[薦]部門(mén)管理制度

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的部門(mén)管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

部門(mén)管理制度1

　　一、計算機系學(xué)校貴重財產(chǎn)和精密設備，由專(zhuān)人負責，為確保軟硬件設備的正常運轉，管理人員和使用人員均應嚴格執行有關(guān)規定。

　　二、全校設立計算機財產(chǎn)總帳，各組、處、室、部門(mén)設立分帳，設備調入調出應有明確記載，并定期清點(diǎn)，帳物相符。

　　三、計算機軟件、硬件及其相關(guān)物品概不外借，確系工作需要的，須學(xué)校主管領(lǐng)導批準。

　　四、確保學(xué)校課程資源的安全，任何個(gè)人未經(jīng)批準不得擅自帶出校外。

　　五、非本校人員未經(jīng)計算機管理人員批準不得使用計算機及相關(guān)設備。經(jīng)學(xué)校批準，安排外來(lái)人員參觀(guān)時(shí)，須有學(xué)校指定人員陪同。

　　六、實(shí)施科學(xué)管理，確保每一臺電腦都有負責人，提高計算機的.利用率。

　　七、認真學(xué)習電腦知識，努力掌握信息技術(shù)，加強教育信息技術(shù)的科學(xué)研究，努力將信息技術(shù)整合于學(xué)科教學(xué)。積極制作教學(xué)課件，努力提高教學(xué)水平。學(xué)會(huì )上網(wǎng)，學(xué)會(huì )從網(wǎng)上獲取信息的方法，并能將所獲取的信息資源應用于教學(xué)和工作。

　　八、對計算機及其外設應當定期檢查，定期保養，保證計算機運行安全可靠。

　　九、定期進(jìn)行防病毒、查毒工作，做好重要數據備份工作。

　　十、禁止安裝與工作內容無(wú)關(guān)的軟件，不得利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò )做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事，嚴禁利用本校計算機系統上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動(dòng)、色情及暴力的信息。

　　十一、妥善保管軟硬件設備及其相關(guān)設備的驅動(dòng)程序、保修卡及重要隨機文件。

　　十二、完整計算機及其相關(guān)設備的報廢需經(jīng)專(zhuān)職人員鑒定、確認后，逐級審批后方可報廢。

　　十三、使用人員如發(fā)現計算機系統運行異常，應及時(shí)與計算機管理人員聯(lián)系，非專(zhuān)業(yè)管理人員不得擅自拆開(kāi)計算機調換設備配件。

　　十四、外請人員對計算機及外設進(jìn)行維修時(shí)，學(xué)校應有人自始至終地陪同。

　　十五、加強安全保衛工作，增強安全意識，應協(xié)同有關(guān)人員定期檢查各種用電設備和門(mén)窗安全，做好防盜、防火、防電、防雷，防水工作。網(wǎng)絡(luò )中心安裝專(zhuān)業(yè)安防系統。節假日設專(zhuān)人值班。

部門(mén)管理制度2

　　根據國家有關(guān)規定，結合本公司實(shí)際情況，特制定本制度，具體規定如下：

　　1．員工要樹(shù)立“用戶(hù)第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，熱情接待寵物主，精心診療，確保診療質(zhì)量。

　　2．總經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導核心，在全公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位，員工要聽(tīng)從主管的指揮，各級都要服從總經(jīng)理的領(lǐng)導。

　　3．新員工進(jìn)公司必須經(jīng)過(guò)董事長(cháng)批準，要填寫(xiě)員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級證明，試用期為1—3個(gè)月，試用合格后與公方簽訂合同。

　　4．員工要遵守作息制度。上下班要專(zhuān)人考勤，請假要辦理書(shū)面手續，上班不準在公司里打私人電話(huà)，不準在作業(yè)區閑談，不準在作業(yè)區內會(huì )客。

　　5．堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準未經(jīng)允許帶客戶(hù)寵物外出，不準上班時(shí)間做私活。出診要履行手續，否則發(fā)生事故責任個(gè)人承擔。

　　6．業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶(hù)要主動(dòng)熱情，診療項目確定要準確，療程要合理和準時(shí)，報價(jià)要合理，交接要細心，寵物出入院要手續完善。嚴禁以診療為名向客戶(hù)索取額外報酬。

　　7．加強工具設備管理，建立工具設備檔案。由診療和美容組使用的設備工具要辦理手續，責任到人，定期維修保養。員工要愛(ài)護公物，對于工具設備、維修車(chē)輛及車(chē)上的物品、車(chē)間電器，要妥善保管。屬個(gè)人責任的丟失，要視情況予以賠償。

　　8．嚴格履行工作程序，診療美容物品缺乏時(shí)要及時(shí)上報，上報時(shí)要寫(xiě)缺少物品明細單，采購人員要及時(shí)采購，市內采購要在1天內完成，市外3—5天內完成，特殊情況除外。采購價(jià)格要合理，不能高于市場(chǎng)價(jià)格。

　　9．嚴格執行倉庫管理制度，領(lǐng)發(fā)物品要有簽字手續，進(jìn)出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好物品質(zhì)量關(guān)，嚴防假冒、偽劣入庫。如出現以假冒、錯發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的要追究當事人責任。

　　10．診療、服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執行診療和服務(wù)質(zhì)量管理制度，把好診療和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，努力提高診療治愈率。工人要嚴格按診療程序操作，對于違反程序造成的事故，要追究當事人的責任。

　　11．要保持工作環(huán)境的整潔衛生。作業(yè)區的衛生要劃片定點(diǎn)落實(shí)到班組，作業(yè)區要保持干凈整潔，經(jīng)常打掃，不準地上有垃圾等，醫療廢品要倒置在指定的地方。

　　12．全體員工要模范遵守國家法規法紀，嚴禁在廠(chǎng)內及宿舍內賭博。

　　13．以上各條除注明罰款比例外，其他如有違反，根據情節輕重在5~200元處罰，情節嚴重屢教不改的要予以辭退或除名。

　　一、員工招聘制度

　　1．招聘條件：需要的員工必須是相當中專(zhuān)以上畜牧獸醫專(zhuān)業(yè)知識的工作者。企業(yè)聘用條件：

　�。�1）有敬業(yè)精神，勤奮，好學(xué)，有社會(huì )道德；

　�。�2）普通員工相當于中專(zhuān)的專(zhuān)業(yè)知識，高層管理人員具有大專(zhuān)以上文化和專(zhuān)業(yè)知識；

　�。�3）企業(yè)要根據內部員工結構比例，招聘一定數量的有實(shí)際經(jīng)驗的技術(shù)人員和管理人員；

　�。�4）身體健康條件；

　�。�5）年齡條件。

　　2．招聘程序：凡應聘人員需填寫(xiě)求職申請表，經(jīng)面試和考試合格，辦妥有關(guān)手續后方能試用。

　　3．試用：新聘用人員需進(jìn)行三個(gè)月的試用，并簽訂試用合同，享受試用期工資待遇。試用期滿(mǎn)，作出去留決定。如需繼續考察，采用延長(cháng)試用期。合格者簽訂正式員工合同，享受正式員工待遇。

　　4．用期解約：試用期內任何一方提出解約，均需提前通知對方，不需任何補償。一個(gè)月內提前一天；兩個(gè)月內提前兩天；三至六個(gè)月內提前七天。

　　5．用期培訓：試用期內，需要進(jìn)行培訓的，應簽訂培訓合同，并注明培訓時(shí)間、內容、培訓費用

　　二、考勤管理制度

　　1、目的：加強公司勞動(dòng)紀律的'管理，維護企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。

　　2、考勤范圍：

　�。�1）公司在冊員工。

　�。�2）特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準。

　　3、考勤方法：

　�。�1）公司實(shí)行考勤機刷卡與部門(mén)考勤相結合的考勤辦法；

　�。�2）考勤工作由辦公室專(zhuān)人負責，門(mén)衛與各部門(mén)配合做好考勤過(guò)程中的監督和管理工作，同時(shí)由門(mén)衛承擔員工出入門(mén)、請假等情況的記錄、上報等工作。

　　4、考勤打卡時(shí)間：

　　冬季：白班上午7：50至11：30，下午13：00至17：00晚班17：30至23：30夏季：白班上午7：50至11：30，下午13：30至17：30晚班18：00至24：00

　　5、有關(guān)規定：

　�。�1）考勤規定

　　1、由辦公室為每位員工編制考勤卡和卡號，每天上下班應依次排隊進(jìn)行刷卡，每個(gè)人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現托人刷卡或替人刷卡時(shí)，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。

　　2、因公外出辦事無(wú)法返回或忘打卡者，次日必須填寫(xiě)出門(mén)單說(shuō)明原因，部門(mén)主管確認后由員工本人遞交門(mén)衛。次日不填寫(xiě)出門(mén)單視同沒(méi)打卡處理。

　　3、員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內扣5元，1小時(shí)內扣10元，以此類(lèi)推；遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。

　　4、連續曠工三天或一個(gè)月內累計曠工6天，給予罰款或除名處理；

　　5、曠工半天以上者，取消當月獎金；

　　6、曠工的扣罰標準

　　曠工天數0。5天、1天、1。5天、2天、2。5天、3天

　　扣月工資10% 、25%、 40%、 60%、 80% 、100%

　　7、辦公室應對考勤工作進(jìn)行全方位的監督與檢查、落實(shí)，及時(shí)協(xié)調與處理工作中出現的問(wèn)題，對嚴重違反制度及時(shí)處理。

　�。�2）請假、外出手續

　　1、員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(mén)（車(chē)間）辦理書(shū)面請假手續。特殊情況口頭請假事后補辦。

　　2、請假時(shí)間5天以?xún)�，由總�?jīng)理經(jīng)理簽字審批。超過(guò)5天的，須由董事長(cháng)審批。

　　3、上班時(shí)間內，若員工需外出辦事，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出門(mén)，否則按離崗處理。

　�。�3）探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷(xiāo)制度

　　在本企業(yè)連續工作滿(mǎn)1年、配偶居住外地的，每年可享受15天探親假（包括星期天），可分2次休假，路費報銷(xiāo)1次來(lái)回。探親假期基本工資照發(fā)，獎金按《績(jì)效工資管理制度》執行。

　�。�4）婚假：

　　法定婚齡（男年滿(mǎn)22周歲，女滿(mǎn)20周歲）員工，憑合法結婚證，婚假3天，晚婚假期6天。

　　婚假期間工資照發(fā)，獎金按《績(jì)效工資管理制度》執行。

　�。�5）喪假：

　　員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。

　　喪假期間工資照發(fā)，獎金按《績(jì)效工資管理制度》執行。

　�。�6）產(chǎn)假：

　　女員工符合計劃生育條例，產(chǎn)假為90天。

　　工資、績(jì)效工資和效益工資按天數扣發(fā)。

　�。�7）本制度20xx年1月1日修訂，20xx年1月1日開(kāi)始執行。

　　三、績(jì)效考核

　　第一節績(jì)效考核基本分析

　　1、績(jì)效考核范疇

　　績(jì)效考核，是對員工在工作過(guò)程中表現出來(lái)的工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評價(jià)，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱(chēng)。

　　2、績(jì)效考核內容

　　“考勤”（工作態(tài)度）與“考績(jì)”（工作成果）或“德、能、勤、績(jì)”四個(gè)方面。

　　在績(jì)效考核中，要建立考核項目指標體系，確定各項目的分值分配，并規定各項目的打分標準。

　　3、績(jì)效考核的原則

　�。ㄒ唬┕�平公正原則

　�。ǘ�）客觀(guān)準確原則

　�。ㄈ�）敏感性原則

　�。ㄋ模┮恢滦栽瓌t

　�。ㄎ澹┝Ⅲw性原則

　�。�六）可行性原則

　�。ㄆ撸┕�開(kāi)性原則

　�。ò耍┘皶r(shí)反饋原則

　�。ň牛┒鄻踊�原則

　�。ㄊ�）動(dòng)態(tài)性原則

　　第二節績(jì)效管理流程

　　1、制訂考核計劃

　�。�1）明確考核的目的和對象。

　�。�2）選擇考核內容和方法。

　�。�3）確定考核時(shí)間

　　2、進(jìn)行技術(shù)準備

　　績(jì)效考核是一項技術(shù)性很強的工作。其技術(shù)準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員。

　　3、收集資料信息

　　收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來(lái)達到。生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。

　　4、做出分析評價(jià)

　�。ㄒ唬┐_定單項的等級和分值

　�。ǘ�）對同一項目各考核來(lái)源的結果綜合

　�。ㄈ�）對不同項目考核結果的綜合

　　5、考核結果反饋

　�。ㄒ唬┛己私Y果反饋的意義

　�。ǘ�）考核結果反饋面談

　　1）建立和諧的面談關(guān)系的幾個(gè)方面

　　2）提供信息和接受信息，進(jìn)行反饋的技巧、

　　6、考核結果運用

　　考核結果的運用，也可以說(shuō)就是進(jìn)入績(jì)效管理的流程。

　　第三節常用的考核方法

　　一、簡(jiǎn)單排序法

　�。ㄒ唬┖�(jiǎn)單排序法的含義

　　簡(jiǎn)單排序法也稱(chēng)序列法或序列評定法，即對一批考核對象按照一定標準排出“1 2 3 4？？”的順序。

　�。ǘ�）簡(jiǎn)單排序法的操作

　　首先，擬定考核的項目。

　　第二步，就每項內容對被考核人進(jìn)行評定，并排出序列。

　　第三步，把每個(gè)人各自考核項目的序數相加，得出各自的排序總分數與名次。

　　二、強制分配法

　　強制分配法的含義

　　強制分配法，是按預先規定的比例將被評價(jià)者分配到各個(gè)績(jì)效類(lèi)別上的方法。這種方法根據統計學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行，其特點(diǎn)是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。

　　三、要素評定法

　�。ㄒ唬┮�素評定法的含義

　　要素評定法也稱(chēng)功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量考核結合起來(lái)的方法。

　�。ǘ�）要素評定法的操作

　�。�1）確定考核項目。

　�。�2）將指標按優(yōu)劣程度劃分等級。

　�。�3）對考核人員進(jìn)行培訓。

　�。�4）進(jìn)行考核打分。

　�。�5）對所取得的資料分析、調整和匯總。

　　四、目標管理法

　�。ㄒ唬�對于目標管理的認識

　　1．目標管理的含義

　　目標管理法（mbo）是一種綜合性的績(jì)效管理方法。目標管理法由美國著(zhù)名管理學(xué)大師彼得·德魯克提出。

　　目標管理是一種領(lǐng)導者與下屬之間的雙向互動(dòng)過(guò)程。

　　2．目標管理的優(yōu)點(diǎn)

　　目標管理法的優(yōu)點(diǎn)較多，也有一定的局限性。

　�。ǘ�）目標的量化標準

　　目標管理要符合“smart”的原則，其具體含義。

　�。ㄈ�）目標管理法的實(shí)施步驟

　　1、確定工作職責范圍

　　2、確定具體的目標值

　　3、審閱確定目標

　　4、實(shí)施目標

　　5、小結

　　6、考核及后續措施

　　五、360度考核法

　�。ㄒ唬�360度考核法的含義

　　360度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績(jì)效考核方法，也稱(chēng)全方位考核法或全面評價(jià)法。

　�。ǘ�）360度考核法的實(shí)施方法

　　首先，聽(tīng)取意見(jiàn)，填寫(xiě)調查表。然后，對被考核者的各方面做出評價(jià)。在分析討論考核結果的基礎上雙方討論，定出下年度的績(jì)效目標。

　�。ㄈ�）360度考核法的優(yōu)缺點(diǎn)

　　第四節績(jì)效管理操作

　　一、控制考核誤差

　　績(jì)效考核誤差可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)與考核標準有關(guān)，一類(lèi)與主考人有關(guān)。

　�。ㄒ唬┛己藰藴史矫娴膯�(wèn)題。包括：考核標準不嚴謹、考核內容不完整。

　�。ǘ�）主考人方面的問(wèn)題。包括：暈輪效應、寬嚴傾向、平均傾向、近因效應、首因效應、個(gè)人好惡、成見(jiàn)效應。

　　二、考核申訴的處理

　�。ㄒ唬┛己松暝V產(chǎn)生的原因

　�。ǘ�）處理考核申訴的要點(diǎn)

　　包括：尊重員工的申訴；把處理考核申訴作為互動(dòng)互進(jìn)過(guò)程；注重處理結果。

　　三、完善績(jì)效考核的措施

　�。ㄒ唬┎捎每陀^(guān)性考核標準

　�。ǘ�）合理選擇考核方法

　�。ㄈ�）由了解情況者進(jìn)行考核

　�。ㄋ模┡嘤柨己斯ぷ魅藛T

　�。ㄎ澹┮允聦�(shí)材料為依據

　�。�六）公開(kāi)考核過(guò)程和考核結果

　�。ㄆ撸┻M(jìn)行考核面談

　�。ò耍┰O置考核申訴程序

　　1、目標管理，配合公司整體發(fā)展戰略規劃，公司年度計劃各部門(mén)目標計劃，以公司戰略規劃為前提，以公司年度計劃為依據，將各種任務(wù)指標層層為配到各人。

　　2、控制流失率：（10分）

　　導購員流失過(guò)高會(huì )對銷(xiāo)售產(chǎn)生很大影響，做為部門(mén)管理者要從根本上提高導購員的素質(zhì)并改善其工作態(tài)度。

　　3、堅持不懈的培訓。（10分）

　　堅持一周或一月式的培訓，時(shí)間一小時(shí)以下，安排不同的培訓主題，日積月累的培訓會(huì )對導購員的素質(zhì)有所提高，要做到人員走一批，培養一批，成長(cháng)一批，把培養骨干做為常年的工作

　　4、應用表格管理（10分）

　　信息的收集，數據的統計，都要通過(guò)表格的形式來(lái)完成，如：商品，銷(xiāo)售，對手信息等

部門(mén)管理制度3

　　部門(mén)崗位管理制度主要涵蓋以下幾個(gè)核心部分：

　　1. 崗位設置與職責明確

　　2. 員工能力評估與晉升機制

　　3. 工作流程與操作規范

　　4. 績(jì)效管理與考核標準

　　5. 培訓與發(fā)展計劃

　　6. 溝通與反饋機制

　　7. 紀律與獎懲制度

　　內容概述：

　　1. 崗位設置與職責明確：詳細列出每個(gè)部門(mén)的崗位，描述各崗位的主要職責，確保員工清楚了解自己的.工作內容。

　　2. 員工能力評估：建立公正、公平的評估體系，定期對員工的工作能力、知識技能進(jìn)行評價(jià)，為晉升決策提供依據。

　　3. 工作流程與操作規范：制定清晰的操作流程，確保工作效率，減少錯誤和延誤。

　　4. 績(jì)效管理：設定明確的績(jì)效指標，通過(guò)定期評估，激勵員工提升工作表現。

　　5. 培訓與發(fā)展：提供持續的培訓機會(huì )，幫助員工提升專(zhuān)業(yè)技能，規劃職業(yè)發(fā)展路徑。

　　6. 溝通與反饋：建立有效的溝通渠道，鼓勵員工提出建議和問(wèn)題，及時(shí)解決工作中的困擾。

　　7. 紀律與獎懲：明確違反規定的后果，同時(shí)設立獎勵機制，表彰優(yōu)秀表現和突出貢獻。

部門(mén)管理制度4

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。如有違反，必追究相應責任。

　　三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì )，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、技術(shù)精、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì )；公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　崗位職責說(shuō)明

　　一、技術(shù)部職責說(shuō)明

　　1、負責公司自身運營(yíng)網(wǎng)站的內容采編更新，要保證公司網(wǎng)站內容的實(shí)時(shí)性。每天上班的第一要務(wù)就是及時(shí)的`更新網(wǎng)站的所有信息。

　　2、負責客戶(hù)網(wǎng)站的制作建設，以及相關(guān)內容相關(guān)。

　　3、負責解決客戶(hù)服務(wù)部轉交的客戶(hù)相關(guān)咨詢(xún)并會(huì )同客戶(hù)服務(wù)部一起做好客戶(hù)服務(wù)。

　　4、負責開(kāi)發(fā)公司分配下來(lái)的開(kāi)發(fā)任務(wù)，以及對現有公司網(wǎng)站系統的更新改進(jìn)。

　　5、負責公司服務(wù)器安全等其它事宜。妥善做好xx。

　　6、負責辦理總經(jīng)理交辦的其他事宜和工作。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部與行政部崗位責任制

　　1、全面了解掌握公司各有關(guān)業(yè)務(wù)情況，熟悉公司各方面事宜。

　　2、負責對客戶(hù)的回訪(fǎng)，解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題做好后續服務(wù)，并且建立起客戶(hù)的相關(guān)檔案。

　　3、負責來(lái)公司客戶(hù)的接待、介紹、解答，使各種客戶(hù)都能得到滿(mǎn)意的答復。

　　4、負責公司的人事管理工作，從員工的招聘、考核、試用、簽合同及解聘等工作。

　　5、負責公司內部相關(guān)制度的制定和各種文件的撰擬。

　　6、負責公司員工的思想工作，端正員工的工作態(tài)度，調動(dòng)員工的工作積極性。

　　7、負責公司內部各職能機構和員工間的溝通、協(xié)調工作。

　　8、因工作需要，有權要求其他各部門(mén)進(jìn)行配合，各部門(mén)必須本著(zhù)公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作。

　　9、每周進(jìn)行一次工作的自我總結，每?jì)芍芤�整理一遍客�?hù)資源，鞏固業(yè)務(wù)能力。每月必須進(jìn)行向上級主管領(lǐng)導述職。

　　10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。

　　三、財務(wù)部與經(jīng)理室

　　1、全面負責公司所有事務(wù)。

　　2、負責制作公司各種財務(wù)報表、稅務(wù)報表、營(yíng)業(yè)報表等(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。

　　3、負責銀行結算與發(fā)票管理工作(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。

　　5、負責公司每月員工工資制定和發(fā)放(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。

　　6、負責與客戶(hù)接洽并進(jìn)行相關(guān)款項的管理。

　　7、負責把好公司的財務(wù)關(guān)，保證公司的財務(wù)狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)(暫由壽昌號公司的財務(wù)部代理)。

　　8、經(jīng)理要做好一個(gè)連接點(diǎn)，既要對公司對總經(jīng)理負責，又要和下面員工融洽相處，做一個(gè)好的帶頭人。

　　業(yè)務(wù)流程管理

　　總體策劃不盲目制作

　　1、公司運營(yíng)商業(yè)網(wǎng)站要綜合美觀(guān)和功能性全盤(pán)考慮，網(wǎng)站的整體風(fēng)格和技術(shù)要求要技術(shù)部門(mén)集體討論并結合公司領(lǐng)導的意見(jiàn)整合。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署，落實(shí)到專(zhuān)人。

　　3、客戶(hù)的網(wǎng)站制作單子要了解客戶(hù)意見(jiàn)，包括經(jīng)濟支付能力，動(dòng)態(tài)靜態(tài)要求，平面設計體現的風(fēng)格頁(yè)面轉換模式等。

　　4、清點(diǎn)客戶(hù)資料，對圖片質(zhì)量、文字清楚程度，各國文字翻譯與否，正確與否，公司合同要求制作頁(yè)數要一一審核。

　　5、對使用工具，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦公室提出，辦公室按排專(zhuān)人解決。

　　6、聽(tīng)取業(yè)務(wù)人員，或領(lǐng)導對客戶(hù)要求的解釋?zhuān)�及時(shí)直接同客戶(hù)通過(guò)領(lǐng)導或業(yè)務(wù)人員間接了解，如遇不懂問(wèn)題馬上詢(xún)問(wèn)辦公室，如沒(méi)有滿(mǎn)意答復，馬上電話(huà)查問(wèn)領(lǐng)導或業(yè)務(wù)人員或直接問(wèn)客戶(hù)。

　　7、要求公司人員自行記錄每次和客戶(hù)交流的相關(guān)信息，包括通話(huà)起止時(shí)間、客戶(hù)意見(jiàn)、是否需要再次聯(lián)絡(luò )等，承諾客戶(hù)的，如答應客戶(hù)在某個(gè)時(shí)間段再次聯(lián)絡(luò )，一定要做到，以免給客戶(hù)以不可信賴(lài)的感覺(jué)，這樣有損公司信譽(yù)和形象。

　　注重細節，把握全局

　　1、公司網(wǎng)站內容一定要遵守國家對互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規，不得出現任何違反法律的內容，相關(guān)技術(shù)人員一定要把好關(guān)，特別是公司論壇的管理。

　　2、圖片或者其它東西要放在相關(guān)指定目錄，便于修改，查找方便。

　　3、利用服務(wù)器空間要注意有序性，注意保持服務(wù)器的安全性能。

　　4、客戶(hù)或領(lǐng)導要求更改時(shí)按以下順序：

　　(1)領(lǐng)導要求馬上改的，一切暫停以修改上傳首要任務(wù)。

　　(2)客戶(hù)要求馬上改的，馬上匯報辦公室或電話(huà)匯報領(lǐng)導確定后再安排修改進(jìn)程。

　　(3)上傳文件不允許影響辦公室人員工作，如無(wú)密碼，可由辦公室人員修改密碼保存后即可。

　　日常管理細則

　　作息時(shí)間制度

　　夏季(五一后到國慶前)上午8：05準時(shí)上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。

　　冬季(國慶后到五一前)上午8：30準時(shí)上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。

　　1、員工必須按時(shí)上下班，不遲到、不早退，上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)作崗位，外出辦事須經(jīng)本企業(yè)、部門(mén)負責人同意。

　　2、嚴格請、休假制度，員工因任何事情請假都必須報經(jīng)總經(jīng)理批準。請病假必須持有醫院證明，并經(jīng)領(lǐng)導批準，未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　3、每次遲到扣罰人民幣5元(從工資扣除)，一個(gè)月累計遲到五次以上者(含五次)予以額外20元的罰款。

　　4、員工的考勤情況，由經(jīng)理室執行監督、檢查。

　　電腦操作管理規定

　　1、電腦操作人員應愛(ài)護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修，以免影響工作。

　　2、嚴禁在上班時(shí)間用電腦玩游戲和其它與工作無(wú)關(guān)的事情。違犯者視情節輕重給予罰款處理或行政處分；屢教不改者予以除名。

　　3、電腦設備應由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用，避免不當的操作、使用造成設備的損壞。如有損壞，當由當事人負責維修或照價(jià)賠償。

　　4、嚴禁泄露公司資料，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露公司內部文檔。違者視情節輕重給予處理。

　　電話(huà)使用管理

　　1、電話(huà)為辦公配備、使用。私事打市內電話(huà)不得妨礙聯(lián)系公務(wù)。。

　　2、禁止員工為私事掛發(fā)長(cháng)途電話(huà)。違者除補交長(cháng)途電話(huà)費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門(mén)領(lǐng)導同意，并按市價(jià)交長(cháng)途電話(huà)費。

　　3、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應盡量減少打長(cháng)途電話(huà)，降低費用。

　　清潔衛生打掃制度

　　1、公司配備常規潔具，當每日進(jìn)行清掃。實(shí)行公司人員輪流制.

　　2、對不服從安排清掃的,視其態(tài)度及清潔，給予教訓或者處以5到20元的罰款。

部門(mén)管理制度5

　　計劃部門(mén)是企業(yè)運營(yíng)的核心驅動(dòng)力，其管理制度是確保企業(yè)目標實(shí)現的.關(guān)鍵。本制度旨在明確計劃部門(mén)的職責范圍、工作流程、績(jì)效評估標準以及團隊建設策略。

　　內容概述：

　　1. 職責定義：明確計劃部門(mén)在戰略規劃、項目管理、資源配置、預算制定等方面的角色。

　　2. 工作流程：設定從需求分析到計劃執行、監控、調整的詳細步驟。

　　3. 績(jì)效評估：建立公正、透明的考核體系，量化計劃達成效果。

　　4. 團隊建設：強化內部溝通，提升團隊協(xié)作能力和專(zhuān)業(yè)技能。

　　5. 創(chuàng )新機制：鼓勵創(chuàng )新思維，推動(dòng)計劃部門(mén)適應市場(chǎng)變化。

部門(mén)管理制度6

　　部門(mén)制度是企業(yè)管理的基礎，旨在規范部門(mén)運作，提升工作效率，保證組織目標的實(shí)現。它涵蓋了工作職責、流程管理、溝通協(xié)調、績(jì)效評估、員工發(fā)展等多個(gè)方面。

　　內容概述：

　　1. 工作職責：明確每個(gè)職位的工作范圍、任務(wù)和責任，確保員工明白自己的角色定位。

　　2. 流程管理：設定工作流程，規定任務(wù)的`執行步驟和時(shí)間要求，減少工作混亂。

　　3. 溝通協(xié)調：建立有效的內部溝通機制，促進(jìn)部門(mén)間的合作與信息共享。

　　4. 績(jì)效評估：設定客觀(guān)公正的考核標準，定期評估員工表現，激勵員工進(jìn)步。

　　5. 員工發(fā)展：提供培訓和發(fā)展機會(huì )，鼓勵員工提升技能，規劃職業(yè)道路。

部門(mén)管理制度7

　　一、人員的組成

　　A、建議有4個(gè)以上員工（老外貿1，中外貿1，初級外貿2）的'外貿部，這樣才

　　會(huì )有競爭、考核、激勵機制；

　　B、由外貿經(jīng)理來(lái)評估業(yè)務(wù)員的能力和敬業(yè)，具體的評估標準在下面；

　　C、外貿人員離職必須提前一個(gè)月向外貿經(jīng)理提出，在總經(jīng)理同意后離職申請單，若員工與公司簽定合同的，則有關(guān)離、退職依照合同或有關(guān)法律規定進(jìn)行。

　　二、百團大戰作息時(shí)間調整

　　考慮到國外買(mǎi)家的工作時(shí)間跟國內工作時(shí)間的時(shí)差問(wèn)題，特調整公司外貿部作息時(shí)間如下：

　　上午：09:30－11:30工作

　　中午：11:30－13:30休息

　　下午：13:30－17:00工作

　　晚上：17:00－18:00休息

　　晚上：18:00－20:30工作

　　以上工作時(shí)間共計8個(gè)小時(shí)/每天，如果有特殊情況，需向公司老板請假說(shuō)明；

　　三、對外貿人員的考核要求

　　外貿部所有業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續6個(gè)月如果沒(méi)有出單子（以到款為準），將被換崗位，如果沒(méi)有達到公司要求（但工作期間表現非常優(yōu)秀），公司可以考慮給第二次機會(huì )；

　　四、外貿人員的薪資待遇

　　1.底薪+提成+補助

部門(mén)管理制度8

　　在當今高度信息化的知識經(jīng)濟時(shí)代，人才倍出，競爭激烈，人際關(guān)系縱橫交錯，盤(pán)根錯節，在此情況下，作為一個(gè)領(lǐng)導者，要想保證工作的順利開(kāi)展，除了個(gè)人努力外，還應具有見(jiàn)微知著(zhù)，世事練達的睿智頭腦，高瞻遠矚，洞悉入微的敏銳眼光，容納百川，包容萬(wàn)物的廣闊胸襟，以及不斷學(xué)習的求知精神，否則終將成為職場(chǎng)上的失敗者。 當好辦公室主任，一切從零開(kāi)始。

　　總經(jīng)辦工作職責

　　一、在總經(jīng)理領(lǐng)導下完成總經(jīng)辦的各項工作。

　　二、負責完成總經(jīng)辦的各項日常工作。

　　三、負責文件的上傳下達，信息傳遞。

　　四、負責對小車(chē)的使用，調配安排，及車(chē)輛的.檔案、維修、費用進(jìn)行管理。

　　五、負責公司的各項行政招待、宴請、住宿安排及費用使用，審核管理。

　　六、負責各類(lèi)檔案資料、人事檔案、印章的管理。

　　七、負責集團公司公物、辦公用品的選購、發(fā)入、費用管理。

　　八、負責集團公司各部資料的打印、傳真、復印管理工作。

　　九、負責對下屬公司的行政工作，行政專(zhuān)干指導、監督。

　　十、負責年度、月度各項費用的審核、申報。

　　十一、負責總經(jīng)辦的績(jì)效考核，周計劃、月工作的執行。

　　十二、負責組織執行員工福利發(fā)放。

　　十三、負責處理各行政歸口的各項工作。

　　十四、負責檢查各部的環(huán)境衛生工作。

部門(mén)管理制度9

　　酒店部門(mén)管理制度是確保酒店運營(yíng)高效、有序的關(guān)鍵，它涵蓋了各部門(mén)的職責劃分、工作流程、績(jì)效考核、員工培訓、客戶(hù)服務(wù)標準等多個(gè)方面。

　　內容概述：

　　1. 組織架構：明確各部門(mén)的職能和匯報關(guān)系，如前廳部、客房部、餐飲部、人力資源部等。

　　2. 工作流程：規定各部門(mén)日常運營(yíng)的`具體步驟，如預訂處理、入住手續、餐飲服務(wù)等。

　　3. 責任與權限：界定員工的職責范圍和決策權限，促進(jìn)責任落實(shí)。

　　4. 員工培訓：設立培訓計劃，提升員工專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。

　　5. 績(jì)效評估：設定考核標準，定期進(jìn)行員工績(jì)效評估。

　　6. 客戶(hù)服務(wù)：制定統一的服務(wù)標準，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。

　　7. 內部溝通：建立有效的溝通機制，確保信息暢通。

　　8. 財務(wù)管理：規范財務(wù)流程，控制成本，提高利潤。

　　9. 應急處理：設立應急預案，應對突發(fā)事件。

部門(mén)管理制度10

　　為使管理部門(mén)、基層班組安全活動(dòng)更有實(shí)效,真正達到干部員工自我教育、自我管理的目的,使班組安全活動(dòng)制度化,特制定本制度

　　適用范圍

　　本制度適用于公司各部門(mén)、車(chē)間安全活動(dòng)開(kāi)展的各項活動(dòng)

　　職責

　　1主要負責人每月至少參加1次班組安全活動(dòng);

　　2車(chē)間管理人員每月至少參加2次班組安全活動(dòng);每月至少抽查1次安全活動(dòng)記錄并簽字。

　　3安委會(huì )制定管理部門(mén)、班組月度安全活動(dòng)計劃;每月至少抽查1次安全活動(dòng)記錄并簽字。

　　4各部門(mén)負責人組織部門(mén)人員開(kāi)展安全活動(dòng);班組長(cháng)負責組織班組人員開(kāi)展安全活動(dòng)。

　　活動(dòng)要求

　　1管理部門(mén)安全活動(dòng)每月不少于1次,每次活動(dòng)時(shí)間不少于2學(xué)時(shí);管理部門(mén)安全活動(dòng)有負責人、有計劃、有內容、有記錄。

　　2班組安全活動(dòng)每月不少于2次,每次活動(dòng)時(shí)間不少于1學(xué)時(shí);班組安全活動(dòng)有負責人、有計劃、有內容、有記錄;主要負責人應每月至少參加1次班組安全活動(dòng),車(chē)間管理人員應每月至少參加2次班組安全活動(dòng)。

　　活動(dòng)內容

　　1學(xué)習安全生產(chǎn)文件、安全管理制度、安全操作規程及安全技術(shù)知識

　　2安全生產(chǎn)法律法規

　　3崗位安全技術(shù)練兵

　　4防火、防爆、防中毒及自我保護能力的訓練,異常情況緊急處理和應急預案培訓教育

　　5安全技術(shù)合理化建議

　　6事故隱患分析和對策措施

　　7危險作業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險分析和防范措施

　　8安全生產(chǎn)先進(jìn)集體(個(gè)人)的'評選和獎勵,違規違紀人員的查處

　　9安全事故通報,事故“四不放過(guò)”

　　10其他安全教育內容

　　安全檢查程序

　　1現場(chǎng)檢查,量化落實(shí),排查隱患,防患未然。

　　1總經(jīng)理每月巡查一次。

　　2部門(mén)主管每周巡查一次(周一下午2:00)。

　　3分管人員(車(chē)間主任、電工、文員)。

　　4車(chē)間每天巡查一次。

　　5分管人員(班組長(cháng))

　　6班組每?jì)尚�時(shí)巡查一次。

　　說(shuō)明:巡查由辦公室組織,巡查人員按部門(mén)依次組織實(shí)施排查安全隱患工作,主管等管理者應具備與安全生產(chǎn)管理相適應的安全生產(chǎn)知識和管理排查整改隱患的能力,做好記錄,責令整改糾正。

　　安全隱患排查的主要內容有:

　　1、法律、法規、標準控制情況

　　2、安全生產(chǎn)技術(shù)規范和管理制度、操規控制情況

　　3重大危險源辨識、防范情況

　　4、應急救援組織的量化落實(shí)情況

　　5、職業(yè)危害預防保護情況

　　6、水電系統、消防設備設施、監控系統、車(chē)間、庫房、車(chē)輛安全等重點(diǎn)部位和廠(chǎng)區環(huán)境安全及周邊安全隱患排查情況

　　7、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量有關(guān)控制

　　8、工作和生活區域環(huán)境安全控制情況

　　9、安全責任制執行情況

　　備注:現場(chǎng)相互檢查,注重細節,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。嚴重者開(kāi)具違章單,責令整改。

　　有記錄,有培訓,有整改驗證報告

　　其他要求

　　1安委會(huì )應每月至少抽查1次安全活動(dòng)的記錄并簽字,重點(diǎn)班組覆蓋率不小于95%.

部門(mén)管理制度11

　　第一章 總 則

　　第一條為了確保鄉鎮財政檔案資料的安全和完整,提高檔案規范化管理水平, 為各項財政工作服好務(wù)，根據有關(guān)檔案管理的法律、法規的規定，結合鄉鎮財政實(shí)際，特制定本制度。

　　第二條本制度所稱(chēng)檔案是指財政所及其工作人員從事黨務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作活動(dòng),直接形成的具有查考價(jià)值的所有歷史記錄。

　　第三條鄉鎮財政所應建立專(zhuān)門(mén)的檔案室，指定專(zhuān)人負責檔案管理工作。

　　第二章 管理職責

　　第四條檔案管理員是各項檔案管理工作的具體承辦人，負責擬定檔案管理規范化實(shí)施方案，指導、監督各工作崗位的檔案工作。

　　第五條檔案管理員具體負責檔案的接收、收集、整理、保管、統計、鑒定、編制、上報和提供利用等工作。

　　第六條綜合檔案室是財政所信息儲存、開(kāi)發(fā)利用、交流服務(wù)的中心。

　　檔案管理員負責檔案庫房的日常管理，做好檔案庫房的安全和衛生工作。

　　第七條財政所應適時(shí)組織檔案管理員、兼職檔案人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，不斷提高檔案管理的業(yè)務(wù)水平。

　　第八條財政所工作人員因工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷(xiāo)毀。

　　第三章 立卷歸檔

　　第九條財政所的檔案包括上級文件材料、下級文件材料、本級文件材料和其他文件材料，可分為文書(shū)、財務(wù)、科技、實(shí)物等四類(lèi)進(jìn)行收集整理。

　　文書(shū)檔案包括各種文件、制度、計劃、記錄、紀要、報告、總結、合同、統計資料等;財務(wù)檔案包括各種會(huì )計憑證、賬簿、報表、分析材料和財務(wù)統計資料等;科技檔案包括記載所有黨務(wù)和業(yè)務(wù)工作活動(dòng)的錄音、照片、錄像和電子文件(磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán))等;實(shí)物檔案包括單位獲得各種榮譽(yù)的獎牌、獎?wù)�、獎杯、證書(shū)、錦旗等實(shí)物證明。

　　第十條業(yè)務(wù)類(lèi)材料的立卷歸檔在檔案管理員的指導下由各崗位工作人員負責辦理，其他材料的立卷歸檔均由檔案管理員負責辦理。

　　第十一條財務(wù)檔案(紙質(zhì)版)可在財會(huì )部門(mén)保管一年后移交歸檔;文書(shū)檔案(含財政業(yè)務(wù))及時(shí)立卷，在次年三月份前移交歸檔;科技檔案在辦理完畢后及時(shí)立卷并移交歸檔，財務(wù)檔案(電子版)還須做雙份備份并分別存放;實(shí)物檔案在取得后及時(shí)立卷并移交歸檔。

　　第十二條各類(lèi)文件材料要收集齊全，分類(lèi)準確，按“特征”組卷、系統排列，封面填寫(xiě)清楚，標題簡(jiǎn)單正確，劃定保管期限，編制案卷目錄，案卷符合質(zhì)量標準。

　　第四章 檔案的保管

　　第十三條 堅持“先驗收，后辦交接手續”的原則接收檔案進(jìn)庫，明確責任，確保進(jìn)庫檔案的質(zhì)量。

　　第十四條 使用統一的裝具存放檔案，分門(mén)別類(lèi)定位排列，定期做好庫藏檔案清查核對工作，使案卷目錄與庫藏檔案相符。

　　第十五條 嚴格履行檔案移出收進(jìn)登記手續，明確責任，嚴防錯、漏、丟失事故的發(fā)生。

　　第十六條 嚴格按照防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防塵、防鼠、防蟲(chóng)的“八防”要求做好檔案庫房的安全維護工作。財務(wù)檔案電子版的雙份備份磁盤(pán)或光盤(pán)除做好 “八防”外還須做好防磁工作，任何人不得對備份磁盤(pán)或光盤(pán)進(jìn)行修改、增刪。

　　第五章 檔案的利用

　　第十七條檔案管理員要熟悉室藏，掌握信息，做好預測工作，并及時(shí)編制參考資料和檢索資料，提高檔案查準和查全率，為財政工作需要服務(wù)。

　　第十八條堅持檔案查閱、借閱、復制核準和登記制度。查閱、借閱、復制檔案須經(jīng)單位負責人批準并履行登記手續后在檔案管理員的引導和監督下進(jìn)行。

　　第十九條正確處理利用與保密的關(guān)系，既要積極提供利用，又要嚴格保密制度，防止泄漏黨和國家的機密。

　　第六章 秘密文件管理

　　第二十條 秘密文件的發(fā)放必須嚴格執行中央規定即只發(fā)組織，不發(fā)個(gè)人。秘密文件收、發(fā)、送、遞、借閱等各個(gè)環(huán)節，都應履行嚴格的登記手續。

　　第二十一條 傳閱秘密文件應由指定的保密員統一掌握，非經(jīng)批準，不得擅自擴大秘密文件的閱讀范圍。

　　閱讀秘密文件要在辦公室或閱文室進(jìn)行，因工作需要符合閱讀范圍需借用文件的，一般不提供原件，可以保密本摘錄，并按期清退銷(xiāo)毀，對確需借原件的，應辦理借閱手續。

　　第二十二條 秘密文件不準通過(guò)普通郵政郵寄，保密員在外領(lǐng)送文件過(guò)程中，不準辦理與領(lǐng)送文件無(wú)關(guān)的事，在外工作確須攜帶秘密文件的，要經(jīng)領(lǐng)導批準，并采取安全措施。

　　非經(jīng)原確定密級機關(guān)單位或其上級機關(guān)批準，不得復制和摘抄機密，復印件和摘抄件須按原件要求管理。

　　第二十三條 秘密文件必須存放在有保密保障的'地方，并經(jīng)常檢查保密情況，要堅持做到月清理、季核對，并按期清退，在清查、清退中發(fā)現丟失的要及時(shí)追查。

　　第二十四條每年辦理完畢的秘密文件，應按文書(shū)立卷要求收集齊全，立卷歸檔，其檔案案卷應持明密級不得擅自降低，解除密級。

　　第七章 鑒定與銷(xiāo)毀

　　第二十五條單位應建立檔案鑒定小組，負責判斷檔案價(jià)值，確定檔案保存和銷(xiāo)毀的范圍;對保管期已滿(mǎn)的檔案，必須根據有關(guān)文件的規定，經(jīng)檔案鑒定小組進(jìn)行鑒定，判定其存毀。

　　第二十六條 銷(xiāo)毀的檔案必須編制清冊，交檔案鑒定小組審核，經(jīng)鄉鎮(街辦)分管領(lǐng)導同意，并報區主管局批準后銷(xiāo)毀;銷(xiāo)毀的檔案必須按“穩妥慎重”的原則，將準備銷(xiāo)毀的檔案存放一段時(shí)間后再銷(xiāo)毀;銷(xiāo)毀檔案時(shí)必須指派兩個(gè)及以上的專(zhuān)人監銷(xiāo)，并在銷(xiāo)毀清冊上簽名蓋章。

部門(mén)管理制度12

　　店部門(mén)管理制度旨在規范店內運營(yíng)流程，提升工作效率，保證服務(wù)質(zhì)量，維護良好的工作環(huán)境，實(shí)現可持續的業(yè)務(wù)發(fā)展。它涵蓋了員工行為準則、職責分工、服務(wù)標準、運營(yíng)流程、考核制度、溝通機制等多個(gè)方面。

　　內容概述：

　　1. 員工行為準則：設定員工的行為規范，包括著(zhù)裝、禮儀、工作態(tài)度等，確保員工以專(zhuān)業(yè)形象面對顧客。

　　2. 職責分工：明確各部門(mén)及崗位的.職責，確保每個(gè)員工清楚自己的工作內容和目標。

　　3. 服務(wù)標準：制定服務(wù)流程和標準，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升品牌形象。

　　4. 運營(yíng)流程：規定日常運營(yíng)的各項流程，如庫存管理、訂單處理、財務(wù)管理等，保證運營(yíng)效率。

　　5. 考核制度：建立績(jì)效評估體系，激勵員工提升業(yè)績(jì)，同時(shí)提供反饋和成長(cháng)機會(huì )。

　　6. 溝通機制：設立有效的內部溝通渠道，促進(jìn)團隊協(xié)作，解決工作中的問(wèn)題。

部門(mén)管理制度13

　　1、易制毒化學(xué)品管理領(lǐng)導小組職責

　　1. 1.負責公司各種安全制度的制訂和實(shí)施、檢查考核;

　　1.2.負責公司各種安全設施的驗收、檢查及整改方案的制訂和實(shí)施;

　　1.3.負責公司易制毒化學(xué)品用量的確定;

　　1.4.負責對供貨方或供貨廠(chǎng)家資質(zhì)的考核,確定定點(diǎn)供貨單位;

　　1.5.負責公司各項管理工作的落實(shí)。

　　2、采購部門(mén)職責

　　2.1.按公司生產(chǎn)計劃定點(diǎn)采購;

　　2.2.采購部門(mén)應向生產(chǎn)廠(chǎng)家索取經(jīng)營(yíng)許可證;

　　2.3.負責對運輸部門(mén)或個(gè)人資質(zhì)的考核,加強對運輸部門(mén)的監督,負責易制毒化學(xué)品的運輸安全;

　　2.4.負責運輸車(chē)輛及專(zhuān)用容器的安全檢查,應符合�；�品安全運輸要求。

　　3、倉庫部門(mén)職責

　　3.1.倉庫負責易制毒化學(xué)品入庫(罐)管理,對易制毒化學(xué)品的.安全保管負責,倉儲主要領(lǐng)導為安全第一責任人;

　　3.2.嚴禁混裝、混放等失誤;

　　3.3.嚴禁私人領(lǐng)用,防止出現其他意外事故;

　　3.4.危險品庫區禁止非工作人員進(jìn)入,以免發(fā)生人身傷害;

　　3.5.庫區應設醒目的安全警示牌。

　　4、使用單位職責

　　4.1.使用易制毒化學(xué)品單位的主要負責人為安全第一責任人,應對易制毒化學(xué)品使用安全負責;

　　4.2.使用單位負責人應教育操作人員按安全規程操作,杜絕違章作業(yè);

　　4.3.使用單位要經(jīng)常檢查(巡查)各種管道及輸送泵運行情況,消除跑、冒、滴、漏,確保易制毒化學(xué)品使用安全;

　　4.4.做好操作人員勞保防護工作,防止易制毒化學(xué)品對人身造成傷害;

　　4.5.負責公司各種易制毒化學(xué)品采購計劃的編報。

　　4.6.負責對各種安全隱患的及時(shí)整改。

部門(mén)管理制度14

　　學(xué)生公寓物業(yè)管理各部門(mén)主要職責

　　1、服務(wù)中心

　　1)接受學(xué)生各類(lèi)服務(wù)信息;

　　2)協(xié)調突發(fā)事件、學(xué)生投訴的處理并做好溝通;

　　3)檢查各部門(mén)工作記錄,以學(xué)生的角度去發(fā)現工作中存在的問(wèn)題;

　　4)負責學(xué)生的入住、退房接待、管理、服務(wù)工作;

　　5)負責各類(lèi)費用的收繳;

　　6)負責整理學(xué)生的檔案,管理區域內各類(lèi)文檔;

　　7)完善和執行各類(lèi)勞動(dòng)紀律。

　　2、工程部

　　1)負責工程管理,編制設備設施維修、改造工程計劃;

　　2)負責部門(mén)設備操作規程的制定和完善,保證運作良好;

　　3)制定本部門(mén)各崗位的工作職責、工作流程、操作規程和考核標準,加強培訓,督導、檢查部門(mén)員工的工作和技能;

　　4)掌握公用設備、設施維修進(jìn)度,組織落實(shí)維修、改造計劃,及時(shí)處理安裝、維修、保養工作中出現的問(wèn)題和學(xué)生對維修的投拆;

　　5)對設備設施的運行安全和操作人員的人身安全進(jìn)行監督;

　　3、保安部

　　1)負責日常治安保衛工作的安排、執行、培訓,完整各類(lèi)記錄;

　　2)負責消防監控、消防安全檢查;

　　3)負責出入登記,車(chē)輛管理;

　　4)制定本部門(mén)各崗位的工作職責、工作流程、操作規程和考核標準,加強監督檢查;

　　5)負責管理公寓內郵件、報刊的'分發(fā)工作;

　　6)負責協(xié)調處理重大治安事件。

　　4、保潔部

　　1)負責管理公寓內公共部位日常保潔工作的安排、執行、培訓,完整各類(lèi)記錄;

　　2)負責管理公寓內保潔工作的監督、檢查,保持環(huán)境整潔舒適;

　　3)負責各崗位工作流程、操作規范考核;

　　4)負責管理公寓內消殺、垃圾清運工作的監督檢查,對不足之處,提出整改要求。

部門(mén)管理制度15

　　一、交底依據

　　1、施工圖紙、施工圖說(shuō)明文件（包括有關(guān)設計人員對涉及施工安全的重點(diǎn)部位和環(huán)節方面的注明、對防范生產(chǎn)安全事故提出的指導意見(jiàn)，以及采用新結構、新材料、新工藝和特殊結構時(shí)設計人員提出的保障施工作業(yè)人員安全和預防生產(chǎn)安全事故的措施建議）。

　　2、施工組織設計、安全技術(shù)措施、專(zhuān)項安全施工方案。

　　3、公司《安全技術(shù)操作規程》；《安全生產(chǎn)管理制度》。

　　4、有關(guān)國家標準、行業(yè)標準和地方性法規。

　　二、安全技術(shù)交底的基本要求

　　1、逐級交底。由工程項目技術(shù)負責人向施工班組長(cháng)、施工班組長(cháng)向作業(yè)人員分別逐級進(jìn)行交底；工程實(shí)行總、分包的，由總包單位項目技術(shù)負責人向分包單位現場(chǎng)技術(shù)負責人、分包單位現場(chǎng)技術(shù)負責人向施工班組長(cháng)、施工班組長(cháng)向作業(yè)人員分別逐級進(jìn)行交底；

　　2、交底內容必須具體、明確、針對性強。

　　3、交底的內容應針對施工時(shí)給作業(yè)人員帶來(lái)的潛在危險因素和存在的問(wèn)題。

　　4、應優(yōu)先采用新的安全技術(shù)措施。

　　5、交底應采用口頭詳細說(shuō)明（必要時(shí)應作圖示詳細解釋?zhuān)┖蜁?shū)面交底確認（交底人、被交底人雙方簽字）相結合的'形式。

　　三、安全技術(shù)交底職責分工

　　1、工程項目開(kāi)工前，由施工組織設計編制人、審批人向參加施工的施工管理人員（包括施工現場(chǎng)負責人、安全管理員）、班組長(cháng)進(jìn)行施工組織設計及安全技術(shù)措施交底。

　　2、分部分項工程施工前、專(zhuān)項安全施工方案實(shí)施前，由方案編制人會(huì )同施工員將安全技術(shù)措施、施工方法、施工工藝、施工中可能出現的危險因素、安全施工注意事項等向參加施工的全體管理人員（包括分包單位現場(chǎng)負責人、安全管理員）、作業(yè)人員進(jìn)行交底。

　　3、每道施工工序開(kāi)始作業(yè)前，項目部經(jīng)理（或施工員）向施工班長(cháng)及班組全體作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底。

　　4、新進(jìn)場(chǎng)的工人參加施工作業(yè)前，由項目部安全員及項目部現場(chǎng)管理人員進(jìn)行工種交底。

　　5、每天上班作業(yè)前，班組長(cháng)負責對本班組全體作業(yè)人員進(jìn)行班前安全交底。

　　四、安全技術(shù)交底的內容

　　1、工程項目分部分項工程工序的概況、施工方法、施工工藝、施工流程等常規內容；

　　2、工程項目分部分項工程工序的危險部位、危險源；

　　3、針對危險部位、危險源采取的具體預防措施；

　　4、作業(yè)條件、作業(yè)環(huán)境、天氣狀況和可能遇到的不安全因素；

　　5、作業(yè)人員發(fā)現事故隱患應采取的措施和發(fā)生事故后的緊急避險方法和應急措施；

　　6、個(gè)人勞動(dòng)防護用品的正確使用方法；

　　7、作業(yè)人員應遵守的安全操作規程和規范；

　　8、施工機械、機具、工具的正確使用方法；

　　9、勞動(dòng)紀律；

　　10、現場(chǎng)文明施工；

　　11、作業(yè)中應注意的安全事項；

　　12、其他需說(shuō)明的事項。

　　五、安全技術(shù)交底的監督檢查

　　1、公司專(zhuān)業(yè)工程師負責參與監督檢查施工方安全技術(shù)交底工作，總工程師監督專(zhuān)業(yè)工程師的監督情況。公司安委會(huì )在進(jìn)行安全檢查時(shí)，同時(shí)檢查項目部的安全技術(shù)交底工作。

　　2、項目部技術(shù)負責人、安全管理工程師負責監督檢查項目經(jīng)理（施工員）、班組長(cháng)的安全技術(shù)交底工作。

　　六、記錄

　　公司安全員須參加并監督除班組安全交底以外的所有類(lèi)型安全技術(shù)交底工作，并負責收集、保存交底記錄；交底雙方應履行簽字手續，各保留一套交底文件，書(shū)面交底記錄應在技術(shù)、施工、安全三方備案。

　　1、工區經(jīng)理部對新進(jìn)場(chǎng)工人和調換工種的職工，必須按規定進(jìn)行安全宣傳教育和技術(shù)宣傳教育，經(jīng)考核合格后，方準上崗。

　　2、電工、焊工、架子工、起重工、打樁機和各種機動(dòng)車(chē)輛司機等特殊工人除進(jìn)行一般安全宣傳教育外，還要經(jīng)過(guò)本工種的安全技術(shù)宣傳教育，經(jīng)考核合格發(fā)證后，方準獨立操作；每年還要進(jìn)行一次復審。

　　3、要定期對主管安全工程師、專(zhuān)職安全員、兼職安全員，施工隊隊長(cháng)、工長(cháng)（施工員）、班組長(cháng)進(jìn)行宣傳教育。

　　4、采用新技術(shù)、新工藝、新設備施工和調換工作崗位時(shí)，要對操作人員進(jìn)行新技術(shù)操作和新崗位的安全宣傳教育，未經(jīng)宣傳教育不得上崗操作。

　　5、全員安全宣傳教育實(shí)際上就是定期對全體職工進(jìn)行安全生產(chǎn)的再宣傳教育。許多工傷事故表明，生產(chǎn)工人安全宣傳教育隔個(gè)一段較長(cháng)時(shí)間后，安全生產(chǎn)觀(guān)念逐漸淡薄，因此，必須通過(guò)全員復訓宣傳教育提高職工的安全防范意識。

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