客戶(hù)部管理制度和流程

　　在當今社會(huì )生活中，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的客戶(hù)部管理制度和流程，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的'朋友。

客戶(hù)部管理制度和流程1

　　1、遵守國家法律、法令和有關(guān)政策規定，不得從事非法經(jīng)營(yíng);

　　2、遵守公司所制定的各項規章制度和條例規定，不得以公司的名義獲得個(gè)人商業(yè)利益;

　　3、愛(ài)惜公司設備，嚴格按規定做好備件登記，不偷竊、誤用及破壞公司的資產(chǎn);

　　4、積極參加部門(mén)組織的各項活動(dòng)，維護集體榮譽(yù);

　　5、服從領(lǐng)導，做好本職工作;

　　6、團結同事，互助友愛(ài)，同仁之間要謙虛禮讓?zhuān)�如對公司或管理人員有異議時(shí)，可向上級主管申訴，不允許背后誹謗;

　　7、嚴禁泄露公司機密及客戶(hù)信息;嚴格遵守公司保密制度，工作時(shí)間離開(kāi)辦公室要把桌上的文件、資料(material)收好。電腦在使用完離開(kāi)時(shí)務(wù)必退回桌面或是關(guān)閉顯示器。

　　8、上班不遲到、不早退、不擅自離崗、竄崗;

　　9、因公外出應事先向部門(mén)經(jīng)理報告，如有特殊情況，應在事后主動(dòng)向部門(mén)經(jīng)理做出解釋和說(shuō)明;

　　10、遵守排班秩序，若因疾病而導致無(wú)法上班，必須事前通知管理人員，因故請假必須按規定程序申請;

　　11、不利用上班時(shí)間用工作電腦上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的事情;

　　12、上班時(shí)間不吃零食、不聚眾聊天、不打瞌睡、不電話(huà)聊天;

　　13、因公撥打電話(huà)，要長(cháng)話(huà)短說(shuō)，注意節約;

　　14、保持辦公場(chǎng)所整潔，下班前座位整理干凈;

　　15、維護工作場(chǎng)所安全，下班前要關(guān)掉電源、關(guān)好門(mén)窗后方可離去。

客戶(hù)部管理制度和流程2

　　為了有效加強班組的勞動(dòng)紀律，規范班組成員的行為，保證班組工作能夠及時(shí)有效的完成，特制定本制度。

　　一、考勤管理制度

　　1、上班時(shí)不得遲到、早退，每遲到1分鐘罰款1元，遲到30分鐘報綜合辦，按曠工處罰;

　　2、曠工一天罰款100元，1個(gè)月內曠工3天，第4天起視為自動(dòng)離職;

　　3、如因工作需要加班，均不得無(wú)故拒絕;

　　4、請假需提前與班組長(cháng)溝通，寫(xiě)請假條批示后方可休假;

　　5、如有特殊情況遲到或早退需事先電話(huà)請示班組長(cháng)。

　　二、勞動(dòng)紀律管理制度

　　對于出現以下情形之一者，視情節程度，處以20-200元罰款:

　　1、每周周一至周四不著(zhù)工裝，不佩戴工作牌;

　　2、上班時(shí)擅離職守，睡覺(jué)，看雜志，看小說(shuō)等與工作無(wú)關(guān)的事;

　　3、不服從領(lǐng)導安排;

　　4、工作時(shí)間酗酒、賭博;

　　5、公司領(lǐng)導打電話(huà)不接，并在半小時(shí)內未回復;

　　6、謊報實(shí)情者;

　　7、泄露公司商業(yè)機密者。

　　以上制度從制定之日起開(kāi)始執行!

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