鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度

　　在當今社會(huì )生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　第一章 總 則

　　第一條 為積極利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳、有效引導網(wǎng)絡(luò )輿論、妥善處置網(wǎng)上負面信息，為經(jīng)濟發(fā)展營(yíng)造良好的互聯(lián)網(wǎng)輿論氛圍，結合上級有關(guān)規定，特制訂本辦法。

　　第二條 本辦法中的網(wǎng)絡(luò )輿情，特指可能或已經(jīng)對政府工作和形象產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負面報道或網(wǎng)絡(luò )負面言論。網(wǎng)絡(luò )輿情的管理與處置，是指對涉及鄉政府各項工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴散后，所引發(fā)的反應、言論、評論和后續報道等綜合輿論情況的監測、控制和化解等具體措施。

　　第二章 網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的組織機構

　　第四條 青龍鄉新聞應急領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導小組）是政府網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的決策和指揮機構；

　　新聞應急辦公室是領(lǐng)導小組的辦事機構，在領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下?tīng)款^開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的組織、監督、實(shí)施、考核工作；

　　政府機關(guān)單位和鄉直各部門(mén)對各自業(yè)務(wù)范圍內的輿情管理與處置負責，是網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的具體執行者。

　　第五條 政府設立輿情監測機構，負責網(wǎng)絡(luò )輿情的監測、匯總、分析工作，網(wǎng)絡(luò )負責人負責上報工作。

　　職能部門(mén)負責配合并參與網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置工作。

　　各職能部門(mén)負責網(wǎng)絡(luò )輿情監測、控制和化解的具體工作。

　　第三章 網(wǎng)絡(luò )輿情的監測

　　第六條 為及時(shí)了解掌握網(wǎng)絡(luò )輿情，網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的具體執行部門(mén)必須做好網(wǎng)絡(luò )輿情的監測工作：

　�。ㄒ唬┱�府監測機構要建立7*24小時(shí)輿情監測制度，對網(wǎng)絡(luò )輿情

　　進(jìn)行監測；如遇重大節假日或特殊時(shí)期，公共關(guān)系部另外安排專(zhuān)人進(jìn)行24小時(shí)輿情監測；

　�。ǘ�）各單位要明確管理部門(mén)，設置專(zhuān)（兼）職崗位和人員，在正常工作日對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行監測；

　�。ㄈ�）政府監測機構，在對涉及政府的網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監測的同時(shí)，要站在公眾立場(chǎng)對政府工作和輿情應對提出第三方咨詢(xún)意見(jiàn)。

　　第七條 網(wǎng)絡(luò )輿情的監測結果實(shí)行定期和不定期的報送制度：

　�。ㄒ唬┢刚埖膶�(zhuān)業(yè)監測機構以周報的形式，定期向鄉應急辦公室報送網(wǎng)絡(luò )輿情信息；

　�。ǘ�）遇突發(fā)事件及重大輿情發(fā)生，各監測機構應于第一時(shí)間報告鄉應急辦公室，并以特報的形式，在4小時(shí)內，向政府新聞應急辦公室報送網(wǎng)絡(luò )輿情信息；

　　第八條 鄉應急辦公室負責分析判斷突發(fā)及重大輿情的級別和程度，提出處置意見(jiàn)；

　　第四章 網(wǎng)絡(luò )輿情的控制

　　第九條 網(wǎng)絡(luò )輿情發(fā)生初期，網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的具體執行部門(mén)必須做好網(wǎng)絡(luò )輿情的控制工作。

　�。ㄒ唬┱�府新聞應急辦公室在掌握、研判輿情后，在領(lǐng)導小組的指揮下，落實(shí)對網(wǎng)絡(luò )輿情的控制舉措；

　�。ǘ�）政府新聞應急辦公室負責傳達和落實(shí)領(lǐng)導小組關(guān)于網(wǎng)絡(luò )輿情控制的各項指令；

　�。ㄈ�）各單位負責所屬營(yíng)業(yè)范圍內網(wǎng)絡(luò )輿情控制的具體工作。

　　第十條 網(wǎng)絡(luò )輿情的控制應采取以下手段：

　�。ㄒ唬┝私庹莆胀话l(fā)或重大事件詳情，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò )輿情的發(fā)展態(tài)勢；

　�。ǘ�）啟動(dòng)應急預案，實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò )公司新聞應急辦公室，等待處置指令的下發(fā)；

　�。ㄈ�）積極尋求互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)的支持和網(wǎng)絡(luò )媒體的配合，控制輿情的進(jìn)一步擴散。

　　第五章 網(wǎng)絡(luò )輿情的.化解

　　第十一條 網(wǎng)絡(luò )輿情大規模傳播后，網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的具體執行部門(mén)必須采取積極措施化解不良影響。

　�。ㄒ唬┱�府新聞應急辦公室負責協(xié)調鄉各有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)主管部門(mén)、網(wǎng)絡(luò )媒體共同化解網(wǎng)絡(luò )輿情的不利影響；

　�。ǘ�）政府新聞應急辦公室具體聯(lián)絡(luò )市級互聯(lián)網(wǎng)主管部門(mén)并根據領(lǐng)導小組的部署向網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的具體執行部門(mén)下達網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳和參與討論重點(diǎn)。

　�。ㄈ�）各單位負責聯(lián)絡(luò )地方業(yè)務(wù)主管部門(mén)、地方互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)、當地網(wǎng)絡(luò )媒體控制輿情發(fā)展，主動(dòng)引導輿論。

　　第十二條 各單位以及業(yè)務(wù)主管部門(mén)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)等各類(lèi)輿論陣地宣傳公司工作和形象，并根據政府新聞應急辦公室下達的要求，組織網(wǎng)絡(luò )通訊員積極參與網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)。

　　各單位均應各自組建網(wǎng)絡(luò )通訊員隊伍。

　　政府新聞應急辦公室負責指導各相關(guān)部門(mén)和單位建立通聯(lián)制度，登記網(wǎng)絡(luò )通訊員組織負責人名錄，搭建通訊聯(lián)絡(luò )平臺，定期舉辦網(wǎng)絡(luò )通訊員培訓，對績(jì)效進(jìn)行考核。

　　第十三條 網(wǎng)絡(luò )輿情趨于平穩后，網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的具體執行部門(mén)應根據輿情的發(fā)生、傳播和化解情況總結經(jīng)驗，并根據情況采取有利于挽回影響的舉措，開(kāi)展有關(guān)工作。

　　第十四條 政府新聞應急辦公室將每次網(wǎng)絡(luò )輿情的處置情況匯總備案，建立危機公共關(guān)系案例庫，并定期更新、分析和下發(fā)各網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的具體執行部門(mén)。

　　第六章 網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的保障

　　第十六條 政府、各單位必須明確網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的部門(mén)，設置專(zhuān)（兼）職崗位和人員。

　　第十七條 必須保證網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置工作經(jīng)費落實(shí)到位。第十八條 政府新聞應急辦公室根據網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置實(shí)際工作情況，向領(lǐng)導小組提出考核獎懲意見(jiàn)。

　　第十九條 政府新聞應急辦公室負責組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )輿情管理與處置的各層次、各系統培訓。

　　第七章 附則

　　第二十條 本辦法由政府宣傳部門(mén)負責解釋并監督執行。第二十一條 本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施。

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