辦公室行政管理制度范本
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家收集的辦公室行政管理制度范本,希望對大家有所幫助。
辦公室行政管理制度1
總則
一、 為了加強辦公室管理,明確公司內部管理職責,使內務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規范化,結合實(shí)際情況,特制訂本制度。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。
三、 切合公司實(shí)際,根據不同的制度內容編寫(xiě)相應的規范化要求,力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。
四、 辦公室人員應明確各項工作職責,簡(jiǎn)化辦理流程,做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。
員工守則
第一條 遵守法制
學(xué)習理解并模范遵守國家的.政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度,爭當一名好公民,好市民、好職員。
第二條 熱愛(ài)集體
和公司榮辱與共,關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益,學(xué)習經(jīng)濟及管理知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹(shù)立“人文高尚、管理高標、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營(yíng)高效”的企業(yè)形象。
第三條 聽(tīng)從指揮
服從領(lǐng)導聽(tīng)指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則,堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展工作。
第四條 嚴守紀律
不遲到,不早退,出滿(mǎn)勤,干滿(mǎn)點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結之事。
第五條 重視儀表
1、 員工頭發(fā)要保持整潔、自然,指甲不能太長(cháng),并保持指甲清潔,應注意修剪。
2、 員工應保持身體清潔,特別是在夏季需經(jīng)常洗澡;不要讓身體發(fā)出異味而影響他人工作和學(xué)習。
3、 員工夏季著(zhù)裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。
第六條 追求禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語(yǔ)。與客人相遇要主動(dòng)相讓?zhuān)c客人同行時(shí),應禮讓客人先行。
第七條 講究衛生
常剪指甲,注意衛生,無(wú)汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛生。
第八條 尊敬客戶(hù)
1、接待客人時(shí)面帶微笑,與賓客談話(huà)時(shí)應站立端正,講究禮貌,用心聆聽(tīng),不搶客戶(hù)的話(huà),不插話(huà),爭辯,講話(huà)時(shí)聲音適度,有分寸,語(yǔ)氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評時(shí)不辯解、冷靜對待,及時(shí)上報。
2、遇到服務(wù)對象詢(xún)問(wèn),做到有問(wèn)必答。不能說(shuō)不、不知道、不會(huì )、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習慣,不議論、指點(diǎn),不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話(huà)時(shí),要先說(shuō)“您好,XXX部門(mén)”,然后仔細聆聽(tīng),聲調溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語(yǔ)。
第九條 嚴守機密
不向客戶(hù)或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃炔渴聞?wù)。一切內部文件、資料、報表、總結等,都應做到先上鎖,再離人,保證桌上無(wú)泄密。
第十條 保持廉潔
不以拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款,不以權謀私。勇于揭發(fā)問(wèn)題,敢于同不良的現象作斗爭,要打擊歪風(fēng),樹(shù)立正氣。
第十一條 勤儉節約
消滅長(cháng)明燈,長(cháng)流水,節約使用文具和器材,愛(ài)惜各種設備和物品。
行政辦公紀律管理規定
1、凡本公司員工上班需堅守工作崗位,不要串崗。
2、上班時(shí)間可以看報紙、上網(wǎng)聊天、但不要影響到他人,聽(tīng)音樂(lè )時(shí)注意聲音音量,禁止玩電腦游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、辦公桌上應保持整潔,并注意辦公室的安靜
5、不要因私事長(cháng)期占用電話(huà)。
8、不要遲到早退。
9、請假須經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準,到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,以曠工論處,扣減工資。
10、平時(shí)加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準,事后備案不發(fā)加班費。
11、在月末統計考勤時(shí),辦公室對任何空白考勤不予補簽。
12、禁止在辦公室吸煙(如有顧客需求等特殊情況除外)。
13、請病假如無(wú)假條,一律認同為事假。
14、請假條應于事前交辦公室,否則將視為曠工。
15、因故臨時(shí)外出,必須請示部門(mén)經(jīng)理,本部門(mén)全體外出,必須給公司領(lǐng)導打招呼。
16、不得將公司煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。
17、在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過(guò)量。
考勤管理制度
公司所屬各部門(mén)、項目必須嚴格執行考勤紀律,制定具體的實(shí)施辦法,切實(shí)作好員工上班的考勤工作。對上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記,對出勤不出力、紀律渙散等現象,應進(jìn)行批評教育并令其改正。
1、凡公司上崗員工都必須嚴格執行公司的考勤制度。
2、各部門(mén)、項目根據實(shí)際情況,指定專(zhuān)人負責考勤。對所有考勤情況按月匯總。
3、各部門(mén)中心應在每月2日前,將上月考勤情況及有關(guān)附件如實(shí)上報辦公室備查。
4、有以下情況之一者視為曠工:①未辦理請假手續擅自離開(kāi)工作崗位者;②要求請假,未經(jīng)批準而擅自離開(kāi)工作崗位者;③準假期滿(mǎn)(包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等),未經(jīng)續假或申請續假
未經(jīng)批準而又無(wú)正當理由,未按時(shí)到崗者;④請假理由經(jīng)查明是編造假情況者;⑤經(jīng)教育仍不服從分配調動(dòng),拒不到新崗位工作者或無(wú)故拖延超過(guò)報到日期者(包括公司內部調整)。
5、曠工期間工資按公司有關(guān)規定執行。
6、當月累計曠工十天以上(含十天)的,除停發(fā)當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫(xiě)書(shū)面檢查外,并給予以下行政紀律處分:曠工十天以上(含十天),給予行政警告處分;連續曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續曠工超過(guò)一個(gè)月的,公司將予以除名。
7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤,員工無(wú)故曠工十五天以上者,考核定為不合格。
8、對嚴格執行考勤制度的部門(mén)、中心以及自覺(jué)出滿(mǎn)勤、辦事效率高的個(gè)人,結合年度考核給予表?yè)P;對經(jīng)常遲到早退、辦公時(shí)間干私事或擅離職守的應及時(shí)給予批評教育;對教育不改者,應將其缺勤累計時(shí)間做曠工處理。
辦公物品管理規定
1、辦公室負責辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的采購、保管與發(fā)放。
2、各部門(mén)將所需辦公用品提前半個(gè)月報至辦公室、由辦公室列表報總經(jīng)理批準,統一購買(mǎi)。
3、各部門(mén)需設立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當事人賠償。
4、辦公室負責收回調離人員移交的辦公用品和物品。
5、各部門(mén)應本著(zhù)節約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品,并指定專(zhuān)人管理辦公用品。
其他事務(wù)
1、名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
2、負責公司文書(shū)的打印復印工作。
3、負責樹(shù)木花卉的養護工作。
4、協(xié)助其他部門(mén)工作,完成上級交代的其他任務(wù)。
辦公室行政管理制度2
為營(yíng)造規范、宜人的辦公環(huán)境,保持辦公場(chǎng)所的整齊、潔凈,促進(jìn)辦公區域衛生管理的制度化、規范化,制定本度。
1、上班期間著(zhù)裝整潔統一、坐姿端正、樹(shù)立良好的個(gè)人形象
2、辦公區域謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩、嚴禁閑聊
3、辦公人員按時(shí)上下班、就餐、不得提前或早退
4、工作時(shí)間內不得無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食
5、進(jìn)入他人辦公室,必須先敲門(mén),征得許可方可進(jìn)入,如若無(wú)人請勿進(jìn)入
6、禁止使用辦公電話(huà)打私人電話(huà),聊天。接撥公務(wù)電話(huà)應文明禮貌、 簡(jiǎn)潔明了
7、保持辦公區域干凈整潔,物品擺放整齊
8、上班時(shí)間不得使用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情;不得私自更換系統 不得安裝游戲軟件,應正確安全使用電腦
9、積極主動(dòng)向領(lǐng)導、同事打招呼
10、辦公成員應熟知各自區域及附近的安全消防設備、安全消防措施
11、辦公成員做好保密工作;尊重別人隱私和公司決策。做到不竊聽(tīng)、不詢(xún)問(wèn)、不宣傳
12、辦公人員不得擅自翻印、復制、抄錄和摘取機密文件,不得在網(wǎng)絡(luò )公開(kāi)發(fā)表的文章中引用機密文件信息
13、辦公人員不準攜帶機密文件離開(kāi)辦公室,不得擅自銷(xiāo)毀秘密文件
14、不得公開(kāi)公司領(lǐng)導批文、各部室呈文,禁止采用此類(lèi)文件做廢紙打印資料
15、離開(kāi)座位前應將去處、時(shí)間及辦事內容寫(xiě)在留言條上或告知同事以便他人安排工作
16、在辦公區走動(dòng)時(shí),輕聲慢步,注意形象,右側通行,如遇行人,應主動(dòng)讓路
17、下班時(shí)將辦公臺面整理好,將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好;關(guān)閉空調,關(guān)窗,斷電,鎖門(mén)
18、離開(kāi)辦公區后,每個(gè)人都要記住自己是公司的一員,言行舉止,代表著(zhù)公司的形象
19、禁止向同事及親朋好友泄露公司機密文件及有關(guān)決策信息
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