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辦事處管理制度
在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編收集整理的辦事處管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦事處管理制度1
總則
1、對象:本制度適用于**國際南方大區各商務(wù)網(wǎng)在南方大區范圍內設立的辦事處(不包括在北京、上海設立的平臺)
2、目的:基于南方大區業(yè)務(wù)向周邊地區或二級城市快速擴張的要求,為更有效地規范各辦事處日常財務(wù)及財務(wù)管理行為,以達到高效率、低成本快速擴張的目的
3、附則:本制度應在'辦事處'的實(shí)際運營(yíng)中不斷補充并完善,現執行中遇有規定不到之處,相關(guān)人員應本著(zhù)盡職盡則的精神予以彌補
4、解釋權:本制度的解釋權及修改權在**國際南方大區財務(wù)中心
細則
1、合同管理
1)各辦事處業(yè)務(wù)部使用派出地公司的業(yè)務(wù)合同,以派出地法律部的合同編號確認,加蓋派出地公司的合同專(zhuān)用章,對外簽訂的.合同須一式三份,即一份為客戶(hù)方,一份業(yè)務(wù)部門(mén)存檔,一份公司財務(wù)部存檔。
2)各辦事處相關(guān)合同由當地主管安排專(zhuān)人錄入合同庫錄。
3)各辦事處業(yè)務(wù)主管應設置合同登記手冊,詳細記錄業(yè)務(wù)合同的使用及回收情況,領(lǐng)用合同必須有領(lǐng)用人的親筆簽字,作廢合同要全部聯(lián)次完整交回法律部。
2、發(fā)票管理
1)據合同開(kāi)具派出地公司發(fā)票;不允許不簽定合同即開(kāi)具發(fā)票。
2)每月初辦事處主管人員到財務(wù)部領(lǐng)取發(fā)票,填寫(xiě)發(fā)票領(lǐng)用表并簽字,丟失空白發(fā)票的處理。
3)業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)好完整的零星開(kāi)票通知單,經(jīng)相應負責人簽字確認后到業(yè)務(wù)主管處開(kāi)具發(fā)票,領(lǐng)用發(fā)票時(shí)須填寫(xiě)《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,每月需即時(shí)核對相關(guān)發(fā)票及款項的回收情況,并填寫(xiě)相關(guān)報表。
4)當天領(lǐng)出發(fā)票未收回款項的,當天必須將發(fā)票交辦事處相關(guān)主管人員,再次收款時(shí)再在主管處辦理領(lǐng)用手續。如有特殊情況須將發(fā)票留在客戶(hù)處的20xx元以下在征得辦事處主管人員同意后,須填寫(xiě)發(fā)票回執由客戶(hù)簽字;20xx元以上的必須加蓋客戶(hù)公章,違反以上規定者,處以發(fā)票金額的10%的罰款。
3、業(yè)務(wù)回款管理
1)事處業(yè)務(wù)回款由業(yè)務(wù)人員在當天下班前交當地辦事處主管人員,主管人員在簽收后登記入業(yè)務(wù)回款登記冊上,此登記冊應妥善保管。
2)業(yè)務(wù)人員收到款項時(shí)當天下班前填寫(xiě)支票回收登記表,交相關(guān)主管人員簽字確認,支票/現金回收登記表第一聯(lián)連同相關(guān)銀行票據由主管轉交公司財務(wù)部,第二聯(lián)交總部業(yè)務(wù)部門(mén)留存,第三聯(lián)由主管保管,第四聯(lián)由業(yè)務(wù)人員自己留檔,以上四聯(lián)應每月裝訂成冊妥善保管。
3)上述款項中的現金部分由相關(guān)主管人員直接到銀行匯款給派出公司的帳戶(hù),支票收入在支票有效期內前3天交回財務(wù)部。所收到的現金必須全額按時(shí)匯入銀行,嚴禁坐支(即收到現金后直接支出),一經(jīng)發(fā)現將每次罰款500元直至開(kāi)除。
4)每周末(或必要時(shí))及未回款截款前主管人員應將已收到款項填寫(xiě)好一式三聯(lián)的支票回收登記表(附相關(guān)銀行票據)后交財務(wù)出納處,出納在核查相關(guān)單據的真實(shí)性及合法性后簽字確認,確認后的支票回收登記表第一聯(lián)交會(huì )計作為憑證附件用,第二聯(lián)交款人員自己留檔作為已移交相關(guān)手續的依據,第三聯(lián)由出納保管備查。
5)每月13日下班前主管人員應將所有已收到的款項全額存入銀行并將有銀行蓋章的匯款底聯(lián)傳真給財務(wù)部,財務(wù)部將依據銀行蓋章日期確認回款。凡在13日之后的匯款均算作未回款。
4、其他管理
1)工資、福利、勞保、個(gè)人所得稅、日常辦公費等費用,直接由派出地地財務(wù)核算。每月初由主管人員向財務(wù)借當月備用金(附事業(yè)部總經(jīng)理審批簽字的開(kāi)支計劃明細),月底前報銷(xiāo)當月所有支出。所有公司款項不能與個(gè)人款項混淆,如有公私不分、帳務(wù)不清,罰款300元,直至開(kāi)除。
2)按照會(huì )計法規的有關(guān)規定,以上涉及到有關(guān)檔案及票據資料的保管期限應不少于5年。
3)辦事處主管人員交接時(shí)務(wù)必交接相關(guān)財務(wù)資料,事業(yè)部總經(jīng)理監交時(shí)一定在確保相關(guān)財務(wù)資料交接完全后再在監交人處簽字。
相關(guān)財務(wù)資料包括但不限于以下資料:《辦事處發(fā)票領(lǐng)用表》,《業(yè)務(wù)回款登記冊》;裝訂成冊的《支票回收登記表》第二聯(lián)及其他相關(guān)報表。
辦事處管理制度2
一、考勤制度
1、工作時(shí)間：星期一至星期日：每天上午9：00~12:00；下午13：30~18:00。
2、調休：
A、每月可以調休四天，調休以月為單位計算，不可累計；
B、調休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請，經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調休；
C、調休兩天以上，需提前七天申請，經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調休。
3、病假、事假
A、請病假或事假均需填寫(xiě)請假單（附件1），病假則需附上國家正式醫療機構出具的病假單或診斷證明。
B、每月病假累計超過(guò)三天（不含三天）則扣除當月獎金的10%；超過(guò)七天（不含七天）則扣除當月獎金的20%；超過(guò)15天扣除當月獎金的50%。
C、病假期間交通補助不予發(fā)放。
D、每月請事假不得累計超過(guò)三日，否則扣除當月獎金的50%；事假三日以?xún)�，扣除當月獎�?0%。E、請事假需提前二天申請（特殊情況除外），事假期間交通補助、伙食補助不予發(fā)放。
F、事假超過(guò)30分鐘則開(kāi)始累計，30分鐘以上60分鐘以下按1個(gè)小時(shí)計算。
4、遲到、早退
A、凡未能按規定時(shí)間參加辦事處活動(dòng)或提前離去且又未請假視為遲到、早退。
B、遲到、早退半小時(shí)以上（不足半小時(shí)以半小時(shí)計）扣款10元；遲到、早退1小時(shí)以上（半小時(shí)以上不足1小時(shí)以1小時(shí)計）扣款20元。
C、一個(gè)月累計遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當月獎金10%。
5、曠工
A、未經(jīng)請假擅自離開(kāi)工作崗位或沒(méi)有履行工作職責或不能以正常聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系，又未主動(dòng)聯(lián)系公司都將視為曠工。
B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資，三天交通、伙食補助以及當月獎金的20%。
C、一個(gè)月累計曠工三天扣發(fā)九天基本工資，九天交通、伙食補助以及當月獎金的100%。
D、連續三天曠工則視為自動(dòng)離職，公司不給予任何補償。
E、以上所有關(guān)于獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應得獎金的基礎上另行扣罰。
6、離職：
離職分為正常離職與自動(dòng)離職。正常離職分為主動(dòng)請辭與公司請辭。
A、主動(dòng)請辭：試用期滿(mǎn)后，員工主動(dòng)離職需提前15日通知公司，經(jīng)辦事處主任及公司領(lǐng)導批準后，到期辦理離職手續和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日，離職三日內一次性發(fā)放。如員工提出辭職到實(shí)際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補貼、當月獎金；如員工提出離職到實(shí)際離職不足7天則扣發(fā)半個(gè)月的工資、獎金、補貼。
B、公司請辭：在工作期間員工表現不符合公司要求，或自身行為嚴重違背公司制度者，經(jīng)辦事處主任報公司領(lǐng)導批準予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日，離職三天內一次性發(fā)放。
C、正常離職員工在辦理離職手續前須同公司交接各項工作，經(jīng)公司調查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資，并追究其相應責任。
D、如員工在工作期間做出嚴重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補償，并追究其相關(guān)直至法律責任。
E、自動(dòng)離職者公司不做任何補償，如有損害公司利益行為將被追究相關(guān)直至法律責任。
以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關(guān)記錄報至公司，由公司具體執行。如將來(lái)公司在考勤制度方面有新的規則推出，則按照公司標準執行。
二、行政制度
1、辦公室管理
A、工作時(shí)間內不得在辦公室內喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無(wú)關(guān)的私事。
B、各人的工作臺面要保持整潔。
C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進(jìn)垃圾袋中。
D、辦公電話(huà)是為方便員工聯(lián)系工作之用，原則上不得打私人電話(huà)，如確有需要每次通話(huà)不得超過(guò)三分鐘。E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負責，每月由文員制出值日表，各人按表進(jìn)行清潔工作。違反以上規定者一次罰款10元，辦事處將該記錄每月5日前報公司，由當月工資中扣除。
2、檔案管理
A、凡具有參考價(jià)值的文件材料均需歸檔，主要包括：公司規劃、年度計劃、統計資料、財務(wù)審計、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通知、往來(lái)傳真、申請等。
B、檔案管理由專(zhuān)人負責、明確責任、保證原始資料及單據的齊全完整，密級檔案必須保證安全。
C、業(yè)務(wù)人員及促銷(xiāo)人員借閱非密級檔案可通過(guò)辦公室文員直接取閱，借閱檔案必須愛(ài)護，嚴禁改動(dòng)。密經(jīng)檔案需經(jīng)辦事處主任同意后方可取閱。
D、任何個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。
3、信息管理
A、所有公司下達的文件、通知及辦事處反饋上報公司的文件以及與經(jīng)綃商、零售商的往來(lái)文件均由辦公室文員統一收發(fā)。
B、辦公室文員在收到文件或通知后，必須于第一時(shí)間交給辦事處主任，辦事處主任閱后，要將與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息及時(shí)傳達給其它工作人員或所有人員傳閱，傳閱后各自簽名交由文員歸檔。
C、辦事處上報、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可上報。
D、所有往來(lái)文件、傳真郵件均要由辦公室文員負責登記。
E、辦事處文員需將業(yè)務(wù)人員的工作總結、計劃、辦事處會(huì )議記錄等內部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。
4、打印管理
A、辦事處的打印工作由文員負責。
B、所有打印資料經(jīng)負責人同意統一由文員打印。
5、辦公用品管理
A、辦公文員制定每月辦公用品的計劃與預算，報公司批準后統一購買(mǎi)。
B、所有人員領(lǐng)用辦公用品時(shí)必須簽名，文員應建立明細帳，做好登記工作。
C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼，不得隨意對公司文件、資料加密碼、解密，同時(shí)嚴禁工作時(shí)間打游戲或看影碟。
6、倉庫管理
A、庫房的物料必須按分類(lèi)建立帳冊。
B、所有物料入庫、出庫時(shí)都應當天做好記錄工作。
C、任何人領(lǐng)取物料前應征得辦事處主任同意，領(lǐng)取后都要進(jìn)行登記。
D、物料的收發(fā)、保管由專(zhuān)人負責，負責人應保證做到賬、物相符。
E、任何人不得將公司物資私自占有，要保證公司物資的有效利用。
三、業(yè)務(wù)規范
1、每日早9：00~9:30分準時(shí)召開(kāi)早會(huì )，全體業(yè)務(wù)人員及文員必須參加(需開(kāi)展業(yè)務(wù)或特殊情況除外)，業(yè)務(wù)人員在會(huì )上進(jìn)行工作匯報，主要內容：
A、前一天實(shí)際工作效果，是否完成計劃？未完成原因？跟進(jìn)計劃。
B、當天工作計劃、目的'。
C、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的反饋、交流。
2、每周一早9：00分準時(shí)召開(kāi)周會(huì )，全體業(yè)務(wù)人員及文員必須參加，所有人員在會(huì )上匯報一周工作情況，匯報內容：
A、一周主要工作進(jìn)展情況，零售商銷(xiāo)售情況。
B、本周工作中存在問(wèn)題或障礙。
C、下周工作安排、工作重點(diǎn)。
D、交流、討論工作阻礙的解決方案。
3、業(yè)務(wù)人員對各自區域的宣傳推廣活動(dòng)應提早做出計劃。
A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計劃。
B、計劃的內容包括：
a)活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)安排（附活動(dòng)地點(diǎn)及周?chē)钠矫鎴D）；
b)活動(dòng)目的、宣傳主題、活動(dòng)形式及內容的設計；
c)經(jīng)費預算及申請、宣傳物料、人員的申請。
d)交通、運輸的安排，和政府相關(guān)部門(mén)關(guān)系協(xié)調。
e)預期效果
f)針對不可控因素的應變方案。
C、業(yè)務(wù)員是宣傳推廣活動(dòng)的主要執行者，在活動(dòng)前負責物料、人員等其他事項的籌備；活動(dòng)中負責組織、協(xié)調工作，確保所有人員分工合理，行為有效；活動(dòng)后負責總結工作。
4、每月25日之前業(yè)務(wù)人員要上交一份月工作總結�？偨Y內容應包括：
A、每月區域銷(xiāo)售情況統計、分析
B、本月終端建設所做的具體工作、取得的收效。
C、各自區域內促銷(xiāo)活動(dòng)的詳細總結。
D、本月工作中存在的阻礙及發(fā)現的問(wèn)題和建議解決方案。
E、區域內促銷(xiāo)員的工作表現評述。
F、下月工作重點(diǎn)及具體工作安排。
5、每月25日之前要對自己區域內所有重點(diǎn)零售商進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析、并上交“零售商銷(xiāo)售分析月報表”。（附件2）
6、所有員工在開(kāi)展工作時(shí)必須積極維護公司及零售商、經(jīng)銷(xiāo)商的正當利益。
7、所有業(yè)務(wù)人員只能在劃定的區域內開(kāi)展工作，原則上不得跨區工作。如因銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )或其它特殊原因要在他人區域內聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，必須事先與該區域業(yè)務(wù)人員溝通，解釋說(shuō)明原因，以保持行為、口徑的一致。
8、不得隨意泄露公司、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商的經(jīng)營(yíng)機密。
9、為維護公司形象，業(yè)務(wù)人員不得隨意接受零售商的宴請、饋贈。更不能主動(dòng)向零售商索要財、物。
10、促銷(xiāo)員的規范參見(jiàn)“促銷(xiāo)員管理細則”。
四、崗位分工
1、為明確工作職責及權限，現對地區進(jìn)行業(yè)務(wù)區域劃分及權力明確。
A、區域劃分：
A區：B區：C區：D區：
分工：各區業(yè)務(wù)的協(xié)助、協(xié)調、日常管理、的跟進(jìn)
分工：辦事處文員，內勤工作
B、崗位描述
a)業(yè)務(wù)員
在已劃定的業(yè)務(wù)區域內開(kāi)展市場(chǎng)拓展及銷(xiāo)售促進(jìn)工作。
�、偕钊肓私鈪^域市場(chǎng)零售終端的經(jīng)營(yíng)狀況；
�、诙ㄆ诎菰L(fǎng)零售終端，了解其經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題或障礙，并盡可能提供解決方案；
�、墼诿恳粋�(gè)細分的區域市場(chǎng)里，至少要確定1—2家重點(diǎn)零售商（核心售點(diǎn)）大力扶持。對區域內所有零售商都要拜訪(fǎng)、跟進(jìn)到位；
�、軜I(yè)務(wù)人員在自身區域中要不懈地開(kāi)展形象工程，在人流量大的場(chǎng)所盡可能多做門(mén)頭、燈箱或戶(hù)外廣告；
�、荼O督、指導區域內促銷(xiāo)小姐的工作，并對促銷(xiāo)小姐的工作做出月評估；
�、迏f(xié)助零售終端做好本公司手機的銷(xiāo)售工作，提高終端銷(xiāo)售能力；
�、咦袷貥I(yè)務(wù)規范及公司其它規章制度，努力完成公司下達銷(xiāo)售指標。
�、啾３峙c公司其他人員的溝通與協(xié)作，并盡力完成公司下達的臨時(shí)工作。
b)文員
�、贆n案管理；物料的管理及發(fā)放；文件的打��；銷(xiāo)售數據的統計；
�、趨f(xié)助業(yè)務(wù)人員完成各項工作申請及負責信息傳遞工作；
�、坜k公制度的執行監督；
�、茇撠熮k事處所有往來(lái)傳真的收發(fā)及各種報表的制作。
辦事處管理制度3
公司辦事處是公司總部的駐外服務(wù)機構,是總部向市場(chǎng)延伸的重要窗口,在日常工作中,應當牢牢樹(shù)立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的思想觀(guān)念,嚴格遵守以下安全管理制度。
一、用水安全管理
1、嚴格按規范要求操作,認真履行崗位職責,隨時(shí)巡查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,杜絕用水安全事故,確保用水安全。
2、遇管道阻塞,水籠頭破損,水管破裂等情況,應當讓維修人員維修,排除故障,保證正常用水。未經(jīng)同意,任何人不得隨意改接供水管道。
3、要節約用水,珍惜水資源。
二、用電安全管理
1、遵守安全用電規定,嚴禁隨意拉扯電線(xiàn),嚴禁超負荷用電。
2、禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
3、電氣線(xiàn)路、設備安裝應由持證電工負責。
4、人員外出應將該關(guān)閉的電源應予以關(guān)閉。
三、用火安全管理
1、廚房等使用明火的部位要加強管理,操作時(shí)必須有人監護。使用明火結束后,待確定無(wú)火災隱患后方可離開(kāi)。
2、嚴禁在辦公區域內使用明火。
3、遇吸煙等情形、應當及時(shí)掐滅煙頭,避免造成失火。
四、用氣安全管理
1、不準用易燃液體引火,不準在火源附近堆放易燃易爆物,廢棄的放射性有毒固體、液體、氣體處理排放必須符合消防安全規定,不準點(diǎn)燃或隨意排放。
五、財物安全管理
1、財產(chǎn)管理采用“誰(shuí)使用,誰(shuí)負責”的'原則。
2、辦公室所有財產(chǎn)、家具由辦事處經(jīng)理統一管理。
3、辦公室有專(zhuān)人負責財產(chǎn)管理、按財產(chǎn)設立的品名、規格、數量明細保管、定期核對盤(pán)點(diǎn)。
4、物品使用中發(fā)現丟失或損壞的,應查明原因,報公司核實(shí),屬自然損耗的可根據實(shí)際情況予以報銷(xiāo),屬責任事故,應當視情節嚴重予以賠償處理。
5、人員外出時(shí)應當門(mén)窗上鎖,確保安全。
六、人員安全管理
1、防火、防盜、防災、防惡性事故是每個(gè)員工應盡的義務(wù)。
2、員工自覺(jué)接受安全教育、增強安全防范意識。
3、上下班、外出公干、出差,應嚴格遵守道路交通法規、條例,確保人身安全。
4、不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所或住宿區域留宿。
5、不得偷盜他人或公司財物,一經(jīng)發(fā)現交由司法機關(guān)處理。
6、遇安全事故時(shí),應及時(shí)撥打報警電話(huà)。
七、附則
本規范制度未涉及事項,請參照公司基本管理制度執行。
辦事處管理制度4
根據《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》規定，為了加強環(huán)衛管理力度，提高環(huán)衛工人的工作質(zhì)量，使環(huán)衛工作更規范、完善，確保轄區內環(huán)境衛生整潔有序，特制定本管理制度，須遵照執行。
一、工作職責
1、清掃保潔實(shí)行"一掃常保"工作制和"五凈"、"五元"清掃保潔質(zhì)量標準。"一掃常保"工作制，即每天早上在規定時(shí)間清掃完畢，并全天保潔。"五凈"標準，即：路面凈、路邊凈、隔離帶凈、花壇綠化地凈、果皮箱垃圾池周?chē)鷥簟?五元"標準，即：無(wú)浮土、無(wú)垃圾積存、無(wú)污水漫溢、無(wú)糞便遺留、無(wú)果皮、紙屑、煙蒂等雜物。
2、普掃時(shí)間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須在早上7：00前清掃完畢，冬春季（11月-次年3月）每天必須在7：30分前清掃完畢，普掃時(shí)2名環(huán)衛工人必須同時(shí)參加。
3、保潔時(shí)間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須保潔到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必須保潔到19：30分。保潔時(shí)間實(shí)行輪班制，上午班與下午班交接時(shí)間為14：00。
4、環(huán)衛工人有責任對責任區內的機關(guān)單位、臨街門(mén)面、居民住戶(hù)、攤點(diǎn)的"門(mén)前三包"進(jìn)行督促，并負責清理公共區域內的野廣告。
5、垃圾收運工每天要認真收運轄區垃圾，做到垃圾日產(chǎn)日清，嚴禁拋灑垃圾。
二、工作要求
1、作業(yè)時(shí)間必須穿戴環(huán)衛標志服，保持個(gè)人衛生，自覺(jué)維護環(huán)衛工人新形象，自覺(jué)遵守環(huán)保規章制度。
2、愛(ài)護勞動(dòng)工具，不得有意損壞，不得隨意擺放，垃圾收運工要愛(ài)護環(huán)衛設施，保持車(chē)況良好、車(chē)容整潔、停放有序，不得影響交通安全和市容。
3、清掃的垃圾、泥土等，應及時(shí)、就近傾倒至垃圾箱（池）或垃圾中轉站，嚴禁清掃至綠化帶、草坪、果皮箱或下水篦子內，嚴禁將垃圾倒入河道內。
4、嚴格遵守作業(yè)時(shí)間，按時(shí)上下崗，嚴禁醉酒上崗，嚴禁脫崗、坐崗，嚴禁私自換崗。
5、不得參加任何違法違紀活動(dòng)，不得參加任何形式的.鬧事、不得違法違規上訪(fǎng)。
三、考核
1、環(huán)衛工人實(shí)行日工資制，即當月滿(mǎn)勤，轄區衛生狀況好，月固定工資全部?jì)冬F。反之，扣除相應工資。
2、環(huán)衛工人如有特殊情況需請假者，必須履行請假手續，請假期間不享有工資。
3、在規定普掃時(shí)間內未普掃完畢的，1次處罰10元。
4、保潔時(shí)間內擅自離開(kāi)責任區域的，1次處罰10元。
5、保潔未做到"五凈"和"五無(wú)"，責任區域內存在煙蒂、紙屑、果皮等垃圾，查到1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個(gè)月內出現4次及4次以上者，解除勞動(dòng)合同。
6、垃圾收運工將收集車(chē)輛亂停亂放的，發(fā)現1次處罰10元，對各垃圾點(diǎn)、坑、箱、桶垃圾清運不徹底或沿路拋灑垃圾的，發(fā)現1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個(gè)月內出現4次及4次以上者，解除勞動(dòng)合同。
7、將垃圾粉塵等雜物掃入下水篦子的，發(fā)現1次處罰50元，并自行清掏干凈。
8、保潔工人工作時(shí)間醉酒的，發(fā)現1次處罰50元；垃圾清運駕駛員工作時(shí)間醉酒駕駛的，發(fā)現1次即解除勞動(dòng)合同。
9、連續曠工1周的；參加任何違法違紀活動(dòng)，參與任何形式鬧事上訪(fǎng)的；違反計劃生育政策的；修建違法違章建筑的；，一年內事假1月以上，病假2月以上，經(jīng)書(shū)面通知上崗未到崗的。有以上情形之一者，解除勞動(dòng)合同。
辦事處管理制度5
為了加強辦事處的安全保衛，維護辦事處的'財產(chǎn)安全以及減少和預防各類(lèi)安全事件的發(fā)生，對公司的電子監控設備管理特作如下規定：
一、總經(jīng)辦負責監控工作的領(lǐng)導、管理、檢查和考核。
二、辦事處工作人員愛(ài)護和管理好監控的各項設備和設施，進(jìn)一步確保辦事處監控的正常運行。
三、辦事處負責人應密切注意監控設備的運行情況，任何人不得以任何理由中斷監控。未按該制度執行的，嚴格按公司相關(guān)規定考核辦事處200元/次。
四、辦事處工作人員應確保監控攝像頭設備的完好，發(fā)現損壞應及時(shí)通報總經(jīng)辦進(jìn)行維修，確保設備正常運行。
五、該制度從20xx年01月26日起開(kāi)始運行。
辦事處管理制度6
一、票據管理
1、按照票據管理辦法使用票據，及時(shí)辦理票據的領(lǐng)用和核銷(xiāo)，嚴格票據的使用范圍，不亂用、竄用票據。
2、各科室使用票據，收入原則上必須在當月月底前上交，不得截留、挪用、拖欠和坐支。所有收入繳入街道財政專(zhuān)項資金專(zhuān)戶(hù)。
二、支出管理
1、辦事處財政支出必須嚴格執行集體領(lǐng)導下的一支筆審批制度。對金額大的開(kāi)支，必須經(jīng)過(guò)街道辦黨政聯(lián)席會(huì )議集體討論決定。
2、街道財政專(zhuān)項資金支出，必須專(zhuān)項核算，專(zhuān)款專(zhuān)用，不得截留和挪用。上年度專(zhuān)項結余，應當用于上年度結轉項目的支出，上年度凈結余，應當用于下年度需要安排的支出。
3、各科室的支出憑證必須及時(shí)到辦事處財政統計科辦理，支出憑證必須依據充分，對辦公費、招待費、修繕費、會(huì )議費等，要在單據上據實(shí)反映明細，并要求憑證合法，程序規范，手續齊全。對復印件、白條及其他不符規定的單據，辦事處財政科不予受理。
4、資金使用必須提前口頭或書(shū)面報告主管領(lǐng)導，征得同意后方可實(shí)施。財產(chǎn)添置等必須報街道黨政辦，經(jīng)領(lǐng)導討論決定，報財政局，實(shí)行政府采購。
5、報銷(xiāo)的原始憑證必須同時(shí)具備以下條件：
�。�1）記載內容完整、真實(shí)、合法。
�。�2）大小寫(xiě)金額一致。
�。�3）有經(jīng)辦人簽字，分管領(lǐng)導核實(shí)，街道辦主任審批簽字。
6、辦事處財政資金必須嚴格劃分界限，分別記賬和核算，嚴禁資金擠占。
7、對支出包干的科室、站必須按計劃、按財政紀律辦理，不得自行其事。
8、財政收支必須嚴格按照預算制度辦理，兼顧需要與可能，堅持量入為出的原則，嚴禁無(wú)計劃、超預算辦理支出，確保辦事處財政的收支平衡。
三、資產(chǎn)、負債管理
1、加強現金核算與管理，嚴格控制庫存現金限額，嚴禁坐支，公款私存和白條抵庫。
2、規范固定資產(chǎn)的管理，對固定資產(chǎn)實(shí)行財物分管，對新增或報廢的資產(chǎn)及時(shí)登記和核銷(xiāo)。并定期進(jìn)行清查和核對，做到帳物相符，帳帳相符，賬實(shí)相符。
3、對于建設性項目，經(jīng)基建決算，有關(guān)單位審計后，應根據相關(guān)規定，及時(shí)辦理財產(chǎn)轉交手續。
4、加強暫存、暫付和債權、債務(wù)的`清理。對當年發(fā)生的暫存、暫付，原則上必須在當年處理完畢。
四、檔案管理
按照檔案管理的規定，建立健全檔案管理制度，及時(shí)做好會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿、會(huì )計報表等財務(wù)資料的歸檔和保管工作。
本規定自發(fā)文之日起執行。
辦事處管理制度7
1、消防安全工作要以“預防為主，防消結合”的方針，認真貫徹《中華人民共和國消防法》，加強防火安全工作。
2、防火安全工作要本著(zhù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，逐級落實(shí)責任制。
3、單位主要負責人為消防安全管理第一責任人，必須對消防安全負全面責任。
4、成立義務(wù)消防隊，當發(fā)生火警火災時(shí)，必須立即組織進(jìn)行搶救工作。
5、對消防安全防護器材，應定期檢測、檢查及維護保養，確保隨時(shí)完好備用。
6、防火負責人職責
(1)負責本區域的防火安全工作，執行上級有關(guān)指示和規定。 (2)必須認真貫徹執行國家《消防法》及有關(guān)規定，在計劃、布置、檢查、總結、評比本單位工作的同時(shí)評比防火安全工作。 (3)經(jīng)常采用各種形式向干部職工進(jìn)行消防、防火宣傳教育。普及和提高消防、防火安全知識。 (4)研究和布置本區域的防火安全工作，定期進(jìn)行檢查。 (5)對一切危及防火安全的現象和行為，采取有效的制止措施。 (6)負責本區域消防器材管理，應認真維護保養，保證良好備用。 (7)協(xié)助有關(guān)部門(mén)對火災事故的'調查處理。
7、防火安全，人人有責，全體干部職工必須注意防火安全，對火災危險現象及行為均應進(jìn)行嚴肅的斗爭。
8、義務(wù)消防隊職責
(1)義務(wù)消防隊員占干部職工總數的比例要達到百分之三十以上。 (2)義務(wù)消防隊定期進(jìn)行消防義務(wù)學(xué)習訓練、召開(kāi)消防滅火演習。(3)義務(wù)消防隊要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。 (4)義務(wù)消防隊成員對本單位不符合防火安全的現象，有權向主管負責人提出建議和批評。
9、加強防火安全的宣傳教育，做到群防群消，提高自防自救能力。
10、電氣設備的安全防火管理
(1)電氣設備和線(xiàn)路的安裝、檢修必須由專(zhuān)職電工操作。 (2)電氣設備必須設有安全的接地裝置和有可熔保險器，或自動(dòng)控制器，嚴禁使用不符合安全要求的保險裝置;電力網(wǎng)不準超負荷運行。 (3)對容易產(chǎn)生靜電引起火災的設備和容器，必須裝置足以能夠導除靜電的設施。 (4)存放易燃性氣體、液體、固體的容器管道附近，不得設置變壓器和電熱器。 (5)變壓器、電動(dòng)機、配電室等電氣設施和部位，要經(jīng)常檢查維修，嚴格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃易爆物品。 (6)高溫和有腐蝕性的場(chǎng)所，其電線(xiàn)及電氣線(xiàn)路應使用暗線(xiàn)、防腐線(xiàn)。
11、加強易燃易爆危險品在儲存、運輸、使用等各個(gè)環(huán)節中的安全管理。
12、文化活動(dòng)室、干部職工宿舍和招待所嚴禁存放易燃易爆物品，不準隨意亂拉、亂接臨時(shí)電線(xiàn)，嚴禁亂用較大功率的電熱器(具)。
13、禁止攜帶引火物及發(fā)火物進(jìn)入危險場(chǎng)所。
14、火災事故的搶救原則
(1)報警早，損失小，報警要沉著(zhù)冷靜，及時(shí)，準確。 (2)邊報警，邊搶救，要及時(shí)撲滅初起之火。 (3)先控制，后搶救，應首先切斷可燃燒的來(lái)源。(4)先救人，后救物，應貫徹執行救人重與滅火的原則。 (5)防中毒，防窒息，正確選用滅火劑，盡可能站在上風(fēng)向，必要時(shí)要帶面具。 (6)聽(tīng)指揮，莫驚慌，平戰結合，計劃周密，互相配合，積極主動(dòng)。 (7)現場(chǎng)操作人員必須沉著(zhù)、冷靜，正確判斷。指揮英明果斷。
辦事處管理制度8
第一章總則
第一條為加強辦事處機關(guān)、事業(yè)單位財務(wù)、資金管理，提高資金使用效率，保證辦事處各項工作正常運轉，根據有關(guān)法律法規，結合本辦事處實(shí)際，特制定如下財務(wù)管理制度。
第二條制度適用于辦事處機關(guān)單位、處直各站所。
第三條辦事處財政所統一核算本處機關(guān)單位和各站所的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。
第二章收入管理
第四條辦事處的各項收入一律納入財政統一核算，做到一個(gè)漏斗向下，一個(gè)銀行開(kāi)戶(hù)，一個(gè)賬戶(hù)管理。需要開(kāi)據發(fā)票的，由財政部門(mén)開(kāi)具財政廳統一印制的“往來(lái)結算收據”或“非稅收入收據”，總會(huì )計建立專(zhuān)用的票據領(lǐng)用、結報手冊，在使用票據時(shí)，必須加蓋辦事處財務(wù)專(zhuān)用章。
第五條處值各部門(mén)收取的各類(lèi)款項（包括上級各部門(mén)撥款、專(zhuān)項活動(dòng)補助款等，發(fā)給個(gè)人的獎金除外）應及時(shí)解繳銀行對應帳戶(hù)，不得截留，不得坐支，不得以報銷(xiāo)條據充抵現金，嚴格實(shí)行收支二條線(xiàn)。
第三章支出管理
第六條根據省、市、區紀委《關(guān)于黨政主要領(lǐng)導不直接分管人事、財務(wù)、物資采購和工程項目的.暫行規定》文件精神，辦事處各項支出按照主任審核，分管領(lǐng)導簽批，書(shū)記審定的辦法執行。單次支出不超過(guò)**（含**）元的，由主任審核，分管領(lǐng)導簽批后支出；單次支出金額超過(guò)**元不超過(guò)**0（含**0）元的，經(jīng)主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導討論同意后，主任審核，分管領(lǐng)導簽批，書(shū)記審定后支出；單次支出金額超過(guò)**0元不超過(guò)50000（含50000）元的，由民主理財小組審核同意后按上述流決定后方可正式簽訂。
八、街道辦事處將結合年度考核對各社區進(jìn)行財務(wù)抽審。社區主任（書(shū)記）調動(dòng)或離任，必須堅持“先審計，后調動(dòng)”的原則，加強離任審計工作。
九、各社區要從遵守政治紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律的高度，統一思想，充分認識加強財務(wù)管理的重要意義。社區主任（書(shū)記）要確實(shí)負起責任，強化紀律觀(guān)念，做到令行禁止，對違反規定的社區負責人或其他工作人員，將按照有關(guān)規定追究其責任。
十、本制度由**街道辦事處負責解釋。
十一、本制度自發(fā)文之日起執行。
辦事處管理制度9
一、作息要求。
辦事處工作人員應按時(shí)上下班。上班時(shí)應提前到達辦公室做好準備，下班時(shí)應在下班時(shí)間到后再開(kāi)始作下班準備；外出辦事要告知辦公室和分管領(lǐng)導。
二、辦公要求
�。ㄒ唬┥习鄷r(shí)間專(zhuān)心工作，文明辦公，不隨意串崗、扎堆閑聊，不大聲喧嘩，不講粗話(huà)、臟話(huà)，接待群眾要文明禮貌；
�。ǘ┌磿r(shí)參加上級黨委、政府和工委、辦事處召開(kāi)的有關(guān)會(huì )議和組織的各項活動(dòng)。工作日除星期五下午外，其他上班時(shí)間不得安排文體活動(dòng)，確有特殊情況需要安排的，必須報辦事處主要領(lǐng)導同意；
�。ㄈ┎辉谏习鄷r(shí)間打電子游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股、買(mǎi)賣(mài)基金；
�。ㄋ模┎辉诠ぷ魅瘴玳g飲酒；
�。ㄎ澹┎粺o(wú)故關(guān)閉通訊工具。
三、會(huì )議紀律
�。ㄒ唬┱埣僖�。因事不能參加辦事處主要領(lǐng)導主持召開(kāi)的會(huì )議和辦事處重要會(huì )議的，與會(huì )人員必須通過(guò)黨政辦公室主任向辦事處主要領(lǐng)導請假。特殊情況需另安排人代替開(kāi)會(huì )的，需通過(guò)黨政辦公室向辦事處主要領(lǐng)導請示同意。其他會(huì )議必須向召集會(huì )議的`有關(guān)辦事處領(lǐng)導請假。請假得到批準后，應及時(shí)向會(huì )議組織部門(mén)反饋。
�。ǘ⿻�(huì )場(chǎng)紀律。
1.與會(huì )人員一般應提前10分鐘進(jìn)入會(huì )場(chǎng)就座，不得遲到早退。凡會(huì )議主持人宣布開(kāi)會(huì )后進(jìn)入會(huì )場(chǎng)的人員，一律視為遲到。1
2.與會(huì )人員因特殊情況需在會(huì )議中途請假的，必須經(jīng)會(huì )議主持人或會(huì )議組織者同意后方可離開(kāi)，否則按早退處理。
3.與會(huì )人員必須關(guān)閉所有通訊工具（或調整到無(wú)聲狀態(tài)），禁止在會(huì )場(chǎng)接聽(tīng)或撥打電話(huà)（如有特殊情況確需對外聯(lián)系的，必須離開(kāi)會(huì )場(chǎng)）。
4.與會(huì )人員不得在會(huì )場(chǎng)內隨意走動(dòng)，不得打瞌睡，不得交頭接耳，不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會(huì )場(chǎng)秩序的行為。
四、出差報告規定。
辦事處工作人員凡是離開(kāi)市區（包括到本市12縣）出差、開(kāi)會(huì )的，必須向辦事處主要領(lǐng)導報告并報黨政辦公室備案。
五、值班要求。
�。ㄒ唬┥习鄷r(shí)間因工作需要外出辦事時(shí)，部門(mén)必須留人值班，不得出現人去室空的現象；
�。ǘ┕澕偃掌陂g值班，不得出現帶班領(lǐng)導不到崗、值班人員空崗、通訊聯(lián)系不暢通等現象。
六、通訊要求。
辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時(shí)暢通。如有違反該規定對工作造成影響的，按有關(guān)規定嚴肅處理。
七、辦公室衛生要求。
�。ㄒ唬┺k公場(chǎng)所應保持整齊、衛生；
�。ǘ〾ι喜粊y張貼，辦公桌、窗臺、柜頂、沙發(fā)、茶幾要整潔；
�。ㄈ┪募駜劝礄n案管理要求存放文件資料；
�。ㄋ模﹪澜S地吐痰和丟紙屑、垃圾。
八、節能要求。
辦事處管理制度10
1、根據總部的年度營(yíng)銷(xiāo)方案，承擔總部下達的年度銷(xiāo)售任務(wù)，并組織銷(xiāo)售人員的工作分配。
2、根據總部下達的任務(wù)指標，可按要求報人員需求計劃，經(jīng)總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓所需要的銷(xiāo)售代表。
3、辦事處負責當地市場(chǎng)的開(kāi)拓、客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和管理。
4、辦事處代表總部負責與當地客戶(hù)的聯(lián)系協(xié)調和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的往來(lái)。
5、辦事處對所轄區域總部產(chǎn)品的'售前、售中、售后服務(wù)，處理客戶(hù)和消費者的投訴。
6、辦事處主動(dòng)提出促進(jìn)當地市場(chǎng)銷(xiāo)量的促銷(xiāo)方案，在總部的指導下做好產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象宣傳及提升品牌宣傳活動(dòng)。
7、辦事處負責對當地職能部門(mén)的聯(lián)系、協(xié)調，處理好當地的公共關(guān)系，確保銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
8、辦事處行使對總部在當地的財產(chǎn)的保護管理權，確�？偛康呢敭a(chǎn)安全。
9、負責收集、整理、反饋當地市場(chǎng)信息及同行業(yè)競爭品牌的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，并負責當地銷(xiāo)售渠道的管理工作。
10、根據總部的有關(guān)規定、執行和負責資金回籠、費用結算工作。
辦事處管理制度11
為提高辦事處業(yè)務(wù)員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉當前業(yè)務(wù)開(kāi)展的不利局面，達到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績(jì)效，開(kāi)創(chuàng )業(yè)務(wù)工作的新局面的目的。辦事處特制定業(yè)務(wù)員日常工作管理制度如下：
一、日常管理細則：
1、出勤：每天在早上9：00準時(shí)到達辦事處報到參加早會(huì )，完會(huì )后正常開(kāi)展日常工作，晚上19：00下班。對于不準時(shí)或不報到且沒(méi)有提出休假/請假/外出申請的，視為曠工或者遲到，按公司相關(guān)規定考核罰款20元/次。
2、日常報表提交：認真按時(shí)完成工作日報，日報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午9：00前交至辦事處，不能按時(shí)完成的罰款20元/次；早上到辦事處填寫(xiě)前日報表的，按10元/次罰款；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次罰款并重新填寫(xiě)，重新填寫(xiě)后仍然達不到要求的按10元/次罰款；
3、周計劃：每周五下班前，上交下周的拜訪(fǎng)計劃。月總結于每月3日前上交辦事處，遲交/不交，罰款30元/次。若臨時(shí)有事須變更拜訪(fǎng)行程，業(yè)務(wù)員應在當天早上離開(kāi)公司前修改拜訪(fǎng)行程，并呈報辦事處負責人。
4、按時(shí)參加公司及辦事處組織召開(kāi)的各項會(huì )議或活動(dòng)。無(wú)故缺席除按公司相關(guān)規定罰款20元/次。
5、嚴格執行公司的各項銷(xiāo)售計劃、行銷(xiāo)策略，如若發(fā)現業(yè)務(wù)員私自扣下給予客戶(hù)的.贈品與優(yōu)惠的情況，銷(xiāo)售贈飲品的，經(jīng)查實(shí)一律辭退。情節嚴重者移交司法機關(guān)處理。
6、每周日進(jìn)行一次貨品的清點(diǎn)與備貨。貨品出現丟失的均由業(yè)務(wù)員按批發(fā)價(jià)賠償。
二、業(yè)務(wù)員薪酬管理條例：
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復印件、1張畢業(yè)證復印件、1張個(gè)人簡(jiǎn)介、1張駕駛證復印件。
2、新業(yè)務(wù)員實(shí)習期間只有基本工資無(wú)提成（但公司可根據實(shí)際情況實(shí)施獎勵）。新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習期或未滿(mǎn)一個(gè)月離職者無(wú)工資無(wú)提成。
3、新業(yè)務(wù)員實(shí)習期一般為六個(gè)月，公司將根據實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責任心、業(yè)務(wù)能力及對公司的貢獻三個(gè)方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，由公司根據業(yè)務(wù)員表現決定業(yè)務(wù)員轉正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用六個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的，做自動(dòng)離職處理。（對責任心強但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當放寬試用期限。）
4、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取有底薪、有定額，有補貼，鼓勵新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
三．業(yè)務(wù)員工作職責：
1.認真執行公司的各項規章制度和部門(mén)管理規定。
2.熱愛(ài)本職工作，服從公司的工作安排，根據市場(chǎng)情況制定下期市場(chǎng)操作計劃，確定主攻方向和目標。
3.注意自身的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內相關(guān)銷(xiāo)售工作。
4.嚴守公司的各項銷(xiāo)售計劃、行銷(xiāo)策略等商業(yè)機密，不得泄露給他人。
5.廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對有意向的客戶(hù)，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng )造誠信機會(huì )。
6 .在工作中，搞好團結協(xié)作關(guān)系，共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。
7.在業(yè)務(wù)中出現問(wèn)題，及時(shí)向辦事處負責人匯報，提出個(gè)人建議。
8.認真為新老客戶(hù)服務(wù)，提高終端對公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。
9.完成公司領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作。
10.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶(hù)式轉移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。
四、業(yè)務(wù)車(chē)輛管理條例：
1、合理使用車(chē)輛，節約費用開(kāi)支，最大限度地發(fā)揮車(chē)輛的使用效益。
2、業(yè)務(wù)員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規章規則和相關(guān)操作規程，安全駕車(chē)。
3、每天出車(chē)前，必須檢查車(chē)況，特別是剎車(chē)系統，輪胎。油箱以及后視鏡等設備，有異常情況必須匯報上級。
4、每天下班后，必須將車(chē)輛鑰匙交回辦事處，不得將公司車(chē)輛開(kāi)回家中，或擅自借給第三人。違者按相關(guān)規定罰款50元/次，并承擔由此造成的全部后果。
5、上班時(shí)開(kāi)車(chē)探親訪(fǎng)友、會(huì )客、辦私事。違者按相關(guān)規定罰款50元/次。
6、違規或事故處理：下列情況，違反交通規則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔：
(1)無(wú)照駕駛;
(2)未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用;
(3)違反交通規則引起的交通肇事;
(4)違反交通規則，其罰款由駕駛人員負擔。
7、意外事故、不可抗拒原因造成的車(chē)輛事故由公司酌情研究處理。
五、本制度只適合辦事處業(yè)務(wù)員使用
涉及考核項目，均由辦事處業(yè)務(wù)員收到處罰后三天內將罰款上交至辦事處，三天內不交罰款則翻倍處罰，上交的罰款將納為辦事處基金。
辦事處管理制度12
第一章分公司（辦事處）機構定位
一、分公司（辦事處）機構性質(zhì)
分公司（辦事處）是營(yíng)銷(xiāo)中心的二級操作平臺。嚴格遵守公司各項管理制度，接受公司營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監直接領(lǐng)導，完成公司下達的綜合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標；作為銷(xiāo)售收入中心和費用中心，承擔相應的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險責任。
二、分公司（辦事處）機構職能
在公司營(yíng)銷(xiāo)政策和規定的指導下，根據本區域市場(chǎng)的具體特點(diǎn)，制定適用的市場(chǎng)策略和管理方式；對營(yíng)銷(xiāo)中心下達的銷(xiāo)售目標進(jìn)行分解，完成銷(xiāo)售任務(wù)，并對其運作費用進(jìn)行有效控制；規劃、建立并優(yōu)化完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)體系；建立客戶(hù)檔案，負責維護目標區域市場(chǎng)，并做好售后服務(wù)；完善前端的市場(chǎng)信息平臺功能。
三、管理總則
分公司（辦事處）管理應納入營(yíng)銷(xiāo)中心管理系統，員工的思想和行為必須符合公司和營(yíng)銷(xiāo)中心的要求和規范；明確分工、職責與權限，實(shí)行激勵考核制度，逐步形成一套管理嚴密、運作科學(xué)、務(wù)實(shí)高效的管理體系。
四、崗位基本原則
各崗位人員當接到上級主管命令執行任務(wù)時(shí)，不管任務(wù)完成與否都要在4小時(shí)之內進(jìn)行復命。在規定時(shí)間內完成任務(wù)，從完成任務(wù)時(shí)計4小時(shí)之內必須通知上級主管已完成任務(wù)。
在執行任務(wù)過(guò)程中，發(fā)現此任務(wù)確實(shí)有不可克服的困難，無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)，需在4小時(shí)之內通知上級主管；剛接受任務(wù)，有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到，認定此任務(wù)無(wú)法完成，需在4小時(shí)之內通知上級主管。
五、分公司（辦事處）組織結構設置
�。ㄗⅲ涸诓辉O分公司（辦事處）的區域內，即分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）所轄不含虛線(xiàn)內崗位）
第二章分公司（辦事處）崗位責任制度
一、分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）崗位職責
任用原則：由營(yíng)銷(xiāo)中心派出
直接上級：營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監
1、傳達、分解、落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監下達的公司政策與任務(wù)。
2、對本分公司（辦事處）的各項工作的成果和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)承擔全部責任。
3、主持每月銷(xiāo)售目標的制定，報批營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監后分解落實(shí)，并督導實(shí)施；簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請，主持擬訂下月、下周分品種要貨計劃（意向）。
4、監督業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫(xiě)日報告以及周、月工作計劃的制定與總結，并對其進(jìn)行評審、指導。
5、保持本轄區市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設的合理性與秩序性。合理布局分銷(xiāo)商，關(guān)注通路價(jià)格的穩定性，洞察預測通路危機，并及時(shí)應對；親自對重要客戶(hù)定期巡訪(fǎng)與維護。
6、組織建立健全客戶(hù)檔案，分析市場(chǎng)需求，判斷消費傾向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。
7、策劃本區域促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)，報批及組織實(shí)施和結果評估。
8、制定分公司（辦事處）的費用預算計劃，負責費用的控制與現金收付的簽發(fā)及監督。
9、組織分公司（辦事處）人員的上崗培訓及定期培訓，召集分公司（辦事處）分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）庫管員內務(wù)主管統計員業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理人員例會(huì )，及時(shí)解決員工在業(yè)務(wù)、思想動(dòng)態(tài)等方面出現的問(wèn)題。
10、組織制定并定期調整庫存的安全定額標準，上報營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監。
11、負責分公司（辦事處）員工的`月度績(jì)效考評工作。
二、任用原則：由營(yíng)銷(xiāo)中心派出，或由營(yíng)銷(xiāo)（客服）總監授權當地招聘直接上級：分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）
1.協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）制定銷(xiāo)售目標計劃和目標分解計劃，完成分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）下達的銷(xiāo)售綜合目標，提出促銷(xiāo)建議。
2.負責本轄區內市場(chǎng)秩序的維護，重點(diǎn)監控價(jià)格體系、竄貨現象等，協(xié)助調解渠道沖突。
3.建立客戶(hù)檔案，按計劃巡訪(fǎng)客戶(hù)，進(jìn)行市場(chǎng)調查，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，協(xié)助分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）進(jìn)行客戶(hù)評估。
4.填寫(xiě)日工作計劃與總結、每周工作計劃與總結、每月巡訪(fǎng)工作計劃，完成每周的工作報告，上報分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）。
5.對轄區內各級經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行宣傳公司政策，并對經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導（庫存、訂貨、展示、售后服務(wù)等），幫助經(jīng)銷(xiāo)商對經(jīng)營(yíng)目標進(jìn)行分解，提出完成目標的建議,主動(dòng)向經(jīng)銷(xiāo)商做新產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)介紹、產(chǎn)品宣傳工作，保證新產(chǎn)品得以順利推廣。
6.協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好售后服務(wù)維修工作，解決質(zhì)量問(wèn)題引起的糾紛。
7.執行公司的促銷(xiāo)計劃；協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出，保持展板及產(chǎn)品整潔。
8.定期對經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、銷(xiāo)售技巧的指導。
9.積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，積極發(fā)展有潛質(zhì)的客戶(hù)；注意開(kāi)發(fā)并維護工程客戶(hù)及VIP客戶(hù)。
三、派出原則：由公司財務(wù)部統一選派，必須是公司信任的人員。上崗前必須具備有關(guān)財務(wù)出納、產(chǎn)品等方面的知識。
直接上級：具體工作服從分公司總經(jīng)理（辦事處經(jīng)理）領(lǐng)導，但資金業(yè)務(wù)直接向公司總部財務(wù)總監負責。
1.在每一筆發(fā)貨單據上簽字，負責分公司（辦事處）貨款收訖、應收款記錄與催收工作。
2.堅持信用額度控制下的現金現貨原則，加強現金管理，建立現金日記帳、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責內務(wù)主管崗位職責
辦事處管理制度13
第一節 辦事處人員考勤管理制度
一、總則
1.人力資源中心負責全公司員工的考勤與休假管理、歸檔工作。
2.辦事處考勤采取辦事處經(jīng)理負責制，辦事處銷(xiāo)售內勤負責辦事處人員日�？记诮y計、記錄工作。
3.公司實(shí)行每周六天工作制，周六上班計發(fā)加班工資，加班天數按如下公式計算：
每月標準出勤天數＝按照每周五天工作制計算的天數；
每月滿(mǎn)勤天數＝按照每周六天工作制計算的天數；
應計發(fā)加班費天數＝每月滿(mǎn)勤天數－每月標準出勤天數
實(shí)際計發(fā)加班費天數＝實(shí)際出勤天數－每月標準出勤天數
4.公司統一作息時(shí)間為：
周一至周五
10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12:00～13:00午休時(shí)間
05月1日至09月30日，8：30-17：30，中午12：00～13：30午休時(shí)間
周六
9：00～17：00，中午12:00～13:00午休時(shí)間
如因特殊情況需調整作息時(shí)間的辦事處，需報營(yíng)銷(xiāo)中心和人力資源中心批準備案后，方可執行新的作息時(shí)間。
5.公司不贊成員工加班。如確因工作需要而須加班，申請人提前提報《加班申請單》給相關(guān)人員進(jìn)行審批同意后,方可加班并計入調休天數。加班天數必須在六個(gè)月內調休完畢。
6. 公司每月考勤提報時(shí)間為每月28日；
考勤提報周期為：上月的25日至本月的24日。
考勤提報方式為：辦事處銷(xiāo)售內勤每月28日前將員工考勤表發(fā)營(yíng)銷(xiāo)中心郵箱，營(yíng)銷(xiāo)中心催要收齊后，一并轉人力資源中心郵箱，由人力資源中心對辦事處人員考勤的進(jìn)行審核和管理。
二、辦事處人員日常加班申請流程
辦事處人員因工作需要確實(shí)需要加班的，一律要求事先提報《加班申請表》進(jìn)行申請，得到公司批準后方可加班，且加班天數計入本人可調休天數。如出現先加班后申請的現象，公司一律不認可加班，且不可計入可調休天數。
具體申請流程如下：
說(shuō)明：1.公司規定辦事處每周一提報本周加班申請，每周加班申請表由辦事處需加班人員提出申請后，由銷(xiāo)售內勤統一進(jìn)行整理匯總后以辦事處為單位提報上交。
2.大區高級經(jīng)理必須在2個(gè)工作日內對提交加班申請進(jìn)行審核并上報，即每周三必須將所屬大區的加班申請提報營(yíng)銷(xiāo)總監審批。
3.營(yíng)銷(xiāo)總監在2個(gè)工作日內對提交加班申請進(jìn)行最終的'批準后，傳總部營(yíng)銷(xiāo)內勤進(jìn)行申請的回傳，即每周五加班申請單批復回傳完畢。辦事處在收到回傳的簽字同意版《加班申請表》后，方可安排相關(guān)人員進(jìn)行加班。
4.總部營(yíng)銷(xiāo)內勤回傳辦事處《加班申請表》的同時(shí)，發(fā)人力資源中心進(jìn)行加班申請的備案。人力資源中心在收到加班申請表后，對該人員加班天數和加班日期進(jìn)行記錄，作為辦事處每月考勤表和人員調休的審核依據。
三、辦事處人員調休/請假制度
具體審批流程如下：
說(shuō)明：1.辦事處人員每年固定使用屬于自己的一份《請假單》進(jìn)行請假申請。所有請假在一張請假單上累計體現。
2.調休：如辦事處人員請假類(lèi)型屬于加班調休，人力資源中心在收到《請假單》后，對該人員調休天數和調休日期進(jìn)行記錄，并核對該人員現有累計加班天數。如實(shí)際申請調休天數大于累計加班天數，則立即將此情況通報營(yíng)銷(xiāo)中心，并將超出天數優(yōu)先從年假天數中扣除，如超出年假天數，則計入事假天數，并在當月核發(fā)薪資中予以體現。
四、辦事處人員每月考勤制度
1.辦事處考勤采取辦事處經(jīng)理負責制，辦事處銷(xiāo)售內勤負責辦事處人員日�？记诮y計、記錄工作。
2.每月28日之前，由銷(xiāo)售內勤認真核對辦事處員工的每天出勤記錄、批復回傳的《加班申請單》、《請假單》，認真填寫(xiě)辦事處《每月員工考勤表》并交辦事處經(jīng)理確認簽字后上報營(yíng)銷(xiāo)中心郵箱。
3.營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售內勤在每月30日之前，將各辦事處考勤表催要收齊后，打包發(fā)送人力資源中心進(jìn)行當月考勤審核。
4.人力資源中心對辦事處每月考勤表審核完畢后，將審核修訂版的各辦事處《每月員工考勤表》回傳各辦事處，由銷(xiāo)售內勤將考勤表打印出來(lái)讓每一個(gè)辦事處員工簽字確認，在每月的20日將簽完字的考勤表郵寄回人力資源中心。
附件7-1-1加班申請表
附件7-1-2請假單
辦事處管理制度14
一、目前，國內大多數的公司對駐外辦事處都采取的是辦事處負責人負責制。
即辦事處負責人直接對公司負責，同時(shí)負責本辦事處的人員招聘、工資發(fā)放、日�？己说�，對駐外辦事處招聘人員總公司擁有監管權，被聘人的個(gè)人資料及辦事處對他的考核方案必須報總公司人事部門(mén)備案，財務(wù)監督執行�？偣緦k事處的主要考核在于業(yè)績(jì)考核，根據業(yè)績(jì)決定辦事外日常的費用開(kāi)銷(xiāo)。而對于其它方面的管理，如福利、社會(huì )保險等，若對公司利益和對外形象沒(méi)有影響的話(huà)，總公司一般不過(guò)多參與。但對于售后則一般由總公司來(lái)做，這樣有利于客戶(hù)資料及市場(chǎng)資料的收集，不會(huì )產(chǎn)生走了一個(gè)辦事處負責人而丟失一片市場(chǎng)的.情況。
二、另一種方法就是由總公司派人員到駐外辦事處工作，派出去人員的工資、福利、社會(huì )保險均由總公司負責，同時(shí)給予外派人員一定的業(yè)務(wù)提成。
這樣，外派辦事處人員直接由總公司管理，即人事管理和業(yè)績(jì)考核由總公司負責考核管理，而對于日常的考勤等管理由辦事處自行考核。
針對以上兩種情況，各有利弊：有利點(diǎn)：方法一，
1、由于辦事處負責人有絕對的領(lǐng)導權，因此，在日常的管理上總公司就不需要再投入過(guò)多的精力，總公司要做的就是找到一個(gè)優(yōu)秀的辦事處負責人。
2、由于辦事處負責人對當地情況比較熟悉，能夠較好的結合當地的情況對辦事處進(jìn)行管理，特別是人員招聘、工資評定及考核。
3、因公司主要根據業(yè)績(jì)決定日常的開(kāi)銷(xiāo)，在費用上更容易控制。方法二：
1、由于辦事處人員均為公司外派出去的，因此相對于在外招聘的來(lái)講，穩定性較好，客戶(hù)資料及市場(chǎng)也就相對來(lái)說(shuō)比較穩定。
2、此種方法的辦事處人員由于各項福利、社會(huì )保險待遇都由總公司負責，各項費用比較好控制弊端：方法一：
1、同樣，由于辦事處負責人擁有絕對的領(lǐng)導權，因此，如果辦事處負責人挑選的不好或辦事處負責人離職，會(huì )給公司帶來(lái)較大的損失。
2、由于采用此方法的話(huà)由業(yè)績(jì)__決定日常的開(kāi)銷(xiāo)，因此業(yè)績(jì)提成的核算就比較重要，若核算不好的話(huà)容易影響到員工的工作積極性。方法二：
1、因各地情況不一樣，同樣外派出去的員工可能會(huì )因為所派地區的業(yè)務(wù)開(kāi)展難易程度不同而產(chǎn)生調換工作區域的想法。
2、因各地情況不一樣，給外派出去的員工的工資、福利待遇就不會(huì )相同，因此，公司就需要針對不同地區的情況來(lái)制定不同的工資、福利考核辦法。這樣在管理方法公司所付出的精力就比較大。
3、另外公司對各地的工資水平、日常消費水平都要做一番了解才能對業(yè)務(wù)員的日常費用報銷(xiāo)做到心中有數，這也是有一定難度的。
4、勞動(dòng)保險的統籌比較困難，轉移及接受容易對員工利益造成損失。
總之，兩種方法是各有利弊，但無(wú)論使用哪種方法目的都是要開(kāi)展業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶(hù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，因此，無(wú)論實(shí)行哪種方法，都需要辦事處定期利用各種途徑向公司匯總客戶(hù)資料，定期向公司匯報業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)度。
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