物業(yè)公共安全管理制度

　　在我們平凡的日常里，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的物業(yè)公共安全管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　物業(yè)公共安全管理制度1

　　為加強xx花園的管理。維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益及我物業(yè)管理公司的權益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據國家有關(guān)物業(yè)管理的法規政策制定本制度。物業(yè)管理人員及全體業(yè)主、物業(yè)使用人均自覺(jué)遵守。

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理公司的權利和義務(wù)

　　1、物業(yè)管理公司的權力

　　1）物業(yè)管理公司根據有關(guān)法規，結合實(shí)際情況，制定小區管理辦法；

　　2）依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區實(shí)施管理；

　　3）依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規定收取管理費用；

　　4）有權制止違反規章制度的行為；

　　5）有權要求業(yè)主會(huì )協(xié)助管理；

　　6）有權選聘專(zhuān)營(yíng)公司（如清潔公司、保安公司等）承擔專(zhuān)項管理任務(wù)；

　　7）可以實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，以其收益補充小區管理費用。

　　2、物業(yè)管理公司的義務(wù)

　　1）履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營(yíng)；

　　2）接受管委會(huì )和住宅小區內居民的監督；

　　3）重大的管理措施提交物業(yè)管理委員會(huì )審議，并經(jīng)管委會(huì )認可；

　　4）接受房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、有關(guān)行政主管部門(mén)及住宅小區所在地人民政府的監督指導。

　�。ǘ�）業(yè)主會(huì )的權利和義務(wù)

　　1、管委會(huì )的權利

　　1）制定管委會(huì )章程，代表住宅小區內的產(chǎn)權人、使用人，維護房地產(chǎn)產(chǎn)權人和使用人的合法權益；

　　2）決定選聘或續聘物業(yè)管理公司；

　　3）審議物業(yè)管理公司制定的年度管理計劃和小區管理服務(wù)的重大措施；

　　4）檢查、監督各項管理工作的實(shí)施及規章制度的執行。

　　2、管委會(huì )的義務(wù)

　　1）根據房地產(chǎn)產(chǎn)權人和使用人的意見(jiàn)和要求，對物業(yè)管理公司的管理工作進(jìn)行檢查和監督；

　　2）協(xié)助物業(yè)管理公司落實(shí)各項管理工作；

　　3）接受住宅小區內房地產(chǎn)產(chǎn)權人和使用人的監督；

　　4）接受房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、各有關(guān)行政主管部門(mén)及住宅小區所在地人民政府的監督指導。

　�。ㄈ�）物業(yè)管理費用的收繳及管理

　　1、物業(yè)管理費

　　1）物業(yè)管理費：是指物業(yè)管理單位受物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的委托，本小區內的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環(huán)境容貌等項目開(kāi)展日常維護、修繕、整治服務(wù)及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費用

　　2）物業(yè)管理服務(wù)收費根據提供的服務(wù)性質(zhì)，特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府定價(jià)和經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。

　　為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的公共衛生清潔、公共設施的維護保養和保安、綠化等具有公共性服務(wù)，以及代收代繳水電費，實(shí)行政府定價(jià)或政府指導定價(jià)。

　　凡屬物業(yè)產(chǎn)權人、使用人個(gè)別需求提供的特約服務(wù)除政府物價(jià)部門(mén)規定有統一標準者外，服務(wù)收費實(shí)行經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。

　　業(yè)主使用本物業(yè)內有償使用的文件化娛樂(lè )體育設施和停車(chē)場(chǎng)等公用設施、場(chǎng)地時(shí)，應按規定繳納費用。

　　3）物業(yè)公司將定期（6個(gè)月）向廣大住戶(hù)公布收費的收入和支出的帳目，公布物業(yè)管理年度計劃和小區管理的重大措施，接受小區管委會(huì )或物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的監督。

　�。ㄋ模┓课菁熬S修管理

　　1、房屋外觀(guān)完好、整潔；

　　2、小區內組團及棟號有明顯的標志及引路方向平面圖；

　　3、房屋完好率98％以上；

　　4、無(wú)違反規劃的私搭、亂建現象；

　　5、封閉陽(yáng)臺統一有序。陽(yáng)臺（包括平臺和外廊）的使用不礙觀(guān)瞻。裝飾房屋的，不危及房屋結構與他人安全；

　　6、房租、水、電、氣等各項費用，實(shí)行便民統一代收代繳，收繳率達98％以上；

　　7、房屋維修及時(shí)率達98％以上，合格率達100％，并建立回訪(fǎng)制度和訪(fǎng)問(wèn)記錄；

　　8、房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住房居住檔案，住房所在棟號、門(mén)號、房號清晰隨時(shí)可查。

　�。ㄎ澹┰O備管理

　　1、小區電梯按規定時(shí)間運行；

　　2、居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱等有嚴密的管理措施。并按規定時(shí)間進(jìn)行檢查。二次供水衛生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證俱全；

　　3、消防系統設備安好無(wú)損，可隨時(shí)啟用；

　　4、鍋爐供暖、煤氣，燃氣運行正常。北方地區冬季供暖，居室內溫度不低于16攝氏度。

　�。�六）市政公用設施的管理

　　1、小區內公共配套服務(wù)設施完好，不得隨意改變其用途；

　　2、供水、供電、通訊、照明設備實(shí)施齊全，工作正常；

　　3、道路通暢，路面平坦；

　　4、污水排放通暢；

　　5、交通車(chē)輛管理運行有序，無(wú)亂停放機動(dòng)車(chē)，非機動(dòng)車(chē)；

　　6、人為造成公共設施設備或其他業(yè)主設施設備損壞，由造成損壞責任人負責修復或賠償經(jīng)濟損失。

　�。ㄆ撸┚G化管理

　　1、公共綠地、庭院綠地和道路兩側的花壇、樹(shù)木合理分布；

　　2、本小區公共綠地人均1平方米以上；

　　3、綠地管理及養護實(shí)施落實(shí)，無(wú)破壞、踐踏及隨意占用現象。

　�。ò耍┉h(huán)境衛生管理

　　1、小區內環(huán)衛設施完備，設有垃圾箱、垃圾轉運站等保潔設備；

　　2、小區實(shí)行標準化清掃保潔、垃圾日產(chǎn)日清；

　　3、不得違反規定飼養家禽、家畜及寵物；

　　4、房屋的公共樓梯、護欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得隨意堆放雜物和占用；

　　5、居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，無(wú)亂設攤點(diǎn)、廣告牌，亂貼、亂畫(huà)現象；

　　6、自覺(jué)維護公共場(chǎng)所的秩序。

　�。ň牛┲刃蚓S護管理

　　1、小區基本實(shí)行封閉式管理；

　　2、小區實(shí)行24小時(shí)秩序維護制度；

　　3、保安人員有明顯的標志、工作規范、作風(fēng)嚴謹；

　　4、危及住戶(hù)安全處設有明顯的標志；

　　5、加強安全防范意識，自覺(jué)遵守有關(guān)安全防范的規章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。

　�。ㄊ�）社區文化

　　1、小區訂立的居民精神文明建設公約，加強精神文明建設，弘揚社會(huì )主義道德風(fēng)尚，居民能自覺(jué)的遵守住宅小區的各項管理規定；

　　2、小區居民鄰里互助友愛(ài)，和睦相處，團結互助、文明居住、關(guān)心孤寡老人、殘疾人等共同創(chuàng )造良好的工作和生活環(huán)境；

　　3、小區內有娛樂(lè )場(chǎng)所和設施，本物業(yè)管理公司將定期的組織開(kāi)展健康有益的社區文體活動(dòng)；

　　4、本物業(yè)管理公司將積極配合街道、辦事處、居委會(huì )、派出所開(kāi)展的各項工作；

　　5、小區居民應支持和配合物業(yè)公司搞好活動(dòng)；

　　6、物業(yè)公司將及時(shí)對活動(dòng)進(jìn)行反饋，做好評價(jià)，滿(mǎn)意率達95%以上。

　�。ㄊ�一）在物業(yè)管理區域范圍內，不得有下列行為：

　　1、擅自改變房屋結構、外貌（含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺等部位的顏色、形狀和規格）、設計用途、功能和布局等；

　　2、對房屋的內外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；

　　3、占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)房（棚）等公用設施及場(chǎng)地；

　　4、損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線(xiàn)電視、排水、排污、消防等公用設施：

　　5、隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；

　　6、違反規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物質(zhì)和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等；

　　7、踐踏、占用綠化用地，損壞、涂畫(huà)園林建筑小品；

　　8、在公共場(chǎng)所、道路兩側亂設攤點(diǎn)；

　　9、影響市容觀(guān)瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌；

　　10、隨意停放車(chē)輛；

　　11、聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；

　　12、違反規定飼養家禽、家畜及寵物；

　　13、法律、法規及政府規定禁止的其他行為。

　　物業(yè)公共安全管理制度2

　　第一章 總則

　　第一條 為切實(shí)加強和規范物業(yè)管理小區公共區域安全防范工作，預防和減少可防性案件和治安災害事故的發(fā)生，確保物業(yè)管理小區公共區域的安全，根據國務(wù)院、省、市《物業(yè)管理條例》和有關(guān)法律法規規定，按照市綜治委《關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì )治安綜合治理制度化、規范化、標準化建設的意見(jiàn)》要求，制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于本市行政區域內物業(yè)管理小區公共區域的安全管理防范。

　　第二章 物業(yè)安保服務(wù)

　　第三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應參照《青島市住宅物業(yè)服務(wù)分等收費標準》，按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定的物業(yè)服務(wù)標準內容，做好物業(yè)管理小區安全管理防范等物業(yè)服務(wù)。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)除履行前款規定外，還應執行物業(yè)管理行業(yè)規范和服務(wù)質(zhì)量標準。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應根據本規定制定包括日常防范和應急預案在內的公共區域安全管理防范工作方案及相關(guān)制度，明確公共區域安全管理防范的范圍、責任、措施、效果評價(jià)、檢查考核及安全防范應急處置程序，并根據實(shí)際情況變化，及時(shí)修訂物業(yè)管理小區公共區域安全管理防范工作方案，不斷檢查、調整、完善應急預案。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　第四條 健全規范安保隊伍管理制度。

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)應根據其小區《物業(yè)服務(wù)合同》聘用相應數量的安保人員，招聘安保人員數量要符合小區治安狀況和居民對安全防范的需求；要嚴格審查被招錄人員身份等情況，不得私招濫雇。有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)要從專(zhuān)業(yè)保安公司招聘，并接受公安機關(guān)的業(yè)務(wù)指導和監督檢查。對暫時(shí)沒(méi)有條件從專(zhuān)業(yè)保安公司招聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行招聘安保人員，但要向物業(yè)所在地公安派出所提供被聘人員的《居民身份證》（外來(lái)人員需提供本市的暫住證）等證件（證明），辦理登記手續，并由公安派出所負責進(jìn)行審核并造冊備案。

　�。ǘ�）安保人員實(shí)行崗前培訓和定期培訓。崗前集中培訓由物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織，在公安派出所指導下，委托具有保安專(zhuān)業(yè)培訓資質(zhì)的機構進(jìn)行，掌握與保安工作相關(guān)的政策、法律和職業(yè)規范，正確使用防護器械和正當防衛、現場(chǎng)保護等技能。個(gè)別新聘用安保人員崗前培訓可實(shí)行跟隊培訓或集中培訓的方式。物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少組織一次安保人員集中培訓。

　�。ㄈ�）安保人員實(shí)行統一著(zhù)裝，上崗執勤，并配備必要的交通工具、對講機、橡膠棍、手電等常用裝備。

　�。ㄋ模┌脖Ｈ藛T實(shí)行24小時(shí)巡邏制度，加強小區安全管理，維護小區公共秩序。對發(fā)現的警情、突發(fā)公共安全事件應立即報警和報告小區物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人，做好記錄并協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行應急處置。

　　第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)是物業(yè)管理小區安全技術(shù)防范的第一責任人，必須執行公安機關(guān)制定的'安全技術(shù)防范標準和要求，加強對樓宇對講、電視監控、周界防范報警、電子巡更、家庭報警等技防設施的日常維護，確保正常有效運轉。

　　第六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應對符合物業(yè)收費類(lèi)別等級條件的物業(yè)管理小區出入口實(shí)行24小時(shí)值班和出入登記制度。有條件的小區要劃定停車(chē)泊位，加強看護，有序停放。

　　第七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應加強對公共區域安全防范重點(diǎn)部位及水（二次供水）、電、氣、電梯、消防等公共設施的日常巡查并作好巡查記錄，配備常用應急搶險器材，加強物業(yè)養護和維修，接到業(yè)主報修或保修單，立即做好登記并按規定程序辦理，及時(shí)報告相關(guān)責任單位消除隱患。

　　第八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應在物業(yè)管理小區內可能引發(fā)人身傷亡事故的部位、場(chǎng)所和公共區域安全防范的重點(diǎn)部位統一設置文明規范、用語(yǔ)簡(jiǎn)潔的警示標識，告示注意事項，明確禁為事項。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)制止業(yè)主或物業(yè)使用人在雨篷、花架、曬衣架、空調室外機架和陽(yáng)臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等危險行為。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，明確住宅外立面設施及防盜設施的安裝要求，制止小區住戶(hù)安裝防盜護欄凸出墻面、損壞房屋承重結構等行為，并及時(shí)報告相關(guān)部門(mén)。

　　每年要組織開(kāi)展兩次以上安全防范知識培訓和處置突發(fā)事件的實(shí)戰演練，強化居民安全防范意識。

　　第三章 小區自治管理

　　第九條 業(yè)主或物業(yè)使用人使用物業(yè)應當遵守有關(guān)法律、法規和管理規約、臨時(shí)管理規約的規定，不得有下列行為：

　�。ㄒ唬�損壞房屋承重結構等違反房屋裝飾裝修規定的行為；

　�。ǘ�）違章搭建建筑物和構筑物、私開(kāi)門(mén)窗等違反規劃規定的行為；

　�。ㄈ�）侵占、損壞樓道、綠地等物業(yè)共用部位、共用設施設備等違反物業(yè)管理規定的行為；

　�。ㄋ模┥米愿淖兎课萦猛镜冗`反房屋管理規定的行為；

　�。ㄎ澹╇S意傾倒垃圾、雜物等違反市容環(huán)境衛生規定的行為；

　�。�六）堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或超過(guò)規定標準的噪聲等違反環(huán)境保護規定的行為；

　�。ㄆ撸┱加孟�防通道等違反消防管理規定的行為；

　�。ò耍┵�博、利用迷信活動(dòng)危害社會(huì )、飼養動(dòng)物干擾他人正常生活等違反治安管理規定的行為；

　�。ň牛┓�律、法規和管理規約、臨時(shí)管理規約禁止的其他行為。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì )發(fā)現有前款規定行為的，應當予以勸阻、制止，并報告有關(guān)部門(mén)。

　　第十條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時(shí)，責任人應當及時(shí)維修養護，有關(guān)業(yè)主應當給予配合。

　　責任人不履行維修養護義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養護，費用由責任人承擔。

　　第十一條 社區居民委員會(huì )負責指導、監督業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )依法開(kāi)展業(yè)主自治管理，協(xié)助街道、鎮開(kāi)展社區管理、社區服務(wù)中與物業(yè)管理有關(guān)的工作。

　　社區居民委員會(huì )應健全完善治保、調解、普法、幫教、巡邏、消防“六位一體”的群防群治體系，做好社區矛盾糾紛排查調處、流動(dòng)人口服務(wù)管理、防火安全檢查等工作。

　　第十二條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )應當配合公安機關(guān)，與居民委員會(huì )相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區域內的社會(huì )治安等相關(guān)工作。

　　第十三條 推廣社區“四位一體”工作室制度。由社區綜治工委牽頭，社區民—警、社區居民委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì )分別派人入駐，實(shí)行日常值班，協(xié)商議事，及時(shí)協(xié)調處理小區公共區域安全管理防范事務(wù)，預防和減少可防性案件。

　　第十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要與社區居民委員會(huì )、業(yè)主委員會(huì )聯(lián)合開(kāi)展“星級平安物業(yè)小區”創(chuàng )建活動(dòng)，整合小區群防群治力量，強化人防、物防、技防措施，協(xié)助有關(guān)部門(mén)積極開(kāi)展“物業(yè)安全管理、有償保安服務(wù)、防火安全檢查、機動(dòng)車(chē)看護、暫住人口登記服務(wù)”等治安管理和防范工作。

　　第四章 部門(mén)綜合治理

　　第十五條 物業(yè)主管部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作。

　　城—管執法、民政、公安等有關(guān)部門(mén)按照各自職責，做好與物業(yè)管理有關(guān)的工作。

　　第十六條 公安部門(mén)負責城市居民住宅安全防范設施管理的監督檢查。

　　公安部門(mén)應加強城區物業(yè)管理小區及周邊日常治安巡邏。公安派出所將轄區開(kāi)放式和半封閉物業(yè)管理小區納入治安巡邏警車(chē)夜間巡防區域范圍。

　　社區民—警應加強對所駐社區或物業(yè)管理小區的日常走訪(fǎng)，指導物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民委員會(huì )和居民加強治安防范，及時(shí)解決有關(guān)治安問(wèn)題。

　　第十七條 街道、鎮負責組織、指導本轄區業(yè)主大會(huì )成立和業(yè)主委員會(huì )換屆工作，監督業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )依法履行職責，調解處理物業(yè)管理糾紛。

　　第十八條 實(shí)行物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議制度。物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議由街道、鎮負責召集，由社區居民委員會(huì )、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì )或業(yè)主代表、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位和城—管執法、物業(yè)管理等部門(mén)參加，會(huì )議至少每半年召開(kāi)一次。

　　第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年年初應與所在街道、鎮綜治委簽訂“加強綜合治理、開(kāi)展平安創(chuàng )建”責任書(shū)，自覺(jué)接受街道、鎮綜治委的檢查、監督和考核。

　　第二十條 各區市綜治辦、房管局（處、中心）、建委、公安局、民政局、城—管執法局要加強對物業(yè)管理小區安全管理防范工作的檢查、監督、指導，建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案、違法行為投訴登記、星級平安物業(yè)小區評選、業(yè)主安全評價(jià)、可防性案件發(fā)案通報以及責任查究等制度，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)治安防范責任。

　　對防范措施不落實(shí)、管理不善，連續發(fā)生重大惡性刑事、治安案件和重大治安災害事故的，要堅決行使一票否決和治安防范責任查究制度，并建議取消該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)資格。

　　第五章 附則

　　第二十一條 未實(shí)施物業(yè)管理小區或已實(shí)施物業(yè)管理的其他單位的公共區域安全防范，可參照本辦法執行。

　　第二十二條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

【物業(yè)公共安全管理制度】相關(guān)文章：

物業(yè)小區管理制度12-20

物業(yè)合同管理制度11-07

物業(yè)員工管理制度12-20

物業(yè)園區衛生管理制度12-14

物業(yè)檔案管理制度07-21

物業(yè)品質(zhì)巡查管理制度08-19

物業(yè)企業(yè)合同管理制度11-16

物業(yè)維修的管理制度范本12-28

簡(jiǎn)易物業(yè)公司管理制度12-19

住宅物業(yè)門(mén)衛管理制度范本12-17