激情欧美日韩一区二区,浪货撅高贱屁股求主人调教视频,精品无码成人片一区二区98,国产高清av在线播放,色翁荡息又大又硬又粗视频

職場(chǎng)人必知的溝通藝術(shù)

時(shí)間:2020-11-22 15:10:10 職場(chǎng)勵志 我要投稿

職場(chǎng)人必知的溝通藝術(shù)

   一、基本溝通技能

職場(chǎng)人必知的溝通藝術(shù)

 
  1、溝通的定義:溝通是雙方或者多方通過(guò)彼此交流意見(jiàn)和討論,就某一具體事情達成一致,并產(chǎn)生結論的過(guò)程。
 
  2、職場(chǎng)溝通的難點(diǎn):利益。
 
  3、內部溝通的障礙:性格問(wèn)題、派系影響、利益關(guān)系、領(lǐng)導作風(fēng)、文化氛圍、團隊間缺乏信任、出現過(guò)不良事件。
 
  4、溝通的誤區:我們想溝通時(shí)才在溝通、詞匯對說(shuō)話(huà)者和聽(tīng)話(huà)者意思是一樣的`、我們的溝通主要靠詞匯、說(shuō)什么比怎么說(shuō)更重要、溝通是信息從講話(huà)人到聽(tīng)話(huà)人的單向流動(dòng)。
 
  5、改善人際關(guān)系的六個(gè)步驟:
 
  步驟一:分析對方的性格以及他們對自己的印象。
 
  步驟二:定立改善人際關(guān)系的目標。
 
  步驟三:選擇適當的行為,相處時(shí)避重就輕。
 
  步驟四:留意及控制自己的行為。
 
  步驟五:引導他人的行為。
 
  步驟六:檢討雙方的交往。
 
  6、從溝通的角度學(xué)SPIN:S--狀況型提問(wèn)--搜集對方信息;P--困難型提問(wèn)--發(fā)覺(jué)對方的困難和在意點(diǎn);I--影響型提問(wèn)--引發(fā)對方的關(guān)注點(diǎn),擴大共識點(diǎn);N--解決型提問(wèn)--提供解決方案,達成一致。
 
  7、職場(chǎng)溝通用五力:
 
 。1)自信力、溝通的準備及溝通中,在拒絕中自我修復的能力。
 
 。2)理解能力、對象信息搜集,理解對方、換位思考。
 
 。3)影響能力、對象引導和說(shuō)服。
 
 。4)取悅能力、拉緊距離和調節氣氛,強烈被贊賞欲望。
 
 。5)持續能力、讓人感覺(jué)你的真誠。相信你的能力,相信我能很好與別人溝通,相信你能給對方帶來(lái)更好的選擇及幫助解決問(wèn)題做你自己、獨一無(wú)二!
 
  8、內部協(xié)調的基本態(tài)度:信任別人,相信對方的溝通意愿;求同存異、不否定他人的意見(jiàn);接納外來(lái)影響,幷愿意改變自己;首先傾聽(tīng)了解對方的真實(shí)意見(jiàn)和立場(chǎng);耐心、平和而客觀(guān)地表述自己的意見(jiàn);從雙方共同點(diǎn)開(kāi)始溝通,再慢慢解決歧見(jiàn)。

【職場(chǎng)人必知的溝通藝術(shù)】相關(guān)文章:

白領(lǐng)必知的職場(chǎng)溝通技巧09-21

職場(chǎng)必知的人際溝通技巧08-17

盤(pán)點(diǎn)職場(chǎng)人必知職場(chǎng)基本禮儀11-12

職場(chǎng)人必知的商務(wù)禮儀12-16

職場(chǎng)人必知的職場(chǎng)行為禮儀規范-職場(chǎng)禮儀12-28

必知職場(chǎng)禮儀06-28

職場(chǎng)法則「必知」07-19

[職場(chǎng)新人必知的職場(chǎng)法則11-19

職場(chǎng)勝利必知的職場(chǎng)法則07-22

職場(chǎng)新人必知職場(chǎng)法則06-19

激情欧美日韩一区二区,浪货撅高贱屁股求主人调教视频,精品无码成人片一区二区98,国产高清av在线播放,色翁荡息又大又硬又粗视频