職場(chǎng)勵志:“忍”字頭上不止一把刀
職場(chǎng)就如人生,不會(huì )一帆風(fēng)順,事事如意。當遭遇忍無(wú)可忍的人或事時(shí),職場(chǎng)人會(huì )怎么辦呢?據前程無(wú)憂(yōu)的調查發(fā)現,33%的受訪(fǎng)者選擇“設法自我排解”,29%的人會(huì )“當面爆發(fā)”,21%的人會(huì )“事后找人傾訴”。忍還是不忍,看來(lái)是個(gè)問(wèn)題。
難以容忍時(shí),一味忍耐毫無(wú)意義,但也不要撕破臉皮弄僵局面,有時(shí)換種舉措或許會(huì )“柳暗花明”。
單純的忍耐是毫無(wú)意義的
Andy是某世界500強企業(yè)的一名中層管理者,每當他身邊的朋友在工作中受了委屈時(shí),他常會(huì )勸對方想開(kāi)些、忍耐些,并憑借他豐富的經(jīng)驗告訴他的朋友們,職場(chǎng)便是如此?墒,當Andy自己遇到不順心的事情時(shí),卻往往被氣得“七竅生煙”、“坐臥不寧”,當初苦心勸解朋友的“傳統美德”統統消散不見(jiàn)了。所以說(shuō),忍耐真的很難。
Andy的前任老板脾氣不好,經(jīng)常對他和另外一個(gè)拍檔大呼小叫,輕則譏諷,重則責罵,簡(jiǎn)直就是把他們當“出氣筒”。Andy和他的同事漸漸萌生了去意。在后來(lái)的某次激烈沖突后,他的同事憤而辭職,拍拍屁股走人,給上司丟下一大堆沒(méi)干完的活兒。而Andy當時(shí)也并不想繼續留在一個(gè)“臭脾氣”的老板手下工作,但Andy忍住了。相比那位當場(chǎng)翻臉的同事,Andy卻按兵不動(dòng),一邊積極協(xié)助上司處理手頭的爛攤子,一邊暗暗尋找下家。過(guò)了一段時(shí)間,憤而辭職的同事找到了新公司,按兵不動(dòng)的Andy也聯(lián)系到了合適的下家。
這本是一件兩全其美的好事。但沒(méi)想到,因為Andy和他的同事都屬中高級人才,新公司人事部給原公司打電話(huà)要做背景調查,前上司對憤而辭職的同事本來(lái)就一肚子火,自然沒(méi)什么好話(huà),這份新工作也就因此泡湯了。而按兵不動(dòng)的Andy則把工作處理得井井有條,然后把握機會(huì )向上司委婉提出辭職。上司挽留無(wú)果,只好送了些祝福的話(huà)外加一個(gè)裝滿(mǎn)獎金的信封,友好地同他握手告別。
在面對同一位不稱(chēng)心的上司時(shí),Andy和他的同事都沒(méi)有忍氣吞聲地留下去,雖然他們都選擇了辭職,但Andy和他的同事的離開(kāi)方式卻截然不同。當你遇到忍不下去的時(shí)候并不一定就要弄僵局面,有時(shí)換種舉措或許會(huì )“柳暗花明”。
職場(chǎng)上有太多的人和事需要我們去深思,試問(wèn),在一家效益平平的公司做最底層的職位,你會(huì )忍下去嗎?同時(shí)進(jìn)公司的人都陸續升職了,只有你原地不動(dòng),你會(huì )忍下去嗎?在一家人際關(guān)系復雜的公司,每天都過(guò)著(zhù)如履薄冰的日子,你會(huì )忍下去嗎?Andy告訴筆者,“在我看來(lái)單純的忍耐是沒(méi)有意義的,如果我一味地忍耐現狀,就無(wú)法作出從外地來(lái)上海打拼的決定,更不會(huì )一步一步跳槽直到找到如今令我滿(mǎn)意的工作。”
“強忍”并非“勉強地忍耐”而是“強大到可以忍耐”。忍耐應當有原則有限度,沒(méi)有原則的忍耐是懦弱,沒(méi)有限度的忍耐則有害身心健康。
職場(chǎng)強忍達人,只忍耐不懦弱
小A是個(gè)好脾氣的女孩子,和人發(fā)生了摩擦,她的做法總是大事化小、小事化了,不管在哪里,她給人的印象總是溫和、文靜、善解人意。但是最近,小A在辦公室里卻處于非常尷尬的境地。
最近部門(mén)來(lái)了一個(gè)新的主管,由于是個(gè)“空降選手”且不太懂得與人為善,部門(mén)的同事對她總有些看不順眼。當一群人開(kāi)始看同一個(gè)人不順眼時(shí),往往就會(huì )爆發(fā)排擠事件。處于排擠事件中的群體會(huì )變得不可思議得團結,被排擠的對象就會(huì )被越發(fā)地孤立。小A覺(jué)得新的主管只是有些一板一眼,人并不壞,而且和大家也沒(méi)有原則問(wèn)題上的分歧。雖她是個(gè)空降兵,但能力過(guò)硬,如果大家和她好好相處,她將會(huì )是個(gè)不錯的領(lǐng)導。“這樣的排擠實(shí)在沒(méi)什么意義”,同事聽(tīng)她說(shuō)這話(huà),立馬撇清,“人家是領(lǐng)導。我們哪敢排擠她啊,是領(lǐng)導不愛(ài)搭理咱。”
這樣一來(lái),小A處在了群體之外的位置,大家覺(jué)得小A這樣做是想和領(lǐng)導拉關(guān)系,分明是在拆她們的臺。原來(lái)要好的同事不再搭理她了,她也成了辦公室里被找茬的對象。小A家離公司比較遠,所以每天上下班她都要乘坐公司的班車(chē),班車(chē)是不會(huì )等人的,所以小A必須準時(shí)下班。但是最近同事們經(jīng)常在快要下班的時(shí)候,張羅著(zhù)要開(kāi)會(huì ),不然就是拖慢工作流程,讓小A沒(méi)法在下班前完成她的工作,不得不錯過(guò)班車(chē);中午吃飯時(shí),同事們會(huì )“忘記”去上廁所的小A,于是小A只好一個(gè)人去吃飯;安排工作時(shí),同事們故意避開(kāi)小A,臨近截止時(shí)間了才裝腔作勢地“提醒”小A。剛開(kāi)始小A以為是自己記性不好,次數多了,她漸漸明白同事們這樣做是故意的。即便如此,小A還是沒(méi)有怨言,她總想著(zhù)只要做好自己的本分,同事們的“小惡作劇”也無(wú)傷大雅。她堅信:“忍耐之草是苦的,但最終會(huì )結出甘甜而柔軟的.果實(shí)。”
小A追求成為一個(gè)水做的人。首先,水能夠忍受所有的外在約束,適應所有的環(huán)境,可以隨圓就方——放到圓形器皿中就具有圓的形狀,放到方形的器皿中就具有方的形狀;遇到高山的阻礙,水就會(huì )變成河川繞過(guò)高山;遇到低洼之處,就會(huì )匯聚成深潭。而大海的包容,更是讓人感嘆:海納百川,有容乃大。做人,要做具有水一樣品格的人,可以容忍一切,包括磨難,自然成就不平凡的事業(yè)。其次,水雖然表面看似柔弱,但是它的力量堅韌頑強,水滴石穿就是一例。做人,要做具有水一樣品格的人,可以以柔克剛,創(chuàng )造不平凡的輝煌。并且她明白這個(gè)過(guò)程必定是充滿(mǎn)了艱難險阻,絕不可能一蹴而就。
要成為強忍達人,并非一味地忍耐便足矣,忍耐考驗人的毅力,但光有毅力是不夠的。“強忍”并非“勉強地忍耐”而是“強大到可以忍耐”。忍耐應當有原則有限度,沒(méi)有原則的忍耐是懦弱,沒(méi)有限度的忍耐則有害身心健康。當抒不抒,強壓硬抑,會(huì )造成一種郁結于內的心態(tài),負面情緒長(cháng)此以往地堆積,很容易形成“癌性格”。以健康為代價(jià)的忍耐,實(shí)在是得不償失。
對人時(shí),“忍”應該作“忍耐”、“包容”的意思來(lái)用,凡事要忍耐、包容;處事時(shí),“忍”字可作“決斷”用,做事要有忍勁,狠得下來(lái)。
忍字頭上是把“雙刃劍”
身在職場(chǎng),難免會(huì )因為某些事某些人導致情緒上產(chǎn)生波瀾,不是誰(shuí)都能隨時(shí)掌控好自己的情緒。什么時(shí)候該忍,什么時(shí)候不該忍,絕對是個(gè)很有講究的學(xué)問(wèn)。一旦情緒爆發(fā),傷害到的不僅僅是當事人,嚴重的話(huà)更會(huì )影響自己的飯碗和前途。
從事人才服務(wù)顧問(wèn)工作的Alex平時(shí)工作中需要和多方面的人打交道,既要和企業(yè)客戶(hù)打交道,也要和找工作的候選人溝通。某日,Alex接到個(gè)人才外包項目,自覺(jué)無(wú)戲,但是按慣例需要向老板報告下。孰知老板聽(tīng)聞后卻很有興趣,覺(jué)得是個(gè)機會(huì ),堅持要和他一起去和客戶(hù)商談。Alex沒(méi)辦法,只好硬著(zhù)頭皮和客戶(hù)預約了時(shí)間。
客戶(hù)公司很遠,距離市區有2個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,于是早上6點(diǎn)多, Alex和老板連早飯都沒(méi)吃,就餓著(zhù)肚子去了客戶(hù)公司?蛻(hù)竟然安排在一個(gè)幾百平的大倉庫里接待他們,既沒(méi)獨立會(huì )議室也沒(méi)空調。一邊是老板餓著(zhù)肚子但激情四溢地講述著(zhù)自己公司的項目和產(chǎn)品,一邊是客戶(hù)百無(wú)聊賴(lài)地翻著(zhù)公司資料,當老板正說(shuō)得口干舌燥之時(shí),客戶(hù)不咸不淡地來(lái)了句:“原來(lái)是這樣啊,我們只想看看這個(gè)合作模式是否可行,但聽(tīng)你解釋完覺(jué)得這個(gè)成本太高了,估計新的合作模式不行,看來(lái)還是要參照以前的模式來(lái)繼續合作。”
客戶(hù)這當頭一棒將老板之前十多分鐘的演示和講解都抹殺了。Alex剎那間覺(jué)得相當尷尬,馬上搭話(huà)轉移話(huà)題,在尷尬的氣氛中聊了20多分鐘就散會(huì )了。自始至終,客戶(hù)的公司都沒(méi)有人來(lái)倒水或者寒暄下,整個(gè)商談過(guò)程就像走過(guò)場(chǎng)一般。出了客戶(hù)公司,老板開(kāi)始狂躁了,對著(zhù)Alex大罵客戶(hù)公司,鑒于他是老板,Alex只能忍氣吞聲,默默地成為老板的出氣筒。還好,最后老板意識到自己的失態(tài),連忙對Alex道歉,說(shuō)自己不是生他的氣,而是對客戶(hù)公司的商談表現很不滿(mǎn)意。
憋了一肚子氣的Alex回到了公司,原本想平復下心情,但看完幾封郵件后,火氣立馬從胸口燃燒到了頭頂。原來(lái)郵件是某家客戶(hù)公司的HR所發(fā),Alex賣(mài)面子求爺爺告姥姥推薦的一個(gè)候選人去客戶(hù)公司面試的時(shí)候不是遲到,就是和面試官有沖突。Alex覺(jué)得面試者這樣的表現讓他忍無(wú)可忍,于是一通電話(huà)打給面試者,把心里壓不住的火氣發(fā)泄了一通。Alex的語(yǔ)氣是比較氣憤,但關(guān)鍵內容還是讓候選人認清自己的缺點(diǎn)和問(wèn)題,端正求職心態(tài),調整為人處事的方法。
一邊是老板,一邊是求工作的候選人,一個(gè)決定了自己的飯碗,一個(gè)決定了自己每個(gè)月的業(yè)績(jì),也就是“錢(qián)途”,兩者都重要。但Alex對于他們采取了兩種態(tài)度,一個(gè)是忍一個(gè)是不忍。對象不一樣,面對的事情也不一樣,這些都決定了職場(chǎng)人該不該忍。古人云“小不忍,則亂大謀”,姑且可以這樣分開(kāi)來(lái)運用:對人的時(shí)候,“忍”應該作“忍耐”、“包容”的意思來(lái)用。凡事要忍耐、包容一點(diǎn),如果一點(diǎn)小事不能容忍,脾氣一來(lái),壞了大事。Alex對于老板的發(fā)泄就選擇了包容和忍耐,這是明智的;處事的時(shí)候,“忍”字可作“決斷”用,做事要有忍勁,狠得下來(lái),有決斷,有時(shí)候碰到一件事情,一下子就要決斷,堅忍下來(lái),才能成事,否則不當機立斷,以后就會(huì )造成麻煩。對于候選人的糟糕的面試行為,Alex并沒(méi)有縱容,而是本著(zhù)專(zhuān)業(yè)負責的態(tài)度給予指導和建議。如果當時(shí)Alex選擇忍了,那么很有可能因此導致候選人遲遲不能就業(yè),而Alex的工作能力和業(yè)績(jì)都將受到質(zhì)疑和影響。
都說(shuō)忍字頭上一把刀,但更應該說(shuō)忍字頭上是一把“雙刃劍”。忍與不忍都有利弊,既可能傷到別人,又可能傷到自己。該忍的時(shí)候不忍會(huì )傷了自己,不該忍的時(shí)候忍了也會(huì )傷了自己。職場(chǎng)上不一定處處要忍讓?zhuān)灰獋λ,也不要讓別人傷害到你,這才是職場(chǎng)人忍讓的限度,這也是需要職場(chǎng)人在忍與不忍中不斷進(jìn)行博弈。
在非原則性問(wèn)題上,要做到不卑不亢,能屈能伸;當涉及到原則性問(wèn)題時(shí),還是要守住個(gè)人底線(xiàn),否則底線(xiàn)會(huì )被越壓越低,不是忍出個(gè)內傷,就是忍到喪失自我。
到底要不要忍?這并不是個(gè)難解的問(wèn)題
龍應臺在寫(xiě)給她兒子安德烈的信中曾說(shuō)道:“你將來(lái)會(huì )碰到很多你不欣賞、不贊成的人,而且必須與他們共事。這人可能是你的上司、同事,或部屬,這人可能是你的市長(cháng)或國家領(lǐng)導。你必須每一次都做出決定:是與他決裂、抗爭,還是妥協(xié)、接受?範,值不值得?妥協(xié),安不安心?在信仰和現實(shí)之間,很艱難地找出一條路來(lái)。你要自己找出來(lái)。”這是一種激越但不乏成熟的心態(tài),一種對自己負責的人生態(tài)度。
身在職場(chǎng),就要學(xué)會(huì )面對各種人物和各種問(wèn)題,處理問(wèn)題時(shí)總不會(huì )一帆風(fēng)順,而各色人等也各有其性格特質(zhì),就算是自己的情緒都有高低起伏,很難把控。當造成了沖突和誤會(huì )、引發(fā)了不快和委屈時(shí),到底要不要忍?這其中并沒(méi)有一個(gè)標準答案,需要結合情商和智商,開(kāi)動(dòng)“職商”,因人而異,因地制宜。
對于老板和頂頭上司,要從企業(yè)文化和個(gè)人領(lǐng)導風(fēng)格著(zhù)手,摸清他們認同什么、不認同什么,了解他們的思維方式、行為習慣。和老板及上司的價(jià)值觀(guān)趨同,契合度愈高,愈能避免直接沖突。即便會(huì )遇到難忍之事,也要分場(chǎng)合處理,公開(kāi)場(chǎng)合還是要忍住,給老板和上司留面子,直接頂撞反而會(huì )讓人覺(jué)得你“職商”不夠,行為魯莽,落下個(gè)“難搞”的名聲。在職場(chǎng)上做事,不是跟著(zhù)情懷情緒走,而是跟著(zhù)事實(shí)理性走,如若想把事情和老板或上司解釋清楚,也請正式和老板或上司約定時(shí)間,讓老板或上司注意到這的確是個(gè)問(wèn)題。不要暴躁也不要露怯,開(kāi)誠布公是最好的溝通方式。
對于同事,忍還是不忍,則更要視親疏關(guān)系、個(gè)人性格而采取不同的方式。和關(guān)系親密、彼此了解各自的為人處世風(fēng)格、個(gè)性不那么敏感的同事產(chǎn)生不快,忍過(guò)頭反而會(huì )造成疏遠和猜忌,不妨當面直說(shuō),“一笑泯恩仇”。和泛泛之交的同事有所分歧時(shí),在人多的場(chǎng)合不要當面爆發(fā),以免擴大“戰火”。暫且忍一忍,等到雙方心氣都平和下來(lái)后,可以率先表示誠意,多一個(gè)朋友總比多一個(gè)敵人強。對于私交不怎么好又個(gè)性敏感的同事,則更要能忍。私交不甚好本就表明了雙方立場(chǎng),同時(shí)也說(shuō)明很可能彼此在看待對方時(shí)就有失客觀(guān),因此“冷處理”是個(gè)不錯的方法,“冷眼觀(guān)人,冷耳聽(tīng)語(yǔ),冷情當感,冷心思理”。靜心的審時(shí)度勢也是一種職場(chǎng)必備技能。
然而,每個(gè)人都是有自己的底線(xiàn)的。在非原則性問(wèn)題上,要試圖讓自己做到不卑不亢,能屈能伸;當涉及到原則性問(wèn)題時(shí),還是要守住個(gè)人底線(xiàn),否則底線(xiàn)會(huì )被越壓越低,不是忍出個(gè)內傷,就是忍到喪失自我。只是忍無(wú)可忍時(shí),不可圖一時(shí)痛快,做不管不顧的簡(jiǎn)單爆發(fā),而要鍛煉心智、厚積薄發(fā),即便是被逼到懸崖縱身一躍,都要躍得漂亮精彩不留遺憾。只要學(xué)會(huì )飛,天地之間,總會(huì )有去處。
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