后勤保障管理制度
醫院后勤保障管理基本要求
一、技術(shù)性要求
1.要重視隊伍素質(zhì)的提高，包括需要充實(shí)具有較高學(xué)歷和知識結構的工程技術(shù)人員，需要加強對現有后勤隊伍的培訓提高，使后勤隊伍的人員結構合理化；
2.要重視后勤設備的更新、革新和改造，保證后勤設備技術(shù)的先進(jìn)性；
3.要吸取國外醫院后勤管理的先進(jìn)經(jīng)驗，從管理水平上來(lái)個(gè)飛躍提高，才能適應醫院業(yè)務(wù)建設和發(fā)展的需要；
4.要重視對后勤人員的技術(shù)職務(wù)和晉升考核工作，鼓勵后勤人員勤奮努力，通過(guò)多種成人教育的途徑來(lái)提高學(xué)歷結構比例，調動(dòng)后勤人員的工作積極性，醫院后勤保障制度。
二、安全性要求
1.樹(shù)立安全意識，嚴格執行安全制度，執行安全操作規范，定期進(jìn)行安全教育；
2.要把安全制度作為后勤保障制度中的重要內容，尤其要明確后勤部門(mén)的安全管理重點(diǎn)，制定安全管理標準，并切實(shí)落實(shí)；
3.要對可能發(fā)生不安全因素的后勤班組或某些操作，加強重點(diǎn)管理和防范；
4.要立足于事先的防范，尤其是對一些關(guān)鍵性設備器材，要定期維修檢查、保養完好、堅持“四定”制度(定崗位職責、定操作規程、定專(zhuān)人負責、定期檢查維修)。
三、經(jīng)濟性要求
1.加強計劃性，做到合理配臵。充分提高后勤設備的使用率和使用效果，避免資源閑臵或配臵不當造成損失；
2.要充分發(fā)揮后勤設備的潛力。通過(guò)對設備的更新、革新、改造，做到
充分挖掘設備潛力并合理利用；
3.要充分重視定期檢修，做好維護保養，提高后勤設備的使用壽命，使設備始終處于良好的運轉狀態(tài)；
4.要充分重視節能工作，包括節約用電、用水、用燃料(煤、油)、用材料等，在保證診療需求和醫療質(zhì)量的'前提下努力減少能源消耗；
5.要重視成本效應分析，對采購、領(lǐng)取、報廢等都要進(jìn)行階段性可行性分析評估，全面降低后勤成本開(kāi)支和消耗。
醫院后勤保障工作基本任務(wù)
一、保障物資供應
醫院后勤工作必須根據醫院的發(fā)展目標和各階段醫院的中心工作需要，根據醫療護理工作的需要，制定后勤工作計劃，千方百計地保障各方面的后勤供應和服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，必須做到：
1.處理好后勤服務(wù)和后勤管理的關(guān)系。
2.堅持“三優(yōu)先”的原則。
凡屬臨床醫療業(yè)務(wù)第一線(xiàn)需要的項目要優(yōu)先安排，凡屬急重病人搶救(尤其是在重大社會(huì )事故后對大批傷病人的搶救時(shí))需要的物資要優(yōu)先供應，凡屬有利于醫院重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展的問(wèn)題要優(yōu)先解決；
3.注意保障供應過(guò)程中的計劃性。
要加強后勤保障工作的計劃性，并在實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查督促，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)調整，反饋信息，改進(jìn)工作，當好參謀，做好服務(wù)。
二、主動(dòng)及時(shí)服務(wù)
1.在樹(shù)立服務(wù)指導思想的基礎上，加強后勤工作的制度化、規范化、科學(xué)化管理，保證后勤工作的常規運行，尤其應堅持“四下四上”，即下收、下送、下修、下?lián)Q，服務(wù)上門(mén)、送貨上門(mén)、收物上門(mén)、維修上門(mén)，努力為醫療臨床第一線(xiàn)排憂(yōu)解難。
2.后勤領(lǐng)導成員要堅持每周行政查房制度，深入科室了解情況，征求意見(jiàn)、發(fā)現問(wèn)題、不斷改進(jìn)，使后勤工作始終為醫療工作發(fā)揮保障作用，主動(dòng)、及時(shí)、準確、高效、優(yōu)質(zhì)、安全地提供后勤服務(wù)。
三、建立健全各項規章制度
醫院后勤工作內容繁雜，隨機性和應急性較強，因此要保證后勤工作的連續、有序、高質(zhì)，必須建立各項規章制度，嚴格崗位責任制，保證后勤工作崗崗有人在位盡責，各類(lèi)人員都能明確自己的職責范圍，并在制度、規范和操作規程等約束和指導下開(kāi)展工作，逐步加強醫院后勤工作的制度化、規范化、科學(xué)化管理，并在此基礎上加強檢查考核，制定獎懲措施，運用經(jīng)濟杠桿的調節作用，調動(dòng)后勤人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
四、堅持勤儉節約原則
應本著(zhù)勤儉節約的原則，每個(gè)后勤人員都應以主人翁當家作主的態(tài)度來(lái)辦后勤，為醫院開(kāi)源節流，對物資設備的管理利用做到合理高效，使器械設備通過(guò)精心維修保養達到提高使用壽命的目的。
五、加強財務(wù)監督
要建立審批制度、驗收核對制度、嚴禁收受“紅包”或私拿回扣等不正之風(fēng)的相應規定，保證后勤人員始終清廉不染。
醫院后勤保障管理指導思想
為了保證能夠始終為醫院的診療工作和醫院職工提供主動(dòng)、及時(shí)、準確、高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、安全的后勤服務(wù)，必須堅持以下指導思想：
一、服務(wù)觀(guān)念
服務(wù)觀(guān)念始終是后勤保障工作首要的指導思想，這是由后勤管理在醫院管理工作中的地位和作用決定的，要當一名后勤工作人員就應該具有默默無(wú)聞、甘愿奉獻的思想，具有“俯首甘為孺子�！钡乃枷刖辰�。
二、整體觀(guān)念
后勤是醫院大系統中的一個(gè)支持性子系統，其分工有一定的特殊性，但都是為實(shí)現醫院的整體目標努力服務(wù)的，因此后勤管理必須以服從和服務(wù)于醫院整體為原則，尤其是近幾年后勤開(kāi)展對外服務(wù)、有償服務(wù)以來(lái)，與醫院
整體利益的矛盾是難免的，在這種情況下醫院要加強對后勤的領(lǐng)導，防止后勤部門(mén)獨自為政、自謀利益的現象發(fā)生。
三、效率和效益觀(guān)念
后勤工作要強調效率，保障及時(shí)的供應和提供高質(zhì)量的服務(wù)，但也必須強調效益。
在有利于提高社會(huì )效益和技術(shù)效益的前提下，注意提高經(jīng)濟效益，一是抓好成本效益分析，二是抓好節約開(kāi)支；三是抓好適度創(chuàng )收，將效益最大化的原則同樣適用于后勤保障管理之中。
四、社會(huì )化觀(guān)念
醫院長(cháng)期在計劃經(jīng)濟體制的影響下，走“小而全”的封閉式道路，使醫院后勤資源沒(méi)有得到充分的利用，使醫院后勤人員的積極性沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，使醫院長(cháng)期背負著(zhù)后勤這一沉重的“包袱”，而后勤人員的福利待遇又難以出現打破“大鍋飯”的現狀，因此醫院后勤社會(huì )化是后勤改革的必走之路，逐步走向如同國外醫院的后勤之路是與社會(huì )服務(wù)行業(yè)建立合同關(guān)系的方向，只有這樣才能理順后勤管理關(guān)系，發(fā)揮醫院后勤資源的效益，使醫院后勤服務(wù)做到“肥水不外流”，不斷改善后勤人員的福利待遇，為醫院人事管理制度的改革走出一條經(jīng)驗之路。
總務(wù)機構設置原則
一、規模較大的省市醫院可設總務(wù)處，下設動(dòng)力科、供應科和直屬事務(wù)科。
二、一般宜設總務(wù)科長(cháng)一名，全面主持總務(wù)科工作并直接分管直
屬事務(wù)班、駕駛員、建筑維修班和生活服務(wù)部等，設副科長(cháng)2名，分別負責管理動(dòng)力維修、庫房、洗滌、環(huán)衛、護工隊等工作。
三、門(mén)衛人員屬保衛科管理。
四、護工隊也可直接由護理部負責管理，總務(wù)科協(xié)助調配。
五、總務(wù)科只負責日常零星維修任務(wù)，凡有基建項目者必須成立
基建科或專(zhuān)門(mén)成立在行政副院長(cháng)領(lǐng)導下的基建臨時(shí)籌建班子，由專(zhuān)人負責招標設計和聯(lián)系監督工作。
六、醫療器械設備宜單獨設科，不設科者可由醫務(wù)科管理或與藥劑科合并成藥械科。
七、醫院成立的與總務(wù)工作有關(guān)的臨時(shí)性組織機構，例如綠化委員會(huì )、節能小組等，但不單獨設臵人員，由相應人員兼管。
供電管理基本要求
一、醫院用電量較大，是一級負荷供電單位，必須保證醫院充足的用電量。
二、醫院必須24小時(shí)連續供電，為防不測，應有兩路進(jìn)線(xiàn)，并配備緊急供電系統，一旦電路發(fā)生故障，緊急供電系統可對手術(shù)室、血庫、緊急聯(lián)絡(luò )系統、電話(huà)總機、監護室等部門(mén)進(jìn)行緊急供電。
三、醫院裝備大量精密儀器設備，要求電源電壓比較穩定，避免各
種電感應干擾，以保證設備的使用壽命，保證檢查數據的準確性，保證診斷治療效果的可靠性。
四、醫院配電間設備和變壓器應滿(mǎn)足空調冷暖需要的容量負荷，承擔較大的負荷供電。
電工班任務(wù)規范
一、負責管理變電所(配電間)，堅守崗位，保證24小時(shí)連續供電，一旦發(fā)生供電故障后要立即派員到現場(chǎng)檢修，及時(shí)排除故障。
二、堅持不少于2人的值班制，經(jīng)常巡回檢修室內外供電線(xiàn)路配電盤(pán)、
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