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賓館客房消防的管理制度
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,越來(lái)越多地方需要用到制度,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編精心整理的賓館客房消防的管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
賓館客房消防的管理制度1
一 、客房?jì)葢渲孟腊踩改?/strong>
客房?jì)葢渲媒古P床吸煙標志、應急疏散指示圖和賓客須知等消防安全指南,明確規定嚴禁將易燃易爆化危品帶入旅館,凡攜帶易燃易爆化危品應交易臺妥善儲存保管。
二 、嚴禁私自安裝電氣設備
客房?jì)瘸渲秒娨暀C、小型開(kāi)水器、電吹風(fēng)等固有電器,允許旅館使用電動(dòng)剃須刀等日常用小型電器外,禁止使用其他電氣設備,嚴禁私自安裝使用電熱設備。
三、客房服務(wù)員發(fā)現火災隱患應及時(shí)處置
在客人入住后,客房服務(wù)員至少有補充用品、開(kāi)夜床和清理客房等三次進(jìn)入客房的機會(huì ),應利用者三次機會(huì )觀(guān)察客人攜帶的物品,如發(fā)現有違禁物品,如客人在場(chǎng),要當場(chǎng)告知相關(guān)規定和處理辦法。如客人不在場(chǎng),要立即同志旅店安全部門(mén)、大堂經(jīng)理好客房主管,三方進(jìn)入客房核對,如確屬違禁物品,應給客人留言,將物品拿走按規定妥善保存。
客房服務(wù)員當班期間應不斷巡視查看,發(fā)現火災隱患應及時(shí)采取措施,對酒后的賓客尤應特別注意。喲啊利用適當的機會(huì )主動(dòng)提醒賓客不要臥床吸煙、不要亂仍煙頭好火柴梗、入睡欠關(guān)閉電視機和音響設備、離開(kāi)客房時(shí)關(guān)燈等注意事項。服務(wù)員在整理客房時(shí)應仔細檢查電器設備的.使用情況,煙缸內未熄滅的煙蒂不得倒入垃圾袋,整理客房后要切斷客房電源。
賓館客房消防的管理制度2
1、客房服務(wù)員、清潔員、同時(shí)也是保安員,要掌握客情,做好服務(wù),保障安全。
2、客房?jì)缺仨殬擞邪踩枭⑴緢D,在擺放的公司《服務(wù)指南》宣傳冊中,必須有公安部門(mén)頒布的,《賓館、公司旅客須知》。
3、客房的管理人員、服務(wù)員和清潔員都應熟悉自己崗位的環(huán)境,知道安全出口的方位和消防器材的擺放位置,以及使用方法,并保持安全通道的暢通(安全通道嚴禁堆放工作車(chē)輛和雜物)。發(fā)現安全指示燈和應急照明燈發(fā)生故障及時(shí)報修。
4、嚴格執行客房清潔流程,清潔客房時(shí)將門(mén)敞開(kāi),嚴禁查翻客人箱包和衣物。做完清潔離房時(shí),關(guān)上房門(mén),并在客房清潔報表的打掃時(shí)間欄目注明進(jìn)房和離房的具體時(shí)間。
5、嚴格執行迎送客人流程,客人退房離店時(shí),及時(shí)進(jìn)房檢查,發(fā)現遺留物品,按照客人失落物品處理流程的`規定處理。發(fā)現其他問(wèn)題和異常情況,迅速報告。
6、及時(shí)掌握客情,發(fā)現掛有'請勿打攏牌'的客房,按照對這類(lèi)客房處理流程的規定,妥善處理,發(fā)現客人住宿不登記或登記不住宿的情況,及時(shí)向領(lǐng)導匯報,發(fā)現客房樓層有異味、異聲,要隨即查明情況,并向保安部報告。
7、喜慶節日,要特別注意執行公安消防部門(mén)關(guān)于嚴禁在市區燃放煙花爆竹的規定,勸告和提醒客人由此而造成的損失,由當事人負責。
8、發(fā)生火警,首先要保持鎮靜,迅速報告,講明地點(diǎn)和燃燒的物資,以及火勢情況和本人姓名及工號,并沉著(zhù)地進(jìn)行撲救工作;有人受傷先救人后滅火,如電器著(zhù)火,先關(guān)電源并迅速用客房樓層放置的滅火器材滅火。
賓館客房消防的管理制度3
1.目的
為了給本公司員工提舒適、整潔、安全的留宿環(huán)境,保障公司財產(chǎn)和個(gè)人人身安全,特修訂本制度。
2.適用范圍
公司中高層干部和部分需留宿員工。
3.管理規定
3.1入住對象:所有需要在公司客房臨時(shí)暫住的公司員工。
3.2入住申請及要求
3.2.1公司客房實(shí)行“先申請、后入住”的原則。
3.2.2各公司及各部門(mén)在職員工需入住公司客房的,應在當天下午下班之前填寫(xiě)《工作聯(lián)系單》。
3.2.3總辦或是后勤主管根據《工作聯(lián)系單》辦理入住手續,填寫(xiě)《客房入住登記表》并發(fā)放鑰匙。
3.3退房
3.3.1員工退房時(shí),由員工電話(huà)通知總辦工作人員辦理退房手續,并簽字確認。
3.3.2員工離宿后,原則上須由總辦人員和后勤主管對客房進(jìn)行檢查,確認客房?jì)任锲肥欠颀R全完好及員工的個(gè)人物品是否有遺留。
3.3.3總辦人員在入住員工辦理退宿手續后督促保潔人員對客房進(jìn)行清理打掃,對使用過(guò)得床單、被套、枕套等進(jìn)行清洗和消毒處理并將日常生活用品(如煙灰缸、垃圾桶等)擺放回原位。
3.4客房檢查
3.4.1對于空置客房,總辦人員或后勤主管應每周進(jìn)行一次開(kāi)窗通風(fēng),檢查客房?jì)雀鞣N生活用品是否配備齊全,電器是否正常運轉。
3.4.3總辦人員定時(shí)對客房缺失物品進(jìn)行采購和補充。
3.4.4總辦人員督促保潔員每?jì)蓚(gè)月負責床單、被套、枕套的清潔與更換。
3.5員工入住須知
3.5.1入住員工請妥善保管好客房鑰匙,切勿私自配置。
3.5.2入住時(shí)請愛(ài)護您的`朋友――電器、家具、生活用品。
3.5.3保持室內衛生清潔,垃圾請放入垃圾桶內,不可將垃圾投入廁所或拋向窗外。如因個(gè)人原因造成廁所或下水道堵塞的,清理費用由入住人員負責。
3.5.4入住時(shí)請勿在室內進(jìn)行賭博及其他違法的事情。
3.5.5吸煙者請將煙頭熄滅后放入煙缸或垃圾桶內。
3.5.6員工在入住期間請妥善保管好自己的貴重物品、現金等,如有遺失,自行負責。
3.5.7入住員工就寢時(shí),請將房門(mén)關(guān)閉并上鎖,防止自己財務(wù)被竊并保障自己人身安全
3.5.8員工離開(kāi)客房時(shí)應確保所有電器均處于關(guān)閉狀態(tài),如發(fā)現違規者,將罰款¥ 元。
3.5.9員工入住的客房期間若發(fā)現有相關(guān)用品被其損壞,將按照物品價(jià)格進(jìn)行賠償。
3.5.10員工離宿后若發(fā)現其將客房?jì)任锲穾С,將給予¥ 的處罰。
本制度自頒發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)施。感謝各位入住員工的配合。
4.附件
附件一《工作聯(lián)系單》附件二《客房入住登記表》
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