快消倉庫的管理制度
一、 目的
為加強倉庫管理，保證庫房規范、高效、有序運作，保障公司財產(chǎn)物資安全，減少不良、呆滯物料損失，降低庫存占用資金，滿(mǎn)足正常經(jīng)營(yíng)的需求，制定本制度。
二、 適用范圍
適用于公司所有倉庫，包括所有產(chǎn)品的管理。存放于倉庫的物品參照本制度執行。
三、內容倉庫管理職責及目標
1. 高效有序地進(jìn)行產(chǎn)品的收發(fā)作業(yè)，保證出入庫數量準確且合乎質(zhì)量管理、訂單管理和財務(wù)管理的要求;
2. 庫房管理科學(xué)、有序，貨物擺放整潔、整齊，合乎貨物貯存和安全管理的要求;
3. 單據、管理有序，登記及時(shí)、準確。電腦入單及時(shí)、準確;
4. 定期和循環(huán)盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)查處差異，保證帳、物一致
5. 及時(shí)反映和跟催不合格品、呆滯品的處理，減少不良損失，降低庫存資金占用;
7. 做好防火、放水、防盜等安全防護工作，保障倉庫財產(chǎn)物資的安全。
四、 倉管人員應具備的基本技能
1. 熟練掌握出入庫作業(yè)及庫房管理的方法、規范及操作程序;
2. 熟悉倉庫管理制度及相關(guān)管理流程;
3. 具備一定的快速消費品知識，熟悉公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品;
4. 具備一定的質(zhì)量管理知識和財務(wù)知識;
5. 懂電腦操作。
五、 收貨驗收
1. 貨物進(jìn)倉，需核對訂單(日期及入庫時(shí)間)。待進(jìn)倉物
產(chǎn)品、名稱(chēng)、規格型號、數量與訂單相符合方可辦理入倉手續。
2. 產(chǎn)品進(jìn)倉，必須采用合適的方法計量、清點(diǎn)準確。
3.對驗收不合格或有異議的產(chǎn)品，需上報上級領(lǐng)導，提出解決方案。
六、 貨物出倉
1. 貨物出倉，需由倉庫管理員盤(pán)點(diǎn)并與提貨人確認，方可出庫。
2. 本公司送貨的，送貨人/提貨人必須是業(yè)務(wù)部門(mén)指定人員;外單位自行提貨，必須核對提貨人身份及授權委托。
3. 當天出庫數量，需由倉庫管理員與配送人員共同確認，并由配送人員開(kāi)具《出庫單》，交倉庫管理員簽字確認，并交財務(wù)備檔。
4. 正常產(chǎn)品出倉，必須是合格物料。不合格產(chǎn)品發(fā)出，必須由總經(jīng)理授權。
5. 嚴禁用白條出倉或擅自從倉庫借用物品。確需借用，需經(jīng)總經(jīng)理或其授權人員批準并約定歸還日期(一般不超過(guò)三個(gè)工作日)。如需招待、贈送等情況，需報總經(jīng)理審批，并及時(shí)辦理出庫手續，并報財務(wù)備檔。
七、 產(chǎn)品堆碼及庫房管理
1. 倉庫應根據經(jīng)營(yíng)的需要和庫存周轉物品的類(lèi)別、性狀、特點(diǎn)等合理規劃倉區、庫位。按物品類(lèi)別劃分待檢區、合格品區、不合格品區并做好明顯標識。
2. 所有貨物均必須按倉區、庫位分類(lèi)別、品種、規格型號擺放整齊，小件物料上架定臵擺放。堆碼規整、整齊，收發(fā)作業(yè)后按上述要求及時(shí)整理。
3. 物料、產(chǎn)品狀態(tài)標識和存卡記錄清晰、準確且及時(shí)更新，擺放于對應貨物當眼明顯位臵。
4. 倉庫設施、用具、雜物，如清潔工具等，在未使用時(shí)應整齊地擺放于規定位臵，嚴禁占用通道或隨意亂丟亂放。
5. 現場(chǎng)(包括辦公場(chǎng)所及庫房)整潔、干凈，如有廢紙等廢
棄物或發(fā)現較多灰塵時(shí)隨時(shí)清理、清掃，符合管理要求。
6. 嚴格按“先進(jìn)先出”原則發(fā)出貨品。
八、 安全防護
1. 保證庫房通風(fēng)、干燥，做好防盜、防銹、防水、防潮、防蟲(chóng)、防塵等工作。
2. 嚴禁將易燃易爆物品帶入倉庫。對應進(jìn)倉管理的易燃易爆物品應放臵于符合安全管理要求的獨立的庫區。
3. 定期巡查保管物資的貯存質(zhì)量，對超保質(zhì)期物料及時(shí)報復檢。
4. 未經(jīng)許可，除經(jīng)管倉庫倉管員之外的其他人員不得隨意進(jìn)出倉庫。提貨人員需在倉管員的陪侍下進(jìn)出倉庫，搬運完畢，不得在倉庫逗留。
5. 倉管人員于下班離開(kāi)前，應巡視倉庫門(mén)窗及電源、水源是否開(kāi)閉，確保倉庫的安全。
九、 單據及電腦數據處理管理
1. 單據管理
�、� 日常進(jìn)出倉等單據應分單據類(lèi)別、處理狀態(tài)分別有序夾放;
2. 電腦數據處理
每月需把出入庫登記表，整理并備檔。月末庫存轉入下月② 當天的進(jìn)出倉數據必須當天處理完畢。特殊情況(如下班后)需報總經(jīng)理同意。
�、� 暫未實(shí)施電腦管理的.倉庫，也應及時(shí)且日清日結地將收發(fā)情況登記入手工帳。
十、 盤(pán)點(diǎn)及對帳
1. 倉庫需根據產(chǎn)品重要程度及價(jià)值高低設定盤(pán)點(diǎn)頻度，進(jìn)行循環(huán)盤(pán)點(diǎn)。原則上要求所有庫存物品每月至少循環(huán)一次。
2. 物管中心應在財務(wù)部的組織下，每月至少組織兩次全面盤(pán)點(diǎn)。時(shí)間為每月15號、30號。
3. 盤(pán)點(diǎn)后及時(shí)將實(shí)物數與電腦數核對。如有差異應查證原因并及時(shí)跟進(jìn)處理。如屬盤(pán)盈或不可避免的虧損情形時(shí)，應呈報財務(wù)核準后作帳務(wù)調整。相關(guān)損失報總經(jīng)理審批后處理。若為保管責任短少時(shí)，則由倉庫經(jīng)管人員負責賠償。
4. 倉庫應及時(shí)與財務(wù)進(jìn)行對帳工作，
對帳數據應以電腦記錄為準(手工管理的倉庫暫以手工帳為準)
發(fā)現對帳差異，應及時(shí)查證原因并予以更正。如有損失或其他異常情況應及時(shí)報告財務(wù)部門(mén)。
十一、 呆滯、不良品處理
1. 倉庫應隨時(shí)關(guān)注呆滯、不良物料和產(chǎn)品，至少每月定期填報一次;
2. 對重大質(zhì)量事故或操作失誤造成的呆滯、不良產(chǎn)品或物料，應隨時(shí)填報處理;
3. 對已填報的呆滯、不良品應及時(shí)連續跟進(jìn)直至處理完畢。
十二、 溝通協(xié)調及服務(wù)
1. 倉庫及倉管員必須具備良好的服務(wù)意識，保持良好的服務(wù)態(tài)度，客戶(hù)優(yōu)先，生產(chǎn)為重。當服務(wù)對象違規操作或提出不合理要求時(shí)，應不卑不亢、以理服人。
2. 對工作中遇到問(wèn)題、困難及矛盾應及時(shí)采取“溝通三步驟”進(jìn)行良好溝通直至問(wèn)題解決。
十三、 人員變動(dòng)及移交
1. 倉管人員變動(dòng)，必須辦理交接手續。移交事項及有關(guān)憑證，要列出清單，寫(xiě)明情況，雙方簽字，領(lǐng)導見(jiàn)證。事后發(fā)生糾葛，仍由原移交人負責賠償。對失職造成的虧損，照價(jià)賠償。
2. 應移交事項包括但不限于：
�、� 經(jīng)管的貨物;
�、� 單據及經(jīng)管的文件、檔案資料;
�、� 經(jīng)管的操作設備、設施、工具及文具用品等; ④ 未了應跟進(jìn)事宜。
十四、 檢查、監督與考核
財務(wù)部負責對倉庫的整體運作及單據、檔案管理實(shí)施指導、檢查、監督與考核。
職責
1、倉庫組長(cháng)：
(1)在主管的領(lǐng)導下，全面負責公司各個(gè)倉庫的管理工作，保證市場(chǎng)需求。
(2)制訂倉庫管理制度及人員分工。
(3)合理協(xié)調倉庫收發(fā)貨，確保帳、物一致。
(4)監督倉管員做好倉庫管理及防塵、防銹、防盜工作，產(chǎn)品管理工作。
(5)負責倉庫報表的審核并按時(shí)上報主管。
(6)安排倉庫每月兩次盤(pán)點(diǎn)，季度盤(pán)點(diǎn)、年度盤(pán)點(diǎn)，并不定期抽點(diǎn)。
2、倉管員：
(1)負責各產(chǎn)品出、入庫管理。
(2)熟悉所保管產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能和保護、保管方法。
(3)執行倉管制度，做好物資的收發(fā)工作，臺賬清楚、準確，賬、物相符。
(4)做好庫存物資的防火、防銹、防蝕、防水工作。
(5)庫存物資定期盤(pán)存、上報，做到同類(lèi)產(chǎn)品先進(jìn)先出。
(6)協(xié)助倉庫物品的搬運、卸貨工作。
(7 )所有產(chǎn)品的出庫必須告知倉管員，否則，出現異議由責任人全部承擔.
十五、工作流程：
產(chǎn)品入庫→倉管員→財務(wù)登記
產(chǎn)品出庫→倉管員、業(yè)務(wù)員共同確認
出庫出庫清單→倉管員確認→財務(wù)登記備份→業(yè)務(wù)員登記 備份
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