網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度范本
在生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度范本，歡迎大家分享。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度1
為進(jìn)一步提高我院網(wǎng)絡(luò )管理水平，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò )輿情，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)優(yōu)勢，正確把握和引導網(wǎng)絡(luò )輿論導向，著(zhù)力營(yíng)造有利于我院健康發(fā)展的輿論環(huán)境和社會(huì )環(huán)境，根據有關(guān)規定，結合我院實(shí)際情況，特制定本制度。
1、本制度適用于網(wǎng)絡(luò )上有關(guān)泰興市第二人民醫院的輿情管理。輿情信息來(lái)源包括但不僅限于新聞評論、博客、微信、網(wǎng)站、貼吧等。
2、行風(fēng)監察室具體負責指導、協(xié)調管理全院網(wǎng)絡(luò )輿情處置工作。各科室應積極配合做好網(wǎng)絡(luò )輿情的引導和處置工作。
3、具體負責網(wǎng)絡(luò )輿情的收集、反饋和回復工作的相關(guān)部門(mén)工作人員，要加強業(yè)務(wù)培訓和政治理論學(xué)習，努力提高引導網(wǎng)絡(luò )輿情的能力。
4、建立健全輿情責任追究制，對重要輿情信息遲報、漏報、瞞報的`，對重要輿情回復不及時(shí)、處置不力的應追究相關(guān)科室人員責任。
5、加強聯(lián)系，暢通溝通渠道，形成聯(lián)系順暢、反應靈敏、配合有力的工作格局。發(fā)現重大輿情時(shí)，應及時(shí)溝通，統一步調，形成輿情處置整體合力。
6、堅持公開(kāi)透明。以坦誠的態(tài)度，如實(shí)反映事件真相，爭取大家的理解、信任和支持。除涉密事項外，能公開(kāi)的盡量公開(kāi)，切實(shí)保障大家的知情權。
7、堅持快速反應，限時(shí)反饋。對于涉及我院的網(wǎng)絡(luò )輿情，應及時(shí)介入并核實(shí)，要求責任科室在規定期限內向行風(fēng)監察室反饋回復材料，回復材料需由責任科室負責人簽字。
8、堅持依法處置。依照黨和國家有關(guān)法律法規和黨內的有關(guān)規定，開(kāi)展輿情引導，做到科學(xué)、依法、有效處置。
9、行風(fēng)監察室、信息科每天密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò )上所有涉及我院的輿情信息，及時(shí)發(fā)現有可能成為熱點(diǎn)的問(wèn)題。重點(diǎn)監控輿情首發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)民活躍程度、影響較大的網(wǎng)站、論壇，特別是周邊網(wǎng)民關(guān)注度較高的，如黃橋在線(xiàn)、泰興論壇、泰州論壇、羌溪花園等。密切跟蹤輿論動(dòng)態(tài)，及時(shí)搜集輿情進(jìn)展情況。對不良輿情進(jìn)行監測，做好記錄、梳理等工作，及時(shí)上報主管領(lǐng)導，切實(shí)做到早發(fā)現、早報告、早處置。
10、發(fā)現重要輿情后，行風(fēng)監察室要求相關(guān)責任科室迅速進(jìn)行調查、核實(shí)有關(guān)情況，采取相應的處理措施。在得到相關(guān)責任科室反饋回復材料后，行風(fēng)監察室以發(fā)帖、跟帖、撰寫(xiě)評論文章、介紹事實(shí)真相等不同形式進(jìn)行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽(tīng)，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍�；貜椭卦谥v事實(shí)、擺道理，以理服人，同時(shí)要注意用語(yǔ)藝術(shù)，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。
11、行風(fēng)監察室對網(wǎng)民留言、領(lǐng)導批示、責任科室回復函等相關(guān)資料收集歸檔。
網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度2
一、總體要求
通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作，進(jìn)一步規范和完善建設系統與網(wǎng)民互動(dòng)交流制度，正確引導社會(huì )輿論，結合正在開(kāi)展的創(chuàng )先爭優(yōu)、作風(fēng)建設等活動(dòng)，維護社會(huì )和諧穩定，為全面落實(shí)《呼和浩特市網(wǎng)絡(luò )輿情責任主體負責制度》和《呼和浩特市網(wǎng)絡(luò )輿情聯(lián)動(dòng)分析研判會(huì )議制度》發(fā)揮積極作用。
二、具體工作設置
1、適用范圍：本制度適用于網(wǎng)絡(luò )上相關(guān)工作的輿情管理。輿情信息來(lái)源包括微信、APP等新聞發(fā)布平臺管理，還包括新聞評論回復管理。
2、健全組織機構。網(wǎng)絡(luò )中心具體負責網(wǎng)絡(luò )輿情指導、協(xié)調、網(wǎng)絡(luò )輿情處置工作。所有同事應積極配合做好網(wǎng)絡(luò )輿情的引導和處置工作。
3、加強隊伍建設。確定一名網(wǎng)絡(luò )信息員，具體負責各部門(mén)網(wǎng)絡(luò )輿情的收集、反饋和回復工作。網(wǎng)絡(luò )信息員要加強業(yè)務(wù)培訓和政治理論學(xué)習，努力提高引導網(wǎng)絡(luò )輿情的能力。
4、建立聯(lián)動(dòng)機制。加強同事之間的聯(lián)系，暢通溝通渠道，形成聯(lián)系順暢、反應靈敏、配合有力的工作格局。發(fā)現重大輿情時(shí)，應及時(shí)溝通，統一步調，形成輿情處置整體合力。
5、工作細則：
�、偃粘１O看：相關(guān)人員具體負責網(wǎng)上輿情的日常監看工作，發(fā)現網(wǎng)上涉及輿情，報主要負責人審閱后，由相關(guān)部門(mén)負責調查事實(shí)真相后做好回復反饋工作。
�、诩皶r(shí)回復：網(wǎng)上輿情發(fā)展迅速，在回復引導中要突破傳統觀(guān)念，“第一時(shí)間”做出反應，采取有效方法進(jìn)行回復引導。
�、塾行б龑В鹤⒅胤绞椒椒�，采用及時(shí)發(fā)布事件真相、堵與疏相結合、培養網(wǎng)上意見(jiàn)領(lǐng)袖等方法，確保網(wǎng)上輿情回復工作有效有力。
�、芫W(wǎng)上來(lái)網(wǎng)上去：一般性的網(wǎng)上輿情盡可能采取網(wǎng)上回復和引導，必要時(shí)可采取網(wǎng)上與網(wǎng)下相結合的方法開(kāi)展輿論引導。
�、葺浨榘l(fā)現：網(wǎng)絡(luò )巡視員負責下載和登記網(wǎng)上輿情，及時(shí)報送現實(shí)層面的突發(fā)事件以及可能上網(wǎng)的敏感事件，加強與市網(wǎng)信辦溝通，加強網(wǎng)絡(luò )輿情監控。
�、掭浨樘幚恚荷媸虏块T(mén)對網(wǎng)上輿情進(jìn)行分析研判，確定是否需要進(jìn)行網(wǎng)上回復反饋。如不需要網(wǎng)上回復，則及時(shí)將原因等處理情況上報社領(lǐng)導。
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