酒店巡視制度
1、上崗前檢查佩帶器材，上崗后注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語(yǔ)言粗暴、態(tài) 度強硬等現象。
2、人員在崗巡查期間，必須嚴格執行酒店和部門(mén)的各項規章制度。
3、禁止聚堆聊天、吸煙、會(huì )客、脫崗或巡邏時(shí)遇到熟人就停止巡邏與其聊天等 現象出現。
4、巡邏時(shí)要檢查酒店的每個(gè)角落和消防器材放置情況及該關(guān)的`門(mén)窗是否關(guān)、鎖 好，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并上報。
5、注意檢查各場(chǎng)所的安全情況，發(fā)現打架鬧事和影響他人消費的，應及時(shí)處理 上報。如鬧事者不聽(tīng)眾勸阻繼續鬧事，應及時(shí)與公安機關(guān)聯(lián)系，進(jìn)行處理。
6、對重要客人、外賓和團隊下榻的樓層進(jìn)行重點(diǎn)巡視，確保安全。
7、在巡邏檢查各樓層及其他區域時(shí)，如發(fā)現其他部門(mén)或客人遺留物品，應及時(shí) 收回交于值班經(jīng)理，并填寫(xiě)記錄。
8、巡邏檢查過(guò)程中，發(fā)現不安全因素和火情，要采取措施搶救并及時(shí)上報。
9、巡邏員要與其他崗位保持聯(lián)系。遇事要沉著(zhù)冷靜，積極主動(dòng)，妥善處理。
10、巡邏員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開(kāi)啟巡邏鐘，應及時(shí)更換巡邏鐘 電泄和打卡紙。注意維護保養，確保巡邏鐘正常運轉。
11、夜值巡邏員，每班次巡查打卡不得少于 6 次。下班時(shí)認真張貼、核算打卡 時(shí)間記錄，報領(lǐng)班復審。
12、每次巡查時(shí)，應嚴格認真地對酒店各部位進(jìn)行檢查，確保安全，對巡邏期 間發(fā)現的情況應及時(shí)妥善處理，并報當班領(lǐng)班。
13、巡邏員下班時(shí)應對所用器械進(jìn)行交接，需下一班處置況應作完善交接，并 有領(lǐng)班監督實(shí)施 。
14、巡邏員應服從當值領(lǐng)班的統籌安排，無(wú)特殊情況，不得更改巡邏路線(xiàn)和次 數，改運巡邏路線(xiàn)時(shí)應作詳細記錄。
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