公司管理制度考核
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,很多地方都會(huì )使用到制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)?下面是小編精心整理的公司管理制度考核,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司管理制度考核1
1.目的
通過(guò)加強培訓考核管理工作,增強員工的學(xué)習意識,提高培訓效果。
2.適用范圍
均豪公司全體員工。
3.職責
3.1公司行政人事部負責公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內各類(lèi)培訓考核的指導、監督、檢查工作。
3.2各項目部負責對項目部?jì)炔恐砑墑e以下人員培訓考核的指導、監督、檢查工作
4.術(shù)語(yǔ)
5.程序
5.1培訓要求分類(lèi)
5.1.1組織培訓的主管部門(mén)在制定培訓計劃時(shí),根據培訓課程的要求,須在培訓計劃"要求"一欄中予以注明。
5.1.2按培訓層次的需要,可分為三種:了解、熟悉、掌握。
5.1.2.1了解:知曉即可,在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。
5.1.2.2熟悉:應做到熟練清楚,在實(shí)際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運用的課程。
5.1.2.3掌握:應能充分支配或運用的理論、原則和技術(shù)的課程。
5.1.2.4 "了解"的培訓內容不需要進(jìn)行考核;"熟悉"、"掌握"內容必須進(jìn)行考核。
5.2考核方式
5.2.1可采取筆試、口試、實(shí)際操作三種形式。
5.2.2試題制定要本著(zhù)與培訓內容相符的原則,由授課教師確定試題。
5.2.3題型類(lèi)別分為填空題、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、實(shí)際操作六種,可根據需要進(jìn)行選擇。
5.3考試實(shí)施
5.3.1筆試
5.3.1.1培訓考試應在培訓課后五日內完成,逾期視為崗位培訓合格率不達標。
5.3.1.2考試由培訓組織部門(mén)實(shí)施,筆試試卷應由授課教師出具,并指定監考人。
5.3.1.3考試前,由監考人清點(diǎn)考試人數,并講明注意事項、考試紀律、考試時(shí)間。
5.3.1.4考試結束后,監考人收回試卷并清點(diǎn)無(wú)誤后,送交閱卷人。
5.3.1.5閱卷由授課老師擔任。閱卷人須本著(zhù)認真負責、實(shí)事求是的原則嚴格進(jìn)行閱卷工作。
5.3.1.6試卷用紅色標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分數欄內。
5.3.1.7閱卷人將閱過(guò)的試卷送交本級培訓主管人員。
5.3.2口試及實(shí)操
5.3.2.1由授課教師按口試試題、實(shí)際操作題直接進(jìn)行考試。
5.3.2.2考核結果填寫(xiě)在《考核成績(jì)單》上,并注明考核方式。
5.3.2.3主考人將《考核成績(jì)單》送交本級培訓主管人員。
5.4成績(jì)登記
5.4.1各級培訓主管人員負責根據試卷成績(jì)填寫(xiě)筆試《考核成績(jì)單》,依據筆試、口試、實(shí)操的《考核成績(jì)單》進(jìn)行登記注冊。
5.4.3登記注冊按《執業(yè)資格培訓證書(shū)管理制度》執行。
5.5資料存檔
5.5.1行政人事部、項目部要按照公司《培訓檔案管理規定》做好試題、《考核成績(jì)單》的歸檔工作。
5.6注意事項
5.6.1口試及實(shí)操的考核成績(jì)只應用于員工日常培訓的考核,在《執業(yè)資格培訓證書(shū)》的日常培訓登記欄注冊。
5.6.2《執業(yè)資格培訓證書(shū)》中的崗位資格培訓登記欄內,登記的必須為筆試考核成績(jì),口試及實(shí)操的考核成績(jì)不用于崗位資格培訓。
5.6.員工參加新入職員工培訓的筆試考核成績(jì)記入日常培訓登記欄內。
6.監督執行
公司行政總監
7.相關(guān)/支持性文件
《執業(yè)資格培訓證書(shū)管理規定》
《檔案管理規定》
8.質(zhì)量記錄及表格
《考試成績(jì)單》
《職業(yè)資格培訓證書(shū)》
公司管理制度考核2
一、目的
本著(zhù)公平、公正的原則,在公司內推行績(jì)效考核工作,以建立長(cháng)期、穩定和規范的績(jì)效考核制度。通過(guò)對員工的工作業(yè)績(jì)、工作能力及工作態(tài)度的評價(jià),挖掘員工潛力,幫助員工正確認識自我。為員工升遷、獎懲以及薪酬調整提供合理的依據,同時(shí)為員工與上級領(lǐng)導之間提供一個(gè)正式溝通的機會(huì ),并使員工清楚公司對自己的真實(shí)評價(jià)。
二、適用范圍
本規定適用于20xx年9月30日以前入職員工?己吮矸譃楣芾砣藛T和一般員工;其中管理人員包括:項目部主管及以上管理人員;一般員工包括:副主管以下員工;所有參加考核人員均應認真填寫(xiě)考核表。
三、考核依據和原則
以考核前的工作業(yè)績(jì)、工作能力及工作態(tài)度等實(shí)際表現為依據?己巳艘獙Ρ豢己巳藛T的工作表現評價(jià)要客觀(guān)、公正,盡量使用量化指標衡量,必須根據日常工作中觀(guān)察到的客觀(guān)事實(shí)作出評價(jià)。必須排除考核者對被考評者的好惡、同情心等偏見(jiàn)。
四、考核辦法及程序
1、考核分為自評、初評、復評、審核。
2、自評:應由被考核人自己給自己打分。被考核人應客觀(guān)、公正、實(shí)事求是的評價(jià)自己,自評分數不計入考核總分。被考核人可以在員工意見(jiàn)欄反映自己對公司、對項目部或對員工績(jì)效考核的意見(jiàn)和建議。
3、初評:由被考核者的直接主管或是以主管為核心的一個(gè)評價(jià)小組?己苏邞谠u核前與被考核人進(jìn)行績(jì)效面談,聽(tīng)取被考核人意見(jiàn),指出其成績(jì)和不足以及應努力的方向。初評者在意見(jiàn)欄里詳細填寫(xiě)對被考核人的考察意見(jiàn),針對被考核人素質(zhì)條件提出自己的意見(jiàn)和建議。
4、復評:由再上一級領(lǐng)導負責打分評判,如發(fā)現初核打分與員工自評打分相差懸殊,應進(jìn)一步深入了解情況,以求得更加公正、客觀(guān)。同時(shí)對初評者的工作能力、水平和客觀(guān)、公正性有一個(gè)了解。
5、審核:由人事行政部根據初評、復評打分進(jìn)行加權平均,得出最終分數,并對各項目部所有員工績(jì)效考核情況進(jìn)行綜合統計。
6、公司領(lǐng)導層可根據績(jì)效考核結果,制定員工晉級、加薪、降薪、辭退等方案。
7、本次績(jì)效考核增加對項目經(jīng)理的考核,除了延續以前的績(jì)效考核方式:一線(xiàn)普通員工參加工資固定調整績(jì)效考核;部門(mén)、區域負責人或骨干員工參加每月根據績(jì)效及總部檢查的情況而浮動(dòng)的績(jì)效考核。項目經(jīng)理參加浮動(dòng)獎金部分的績(jì)效考核。
8、由總部規定考核額度并于每月5日之前將考核打分及獎金額度下發(fā)到項目部,項目經(jīng)理于每月10日前將獎金分配表報到人事行政部。項目經(jīng)理的獎金部分由總部根據每月檢查打分情況確定;職能部門(mén)經(jīng)理的獎金由總經(jīng)理根據當月經(jīng)營(yíng)指標完成情況確定。
五、考核程序
自評
初核
物業(yè)公司績(jì)效考核細則范本xx中士1997xx新浪博客
復核
普通員工
員工自評
直接主管
項目經(jīng)理
主管級員工
員工自評
項目經(jīng)理
副總經(jīng)理/總監
總部人員
員工自評
本部門(mén)經(jīng)理
總經(jīng)理
經(jīng)理級員工
員工自評
總經(jīng)理
六、績(jì)效考核的時(shí)間要求
1、各項目部于20xx年12月25日前將績(jì)效考核表交到人事行政部。
2、考核人及被考核人均要使用黑色或藍色墨水筆認真填寫(xiě)績(jì)效考核表。
公司管理制度考核3
一、績(jì)效考核的功能
1、績(jì)效考評是一種控制手段,是制定人事決策的依據,通過(guò)考評結果,決定獎懲、升降、淘汰,達到調整控制的目的。
2、績(jì)效考評是進(jìn)行薪酬管理的重要依據,可用績(jì)效考評結果調整薪酬,激勵員工達到提高工作績(jì)效的目的。
3、績(jì)效考評可以確定培訓需求,考評中不足之處正需要培訓工作補充,經(jīng)過(guò)培訓提高后再通過(guò)績(jì)效考評檢驗培訓計劃與措施的實(shí)際效果。
4、績(jì)效考評可以發(fā)現人才,整合現有人員,為員工提供上升空間。
5、績(jì)效考評可以促進(jìn)溝通,通過(guò)考評結果反饋,可以促進(jìn)上下級之間的溝通,可以提高工作績(jì)效。
二、績(jì)效考核的步驟
1、定義績(jì)效:讓員工明白自己的目標,這是績(jì)效考核的基礎。
2、考評績(jì)效:定義業(yè)績(jì)之后,應判定考評方案,包括考核內容、考評方法、考評程序、考評結果的統計處理。
3、反饋績(jì)效:向員工本人反饋對其工作績(jì)效的考評結果,使為了讓員工了解自己的工作情況?陀^(guān)合理的考評結果可以真實(shí)的說(shuō)明員工達到組織所期望的標準程度,可成為有針對性的培訓要求。
三、考核制度
。1)目的:
為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強企業(yè)的活力,調動(dòng)員工工作積極性,特制定考核制度。
。2)適應范圍:
公司全體人員
。3)考核方法:
自上而下、自下而上全面考核,即360度考核。也就是說(shuō):不僅上級進(jìn)行考核,同級和下級也要對其進(jìn)行考核。
員工的考核,主要采取上級主管考核及員工互評的綜合評定方法。每季度一次,每季度的1—5日為集中考核日,對上一季度進(jìn)行考評,并以此為基礎,給出年度綜合評判。
員工要進(jìn)行個(gè)人自我評價(jià),總結季度述職報告。人力資源部將綜合后做出評價(jià)。
。4)考核結果公布:
季度績(jì)效考核結束后,由直接上級安排對下屬的績(jì)效考核面談,面談時(shí)間應在績(jì)效考核后一周內由上級主管安排,并將面談結果報人力資源部備案。
考核表格:(后附表)
四、獎懲制度
。1)目的:鼓勵員工奮發(fā)向上,做出更大成績(jì),防止和糾正員工的違規失職行為,保證順利達成工作目標。
。2)適用范圍:公司全體員工。
。3)獎勵制度:
公司對在各自的崗位上努力工作,表現突出者,設定了下列獎勵:獎勵辦法:
。1)提前轉正。(適合于試用期員工)
。2)職務(wù)晉升或晉級。
。3)獎金或獎品。
。4)獲獎證書(shū)及通報表?yè)P。
懲罰制度:
。1)職務(wù)降級或開(kāi)除
。2)現金處罰
。3)不予轉正(適合于試用期員工)
人事考核對被考核人員的分類(lèi)如下。
。ㄒ唬〦(Extra臨時(shí)工階層)——臨時(shí)工。
。ǘ㎎(Junior作業(yè)層)——Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ級職工。
。ㄈ㏒(Senior中間管理層)——Ⅴ、Ⅵ、Ⅶ級職工。
。ㄋ模㎝(Management經(jīng)營(yíng)決策層)——Ⅷ、Ⅸ、Ⅹ、Ⅺ級職工。
第九條考核的等級
。ㄒ唬㏒——出色、不可挑剔(超群級)。
。ǘ〢——滿(mǎn)意、不負眾望(優(yōu)秀級)。
。ㄈ〣——稱(chēng)職、令人安心(較好級)。
。ㄋ模〤——有問(wèn)題、需要注意(較差級)。
。ㄎ澹〥——危險、勉強維持(很差級)。
第十條人事考核表
人事考核表,按上述人員分類(lèi),分為《作業(yè)層人事考核表》,《中間管理層人事考核表》、《經(jīng)營(yíng)決策層人事考核表》。
四、考核的實(shí)施
第十一條實(shí)施期與考核期
。ㄒ唬┤耸驴己说膶(shí)施期一年次,月和月。
。ǘ┛己擞^(guān)察期如下:
1、與月的實(shí)施期相對應的考核觀(guān)察期,從月日起至第二年的月底,為期個(gè)月。
2、與月的實(shí)施期相對應的考核觀(guān)察期,從月日起至月日,為期個(gè)月。
第十二條考核者
。ㄒ唬┤耸驴己税绰殑(wù)等級進(jìn)行,原則上進(jìn)行兩種層次的考核,即第一次考核和第二次考核。
。ǘ┮淮、二次考核的擔當者,即考核人員,原則上按下表中規定執行。
。ㄈ┰诳己似陂g,如果考核者遇到人事調動(dòng),被調離現職務(wù),則考核者所擔當的考核工作,進(jìn)行到被調離日為止,由后任者擔當考核者,把考核工作繼續推進(jìn)下去。
。ㄋ模┮蛞淮慰己苏呷鼻诨蚱渌蚨荒芾^續進(jìn)行考核時(shí),由二次考核者代行其事,而二次考核可以因此而省略掉。
。ㄎ澹┮蚨慰己苏呷鼻诨蚱渌蚨荒芾^續進(jìn)行考核時(shí),則二次考核可以因此而省去。
。┰诼殑(wù)級別層次很少的單位或部門(mén),二次考核可以省略。
。ㄆ撸┮蛞淮、二次考核者都缺勤或其他原因而不能繼續進(jìn)行考核時(shí),則由總務(wù)部長(cháng)對此作出決定
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公司管理制度考核4
一、考核范圍
各分公司及各生產(chǎn)車(chē)間。
二、考核辦法
主要考核生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的材料利用率、利潤率、運費收入比率、資金周轉率和貨款回收率。以財務(wù)部制訂的目標成本作為成本結轉的依據,新產(chǎn)品、工裝、木型、零活等未制訂目標成本的,按照技術(shù)部門(mén)出具的工時(shí)定額、材料定額,銷(xiāo)售部門(mén)出具的發(fā)貨清單及運輸派工單進(jìn)行結算。具體辦法如下:
。ㄒ唬⿲x分公司的考核辦法
對機械制造分公司主要考核利潤率、資金周轉率和貨款回收率。
1、利潤率為25%,每升降1%獎罰分公司1000元,由分公司分解到責任人。
2、資金周轉率為0.46,根據分公司的資金占用情況,計算資金周轉率。每升降0、05獎罰分公司500元,由分公司分解到責任人。
3、貨款回收率為100%,每升降1%獎罰分公司100元,由分公司分解到責任人。
。ǘ⿲﹁T工車(chē)間的考核
主要考核成品合格率和黑砂內廢鐵管理情況。
1、成品合格率為75%,月末根據當月零工隊結算工資的入爐料噸數、鑄件入庫噸數,計算鑄件合格成品率。每升降1%獎罰車(chē)間100元,由車(chē)間分解到責任人。
2、黑砂內廢鐵管理情況:要求清砂、清銹及車(chē)間倒出的黑砂內不能混有面包鐵、機鐵(小機鐵除外),公司將不定期進(jìn)行檢查,視情況進(jìn)行獎罰。
。ㄈ⿲﹀懝ぼ(chē)間的考核
主要考核板材利用率和輔料小時(shí)成本。
1、板材利用率為85%,根據當月倉庫提供的領(lǐng)料數、廢鋼退庫數及車(chē)間內未退庫的備用下角料,計算材料利用率。每升降1%獎罰車(chē)間100元,由車(chē)間分解到責任人。
2、輔料小時(shí)成本為元,按每月節超情況進(jìn)行獎罰,由車(chē)間分解到責任人。
。ㄋ模、對加工一、二車(chē)間、安裝車(chē)間及機修車(chē)間的考核
主要考核利潤率。加工一車(chē)間利潤率為1%、二車(chē)間利潤率為0,安裝車(chē)間利潤率為0.5%、機修車(chē)間利潤率為2%。按會(huì )計報表上提供的盈虧數,與目標成本相比較計算利潤率。每升降0.5%獎罰分公司100元,由分公司分解到責任人。
。ㄎ澹⿲x分公司的考核
對汽車(chē)部件制造分公司主要考核利潤率、材料利用率、資金周轉率和貨款回收率、運費收入比率。
1、利潤率為7.5%,每升降0l5%獎罰分公司1000元,由分公司分解到責任人。
2、材料利用率為68%,根據財務(wù)提供的當月領(lǐng)料數和下角料數,計算材料利用率。每升降1%獎罰分公司300元,由分公司分解到責任人。
3、資金周轉率為3.6,根據分公司的資金占用情況,計算資金周轉率。每升降0.1獎罰分公司500元,由分公司分解到責任人。
4、貨款回收率為100%,每升降1%獎罰分公司100元,由分公司分解到責任人。
5、沖壓產(chǎn)品運費收入比率1%,收割機產(chǎn)品運費收入比率2%,按當月收入和運費計算。每升降0.1%獎罰分公司100元,由分公司分解到責任人。
。⿲_壓一車(chē)間的考核
主要考核萬(wàn)元產(chǎn)值輔料消耗情況。萬(wàn)元產(chǎn)值輔料消耗定額為83元,按每月節超情況進(jìn)行獎罰,由車(chē)間分解到責任人。
。ㄆ撸、對沖壓二車(chē)間的考核
主要考核輔料消耗情況。根據每月輔料消耗節超情況進(jìn)行獎罰,由車(chē)間分解到責任人。
三、其它事項
1、各單位必須如實(shí)提供數據,堅決杜絕人為的調整現象,公司將不定期進(jìn)行抽查,以核對賬實(shí)是否相符,發(fā)現作假現象,加倍處罰,情節嚴重者調離工作崗位。
2、由于工資在車(chē)間制造費用中占很大比重,在工資發(fā)放不及時(shí)的情況下,允許車(chē)間合理運用預提和待攤進(jìn)行調整,到年底匯算結清。
3、計算材料利用率時(shí),各車(chē)間的領(lǐng)料數應等于入庫零件的材料重量和下角料重量之和。
4、本辦法由公司財務(wù)部負責解釋?zhuān)?0xx年8月起執行。
公司管理制度考核5
一、作息時(shí)間
1、公司實(shí)行每周單休
工作時(shí)間為上午八點(diǎn)整到晚六點(diǎn),日工作時(shí)間8小時(shí)。在辦公期間不得隨意喧嘩,不得在室內吸煙以免影響他人工作,保持辦公室安靜和衛生。
2、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所:工作人員必須在約定的時(shí)間的前問(wèn)分鐘內到達制定地點(diǎn)。
二、違紀界定員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五中,管理程序如下:
1、遲到:指未按規定達到工作崗位(或工作地點(diǎn))遲到10分鐘以?xún)鹊,每次?0元;遲到10分鐘以上的,每次扣30元;遲到30分鐘以上的扣50元;遲到一小時(shí)的扣全天工資,每月超過(guò)2次遲到的,再遲到每次50元/次,超過(guò)3次以上的,本月遲到都以50元一次計算。
2、早退:指提前離開(kāi)工作崗位下班,早退3分鐘以?xún),每次扣罰10元:30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工:指未經(jīng)過(guò)同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的,曠工半天扣一天工資;曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的,自動(dòng)按半薪處理;全年累計曠工7天的作開(kāi)除處理,造成重大損失的,由責任人自行承擔。
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開(kāi)工作崗位的,脫肛一次罰款20元。
5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元,造成重大損失的,由責任人自行承擔。
三、請假制度
1、假分別為:病假、事假、婚假、喪假等。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別,病假必須持縣級以上醫院證明,無(wú)有效證明按曠工處理;超過(guò)2天按事假扣薪。
3、事假指員工因事必須親自辦理而請的假別,但全年事假累計不得超過(guò)15天,超過(guò)天數按曠工處理,事假按實(shí)際天數扣罰日薪。
4、婚假:指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別。
5、喪假:給假3天需要有效證明。
四、批準權限
1、所以假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請假單,并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電、函請示,并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按照規定執行一律視為曠工。
五、外出
1、員工上班直接在外公干的,提前請示,待返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記,并交相關(guān)負責人簽字確認;上班后外出公干的。外出前先由相關(guān)負責人同意簽字后方可外出,如沒(méi)有得到相關(guān)負責人確認而外出的,視為曠工。
2、員工未請假卻不到崗或雖已事先知會(huì )公司但事后不按照規定補辦請假手續的視為曠工。
六、出差
1、員工出差,應事先填寫(xiě)《出差申請表》,由部門(mén)經(jīng)理知會(huì )辦公室以便聯(lián)絡(luò )!冻霾钌暾埍怼愤M(jìn)行備案。
七、班制度自公司發(fā)布之日起執行。
八、本制度解釋權歸本公司所有。
公司管理制度考核6
第1條績(jì)效考核目的
1、績(jì)效考核是在一定期間內科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式,通過(guò)制定有效、客觀(guān)的考核標準,對員工進(jìn)行評定,以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性,提高員工工作效率和基本素質(zhì)。
2、績(jì)效考核使各級管理人員充分了解員工的工作狀況,通過(guò)對員工在考核期內的工作業(yè)績(jì)、態(tài)度以及能力的評估,充分了解其工作績(jì)效,并在此基礎上制定相應的`薪酬調整、股權激勵、人事變動(dòng)等激勵手段。
第2條績(jì)效考核作用
1、了解員工對組織的業(yè)績(jì)貢獻。
2、為員工的薪酬決策提供依據。
3、為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據。
4、了解員工對培訓工作的需要。
5、為人力資源部規劃提供基礎信息。
第3條績(jì)效考核原則
1、公開(kāi)的原則,即考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化。
2、客觀(guān)性原則,即用事實(shí)標準說(shuō)話(huà),切忌帶入個(gè)人主觀(guān)因素或武斷猜想。
3、饋的原則,即在考核結束后,考核結果必須饋給被考核人,同時(shí)聽(tīng)取被考核人對考核結果的意見(jiàn),對考核結果存在的問(wèn)題做出合理解釋或及時(shí)修正。
4、時(shí)限性原則,即績(jì)效考核映考核期內被考核人的綜合狀況,不溯及本考核期之前的行為,不能以考核期內被考核人部分表現代替其整體業(yè)績(jì)。
第4條績(jì)效考核時(shí)間安排
績(jì)效考核包括月度績(jì)效考核、季度績(jì)效考核和年度績(jì)效考核。
1、月度績(jì)效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列(不含副總工)、管理系列的主管人員(不含銷(xiāo)售人員)。
2、季度績(jì)效考核適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管(不含銷(xiāo)售管理人員)。
3、年度考核:適用于本制度適用的所有人員。
第5條考核小組組成
1、組長(cháng)由總經(jīng)理?yè),負責提出年度?jì)效考核總體要求。
2、副組長(cháng)由分管人力資源副總經(jīng)理?yè),負責監督考核過(guò)程并負責處理考核中出現的突發(fā)事件。
3、執行組長(cháng)(負責日常業(yè)務(wù)的執行)由人力資源部經(jīng)理?yè),負責組織安排各部門(mén)負責人為部門(mén)各崗位做績(jì)效考核。
4、組員由其他高級管理人員擔任,負責按時(shí)完成對直接下屬的績(jì)效考核,指導并監督本部門(mén)績(jì)效考核工作的開(kāi)展。
5、人力資源部作為辦事機構,負責收集整理各部門(mén)考核結果并統一備案。
第6條考核小組職能
1、成立考核小組是為了組織、實(shí)施、監督績(jì)效考核工作。
2、小組成員負責按時(shí)完成對適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管(不含銷(xiāo)售管理人員)的績(jì)效考核,指導并監督本部門(mén)績(jì)效考核工作的開(kāi)展,審查批準分管部門(mén)的考核結果。
3、考核小組不定期抽查部門(mén)考核結果,并針對不合理的考核結果及時(shí)提出建議并糾偏。
4、負責修正公司現有考核制度與考核實(shí)際情況可能存在的矛盾,從而使績(jì)效考核制度簡(jiǎn)明有效并易于操作,最終提高被考核人的工作業(yè)績(jì)。
5、負責處理考核過(guò)程中被考核人的申訴工作,以確?(jì)效考核工作公平、公正、公開(kāi)地開(kāi)展。
公司管理制度考核7
一、為加強公司考勤管理,整頓勞動(dòng)紀律,提高員工遵章、守法的自覺(jué)性,特制定本制度。
二、考勤制度為公司重要的管理制度之一。
根據有關(guān)規定,部分公司領(lǐng)導經(jīng)總經(jīng)理特別準許外,所有員工均需參加考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚),下午上班打卡時(shí)間最多只能提前十五分鐘(即14:00上班,需在13:45分后才能打卡),否則按相關(guān)規定處罰。
三、工作時(shí)間:除個(gè)別工種外,員工每星期工作時(shí)間為六天,每天八個(gè)小時(shí)。
工作日:星期一~星期六
工作時(shí)間:上午8:00~12:00
下午14:00~18:00
公司可根據實(shí)際需要調整作息時(shí)間,具體以通知為準。
四、假期管理
(一)各類(lèi)假別
1.因公出差
凡屬于下列情況之一者均屬公差
(1)因公司技術(shù)、業(yè)務(wù)出差;
(2)經(jīng)批準參加的各類(lèi)由公司出資的相應的培訓和公司組織的各類(lèi)旅游活動(dòng)等;
(3)經(jīng)批準外出參加各類(lèi)社會(huì )公益活動(dòng)。
2.法定休假
(1)國家法定休假日共十天:元旦一天(1月1日)、春節三天(農歷正月初一至初三)、國際勞動(dòng)節三天(5月1、2、3日)、國慶節三天10月1、2、3日);具體放假時(shí)間按國家頒布的規定實(shí)行。
3.病假
(1)員工患病或非因工(公)負傷。持有區級以上醫院所開(kāi)具的休假建議書(shū),可核予病假;
(2)經(jīng)批準在工作時(shí)間內出外就診超過(guò)8個(gè)小時(shí)的,其超出時(shí)間累計為病假。
4.事假
因個(gè)人事項,必須由本人親自料理的,經(jīng)申請可酌情核予事假;
五、請假審批權限
公司本部各級人員(不含副總以上級)請假(病假、事假、其它假)均須向辦公室提出申請,由辦公室呈送董事長(cháng)或總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準則按曠工論。
六、假期管理及假期工資核算
(一)各級人員請假兩天以?xún)日,除病假外,須提前二個(gè)工作日辦理請假手續(請假三天及以上的,需提前一周辦理);如遇急事不能親自辦理請假手續,應先電話(huà)向辦公室請假。返工后,如實(shí)填寫(xiě)請假單,按審批權限進(jìn)行審批。未辦理請假手續的事假,均按曠工處理.
(二)員工事假按天數扣除工資;員工病假在一天以?xún)日,并執有當天看病收費單者不扣工資,未執有看病收費單者按事假處理,員工病假超過(guò)一天者按事假處理。
七、考勤管理
(一)部門(mén)經(jīng)理以及公司領(lǐng)導須帶頭執行公司考勤制度,秉公辦事。
(二)辦公室是考勤管理的監督部門(mén),各部門(mén)為負責部門(mén)。公司值班保安員負責監督員工考勤打卡,如有不遵守考勤制度行為者予于糾正,并作記錄,辦公室不定期監督檢查員工出勤狀況。
(三)公司總部人員因公到項目部或出外公干不能及時(shí)回來(lái)打卡的,須在上注明出差的事因、地點(diǎn),報其主管領(lǐng)導簽核,其考勤副卡必須在2天內報辦公室簽核,于每月月末報送董事長(cháng)或總經(jīng)理審批。
(四)上班前已知需從公司總部外出辦事(包括到工地、政府機構等),須按時(shí)打卡,不得后補副卡。
(五)每月遲到累計達30分鐘內、上班忘記打卡不超過(guò)3次,不予以扣款。
(六)因工作需要到各項目部(或各項目部)須填寫(xiě),如下午出去者下午上班之前必須打卡。
(七)考勤主管林麗英每月負責發(fā)卡收卡(正副卡)、統計匯總上報總經(jīng)理,作罰款和發(fā)工資依據。
(八)公司于每月20日之前在辦公樓一樓公布上一個(gè)月公司總部人員的出勤情況。
公司管理制度考核8
目的
對員工的績(jì)效進(jìn)行客觀(guān)、公平的評價(jià)和考核,以此為基礎助員工進(jìn)行能力提升和工作改進(jìn),并據此開(kāi)展員工的獎勵、提薪、晉升、能力開(kāi)發(fā)等人力資源管理工作。
適用范圍
公司部門(mén)經(jīng)理(含)以下人員,包括試用期的員工。
規范
3.1總則
3.1.1本制度與公司其它制度同時(shí)適用。
3.1.2公司績(jì)效考核采用兩級考核方法,由人事行政部組織考核各部門(mén)績(jì)效,各部門(mén)組織考核本部門(mén)員工績(jì)效。
3.1.3員工績(jì)效考核采用KPI考核方式。
3.1.4部門(mén)經(jīng)理以下人員績(jì)效考核每季度進(jìn)行一次,部門(mén)經(jīng)理績(jì)效考核每年一次。
3.1.5績(jì)效管理工作由人事行政部負責,各部門(mén)協(xié)助執行。
3.1.6績(jì)效考核結果存入個(gè)人檔案。
3.1.7公司績(jì)效考核年度為當年元月一日至十二月三十一日。
3.2考核范圍
3.2.1公司績(jì)效考核制度適用于公司部門(mén)經(jīng)理(含)以下人員,包括試用期的員工。
3.2.2在績(jì)效考核期內,有下列行為之一的,取消其績(jì)效考核資格:
a有曠工行為的;
b事假累計超過(guò)(含)5日的;
c病假累計超過(guò)(含)10日的;
d參加公司培訓后,經(jīng)考核,成績(jì)低于70分的;
e在工作中出現重過(guò)失的;
f提出離職的。
3.2.3部門(mén)經(jīng)理績(jì)效考核由人事行政部負責組織。
3.2.4總監以上人員績(jì)效考核由集團公司進(jìn)行。
3.3考核方式
3.3.1各崗位采用KPI績(jì)效考核方式。
3.3.2 KPI績(jì)效考核
3.3.2.1關(guān)鍵績(jì)效指標的五個(gè)方面及評分權重:
a個(gè)人素質(zhì)10%
b工作態(tài)度10%
c專(zhuān)業(yè)知識10%
d工作能力20%
e工作業(yè)績(jì)50%
3.3.2.2 KPI考核由被考核人部門(mén)經(jīng)理考核、直接主管考核與自我考核組成。
3.4考核程序
3.4.1績(jì)效考核準備
人事行政部準備好各崗位績(jì)效考核表格。
3.4.2績(jì)效考核開(kāi)始
各考核人根據表格內容要求給予被考核人相應的評分。
3.4.3考核評分結束后,人事行政部收集考核表,統計考核分數。
3.4.4最終考核結果由人事行政部批準后有效。
3.4.5績(jì)效考核結果生效后,任何人不得改動(dòng)。
3.5績(jì)效考核結果劃分
員工績(jì)效考核成績(jì)以部門(mén)為單位(制造部以班為單位)按1:2:6:1的比例分為A、B、C、D四個(gè)等級。
3.6績(jì)效考核結果應用
3.6.1考核結果作為員工績(jì)效獎金發(fā)放、培訓發(fā)展、工作調配、薪酬調整的主要依據。
3.6.2對績(jì)效考核各等級按以下標準給予績(jì)效獎金獎懲:
A等:發(fā)給被考核人績(jì)效獎金基數的120%~130%;
B等:發(fā)給被考核人績(jì)效獎金基數的100%~110%;
C等:發(fā)給被考核人績(jì)效獎金基數的100%;
D等:被考核人該考核期內無(wú)績(jì)效獎金。
3.6.3績(jì)效考核員工績(jì)效獎金按如下規定執行:
制造部季度績(jì)效獎金依據季度生產(chǎn)量決定,其它各部門(mén)績(jì)效獎金由發(fā)貨量決定。
3.6.4培訓發(fā)展:考核成績(jì)突出者享有公司重點(diǎn)培訓學(xué)習機會(huì )。
3.6.5工作調配:考核成績(jì)突出者享有公司提供的崗位發(fā)展機會(huì )。
3.6.6晉升:考核成績(jì)作為員工晉升的參考依據。
3.6.7調薪:在一個(gè)考核年度內,績(jì)效考核成績(jì)連續三次為“A”等的,崗位工資提高一級。
3.6.8在一個(gè)考核年度內,有二次績(jì)效考核成績(jì)?yōu)椤癉”等的,下崗培訓或調崗;有三次考核成績(jì)?yōu)椤癉”等的,公司將予以辭退。
3.7績(jì)效考核時(shí)間
3.7.1部門(mén)經(jīng)理以下人員績(jì)效考核在下季度首月進(jìn)行,十五個(gè)工作日內結束。
3.7.2部門(mén)經(jīng)理人員績(jì)效考核在次年首月進(jìn)行,二十個(gè)工作日內結束。
3.8績(jì)效饋
3.8.1績(jì)效饋不僅是對被考核人公布考核結果,更重要的是給被考核人指出其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),并助其分析原因,制定績(jì)效改進(jìn)方案,從而促進(jìn)員工績(jì)效的提高。
3.8.2績(jì)效饋在績(jì)效考核結束后一星期內進(jìn)行,由被考核人的直接上級安排一對一的面談,被考核人的個(gè)人考核資料對其本人公開(kāi)。
3.9績(jì)效考核仲裁
3.9.1被考核人對績(jì)效考核結果有異議時(shí),可在績(jì)效面談結束之后的一星期內向人事行政部提出仲裁申請,逾期不予受理。
3.9.2人事行政部接到被考核人的仲裁申請后,在五個(gè)工作日內組織績(jì)效考核仲裁員會(huì )進(jìn)行仲裁。
3.9.3績(jì)效考核仲裁員會(huì )是臨時(shí)機構,由5名員組成,構成如下:
a人事行政部經(jīng)理
b被考核人所在部門(mén)經(jīng)理
c被考核人本部門(mén)工作協(xié)作人員
d其它部門(mén)與被考核人有工作關(guān)系的協(xié)作人員
e被考核人直接下級或同級別的員工
3.9.4績(jì)效考核仲裁員會(huì )在聽(tīng)取雙方當事人的陳述、查閱有關(guān)記錄資料后做出裁決。裁決應在全體員和當事人在場(chǎng)的情況下宣布。該裁決具有最終效力。
其他
4.1本制度所規定事項,若需修訂時(shí),由公司人事行政部將修訂方案報總經(jīng)理批準。
4.2本制度解釋權屬公司人事行政部。
公司管理制度考核9
為順利完成公司年度經(jīng)營(yíng)目標,充分調動(dòng)銷(xiāo)售人員積極性,規范銷(xiāo)售管理,特制定如下公司銷(xiāo)售考核辦法。
一、公司對銷(xiāo)售部門(mén)人員實(shí)行收入與業(yè)績(jì)考核掛鉤的考核制度,公司對銷(xiāo)售人員的考核分兩類(lèi):銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核和市場(chǎng)拓展業(yè)績(jì)考核。
二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核指銷(xiāo)售毛利考核,本處銷(xiāo)售毛利=項目銷(xiāo)售收入—項目采購成本—項目銷(xiāo)售費用(所有費用和用戶(hù)折扣)。以上收入和成本均以不含增殖稅計算,并按回款情況進(jìn)行考核;市場(chǎng)拓展業(yè)績(jì)指銷(xiāo)售人員按所負責的行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)培育、日常用戶(hù)拜訪(fǎng)和信息收集等用戶(hù)拓展業(yè)績(jì)。此項考核由銷(xiāo)售主管制定銷(xiāo)售人員日常用戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)與書(shū)面匯報要求。
三、項目銷(xiāo)售費用的控制。項目銷(xiāo)售人員控制的費用額度為項目金額的0。5%(按項目進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)為20%進(jìn)行折算直接按差價(jià)5%計算),公司銷(xiāo)售負責人控制的費用額度為項目金額的0。5%。在以上費用范圍內,相應人員可自行安排費用的發(fā)生,超出費用額度,先請示后發(fā)生。用戶(hù)折扣報西區公司負責人批準后執行。
四、銷(xiāo)售人員收入實(shí)行年薪制。年薪中50%按月發(fā)放,50%實(shí)行與業(yè)績(jì)考核掛鉤?己藘热葜袖N(xiāo)售業(yè)績(jì)考核占80%,市場(chǎng)拓展業(yè)績(jì)考核占20%。市場(chǎng)拓展業(yè)績(jì)考核由銷(xiāo)售部門(mén)主管和公司銷(xiāo)售負責人共同考核。市場(chǎng)拓展業(yè)績(jì)考核部分按12個(gè)月平均考核,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核部分分季考和年考,季考占年薪考核部分的50%,按季度考核平均發(fā)放,年考占年薪考核部分的50%,年底考核后發(fā)放。
五、公司按如下檔次確定公司銷(xiāo)售人員的貢獻與收入關(guān)系。
A類(lèi):銷(xiāo)售毛利》=300萬(wàn),年薪24萬(wàn)手機費:800元/月交通費:600元/月
A1200萬(wàn),
B類(lèi):銷(xiāo)售毛利》=150萬(wàn),年薪15萬(wàn)手機費:600元/月交通費:500元/月
C類(lèi):銷(xiāo)售毛利》=100萬(wàn),年薪10萬(wàn)手機費:500元/月交通費:400元/月
D類(lèi):銷(xiāo)售毛利》=50萬(wàn),年薪5萬(wàn)手機費:350元/月交通費:300元/月
E類(lèi):銷(xiāo)售毛利》=25萬(wàn),年薪2。5萬(wàn)手機費:200元/月交通費:150元/月
注:E類(lèi)為考察類(lèi)
公司銷(xiāo)售人員可根據自己行業(yè)的開(kāi)拓情況,向公司銷(xiāo)售負責人提出自己的年薪檔次和理由,由銷(xiāo)售負責人批準后實(shí)施。
六、銷(xiāo)售人員年薪檔次也實(shí)行季度考核,季度考核未完成相應利潤目標的,年薪及費用檔次相應下降,某季度累計完成相應利潤目標的,可同時(shí)補發(fā)年薪和相應手機費和交通費費用。利潤目標超過(guò)年初確定數的,年底按超額毛利部分的10%獎勵銷(xiāo)售人員,不再增補費用。銷(xiāo)售考核未完成D類(lèi)目標的,公司對相應銷(xiāo)售人員進(jìn)行能力考察一個(gè)季度,可享受E類(lèi)待遇,一個(gè)季度后業(yè)績(jì)無(wú)好轉的,公司有權決定改變其工作或勸退。手機費和交通費實(shí)行按月憑票報銷(xiāo),節約50%歸己,超支從當月工資扣除。
七、公司允許銷(xiāo)售人員配合打單,利潤分配自行商定,(書(shū)面交上級主管公司備案?)
八、銷(xiāo)售主管年薪考核部分包括個(gè)人業(yè)績(jì)、部門(mén)業(yè)績(jì)、市場(chǎng)拓展業(yè)績(jì)三部分,比例為7:2:1。部門(mén)業(yè)績(jì)按部門(mén)銷(xiāo)售考核總額進(jìn)行比例考核,季度完成部門(mén)銷(xiāo)售考核總額80%以上的,可全額拿到考核部分,超出部分,按超額比例計提,未完成部分,按缺額比例倒扣。
公司管理制度考核10
第一章、總則
第一條、依據《員工績(jì)效管理制度》制定本辦法。
第二條、強化員工以責任結果為導向的價(jià)值評價(jià)體系,不斷提高人均效益和增強工廠(chǎng)的整體核心競爭力。
第三條、各級管理人員通過(guò)績(jì)效管理三個(gè)階段的實(shí)施,確保部門(mén)工作不漏項,事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核。
第四條、本制度適用于基層專(zhuān)業(yè)及管理人員(含部門(mén)主管)和車(chē)間專(zhuān)業(yè)及管理人員(含車(chē)間副主任)。
第二章、指導思想
第五條、員工的工作分為本部門(mén)工作和跨部門(mén)團隊工作,沒(méi)有派出的概念。
第六條、考核者要對被考核者進(jìn)行客觀(guān)公正的考核,同時(shí)必須通過(guò)績(jì)效管理幫助下屬員工提升績(jì)效成績(jì)。
第三章、績(jì)效管理的操作方法
第七條、員工績(jì)效管理
按月進(jìn)行,并分為三個(gè)階段。包括績(jì)效目標制定階段(考核期初)、績(jì)效輔導階段(考核期中)、考核及溝通階段(考核期末)。
第八條、績(jì)效目標制定階段由部門(mén)負責人(或委托人)與員工共同制定"個(gè)人績(jì)效承諾"(PBC)表。個(gè)人績(jì)效承諾包括該職位考核期應承擔的工作任務(wù)、達到的目標、措施、完成時(shí)間、考核的標準、提供的見(jiàn)證性資料等進(jìn)行詳細列示,作為員工工作受控的具體標準。
第九條、個(gè)人績(jì)效承諾來(lái)源包括:
1、來(lái)源于為完成部門(mén)指標而必須完成的工作任務(wù)和措施,體現出該部門(mén)或職位對總目標的貢獻。
2、來(lái)源于員工參與跨部門(mén)團隊或業(yè)務(wù)流程最終目標,體現出該職位對跨部門(mén)團隊目標或流程要求的支持。
3、來(lái)源于本職位應負責任。
4、創(chuàng )新性目標或計劃。
5、個(gè)人績(jì)效改進(jìn)計劃。
第十條、個(gè)人績(jì)效
承諾的制定應符合明確、可測量、可達到、與職位關(guān)聯(lián)和有時(shí)限的原則。
第十一條、部門(mén)內所有員工達到績(jì)效考核規定的工作要求后,應保證部門(mén)內所有工作的正常展開(kāi),包括:部門(mén)KPI指標的實(shí)現、業(yè)務(wù)流程的運行、部門(mén)和個(gè)人績(jì)效水平的提高。
第十二條、各級員工必須對本職位考核期績(jì)效要求進(jìn)行承諾。
第十三條、績(jì)效輔導階段是考核者督促、指導、支持員工共同達成目標和計劃的過(guò)程,同時(shí)考核者應對員工行為與結果及相關(guān)的關(guān)鍵事件或數據進(jìn)行收集及記錄。
第十四條、各部門(mén)必須在部門(mén)內建立健全"雙向溝通"制度,如:例會(huì )制度、總結制度、匯報/述職制度、關(guān)鍵事件記錄、工作日志制度等,保證各項工作信息的及時(shí)和真實(shí)傳遞。
第十五條、每月結束各部門(mén)負責人對照員工績(jì)效承諾的項目和標準,做出客觀(guān)的評價(jià),經(jīng)考核復核者復核后,考核者就考核結果向員工進(jìn)行反饋溝通。
第十六條、考核責任者必須與員工進(jìn)行正式的面對面反饋溝通,內容包括考核結果、工作成績(jì)、工作不足及改進(jìn)措施,并共同確定下一階段的個(gè)人績(jì)效目標(含績(jì)效改進(jìn)目標)。對于考核結果為"不合格"者,還需特別制定改進(jìn)計劃。
第十七條、被考核者必須進(jìn)行對考核結果的"被告知"簽字確認。若被考核者不認同考核者對自己的評價(jià),可在相應考核表的"員工意見(jiàn)欄"表述,考核者有責任就員工的不同意見(jiàn)與員工進(jìn)行溝通。
第十八條、被考核者如果對考核者的處理意見(jiàn)仍有異議,可按PBC考核流程在兩日內向人力資源部提出書(shū)面申訴。人力資源部需在受理日起5個(gè)工作日內做出處理,并將處理意見(jiàn)反饋給申訴人。
第十九條、對于主要精力投入到跨部門(mén)項目工作中的人員,部門(mén)在進(jìn)行月/年度考核時(shí),原則上應采用或參考項目組的評價(jià)結果。
第四章、考核結果及其應用
第二十一條、員工PBC考核采取百分制進(jìn)行衡量,員工年度績(jì)效考核成績(jì)?yōu)楫斈?2個(gè)月的平均考核分數。
第二十三條、主管、車(chē)間副主任的月基本工資按職位工資的70%發(fā)放,其余部分納入考核,直接與當月績(jì)效等級掛鉤發(fā)放:主管和車(chē)間副主任月績(jì)效工資=本人職位工資x30%x當月績(jì)效結果對應的百分比
第二十四條、基層員工的月基本工資按職位工資的80%發(fā)放,其余部分納入考核,直接與當月績(jì)效等級掛鉤發(fā)放:基層員工月績(jì)效工資=本人職位工資x20%x當月績(jì)效結果對應的百分比
第二十五條、員工連續三個(gè)月考核結果為D、全年累計4個(gè)D、年度考核結果為D的,直接淘汰。
第五章、附則
第二十六條、本規定的解釋、修訂權歸人力資源部。
第二十七條、各部門(mén)可在本制度的原則范圍內進(jìn)行細化并報人力資源部備案,負責組織實(shí)施。
第二十八條、本規定自20xx年xx月xx日起執行。
公司管理制度考核11
為提高站的管理水平,實(shí)現公司下達生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規劃目標,促進(jìn)班組規范化、精細化管理,增強組員凝聚力,班組榮譽(yù)感,危機感和責任意識,提高班組長(cháng)的能動(dòng)帶頭作用,班組解決問(wèn)題能力,體現從量到效益的轉變,按效取酬的原則,結合本站的具體情況,特制定本細則。
一、考核原則:
1、客觀(guān)公正、實(shí)事求是的原則。根據考核條件和標準,實(shí)事求是、客觀(guān)公正對被考核班組作出恰如其分的評價(jià);
2、注重工作實(shí)績(jì)原則。在對被考核班組進(jìn)行全面考核的基礎上,以完成工作實(shí)際效益為主;
3、民主公開(kāi)原則?己私Y果及時(shí)通知考核班組;
4、全面考核,綜合評定。采用工長(cháng)檢查,考核領(lǐng)導小組評定相結合。
二、考核范圍
站內所有班組,共五個(gè)班組,分別是試驗室班、配合班、修理班、裝載機班、機操班。
三、考核內容
1、安全管理
2、文明生產(chǎn)
3、專(zhuān)業(yè)管理
4、質(zhì)量成本
5、精神文明建設
考核滿(mǎn)分共100分,考核按《第三攪拌站班組考核內容及評分標準》執行。
四、考核方法、程序
1、考核評定執行按月評定,月底結算。
2、成立考核領(lǐng)導小組
組長(cháng):余治剛
副組長(cháng):吳鑫、張勇
成員:何治安、蔣技、曾先偉、劉學(xué)林、何躍平
3、工長(cháng)每天對班組工作情況進(jìn)行檢查,并記錄,月底匯總,評定考核成績(jì)。
4、考核領(lǐng)導小組,根據工作效益,進(jìn)行綜合評定。
5、班組長(cháng)對組員進(jìn)行考核,并上報考核領(lǐng)導小組。
五、考核獎金分配辦法
1、考核第一名獎勵單價(jià)提高1%元,倒數第一名單價(jià)降低1%;
2、班組長(cháng)負責分配組員的考核獎金,并上報考核領(lǐng)導小組審核;
3、違反站內規定,對班組進(jìn)行罰款,記錄并上報考核領(lǐng)導小組;班組長(cháng)進(jìn)行內部調查處理,上報考核領(lǐng)導小組。
4、考核領(lǐng)導小組對班組長(cháng)上報的優(yōu)秀組員進(jìn)行綜合評定和審核,擇優(yōu)進(jìn)行表彰獎勵。
5、班組長(cháng)根據《第三攪拌站班組考核內容及評分標準》自己分配組員收入,并上報考核領(lǐng)導小組。
六、本辦法自20xx年4月1日執行,相關(guān)事宜由第三攪拌站考核領(lǐng)導小組解釋。
公司管理制度考核12
近年來(lái),中牟縣人民按照“探索符合工作規律的管理模式,實(shí)現用制度管人、管案、管事”的工作思路,修訂完善規章、制度,并在制度的落實(shí)上狠下功夫,逐步形成了院長(cháng)統領(lǐng)全局、值周院領(lǐng)導督查、考評職能部門(mén)日常監管相結合的規范有序的管理機制,使本院總體工作提高到一個(gè)新的水平。
一、完善制度,建立符合實(shí)際的工作規范
20xx年初,中牟就把規范化制度建設作為全年工作的著(zhù)力點(diǎn)和支撐點(diǎn),先后到3個(gè)實(shí)地考察,并參考全國10余個(gè)經(jīng)驗,多次召開(kāi)黨組會(huì )、院務(wù)會(huì ),廣泛征求意見(jiàn),9易其稿,歷經(jīng)8個(gè)多月時(shí)間,制定出了《中牟縣人民工作規范》,工作規范共六篇計65項制度,包括隊伍建設、審判執行工作、司法政務(wù)、督察、考評等內容。
在整個(gè)績(jì)效考核工作中,科學(xué)的考核辦法守鍵。在考核辦法中明確規定了各部門(mén)的工作任務(wù)和指標,違規章、制度和未完成任務(wù)相應的處罰標準,明確了考評職能部門(mén)的職責等,確立了周檢查、月通報、季考核、年總評的考核工作機制,使整體考核工作便于操作,行之有效。
今年1月,結合本院績(jì)效考核工作一年來(lái)的運行情況,對考核辦法又進(jìn)行了修訂。新的'績(jì)效考核辦法增加了對“五個(gè)嚴禁”、巡回審判的考核,提高了民事案件的調撤率等,使績(jì)效考核工作更加科學(xué)化、規范化。
二、狠抓落實(shí),確保制度落到實(shí)處
(一)注重經(jīng)常性考評。實(shí)行周檢查、月通報、季考核制度,把考評工作抓在平時(shí)。周檢查就是每周由一名班子成員值班,協(xié)調管理全院整體工作,對全院的機關(guān)管理、庭審規范等進(jìn)行監督檢查,并寫(xiě)出書(shū)面值周報告交考核辦。月通報就是每月負有考評職責的部門(mén)向院考核辦報送監評的工作事項。院考核辦根據值周領(lǐng)導的報告和職能部門(mén)的監評報告,編發(fā)當月的工作通報,內容包括案件辦理情況、司法政務(wù)管理情況、宣傳調研完成情況等。季考核就是每季度處按照院考核辦的月通報,依照考評辦法進(jìn)行考核,把各部門(mén)的工作情況量化成分值排列公布。去年以來(lái),共填寫(xiě)值周報告54期,各類(lèi)檢查表格700余份,編發(fā)績(jì)效考評通報33期,月通報14期,季考核通報4期,全部考評材料都裝訂成冊,整理歸檔。
(二)注重考評制度的落實(shí)。一是成立院考核辦,確立2名專(zhuān)職人員,直接由院長(cháng)領(lǐng)導并對院長(cháng)負責,具體辦理日?己斯ぷ魇乱。二是明確考核辦的職責?己宿k按照考評辦法確定的職責,定期收集、匯總、整理各職能部門(mén)報送的考評材料,督促各職能部門(mén)按要求履行職責,并對考核工作中發(fā)現的違我院規章、制度的行為及時(shí)發(fā)出通報,確?己斯ぷ髀涞綄(shí)處。三是加強案件的管理工作。的中心工作是審判執行工作,加強對案件管理制度的落實(shí)是整個(gè)管理工作的重點(diǎn)。受理的每個(gè)案件,從立案、開(kāi)庭、判決到執行都要及時(shí)輸入電腦,對沒(méi)有及時(shí)錄入案件信息的發(fā)出通報。同時(shí),審執結的案件均達到三統一,即研究室的統計報表中有數字,流程管理局域網(wǎng)中有完備信息,檔案室中有歸檔卷宗。
(三)注重考評結果的應用。一是將考評結果與部門(mén)的評先及干警的評先、晉升、任用等掛鉤。20xx年底,該院向上級推選的先進(jìn)部門(mén)和個(gè)人都是依照全年考核結果來(lái)定的。對沒(méi)有完成考核任務(wù)的部門(mén),在評先中采取一票否決,并從其部門(mén)經(jīng)費中扣除相應的罰款。二是將考核結果與各部門(mén)辦公經(jīng)費掛鉤,體現了管理的效能原則。業(yè)務(wù)庭辦結一個(gè)案件,月通報中顯示已歸檔,在其部門(mén)經(jīng)費中增加50元。三是將考核結果與每個(gè)人的文明獎掛鉤。該院出臺了文明獎發(fā)放辦法,根據每月的月通報上的扣分情況,扣除相應的文明獎數額。
三、幾點(diǎn)體會(huì )
(一)充分發(fā)揮班子集體管理的作用。在考核辦法中,我面定每個(gè)班子成員都承擔有管理職責,每周輪流值班監管,在非值周期間發(fā)現違規定的情況,也可通知考核辦發(fā)出考核通報,充分發(fā)揮了班子集體的管理智慧和力量。
(二)充分發(fā)揮職能部門(mén)的管理作用。本院設立的考評職能部門(mén),如辦公室、處、立案庭、研究室等都負有一定的管理職責,他們每月要在職責范圍內對全院各部門(mén)的工作完成情況寫(xiě)出監評報告,比如,每月立案庭要報上訴案件情況、二審案件情況、審限預警情況、超審限案件情況等,研究室要報收結案情況、調研、宣傳等情況,法警隊要報每天車(chē)輛停放情況等。各職能部門(mén)共同完成對全院的管理,確保各項工作有條不紊運行。
(三)管理重在平時(shí),重在實(shí)效,F在實(shí)行的周檢查、月通報、季考核制度,把全年的工作抓在平時(shí),避免了松一陣緊一陣、年底搞突擊的忙亂現象。凡是違規章、制度的行為,考核辦都能夠及時(shí)發(fā)現掌握情況,隨時(shí)發(fā)出通報批評,扣除相應的考評分,并扣減其當月相應的文明獎。
(四)實(shí)行人性化管理。在嚴管的同時(shí),始終堅持“以人為本”的理念,注重人性化管理,不斷改善干警辦公辦案的條件,關(guān)心干警生活,解決干警的困難,使全院干警變“要我干”為“我能干”、“我要干”。一方面購置了100余臺電腦,更新了20余臺車(chē)輛,更新了審判庭和法臺法椅,設立了圖書(shū)資料室和電子閱覽室,建成了審會(huì )電子會(huì )議室、智能法庭和視頻會(huì )議室等,為干警干事創(chuàng )業(yè)提供良好的工作條件和平臺。另一方面建成健身房和塑膠籃球場(chǎng),新增4臺太陽(yáng)能熱水器,改建了浴室,為干警購買(mǎi)了洗衣機,加伙食補助,提高飯菜質(zhì)量,定期組織干警進(jìn)行體檢、外出學(xué)習考察,解決干警的職級和福利待遇等,切實(shí)為干警的切身利益著(zhù)想,為干警辦實(shí)事辦好事。
完善制度,嚴格管理,中牟縣人民始終堅持“司法為民”的工作指針,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),把績(jì)效考核工作落到實(shí)處堅定不移地貫徹落實(shí)市中院黨組的各項工作部署,不斷提升的科學(xué)化、規范化管理水平,進(jìn)一步促進(jìn)全院各項工作再上新臺階。
公司管理制度考核13
一、績(jì)效考核的一般理論
(一)什么是績(jì)效考核
所謂績(jì)效考核,是一種正式的員工評估制度,它通過(guò)系統的方法、原理來(lái)評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,它是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項重要活動(dòng)?(jì)效考核的結果可以直接影響到薪酬調整、獎金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益,其最終目的是改善員工的工作車(chē)表現,在實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的同時(shí),提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感,最終達到企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的“雙贏(yíng)”。
(二)績(jì)效考核的目的
1.對員工的晉升、降職、調職和離職提供依據;
2,組織對員工的績(jì)效考評的饋;
(四)績(jì)效考核系統設計
組織的績(jì)效考核系統設計需要解決的問(wèn)題:
1.由誰(shuí)來(lái)考核?最常用的考核人是員工的直接上級。此外,也可能由同事、下屬、客戶(hù)或者被考核人自己來(lái)考核。
2.考核什么?考核的內容包括實(shí)際工作業(yè)績(jì)、工作能力和工作態(tài)度三種。組織中的考核往往以實(shí)際工作業(yè)績(jì)的考核為主,這是因為組織的命系于成員的實(shí)際貢獻,系于最終的經(jīng)濟成果?己酥形ㄓ谐晒强梢灾苯雍饬康,比成果(貢獻)詩(shī)平的,至少是可以接受的。在專(zhuān)業(yè)分工細致的今天,相當部分組織成員的業(yè)績(jì)難以直接衡量。所以能力成為考核的重要內容。能力是業(yè)績(jì)產(chǎn)生的內在依據,成果≠貢獻,知識經(jīng)濟時(shí)代尤其如此,企業(yè)的競爭力源于成員的創(chuàng )新能力,學(xué)習能力。而不良的工作態(tài)度對組織的破壞力極,非智力因素決定成員對組織的貢獻水平,績(jì)效差往往不是因為能力,而是源于態(tài)度,有必要對工作態(tài)度進(jìn)行直接調控。
3,怎樣進(jìn)行評價(jià)?在在績(jì)效考核系統的設計中考核結果的饋可以用絕對和相對兩種方式來(lái)進(jìn)行評價(jià)。所謂絕對的評價(jià)方式是指根據工作績(jì)效的要求和標準毫蜀麗賈王聶,每一位員工的考核結果相互立;相對的評價(jià)方式是通過(guò)將員工與同事進(jìn)行對比,考核結果表現出員工在一群同事中的相對位置。
4,考核方法是什么?在對績(jì)效進(jìn)行考核方面有幾十種方法可以選擇,其中最常用的方法包括:圖解等級法、行為為瞄定定級法、行為觀(guān)察法、關(guān)鍵績(jì)效指標(KPI)法等等。最近由普華永道公司進(jìn)行的一項中國企業(yè)績(jì)效管理情況的調查表明,中國企業(yè)中最普遍使用目標管理法和關(guān)鍵績(jì)效指標法來(lái)考核績(jì)效。
5,考核結果如何應用?考核結果常常同薪酬掛鉤,此外還同員工職務(wù)晉升、培訓開(kāi)發(fā)、人力資源規劃等活動(dòng)相聯(lián)系。
二、海爾績(jì)效考核體系
海爾的績(jì)效考核體系是典型的以市場(chǎng)績(jì)效水平為導向的目標管理考核體系。為了體現海爾“人人是人才,賽馬不相馬”的人力資源管理理念,集團在績(jì)效考核體系建設上做了不少的創(chuàng )新。
海爾的考核包括日清考核、周考核、月度考核。日清考核是每天評價(jià)工作效果,日清日高。周考核是每周根據剛性指標完成結果進(jìn)行優(yōu)劣評價(jià)。月度考核是每月根據業(yè)績(jì)考核排序。年度考核,動(dòng)態(tài)記分考核機制,考核目的是對員工產(chǎn)生正激勵和負激勵,樹(shù)立“今天贏(yíng)了明天還要贏(yíng),不能停止”的觀(guān)念。
三、海爾SBU績(jì)效考核
SBU經(jīng)營(yíng)機制是將員工的工作經(jīng)營(yíng)化,數字化的體現,將各經(jīng)營(yíng)效果的量化指標與績(jì)效考評標準掛鉤,實(shí)現了標準透明,考核公開(kāi)的公平激勵政策。如:每個(gè)SBU可以實(shí)時(shí)通過(guò)共享的信息系統查詢(xún)自己的經(jīng)營(yíng)效果、工資抒報酬,這樣不僅可以激勵員工的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng),而且還能建立起一種科學(xué)性的考核模式。
SBU經(jīng)營(yíng)機制下的考核模式,充分體現了“量”與“質(zhì)”,“勞”與“效”長(cháng)期以來(lái)倒掛的局面。SBU經(jīng)營(yíng)機制打破了那種傳統“多勞多得”的分配機制,形成一種績(jì)效考核機制,按照經(jīng)營(yíng)效果兌現報酬,實(shí)現企業(yè)與員工市與場(chǎng)咬合的關(guān)系,企業(yè)賺錢(qián),員工才能賺錢(qián),企業(yè)虧損,員工也得虧損。這樣就迫使每個(gè)人都與企業(yè)齊心協(xié)力,共擔風(fēng)險,使企業(yè)營(yíng)運風(fēng)險最小化。
考核制度詩(shī)司治理理中最難的一項,要,要想改進(jìn)經(jīng)營(yíng),提升競爭力,首先是建立一套行之有效的考核機制,通過(guò)機制去推動(dòng)管理,提高經(jīng)營(yíng)。應該說(shuō)在目前的人力資源管理中,SBU經(jīng)營(yíng)機制下的績(jì)效考核是一種極為科學(xué)的管理模式,在海爾已經(jīng)充分證明了這種考核模式的生命力與科學(xué)性。
公司管理制度考核14
不同的崗位,其績(jì)效考核制度的制作方法與考核內容也有所不同。以下是一份保安績(jì)效考核制度,僅供各位行政管理人員或保安員參考。
1、衛生要求和處事能力考評標準:
1.1每班上班都要打掃保安室衛生及管區衛生(如魚(yú)池、大門(mén)口、門(mén)牌等)發(fā)現有垃圾、積水、積物、發(fā)現不達標或收到投訴扣0.5分/次,超過(guò)8小時(shí)未能改扣1/次。
1.2按公司制度要求對公司人員進(jìn)行監督(如發(fā)現不按規定擺放物品,亂扔垃圾,隨地吐痰等不文明行為),如視而不見(jiàn)或收到投訴扣0.5分/次。
1.3保安室物品按要求擺放整齊,做好記錄違者扣0.5分/次;物品用具以舊換新,違者扣0.5分/次;如發(fā)現物品掉失,找不到責任人扣當班人員扣1分/次。
1.4維護保安室器材、用具完好無(wú)缺無(wú)損無(wú)塵,如發(fā)現損壞或缺少及時(shí)上報找出責任人,未能及時(shí)匯報扣0.5分/次。
1.5遇到特發(fā)事情未能處理和及時(shí)上報(如外來(lái)車(chē)輛損壞公司財物、員工坐陽(yáng)臺、爬窗戶(hù)、偷東西等一切違規行為),發(fā)現問(wèn)題但未能處理或上報扣0.5分/次。
1.6未經(jīng)領(lǐng)導批準同意,擅自放外來(lái)人員、員工(工傷除外)進(jìn)入保安室者扣0.5分/次。
1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等),醉漢、精神病患等人員進(jìn)入廠(chǎng)區,違者扣0.5分/次。
1.8保安室內禁止嚴禁吸煙、聽(tīng)音樂(lè )、聊天,如發(fā)現違者扣1分/次。
2、工作態(tài)度紀律及考評標準:
2.1對來(lái)訪(fǎng)客人主動(dòng)問(wèn)好有禮,有人查詢(xún)時(shí)要站立起來(lái)回答,不得漫罵、擾亂同事和領(lǐng)導,如有發(fā)現或收到投訴扣0.5分/次。
2.2同事之間和平共處,共同完成工作,如有發(fā)現愉懶,斤斤計較者、吵架鬧事者扣0.5分/次。
2.3積極主動(dòng)做事,發(fā)現被動(dòng)者或被主管及員工投訴者扣1分/次。
2.4不服從工作安排,頂撞領(lǐng)導者,帶有個(gè)人情緒工作裝模裝樣者扣1分/次。
2.5工作不到位、發(fā)現問(wèn)題未能及時(shí)到位(如未經(jīng)登記、同意,帶外來(lái)人員進(jìn)入廠(chǎng)區;紅外紅異響亂報;員工爬窗等)扣1分/次。
2.6禁區內(宣傳欄范圍、正門(mén)口等阻塞通道)不準停車(chē),如發(fā)現或收到投訴扣1分/次。
3、工作質(zhì)量要求及考評標準:
3.1進(jìn)出公司的車(chē)輛、人員都要經(jīng)過(guò)登記、檢查、通知確認允許后方能放行,如發(fā)現未經(jīng)同意允許、檢查放入者或收到投訴扣0.5分/次。
3.2監督員工及外來(lái)人員車(chē)輛停放是否達標,發(fā)現不達標或投訴扣0.5分/次。
3.3監督員工上下班打卡秩序,帶出物品檢查情況,不按要求執行或收到投訴扣0.5分/次。
3.4保安員做好外來(lái)信函、公文報刊的收發(fā)登記工作并及時(shí)處理,當班必須清理完所有信件報刊才能交班,發(fā)現不達標或訴扣0.5分/次。
3.5做好晚上員工車(chē)輛出入、停放登記記錄,發(fā)現不達標或投訴扣0.5分/次。
3.6做好監督檢查消防器材我作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改和匯報,未能及時(shí)匯報扣0.5分/次。
3.7按規定定時(shí)或不定時(shí)巡邏并做好記錄,及時(shí)向領(lǐng)導匯報特殊情況,出現問(wèn)題未能及時(shí)匯報扣1分/次。
3.8值班時(shí)在查看監控和紅外線(xiàn)有無(wú)異常情況,并做好記錄及時(shí)匯報,發(fā)現不達標或投訴扣0.5分/次。
3.9檢查宿舍公共設施作用情況(消防器材、燈管、水龍頭、飲水機等),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,出現事故或被投訴扣0.5分/次。
3.10監督好員工、公司車(chē)輛安全,不能讓陌生人員靠近,發(fā)現異常及時(shí)作反應,并向領(lǐng)導匯報,發(fā)現不達標或投訴扣0.5分/次。
3.11保安管理范圍公共財物受損或找不到責任人,由值班人員負責,發(fā)現不達標或被投訴扣0.5分/次。
3.12做好《來(lái)訪(fǎng)登記表》記錄并通知被訪(fǎng)人確認允許后才能放入,發(fā)現,發(fā)現不達標或投訴扣0.5分/次。
3.13做好《交接登記表》記錄并交班旱清點(diǎn)保安公用物品,如發(fā)現損失,找不到責任人由交班和接班保安共同負責,發(fā)現不達標或被投訴扣0.5分/次。
3.14做好《監控登記表》記錄,發(fā)現不達標扣0.5分/次。
3.15做好《巡邏登記表》記錄,發(fā)現不達標扣0.5分/次。
3.16保證公司門(mén)口車(chē)輛暢通,貨車(chē)8:30分之前不能開(kāi)到倉庫后門(mén)等上貨,外來(lái)人員(司機)不能開(kāi)摩托車(chē)到倉庫后門(mén)及車(chē)棚內,只能停放在大門(mén)口臨時(shí)停放區。發(fā)現不達標或被投訴扣0.5分/次。
3.17每個(gè)月定期對消防器材檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,及時(shí)上交檢查表格行政部,發(fā)現不達標扣0.5分/次。
3.18上班看報紙雜志,玩手機者扣1分/次。
3.19監督員工上娛樂(lè )室活動(dòng)情況,發(fā)現不按制度的人員做出處理和作好記錄,并向領(lǐng)導匯報,視而不見(jiàn)及未能及時(shí)匯報者扣1分/次。
3.20檢查監督住宿員工作息情況是否違反公司制度,視而不見(jiàn)及未能及時(shí)匯報者扣1分/次。
3.21上班期間睡覺(jué)、離崗者扣2分/次。
3.22做好相關(guān)表格登記,發(fā)現不按時(shí)記錄和上交或收到投訴扣0.5分/次。
3.23交班時(shí),做好交接工作(物品交接、當班情況的交接等),發(fā)現沒(méi)有交接清楚相關(guān)人員扣0.5分/次;因沒(méi)有交接清楚而違反要求,相關(guān)人員扣1分/次。
3.24從公司外出的車(chē)輛都要經(jīng)過(guò)檢查摩托車(chē)后尾箱、司機室等)方能放行,沒(méi)有檢查扣0.5分/次,收到投訴扣1分/次。
3.25做好臨時(shí)(即8小時(shí)內)停放在保安室的物品登記手續,沒(méi)有登記清楚扣0.5分/次,沒(méi)有經(jīng)主管批復而亂放的扣1分/次,超過(guò)8小時(shí)或超過(guò)登記時(shí)間未通知經(jīng)辦人搬離物品當班人員扣0.5分/次。
3.26及時(shí)提交及領(lǐng)取《員工自評及主管考評表》,無(wú)正當理由超過(guò)8小時(shí)未領(lǐng)取扣1分/次。
3.27接到來(lái)訪(fǎng)客人探訪(fǎng)總經(jīng)理時(shí),保安人員登記好《來(lái)訪(fǎng)登記單》及必須打電話(huà)通知到助理或行政部,一般情況下不能直接打總經(jīng)理電話(huà)要先通過(guò)助理處理,探訪(fǎng)工地陳生時(shí)先通知行政部探訪(fǎng)對象或助理同意后方可放行入內,偽者扣1分/次。
3.28嚴禁摩托車(chē),自行車(chē),電動(dòng)車(chē),助力車(chē)等進(jìn)入廠(chǎng)區或新廠(chǎng)區,特殊情況必須向主管申請同意,違者扣1分/臺車(chē)。
4、員工流失率及考評標準:
4.1保安人員對班長(cháng)崗位工作滿(mǎn)意度60%以上,如不達標扣0.5分/次。
4.2以身作則,做好榜樣,做到上傳下達,發(fā)現不達標或被投訴扣0.5/次。
4.3編制保安值班表,衛生值日表,崗位輪流表等相關(guān)表格事項,發(fā)現不達標扣0.5分/次,收到投訴扣1分/次。
4.4監督及反映保安工作值勤情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理匯報,發(fā)現不達標或被投訴扣0.5分/次。
4.5每月定期對消防器材進(jìn)行檢查,發(fā)現過(guò)期無(wú)效及時(shí)改換,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,及上交檢查表格到行政部,發(fā)現不達標扣0.5分/次。
4.6定期對保安人員進(jìn)行培訓,沒(méi)有月培訓計劃和記錄扣5分/次。
4.7定期(兩周一次或視情況而定)安排保安人員清洗魚(yú)池,發(fā)現不達標扣1分/次,收到投訴扣2分/次。
公司管理制度考核15
一、績(jì)效考核目的
1、規范公司網(wǎng)店客服組日常銷(xiāo)售工作,明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據。
3、鼓勵先進(jìn),促進(jìn)發(fā)展。
二、績(jì)效考核范圍
網(wǎng)店客服組
三、績(jì)效考核周期
采取月度考核為主的方法,對網(wǎng)店客服組人員當月的工作表現進(jìn)行考核,考核實(shí)施時(shí)間為20xx年6月7日起。
四、績(jì)效考核內容和指標
績(jì)效考核的內容
1、服務(wù)類(lèi)
旺旺溝通(咨詢(xún)轉化率、平均響應時(shí)間、客戶(hù)流失率)
訂單類(lèi)(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià))
其他類(lèi)(顧客投訴比重、異常訂單比重)
2、管理類(lèi)
公司報表上交及時(shí)性、報表數據真實(shí)性、報表整體質(zhì)量。
考核指標數據來(lái)源
1、相關(guān)績(jì)效軟件實(shí)時(shí)監控。
2、對客服組進(jìn)行抽訪(fǎng)問(wèn)。
考核指標
網(wǎng)店客服組人員績(jì)效考核表見(jiàn)表二,總分為100分。
五、績(jì)效考核的實(shí)施
1、考核分為自評、店長(cháng)考核兩種,兩類(lèi)考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。
考核者權重考核重點(diǎn)
被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
店長(cháng)70%"工作績(jì)效、工作能力工作協(xié)作性、服務(wù)性"
2、績(jì)效考核指標
六、績(jì)效考核結果的運用
1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細分析落后原因,針對落后原因,尋找改進(jìn)措施,并在月績(jì)效考核通報下發(fā)后的一周內,提交整改方案。
3、連續3個(gè)月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調崗?(jì)效考核方案主要包含客戶(hù)服務(wù)部各崗位KPI考核標準、客服部KPI績(jì)效考核標準、奧迪客服專(zhuān)員績(jì)效考核模板、客戶(hù)服務(wù)主管績(jì)效標準、客戶(hù)經(jīng)理的考核與激勵機制、客戶(hù)管理員績(jì)效考核表、客戶(hù)服務(wù)主管績(jì)效標準、客戶(hù)經(jīng)理的考核與激勵機制等等。
公司管理制度考核16
一、績(jì)效考核的目的:
1、不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率,提供公司保持可持續發(fā)展的動(dòng)力;
2、加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標;
3、不斷提高公司員的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績(jì),提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性;
4、建立以部門(mén)、班組為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效的團隊;
5、通過(guò)考核結果的合理運用(獎懲或待遇調整、精神獎勵等),營(yíng)造一個(gè)激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績(jì)效考核的原則:
1、公平、公開(kāi)性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。
2、定期化與制度化原則:績(jì)效考核工作在績(jì)效考核小組的直接領(lǐng)導下進(jìn)行,綜合部是本制度執行的管理部門(mén)。
(1)公司對員工(業(yè)務(wù)員每?jì)芍芸己艘淮?的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門(mén)考核結果公布,每月根據考核結果兌現獎懲。
(2)績(jì)效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行,綜合部負責不斷對制度修訂和完善。
3、公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門(mén)負責人,部門(mén)負責人考核下屬崗位。
4、公司對員工的考核采用百分制的辦法。
5、評分標準采取3:7的辦法:本人評價(jià)占30%,上級評價(jià)70%。
6、靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核重點(diǎn)不同、所占分值比例不同。
中層干部:
定量考核70%,定性考核30%。
生產(chǎn)崗位:
生產(chǎn)時(shí)期,定量70%,定性30%
非生產(chǎn)時(shí)期:
定量30%,定性70%
其他崗位:
定量60%,定性40%。
定量考核:
a.中層干部:部門(mén)重點(diǎn)工作(總經(jīng)理安排的工作;每月中層干部會(huì )議確定的各部門(mén)重點(diǎn)工作;每周考核會(huì )安排的工作;部門(mén)年度工作目標分解;因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。)完成的質(zhì)量和數量。
b.其他崗位:本崗位崗位職責規定的工作,部門(mén)負責人安排的工作。
定性考核:公司行為規范(工作態(tài)度、工作能力、安全、衛生、考勤、行為準則等軟指標)。
三、組織領(lǐng)導
公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導下的績(jì)效考核小組,組織領(lǐng)導公司員工的考核工作。
組長(cháng):呂文波副組長(cháng):徐世興成員:邵尚鋒
工作職責:
1、組長(cháng)負責主持每月、每周考核總結會(huì ),對上月考核工作總結,布置下月各部門(mén)工作重點(diǎn);每周的考核由每周六組織召開(kāi)。
2、負責考核制度的討論、修改及監督實(shí)施。
3、負責各部門(mén)“定量考核”的評價(jià)。
4、負責安排各部門(mén)下周工作重點(diǎn)。
四、考核標準
根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,公司各部門(mén)、各崗位每周工作重點(diǎn)不同,所以考核的標準也不相同(本部門(mén)每周考核標準不同,不同部門(mén)考核標準不同)。各部門(mén)定量考核工作目標和內容根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理情況確定。
定量考核標準說(shuō)明:
(1)中層干部考核項目分值比例由考核小組確定;各部門(mén)下屬崗位考核項目分值比例由部門(mén)負責人確定。確定分值比例必須科學(xué)合理,結合工作重點(diǎn),不得避重就輕,否則扣相關(guān)人員10分。
(2)評分小計=上一級評分×70%+自評分30%
(3)考核會(huì )時(shí)各部門(mén)負責人不能提出實(shí)質(zhì)性工作(非日常事務(wù)性工作),則視為工作不作為,由考核會(huì )扣下周定量考核積分30分。
(4)定量考核出現產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設備運轉事故時(shí)(以上事故給公司造成經(jīng)濟損失500元以上),或存在重大安全隱患,本部門(mén)本周定量考核積分為零。
(5)考核會(huì )要確定各部門(mén)每周重點(diǎn)工作完成的指標:質(zhì)量要求、數量要求、完成時(shí)限、責任人等,由綜合部備案。
(6)對總經(jīng)理的決定、指示或公司會(huì )議精神貫徹執行情況:未執行扣30分;執行不全面,效果不明顯扣10分。
(7)下屬崗位員工出現嚴重的工作失誤或違紀行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。
(8)出現辦公設備事故扣10-40分。
(9)上級考核下級時(shí)要尊重客觀(guān)事實(shí),不能受人際關(guān)系和感情的影響,不得有打擊報復的行為。否則扣相關(guān)人員20分。做評價(jià)時(shí)參照以下判斷基準:
a工作過(guò)程的正確性b工作結果的有效性
c工作方法選擇的正確性d工作的改進(jìn)和改善
e解決問(wèn)題的能力f責任意識、個(gè)人品格
公司管理制度考核17
一、總則
1.1目的
制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起分享公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的收益,提高員工工作的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性,并將短期收益和中長(cháng)期收益與持續發(fā)展相結合,把薪酬管理合理化、標準化、制度化?己瞬灰詰土P、禁錮員工為目的,而是激勵員工的一種手段,增加團隊戰斗力,凝聚力。通過(guò)考核,讓每位員工把工作做得更精細,充分展示自身才華,提高工作效率,杜絕偷奸;,“事不關(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度,勇于承擔責任,從而取得合理的回報,推動(dòng)項目更好的發(fā)展。
1.2制定原則:競爭性原則;公平性原則;經(jīng)濟性原則;可操作性原則。
1.3考核對象:項目部全體員工(保潔員、炊事員、駕駛員、保安、試用人員等不參與考核)
1.4負責部門(mén):由綜合部負責考核,財務(wù)部負責統計發(fā)放。
1.5薪酬與績(jì)效的關(guān)系
1、全體員工的薪酬與項目收益相關(guān);
2、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應的部門(mén)考核結果相關(guān);
3、部門(mén)負責人的薪酬與項目收益、管理能力及部門(mén)業(yè)績(jì)考核結果相關(guān)。
1.6保密原則:全體員工不得以任何形式對外透露自己或詢(xún)問(wèn)他人的薪酬狀況。
二、員工薪酬制度
2.1薪酬體系
1、年薪制:適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、季(年)終績(jì)效考核獎。
2、提成工資制:適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的員工。薪資包括基本工資、職務(wù)工資,崗位工資,工齡工資,其他津貼,提成工資、年終績(jì)效考核獎。
3、結構工資制:適用于中、基層管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、后勤管理人員等。薪資包括基本工資,職務(wù)工資,崗位工資,工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績(jì)效考核獎。
4、固定工資制:工作量易于衡量的部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等,薪資包括基本工資,職務(wù)工資,崗位工資,工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績(jì)效考核獎。
5、試用人員工資:試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放,試用期內無(wú)浮動(dòng)工資。
2.2薪酬組成
員工薪酬由以下幾部分組成:
基本工資、補貼、福利、其他獎、項目收益獎、業(yè)務(wù)提成(銷(xiāo)售部門(mén))、非物質(zhì)獎勵、季(年)度考核工資(年薪制)等(根據職務(wù)薪酬體系確定人員薪酬的組成)。
基本薪資:根據滿(mǎn)足基本生活,崗位性質(zhì),工作能力等條件制定為固定工資包括(職務(wù)工資,崗位工資)。
考核工資:由季度績(jì)效考核和年終績(jì)效考核組成,每季度末發(fā)放季度績(jì)效考核工資,年終發(fā)放年終績(jì)效考核工資(次年2月份左右,農歷春節之前)。
補貼:公司統一制定各崗位相應補貼如交通補貼、電話(huà)補貼,及其他補貼
福利:根據項目部相關(guān)福利規定發(fā)放的現金、物品等
其他獎:項目部制定的有關(guān)獎項。因特定事項針對特定員工或部門(mén)發(fā)放的獎項,該獎項不完全針對全體員工。
項目收益獎:根據年度項目經(jīng)營(yíng)利潤情況及各部門(mén)全年工作目標承諾,參考全年績(jì)效考核分數,由項目部領(lǐng)導確定發(fā)放
提成:根據銷(xiāo)售提成制度發(fā)放
非物質(zhì)獎勵:?jiǎn)T工培訓、榮譽(yù)表彰、外出旅游等
內部方案
2.3薪酬計算與發(fā)放
每月薪酬=基本工資+季度績(jì)效工資(年薪制)+補貼+福利+其他獎+提成(銷(xiāo)售部)
全年薪酬=每月薪酬+年度績(jì)效工資(年薪制)+年終獎+項目收益獎+非物質(zhì)獎勵
基本工資:另附基本工資表
季(年)度考核:季(年)度考核工資=季(年)度績(jì)效工資基數*考核系數。
福利與補貼:見(jiàn)附表。
其他獎:根據會(huì )議、集團公司要求等情況確定
提成:根據銷(xiāo)售部提成制度計算
年終獎:根據公司效益情況由公司總經(jīng)辦定制。
項目收益獎:根據項目收益情況由項目領(lǐng)導確定※總額及分配原則
三、考核辦法
3.1考核內容
績(jì)效考核的主要內容:一是針對各部門(mén)計劃工作,交辦(含口頭交辦)工作完成情況,工作重點(diǎn)。二是項目部員工通用準則。
參考內容:各崗位職責及項目部各項制度,另附崗位職責細則。
3.2具體實(shí)施辦法
由部門(mén)經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理制定各部門(mén)全年工作計劃及考核分值,每季初10號前由部門(mén)經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理制定月工作重點(diǎn)、計劃及考核分值,每季制定的工作計劃,以完成全年總計劃為原則,部門(mén)需對員工單獨打分的,說(shuō)明原因,擬定單獨打分項。
員工通用考核細則由項目部統一擬定。
每季初10號前由各部門(mén)將上月重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況及分值通過(guò)書(shū)面和電子版本方式提交給綜合部,書(shū)面提交的資料需經(jīng)領(lǐng)導簽字確認。
綜合部在次季度初5-10號前對各部門(mén)上季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況進(jìn)行檢查和匯總打分,考核結果經(jīng)項目部領(lǐng)導簽署后,交財務(wù)部,作為當月考核工資計發(fā)的依據。
年底綜合考核以全年工作計劃完成情況及其他考核內容匯總打分
3.3考核分值確定
采取百分制記分法,季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況分值為100分,全年工作計劃及其他考核內容分值為100分。
員工個(gè)人考核得分=部門(mén)考核得分+員工通用準則考核得分。
考核系數:90分(含)以上考核系數為1;80分(含)以上-90分考核系數0.9;70分(含)以上-80考核系數0.8;60分(含)以上-70分考核系數0.7;50分(含)以上-60分考核系數0.6,如考核分數低于60分考核系數0.5,如考核分數極低,另行討論考核系數但不高于0.5。
有下列行為,取消當季部門(mén)或個(gè)人績(jì)效考核資格,情節嚴重者另行商議處理。
1、由于員工未履行職責或有失誤、過(guò)失行為,給公司造成重大損失的;
2、工作態(tài)度惡劣或其他原因,嚴重損害公司利益和形象的;
3、有貪、盜竊、欺詐、腐化、營(yíng)私舞弊等行為和劣跡的;
4、無(wú)理取鬧、酗酒、打架斗毆,嚴重影響社會(huì )秩序或犯有嚴重錯誤;
5、指揮不當或監管不力,致使部門(mén)或協(xié)作單位發(fā)生較大錯誤,造成項目部出現重大損失者;
6、無(wú)正當理由,故意延誤工作造成項目部重大損失者;
7、其他經(jīng)討論確定事項。
公司管理制度考核18
為加強和提升員工績(jì)效和本公司績(jì)效,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強企業(yè)活力,調動(dòng)員工的工作積極性,使公司獎懲有所依循,需要制定并實(shí)施相應的管理制度。
1.總則
1.1考勤是本公司管理工作的基礎,是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據。
1.2公司的考勤管理由人事部負責,各部的考勤管理應指派專(zhuān)人負責,并報人事部備案。
1.3各部、處(班組)必須指派責任心強的人員擔任考勤員,逐日認真記錄考勤。
2.考勤員職責
2.1按規定及時(shí)、認真、準確地記錄考勤情況;
2.2如實(shí)反映本單位考勤中存在的問(wèn)題;
2.3妥善保管各種休假憑證;
2.4及時(shí)匯總考勤結果,并做出報告;
3.考勤記載符號
出勤:∨事假:×
病假:○曠工:◎
婚假:+喪假:±
產(chǎn)假、探親假:□
工傷假、夜班、計劃生育假、看病、倒休:△。
4.各部門(mén)應在28日前將當月考勤匯總報財務(wù)部門(mén)核算工資獎金,季初5日前將該季度考勤匯總報公司人事部。
5.事假
5.1員工遇事須于工作日親自辦理的,應該事先請假。如不能事先請假的,可用電報、電話(huà)、書(shū)信、口信等方式請假。如果假期不夠應提前辦理續假手續。
5.2一般員工請假4日內,由其直接主管審批,5日以上由部門(mén)主管審批,一般主管請假,由部門(mén)主管或總經(jīng)理審批;部門(mén)主管請假,由公司總經(jīng)理審批。事假期間不發(fā)工資。
5.3員工每季度累計事假不足4日者照發(fā)工資,同時(shí)帶薪事假日數可累計使用,但不得提前或跨年度使用。帶薪事假的日數假定:2月底前到公司工作者為11日,3月至5月底到公司工作者為8日;6月至9月底到公司工作者為5日;9月至11月底到公司工作者為2日;12月到公司工作者不享受帶薪事假,全年事假日數不足應享受帶薪事假日數者,不足的日數按加班處理。
6.病假
6.1因病或因公受傷,憑合同醫院病休證明,準病假。非合同醫院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導批準,也可給予病假。
6.2年累計病假超過(guò)半年,其工齡滿(mǎn)9年的員工按75%計發(fā)工資;工齡滿(mǎn)4年(合4年)的員工按70%計發(fā)工資;工齡不滿(mǎn)4年的員工按65%計發(fā)工資。6.3到醫院看病,給假半日,記“看病”考勤,不影響工資,超過(guò)半日記事假考勤。
7.工傷
7.1因公負傷、因工致殘,持醫院診斷證明并經(jīng)人事部確認,可按工傷假記考勤,工傷假期間工資照發(fā)。7.2因公負傷的職員,傷愈復發(fā),經(jīng)鑒定后,以工傷處理。
8.婚假
員工結婚持結婚證書(shū),享受婚假4日。男女雙方都到晚婚年齡(男26周歲、女24周歲)者增加另婚假6日;因對方在外地工作而需到外地結婚的酌情增加路程假;榧倨陂g工資照發(fā)。
9.喪假
員工配偶、子女、父母或養父母死亡,給喪假4日;祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡,給喪假3日;如在外地酌情計路程假,假期工資照發(fā)。
10.產(chǎn)假、計劃生育假
10.1產(chǎn)假一般為57日,5個(gè)月內的早產(chǎn)產(chǎn)假為30日,雙胞胎產(chǎn)假為70日,產(chǎn)假應產(chǎn)前產(chǎn)后連續計算,假期工資照發(fā)。
10.2符合晚育年齡(女24周歲)并領(lǐng)取獨生子女證者產(chǎn)假為70日。女員工生育無(wú)人照顧者,經(jīng)女方單位出具證明,可酌情給男方15日以?xún)鹊募倨,按計劃生育假記錄考勤?/p>
10.3女員工計劃外生育,其休息時(shí)間以事假論處。
10.4各種節育、絕育手術(shù)按醫務(wù)部門(mén)的休假證明準假。
10.5配偶在本地工作,行絕育手術(shù)后需護理,可持絕育手術(shù)證明享受3日的計劃生育假。
10.6員工如果1年內做兩次人工流產(chǎn),其中一次按事假記。
11.探親假
11.1享受探親假的條件如下:
11.1.1工作期滿(mǎn)1年的正式員工,如果不能利用公休假日與其父母或配偶團聚且同父母或配偶異地分居者,可以享受探親假待遇;
11.1.2員工喪偶已滿(mǎn)1年且未重新結婚者,如有未成年(18周歲以下)的子女寄養在外省市,也可享受探親假的待遇;
11.1.3自幼由養父、養母或撫養人撫養長(cháng)大,現仍與其保持經(jīng)濟關(guān)系的員工,經(jīng)養父母、撫養人所在單位或街道辦事處開(kāi)具證明,可享受探親假待遇;
11.1.4領(lǐng)取結婚證書(shū)的員工,可在當年再享受最后一次探親假的待遇;
11.1.5已婚職員父母均在外地居住者,每3年可享受一次探親待遇。
11.2具有以下情況的員工不能享受探親假待遇:
11.2.1各種學(xué)校畢業(yè)生,在試用期間不享受探親待遇。試用期滿(mǎn),方可享受探親待遇。
11.2.2員工在培訓期內不享受探親待遇,培訓期滿(mǎn)后,方可享受探親待遇。
11.2.3喪偶、離婚的職工,當年不能享受每年一次探親假的待遇。
11.2.4家居遠郊區縣,已按規定給予了交通補助費的員工,不再享受探親待遇。
11.2.5員工與其父或母任何一方可利用公休日團聚連續滿(mǎn)1個(gè)月,未婚員工當年與父母團聚連續滿(mǎn)20日者,不享受探親待遇。
11.3員工探親假期
11.3.1員工探望配偶,每年給予一方探親假一次,假期1個(gè)月。
11.3.2未婚員工探望父母,每年給假一次,假期為20日;自愿兩年探親一次的可兩年給假一次,假期為45日。
11.3.3已婚員工探望父母者每4年給假一次,假期為20日。起始時(shí)間是結婚第二年;
11.3.4探親假期是員工與親人團聚的實(shí)際時(shí)間,員工探親時(shí)公司根據實(shí)際情況給予路程假。探親假期包括公休日,但不包括法定節日。
11.3.5探親假期內工資照發(fā)。
11.3.6探親假原則一次性使用。如有特殊情況,員工經(jīng)批準也可分兩次使用探親假,但只給一次路程假,報銷(xiāo)一次往返路費。
11.4探親假管理
11.4.1員工探親,須事前填寫(xiě)探親申請表,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準并報人事部審核,財務(wù)部憑人事部批準的探親申請予以報銷(xiāo)往返路費;
11.4.2各部門(mén)應根據工作的情況,有計劃地安排員工探親,員工本人應服從組織的安排。
12.加班倒休
12.1充分利用正常工作時(shí)間,提高工作效率,嚴格控制加班加點(diǎn),確因工作需要而加班加點(diǎn)應經(jīng)公司領(lǐng)導批準。
12.2主管人員平時(shí)加班3小時(shí)以上按實(shí)際加班時(shí)間存休,不足3小時(shí)的加班加點(diǎn),不累計加班存休。
12.3員工平時(shí)加班按實(shí)際加班時(shí)間給予同等時(shí)間存休,確實(shí)不能倒休時(shí)按本人日平均工資的150%計發(fā)加班工資。
12.4公司員工在法定節日加班(元旦、五一、十一、春節)按本人日工資的200%計發(fā)加班工資。
12.5員工有特殊事務(wù),可存休或倒休。但存休不能跨年度使用,同時(shí)各部門(mén)應加強存休的記錄管理。
13.曠工
13.1凡下列情況均以曠工論處:
13.1.1采取不正當手段,涂改、騙取、偽造休假證明;
13.1.2未請假或請假未被批準,即不到崗;
13.1.3不服從工作調動(dòng),經(jīng)教育仍不到崗;
13.1.4打架斗毆、違紀致傷造成無(wú)法上崗;
13.1.5其他違規違紀行為造成缺勤。
13.2曠工扣發(fā)相應工資。
14.本辦法未盡事宜按公司有關(guān)規定執行。
15.本辦法自發(fā)布之日起執行。
公司管理制度考核19
一、績(jì)效考核的目的
為了進(jìn)一步提高員工的工作業(yè)績(jì),確保公司年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現,公司決定實(shí)行績(jì)效管理,對員工的工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行考核,將考核結果作為支付績(jì)效工資,評選優(yōu)秀員工、支付年終金的依據。通過(guò)考核達到充分調動(dòng)每一位員工的積極性,提高勞動(dòng)效率,增強企業(yè)活力和競爭力的目的。
二、績(jì)效考核制度
(一)工資及崗位績(jì)效工資構成
1、店長(cháng)(營(yíng)業(yè)員)工資結構
(1)基本工資
(2)工齡工資(由于眼鏡行業(yè)的特殊性,一般工作6個(gè)月以上給予工齡工資,一般設為20元每月,以后每在公司6個(gè)月加一次工齡工資,每次增加10元每月)。
(3)全勤獎(50元)
1)工作業(yè)績(jì)崗位績(jì)效工資構成
2)工作能力
3)工作態(tài)度
2、崗位績(jì)效工資分配崗位績(jì)效獎金定額單位:元單位職位店長(cháng)1200元加業(yè)務(wù)提成獎金提成為銷(xiāo)售額的3%在績(jì)效工資上再加100元每月?tīng)I業(yè)員1000元加業(yè)務(wù)提成獎金提成為銷(xiāo)售額的2%在績(jì)效工資上再加50元每月試用營(yíng)業(yè)員900元無(wú)業(yè)務(wù)提成
3、店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員應得月工資總額計算公式月工資總額=基本工資+工齡工資+全勤獎+崗位績(jì)效工資
(1)基本工資、工齡工資、全勤獎按出勤率發(fā)放
(2)崗位績(jì)效工資:根據月終考核得分乘崗位績(jì)效獎金定額后所得的數額發(fā)放。
(二)績(jì)效考核,店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員考核指標分值分配考核項目店長(cháng)營(yíng)業(yè)員工作業(yè)績(jì)管理能力(工作能力)工作態(tài)度總分70分20分10分100分70分15分15分100分
1、工作業(yè)績(jì)得分
(1)店長(cháng):工作業(yè)績(jì)得分=70分×店月銷(xiāo)售計劃完成比重+獎勵分值
(2)營(yíng)業(yè)員:工作業(yè)績(jì)得分=70分×個(gè)人銷(xiāo)售計劃完成比重+獎勵分值
2、管理能力(工作能力)得分,由考核者打分。
3、工作態(tài)度得分由考核者打分。
4、崗位績(jì)效工資=(工作業(yè)績(jì)得分+管理能力得分+工作態(tài)度得分)×業(yè)務(wù)提成獎金
(三)獎懲辦法公司實(shí)行目標管理機制,各門(mén)店、營(yíng)業(yè)員對自己的目標負責,小目標保大目標,層層保證目標的實(shí)現。按照月、季度、年目標逐月對店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考核,按考核確認的分值計算每月店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員應得績(jì)效工資。
1、月考核獎勵與懲罰
▲獎勵:月考核店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員超額完成銷(xiāo)售任務(wù)目標獎勵分值超10%加10分超10%--20%加20分超20%-30%加30分超30%以上加50分備注:以標準上限為標準。舉例說(shuō)明:該店長(cháng)或者營(yíng)業(yè)員完成超計劃20%則加20分,完成20.1%則加30分。例某店員月初制定兩萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù),完成計劃125%(即2.5萬(wàn)元)工作能力、工作態(tài)度考核得分30分應得分=70×125%=87.5+30+30=147.5分月底結算工資為店長(cháng):1200(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+25000×3%×147.5%=2372元營(yíng)業(yè)員:1000(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+25000×2%×147.5%=1805元
▲懲罰:月考核店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員三項指標考核總分達不到70分,則當月績(jì)效工資獎乘以40%例:某店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員當月制定目標任務(wù)為2萬(wàn)元,完成計劃70%(即1.4萬(wàn)元),工作能力、工作態(tài)度考核得分為20分應得分=70×70%=49+30=69分月底結算工資店長(cháng)=1200(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+14000×3%×40%=1438元營(yíng)業(yè)員=1000(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+14000×2%×40%=1182元
2、季度考核與懲罰
▲季度考核達到評優(yōu)分值,獎勵績(jì)效獎金值店長(cháng)
(1)店長(cháng)季度考核達標:評優(yōu)秀店長(cháng)、特級店長(cháng):增加績(jì)效工資獎金。
1)季度內三個(gè)月考核所得分數相加得到435分以上,評為優(yōu)秀店長(cháng),崗位績(jì)效工資加200元(直接在提成后加200元納入考核),即1200+200(基本工資)435分相當于有2個(gè)月超額完成計劃120%,有1個(gè)月超額完成110%70×120%+40+30=154×2=30870×110%+20+30=1272)季度內三個(gè)月考核所得分數相加得到516分以上,評為特級店長(cháng),崗位績(jì)效工資加400元(直接在提成后加400元納入考核),即1200+400(基本工資)516分相當于有2個(gè)月超額完成計劃130%,有1個(gè)月超額完成120%70×130%+60+30=181×2=36270×120%+40+30=154注:增加績(jì)效工資從下季度初開(kāi)始,保留一個(gè)季度,待下季度未考核達標繼續保留達不到自動(dòng)取消。從新確認績(jì)效獎金標準。
(2)店長(cháng)季度考核不達標,下調績(jì)效工資獎金1)季度內三個(gè)月考核所得分數相加達不到265分以上,崗位績(jì)效工資下調10%,即-120元265分相當于2個(gè)月完成85%,一個(gè)月完成90%70×85%+27=86.5×2=17370×90%+29=922)季度內三個(gè)月考核所得分數相加達不到240分以上,崗位績(jì)效工資下調20%,即-240元240分相當于有2個(gè)月完成80%,一個(gè)月完成73%70×80%+26=82×2=16470×73%+25=763)季度內三個(gè)月考核分相加不到240分者,下季度開(kāi)始直接降為營(yíng)業(yè)員,并按新績(jì)效工資算
營(yíng)業(yè)員獎勵
(1)1季度內三個(gè)月考核所得分數相加達到435分以上,評為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員,崗位績(jì)效工資加100元。
(2)1季度內三個(gè)月考核所得分數相加達到516分以上,評為特級營(yíng)業(yè)員,崗位績(jì)效工資加200元,同時(shí)升級為店長(cháng)。懲罰
(1)1季度內三個(gè)月考核所得分數相加不足265分,崗位工資下調10%,即-100為900元
(2)1季度內三個(gè)月考核所得分數相加不足240分,崗位工資下調20%,即-200為800元
(3)不足240分營(yíng)業(yè)員給予一個(gè)月觀(guān)察時(shí)間,如未改善直接辭退。
3、年終獎考核達標獎勵
(1)店長(cháng)
1)年終考核達到4個(gè)優(yōu)秀:獎勵500元
2)年終考核2個(gè)優(yōu)秀2個(gè)特級:獎勵1000元
3)年終考核3個(gè)特級1個(gè)優(yōu)秀:獎勵1500元
4)年終考核達到4個(gè)特級:獎勵20xx元
(2)營(yíng)業(yè)員
1)年終考核達到4個(gè)優(yōu)秀:獎勵500元
2)年終考核2個(gè)優(yōu)秀2個(gè)特級:獎勵1000元
3)年終考核3個(gè)特級1個(gè)優(yōu)秀:獎勵1500元4)年終考核達到4個(gè)特級:獎勵20xx元三、績(jì)效考核辦法
(一)績(jì)效考核程序分二級考核
1、經(jīng)理考核各店店長(cháng)
2、各店店長(cháng)考核所屬員工
(二)績(jì)效考核原則公開(kāi)、公正、公平、客觀(guān)原則。
(三)考核時(shí)間
1、月考核
1)各店店長(cháng)于下月初三個(gè)工作日將員工考核表和工資表一并交公司審核。
2)公司經(jīng)理于下月初三個(gè)工作日將店長(cháng)考核表送財務(wù)。
2、季度考核
1)各店店長(cháng)于下季度初5個(gè)工作日將評選的季度優(yōu)秀員工考核表送公司審核。
2)公司經(jīng)理于下季度初5個(gè)工作日將評選的季度優(yōu)秀店長(cháng)考核表送公司會(huì )審。
3、年終考核直接兌現現金
三、考核內容
(1)考核三方面內容
1、工作業(yè)績(jì)考核
2、工作能力考核
3、工作態(tài)度考核
(2)分值分配三方面考核按百分制打分1)店長(cháng)(100分)
、俟ぷ鳂I(yè)績(jì)考核70分其中業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)50分
、诠芾砟芰己20分其中計劃、執行、控制能力10分;工作總結、經(jīng)營(yíng)分析能力5分;遵守公司規定制度5分。
、酃ぷ鲬B(tài)度考核10分其中工作責任心5分;關(guān)心企業(yè)主動(dòng)提出合理化建議5分。
2)營(yíng)業(yè)員(100分)
、俟ぷ鳂I(yè)績(jì)考核70分學(xué)習掌握運用專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力50分
、诠ぷ髂芰己15分工作能力10分;遵守公司規定制度5分。
、酃ぷ鲬B(tài)度考核15分工作責任心10分;關(guān)心企業(yè)主動(dòng)提出合理化建議5分。
四、績(jì)效考核評分標準
工作業(yè)績(jì)考核工作業(yè)績(jì)考核標準分值為70分,采用定量考核法,以月銷(xiāo)售計劃為目標計算得分。工作業(yè)績(jì)應得分值=70×銷(xiāo)售完成百分比+獎勵分值獎勵分值:銷(xiāo)售比計劃超5%--10%加10分銷(xiāo)售比計劃超10%--20%加20分銷(xiāo)售比計劃超20—30%加30分銷(xiāo)售比計劃超30%以上加40分.
公司管理制度考核20
第一章、總則
第一條:為加強公司對員工的績(jì)效管理和績(jì)效考核工作,特制定本則績(jì)效管理制度。
績(jì)效管理與績(jì)效考核的宗旨在于:
1、考察員工的工作績(jì)效;
2、作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據;
3、了解、評估員工工作態(tài)度與能力;
4、作為員工培訓與發(fā)展的參考;
5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jì)效。
第二條:績(jì)效管理是指上級為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績(jì)所做的一系列管理活動(dòng)。
第三條:績(jì)效考核是指上級對直接下級的工作結果進(jìn)行定期的評估,是績(jì)效管理的一個(gè)重要環(huán)節。
第四條:績(jì)效管理和績(jì)效考核是各級直線(xiàn)管理者不可推卸的責任,人力資源部負責指導、監督和提供技術(shù)方面支持。
第五條:?jiǎn)T工績(jì)效管理與績(jì)效考核的檔案,詩(shī)司重要的人力資源管理基礎性材料,必須妥善保管。
第六條:本制度規定的績(jì)效管理與績(jì)效考核對象包括公司內所有正式簽約的員工;試用期(見(jiàn)習期)人員的考核,不屬于本制度范圍,由公司招聘與錄用制度做出具體規定。
第七條:本制度規定的績(jì)效管理與績(jì)效考核的責任主體是各職位的直接管理者,不采取全方位考核的方式,但上級管理者擁有員工考核結果調整的權力。
第八條:各級管理者必須強化對績(jì)效管理與績(jì)效考核的觀(guān)念,牢固樹(shù)立績(jì)效管理與績(jì)效考核的責任意識,包括:
1、員工的業(yè)績(jì)就受理者的業(yè)績(jì);
2、各級管理者是員工責任的最終承擔者;
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jì),受理者不可推卸的責任;
4、在績(jì)效管理與績(jì)效考核過(guò)程中,下屬必須始終保持高度的參與性,各級管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。
第二章、
第一條:績(jì)效管理與績(jì)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復的過(guò)程,其基本程序為:
第二條:制定績(jì)效目標:
1、根據當月(或考核周期)公司各部門(mén)的要求和期望,確定當月(或考核周期)工作目標;
2、部門(mén)負責人的考核內容包括:
2.1.部門(mén)量化指標:針對部門(mén)可以量化的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標;(此項權重為40%)
2.2.部門(mén)非量化指標:針對部門(mén)不能量化但對公司和部門(mén)業(yè)績(jì)形成非常重要的指標;(此項權重為15%)
2.3.追加目標和任務(wù)考核:主要是對工作中的追加目標和任務(wù)的考核;(此項權重為15%)
2.4.部門(mén)管理與改進(jìn)狀況的考核;(此項權重為10%)
2.5.培訓管理的考核。(此項權重為10%)
2.6.現場(chǎng)管理的考核。(此項權重為5%)
2.7.其他任務(wù)的考核。(此項權重為5%)
2.8.責任事故的考核:實(shí)行總分否決制。分重責任事故、一般責任事故、輕微責任事故。
2.9.假期的考核:按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》執行。
3、各部門(mén)的考核表由人力資源部門(mén)根據以上原則設定考核內容和評分標準,呈報上級主管領(lǐng)導確認并經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施.各部門(mén)下屬員工的績(jì)效考核有各部門(mén)立進(jìn)行,部門(mén)負責人確認并經(jīng)上級主管領(lǐng)導批準后實(shí)施.
4、各部門(mén)考核表見(jiàn)附后。
第三條:建立工作期望:
1、為了確保員工在業(yè)績(jì)形成過(guò)程中實(shí)現有效的自我控制,各級部門(mén)負責人和上級主管領(lǐng)導,在填具考核表后,必須與所轄員工就考核表中的內容和標準進(jìn)行溝通;
2、溝通的基本內容包括:
2.1.期望員工達到的業(yè)績(jì)標準;
2.2.衡量業(yè)績(jì)的方法和手段;
2.3.實(shí)現業(yè)績(jì)的主要控制點(diǎn);
2.4.管理者在下屬達成業(yè)績(jì)過(guò)程中應提供的指導和助;
2.5.出現意外情況的處理方式;
2.6.員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導等。
3、在溝通的基礎上,雙方共同完成工作業(yè)績(jì)。
第四條:管理者必須在下屬績(jì)效形成過(guò)程中予以有效的指導,并把下屬在業(yè)績(jì)形成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的表現,如實(shí)隨時(shí)記錄在“行為指導記錄”中,以便為實(shí)施績(jì)效管理積累客觀(guān)依據。
第五條:各級主管領(lǐng)導在考核時(shí),必須依據客觀(guān)事實(shí)進(jìn)行評價(jià),盡量避免主觀(guān),同時(shí)做好評價(jià)記錄,以便進(jìn)行考核面談。
第六條:在考核結束后,各級主管領(lǐng)導就突出的問(wèn)題必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談,面談的主要目的在于:
1、肯定業(yè)績(jì),指出不足,為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績(jì)的不斷提高指明方向;
2、討論員工產(chǎn)生不足的原因,區分下屬和管理者應承擔的責任,以便形成雙方共同認可的績(jì)效改善點(diǎn),并將其列入下月(或考核周期)的績(jì)效改進(jìn)目標;
3、在面談交流互動(dòng)過(guò)程中,確定下月(或考核周期)的各項工作目標
第七條:考核的結果,采用個(gè)人自評,上級主管領(lǐng)導考評,報人力資源部匯總后交績(jì)效考核小組負責人審核。
第八條:績(jì)效考核小組負責人在對各部門(mén)考核結果審核或調整后(如需要),呈報總經(jīng)理核準,財務(wù)部門(mén)按核準后的考核結果執行。
第九條:考核資料必須嚴格管理,一經(jīng)考核結束,部長(cháng)級或以上人員的考核資料由財務(wù)部將原始表格歸檔備查。副部長(cháng)級及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。
第十條:任何員工對自己的考核結果不滿(mǎn),可以在一周內向上一級主管投訴,接到投訴的主管領(lǐng)導,在接到投訴后一周內,組織有關(guān)人員對投訴者進(jìn)行再次評估。
第三章、考核結果的應用
第一條:公司本著(zhù)公正、客觀(guān)的原則,應用考核結果。
第二條:月度考核總分100分,劃分為四個(gè)等級
a級績(jì)效工資:優(yōu)秀(稱(chēng)職)考核得分90分以上
b級績(jì)效工資:良好(比較稱(chēng)職)考核得分75---90分
c級績(jì)效工資:中(基本稱(chēng)職)考核得分6075分
d級績(jì)效工資:差(不稱(chēng)職)考核得分60分以下
注:月薪=平均工資+崗位工資+商保費+績(jì)效工資
考核結果按以上等級享受績(jì)效工資,部門(mén)負責人以下員工的等級績(jì)效工資在部門(mén)考核得分的基礎上進(jìn)行考核并享受等級績(jì)效工資。責任事故重點(diǎn)考核當事責任者。
第三條:不良事故。當月發(fā)生重責任事故一起,造成經(jīng)濟損失在10000元以上時(shí),否決總分40分;當月發(fā)生一起一般責任事故,造成經(jīng)濟損失在5000---10000元的,否決總分20分;當月發(fā)生一起輕微責任事故,造成經(jīng)濟損失在10005000元的,否決總分10分。
第四條:考核結果與員工利益的相關(guān)性表現在以下幾個(gè)方面:
1、月度績(jì)效工資的確認;
2、年度獎金的分配;
3、晉職資格的確認;
4、培訓資格的確認;
5、其他資格的確認。
第五條:月度考核成績(jì)的關(guān)系為:
1、月度考核不稱(chēng)職的員工,免當月績(jì)效工資;
2、連續三次考核不稱(chēng)職者,警告處理;
3、累積四次考核不稱(chēng)職者,降一級處理;
4、累積五次考核不稱(chēng)職者,勸退并降二級處理;
5、其他考核等級的享受標準,參見(jiàn)《薪酬管理制度》;
第六條:年度獎金的關(guān)系為:
1、年內考核三次不稱(chēng)職者,為當年度考核不稱(chēng)職,免年度獎;
2、連續兩年考核不稱(chēng)職者,辭退;
3、其他考核等級的享受標準,見(jiàn)《薪酬管理制度》。
第七條:晉職資格的關(guān)系為:
1、年度考核不稱(chēng)職者,免晉職;
2、年度考核等級為基本稱(chēng)職以上(含基本稱(chēng)職)者,有晉職資格;
3、累積五次月度考核成績(jì)?yōu)閮?yōu)秀者,可晉職;
第八條:培訓資格的確認:
1、凡涉及需要提高員工履行工作職責能力的培訓,由各級主管根據考核結果提出,經(jīng)部門(mén)匯總后報人力資源部統一安排;
2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養,由部長(cháng)根據員工連續兩年考核優(yōu)秀的結果以及員工職業(yè)發(fā)展報告,報人力資源部,以便編制單的職業(yè)培訓計劃。
3、部長(cháng)及部長(cháng)以上人員的脫產(chǎn)培訓條件,見(jiàn)相關(guān)管理制度。
第九條:凡涉及員工考勤管理制度中績(jì)效考核的,按正?己撕笤賹φ找幎ㄓ枰越Y算。凡出現涉及公司管理規定嚴重違紀、違規行為時(shí),均實(shí)行單項否決,取消績(jì)效工資并予以辭退。
第四章、附則
第一條:本規定未盡事項,另行規定或參見(jiàn)其他規定的相應條款。
第二條:本規定的解釋權在人事管理部門(mén)。
第三條:本規定由總經(jīng)理核準。自頒布之日起生效,修改時(shí)亦同。
公司管理制度考核21
一、目的
為了規范餐廳人員的績(jì)效考核管理,提高餐廳服務(wù)質(zhì)量,保證各項工作計劃的完成,特制定此方案。
二、原則
(一)定性與定量相結合原則
盡量采用量化指標,同時(shí)結合客人評價(jià)、上級主管評估。
(二)公平、公正原則
盡量做到相對公平,保證公正
(三)公開(kāi)原則
考核標準的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的。
三、考核辦法
、俑鞑蛷d均以百分制進(jìn)行考核
、趯(shí)施目標管理,各種考核目標均以年終考核,各類(lèi)指標分解到月,逐月考核,年終總決算。
、劢(jīng)濟指標以實(shí)際完成為準,其他指標按本餐廳實(shí)際情況,結合不定期檢查考核情況對目標管理進(jìn)行考核
、茉O立考核考評小組,由餐廳經(jīng)理牽頭,負責目標管理考核。
四、考核目標
(一)總分考核
總考核分為100分。
(二)各項目標及目標值說(shuō)明
1.經(jīng)濟目標
經(jīng)濟目標占35分,如下表所示。
考核指標指標說(shuō)明/計算公式績(jì)效目標值分值得分營(yíng)業(yè)收入考核期內營(yíng)業(yè)收入總數達到xx萬(wàn)元以上,其中:
1月xx萬(wàn)元2月xx萬(wàn)元3月xx萬(wàn)元
4月xx萬(wàn)元5月xx萬(wàn)元6月xx萬(wàn)元
7月xx萬(wàn)元8月xx萬(wàn)元9月xx萬(wàn)元
10月xx萬(wàn)元11月xx萬(wàn)元12月xx萬(wàn)元20利潤率(餐飲銷(xiāo)售凈利潤/餐飲銷(xiāo)售收入)×100%全年/月綜合利潤率達到xx%以上152.餐品質(zhì)量目標
餐品質(zhì)量目標占15分
、倜坎榈揭粋(gè)不合格產(chǎn)品,扣0.1分
、陬櫩屯对V一次,扣2分
3.服務(wù)質(zhì)量目標
服務(wù)質(zhì)量目標占15分
、兕櫩屯对V一次,扣2分
、跈z查發(fā)現一次服務(wù)質(zhì)量差,扣1分
、勖吭旅吭u上一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員,加2分,每評上一個(gè)星級股服務(wù)員,加5分
4.財產(chǎn)管理目標
財產(chǎn)管理目標占10分
、僭O備設施遺失的,扣1分;非正常損耗的,扣0.5分
、诓途哌z失的,扣0.5分,非正常損耗損壞的,扣0.1分
5.安全目標
安全目標占10分
、侔l(fā)生重大安全事故的,扣10分
、诎l(fā)現一般安全事故的,扣2分
、郯l(fā)現輕微安全事故的,扣0.5分
、苌霞壈踩珯z查不合格的,每次扣1分
6.衛生目標
衛生目標占15分
、侔l(fā)生重大衛生責任事故的,扣15分
、诎l(fā)生一般食品衛生責任事故的,扣3分
、郯l(fā)生輕微責任事故的,扣1分
、苌霞墮z查衛生不合格的,每次扣1分。
五、考核結果處理方法
、倏偪己朔诌_到85分以上為合格;考核總分在85分以下的,每份扣每一責任人10元、主管10元、領(lǐng)班10元。
、诮(jīng)濟目標考核達到100%為合格;超額完成經(jīng)濟目標達到10000元的,給予經(jīng)營(yíng)管理成員獎勵300元,其中經(jīng)理50%,主管30%、領(lǐng)班20%。
、蹖Φ谝回熑稳说目己藨Y合其崗位目標考核細則同時(shí)給予考評。
、芙(jīng)營(yíng)管理成員均參與考核,并同獎同罰。
公司管理制度考核22
第一條、工作績(jì)效考核
目的在于透過(guò)對員工必須期的工作成績(jì)、工作潛力的考核,把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,為教育培訓、工作調動(dòng)以及提薪、晉升、獎勵表彰等帶給客觀(guān)可靠的依據。更重要的是,透過(guò)這些評價(jià)可促使員工有計劃地改善工作,以保證公司營(yíng)運與發(fā)展的要求。
第二條、績(jì)效考核原則。
1、考績(jì)不是為了制造員工間的差距,而是實(shí)事求是地發(fā)現員工工作的長(cháng)處、短處,以揚長(cháng)避短,有所改善、提高;
2、考績(jì)應以規定的考核項目及其事實(shí)為依據;
3、考績(jì)應以確認的事實(shí)或者可靠的材料為依據;
4、考績(jì)自始至終應以公正為原則。決不允許營(yíng)私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規則除下列人員外適用于公司全員。
1、考核期開(kāi)始進(jìn)人公司的員工;
2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;
3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者;
4、雖然在考核期任職,但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、年終考核三種。
。ㄒ唬┛己艘辣竟救耸乱巹t規定任聘人員,均應試用三個(gè)月。試用三個(gè)月后應參加試用人員考核,由試用部門(mén)主管考核。如試用部門(mén)主管認為有必要縮短、延長(cháng)試用時(shí)間或改派他部門(mén)試用亦或解雇,應附試用考核表,注明具體事實(shí)情節,呈報經(jīng)理核準。延長(cháng)試用,不得超過(guò)3個(gè)月?己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。
。ǘ┢綍r(shí)考核
1、各部門(mén)主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進(jìn)行考核,其有特殊功過(guò)者,應隨時(shí)報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內,以帶給考核的參考。
。ㄈ┠杲K考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時(shí),擔任初考各部門(mén)主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送復審。
第五條、考核年度
自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標準
。ㄒ唬┤耸驴己说姆N類(lèi)。
人事考核能夠分為兩種:
1、潛力考核,就是參照職能標準,以員工在必須時(shí)間當職務(wù)的潛力,進(jìn)行評定。
2、業(yè)績(jì)考核,就是參照職務(wù)標準,對員工在必須時(shí)間務(wù)工作完成的狀況,進(jìn)行評定。
。ǘ┤耸驴己藙(wù)必把握的潛力。
人事考核把握并測評的潛力是職務(wù)擔當的潛力,包括潛在潛力和顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開(kāi)發(fā)的內在潛力;顯在潛力是指職工工作中發(fā)揮出來(lái)的,并表此刻業(yè)績(jì)上的努力。潛在潛力,可根據知識技能、體力以及經(jīng)驗性潛力來(lái)把握;顯在潛力,則可能透過(guò)工作業(yè)績(jì)(質(zhì)和量),以及對工作的態(tài)度來(lái)把握。具體包括:知識、潛在潛力、體力、潛力、經(jīng)驗性潛力、顯在潛力、工作業(yè)績(jì)和質(zhì)量、態(tài)度。
第七條、考評者的職責。
1、第一次考評者,務(wù)必站在直接監督的立場(chǎng)上,并且,對于想要個(gè)性強調的評分和評語(yǔ),以及對評定有顯著(zhù)影響的事項,務(wù)必予以注明。
2、第二次考評者,務(wù)必在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要個(gè)性強調的評分和評語(yǔ),或與第一次評定有明顯差別的地方,務(wù)必予以注明。
個(gè)性在遇到與第一次評定有顯著(zhù)差別的狀況下,需要傾聽(tīng)一下第一次考評者的意見(jiàn),有必要的話(huà),相互商討,對評定作出調整。
在不能做出調整的狀況下。至少就應把第二次評定的結果,告訴給第一次考評者。
3、裁定、拍板者,參考評定經(jīng)過(guò)報告,作出最終評語(yǔ)。
4、在職務(wù)級別層次很少的部門(mén),二次考核能夠省掉。
5、為了使人事考核公平合理的進(jìn)行,考核者務(wù)必遵守以下原則:
。1)務(wù)必根據日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。
。2)務(wù)必消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價(jià)。
。3)考核者應根據自己作出的評價(jià)結論,對被考核者進(jìn)行揚長(cháng)補短的指導教育。
。4)在考核過(guò)程中,要注意加強上下級之間的溝通與潛力開(kāi)發(fā),透過(guò)被考核者填寫(xiě)自考表,了解被考核者的自我評價(jià)及對上級的意見(jiàn)和推薦,以便上下級之間相互理解。
第八條、考核結果的運用。
為了把考核的結果,應用于開(kāi)發(fā)利用員工的潛力,應用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1、教育培訓。
管理者以及教育工作負責人,在思考教育培訓工作時(shí),應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓,進(jìn)而是開(kāi)發(fā)、利用員工潛力工作的關(guān)鍵。
2、調動(dòng)調配。
管理者在進(jìn)行人員調配工作或崗位調動(dòng)時(shí)就應思考事?tīng)幙己私Y果,把握員工的適應工作和適應環(huán)境的潛力。
3、晉升。
在根據職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí),就應把潛力以及業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ),作為參考資料加以運用?己嗽u語(yǔ)是按職能資格制度要求規范化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際,就應參照潛力考核的評語(yǔ),決定提薪的幅度。
5、獎勵。
為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻,就應參照業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ)進(jìn)行。
第九條、考核結果的反饋
部門(mén)經(jīng)理透過(guò)面談形式,把考核的結果,以及考核的評定資料與過(guò)程告訴被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培養和發(fā)展的要點(diǎn),以及相應的期盼、目標和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
。ㄒ唬┛己吮淼谋9。
1、保管者。
考核表由規定的保管者加以保管。
2、保管期限
考核自制成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關(guān)的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。
。ǘ┍碣Y料的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問(wèn)題,需要查閱有關(guān)資料時(shí),能夠向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考核者的培訓
。ㄒ唬┰谌〉每己苏哔Y格之后,務(wù)必經(jīng)過(guò)考核者培訓。
。ǘ┡嘤柊ǎ
1、理解考核制度的結構;
2、確認考核規定;
3、理解考核資料與項目;
4、統一考核的基準。
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