辦公室員工百分制考核規章制度

　　辦公室屬于一個(gè)集體，也可以說(shuō)是一個(gè)公共區域，建立一套完整的規章制度對于辦公室的管理十分重要。

　　辦公室人員規章制度總則

　　為了明確職責，提高辦公室全體人員的工作積極性和主動(dòng)性，增強責任感和使命感，圓滿(mǎn)完成公司交辦的各項工作任務(wù)，特制定如下考核細則。

　　一、考核范圍：

　　辦公室主任、秘書(shū)、司機、機要員、打字員、內勤員及根據工作需要配備的其他工作人員。

　　二、考核內容：

　　對每個(gè)人進(jìn)行德、能、勤、績(jì)四方面的考核。其中工作實(shí)績(jì)按辦公室總任務(wù)分解到個(gè)人，實(shí)行百分考核制;德、能、勤三個(gè)方面，根據考核結果，從實(shí)績(jì)得分中扣減。

　　(一)德

　　1、遵紀守法，遵章守紀。有違反者除按公司規定處罰外，視情節扣減5—10分。

　　2、積極參加公司及本部門(mén)組織的學(xué)習和各項活動(dòng)。每無(wú)故缺席一次，扣減1分。

　　3、具有團隊精神，自覺(jué)維護辦公室內部團結。團隊精神差，出現不團結現象，視情節扣減1—5分。

　　4、樹(shù)立全局觀(guān)念和一盤(pán)棋思想，把個(gè)人工作放到整體工作去思考、運作。因個(gè)人因素影響整體工作者，視情況扣減5分以上。

　　(二)能

　　1、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規定時(shí)間內不達要求者，扣減5分以上。

　　2、虛心向書(shū)本、向實(shí)踐、向周邊的人員學(xué)習，不斷提高自己的組織、協(xié)調能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調方面出現失誤，扣減1—3分。

　　3、工作有創(chuàng )造、有創(chuàng )新，不斷改進(jìn)工作方法，及時(shí)有效地解決存在的問(wèn)題，提高工作效率。對上月存在問(wèn)題到下月仍得不到解決，扣減5分。

　　(三)勤

　　按公司的規定執行。

　　(四)績(jì)

　　考核分為100分，分別分解到個(gè)人各項工作職責中，根據每項職責的責任、工作量的大小，定出量分和扣分標準。個(gè)人工作職責和量分、扣分標準分別是：

　　1、辦公室主任

　　(1)組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計劃、總結、工作報告和會(huì )議講話(huà)稿(20分)。每出現一次失誤扣2分。

　　(2)組織起草公司上報的資料(5分)。因起草不及時(shí)貽誤上報時(shí)機一次，扣2分。

　　(3)負責公司文件，資料及上報材料的文字、觀(guān)點(diǎn)的把關(guān)工作(10分)。出現一次失誤，扣2分。

　　(4)協(xié)助公司領(lǐng)導抓好中心工作，搞好調查研究，及時(shí)反饋信息(20分)。發(fā)現提供信息失誤一次，扣2分。

　　(5)做好總經(jīng)理主持的工作會(huì )議的會(huì )務(wù)工作(10分)。組織失誤一次扣2分。

　　(6)協(xié)助公司分管領(lǐng)導做好對外聯(lián)系工作，做好來(lái)公司辦事人員的接待工作(10分)。失誤一次扣1分。

　　(7)負責組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫(xiě)等工作(10分)。失誤一次扣2分。

　　(8)協(xié)調公司內部相關(guān)工作，完成領(lǐng)導交辦的`其他各項任務(wù)(10分)。協(xié)調不及時(shí)或出現失誤一次，扣2分。

　　(9)組織好辦公室人員的學(xué)習，做好協(xié)調和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調不及時(shí)，扣2分;導致泄密，扣除本項全部分，并給予相應處罰。

　　2、辦公室文字秘書(shū)

　　(1)、按時(shí)完成公司文件、資料的起草，并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作(25分)。一次完不成扣2分。

　　(2)、負責政府及有關(guān)職能部門(mén)所需資料及報表的起草、打印、填報工作(15分)。一次完不成扣2分。

　　(3)、負責辦公室印鑒和介紹信的保管、開(kāi)具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。

　　(4)、負責總經(jīng)理辦公會(huì )議的會(huì )務(wù)準備和記錄，及時(shí)整理、下發(fā)會(huì )議紀要(15分)。一次完不成扣1分。

　　(5)、及時(shí)編寫(xiě)公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。

　　(6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15分)。一次完不成扣1分。

　　(7)、完成公司領(lǐng)導安排的其它臨時(shí)性工作(10分)。一次完不成扣1分。

　　(8)、愛(ài)護公司財物，保守公司機密(5分)。因泄密給公司造成損失，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

　　3、辦公室司機

　　(1)堅守工作崗位，隨時(shí)做好出車(chē)準備，并按領(lǐng)導安排熱情、認真地完成出車(chē)任務(wù)(15分)。私自出車(chē)一次扣10分。出車(chē)不及時(shí)或服務(wù)態(tài)度不好，發(fā)現一次扣2分。

　　(2)嚴格遵守交通規則，注意行車(chē)安全(25分)。因本人原因造成事故，視情節扣減5—10分;其中為公司造成一定經(jīng)濟損失者，不享受當月獎金。

　　(3)及時(shí)參加培訓，及時(shí)辦理審驗手續，及時(shí)進(jìn)行保養、維修和年檢(15分)。因個(gè)人原因辦理不及時(shí)導致經(jīng)濟損失或機械故障時(shí)，視情節扣減3—6分。

　　(4)班前、班中不準飲酒。發(fā)現一次，扣減當月全部考勤分。

　　(5)妥善保管車(chē)輛證件，適時(shí)檢點(diǎn)證件的有效性。出車(chē)時(shí)要保證證件齊全(10分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機承擔，出現一次扣2分。

　　(6)在每日出車(chē)前，收車(chē)后，要適時(shí)清洗車(chē)內外衛生、例行保養，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車(chē)輛的正常行駛(15分)。出現一次失誤扣3分。

　　(7)司機隨領(lǐng)導外出辦事，應隨時(shí)在車(chē)內待命。未經(jīng)同意，不得參與政事，干擾領(lǐng)導思路(10分)。違反一次，扣減2分。

　　(8)保守公司機密，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該議的不議，不該知道的不打聽(tīng)(10分)。發(fā)現泄密一次扣減本項全部分，并給予相應處罰。

　　4、辦公室檔案員

　　(1)認真學(xué)習黨和國家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規和檔案業(yè)務(wù)知識，年內要建立檔案管理制度，實(shí)現檔案管理的規范化和標準化(25分)。因業(yè)務(wù)不熟或個(gè)人因素未能完成檔案規范化建設的，扣減5分。

　　(2)及時(shí)、完整、準確、系統地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20分)。因收集、整理不認真導致丟失或因管理無(wú)序在要求時(shí)間內查找不出文件時(shí)扣減1—5分。

　　(3)負責上級來(lái)文、來(lái)電(含傳真件)的登記、分類(lèi)、傳閱、意見(jiàn)反饋、歸檔等工作(10分)。管理不細導致失誤或傳閱不及時(shí)，發(fā)現一次扣減2分。

　　(4)迅速、準確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10分)。錯發(fā)、漏發(fā)一次，扣減2分。

　　(5)為領(lǐng)導提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)(5分)。態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí)，發(fā)現一次扣減1分。

　　(6)認真做好檔案庫房管理和安全防護工作，對損壞變質(zhì)的檔案資料要及時(shí)采取措施，進(jìn)行修補和復制(10分)。修補、復制不及時(shí)，發(fā)現一次扣減1分。

　　(7)堅守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門(mén)鎖。確保檔案安全(10分)。發(fā)現人走門(mén)開(kāi)一次或只有外人在檔案室一次，扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時(shí)，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

　　(8)協(xié)助打字員做好工作，并完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作和離廠(chǎng)人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務(wù)不好或未完成交接手續一次，扣減2分。

　　5、辦公室打字員

　　(1)及時(shí)完成公司各部門(mén)資料的打印、復印工作。打印、復印稿件，必須有相關(guān)領(lǐng)導的簽字(25分)。因個(gè)人因素打印不及時(shí)或未批先打印，發(fā)現一次扣2分。

　　(2)在打印完成后，及時(shí)通知交稿人校對并將原件、復印件一并取回。通知不及時(shí)或出現原稿丟失一次，扣2分。

　　(3)負責公司報刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時(shí)，重要郵件要讓接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。

　　(4)負責辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作(5分)。領(lǐng)用不及時(shí)或登記不認真，發(fā)現一次扣減1分。

　　(5)服務(wù)態(tài)度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿(mǎn)意，出現一次扣減2分。

　　(6)認真鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，每次打印結束自己先校對一次，努力減少和杜絕錯字、漏字等現象(15分)。出現格式錯誤或打印質(zhì)量不高，一次扣減1分。

　　(7)增強保密觀(guān)念，確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密給公司造成損失時(shí)，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

　　(8)負責完成領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)性工作(5分)。一次完不成扣1分。

　　(9)愛(ài)護辦公設施，及時(shí)保養維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設施(8分)。人為造成機械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。

　　(10)保證傳真機經(jīng)常處于開(kāi)通狀態(tài)，杜絕外部人員撥打傳真電話(huà)，內部人員要杜絕長(cháng)時(shí)間通話(huà)，以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳真電話(huà)撥一次扣1分。

　　6、內勤員

　　(1)負責所管轄辦公室內文件、資料、書(shū)刊、報紙的整理工作，做到整齊、有序、無(wú)丟失(20分)。放置混亂，發(fā)現一次扣1分;出現丟失一件扣減3分。

　　(2)負責基層及領(lǐng)導上報總經(jīng)理請示文件的登記、歸類(lèi)、催簽和批示的轉交工作(10分)。出現錯記、漏記或催辦、轉交不及時(shí)一次，扣減2分。

　　(3)負責清理所管轄辦公室、會(huì )議室的衛生工作，做到辦公設施、用具、門(mén)窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔(30分)。發(fā)現臟亂差一次，扣減5分。

　　(4)負責來(lái)客的接待工作和會(huì )議服務(wù)工作，做到熱情、周到(15分)。出現接待不熱情或服務(wù)不周到一次，扣減2分。

　　(5)配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。

　　(6)完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)(10分)。完不成一次扣減2分。

　　(7)嚴守公司機密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時(shí)，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

　　三、系數確定

　　根據公司規定的確定系數的原則和崗位分類(lèi)，辦公室各類(lèi)人員系數確定分別是：主任為1、文字秘書(shū)、司機為0.8，檔案員、打字員、內勤員為0.7。

　　四、考核辦法

　　1、辦公室成立考評小組。組長(cháng)由主任擔任。牛保林、呼素萍為考核員�？己藛T負責日�？荚u工作。

　　2、以人以月建立工作失誤登記表，由個(gè)人負責進(jìn)行逐項記載。

　　3、每月26日，個(gè)人根據職責寫(xiě)出簡(jiǎn)要書(shū)面總結，并說(shuō)明扣分的原因和標準。對難以準確量化的項目原則上不報滿(mǎn)分。然后由考評小組審查并征求意見(jiàn)后，確定個(gè)人得分。

　　4、考評員寫(xiě)出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況)，經(jīng)主任審查后，報考核領(lǐng)導組辦公室。

　　五、獎金分配

　　1、個(gè)人得分×個(gè)人系數=個(gè)人獎金分

　　2、辦公室所有人員個(gè)人獎金分相加=辦公室獎金總分

　　3、(辦公室獎金總額-扣除部分)÷獎金總分=每獎金分應得獎金

　　4、每獎金分應得獎金×個(gè)人獎金分=個(gè)人當月獎金額

　　六、本實(shí)施細則在執行公司管理制度的前提下運作。

　　七、本實(shí)施細則經(jīng)全體人員討論通過(guò)并報公司考核領(lǐng)導。

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