2025培訓管理制度（精選19篇）
在當今社會(huì )生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的2025培訓管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓管理制度 1
第一章總則
第一條：培訓目的：
為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長(cháng)員工的工作知識和技能，滿(mǎn)足集團可持續經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，特制定本制度。
第二條：培訓原則：
結合集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動(dòng)學(xué)習型組織的建立。
第三條：適用范圍：
集團公司及其子公司
第二章培訓機構與職責
第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責
一、集團公司培訓制度的制訂；
二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂；
三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實(shí)施；
四、培訓評估及其改善對策的制訂；
五、外部培訓講師的聯(lián)系聘請管理；
六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導；
七、本制度規定由人力資源部審核審批培訓事項的`審核審批；
第五條：子公司辦公室的培訓管理職責
一、本公司員工培訓制度的制訂；
二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實(shí)施；
三、本公司部門(mén)經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理；
四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實(shí)施；
五、協(xié)助人力資源部實(shí)施公共課程培訓；
六、培訓評估及其改善對策的制訂；
第六條：集團公司、子公司的其他部門(mén)培訓管理職責
本部門(mén)員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實(shí)施
第三章：培訓的對象內容形式
第七條：培訓對象：
集團公司和子公司全體員工均為培訓對象
第八條：培訓類(lèi)別
為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實(shí)施機構（或方式）的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類(lèi)；按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類(lèi)；按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、銷(xiāo)售與售后服務(wù)技能培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓、管理技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓六大類(lèi)。
第九條：內部培訓
本制度所稱(chēng)內部培訓是指子公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動(dòng)，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤(pán)，錄音方式上課等。
第十條：外派培訓
本制度所稱(chēng)外派培訓是指公司員工經(jīng)子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構組織的培訓班學(xué)習，且與該培訓學(xué)習相關(guān)的費用由公司支付報銷(xiāo)的培訓。主要是外派至主機廠(chǎng)，以獲取經(jīng)營(yíng)執照所需的資格證書(shū)、提高服務(wù)技能為目的的培訓，其次是外派至專(zhuān)業(yè)培訓機構，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓。
第十一條:員工知識的培訓
通過(guò)培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)基本情況，如公司的發(fā)展戰略、目標、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)狀況、規章制度等，便于員工參與公司活動(dòng)，增強員工的自信心。
第十二條：?jiǎn)T工技能的培訓
通過(guò)培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時(shí)培養、開(kāi)發(fā)員工的潛能。
第十三條：?jiǎn)T工態(tài)度的培訓
通過(guò)培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態(tài)度。
第十四條：新員工入職培訓
培訓管理制度 2
一、總則
為提升員工工作技能和職業(yè)素質(zhì)，使之適應公司可持續發(fā)展的需要；為促進(jìn)公司培訓工作穩定、規范、系統地進(jìn)行，使培訓管理有所遵循，特制定本管理制度。
二、范圍和原則
1、公司全體員工均享有培訓和教育的權利和義務(wù)。
2、員工培訓是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。
3、員工培訓和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習與工作需要相結合、講求實(shí)效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。
三、培訓責任
辦公室、各部門(mén)部長(cháng)/主管、員工是培訓工作的主要參與人，承擔著(zhù)相應的責任。
1、辦公室是公司培訓工作的主管機構，其主要職責是：調查分析培訓需求，制定培訓計劃；組織新員工的崗前培訓，評價(jià)培訓效果；監督各部門(mén)培訓工作的落實(shí)；建立培訓檔案；建設和管理培訓資源。
2、各部門(mén)部長(cháng)/主管擔負本崗位接班人及其下屬的培養責任，負責提出本部門(mén)員工的培訓需求，對下屬進(jìn)行針對性的培訓，為下屬培訓創(chuàng )造條件，檢查下屬培訓效果，督促、幫助下屬在實(shí)際工作中應用培訓的知識與技能。
3、員工應明確自身培訓需求，積極參與培訓，并自覺(jué)將培訓成果落實(shí)到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績(jì)效。
四、培訓方式
公司對員工的培訓方式分為外派培訓、外聘培訓和內部培訓三種。
外派培訓是指組織員工到社會(huì )上專(zhuān)業(yè)培訓機構、院校所接受短期培訓或到大專(zhuān)院校、專(zhuān)業(yè)機構接受定向脫產(chǎn)學(xué)習培訓。
外聘培訓是指公司選擇邀請社會(huì )上專(zhuān)業(yè)培訓機構、高等院校及科研機構專(zhuān)家來(lái)公司進(jìn)行的各類(lèi)培訓。
內部培訓是指由公司組織，指定公司內部培訓師實(shí)施的各類(lèi)培訓。
五、培訓實(shí)施和管理
1、公司各部門(mén)按公司要求制定出下一年度的部門(mén)年度培訓計劃，經(jīng)部門(mén)主管副經(jīng)理審核批準后，報送辦公室。年度培訓計劃應列明培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓內容、培訓講師、參訓員工等項目。
2、新員工的培訓包括崗前培訓和崗位培訓：
�、�、崗前培訓由辦公室負責組織實(shí)施，具體時(shí)間根據新員工的人數決定，崗前培訓的主要內容包括公司簡(jiǎn)介、規章制度、服務(wù)意識、職業(yè)道德、安全和消防知識、物業(yè)管理基礎知識等。
�、�、崗位培訓由部門(mén)部長(cháng)/主管負責組織實(shí)施，需在員工入職后的一個(gè)月內完成，崗位培訓的主要內容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規范、部門(mén)規章等。
3、公司內部員工調動(dòng)，接收部門(mén)部長(cháng)／主管需對調動(dòng)員工進(jìn)行轉崗培訓，培訓要求與新員工崗位培訓一致。
4、員工可根據自身崗位的崗位要求及公司的發(fā)展需要，向上級提出培訓需求。
5、辦公室負責培訓工作的監督工作，包括是否按計劃落實(shí)培訓、員工的出勤等，
�、�、監督各部門(mén)年度培訓計劃和新員工崗位培訓的落實(shí)，
�、�、員工參加培訓時(shí)，必須在《培訓記錄》上簽到，學(xué)員遲到或早退，一律處以10元罰款。
�、�、員工因特別公務(wù)或其他緊急事宜確實(shí)不能參加培訓的，需填寫(xiě)《員工假期申請表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執行，未請假或請假未批準而未參加培訓的，按曠課論處，六個(gè)月內無(wú)故曠課超過(guò)3次者，扣發(fā)當年年終獎。
6、外派參加培訓的人員在培訓結束后的一周內，需將培訓心得上交辦公室存檔，否則不予報銷(xiāo)相關(guān)費用，已報銷(xiāo)費用的將從下月工資中扣除。為保證培訓效果和促進(jìn)培訓收益最大化，公司會(huì )視情況由辦公室組織二次培訓，培訓課程由外派參加培訓的人員共同完成。
六、培訓費用及證書(shū)管理
1、公司保障必要的培訓經(jīng)費。公司組織的'培訓，培訓費用由公司支付；個(gè)人申請并經(jīng)公司批準的培訓，培訓費用由公司支付，或由公司與個(gè)人分擔。由公司支付的培訓經(jīng)費統一由辦公室辦理，培訓經(jīng)費一般包括培訓費、教材費、考試費和證書(shū)費。
2、凡由公司出資的培訓，培訓所得證書(shū)一律由辦公室保管。在員工離開(kāi)公司時(shí)，根據公司支付的培訓費用和員工在公司服務(wù)的年限決定證書(shū)的分配，具體分配方式如下：
培訓費用服務(wù)年限
600元（含）以下1年
601元-1200元2年
1201元-2500元3年
2501元-5000元4年
5001元-12000元5年
12001元以上6年
�、�、費用支出以實(shí)際報銷(xiāo)的培訓費用為準。
�、�、達到規定服務(wù)年限的，可以無(wú)償獲得證書(shū)。
�、�、未達到規定服務(wù)年限，但服務(wù)年限達到規定服務(wù)年限一半以上的，員工需支出一半的培訓費用后方可獲得證書(shū)。
�、�、未達到服務(wù)年限一半的，員工需支出全部培訓費用后方可獲得證書(shū)。
七、培訓考核
1、培訓考核應根據具體的培訓主題采用以下幾種方法進(jìn)行：
口頭問(wèn)答；
現場(chǎng)操作；
書(shū)面答卷等。
2、為激勵員工認真聽(tīng)課，積極做筆記，正式書(shū)面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分數由主考單位視卷面題目難易程度確定。
3、員工在培訓過(guò)程中的培訓考核結果將納入績(jì)效考核之中。
八、培訓檔案管理
1、培訓檔案包括：
�、�、培訓計劃、方案、員工培訓需求申請；
�、�、培訓師的聘用、培訓教材、考核資料；
�、�、培訓記錄、培訓證書(shū)、培訓心得、考核結果、培訓工作總結報告；
�、�、各種表單及其他培訓檔案。
2、辦公室負責培訓檔案的收集、整理、存檔工作。
3、由各部門(mén)組織的培訓，由部門(mén)自身做好培訓檔案。
九、培訓師管理
負責培訓的培訓師分為外聘培訓師和內部培訓師兩種，培訓師由辦公室統一選聘和確定，內部培訓師確定后由辦公室統一發(fā)放聘書(shū)，聘為公司內部培訓師；內部培訓師的培訓教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應適當組織內部培訓師參加有關(guān)培訓，以提高內部培訓師的授課能力；內部培訓師由公司給予一定的培訓補助，培訓補助的標準和核發(fā)由辦公室負責，具體補助標準為20元/課時(shí)（辦公室員工除外）。外聘培訓時(shí)的費用具體由辦公室與培訓機構/培訓師協(xié)商確定。
十、附則
公司倡導員工之間相互交流、協(xié)調互補、共同分享知識文化和工作經(jīng)驗的氛圍。
本制度由辦公室制定并負責解析。
本制度自xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執行。
培訓管理制度 3
第一章、總則
一、目的
1、配合公司的發(fā)展目標、業(yè)務(wù)方向，通過(guò)培訓提高團隊競爭力、戰斗力，滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展的需要；
2、使員工不斷適應公司發(fā)展，并且滿(mǎn)足員工個(gè)人能力經(jīng)驗提升的需求，使員工達成個(gè)人發(fā)展目標；
3、加強對公司培訓工作的組織領(lǐng)導，規范培訓管理，提高培訓質(zhì)量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。
二、原則
1、有效性原則：?jiǎn)T工培訓后能達到培訓的目的：學(xué)到某方面的知識、提升某方面的技能或養成某方面的習慣；
2、實(shí)用性原則：?jiǎn)T工通過(guò)培訓掌握的知識或提升的技能能用于實(shí)際工作中，有效提高工作效率；
3、針對性原則：根據性質(zhì)不同對崗位分層分類(lèi)，實(shí)行側重點(diǎn)不同、內容不同、方式不同的針對性強的培訓。
三、適用范圍
本制度適用于公司所有員工，及各類(lèi)型的培訓工作。
四、權責劃分
1、人事行政及培訓部作為公司培訓工作的整體規劃部門(mén)，負責公司整體的培訓相關(guān)工作，包括如下幾個(gè)方面：
�。�1）公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂；
�。�2）公司培訓類(lèi)型的確定與組織實(shí)施；
�。�3）對各部門(mén)培訓計劃實(shí)施督導、檢查和考核；
�。�4）管理所有培訓相關(guān)教材，包含書(shū)本、PPT、word、課程講述錄音等；
�。�5）培訓教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管；
�。�6）對培訓師的選聘，確定及協(xié)助工作；
�。�7）培訓費用的控制與管理；
�。�8）培訓通知的發(fā)出及培訓完畢后檔案的管理；
�。�9）外派培訓相關(guān)事項的管理及外派參訓員工的管理。
2、各部門(mén)在培訓中的主要職責：
�。�1）本部門(mén)培訓需求計劃的制訂和上報；
�。�2）積極配合培訓部實(shí)施培訓工作；
�。�3）本部門(mén)月度培訓內容的匯總、整理及歸檔；
�。�4）本部門(mén)參訓員工的組織與管理。
3、培訓師職責：
�。�1）參訓員工的出勤記錄及審核工作；
�。�2）培訓課件的`準備工作；
�。�3）當次培訓的組織工作。
第二章、培訓體系內容
公司培訓共分為入職培訓、部門(mén)階段培訓、銷(xiāo)售培訓、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓、通用技能培訓、管理層培訓。
一、入職培訓介紹
1、定位：入職培訓是每一位新員工入職流程中的一個(gè)必經(jīng)環(huán)節，通過(guò)對公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點(diǎn)及順暢處理公司內部一切事務(wù)，減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應公司、更好的融入集體。
2、負責者：人事行政及培訓部。
3、主要內容：公司背景介紹、組織架構、員工手冊、財務(wù)管理制度、培訓管理制度、職級管理制度、公司活動(dòng)等。
4、報名方式：無(wú)需報名，新入職員工須參加。
5、培訓周期：有新員工入職即執行。
6、培訓形式：面授講解，地點(diǎn)以公司會(huì )議室為主。
二、部門(mén)階段培訓
1、定位：部門(mén)階段培訓包括部門(mén)的崗前通用培訓和試用期過(guò)程中的階段培訓。
�。�1）崗前通用培訓旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責要求、各項工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識、工具等，以便順利開(kāi)始崗位工作；如銷(xiāo)售人員需培訓行業(yè)背景、客戶(hù)情況、產(chǎn)品知識、匯報機制等；
�。�2）試用期階段培訓旨在讓員工在試用期內，通過(guò)培訓對自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專(zhuān)業(yè)能力，幫助員工成長(cháng)并真正符合崗位要求，順利通過(guò)轉正審核。如：技術(shù)部專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)知識、業(yè)務(wù)技能。
2、總負責：人事行政及培訓部；輔助者：各部門(mén)負責人。
3、主要內容：
�。�1）部門(mén)階段培訓由用人部門(mén)制定計劃并提交至人事部，計劃內容包括課程主題、內容、形式、時(shí)長(cháng)、培訓師等信息。
�。�2）用人部門(mén)要根據崗位和個(gè)人制定試用期內有針對性的培訓目標、計劃，并在部門(mén)內指定人員負責組織實(shí)施對新員工進(jìn)行階段培訓。
�。�3）人事部負責匯總培訓計劃、備案與監督培訓執行。
�。�4）崗位培訓內容包括：向部門(mén)全體人員介紹新員工、部門(mén)職責、崗位職責、工作流程、業(yè)務(wù)知識與技能等，具體內容由用人部門(mén)自行安排。培訓結束后由培訓部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門(mén)負責，考試成績(jì)作為新員工轉正的依據之一。
�。�5）在職輔導：部門(mén)負責人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對新員工的工作、生活進(jìn)行輔導，并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問(wèn)題。
4、報名方式：不需報名。
7、培訓周期：有新員工入職即執行。
5、其他說(shuō)明：部門(mén)負責人要切實(shí)履行好職責，對新員工多一些重視、指導和給予最大支持，嚴格制定好培訓計劃并管控執行。
三、銷(xiāo)售培訓
1、定位：針對銷(xiāo)售人員的培訓，旨在分享銷(xiāo)售經(jīng)驗、分析項目中的問(wèn)題、解決困難，提高對項目的全局掌握能力。
2、總負責：銷(xiāo)售中心總監。
3、主要內容：銷(xiāo)售案例分析及討論。
4、報名方式：銷(xiāo)售中心人員須參加；其他人可報名至人事部。
5、培訓周期：每周一銷(xiāo)售匯報會(huì )結束后進(jìn)行。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓
1、定位：針對某項專(zhuān)業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓，針對性高，專(zhuān)業(yè)性強，在技術(shù)領(lǐng)域內的有的放矢型培訓。
2、總負責：各部門(mén)負責人。
3、主要內容：以部門(mén)為單位單獨提出需求，人事部根據需求在企業(yè)內、外征集培訓師或培訓機構。例如：Domino的開(kāi)發(fā)、云產(chǎn)品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識。
4、報名方式：以部門(mén)報名為準。
5、培訓周期：根據提出時(shí)間或由總經(jīng)理指定。
6、培訓形式：以面授為主。
五、通用技能培訓
1、定位：一些通用的工作或生活類(lèi)小技巧的分享培訓，能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。
2、總負責：人事行政及培訓部
3、主要內容：例如visio、ps辦公軟件的應用、商務(wù)禮儀知識，或者自己在工作或生活中的特長(cháng)、經(jīng)驗交流分享，例如：健身經(jīng)驗、理財經(jīng)驗。根據員工提出的需求，內部挖掘領(lǐng)域高手，給大家進(jìn)行辦公技巧或生活技巧培訓。
4、報名方式：資源報名講師或分享人員。
5、培訓周期：不固定。
六、管理層培訓
1、定位：提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識，提高管理能力 。
2、總負責：總經(jīng)理。
3、主要內容：管理類(lèi)相關(guān)知識，及提升管理能力的內容。
4、報名方式：不需報名，管理層須參加。職能部門(mén)員工以通知為準。
5、培訓周期：每?jì)芍芤淮巍?/p>
第三章、外出培訓
1、公派外出培訓學(xué)習
�。�1）由本人提出郵件申請，經(jīng)所在部門(mén)審核同意并抄送人事行政及培訓部復核、備案，即可用公假參加外派培訓學(xué)習，培訓結束后須辦理銷(xiāo)假手續；
�。�2）公派學(xué)習需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書(shū)、結業(yè)證書(shū)或專(zhuān)業(yè)證書(shū)的，學(xué)習費用由公司報銷(xiāo)，否則，由個(gè)人承擔；
�。�3）因員工個(gè)人原因中途放棄公派學(xué)習的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓學(xué)習費用報銷(xiāo)的支持；
�。�4）指定的公派學(xué)習課程，員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿(mǎn)三年，主動(dòng)要求辭職的，應按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習期間公司支付的費用。
2、個(gè)人學(xué)習要求
�。�1）所學(xué)專(zhuān)業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可給予一定費用獎勵，獎勵條件為獲取該項考核合格證書(shū)，獎勵金額為該考試基礎報名金額的80%；
�。�2）學(xué)習期間需正常辦理請假手續，學(xué)習期間的各項費用自理。
第四章、培訓考核
公司員工有參加培訓的權利，同時(shí)參加培訓也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待，按時(shí)參加，公司也會(huì )進(jìn)行嚴格考核。
一、考勤方面
考勤記錄作為培訓考核的一個(gè)主要內容
1、公司安排的各類(lèi)培訓，受訓人員一經(jīng)確定，須按時(shí)到場(chǎng)，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓部，獲批準后方可缺席。如果沒(méi)有按照規定程序請假，將按曠工處理。
2、考勤統計工作由誰(shuí)主持，誰(shuí)負責的原則。
�。�1）公司整體培訓、入職培訓，由人事部負責考勤，參訓人員按要求在考勤簽到表上簽到。
�。�2）各部門(mén)組織的培訓項目(含階段培訓)，由部門(mén)負責考勤，培訓結束后將培訓出勤情況向人事部備案。
�。�3）專(zhuān)業(yè)技能培訓、通用技巧培訓、管理層培訓，由主持者(培訓師)負責考勤，培訓結束后將考勤統計向人事部備案。
二、考試評估
1、各類(lèi)培訓的考核辦法，由培訓師或組織者視實(shí)際需要決定，考核內容由培訓師提前制定。
2、培訓結束時(shí)，受訓員工需按照要求獨立完成培訓考核內容，達不到要求者或給予相應處理。
3、培訓完成后，受訓人員需填寫(xiě)培訓滿(mǎn)意度評價(jià)反饋表，如實(shí)反映培訓效果。
4、對于參加外派培訓的員工，按公司要求，在指定時(shí)間內提交培訓資料和培訓報告。
三、紀律方面
1、參加培訓人員需遵守課程紀律，提前到場(chǎng)并簽到；
2、上課時(shí)須將手機等通訊器材關(guān)閉或設置為無(wú)聲狀態(tài)，如有特殊情況確實(shí)需要接聽(tīng)電話(huà)的，需經(jīng)培訓師允許；
3、培訓期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西；
4、培訓期間不得隨意中途退出及離開(kāi)。
第五章、培訓檔案
一、培訓實(shí)施檔案：
1、公司所有有關(guān)培訓的工作，均需建立相應檔案；
2、內容范圍包括：培訓計劃、方案、課件、總結報告、培訓合同、評估資料、各種表單等；
3、每次培訓實(shí)施記錄：公司每次培訓完畢后都需單獨建立檔案記錄，具體應包含當次培訓的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓師、方式、時(shí)長(cháng)、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗等。
二、員工培訓檔案
1、每位員工參與培訓，都需有相應的記錄檔案；
2、員工培訓檔案(培訓記錄卡)包括員工參與過(guò)的培訓主題、培訓課時(shí)、考核結果、培訓積分等信息。
3、員工培訓積分：
�。�1）培訓積分的多少是衡量員工個(gè)人學(xué)習進(jìn)步的標尺之一，將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓將不斷發(fā)展，培訓的課程和內容將會(huì )繼續豐富，因此，關(guān)于員工培訓的基本要求將依據年度進(jìn)行調整和公布
�。�2）員工培訓積分分為兩類(lèi)，執教類(lèi)和上課類(lèi)兩種。每種以小時(shí)為單位記錄。執教類(lèi)一小時(shí)積兩分；上課類(lèi)一小時(shí)積一分；違反培訓紀律每次扣0.5分。
�。�3）職級晉升：?jiǎn)T工每年的培訓積分將作為員工該年度年中考評的重要參考條件之一，且員工職級每晉升一個(gè)職級，原則上其前12個(gè)月的培訓積分應達到36分以上。詳見(jiàn)職級管理制度。
�。�4）通用技巧類(lèi)培訓為自愿自發(fā)行為，沒(méi)有積分。
第六章、其他
1、全體員工對公司培訓資料具有保密義務(wù)，不得外泄到公司以外的人或地方。
2、本制度自發(fā)文之日起生效。
培訓管理制度 4
為加強企業(yè)管理，建立健全培訓機制，使培訓工作制度化、規范化、經(jīng)�；�、創(chuàng )新化、強化其考核力度，特制定本員工培訓考核方法。
一、培訓領(lǐng)導機構
各單位上報培訓計劃，由人力資源部審定后實(shí)施，人力資源部是員工培訓工作的綜合管理部門(mén),并全面負責對各單位的考核工作。
二、考核標準
(一)安環(huán)知識標準
1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規章制度及有關(guān)安全技術(shù)規定。
2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設備概況。
4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設施、防護裝置、安全裝置等。
5、能準確掌握本崗位的`安全規程。
6、掌握一般職工的安環(huán)職責。
(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識標準
1、熟練掌握本崗位操作規程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。
3、懂得設備性能、原理、維護保養及操作。
4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識。
5、做到“四懂”，即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;“三會(huì )”即會(huì )使用、會(huì )維護保養、會(huì )排除故障。
三、考核辦法
本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術(shù)知識方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門(mén)根據實(shí)際加以考核。
1、各單位根據培訓時(shí)間要求組織培訓，結束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負責考試管理和試卷評閱工作，全過(guò)程本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則。
2、考試成績(jì)匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按單位(可按車(chē)間統計)算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結果，并整理上報公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)(特殊情況下考試成績(jì)評定標準可根據實(shí)際情況采取靈活多變的形式)。
3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負責對各廠(chǎng)進(jìn)行培訓考核，由公司人力資源部監督。
(1)及格率達95%以上的，獎勵單位負責人人民幣200元，凡成績(jì)達95分以上的員工，將給予50元的獎勵。
(2)凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個(gè)月處理，限期學(xué)習補考，期間只發(fā)個(gè)人崗位工資的60%，補考合格后上崗，否則予以辭退。
(3)對及格低于80%的，處罰其單位負責人200元。
4、各單位根據培訓及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”，“最佳學(xué)習標兵”，“最佳創(chuàng )新成果”等，評選可個(gè)人申請或車(chē)間申報，經(jīng)廠(chǎng)部審核，再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)外，還給予獲得者50元獎勵。
四、本考核辦法從發(fā)布之日起執行。
培訓管理制度 5
(一)總則
第一條目的
為了對員工進(jìn)行有組織、有計劃的培訓，以達到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。
第二條原則和政策
(1)公司培訓按照“經(jīng)濟、實(shí)用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策。
(2)員工的專(zhuān)業(yè)化培訓和脫產(chǎn)外出培訓堅持“機會(huì )均等、公平競爭”的原則，員工通過(guò)突出的業(yè)績(jì)和工作表現獲得激勵性培訓和發(fā)展機會(huì )。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
(二)培訓內容和形式
第四條培訓內容
培訓內容包括知識培訓、技能培訓和態(tài)度培訓。
(1)知識培訓
不斷實(shí)施員工本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。
讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況，如公司的規章制度、發(fā)展戰略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規范。
(2)技能培訓
不斷實(shí)施在崗員工崗位職責、操作規程和專(zhuān)業(yè)技能培訓，使其在充分掌握理論的基礎上，能自由的應用、發(fā)揮、提高。
(3)態(tài)度培訓
不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì )學(xué)、價(jià)值觀(guān)及政治覺(jué)悟的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿(mǎn)足員工自我實(shí)現的需要。
第五條培訓形式
培訓形式分為員工自我培訓、員工內部培訓、員工外派培訓和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓。
員工的自我培訓是最基本的培訓方式。公司鼓勵員工根據自身的愿望和條件，利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
公司會(huì )盡力提供員工自我培訓的相關(guān)設施，如場(chǎng)地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。
原則上對員工自我培訓發(fā)生的費用，公司不予報銷(xiāo)。
2、員工內部培訓
員工的內部培訓是最直接的方式，主要包括：
(1)新員工培訓。
(2)崗位技能培訓。
(3)轉崗培訓。根據工作需要，公司員工調換工作崗位時(shí)，按新崗位要求對其實(shí)施崗位技能培訓。
(4)部門(mén)內部培訓。部門(mén)內部培訓由各部門(mén)根據實(shí)際工作需要，對員工進(jìn)行小規模、靈活實(shí)用的培訓，由各部門(mén)組織，定期向人力資源部匯報培訓情況。
(5)繼續教育培訓。公司可根據需要組織專(zhuān)家進(jìn)行培訓。
3、員工外派培訓。
員工外派培訓是公司具有投資性的培訓方式。公司針對員工工作需要，會(huì )安排員工暫時(shí)離開(kāi)工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓。員工個(gè)人希望在公司以外進(jìn)行培訓(進(jìn)修)，需填寫(xiě)《員工外派培訓申請表》，并附培訓通知或招生簡(jiǎn)章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準后方可報名。外派培訓人員的工資待遇、費用報銷(xiāo)由人力資源部決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經(jīng)驗交流中獲得啟發(fā)的培訓方式。公司在內部局域網(wǎng)上設立員工交流論壇。
(三)被培訓者的權利和義務(wù)
第六條被培訓者的權利
1、在不影響本職工作的情況下，員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類(lèi)培訓。
2、經(jīng)過(guò)批準進(jìn)行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。
第七條被培訓者的義務(wù)
1、培訓員工在受訓期間一律不得歸于規避或不到。對無(wú)故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。
2、培訓結束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識運用到日常工作中去。
3、外部培訓結束一星期內，員工應將其學(xué)習資料整理成冊，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。
4、員工自我培訓一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如需占用工作時(shí)間的，在人力資源部備案后，需憑培訓有效證明，經(jīng)所在部門(mén)負責人批準后，做相應處理。
5、具備下列條件之一的，受訓員工必須與公司簽定培訓合同。
(1)外部脫產(chǎn)培訓時(shí)間在3個(gè)月以上。
(2)公司支付培訓費用3000以上的。
(四)培訓的組織和管理
第八條人力資源部負責培訓活動(dòng)的計劃、實(shí)施和控制�；境绦蛉缦拢�
1、培訓需求分析。
2、設立培訓目標。
3、計劃培訓項目。
4、培訓實(shí)施和評價(jià)。
第九條其他各部門(mén)負責協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓的實(shí)施、評價(jià)，同時(shí)也要組織部門(mén)內部的培訓。
第十條建立培訓檔案
1、建立公司的培訓工作檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓人數、培訓時(shí)間、學(xué)習情況等。
2、建立員工培訓檔案，將員工接受培訓的.具體情況和培訓結果詳細記錄備案，包括培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價(jià)、培訓者對被培訓者的評語(yǔ)等。
(五)培訓計劃的制定
第十一條培訓計劃的制定
人力資源部根據規定時(shí)間發(fā)放《員工培訓需求調查表》，部門(mén)負責人結合本部門(mén)的實(shí)際情況，將其匯總。并與規定時(shí)間內報人力資源部。人力資源部結合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓計劃。
根據年度培訓計劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓的具體負責人、培訓對象、確定培訓的目標和內容、選擇適當的培訓方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓計劃表、培訓經(jīng)費的預算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準后，以公司文件下發(fā)到各部門(mén)。
第十二條部門(mén)內部組織的、不在公司年度培訓計劃內的培訓應由所在部門(mén)填寫(xiě)《部門(mén)計劃外培訓申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后，報人力資源部備案，在人力資源部的指導下由部門(mén)組織實(shí)施。
第十三條對于臨時(shí)提出參加各類(lèi)外部培訓或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)過(guò)所在部門(mén)負責人同意，填報《員工外派培訓申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后，報人力資源部備案。
(六)培訓實(shí)施
第十四條培訓實(shí)施過(guò)程原則上依據人力資源部制定的年度培訓計劃進(jìn)行，如果需要調整，應向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理批準。
第十五條員工內部培訓期間人力資源部監督學(xué)員出勤情況，并以此為依據對學(xué)員進(jìn)行考核。
第十六條人力資源部負責對培訓過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓結束后以此為依據建立公司培訓檔案。
(七)培訓評估
第十七條人力資源部負責組織培訓結束后的評估工作，以判斷培訓是否達到預期效果。
第十八條培訓結束后的評估要結合培訓人員的表現，做出總鑒定�？梢蟊慌嘤栒邔�(xiě)出培訓小結，總結在思想、知識、技能方面的進(jìn)步。與培訓成績(jì)一起放進(jìn)人事檔案。
第十九條培訓評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。
(八)培訓費用
第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓，培訓經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用，可根據公司實(shí)際情況調整相應數額。
第二十一條外派培訓人員的工資待遇、費用報銷(xiāo)由總經(jīng)理決定。對于公司予以報銷(xiāo)的費用，原則上先由培訓員工本人支付，待獲得合格證書(shū)后，方可回公司報銷(xiāo)。培訓人員發(fā)生的交通費、食宿費按公司報銷(xiāo)規定報銷(xiāo)。
第二十二條員工內部培訓費用全部由公司承擔。
(九)附則
第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負責，報公司領(lǐng)導層批準后執行。
第二十四條本制度由人力資源部負責解釋。
培訓管理制度 6
一、培訓目的
1、讓新進(jìn)人員了解公司發(fā)展歷程、組織目標、機構設置和部門(mén)職責，及有關(guān)人事、安全等知識；增同員工對公司的認同感和歸屬感；
2、使新進(jìn)人員了解公司產(chǎn)品知識和生產(chǎn)流程，更快勝任未來(lái)工作，更好為公司服務(wù)；
3、培養良好的行為標準和禮儀規范，培育員工自我治理、自我控制和團隊協(xié)作精神。
二、 企業(yè)職工培訓管理 對象、時(shí)間期限
所有新進(jìn)人員必須接受本公司舉辦的二天脫產(chǎn)崗位培訓。堅持先培訓后上崗的原則。
脫產(chǎn)培訓時(shí)間安排為公司1天半、各課培訓半天，實(shí)際練習從上崗開(kāi)始至能獨立工作和操作，練習期限由各課確定。
三、培訓階段劃分本公司入職培訓分為公司培訓、部門(mén)培訓、和崗位實(shí)際練習三個(gè)階段。
四、培訓內容
1、公司培訓的主要內容：
�。�1）公司發(fā)展概況。xxxx和世界的發(fā)展，xxxxx的創(chuàng )立和發(fā)展前景，公司目前的目標、方針組織機構和職責；
�。�2）產(chǎn)品知識介紹。讓員工了解xxxx的產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝；
�。�3）人事制度：作息時(shí)間、休假、請假、晉升、培訓、獎懲、工資結構、發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會(huì )保險及為員工提供的.其他福利。
�。�4）安全教育。包括安全制度和程序，消防設施的正確使用，安全衛生、勞動(dòng)保護、5S知識；
�。�5）總務(wù)制度。主要有公司進(jìn)出、工作牌、考勤卡使用、勞保領(lǐng)用、工作午餐、個(gè)人車(chē)輛停放等。
�。�6）行為規范和禮儀知識。包括保守商業(yè)秘密、務(wù)工紀律、和員工儀表、穿著(zhù)、交往、接電話(huà)等知識。
2、部門(mén)培訓的主要內容：
�。�1） 本部門(mén)的概況介紹。人員的引見(jiàn)熟悉、本部門(mén)承擔公司的主要工作，帶領(lǐng)員工現場(chǎng)參觀(guān)；
�。�2）工藝（作）流程介紹。包括工序劃分、生產(chǎn)知識、技能要求；
�。�3）部門(mén)制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動(dòng)紀律要求。
�。�4）安全、衛生和5S工作。包括安全常識、防護知識、注重要點(diǎn)、典型案例教育，如何做好5S工作等。
�。�5）報到手續辦理。包括領(lǐng)取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護用品、更衣柜等。
3、崗位實(shí)地練習的主要內容：
�。�1）知識培訓。講解本崗位的理論知識
�。�2）技能培訓。確定培訓指導人、學(xué)習期限、技能要求、培訓進(jìn)度等……編制《崗位練習計劃表》一式三份，員工、主管課、人事課各執一份。
五、培訓教材
本公司培訓以自編教材為主，適當購買(mǎi)教材為輔，為提高培訓質(zhì)量，凡培訓涉及到相關(guān)部門(mén)需提供培訓資料的，由各課編制教材并提供給人事課，可編制成書(shū)面資料或幻燈片。由人事課統一編制成公司入職培訓教材。
六、培訓師資
本公司培訓師資由公司內部人員承擔，人事課擔當為主，各課配合承擔部分課程講解。
七、傳授方法傳授方法主要采取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現場(chǎng)演示等方式。
八、培訓的跟蹤、測試和評估人事課對每次入職培訓效果進(jìn)行測試并記入個(gè)人培訓履歷卡，對測試不合格的進(jìn)行跟蹤培訓。
員工進(jìn)入崗位練習后，各課應按崗位培訓計劃實(shí)施員工崗位練習，人事課進(jìn)行跟蹤，培訓期滿(mǎn)前，各課應進(jìn)行技能測試和評估，并將結果反饋給人事課記入員工個(gè)人培訓履歷卡，對期滿(mǎn)考核不合格的應進(jìn)行再培訓或予以辭退。
九、本制度經(jīng)議討論通過(guò)后實(shí)施。
培訓管理制度 7
第一章 總則
1.1 目的
為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績(jì)效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓管理制度》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度)，作為各級人員培訓實(shí)施與管理的依據。
1.2 適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門(mén)開(kāi)展的各類(lèi)培訓及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓的情況，將納入部門(mén)和個(gè)人的績(jì)效考核范疇，作為個(gè)人薪資及崗位(含職級)調整的依據之一。另人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調、監督及管理部門(mén)。
第二章培訓需求與實(shí)施管理
2.1 培訓需求的確定
2.1.1 公司整體培訓需求的確定
人力資源部根據公司整體經(jīng)營(yíng)戰略，經(jīng)較為充分的培訓需求調研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或將相關(guān)內容在年度工作計劃中予以體現，報公司審核確認。
2.1.2 部門(mén)培訓需求的確定
各職能部門(mén)在制定年度工作計劃中，應根據本部門(mén)現狀和未來(lái)1～2年內的工作及崗位需求，提出本部門(mén)的培訓需求。另對于階段性或臨時(shí)性培訓需求，應及時(shí)向人力資源部反饋或上報主管部門(mén)負責人。
2.2 擬定培訓方案或計劃
2.2.1 年度培訓計劃的擬定
每年1月30日前，人力資源部根據公司整體經(jīng)營(yíng)戰略，并結合各職能部門(mén)的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實(shí)施的培訓項目、培訓形式、預計開(kāi)展時(shí)間、培訓經(jīng)費等相關(guān)細則。
2.2.2 季度培訓計劃實(shí)施方案的擬定
人力資源部根據年度培訓計劃，結合當期各部門(mén)工作實(shí)際情況，擬定季度培訓計劃實(shí)施方案，在方案中，應體現出本季度擬開(kāi)展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開(kāi)展時(shí)間、費用預算、培訓目的等相關(guān)內容。
2.2.3 月度培訓計劃的實(shí)施
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中，應對本月開(kāi)展和實(shí)施的培訓項目進(jìn)行闡述，并在工作中對相關(guān)細節予以落實(shí)。
2.3 培訓方案或計劃的審批
2.3.1 年度培訓計劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經(jīng)營(yíng)計劃會(huì )議審議通過(guò)，公司總經(jīng)理簽字確認后執行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化，需要對計劃內容進(jìn)行調整，則在季度培訓計劃實(shí)施方案中予以體現。
2.3.2 季度培訓計劃實(shí)施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓計劃實(shí)施方案，須報上級主管領(lǐng)導和總經(jīng)理批準后予以實(shí)施，如實(shí)施過(guò)程中需要對有關(guān)內容或項目進(jìn)行調整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導同意;如涉及費用超過(guò)5000元的調整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執行。
2.4 培訓方案的實(shí)施
2.4.1 人力資源部負責的培訓的實(shí)施
對于按季度培訓計劃開(kāi)展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類(lèi)培訓，由人力資源部培訓主管填寫(xiě)《培訓項目審批表》(附件1)，人力資源部經(jīng)理和行政人事總監審核確認，其中培訓費用在5000元以上，或參訓人員為部門(mén)經(jīng)理及以上層級人員，須報總經(jīng)理審核確認后方可實(shí)施。
2.4.2 其他部門(mén)負責的培訓的實(shí)施
對于公司各部門(mén)自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習或相關(guān)培訓活動(dòng)，由各部門(mén)自行安排。如涉及其他部門(mén)人員(含兼職講師)，則須報公司人力資源部審核備案;
對于各部門(mén)因工作需要，派本部門(mén)人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓，或邀請外部專(zhuān)家到公司開(kāi)展相關(guān)商業(yè)培訓，須到人力資源部領(lǐng)取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫(xiě)后提交至人力資源部，按2.4.1規定的程序辦理。
2.5 培訓時(shí)間的安排及管理
由公司組織安排的.各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓，在時(shí)間安排上，盡可能安排在正常工作時(shí)間內，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關(guān)會(huì )議相結合，以節省時(shí)間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時(shí)間開(kāi)展的培訓，對于參訓人員，則不計為加班。
第三章培訓方式及內容管理
3.1 關(guān)于培訓方式
3.1.1 企業(yè)內訓
由公司人力資源部負責組織安排的公司內部培訓，由公司的內部兼職講師主持或授課，培訓對象也均為公司內部各層級員工。在有相關(guān)培訓需求時(shí)，此類(lèi)培訓為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開(kāi)展的條件，則可選擇其他方式的培訓。
3.1.2 外聘培訓師或培訓機構開(kāi)展的企業(yè)內訓
對于需要外聘培訓師或管理咨詢(xún)機構到公司開(kāi)展實(shí)施培訓項目或活動(dòng)，一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專(zhuān)業(yè)性較強的培訓，則相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構。人力資源部根據公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況，填寫(xiě)《培訓項目審批表》，按2.4.1規定的程序辦理。
3.1.3 外派人員參加相關(guān)培訓
對于因公須外派人員參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓，則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓項目審批表》，按要求填寫(xiě)，注明培訓時(shí)間、內容、費用等，由部門(mén)經(jīng)理簽字確認后，報總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關(guān)要求，與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關(guān)培訓。
3.2 關(guān)于培訓的分類(lèi)
3.2.1 新員工入職培訓
公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內容主要包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、規章制度、行為規范等相關(guān)內容，以幫助新入職員工增進(jìn)對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內訓方式，人力資源部根據當期新員工的數量，不定期開(kāi)展。
3.2.2 員工在職培訓
公司員工在職期間，每年須接受一定時(shí)間的培訓和學(xué)習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時(shí)間不小于40學(xué)時(shí)，部門(mén)主管接受公司提供培訓的時(shí)間不小于50學(xué)時(shí)，部門(mén)經(jīng)理接受公司提供培訓的時(shí)間不小于60學(xué)時(shí)。
員工在職培訓的內容應包括專(zhuān)業(yè)技能(含市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內容。采用外訓和內訓相結合的方式開(kāi)展進(jìn)行。
3.2.3 關(guān)于員工外訓
對于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓機構組織的商業(yè)培訓，屬于員工外訓(時(shí)間不超過(guò)30天)。外訓費用超過(guò)XX元/人，脫產(chǎn)時(shí)間超過(guò)5天以上的，須報公司總經(jīng)理批準方可執行。其他情況須經(jīng)總監層級以上管理人員確認后執行。
參加外訓的人員受訓完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案，方可到財務(wù)部門(mén)核銷(xiāo)相關(guān)費用(培訓費、差率費等)。
公司人力資源部根據培訓所涉及的費用及培訓內容，在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》(附件2)，明確相關(guān)責任。
3.2.4 關(guān)于委托培養
因公司發(fā)展需要，對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營(yíng)管理或技術(shù)性人才，可以采用委托相關(guān)培訓機構或院校培樣的方式進(jìn)行培訓(培訓時(shí)間超過(guò)30天)。委托培養的人選須公司董事會(huì )認可同意，并與公司簽訂培訓協(xié)議，明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費用的承擔等相關(guān)事宜，具體情況參見(jiàn)公司《培訓協(xié)議》(附件2)相關(guān)條款。
第四章內部培訓講師的管理
4.1 內訓講師的選聘與培養
4.1.1 內訓講師選聘流程 (部門(mén)推薦，人力資源部門(mén)審核，總經(jīng)理確認)
內訓講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內部開(kāi)展培訓活動(dòng)，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據當年培訓工作開(kāi)展計劃，確定當年內部講師的數量、專(zhuān)業(yè)方向，并在年度培訓計劃中予以體現，報請公司核準后，向公司相關(guān)部門(mén)發(fā)布內訓講師推薦信息。相關(guān)部門(mén)負責人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認，發(fā)放內訓講師聘書(shū)。
4.1.2 內訓講師的選聘標準
內訓講師須具有大專(zhuān)以上文化程度，同時(shí)在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗，工作技能位于中等以上，無(wú)重大違規違紀歷史，具有較強的語(yǔ)言及文字表達能力，善于溝通。
4.2 內訓講師的級別評定
公司對內訓講師施行等級管理的辦法，每年將根據內訓講師的工作能力以及當年培訓工作開(kāi)展情況，進(jìn)行級別評定，分為初級、中級、高級。
內訓講師須具備一定的課程開(kāi)發(fā)能力，并全年保持一定的課時(shí)總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時(shí)間不得低于30課時(shí)，或全年開(kāi)發(fā)的課程數量不得小于3門(mén)，否則不具備次年晉級資格。
4.3 內訓講師課酬管理
公司將根據內訓講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時(shí)間，計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時(shí)，中級講師80元/課時(shí)，高級講師100元/課時(shí)。
另對于內部講師在部門(mén)內部開(kāi)展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(dòng)(如自營(yíng)督導到辦事處開(kāi)展進(jìn)行工作輔導或培訓)不計發(fā)課酬。
第五章培訓檔案及記錄管理
5.1 關(guān)于培訓檔案
5.1.1 培訓檔案的建立
公司開(kāi)展的新員工入職培訓、各類(lèi)員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動(dòng)結束后，人力資源部應建立相應培訓檔案備查。
5.1.2 培訓檔案的內容
培訓檔案的內容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實(shí)施情況記錄表》(附件3)、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關(guān)內容，另對于部分培訓項目，應附有《培訓效果評估調查表》。
5.1.3 培訓檔案的用途
建立培訓檔案，是規范公司培訓管理的重要措施，讓各類(lèi)培訓均有相對完整詳細的記錄，避免重復培訓，造成不必要的資源浪費。同時(shí)，培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開(kāi)展的各類(lèi)培訓活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)和考核的重要依據，保證培訓效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2 關(guān)于個(gè)人培訓記錄
5.2.1 個(gè)人培訓記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，人力資源部將根據其參加培訓的情況，建立個(gè)人培訓記錄。
5.2.2 個(gè)人培訓記錄的內容
個(gè)人培訓記錄應包括《個(gè)人年度培訓情況登記表》(附件4)、《培訓協(xié)議》、結業(yè)考試試卷及成績(jì)單、結業(yè)證書(shū)(復印件)等相關(guān)個(gè)人培訓資料。個(gè)人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。
5.2.3 個(gè)人培訓記錄的用途
個(gè)人培訓記錄為員工參加各類(lèi)培訓活動(dòng)的主要證明材料，是公司對員工實(shí)施調動(dòng)、職級調整、績(jì)效考核等相關(guān)人事活動(dòng)的依據之一。
培訓管理制度 8
1、目的
為了適應公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)人才的培養和儲備，特制訂本制度。
2、適用范圍
公司有在職（含試用期）人員。
3、主控部門(mén)
公司辦公室為培訓管理的主控部門(mén)。
4、職責分工
4.1辦公室負責公司培訓計劃的制定，組織實(shí)施及效果評估，并對各部室、公司的培訓工作進(jìn)行監督和檢查；
4.2各職能部室負責各職能專(zhuān)項培訓計劃的制定并組織實(shí)施，并對培訓效果進(jìn)行跟蹤評估；
4.3各部門(mén)可根據公司的培訓制度制定適合本部門(mén)的培訓管理制度，并報辦公室備案。
5、資料
5.1培訓類(lèi)別：
5.1.1在職員工培訓：崗前培訓、部門(mén)培訓、班組培訓
5.1.2公共性培訓：由集團人力資源部制定并組織實(shí)施的針對全體員工的共同培訓資料。
5.1.3專(zhuān)業(yè)性培訓：根據各部門(mén)計劃實(shí)施的培訓，旨在提高員工專(zhuān)業(yè)水平。
5.2培訓實(shí)施
5.2.1培訓時(shí)間
5.2.1.1由組織部門(mén)按當月培訓計劃設定時(shí)間進(jìn)行提前培訓組織工作，包括通知培訓師和受訓員工，排除各項不確定因素。
5.2.1.2公司內訓的時(shí)間安排原則上在周六或晚上。
5.2.2培訓紀律
5.2.2.1凡是參加公司組織的培訓，各參訓人員必須提前到達培訓地點(diǎn)，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認的一律視為未到。無(wú)故不參加培訓的，第一次點(diǎn)名批評，第二次全公司通報，第三次罰款，罰款額度參照部門(mén)經(jīng)理（含主持工作的副經(jīng)理）200元，部門(mén)副經(jīng)理（含主持工作的主管）150元；其他員工100元次進(jìn)行處罰；無(wú)故遲到、早退人員處以50元次的罰款。
5.2.2.2公司級培訓原則上要求必須參加，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書(shū)面《培訓請假審批表》，所有經(jīng)理級人員須經(jīng)總經(jīng)理批準，其他人員須經(jīng)辦公室批準，病假者必須出示醫院的證明及書(shū)面請假條，然后交培訓組織部門(mén)方能休假，否則按無(wú)故不參加培訓處理。附《培訓請假審批表》
5.2.2.3培訓期間，手機堅持關(guān)機或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元次。
5.2.3培訓資料管理
5.2.3.1培訓師的資料準備要求制作powrepoint動(dòng)畫(huà)形式，構成標準的演示材料，資料要求新穎、生動(dòng)。
5.2.3.2培訓資料主要分內訓資料和外訓資料，包括課件、培訓記錄、協(xié)議書(shū)等。公司級內訓資料由辦公室負責歸檔保存，各部門(mén)資料由各部門(mén)自行負責。員工參加外部培訓，在結束后都要將培訓資料報送辦公室，由辦公室統一分類(lèi)歸檔。
5.2.3.3培訓資料的收集和管理工作由辦公室負責，各部門(mén)配合。公司內訓的培訓師資料在培訓結束后即報送辦公室，參加外訓的`員工在培訓結束后三日內將資料報送辦公室，參加取證類(lèi)培訓的員工須向辦公室報備考試時(shí)間、發(fā)證時(shí)間，并將獲得證件交付辦公室保管。
5.2.4培訓師的選擇
各部門(mén)負責人負責本部門(mén)所轄員工的技能培訓。公司內部培訓師的選擇由組織部門(mén)和辦公室共同指定，如須外聘培訓師，由辦公室負責選擇。
5.3委外培訓管理
委外培訓的類(lèi)型：委外培訓簡(jiǎn)稱(chēng)外訓，主要類(lèi)型分為學(xué)習型和應試型，主要方式包括個(gè)人申請和公司委派以及團體參與。
5.3.1委外培訓的審批程序
5.3.1.1員工個(gè)人提出申請或辦公室根據工作需要委外培訓，由學(xué)員填寫(xiě)委外培訓審批表，依次由部門(mén)主管、辦公室、總經(jīng)理簽字確認。
5.3.1.2參加外訓的員工需在培訓前與員工簽訂年度委外培訓協(xié)議書(shū)，約定雙方的權利和義務(wù)。
5.3.1.3各種形式的委外培訓必須有受訓員工的簽字確認方可執行。
5.3.1.4受訓員工憑借款條到財務(wù)部支取費用，按時(shí)參加培訓。
5.3.2費用管理
5.3.2.1委外培訓費用包括課時(shí)費、資料費、考試費、差旅費等項目，其中差旅費不列入以下管理資料中。
5.3.2.2參加委外培訓的員工在培訓費用核銷(xiāo)期內如主動(dòng)辭職或違紀違法被辭退，必須將未核銷(xiāo)培訓費用退還給公司。
5.3.2.3對參加應試型或取證型委外培訓的員工，如未能按要求取得合格成績(jì)或證書(shū)，所產(chǎn)生的培訓費用由個(gè)人承擔。
5.3.2.4因不可抗力導致員工退職（如重大疾病、重大意外傷害），受訓員工不承擔培訓費用。
5.3.2.8經(jīng)公司批準的委外培訓，培訓時(shí)間按正常出勤計算。
5.3.3公司大力倡導員工業(yè)余自學(xué)成才，員工業(yè)余學(xué)習期間，所在單位應在不影響工作的情景下，盡量供給其參加面授和考試的時(shí)間。
5.4培訓評估管理
5.4.1對制度類(lèi)、崗位技能提高類(lèi)培訓的評估，采取定期考試或提交個(gè)人總結的辦法。
制度類(lèi)培訓每次培訓后半月內由培訓師出題（主要為筆試形式），辦公室實(shí)施；對知識類(lèi)及部分技能類(lèi)培訓的評估，采用培訓后三天之內提交總結的形式。
5.4.2對外訓的應試類(lèi)、取證類(lèi)培訓，以能否經(jīng)過(guò)相關(guān)考試為評估依據。
5.4.3對內部培訓師的評估，經(jīng)過(guò)對資料、學(xué)員反饋調查、現場(chǎng)測評等形式進(jìn)行，由管理部組織。
5.4.4培訓評估工作的職責
5.4.4.1各部門(mén)主管對本部門(mén)員工的各項培訓效果評估負主要職責，包括當時(shí)測評以及效果跟蹤，并按要求時(shí)間向辦公室提交各項評估表格和成績(jì)。
5.4.4.2辦公室負責對各項評估結果的匯總，應用，并配合各部門(mén)主管的評估工作。
5.5評估結果的應用
5.5.1績(jì)效考核：對培訓師的考核納入當期績(jì)效考核成績(jì)中；對受訓員工的考核以季度為周期，成績(jì)納入季度最終一個(gè)月的績(jì)效考核中。
5.5.2培訓工作改善：經(jīng)過(guò)對員工反饋、培訓效果評估以及培訓情景評估等方法，由管理部對公司整體的培訓工作進(jìn)行不斷改善，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)調整，以保障整體培訓工作的良性循環(huán)。
5.5.3員工職業(yè)規劃：作為規劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據，員工培訓結果與績(jì)效考核結果同樣重要。培訓評估結果可應用于員工的崗位調整、職務(wù)升遷、年度獎勵等方面。
5.6其它
本制度的解釋和修改由辦公室負責。
培訓管理制度 9
一、培訓目標
為提高公司員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng )造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。
二、培訓計劃與管理
公司管理部應召集有關(guān)部門(mén)共同制訂公司人員的在職培訓規范，以便為實(shí)施培訓提供依據。其內容包括各部門(mén)的工作職務(wù)分類(lèi)、各職務(wù)類(lèi)別的培訓課程及總時(shí)數、各培訓課程的教材大綱。
各部門(mén)組織機構、職能改變后或因新技術(shù)、新設備的引進(jìn)導致生產(chǎn)條件、制造過(guò)程發(fā)生變化時(shí)，公司管理部應根據實(shí)際需要對培訓規范進(jìn)行修訂。
1、各部門(mén)根據培訓規劃和實(shí)際需要，填寫(xiě)在職培訓計劃表并交管理部審核。
2、管理部將各部門(mén)的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實(shí)施計劃表。
3、各培訓課程主辦單位應在規定期限內填寫(xiě)在職培訓實(shí)施計劃表，上報審核后通知有關(guān)部門(mén)和人員。
4、臨時(shí)性的培訓課程也需填寫(xiě)在職培訓實(shí)施計劃表，經(jīng)上報審核后實(shí)施。
關(guān)于檔案的管理：
1、每期培訓結束后，應于一周內評定出學(xué)員的成績(jì)，登錄在職培訓考試成績(jì)單，同試卷作為員工個(gè)人完整的培訓資料保存。
2、主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結表會(huì )同在職培訓考試成績(jì)表和學(xué)員意見(jiàn)調查表送管理部以存檔備查。
3、各部門(mén)應事先填寫(xiě)公司人員在職培訓資歷表。
4、各部門(mén)每隔三個(gè)月填寫(xiě)一份在職培訓實(shí)施報告書(shū)上報人力資源部，以便了解該部門(mén)在職培訓的實(shí)施情況。
三、培訓形式
�。ㄒ唬�、職前培訓的內容
1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰略、產(chǎn)品特點(diǎn)、組織機構等。
2、規章制度。
3、崗位要求、工作條件、工作規范、技術(shù)手冊、工作流程。
4、輔助性技能和素質(zhì)培訓。如商務(wù)禮儀、設備使用等。
�。ǘ�、職前培訓的方式
新進(jìn)人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：
1、短期培訓：在較短時(shí)期內（一般不超過(guò)一個(gè)月）組織新進(jìn)人員進(jìn)行前述內容的培訓，培訓合格后上崗。
2、專(zhuān)業(yè)培訓：對某些專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的技術(shù)人員、技師、研究開(kāi)發(fā)人員或工程師所進(jìn)行的職前培訓包括：生產(chǎn)人員培訓，采購人員培訓，質(zhì)量管理人員培訓，研發(fā)人員培訓，市場(chǎng)人員培訓，營(yíng)銷(xiāo)人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務(wù)人員培訓。
3、實(shí)習：一面工作一面在專(zhuān)人的指導下實(shí)習，通過(guò)實(shí)際工作學(xué)習相關(guān)知識和技能。
�。ㄈ�、新進(jìn)人員的培訓要求
新進(jìn)人員的教育訓練，一般應依下列要求實(shí)施：
1、根據新進(jìn)人員每批報到人數安排訓練時(shí)間，經(jīng)核準后即可依照綱要實(shí)施。新進(jìn)人員經(jīng)訓練后，視其能力調派適當單位，但依實(shí)際需要得先行調派各部門(mén)服務(wù)，以后予以補訓。
2、凡經(jīng)指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規避或遲到。
3、訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門(mén)掌管的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)方針等，一般實(shí)施實(shí)務(wù)教育外，同時(shí)配合實(shí)施精神教育。
4、訓練課程的編排及時(shí)間，得依據實(shí)際需要另行制訂。
�。ㄋ模┤珕T培訓
全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業(yè)中的每一個(gè)人，從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的每一處。
采取的具體形式：
1、員工手冊。主要介紹企業(yè)的規章制度、企業(yè)理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。
2、人員援助。從工作比較輕松的部門(mén)臨時(shí)調一部分人員到工作比較繁重的部門(mén)，既能支援該部門(mén)的工作，又可培訓臨時(shí)工作人員。
3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，主要內容是員工在工作中的體會(huì )，包括成功的經(jīng)驗、失敗的教訓，受到何種啟發(fā)等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。
4、交流會(huì )制度。定期召開(kāi)各部門(mén)的總結會(huì )，各部門(mén)員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論，必須有登記。
5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類(lèi)企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的重大事件，就失敗或成功的原因對策等展開(kāi)分析，并讓員工提出自己的見(jiàn)解。
6、培養自己的培訓人員，甑選技術(shù)技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進(jìn)行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進(jìn)行培訓。
7、全員參與決策。任何員工都可以對企業(yè)的每一項決策提出自己的看法、主張等。
8、幫助員工設計職業(yè)生涯，鼓勵員工自學(xué)。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關(guān)信息等。
9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學(xué)會(huì )給自己的下屬更多的責任與權利。
四、培訓的具體內容。
1、舊員工的檢查
訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說(shuō)，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點(diǎn)，檢查的方法可參考下列程序進(jìn)行：
�。�1）首先分為能力和人際關(guān)系。對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類(lèi)，再從各項分類(lèi)仔細地去檢查。
�。�2）再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進(jìn)一步的分類(lèi)。將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。
�。�3）將知識不足的部分列出來(lái)。將知識、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面欠缺的部分列舉出來(lái)。
�。�4）技術(shù)的熟練程度。這里所指的技術(shù)就是工作的技巧。技術(shù)代表工作熟練的程度。
�。�5）態(tài)度的總結。關(guān)于這點(diǎn)，一定要好好檢查，及時(shí)改正。
2、工作方面的訓練
檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，針對每一種教育的需要進(jìn)行再教育。教育的內容先從舊員工中最常見(jiàn)的缺點(diǎn)開(kāi)始培訓。這些缺點(diǎn)如：
�。�1）對工作部門(mén)整體性的工作內容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個(gè)工作部門(mén)的工作系統、流程等，針對這種情況，應該盡早對他們進(jìn)行再培訓。
�。�2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進(jìn)行工作相當重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。
�。�3）對改善工作的努力不夠�！罢罩�(zhù)指示做，總可以吧！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時(shí)計劃如何改善其工作。
�。�4）時(shí)間管理不徹底。工作一定要在規定的期間或者之內完成，這是工作的準則。
3、人際關(guān)系方面的訓練
人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話(huà)，可以是工作績(jì)效事半功倍。
�。�1）業(yè)務(wù)員的基本條件。如果有尚未確實(shí)記住并遵守最基本禮節的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經(jīng)破壞公司規矩的人，要盡早再教育。
�。�2）合作、協(xié)調能力。合作、協(xié)調是在團體中工作最重要的問(wèn)題，如果不能積極主動(dòng)地幫助別人或與周?chē)腵人合作、協(xié)調的話(huà)，就無(wú)法順利達到公司的目標。
�。�3）對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意。
�。�4）同事之間的態(tài)度問(wèn)題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進(jìn)。
4、指導新員工方法的培訓
新進(jìn)員工分配到工作部門(mén)之后，有關(guān)實(shí)際工作內容的指導，大都是由同部門(mén)的舊員工來(lái)執行的。具體做法是：
�。�1）了解現代年輕人的一些特質(zhì)、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒(méi)義務(wù)意識等，針對這些特點(diǎn)，幫助新員工及時(shí)改正。
�。�2）教育內容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。
�。�3）教育方式。根據各部門(mén)的實(shí)際情況決定。
五、員工培訓實(shí)施辦法
1、不定期培訓
�。�1）本公司員工教育訓練由各部門(mén)主管針對所屬員工實(shí)施。
�。�2）各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實(shí)推行。
�。�3）各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進(jìn)業(yè)務(wù)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識，必要時(shí)得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)門(mén)書(shū)籍。各部門(mén)主管應經(jīng)常利用集會(huì )、專(zhuān)題研討或個(gè)別培訓等方式實(shí)施培訓。
2、定期訓練
定期培訓要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學(xué)安排，安排課程表。每期授課結束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證�？荚嚦煽�(jì)記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。
六、培訓紀律
凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導批準外，不得請假，并在規定的時(shí)間內向管理部門(mén)報到。
七、附則
1、本辦法自公布之日起實(shí)施。
2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。
培訓管理制度 10
為培養造就一支品德高尚、觀(guān)念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊伍，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。并且參加校本培訓是每個(gè)教師的權利和義務(wù)，全體教師必須按規定完成相應的培訓任務(wù)。特制定以下培訓制度：
一、校本培訓的目標
總體目標：努力建設一支“愛(ài)崗敬業(yè)、勤于探索、學(xué)識精深、開(kāi)拓創(chuàng )新”的研究型教師隊伍。
1、不斷更新教師的教育觀(guān)念，更新和優(yōu)化教師的知識結構和能力結構。
2、進(jìn)一步發(fā)展教師個(gè)性特長(cháng)，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性，并創(chuàng )造出自己的教育教學(xué)風(fēng)格特色。
3、提高教師專(zhuān)業(yè)化水平，提高課堂教學(xué)效益。
4、提高教師對新課改的研究探索能力以及教育教學(xué)的水平。
二、培訓原則
1.校本培訓與新課程深入實(shí)施相結合原則;
2.校本培訓與“有效教學(xué)”相結合原則;
3.校本培訓與促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展相結合原則。
三、培訓內容
培訓重點(diǎn)內容是：(1)教師職業(yè)理想、教師職業(yè)道德規范系列;(2)新課程實(shí)施系列;(3)校本教研系列;(4)有效教學(xué)策略系列;(5)教學(xué)科研系列;(6)發(fā)展性教學(xué)評價(jià)系列;(7)校本課程開(kāi)發(fā)系列;(8)現代教育技術(shù)系列;(9)教師心理保健系列。校本培訓內容的選取要堅持“五性”：專(zhuān)題性、針對性、科學(xué)性、時(shí)代性、前瞻性。
四、培訓方式
1.方式多樣：運用專(zhuān)家培訓、分層培訓、年級培訓、科組培訓、備課組培訓、個(gè)人自學(xué)、外出培訓等形式。
2.方式靈活：采取定期與不定期相結合、集中與分散相結合、與課堂教學(xué)相結合、與課題研究相結合、與教學(xué)評價(jià)相結合、與校本課程開(kāi)發(fā)相結合。
3.方式互動(dòng)：以學(xué)校為主陣地的自我反思、研討交流、實(shí)踐操作、說(shuō)課評課等方式啟發(fā)教師思考，促進(jìn)教師交流，從而達到教師的自我認識、自我調整、自我改進(jìn)和自我提高。
五、培訓組織管理
1.建立以校為本的培訓制度，成立領(lǐng)導小組，校長(cháng)是第一責任人，主管教學(xué)的副校長(cháng)和教科研處是校本培訓的主要策劃者、管理者、指導者和組織者，各學(xué)科科組長(cháng)、備課組長(cháng)是校本培訓的組織者和實(shí)施者。
2.建立校本培訓學(xué)習制度，每學(xué)期按學(xué)科分年級確定培訓或研究主題，并組織相應的培訓和學(xué)習活動(dòng)。
3.建立相應的評價(jià)制度，每學(xué)年對教師參加校本培訓的'情況進(jìn)行考核，考核要堅持嚴格、全面的原則;校本培訓的考核情況將作為教師年度考核評優(yōu)，職務(wù)聘任、晉升的必備條件。
4.抓好校本培訓的考勤、記錄、書(shū)面總結等過(guò)程管理工作。定期進(jìn)行培訓考核，建立個(gè)人培訓檔案，實(shí)行網(wǎng)絡(luò )信息管理，力求校本培訓管理科學(xué)化、規范化、制度化。
六、經(jīng)費保障
學(xué)校積極籌措資金，加大投入，為順利開(kāi)展校本培訓提供必要的物質(zhì)基礎。
七、后勤支持
后勤為培訓服務(wù)，要主動(dòng)、及時(shí)提供物質(zhì)保障。
培訓管理制度 11
1、所以員工必須堅持學(xué)習本崗位的專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)學(xué)習培訓來(lái)提高自身的'管理技能和文化素質(zhì)。
2、學(xué)習培訓時(shí)間，所有職員必須參加，有特殊情況，必須請假。
3、各個(gè)部門(mén)可以根據自己的實(shí)際情況，每月進(jìn)行一至二次的業(yè)務(wù)學(xué)習，并上報學(xué)習內容。
4、管理處職員每月必須進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)行三次以上的會(huì )議，每月考核一次。
5、學(xué)習培訓內容：物業(yè)管理法規、物業(yè)管理知識、管理處各項管理規章制度、保安專(zhuān)業(yè)知識、消防專(zhuān)業(yè)知識、房屋及公共設施維修保養知識、住宅區的基本情況，其他專(zhuān)業(yè)知識。
6、每次考核成績(jì)必須登記造冊，作為年度考評的依據之一。
培訓管理制度 12
1. 設立教材管理團隊：由專(zhuān)業(yè)人員負責教材的開(kāi)發(fā)、審核和更新，確保專(zhuān)業(yè)性和教育性。
2. 制定教材開(kāi)發(fā)流程：明確各階段的目標、責任人和審批程序，保證教材質(zhì)量。
3. 實(shí)施教材使用監控：記錄教材在培訓中的`使用情況，分析學(xué)習效果。
4. 建立反饋機制：鼓勵員工提供教材使用反饋，作為教材改進(jìn)的依據。
5. 定期教材評審：至少每年進(jìn)行一次全面教材評審，決定是否需要更新或替換教材。
6. 提供教材培訓：對員工進(jìn)行教材使用培訓，提高他們利用教材自我學(xué)習的能力。
通過(guò)這些措施，我們期望構建一個(gè)高效、靈活且有針對性的培訓教材管理體系，以促進(jìn)企業(yè)知識的持續傳播和員工能力的不斷提升。
培訓管理制度 13
1、建立專(zhuān)業(yè)團隊：聘請專(zhuān)業(yè)的電梯維修保養人員，定期進(jìn)行設備檢查和維護。
2、制定規章制度：細化電梯使用規定，如張貼使用須知，設置警示標志。
3、培訓與演練：組織居民參與電梯安全培訓和應急演練，提高應對突發(fā)狀況的能力。
4、監控系統：安裝電梯內部監控設備，實(shí)時(shí)監測電梯運行狀態(tài)，預防潛在風(fēng)險。
5、定期評估：每年進(jìn)行電梯安全評估，對存在問(wèn)題的電梯及時(shí)進(jìn)行整改。
6、反饋與改進(jìn)：定期收集業(yè)主意見(jiàn)，根據反饋不斷優(yōu)化管理制度，提高管理效果。
通過(guò)上述措施，龍歸住宅小區將建立起一套全面、有效的電梯管理制度，為居民提供安全、便捷的.電梯使用環(huán)境，同時(shí)促進(jìn)小區整體管理水平的提升。
培訓管理制度 14
目的：
提高全體員工的安全意識，保證安全生產(chǎn)與人身安全。
范圍：
全體員工。
責任人：總經(jīng)辦組織培訓、生產(chǎn)部、設備部、質(zhì)保部組織教材。
內容：
1．公司辦公室根據培訓要求通知生產(chǎn)部、設備部、質(zhì)管部負責編寫(xiě)教材。
2．對所有員工逐級進(jìn)行安全教育，內容如下：
2．1國家頒布的安全法規及公司安全制度；
2．2廠(chǎng)區安全設施以及廠(chǎng)房?jì)热藛T疏散走向；
2．3事故的調查和報告；
2．4防火（消防知識及消防器材的使用）、防爆、防毒等基本知識教育；
2．5急救措施教育；
2．6每季度一次進(jìn)行安全檢查和安全教育。
3．對倉庫人員的安全教育：
3．1吊裝和碼垛的安全操作教育；
3．2危險品、毒麻藥的安全保管；
3．3庫房區域內的.安全設施保管及使用。
4．生產(chǎn)操作人員的安全教育。
4．1崗位安全操作和設備使用，維修保養方法，不得超負運轉，防止出現設備事故；
4．2基本電器安全知識教育；
4．3接觸危險品時(shí)的注意事項；
4．4安全使用室內各種吊裝和運輸工具；
4．5正確使用防護用品；
4．5．1安全手套；
4．5．2防護眼鏡；
4．5．3防護口罩。
5．包裝生產(chǎn)操作人員的安全教育：
5．1要了解包裝機械的性能，并能正確的使用，防止超負荷運轉而損壞機器，防止人身事故發(fā)生；
5．2掌握電器的基本知識；
5．3接觸有害物質(zhì)時(shí)，正確使用防護用品，帶好手套、眼鏡、口罩等；
5．4安全使用室內各種吊裝和運輸工具；
6．化驗室工作人員的安全教育：
6．1水、火、電等安全使用教育；
6．2毒劇藥、易燃、易爆化學(xué)試劑的管理要求及安全使用；
6．3有毒、刺激、腐蝕性氣體的排放；
6．4化學(xué)廢棄物的處理；
7．實(shí)驗室消防器材，緊急救護措施的使用。
培訓管理制度 15
一、學(xué)習培訓形式及內容
1、每日一題
2、自救互救
3、班組長(cháng)培訓
5、手指口述、崗位描述
6、優(yōu)秀員工經(jīng)驗交流
7、風(fēng)險預控管理
二、學(xué)習培訓時(shí)間
每日班前會(huì )及臨時(shí)安排的集體培訓時(shí)間
三、學(xué)習培訓管理制度
1、各位員工必須按時(shí)參加相應的培訓,并做好培訓記錄;
2、學(xué)習培訓期間,參加人員將手機調至震動(dòng)或靜音狀態(tài),維持好課堂紀律。
3、學(xué)習培訓期間,不允許遲到、早退。
4、每日一題所有員工都必須記在自己的.學(xué)習記錄上,每日一題月末進(jìn)行考核,成績(jì)不合格者予以處罰。
5、所有學(xué)習培訓內容相關(guān)負責人都必須做好學(xué)習記錄,不得缺漏。
培訓管理制度 16
第一章總則
第一條：培訓目的：
為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長(cháng)員工的工作知識和技能，滿(mǎn)足集團可持續經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，特制定本制度。
第二條：培訓原則：
結合集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動(dòng)學(xué)習型組織的建立。
第三條：適用范圍：
集團公司及其子公司
第二章培訓機構與職責
第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責
一、集團公司培訓制度的制訂；
二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂；
三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實(shí)施；
四、培訓評估及其改善對策的制訂；
五、外部培訓講師的聯(lián)系聘請管理；
六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導；
七、本制度規定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批；
第五條：子公司辦公室的培訓管理職責
一、本公司員工培訓制度的制訂；
二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實(shí)施；
三、本公司部門(mén)經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理；
四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實(shí)施；
五、協(xié)助人力資源部實(shí)施公共課程培訓；
六、培訓評估及其改善對策的制訂；
第六條：集團公司、子公司的其他部門(mén)培訓管理職責
本部門(mén)員工的上崗前和在崗培訓的.計劃編制、教材選編與培訓實(shí)施
第三章：培訓的對象內容形式
第七條：培訓對象：
集團公司和子公司全體員工均為培訓對象
第八條：培訓類(lèi)別
為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實(shí)施機構（或方式）的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類(lèi)；按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類(lèi)；按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、銷(xiāo)售與售后服務(wù)技能培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓、管理技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓六大類(lèi)。
第九條：內部培訓
本制度所稱(chēng)內部培訓是指子公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動(dòng)，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤(pán)，錄音方式上課等。
第十條：外派培訓
本制度所稱(chēng)外派培訓是指公司員工經(jīng)子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構組織的培訓班學(xué)習，且與該培訓學(xué)習相關(guān)的費用由公司支付報銷(xiāo)的培訓。主要是外派至主機廠(chǎng)，以獲取經(jīng)營(yíng)執照所需的資格證書(shū)、提高服務(wù)技能為目的的培訓，其次是外派至專(zhuān)業(yè)培訓機構，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓。
第十一條:員工知識的培訓
通過(guò)培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)基本情況，如公司的發(fā)展戰略、目標、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)狀況、規章制度等，便于員工參與公司活動(dòng)，增強員工的自信心。
第十二條：?jiǎn)T工技能的培訓
通過(guò)培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時(shí)培養、開(kāi)發(fā)員工的潛能。
第十三條：?jiǎn)T工態(tài)度的培訓
通過(guò)培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態(tài)度。
第十四條：新員工入職培訓
培訓管理制度 17
1、目的:
培訓一支技術(shù)熟練、紀律嚴明、熱心服務(wù)的工程維修服務(wù)隊伍。
2、范圍:
運用于xx項目全體工程維修人員。
3、內容:
3.1崗前培訓
(1)樹(shù)立工程維修服務(wù)意識，培養從業(yè)熱情。
(2)明確工程維修員的職責。
(3)掌握工程維修員上崗的基本技能和應遵循的規章制度及文明用語(yǔ)。
3.2工程維修人員崗前培訓課程
表十一:
項目
培訓內容
培訓課時(shí)
培訓教師
培訓方式
公共
課程
企業(yè)概況
1個(gè)課時(shí)
培訓專(zhuān)員
理論授課
服務(wù)意識教育
1個(gè)課時(shí)
培訓專(zhuān)員
理論授課
物業(yè)管理基礎知識
2個(gè)課時(shí)
培訓專(zhuān)員
理論授課
專(zhuān)業(yè)
課程
維修人員職責、工作程序、服務(wù)標準、服務(wù)禮儀培訓課程
1個(gè)課時(shí)
培訓專(zhuān)員
理論授課
全面掌握項目水、電、消防管線(xiàn)走向，設施設備特點(diǎn)，維修服務(wù)范圍
6個(gè)課時(shí)
工程主管
理論授課
分崗位、分工種實(shí)地跟崗
30個(gè)課時(shí)
工程主管
實(shí)地跟崗
軍事動(dòng)作訓練
隊列訓練
2個(gè)課時(shí)
培訓專(zhuān)員
面授
備注:1、做好培訓記錄。
2、員工上崗操作實(shí)習半個(gè)月后，由工程主管配合公司公司總工辦對其進(jìn)行“上崗考核鑒定”。
3、三個(gè)月，由物業(yè)服務(wù)中心工程維修部配合公司對其進(jìn)行轉正考核，分書(shū)面筆試和實(shí)地操作考試，合格者予以轉正。
4、在職提高培訓
(1)目的要求:加強工程維修員對本職工作的'掌握，不斷提高理論知識及實(shí)際操作水平，完成公司的工作質(zhì)量目標。
(2)工程維修人員在職培訓課程
表十二:
序號
時(shí)間安排
培訓內容
培訓教師
培訓方式
1
每半月一次
每次2個(gè)課時(shí)
《維修手冊》
培訓專(zhuān)員
理論授課
《設備手冊》
培訓專(zhuān)員
理論授課
《消防手冊》
培訓專(zhuān)員
理論授課
維修技巧及常識
培訓專(zhuān)員
理論授課
消防，主要設備工具使用方法
培訓專(zhuān)員
理論授課
2
每月一次
每次2個(gè)課時(shí)
政治思想、職業(yè)道德教育
培訓專(zhuān)員
案例講解
技術(shù)交流
公司總工辦
交流學(xué)習
月工作總結
工程主管
交流學(xué)習
3
每半年
設備操作演練
培訓專(zhuān)員
實(shí)地集訓
備注:政治思想教育由公司安排或具體情況而定，教材自定(可從報刊、公司簡(jiǎn)報上摘選)。
培訓管理制度 18
為了強化公司內部培訓和品質(zhì)管理，依據相關(guān)法律規定和標準，結合本公司的實(shí)際，編制了培訓和品質(zhì)管理制度，并將《培訓管理工作手冊》、品質(zhì)管理文件清單附后。經(jīng)審定，現予批準頒布，自三月十五日起執行。
總經(jīng)理：
二○一七年三月十日
NS物業(yè)管理培訓管理制度
第一章總則
第一條為了加強對培訓工作的管理，規范各類(lèi)培訓活動(dòng)，保障培訓效果，特制訂本制度。
第二條本制度所稱(chēng)公司，是指NS物業(yè)公司，屬下各分公司、單位，統稱(chēng)項目。
第三條本公司內各級、各類(lèi)培訓，及對外顧問(wèn)，全委托項目培訓，適用本制度。
第四條實(shí)行三級培訓管理運作模式；
1、公司級培訓管理，品質(zhì)培訓部主要負責：
1）培訓體系的建立、督導、監控；
2）培訓管理指標、標準的制定和考核；
3）公司級開(kāi)發(fā)立項培訓設計，并組織實(shí)施；
4）開(kāi)展公司級與培訓相關(guān)的競賽活動(dòng)；
5）安排經(jīng)理級及以上人員外送培訓、參觀(guān)考察。
2、項目級培訓管理主要負責：
1）宣導、實(shí)施公司《培訓管理工作手冊》和培訓管理制度，項目負責人負責本項目的培訓日常管理及監控；
2）制訂項目培訓計劃（培訓對象主要是管理人員），并組織實(shí)施；
3）開(kāi)展項目級與培訓相關(guān)的競賽活動(dòng)；
4）負責新員工入職培訓；
5）安排主管級及以下人員的外送培訓，參觀(guān)學(xué)習；
6）參予公司組織的培訓管理活動(dòng)。
3、部門(mén)級培訓管理主要負責：
1）執行公司《培訓管理工作手冊》和培訓制度；
2）制訂部門(mén)培訓計劃（培訓對象主要是一線(xiàn)員工），并組織實(shí)施；
3）負責本部門(mén)一線(xiàn)員工的上崗培訓、崗位培訓。
第五條各項目，部門(mén)負責人在公司培訓管理工作中，擔負本職位接班人及其下層的培養責任，應當對下層進(jìn)行針對性的培訓，為下層培訓創(chuàng )造條件，檢查下層培訓效果。
第六條員工應明確自身的培訓需求，積極參與培訓，并自覺(jué)將培訓成果落實(shí)到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績(jì)效。
第七條培訓計劃
1、公司年度培訓計劃由品質(zhì)培訓部負責制訂，由最高管理者批準實(shí)施。公司年度培訓計劃主要包括專(zhuān)項培訓、貫標培訓和培訓競賽活動(dòng)等。豐富員工專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，改善員工素質(zhì)，為公司培養具有創(chuàng )新、開(kāi)拓精神的，符合公司所需的各類(lèi)人才。
2、項目年度培訓計劃由該項目負責制訂，報項目負責人審批后，交品質(zhì)培訓部備案。項目年度培訓計劃由該項目自行組織、實(shí)施培訓。品質(zhì)培訓部監督檢查。
3、部門(mén)年度培訓計劃由各部門(mén)根據本部門(mén)工作性質(zhì)、人員結構、自行制訂，經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理審核，項目負責人批準后實(shí)施。
4、新項目進(jìn)駐培訓計劃由策劃拓展部和管理處制訂，品質(zhì)培訓部給予必要協(xié)助。
第二章入職培訓
第八條入職培訓是提升加入公司的經(jīng)理級以下員工及因故未參加過(guò)入職培訓的試用期員工的培訓。
通過(guò)培訓使新員工對企業(yè)歷史、經(jīng)營(yíng)文化和規章制度有全面了解。熟悉公司環(huán)境；了解本企業(yè)對員工職業(yè)道德，服務(wù)意識，禮儀規范的要求。同時(shí)對新員工的基本素質(zhì)進(jìn)行初步考察。
第九條入職培訓由各項目組織、安排，本部由人事行政部組織、安排。
第十條入職培訓內容應包括但不僅僅包括下列課程：
公司介紹、員工手冊、安全知識、品質(zhì)意識、服務(wù)意識、禮貌禮節。
第十一條入職培訓原則上固定在每月底進(jìn)行，培訓時(shí)間為2個(gè)工作日，可視情況進(jìn)行調整，但不得少于一個(gè)工作日。
第十二條入職培訓應進(jìn)行開(kāi)卷考試，未及格人員應及時(shí)安排補考，補考不及格應按公司有關(guān)規定處理。
第三章上崗培訓
第十三條上崗培訓是為了使新入職員工及轉崗員工盡快熟悉本職工作，掌握基本工作技能。
第十四條公司本部各部門(mén)，各項目負責本單位新入職員工及轉崗員工上崗培訓，品質(zhì)培訓部負責檢查、指導、規范上崗培訓工作。
第十五條設立不同崗位入職引導人，由入職引導人全面負責新員工（或轉崗員工）的培訓。入職引導人應熟悉職責及相關(guān)的知識和技能，具備勝任的資格和能力。
第十六條上崗培訓內容應包括但不僅僅包括下列內容：
1、本部門(mén)及其與其他部門(mén)的關(guān)系；
2、所在崗位的工作指標和考核標準；
3、崗位職責及相關(guān)的知識和技能；
4、工作環(huán)境；
5、生活設施；
6、工作規定；
7、工作同事。
第十七條上崗培訓應組織理論或實(shí)操考試，驗證培訓結果，并保留考核記錄。上崗培訓考核內容應當覆蓋上崗培訓內容，且每季度試卷應變換內容。
第十八條考核試卷應當評分，不合格者應進(jìn)行補考。補考不合格者，不予轉正。
第四章在職培訓
第十九條在職培訓包括開(kāi)發(fā)培訓、專(zhuān)項培訓、崗位培訓、競賽活動(dòng)等；
品質(zhì)培訓部負責組織公司統一的開(kāi)發(fā)培訓和開(kāi)展與培訓有關(guān)的競賽活動(dòng)；
項目負責組織實(shí)施本項目的專(zhuān)題培訓；
主管、隊、班長(cháng)負責下屬員工的崗位培訓。
第二十條開(kāi)發(fā)培訓是鑒于公司的發(fā)展及員工以后的工作需要對員工進(jìn)行的一種面向未來(lái)的人力資本投資的活動(dòng)。
第二十一條開(kāi)發(fā)培訓必須遵循如下原則：
1、公司發(fā)展需要與個(gè)人發(fā)展需要相結合的原則；
2、滿(mǎn)足各層次需求的原則，包括公司的需求、崗位的需求和個(gè)人的需求；
3、滿(mǎn)足不同時(shí)期需求的原則，包括目前的急需和中長(cháng)期發(fā)展的需求。
第二十二條開(kāi)發(fā)培訓項目的選擇必須按照如下方法：
1、收集信息，把握趨勢。廣泛、及時(shí)地收集信息，包括國家政策變更或新政策出臺，兄弟企業(yè)的各種信息，通過(guò)對這些信息的分析判斷，把握社會(huì )、行業(yè)的發(fā)展趨勢。這是開(kāi)發(fā)培訓項目和培訓項目能否定位準確的前提；
2、發(fā)現問(wèn)題，提出設想。即找出公司現存需要解決的問(wèn)題和公司實(shí)際發(fā)展目前所需不足要解決的問(wèn)題，包括公司未來(lái)有效運作所需的知識、技能和能力。這些問(wèn)題就是培訓所要解決的問(wèn)題，也是開(kāi)發(fā)培訓項目的基本前提和必要條件；
3、識別機遇與需求。確定開(kāi)發(fā)培訓項目，在發(fā)現問(wèn)題，提出設想的基礎上，分析項目的必要性和可行性，包括自身的條件和外部環(huán)境和機遇的分析與研究，從而確定開(kāi)發(fā)培訓項目。
第二十三條開(kāi)發(fā)培訓實(shí)施：
1、公司級開(kāi)發(fā)培訓由品質(zhì)培訓部擬訂實(shí)施方案，報總經(jīng)理批準后，按培訓實(shí)施方案安排培訓活動(dòng)；
2、項目級開(kāi)發(fā)培訓由各項目制訂培訓計劃，經(jīng)項目負責人批準后組織實(shí)施。培訓計劃需報品質(zhì)培訓部備案；
第二十四條專(zhuān)項培訓選擇專(zhuān)題的原則和方法可參考本制度第二十一條和第二十二條。
依據培訓需求調查統計結果及項目培訓需求制訂管理人員年度培訓計劃。經(jīng)項目負責人批準后實(shí)施。
第二十五條崗位培訓
1、崗位培訓對象是一線(xiàn)員工和基層管理人員，使其掌握所在崗位必須的知識和技能。
2、主管、隊班長(cháng)具有進(jìn)行崗位培訓工作的義務(wù)，負責培訓下屬員工。
3、崗位培訓采用“消差”法，即先甄別員工現有能力和崗位必備能力之差距，然后再按缺施教，缺什么補什么。
4、根據員工的缺項制訂崗位培訓計劃，根據“消差”的結果，每季度調整，修訂一次。
5、崗位培訓計劃由主管制訂，經(jīng)部門(mén)負責人批準后組織實(shí)施。
6、崗位培訓應分階段進(jìn)行考核，考核方法可采用筆試或實(shí)操。
第二十六條在職培訓部門(mén)負責人年度培訓課時(shí)不少于24課時(shí)，其余管理人員年度培訓課時(shí)不能少于48課時(shí)。
第五章外送培訓
第二十七條外送培訓是指管理類(lèi)或業(yè)務(wù)技能提升類(lèi)外送培訓和特殊持證上崗的外送培訓。外送培訓由各項目（部門(mén)）申請，經(jīng)品質(zhì)培訓部審核，總經(jīng)理批準后，由品質(zhì)培訓部統一安排。
第二十八條培訓費用
1、培訓費用指由公司負擔的因參加培訓而發(fā)生的所有費用，包括脫產(chǎn)受訓期間的工資和福利、會(huì )議費、學(xué)費、交通費、餐飲費、住宿費及其他相關(guān)雜費。
2、在職外送培訓，如在休息日受訓的，不計加班。在職外送培訓不影響當月薪酬待遇。
3、脫產(chǎn)外送培訓，執行基本工資及最低福利標準。
4、品質(zhì)培訓部統籌負責員工培訓經(jīng)費管理，審核各種培訓經(jīng)費的支出并做必要的備案。由財務(wù)部分攤到參加培訓員工所在部門(mén)。
第二十九條受訓服務(wù)期
1、受訓服務(wù)期是指員工因享受培訓而在勞動(dòng)合同基礎上延長(cháng)的為公司服務(wù)的期限。若在服務(wù)期內多次參加培訓，則受訓服務(wù)期累積計算。
2、受訓服務(wù)期從受訓正式結束之日起開(kāi)始計算（特殊情況或另有約定的除外）。
受訓服務(wù)期根據公司承擔的培訓費用而定，具體規定如下：
職務(wù)層級
受訓服務(wù)期
培訓費用高層
�。ǜ笨偨�(jīng)理、總助或相當于副總經(jīng)理、總助以上人員）中層
�。ú块T(mén)經(jīng)理或相當于部門(mén)經(jīng)理及以上人員）基層
�。ú块T(mén)經(jīng)理以下人員）
1000元（含）以下3個(gè)月6個(gè)月
1000元至5000元（含）6個(gè)月12個(gè)月
5000元至10000元（含）3個(gè)月12個(gè)月24個(gè)月
10000元至20000元（含）6個(gè)月24個(gè)月另行約定
20000元（含）以上12個(gè)月或另行約定另行約定另行約定
3、培訓費用抵消及違約賠償
1）培訓費用抵消是指員工受訓服務(wù)期內，培訓費用隨其已履行服務(wù)期限按比例以月為單位等額抵消。不滿(mǎn)一個(gè)月的.不計。如果員工在服務(wù)期內多次參加培訓，則應將未抵消培訓費用累積計算并在最長(cháng)服務(wù)期內予以抵消。
2）培訓費用違約賠償是指員工在規定服務(wù)期內辭職，或因違反規章制度被解雇，則該員工應償付未抵消的培訓費用，該賠償費須在辦理離職手續前一次性支付。
3）培訓費用賠償的標準計算公式為：
第三十條培訓證書(shū)
1、如培訓成績(jì)不合格或因自身原因而未取得相應證書(shū)（培訓課程已聲明沒(méi)有證書(shū)的除外），則員工向公司賠償全部培訓費用。
2、享受公司的培訓而取得的任何證書(shū)或資料皆歸公司所有，員工可在受訓期間內交納全部培訓費用后或受訓服務(wù)期滿(mǎn)后取回。
3、未享受公司培訓而參加各種形式的學(xué)習后，員工的結業(yè)（畢業(yè)）證書(shū)及成績(jì)單可報公司備案，作為調配、選拔以及任免的參考依據。
第三十一條培訓協(xié)議
1、所有員工參加培訓之前均應與公司簽訂《員工教育培訓協(xié)議書(shū)》。培訓協(xié)議是為了明確雙方的權利與責任，以及告知員工預計會(huì )發(fā)生的培訓費用和相應的受訓服務(wù)期。若由于任何原因員工未與公司簽訂培訓協(xié)議，員工仍應按本手冊規定履行服務(wù)期及相應費用抵消或賠償的責任。
2、由于培訓之前無(wú)法得知確切會(huì )發(fā)生的培訓費用，故準確的培訓費用清單會(huì )在培訓之后提供，且相關(guān)的服務(wù)期及相應費用抵消或賠償金額按此清單為準。
第六章外接培訓
第三十二條外接培訓項目，由品質(zhì)培訓部統一制訂培訓計劃大綱。
第三十三條為保證公司的質(zhì)量文化和管理風(fēng)格得到忠實(shí)體現，所有培訓教師均應為本公司員工。
第三十四條在本部或項目培訓外單位人員，由品質(zhì)培訓部根據培訓對象制訂培訓計劃，本部（項目）人事行政部安排受訓人員的接待、住宿與交通。各管理處接待實(shí)習。
第三十五條在公司以外培訓，按與受訓單位簽訂的協(xié)議，品質(zhì)培訓部按時(shí)派出培訓教師外出授課。
第三十六條外接培訓項目全部結束后須進(jìn)行一次總結評估。
第七章新項目進(jìn)駐培訓
第三十七條新項目進(jìn)駐培訓包括前期介入培訓、接管驗收培訓和入伙培訓。
第三十八條新項目進(jìn)駐培訓由策劃拓展部和管理處制訂培訓計劃，培訓實(shí)施以管理處為主，品質(zhì)培訓部給予必要協(xié)助。
第三十九條培訓內容分為公共性培訓和專(zhuān)業(yè)性培訓兩大內容。具體可參考以下培訓內容，但不應局限于這些內容。
1、入職培訓內容參見(jiàn)《第二章入職培訓》
2、上崗培訓內容參見(jiàn)《第三章上崗培訓》
3、待入伙物業(yè)基本情況
4、業(yè)主公約、住戶(hù)手冊
5、公眾管理規定
6、客戶(hù)抱怨處理
7、各類(lèi)應急事情處理程序
8、接管驗收程序及注意事項
9、入伙流程及注意事項
10、裝修管理程序
11、檔案管理
12、保安消防常識
13、有償服務(wù)知識
14、入伙演習
第四十條新項目管理處員工應熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能相關(guān)的培訓內容。
第八章培訓師資管理
第四十一條內部培訓師資分為崗位培訓師和企業(yè)培訓師。
第四十二條崗位培訓師：指從事崗位培訓（包括入職引導）傳授崗位必備知識與技能的教師。崗位培訓師一般在優(yōu)秀員工、主管、主任、經(jīng)理中選拔。
崗位培訓師必須熟悉崗位的應知應會(huì )，具有一定的講授和實(shí)操技能；
崗位培訓師由各項目選定，并作必要的備案。
第四十三條企業(yè)培訓師。指從事開(kāi)發(fā)培訓的教師。主要進(jìn)行思維、觀(guān)念、心里培訓、改變受訓者觀(guān)念，開(kāi)發(fā)受訓者潛能，激發(fā)受訓者創(chuàng )造性思維。企業(yè)培訓師一般在部門(mén)經(jīng)理（主任）及以上管理人員中選拔。
企業(yè)培訓師的選定
1、企業(yè)培訓師的必備條件：
1）具有一定的講授能力和技能；
2）具有撰寫(xiě)專(zhuān)題教材能力；
3）具有如下條件之一：
a）能分析公司管理經(jīng)營(yíng)及員工素質(zhì)狀況，提出有效建議；
b）了解行業(yè)發(fā)展新理念、新趨勢、卓有見(jiàn)解；
c）能根據員工培訓需求，設立課程并傳授；
d）能分析員工心理，開(kāi)發(fā)員工潛能；
e）具有其它專(zhuān)題授課能力。
2、企業(yè)培訓師由品質(zhì)培訓部選定。
第四十四條主任及以上管理人員每年授課不得少于二次。負責制定培訓教案，組織課堂教學(xué)，出題、測試、評卷�？偨Y與分析，提出合理化培訓建議。
第四十五條外聘培訓教師必須是公司內部師資無(wú)法進(jìn)行的而又必需的培訓。外聘培訓師資由所需部門(mén)申請，品質(zhì)培訓部審核，報總經(jīng)理批準。
外請培訓教師授課由申請部門(mén)安排，必要時(shí)，品質(zhì)培訓部給予協(xié)助。
第九章培訓實(shí)施
第四十六條品質(zhì)培訓部負責公司級培訓教師的聘請、授課現場(chǎng)管理。各項目、各部門(mén)、負責本項目、本部門(mén)級培訓教師的選擇、授課現場(chǎng)管理。
第四十七條實(shí)行培訓積分制。積分標準
1、公司級培訓積分
公司組織每次培訓積分起點(diǎn)分為5分。根據培訓內容的難易程度、內容多少，增設6分、7分共2檔。以考核成績(jì)換算積分分數計算方法為（以5分為例）：100分———90分積5分、89———75分積4分、74———60分積3分。不及格不積分。
2、項目及部門(mén)級培訓積分
項目安排培訓，或部門(mén)內部組織培訓，每次培訓積分起點(diǎn)分為4分。根據培訓內容的難易程度、內容多少，增設5分1檔。以考核成績(jì)換算積分分數計算方法為（以4分為例）：100分———90分積4分、89———75分積3分、74———60分積2分。不及格不積分。
3、外送培訓積分為5分
1）減分細則
請假、缺席無(wú)分；遲到、早退按不同級別分別扣分，公司級1、5分、部門(mén)級1、0分。參加公司抽查考試不及格者扣1分。
2）加分細則
參加公司抽查考試85分以上者加1分。對于各類(lèi)有獎比賽的積分，最高不超過(guò)10分。
3）免考人員
授課教師及監考人員免考，并計算最高積分。
第十章培訓考核
第四十八條品質(zhì)培訓部依據本制度和《培訓管理工作手冊》規定，制訂培訓管理考核指標及標準，組織人員每季度考核一次。
第四十九條培訓考核采用抽查的辦法進(jìn)行，每次考核前由品質(zhì)培訓部確定當次的考核點(diǎn)。
第五十條培訓考核以分數的形式表現績(jì)效，評分的結果作為對團隊或個(gè)人進(jìn)行獎懲的依據之一。
第十一章附則
第五十一條本制度由品質(zhì)培訓部負責解釋。
第五十二條本制度發(fā)布之日起實(shí)行。
培訓管理制度 19
1.目的
通過(guò)有效的培訓，實(shí)現對人力資源的開(kāi)發(fā)，使工作效能達到最優(yōu)化，為未來(lái)發(fā)展提供戰略性的高層次人才儲備，以適應公司不斷發(fā)展的需要。
2.適用范圍
均豪公司全體員工
3.職責
3.1公司人力資源部負責公司范疇內所有培訓計劃的編制、匯總督導工作，督導落實(shí)培訓管理工作的落實(shí)和檢查。
3.2 項目部根據公司制訂的年度培訓計劃編制本項目部的年度計劃。
3.3 各項目部的行政管理辦公室負責所轄范圍內的所有培訓計劃的編制、匯總督導工作，督導落實(shí)培訓管理工作的落實(shí)和檢查。
3.4 各級主管領(lǐng)導對培訓工作的執行負責。
3.5 公司質(zhì)量檢查經(jīng)理對培訓工作所有質(zhì)量記錄負有檢查責任。
4.術(shù)語(yǔ)
4.1培訓教程:指公司按行政級別/專(zhuān)業(yè)/性質(zhì)所制定的`不同系列培訓課程
4.2崗位資格培訓證書(shū):指員工參加公司內部培訓和具備某種任職資格的證明。
4.3培訓考核率:指培訓后進(jìn)行考試的次數比例。
4.4培訓出勤率:指應參加培訓人數與實(shí)際參加培訓人數的比例。
5.程序
5.1需求調查
5.1.1項目部定期征求員工對培訓工作的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行員工工作現狀分析，認真填寫(xiě)《培訓需求調查表》，每月25日前報人力資源部。
5.1.2公司人力資源部負責匯總報行政總監并備案.
5.2計劃的編制
5.2.1各級培訓計劃的編制均須根據培訓需求、上年度的培訓總結分析結果以及當年度的公司、項目部的年度計劃要求編制。
5.2.2計劃編制須按統一的文本格式撰寫(xiě)，作為年度工作計劃的構成部分，并附《培訓計劃表》。
5.2.3必要時(shí)可由公司人力資源部組織召開(kāi)計劃編制專(zhuān)題會(huì )做預案布置研討。
5.2.4總部人力資源部的計劃是全公司范疇的整體安排，同時(shí)應包含總部和項目部的培訓內容。
5.2.5總部各職能部室的專(zhuān)項培訓計劃應自行編制。
5.2.6總部、項目部因工作需要進(jìn)行臨時(shí)培訓，按照《臨時(shí)培訓制度》、《臨時(shí)培訓作業(yè)指導書(shū)》執行。
5.3計劃審批
5.3.1公司年度計劃須公司總經(jīng)理辦公會(huì )審議，總經(jīng)理簽批。
5.3.2項目部年度計劃、月度計劃和單項培訓計劃由各單位主管領(lǐng)導審批并報人力資源部核準。
5.3.3培訓中的其它需審批的重大事宜由行政總監批準。
5.4計劃執行
5.4.1人力資源部負責總部培訓計劃的落實(shí)工作。
5.4.2項目部培訓計劃審批核準后可自行分解為月計劃表，除特別要求外可自行調整安排，無(wú)須總部審批，但須每月底前將下月培訓計劃報公司人力資源部備案。
5.5. 組織實(shí)施
5.5.1課程設置
5.5.1.1由公司人力資源部組織，各主管部門(mén)配合進(jìn)行培訓課程設置方案的設計。
5.5.1.2培訓課程設置方案由人力資源部匯總經(jīng)行政總監審核后總經(jīng)理簽批(參見(jiàn)培訓課程匯總表)。
5.5.1.3培訓課程將根據需要不定期的進(jìn)行增減，每年終審核一次。
5.5.2教師選配
5.5.2.1按照《培訓教師管理規定》執行。
5.5.3教材選用
5.5.3.1為節省人力物力，部分專(zhuān)業(yè)基礎理論利用社會(huì )現有教材，由人力資源部統一購買(mǎi).
5.5.3.2部門(mén)經(jīng)理以上人員課程由主講老師按照課程要求制訂教學(xué)提綱、考核標準，送人力資源部備案，經(jīng)行政總監簽批后，認真做好試講準備工作。經(jīng)過(guò)培訓試講合格后，由人力資源部制成錄像、光盤(pán)作為正式教材使用。
5.5.3.3部門(mén)經(jīng)理以下人員通用教材由公司提供，應知應會(huì )知識由各項目部授課教師制定教學(xué)提綱、考核標準送人力資源部備案后實(shí)施。對經(jīng)過(guò)培訓授課效果好的，由人力資源部制成錄像光盤(pán)作為正式教材。
5.5.3.4新入職員工培訓教材由公司統一制作下發(fā)。
5.5.3.5培訓教材的實(shí)施細則參見(jiàn)《培訓教材管理規定》。
5.5.4培訓的管理
5.5.4.1培訓的運行按《各類(lèi)培訓管理程序》執行。
5.5.4.2各項目部組織的培訓出勤率不得低于90%。
5.5.4.3新員工入職培訓按照《新員工入職培訓作業(yè)指導書(shū)》執行。
5.5.4.4外派取證培訓按照《外派取證班管理規定》執行.
5.5.4.5臨時(shí)培訓按照《臨時(shí)培訓制度》執行
5.5.4.6崗位資格培訓按照《崗位資格培訓管理規定》執行。
5.5.4.7項目部執總主抓培訓工作，并設專(zhuān)人(兼職)負責日常培訓管理工作。
5.5.4.8 各項目部于每月25日前向人力資源部報本月培訓記錄和下月培訓計劃。
5.5.4.9公司總部各部室舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓計劃應于實(shí)施前5天報人力資源部。
5.5.4.10人力資源部按各項目部上報的計劃，每月定期進(jìn)行檢查，填寫(xiě)《培訓工作月檢記錄》。
5.5.4.11人力資源部將培訓計劃執行情況上報行政總監，并做為考核各項目部培訓工作的依據。
5.6培訓考核
5.6.1 對培訓內容學(xué)習程度要求分為了解、熟悉、掌握，其中熟悉和掌握的內容必須經(jīng)過(guò)考核，培訓考核率達90%以上。根據培訓檢查的需要，人力資源部按10%比例對培訓考核過(guò)程進(jìn)行監督，詳見(jiàn)《培訓考核辦法》。
5.6.2 新入職員工培訓考試不合格的按《新員工入職培訓作業(yè)指導書(shū)》執行。
5.6.3崗位資格培訓不合格按《崗位資格培訓管理規定》執行。
5.6.4因工作原因未參加規定教程培訓及考核的人員一律安排時(shí)間補課并進(jìn)行考課;因個(gè)人原因未參加規定教程培訓及考核的人員按《公司獎懲管理制度》予以相應處罰。
5.7培訓效果評估
5.7.1為了提高培訓質(zhì)量，每次培訓結束后，培訓負責人應組織相關(guān)人員對效果進(jìn)行量化打分，填寫(xiě)《培訓學(xué)員評估表》，《培訓教師課程評估表》，由培訓負責人根據評分結果做出評估報告。
5.7.2《培訓學(xué)員評估表》及《培訓教師課程評估表》的填寫(xiě)，應充分體現客觀(guān)、公正原則，培訓活動(dòng)負責人在組織活動(dòng)評估前，應做反復強調，并現場(chǎng)解答填寫(xiě)
人員提出的有關(guān)問(wèn)題，但不得指導填寫(xiě)人員填寫(xiě)或提前灌輸個(gè)人意見(jiàn)、施加個(gè)人影響。
5.7.3《培訓學(xué)員評估表》評分結果在評估報告形成后，應與被評估人員及其直接主管人員、部門(mén)負責人見(jiàn)面，《培訓學(xué)員評估表》的正本及副本分別由公司人力資源部及所屬部門(mén)保管留存。
5.7.4《培訓教師培訓課程評估表》的得分結果在評估報告形成后，應告之被評估人員。并告知其直接的上級和部門(mén)負責人員�！杜嘤柦處熍嘤栒n程評估表》僅供人力資源部查閱;
5.7.5評估報告各類(lèi)評估表應嚴格遵循逐級呈報的原則，上報人力資源部，如屬重大培訓活動(dòng)需上報行政總監。
5.8培訓登記
5.8.1 所有培訓必須認真填寫(xiě)《培訓工作記錄表》，并于當月隨月報一同報送總部人力資源部。虛假表報將追究填報人的責任。
5.8.2 總部人力資源培訓部、項目部依據記錄內容在《崗位資格培訓證書(shū)》上做正式記錄。詳見(jiàn)《崗位資格培訓證書(shū)管理規定》。
5.9培訓備案
5.9.1人力資源部、項目部應及時(shí)將員工培訓情況備案待查，其備案情況應與員工所持《崗位資格培訓證書(shū)》登記內容相符。
5.10材料歸檔
5.10.1人力資源部、項目部根據培訓分類(lèi)做好材料的歸檔整理工作，按照公司《檔案管理規定》執行。
5.11培訓統計
5.11.1人力資源部、項目部根據培訓情況及時(shí)做好各項數據的統計工作。見(jiàn)《培訓工作統計表》
5.12培訓總結
5.12.1通過(guò)員工直接上級來(lái)了解員工培訓后各方面所發(fā)生的變化，了解員工對培訓的需求從培訓角度加以分析解決。
5.12.2通過(guò)員工本人介紹自己培訓后的感受，并以此來(lái)收集改進(jìn)建議。
5.12.3總結成功經(jīng)驗，找出不足之處，并在今后培訓工作中加以改進(jìn)并將情況反饋給各有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)。
5.12.4根據公司或行業(yè)最新發(fā)展信息以及公司經(jīng)營(yíng)管理最新動(dòng)態(tài)提出對原計劃進(jìn)行調整和修正意見(jiàn)。
5.12.5每月各項目部要對當月的培訓工作，做出總結與分析上報公司人力資源部，以便調整培訓內容。
5.13管理指標評審
5.13.1各項目部每月要將培訓工作管理指標完成情況報人力資源部;人力資源根據《培訓工作指標月檢記錄》進(jìn)行匯總，填寫(xiě)《培訓工作管理指標完成情況統計表》報行政總監。
5.14年度評審
5.14.1人力資源部結合檢查情況進(jìn)行年度匯總，填寫(xiě)《培訓工作管理指標完成情況統計表》報行政總監進(jìn)行評審。
6.監督執行
公司行政總監對公司的培訓和效果負管理責任。
7.相關(guān)性文件
《臨時(shí)培訓制度》
《臨時(shí)培訓作業(yè)指導書(shū)》
《各類(lèi)培訓管理程序》
《培訓教材管理規定》
《新員工入職培訓作業(yè)指導書(shū)》
《外派取證班管理規定》
《崗位資格培訓管理規定》
《培訓考核辦法》
《崗位資格培訓證書(shū)管理規定》
《檔案管理規定》
《獎懲管理制度》
8.質(zhì)量記錄及表格
《培訓需求調查表》
《培訓計劃表》
《培訓課程匯總表》
《培訓工作記錄表》
《崗位資格培訓證書(shū)》
《培訓工作統計表》
《培訓工作管理指標完成情況統計表》
《培訓學(xué)員評估表》
《培訓教師課程評估表》
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