公關(guān)人員錄用規章制度
第一章 交際能力
第一條 交談能力的測定
由面試考官與應聘者自由交談，由此判斷應聘者的談吐、語(yǔ)言風(fēng)格等。注意應給應聘者更多的講話(huà)機會(huì )。
對膽怯、不善言談、表達不清者應給低分。
測定的重點(diǎn)主要看應聘者進(jìn)入考場(chǎng)如何打招呼;當交談冷場(chǎng)后，觀(guān)察應聘者的反應;詢(xún)問(wèn)應聘者為什么要到本企業(yè)應聘。
第二條 交談應變能力的測定
在對外聯(lián)系中，談話(huà)的內容千變萬(wàn)化，要求應聘者必須善于駕馭交談內容，隨機應變，否則往往會(huì )導致談判的失敗。
考官在與應聘者交談中不斷變換話(huà)題，或有意避開(kāi)話(huà)題，看其有何反應。
第三條 理解能力的測定
只有理解對方的談話(huà)內容和意圖后，才能爭取主動(dòng)。面試考官可用較長(cháng)時(shí)間模糊地表述一個(gè)問(wèn)題，看應聘者能否領(lǐng)會(huì )其實(shí)質(zhì)內容，也可以讓?xiě)刚呖匆槐緯?shū)，或一份企劃案，然后讓其表達其中的內容。
第四條 語(yǔ)言語(yǔ)調的測定
主要測定應聘者的音色、音質(zhì)、語(yǔ)速大小等。測定方式主要是讓?xiě)刚呃收b一篇文章或一首小詩(shī)。
第五條 講話(huà)表情的考核
主要是看應聘者講話(huà)時(shí)的神態(tài)和動(dòng)作。如果表情呆滯、講話(huà)時(shí)自卑或有令人討厭的動(dòng)作則不適合公關(guān)工作;表情生動(dòng)活潑，具有感染力的應聘者往往能在對外聯(lián)系中打開(kāi)局面。
面試考官可提出各種問(wèn)題，變換各種表情，與應聘者友好交談或大聲呵斥，并觀(guān)察應聘者的表情。
第六條 對掌握談判主動(dòng)權能力的考核
在公關(guān)談判中，往往出現談判對手漫無(wú)邊際地閑聊或有意避開(kāi)話(huà)題的情況。所以在交談中，應時(shí)刻考察應聘人員掌握談判主動(dòng)權的能力。
在面談中，面試考官可提出許多漫無(wú)邊際的話(huà)，考察應聘者能否把交談拉回主題。
第七條 外觀(guān)和整體印象觀(guān)察
面試考官對應聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進(jìn)行觀(guān)察，察看是否整潔、協(xié)調和美觀(guān)。
第二章 其他相關(guān)能力
第八條 測定觀(guān)察能力
考核應聘者的機敏性，并由此可判斷出應聘者的性格特點(diǎn)，體察入微是公關(guān)人員必備的`基本素質(zhì)。
考試方式可采取的黑板上貼一張圖片或一幅畫(huà)，也可采用其他方式，讓?xiě)刚咴谙薅〞r(shí)間內觀(guān)察并描述出來(lái)。
第九條 記憶力考核
公關(guān)人員需要面對各種各樣的數字和資料，因而必須有較強的記憶力。
考試方式可以黑板上寫(xiě)上一組數字或單詞，然后由應聘者默寫(xiě)出來(lái)，根據對錯數量進(jìn)行打分。
第十條 運算能力考核
主要考核應聘者的口算能力，計算應限定在加減乘除四則運算�？沙鰩捉M運算題，讓?xiě)刚呖谒慊蛩偎恪?/p>
第三章 錄用調查
第十一條 當聘用名單初步確定后，要對應聘者提供的個(gè)人資料進(jìn)行調查。如調查結果與個(gè)人所提供的資料不符，可調整聘用名單。
第十二條 錄用調查主要包括：
1. 擔保人調查
確認擔保人能否提供擔保。
2. 任職經(jīng)歷調查
到應聘者的原工作單位調查�？磻刚咚峁┑馁Y料與實(shí)際情況是否相符，特別應重點(diǎn)調查應聘者的工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力和工資收入。
3. 體檢
要求應聘者到公司醫院或公司合同醫院進(jìn)行體檢。
臨時(shí)人員雇用制度
第一條 目的
為使臨時(shí)人員的雇用及管理有所遵循，特依人事管理規則制定本辦法。
第二條 人員申請
各部門(mén)有臨時(shí)性工作(期間在3個(gè)月以?xún)?，須雇用臨時(shí)人員從事時(shí)，應填具“人員增補申請書(shū)”注明工作內容、期間等呈經(jīng)理核準外，送人事部門(mén)憑以招雇。
第三條 雇用限制
1. 年齡未滿(mǎn)16周歲者不得雇用;
2. 經(jīng)管財物，有價(jià)證券、倉儲、銷(xiāo)售及會(huì )計(除物品搬運、整理及報表抄寫(xiě)工作外)等重要工作不得雇用;
3. 雇用期不得超過(guò)3個(gè)月。
第四條 雇用
1. 人事部門(mén)招雇臨時(shí)人員，應填“臨時(shí)人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準后雇用;
2. 臨時(shí)人員到工時(shí)，人事部門(mén)應填“雇用資料表”一份留存備用。
第五條 投保
在廠(chǎng)區工作的臨時(shí)人員應由人事部門(mén)辦理勞保投保后，始得入廠(chǎng)工作。
第六條 管理
1. 臨時(shí)人員于工作期間可請公傷假、公假、病假以及婚、喪假，其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資;
2. 臨時(shí)人員的考勤、出差比照編制內助理員辦理。
第七條 終止雇用
臨時(shí)人員于工作期間如有不能勝任工作，違反人事管理規則規定，事、病假及曠職全月合計超過(guò)4天以上，或工作期滿(mǎn)，雇用部門(mén)應予終止雇用，經(jīng)終止雇用的臨時(shí)人員應填具“離職申請(通知)單”(其離職應辦理手續由各公司訂立)經(jīng)主管科長(cháng)核簽后連同胸章送人事部門(mén)憑以結發(fā)工資。
第八條 延長(cháng)雇用
臨時(shí)人員雇用期滿(mǎn)，如因工作未完成，必須繼續雇用時(shí)，應由雇用部門(mén)重填“人員增補申請書(shū)”敘明理由呈公司總經(jīng)理核準后始得雇用，并將核準的增補申請書(shū)一份報總管理處總經(jīng)理室備查。
第九條 實(shí)施與修改
本辦法經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì )通過(guò)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
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