快遞安全管理制度（通用9篇）
在日常生活和工作中，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編整理的快遞安全管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
快遞安全管理制度 篇1
1、負責區域內取件、派件工作，確�？蛻�(hù)及時(shí)無(wú)誤地收件、發(fā)件，并保證貨款的及時(shí)返回；
2、嚴格執行業(yè)務(wù)操作流程，準時(shí)送達物品，指導客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料，并及時(shí)取回；
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據和資料；
4、維護客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)有效地處理并反饋客戶(hù)的'咨詢(xún)和意見(jiàn)；
5、擴大本區域取件、派件業(yè)務(wù)量，開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
快遞安全管理制度 篇2
1、依照快遞公司要求，負責日常收件、送件等工作、快遞員需要做到安全、準時(shí)收送快件，及時(shí)返回貨款；
2、負責對客戶(hù)快件不受損失，確保公司利益不受侵害，指導客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回；
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據和資料；
4、快遞員工作職責還需要對客戶(hù)的關(guān)系進(jìn)行維護，以及客戶(hù)咨詢(xún)的`處理和意見(jiàn)的反饋；
5、快遞公司領(lǐng)導交辦的其他工作；
6、快遞員工作職責還需要包括開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新的客戶(hù)；
7、快遞員還需要有對突發(fā)事件進(jìn)行處理的能力。
快遞安全管理制度 篇3
1、目的
為進(jìn)一步規范公司快遞物品的收發(fā)管理，確保公司快遞、信件的收發(fā)工作及時(shí)、準確，防止快遞丟失，降低運行風(fēng)險，公司特制定了本管理辦法。
2、適用范圍
適用于全體員工。
3、定義
3、1快遞物品：指公司及員工因工作和個(gè)人需要，接收或寄出的快遞物品，包括信件、文件、資料，貨物以及其他貨品等。
3、2公司性快遞件：指公司及員工因工作需要，接收或寄出的快遞物品。
3、3非公司性快遞件：指員工因個(gè)人需求，接收或寄出的快遞物品。
4、職責與權責
4、1人事行政部：負責公司快遞物品的接收分發(fā)和寄送審核管理。
4、2各體系/中心/部門(mén)負責人：負責對本部門(mén)的快遞費用進(jìn)行管控。
4、3全體員工：根據實(shí)際工作需求進(jìn)行快遞物品的接收和寄送。
5、快遞件接收執行說(shuō)明
5、1快遞到達時(shí)由人事行政部前臺進(jìn)行簽收并登記在《快遞簽收登記表》，人事行政部前臺不承擔驗收責任。
5、2快遞到達后必須在接到通知當天完成領(lǐng)取，周六、周日休息期接收的快遞，次周一必須領(lǐng)取。
5、3無(wú)法確定具體接收人的快遞件，外包裝無(wú)破損，由人事行政部前臺直接接收并根據具體內容拍照在群里進(jìn)行全員通知認領(lǐng)。
5、4快遞接收人須在《快遞簽收登記表》上簽字接收，以備查驗核對。
5、5除特殊情況外，如快遞指定的接收人不在，原則上不得由他人代簽。
6、快遞件寄送執行說(shuō)明
6、1員工根據工作需要，每日將寄送的快遞按照要求正確至行政前臺登記在《快遞發(fā)送登記表》中。
6、2各部門(mén)發(fā)貨人自行清點(diǎn)及打包好物品（發(fā)貨人應打包扎實(shí)確保在運輸過(guò)程中安全可靠）。
6、3根據寄送文件的重要性來(lái)選擇寄送的'快遞公司：一般文件寄申通快遞，重要和緊急文件寄順豐快遞。
6、4填寫(xiě)快遞單：用正楷字清晰填寫(xiě)收件方和寄件方詳細資料（地址、收件人、聯(lián)系電話(huà)等）。
6、5每天2次發(fā)件，上午10點(diǎn)寄送同城緊急當天件、最晚必須在17點(diǎn)之前將當天所要寄送的快遞和審批好的《快遞發(fā)送登記表》對應好一同交于行政前臺。
6、6行政前臺負責留存快遞底單，并核對各部門(mén)的數量與《登記表》是否一致，并進(jìn)行記錄總數。
6、7月底結算快遞費用，行政前臺負責核對總費用清單，將費用分攤至各部門(mén)，核對無(wú)誤后進(jìn)行付款流程確認后由財務(wù)部進(jìn)行支付。
7、其他要求
7、1公司原則上不負責非公司性快遞件的收發(fā)、質(zhì)量等問(wèn)題。
7、2公司所有寄件的快遞單統一由行政保管（保管期為二年），便于對賬和查詢(xún)。
8、補充說(shuō)明
本制度由人力行政中心解釋,本制度自發(fā)布之日起生效。
快遞安全管理制度 篇4
公司費用報銷(xiāo)制度
1、目的
為了加強公司財務(wù)管理，強化費用控制。
2、適用范圍
公司員工費用報銷(xiāo)管理。
3、職責
3.1客服部負責制度的制定；
3.2各部門(mén)負責按照制度執行。
4、內容
4.1費用報銷(xiāo)審批權限：
4.1.1公司的費用開(kāi)支均由各部門(mén)經(jīng)理負責審核，財務(wù)核實(shí)，但最終批核權由總經(jīng)理審批。
4.1.2如遇總經(jīng)理外出，又急需于支付時(shí)，可按下列情況處理：
費用在300元以下的，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后，財務(wù)可予以先行報銷(xiāo)；
費用在300元以上的，先由部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理報告，再由總經(jīng)理口頭（電話(huà)）或書(shū)面（傳真、E-mail）指示財務(wù)人員先行處理。
以上兩種情況，財務(wù)部出納必須待總經(jīng)理回來(lái)時(shí)，再將有關(guān)單據交給補簽。
4.1.3具審批權限的人員，不得簽涉及自己的費用，其費用由其上級主管負責簽批。
4.1.4所有的費用開(kāi)支必須先獲享有審批權人同意，才能實(shí)施。不得“先斬后奏”。
4.2費用報銷(xiāo)流程：
4.2.1當費用發(fā)生后，受款人必須在三天內填寫(xiě)有關(guān)的報銷(xiāo)憑證，并辦妥本部門(mén)的審批手續，再送往財務(wù)審核，超出三天的費用不予報銷(xiāo)，責任自負。
4.2.2.財務(wù)部必須認真、負責地審查有關(guān)的報銷(xiāo)憑證及原始單據，重點(diǎn)要審查其內容是否真實(shí)合理，計算是否正確無(wú)誤，手續是否完備無(wú)缺，有無(wú)違反公司規定和作弊嫌疑。如有異議時(shí)，財務(wù)應當拒絕受理，并退回當事人重新辦理。情節嚴重的，必須立即報至其部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理。
4.2.3由部門(mén)經(jīng)理審批無(wú)誤后，經(jīng)財務(wù)審核無(wú)誤的單據，應由財務(wù)送給總經(jīng)理審批。
4.2.4財務(wù)在收到經(jīng)獲總經(jīng)理批核的單據時(shí)，應在一天內，足額地支付有關(guān)款項給受款人，并在費用報銷(xiāo)單上簽收。
4.2.5受款人到財務(wù)處領(lǐng)取款項，在收款時(shí)，應當面點(diǎn)清款項。
4.3借款：
4.3.1當事人因公辦理涉及到費用需借款，必須填寫(xiě)借款申請單。
4.3.2借款時(shí)寫(xiě)清借款的'理由或用途，當日借款金額在300元（含）以?xún)鹊慕?jīng)部門(mén)經(jīng)理審核。借款金額超過(guò)300元時(shí)，除完成以上程序外，還須上報至總經(jīng)理報準后方可支付。
4.3.3借款人在辦妥相應的事項后，應及時(shí)辦理報銷(xiāo)手續，盡快與財務(wù)結算清楚。
4.3.4、借款人在財務(wù)處已有借款沒(méi)有還清時(shí)，財務(wù)有權拒付二次借款。
4.3.5當借款人不及時(shí)結清借款之項目時(shí)，財務(wù)有權從薪資中抵扣。
4.4重點(diǎn)費用有關(guān)規定：
4.4.1工資：
4.4.1.1每月15日為職員薪資發(fā)放日。
4.4.1.2薪資計算周期，每月1日至最后一日為一個(gè)月周期，每月25日后入職當月不發(fā)放薪資，計入下一個(gè)月薪資內。
4.4.1.3客服部在每月5日前，將上月各部門(mén)員工的“考勤情況”、“門(mén)票領(lǐng)取情況“上報財務(wù)。
4.4.1.4財務(wù)在每月13日前，將所有員工的工資計算完畢，并交總經(jīng)理簽批。
4.4.2交際應酬費：
4.4.2.1一般人員不能以任何理由請客送禮，確因需請客送禮，應當掌握分寸，發(fā)生金額在100元以下，事先須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意。如發(fā)生額在200元以上/餐次的，必須先獲總經(jīng)理的批準。
4.4.2.2一次的金額應控制在人均50元以?xún)�，如發(fā)生額在500元以上的，必須有證明人簽字。
4.4.2.3一次發(fā)生的交際費，必須如實(shí)填寫(xiě)清楚所應酬的項目方可報支。
4.4.2.4市內交通費：
�。�1）因公事外出的車(chē)費可實(shí)報實(shí)銷(xiāo)；但必須注明起止地和事由。
�。�2）交通工具均以公交車(chē)、專(zhuān)線(xiàn)、小巴、BRT為主；
4.4.2.5出租車(chē)費一般不予報銷(xiāo)，但特殊原因需打出租車(chē)時(shí)，應事先經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意方可。
4.5費用報銷(xiāo)的有關(guān)規定：
4.5.1每次報銷(xiāo)費用，必須在事項結束起3日內，特殊情況一周內完成，過(guò)期財務(wù)可不予報銷(xiāo)。
4.5.2有關(guān)費用必須按相關(guān)“費用報銷(xiāo)憑證”準確、如實(shí)地填寫(xiě)，具體要求如下：
4.5.2.1報銷(xiāo)憑證一律使用鋼筆或水筆填寫(xiě)：
4.5.2.2受款人姓名一律使用中文字書(shū)寫(xiě)，字體要清楚。
4.5.2.3所屬部門(mén)按受款人所在部門(mén)的名稱(chēng)填寫(xiě)：
4.5.2.4填報日期按填寫(xiě)當日的日期填寫(xiě)：
4.5.2.5附件張數按所附單據數量填寫(xiě)：
4.5.2.6大、小寫(xiě)金額必須填寫(xiě)一致，不得涂改：
4.5.2.7發(fā)票、收據必須分開(kāi)填寫(xiě)有關(guān)“費用報銷(xiāo)憑證”；
4.5.2.8凡涉及購物或非本人事項的報銷(xiāo)，必須有本部門(mén)同事作驗收或證明人的簽名；
4.5.3如填報未符合上述要求，財務(wù)部有權要求經(jīng)辦人重新填報。
4.5.4所有費用報銷(xiāo)，必須憑“發(fā)票”或“收據”為原始憑證，如確實(shí)無(wú)法取得原始票據的，須以“支付證明單”代替，并必須注明未能取得票據的原因。
4.5.5如遇有票據丟失的，將視同沒(méi)有發(fā)生費用，相關(guān)的損失由票據丟失人承擔。
4.5.6所有票據必須真實(shí)，如發(fā)現作弊時(shí)，財務(wù)將按票面金額的兩倍處罰當事人。
4.6關(guān)于辦公用品的采購及維修：
4.6.1各部門(mén)所需辦公用品必須于每月3日前上報客服部文員，由客服部進(jìn)行審核匯總，上報總經(jīng)理審批。
4.6.2客服部根據審批采購計劃，填寫(xiě)“借款單”，到財務(wù)借備用金采購。
4.6.3所采購的物品必須統一保管，領(lǐng)用物品時(shí)填寫(xiě)領(lǐng)用表。
4.6.4辦公設備的維修，要求事先申請到客服部備案，由客服部負責，請專(zhuān)人維修及購置維修所需物件，各部門(mén)無(wú)權自行處理。
5、其它
5．1本規定由客服部制訂并歸口管理；
5．2本規定將會(huì )根據公司實(shí)際情況隨時(shí)修訂；
5．3本規定自簽發(fā)之日起實(shí)施。
快遞安全管理制度 篇5
一：總則
1、為提供優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)應當建立和完善服務(wù)質(zhì)量管理制度，設置用戶(hù)監督信箱、公布監督電話(huà)號碼接受社會(huì )和用戶(hù)對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監督和投訴，對用戶(hù)的舉報和投訴及時(shí)予以答復和處理，據此，制定本管理制度。
2、本企業(yè)工作人員應當遵守國家郵政行業(yè)(快遞服務(wù))標準及國家相關(guān)規定，為用戶(hù)提供迅速、準確、安全、方便的服務(wù)，保障用戶(hù)的`合法權益。
二：服務(wù)承諾
1、快遞業(yè)務(wù)員必須遵循客戶(hù)至上的服務(wù)原則，進(jìn)行上門(mén)收、派件，對客戶(hù)提問(wèn)有問(wèn)必答，按公司標準收取運費。
2、服務(wù)中心人員認真接聽(tīng)每個(gè)客戶(hù)來(lái)電，并做好記錄。電話(huà)鈴聲響起時(shí)，應在第一時(shí)間內接聽(tīng)；有禮貌地問(wèn)候客戶(hù)后，根據客戶(hù)要求，立即提供快捷和準確無(wú)誤的服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)到親切、熱忱、彬彬有禮。
3、對上門(mén)來(lái)訪(fǎng)人員安排專(zhuān)門(mén)接待室，由辦公室負責接待，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理好洽談事務(wù)。
第六條、建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度，業(yè)務(wù)經(jīng)理等公司領(lǐng)導人員定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，對客戶(hù)滿(mǎn)意度及需求進(jìn)行調查。
4、當接受網(wǎng)絡(luò )購物、電視購物和郵購等經(jīng)營(yíng)者委托從事物品寄遞服務(wù)時(shí)，要與委托方簽訂安全保障協(xié)議。
5、在做代收貨款時(shí)，應明確告知收件人的權利義務(wù)。與寄件人結算代收貨款的期限不超過(guò)1個(gè)月，并建立代收貨款臺賬，如實(shí)記錄寄件人、收件人信息和貨款金額等內容，臺賬保存期限不少于1年。
6、對寄件人、收件人和收寄物品的相關(guān)信息負有保密責任。對工商行政管理、公安部門(mén)等查處來(lái)源不合法及假冒偽劣等商品的工作，應予以積極配合。
7、對辦公場(chǎng)地、運作場(chǎng)地安排清潔工每天清掃，清除雜物和圾垃，保證快件的衛生和整潔，保持走廊及安全出口的通暢。
8、車(chē)輛進(jìn)行定期保養，保持車(chē)輛清潔，要求司機嚴格遵循交通法規，文明行駛。
三：服務(wù)種類(lèi)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、資費標準
本企業(yè)提供的服務(wù)種類(lèi)主要有同城。對外營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午8：00至12：00，下午13：30至17：30。資費參考標準為：
四：損失賠償辦法
發(fā)生問(wèn)題件或丟件時(shí)，要第一時(shí)間與客戶(hù)聯(lián)系說(shuō)明情況，并安排人員前往客戶(hù)處協(xié)商妥善處理，使公司和客戶(hù)的損失降到最低。有約定的按約定進(jìn)行賠償，沒(méi)有約定的從快遞服務(wù)標準規定。寄件人違規交寄或填單有誤，造成快件延誤、無(wú)法送達或無(wú)法退還，或因封裝不善造成快件延誤、毀損、滅失的，由寄件人承擔責任。
五：投訴受理辦法
1、開(kāi)通總經(jīng)理信箱，隨時(shí)收集員工或客戶(hù)等各方面的意見(jiàn)和建議、投訴。
2、成立專(zhuān)職服務(wù)領(lǐng)導小組負責客戶(hù)投訴、315投訴、快遞協(xié)會(huì )轉接投訴的受理。
六：附則
1、本制度由××公司負責解釋。
2、本規定自下文之日起施行。
快遞安全管理制度 篇6
第一條:
公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規章規則，安全駕車(chē)。并應遵守本公司其他相關(guān)的規章制度。
第二條:
司機應愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機件。每月至少用半天時(shí)間對自己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修，確保車(chē)輛正常行駛。
第三條:
司機應每天抽適當時(shí)間擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛，以保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內、車(chē)外和引擎的清潔)。
第四條：
出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現不正常時(shí)，要立即加補或調整。出車(chē)回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現存油不足一格時(shí)，應立即加油，不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。
第五條:
司機發(fā)現所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不能檢修的，應立即報告車(chē)管人員，并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準，不許私自將車(chē)輛送廠(chǎng)維修。
第六條:
出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，一定要注意選擇停放地點(diǎn)和位置，不能在不準停車(chē)的路段或危險地段停車(chē)。司機離開(kāi)車(chē)時(shí)，要銷(xiāo)好保險鎖，防止車(chē)輛被盜。
第七條:
司機對自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。
第八條:
晚間司機要注意休息，不準疲勞開(kāi)車(chē)，不準酒后駕車(chē)。
第九條:
司機駕車(chē)一定要遵守交通規則，文明開(kāi)車(chē)，不準危險駕車(chē)(包括高速、爬坡、緊跟、爭道、賽車(chē)等)。
第十條:
1、所有司機出車(chē)前，需檢查好車(chē)輛及攜帶相關(guān)證件。因證件不全被罰款的，費用不予報銷(xiāo)。
2、司機出車(chē)前需填寫(xiě)好當日出車(chē)記錄（注：當日出車(chē)司機若被電子眼抓拍或由于個(gè)人違章導致的罰款等費用，由當事人自行承擔）。
第十一條:
車(chē)內不準吸煙。公司外的客人在車(chē)內吸煙時(shí)，可婉轉告知給予制止。
第十二條:
司機上班前嚴禁飲酒（包括所有酒精飲料）。下班后及時(shí)休息，保證有充足的`精力和良好的精神狀態(tài)駕駛車(chē)輛。
第十三條:
接送員工上下班的司機，要準時(shí)出車(chē)，不得誤點(diǎn)。
第十四條:
上班時(shí)間內司機未被派出車(chē)的，應在司機室待命，不準隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開(kāi)司機室時(shí)，要告知客服調度人員去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準后方可離開(kāi)；出車(chē)外出回來(lái)，應立即到管理人員處報到。
第十五條:
司機對客服調度人員的工作安排，應無(wú)條件服從，不準借故拖延或拒不出車(chē)。對工作安排有意見(jiàn)的，事后可向部門(mén)主管反映。
第十六條:
司機出車(chē)執行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應及時(shí)設法通知客服調度人員，并說(shuō)明原因。
第十七條:
不論什么時(shí)間，司機身上必須帶手機。對公司領(lǐng)導或客服調度人員的電話(huà)，應盡快回復。情況特殊確實(shí)不能回復的，事后一定要說(shuō)明原因。
第十八條:
下班后，應將車(chē)輛停放在單位規定車(chē)位上，不準私自用車(chē)。
第十九條:
司機未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得將自己保管的車(chē)輛隨便交給他人駕駛或練習駕駛；嚴禁將車(chē)輛交給無(wú)證人駕駛；任何人不得利用公司車(chē)輛學(xué)開(kāi)車(chē)。
第二十條:
車(chē)管人員每月負責對司機進(jìn)行考核。對于工作勤奮、遵守制度、表現突出的，可視具體情況上報公司給予獎勵；對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節給予警告、罰款直至開(kāi)除處理。
快遞安全管理制度 篇7
1.總則：為了充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息化運作優(yōu)勢，提高信息傳遞、處理效率，確保安全；節約公司的快遞成本，規范快遞物品的收發(fā)管理，避免造成公司資料的丟失及浪費。
2.適用范圍：本公司所有員工均屬之
3.定義：3.1快遞物品：指員工因工作需要，向外部寄送文件，資料，配件，樣品以及其他貨品等。（銷(xiāo)售儀器和銷(xiāo)售試劑的發(fā)貨除外）
4.組織與職責：
4.1：值班門(mén)衛：負責公司郵件、零散快遞物品的收發(fā)管理。
4.2：物流部：負責公司郵件、快遞物品的寄發(fā)管理。
4.3：各部門(mén)：遞。
4.4：各部門(mén)負責對本部門(mén)的快遞費進(jìn)行管控。
5．流程圖：(略)
6.執行說(shuō)明：
6.1快遞的簽收與發(fā)送寄件人必須按照本辦法規定的寄件要求寄發(fā)快
6.1.1快遞的接收
6.1.1.1值班門(mén)衛收到文件，資料，貨物等快遞物品時(shí)，要及時(shí)通知轉交給相關(guān)部門(mén)人員。
6.1.1.2物品接收人要在《郵件快遞簽收登記表》上簽字接收，以備查驗核對。
6.1.1.3除特殊情況外，如貨物中指定的.接收人不在，電話(huà)通知本人是否接受，同意的可指定委托人代為簽收。原則上各部門(mén)人員應代收。6.1.2快遞的寄發(fā)
6.1.2.1因工作需要，需向外部寄送文件，資料，貨物及其他物品者必須到物流部填寫(xiě)《郵件快遞寄發(fā)登記表》進(jìn)行登記，經(jīng)部門(mén)負責人審批后交物流部，由物流部聯(lián)系快遞公司統一發(fā)送。各（需求部門(mén)于每日16:30前送至物流部）
6.1.2.2未經(jīng)登記或需快遞物品無(wú)部門(mén)負責人審批的，物流部可拒接受理，對于不合格的件退回發(fā)件人。
6.1.2.3快遞公司的選擇：選擇的原則是合理、負責任、低成本；寄件人必須根據所寄物品的性質(zhì)，合理、負責任的選擇性?xún)r(jià)比高的快遞公司，以低成本完成寄件。能以普通郵寄處理的不選擇快遞。
6.1.2.4各需求人員必須在《郵件快遞寄發(fā)登記表》上詳細注明收件人姓名，地址，所寄物品名稱(chēng)，以及快遞承運單位及快遞單號，以備查驗核對，如資料登記不清或不完整者，物流部有權要求當事人將資料完善，對于無(wú)故拒不按要求填寫(xiě)，且物流要求無(wú)效者，物流部有權拒發(fā)該物品，并將情況報備部門(mén)負責人處理。
6.1.2.5填寫(xiě)快遞單：用正楷字清晰填寫(xiě)收件方和寄件方詳細資料（地址、收件人、聯(lián)系電話(huà)、郵編等）。
7.寄件相關(guān)規定：
7.1.1物件分類(lèi)：A類(lèi)：緊急件；B類(lèi)：貴重件（如票據、證件、貴重配件或物品等）類(lèi)：普通件（如資料、文件、普通配件等）類(lèi)：；C；D普通信函、賀卡等。
7.1.2快遞公司選擇參照表序號12寄件類(lèi)選擇快遞公司型AB發(fā)順豐快遞發(fā)EMS或順豐快遞34CD發(fā)一般的快遞公司郵政（發(fā)平信）
�。ㄎ锪鞑繉⑻峁└骺爝f公司的優(yōu)勢特點(diǎn)及價(jià)格，供參考選擇）
7.1.3普通物品、公司樣本、普通資料類(lèi)原則上均選一般的快遞公司（非順豐快遞），若是特急件貴重配件或物品，方可選順豐快遞等郵寄方式。
7.1.4嚴禁公費寄私人物品，一經(jīng)發(fā)現按該單快遞費的10倍處罰。
7.1.5為便于寄回公司物品損壞時(shí)的索賠，外派人員必須選擇有資質(zhì)能出具發(fā)票的快遞物流公司。
7.1.6寄回公司的物品，由寄件人直接付款，物流部自本通知發(fā)出之日起將不再支付快遞公司到付付款，公司任何人不得選擇到付付款方式，否則造成的耽誤損失由經(jīng)辦人承擔。
7.1.7如發(fā)生物流部提貨寄回公司物品（含退換、返修儀器及試劑）產(chǎn)生的費用，動(dòng)用到物流部備用金的，將歸各業(yè)務(wù)部門(mén)費用核算。
8.執行時(shí)間：凡以往發(fā)文與本文不一致的，以本文為準《郵件快遞收發(fā)管理制度》從下發(fā)之日起執行。
快遞安全管理制度 篇8
目前，快遞行業(yè)市場(chǎng)化運作，在我市還處于一個(gè)初級階段。由于政府對快遞行業(yè)沒(méi)有相應的監管機制，缺乏規范管理。從而使快遞行業(yè)形成了一個(gè)無(wú)序的競爭市場(chǎng)。作為快遞公司想要在這惡劣的競爭環(huán)境中生存，就必須以高品質(zhì)的服務(wù)和低價(jià)位的資費在行業(yè)中拼殺。其合法的利益在無(wú)序的市場(chǎng)競爭中難以確保。員工的付出和收入幾成負比投資人的回報更是無(wú)從談及。狹小的利潤空間嚴重的束縛著(zhù)公司的發(fā)展。再加上公司內部企業(yè)管理滯后，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊服務(wù)流程沒(méi)有規范操作程序無(wú)章可循不正之風(fēng)在公司里泛濫等等外憂(yōu)內患使公司的發(fā)展更是舉步維艱，一個(gè)沒(méi)有規章制度的企業(yè)就如同一個(gè)沒(méi)有信號燈的十字路口，讓人無(wú)所適從。
隨著(zhù)市場(chǎng)的逐步規范將來(lái)必定會(huì )產(chǎn)生一個(gè)成熟的快遞行業(yè)市場(chǎng)。最后能在這個(gè)市場(chǎng)里生存下來(lái)的快遞公司，必定是高素質(zhì)。高品質(zhì)有實(shí)力的精英團隊。我們公司雖有十的輝煌，但成就只能代表過(guò)去，問(wèn)題卻會(huì )影響未來(lái)。像目前這樣混亂的局面發(fā)展下去，將來(lái)必定會(huì )被市場(chǎng)淘汰。
為了巨龍公司的生存與發(fā)展，為了使投資人和全體員工的利益，本著(zhù)對公司。員工及員工家庭負責的社會(huì )責任感，使公司目前的局面有重大的改觀(guān)，公司決定分步驟的對公司進(jìn)行整改，使其在新的一里以嶄新的.姿態(tài)和高品質(zhì)的企業(yè)形象迎接更嚴峻的挑戰，讓我們的公司在今后規范的市場(chǎng)里健康蓬勃發(fā)展
在下面的制度中公司將會(huì )從員工的服務(wù)質(zhì)量。人員素質(zhì)和道德品質(zhì)等方面作出適當的規范標準。在這里首先對其中的重要條款和敏感話(huà)題做一個(gè)解釋性的說(shuō)明。
一娛樂(lè )活動(dòng)：公司崇尚文明健康的娛樂(lè )活動(dòng)，員工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝點(diǎn)酒玩一玩是正常的，健康的娛樂(lè )活動(dòng)能增進(jìn)同事之間的感情，相互溝通能加深了解，業(yè)務(wù)知識也在交流中得到互補，這是無(wú)可厚非的。但是，聚眾賭博而且以輸贏(yíng)為目的的通霄達旦的豪賭公司是絕對不允許的。同事之間應是和睦相處，情同手足。如此賭法無(wú)異同室操戈。許多員工靠這個(gè)血汗錢(qián)養家糊口，一旦輸錢(qián)之后受到傷害的不僅是輸錢(qián)者本人，他的家庭也同樣受到無(wú)辜的傷害，公司也會(huì )受到牽連。輸錢(qián)者要么向公司或員工之間借債要么挪用公司的現收款，更有甚者會(huì )將公司的現收款據為己有。長(cháng)此以往公司談何發(fā)展？凝聚力更是無(wú)從談起。賭博這股歪風(fēng)不殺行嗎？
二福利待遇問(wèn)題：福利待遇問(wèn)題是一個(gè)不容回避的現實(shí)問(wèn)題，完善的福利待遇與一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟實(shí)力是分不開(kāi)的。由于不合理的市場(chǎng)結構，使現行的收費標準在底線(xiàn)徘徊，狹小的利潤空間使得員工的合法利益得不到保障，企業(yè)有心無(wú)力，員工心存抵觸情緒，企業(yè)非常理解，同時(shí)也希望員工站在企業(yè)的角度換位思考，正視企業(yè)的處境，理解企業(yè)的難處。政府在福利這一塊都是視國情而投入，更何況企業(yè)呢？
要想有一個(gè)完善的員工福利待遇首要問(wèn)題是強化企業(yè)管理用卓越的服務(wù)品質(zhì)穩定現有客戶(hù)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。在市場(chǎng)中尋求機遇，在管理中挖掘潛力，夯實(shí)企業(yè)的基礎使我們的服務(wù)更加規范，實(shí)力逐步增強，福利待遇逐步完善，使員工在巨龍公司這個(gè)大家庭里齊心協(xié)力，創(chuàng )美好未來(lái)！
快遞安全管理制度 篇9
操作部是快遞公司貨物(包裹、快件等)進(jìn)出、分揀、包裝加工、數據統計等的物流基地，是通過(guò)貨物聯(lián)絡(luò )公司各部門(mén)及各關(guān)聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準確性、時(shí)效行的重要部門(mén)。為了轉運部正常、高效、持續的運作和管理，特制定本制度:
一、部門(mén)規章制度
1、熱愛(ài)公司、熱愛(ài)中轉部，盡忠職守
2、遵守公司各項章程
3、愛(ài)護公司財物，愛(ài)護轉運部公物，不浪費、不化公為私
4、維護公司榮譽(yù)，維護中轉部聲譽(yù)，不作任何有損公司及中轉部的行為
5、準時(shí)上班，對所負責的工作爭取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓
6、待人接物要謙和，謹慎保持與公司個(gè)部門(mén)及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系
7、服從上級領(lǐng)導，如有不同意見(jiàn)，須先執行后反映
8、嚴謹操守，不得收受與公司及轉運部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣
9、著(zhù)裝儀表整潔大方，勿穿著(zhù)花俏夸張服飾
10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全，不準在公司轉運部吃飯;不準在上班時(shí)間吃零食;不準在公司轉運部抽煙
11、工作時(shí)須全神貫注、細致認真，不做無(wú)謂的閑聊
12、嚴禁用轉運部電話(huà)私聊，業(yè)務(wù)電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了
13、需要調班、工休時(shí)，須經(jīng)上級領(lǐng)導批準后方能生效，不準擅自離崗
14、病假休息者在上班前一小時(shí)內須向主管領(lǐng)導請假，次日上班后補齊假條，同時(shí)附上醫生證明或病歷;事假須提前一天向部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出申請，經(jīng)同意后方可請假。
15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請，經(jīng)上級領(lǐng)導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續
16、分工合作，轉運部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守，盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領(lǐng)導安排的其他工作
17、轉運部管理人員須注意自身涵養，以身作則，領(lǐng)導員工同舟共濟，增強團隊精神建設，提高工作情緒
18、每周例會(huì )，轉運部全體職員須參加，如有特殊情況，應及時(shí)通知上級。
二、轉運部辦公用具管理辦法:
1、公司及轉運部提倡艱苦創(chuàng )業(yè)、勤儉節約，員工要愛(ài)惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費
2、文具及紙張統一領(lǐng)取，按需分配，領(lǐng)取責任人明確
3、公司及轉運部公物不得挪作私用，不得擅自動(dòng)用或取用，未經(jīng)上級領(lǐng)導批準不得起用
4、轉運部電話(huà)傳真主要是與外界溝通，方便開(kāi)展業(yè)務(wù)，所以電話(huà)傳真不準私用
5、轉運部接電話(huà)標準用語(yǔ)為“您好!xx速遞”或“您好!xx速遞xx轉運部”
6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來(lái)，記錄下來(lái)電者姓名、電話(huà)號碼，來(lái)電目的及其他信息。不要著(zhù)急，耐心聽(tīng)對方講話(huà)，如果對方的話(huà)不太理解，可以請求對方重復一遍。登記在電話(huà)記錄箋上，寫(xiě)明應接電話(huà)人姓名，來(lái)電者電話(huà)號碼等，最后是記錄者的簽名
7、電腦維護、網(wǎng)絡(luò )維護直接找公司IT部門(mén)，其他人員不得私自處理
8、未經(jīng)授權人員不得使用轉運部電腦及其設備
9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養并及時(shí)檢查和清潔，并做好交接記錄
10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策，涉及公司機密的須注意保密工作，非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件
11、文件的傳閱及交接，須及時(shí)做好記錄
12、其他管理辦法按公司章程處理
三、轉運部操作流程:
1、提貨:領(lǐng)取提貨計劃單----出車(chē)----提取動(dòng)作----卸車(chē)快遞公司規章制度
2、操作:卸車(chē)----進(jìn)港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車(chē)
3、出貨:裝車(chē)----領(lǐng)取出港單據----出車(chē)----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執
四、轉運部各崗位工作職責:
(一)經(jīng)理
1、直接向總經(jīng)理負責
2、維續轉運部的正常運作
3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的.工作方式
4、與公司關(guān)聯(lián)部門(mén)及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò )，維護及提升公司和轉運部的良好聲譽(yù)
5、本部門(mén)突發(fā)事件的處理
6、做好各種數據的統計和分析
7、合理化人員的分配和管理
8、轉運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監督
9、本部門(mén)單據和員工考勤的審核
10、保證本部門(mén)各種車(chē)輛、設備、設施的正常運行
11、制定本部門(mén)培訓計劃及培訓事宜
12、遵守公司及轉運部的各項章程
13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜
(二)協(xié)理
1、直接向經(jīng)理負責
2、維續轉運部本班的正常運作
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成
4、組織協(xié)調貨物進(jìn)出港高效作業(yè)
5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄
6、本班突發(fā)事件的處理
7、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車(chē)輛、設備、設施等的維續
9、本班與外界的聯(lián)絡(luò )溝通
10、遵守公司及轉運部的各項規章制度
11、上級領(lǐng)導安排的其他工作
12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄
(三)內務(wù)
1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)
2、公司MIS系統及OA平臺的操作(收、發(fā)郵件等)
3、異常貨物的處理
4、各種數據的入錄、上傳及保存
5、轉件的處理
6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
7、資料的記錄、分類(lèi)(詳細、真實(shí))
8、電腦的維護，保持電腦的正常運行
9、遵守公司及轉運部的各項規章制度
10、上級領(lǐng)導安排的其他工作
11、與上、下班內務(wù)進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄
(四)操作員
1、進(jìn)出港貨物的掃描(準確、快速)
2、不良貨物的處理(安全)
3、貨物的分揀(準確、快速、安全)
4、貨物的包裝(安全、快速)
5、辦公用具的使用(正確、維護)
6、辦公設備、設施的使用(正確、安全)
7、工作區域的維護(清潔、安全)
8、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
9、需要協(xié)助的相關(guān)工作
10、遵守公司及轉運部的各項規章制度
11、上級領(lǐng)導安排的其他工作
(五)搬運工
1、貨物的搬運(準確、安全、快速)
2、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
3、需要協(xié)助的相關(guān)工作
4、遵守公司及轉運部的各項規章制度
5、上級領(lǐng)導安排的其他工作
(六)押車(chē)員
1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作
2、保證所押車(chē)輛中的貨物的數量、安全
3、保存所押車(chē)輛中的各種單據
4、提醒駕駛員行車(chē)安全
5、所押車(chē)輛在提貨、出貨動(dòng)作中的異常處理
6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全
7、所押車(chē)輛在途中如發(fā)生故障或堵車(chē)等原因應及時(shí)向轉運部報告，并做好應急工作
8、裝卸貨物時(shí)應注意裝卸順序、數量及裝卸地點(diǎn)等
9、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
10、貨物簽收回執的交接
11、需要協(xié)助的相關(guān)工作
12、遵守公司及轉運部的各項規章制度
13、上級領(lǐng)導安排的其他工作
(七)駕駛員
1、遵守公司及轉運部的各項規章制度
2、遵守國家及地方的各項法律法規
3、維護所行駛車(chē)輛的良好運行
4、車(chē)輛的日常清洗、加油、保養或報修
5、保證自身各項證件的有效使用
6、愛(ài)護車(chē)輛，做到車(chē)容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作，出車(chē)前做到三查，在途中做好例保，做好各項維護記錄
7、備好管好隨車(chē)工具，便于出車(chē)時(shí)應急使用
8、正常駕駛車(chē)輛，預防車(chē)輛事故
9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛
10、嚴禁駕駛員開(kāi)車(chē)回家或辦私事，嚴禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛或租借給他人
11、車(chē)輛在工作中的異常處理
12、各種車(chē)輛行駛票據的保存、記錄及報銷(xiāo)
13、提貨、出貨的相關(guān)工作
14、車(chē)輛進(jìn)、出港要及時(shí)做好各項記錄
15、途中車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)應迅速排除，若自身無(wú)法修復時(shí)應立即向轉運部報告
16、中途堵車(chē)或因其他原因不能及時(shí)到達目的地時(shí)應立即向轉運部報告
17、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全
18、對車(chē)輛上的人員、貨物的安全負責
19、駛員在所行駛的線(xiàn)路中應控制運輸成本，注重資源節約
20、對車(chē)輛交接的及時(shí)記錄
21、貨物簽收回執的交接
22、需要協(xié)助的相關(guān)工作
23、上、下班的各項交接事宜
24、上級領(lǐng)導安排的其他工作
xx快遞轉運部全體職員須遵守公司及轉運部各項章程。勤策勤力，通力合作，以轉運部團隊為主，努力做好各項工作，發(fā)揮自身的最大精力，為轉運部作出最大的貢獻!
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