日常行政管理制度

　　在現在的社會(huì )生活中，各種制度頻頻出現，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編整理的日常行政管理制度，希望對大家有所幫助。

日常行政管理制度1

　　第一章總則

　　第一條為了加強公司全面管理工作,使日常行政辦公管理向科學(xué)化、系統化、網(wǎng)絡(luò )化高水平發(fā)展。達到各項管理工作以人為本,著(zhù)力推進(jìn)"三個(gè)轉變",一是推進(jìn)轉變管理思維和管理理念的轉變。二是推進(jìn)個(gè)別被動(dòng)管理向全面主動(dòng)管理轉變。三是推進(jìn)由粗放式管理向轉細化管理轉變。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),全面實(shí)現公司規劃目標,特制定本制度。

　　第二條本制度對公司辦公室日常行政辦公管理的任務(wù),權利和責任進(jìn)行了規范和細化,從而不斷改進(jìn)和完善提高綜合部門(mén)的管理水平。真正起到參謀助手、組織協(xié)調、服務(wù)保障三大職能作用。

　　第三條辦公室人員要倡導六種良好風(fēng)氣。

　　1、勤奮學(xué)習、學(xué)以致用的濃厚風(fēng)氣。

　　2、自覺(jué)探索、開(kāi)拓創(chuàng )新的濃厚風(fēng)氣。

　　3、雷厲風(fēng)行、爭創(chuàng )一流的濃厚風(fēng)氣。

　　4、嚴謹細致、埋頭苦干的濃厚風(fēng)氣。

　　5、嚴守規矩、極端負責的濃厚風(fēng)氣。

　　6、甘于奉獻、干凈干事的濃厚風(fēng)氣。

　　第二章辦公室日常行政辦公管理的任務(wù)、權利

　　第四條根據辦公室在日常行政辦公管理工作中應具備的三大職能作用、結合我公司已經(jīng)制定出臺的原有規章制度、對辦公室的管理任務(wù)、權利在本制度中進(jìn)行細化和明確。

　　第五條辦公室人員在當好領(lǐng)導參謀助手方面,應做好以下工作:

　　1、.做好上傳下達、下情上報工作。因此要經(jīng)常學(xué)習和掌握國家政策和上級指示,行業(yè)發(fā)展動(dòng)向,結合我公司的特點(diǎn),及時(shí)向公司領(lǐng)導提出有利于公司發(fā)展的合理化建議,供領(lǐng)導決策和指揮工作時(shí)參考。對于公司決定和安排的工作事項,要及時(shí)傳達給各部門(mén)及下屬單位貫徹、執行。并要把執行過(guò)程中的意見(jiàn)和結果進(jìn)行分析、評判,再及時(shí)的反饋給領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)。把領(lǐng)導新的決策再傳遞到各部門(mén)及下屬單位,做到上、下級溝通、互動(dòng)。

　　2、嚴格執行公司《關(guān)于會(huì )議制度的規定》組織安排好各種會(huì )議,作好會(huì )議紀錄,對會(huì )議布置的工作,按時(shí)對承辦人檢查、落實(shí)。要把承辦結果及時(shí)向領(lǐng)導匯報,做到心中有數。

　　3、認真落實(shí)公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘用管理辦法》以公正、客觀(guān)、實(shí)效的原則,幫助公司把好用人關(guān)。對到公司工作的新員工,要建立個(gè)人檔案,試用期間要經(jīng)常了解思想、工作、學(xué)習、身體等各方面的情況,并要征求新員工所在部門(mén)、單位的意見(jiàn),拿出綜合意見(jiàn)向公司總經(jīng)理提出到期后是否轉正的意見(jiàn)。因公司發(fā)展需要公司定向招聘人員,由辦公室按照公司制定的辦法,對其辦理手續,并要介紹公司簡(jiǎn)況,學(xué)習公司各項規章制度,與公司融為一體。

　　第六條辦公室在組織協(xié)調方面,應完成以下任務(wù)。

　　1、根據公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進(jìn)行宣傳、學(xué)習、示范,使全體員工認識到,這不僅僅是公司從企業(yè)文化角度建立的規章制度,也是社會(huì )文明發(fā)展的需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。有一個(gè)好的團隊、才能不斷對外提升公司對外形象。

　　2、根據公司制定的《考勤制度管理規范》處理好員工勞逸結合、按勞取酬、突出貢獻的原則。始終鼓勵能夠模范帶頭遵守公司規章制度的員工,教育幫助、處罰個(gè)別員工無(wú)組織、無(wú)紀律的.歪風(fēng)斜氣。在公司氛圍內樹(shù)立一個(gè)良好的自然風(fēng)氣。培養出一支思想過(guò)硬、紀律嚴明、作風(fēng)正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工隊伍。

　　3、量化考核是辦公室的重要工作之一。根據公司制定的《量化考核辦法》,要把考勤、工作紀律、衛生狀況信息反饋這四部分,作為公司對員工進(jìn)行量化考核的一個(gè)主要方面,結合公司新制定的績(jì)效考核暫行辦法,從而評價(jià)出每位員工的個(gè)人素質(zhì)和綜合業(yè)績(jì)。

　　4、公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工福利和凝聚力的一項利民措施。辦公室要按照制定的標準和范圍進(jìn)行實(shí)施。

　　5、根據公司業(yè)務(wù)需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續和把關(guān)的地方,一定要堅持原則,實(shí)事求是的辦理。

　　6、公文的收、發(fā)、存是辦公室例行工作的主要組成部分,根據公司制定的《公文處理準則》,辦公室對上級來(lái)文要及時(shí)呈報給公司領(lǐng)導,公司對外發(fā)文要及時(shí)辦理、公司內部文件、通知等要及時(shí)傳遞或下發(fā)到位。充分體現公司的工作作風(fēng)和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結果。要按規定立卷、歸檔、備查。

　　第七條辦公室在服務(wù)保障方面應完成以下任務(wù)

　　1、保持公司文件資料的齊全完整,是公司管理工作的主要組成部分,公司對外不公開(kāi)的文件資料,屬公司的商業(yè)秘密,有些重要資料屬公司無(wú)形資產(chǎn)。辦公室要嚴格按照公司制定的《檔案管理辦法》進(jìn)行傳遞和設檔管理。

　　2、辦公用品的合理節約使用,關(guān)系到公司管理費的節、超,辦公室應根據公司制定的《辦公用品管理規定》進(jìn)行管理。對于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節約使用,對辦公用具要登記造冊,分解到使用人保管、使用,要明確其責任。

　　3、公司因工作需要配備的計算機屬公司的固定資產(chǎn),辦公室應根據公司制定的《計算機管理辦法》對違反規定的人員給予處罰。

　　4、公司配備的車(chē)輛主要為經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)及辦理業(yè)務(wù)使用。辦公室應按照公司制定的《車(chē)輛使用管理規定》嚴格管理。

　　5、公司電話(huà)是為方便與外界聯(lián)系、溝通、開(kāi)展業(yè)務(wù)使用,辦公室應按照公司制定的《電話(huà)管理規定》監督使用和管理。

　　第三章獎、罰規定

　　第八條為了嚴格對制度的執行,做到工作有標準,有要求、有布置、有檢查、有落實(shí)、有評判結果。公司對辦公室在日常行政辦公管理制度的執行情況和質(zhì)量要進(jìn)行考評。通過(guò)獎、罰措施,增強責任人的工作責任心,使公司各項工作管理精細化。

　　第九條辦公室要定期對于落實(shí)、執行公司制度情況進(jìn)行自檢,將自檢結果報公司總經(jīng)理,由總經(jīng)理組織有關(guān)部門(mén)及資深管理者參加進(jìn)行評判。

　　第十條獎、罰的辦法:按照本制度對辦公室的工作從參謀助手,組織協(xié)調,服務(wù)保障三大職能方面,分條、分項評定。每一項都劃分為"優(yōu)""良""中""低""差"三個(gè)檔次,暫定每半年綜合考評一次。

　　第十一條本制度主要考評內容分為三個(gè)方面共十四項細目,考評記分,獎罰標準執行公司《行管人員的績(jì)效考核暫行辦法》。

　　第十二條本制度自二OO七年一月一日起施行。

日常行政管理制度2

　　總則

　　為營(yíng)造良好的公司氛圍和辦公環(huán)境，促進(jìn)各成員工作的積極性和自覺(jué)性，貫徹“味尚商貿”艱苦創(chuàng )業(yè)的奮斗精神，和“客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，體現團隊價(jià)值和打造個(gè)人理想平臺，確保公司各項工作的順利開(kāi)展，制定本制度，請各部門(mén)人員嚴格遵守。

　　獎懲原則：“獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進(jìn)，鞭策落后”;做到有功必獎、有過(guò)必罰。

一、考勤制度

　　1、上班時(shí)間：上午8:30至下午18:00(其他時(shí)間視工作進(jìn)度自行調整)，午餐時(shí)間為12:00―13:00，晚到按遲到處理，提前離開(kāi)按早退處理。每周六、周日輪休，法定節假日按國家規定放假;若因公事出差，則視具體情況而定。

　　2、無(wú)故遲到或早退5~30分鐘，按10元扣除;遲到或早退30~60分鐘，按50元扣除;遲到或早退1個(gè)小時(shí)，按缺勤1天計算，扣除當天基本工資;無(wú)故缺勤1天，扣除3天基本工資，無(wú)故曠工3天視為自動(dòng)離職。

　　3、設立全勤獎，每月核算出滿(mǎn)勤的，獎勵該員工100元;

　　4、每日早會(huì )時(shí)間30分鐘，主要由各部門(mén)總結前一天工作，安排當天工作，討論并處理相關(guān)問(wèn)題，并由總經(jīng)理提出工作指示，如因無(wú)故缺會(huì )者，扣除10元進(jìn)行處罰。

　　5、公司每周一次總結會(huì )議，會(huì )議時(shí)間定于周五下班前，如因無(wú)故缺會(huì )者，扣除50元進(jìn)行處罰。

　　6、如非故意，可能出現遲到、早退、缺勤的，應及時(shí)向直接上級作出申請，條件允許的，拍照取證報予上級主管，交公司核定。

　　7、公司駕駛人員、跟車(chē)人員的下班時(shí)間，根據物流情況可作臨時(shí)決定，考勤由物流部統一處理。

　　二、加班、調休、請假規定

　　1、法定假日不建議任何部門(mén)加班，如需加班，請填寫(xiě)“加班申請表”，報審(總經(jīng)理/董事長(cháng))。批準后將加班申請表交到行政部，以備查驗。

　　2、一般例假日，銷(xiāo)售部自行到公司辦理工作相關(guān)事宜的，不計算為加班。

　　3、公司安排的拓展、培訓活動(dòng)，屬于福利活動(dòng)，不視為加班。但員工可自由選擇參與。如報名人數未達成標準人數，將取消活動(dòng)。

　　4、加班后應盡量在2個(gè)月內安排進(jìn)行調休，包含事前安排及事前請假后調整為調休情形。

　　5、行政部應于每月考勤表中，體現當月的實(shí)際考勤記錄。包含請假、遲到、早退，當月/年度累計加班記錄，當月調休記錄，實(shí)際上班日數記錄。

　　6、每人每月請假不得超過(guò)3天，如遇病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等情況，按國家規定執行，并附加證明，如沒(méi)有依規定附加證明者，一律以事假方式處理。

　　7、任何調休安排，請申請人員做好工作交接;如因調休而影響重要工作的執行，不當結果將記錄于當月績(jì)效考核。

　　8、所有加班情形，公司將以調休的方式進(jìn)行還休。直至年底結算若仍有未執行還休的加班情形，將以實(shí)際加班時(shí)數/日數進(jìn)行加班工資計算于12月的工資中，并于次年1月15日發(fā)放。

　　三、處罰規定

　　1、處罰原則。預防第一、處罰第二。對于違反公司制度的員工，在接受處罰前，應當向受處罰人說(shuō)明違規事由，并提出依據(部門(mén)人員職責、日常行政管理制度);如果沒(méi)有依據進(jìn)行的處罰，受處罰人有權拒絕接受處罰，并向公司領(lǐng)導申請復議。

　　2、領(lǐng)導問(wèn)責。員工與工作相關(guān)的違規、違章、行為不端正等，其直接領(lǐng)導有不可推卸的責任，在對員工違規、違章、行為不端正等進(jìn)行處罰的同時(shí)，可視情況對其直接領(lǐng)導予以警告、嚴重警告、記過(guò)、記大過(guò)等行政處罰。

　　3、數錯并罰。同一人同時(shí)多次違反公司制度時(shí)，按照有限累加的方式，對責任人采取處罰措施。

　　4、公司奉行有錯必究的原則，實(shí)行積分與罰款并行的`方式，即每扣1分，同時(shí)罰款的辦法(1分等于10元)。

　　四、處罰細則

　　1、下列行為，一次扣5分及相應罰款，并給予警告或通報批評處分。

　　(1)上班期間儀容、儀表不整，影響公司形象的;

　　(2)隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮紙屑或其他雜物的;

　　(3)在公司、客戶(hù)面前，大聲喧嘩、指手畫(huà)腳、無(wú)理取鬧的;

　　(4)非緊急情況，接打私人電話(huà)超過(guò)10分鐘以上的;

　　(5)與公司其他人員閑聊，影響其他同事正常工作的;

　　(6)上班時(shí)間吃零食者(除午休時(shí)間)，或非休息時(shí)間睡覺(jué)的;

　　(7)無(wú)正當理由，暫時(shí)離開(kāi)工作區域辦理私事的;

　　(8)相關(guān)崗位，不得使用私人QQ或電話(huà)的違反規定的;

　　(9)未按要求及時(shí)上交工作總結報告和工作計劃的;

　　(10)下班后未按規定關(guān)閉電腦、拖線(xiàn)板及公共區域電源的;

　　(11)庫房商品、個(gè)人物品、辦公用品等擺放凌亂的;

　　(12)公司水吧臺/檔口，未按要求做好清潔、衛生，收檔不規范的;

　　(13)上班時(shí)間，私自從事娛樂(lè )活動(dòng)(唱歌、玩游戲、撲克、等)的;

　　(14)不服從上級領(lǐng)導的工作安排，對交代的工作拖拉拒交的;

　　(15)因服務(wù)態(tài)度、工作拖拉、言語(yǔ)不當等導致客戶(hù)嚴重投訴的;

　　(16)對各級各部反饋的情況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認的;

　　(17)在單位進(jìn)行賭博活動(dòng)(公司組織的娛樂(lè )性質(zhì)的集體活動(dòng)除外);

　　(18)工作時(shí)間內，手機無(wú)故關(guān)機，無(wú)法取得聯(lián)系1小時(shí)以上的。

　　2、下列行為，一次扣10分及相應罰款，并給予記過(guò)或記大過(guò)處分。

　　(1)無(wú)事生非、挑撥離間、損害團隊凝聚力及同事安定團結的;

　　(2)上班時(shí)間酗酒，影響工作并對公司造成不良影響的;

　　(3)未經(jīng)請示或申請，私自動(dòng)用公司辦公設備及車(chē)輛的;

　　(4)知情不報、隱瞞包庇，任由他人嚴重違紀行為的;

　　(5)車(chē)輛不整潔，在一個(gè)月內違法3次以上，對安全不負責任的;

　　(6)倉庫配貨人員，在一個(gè)月內配錯貨品5次以上(含5次);如因配錯貨品造成公司損失500元以上，則按照貨品進(jìn)貨價(jià)賠償70%，公司賠償30%、所有物流費用由個(gè)人承擔、公司概不負責。

　　(7)有過(guò)失行為，但拒不承認、推卸責任，并惡意中傷他人的。

　　3、下列行為，一次扣20分及相應罰款，并給予降職或降薪處分。

　　(1)對客戶(hù)投訴未能及時(shí)解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果的;

　　(2)蓄意破壞公司財物、公共設施，或故意泄漏公司商業(yè)機密的;

　　(3)因嚴重過(guò)失、失職給公司造成重大經(jīng)濟損失的;

　　(4)有盜竊、貪污行為，或利用職務(wù)之便為私自獲取利益的;

　　(5)散布對公司不利言論，或從事?lián)p害公司形象、利益的活動(dòng)的;

　　(6)對同事暴力威脅、恐嚇，或誣陷、制造事端、妨礙秩序的;

　　(7)未經(jīng)許可以公司名義，開(kāi)展本公司無(wú)關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的;

　　(8)帶著(zhù)重大車(chē)輛隱患上路，運輸途中故意拖延時(shí)間造成損失的;

　　(9)上級布置的任務(wù)，一周內連續三次未完成或嚴重拖拉的;

　　4、員工有下列情況之一，公司直接做辭退、開(kāi)除處理。

　　(1)惡意中傷客戶(hù)，與客戶(hù)關(guān)系惡劣，不聽(tīng)取勸阻，不思進(jìn)取的;

　　(2)非法倒賣(mài)公司商業(yè)核心機密，獲取個(gè)人利益的;

　　(3)未經(jīng)許可私自在外從事同類(lèi)型同行業(yè)對公司造成不良影響的;

　　(4)帶頭拉幫結伙、尋恤滋事、在公司影響極端惡劣的;

　　(5)在外觸犯法律、道德，被公安機關(guān)依法拘捕或通緝的;

　　(6)因個(gè)人原因引起社會(huì )輿論強烈譴責，觸犯社會(huì )道德底線(xiàn)的;

日常行政管理制度3

　　為加強本公司管理，使管理工作標準化、制度化，提高辦事效率，保證公司日常工作的正常開(kāi)展，特制定本制度。

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　　一．工作時(shí)間安排：

　　公司每星期工作五天：周一至周五上班。員工每天正常時(shí)間為9：00-11：30，下午為13：00-18：00，午休時(shí)間為11:30—13：00共計一個(gè)半小時(shí)。

　　二．休假

　�。�1）按照國家法定節假日休息。

　�。�2）春節期間休假，一般時(shí)間不超過(guò)20天。

　　三．請假

　　任何類(lèi)別的請假都需要人事主管的書(shū)面批準，并到人事處登記。如有緊急情況無(wú)法事先請假，需在一小時(shí)之內電話(huà)通知人事主管，以便做好記錄。并補寫(xiě)假條，人事主管簽字。

　�。�1）請假：周一至周五請假，均有周末補班.

　�。�3）長(cháng)假：超過(guò)5天的事假需提前3天提交書(shū)面請假條.

　　四．曠工

　�。�1）超過(guò)一個(gè)小時(shí)不請假，無(wú)正當理由遲到，按照曠工半日計算。在一個(gè)月內曠工累計三天扣發(fā)當月工資并予以辭退。一年內無(wú)故曠工累計超過(guò)五次予以辭退。 五．遲到與早退

　�。�1）遲到：1-30分鐘 補 1小時(shí)；

　　30-60分鐘 補 半天；1-2 小時(shí) 補 一天；2小時(shí)及以上 補 一天半

　�。�2）早退：如果員工在下班之前，提前離崗，則視為早退。

　�。ǘ�）辦公室日常管理規定

　　一．辦公室衛生管理

　　第一條 公司衛生區域包括全部公司辦公位置。主要內容包括地面清潔，窗戶(hù)、照明燈具、辦公家具、辦公器材和電腦設備的衛生等。

　　第二條 員工應清楚衛生的重要性，有環(huán)境保護意識，自覺(jué)愛(ài)護辦公環(huán)境的衛生。養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂扔、亂放有礙衛生的果皮、碎紙。

　　第三條 具體的清潔工作由行政部負責安排及監督，具體執行按照值日表進(jìn)行。

　　【值日表見(jiàn)附表一】

　　第四條 衛生區域的清理打掃應達到如下要求：

　　1、值日生責任當日打掃衛生，工作時(shí)間內所有成員需保持辦公室的整潔。

　　2、保證地面干凈整潔，無(wú)雜物、煙頭和紙張，垃圾放入廢紙簍。

　　3、辦公用品擺放整齊有序，非辦公用品不要擺置桌面。

　　4、辦公器材整潔衛生，每星期對電腦等器材進(jìn)行擦拭。

　　5、窗戶(hù)、照明燈具等透明器具應干凈明亮，不得有灰塵遮蔽。

　　6、使空氣充分流通，保證無(wú)污濁腐爛氣味存在。

　　7、衛生間地面、容器、玻璃等設施潔凈。

　　8、若因違反上述規定，視為員工無(wú)集體意識，將會(huì )影響以后的職務(wù)升遷。

　　9、每周五下午17：30開(kāi)始大掃除，所有人按照安排的工作任務(wù)做好大掃除工作。沒(méi)有被安排到工作任務(wù)的員工輔助其他人做好大掃除工作。徹底清理犄角旮旯。 二．辦公用品管理

　　第一條 行政部每個(gè)月的月底將公司所有部門(mén)所需要的辦公用品制定計劃提交經(jīng)理審批。審批通過(guò)后，由行政部統一購買(mǎi)和發(fā)放。

　　第二條 除正常配給的辦公用品外，若需要其他用品的，須經(jīng)相關(guān)部門(mén)負責人向行政部門(mén)領(lǐng)用。

　　第三條 員工領(lǐng)取特殊用品必須有書(shū)面的申請，包含姓名、所屬部門(mén)、物品、用途、時(shí)間等。

　　三．網(wǎng)絡(luò )使用管理

　　第一條 工作時(shí)間不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、不可以私自聊天與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題、不可以管理個(gè)人博客等。

　　第二條 未經(jīng)允許，不得私自下載網(wǎng)上軟件。如果需要安裝特殊軟件，可以與行政部聯(lián)系，由行政部安排安裝特殊軟件。

　　第三條 公司內每臺電腦的開(kāi)機密碼以及工作資料必須服從經(jīng)理的管理。如開(kāi)機密碼需要更換,員工必須與經(jīng)理達成共識.不可私自占用公司電腦，并將密碼書(shū)面交給經(jīng)理。

　　四．辦公電話(huà)使用管理

　　第一條 本公司電話(huà)主要作為與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用，員工不得擅自撥打私人電話(huà)，不得撥打信息服務(wù)電話(huà)。

　　第二條 員工打電話(huà)時(shí)，用語(yǔ)應盡量簡(jiǎn)潔明確，做到長(cháng)話(huà)短說(shuō)，減少通話(huà)時(shí)間，通話(huà)前最好對討論、商洽的事情先進(jìn)行構思和記錄。

　　第三條 有電話(huà)打來(lái)，一般有專(zhuān)人接聽(tīng)。如果專(zhuān)人不在辦公室，一般聽(tīng)到第二聲馬上接，首先要說(shuō)“您好，XXX網(wǎng)絡(luò )”，用語(yǔ)應文明禮貌、簡(jiǎn)潔規范，電話(huà)接轉要及時(shí)準確，對占線(xiàn)、無(wú)人接聽(tīng)等情況要向通話(huà)者說(shuō)明原因，問(wèn)清電話(huà)來(lái)源，并作好相應的電話(huà)記錄。

　　第四條 公司員工的私人手機，工作時(shí)間內必須切換到震動(dòng)或靜音上。

　　五．辦公室內秩序管理

　　1、 員工需保持公司秩序井然有序，辦公室內不許大聲喧嘩、打鬧。

　　2、 工作時(shí)間內員工不得擅自離開(kāi)自己的工作崗位，不得隨意走動(dòng)。

　　3、 工作時(shí)間內不允許吃瓜果、零食等等（糖果除外）。

　　4、 員工觸犯以上辦公室秩序，第一次私下警告，第二次公開(kāi)警告，第三次予以扣除一天工資以示警戒。第四次予以辭退。

　　5、 員工上班期間不得穿拖鞋.

　�。ㄈ�） 工作流程管理

　　第一條 每周五下午開(kāi)周例會(huì )。會(huì )議的'議題根據近期的事件而定。會(huì )議的最后解決上一星期遺留的問(wèn)題并制定本周的工作計劃。

　　第二條 每周六17點(diǎn)之前招商部人員將這周的招商總結交至招商部經(jīng)理。

　　第三條 每月月底全體員工向行政主管提交月工作總結及下月工作計劃，行政主管轉呈經(jīng)理。

　�。ㄋ模┘夹g(shù)部流程管理規定

　　第一條 公司技術(shù)管理以及與技術(shù)有關(guān)的事宜一律由技術(shù)部經(jīng)理負責，如需其他部門(mén)的支持由技術(shù)部經(jīng)理負責溝通。 第二條 技術(shù)部——客戶(hù)服務(wù)須知

　�。�1）技術(shù)人員通過(guò)電腦，利用網(wǎng)絡(luò )手段與客戶(hù)溝通，幫助客戶(hù)回答疑問(wèn)，輔助客戶(hù)熟悉網(wǎng)站 程序及后臺管理。

　�。�2）技術(shù)人員在做技術(shù)支持時(shí)，要做到態(tài)度好、回復及時(shí)，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　�。�3）技術(shù)人員在接到技術(shù)支持的要求時(shí)，應立即做好登記。并告知客戶(hù)解決時(shí)間（馬上、24小時(shí)內、3天），并且一定要在約定時(shí)間內把問(wèn)題解決。

　�。�4）技術(shù)人員有問(wèn)題不明白時(shí)，首先通過(guò)公司的技術(shù)部QQ群向公司其他同事咨詢(xún)，如果其他同事有清楚的，立即在群里回答；

　　如果問(wèn)題比較棘手，可直接通過(guò)QQ單獨向經(jīng)理咨詢(xún)。

　�。�六）、獎勵和懲罰條例

　　一、獎勵：對有以下表現者之一的員工均給予獎勵

　　1、員工當月無(wú)遲到、早退、請假、曠工情況，視為全勤。獎勵全勤獎100元。

　　2、對公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的，經(jīng)公司核準，每條給予20元最佳建議獎金。并公開(kāi)鼓勵。

　　3、在公司、社會(huì )見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀、不良現象斗爭有顯著(zhù)成績(jì)，為公司帶來(lái)良好社會(huì )聲譽(yù)的，根據具體情況給予獎勵。

　　4、一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的，根據具體情況給予獎勵。

　　二、懲罰

　　1、員工當月有遲到、早退、請假、曠工中的任意一次及一次以上，取消全勤獎，并按規定扣除相應的工資。

　　2、月累計遲到或早退達到5次予以辭退。

　�。ㄆ撸└絼t

　　第一條 本制度如有未盡事宜需要增補或隨著(zhù)公司的發(fā)展有些條款不適宜工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)，交總經(jīng)理批復。

　　第二條 所有員工均應遵守下列規定：

　　1、承辦工作爭取時(shí)效，不拖延不積壓。

　　2、服從上級指揮，如有不同意見(jiàn)，應及時(shí)單獨相告或書(shū)面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執行。

　　3、克盡職守，保守工作機密和商業(yè)機密。

　　4、愛(ài)護公司財物，勤儉辦公，不得損公肥私。

　　5、保持公司信譽(yù)，不得做出有損公司信譽(yù)的行為。

　　6、注重個(gè)人修養，待人接物態(tài)度謙和，有團隊意識。

　　7、不得以公司名義在外私自從事商業(yè)行為。

　　8、遵守公司的一切規章制度及公司章程。

　　9、員工辭職應提前7天告知人事主管。

　　10、員工因過(guò)失或故意致使公司遭受損害時(shí)，應負賠償責任。 公司組織結構圖

日常行政管理制度4

　　一、嚴格遵守規章制度：

　　1、所有人員必須嚴格按照公司的規章制度要求自己，若有違反，除按相關(guān)規定處理外，公司內部還將根據情節輕重予以相應的處罰；

　　2、若有人員違反相關(guān)規定，各級管理者必須及時(shí)制止并上報，凡未及時(shí)上報處理的直接上級，按同金額進(jìn)行處罰，若未涉及經(jīng)濟處罰，則直接上級每次罰交20元；

　　3、每天上、下午均分別設有10分鐘工間休息時(shí)間（上午：10﹕30——10﹕40；下午：15﹕30——15﹕40），凡非休息時(shí)間，堅決禁止任何人外出抽煙、休息，包括在廁所內抽煙，每發(fā)現一次罰款100元。凡在辦公區域內抽煙每次罰款200元；

　　4、所有人員無(wú)論上下班時(shí)間均不能用業(yè)務(wù)電話(huà)接打私人電話(huà)，否則，每次罰款200元，直接上級負40%連帶責任；

　　5、上班期間，禁止干與工作無(wú)關(guān)的事情，包括閑聊、睡覺(jué)、吃東西等，發(fā)現一次罰交20元。公司統一進(jìn)行學(xué)習培訓（包括電視培訓）期間違反上述規定者，將雙倍處罰；

　　6、凡打架斗毆者無(wú)論什么情況直接予以重罰或開(kāi)除，情節嚴重者將移交司法機關(guān)依法追究相應法律責任；

　　7、任何會(huì )議（包括表彰會(huì )）、培訓上，只有當主持人宣布結束以后，所有人員才得起立并離開(kāi)座位，若有違反者，罰款20元/次。凡無(wú)故離開(kāi)會(huì )場(chǎng)者罰交50元，相關(guān)管理人員處同等金額罰款。此項工作由行政部門(mén)及相關(guān)管理人員負責監督。

　　8、所有人員上班期間因事請假，必須先填寫(xiě)請假條由直接上級簽字同意后方可（總經(jīng)理本人請假必須由董事長(cháng)簽字同意方可）；普通員工請假超過(guò)1個(gè)工作日必須由總經(jīng)理審批，并將請假條交到行政處。若因特殊情況來(lái)不及填寫(xiě)請假條，請假人必須在第一時(shí)間電話(huà)通知直接上級和行政主管，并于事后補寫(xiě)請假條，凡不符合請假原則者一律按曠工處理。年度內請假超過(guò)15天或遲到早退超過(guò)20次者，若無(wú)特殊情況將直接除名；

　　9、嚴格考勤，對多次遲到的人員除按照公司制度規定處理外，另外再按照第一次20元，第二次50元，第三次100元進(jìn)行懲罰。

　　10、人員離職時(shí)，業(yè)務(wù)資料統一交回行政辦處，所使用的辦公用品必須規范放置于工作位，并由行政部門(mén)檢查核實(shí)通過(guò)，凡未執行到位者每次罰交30元，并按成本價(jià)從相應離職人員工資中扣除；

　　11、無(wú)論上下班時(shí)間，各級人員均不能在公司(包括自帶)電腦上聊天、玩游戲，否則每次罰交50元，自帶電腦者將取消自帶電腦的權利；

　　12、所有人員必須愛(ài)護公司辦公設施，凡發(fā)現惡意破壞行為，除照價(jià)賠償損失外，將根據情節輕重另罰交50-500元，情節嚴重者給予除名并追究其相關(guān)法律責任；

　　13、凡有辦公RTX號的人員，上班期間必須上線(xiàn)并隨時(shí)注意收取相關(guān)信息，并第一時(shí)間給予回復，若違反，按每次20元處罰；

　　14、所有人員上班期間必須著(zhù)正裝，杜絕奇裝異服，女士必須著(zhù)套裝，男士為西裝、襯衫并系領(lǐng)帶，凡違反者副經(jīng)理以上級別每次罰交50元，員工每次罰交20元。所有人員一定注意個(gè)人衛生，隨時(shí)保持衣服整潔，無(wú)異味；

　　15、各部門(mén)每天安排人員進(jìn)行團隊衛生清理，隨時(shí)保持團隊的清潔衛生，每周五下午（節前）進(jìn)行全面大掃除，團隊經(jīng)理為總責任人，掃除完畢后由行政部門(mén)組織檢查合格后團隊成員方可離開(kāi)。凡不達標者，其團隊經(jīng)理按50元/次罰款，當事人10元/次罰款；

　　16、公司加班人員最后離開(kāi)者必須關(guān)閉窗戶(hù)以及電腦和其他電源（電燈、空調、加濕器等），每天由行政部門(mén)逐一檢查，若違反將對相關(guān)責任人處罰50元/次，相應直接上級經(jīng)理負30%連帶責任，若出現安全事故，將根據情節輕重交由司法機關(guān)追究其法律責任；

　　17、所有人員每天下班后必須將椅子歸位（推到桌子下面），資料放入抽屜，辦公用品全部歸位，桌上保持干凈整潔，只允許擺放鏡子、筆筒、電話(huà)和傳真機，水杯和文件框放在桌子上欄，若有違反者，每次交納10元，經(jīng)理違反則每次交納20元，由行政部門(mén)檢查通報；

　　18、以上所罰快統一交行政登記管理，將作為公司的團隊發(fā)展基金用于團隊建設。

　　二、強化執行力：

　　1、令行禁止：凡公司的要求與規定，無(wú)論錯與對，所有人員必須做到令行禁止，否則將根據情況輕重予以處罰；

　　2、執行到位：各級管理人員必須按照要求完全執行到位，不能借故推托，凡無(wú)不可抗因素而執行不到位者，每次罰交50-200元，若造成直接經(jīng)濟損失者，按損失額的40%進(jìn)行處罰；

　　3、監督到位：領(lǐng)導在布置任務(wù)時(shí)，必須明確完成及回復時(shí)間，若在規定的時(shí)間內未完成而又無(wú)不可抗因素，每次罰交50-500元；

　　4、回復及時(shí)：凡領(lǐng)導通過(guò)相關(guān)渠道布置任務(wù)時(shí)，相關(guān)人員收到信息后必須第一時(shí)間回復確認，并及時(shí)安排落實(shí)到位，將結果及時(shí)上報；

　　5、不找借口：凡未按要求完成任務(wù)或目標，首先要有勇于承擔責任的意識，同時(shí)積極尋找解決問(wèn)題的方法，以求不再出現類(lèi)似情況。不能尋找任何借口去推卸逃避責任，否則，每找一個(gè)借口罰交50元；

　　6、端正態(tài)度：面對工作，無(wú)論難度多大，要從態(tài)度和意識樹(shù)立起戰勝一切困難的決心和信心，要有必勝的'信念，決不允許消極怠工；

　　7、問(wèn)題終端：各級管理人員只要發(fā)現問(wèn)題就必須立即解決問(wèn)題，每個(gè)人都是問(wèn)題的終端處理者，不允許輕易將問(wèn)題上傳或置之不理。凡對問(wèn)題置之不理或未及時(shí)將問(wèn)題妥當處理者，將根據情節輕重予以處罰。

　　三、加強團隊建設：

　　1、各級人員都必須具備以大局為重的心態(tài)和意識；

　　2、各級管理者都有義務(wù)提高自己的下級，要樹(shù)立大家好才是真的好的團隊建設意識，隨時(shí)與團隊伙伴一道共同學(xué)習、共同成長(cháng)，打造最具凝聚力、競爭力的金牌團隊；

　　3、競爭是最好的合作，競爭只是一種手段而不是目的，是為了通過(guò)競爭讓大家共同進(jìn)步，獲得最大化收益，在競爭中提倡陽(yáng)光競爭，就算輸也要輸的有氣度，堅決禁止通過(guò)不正當手段去投機或搞惡意破壞，凡發(fā)現者將根據情節予以重罰，造成直接重大損失者，按損失額的20%處罰相關(guān)人員；

　　4、在公司內部我們是競爭與合作的關(guān)系，而對外我們永遠是一個(gè)無(wú)法分割的整體，每位人員均代表的是公司的利益和形象，都必須承擔起捍衛公司利益和榮譽(yù)的重任，凡有損公司形象的現象將根據情節輕重予以處罰。

　　5、公司所有人員都有隨時(shí)隨地幫助新員工和困難員工的意識，與其多交流、多溝通，有任何困難及時(shí)上報相關(guān)管理人員。讓每一位伙伴都能感受到團隊的溫暖，真正樹(shù)立起我們的團隊就是自己的家的感覺(jué)。

　　6、新員工入司后，公司將指定優(yōu)秀老員工作為導師進(jìn)行輔導，副總經(jīng)理和總經(jīng)理不定期與新員工溝通了解導師的輔導情況并定期召開(kāi)新員工座談會(huì )，若導師未按相關(guān)要求全力進(jìn)行輔導或遭到新員工的投訴，則對導師進(jìn)行通報批評并處罰20元/次。

　　四、公司基本工作要求

　　1、正式工作期間，所有人員一律不得與同事交流與詢(xún)問(wèn)事情，以免影響他人工作。沒(méi)有必須立即處理的緊急情況，也不得向上級請示、報告、詢(xún)問(wèn)事情，以免影響領(lǐng)導的工作思路。

　　2、管理者每天8﹕00－17﹕00時(shí)段不得批評下屬，以免影響工作情緒。

　　3、正式工作期間不得擅自離崗。擅自離崗者，每次罰款100元。

　　4、公司配備的電腦，不得下載電影、電視劇等。不得安裝非公司配備的計算機硬件。若經(jīng)檢查發(fā)現，安裝人及所在團隊直接上級每次罰款200元，間接上級罰款50元。

　　五、公司規則：

　　1、禁止冒用未經(jīng)明確許可的領(lǐng)導名義開(kāi)展業(yè)務(wù)，違者開(kāi)除；

　　2、禁止用任何名義硬性壓迫客戶(hù)成交，違者開(kāi)除；

　　3、禁止盜用合作單位和協(xié)會(huì )、公司公章，違者開(kāi)除，并移交司法機關(guān)處理；

　　4、禁止擅自修改下發(fā)業(yè)務(wù)文件，違者開(kāi)除；對業(yè)務(wù)文件有修改建議的，可以口頭或書(shū)面形式呈報給項目負責人或CEO。

　　5、禁止利用客戶(hù)對公司或合作單位的信任，向客戶(hù)借錢(qián)或辦理私事。因此造成惡劣影響者，給予開(kāi)除；

　　6、嚴禁向客戶(hù)亂承諾，違者，視情節輕重給予最低500元罰款，最高開(kāi)除處理。

　　7、業(yè)務(wù)項目文件需以電子郵件形式向客戶(hù)發(fā)送的，不得加蓋電子印章，不能群發(fā)電子郵件，違者視情節輕重給予最低500元罰款，最高開(kāi)除處理。

　　8、弄虛作假或欺瞞上級者，視情節輕重給予最低500元罰款，最高開(kāi)除處理。

　　團隊活動(dòng)組織：

　　1、高度重視公司組織的每項活動(dòng)，所有人員必須將公司榮譽(yù)作為第一要務(wù)，積極配合組織參與；

　　2、對于公司組織的活動(dòng)，每一項都不能落于其他團隊之后，每項活動(dòng)都要獲得最佳組織獎；

　　3、公司內部將定期舉辦團隊活動(dòng)，包括全員和部分的，今年計劃至少組織一次郊游加拓展訓練活動(dòng)，具體費用由公司團隊發(fā)展基金解決；

　　4、公司每年至少組織三次團隊活動(dòng)，比如K歌、登山等集體活動(dòng)，費用由公司發(fā)展基金解決；

　　公司內新老員工傳幫帶：

　　1、所有老員工對新員工要做到：態(tài)度熱情，充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)；

　　2、所有老員工都要起到模范帶頭作用，人人成為新員工的學(xué)習超越榜樣；

　　3、老員工要起到傳播公司企業(yè)文化、和機制的積極作用；

　　4、老員工要對新員工的項目運作起到最有效的幫助與指導；

　　5、老員工要做到人人是榜樣，人人是導師。

　　公司文化學(xué)習：

　　1、對公司企業(yè)文化中的一些核心理念、戰略、方法進(jìn)行系統學(xué)習；

　　2、每周（每半月）確定一個(gè)培訓主題進(jìn)行系統培訓；

　　公司內部業(yè)績(jì)競賽活動(dòng)（個(gè)人競賽）：

　　1、以每月最終的有效業(yè)績(jì)進(jìn)行業(yè)績(jì)競賽活動(dòng)；

　　2、各團隊每周的冠軍在下周一的全員晨會(huì )上進(jìn)行5分鐘的經(jīng)驗分享；

　　董事長(cháng)辦公會(huì )議：

　　1、每周舉行一次董事長(cháng)辦公會(huì )議，主要由公司副總以上人員參加；

　　2、主要由各部門(mén)第一負責人匯報當周的目標完成情況及未完成的原因，并對當周的工作進(jìn)行總結分析，找出問(wèn)題與不足，并制定相關(guān)工作改進(jìn)措施；

　　3、對下周工作做主要安排，并由部門(mén)第一負責人上報下周各自團隊的工作目標及措施；每月進(jìn)行一次全面工作總結和計劃會(huì )議；

　　4、對于整個(gè)公司的問(wèn)題及規劃進(jìn)行發(fā)布；

　　5、每個(gè)月舉行一次董事長(cháng)辦公擴大會(huì )議，公司所有人員參加；

　　6、每季度舉行一次全員培訓工作會(huì )議。

日常行政管理制度5

　　辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境，特制定本制度。

　　員工行為規范

　　1、員工著(zhù)裝要求得體、大方、整潔。

　　a）女員工上班時(shí)間不可著(zhù)濃妝，勿佩戴過(guò)多飾品；領(lǐng)口過(guò)低，裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著(zhù)。

　　b）男員工上班時(shí)間不得著(zhù)背心、短褲、拖鞋。

　　2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。

　　a）上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。

　　b）對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶(hù)要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　c）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　d）出入會(huì )議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意；出入房間隨手關(guān)門(mén)。

　　3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。

　　a）與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，言語(yǔ)平和，語(yǔ)意明確。

　　b）嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。

　　c）同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則，語(yǔ)言應禮貌，平和。

　　d）見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼，向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。

　　員工日常工作行為規范

　　1、辦公大廳、各獨立辦公室上班時(shí)間應保持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。

　　2、禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò )聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)和視頻、下載電影游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。

　　3、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向人力資源部提出申請，經(jīng)批準后方可使用。

　　4、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。

　　5、嚴禁在上班時(shí)間內使用公司電話(huà)播打私人電話(huà)；上班時(shí)間如需接聽(tīng)或撥打私人手機，應做到言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō)，不允許長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)。

　　6、工作時(shí)間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

　　7、工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

　　8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類(lèi)文件存放應注意保密，不得隨意擺放；資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

　　9、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。

　　10、未經(jīng)人力資源部同意，禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)辦公設備。

　　11、工作時(shí)間對待領(lǐng)導、同事、來(lái)訪(fǎng)者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中。

　　12、工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時(shí)解決可能存在的'矛盾和問(wèn)題。

　　辦公室安全衛生管理規范

　�。ㄒ唬┬l生管理

　　辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場(chǎng)所，衛生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情，營(yíng)造潔凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度。

　　1、公共衛生

　　已由公司請專(zhuān)人打掃，每位員工應自覺(jué)維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下：

　　公用設備：打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個(gè)人物品，打印廢紙需碼整齊后放在打印機旁。

　　會(huì )議室：使用過(guò)后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推進(jìn)會(huì )議桌下面，保持橫面平行。

　　休息區：沙發(fā)、茶幾使用過(guò)后主動(dòng)整理干凈，不允許存放雜志和報紙等。

　　衛生間：保持地面干凈無(wú)水漬，便池、洗手池使用過(guò)后沖洗干凈。

　　地面：保持地面干凈清潔、無(wú)污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

　　2、員工個(gè)人衛生

　　員工個(gè)人工位衛生由個(gè)人負責整理干凈，須做到：

　　辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈、無(wú)污漬灰塵。

　　資料：擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

　　桌面：保持干凈、整潔、無(wú)污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

　　3、軟環(huán)境

　　吸煙：公共、辦公區域內嚴禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。

　�。ǘ�）安全管理

　　為保證公司財產(chǎn)及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

　　1、防盜意識

　　重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，對于發(fā)明專(zhuān)利、軟件、圖紙要重點(diǎn)管理，不得隨意泄露。

　　公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個(gè)分公司指定人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，未經(jīng)相關(guān)負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。

　　外來(lái)人員：?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)人員在辦公室內長(cháng)時(shí)間逗留，如需外人來(lái)我公司等候，需向人力資源部申請，方可進(jìn)入。嚴禁將外人單獨留在辦公室內。

　　門(mén)窗：辦公室門(mén)窗要牢固，人離時(shí)要關(guān)鎖門(mén)窗，員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品，以防被盜。

　　產(chǎn)品：公司的產(chǎn)品、樣機，不得隨意擺放，人機不在一處時(shí)要隨時(shí)收起鎖好，若有因個(gè)人疏忽大意而導致的產(chǎn)品、樣機損壞或者丟失，由個(gè)人負責賠償。

　　2、安全意識

　　危險品：?jiǎn)T工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。

　　空調：開(kāi)啟空調時(shí)須按國家相關(guān)要求調整溫度（夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃），人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉空調，下午下班后須關(guān)閉空調。

　　水：用水后，要將水龍頭關(guān)閉，如有發(fā)現滲漏立即報告人力資源部。電：要做到人離電停，下班后立即關(guān)閉計算機、個(gè)人工位上的插排以及辦公室電燈，周五下班后，最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。使用筆記本的員工，不得在無(wú)人狀態(tài)下給筆記本電池充電，凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。

日常行政管理制度6

　　一、總則

　　為加強公司日常行政事務(wù)管理，理順公司內外部關(guān)系，做好協(xié)調與服務(wù)，使各項管理規范化、制度化，提高工作效率，特制定本規定。

　　二、檔案管理

　　1、建立專(zhuān)門(mén)檔案室、檔案柜，負責公司各類(lèi)檔案的搜集歸檔和保管工作；

　　2、歸檔范圍：公司的證照、規劃、年度計劃、統計資料、技術(shù)資料、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決議、委托書(shū)、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。

　　3、檔案管理要明確專(zhuān)人負責，明確責任，保證原始資料的齊全完整，重要檔案必須保證安全。

　　4、檔案的借閱與索�。�

　�。�1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政部經(jīng)理借閱非密級檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。

　�。�2）公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)行政部批準，并辦理借閱手續。

　�。�3）借閱檔案必須愛(ài)護，保持清潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復制，凡屬密級檔案要報總經(jīng)理批準方可，一般內部檔案經(jīng)行政部經(jīng)理批準方可。

　　5、檔案的銷(xiāo)毀：

　�。�1）任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。

　�。�2）如按規定需銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬密級檔案報經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )批準后方可，一般內部檔案，須經(jīng)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準方可。

　�。�3）經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案，檔案人員要認真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由行政部經(jīng)理（或指定專(zhuān)人）監督銷(xiāo)毀。

　　6、檔案資料等重要文件要與辦公物品區別分類(lèi)，規范管理，做到防火、防盜、防潮。

　　三、印鑒管理

　　1、公司印鑒由行政部經(jīng)理（或指定專(zhuān)人）負責保管。

　　2、公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后方可用章，特殊情況由行政部經(jīng)理（或專(zhuān)人）電話(huà)請示總經(jīng)理方可用章，否則造成的后果，由直接責任人員負責。

　　3、所有需要蓋印鑒的介紹信、表格、說(shuō)明及對外開(kāi)出的任何公文，應統一編號、登記， 以備查詢(xún)、存檔。

　　4、不允許在任何空白合同或不規范的文書(shū)資料上蓋章。

　　5、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

　　四、公文打印管理

　　1、公司公文的打印工作由行政部負責。

　　2、各部室打印的公文或其他資料經(jīng)本部門(mén)負責人簽字，經(jīng)行政部經(jīng)理審核同意后方可打印。

　　3、公司及各部門(mén)打印的文件、資料必須履行登記手續。

　　五、車(chē)輛管理

　　1、公司車(chē)輛、駕駛員隸屬行政部管理，保證車(chē)輛管理規定的有效執行。

　　2、總經(jīng)理用車(chē)由本人或行政部指派，并告知車(chē)輛管理人員。

　　3、中層以上管理人員用車(chē)由行政部安排派車(chē)。

　　4、部門(mén)用車(chē)由部門(mén)提出申請，部門(mén)負責人簽字，到綜合部按規定辦理請車(chē)手續。

　　5、個(gè)人因私事不得申請使用公司車(chē)輛。

　　6、行政部要加強車(chē)輛管理，對車(chē)輛的使用、保養、維護制訂詳細的計劃。

　　7、行政部要做好公司車(chē)輛的用油管理。 六、辦公用品購、發(fā)管理

　　1、行政部根據各部門(mén)工作需要和計劃編制辦公物品采購計劃，指定專(zhuān)人負責采購。

　　2、行政部應根據各部門(mén)計劃批準采購情況和實(shí)際工作需要，履行必要的領(lǐng)用批準登記手續后，嚴格發(fā)放和使用管理。

　　3、物品采購一律入庫、入賬、嚴格履行收發(fā)登記手續，出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。

　　4、行政部物品管理要做到文明、清潔、安全，嚴格按章辦事，不允

　　許非工作人員進(jìn)行庫房。

　　5、單位數額較大（500元以上）的物品需部門(mén)申報，經(jīng)總經(jīng)理簽批后方可購買(mǎi)、領(lǐng)用。

　　七、行政事務(wù)管理

　　1、加強對職工食堂的`管理和檢查，明確專(zhuān)人監管，嚴格制度措施，保障職工利益和身體健康。

　　2、嚴格執行食堂用餐管理制度，未經(jīng)行政部安排的，行政部有權拒絕簽單或辦理相關(guān)報批手續。

　　3、制訂措施保證辦公區域、宿舍生活區的安全、衛生、節約和規范化管理，貫徹執行好宿舍生活區管理規定。

　　4、加強公司院內未開(kāi)發(fā)利用土地的田間生產(chǎn)管理，制訂措施嚴加落實(shí)。

　　5、明確專(zhuān)人，制訂制度加強對職工文體活動(dòng)的管理，千方百計豐富員工的業(yè)余文化生活，保證管理制度的有效落實(shí)。

　　6、明確責任，加強對公司有關(guān)合同、協(xié)議的審核和監督，因工作疏忽造成責任事故者，追究直接責任人的責任。

　　7、嚴格公司外出招待用餐制度，做好公司的重大接待工作。

　　8、催辦、查辦、落實(shí)、監督公司決策層決定事項、制度，上傳下達、協(xié)調部門(mén)關(guān)系。

　　9、公司基礎設施、辦公設施的添置、管理、維護和有效使用。

　　八、人力資源管理

　　1、根據公司發(fā)展需要，制訂人才招聘計劃，積極吸納、培養、選擇優(yōu)秀人才。

　　2、嚴格執行考勤制度，按章辦事，不徇私情，一視同仁，獎罰兌現。

　　3、按規定做好出差人員的登記、考核、補助工作，使該項工作做到程序化、規范化、科學(xué)化。

　　4、按時(shí)、按規定遞交公司的考勤情況至財務(wù)部，做到不錯、不漏、及時(shí)全面，出現問(wèn)題追究有關(guān)人員的責任。

　　5、制訂長(cháng)、中、短期培訓計劃，落實(shí)培訓內容，確保培訓成效。

　　6、做好公司員工社會(huì )保險、福利等方面的工作。

　　7、落實(shí)員工、部門(mén)績(jì)效考核工作。 九、文秘與報刊管理

　　1、搜集整理有關(guān)公司會(huì )議、文檔資料，起草、校對公司文件、簡(jiǎn)報、通知及其它公文，并整理收發(fā)。

　　2、分年或半年作出報刊或雜志的訂閱計劃及預算，負責辦理有關(guān)訂閱手續。

　　3、分管人員每日對報刊等取回進(jìn)行分類(lèi)，規范處理，并做好有關(guān)信函、報刊的轉交轉送。對兩周后的報刊等資料分類(lèi)存檔備查。

　　4、任何人不得將報刊挪作他用，若需借閱處理，需經(jīng)行政部經(jīng)理批準。

　　5、公司行政部負責為公司各部室郵發(fā)信件。

　　十、附則

　　1、本制度有未盡事宜或隨著(zhù)公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交行政部，研究并提交總經(jīng)理辦公會(huì )研究批復。

　　2、行政部制訂的相關(guān)制度可與本制度配套使用，如有與本制度發(fā)生沖突的，由行政部統籌處理。

　　3、本制度解釋權歸行政部。

　　4、本制度自發(fā)布之日起生效。

　　行政部崗位職責

　　為強化管理，明確責任，理順關(guān)系，提高工作效率，對本部門(mén)各崗位設置、崗位描述如下：

　　一、崗位設置：

　　行政經(jīng)理、行政辦公室主任、行政管理員

　　二、崗位描述：

　�。ㄒ唬┬姓�部經(jīng)理：負責行政部全面工作。 職責范圍：

　　1、承辦上級領(lǐng)導和同級的集體決策及領(lǐng)導個(gè)人交辦的事項；

　　2、承辦總經(jīng)理交辦的事項；

　　3、承辦職能部門(mén)轉辦的有關(guān)事項；

　　4、積極主動(dòng)輔助領(lǐng)導決策；

　　5、履行管理職責；

　　6、認真履行領(lǐng)導交付的指揮職責，做好執行性指揮和應變性指揮；

　　7、做好協(xié)調工作；

　　8、負責公司的日常行政管理事務(wù)；

　　9、負責公司員工的招聘、考核等人力資源工作；

　　10、組織做好公司印鑒、介紹信、函件及報刊資料的收發(fā)等管理；

　　11、根據公司規定，負責組織公司各種會(huì )議。 權利：

日常行政管理制度7

　　1、目的

　　為了貫徹《安全生產(chǎn)法》以及《勞動(dòng)法》的有關(guān)規定，使員工在生產(chǎn)過(guò)程中合理的使用勞動(dòng)保護用品，預防事故保障員工的生產(chǎn)安全和身體健康，本著(zhù)合理配備和實(shí)用有效的原則，結合公司實(shí)際情景，特制定此制度。

　　2、適用范圍

　　適用于公司享受勞保用品配備的人員

　　3、職責

　　3.1、由安全生產(chǎn)辦公室負責確定勞保用品的配發(fā)標準及發(fā)放范圍。

　　3.2、物資供應部負責勞保用品的采購、保管和發(fā)放。

　　3.3、人力資源部每月6日前負責將人員增、減和崗位變動(dòng)情景報安全生產(chǎn)辦公室安全員和物資供應部，以便隨時(shí)調整和控制勞保用品的合理使用。

　　4、程序

　　4.1、勞保用品的采購

　　4.1.1、物資供應部應經(jīng)過(guò)考察確定可靠的供應商并建立長(cháng)期、穩定的供應關(guān)系，保證產(chǎn)品供應的質(zhì)量、數量。對所采購的勞保用品要貼合國家標準或行業(yè)標準，必須“三證”俱全。勞保用品在保質(zhì)期內出現的質(zhì)量問(wèn)題，由物資供應部負責退換。

　　4.1.2、物資供應部必須建立勞保用品的儲備定額，保證勞保用品的'及時(shí)供應，庫管員每月必須對庫存勞保用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，保證及時(shí)發(fā)放（工作服、鞋、帽等勞保用品采購時(shí)應帶編號，便于識別和管理）。

　　4.2、勞保用品的領(lǐng)用

　　4.2.1、計劃內勞保用品的領(lǐng)用時(shí)間為每月的11—15日，如遇節假日、周日則順延，當月的物品必須在當月規定時(shí)間內領(lǐng)取，逾期不予補發(fā)，未領(lǐng)物品不計入到下月計劃中。

　　4.2.2、領(lǐng)取勞保用品時(shí)首先由各部門(mén)主管勞保用品的人員（領(lǐng)料人）根據實(shí)際崗位需要，依據標準填寫(xiě)《領(lǐng)料單》，必須詳細填寫(xiě)產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格、單位、數量，經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導審核（簽字）后，監察辦主管勞保人員進(jìn)行審批（簽字），由部門(mén)領(lǐng)料員持領(lǐng)用人員崗位明細到物資庫領(lǐng)取。

　　4.2.3、計劃外勞保用品，經(jīng)需求部門(mén)申請，安全生產(chǎn)辦公室審核，物資供應部部長(cháng)審核，需求部門(mén)主管副總裁批準，物資供應部進(jìn)行采購或到物資庫領(lǐng)取。

　　4.2.4、新員工或內調崗位員工領(lǐng)取勞保用品，須持人力資源部開(kāi)具的調配單到上崗部門(mén)，該部門(mén)主管人員開(kāi)具領(lǐng)料單，由本人持領(lǐng)料單到物資庫領(lǐng)取。

　　4.2.5、物資庫保管員根據《領(lǐng)料單》及各部門(mén)勞保用品領(lǐng)用登記表（經(jīng)領(lǐng)用人簽字確認）負責建立公司各部門(mén)“勞保用品發(fā)放備查帳”，物品領(lǐng)用情景在帳頁(yè)上詳細記載，并經(jīng)領(lǐng)用人簽字確認。

　　4.2.6、各部門(mén)必須指定專(zhuān)人負責勞保用品的領(lǐng)取、發(fā)放，并建立發(fā)放臺帳，由領(lǐng)用人員要簽字確認。發(fā)放時(shí)要嚴格按照勞保用品的發(fā)放標準執行。各部門(mén)主管領(lǐng)導對勞保用品發(fā)放情景要進(jìn)行審核，安全生產(chǎn)辦公室對各部門(mén)發(fā)放情景進(jìn)行檢查、核對。

　　4.3、勞保用品（耐用品）的折舊扣款耐用品涵蓋資料，包括：

　　工作服150元套；食品靴100元雙；棉襖褲100元套；雨衣100元件；

　　工作未滿(mǎn)一年的人員離職，公司在扣除相應折舊款后，勞保用品歸個(gè)人所有，公司不予回收。由物資供應部負責確定勞保用品的價(jià)格標準，人員離職時(shí)，由物資庫保管員負責在《員工離職審批單》中注明扣款情景�？劭畋壤�如下：

　　4.3.1、工作未滿(mǎn)三個(gè)月離職，扣繳勞保物品采購價(jià)值的100%，

　　4.3.2、工作未滿(mǎn)6個(gè)月離職，扣繳勞保物品采購價(jià)值的75%；

　　4.3.3、工作未滿(mǎn)1年離職，扣繳勞保物品采購價(jià)值的50%；

　　4.4、勞保用品（耐用品）到達使用周期后，方可領(lǐng)取新品，舊品歸個(gè)人所有，公司不予回收。對在使用周期內因個(gè)人原因（如丟失、人為損壞）導致勞保用品不能使用，按4.3條款扣罰后，補發(fā)新品。

　　4.5、臨時(shí)工勞保用品管理

　　6個(gè)月以?xún)群贤�期的臨時(shí)工根據公司人事管理制度享受正常勞動(dòng)保護用品，離職時(shí)勞保用品歸個(gè)人所有，扣款情景按照4.3條款執行。如本人勞保用品扣款額度超過(guò)工作押金，則超出部分用同等價(jià)值勞保用品代替。

　　4.8、工作滿(mǎn)合同期后離職，不扣折舊費，勞保用品（耐用物品附明細）公司回收。

　　4.9、勞保用品的使用提倡節儉的原則，勞保用品屬工作期間的人身保護用品，在勞保用品使用周期內，不允許員工私自改用其他物品代替或將節余下來(lái)的勞保用品帶出公司或挪做他用。

　　5、本制度由安全生產(chǎn)辦公室（監察辦）負責監督實(shí)施。

日常行政管理制度8

　　第一條辦公室內禁止吸煙；

　　第二條辦公室內禁止嬉戲、娛樂(lè )、打鬧、做或談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的`事情，一經(jīng)發(fā)現上班期間玩游戲、看電影、電視劇，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、QQ上聊非工作內容，上班時(shí)間炒股等扣罰當事人100元/次，屢教不改情節嚴重者予以辭退，同時(shí)扣罰部門(mén)領(lǐng)導200元/次，并對其所在部門(mén)給予通報批評；

　　第三條工作時(shí)間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門(mén)，允許后方可進(jìn)入，出門(mén)時(shí)輕輕將門(mén)帶好；

　　第四條辦公室內禁止高聲喧嘩、亂說(shuō)臟話(huà)、吹口哨等不文明行為；

　　第五條自覺(jué)維護公司形象，禮貌待人，輕聲慢步，服裝整潔，舉止得體；

　　第六條自覺(jué)維護辦公環(huán)境，愛(ài)護公物，注意衛生；

　　第七條未經(jīng)他人同意禁止亂動(dòng)他人物品；

　　第八條上班期間不得飲酒；

　　第九條下班后，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，并清掃地面，維持辦公室清潔；

　　第十條防火、防盜、防事故，下班或辦公室無(wú)人時(shí)，關(guān)好門(mén)窗，切斷電源，尤其要注意用電設備如空調、電風(fēng)扇、電熱扇、傳真機、電腦、復印機、打卡機、個(gè)人充電器等一次使用時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，否則出現事故，后果自負。

　　注：以上各項由行政人事部負責監督，如果有違反者提出警告，情節嚴重的公司將對其進(jìn)行嚴肅處理。

日常行政管理制度9

　　辦公室工作內容：辦公室是在公司高層領(lǐng)導下的綜合辦公類(lèi)行政管理部門(mén)，主要負責公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務(wù)等，其主要職責有：

　　1、協(xié)助領(lǐng)導組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)安排，向公司領(lǐng)導及各部門(mén)提供后勤保障，為公司正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展做好服務(wù)；

　　2、負責公司各項制度及重要工作信息的收集、匯總、上報，各類(lèi)合同、文件、會(huì )議紀要的歸檔和管理；

　　3、負責公司各類(lèi)會(huì )議、重要活動(dòng)的組織籌備等工作并做好相關(guān)文件及影音資料的保存；

　　4、負責公司人事信息、檔案管理、印章管理，按規定上報各類(lèi)人事統計報表；負責公司注冊、增資、年檢及公司各類(lèi)法律事務(wù)；

　　5、負責公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買(mǎi)、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的'其他事項。

　　一、辦公室主任工作職責

　　辦公室主任：在公司高層領(lǐng)導下，規劃、指導、協(xié)調公司行政服務(wù)的各項工作，具體職責如下：

　　1、組織制定本部門(mén)工作計劃、行政管(來(lái)自:小龍文檔網(wǎng):辦公室日常行政管理制度)理制度，貫徹落實(shí)公司各項管理制度和決議；

　　2、負責日常行政工作的管理；

　　3、組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行；

　　4、組織安排公司各種會(huì )議、活動(dòng)等，并擬定有關(guān)文件；

　　5、負責檔案管理、公司重要資質(zhì)證件，辦理公司所需各項工商、稅務(wù)等各項證照，出具相關(guān)證明材料；

　　6、負責工商、法律事務(wù)及其外聯(lián)工作；

　　7、協(xié)調公司內部行政人事等工作。

　　二、行政法律文書(shū)工作職責

　　協(xié)助主任完成行政事務(wù)性工作，具體負責法律事務(wù)及相關(guān)文書(shū)類(lèi)工作：

　　1、協(xié)助制定、執行公司行政規章制度；

　　2、協(xié)助主任制定行政工作發(fā)展規劃和計劃；

　　3、配合主任完善行政管理制度，進(jìn)行日常行政工作的組織和管理；

　　4、負責公司協(xié)議審核、修訂，主持擬定常用法律文書(shū)合同范本，負責審查、備案所有合同；

　　5、負責相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)調與處理；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　三、文員工作職責

　　協(xié)助主任完成公司行政事務(wù)性工作，具體負責督辦工作落實(shí)及文秘檔案管理方面工作：

　　1、協(xié)助制定、執行公司行政規章制度；

　　2、負責各項具體工作的督辦落實(shí)；

　　3、組織辦好會(huì )議接待及各種活動(dòng)安排并做好各種文件及影音資料的存檔；

　　4、計劃和組織落實(shí)各部門(mén)申報各類(lèi)辦公用品的采買(mǎi)和發(fā)放，監督落實(shí)用品領(lǐng)用登記工作做到帳物清楚、管理有序；

　　5、負責組織建立公司固定資產(chǎn)的管理臺賬和檢查盤(pán)點(diǎn)工作；

　　6、全力協(xié)助人力專(zhuān)員做好檔案管理及其他事項工作；

　　7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　四、人事檔案專(zhuān)員工作職責

　　協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理，具體職責如下：

　　1、負責建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標科學(xué)化、規范化；

　　2、負責制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓管理等，經(jīng)領(lǐng)導批準后組織實(shí)施，并根據公司實(shí)際情況，制定公司的人力資源計劃；

　　3、制定和實(shí)施人力資源年度工作目標和工作計劃，對公司人員檔案進(jìn)行統一管理；；

　　4、負責勞動(dòng)合同的簽訂與管理工作，進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理，代表公司處理勞動(dòng)事務(wù)；

　　5、辦理員工晉升、調崗、獎懲等人事手續；

　　6、負責建立公司各項證照、印章使用管理制度并監督落實(shí)；

　　6、嚴格按照《檔案管理辦法》負責檔案室管理工；

　　7、積極完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　五、董事長(cháng)辦公室文書(shū)職責

　　1、全力做好董事長(cháng)辦公室接待工作；

　　2、組織籌備董事長(cháng)召開(kāi)的各項會(huì )議，準備會(huì )議文件，并做好會(huì )議錄，主動(dòng)掌握有關(guān)決議的執行情況；

　　3、忠實(shí)執行并積極完成董事長(cháng)委派的各項任務(wù)，負責整理董事長(cháng)的各類(lèi)資料、文件并分類(lèi)保管及歸檔；

　　4、負責收集及統計匯總董事長(cháng)所需的各類(lèi)信息；

　　5、協(xié)助董事長(cháng)對公司內部發(fā)布重要信息、通知工作；

　　6、負責董事長(cháng)文件、茶水準備、物品有序擺放；文本資料的整理歸檔；

　　7、完成董事長(cháng)臨時(shí)安排的各項工作任務(wù)。

日常行政管理制度10

　　為了加強部門(mén)的`日常行政管理，明確要求，規范行為，結合實(shí)際情況，特制訂本辦法。

　　1.不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩、打鬧；不許利用計算機、手機等高聲播放音樂(lè )或歌曲而影響他人工作。

　　2.保持辦公區域環(huán)境清潔，不得在辦公室區域內、走廊吸煙。

　　3.不得在辦公區域內堆放紙箱等其它雜物，廢棄的文件應及時(shí)堆放到指定地點(diǎn)，統一銷(xiāo)毀。

　　4.上班時(shí)不得玩游戲。

　　5.人員外出時(shí)，需在白板上留言去向。

　　6.不得利用公司網(wǎng)絡(luò )資源發(fā)布、轉發(fā)任何形式的不當言論和垃圾郵件。

　　7.工作計算機需設置有效的8位開(kāi)機密碼和屏保密碼。

　　8.不得向外部人員談?wù)摵托孤﹥炔可虡I(yè)機密。

　　9.不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱性語(yǔ)言。

　　10.下班后，文件整理整齊，關(guān)閉電腦、顯示器等其它設備電源，并切斷電源。

　　11.辦公區域內禁止焚燒雜物或使用明火，不得自行安裝、亂拉電線(xiàn)和接線(xiàn)板復接，杜絕火災隱患。

　　12.不得私自將公司財產(chǎn)帶出。

　　13.辦公用品嚴禁取回家私用。

　　本辦法即日起實(shí)行

日常行政管理制度11

　　第一章總則

　　辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境，員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境。

　　第一條目的：

　　規范辦公室的工作秩序，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。

　　第二條職責/權限：

　　行政部：負責辦公室的整體日常監管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財產(chǎn)安全的.監管。

　　其他部門(mén)負責人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。

　　一、辦公室職員工作紀律

　　1、上班時(shí)間：

　　夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00

　　冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30

　　工作日中午提供員工餐，實(shí)行雙休制。周末安排員工輪流值班。

　　2、為節約能源，避免不必要的浪費。工作區域空調設置如下：夏天室外溫度達到30℃以上方可開(kāi)啟空調，溫度調節不得低于25℃（含）以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開(kāi)啟空調，溫度調節不得高于26℃（含）

　　以上。

　　3、保持個(gè)人辦公臺面整潔，辦公室整體環(huán)境衛生，養成每天上班后清掃各自辦公區衛生的習慣。

　　4、做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內。

　　5、公共辦公室內嚴禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區。吸煙區在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認熄滅后，方可丟入垃圾桶內。

　　6、不允許將早餐帶到辦公區域吃；中午就餐后清洗個(gè)人碗筷時(shí)不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。

　　7、非客戶(hù)接洽、會(huì )議召開(kāi)、集體討論，任何人不得私自占用會(huì )議室與洽談室；如使用會(huì )議室、培訓室完畢后，使用人員應當恢復原狀并做好清潔整理工作。

　　8、每日銷(xiāo)售部門(mén)的晨會(huì )由當天主持人員負責關(guān)閉電源和門(mén)窗。

　　9、接打電話(huà)應言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō)，嚴禁在辦公區域大聲和他人打電話(huà)，影響其他人的正常辦公。

　　10、上班時(shí)間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集體討論時(shí)，在會(huì )議室內進(jìn)行。不允許在上班時(shí)間打游戲、購物、觀(guān)看與工作無(wú)關(guān)的影片等。

　　11、公司集會(huì )與會(huì )議，除特殊情況（需提前向會(huì )議主持人請假）外，皆須準時(shí)參加。確因不能到會(huì )，需提前一天向會(huì )議主持人和部門(mén)第一負責人請假，走crm流程批準后方可不用參加。

　　12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調、電腦、傳真機、復印機、門(mén)窗等。

　　13、上班時(shí)間，公司內部通用性語(yǔ)言為普通話(huà)，除業(yè)務(wù)上來(lái)往之外，一律不講其他方言。

　　14、公司原則上不提倡加班，無(wú)緊急事情下班后不要過(guò)長(cháng)時(shí)間在公司逗留，擔任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區電源、水源是否關(guān)閉后方可下班，將玻璃感應門(mén)設置感應開(kāi)門(mén)狀態(tài)；每天早上開(kāi)門(mén)人員必須在8:10將公司大門(mén)開(kāi)啟。

　　15、每天早上須在9:30前將本部門(mén)中午就餐人數上報給行政部，如因沒(méi)有報和漏報造成無(wú)法就餐，由各部門(mén)第一負責人自行承擔。

　　16、前臺人員需分別在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四個(gè)時(shí)間段開(kāi)啟音樂(lè )，遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔任播音任務(wù)。遇來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)需起立問(wèn)好，并做好客戶(hù)登記工作。

　　17、各部門(mén)第一負責人應配合行政部門(mén)關(guān)注本部人員異動(dòng)狀態(tài)，如有人員異常，在第一時(shí)間反饋給行政部，后續由行政部負責跟進(jìn)人員狀態(tài)。

　　18、認真學(xué)習公司各項規章制度，員工如有請假或其他事情需請示時(shí)，請先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習，如有疑問(wèn)可向行政部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)，不得做出有損公司利益的事情。

　　19、離職人員如有異動(dòng)需提前一周做出申請，按規定在crm流程中提交離職申請表和離職異動(dòng)表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。

　　二、辦公室職員著(zhù)裝要求

　　1、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象，實(shí)現規范化管理，本公司職員應按要求著(zhù)裝。

　　2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時(shí)間不允許佩戴過(guò)多首飾，雙手不得超過(guò)兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時(shí)間以穿著(zhù)職業(yè)裝為主，嚴禁穿著(zhù)奇裝異服。

　　3、文明禮貌待人，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、各部門(mén)負責人應認真配合，督促屬下職員共同遵照執行。

　　第二章員工行為規范

　　一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)

　　舉止：文雅、禮貌、精神

　　1、遵守考勤制度，準時(shí)上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應及時(shí)申請或通知本部門(mén)負責人，填報crm流程。

　　2、上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。

　　3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　4、開(kāi)誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結派、黨同伐異。

　　5、熱情接待每一位客戶(hù)，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準時(shí)，如有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應主動(dòng)端茶道歉。

　　6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　7、出入會(huì )議室或上司辦公室，主要敲門(mén)示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。

　　二、語(yǔ)言規范

　　1、語(yǔ)言清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)意明確、言簡(jiǎn)意賅。

　　2、與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中

　　3、嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。

　　4、同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則，語(yǔ)言應禮貌，委婉。

　　5、見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼，向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)潔、明確。

　　6、桌面和室內辦公設備擺放整齊，保持外表干凈，辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

　　四、財產(chǎn)管理

　　1、要節約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計算機；人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉電腦電源等。

　　2、會(huì )議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙；辦公室內不允許長(cháng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。

　　3、工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重、團結合作、快捷高效為原則，應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。

　　4、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動(dòng)工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。

　　5、公司的電腦、傳真機、復印機不能用于私人用途。

　　第三章辦公現場(chǎng)管理制度

　　1、工作時(shí)間內，非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前臺逗留。

　　2、員工應自覺(jué)維護辦公場(chǎng)所清潔衛生，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門(mén)窗、辦公家具、辦公

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