)，為業(yè)主（使用人）提供臨時(shí)飲用水。
4、突發(fā)事件處置停水期間，保安人員應加強各出入口通道、樓層的監控和巡視。
�。ǘ┖笃谔幹�
1、恢復供水后處置供水恢復后，對于管道養護工作尚未移交供水企業(yè)養護的小區，項目經(jīng)理（負責人）應安排工程人員檢查供水管道、用水設備、水龍頭等運行情況，工程人員應及時(shí)開(kāi)啟各類(lèi)用水設備閥門(mén)和電源，檢查各類(lèi)供水設備是否正常，發(fā)現故障及時(shí)維修；同時(shí)，安排客服人員通知業(yè)主（使用人）開(kāi)啟水龍頭放盡管道內空氣，直至出水為止，密切關(guān)注水質(zhì)情況，發(fā)現有異，立即取樣送檢。對于已移交供水企業(yè)養護的，配合供水企業(yè)做好檢查和通知工作。
2、總結評估項目經(jīng)理（負責人）應及時(shí)編制突發(fā)事件處置報告，清楚描述停水時(shí)間、原因、應對措施以及損失等情況，并提交給相關(guān)部門(mén)、屬地街鎮、居民委員會(huì )、業(yè)主委員會(huì )和企業(yè)負責人。
小區應急預案11
一、應急預案適用范圍
全鎮范圍內因寒潮及低溫冷凍等極端天氣引起的有可能給群眾生產(chǎn)、生活及生命財產(chǎn)安全帶來(lái)影響的各類(lèi)問(wèn)題。
二、應急預案遵循的原則
1、保安全。針對寒潮及低溫冷凍天氣，要加對特殊群體、老弱病殘等人員的幫扶工作，確保人身安全。要加強交通、消防、建筑等領(lǐng)域以及危險地段、人口密集區等重點(diǎn)區域的檢查整治，全力排查和消除安全隱患，減少各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
2、保暢通。鎮政府、各行政村（居）、有關(guān)單位要進(jìn)一步落實(shí)寒潮及低溫冷凍災害的各項防范措施，做好應急物資、裝備和隊伍的.準備，及時(shí)組織做好防災減災等工作。
3、保民生。寒潮及低溫冷凍天氣一旦產(chǎn)生災害，鎮政府要加大救災資金、物資投入，做好災害救助準備工作，確保受災群眾得到及時(shí)有效的救助。積極準備落實(shí)救助措施，切實(shí)做好查災、核災、救災工作，妥善安排困難群眾的基本生活，對因災倒房戶(hù)，各行政村要采取臨時(shí)安置措施，確保災民得到妥善安置。
三、應急預案工作部署安排
1、加強監測預警和宣傳引導。氣象部門(mén)要根據上級部門(mén)的檢測預警預報，及時(shí)發(fā)布降溫、雪災、霜凍、道路結冰預警信息。宣傳部門(mén)要協(xié)調各類(lèi)媒體單位，及時(shí)發(fā)布氣象預警信息，加強低溫雨雪冰凍災害防御知識科普宣傳，提高公眾防護意識，同時(shí)充分運用村廣播、電子顯示屏、電視、報紙、短信等方式，高頻次發(fā)布寒潮冰凍災害預警信息和簡(jiǎn)明防災避災知識。
2、確保交通運輸安全通暢。交通運輸部門(mén)要把保安全、保通暢作為首要任務(wù)，針對我鎮寒潮影響重點(diǎn)地區，增加保障力量，加大巡查力度，及時(shí)組織力量做好公路設施雨雪冰凍災害防御和應急處置準備工作。公安、交警部門(mén)要加強警力調配，維護交通秩序，注意指揮、疏導行駛車(chē)輛，及時(shí)處理交通擁堵和道路安全事故，必要時(shí)暫時(shí)關(guān)閉易發(fā)生交通事故的結冰路段，確保交通運輸安全有序。
3、確保電力通信正常運行。電力部門(mén)要加強輸電線(xiàn)路和重要輸變電設備的巡查，及時(shí)采取除冰融冰措施，防止因輸供電中斷造成大面積長(cháng)時(shí)間停電現象。工信、電力等部門(mén)要加強電網(wǎng)運行調度，合理安排運行方式，確保居民生活和重要用戶(hù)用電。通信部門(mén)要密切關(guān)注天氣變化，做好斷電和線(xiàn)路中斷情況下的通信保障。
4、確保城鄉生產(chǎn)生活秩序正常。城管部門(mén)要加強市政公用基礎設施、園林綠化設施防凍措施落實(shí)，指導督促相關(guān)企業(yè)做好供水、供氣保障。水利部門(mén)要組織做好農村飲水安全工程供水官網(wǎng)巡查維護和應急搶修工作。物價(jià)、工商等部門(mén)要加強市場(chǎng)監管，維護市場(chǎng)秩序。農業(yè)、林業(yè)等部門(mén)要組織做好農作物、林果苗木花卉、水產(chǎn)畜牧防寒防凍工作，指導群眾及時(shí)采取針對性預防措施。
5、切實(shí)做好救災準備。民政部門(mén)要切實(shí)做好困難群眾、弱勢群體的防寒保暖工作，提前開(kāi)展冬春救助、“寒冬送溫暖”專(zhuān)項行動(dòng)，把御寒物資第一時(shí)間送到群眾手中，確保安全溫暖過(guò)冬；要積極籌措儲備御寒物資并作好統籌調度，確保防寒及救災物資隨時(shí)調度使用。應急部門(mén)要第一時(shí)間收集掌握災情，商財政、糧儲部門(mén)及時(shí)下?lián)苜Y金、物資。民政部門(mén)要加強對流浪乞討人員收容和年老體弱、孤寡老人的關(guān)心關(guān)懷，加強養老院、福利院、精神病院等機構的安全管理和服務(wù)保障，確保集中供養特困人員、在院老人、兒童等服務(wù)對象安全過(guò)冬。
6、做好寒潮低溫災害期間安全生產(chǎn)工作。鎮級各有關(guān)部門(mén)、單位要切實(shí)做好低溫雨雪冰凍期間安全生產(chǎn)工作，嚴格落實(shí)在建工地、交通客運、�；菲髽I(yè)、旅游等安全工作措施，加強用火、用油、用電、用氣安全宣傳和警示提醒，防止取暖引發(fā)火災、煤氣中毒等事件造成人員傷亡。消防和安全生產(chǎn)等應急救援隊伍要加強值班備勤，做到應急救援預案、隊伍、裝備物資“三到位”，隨時(shí)做好應急處置救援準備。文旅部門(mén)和景區管理單位要做好寒潮重點(diǎn)影響地區景點(diǎn)設施設備的安全管理，做好安全警示、游客勸返、緊急疏散和救援救災工作。教育部門(mén)要上級部門(mén)工作安排指示，指導大中小學(xué)做好學(xué)生御寒、視情停課等工作。
7、統籌抓好疫情防控工作。鎮級各有關(guān)部門(mén)、單位要始終繃緊疫情防控的弦，按照“外防輸入、內防反彈”要求，堅持防疫防災兩手抓兩手硬，落實(shí)預案措施、強化應急準備，切實(shí)保障人民群眾生命安全與身體健康，加強冷鏈食品監管，堅決杜絕聚集性疫情發(fā)生。衛生健康部門(mén)要切實(shí)履行衛生健康疫情防控職責，指導鎮級各有關(guān)部門(mén)、單位有效落實(shí)疫情防控措施。
8、強化值班值守和指導督導。鎮級各有關(guān)部門(mén)、單位要加強值班值守，認真做好信息上傳下達，遇重大險情和災情嚴格執行突發(fā)事件信息報告的有關(guān)規定，及時(shí)做好工作信息的報送，加強信息共享，提高應急反應和應急處置效率。
小區應急預案12
為深入實(shí)施“科技興縣”和可持續發(fā)展戰略，進(jìn)一步落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計劃綱要》，扎實(shí)推進(jìn)社區居民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)，推動(dòng)社區科普工作的創(chuàng )新發(fā)展，打造社區科普工作品牌，為實(shí)施好中國科協(xié)“社區科普益民計劃”和湖北省科協(xié)“科普示范助力新社區行動(dòng)計劃”項目奠定基礎，根據州科協(xié)州文明辦關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )建“科普示范文明社區”活動(dòng)通知的精神要求，特制定巴東縣創(chuàng )建“科普示范文明社區”活動(dòng)實(shí)施方案。
一、指導思想
認真組織實(shí)施《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計劃綱要》，探索在社區開(kāi)展科普工作的新機制、新方法、新途徑，堅持政府推動(dòng)，全民參與，提升素質(zhì)，促進(jìn)和諧的工作方針，大力營(yíng)造社區科普文化，培育科普示范社區典型，全力推進(jìn)文明、和諧社區建設，逐步形成社區科普工作的長(cháng)效機制。
二、創(chuàng )建目標
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以普遍提高公眾科學(xué)素質(zhì)為宗旨，以提升創(chuàng )建科普示范區建設水平，更好地服務(wù)于我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局為目標，通過(guò)在全縣開(kāi)展創(chuàng )建科普示范社區活動(dòng)，更好地發(fā)揮基層組織深入開(kāi)展科普工作的積極性和主動(dòng)性。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩、扎實(shí)有效的科技教育、傳播、普及活動(dòng)，幫助廣大人民群眾了解必要的科技知識，掌握基本的科學(xué)方法，樹(shù)立正確的科學(xué)思想，崇尚科學(xué)文明的生活方式，提高群眾的就業(yè)能力、創(chuàng )新能力，推動(dòng)群眾綜合素質(zhì)普遍提升，形成講科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好社會(huì )風(fēng)尚。
三、創(chuàng )建內容
(一)社區崇尚科學(xué)精神好
1、社區精神文明好。堅持以社會(huì )主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)社會(huì )思潮，尊重差異，包容多樣，最大限度地形成社會(huì )思想共識。積極倡導愛(ài)國主義、集體主義、社會(huì )主義思想，形成愛(ài)國守法、奮發(fā)進(jìn)取、敬業(yè)奉獻的良好風(fēng)尚。
2、社區科學(xué)氛圍好。大力開(kāi)展科普知識宣傳活動(dòng)，組織居民參加科普講座及科普展覽，普及科學(xué)知識，弘揚科學(xué)精神，倡導科學(xué)、文明、健康的生活方式，樹(shù)立崇尚科學(xué)精神，反對邪教活動(dòng)，破除封建思想的良好風(fēng)氣。
3、社區環(huán)保意識好。社區基礎設施配套完善，環(huán)境清潔衛生、綠化、美化、凈化，居民養成良好的衛生意識和衛生習慣；社區居民自覺(jué)維護公共衛生，無(wú)亂吐亂扔、亂停亂放、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂蓋的.現象。
4、社區鄰里和諧好。社區鄰里之間友好，形成了扶貧濟困、禮讓寬容的人際關(guān)系，營(yíng)造互愛(ài)互助、“一家有難，眾人相幫”、共建美好家園的社區生活氛圍。
5、社區家庭和睦好。適時(shí)開(kāi)展家庭美德行為準則宣傳教育活動(dòng)，指導居民正確對待和處理家庭問(wèn)題，大力倡導以尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、長(cháng)幼親情、勤儉持家為主要內容的家庭美德。
(二)社區科普活動(dòng)開(kāi)展好
1、主題科普影響好。每年圍繞“節約能源資源、保護生態(tài)環(huán)境、保障安全健康、促進(jìn)創(chuàng )新創(chuàng )造”主題，積極開(kāi)展全國科普日-恩施科普月、全國科技活動(dòng)周等大型主題科普活動(dòng)。
2、特色科普效果好。結合社區特點(diǎn)和需求，適時(shí)開(kāi)展食品衛生、健康生活、應急避險、災害防御等特色科普宣傳活動(dòng)。
3、日�？破粘掷m好。組織科普志愿者，堅持舉辦有針對性的科普講座、科普培訓、科普咨詢(xún)、科普報告會(huì )等群眾性、社會(huì )性、經(jīng)常性的科普活動(dòng)。
4、創(chuàng )新科普思路好。根據新時(shí)期社區科普工作的新特點(diǎn)，積極探索社區科普工作的新思路、新模式、新方法，充分整合社區科普資源，創(chuàng )造性的開(kāi)展社區科普工作。
5、示范創(chuàng )建帶動(dòng)好。針對社區居民需求，開(kāi)展具有一定的創(chuàng )新示范作用和推廣價(jià)值的社區民生科普示范項目，取得成功實(shí)施經(jīng)驗，得到相關(guān)科普專(zhuān)家認可，受到社區居民的歡迎與好評。
(三)社區創(chuàng )建條件保障好
1、組織領(lǐng)導機制好。社區黨政領(lǐng)導重視科普工作，成立社區科普工作的領(lǐng)導機制(即社區科普工作小組)，明確工作職責，并將《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計劃綱要》納入社區年度工作議事日程。
2、工作隊伍建設好。社區建有科普組織，有專(zhuān)兼職科普人員，有一定規模和影響的科普宣傳員和科普志愿者隊伍。
3、活動(dòng)陣地設施好。社區建有科普活動(dòng)室(文化室、圖書(shū)室)、閱報欄、黑板報、科普宣傳欄等科普宣傳的陣地。
4、聯(lián)動(dòng)協(xié)作共建好。依托社區資源和人才優(yōu)勢，經(jīng)常與轄區單位共同組織居民開(kāi)展形式多樣、豐富多彩、健康有益的科普、文化、體育活動(dòng)；積極整合社區資源，動(dòng)員社會(huì )力量興建社區科普設施。
5、經(jīng)費支持投入好。將社區居民科學(xué)素質(zhì)建設工作經(jīng)費納入社區年度財政預算或多方籌措社會(huì )資金，支持社區開(kāi)展科普宣傳活動(dòng)，積極為社區居民科學(xué)素質(zhì)建設工作提供物質(zhì)或經(jīng)費支持。
小區應急預案13
為切實(shí)做好我街道抗雪防凍工作，積極有效地組織救災搶險，最大限度地減少人民群眾的生命和財產(chǎn)損失，維護社會(huì )穩定，確保城市道路通暢，城市公用、生活物資正常供應，城市供水設施安全運行。根據《杭州市突發(fā)公共事件總體應急預案》和《杭州市城區抗雪防凍應急預案》及《拱墅區城區抗雪防凍應急預案》有關(guān)規定，制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于拱宸橋街道雨雪冰凍災害以及其所產(chǎn)生的次生、衍生災害的預防、應急處置和善后處理。
二、工作原則
�。ㄒ唬┙y一領(lǐng)導，分級管理。根據市、區救災工作方針，堅持街道統一領(lǐng)導，按屬地管理和產(chǎn)權所屬原則組織實(shí)施，各社區、各單位和各職能部門(mén)根據本預案，共同組織實(shí)施。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，保障民生。堅持保安全、保暢通、保民生、保供應、保綠化，優(yōu)先關(guān)注民生安全、優(yōu)先關(guān)注主次道路暢通、優(yōu)先關(guān)注樹(shù)木綠化，確保無(wú)重大人員傷亡，無(wú)重大治安事件發(fā)生。最大限度地保護人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。
�。ㄈ└鞣铰�(lián)動(dòng)，齊抓共管。應急處置工作堅持條塊結合，以塊為主，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責，做到部門(mén)與屬地社區、單位部門(mén)與部門(mén)、專(zhuān)業(yè)單位與非專(zhuān)業(yè)單位密切配合，同時(shí)充分發(fā)揮社會(huì )各界、基層群眾組織和廣大市民的作用，全民共同參與，采取科學(xué)的方法消除災害。主次干道的機動(dòng)車(chē)道除雪工作由市政、環(huán)衛負責；非機動(dòng)車(chē)道、街巷道路、人行道路由屬地社區負責；重點(diǎn)地段區域由街道統一協(xié)調處置。
三、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展轄區范圍內抗雪防凍的搶險處置工作。
�。ǘ┙M織轉移危險區域、危舊房、建筑工棚的人員，并進(jìn)行臨時(shí)安置和管理。
�。ㄈ└鶕氊煼秶凸茌牂嘞�，開(kāi)展公共基礎設施的巡查及處理，確保安全運行。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)防凍抗雪物資設備的采購、征集、儲備、調撥、配發(fā)等各項準備工作。
�。ㄎ澹┳龊贸鞘袘�(hù)外廣告、小區綠化、行道樹(shù)的安全處置工作。
四、組織機構及主要職責
街道設立抗雪防凍指揮機構，各社區和各單位負責本區域的抗雪防凍應急處置工作。
�。ㄒ唬┙值揽寡┓纼鼋M織機構
設立街道抗雪防凍指揮部。由街道黨政主要領(lǐng)導擔任總指揮，分管副主任任指揮長(cháng)，街道黨政辦主任和城管科、社會(huì )事務(wù)科長(cháng)擔任副指揮長(cháng)。
成員單位為：黨政辦、城管科、社會(huì )事務(wù)科、人武部、經(jīng)濟發(fā)展科、綜治科、計生科、勞動(dòng)保障站、文化站、拱宸橋派出所、拱宸橋行政執法中隊、拱宸橋環(huán)衛所、拱宸橋工商所、拱宸橋舊城改造指揮部、蠶花園社區、永慶路社區、溫州路社區、臺州路社區、登云路社區、橋西社區、衢州路社區、轄區農貿市場(chǎng)、拱宸橋社區衛生服務(wù)中心、市二醫院、運河廣場(chǎng)管委會(huì )、拱北公交中心站。
指揮部下設辦公室（設在街道城管科），辦公室主任由街道城管科長(cháng)兼任。辦公室成員由各成員單位的領(lǐng)導組成。
1、街道抗雪防凍辦公室：在指揮部的領(lǐng)導下，承擔轄區抗雪防凍的日常工作；組織擬訂街道抗雪防凍的工作預案、工作方案并貫徹實(shí)施，指導、檢查、督促各社區、單位及相關(guān)部門(mén)做好各道路積雪的清除工作；檢查督促各成員單位做好門(mén)前積雪的清掃工作。做好抗雪防凍物資、車(chē)輛、機具設備和應急搶險隊伍準備工作，負責信息收集上報和回饋；負責對各相關(guān)單位（部門(mén)）抗雪防凍工作的考核；配合城區抗雪防凍應急指揮系統的建設和管理；負責組建一支街道抗雪防凍的應急隊伍（原則上為街道48周歲以下的中青年男子組成）。
2、街道黨政辦：負責抗雪防凍工作的宣傳，及時(shí)報道災情和搶險救災工作，弘揚好人好事；負責組織和動(dòng)員社會(huì )力量，支持城區（街道）抗雪防凍救災工作；負責做好后勤保障工作;負責人員到崗、到位工作。
3、人武部：負責組織一支由預備役、民兵組成的抗雪防災突擊力量；必要時(shí)聯(lián)系駐杭部隊支援，幫助對重點(diǎn)地段、區域的突擊任務(wù)。
4、派出所：負責處置現場(chǎng)治安警戒和秩序管理，負責重點(diǎn)地區、重點(diǎn)部位、重要物資設備的治安防控和保護；協(xié)助組織危險地區群眾安全撤離或轉移；保障社會(huì )秩序，確�？寡┓纼鰮岆U應急處置工作有序進(jìn)行。
5、經(jīng)濟發(fā)展科：負責轄區企業(yè)、建筑施工單位開(kāi)展抗雪防凍工作和安全生產(chǎn)工作；開(kāi)展對抗雪防凍中發(fā)生的安全生產(chǎn)事故的調查和處理。
6、文化站：負責對學(xué)校、幼兒園的危房等設施、設備的安全隱患排查工作；負責公共體育場(chǎng)所設施的安全工作。配合做好個(gè)體工商戶(hù)的應急動(dòng)員工作。
7、社會(huì )事務(wù)科：負責受災群眾基本生活救助工作；開(kāi)展救災捐贈工作，負責接收、發(fā)放捐贈款物，妥善做好受災困難人員的基本生活保障工作；負責災情發(fā)生時(shí)的應急醫療救治，保障公共場(chǎng)所特別是臨時(shí)性避災場(chǎng)所的衛生。
8、農貿市場(chǎng)：負責協(xié)調處理好市場(chǎng)內的日常生活品供應；協(xié)調處理好抗雪防凍期間的糧油供應，配合政府做好商戶(hù)的應急動(dòng)員工作。
9、城管科：負責做好本單位抗雪防凍搶險應急隊伍、機具設備、物資集結籌備和在建工程應急搶險組織實(shí)施工作；配合有關(guān)部門(mén)做好危、舊房的搶險、加固和維護工作；配合政府做好受災倒塌房屋的.恢復重建房屋的安全工作；負責督促各相關(guān)單位做好搶險救災物資、車(chē)輛、機具設備等各項準備和應急搶險處置工作；管理并處理好城市垃圾，避免在雨雪冰凍及其產(chǎn)生的次生、衍生災害中產(chǎn)生環(huán)境污染；在街道抗雪防凍指揮部的領(lǐng)導下做好城區抗雪防凍的日常工作；負責綠化工作。
10、拱宸橋城管執法中隊：負責對戶(hù)外廣告進(jìn)行依法查處和排查，及時(shí)消除隱患；組織隊員參與應急搶險救援工作。
11、其他成員單位：負責做好本區域內的抗雪防凍工作。加強排查，及時(shí)消除隱患和清除積雪，補種綠化；組織人員參與應急搶險救援工作。
12、街道其他科室（站）：積極協(xié)助做好抗雪防凍應急工作
�。ǘ┥鐓^抗雪防凍指揮點(diǎn)
社區參照街道抗雪防凍指揮部組織建立抗雪防凍指揮點(diǎn)。主要職責：
1、按照屬地管理原則，負責轄區內的抗雪防凍工作，制定抗雪防凍預案。
2、根據街道抗雪防凍指揮部的指令執行預案，具體組織隊伍實(shí)施抗雪防凍工作，組織動(dòng)員轄區、企事業(yè)單位建立抗雪救災工作網(wǎng)絡(luò )。
3、落實(shí)督促轄區內道路沿線(xiàn)兩側的企業(yè)、機關(guān)、學(xué)校、商店等單位做好門(mén)前積雪的清除工作。
4、在大、暴雪天及時(shí)安排力量清掃社區道路積雪和社區行道樹(shù)等積雪，保護綠化。
5、對轄區企業(yè)、學(xué)校、中心車(chē)站等重點(diǎn)區域和建筑施工單位工棚進(jìn)行排查，并書(shū)面通知上述單位人員轉移或者做好抗雪準備工作。
6、根據實(shí)際需要，各社區確定一個(gè)臨時(shí)避災場(chǎng)所，在緊急狀況時(shí)作為應急避難點(diǎn)備用。
五、預案及程序
啟動(dòng)預案及程序以杭州市氣象臺發(fā)布的氣象信息為準。
四級預案（小雪）。
小雪，當市氣象臺預報有小到中雪（含小雪）或實(shí)況已經(jīng)出現小到中雪（含小雪），12小時(shí)降雪量0．5-1．9mm，凈積雪深度1cm。
各社區督促各街巷、小區，沿街經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)和小區物業(yè)管理等單位及時(shí)清掃積雪。
三級預案（中雪）。
中雪，當市氣象臺預報有中到大雪（含中雪）或實(shí)況已經(jīng)出現到大雪（含中雪），12小時(shí)降雪量1.0-2．9mm，凈積雪深度2cm。
街道抗雪防凍指揮部辦公室和社區進(jìn)行12小時(shí)值班，必要時(shí)24小時(shí)值班。及時(shí)掌握氣象信息，督查落實(shí)預案及工作方案中的各項措施；各社區和成員單位負責人保持24小時(shí)通訊暢通。
各社區負責督促各街巷、小區，沿街經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)和小區物業(yè)管理等單位及時(shí)清掃積雪。
二級預案（大雪）。
當市氣象臺發(fā)布暴雪藍色預警信號或實(shí)況已經(jīng)出現大到暴雪，12小時(shí)降雪量3.0-5.9mm，凈積雪深度4cm時(shí)。
所有成員單位啟動(dòng)抗雪防凍預案，進(jìn)入二級響應，街道防指辦公室和社區進(jìn)行24小時(shí)值班，做好有關(guān)工作。防指辦公室向街道突發(fā)事件應急管理辦公室、街道分管副主任報告情況。
同時(shí)進(jìn)行全民動(dòng)員發(fā)動(dòng)，在早上七點(diǎn)前開(kāi)始組織清掃積雪。實(shí)行包片分段，街道領(lǐng)導包片，社區領(lǐng)導包段，確保責任到人。在重點(diǎn)路段及交通節點(diǎn)清掃。在冰凍以前及時(shí)清掃本部門(mén)負責的雪災區域的積雪。
一級預案（暴雪）。
當市氣象臺發(fā)布暴雪黃色預警信號及以上或實(shí)況已經(jīng)出現大到暴雪，12小時(shí)降雪量>6.0mm，凈積雪深度6cm以上。
所有成員單位啟動(dòng)抗雪防凍預案應急預案，進(jìn)入一級響應。街道抗雪防凍指揮部主要領(lǐng)導親自指揮，各社區組織每日清掃積雪兩次以上，防止積雪凝冰；啟用掃(鏟)雪機械并組織民兵應急小分隊支持重點(diǎn)地段的積雪清掃。加強道路安全防范，對部分道路適時(shí)視情關(guān)閉或實(shí)施交通管制。
街道抗雪防凍指揮部及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行工作部署；各成員單位主要領(lǐng)導到崗值班，掌握災情動(dòng)態(tài)；按照城區抗雪防凍指揮部辦公室的統一指揮積極組織搶險救災工作。
道路結冰
當氣象臺發(fā)布道路結冰預警信息或當路表溫度低于0℃時(shí)，各成員單位要根據指揮部辦公室的要求，做好道路結冰應急搶險工作，溫馨提示群眾減小外出，注意防滑。
六、抗雪防凍工作要求
�。ㄒ唬└魃鐓^要參照本預案制定各自的抗雪防凍預案，要明確抗雪防凍工作責任和工作任務(wù)，配備好抗雪防凍物資和設備，落實(shí)專(zhuān)人加強對抗雪防凍物資的管理、維護和使用，做到物資和設備定點(diǎn)存放。
�。ǘ┛寡┓纼龉ぷ髦懈魃鐓^、各職能部門(mén)、各相關(guān)企業(yè)應按照街道抗雪防凍指揮部辦公室的要求，聽(tīng)從調度、服從指揮，遇有重大事宜應及時(shí)向街道抗雪防凍指揮部辦公室報告�？寡┓纼龉ぷ鲗�(shí)績(jì)列入城市管理年度考核內容。
�。ㄈ┙㈩I(lǐng)導帶班和信息報告制度。在抗雪搶險過(guò)程中，要落實(shí)專(zhuān)人及時(shí)匯總上報災情和所采取的應急措施，實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導帶班和每2小時(shí)報告一次情況制度（重大問(wèn)題隨時(shí)報告）。當日情況匯總應于次日凌晨6時(shí)前書(shū)面上報抗雪防凍指揮部辦公室。
�。ㄋ模└魃鐓^、各部門(mén)應在每年11月30日前將抗雪防凍準備工作情況上報街道抗雪防凍指揮部辦公室。
七、信息上報與信息交流
�。ㄒ唬└鞒蓡T單位應在規定時(shí)間內，把情況及時(shí)上報，發(fā)生突發(fā)性事件時(shí)，隨時(shí)上報，無(wú)事故發(fā)生則零報告。
�。ǘ└鞒蓡T單位必須應落實(shí)專(zhuān)人負責，及時(shí)收集下情，上報信息。
�。ㄈ┊敒那橛锌赡芾^續增大時(shí)，由區城區抗雪防凍指揮部辦公室統一發(fā)布雨雪冰凍情況，引導市民以及社會(huì )團體，按照抗雪防凍工作要求有組織有計劃有秩序地處置情況，共同做好抗雪救災工作。
八、抗雪防凍搶險物資補充
針對當年抗雪防凍搶險物資消耗情況，參照抗雪防凍工作方案的具體要求及時(shí)將物質(zhì)補充到位，以應對再次大雪天氣。
九、附則
獎勵與責任追究
對抗雪防凍和搶險救援工作做出突出成績(jì)的先進(jìn)集體和個(gè)人，由街道抗雪防凍指揮部辦公室提出意見(jiàn)，報區政府批準并進(jìn)行表彰。對在抗雪防凍工作中玩忽職守造成損失的，依據國家有關(guān)法律法規和《拱墅區突發(fā)公共事件總體應急預案》的規定追究當事人的責任；構成犯罪的，移交司法機關(guān)依法追究其刑事責任。相關(guān)成員單位的工作納入城市管理目標考核。
小區應急預案14
隨著(zhù)城市建設的不斷推進(jìn)，新的住宅小區、商業(yè)區和辦公區層出不窮。然而，這些新區域的建設同時(shí)也給消防安全帶來(lái)了很大的挑戰。為了提高我們小區對于突發(fā)火災的應急能力，尤其是在沒(méi)有消防隊員支持的情況下，小區業(yè)主和物業(yè)公司需要建立一套完整的'消防應急預案，以減少火災造成的損失和不必要的傷害。
因此，下面我們將詳細解讀一份“免費小區消防應急預案”。
一、前期準備階段
在消防應急預案的前期準備階段，需要為小區建立一個(gè)詳細的緊急聯(lián)系人名單，包括小區業(yè)委會(huì )成員、物業(yè)公司管理人員、電力供應和燃氣供應部門(mén)、緊急救護車(chē)輛等，這些緊急聯(lián)系人應該有24小時(shí)可以被聯(lián)系到的情況。
在這個(gè)階段還需要對小區逐戶(hù)檢查進(jìn)行安全隱患排查，如安裝監控攝像頭、定期檢修電器電線(xiàn)等。并為每一個(gè)住宅單元、商業(yè)和辦公樓層建立了自己的應急疏散計劃。
二、應急預警階段
如果發(fā)現了火災，首先應該立即用消防栓滅火器等器材進(jìn)行初步滅火，并在平安指揮員和其他緊急聯(lián)系人的幫助下調動(dòng)小區內的疏散警報。
同時(shí)，平安指揮員要及時(shí)與消防隊聯(lián)系報告火災情況并向物業(yè)公司和住戶(hù)提供火災情況和疏散計劃。
三、開(kāi)展應急疏散階段
在第三階段，物業(yè)公司應按照事先安排好的應急疏散計劃進(jìn)行疏散。居住單元、商業(yè)和辦公樓層的負責人應當在發(fā)了疏散警報和火災報告后立即組織人員安全有序地撤離建筑物，并將前邊特別顯眼標識不同顏色的通道、緊急人員通道等進(jìn)行指引。
四、火災撲滅和后續處理階段
在火災撲滅之后，物業(yè)公司和平安指揮員要協(xié)助警方和消防隊進(jìn)行調查，然后對火災事故情況進(jìn)行整理，并盡可能為受到影響的住戶(hù)和商家提供必要的幫助。
在預處理階段的最后，需要進(jìn)行以下工作：
1、恢復受損的電器和電力供應設施
2、確定火災責任，并協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)處理
3、為受災住戶(hù)提供必要的救助和安置。
在小區火災應急預案的制定過(guò)程中，物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì )需要對應急處理人員進(jìn)行不斷的培訓和訓練，在提高應急預案的同時(shí)也增強小區內人員對于危險場(chǎng)景和危險源的安全意識。這樣在應急情況下，小區內所有的人員都能夠更好地避免火災發(fā)生，減少損失。
小區應急預案15
1目的
提高本公司在發(fā)生水浸事故時(shí)，處置事件和抗風(fēng)險的能力，最大限度地預防和減少突發(fā)事件造成的損害。
2 適用范圍
適用于本公司在服務(wù)項目上對水浸事故發(fā)生時(shí)的應急處置工作。
3工作程序
3.1辦公時(shí)間水浸、水管爆裂的應急處置
3.2非辦公時(shí)間水浸、水管爆裂的應急處置，非辦公時(shí)間（夜間、雙休日、節假日等）發(fā)生水浸、水管爆裂事件，基本處置流程同“3.1辦公時(shí)間水浸、水管爆裂的應急處置”，需做如下調整：
3.2.1員工接到客戶(hù)或他人水浸、水管爆裂的報告，應立即通知保安領(lǐng)班和維修值班人員；并視情況報告保安主管、維修主管、管理處負責人。
3.2.2需進(jìn)客戶(hù)單元進(jìn)行檢查、應急搶修的，應設法通知業(yè)戶(hù)緊急聯(lián)絡(luò )人，征得同意立即破門(mén)而入或等待其前來(lái)開(kāi)門(mén)。
3.3注意事項
3.3.1對電梯有影響時(shí)，電梯提升至頂層，同時(shí)要用沙袋擋住電梯門(mén)，而后工程人員可后續跟進(jìn)前往頂層將電梯關(guān)機，否則將造成電梯長(cháng)時(shí)間報警，易引發(fā)故障或引起客戶(hù)恐慌，接替門(mén)崗的保安人員應協(xié)助前臺接待人員告知客戶(hù)因突發(fā)事件電梯暫停使用，并維持大堂秩序。
3.3.2沙包擋水位置的選擇應首要考慮電梯、配電間、檔案室、客戶(hù)房門(mén)等重要部位，其他應設置在一些較狹窄的通道/過(guò)道/門(mén)等關(guān)鍵部位，這樣最為迅速和有效。
3.3.3水流疏導的`基本原則是將大量的水引往衛生間、樓梯間、排水孔等處，從而減緩蔓延，減少損失，疏導方法有很多種，包括封堵引導、接駁水帶引導、吸水等。
3.3.4最先到場(chǎng)的保安及工程人員應及時(shí)將已受損或可能受損的電氣設備切斷電源，必要時(shí)切斷局部區域或樓層電源，防止短路、漏電、觸電等事故。
3.3.5關(guān)閉進(jìn)水閥、打開(kāi)排水閥是應急處理措施中的重要步驟，消防、生活、空調三類(lèi)水源均有大樓總閥和樓層分閥，操作原則是“先總后分”或“總分同步”，關(guān)閉消防水進(jìn)水總閥時(shí)則須先行關(guān)閉消防水泵閥門(mén)。
3.3.6監控室保安應嚴密關(guān)注監視圖象，留意消防泵是否啟動(dòng)，并與現場(chǎng)排險搶修人員保持緊密的信息溝通，同時(shí)協(xié)助做好通訊、人員調度和工作安排。
3.3.7確系嚴重漏水時(shí)，管理處主任獲悉后還應在第一時(shí)間致電告知大樓業(yè)戶(hù)相關(guān)負責人。
3.3.8業(yè)戶(hù)單元內漏水事故一般為消防水系統和空調水系統，且消防水系統水管爆裂的可能性更大，無(wú)法立即進(jìn)入時(shí)可先行關(guān)閉消防水進(jìn)水閥、打開(kāi)排水閥，如水流無(wú)明顯變化，再考慮空調水系統水浸的可能性。
3.3.9保安和工程人員在日常巡檢中對跑、冒、滴、漏等現象均應充分關(guān)注，一旦發(fā)現問(wèn)題就應立即報告，并迅速采取應急措施。
3.4電梯底坑進(jìn)水或濕水處理
按《電梯突發(fā)事故處置預案》處置
3.5后續處理
3.5.1按照公司《應急準備與響應控制程序》和安全管理部《事件報告工作規程》進(jìn)行后續處理。
3.5.2相關(guān)現場(chǎng)應拍照留存,必要時(shí)申報保險理賠。
4 相關(guān)文件
4.1《電梯突發(fā)事故處置預案》
5 適用記錄
〖突發(fā)事件報告單〗
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