物業(yè)安全管理制度15篇(優(yōu)秀)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)安全管理制度，歡迎大家分享。
物業(yè)安全管理制度1
一、認真貫徹消防法律法規和上級有關(guān)消防工作精神及指示。
二、協(xié)調、指導、督促物業(yè)管理企業(yè)、小區單位開(kāi)展宣傳、搜檢等消防安全工作。
三、設立滅火點(diǎn)，裝備相應的滅火器材和疏散逃生設施，維護消防設施，確保其完好有效。
四、完善各項消防安全管理制度，建立防火檔案，制假寓民防火公約。
五、落實(shí)孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱勢人員的`消防安全監護措施，主動(dòng)上門(mén)宣傳消防常識。
六、指導、組織物業(yè)管理企業(yè)和消防志愿者、居民樓組長(cháng)等開(kāi)展消防宣傳、搜檢工作。
七、指導、督促物業(yè)管理企業(yè)、小區單位開(kāi)展滅火和疏散逃生演練。
八、認真做好以安裝簡(jiǎn)易水噴淋、逃生設施、疏通樓道、改造灶間和老化電線(xiàn)為主的老式居民住宅樓消防安全綜合整治工作。
物業(yè)安全管理制度2
1.0目的
貫徹安全生產(chǎn)方針，搞好勞動(dòng)保護，使員工按照安全生產(chǎn)的要求從事生產(chǎn)活動(dòng)，維護醫院物業(yè)安全。
2.0適用范圍
適用于XX醫院管理處的安全生產(chǎn)管理。
3.0職責
3.1部門(mén)主管（負責人）負責部門(mén)安全生產(chǎn)工作的落實(shí)、培訓及綜合安全檢查。
3.2管理處主管負責審核各部門(mén)安全生產(chǎn)培訓計劃及整體安全檢查。
4.0管理規定
4.1安全作業(yè)
4.1.1管理處各部門(mén)員工在工作時(shí)，嚴格按各部門(mén)制定的操作規程作業(yè)。
4.1.2值班人員負責每日安全工作的落實(shí)監督。
4.1.3部門(mén)負責人負責本部門(mén)安全工作的監督，整改及知識培訓，不定時(shí)進(jìn)行檢查。
4.1.4員工在工作中，發(fā)現不安全因素，應立即停止作業(yè)，并及時(shí)將情況上報部門(mén)主管，在不安全因素未得到徹底排除前，嚴禁作業(yè)。
4.2消防安全
4.2.1所有員工嚴格執行消防法律法規和各項制度，保安部負責監督檢查，發(fā)現異常情況及時(shí)上報管理處。
4.2.2保證各種消防設備設施完好，禁止用作其他用途。
4.2.3在工作中涉及到需要使用消防系統的情況，應先通知保安部，由保安部請示管理處，提出正確處理方法。
4.2.4保安部在檢查中發(fā)現消防設備設施有破損或故障，根據不同情況上報管理處，管理處通知醫院保衛科及時(shí)配換處理。
4.3治安安全
4.3.1保安部全面負責醫院內治安狀況和維持良好的治安環(huán)境，發(fā)現異常情況及時(shí)處理，并上報管理處。
4.3.2管理處其他員工發(fā)現本物業(yè)管理區域內違法犯罪情況，立即上報管理處，管理處按《應急處理規程》處理。
4.4人身安全
4.4.1各部門(mén)員工發(fā)現有危及人身安全的情況，要及時(shí)上報管理處，并設置危險標志。
4.4.2工作時(shí)要換工作服，扣好衣扣，脫下手表、鑰匙等易導電金屬，要穿膠底安全鞋或干布鞋。
4.4.3維修任何電氣設備時(shí)，一般不帶電作業(yè)，注意切斷相應的電源開(kāi)關(guān)，掛上警告牌。修理完畢后，通電前應先檢查一下線(xiàn)路，有無(wú)其他人在工作，確認無(wú)誤后方可合上開(kāi)關(guān)。
4.4.4高空作業(yè)（離地面2米以上）時(shí)，要戴安全帽和安全帶，以防失足或觸電墜落，同時(shí)注意攜帶的工具、器材，勿失手落下，以免傷人和損壞設備。
4.5車(chē)輛安全
4.5.1保安部負責所有進(jìn)出車(chē)輛及停車(chē)場(chǎng)的`檢查、指揮、登記。
4.5.2保安部當值人員嚴格執行車(chē)輛管理的各項制度，確保交通、人身安全。
4.5.3對違規停放、駕駛車(chē)輛的人員，保安部立即制止、糾正，根據不同情況上報管理處。
4.6設備安全（此部分由醫院維修班負責）
4.6.1切實(shí)做好設備的維修保養，保持設備絕緣良好及接地保護裝置完好。并經(jīng)常監測，如遇絕緣損壞時(shí)應及時(shí)處理，使之符合安全要求，防止事故擴大。
4.6.2進(jìn)行機械設備方面的維修工作時(shí)，要注意切斷動(dòng)力電源，停止運行部件，掛上警示牌。確認無(wú)誤方可進(jìn)行工作。
4.6.3檢修或檢查有帶電容器的電氣裝置或高壓設備時(shí)，應將電容器充分放電，必要時(shí)可短接后進(jìn)行工作。
4.7遇到突發(fā)應急事件按《應急工作規程》處理，由管理處寫(xiě)出《突發(fā)事件報告》保存、歸檔。
5.0相關(guān)文件
5.1《應急工作規程》WI03-27-01
6.0記錄
6.1《突發(fā)事件報告》Q(chēng)R/GR-022
物業(yè)安全管理制度3
1．時(shí)刻加強對保安人員進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)道德教育
保安人員是物業(yè)保安管理工作的具體執行者，保安人員素質(zhì)的高低決定了物業(yè)保安管理質(zhì)量的好壞。因此，物業(yè)管理公司在選聘保安人員及在日常的保安管理工作中要特別注意這方面的問(wèn)題，并對相關(guān)人員定期或不定期地進(jìn)行職業(yè)道德方面的.宣傳教育工作。
2．建立健全完善有效的保安制度
根據物業(yè)類(lèi)型、檔次、規模等，以及周邊治安形勢和物業(yè)管理區域的封閉性情況，配齊保安固定崗位和流動(dòng)崗位及其人數。
確定保安巡邏的崗位和線(xiàn)路，做到定時(shí)、定點(diǎn)、定線(xiàn)路巡邏與突擊檢查相結合，特別要注意出入口、隱蔽處、倉庫、車(chē)庫、車(chē)棚等位置或區域。
建立24小時(shí)固定值班、站崗和巡邏制度，做好交接班工作和相關(guān)制度等。
3．日常工作要求
與街道、居委會(huì )、派出所建立密切聯(lián)系，隨時(shí)了解社會(huì )治安情況。
采取發(fā)放通行證、出人證、來(lái)訪(fǎng)登記等措施，控制人流、物流和車(chē)流等。
加強物業(yè)基礎資料的管理，熟悉業(yè)主或使用人的基本情況，掌握物業(yè)管理區域內的結構布局、設備性能等情況。
及時(shí)、正確處理各種突發(fā)事件。
填寫(xiě)每日工作報告和特別工作報告。
嚴禁保安人員濫用權力，超出物業(yè)管理保安人員的權力范圍，如使用武力、搜身等。
物業(yè)安全管理制度4
第一條 為了預防火災和減少危害,保護員工人身、單位財產(chǎn)和員工財產(chǎn)的安全,維護公共安全,保障單位經(jīng)濟建設的順利進(jìn)行,依照《中華人民共和國消防法》和《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》、《陜西省消防條例》,制定本規則。
第二條 消防安全工作貫徹'預防為主,防消結合'的方針,實(shí)施綜合治理的具體步驟,堅持專(zhuān)門(mén)部門(mén)與單位員工相結合的原則,實(shí)行消防安全責任制。
第三條 單位設立各級消防責任制,一級消防安全責任人由單位法人擔任;二級消防安全責任人由單位各部部長(cháng)擔任(由一級消防安全責任人任命);三級消防責任人由各業(yè)務(wù)部門(mén)擔任。后勤部門(mén)由各科長(cháng)擔任(由二級消防安全責任人任命)。四級消防安全責任人由各柜(班)組長(cháng)擔任,(由三級消防安全責任人任命)。
第四條 成立由單位一級消防安全責任人,二級消防安全責任人組成的消防安全委員會(huì ),單位安全保衛部對單位的消防安全工作實(shí)施監督管理。在單位一級消防安全責任人的領(lǐng)導下,全面貫徹'誰(shuí)主管,誰(shuí)負責'的原則,制訂逐級消防責任制和崗位責任制。
第五條 單位消防安全委員會(huì )職責:認真貫徹國家消防法律法規和上級消防工作的指示,將防火安全工作納入經(jīng)營(yíng)、行政管理計劃,做到五同時(shí)。
1、組織制訂和修改防火責任制,并督促實(shí)施。
2、加強防火宣傳教育,組織開(kāi)展消防活動(dòng)。
3、領(lǐng)導專(zhuān)職、義務(wù)消防組織,給予必要的工作和生活條件的保證。
4、組織防火安全檢查,主持研究隱患整改方案的實(shí)施,做到'預防為主'。
5、指導對消防設備的配備、維修、更換、管理。
6、一旦發(fā)生火災事故,負責查明原因,明確責任,提出改進(jìn)措施和處理意見(jiàn)。
第六條 單位消防安全責任人(單位消防安全責任人由單位法定代表人擔任)職責:
1.貫徹執行消防法規,保障單位消防安全符合規定,掌握本單位的消防安全情況;
2.將消防工作與本單位的'經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)統籌安排,批準實(shí)施年度消防工作計劃;
3.為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費和組織保障;
4.確定逐級消防安全責任,批準實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規程;
5.組織防火檢查,督促落實(shí)火災隱患整改,及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題;
6.根據消防法規的規定建立專(zhuān)職消防隊、義務(wù)消防隊;
7.組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應急疏散預案,并實(shí)施演練。
第七條 消防安全管理人主要職責:
1. 在單位防火委員會(huì )及責任人的領(lǐng)導下,全面負責監督、檢查、管理單位的消防工作。
2、定期向單位防火委員會(huì )匯報單位的消防工作情況,提出消防工作實(shí)施計劃。
3、加強對職工(包括新職工、外來(lái)務(wù)工人員)進(jìn)行消防安全知識教育與普及。
4、會(huì )同單位設施保全部對用電、用火、改建、裝修等進(jìn)行審批工作。
5、經(jīng)常組織安全檢查,查出的隱患及時(shí)填寫(xiě)整改通知單,并對整改情況負責復查驗收,對重點(diǎn)禁火部位動(dòng)火實(shí)施監護。
6、對重大火險隱患及時(shí)向單位領(lǐng)導報告,并督促有關(guān)部門(mén)采取臨時(shí)緊急措施,防止事故發(fā)生。
7、一旦發(fā)生火災,應及時(shí)趕赴現場(chǎng)組織撲救,做好善后處理工作,調查情況,分析原因,明確責任。
8、對消防工作中成績(jì)顯著(zhù)的個(gè)人和班組、部門(mén)提出表?yè)P和獎勵。對違反消防安全制度,造成火災事故的責任者,按情節輕重提出處理意見(jiàn)。
第八條 專(zhuān)職安技員職責:
1、在安全保衛部的領(lǐng)導下,具體負責單位的消防安全工作。
2、嚴格執行《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》、《江蘇省消防條例》以及單位的消防安全管理規則,嚴格管理消防工作。
3、鉆研消防業(yè)務(wù)知識,積極開(kāi)展消防宣傳,在職工中普及消防知識。
4、組織開(kāi)展單位檢查、宣傳、整改等消防安全管理工作,做好文書(shū)檔案工作的歸檔。
5、切實(shí)管好電源、火源和化學(xué)危險物品,落實(shí)各項防火安全措施。
6、負責管理單位義務(wù)消防隊和義務(wù)安全員的工作,指導業(yè)務(wù)訓練和滅火演練,提高自救能力。
7、定期與不定期的開(kāi)展消防安全檢查,發(fā)現火險隱患及時(shí)整改,重大隱患及時(shí)上報。
8、會(huì )同單位設施部進(jìn)行建筑審核,確保新建、擴建、裝潢項目符合防火要求。
9、發(fā)生火災事故及時(shí)上報,查明原因,分清責任,吸取教訓,做到'三不放過(guò)'。
10、認真貫徹落實(shí)國家有關(guān)法律、法規和技術(shù)規范,熱情服務(wù),廉潔奉公,為單位經(jīng)濟工作的發(fā)展真正起到保駕護航的作用。
物業(yè)安全管理制度5
一、使用煤氣、天然氣、液化氣要防止氣體泄漏，用后要隨手關(guān)閉氣源閥門(mén)。鋼瓶、減壓閥、橡皮管和灶具連接要牢固，不能用明火查漏(用皂泡)。燒煮東西要有人看管，防止熄火而發(fā)生事故，臨睡前應搜檢是否關(guān)閉氣源。
二、安全使用家用電器，不用劣質(zhì)的電器產(chǎn)品，不亂接亂拉電線(xiàn)，不超負荷使用。電爐、電熨斗、電吹風(fēng)等電加熱器具用后，應及時(shí)切斷電源，置于安全地方。
三、燃油、燃氣的助動(dòng)車(chē)(摩托車(chē))應停放于安全地帶，儲油器具、儲油地方應安全可靠，并裝備相應的`滅火器材。 四、使用油漆、香蕉水等危險物品時(shí)，應開(kāi)窗通風(fēng)，落實(shí)安全措施，使用多少購買(mǎi)多少，不應超量?jì)Υ�，現場(chǎng)應裝備滅火器材。家中盡量不儲存汽油、油漆等危險物品。
五、使用香燭時(shí)要有看管，防止香燭倒塌引發(fā)生事故。
六、家長(cháng)應教育孩子不玩火。
物業(yè)安全管理制度6
第一章總則
第一條為了進(jìn)一步加強公司內部和所管轄區域的消防安全管理工作,創(chuàng )造和維護良好的工作、生活、學(xué)習和辦公環(huán)境,特制訂本制度。
第二章適用范圍和對象
第二條適用范圍為公司所管轄的區域;適用對象為公司所有員工。
第三章職責
第三條防火安全委員會(huì )負責消防安全管理制度的制訂、實(shí)施和檢查。
第四條防火安全領(lǐng)導小組負責所在部門(mén)的消防安全管理制度的執行。
第四章消防安全管理
第五條公司設立防火安全委員會(huì ),地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理為防火安全委員會(huì )主任,物業(yè)經(jīng)理、公司職能部門(mén)和管理處經(jīng)理為防火安全委員會(huì )委員。公司下屬各部門(mén)設立防火安全領(lǐng)導小組,由各部門(mén)負責人任組長(cháng)。
第六條按照“預防為主,防消結合”的.消防工作方針和“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,各部門(mén)須同公司簽訂《消防安全保證書(shū)》,并對所管轄區域的消防安全工作實(shí)施全面管理。
第七條每年的11月9日為公司消防安全活動(dòng)日。
第八條防火安全委員會(huì )職責
一、制定消防安全制度和消防安全操作規程。
二、實(shí)行防火安全責任制,確定本位和所屬各部門(mén)的消防安全責任人。
三、針對本位、本部門(mén)的特點(diǎn)對員工進(jìn)行消防安全宣傳教育。
四、組織防火安全檢查,及時(shí)消除火險隱患。
五、按照規定配置消防器材、設備,設置消防指示標志。
六、處理、追查火災事故,協(xié)助公安消防部門(mén)調查火災原因。
第九條防火安全領(lǐng)導小組職責
一、貫徹落實(shí)消防安全制度和消防安全操作規程。
二、定期組織消防設備、設施和器材的測試、檢查,確保消防設備、設施和器材完好。
三、保障疏散通道、安全出口、消防車(chē)道暢通,并設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志。
四、定期組織消防安全活動(dòng),普及消防安全知識。
五、一旦發(fā)生火災,及時(shí)報警和組織撲救,保護現場(chǎng),協(xié)助公安消防部門(mén)調查火災原因。
第十條公司所有員工均為義務(wù)消防隊員,同時(shí)應履行如下職責:
一、學(xué)習消防安全知識,參加消防安全活動(dòng);懂得常用消防器材的使用。
二、不可擅自挪用、拆除、停用和損壞消防設施、設備和器材。
三、不在公共通道內堆物,影響安全出口暢通。
四、不在管轄區域內燃放煙花爆竹和存放易燃易爆等化學(xué)危險物品。
五、一旦發(fā)現火災,及時(shí)向公司和“119“報警,并做到:迅速撲救,保護現場(chǎng)、協(xié)助調查。
第十一條新進(jìn)和轉崗員工應接受公司或部門(mén)的消防安全教育和培訓,經(jīng)考核合格后方能上崗。
第十二條消防設備操作和維修人員應取得公安消防部門(mén)頒發(fā)的操作證。
第五章附則
第十三條本制度由公司行政人事部負責解釋,自頒布之日起實(shí)施。
物業(yè)安全管理制度7
一、物業(yè)管理企業(yè)要對本管轄范圍內或受委托管理的公共消防設施、滅火器材進(jìn)行維護保養，保障其完好有效。
二、街道(鎮)和居委會(huì )要督促物業(yè)管理企業(yè)做好對消防設施和消防器材的維護保養工作。
三、維護管理人員應熟悉簡(jiǎn)易水噴淋、消火栓、火災報警、自動(dòng)滅火系統、滅火器材、逃生設施等消防設施的'道理、性能和維護請求。
四、每年對市政水源供水能力進(jìn)行一次測定;每季度對水噴淋管網(wǎng)上的閥門(mén)、噴頭和壓力表作一次搜檢，并翻開(kāi)末端放水閥，釋放銹水，防止管網(wǎng)腐蝕而影響噴淋頭正常工作;每季度對火災報警設施聯(lián)動(dòng)功能進(jìn)行一次檢測和試驗;每季度對消防水帶、水泵接合器、消防水泵、滅火器材等進(jìn)行一次維護搜檢。
五、消防設施發(fā)生妨礙，需停水搶修時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應做好防范措施，并奉告居民。
六、每次搜檢、維護、保養消防設施、器材都要進(jìn)行記錄，并對滅火器材的品種、數量、購置時(shí)間、有效期限等登記造冊，建立檔卡。
七、任何單位和個(gè)人不得圈占、埋壓、撤除、損壞、停用、挪用消防設施或器材。
物業(yè)安全管理制度8
一、總承包及分包公司須知
1.在大廈內辦公的各公司的辦公室必需每l00m2擺放兩個(gè)4kgabc型干粉滅火器。
2.辦公室內抽煙必需備有煙灰缸，不得將煙頭、煙灰彈進(jìn)廢紙簍，以免引起火災。
3.下班后應檢查全部的電源開(kāi)關(guān)是否已關(guān)閉，以防止電源短路引起火災。
4.各公司必需將防火責任人、管理人名單報安全管理部門(mén)備案，以便在緊急情況下便于聯(lián)系。
5.強化對下屬員工的安全、防火教育，以免員工在施工中顯現意外。
6.管理處有權檢查各公司辦公室的安全防火情況。
二、入住裝修須知
1.業(yè)主入住時(shí)應向管理部門(mén)介紹所聘裝修公司的情況及主要負責人和消防安全事項。
2.管理部門(mén)應向裝修公司派發(fā)一份《裝修守則》，要求各裝修公司在大廈施工期間必需遵守裝修守則中的各項條款。
3.裝修公司在大廈內裝修時(shí)間為星期一至星期六8：30X18：30，因工程需要加班，應到安全管理部門(mén)填寫(xiě)加班申請表，待批準前方可加班施工。
4.每天的裝修垃圾必需由各施工單位在18：00X20：00運輸到垃圾站，各施工單位不得將每天的裝修垃圾遺留到第二天處理，否則管理部門(mén)將自行清理，其一切費用由施工隊負責。
5.進(jìn)出大廈的.裝修材料和垃圾必需全部從貨運電梯運載，任何裝修材料和垃圾不得從客梯運載。
6.施工用的臨時(shí)電線(xiàn)和電源開(kāi)關(guān)應布置有序，不得亂敷亂設，以免遺留隱患。
7.施工用的香蕉水、油漆等易燃物應指派專(zhuān)人強化管理，防止易燃物品發(fā)生意外。
8.各施工單位應強化工地的消防安全管理工作，防止在施工過(guò)程中發(fā)生意外。
三、業(yè)主須知
1.物業(yè)大廈的各主要出入口均應由安全管理員24小時(shí)值守，若大廈內面積較大，管理部門(mén)應指派人員巡邏，以確保安全。
2.業(yè)主在正常工作中如受外界人員干擾，應立刻打電話(huà)通知大廈安全管理部門(mén)。
3.物業(yè)大廈每天上班時(shí)間為8：00X17：00。各業(yè)主由于工作需要延長(cháng)工作時(shí)間請填寫(xiě)好加班表報送大廈管理部門(mén)備案。
4.節假日（白天）需加班的單位員工憑本單位的工作證登記前方可進(jìn)入大廈。
5.因工作需要向大廈外搬運大型物品時(shí)，應填寫(xiě)物品放行條，待大廈管理處或安全管理部門(mén)批準前方可放行。需要向大廈內搬運或儲存易燃、易爆危險品時(shí)，應向大廈門(mén)申請，待批準前方可搬入大廈，并指派專(zhuān)人保管。
四、安全管理部門(mén)職能
1.安全管理部門(mén)的職責是為業(yè)主解決在大廈內遇到的各類(lèi)消防安全防范問(wèn)題，是業(yè)主消防安全防范工作的牢靠后盾。
2.業(yè)主因工作需要增加消防報警系統，消防管理部門(mén)應詳細指導安裝。
3.安全管理部門(mén)對所屬員工應有嚴格的管理制度，業(yè)主因管理公司下屬員工以各種形式做出與工作無(wú)關(guān)的事情，如打電話(huà)向公司管理部門(mén)投訴，管理公司應盡快處理和防止意外事故發(fā)生。
4.大廈的安全管理部門(mén)要常常對消防設備進(jìn)行檢查，并定期進(jìn)行消防演習和對員工進(jìn)行嚴格的搶救培訓，以較全面的專(zhuān)業(yè)素養為業(yè)主服務(wù)。
五、火警應變措施
1.聽(tīng)到火警警報聲時(shí)：
�。�1）當聽(tīng)到火警鐘聲響起時(shí)，表示附近可能發(fā)生火警。
�。�2）快速檢查自己的工作地點(diǎn)及四周是否有火災發(fā)生。
�。�3）消防責任人應盡快檢查其所在地方及附近是否有危險發(fā)生。
�。�4）消防責任人發(fā)現有危險，應組織員工有秩序地撤離大廈。
2.所在區域未發(fā)出火警報警時(shí)：
�。�1）所在樓層警報沒(méi)有響，則表示火警并非在自己附近地點(diǎn)發(fā)生，不會(huì )有現時(shí)的危險。
�。�2）保持鎮靜，即使沒(méi)通知疏散，自己也可自行確定是否離開(kāi)大廈。
�。�3）做好疏散準備工作，當接到通知或聽(tīng)到所在樓層的火警警報聲響后，立刻離開(kāi)大廈。
�。�4）無(wú)任何火警跡象，請勿隨便按動(dòng)所在樓層的報警按鈕。
3.發(fā)現著(zhù)火時(shí)：
�。�1）按動(dòng)附近的火警報警按鈕，告知其他住戶(hù)并通知大廈消防中心。
�。�2）利用附近的滅火裝備滅火，切勿用水撲救電源引起的火災。
�。�3）假如火勢仍無(wú)法得到掌握，請立刻離開(kāi)大廈，待大廈消防人員前來(lái)?yè)渚取?/p>
4.疏散與逃命
�。�1）保持鎮靜，按照消防指揮員或大廈消防播送的指令有秩序地從消防樓梯疏散。
�。�2）除照明燈光外，關(guān)閉全部電源及門(mén)窗。
�。�3）消防責任人須在疏散后清點(diǎn)全部公司職員及到訪(fǎng)的人數，以便幫助在場(chǎng)消防工作的開(kāi)展，如發(fā)現有職員或到訪(fǎng)者失蹤，請立刻通知在場(chǎng)消防指揮員。
�。�4）應從消防通道離開(kāi)大廈，并關(guān)閉全部防火門(mén)，切勿將防火門(mén)固定，除特別情況外，全部人員均需離開(kāi)大廈，到外面開(kāi)闊地帶集合，切勿留在大廈內。
�。�5）切勿運用電梯逃命，全部電梯在火警警報聲響起時(shí)會(huì )自動(dòng)停止運行。
�。�6）各單位必需負責布置疏散傷殘職員和到訪(fǎng)者，假如需要幫助，請通知大廈管理處。
�。�7）未經(jīng)消防指揮員或大廈管理部門(mén)人員的答應，切勿再度進(jìn)入大廈。
六、大廈資料
1.消防指揮在公安消防隊未到達之前由大廈管理部門(mén)的最高領(lǐng)導任消防指揮員，待公安消防隊到場(chǎng)后，現場(chǎng)總指揮由公安消防隊最高指揮官負責。
2.消防管理人物業(yè)公司任命消防管理人，消防管理人擔負現場(chǎng)指揮的責任。
3.火災報警按鈕大廈的火災報警按鈕均附有清晰的標志，火災報警按鈕一經(jīng)按動(dòng)，火警鐘立刻鳴響，信號即時(shí)傳送到大廈消防掌握中心。
4.自動(dòng)滅火報警系統大廈如裝有先進(jìn)的自動(dòng)滅火報警系統，一旦有煙霧產(chǎn)生，該系統立刻發(fā)出警報，假如溫度到達攝氏60度以上，自動(dòng)噴淋系統將會(huì )噴水，將火撲滅。
5.太平門(mén)出口大廈每層設有多個(gè)太平門(mén)出口以便利人員逃命。出口通道的燈光照明全部接通大廈的應急電源，在火災發(fā)生時(shí)疏散通道的全部照明系統均能正常工作，以確保人員疏散時(shí)有秩序地進(jìn)行。
6.防火門(mén)防火門(mén)能自動(dòng)關(guān)閉，可以阻擋火勢及濃煙擴散至疏散通道，因此防火門(mén)應常常性地關(guān)閉，不能任意將防火門(mén)打開(kāi)固定。
7.逃命途徑在緊急情況下逃命時(shí)，切勿運用電梯，請運用最近的疏散樓梯，快速撤離大廈，到地面較安全的地方集合。
8.大廈消防播送系統大廈各樓層均裝有公共播送系統，如遇火警發(fā)生，該播送系統以播放錄音帶的方式引導人員安全疏散，全部錄音帶的信息將分別以英語(yǔ)、一般話(huà)、本地方言播放。
物業(yè)安全管理制度9
一、小區各級消防組織應經(jīng)常組織人員深入到小區單位、居民家庭開(kāi)展消防安全搜檢，及時(shí)消除火災隱患，保障小區消防安全。
二、根據實(shí)際情況可采取白天和夜間、重點(diǎn)和一般、突擊和日常搜檢相結合的形式，也可針對重大節日、重大活動(dòng)和火災多發(fā)季候，或針對本地區的薄弱環(huán)節開(kāi)展專(zhuān)項搜檢。
三、小區內的.單位和應認真按照《構造、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》的請求，開(kāi)展消防搜檢和防火巡查，落實(shí)各級防火責任制。
四、物業(yè)管理企業(yè)要經(jīng)常開(kāi)展以安全疏散、消防設施、滅火器具、用火、用電、用氣、用油為重點(diǎn)的消防安全搜檢，勸阻居民不要在樓道、走道上堆物，保障居民樓安全。
五、搜檢要做到“三不放過(guò)”，即：隱患查不清不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)，不徹底整改隱患不放過(guò)。
六、搜檢要做好記錄，發(fā)現火災隱患應立即制止，并向有關(guān)居民或單位發(fā)出“火災隱患奉告書(shū)”、“火災隱患整改建議書(shū)”、“責令改正告訴書(shū)”等有關(guān)文書(shū)，對一時(shí)難以解決或有一定難度的隱患，應及時(shí)向公安派出所報告。
物業(yè)安全管理制度10
第一章總則
第1條為了進(jìn)一步的加強大廈(小區)治安管理及保安部的日常管理，明確各崗位職責，落實(shí)責任，現根據保安部的實(shí)際工作，特制定本制度。
第二章行為準則
第2條愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，堅守崗位。
第3條積極主動(dòng)，堅持原則，主持正義。
第4條文明執勤，禮貌待人，注重形象。
第5條遵紀守法，尊老愛(ài)幼，樂(lè )于助人。
第6條遇人遇人，冷靜處理，以理服人。
第7條加強學(xué)習，團結互助，互幫互愛(ài)。
第三章行為規范
第8條值班時(shí)`嚴禁喝酒、吸煙、吃東西;不準嬉笑打鬧;不準會(huì )客、看書(shū)、報紙、聽(tīng)廣播;不準做其他與值班、值勤無(wú)關(guān)的事。
第9條愛(ài)護各種公用物品，不得丟失、損壞、轉借或攜帶外出。
第10條禁止利用工作之便敲詐勒索，收賄賂，監守自盜。
第11條禁止在所管轄物業(yè)范圍內賭博和利用娛樂(lè )之便變相賭博。
地12條遵守《保安員儀容儀表》，精神飽滿(mǎn)，文明執勤。
(1)、不準留長(cháng)發(fā)、蓄胡須、長(cháng)指甲。頭發(fā)不得露于帽沿外，不得超過(guò)1.5厘米，違反者每次扣5分。
(2)、不準背手或將手插入口袋中，執勤時(shí)不準吸煙、吃零食、勾肩搭背，無(wú)急事不準邊走邊打電話(huà)，違反者每次扣5分。
(3)、值班時(shí)不準吹口哨、收聽(tīng)(錄)音機、MP3、MP4，看書(shū)、看報，違反者每次扣10分。
(4)、不得隨地吐痰、亂扔雜物、紙屑，違反者每次扣5分。
(5)、按規定統一著(zhù)裝，佩戴工卡，服裝整齊、干凈無(wú)異味，穿襯衫時(shí)系領(lǐng)帶，穿工作褲黑皮鞋，精神飽滿(mǎn)，大方得體。
(6)、上班時(shí)不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過(guò)多物品，腰帶上不準佩戴與工作無(wú)關(guān)的物品。
(7)、禁止披衣、暢懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳，禁止穿戴不整齊進(jìn)入工作場(chǎng)所、辦公室，違反者每次扣5分。
第13條嚴格遵守《公司禮儀規范》規定的文明禮貌用語(yǔ)，講文明、有禮貌。
(1)、見(jiàn)面問(wèn)候說(shuō)：您好;早上好;中午好;晚上好。
(2)、分手辭別說(shuō)：再見(jiàn);再會(huì )。
(3)、求助別人說(shuō)：請;麻煩;請問(wèn)。
(4)、得到感謝說(shuō)：別客氣;不用謝。
(5)、打擾別人說(shuō)：請原諒;對不起。
(6)、接受致歉說(shuō)：不要緊;沒(méi)關(guān)系。
(7)、接待來(lái)客說(shuō)：請進(jìn);請坐;請喝茶。
(8)、送客人說(shuō)：再見(jiàn);慢走;歡迎下次再來(lái)。
(9)、無(wú)力助人說(shuō)：抱歉;實(shí)在對不起;清涼解。
(10)、禮稱(chēng)別人說(shuō)：同志;先生、小姐;師傅;朋友。
(11)、提醒別人說(shuō)：請您小心;請您注意;請您別著(zhù)急。
(12)、提醒行人說(shuō);請您注意安全;請慢走;
(13)、提醒讓路說(shuō)：請借光;請你讓一讓好嗎?
(14)、提請等候說(shuō)：請稍等(候);
第14條、嚴格遵守《交接班制度》。
(!)、上下班人員均實(shí)行列隊管理，按時(shí)交接。交班領(lǐng)班在站隊時(shí)，必須了解保安員交接情況，對交接過(guò)程中出現的問(wèn)題要及時(shí)予以解決并向隊長(cháng)匯報，違法者每次扣15分，造成嚴重后果的扣50分并追究相應的責任或辭退處分。
(2)、按時(shí)交接班，接班人員必須提前5分鐘到達崗位。接崗人員未到達前，當班人員不能離崗，未準時(shí)在規定地點(diǎn)交接崗進(jìn)行交接者每次扣5分。
(3)、接班值班領(lǐng)班在站隊時(shí)，要向各保安員安排崗位，講明注意事項及需要更進(jìn)的工作。
(4)、接班人員到崗位交接時(shí)，交班人須向接班人詳細的講明待辦及注意事項。接班人要詳細了解上一班值勤情況和本班應注意事項，應做到“三明”：上班情況明，本班接班事項明，物品、保安器材、公用設備清點(diǎn)明。
(5)、交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”：本班情況清，交接問(wèn)題清，物品、保安器材、公用設備情況清。
(6)、交班的對講機及其他器材必須當面清點(diǎn)清楚，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向當值的保安領(lǐng)班反饋，并做好相關(guān)的紀錄，追究相應當事人的責任。
(7)、交接時(shí)做好相應的記錄，以免引起互相推諉責任，當值領(lǐng)班應協(xié)調好交接工作，并在領(lǐng)班工作交接記錄本記錄好，無(wú)交接記錄或交接不清每次扣10分。
(8)、接班人在接班后應立即檢查崗位責任區域的公共設施及注意事項，接班后超過(guò)區域正常巡邏時(shí)間5分鐘內所發(fā)生的問(wèn)題由上一班人員負責，5分鐘以后由接班人自行負責，所發(fā)生問(wèn)題及時(shí)向值班室匯報，并按日�？己藰藴蔬M(jìn)行處分。
(9)、當值人員發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)地處理或跟進(jìn)工作，不能推諉其他崗位或移交下一班處理，事情要繼續在崗處理完，接班人協(xié)助處理。
第四章著(zhù)裝管理
第15條、服裝物品包括：冬服、夏服、短襯衫、長(cháng)襯衫、領(lǐng)帶、精神穗帶等。
第16條、服裝物品領(lǐng)用必須辦理入帳登記手續，保安部安排專(zhuān)人保管、管理。
第17條、員工上班時(shí)必須按規定著(zhù)裝，保持警容嚴整，儀容儀表規范。
第18條、按季節著(zhù)裝，部門(mén)統一時(shí)間(夏服：每年5月1日至9月30日;冬服：每年10月1日至次年的4月30日)，并按規定著(zhù)裝。
第19條、扣好領(lǐng)扣、衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，帽子不準歪戴。冬夏服不得混穿。
第20條、上班時(shí)間穿襯衫時(shí)必須打領(lǐng)帶。
第21條、非上班時(shí)間時(shí)，不得穿制服上街和在管轄區域內逗留。
第22條、在服裝使用期間，員工必須妥善保管，注意服裝物品的清洗，防止破損，保持其完好、整潔。對公用的大衣，班次之間要交接清楚、愛(ài)護，保持干凈。
第23條、保安員若在突發(fā)事件或執行突擊性事件時(shí)，使服裝有破損和丟失時(shí)，由本人在2天之內以書(shū)面形式報告部門(mén)，經(jīng)部門(mén)核查屬實(shí)后，給與補發(fā)。
第24條、保安服裝不得轉接他人使用及非保安員使用。離職時(shí)，保安員必須清洗干凈服裝上交，否則將結賬扣除清洗費50元;若有破損現象將給與從結賬工資中賠償原服裝價(jià)格的50%。
第25條、如有違反上述規定的行為，每次給與罰款10---50分。
第五章治安消防設備管理
第26條、對講機使用規定
(一)、使用規定：
(1)、遵守“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞、誰(shuí)賠償”的原則;小區內每一個(gè)崗位配發(fā)對講機一部，責任到人，損壞者照價(jià)賠償。
(2)、認真做好交接工作，以免出現對講機損壞互相推卸責任。每天接班時(shí)保安員必須上報消防監控中心當值人員登記，若出現對講機損壞必須第一時(shí)間報告當值領(lǐng)班或部門(mén)主管進(jìn)行跟進(jìn)工作。
(3)、嚴格按照對講機部門(mén)規定的頻率使用，嚴禁亂按或亂條頻率，隨時(shí)保持對講
的正常接收工作狀態(tài)，違者每次扣5分。
(4)、消防監控中心或其他崗位呼叫對方，對方3次無(wú)應答者扣10分。
(5)、對講機在崗位期間必須保持開(kāi)機狀態(tài)，隨時(shí)保持對講機處于工作狀態(tài)，違者每次扣20分。
(6)、消防監控中心值班人員負責電池充電工作，按工作時(shí)間8小時(shí)更換充電池一次，保障當值人員對講機的正常使用。
(7)、對講機在更換電池必須先關(guān)該機的電源開(kāi)關(guān)，然后將用完電池取下，更換新的電池。
(二)、對話(huà)要求：
(1)、在呼叫其他崗位時(shí)，應先報自己本崗位，在呼叫相應的崗位;當被呼叫方收到信息后，應立即回答“收到請回答”。
(2)、呼叫方在聽(tīng)到被呼叫方的回話(huà)時(shí)，呼叫方應簡(jiǎn)單明了的表述呼叫的事由及內容;被呼叫方聽(tīng)到內容后，應作出回答“收到，清楚”，并做出相應的跟進(jìn)工作;若不明白或不知道內容應做出回答“請你重復一遍”。
(3)、再用對講機講話(huà)時(shí)，應使用規范禮貌、文明用語(yǔ)，嚴禁粗言淫語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談工作無(wú)關(guān)的事情，違者扣50分。
(4)、無(wú)故不接聽(tīng)對講機的`呼叫或隨身不攜帶對講機每次扣10分，由此影響工作的開(kāi)展，加扣50分;造成損失的追究責任。
第27條、手電筒的使用管理
(1)、遵守“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞、誰(shuí)賠償”的原則，管理責任到人。
(2)、手電筒主要用于中、夜班巡邏保安員使用，各當值隊長(cháng)對電筒進(jìn)行保管、檢查，由保安員領(lǐng)用。
(3)、電筒的充電工作由當值的巡邏保安員自行負責，必須保障正常使用，交接班時(shí)領(lǐng)班必須檢查電筒的電量、使用情況。(5)
(4)、部門(mén)所配置的手電筒只準用于工作期間;其他部門(mén)或人員須使用電筒，必須寫(xiě)出書(shū)面的借條，并由當值隊長(cháng)簽字確認，方可借出。
第28條消防設施、器材維護管理
(1)、當值的保安員負責管轄區域內滅火器、消防栓、自動(dòng)報警系統、噴淋的日常巡查工作，保安部定期組織檢查、維修，確保消防設施和器材的完好有效。
(2)、安全部所有的保安員負責看護區域內消防設施、器材，保養單位定期要對消防系統進(jìn)行保養工作。
(3)、大廈(小區)巡邏當值保安員負責小區的消防設施、設備、器材的巡查工作。將巡查情況詳細的記錄在記錄本上。
(4)、安全部主管負責對消防器材、設施建立檔案資料。并根據實(shí)際情況將器材的類(lèi)型、數量、設置的位置、使用情況、定期檢查人配置相應的設備卡。
(5)、保安部要根據實(shí)際工作需要，按時(shí)組織對消防系統、設施、器材進(jìn)行季檢、月檢、周檢，以確保消防正常使用。
(6)、安全部每一季度對小區組織一次消防演習，每一年組織一次大型的消防演習。
第29條消防監控中心管理
(1)、值班人員應嚴格按照設備操作規程進(jìn)行操作。
(2)、部門(mén)要設置相應的各種記錄本、設備運行臺帳、保養記錄本。
(3)、中心值班電話(huà)、通信設施應時(shí)刻處于應急狀態(tài)，嚴禁私人電話(huà)打入聊天，長(cháng)時(shí)間的聊天或用對講機聊天、開(kāi)玩笑。
(4)、值班人員在收到中心設備上的任何報警信號時(shí)，應及時(shí)的通知相應臨近的崗位進(jìn)行檢查確認，發(fā)生火災時(shí)及時(shí)按火災應急處理程序進(jìn)行處理。
(5)、中心實(shí)行24小時(shí)不間斷的值班制度，嚴禁值班人員脫崗、睡崗或做與崗位無(wú)關(guān)的事項。
(6)、各班值班人員認真做好值班記錄和交接班工作，嚴禁值班人員喝酒后上崗。
(7)、當值人員應制止閑雜人員進(jìn)入消防監控中心機房，嚴禁非值班人員操作設備。
(8)、監控設施發(fā)現異常情況，應及時(shí)通知相應崗位人員到現場(chǎng)處理，并做好相應的記錄。
第六章消防與治安培訓
第30條崗前培訓
對新錄用的保安員，在上崗前必須進(jìn)行崗前培訓、現場(chǎng)跟崗，培訓內容包括：
(1)、公司簡(jiǎn)歷、介紹。
(2)、企業(yè)內部的管理制度：?jiǎn)T工守則、工作紀律、安全部管理規定、企業(yè)文化、行政、人事管理制度。
(3)、小區保安崗位基礎知識及基本操作。
(4)、消防安全基本知識及防火、防盜、防刑事案件、防事故基本技能和知識。
(5)、基本的隊列、體能訓練及物業(yè)轄區的整體概況等。
第31條崗位培訓
對在崗的保安員進(jìn)行長(cháng)期、常規性的培訓，教導員工把公司的培訓當成一種福利，以便保持、提高其所需掌握的基本知識、技能和方法，簡(jiǎn)單的法學(xué)知識，培訓內容包括：
(1)、不定期學(xué)習保安部制定的各項規章制度。
(2)、定期常規訓練：隊列訓練、擒拿格斗、體能訓練、消防滅火訓練。
(3)、物業(yè)管理基礎知識，常規性業(yè)主投訴處理程序，簡(jiǎn)單的法學(xué)知識。
(4)、及時(shí)學(xué)習公司文件及精神文明內容。
第32條消防安全教育專(zhuān)項培訓
(1)、每個(gè)員工都必須參加消防安全培訓，都必須達到“三會(huì )”：會(huì )報警;會(huì )組織疏散;會(huì )使用消防器材撲救初期火災。
(2)、每月組織不少于2次以上的消防業(yè)務(wù)、技能培訓。
(3)、根據季節和小區的特性，不定期的宣傳火災危險性和防火措施、用電、用氣的安全操作方法。
第32條培訓要求和考核
(1)、不得無(wú)故缺席培訓;無(wú)特殊情況，中途不得離開(kāi);在培訓期間不得接聽(tīng)電話(huà)，大聲喧嘩。
(2)、每個(gè)員工自己攜帶筆記本做好筆記。
(3)、安全部對培訓內容要定期的組織考核，根據考核成績(jì)保安部予以獎懲，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制。
第七章防火檢查與隱患整改
第33條防火巡查、檢查
(1)、每班當值巡邏保安員每班次要對大廈(小區)的`消防設施實(shí)行不間斷的巡查;對重點(diǎn)防火部位巡查一次。
(2)、當值的領(lǐng)班每天負責安排本班的巡查工作，每2小時(shí)巡查一遍。
(3)、安全部每月組織一次防火檢查。
(4)、各級檢察應認真做好記錄，對發(fā)現的不安全因素應及時(shí)的整改及跟進(jìn)工作，發(fā)現重大隱患時(shí)，要及時(shí)的上報并采取相應的防范措施。
(5)、在巡查中發(fā)現的問(wèn)題，不能當場(chǎng)處理的，應及時(shí)的向上級部門(mén)匯報，并做好相應的交接工作。
第34條火災隱患的整改
(1)、巡邏的保安員、當班領(lǐng)班、保安員在日常管理中發(fā)現火災隱患及時(shí)的處理并及時(shí)地上報。
(2)、對不能當場(chǎng)整改的火災隱患，保安部應及時(shí)的下發(fā)《火災限期整改通知書(shū)》，由當事人簽收并交回部門(mén)存檔備案。
(3)、在隱患沒(méi)有得到整改、消除之前，保安部應負責落實(shí)防范措施，保障消防安全，保安員加強巡查工作。不能確保安全，應責令當事人現場(chǎng)整改。
(4)、對于物業(yè)公司和安全部不能自身解決的重大火災隱患，應立即上報當地政府領(lǐng)導機構和執法單位。
(5)、存在的隱患和整改情況保安部落實(shí)專(zhuān)人負責記錄并交回部門(mén)存檔備案。
第八章部門(mén)例會(huì )
第35條安全部例會(huì )制度
(1)、安全部例會(huì )包括部門(mén)例會(huì )、領(lǐng)班例會(huì )和員工班前班后例會(huì )。
(2)、部門(mén)例會(huì )為保安部全體員工例會(huì )，每月最后一天召開(kāi)，一月一次;領(lǐng)班例會(huì )由保安部主管組織召開(kāi)，每星期日召開(kāi);員工班前班后例會(huì )由當值領(lǐng)班負責，上班前和下班后組織召開(kāi)。
(3)、參加會(huì )議人員必須簽到，嚴肅會(huì )風(fēng)，保持會(huì )場(chǎng)肅靜，嚴明紀律，不準交頭接耳、遲到，接聽(tīng)手機;會(huì )議室內禁止吸煙。
(4)、會(huì )議要做出記錄，及時(shí)傳達會(huì )議精神，按期完成會(huì )議所安排的各項工作。
(5)、在例會(huì )上所討論的問(wèn)題時(shí)，不準大聲喧嘩，要有次序地發(fā)言。會(huì )結束后，各人將自己所坐的椅子擺放整齊，桌面保持干凈。
第九章值班室衛生管理
第36條衛生管理規定
(1)、各值班室必須保持地面無(wú)垃圾、煙頭等雜物，對亂丟垃圾、煙頭雜物者每次扣5分，有當值領(lǐng)班監督。
(2)、值班室公用物品必須按規定位置擺放整齊，各種記錄本按序擺放。
(3)、值班桌面必須無(wú)污漬、灰塵，禁止擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
第4條、更衣室衛生必須保持干凈無(wú)異味，各員工衣柜必須保持完好，自行保管。
第十章安全部日�？己藰藴�
第50條安全部對上述的10章內容進(jìn)行考核，考核實(shí)行扣分和罰款相結合的原則，每扣1分扣款2元人民幣。具體考核項目如下：
(1)、交接班領(lǐng)班不列隊，每次扣領(lǐng)班5分;保安員不寫(xiě)交接班記錄或交接班不清每次扣10分。
(2)、交接不在崗或未辦理交接的，每次扣10分。
(3)、保安員交接班不清，造成工作脫節、互相推卸責任等現象，每人每次扣20分;當值領(lǐng)班每次扣50分。
(4)、安全部員工每月請假不準超過(guò)3天，請假3天以上一律不計發(fā)工資。
(5)、執勤時(shí)串崗、離崗，每次扣10分;離崗20分鐘扣20分;離崗30分鐘以上扣50分，并作辭退處理。
(6)、當班時(shí)喝酒或酒后上班，在上班時(shí)間吃早餐，每次扣20分。
(7)、當班時(shí)間內打瞌睡每次扣10分;當值睡覺(jué)每次扣50分，當月累計睡覺(jué)3次以上者給與辭退處理。
(8)、當值人員未按規定著(zhù)裝，穿戴不整齊每次扣5分。
(9)、在任何時(shí)間穿制服在大市場(chǎng)參與觀(guān)看打麻將、撲克、玩游戲機、洗頭、美容等活動(dòng)，每次扣20分。
(10)、在當值時(shí)應使用文明用語(yǔ)、文明執勤，禁止與業(yè)主(客戶(hù))發(fā)生吵架、打架的，違者每次扣10分。
(11)、工作時(shí)間里禁止利用對講機罵人、講粗口，玩手機，看書(shū)刊、報紙，聽(tīng)耳機，違者每次扣10分。
(12)、當值時(shí)與無(wú)關(guān)人員(閑雜人員)閑聊，當班時(shí)私自會(huì )客，違著(zhù)每次扣10分。
(13)、當值崗位時(shí)，打手機或接聽(tīng)手機不能超過(guò)2分鐘，違者每次扣5分。
(14)、非當值消防、監控室值班人員進(jìn)入消防、監控室內，每次扣8分(除正常工作外)。
(15)、任何崗位當值人員在上班時(shí)間在值班室每次逗留不能超過(guò)3分鐘，每次扣8分。
(16)、當值人員利用值班電話(huà)打、接私人電話(huà)，每次扣10分;若遇特殊事情需撥打必須做好記錄，無(wú)記錄者扣10分。
(17)、未向部門(mén)主管提交書(shū)面請假條而擅自不參加培訓的，每次扣20分，遲到者扣5分。
(18)、每周、部門(mén)例會(huì )無(wú)故不參加者扣20分，遲到者每次扣5分。
(19)、拒不接受領(lǐng)導、領(lǐng)班工作安排或消極對待的，每次扣10分;當面頂撞領(lǐng)導每次扣30分。
(20)、對工作監督檢查不力，造成工作脫節，當值崗位人員的職責不到位，精神面貌差，服務(wù)態(tài)度不好遭業(yè)主(住戶(hù))投訴，每次扣20分;當值領(lǐng)班扣30分，一月出現3次以上者給與辭退或降職處分。(21)、在工作中弄虛作假、相互包庇，在調查違紀、違章的事件時(shí)知情不報，每次扣50分;情節嚴重的給與辭退。
(22)、打擊報復、營(yíng)私舞弊、監守自盜、對員工違章違紀的行為隱瞞不報。一律辭退。
(23)、破壞、損壞安全部公用物品、財產(chǎn)，必須向當值領(lǐng)班匯報，并自覺(jué)照價(jià)賠償。若進(jìn)行隱瞞，每次扣20分，并賠償物品。
(24)、利用職務(wù)之便，在工作中索取小費，和其他服務(wù)費，中飽私囊，每次扣50分。
(25)、員工有上述行為造成公司、管理處經(jīng)濟損失的，是情節嚴重，給與通報批評、警告、降職、撤職、辭退處分;觸犯法律、刑律的，提交司法、公安機關(guān)依法處理。
物業(yè)安全管理制度11
1.需要停機、停電維修管線(xiàn)或設備時(shí),必須與運行人員取得聯(lián)系,在取得運行人員同意后,方可停機、停電進(jìn)行,并在電源開(kāi)關(guān)手柄位置上掛'禁止合閘,有人工作'的'標示牌,采取安全措施后,方可維修操作。
2.拆除或修理帶壓力的管線(xiàn)和設備時(shí),必須在卸壓后進(jìn)行,在不能卸壓時(shí),一定要有安全措施,有專(zhuān)人監護。
3.管子進(jìn)行煨彎時(shí),要固定牢固。煨彎器必須完好無(wú)損,站立姿勢要正確,用力不要過(guò)猛,身后不能有障礙物。
4.在容器內或糞池內進(jìn)行維修工作時(shí),必須確認無(wú)毒后方能進(jìn)行工作,必要時(shí)佩戴有氧呼吸器。如進(jìn)行明火作業(yè)時(shí),要在無(wú)燃氣時(shí)進(jìn)行,保持通風(fēng)良好,入口處必須有人看護。
5.各種管線(xiàn)施工時(shí)要查明水流方向,確認閥門(mén)是否關(guān)嚴,壓力表是否準確。確認無(wú)誤后方可進(jìn)行操作。
6.搬運大型管材時(shí),要前后注意以防碰壞設備和碰傷他人。管材要排放整齊,以防絆腿。
7.維修設備需要拆接電線(xiàn)時(shí),必須由強電人員進(jìn)行,設備與帶電線(xiàn)路連接,不能停電時(shí),要經(jīng)領(lǐng)導批準,采取安全措施后方可進(jìn)行,并要求與帶電部位保持安全距離,設專(zhuān)人監護。
8.高空作業(yè)時(shí)必須采取安全措施,按高空作業(yè)操作規程進(jìn)行作業(yè),要設專(zhuān)人監護。
9.進(jìn)入頂棚內工作時(shí)要踩、蹬有吊筋比較牢固的籠骨上,要防止踩空掉下摔傷,頂棚下要有專(zhuān)人看管,以防掉物傷及他人,在頂棚內工作時(shí)要戴好安全帽,以防碰傷頭部。
物業(yè)安全管理制度12
1、目的
為規范本單位安全生產(chǎn)目標的管理，及時(shí)進(jìn)行目標的制定、分解、實(shí)施、考核，特制定本制度。
2、適用范圍
適用于目標的管理。包括目標的制定、分解、實(shí)施、考核等的管理。
3、職責
辦公室負責安全生產(chǎn)目標的'制定、分解和完成情況監測等的管理。
4、工作程序
4.1辦公室組織制定總體目標和年度安全生產(chǎn)目標，經(jīng)主要負責人批準后以文件形式下發(fā)到各部門(mén)。本單位安全生產(chǎn)目標的制定依據有:
(1)國家和上級有關(guān)的政策和要求；
(2)公司中長(cháng)期發(fā)展規劃；
(3)績(jì)效評定的結果；
(4)風(fēng)險評價(jià)的結果；
(5)以往安全生產(chǎn)的績(jì)效；
(6)法律法規與其他要求；
(7)上年度公司安全生產(chǎn)目標執行過(guò)程中反饋的問(wèn)題。
4.2安全生產(chǎn)目標的分解，各部門(mén)根據本單位安全生產(chǎn)年度目標，結合本部門(mén)的工作職責，對安全生產(chǎn)目標進(jìn)行分解，并報辦公室。
4.3安全生產(chǎn)目標的實(shí)施計劃。
4.3.1辦公室結合本單位年度經(jīng)營(yíng)等實(shí)際情況，制定全本單位年度安全生產(chǎn)目標實(shí)施計劃，并報主管負責人。
4.3.2各部門(mén)根據各自實(shí)際情況，制定本部門(mén)安全生產(chǎn)目標實(shí)施計劃，并報辦公室備案。
4.4辦公室每月對各部門(mén)安全生產(chǎn)目標的完成情況進(jìn)行監測，并將監測結果報本單位主要負責人。對安全生產(chǎn)目標完成好的部門(mén)或個(gè)人，本單位給予適當獎勵。
4.5目標的修改。辦公室每季度對目標與指標完成效果進(jìn)行評估和考核，依據評估考核結果和本單位經(jīng)營(yíng)情況的變化，如需要修改目標的，將具體原因與修改要求報本單位主要負責人，由本單位主要負責人批準后進(jìn)行更改，并將修改后的目標和分解情況重新下發(fā)至各部門(mén)。
物業(yè)安全管理制度13
為加強管理。維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益及我物業(yè)管理公司的權益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據國家有關(guān)物業(yè)管理的法規政策制定本制度。物業(yè)管理人員及全體業(yè)主、物業(yè)使用人均自覺(jué)遵守。
�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理公司的權利和義務(wù)
1、物業(yè)管理公司的權力
�。�1）物業(yè)管理公司根據有關(guān)法規，結合實(shí)際情況，制定小區管理辦法；
�。�2）依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區實(shí)施管理；
�。�3）依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規定收取管理費用；
�。�4）有權制止違反規章制度的行為；
�。�5）有權要求業(yè)主會(huì )協(xié)助管理；
�。�6）有權選聘專(zhuān)營(yíng)公司（如清潔公司、保安公司等）承擔專(zhuān)項管理任務(wù)；
�。�7）可以實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，以其收益補充小區管理費用。
2、物業(yè)管理公司的義務(wù)
�。�1）履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營(yíng)；
�。�2）接受管委會(huì )和住宅小區內居民的監督；
�。�3）重大的管理措施提交物業(yè)管理委員會(huì )審議，并經(jīng)管委會(huì )認可；
�。�4）接受房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、有關(guān)行政主管部門(mén)及住宅小區所在地人民政府的監督指導。
�。ǘI(yè)主會(huì )的權利和義務(wù)
1、管委會(huì )的權利
�。�1）制定管委會(huì )章程，代表住宅小區內的產(chǎn)權人、使用人，維護房地產(chǎn)產(chǎn)權人和使用人的合法權益；
�。�2）決定選聘或續聘物業(yè)管理公司；
�。�3）審議物業(yè)管理公司制定的年度管理計劃和小區管理服務(wù)的重大措施；
�。�4）檢查、監督各項管理工作的實(shí)施及規章制度的執行。
2、管委會(huì )的'義務(wù)
�。�1）根據房地產(chǎn)產(chǎn)權人和使用人的意見(jiàn)和要求，對物業(yè)管理公司的管理工作進(jìn)行檢查和監督；
�。�2）協(xié)助物業(yè)管理公司落實(shí)各項管理工作；
�。�3）接受住宅小區內房地產(chǎn)產(chǎn)權人和使用人的監督；
�。�4）接受房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、各有關(guān)行政主管部門(mén)及住宅小區所在地人民政府的監督指導。
�。ㄈ┪飿I(yè)管理費用的收繳及管理
1、物業(yè)管理費
�。�1）物業(yè)管理費：是指物業(yè)管理單位受物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的委托，本小區內的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環(huán)境容貌等項目開(kāi)展日常維護、修繕、整治服務(wù)及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費用
�。�2）物業(yè)管理服務(wù)收費根據提供的服務(wù)性質(zhì)，特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府定價(jià)和經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。
為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的公共衛生清潔、公共設施的維護保養和保安、綠化等具有公共性服務(wù)，以及代收代繳水電費，實(shí)行政府定價(jià)或政府指導定價(jià)。
凡屬物業(yè)產(chǎn)權人、使用人個(gè)別需求提供的特約服務(wù)除政府物價(jià)部門(mén)規定有統一標準者外，服務(wù)收費實(shí)行經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。
業(yè)主使用本物業(yè)內有償使用的文件化娛樂(lè )體育設施和停車(chē)場(chǎng)等公用設施、場(chǎng)地時(shí)，應按規定繳納費用。
�。�3）物業(yè)公司將定期（6個(gè)月）向廣大住戶(hù)公布收費的收入和支出的帳目，公布物業(yè)管理年度計劃和小區管理的重大措施，接受小區管委會(huì )或物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的監督。
�。ㄋ模┓课菁熬S修管理
1、房屋外觀(guān)完好、整潔；
2、小區內組團及棟號有明顯的標志及引路方向平面圖；
3、房屋完好率98％以上；
4、無(wú)違反規劃的私搭、亂建現象；
5、封閉陽(yáng)臺統一有序。陽(yáng)臺（包括平臺和外廊）的使用不礙觀(guān)瞻。裝飾房屋的，不危及房屋結構與他人安全；
6、房租、水、電、氣等各項費用，實(shí)行便民統一代收代繳，收繳率達98％以上；
7、房屋維修及時(shí)率達98％以上，合格率達100％，并建立回訪(fǎng)制度和訪(fǎng)問(wèn)記錄；
8、房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住房居住檔案，住房所在棟號、門(mén)號、房號清晰隨時(shí)可查。
�。ㄎ澹┰O備管理
1、小區電梯按規定時(shí)間運行；
2、居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱等有嚴密的管理措施。并按規定時(shí)間進(jìn)行檢查。二次供水衛生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證俱全；
3、消防系統設備安好無(wú)損，可隨時(shí)啟用；
4、鍋爐供暖、煤氣，燃氣運行正常。北方地區冬季供暖，居室內溫度不低于16攝氏度。
�。┦姓迷O施的管理
1、小區內公共配套服務(wù)設施完好，不得隨意改變其用途；
2、供水、供電、通訊、照明設備實(shí)施齊全，工作正常；
3、道路通暢，路面平坦；
4、污水排放通暢；
5、交通車(chē)輛管理運行有序，無(wú)亂停放機動(dòng)車(chē)，非機動(dòng)車(chē)；
6、人為造成公共設施設備或其他業(yè)主設施設備損壞，由造成損壞責任人負責修復或賠償經(jīng)濟損失。
�。ㄆ撸┚G化管理
1、公共綠地、庭院綠地和道路兩側的花壇、樹(shù)木合理分布；
2、本小區公共綠地人均1平方米以上；
3、綠地管理及養護實(shí)施落實(shí)，無(wú)破壞、踐踏及隨意占用現象。
�。ò耍┉h(huán)境衛生管理
1、小區內環(huán)衛設施完備，設有垃圾箱、垃圾轉運站等保潔設備；
2、小區實(shí)行標準化清掃保潔、垃圾日產(chǎn)日清；
3、不得違反規定飼養家禽、家畜及寵物；
4、房屋的公共樓梯、護欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得隨意堆放雜物和占用；
5、居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，無(wú)亂設攤點(diǎn)、廣告牌，亂貼、亂畫(huà)現象；
6、自覺(jué)維護公共場(chǎng)所的秩序。
�。ň牛┲刃蚓S護管理
1、小區基本實(shí)行封閉式管理；
2、小區實(shí)行24小時(shí)秩序維護制度；
3、保安人員有明顯的標志、工作規范、作風(fēng)嚴謹；
4、危及住戶(hù)安全處設有明顯的標志；
5、加強安全防范意識，自覺(jué)遵守有關(guān)安全防范的規章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
�。ㄊ┥鐓^文化
1、小區訂立的居民精神文明建設公約，加強精神文明建設，弘揚社會(huì )主義道德風(fēng)尚，居民能自覺(jué)的遵守住宅小區的各項管理規定；
2、小區居民鄰里互助友愛(ài)，和睦相處，團結互助、文明居住、關(guān)心孤寡老人、殘疾人等共同創(chuàng )造良好的工作和生活環(huán)境；
3、小區內有娛樂(lè )場(chǎng)所和設施，本物業(yè)管理公司將定期的組織開(kāi)展健康有益的社區文體活動(dòng)；
4、本物業(yè)管理公司將積極配合街道、辦事處、居委會(huì )、派出所開(kāi)展的各項工作；
5、小區居民應支持和配合物業(yè)公司搞好活動(dòng)；
6、物業(yè)公司將及時(shí)對活動(dòng)進(jìn)行反饋，做好評價(jià)，滿(mǎn)意率達95%以上。
�。ㄊ唬┰谖飿I(yè)管理區域范圍內，不得有下列行為：
1、擅自改變房屋結構、外貌（含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺等部位的顏色、形狀和規格）、設計用途、功能和布局等；
2、對房屋的內外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；
3、占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)房（棚）等公用設施及場(chǎng)地；
4、損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線(xiàn)電視、排水、排污、消防等公用設施：
5、隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；
6、違反規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物質(zhì)和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等；
7、踐踏、占用綠化用地，損壞、涂畫(huà)園林建筑小品；
8、在公共場(chǎng)所、道路兩側亂設攤點(diǎn)；
9、影響市容觀(guān)瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌；
10、隨意停放車(chē)輛；
11、聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；
12、違反規定飼養家禽、家畜及寵物；
13、法律、法規及政府規定禁止的其他行為。
物業(yè)安全管理制度14
1、熟悉電梯方面的各種法令、法規和有關(guān)條例。
2、認真貫徹執行政府有關(guān)部門(mén)政策、法令和上級對電梯管理的.各項指示、要求和規定。
3、制訂電梯規章制度及安全操作規程,并負責監督執行。
4、制定電梯安全管理目標,包括各項的規章制度及安全操作規程,規定各級安全負責人的職責,并監督貫徹執行。
5、建立健全電梯安全管理組織機構,對電梯安全運行情況、電梯工作計劃實(shí)施情況進(jìn)行監督。
6、定期進(jìn)行電梯安全管理情況抽查和總結,對存在的安全隱患要求立即整改。認真聽(tīng)取對安全管理的合理化建議。
7、加強電梯的定期維修保養工作力度,減少安全責任事故的發(fā)生,保證電梯安全運行。
8、指導培訓工作,提高電梯公司員工技術(shù)素質(zhì)。
物業(yè)安全管理制度15
一、室內衛生標準
室內衛生實(shí)行值日輪流制,當天室內衛生值班員負責地面、桌面、窗戶(hù)等位置的清潔和公共物品的擺放,每周六進(jìn)行一次全班室內大掃除。
1、床單應統一為白色,鋪放整齊,要始終保持干凈。起床后,要將床鋪隨手整理好方可離開(kāi)。鋪面上通常只能擺放一床被子和一頂帽子,其他物品禁止擺放在床鋪上;
2、被子要求疊放得棱角分明,沒(méi)有明顯的皺痕,擺放在床鋪一端的正中央,帽子擺放在被子前,離被子10厘米,帽徽超前;
3、床下只擺放鞋子和臉盆,鞋子放在床鋪下的.兩端,擺放順序依次為皮鞋、迷彩鞋、拖鞋。擺放時(shí),鞋跟朝外。臉盆可放在床鋪下的正中央,底邊和鞋跟成一線(xiàn);
4、地面要時(shí)常保持干凈,要不定時(shí)進(jìn)行清掃;
5、室內所有物品必須擺放整齊、有序。
二、宿舍管理規定
1、護衛員必須在管理處指定的宿舍,鋪位上住宿,未經(jīng)管理處領(lǐng)導批準不得夜不歸宿;
2、不得擅自讓外人留宿。如有親友遇到特殊情況需要臨時(shí)留宿時(shí),必須經(jīng)單位主管領(lǐng)導批準;
3、中午下班人員必須考慮正在休息的隊員,說(shuō)話(huà)、走動(dòng)、開(kāi)門(mén)、拿放物品時(shí)盡量保持輕聲,如無(wú)特殊情況應在01:00前熄燈就寢;
4、嚴禁亂接電線(xiàn),嚴禁在宿舍做飯,嚴禁在宿舍存放易燃易爆物品和有毒有害物品,嚴禁為他人保管來(lái)路不明的物品;
5、不準擅自調換房間、床位或占用他人床位,不準隨意動(dòng)用他人物品;
6、自覺(jué)愛(ài)護宿舍的公共設施和財物;
7、安全員的親友須在22:00前離開(kāi)管理處區域。
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