二手房管理制度（通用7篇）

　　在現在的社會(huì )生活中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的二手房管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　二手房管理制度 1

　　為保障小區房屋的使用安全和管理秩序，維護住戶(hù)的正當權益，根據《物業(yè)管理條例》和房屋產(chǎn)權、使用等國家法律規定，結合小區實(shí)際和服務(wù)需要，制訂本管理規定:

　　一、在您使用房產(chǎn)前，請認真閱讀開(kāi)發(fā)商提供的《住宅使用說(shuō)明書(shū)》及《住宅質(zhì)量保證書(shū)》，以便對該房產(chǎn)有充分的了解，能更好更合理地使用該房產(chǎn)。并請認真閱讀《業(yè)主臨時(shí)公約》和《業(yè)主手冊》中的各項管理規定，以便在入住以后，能很愉快地融入這清新、優(yōu)美的生活環(huán)境中。

　　二、接收房屋時(shí)，應認真按說(shuō)明書(shū)檢查房產(chǎn)的內部設施設備是否齊全、完好，認真進(jìn)行驗收，并詳細填寫(xiě)《入住交接驗收表》和《房屋交接書(shū)》，作為房屋質(zhì)量、保修、維修的重要依據。

　　三、房屋裝修必須嚴格按照《裝修管理規定》的要求進(jìn)行裝修。

　　四、房屋使用不能改變原有設計用途，如確需改變的應事先告之管理處，經(jīng)管理處核實(shí)可以改變用途的，辦理好相關(guān)手續后，方能使用。

　　五、毗鄰之間，應當相互關(guān)愛(ài)，異產(chǎn)毗連房屋因使用不當，對他人的正常生活造成損害的，應積極給予解決，造成損失的'，應承擔責任。

　　六、共用部位、共用設施、設備需入室維修的，管理處事先同業(yè)主聯(lián)系，業(yè)主應積極配合，提供方便。

　　七、各業(yè)主和使用人不得在自有陽(yáng)臺與窗戶(hù)玻璃上亂搭、亂貼、亂掛、設立招標、廣告牌等。

　　八、室內自用部位的設施、設備維修，管理處可提供有償服務(wù)，由業(yè)主自主選擇。

　　九、房屋轉讓、買(mǎi)賣(mài)雙方應到管理處辦理轉讓后的更名、業(yè)主登記、維修基金結算等相關(guān)手續。

　　十、房屋出租必須到管理處按“房屋租賃管理規定”辦理租賃手續。

　　二手房管理制度 2

　　物業(yè)項目房屋本體及公用設施管理要求

　　1、制訂鋼管桁架、砌體、鋼筋混凝土、防水、裝飾、門(mén)窗等結構、工程以及公用設施的詳細維修養護計劃和實(shí)施細則。

　　2、定期進(jìn)行房屋查勘。確保房屋和公用設施的安全、正常使用。

　　3、規范二次裝修，全程跟蹤監督。

　　4、編制詳細的、符合行政辦事中心及會(huì )議大廈物業(yè)和東莞氣候特點(diǎn)的房屋及公用設施維修養護計劃。

　　5、嚴格制定維修養護工作時(shí)間，在不影響用戶(hù)活動(dòng)、辦公、交流的前題下開(kāi)展維修養護工作，并確保人員和財產(chǎn)的安全。

　　6、嚴格搞好房屋結構及公用設施的維修養護工作，確保房屋及公用設施的優(yōu)良性能和安全運行。

　　7、嚴格做好房屋公共部分內外裝飾工程的維修養護工作，確保裝飾工程的持久性和完好性。

　　8、以養護為目的，以維修為手段，確保維修養護的及時(shí)性，發(fā)現問(wèn)題立即處理，消除隱患。

　　9、確保房屋及公共設施維修養護實(shí)施過(guò)程中使用材料的環(huán)保性能。

　　10、各安全巡邏崗及保潔崗在工作中加強對房屋停車(chē)場(chǎng)、道路等狀況的巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告工程技術(shù)部補修(單項費用超過(guò)3000元的`工程書(shū)面報機關(guān)事務(wù)局協(xié)調處理)，做到零修不過(guò)夜，中修不超過(guò)72小時(shí)，大修有計劃。

　　1l、對于需分承包的維修項目，嚴格進(jìn)行分承包商評審，嚴格監督施工，保證維修質(zhì)量。

　　12、定期檢查所有標志，損壞或脫落的標識類(lèi)標志，在發(fā)現后24小時(shí)內予以修復。

　　13、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理每年就物業(yè)房屋的使用維修情況，做出管理報告。

　　二手房管理制度 3

　　為進(jìn)一步規范房屋租賃工作，確保租賃計劃目標的實(shí)現，在原有相關(guān)制度的基礎上，特制定本制度:

　　一、工作職責

　　1、經(jīng)營(yíng)部負責房屋租賃業(yè)務(wù)的實(shí)施和跟蹤；

　　2、財務(wù)部負責相關(guān)費用的核收；

　　3、房管員負責房屋及室內設施、鑰匙的交接。

　　二、工作程序

　　1、租賃洽談

　　根據房屋的位置、面積、價(jià)格、租賃期限等與來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行洽談，同時(shí)記錄于《租賃來(lái)電來(lái)訪(fǎng)記錄表》中，并跟蹤至租賃成功或對方取消租賃意向。要求到現場(chǎng)看房者，經(jīng)營(yíng)部安排并陪同看房。商業(yè)經(jīng)營(yíng)房采取公開(kāi)招標的方式進(jìn)行租賃。

　　2、協(xié)議擬定

　　根據雙方達成的條件，擬定《房屋租賃協(xié)議》。承租方需出示身份證或政府批文或工商營(yíng)業(yè)執照等有效證件，并提供證件復印件。

　　3、出租會(huì )簽

　　填寫(xiě)《房屋出租會(huì )簽單》，并將擬定的《房屋租賃協(xié)議》及證件復印件附后按順序送交各會(huì )簽人，各會(huì )簽人對該房的出租以及《房屋租賃協(xié)議》無(wú)異議后簽字。

　　4、協(xié)議簽訂

　　根據簽署完畢的《房屋出租會(huì )簽單》，由協(xié)議雙方簽章，并加蓋騎縫章。

　　5、房屋交付

　　房管員接到簽署完畢的《房屋出租會(huì )簽單》后，現場(chǎng)填寫(xiě)《出租房屋驗收交接單》，并確認無(wú)誤后向承租方交付租賃房屋的鑰匙。

　　6、租金催繳

　　每月底向承租方送發(fā)《交款通知書(shū)》，如無(wú)法書(shū)面送達的，需電話(huà)通知，并做好記錄。對逾期未交款的承租方，每日進(jìn)行電話(huà)或現場(chǎng)催繳。如需采取強制措施的.，需提前經(jīng)領(lǐng)導同意并書(shū)面通知承租方。

　　7、協(xié)議變更

　　在協(xié)議實(shí)施期間發(fā)生的有關(guān)價(jià)格、面積、期限等的變更，如屬我方提出的，應經(jīng)公司領(lǐng)導批準后通知承租方，并做好記錄；如屬承租方提出的，應提供書(shū)面的文件，按協(xié)議的評審程序重新審批。

　　8、協(xié)議終止

　　協(xié)議租賃期限結束，不再續租的，由經(jīng)營(yíng)部填寫(xiě)《退房會(huì )簽單》，按順序報會(huì )簽人簽署意見(jiàn)后退房。協(xié)議期間停租的，按協(xié)議條文執行。

　�、俜课莼厥�

　　承租方退房的接收由房管員按房屋交付時(shí)的《出租房屋驗收交接單》的項目進(jìn)行現場(chǎng)驗收。若房屋經(jīng)過(guò)兩次裝修，對房屋的主要設施(墻面、地板、窗口、水電設施等)進(jìn)行重點(diǎn)驗收，正確填寫(xiě)《出租房屋驗收交接單》上的歸還驗收記錄。協(xié)議外的情況報公司領(lǐng)導處理。房管員驗收合格后收回鑰匙，并在《退房會(huì )簽單》上簽字。承租方搬離時(shí)，房管員應在現場(chǎng)提供適當的幫助及監督其搬離，防止造成公司利益的損失。

　�、谫M用結算

　　承租方退房時(shí)要將所有應交費用結清后，方可將押金退還。經(jīng)營(yíng)部負責協(xié)助承租方辦理退房手續。

　　9、收費月報

　　每月10日前填寫(xiě)《出租房屋租金收取統計月報表》，經(jīng)財務(wù)確認后報經(jīng)理。

　　10、租況明示

　　按承租的變化情況及時(shí)更改及編制《租賃情況一覽表》。

　　11、工作回訪(fǎng)

　　經(jīng)營(yíng)部在每月催繳租金的同時(shí)，征求承租方對租賃工作的建議或意見(jiàn)，做好記錄并負責落實(shí)。每年至少組織兩次承租方意見(jiàn)調查活動(dòng)，由承租方填寫(xiě)《房屋租賃服務(wù)工作意見(jiàn)書(shū)》。

　　三、管理規定:

　　1、租賃工作必須嚴格遵循先立協(xié)議后進(jìn)駐、先交費后后交房的原則，如出現違反本制度規定程序的行為，追究當事人責任；

　　2、房管員為待租房鑰匙的管理者，僅憑簽署完畢的《房屋出租會(huì )簽單》及規定手續交接鑰匙。如出現未按程序交接鑰匙情況，追究當事人責任；

　　3、凡出現租賃戶(hù)欠費時(shí)間達20天者，經(jīng)營(yíng)部負責強行責令其停止租賃；如出現欠費達30天者，經(jīng)營(yíng)部負責與租戶(hù)解除協(xié)議。(本條需在合同中注明)；

　　4、每套出租房租賃押金不低于該房月租金額。

　　四、相關(guān)記錄

　　1、《租賃來(lái)電來(lái)訪(fǎng)記錄表》

　　2、《房屋租賃協(xié)議》

　　3、《出租房屋驗收交接單》

　　4、《交款通知書(shū)》

　　5、《出租房屋租金收取統計月報表》

　　6、《租賃情況一覽表》

　　7、《房屋租賃服務(wù)工作意見(jiàn)書(shū)》

　　8、《房屋出租會(huì )簽單》

　　9、《退房會(huì )簽單》

　　其中2、3、8、9項原件在檔案室存檔。

　　五、本制度相關(guān)條款適用于場(chǎng)地出租、車(chē)位出租、商業(yè)條幅懸掛等。

　　二手房管理制度 4

　　第一條為加強居住房屋出租管理，保障居住房屋出租市場(chǎng)的健康發(fā)展，維護社會(huì )治安，確保居住安全，根據國家有關(guān)法律、法規，結合本市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于本市行政區域內的居住房屋出租及其管理活動(dòng)。

　　第三條本辦法所稱(chēng)居住房屋出租，是指房產(chǎn)權利人將其居住房屋出租給承租人居住，由承租人向出租人支付租金的行為。

　　第四條市、縣級市、區綜合治理部門(mén)負責指導各地推進(jìn)社會(huì )治安防控體系建設，全面落實(shí)社會(huì )治安綜合治理各項措施。組織、協(xié)調、督促各有關(guān)部門(mén)共同做好出租房屋管理工作，定期召集有關(guān)部門(mén)研究分析管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)提出解決措施。對各部門(mén)開(kāi)展出租房屋管理工作情況進(jìn)行考核。

　　第五條市、縣級市、區人民政府有關(guān)行政主管部門(mén)應當按照下列規定，做好居住房屋出租管理工作：

　　(一)公安部門(mén)負責出租居住房屋的消防、承租人的戶(hù)籍、群體性租賃以及治安管理；

　　(二)房產(chǎn)行政主管部門(mén)負責房屋租賃登記備案工作，管理房屋租賃中介機構，規范房屋租賃中介機構行為，保護租賃當事人的合法權益；

　　(三)工商行政管理部門(mén)負責無(wú)照經(jīng)營(yíng)的監督管理；

　　(四)稅務(wù)行政主管部門(mén)負責居住房屋出租的稅務(wù)征收管理；

　　(五)人口與計劃生育主管部門(mén)負責承租人的計劃生育管理；

　　(六)城市管理行政執法部門(mén)負責居住房屋周邊市容環(huán)境衛生的監督管理；

　　(七)規劃、國土主管部門(mén)負責改變規劃用途、土地用途的監督管理；

　　(八)其他部門(mén)按照各自的職責負責出租房屋的安全監督管理。

　　第六條鎮人民政府、街道辦事處的社區服務(wù)中心或者相關(guān)機構接受市、縣級市或區房產(chǎn)、公安、稅務(wù)、計劃生育等行政主管部門(mén)的委托，負責轄區內居住房屋出租合同備案、暫住登記、稅費代征、計劃生育管理，負責居住房屋出租信息統計以及居住房屋出租行為的日常檢查等。

　　第七條出租房屋禁止下列行為：

　　(一)未經(jīng)利害關(guān)系人同意，將居住房屋用于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)；

　　(二)將車(chē)庫用于居住、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)；

　　(三)將不具備居住條件的非居住房屋出租他人居��；

　　(四)將違法建設的建筑物出租；

　　(五)其他法律、法規禁止出租的房屋。

　　第八條出租商住樓的商用部分用于餐飲、娛樂(lè )等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，房屋出租人應當事先征得房屋相鄰關(guān)系人的書(shū)面同意，并經(jīng)環(huán)保等部門(mén)審核，根據法律、法規和規章的規定辦理相關(guān)手續。

　　第九條出租人應當履行下列義務(wù)：

　　(一)不得向未成年人和無(wú)身份證明的人出租房屋；

　　(二)用于出租的居住房屋應當具備基本的生活設施，符合安全要求，其中人均承租建筑面積不得低于12平方米；

　　(三)與公安部門(mén)簽訂治安責任保證書(shū)，督促非本地戶(hù)籍的承租人辦理外來(lái)人員暫住登記；

　　(四)對出租的房屋經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現和排除不安全隱患，保障承租人的居住安全；

　　(五)督促非本地戶(hù)籍的承租人交驗流動(dòng)人口婚育證明，發(fā)現承租人懷孕、生育的，應

　　當向房屋所在地人口與計劃生育部門(mén)報告，查實(shí)屬違法懷孕、生育的，由人口和計劃生育部門(mén)對報告人予以獎勵；

　　(六)發(fā)現承租人有違法犯罪活動(dòng)或嫌疑的，應當及時(shí)向公安部門(mén)報告；

　　(七)依法繳納房屋租賃相應稅費。

　　出租人因故不能實(shí)施日常管理的，應當指定代理人履行管理職責，并書(shū)面報告居住房屋所在地鎮人民政府、街道辦事處的社區服務(wù)中心或者相關(guān)機構。

　　第十條承租人應當遵守下列規定：

　　(一)非本地戶(hù)籍的應當辦理外來(lái)人員暫住登記；

　　(二)年滿(mǎn)18～49周歲的非本地戶(hù)籍人員應當辦理或者交驗流動(dòng)人口婚育證明，并接受人口和計劃生育主管部門(mén)的管理和服務(wù)；

　　(三)轉租承租的房屋或者增加經(jīng)常居住人員的，應當經(jīng)出租人同意，并辦理相應手續；

　　(四)應當按照房屋規劃用途、結構、消防安全規定使用房屋，發(fā)現承租房屋存在安全隱患，應當及時(shí)告知出租人予以消除；

　　(五)承租的住宅不得儲存易燃、易爆、有毒等危險物品；

　　(六)接受有關(guān)主管部門(mén)依法進(jìn)行的檢查；

　　(七)不得妨礙相鄰業(yè)主的日常生活，損害居住區環(huán)境。

　　第十一條居住房屋出租實(shí)行房屋租賃合同登記備案制度。

　　第十二條居住房屋租賃雙方當事人應當自簽訂、變更、終止租賃合同之日起10日內，到居住房屋所在地鎮人民政府、街道辦事處的社區服務(wù)中心或者相關(guān)機構辦理房屋租賃登記備案手續，并提交下列文件：

　　(一)居住房屋租賃合同；

　　(二)房屋所有權證書(shū)或者房屋合法權屬證明；

　　(三)當事人的合法證件；

　　(四)出租共有居住房屋的，提交其他共有人同意出租的證明；出租已抵押的居住房屋的，提交抵押權人同意出租的證明；

　　(五)轉租居住房屋的，提交房屋所有權人同意轉租的證明；

　　(六)依照法律、法規規定的其他有關(guān)材料。

　　第十三條鎮人民政府、街道辦事處的社區服務(wù)中心或者相關(guān)機構應當自接到居住房屋租賃合同登記備案申請之日起3個(gè)工作日內，對符合登記備案條件的，出具《房屋租賃登記備案證明》。禁止偽造、涂改、轉借、轉讓《房屋租賃登記備案證明》。

　　第十四條出租人應當按照經(jīng)登記備案的房屋租賃合同約定的租金標準，到租賃房屋所在地鎮人民政府、街道辦事處的社區服務(wù)中心或者相關(guān)機構繳納房屋租賃稅費。如約定租金明顯低于市場(chǎng)價(jià)的，以房屋租賃指導價(jià)標準繳納房屋租賃稅費。

　　第十五條租賃當事人在辦理房屋租賃合同登記備案時(shí)，可以一并申請辦理本辦法第六條規定的有關(guān)事項。

　　鎮人民政府、街道辦事處的社區服務(wù)中心或者相關(guān)機構應當將上述事項的法律依據、辦理條件、程序、期限、收費標準以及需要提交的'全部材料的目錄和申請書(shū)示范文本等在辦公場(chǎng)所公示。

　　第十六條居住房屋出租管理相關(guān)行政主管部門(mén)應當按照各自職責，相互配合，對出租的居住房屋以及租賃雙方當事人進(jìn)行綜合管理，并加強對居住房屋出租管理的指導和監督。相關(guān)行政主管部門(mén)應當將本部門(mén)掌握的相關(guān)信息及時(shí)告知房屋所在地鎮人民政府、街道辦事處的社區服務(wù)中心或者相關(guān)機構。

　　鎮人民政府、街道辦事處的社區服務(wù)中心或者相關(guān)機構應當將掌握的租賃信息以出租房屋為單位建立管理檔案，記錄出租房屋、租賃當事人具體情況，并定期將相關(guān)信息反饋相應行政主管部門(mén)。

　　相關(guān)主管部門(mén)對違法犯罪行為，應當依法及時(shí)進(jìn)行處理。

　　第十七條房地產(chǎn)中介服務(wù)機構不得代理不符合出租條件的居住房屋，并應告知租賃雙方當事人到鎮人民政府、街道辦事處的社區服務(wù)中心或者相關(guān)機構辦理租賃合同備案及其他手續。

　　第十八條物業(yè)服務(wù)公司應當配合鎮人民政府、街道辦事處的社區服務(wù)中心或者相關(guān)機構開(kāi)展的房屋租賃巡查，發(fā)現本公司物業(yè)管理服務(wù)區域內有居住房屋出租情況的，應當及時(shí)報告鎮人民政府、街道辦事處的社區服務(wù)中心或者相關(guān)機構。

　　第十九條出租人違反本辦法第七條第(一)(二)(三)項規定，由規劃、國土、房管、公安、城管等部門(mén)依照相關(guān)法律的規定處罰。

　　第二十條有下列行為的，由公安部門(mén)給予以下行政處罰：

　　(一)出租人違反第九條第(二)項規定，用于出租的居住房屋的人均承租建筑面積低于12平方米的，責令其限期改正，逾期不改正的，每超過(guò)1人處以200元以上500元以下的罰款；

　　(二)出租人違反第九條第(六)項規定，對承租人利用出租房屋進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)不向公安部門(mén)報告的，處200元以上500元以下罰款，情節嚴重的處5日以下拘留，可并處500元以下罰款。

　　第二十一條承租人違反本辦法第十條第(二)項規定，經(jīng)現居住地的人口和計劃生育主管部門(mén)通知后，逾期仍不補辦或者不交驗計劃生育證明的，由其現居住地的縣級以上地方人民政府人口和計劃生育主管部門(mén)給予警告，可以并處500元以下的罰款，造成違法生育的，依法征收社會(huì )撫養費。

　　第二十二條有下列行為之一的，由房產(chǎn)部門(mén)給予以下行政處罰：

　　(一)出租人違反第十二條規定，沒(méi)有辦理房屋租賃合同登記備案的，責令其限期補辦登記備案手續；

　　(二)房地產(chǎn)中介服務(wù)機構違反本辦法第十七條、物業(yè)服務(wù)公司違反本辦法第十八條規定的，予以警告，可并處500元以上5000元以下的罰款。

　　第二十三條出租人將違法建造的房屋出租的，由規劃或者城管部門(mén)按照職責拆除違法建設。

　　第二十四條將居住房屋或者車(chē)庫用于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或者倉儲易燃易爆危險物品的，由安全生產(chǎn)監督部門(mén)或者其他負有安全生產(chǎn)監督職責的部門(mén)依法處罰。

　　第二十五條房產(chǎn)、公安、工商、稅務(wù)、城管、計劃生育等部門(mén)工作人員不履行本辦法規定的相應職責或者濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊、索賄受賄，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　二手房管理制度 5

　　1、出租人在向承租人出租房屋時(shí)，要清楚承租人的`來(lái)歷，對沒(méi)有合法證件、來(lái)歷不明的人，不得向其出租。

　　2、承租人在租賃房屋后，必須持個(gè)人身份證件，按規定由出租人帶到社區警務(wù)室登記，不得個(gè)人偽造或冒名頂替他人租賃房屋。

　　3、承租人不得個(gè)人承租多人輪流居住或私留人員，不得在出租房屋內進(jìn)行非法活動(dòng)。如：男女非法同居、賣(mài)淫嫖宿、賭博、銷(xiāo)贓、窩贓及偽造假冒商品等。

　　4、嚴禁在承租屋內存放易燃易爆、彈藥、劇毒、放射性危險物品等。

　　5、承租人不得利用出租屋進(jìn)行其他危害國家利益、公共利益的活動(dòng)。

　　6、集體承租或單位承租房屋時(shí)，應當建立安全管理制度。

　　二手房管理制度 6

　　房屋(二手房)委托代理出售管理規定

　　1.目的

　　規范業(yè)主委托房屋出售的運作程序,及時(shí)、高效地為顧客提供服務(wù)。

　　2.范圍

　　適用于對業(yè)主所委托房屋(二手房)銷(xiāo)售的管理。

　　3.職責

　　3.1經(jīng)營(yíng)部負責代理物業(yè)公司在管物業(yè)項目的業(yè)主所委托房屋的出售工作(二手房)。

　　3.2了解并掌握廣州市及周邊地區二手房市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及行情;

　　3.3指導業(yè)主填寫(xiě)《房屋委托出售申請表》及《委托代理出售房屋協(xié)議》,并請業(yè)主出示相關(guān)證件(身份證、房產(chǎn)證或購房合同、委托他人代辦的需出示局面委托書(shū)及受托人的身份證件)復印備案;

　　3.4適時(shí)適當的'作一些廣告宣傳,將出售信息及時(shí)對外公布;

　　3.5租售人員按委托人的要求為其積極尋找客戶(hù),并帶客戶(hù)看房;

　　3.6與客戶(hù)進(jìn)行洽談并作詳盡的介紹,估算購房費用等;

　　3.7組織雙方會(huì )面洽商,確定最終價(jià)格、付款方式、交房時(shí)間等,雙方簽署《房屋轉讓協(xié)議書(shū)》,交納定金或首付款,同時(shí)委托方交納物業(yè)代理服務(wù)費,租售人員將其相關(guān)資料歸檔;

　　3.8協(xié)助買(mǎi)賣(mài)雙方到房地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)辦理過(guò)戶(hù)手續,并按規定交納費用;

　　3.9協(xié)助購買(mǎi)方辦理銀行按揭手續;

　　3.10委托方將原物業(yè)欠費結清,買(mǎi)方辦理入住手續;

　　3.11將出售信息以《信息聯(lián)絡(luò )單》形式及時(shí)傳遞至客戶(hù)服務(wù)中心、人口管理站、安全事務(wù)組。

　　4.支持性文件

　　《委托代理出售房屋協(xié)議》

　　《二手房預定書(shū)》

　　《客戶(hù)確認書(shū)》

　　《房屋轉讓協(xié)議書(shū)》

　　5.相關(guān)記錄和表格

　　《房屋委托出售情況登記表》

　　《信息聯(lián)絡(luò )單》

　　二手房管理制度 7

　　1、新業(yè)主入伙所需資料:與原業(yè)主簽訂的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》或房產(chǎn)證、有效身份證明原件、指定銀行存折(可在4之前提供)。

　　2、客服組對新業(yè)主的以上文件進(jìn)行查驗、復印,將上述原件退還新業(yè)主,復印件留底,通知財務(wù)部查核原業(yè)主的各項費用的繳交情況,通知工程組陪同新業(yè)主抄取水表讀數,并告知其小區的各項收費標準、收費時(shí)間及托收方法。

　　3、由財務(wù)部核算原業(yè)主所欠的應繳費用,并與原業(yè)主結清,在所欠費用未結清前,原業(yè)主的所有物品不得搬離小區。注:在原業(yè)主與新業(yè)主簽訂的'《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》中注明由新業(yè)主承擔的、或新業(yè)主愿意承擔原業(yè)主此項費用的,由財務(wù)部向新業(yè)主收取。

　　4、在原業(yè)主交清所有應繳費用后,由客服組向新業(yè)主發(fā)放《業(yè)主公約》、《住戶(hù)手冊》、《業(yè)主情況登記表》、《裝修審批表》、《裝修管理規定》,并要求業(yè)主在資料收取登記表上簽字。

　　5、與業(yè)主簽訂《委托收款協(xié)議》、《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》(在協(xié)議上應注明服務(wù)中心收費項目、雙方認同的收費起始點(diǎn))等,客戶(hù)聯(lián)交客戶(hù)收好,其他按規定收好,并及時(shí)轉交相應部門(mén)、責任人。

　　6、向業(yè)主介紹《業(yè)主卡(業(yè)主附屬卡)辦理規定》、《停車(chē)月卡辦理規定》等,并要求其提供相應資料按相關(guān)規定辦理。以上過(guò)程中,如辦理人非新業(yè)主本人,代理人需出示:新業(yè)主本人的《委托函》、代理人身份證。

　　7、由客服組及時(shí)將業(yè)主變更的信息通知到保安、財務(wù)等部門(mén),相應部門(mén)應及時(shí)對相關(guān)業(yè)主信息進(jìn)行更新。

　　8、客服組客戶(hù)檔案管理員應及時(shí)對業(yè)主檔案進(jìn)行更新,其中屬樓宇部分的保留,業(yè)主部分的用新業(yè)主的替代,并更換檔案袋,原業(yè)主資料連同檔案袋歸入原業(yè)主檔案類(lèi)管理。

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