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理療館衛生規章制度（精選5篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的理療館衛生規章制度（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
理療館衛生規章制度1
1、執行上、下班簽名制度，著(zhù)工裝簽名。
2、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著(zhù)工作服，整齊清潔，佩帶工作牌，擦口紅，劉海不得長(cháng)過(guò)眉毛，不能留長(cháng)指甲，做照顧護士時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩帶首飾。
3、努力培養以及提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì)，按劃定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待主顧，主動(dòng)問(wèn)候主顧，接待廳內見(jiàn)到主顧須起立，主動(dòng)為主顧開(kāi)門(mén)。為客人換鞋、鋪被褥，迎三送七，送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內，影響同事以及主顧。
4 、尊敬主顧。虛心聽(tīng)從意見(jiàn)以及建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(cháng)或經(jīng)理，不管如何不準與主顧發(fā)生爭吵。
5、理療師之間互相尊敬、體貼以及照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴禁在業(yè)務(wù)場(chǎng)院所內講臟話(huà)，爭吵、打鬧、發(fā)性情，摔物品等言行。
6、服務(wù)工作擺設，工作踴躍主動(dòng)，主動(dòng)接洽及預約主顧，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自發(fā)服務(wù)工作擺設。不經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理贊成，不能隨意調斑，以及擅自擺設工作或休息。
7、不能在店內從事工功課務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
8、給主顧作照顧護士時(shí)，溝通主顧應輕聲細語(yǔ)，理療師之間不容許彼此開(kāi)打趣作樂(lè )，喧嘩、議論事情。不管上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(jué)（特殊情況須請示店長(cháng)贊成）。
9、自發(fā)維護慧雅的形象、聲譽(yù)，踴躍提供有幫助于慧雅發(fā)展的體式格局方法。不準在店內議論他人長(cháng)短或與主顧議論慧雅內部長(cháng)短。
10、節約用水用電，杜絕浪費行為。做照顧護士不準偷工減料或鋪張浪費。
11、嚴酷執行衛生清潔制度。
12、上班時(shí)間手機閉或調到震動(dòng)檔，給主顧做照顧護士時(shí)不準接私人電話(huà)。
13、當班時(shí)間必須按劃定填定各類(lèi)生產(chǎn)進(jìn)度報表。
14、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人照顧護士，從事個(gè)人照顧護士按有關(guān)劃定現金結算帳目。理療師個(gè)人采辦產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務(wù)之便損害慧雅的利益。
15、正規合理的使用美容儀器，愛(ài)護慧雅設備，產(chǎn)品根據需要放入冰箱低溫生存。
16、嚴酷保密主顧資料。未經(jīng)（店長(cháng)）贊成，不準擅自借用店內資料、物品，不準對外走漏慧雅內技能、管理資料想到具體經(jīng)營(yíng)數據。
17、（店長(cháng)）對屬下理療師有絕對帶領(lǐng)權以及管理權，理療師必須服從擺設。
18、工作時(shí)間不得打私人電話(huà)，不得吃零食、抽煙、渴酒、高聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì )客人以及家人。
19、不得向主顧索要小帳，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
20、每上午∶00~∶00例會(huì )（∶00前不預約客人），總以及員工須準時(shí)參加。
21、不能請霸主假，工休按店內輪休制執行。姑且事假須上班時(shí)間前請示店長(cháng)批準；請假須真實(shí)反映情況；請假一天以上須書(shū)面聲請批準，超過(guò)批準期限視為曠工。
22、理療師每一個(gè)月有兩次做美容待遇，除此之外，不得擅不傭人力用公用物品潔面、護膚等。違者視情節輕重賜與扣罰處置懲罰。
23、做到四輕：走路輕、措辭輕、取物輕、關(guān)門(mén)輕。除有必要先容項目或解釋回答主顧需求外，美容室內要保持平靜。
一、營(yíng)業(yè)準備工作：
1、準時(shí)上班，中心規定上班時(shí)間為上午9：00。晚班人員為11：00。員工須準時(shí)上班，工作時(shí)間內不得無(wú)故遲到、早退、擅離工作崗位。上班時(shí)間必須簽到，不得代簽、虛簽。簽到的管理工作由店長(cháng)全權負責。違反規定的按員工守則相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
2、儀容、儀表檢查。全體員工嚴格按規定著(zhù)裝，儀表保持整潔，符合上崗標準。頭發(fā)梳理整齊（男員工不留胡須，頭發(fā)不能過(guò)耳，女員工扎好，不可披頭散發(fā)、發(fā)型夸張、不得染夸張顏色）。在店鋪工作的'員工，必須穿著(zhù)整齊、干凈統一的工作服（店長(cháng)除外），佩戴好工牌。調理師每天檢查手指甲長(cháng)短，不得過(guò)長(cháng)或者染色。不得佩戴夸張飾品。檢查工作由調理組長(cháng)及客服組長(cháng)各自負責。不合規定的立即整改，拒不整改的按員工守則相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
3、晨會(huì )。每日9時(shí)05分，準時(shí)由店長(cháng)組織晨會(huì )相關(guān)工作。全體員工必須參加，包括調理師、客服、體查老師、保潔、后勤保管等。
4、晨會(huì )后，正式一天的營(yíng)運工作，員工必須保持良好的精神狀態(tài)。
5、前臺人員打開(kāi)店內外營(yíng)業(yè)用的（規定開(kāi)戶(hù)的）照明、空調、音樂(lè )等設備。
6、員工按規定分配的衛生區域進(jìn)行衛生清掃。10時(shí)前，所有部門(mén)的衛生清理工作須按時(shí)按質(zhì)量完成。由店長(cháng)帶領(lǐng)調后勤人員巡視檢查，并記錄檢查情況。衛生不合格區域必須立刻整改，屢教不改者，店長(cháng)有權予以5-50元罰款。
7、客服人員根據邀約，銷(xiāo)售計劃給顧客打預約電話(huà)，或發(fā)短信。
8、客服組長(cháng)查閱顧客預約表及顧客檔案，了解顧客預訂情況和其它需要繼續完成的工作，并對相關(guān)調理師做好安排。
9、后勤保管：檢查理療室、儀器室等。
�、贆z查各種設備、設施是否完好，發(fā)現故障要及時(shí)維修，保證各種設備的使用和運轉情況一切正常。
�、谇妩c(diǎn)庫房工作，保證每天的必須用品的使用量。并及時(shí)做好登記工作，上報庫存數量，貨品，申購待購貨品，并將情況上報店長(cháng)。
二、營(yíng)業(yè)過(guò)程
1、顧客到來(lái)，微笑迎賓，態(tài)度熱情，講究禮節，禮貌問(wèn)候。
2、客服人員以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度認真詢(xún)問(wèn)客人的需要和情況，針對新/老
顧客的不同，采取相應的接待方式：
新顧客：詢(xún)問(wèn)、觀(guān)察、專(zhuān)業(yè)建議、建檔、辦卡、服務(wù)。
老顧客：打招呼、詢(xún)問(wèn)、觀(guān)察、服務(wù)。
3、調理師服務(wù)顧客的必須對手部進(jìn)行清潔，制服要保持清潔。
4、在給顧客服務(wù)時(shí)保證口齒清新，并不得與旁人聊天或接聽(tīng)電話(huà)。
5、尊重客人風(fēng)俗習慣。
6、耐心回答客人提出的各種問(wèn)題，指導客人正確使用本店設備，避免客人受傷或本店設備受損。
7、對客人提出的合理要求盡量予以滿(mǎn)足、不推卸，做不到的要做好解釋工作，使客人理解。并及時(shí)上報店長(cháng)。
8、發(fā)現客人遺失物品需及時(shí)上交。
9、潔身自愛(ài)，對客人提出的不合理要求，要禮貌恰當地予以拒絕，自己處理不了時(shí)，需及時(shí)上報店長(cháng)。
10、對客人已使用完的杯具等各類(lèi)用品及時(shí)予以清潔整理。
11、服務(wù)過(guò)程中出現差錯，需說(shuō)“對不起”，不能說(shuō)“不要緊的”。
12、客人意外受傷，要向客人表示歉意，表示負責后果和損失，視其受傷程度妥善處理，嚴重的送醫院，并保持現場(chǎng)，并及時(shí)上報店長(cháng)。
13、客人有意或無(wú)意損壞本店設備要立即禮貌制止，保持現場(chǎng)，并及時(shí)上報店長(cháng)。
14、意外停電、停水或意外事項，保持冷凈，維護現場(chǎng)秩序，穩定客人情緒，向客人表示歉意，注意場(chǎng)內情況，防止各種意外發(fā)生，
15、服務(wù)前和服務(wù)完成后對客人進(jìn)行介紹：您好，我是您的調理師，很高興為您服務(wù)，希望你能對我們的服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)，請你保管（帶好）隨身貴重物品。
16、幫助顧客穿好衣服，叮囑顧客按要求做好調理后的家庭自我護理，并感謝顧客的惠顧。
17、與客服人員一起送顧客出門(mén)。
18、理療師做好服務(wù)收尾整理工作：
19、再次檢查顧客有無(wú)遺忘物品，如有必須立即交前臺。
理療館衛生規章制度2
1、凡需理療者，由醫師填寫(xiě)治療申請單，經(jīng)理療醫師檢診后，確定治療種類(lèi)與療程。
2、嚴格執行查對制度和技術(shù)操作規程。治療前交待注意事項；治療中細心觀(guān)察，發(fā)現異常及時(shí)處理；治療后認真記錄。
3、理療工作人員應經(jīng)常深入病房，了解病情，觀(guān)察療效，介紹理療方法，更好地發(fā)揮物理治療作用。對不能搬動(dòng)的`住院病人，可到床邊會(huì )診及治療。
4、療程結束后，應及時(shí)作出小結，存入病歷供臨床科參考。需繼續治療，應與理療醫師研究決定。特殊原因需中斷治療要及時(shí)通知。
5、進(jìn)行低頻治療時(shí)，應除去病員身上一切金屬物，注意地面與病員的隔離。病員和操作者在進(jìn)行治療時(shí)，切勿與磚墻、水管或潮濕的地板接觸。超高頻率治療器材，電療前，必須檢查導線(xiàn)接觸是否完善，板極有無(wú)裂紋、破損，否則不能使用，大型超短波禁用單極法。治療中病員不得觸摸機器。下班時(shí)，所有理療器械一律切斷電源。
6、愛(ài)護理療儀器，使用前檢查，使用后擦拭，定期檢查維修。要避免震動(dòng)損壞電子管和紫外線(xiàn)燈管。理療機器每次治療后應有數分鐘的休息。
理療館衛生規章制度3
一、嚴格執行查對制度和技術(shù)操作規程。治療前交待注意事項；治療中細心觀(guān)察，發(fā)現異常及時(shí)處理；治療后認真記錄。
二、本院職工凡需理療者，由醫師填寫(xiě)治療申請單，經(jīng)理療室醫師檢查后，確定治療種類(lèi)和療程。
三、療程結束后，應及時(shí)做出小結，存入病歷供臨床醫師參考。需繼續治療時(shí)，應與理療室研究確定，因故中斷理療，要及時(shí)通知理療室。
四、進(jìn)行理療時(shí)，應去除病員身上的'一切金屬物，注意地面與病員的隔離，檢查導線(xiàn)接觸是否完善，治療中病員不得觸摸機器。
五、愛(ài)護理療儀器，使用前檢查，使用后擦拭，定期檢查維修。理療機器每次治療后應有數分鐘的休息，治療結束后應切斷電源。
理療館衛生規章制度4
一、凡需理療者，由醫師填寫(xiě)治療申請單，確定治療種類(lèi)與療程。
二、嚴格執行查對制度和技術(shù)操作規程。治療前交待注意事項；治療中細心觀(guān)察，發(fā)現異常及時(shí)處理；治療后認真記錄。
三、理療工作人員應經(jīng)常深入了解病情，觀(guān)察療效，介紹理療方法，更好地發(fā)揮物理治療作用。
四、療程結束后，應及時(shí)作出小結，存入病歷供臨床科參考。需繼續治療時(shí)，應與接診醫師研究確定。因故中斷理療，要及時(shí)通知接診醫師。
五、進(jìn)行高頻治療時(shí)，應除去病員身上一切金屬物，注意地面與病員的隔離。病員和操作者在進(jìn)行治療時(shí)，切勿與磚墻、水管或潮濕的地板接觸。高頻之所有機器應避免與地面接觸。超高頻率治療器材，電療前，必須檢查導線(xiàn)接觸是否
完善，板極有無(wú)裂紋、破損，否則不能使用。大型超短波禁用單極法。下班時(shí)，所有理療器械一律切斷電源。治療中病員不得觸摸機器。
六、愛(ài)護理療儀器，使用前檢查，使用后擦拭，定期檢查維修。要避免震動(dòng)損壞電子管和紫外線(xiàn)燈管。理療機器每次治療后應有數分鐘的休息。
七、對于直接接觸病員皮膚的理療儀器部位，可以更換的則更換新的'或消過(guò)毒的，不能更換的則使用前進(jìn)行物表消毒處理。
八、體療病員，由體療醫師及技術(shù)人員根據病情決定體療種類(lèi)。并對病員介紹治療作用及注意事項。
理療館衛生規章制度5
�。ㄒ唬﹪栏褡袷蒯t院各項規章制度和各項操作規程，執行醫院休、請假、獎金發(fā)放等制度，工作時(shí)間不準擅自離崗、吸煙、打鬧、喧嘩。
�。ǘ⿲麣埐∪�，行動(dòng)困難或臥床患者，應堅持床邊會(huì )診及治療，急病人之所急，幫病人所需，以極大的愛(ài)心，最大限度的幫助他們恢復身心健康。
�。ㄈ﹫猿种軙�(huì )制度，貫徹醫院工作方針�？剖夜ぷ�，每月有總結、有計劃。加強精神文明建設，拒收紅包，不開(kāi)大處方，不期瞞病人。加強科室各室間的協(xié)作。同志間的團結，以大局為重，不搞小團體。
�。ㄋ模﹫猿謱�(zhuān)業(yè)學(xué)習制度，每日組織業(yè)務(wù)交流，專(zhuān)人主講，提出新問(wèn)題，總結新方法，制定新的操作方案，以患者為本，不斷提高科室醫技人員業(yè)務(wù)水平。
�。ㄎ澹┘訌姲踩a(chǎn)意識，消除火、電隱患，各治療室明確責任人，出現意外事故，按醫院獎懲條例追究當事人和責任人的責任。
�。┴瀼貓绦性嚎苾杉壱幷轮贫�，嚴格管理本室儀器、家私、水、電等器械，防止丟失，損壞及跑、漏等現象。
�。ㄆ撸┘訌姲踩逃芾砉ぷ�，本室出現安全事故，由各室責任人承擔責任，并對當事人提出意見(jiàn)。
�。ò耍┙M織本室的專(zhuān)業(yè)學(xué)習及交流，制造本室下級醫師、實(shí)習進(jìn)修人員的'培訓計劃，監督本室人員的操作規程，及時(shí)發(fā)現處理差錯事故。全面負責本室的臨床醫療工作。
�。ň牛└魇邑撠熑�，以身作則，帶頭完成臨床醫技工作，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。管理優(yōu)秀者，優(yōu)秀進(jìn)修外出學(xué)習，更好的帶動(dòng)全室的工作。
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