質(zhì)量管理制度【合集15篇】
在當下社會(huì )，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編收集整理的質(zhì)量管理制度，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量管理制度1
醫療質(zhì)量與管理制度是醫療機構運行的核心環(huán)節，旨在確保醫療服務(wù)的安全性、有效性和連續性。它涵蓋了醫療技術(shù)、服務(wù)流程、人員培訓、患者滿(mǎn)意度等多個(gè)層面，通過(guò)一系列規范化的管理措施，保障醫療質(zhì)量和患者權益。
內容概述：
1.醫療技術(shù)標準：制定和執行嚴格的診療規程，確保醫療操作符合國家和行業(yè)的`技術(shù)規范。
2.服務(wù)流程優(yōu)化：設計和優(yōu)化就診流程，減少等待時(shí)間，提升患者體驗。
3.人員培訓與發(fā)展：定期進(jìn)行醫療技能和倫理道德的培訓，提升醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)意識。
4.質(zhì)量監控與評估：設立內部質(zhì)量控制體系，定期對醫療活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)和反饋，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
5.患者權益保護：建立有效的投訴處理機制，尊重并保護患者的知情權和選擇權。
6.醫療風(fēng)險防范：識別和評估潛在的醫療風(fēng)險，制定預防和應對策略。
質(zhì)量管理制度2
為進(jìn)一步規范質(zhì)量標準化、工程質(zhì)量考核行為，更好地貫徹執行好《煤礦平安質(zhì)量標準化標準及考核評級方法》，使驗收考核工作組越發(fā)制度化、規范化，增進(jìn)礦井質(zhì)量標準化工作的正常開(kāi)展，規范現場(chǎng)施工行為，結合礦井現場(chǎng)實(shí)際，特制定本制度。
一、質(zhì)標辦負責對全礦井下巷道質(zhì)量標準化工作及單項工程舉行動(dòng)態(tài)監督檢查、考核和驗收的歸口管理。
二、考核及驗收依據：《煤礦平安質(zhì)量標準化標準及考核評級方法》、集團公司《煤礦平安質(zhì)量標準化標準及考核評級方法實(shí)施細則》、作業(yè)規程、施工措施及公司有關(guān)規定。
三、、各施工單位必需在開(kāi)工前將作業(yè)規程或施工措施、單項工程單或暫時(shí)派工單準時(shí)報送監理方及礦相關(guān)部門(mén)，嚴禁無(wú)規程措施施工，補充規程（措施）必需在轉變原施工設計工程沒(méi)有開(kāi)頭施工以前送交，不得因被有關(guān)部室查出問(wèn)題以后編寫(xiě)補充規程措施或修改設計，否則按無(wú)規程措施施工或按原規程措施驗收，作業(yè)規程必需符合《煤礦平安規程》、標準、規范的要求，并在規程中明確注明。
四、各單位施工的工程必需始終保持動(dòng)態(tài)達標，每月組織自檢，自檢認為大豆標準后，在規定時(shí)光內，向有關(guān)職能科室提出驗收申請、聯(lián)系驗收。否則，不予驗收（視為拒驗），后果自負。
五、質(zhì)標辦組織的.平安質(zhì)量標準化檢查或工程質(zhì)量驗收，應通知有關(guān)職能部門(mén)或單位參與，有關(guān)職能部門(mén)或單位必需按時(shí)派人參與，參與右手人員應樹(shù)枝驗收標準，驗收完畢后，必需在驗收表（單）上簽字，并針對存在的問(wèn)題提出整改看法，無(wú)故不參與者將按公司有關(guān)獎懲方法處理。
六、各種工程驗收時(shí)，必需嚴格按規定拉線(xiàn)（掛線(xiàn)）或使用激光定向儀，施工現場(chǎng)各種檢測工具（錨桿錨索拉力計、扭力扳手、乳化液配比折射儀、單體支柱測壓儀等）必需齊全有效、精確、完好正常使用，否則，改檢測項視為不合格。
七、在工程質(zhì)量考核驗收中，充分通過(guò)各種檢測手段和檢測工具，用數據說(shuō)話(huà)，對達不到工程質(zhì)量要求和文明生產(chǎn)標準的，準時(shí)提出整改看法，下達整改通知單（整改通知單必需由施工單位負責人簽字確認），不按期整改的除對單位按規定處罰外，一并追究單位負責人的責任呢，拒不簽字責任者，按有關(guān)獎懲方法舉行處罰。
八、煤巷掘進(jìn)道遇斷層，煤體柔軟，煤體節理發(fā)育等不行抗拒因素造成，巷道超高明寬大于標準規定，必需有特別施工措施，并注明支護方式，按施工措施，作業(yè)規程的規定考核驗收。
九、各單位施工的工程驗收時(shí)，工程主要負責人、驗收員必需參與，并樂(lè )觀(guān)協(xié)作驗收，并在考核驗收表（單）上簽字，確認驗收結果，提出看法，針對現場(chǎng)存在的問(wèn)題，提出整改措施和整改期限。拒不簽字，確認驗收結果的，按實(shí)際考核驗收為準，不予更改驗收結果。
質(zhì)量管理制度3
為加強和規范公司管理,不斷提高各項目服務(wù)質(zhì)量,給顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù),提升公司品牌價(jià)值,實(shí)現公司的總體發(fā)展戰略,特制定本質(zhì)量管理制度。
一、建立公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò ),各職能部門(mén)、分公司及項目物業(yè)管理中心必須設立質(zhì)量管理員,具體負責本部門(mén)的質(zhì)量管理工作,協(xié)助品質(zhì)管理部落實(shí)各項質(zhì)量管理工作,接受品質(zhì)管理部的業(yè)務(wù)指導和監督,以加強公司各職能部門(mén)、分公司及項目物業(yè)管理中心質(zhì)量管理工作。
質(zhì)量管理員的職責與權限:
1、負責本部門(mén)的質(zhì)量管理工作,對本部門(mén)的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行日常監督、檢查,對發(fā)現的不合格及時(shí)開(kāi)出不合格報告予以糾正;
2、負責iso9001:20xx質(zhì)量體系文件在本部門(mén)的貫徹落實(shí),并對日常工作檢查中發(fā)現的不適用的質(zhì)量體系文件向品質(zhì)管理部提出修改、改進(jìn)建議;
3、對本部門(mén)質(zhì)量目標完成情況進(jìn)行月、年統計、分析并上報品質(zhì)管理部或分公司;
4、負責在本部門(mén)跟蹤落實(shí)內部審核不合格項及品質(zhì)管理部開(kāi)出不合格報告的整改情況;
5、定期參加由品質(zhì)管理部召開(kāi)的質(zhì)量工作座談會(huì );
6、負責跟蹤落實(shí)及反饋品質(zhì)管理部安排工作在本部門(mén)的執行情況;
7、掌握物業(yè)管理的各項政策、法規、標準,制定本部門(mén)iso9001:20xx質(zhì)量體系文件年度培訓工作,并按計劃實(shí)施;
8、接受品質(zhì)管理部的業(yè)務(wù)指導和監督;
9、質(zhì)量監督員的設立和更換必須經(jīng)品質(zhì)管理部經(jīng)理批準。
二、以分公司為單位,建立分公司外部和內部雙層質(zhì)量監督制度,即建立公司對各分公司的質(zhì)量監督制度和分公司內部質(zhì)量監督制度。
(一)公司對各分公司的質(zhì)量監督制度
1、公司定期質(zhì)量考核
1)考核組織和時(shí)間
公司定期質(zhì)量監督考核由品質(zhì)管理部組織人員成立考核小組進(jìn)行,每半年一次,具體時(shí)間和行程安排由品質(zhì)管理部確定,報總經(jīng)理批準。
2)考核范圍、內容和方式
公司定期質(zhì)量考核范圍包括所有分公司及項目物業(yè)管理中心;考核內容及具體標準詳見(jiàn)《項目績(jì)效考核稽查檢查表》;考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核分公司及項目物業(yè)管理中心,參加考核人員必須對考核時(shí)間及行程安排進(jìn)行保密。
3)考核要求
考核小組必須遵循公開(kāi)、公平、公正的基本原則,認真開(kāi)展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事,考核人員交通及食宿由公司統一安排解決,不得接受分公司或項目的`宴請。
考核小組必須嚴格按照《項目績(jì)效考核稽查檢查表》進(jìn)行評分,計考核人平均分為項目管理中心考核得分;分公司只有一個(gè)項目的,該項目物業(yè)管理中心得分即為該分公司考核得分;分公司有二個(gè)以上項目的,各項目物業(yè)管理中心得分的平均分為該分公司考核得分。
無(wú)特殊原因,被考核項目物業(yè)管理中心負責人必須全程陪同考核小組進(jìn)行考核,記錄考核小組提出的問(wèn)題和建議,及時(shí)進(jìn)行整改。
4)考核結果
考核結果由品質(zhì)管理部予以書(shū)面通報,對于發(fā)現問(wèn)題由品質(zhì)管理部發(fā)出整改通知,各分公司必須在收到整改通知之日起一個(gè)星期內督促責任部門(mén)完成整改,并將整改情況報送品質(zhì)管理部,由品質(zhì)管理部進(jìn)行復檢。經(jīng)復檢,發(fā)現整改工作未完成的,由品質(zhì)管理部再次發(fā)出整改通知,并在全公司范圍內進(jìn)行通報,同時(shí)在下次考核中給予扣分。
5)獎懲制度
分公司及項目物業(yè)管理中心考核結果與分公司及項目物業(yè)管理中心負責人當月工資掛鉤。
考核得分在95分(含95分)以上的,當月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當月工資上浮5%。
考核得分在75分(不含75分)以下的,當月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當月工資下浮5%。
2、不定期質(zhì)量監督檢查
不定期質(zhì)量監督檢查由品質(zhì)管理部根據實(shí)際需要進(jìn)行安排,對檢查發(fā)現的問(wèn)題,由品質(zhì)管理部開(kāi)出不合格報告,分公司及項目物業(yè)管理中心必須在品質(zhì)管理部規定的時(shí)間內予以整改糾正,并將整改情況書(shū)面反饋品質(zhì)管理部。
(二)分公司內部質(zhì)量監督制度
1、分公司定期質(zhì)量考核
1)考核組織和時(shí)間
分公司定期質(zhì)量考核由分公司組織人員成立考核小組進(jìn)行,每月考核一次,考核小組組長(cháng)由分公司經(jīng)理?yè)?具體時(shí)間和行程安排由分公司經(jīng)理確定。
2)考核范圍、內容和方式
分公司定期質(zhì)量考核范圍為分公司管轄項目物業(yè)管理中心;考核內容及具體考核標準詳見(jiàn)《項目績(jì)效考核稽查檢查表》;考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核項目物業(yè)管理中心。
3)考核要求
考核小組必須遵循公開(kāi)、公平、公正的基本原則,認真開(kāi)展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事。
考核小組必須嚴格按照《項目績(jì)效考核稽查檢查表》進(jìn)行評分,計考核人平均分為項目物業(yè)管理中心考核得分。
無(wú)特殊原因,被考核項目物業(yè)管理中心負責人必須全程陪同考核小組進(jìn)行考核,記錄考核小組提出的問(wèn)題和建議,及時(shí)進(jìn)行整改。
4)考核結果
考核結果由分公司予以通報,對于發(fā)現問(wèn)題由分公司發(fā)出整改通知,各項目物業(yè)管理中心必須在收到整改通知之日起一個(gè)星期內完成整改,由分公司進(jìn)行復檢,并填寫(xiě)《分公司檢查各項目物業(yè)管理中心對年月不合格項整改情況表》(見(jiàn)附件5)。經(jīng)復檢,發(fā)現整改工作未完成的,由分公司再次發(fā)出整改通知,并在分公司范圍內進(jìn)行通報,同時(shí)在下次考核中給予扣分。
分公司應將考核結果《分公司年月份項目考核評分匯總表》(見(jiàn)附件3、4)于下月5日前報送品質(zhì)管理部及人力資源部,并將《分公司檢查各項目物業(yè)管理中心對年月不合格項整改情況表》報送品質(zhì)管理部,同時(shí)保存考核資料,接受品質(zhì)管理部及人力資源部的監督和檢查。
5)獎懲制度
考核結果與項目物業(yè)管理中心負責人當月工資掛鉤。
考核得分在95分(含95分)以上的,當月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當月工資上浮5%。
考核得分在75分(不含75分)以下的,當月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當月工資下浮5%。
2、不定期質(zhì)量監督檢查
不定期質(zhì)量監督檢查由分公司根據實(shí)際需要進(jìn)行安排,對檢查發(fā)現的問(wèn)題,由分公司開(kāi)出不合格報告,項目物業(yè)管理中心必須在分公司規定的時(shí)間內予以整改糾正,并將整改情
況書(shū)面反饋分公司。
注:在分公司上位到位的情況下,其相關(guān)管理層級的職能、權限上移公司總部層級。
質(zhì)量管理制度4
第1條為規范單位和員工的行為，維護單位和員工雙方的合法權益，根據勞動(dòng)法及其配套法規、規章的規定，結合本單位的實(shí)際情況，制定本規章制度。
第2條員工享有取得勞動(dòng)報酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛生保護、享受社會(huì )保險和福利等勞動(dòng)權利，同時(shí)應當履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守規章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。
第3條單位招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度，自員工入職之日起30日內簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同由雙方各執一份。
第4條勞動(dòng)合同統一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本，勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人、單位法定代表人(或法定代表人書(shū)面授權的人)簽字，并加蓋單位公章方能生效。勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效;勞動(dòng)合同對合同生效時(shí)間或條件另有約定的，從其約定。
第5條員工有下列情形之一的，單位可以解除勞動(dòng)合同：
(1)、在試用期內不符合錄用條件的;
(2)、嚴重違反勞動(dòng)紀律或者單位規章制度的;
(3)、嚴重失職，營(yíng)私舞弊，對單位利益造成重大損害的;
(4)、被依法追究刑事責任的;
(5)、被勞動(dòng)教養的;
(6)、單位依法制定的懲罰制度中規定可以辭退的;
(9)、法律、法規、規章規定的其他情形。
第6條有下列情形之一，單位提前30天書(shū)面通知員工，可以解除勞動(dòng)合同：
(1)、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，雙方不再續訂的;
(2)、員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的.;
(3)、單位開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的;
(4)、法律、法規、規章規定的其他情形。
第7條單位實(shí)行每日工作7小時(shí)、每周工作42小時(shí)的標準工時(shí)制度;
第8條員工每天正常工作時(shí)間為：
上午07：00-14：00，下午14：00-21：00
第9條員工享受?chē)乙幎ǖ男菁僦贫取?/p>
質(zhì)量管理制度5
為進(jìn)一步提高醫院的醫療質(zhì)量，持續改進(jìn)醫院診療工作，落實(shí)院科兩級質(zhì)量管理與質(zhì)量控制，確保醫院質(zhì)量與安全，特制定本制度。
一、建立健全院科兩級質(zhì)量管理體系
�。ㄒ唬┽t院成立醫院質(zhì)量與安全管理委員會(huì )
1、人員組成：由院領(lǐng)導、相關(guān)職能科室及臨床、醫技科室負責人組成。
2、職責：
�。�1）在院長(cháng)領(lǐng)導下，對全院醫院質(zhì)量與安全管理進(jìn)行監督、檢查、指導。
�。�2）委員會(huì )依據有關(guān)法律、法規、標準，結合本院實(shí)際，修訂和完善醫院質(zhì)量標準，并對全院醫院質(zhì)量與安全進(jìn)行全面監督、檢查、評價(jià)，促進(jìn)醫院質(zhì)量與安全持續提高。
�。�3）檢查和指導各科醫院質(zhì)量與安全管理小組制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案，落實(shí)醫院質(zhì)量與安全管理目標、計劃、效果評價(jià)及獎懲措施。
�。�4）開(kāi)展醫務(wù)人員質(zhì)量意識教育，對新職工和進(jìn)修、實(shí)習人員進(jìn)行崗前培訓，進(jìn)行質(zhì)量管理教育。
�。�5）定期對醫院質(zhì)量與安全問(wèn)題進(jìn)行分析研討，及時(shí)向院領(lǐng)導及相關(guān)職能科室反饋，提出提高醫院質(zhì)量與安全的具體措施和建議，提出修訂和完善管理規定的意見(jiàn)。
�。�6）定期召開(kāi)各質(zhì)量管理委員會(huì )全體會(huì )議，遇有特殊情況隨時(shí)召開(kāi)，研究質(zhì)量與安全問(wèn)題，總結工作。
�。�7）醫院質(zhì)量與安全管理委員會(huì )的執行部門(mén)是質(zhì)量管理科，負責執行醫院質(zhì)量與安全管理委員會(huì )議定事項，承辦委員會(huì )日常事務(wù)工作。
�。ǘ┛剖页闪①|(zhì)量與安全管理小組
1、人員組成：由科主任、副主任、護士長(cháng)及高年資醫師、護師組成。
2、職責：
�。�1）在醫院質(zhì)量與安全管理委員會(huì )指導下，對本科室質(zhì)量與安全進(jìn)行經(jīng)常性檢查。
�。�2）檢查本科室質(zhì)量上的薄弱環(huán)節、不安全因素以及診療常規、操作規范、醫院規章制度、各級各類(lèi)人員崗位職責的落實(shí)情況。（3）依據檢查情況提出獎懲意見(jiàn)，與目標管理績(jì)效考核掛鉤。（4）定期向醫院質(zhì)量管理委員會(huì )報告本科室質(zhì)量與安全管理工作情況以及對加強醫院質(zhì)量與安全管理控制工作的意見(jiàn)和建議。（5）每月至少召開(kāi)一次科室質(zhì)控小組會(huì )議，分析探討科內質(zhì)量與安全狀況、存在問(wèn)題以及改進(jìn)措施，做好會(huì )議記錄。
二、診療質(zhì)量監督管理的方式
�。ㄒ唬┛萍壉O控：即定點(diǎn)監控，每月進(jìn)行一次，由各科室自我進(jìn)行檢查監控，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
�。ǘ┰杭壉O控：
1、每月監控：每月一次，由質(zhì)量管理科、醫務(wù)科、感染管理科、護理部等科室進(jìn)行監控，監控目標主要為病案質(zhì)量、各種統計指標、醫院感染、傳染病報告等；對科級監控情況進(jìn)行匯總、評價(jià)；同時(shí)對住院病歷進(jìn)行抽查；對單病種質(zhì)量及醫療缺陷進(jìn)行監控；不定期對重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查。
2、每季監控：每季度進(jìn)行一次，由院長(cháng)對全院醫院質(zhì)量與安全進(jìn)行考核與綜合評價(jià)，提出處理意見(jiàn)；并對科級監控情況進(jìn)行評價(jià)；同時(shí)由醫院病案室對已出院的`病案進(jìn)行檢查。
3、環(huán)節監控：對各項醫療活動(dòng)中的質(zhì)量與安全進(jìn)行動(dòng)態(tài)監控。
4、終末監控：每個(gè)病人診療活動(dòng)完畢的醫療質(zhì)量與安全總評監控。
三、診療質(zhì)量監督管理的具體措施
�。ㄒ唬┽槍︶t院制定的各項制度進(jìn)行醫院質(zhì)量與安全管理的科級監控及院級監控，持續落實(shí)、檢查、考核、評價(jià)、反饋、監督、改進(jìn)。
1、落實(shí)和檢查《首診負責制》、《三級醫師查房制度》、《分級護理制度》、《疑難病例討論制度》、《會(huì )診制度》、《危重病人搶救制度》、《術(shù)前討論制度》、《死亡病例討論制度》、《查對制度》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度》、《交接班制度》、《技術(shù)準入制度》、《轉診轉院制度》、《手術(shù)分級制度》、《醫療過(guò)失行為和醫療事故責任追究制度》、《臨床用血申請及審核管理制度》等。
2、對病歷進(jìn)行環(huán)節監控和終末監控，落實(shí)和檢查有關(guān)病案各項制度，如《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《住院出院病歷質(zhì)量評定標準》、《病歷管理規定》等。
3、合理用藥情況：《抗生素臨床應用指導原則》、《抗菌藥物的分級使用制度》及有關(guān)抗菌藥物臨床應用整治的各項相關(guān)指標的落實(shí)情況等。
4、落實(shí)和檢查《單病種質(zhì)量控制方案與考核制度》。
5、落實(shí)和檢查《醫患溝通制度》和《病情告知制度》的執行情況。
6、有效防范、控制醫療風(fēng)險，及時(shí)發(fā)現醫院質(zhì)量與安全和安全隱患，落實(shí)《醫療糾紛防范預案》和《醫療糾紛應急處理預案》等。
7、加強院感指標的達標管理，落實(shí)和檢查《突發(fā)醫院感染事件應急預案》、《醫院感染監測制度》、《醫院感染報告制度》等。
8、加強傳染病的及時(shí)報告，落實(shí)和檢查《傳染病疫情報告制度》。
四、建立完善的診療質(zhì)量評價(jià)和反饋機制
�。ㄒ唬┈F場(chǎng)反饋和處理：在平時(shí)的院科兩級監控中，及時(shí)對發(fā)現的診療缺陷、錯誤進(jìn)行指出并糾正。
�。ǘ┰恨k公會(huì )通報：對在績(jì)效考核檢查中發(fā)現的重點(diǎn)及普遍存在的一些診療質(zhì)量問(wèn)題在院辦公會(huì )上進(jìn)行通報，通過(guò)《醫院管理通報》反饋給科室，要求各科室及時(shí)改進(jìn)。
�。ㄈ┟考径鹊尼t院質(zhì)量與安全管理委員會(huì )的綜合績(jì)效考核總結評價(jià)：醫院質(zhì)量與安全管理委員會(huì )對每季度的質(zhì)量考核進(jìn)行匯總、評價(jià)，根據匯總結果一方面在院辦公會(huì )上公布，另一方面與各科的績(jì)效考核掛鉤。
�。ㄋ模┟考径鹊馁|(zhì)量考核結果匯總與年度的評先、評優(yōu)，年度考核及職稱(chēng)聘任相結合。
�。ㄎ澹┙�(gè)人醫院質(zhì)量與安全檔案，與個(gè)人的技術(shù)檔案相結合，將醫院質(zhì)量與安全管理中的各項考核結果納入個(gè)人的質(zhì)量管理檔案，進(jìn)行永久保存。
質(zhì)量管理制度6
為了加強藥品質(zhì)量管理及時(shí)處理質(zhì)量投訴,根據《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》制定本制度。
一.患者對所售出的`藥品的質(zhì)量有疑問(wèn)投訴時(shí),要認真接待,記錄。詳細了解情況的發(fā)生。
二.及時(shí)向藥房藥品質(zhì)量負責人匯報,及時(shí)分析原因,向患者解釋清楚。
三.非質(zhì)量問(wèn)題的藥品一經(jīng)售出,不辦理退藥手續。
四.不能立即解決的問(wèn)題,及時(shí)聯(lián)系供貨廠(chǎng)家、供貨單位了解情況。
質(zhì)量管理制度7
1.0目的
對質(zhì)量管理體系文件予以控制，確保在使用時(shí)可獲得有關(guān)版本的適用體系文
件。
2.0適用范圍
適用于公司質(zhì)量管理體系文件的控制。
3.0職責
3.1總經(jīng)理負責對公司質(zhì)量管理體系文件的評審和批準。
3.2管理者代表負責對公司質(zhì)量管理體系文件的總體控制。
3.3辦公室負責組織質(zhì)量管理體系文件的建立、整理、發(fā)放、使用、保管以及更改控制。
3.4各部門(mén)負責管理本部門(mén)持有的'質(zhì)量管理體系文件，并確保體系文件的有效使用。
4.0 過(guò)程識別
5.0 行為準則
a)文件應清晰，便于識別，發(fā)布前得到批準;
b)外來(lái)文件應識別并控制其發(fā)放;
c)使用文件場(chǎng)所都應得到相關(guān)文件的有效版本;
d)對作廢文件做出標識或隔離，防止非預期使用;
e)手冊(含程序)發(fā)布或換版時(shí)應先評審、批準后發(fā)布;
f)文件現行及更改狀態(tài)確�？勺R別.
6.0 程序
6.1 文件分類(lèi)
6.1.1 質(zhì)量管理體系文件包含手冊、管理制度、技術(shù)文件、質(zhì)量記錄表式等由辦公室負責組織編寫(xiě)、修改和管理;
6.1.2 行政管理文件包括外來(lái)文件和本公司文件由辦公室報批并控制分發(fā).
6.2 文件編目及標識
6.2.1 為確保文件的唯一性，公司做出規定:
a)質(zhì)量手冊:鄭州-yx-20xx表示:××市××公司質(zhì)量手冊20xx年版.每頁(yè)a-0表示a版第0次修改.
b)質(zhì)量記錄:jl-8.3-01表示質(zhì)量手冊中第8.3不合格的控制要素中第一個(gè)記錄.
6.3 文件控制
-編制文件應收集企業(yè)背景資料并按iso9000系列標準要求編審;
-所有支持體系過(guò)程的文件發(fā)布前得到批準，確保適應性;
-文件發(fā)放由主管部門(mén)登記編號并用分發(fā)/回收記錄控制發(fā)放;
-文件印制或復印應確保清晰、易于辨別，并注明其版本或修訂狀態(tài);
-手冊管理執行質(zhì)量手冊管理規定;
-主管部門(mén)擬列文件總清單，便于檢索和控制文件有效性;
-文件發(fā)放時(shí)在可能情況下及時(shí)收回作廢/失效文件，包括圖紙，確保使用場(chǎng)所持有文件的唯一性和有效性;
-用于參改的作廢文件或備用文件做出標識或單獨存放.
6.4 文件更改
6.4.1 質(zhì)量手冊程序修改，由主管部門(mén)填寫(xiě)《文件更改申請單》任管理者代表審核后報總經(jīng)理批準，手冊修改量大可采取換頁(yè)、修改頁(yè)數超過(guò)三分之一應重新?lián)Q版印發(fā).換版應評審后由總經(jīng)理批準.
6.4.2 技術(shù)文件、管理文件更改和換文由管理者代表或主管副總經(jīng)理批準，如需改換文件修改部門(mén)，該部門(mén)應獲得文件編制的原背景資料.
6.5 文件使用與保管
1)文件領(lǐng)用時(shí)，領(lǐng)用人應在分發(fā)記錄上簽字;
2)文件分發(fā)范圍由主管領(lǐng)導審批;
3)文件使用中不得損壞、亂涂或私自修改，保證文件清晰易于識別;
4)妥善保管文件，放在通風(fēng)、干燥、安全的地方;
5)文件可以是書(shū)面，如有條件也可使用電子媒體，但注意留有備份;
6)文件作廢銷(xiāo)毀應有管理者代表批準.
7.0 相關(guān)文件
7.1 記錄控制程序
7.2 管理策劃控制程序
7.3 產(chǎn)品實(shí)現策劃(施工組織設計)管理程序
8.0 記錄
8.1 文件發(fā)放回收記錄
8.2 部門(mén)要控文件清單
8.3 文件更修改申請單
質(zhì)量管理制度8
一、樹(shù)立“合法經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量為本”的觀(guān)念，負責公司醫療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理方面的具體工作，負責公司各部門(mén)質(zhì)量管理工作。
二、對本公司各部門(mén)進(jìn)行不定期巡查，發(fā)現質(zhì)量管理方面違章行為當場(chǎng)制止。
三、負責指導和監督醫療器械保管，養護和運輸中的質(zhì)量工作 。
四、規范各種質(zhì)量臺帳和記錄，匯總質(zhì)量情況，負責對上報的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行復查，確認處理。
五、負責建立醫療器械產(chǎn)品檔案。
六、負責處理醫療器械質(zhì)量查詢(xún)，做好醫療器械質(zhì)量查詢(xún)記錄。對客戶(hù)反映的'質(zhì)量問(wèn)題填寫(xiě)“質(zhì)量查詢(xún)登記表”，及時(shí)查出原因，迅速予以答復解決，并按整理查詢(xún)情況報送質(zhì)量和業(yè)務(wù)部門(mén)。做到件件有交待，樁樁有答復，并協(xié)助研究整改措施。
七、配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)工作，廣泛收集用戶(hù)對醫療器械質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)意見(jiàn)并分析處理，做好訪(fǎng)問(wèn)記錄，建立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)檔案。
八、負責不合格醫療器械報損前的復核及報廢醫療器械處理過(guò)程的監督工作，做好不合格醫療器械相關(guān)記錄。
九、負責醫療器械不良反應信息的處理及報告工作。
十、負責收集和分析醫療器械質(zhì)量信息，并作好信息反饋工作。
質(zhì)量管理制度9
崗位職責
1.認真貫徹執行醫療衛生法律法規、規章和醫療規范、常規。
2.制訂全院各專(zhuān)業(yè)醫療質(zhì)量控制的指標體系、控制標準和評價(jià)方法。
3.擬訂各專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量管理標準、操作規范、質(zhì)量控制計劃及考核方案。
4.對各專(zhuān)業(yè)的工作進(jìn)行調研和科學(xué)論證,并推廣本專(zhuān)業(yè)的新理論、新技術(shù)、新方法等。
5.對全院各科室的'質(zhì)量管理情況進(jìn)行督促檢查和考核評價(jià),并進(jìn)行必要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。
6.對全院各科室的質(zhì)量控制管理工作進(jìn)行組織交流,接受咨詢(xún),指導其不斷完善。
7.經(jīng)常不斷地對各項醫療工作制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查、考核、反饋,提出整改意見(jiàn)并督促落實(shí),確�；踞t療質(zhì)量。
質(zhì)量管理制度10
第一章目的
第一條為加強對燃氣工程施工質(zhì)量管理，不斷提高施工管理人員和施工單位在施工過(guò)程中的質(zhì)量意識，防止各類(lèi)質(zhì)量安全事故的發(fā)生，依據《城鎮燃氣輸配工程施工及驗收規范》、《城鎮燃氣室內工程施工及驗收規范》等規范要求，特制定本管理制度。
第二條本制度適用于公司所有新建、改建、擴建的市政道路工程、場(chǎng)站、民用、工商業(yè)項目的工程質(zhì)量管理。
第二章管理職責
第一節施工單位的管理職責
第三條施工單位必須按照工程設計圖紙、發(fā)包意見(jiàn)書(shū)約定的范圍、施工技術(shù)標準、國家行業(yè)規范及經(jīng)批準的施工方案進(jìn)行施工，按工程管理規定進(jìn)行各項工序報驗，不得擅自修改工程設計，不得偷工減料，不得超范圍施工。
第四條施工單位對工程的施工質(zhì)量負責，實(shí)行質(zhì)量終身責任制，工程質(zhì)保
期為2年。
第五條工程實(shí)行總承包的，總承包單位應當對全部工程質(zhì)量負責。
第六條施工單位對施工中由于施工工藝不當等原因出現質(zhì)量問(wèn)題或驗收不合格的工程，應當無(wú)條件的負責返工；需整改的工程項目，整改結果必須及時(shí)書(shū)面回復簽發(fā)單位。
第七條工程施工單位應設立質(zhì)量檢驗員并履行下列職責：
1、負責做好本單位承接的燃氣工程的質(zhì)量檢驗工作。
2、負責本單位在建工程質(zhì)量的巡檢抽查工作。
3、負責本單位工程開(kāi)梯相接施工方案的.報批手續。
4、配合公司工程管理部門(mén)、監理和其它有關(guān)部門(mén)進(jìn)行工程驗收及工程竣工撥交工作。
第八條施工單位應做好工程竣工撥交前的工程自檢工作，自檢合格后上報工程管理部申請工程驗收，申請驗收需提交表單（附表一、附表二）及進(jìn)場(chǎng)設備復核單。
第二節監理單位的管理職責
第九條工程監理單位應當按照法律、法規及有關(guān)技術(shù)標準，設計文件和工程承包合同，代表建設單位對施工過(guò)程及質(zhì)量實(shí)施監督，參與工程驗收，并對施工質(zhì)量承擔監理責任。
第十條監理單位對施工單位出具的監理聯(lián)系單，對違反工程質(zhì)量的，總監理工程師有權向公司工程管理部門(mén)提出對施工單位的處罰建議。
第十一條監理工程師應當按照工程監理規范的要求，采取旁站巡視和平行檢查等形式對工程實(shí)行監理。
第三節工程管理部的管理職責
第十二條工程管理部門(mén)負責本公司工程施工質(zhì)量的監督管理工作；制訂和完善公司工程質(zhì)量管理制度；建立健全公司工程質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )。
第十三條工程管理部門(mén)負責對工程的質(zhì)量驗收工作，對施工單位在施工中的質(zhì)量管理制度的執行情況進(jìn)行監督檢查，發(fā)現工程施工中有質(zhì)量問(wèn)題，有權責令其停止施工、進(jìn)行整改。
第十四條工程管理部門(mén)負責組織施工單位、相關(guān)運行管理部門(mén)等單位進(jìn)行工程綜合驗收及竣工撥交工作。（自施工單位申請之日起，3個(gè)工作日完成綜合驗收和撥交工作）
第十五條會(huì )同有關(guān)部門(mén)和監理單位參與施工中重大質(zhì)量問(wèn)題的評定和處理工作。
第三章燃氣工程施工規范及驗收標準
第十六條燃氣工程（室外）施工規范及驗收標準執行經(jīng)中華人民共和國建設部批準的行業(yè)標準《城鎮燃氣輸配工程施工及驗收規范》編號為CJJ 33—20xx。
注解：該規范中的第1、0、3、1、0、4、2、2、1、5、4、10、7、2、2、9、1、2（2）、12、1、1條（款）為強制性條文，必須嚴格執行。
第十七條燃氣工程（室內）施工規范及驗收標準執行經(jīng)中華人民共和國建設部批準的行業(yè)標準《城鎮燃氣室內工程施工及驗收規范》編號為CJJ 94—20xx
第十八條燃氣工程（長(cháng)輸管道）施工規范及驗收標準執行經(jīng)中華人民共和國建設部批準的行業(yè)標準《油氣長(cháng)輸管道工程施工及驗收規范》編號為GB50369—20xx
第十九條房屋土建、裝修裝飾工程依據國家建筑行業(yè)相關(guān)規范及驗收標準參照執行。
第二十條執行其它行業(yè)標準及設計文件的規定。
《城鎮燃氣設計規范》（GB50028—20xx）
《工業(yè)金屬管道工程施工及驗收規范》（GB50235—97）
《埋地鋼質(zhì)管道聚乙烯防腐層技術(shù)標準》（SY/T4013—20xx）
《埋地鋼質(zhì)管道犧牲陽(yáng)極陰極保護設計規范》（SY/T0019—97）
《聚乙烯燃氣管道工程技術(shù)規程》（CJJ63—20xx）
《現場(chǎng)設備、工業(yè)管道焊接工程施工及驗收規范》（GB50236—98）
第四章燃氣工程施工質(zhì)量管理要求
第二十一條工程施工質(zhì)量實(shí)行終身負責制。所有施工單位的工程施工質(zhì)量必須接受工程管理部和監理單位監督管理。各施工單位對其施工的工程項目的工程質(zhì)量全面負責，各施工單位的項目負責人是工程質(zhì)量的第一責任人。
第二十二條施工單位應熟悉并遵守我公司工程建設的相關(guān)規定。
第二十三條施工單位應樹(shù)立良好的質(zhì)量意識，必須督促各工程項目負責人每天做好本工程的施工筆記并妥善保管，隨時(shí)接受公司管理部門(mén)的抽查。
第二十四條嚴格把好進(jìn)場(chǎng)設備材料、配件質(zhì)量關(guān)。材料員、兼職質(zhì)檢員要把好材料、配件質(zhì)量關(guān)，做到不合格材料、配件嚴禁使用。
第二十五條對新進(jìn)焊工，在施工焊接前必須將焊工證件送監理審驗并復印留存。進(jìn)行試焊后，通過(guò)拍片檢查合格，報工程管理部備案后才能進(jìn)行焊接工作。
第二十六條嚴格對容易造成質(zhì)量隱患點(diǎn)的管理和確保工程質(zhì)量措施的落實(shí)：
一、在施工過(guò)程中，施工人員應仔細做好管材的外觀(guān)檢查，做到管材無(wú)破損、無(wú)變形；
二、焊接鋼管焊縫探傷數量及位置需報監理工程師批準，除銹、防腐質(zhì)量合格，防腐后的鋼管下溝前必須進(jìn)行電火花試驗。
三、各類(lèi)管道及管件的焊口必須過(guò)關(guān)，管道的基礎、埋深必須合格，PE管的警示帶敷設合理，隱蔽工程的驗收，強度、嚴密性試驗等必須嚴格把關(guān)；
四、小區彎管式鋼塑轉換登高處，要求打支架固定。
五、鋼管施工中要求做好除銹、防腐刷漆，刷漆做到“兩底兩面”，室內鋼管安裝前需完成防腐刷漆工作，焊縫拍片時(shí)要求盡量拍固定焊口。
六、外立管、架空管、過(guò)橋管等必須做到橫平豎直，支架的材質(zhì)、制作及安裝位置符合設計要求，固定牢固，美觀(guān)大方，質(zhì)量?jì)?yōu)良；
七、橋管、閥門(mén)等連接補償器與管道保持同軸，安裝時(shí)不得用補償器的變形（軸向、徑向、扭轉等）來(lái)調整管位的安裝誤差。
八、調壓柜（箱）基礎砌筑必須符合設計要求，未經(jīng)監理工程師檢驗合格，不得吊裝調壓柜（箱），防護欄安裝、便道符合設計要求。
九、民用戶(hù)登高管處球閥在送氣后必須將手柄拆除。
十、室外登高管與進(jìn)戶(hù)管使用金屬軟管碰接（絲扣連接）時(shí)必須使用專(zhuān)用接頭（甲供）。
十一、不同材質(zhì)（PE80或PE100）、相同壁厚（SDR11或SDR17、6）的PE管材、管件相接必須使用電熔連接；不同材質(zhì)（PE80或PE100）、不同壁厚（SDR11或SDR17、6）的PE管材、管件嚴禁相接。
十二、PE管熱熔焊縫刨邊檢查，穿越管道100%刨邊，其他50%（華潤燃氣集團要求）進(jìn)行檢查。
質(zhì)量管理制度11
一 首診負責制度
1、所有到醫院門(mén)急診就診的患者均應得到有效的就醫指導首診接診醫師應認真負責地進(jìn)行診治耐心解答患者所提出的問(wèn)題.不能處理的問(wèn)題應及時(shí)請上級醫師診治;
2、不是本科的疾病應認真及時(shí)轉診或請會(huì )診并向患者及家屬解釋清晰不得推諉患者.對于急診轉診值班醫師(120)應負責護送以免發(fā)生危險.
3、所有收入各病區的患者均應得到及時(shí)的檢查治療.若發(fā)現本科不能處理的問(wèn)題應及時(shí)請有關(guān)科室會(huì )診必要時(shí)轉入相應科室進(jìn)行治療并向患者及家屬解釋清楚.若有本科相關(guān)的疾病應負責隨診繼承協(xié)助治療.
二 三級查房制度
(1)科主任每周至少查房1次.
(2)主任或副主任醫師查房每周至少1次.
(3)主治醫師查房每日1次.
(4)住院醫師查房每日2次上下午各1次對危重病人24h隨時(shí)查房.
(5)節假日查房每日2次分別在上午正常上班1個(gè)半小時(shí)內下班由值班醫生再查.
(6)急診由門(mén)急診二線(xiàn)醫生或副主任醫師和一線(xiàn)醫師及實(shí)習醫師查房每日常規查房2次節假日在上班1個(gè)半小時(shí)以?xún)冗M(jìn)行查房.
三 疑難危重病例會(huì )診討論制度
1. 對疑難患者
(1)各病區收治的疑難病例應在各病區主任的指示下盡快完善各項檢查.
(2)全科每周進(jìn)行1次疑難病例討論各病區疑難病例必須提交全科病例討論以最終確診并明確治療手術(shù)方案.討論須由科主任或副主任主持相關(guān)醫師參加術(shù)者必須參加病例中及記錄本中應詳細記錄.討論前經(jīng)主治醫師應預備好相關(guān)材料必要時(shí)檢索文獻.
(3)對科內討論不能明確診治方案的患者應報告院方(醫教科)以組織全院或相關(guān)科室聯(lián)合會(huì )診或請院外專(zhuān)家會(huì )診.
(4)節假日或急診疑難患者應由值班醫生向本級上級主管醫生匯報醫師主持進(jìn)行疑難病例討論做好詳細記錄并向科主任及院總值班匯報以明確診治方案避免延誤病情.
2.對危重患者
(1)各治療組(或病區)在病房主任或副主任醫師帶領(lǐng)下應及時(shí)討論確定治療方案并密切監護患者認真觀(guān)察病情變化及時(shí)記錄病程.
(2)在每日下午交接班時(shí)當班醫生向科主任或值班醫生匯報病情進(jìn)行進(jìn)一步討論及時(shí)發(fā)現診治過(guò)程中的問(wèn)題調整治療方案.
(3)交班后主管醫師及值班醫師應立刻落實(shí)科內討論意見(jiàn)并于病例上記載.
(4)對于特別危重患者除以上討論外應及時(shí)組織全科討論及相應科室的全院討論.
四術(shù)前討論制度
(1)每周定期不定期人全科進(jìn)行討論由科主任直接領(lǐng)導對本周擬進(jìn)行的`大中型手術(shù)有嚴峻并發(fā)癥的手術(shù)疑難手術(shù)進(jìn)行討論.
(2)除提交全科討論的手術(shù)外其它手術(shù)應在各病區進(jìn)行由各科病區主任或病房組長(cháng)主持.
(3)術(shù)前討論記錄前填寫(xiě)'術(shù)前討論記錄單'由術(shù)者簽字.
(4)術(shù)前討論時(shí)管床醫生應做到對術(shù)前討論患者準備必要充足的材料包括化驗造影ct等.有重點(diǎn)地介紹病情并提出自己或專(zhuān)業(yè)小組的診斷及治療方案.必要時(shí)檢索有關(guān)資料.
(5)各級醫師充分發(fā)言提出自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解.
(6)科主任或臨床小組長(cháng)最后指導完善制定出的治療方案.
(7)各級醫師必須遵守落實(shí)科主任制定的診療方案.并將討論結果記錄于記錄本及病例中.
(8)術(shù)前談話(huà)應有術(shù)者或本院高年資醫師參加醫師應當將患者的病情醫療措施醫療風(fēng)險等如實(shí)告訴患者及時(shí)解答患者的咨詢(xún)避免對患者產(chǎn)生不利的后果.
(9)手術(shù)前1d由各病區醫師填寫(xiě)手術(shù)通知單病區主任或病房組長(cháng)簽字送交手術(shù)室統一安排手術(shù).
五死亡病例討論制度
對于死亡病例討論應放在患者死亡后1周內在科內進(jìn)行由各病區主任及病房組長(cháng)主持全體醫護人員參加.
討論應涉及:回顧患者發(fā)病整個(gè)過(guò)程及治療經(jīng)過(guò)討論死亡原因總結診治過(guò)程中的經(jīng)驗及應該吸取的教訓等.
死亡病例討論內容用專(zhuān)用記錄本記載.
六三查十對制度
三查:擺藥時(shí)查;服藥注射處置前查;服藥注射處置后查.
十對:對床號姓名性別年齡藥名劑量濃度時(shí)間用法和有效期.
七病歷書(shū)寫(xiě)制度
(1)病歷一律用藍黑鋼筆書(shū)寫(xiě)字跡要清楚端正內容要正確完整文字簡(jiǎn)練不得隨意涂改刪改倒填剪貼等.
(2)病歷書(shū)寫(xiě)醫師簽全名.
(3)病歷和病歷首頁(yè)一律用中文書(shū)寫(xiě)疾病和手術(shù)分類(lèi)名稱(chēng)必須使用國際(icd-10和icd-9-cm-3)標準或海內學(xué)術(shù)機構宣布的命名填寫(xiě)對無(wú)中文譯名的公認綜合征要寫(xiě)英文全名.
(4)術(shù)后化療的診斷首頁(yè)統一寫(xiě)××術(shù)后狀態(tài).在首頁(yè)翻頁(yè)特別治療一欄處注明化療內容.
(5)病案中術(shù)前談話(huà)簽字重要內容的談話(huà)簽字以及出院診斷證實(shí)簽字必須由本院醫師承擔.
(6)病歷具有法律效力如有重要的修改處一定要簽名或蓋章以示負責.
(7)入院記錄住院病歷應在患者住院后24h內完成.實(shí)習醫師進(jìn)修醫師書(shū)寫(xiě)的住院病歷本院指導醫師應負責審查修改并簽名.危重急癥患者要及時(shí)書(shū)寫(xiě)首次病程記錄普通患者要求在8h內完成.
(8)病程日志應詳細記錄記載患者全部診治過(guò)程危重或病情忽然變化的病歷應隨時(shí)記錄病情平穩72h后答應2~3d記錄1次病程日志慢性患者允許5d(含休息日)記錄1次.
(9)階段小結:①第1次階段小結應在住院后4周末完成;②以后每個(gè)月寫(xiě)1次階段小結.
(10)轉科患者要求轉出科室寫(xiě)'轉科記錄(轉出記錄)'轉入科室寫(xiě)'轉入記錄'外院轉入本院的患者按新入院患者辦理.主管醫師換班時(shí)要寫(xiě)'交班記錄'接班醫師寫(xiě)'接班記錄'.
(11)出院(包括轉院)病歷應于患者出院后48h內完成在逐項認真填寫(xiě)病歷首頁(yè)后主治醫師科主任審查簽名后方可歸檔.
(12)死亡病歷應于患者死亡后24h內完成要求保管好所有資料不得丟失.做好搶救記錄死亡討論記錄和死亡記錄.凡做尸解者應有詳細的尸檢記錄及病理診斷資料納入死者病案.
質(zhì)量管理制度12
一、財務(wù)管理人員要認真學(xué)習國家《會(huì )計法》，不斷更新財會(huì )知識和提高財務(wù)管理水平。
二、結合公司實(shí)際，正確及時(shí)編報財務(wù)費用計劃，促進(jìn)企業(yè)管好資金，節約費用，降低成本，加速資金周轉，提高經(jīng)濟效益。
三、承付貨款，應對付款憑證進(jìn)行核對，發(fā)現無(wú)收貨章或手續不齊全時(shí)，向相關(guān)部門(mén)提出疑問(wèn)，并責成其補辦手續。
四、會(huì )計憑證、帳薄和報表都要建立檔案，妥善保管。保存期滿(mǎn)需要銷(xiāo)毀時(shí)，須開(kāi)列清單，經(jīng)公司財務(wù)經(jīng)理審查后報上級主管部門(mén)批準。
五、定期核對醫療器械，做到帳帳相符，帳貨相符，督促相關(guān)部門(mén)加速有問(wèn)題醫療器械的'處理，保證庫存醫療器械價(jià)值與使用價(jià)值的一致性。
六、堅持原則，秉公辦事。認真檢查、審核、修正公司的財產(chǎn)購置、基建設施設備計劃和財產(chǎn)損失的標準、開(kāi)支范圍等是否符合審批權限，手續是否齊全，一切開(kāi)支報銷(xiāo)是否經(jīng)公司領(lǐng)導人或財務(wù)經(jīng)理批準簽字方可報銷(xiāo)的原則。
質(zhì)量管理制度13
一、病歷質(zhì)量書(shū)寫(xiě)要求:
1、病歷包括門(mén)診和住院病歷,每位病人就診時(shí)必須按《浙江省病歷書(shū)寫(xiě)規范》要求書(shū)寫(xiě)門(mén)診或住院病歷,統一用藍黑墨水書(shū)寫(xiě),字跡清楚,不得涂改。門(mén)診病歷當時(shí)完成,住院病歷24小時(shí)內完成,急診病歷書(shū)寫(xiě)應具體到分鐘。門(mén)診病歷由病人本人保管,住院病歷科室在病人住院期間必須妥善保管。出院病歷在病人出院后一周內送病案室保管。住院病歷未經(jīng)醫務(wù)科批準一律不得出借、復印。病人出院后需復印病歷,必須由本人或委托直系親屬,由病案室專(zhuān)人將病歷進(jìn)行 油泵復印,并進(jìn)行登記。不得直接將出院病歷交病人去復印。
2、低年資住院醫生必須書(shū)寫(xiě)完整住院病歷,每年需完成60份住院病歷(詳見(jiàn)臺一醫《住院醫師病歷書(shū)寫(xiě)制度具體規定》)。進(jìn)修實(shí)習生必須經(jīng)科主任、帶教老師考核后方可書(shū)寫(xiě)完整住院病歷,上級醫生必須對每一份病歷進(jìn)行審查、修改并簽名,合格后方可歸檔。進(jìn)修、實(shí)習醫生書(shū)寫(xiě)的病歷質(zhì)量上級醫生負連帶責任。主治醫生首次病程錄必須在病人入院后48小時(shí)內完成�？浦魅伪仨殞Ρ究剖易≡翰v質(zhì)量負責,加強 特種泵本科室病歷質(zhì)量管理。
3、病程錄必須是對病人病情和診療過(guò)程所進(jìn)行的連續記錄,必須及時(shí)記錄病人的治療情況、病情變化、藥物反應、各項檢查結果和意義、上級醫生(三級查房)查房意見(jiàn);記錄與病人或家屬告知的重要事項、醫生分析意見(jiàn)、會(huì )診意見(jiàn)及更改醫囑理由。搶救病人必須記錄時(shí)間(到時(shí)、分)。首次病程錄是由經(jīng)治醫生或值班醫生書(shū)寫(xiě)的`第一次病程記錄,應當在病人入院后8小時(shí)內完成。病程錄原則上一般病人(二級護理以下)每三天記一次,重病人每天記,病情變化隨時(shí)記錄。不得涂改,錯字應用紅筆雙線(xiàn)劃在錯字上,原字跡應可辨認,不得刮、粘、涂等方法去除原字跡。
4、為落實(shí)病人知情同意權,凡手術(shù)、特殊檢查、臨床實(shí)驗、特殊治療及不良反應明顯的 賽泰泵閥治療方案,均必須有醫療活動(dòng)知情同意書(shū),需病人本人簽字同意,為防止對病人產(chǎn)生負面效應,對一些癌癥病人、病情嚴重患者,可采用病人本人委托其直系親屬談話(huà)、簽字。委托書(shū)同時(shí)附在病程錄中。
5、護理記錄由護理部另行制訂。
6、以上未列出的其他要求以《病歷書(shū)寫(xiě)規范》為準。
二、病歷質(zhì)量檢查獎懲規定
1、病歷質(zhì)控小組負責每月對全院病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查,根據《浙江省住院病歷質(zhì)量檢查評分標準》(20xx版),病歷量化考核>90分為合格病歷,<90分為不合格病歷。
2、對于不合格病歷,一經(jīng)發(fā)現要求立即予以整改,并給予經(jīng)濟處罰。處罰額度為每份不合格病歷扣罰當月科室獎金總額除以當月科室出院人數。
3、病歷質(zhì)控小組每月檢查結果將在《醫療質(zhì)量通訊》中通報。
4、對不合格病歷實(shí)行登記制度,年終全院匯總。登記結果作為科室及個(gè)人獎懲依據。
質(zhì)量管理制度14
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---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
質(zhì)量檢驗部門(mén)安全職責
1.企業(yè)在產(chǎn)品設計和工藝工裝設計時(shí)，以及試制試驗新產(chǎn)品的過(guò)程中，必須充分考慮可能出現的不安全因素，嚴格執行有關(guān)安全衛生的'標準和規定；
2.在檢驗產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，應對其安全性能做出技術(shù)鑒定；
3.參與有關(guān)安全技術(shù)方面的廠(chǎng)規、標準等的制訂；
4.協(xié)助有關(guān)部門(mén)提供安全技術(shù)信息和資料，審查和采納安全技術(shù)方面的合理化建議；
5.協(xié)同有關(guān)部門(mén)加強對職工的技術(shù)教育與考核，推廣安全技術(shù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗；
6.參加傷亡事故的分析調查，從技術(shù)方面提出意見(jiàn)或作出合理化分析，幫助確定事故原因和采取防范措施。
質(zhì)量管理制度15
工作質(zhì)量管理制度是企業(yè)運營(yíng)的核心組成部分，旨在確保各項工作的高效、準確和一致性，以達到預期的目標。它涵蓋了從任務(wù)分配、執行到評估的全過(guò)程，涉及到人員培訓、流程規范、績(jì)效考核等多個(gè)層面。
內容概述：
1.任務(wù)定義與分配：明確每個(gè)職位的`工作職責，合理分配工作任務(wù)，確保每個(gè)人清楚自己的工作內容和期望成果。
2.流程標準與操作指南：制定詳細的操作流程，為員工提供清晰的工作指引，減少錯誤和遺漏。
3.質(zhì)量控制：設立質(zhì)量檢查點(diǎn)，對工作過(guò)程進(jìn)行監控，及時(shí)發(fā)現并糾正問(wèn)題。
4.培訓與發(fā)展：提供持續的技能培訓，提升員工的專(zhuān)業(yè)能力，確保他們能勝任工作。
5.績(jì)效管理：建立公正的績(jì)效評價(jià)體系，激勵員工提高工作質(zhì)量。
6.反饋與改進(jìn)：定期收集員工和客戶(hù)的反饋，對制度進(jìn)行修訂和完善。
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