百貨管理制度
在現在社會(huì )，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的百貨管理制度，希望能夠幫助到大家。
百貨管理制度1
1、倉庫內各種材料、備品、備件,應按專(zhuān)業(yè)、規格、大小分門(mén)別類(lèi)上貨架、貨臺并且擺放整齊。
備用材料較少的,可將備品材料按品種、規格分類(lèi)擺放在備品材料柜內。
2、材料擺放位置應粘貼或懸掛制作好的卡片,貨位應有材料標簽注明,庫內應設有平面布置圖。
3、登記入庫和領(lǐng)用情況。
建立各種帳目包括出、入庫記錄,做到帳物相符。
4、設置備品、備件、材料物資、工具的`明細帳。
每月按出庫、入庫記錄,定期進(jìn)行核對,并做好出、入庫報表。
每月定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),填寫(xiě)《庫存物品盤(pán)點(diǎn)表》,將結果報工程部經(jīng)理并存檔。
5、日常維修所用低值易耗材料,以舊換新,由領(lǐng)用人填寫(xiě)《領(lǐng)料單》由當值主管(工程師) 簽字批準后發(fā)放。
價(jià)值較高的材料、新安裝設施以及對商戶(hù)服務(wù)所用的維修材料,必須經(jīng)工程部經(jīng)理簽字批準方可發(fā)放。
6、維修更換及損壞的物品應交回庫房,由庫管員與公司采購部門(mén)共同處理。
7、庫房鑰匙必須由專(zhuān)職人員負責掌握,禁止其他人員拿鑰匙到庫房取物。
未經(jīng)庫管員同意,任何人禁止進(jìn)入倉庫。
8、任何人不得將公用財產(chǎn)據為已有。
發(fā)現材料丟失或人為損壞時(shí),應及時(shí)報告經(jīng)理,按有關(guān)規定進(jìn)行處理。
9、保證每月的材料供應。
庫管員應及時(shí)提出采購計劃及建議。
10、庫房?jì)葒澜鼰?并配置滅火器,保持庫內整潔。
百貨管理制度2
1、建立登記臺帳,專(zhuān)人負責管理。管理員負責建立和保管本部門(mén)工具總臺帳和《工具領(lǐng)用登記表》。
2、工具設備按工作要求,每個(gè)技工配備常用、必備的手用工具;各班組配備本專(zhuān)業(yè)常用工具及儀表;機械設備、貴重儀器儀表由庫房統一管理。
3、個(gè)人領(lǐng)用工具及更新配置要經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準,并填寫(xiě)《工具領(lǐng)用登記表》后,由領(lǐng)用人簽名備案,方能發(fā)放。
4、由員工個(gè)人管理的工具,原則上屬本人專(zhuān)用,其他專(zhuān)業(yè)或部門(mén)人員借用時(shí),需填寫(xiě)《內部工具借用登記表》
5、班組領(lǐng)用工具,由領(lǐng)班填寫(xiě)《工具領(lǐng)用登記表》,專(zhuān)業(yè)主管核實(shí)簽字,工程部經(jīng)理批準后方可領(lǐng)用。如因使用不當或保管不當,造成損壞、丟失,應由借用者負責賠償或及時(shí)修復。
6、各班組工具不得私自轉借他人。工程部?jì)劝嘟M間借用工具應填寫(xiě)借條;借用工具應及時(shí)歸還,歸還時(shí)應整潔、完好,由工具管理人員當場(chǎng)檢驗,工具完好方可收回。
7、班組公用工具要列出清單,每次使用完后應保證整潔、完好,交接班時(shí)認真檢查,如有丟失損壞,應追查有關(guān)人員的責任。
8、部門(mén)管理的工具包括儀器儀表和機械設備,部門(mén)內部使用,須經(jīng)專(zhuān)業(yè)主管批準,并到管理員處辦理手續后方能借用。使用者應掌握工具的基本性能及操作要領(lǐng),對工具精心保管、精心使用。使用前應認真閱讀使用說(shuō)明書(shū),嚴格按操作規程操作。
9、部門(mén)管理的`機械設備、儀器儀表用完后,必須清理干凈,并由庫管員當場(chǎng)驗證完好后方能收回。
10、各類(lèi)儀器儀表,要保持精密準確,由專(zhuān)人定期檢查、檢修。
11、所有工具必須精心使用,妥善保管。工程部定期組織對部門(mén)、班組及個(gè)人領(lǐng)用之工具進(jìn)行檢查。正常使用損壞或到使用年限,須由使用人或管理人寫(xiě)清情況,報工程部經(jīng)理,將其修復或以舊換新。由于丟失或使用不當造成工具損壞由責任人按原價(jià)賠償。
12、由部門(mén)集中管理的工具,屬本部門(mén)各專(zhuān)業(yè)共用,由管理員負責管理,經(jīng)理監管。如遇其他部門(mén)借用時(shí),需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準;外單位租借時(shí),需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準。
13、員工調動(dòng)工作時(shí),由主管監督對所管工具進(jìn)行交接并簽字;主管調動(dòng)時(shí),由經(jīng)理監督對所管工具進(jìn)行交接并簽字;并由管理員隨時(shí)調整臺帳。
百貨管理制度3
一、為嚴肅考勤、考紀程序,加強勞動(dòng)紀律管理,提高工作效率,結合公司實(shí)際,特制定本規定,
二、商場(chǎng)職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度,
三、范圍:本規定適用于公司全體員工,
四、所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違反此條規定者,代理人和被代理人均給予記過(guò)1次的處分。
五、內容:
1、新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月,試用期滿(mǎn)由部門(mén)經(jīng)理依據個(gè)人表現,提交是否轉正、延期或辭退報告,由人事部報總經(jīng)理審核批復,
2、轉正員工需與公司簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂,不得隨意解除,雙方必須嚴格執行,
3、員工離職分為'辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職'四等(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇,而不負擔任何補償,離職前須與公司結清各項手續但必須提前7天以書(shū)面形式申請批準),
4、試用期過(guò)之后,職員辭職必需提前30天以書(shū)面形式通知公司,到職日期結算工資,但不結算任何福利,
5、凡無(wú)故擅自曠工七天以上者,均作自動(dòng)離職論處,不予結算任何工資、福利,工作期內,員工因工作表現、工作能力等因互不符合本公司要求,無(wú)法勝作本職,公司有權解雇,屆時(shí)結算工資及福利,
6、員工因觸犯法律,嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過(guò)失者,即予革職開(kāi)除,計薪到革職日止。
7、胸卡與考勤卡
�、�、胸卡為公司員工之標志,必須隨身佩戴,凡不按規定佩戴者,一律按員工獎懲管理規定相關(guān)條款處理,如遇遺失或損壞,應立即到行政部補辦,補辦一次應收取工本費10元,
�、�、考勤卡為公司員工考勤之記錄憑證,打完卡后應放于卡鐘旁,不得帶走,如遇遺失或損壞,應立即到行政部補辦。
8、作息時(shí)間:
�、�、公司實(shí)行每天7小時(shí)制,每月可調休4天,(個(gè)別部門(mén)除外)具體作息時(shí)間如下:
采購部、辦公室職員、行政部,電工部,
正常班:8:30------12:00
14:30-----17:30
�、�、配送、安裝組員工,倉庫員工,司機,、實(shí)行月休4天,全日1次(上、下班)打卡制,
早8:30上班,直至當天工作完成止。
�、�、財務(wù)部、服務(wù)臺、收銀組人員、自營(yíng)部、商場(chǎng)經(jīng)理、商場(chǎng)主管、營(yíng)業(yè)員、文化部、清潔部、保安部、實(shí)行每天9小時(shí),每月調休4日工作制,全日2次(上、下班)打卡制,特殊節假日由部門(mén)主安排上、下班時(shí)間。
店上、下班時(shí)間如下:
8:30------17:30
9上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處,超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎帯?/p>
10、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負責人(或其授權人)申請外出原因及返回商場(chǎng)時(shí)間,否則按外出私事處理。
11、上班時(shí)間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現,即扣除當月全勤獎,并給予警告1次的處分。
12、員工1個(gè)月內遲到、早退累計3次者扣發(fā)全勤獎50%,達5次者扣發(fā)100%全勤獎,并給予1次警告處分。
13、員工無(wú)故曠工半日者,扣發(fā)當月全勤獎,并給予1次警告處分,每月累計3天曠工者,扣除當月工資,并給予記過(guò)1次處分,無(wú)故曠工7天以上者,給予除名處理。
曠工按月工資÷21.75÷2×曠工時(shí)間(半天)×300% 予以處罰。
14、職工因公出差,須事先填寫(xiě)出差登記表,副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準,各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導批準,高層管理人員出差須報總經(jīng)理批準,工作緊急無(wú)法向總經(jīng)理請假時(shí),須在總經(jīng)理秘書(shū)室備案,凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷(xiāo)出差費用,特殊情況須報董事長(cháng)審批,總經(jīng)理負責對普通員工7日(含)以上,部門(mén)主管3日(含)以上,部門(mén)經(jīng)理以上人員1日的請假審批。
15、當月全勤者,獲得全勤獎金200元。
六、員工假期種類(lèi)包括:事假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假、工傷假、年休假。(除病、事假、喪假、工傷假外)其他帶薪假均具備規定條件方可享受。
1、事假:員工因私事必須本人處理所申請的假期
�、�、事假不計發(fā)工資,
�、�、員工按整月休事假的,除社會(huì )保險費用正常繳納外,員工全月無(wú)薪,
2、病假:
�、�、病假工資按照國家相關(guān)政策計發(fā),
�、�、單次病假三日以上者須附相關(guān)醫療機構的診斷書(shū)及病假條,單次病假或一月內累計病假三日(含)以上者須二級(區縣級)以上醫院的診斷書(shū)及病假條,
�、�、員工患病或非因工受傷的由本人自行選擇定點(diǎn)醫療機構就醫,并按醫保政策及相關(guān)規定享受基本醫療保險待遇,公司不予報銷(xiāo)任何或給予補償。
3、婚假:員工在辦理結婚登記手續后所享受的.帶薪假期
�、�、員工結婚可享受帶薪假三個(gè)工作日,晚婚者(指男年滿(mǎn)25周歲以上初婚,女年滿(mǎn)23歲初婚)可享受七個(gè)工作日的帶薪假,
�、�、員工在辦理請假手續的同時(shí)須將結婚證原件一并交于行政部進(jìn)行核驗,相關(guān)審核通過(guò)后則將復印件與請假單交行政部予以備案,
�、�、員工應自結婚登記之日起一年內休完婚假,逾期視為自動(dòng)放棄,
4、產(chǎn)假:符合生育政策的女員工因生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)而申請的休假
�、�、女員工在懷孕三個(gè)月后須主動(dòng)向公司提供準生證及醫療機構出具的預產(chǎn)證明登記,并由公司代為辦理生育險產(chǎn)前備案等相關(guān)手續,員工應按規定提供相關(guān)材料和證明,并予以積極配合,
�、�、休產(chǎn)假須提前提出書(shū)面申請,正常生育產(chǎn)假時(shí)間為90天,其中產(chǎn)前15天,產(chǎn)后75天,晚育(指已婚婦女24周歲以上生育第1個(gè)子女)可增加產(chǎn)假30天,難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天,多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天,
�、�、女員工懷孕4個(gè)月(含)以上流產(chǎn)或引產(chǎn)的,產(chǎn)假為42天,懷孕4個(gè)月以下流產(chǎn)的,產(chǎn)假為15天,其中患宮外孕的,產(chǎn)假為30天,
�、�、發(fā)員工因未婚懷孕或不符合生育政策生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)的,不享受產(chǎn)假及相關(guān)待遇,經(jīng)醫療機構證明確定需要休息的,可申請病假,
�、�、產(chǎn)假按自然天數連續計算。
5、陪產(chǎn)假:男員工配偶在符合計劃生育政策條件下生產(chǎn),在分娩期間憑相關(guān)證明材料,可享受3個(gè)工作日的帶薪護理假,
6、哺乳假:憑醫院出具的嬰兒出生證明,自嬰兒出生到一周歲,女員工每天可享受1小時(shí)帶薪哺乳假(不得累計使用)
7、喪假:員工因親屬身故需要前往料理喪事而申
請的假期
�、�、員工三代內直系親屬(如:配偶、父母、子女、祖父/母、外祖父/母),
�、�、喪假按自然天數連續計算。
8、工傷假:員工發(fā)生工傷或患職業(yè)病后,停止工作接受治療,繼續享受原固定工資福利待遇的期限,即停工留薪期
�、�、停工留薪期及工傷待遇按國家相關(guān)規定辦理,
�、�、工傷員工須積極、主動(dòng)進(jìn)行工傷治療和配合辦理有關(guān)工傷認定、鑒定手續,因員工原因發(fā)生延誤的,所造成的責任和后果由員工本人承擔,
�、�、工傷假按自然天數連續計算。
9、年休假:符合條件的員工每年享受一次帶薪休假待遇
�、�、享受年休假的員工須為全日制在崗員工,且在本單位連續工作滿(mǎn)12個(gè)以上者
�、�、員工享受年休假的天數,按在本單位累計工作時(shí)間確定具體為:累計1(含)--10年以上,年休假5天;10(含)--20年,年休假10天,20(含)年以上的,年休假15天,
�、�、國家法定休假日,休息日不計入年休假期,婚喪假、產(chǎn)假、工傷假等不計入年休假假期,
�、�、年休假以員工入職(簽訂勞動(dòng)合同)起滿(mǎn)一年的次年開(kāi)始起休,且須在本人第二個(gè)工齡年內申請休完。如因個(gè)人原因導致未休假的,當年應休年休假時(shí)將自動(dòng)作廢,公司不給任何補償;如本人已申請休假,但因公司原因而導致不能休假者,公司將按國家相關(guān)規定給予補償。
�、�、公司在國家規定的法定假期外,根據經(jīng)營(yíng)需要所安排的假期且未扣員工工資的,可以視為年休假。
�、�、員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入,公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要不能安排年休假的,根據國家相關(guān)規定支付年休假工資報酬。
10、⑴、請假單使用實(shí)行一人一單制,不得涂改,一經(jīng)涂改,視為無(wú)效,
�、�、請假單存根所在部門(mén)內勤處,并作為部門(mén)考勤依據,行政部負責進(jìn)行抽查,如發(fā)現有漏報及錯報,對部門(mén)考勤責任人進(jìn)行20元/次罰款,部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行50元/次罰款。
11、加班管理:
�、�、因工作任務(wù)需要加班的(因當日計劃未完成而延長(cháng)工時(shí)均不視為加班),
�、�、加班時(shí)間以半小時(shí)起計,
百貨管理制度4
1、所有的工程檔案由工程部文員負責管理。
工程檔案管理人員應嚴格遵守公司檔案管理制度和保密守則。
2、各類(lèi)檔案應按系統:土建、強電、弱電、空調、鍋爐房、熱力站、機管,按圖紙資料、維修記錄、運行記錄、設備臺帳、各商戶(hù)單元裝修和維修檔案等,進(jìn)行分類(lèi)管理。
3、按照檔案管理要求存放各類(lèi)檔案并貼上標簽。
編制檔案目錄,內容應與檔案盒外標簽一致。
4、外單位交來(lái)圖紙由各系統工程師核對實(shí)物,如圖紙無(wú)誤則由文員按系統歸檔;
圖紙有誤,則聯(lián)系交圖單位更正。
5、各類(lèi)檔案及圖紙資料是工程維修保養的'重要依據,應妥善保存,用途不明的資料應交工程部經(jīng)理確定用途。
圖紙資料、重要維修記錄和用戶(hù)裝修、維修檔案應長(cháng)期保存,其他各種記錄保存期限一般為二年以上,過(guò)期需銷(xiāo)毀的資料應由工程部經(jīng)理、主管及技術(shù)人員組成鑒定小組研究后決定。
6、借閱檔案需經(jīng)相應系統的主管(工程師)以上人員批準,確定歸還日期,需續借的要重新登記。
7、文員每月對維修登記臺帳、維修單、運行記錄、維修記錄等進(jìn)行整理并分類(lèi)歸檔、保存。
百貨管理制度5
一、理貨員崗位職責
1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、回答顧客咨詢(xún)、簡(jiǎn)單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。
2、保障商品的銷(xiāo)售,及時(shí)對端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補貨作業(yè)。
3、保證銷(xiāo)售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價(jià)格標簽。
4、做好理貨陳列要求,力求達到整齊美觀(guān)豐滿(mǎn)的效果。
5、做好銷(xiāo)售區域的衛生,保持購物通道的順暢,及時(shí)清除雜物。
6、進(jìn)行商品的現場(chǎng)促銷(xiāo),以提高營(yíng)業(yè)額。
7、控制商品損耗,對特殊商品進(jìn)行防盜處理,及時(shí)處理破包裝商品。
8、整理貨架庫存區和倉庫,做好庫存商品,標識清楚,碼放整齊,規律有序。
9、做好商品的先進(jìn)先出,并檢查保質(zhì)期。
10、負責整理好退貨商品,并填寫(xiě)相關(guān)單據。
11、具備防盜意識,對易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。
12、參加本店的周期性盤(pán)點(diǎn)。
(一)理貨員的主要工作:補貨、理貨
(二)商品的陳列要求
1、每個(gè)單品整潔、平展、無(wú)縐皺。
2、商品之間間隙緊湊,無(wú)裸露層板,滿(mǎn)陳列。
3、貨架前排商品呈80度―90度,豎直陳列,貨架前排商品與貨架邊齊平。
4、商品前后陳列無(wú)粘連,橫成排,豎成行。
5、大類(lèi)商品縱向陳列,小類(lèi)商品橫向陳列。
6、大類(lèi)商品,按包裝特點(diǎn),分布陳列,商品陳列,高低相近。
7、商品正面面向顧客,標價(jià)齊全、正確。
8、貨架、通道內干凈無(wú)雜物。
9、堆頭整潔,商品豐滿(mǎn)、醒目,pop宣傳到位,貨架存貨安全、整齊,高低適中。
10、商品先進(jìn)先出。
11、檢查標價(jià)簽是否正確,包括促銷(xiāo)商品的價(jià)格檢查。
12、商品與標價(jià)簽五對應。
13、補完貨后及時(shí)清理空紙箱。
14、必須做到及時(shí)補貨,不得出現有庫存、貨架上無(wú)貨的情況。
15、補貨時(shí),不能影響通道暢通,不補貨時(shí),通道上不能堆放任何商品。
16、破損及折包商品及時(shí)處理。
17、理貨時(shí),應檢查商品條碼是否與標價(jià)簽五對應,貨物的正面是否面向顧客。
18、定期清理貨架衛生及商品衛生。
二、收銀員職責
1、嚴格執行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著(zhù)裝標準。
2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動(dòng)、禮貌地服務(wù),回答顧客咨詢(xún),主動(dòng)同顧客打招呼,堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發(fā)生。
3、保持誠實(shí)的品質(zhì),嚴格遵守唱收唱付的原則,快速、準確、安全地收取貨款,減少現金差異地發(fā)生。
4、負責所有商品的消磁工作,并協(xié)助防損檢查。
5、保證隨時(shí)有足夠的零錢(qián)找給顧客。
6、提高掃描的'正確率和速度,以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作,能解決簡(jiǎn)單故障,隨時(shí)準備好簡(jiǎn)單耗材。
8、營(yíng)業(yè)結束和營(yíng)業(yè)前,負責收銀臺區域的清潔衛生以及所管區域的商品陳列。
三、后臺操作員的崗位職責
1、負責店內電腦系統的使用、維護和故障排除。
2、負責后臺電腦的故障處理、價(jià)格變更工作。
3、負責店內各種報表的打印分發(fā)。
4、協(xié)助店內的商品盤(pán)點(diǎn)。
5、負責每日營(yíng)業(yè)款的收繳以及零錢(qián)的兌換。
四、防損員的崗位職責
1、保證店內正常經(jīng)營(yíng)秩序,確保人員、財產(chǎn)、商品設施的安全。
2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置。
3、負責落實(shí)上級有關(guān)消防規定,發(fā)現隱患及時(shí)與當地有關(guān)消防負責人聯(lián)系,共同制定整改措施并報告店長(cháng)。
4、負責賣(mài)場(chǎng)消防設備的檢查完善,隨時(shí)保持良好的運行狀態(tài),協(xié)助店長(cháng)對消防設施地檢查維護。
百貨管理制度6
1.層間配電房門(mén)及房?jì)鹊?電柜、電箱平時(shí)應鎖閉,房間內各種開(kāi)關(guān)應標志清晰。
2.配電房?jì)让恐芮鍜咭淮?嚴禁吸煙、堆放雜物。
3.工程部每周一次巡視檢查內部設備,發(fā)現異常立刻維修。
4.工程部根據計劃定期保養配電房?jì)仍O施,重點(diǎn)做好設備清潔和緊固接線(xiàn)端子。
5.檢查和保養結束后填寫(xiě)樓層電房設備維護檢查記錄。
百貨管理制度7
1、嚴格執行公事報告處理程序(員工-主管-部門(mén)經(jīng)理至公司總經(jīng)理)規定,逐級上報。
2、下列情況必須報告主管(工程師)
(1)、主要設備除正常操作外的.調整。
(2)、設備發(fā)生故障或停臺檢修。
(3)、零、部件改造、代換或加工修理。
(4)、運行維修人員短時(shí)間暫離崗位。
(5)、維修人員工作去向。
(7)、重點(diǎn)設備除正常操作外的調整。
(8)、采用新的運轉方式。
(9)、重要零、部件改造、換代或加工修理。
(10)、領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(11)、加班、換班、補修、病假。
3、下列情況必須報告經(jīng)理
(1)、重點(diǎn)設備發(fā)生故障或停臺檢修。
(2)、影響營(yíng)業(yè)的設備故障或施工。
(3)、系統運行方式較大改變。
(4)、重點(diǎn)設備主要零、部件改換。
(5)、系統及主要設備技術(shù)改造或移位安裝。
(6)、系統及設備增改工程及外協(xié)施工。
(7)、人員崗位調整及班組重大組織結構調整。
(8)、主管(工程師)病、事假、補休、換班。
百貨管理制度8
(一)、目的
貫徹安全方針,做好勞動(dòng)保護,使部門(mén)員工按照安全要求從事生產(chǎn)活動(dòng),確保百貨商場(chǎng)管理區域內無(wú)重大安全責任事故。
(二)、職責
部門(mén)經(jīng)理及主管負責安全工作的貫徹、培訓、實(shí)施和監督執行。
(三)、管理規定
1.嚴格執行各種管理制度和安全操作規程,落實(shí)各項安全措施,嚴格按照操作規程進(jìn)行操作。未嚴格按照安全操作規程進(jìn)行操作造成安全責任事故,將追究本部門(mén)負責人及直接責任人的相關(guān)責任。
2.各部門(mén)必須貫徹落實(shí)安全檢查制度,對消防設備、電氣設備、危險品存放、火災隱患、鑰匙管理、設備機房、重要部位、來(lái)訪(fǎng)人員登記、車(chē)輛出入管理、各部門(mén)人員值班等進(jìn)行定期安全巡視檢查。對檢查發(fā)現的不安全隱患,各部門(mén)必須限期整改。
3.新員工上崗,必須經(jīng)過(guò)本部門(mén)的崗前培訓,由部門(mén)負責人或各專(zhuān)業(yè)人員培訓介紹本部門(mén)的有關(guān)制度規定及本百貨設備設施情況。新員工必須在已轉正的老員工帶領(lǐng)下工作,嚴禁單獨上崗進(jìn)行操作,在熟悉各個(gè)控制部位和熟悉各種操作,并經(jīng)過(guò)考核確認后才能獨立開(kāi)展工作。
4.人員安排應嚴格按照專(zhuān)業(yè)分工進(jìn)行工作,若員工對某項操作未掌握或不熟悉,則不能單獨進(jìn)行此項操作。
5.在開(kāi)展各項活動(dòng)(如:維修、維護保養、消防演習、保潔開(kāi)荒、商場(chǎng)文化活動(dòng)等)前,必須由本部門(mén)或專(zhuān)業(yè)負責人組織相關(guān)人員進(jìn)行策劃、討論并制定完善的實(shí)施方案,實(shí)施方案中應規定:(1)安全注意事項;(2)所需的各項準備工作,各種工具和材料應準備齊全;(3)具體的'操作步驟,操作步驟必須考慮到實(shí)施過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節和具體的細節;(4)人員安排,人員安排合理,每個(gè)人必須有明確的分工和職責;(5)實(shí)施過(guò)程中可能存在的問(wèn)題和造成的后果,并有各種應對措施。
如果對某項活動(dòng)的實(shí)施沒(méi)有一定的把握、或者對可能出現的后果沒(méi)有預測、或者技術(shù)水平達不到要求、或者人員力量準備不充分、或者安全措施未落實(shí)到位,則不能實(shí)施此項活動(dòng)。
6.在進(jìn)行各項活動(dòng)時(shí),必須嚴格按照實(shí)施方案中所規定的具體操作步驟逐項實(shí)施,對重要步驟由本次活動(dòng)負責人進(jìn)行檢查、落實(shí)和確認。
7.活動(dòng)過(guò)程中若出現未曾預料到的情況和問(wèn)題,應立即停止操作,待落實(shí)解決方案后繼續進(jìn)行;如果問(wèn)題暫時(shí)難以解決、或可能出現難以預料后果、或可能造成的負面影響較大,經(jīng)領(lǐng)導同意可以取消本次活動(dòng),并恢復原狀。
8.活動(dòng)結束后要進(jìn)行總結,應有整個(gè)過(guò)程的完整的記錄和總結報告,對存在的問(wèn)題給予歸納,并在今后工作中避免出現類(lèi)似問(wèn)題。
9.高空作業(yè):必須首先對所使用的工具(如梯子、繩子、保險帶等)進(jìn)行檢查,并有人監護,在做好各項準備工作后再開(kāi)始實(shí)施。
10.電氣操作
(1)在電氣設備上工作實(shí)行填寫(xiě)工作票制度,在高壓設備上工作實(shí)行工作許可制度,有觸電危險的工作現場(chǎng)實(shí)行專(zhuān)人監護制度,電氣操作實(shí)行填寫(xiě)工作票、操作票和帶電作業(yè)證制度。
(2)電工作業(yè)前應穿戴防護用品,并保證使用工具的絕緣性能良好。
(3)在進(jìn)行低壓線(xiàn)路和設備的檢修作業(yè)時(shí)必須停電進(jìn)行,并在明顯處懸掛安全警示牌(如:禁止合閘,有人工作)。
(4)在進(jìn)行線(xiàn)路檢修作業(yè)時(shí),應在各供電回路的隔離開(kāi)關(guān)上懸掛明顯的標識牌。
(5)嚴格按照操作規程進(jìn)行操作,盡量避免帶電作業(yè);如不能避免,則不準用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設備。
(6)電工必須掌握觸電急救和人工呼吸的方法,如發(fā)現有人觸電,應立即切斷電源。
11.水暖操作
(1)應首先確定設備低壓電氣開(kāi)關(guān)部分處在斷開(kāi)位置并懸掛標識牌后再進(jìn)行設備維保工作。
(2)進(jìn)行維修工作時(shí),應在被檢修設備上懸掛'暫停使用'或'正在檢修'的標識牌。
(3)檢修設備時(shí),要防止水滲入設備而燒壞電機。
(4)進(jìn)行電、氣焊作業(yè)時(shí)應穿好工作服,戴好防護罩,防止燙傷,及剌傷眼睛。確保工作場(chǎng)所周?chē)鸁o(wú)易燃、可燃物品,并備有手提滅火器。工作結束后或暫離現場(chǎng)前,應關(guān)閉電焊機及氧氣、乙炔瓶閥,檢查并確保工作場(chǎng)所無(wú)火災隱患。
12.電梯操作
(1)嚴格執行《電氣安全工作規程》和其它安全操作規程。
(2)對檢修、保養的電梯,應懸掛'檢修停用'等相應告示牌。
(3)保養、檢修時(shí),應斷開(kāi)相應的電源開(kāi)關(guān),非必要不得帶電作業(yè);如必須帶電作業(yè)時(shí),應遵守帶電作業(yè)有關(guān)規定,設專(zhuān)人監護,做好安全防護措施。
(4)井道工作:經(jīng)批準后使用開(kāi)鎖裝置或鑰匙;確定工作是否需要電力,如果不需要應將主電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi),鎖定并掛標識牌;應盡量避免在井道內上下同時(shí)工作,必須同時(shí)作業(yè)時(shí),應戴上安全帽;完成工作后,在確認所有員工、工具及設備均已離開(kāi)井道之前,不允許將電梯恢復到正常運行狀態(tài)。
(5)在轎頂工作時(shí):確定工作是否需要電力,如果不需要應將主電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)、鎖定并掛標識牌;確保電梯在專(zhuān)業(yè)維修人員控制下慢車(chē)運行;如存在墜落危險,必須采取墜落保護(戴安全帽、使用護欄、護網(wǎng)等);在移動(dòng)的轎頂工作時(shí),不準穿戴可能被鉤住或纏住的任何物品,不準在口袋內攜帶工具。
(6)在底坑工作時(shí):必須應將限速器張緊裝置的安全開(kāi)關(guān)和底坑的檢修急停開(kāi)關(guān)斷開(kāi);主電源開(kāi)關(guān)必須掛牌、鎖閉在斷開(kāi)位置上;在底坑入口處
必須放置一個(gè)適當的警告標記來(lái)指明里面有人作業(yè)。
(7)在機房工作時(shí):機房?jì)冉箮牖鸱N,防火器材應齊備;機房?jì)缺仨毐３指蓛?不得有油和雜物;所有電接觸點(diǎn)、斷路器和電接頭,必須加以保護以防止電擊。
(8)電梯運行時(shí):防止有水滲入電梯或機房,如有水滲入必須立即停止使用電梯,并查明原因,采取措施切斷水源,在確認水浸部位完全干燥后才能恢復到正常運行狀態(tài)。
百貨管理制度9
1、所有的工程檔案由工程部文員負責管理。工程檔案管理人員應嚴格遵守公司檔案管理制度和保密守則。
2、各類(lèi)檔案應按系統:土建、強電、弱電、空調、鍋爐房、熱力站、機管,按圖紙資料、維修記錄、運行記錄、設備臺帳、各商戶(hù)單元裝修和維修檔案等,進(jìn)行分類(lèi)管理。
3、按照檔案管理要求存放各類(lèi)檔案并貼上標簽。編制檔案目錄,內容應與檔案盒外標簽一致。
4、外單位交來(lái)圖紙由各系統工程師核對實(shí)物,如圖紙無(wú)誤則由文員按系統歸檔;圖紙有誤,則聯(lián)系交圖單位更正。
5、各類(lèi)檔案及圖紙資料是工程維修保養的重要依據,應妥善保存,用途不明的資料應交工程部經(jīng)理確定用途。圖紙資料、重要維修記錄和用戶(hù)裝修、維修檔案應長(cháng)期保存,其他各種記錄保存期限一般為二年以上,過(guò)期需銷(xiāo)毀的資料應由工程部經(jīng)理、主管及技術(shù)人員組成鑒定小組研究后決定。
6、借閱檔案需經(jīng)相應系統的'主管(工程師)以上人員批準,確定歸還日期,需續借的要重新登記。
7、文員每月對維修登記臺帳、維修單、運行記錄、維修記錄等進(jìn)行整理并分類(lèi)歸檔、保存。
百貨管理制度10
1、百貨內所有設備房以及與設備有關(guān)的`走廊門(mén)鑰匙由工程部專(zhuān)人登記、編號及造冊。
2、工程部鑰匙共分為三套。
(1)、一套交給工程部維修領(lǐng)班負責保管,作為平時(shí)巡檢、檢修、開(kāi)關(guān)燈等工作用。
(2)、一套交給主管(工程師)負責保管,作為處理日常工作及檢查時(shí)使用。
(3)、一套由工程部經(jīng)理專(zhuān)箱封存保管,作為緊急情況下應急使用。
3、如有單位施工或整改,必須由施工單位負責人填寫(xiě)工作單,同時(shí)注明用途、使用時(shí)間并簽名,經(jīng)當值主管核準后,由工程部人員陪同到工作地點(diǎn)。
4、如有單位來(lái)檢查或參觀(guān),必須持有關(guān)證明或批條,由當值主管拿鑰匙陪同才能去機房。
5、工程部所有鑰匙均應嚴格管理妥善保管,嚴禁任何人隨意帶出百貨商場(chǎng)。
6、鑰匙領(lǐng)用必須如實(shí)填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用登記表》,所有借出鑰匙當天必須全部交回工程部。
7、所有鑰匙在交接班時(shí)均須清點(diǎn),做好移交、交接手續。
8、各類(lèi)鑰匙的補配、門(mén)鎖的更換,必須填寫(xiě)申請表,經(jīng)工程部經(jīng)理批準后方可辦理。
百貨管理制度11
1、倉庫內各種材料、備品、備件,應按專(zhuān)業(yè)、規格、大小分門(mén)別類(lèi)上貨架、貨臺并且擺放整齊。備用材料較少的,可將備品材料按品種、規格分類(lèi)擺放在備品材料柜內。
2、材料擺放位置應粘貼或懸掛制作好的卡片,貨位應有材料標簽注明,庫內應設有平面布置圖。
3、登記入庫和領(lǐng)用情況。建立各種帳目包括出、入庫記錄,做到帳物相符。
4、設置備品、備件、材料物資、工具的明細帳。每月按出庫、入庫記錄,定期進(jìn)行核對,并做好出、入庫報表。每月定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),填寫(xiě)《庫存物品盤(pán)點(diǎn)表》,將結果報工程部經(jīng)理并存檔。
5、日常維修所用低值易耗材料,以舊換新,由領(lǐng)用人填寫(xiě)《領(lǐng)料單》由當值主管(工程師) 簽字批準后發(fā)放。價(jià)值較高的材料、新安裝設施以及對商戶(hù)服務(wù)所用的維修材料,必須經(jīng)工程部經(jīng)理簽字批準方可發(fā)放。
6、維修更換及損壞的'物品應交回庫房,由庫管員與公司采購部門(mén)共同處理。
7、庫房鑰匙必須由專(zhuān)職人員負責掌握,禁止其他人員拿鑰匙到庫房取物。未經(jīng)庫管員同意,任何人禁止進(jìn)入倉庫。
8、任何人不得將公用財產(chǎn)據為已有。發(fā)現材料丟失或人為損壞時(shí),應及時(shí)報告經(jīng)理,按有關(guān)規定進(jìn)行處理。
9、保證每月的材料供應。庫管員應及時(shí)提出采購計劃及建議。
10、庫房?jì)葒澜鼰?并配置滅火器,保持庫內整潔。
百貨管理制度12
一、水泵房管理規定
1、水泵房由工程部經(jīng)理安排運行操作人員進(jìn)行巡視、運行、維護保養。無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入水泵房。
2、每天24小時(shí)保障百貨用戶(hù)用水及保證消防用水。
3、運行操作人員必須每日定時(shí)巡視檢查泵房?jì)人袡C電設備、設施運行情況,并作好巡檢記錄及保養記錄。經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈指示、觀(guān)察水泵壓力表指示,檢查水泵、閥門(mén)、管道接頭是否滲漏水。填寫(xiě)《水泵房運行記錄》及《巡檢記錄本》。
4、在正常情況下,生活水泵、消防水泵、噴灑泵、潛水泵的'選擇開(kāi)關(guān)應置于自動(dòng)位置。
5、生活水泵每星期至少輪換使用一次,消防泵每月攀車(chē)一次,確保消防泵隨時(shí)能夠正常起動(dòng)。
6、觀(guān)察各水泵運轉是否正常,定期檢查水泵、電機的緊固螺絲有無(wú)松動(dòng)、軸承潤滑油情況是否良好等。
7、按照水泵保養要求定期進(jìn)行維護保養,及時(shí)進(jìn)行加潤滑油,處理盤(pán)根漏水、堅固松動(dòng)螺栓、更換磨損膠圈等工作。填寫(xiě)《維修(護)保養記錄》。
8、進(jìn)行維修保養時(shí),必須先切斷電源,并掛上'有人工作,嚴禁合閘'的警示牌。
9、水泵房每星期由運行操作人員打掃一次,確保泵房地面和設備外表的清潔、無(wú)塵。并保持室內干燥,沒(méi)有雜物。
10、發(fā)現有異常情況或自動(dòng)失靈等應及時(shí)處理,如處理不了的及時(shí)上報工程部主管。并留在現場(chǎng)觀(guān)察。
11、水池觀(guān)察孔應加蓋并上鎖,鑰匙由值班人員管理;透氣管應用不銹鋼絲網(wǎng)包扎,以防雜物掉入水池中。
12、保證水泵房的通風(fēng)、照明,以及應急燈在停電情況下能正常使用。
二、給排水系統應急處理方案
(一)、給水系統
1、水泵
(1)發(fā)現或接報生活水泵故障,應停止故障水泵,開(kāi)啟備用水泵。
(2)水泵變頻故障應關(guān)閉變頻器,由專(zhuān)人手動(dòng)操控水泵,根據管網(wǎng)壓力控制啟停。
(3)及時(shí)報告主管工程師安排維修。
2、氣壓罐
(1)發(fā)現或接報氣壓罐內膠膜或外置水銀開(kāi)關(guān)故障,不能有效控制水泵的啟停,應立即關(guān)閉氣壓罐的進(jìn)水閥。
(2)由專(zhuān)人負責根據故障區管網(wǎng)壓力手動(dòng)啟停水泵。
(3)即刻報告主管工程師安排維修。
3、垂直管網(wǎng)
(1)發(fā)現或接報垂直管網(wǎng)漏水應立即關(guān)閉故障區水泵。
(2)排空管網(wǎng)積水后,更換或修補破損管道。
(3)如一時(shí)無(wú)法修復應立即報告主管工程師。
4、下水池出水管
(1)發(fā)現或接報下水池出水管漏水,應立刻關(guān)閉水池出水閥和水泵。
(2) 即刻通知主管工程師,由其安排維修,并在事后作維修報告。
5、下水池進(jìn)水管
(1)發(fā)現或接報下水池進(jìn)水管漏水,應立刻關(guān)閉水表房進(jìn)水總閥和水池進(jìn)水閥。
(2)即刻報告主管工程師,由其安排維修并于事后寫(xiě)維修報告。
(二)、排水系統
1、污水井
(1)發(fā)現或接報污水井水位過(guò)高,應立即手動(dòng)開(kāi)啟污水泵抽水。
(2)污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
(3)即刻報告主管工程師,由其安排維修水泵或控制電路,并于事后作維修報告。
2、排污管道
(1)排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。
(2)關(guān)閉破裂管對應的用水設備。
(3)調集沙包擋住電梯口和相鄰單元門(mén)口。
(4)報告主管工程師,由其安排人員修補管道裂口或更換管道。
百貨管理制度13
1、商場(chǎng)的治安管理由商場(chǎng)管理人員負責,各個(gè)營(yíng)業(yè)柜點(diǎn)和商品由營(yíng)業(yè)員負責,執行'誰(shuí)主管、誰(shuí)認負責'的原則。
2、保安部的保安人員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入商場(chǎng)和營(yíng)業(yè)點(diǎn),一旦發(fā)生治安案件和接獲報警信息及情況,要及時(shí)趕赴現場(chǎng)查處。
3、經(jīng)營(yíng)金銀手飾、珠寶、古董的營(yíng)業(yè)柜,點(diǎn)是管理的重點(diǎn),必須嚴格做到帳物相符,日清日盤(pán),交接手續完善,營(yíng)業(yè)結束時(shí)應將陳列的'商品收保險箱內。
4、商場(chǎng)的管理人員和營(yíng)業(yè)員要維護商場(chǎng)區域的秩序,掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),提高警惕,防止不法分子混其中進(jìn)行偷盜,扒竊活動(dòng),注意發(fā)現可疑情況,并及時(shí)報告。
5、銷(xiāo)售商品收款找零要點(diǎn)清金額,認真驗證鈔票、信用卡,防止混入和使用人民幣及失效的信用卡。
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