行政人事部工作目標責任書(shū)

　　20XX年行政人事部工作目標責任書(shū)為加強公司行政人事工作的計劃性和行政制度的剛性執行，行政人事部將按照2011年發(fā)展規劃及企業(yè)發(fā)展方向，以2011年工作情況為基礎，制定出行政人事部20XX年工作目標。

　　一、根據企業(yè)實(shí)際，完善公司組織架構

　　1、由于公司營(yíng)銷(xiāo)策略的改變，公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定者企業(yè)的發(fā)展方向。20XX年，行政人事部首先應對公司組織架構進(jìn)行完善，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)責權明確，讓員工清楚的知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責關(guān)系等，真正做到組織架構的科學(xué)適用。

　　2、具體實(shí)施時(shí)間

　　1)20XX年元月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報請總經(jīng)辦審閱修改;

　　2)20XX年2月底前完成公司組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案;

　　二、對公司各崗位做工作分析，在原有的基礎上完善各崗位說(shuō)明書(shū)

　　1、工作描述和說(shuō)明不是靠我們某個(gè)人的能力能想的周全的，而是需要我們和各部門(mén)經(jīng)理協(xié)作共同作出分析并商定的。工作分析的過(guò)程就是對工作進(jìn)行全方位評價(jià)的過(guò)程，行政人事部建議以以下程序來(lái)進(jìn)行：

　　1)首先確定時(shí)間，對工作分析實(shí)施計劃，工作分析的重點(diǎn)是清楚的了解各個(gè)崗位的工作內容、工作職責及任職資格;

　　2)其次收集意見(jiàn)和建議，將統一崗位的不同意見(jiàn)進(jìn)行商議，以取得統一意見(jiàn);

　　3)再次是制定崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)規范和表單格式，統一常用言語(yǔ)和措辭等;

　　4)各崗位說(shuō)明書(shū)修整匯總后報總經(jīng)辦審核，如有必要應做個(gè)別修正和調整，然后經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效。同時(shí)，應匯編存檔，在有條件的情況下，將在各崗位工作地點(diǎn)“上墻”。

　　2、具體實(shí)施時(shí)間

　　在20XX年4月初完成崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)確認工作，原則上是根據原有基礎上進(jìn)行改造完善。人事部負責進(jìn)行整理成冊歸檔。正式發(fā)放到每位在崗人員手中，要求其簽字認可。

　　三、人力資源招聘與配置

　　人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長(cháng)，需要不斷增加員工數量;二是對較為專(zhuān)業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)的滿(mǎn)足;三是人才吸引與挽留的問(wèn)題，就是能否保證核心員工持續恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿于公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是人力資源部的工作職責之一，實(shí)際上它融合了用人部門(mén)、人力資源部力量的全方位工作，要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。

　　1.在招聘過(guò)程中，用人部門(mén)需要有明晰的用人需求。即招聘的這個(gè)人要具備哪些條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的。這些都是找到合適的人選，保證招聘效果的前提條件;

　　2.用人部門(mén)和人事部進(jìn)行及時(shí)的信息溝通;

　　3.為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，行政人事部將采取以下招聘方式：

　�、佻F場(chǎng)招聘會(huì )：招聘年卡費用900元/年(已辦理)，科龍/萇鉦均可使用。這種方式主要是可以與求職者面對面交流(相當于面試)，而且可以直觀(guān)的展示公司的企業(yè)文化。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應聘人員面試的數量。

　�、谄髽I(yè)內部招聘：這種招聘費用極少，可以提高員工士氣，申請者對公司相當了解，適應公司的文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài)。也能提高員工對公司的忠誠度。這種方式主要適用于管理干部的選拔。

　�、蹎T工推薦：應聘人員與現有員工存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠。

　　4.具體實(shí)施時(shí)間：不做具體時(shí)間安排，到時(shí)根據公司實(shí)際需求而定。

　　四、員工薪酬、福利合理化

　　1.薪酬制度逐步透明化。因為保密的薪酬制度是薪酬應有的激勵制度大打折扣，而且強烈的好奇心使員工對同事及領(lǐng)導的工資額想方設法要打聽(tīng)。這樣就使公司剛性制度不攻自破，既然保密薪酬起不到保密的作用還不如公開(kāi)化。并且這種做法也向員工傳達了某種信息，薪酬高自有高的道路，低也有其不足之處，歡迎員工參與進(jìn)來(lái)，監督其公正性。

　　2.建立以人為本的薪酬方式。首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者，建立公司與員工同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利與獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感;

　　3.建立對核心員工的薪酬考慮中長(cháng)期薪酬方案。核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要創(chuàng )造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志，激勵他們保持最佳績(jì)效，是關(guān)系到企業(yè)能否完成業(yè)務(wù)量的關(guān)鍵所在。主要從兩個(gè)方面入手：首先確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jì)效指標，從而把核心員工的主要活動(dòng)和企業(yè)發(fā)展及業(yè)務(wù)量緊密結合，保證核心員工的績(jì)效貢獻直接支持業(yè)務(wù)量以及戰略目標的實(shí)現。其次，員工付出勞動(dòng)得到的回報從時(shí)間上又有短期、中期、長(cháng)期之分�，F在很多公司實(shí)施員工持股計劃正是基于這種考慮。

　　4.具體實(shí)施時(shí)間：在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行適當的引導，使員工認同并執行。公司的薪酬制度，發(fā)現問(wèn)題不斷完善。

　　五、員工績(jì)效評價(jià)體系的完善與運行

　　1.在2011年的績(jì)效管理當中，我們積累了一些經(jīng)驗，在具體操作過(guò)程中還有很多地方急需完善。在2011年我們行政人事部將此工作列為重點(diǎn)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，實(shí)行有效的監督，達到績(jì)效考核應有的效果�？�(jì)效考核的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個(gè)人意識和責任心。及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，不斷推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　2.具體實(shí)施時(shí)間

　�、�2011年1月15日之前，根據公司2011年整體目標，協(xié)助總經(jīng)辦完成各部門(mén)目標責任管理的下達與簽訂;

　�、谧�2011年春節后，按照各自部門(mén)的績(jì)效目標全面施行績(jì)效考核;

　�、壑饕�工作內容：結合2011年績(jì)效考核中的不足，對相關(guān)績(jì)效考核表單進(jìn)行修改。建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果反饋等多方面進(jìn)行修改，保證績(jì)效考核的良性運行。

　�、芡菩羞^(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續工作，績(jì)效考核體系的完善與設計將從以下幾點(diǎn)著(zhù)手：

　　a>將部門(mén)績(jì)效指標進(jìn)行分解，找出各個(gè)崗位的關(guān)鍵績(jì)效指標和側重點(diǎn)，根據這些關(guān)鍵指標和每個(gè)崗位的側重點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化考核表單。內容一般可為崗位職責內容和考核周期內下達的目標任務(wù)完成情況為準，工作態(tài)度的考核可選取對工作能夠產(chǎn)生影響的個(gè)人態(tài)度，不同的考核對象將有不同的考核內容;

　　b>考核方式可根據不同的工作標準對考核周期內員工的工作表現予以評價(jià)，可分為自評，直接上級考評，再上一級審核。

　　c>考核結束要及時(shí)跟員工反饋，促使員工改善工作表現或者是達到更高的標準。

　　六、員工的培訓與開(kāi)發(fā)

　　盡管每個(gè)員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每個(gè)員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個(gè)人目標，是員工福利享受，也是企業(yè)培養人才的責任。給員工成長(cháng)的空間和發(fā)展的機會(huì )，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現。每個(gè)人都有不同的工作習慣。如何將所有員工融合為一個(gè)整體、形成萇鉦公司文化的工作方式，是行政人事部門(mén)今年的培訓目標。

　　實(shí)施方案和具體實(shí)施時(shí)間：

　　1.根據公司整體需要，將培訓目標計劃下達到部門(mén)責任目標書(shū)當中;

　　2.采用培訓的形式：早會(huì )培訓、網(wǎng)絡(luò )培訓、專(zhuān)題培訓、以老帶薪、員工自我培訓等;

　　3.培訓的內容：重點(diǎn)以公司崗位程序文件、管理制度、專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、�；�品防護知識、新進(jìn)員工企業(yè)文化的培訓等方面;

　　4.培訓時(shí)間安排：原則上時(shí)間自由安排，但不得低于月培訓目標次數。

　　七、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

　　1、公司應根據實(shí)際情況確定適度的員工流動(dòng)率。流動(dòng)率過(guò)小，會(huì )使公司得不到新鮮血液，過(guò)度流動(dòng)，尤其是向外流動(dòng)，對企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大的損失。因此對人員流動(dòng)因采用適度原則;

　　2、具體實(shí)施內容：首先做好勞動(dòng)合同的新簽和續簽工作，包括《保密合同》。其次是嚴把用人關(guān)，對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規范管理。嚴格審查應聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、品行進(jìn)行綜合審查。行政人事部還會(huì )及時(shí)掌握好員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工不正常流動(dòng)。

　　八、建立以人為本的企業(yè)文化和公司制度的剛性執行

　　1.建立內部溝通機制。保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿(mǎn)，并分析導致員工不滿(mǎn)的深層原因。溝通主要在員工升遷、離職、學(xué)習、績(jì)效考核和因公因私出現思想波動(dòng)時(shí)進(jìn)行。平時(shí)也可有針對性對員工進(jìn)行工作交流。目標標準為：每月至少交流不少于3人次。并對每次交流進(jìn)行分析，必要時(shí)應及時(shí)向員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理反饋;

　　2.建立民主評議機制。改善過(guò)去“一錘定音、一次定高低”的做法(沒(méi)有針對各領(lǐng)導干部的意思)，強化日常管理、監督、考核等每一個(gè)環(huán)節，提高公司行政效率和服務(wù)水平，讓客戶(hù)員工都滿(mǎn)意。計劃半年一次對部門(mén)經(jīng)理、助理、主管等人員進(jìn)行民主評議。主要從工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jì)、模范作用、員工信任度等方面進(jìn)行綜合評議。評議結果作為年度績(jì)效評價(jià)參考依據之一;

　　3.如何做到制度的剛性執行，首先管理者要常抓不懈。對政策的執行要始終如一的堅持，不能虎頭蛇尾;工作中要有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，其次管理者自己要做好表率;

　　4.具體實(shí)施時(shí)間：此項工作不能納入月度計劃來(lái)做，是個(gè)漫長(cháng)持續的過(guò)程。希望中高層管理人員積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái)。

　　九、辦公用品、電話(huà)費用、辦公設備維修費用的有效控制

　　1.為了更好的控制辦公用品、電話(huà)費用、辦公設備維修費用的支出，根據2011年實(shí)際領(lǐng)用和支出情況，公司將制定費用預算控制方案;

　　2.辦公用品、固定資產(chǎn)、耗材及電話(huà)費由行政人事部統一購買(mǎi)，各部門(mén)根據需要提出所需用品的規格、型號、品牌等建議并填寫(xiě)申購單，根據審批程序進(jìn)行簽批。對采購回來(lái)的物品辦理領(lǐng)用手續，并對使用情況進(jìn)行反饋。行政部將對領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴格控制;

　　3.行政人事部將對以上費用將以XX年為依據大致估算核到每個(gè)部門(mén)，并對每個(gè)部門(mén)進(jìn)行超預算預警措施：

　　a>每個(gè)月行政部將統計各項費用，出具費用報表并發(fā)至各部門(mén)經(jīng)理;

　　b>對于連續2個(gè)月超出預算的部門(mén)，行政部會(huì )口頭通知該部門(mén)負責人，并向其說(shuō)明超出預算的領(lǐng)用物品和金額;

　　c>對于季度考核仍超出預算的部門(mén)，行政部給出書(shū)面通知，并向總經(jīng)理匯報。

　　十、其他工作目標

1.易制毒化學(xué)品銷(xiāo)售管理。嚴格按照禁毒大隊的相關(guān)要求做好易制毒化學(xué)品出入庫臺賬(包括手工臺賬)、運輸報備及證件核銷(xiāo)等一系列相關(guān)工作。加大力度監管銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售情況，對特殊情況爭取想辦法協(xié)助銷(xiāo)售。賬目要求準確率達100%，檔案完善率達100%，所有資料不得遺失，保存年限最少2年。

　　2.網(wǎng)絡(luò )推廣方面加大監督力度。第一要時(shí)刻關(guān)注科龍產(chǎn)品在百度推廣排名情況;第二要時(shí)刻關(guān)注萇鉦公司在阿里巴巴網(wǎng)上商鋪的客戶(hù)流量及咨詢(xún)信息，做到及時(shí)回復并將信息反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)人員促成銷(xiāo)售。依托網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，不斷開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，擴大公司及廠(chǎng)的知名度。

　　3.加大公司系統監管力度，保證系統正常運行。當然此項工作與各系統操作人員的規范操作息息相關(guān)，也需要各部門(mén)平日操作中出現問(wèn)題及時(shí)反饋，我們將盡快予以查處并解決問(wèn)題。

　　4.公司資料的信息化管理。為了保證各個(gè)部門(mén)使用文件的有效性，行政人事部將對公司資質(zhì)證書(shū)(原件/復印件)、客戶(hù)資質(zhì)證書(shū)(復印件)、員工信息檔案、銷(xiāo)售合同(原件/復印件)、車(chē)輛保險等資料進(jìn)行系統分類(lèi)建賬歸檔，專(zhuān)人負責，管理員負責文件的分發(fā)和保管工作并做好使用登記手續，力爭比2011年管理更為規范。

　　5.行政人事部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，在日常工作中還有很多不可預見(jiàn)的工作任務(wù)。我們將以飽滿(mǎn)的工作熱情接受新的一年的新的挑戰。我相信在我們行政人事部門(mén)全員的共同努力下，會(huì )圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。

　　十一、目標責任人成都市萇鉦化玻有限公司行政人事部

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