公司行政管理制度
常言道，有規矩才能成方圓，所以，對于一個(gè)企業(yè)而言，制度一套完善的管理制度才能更好地管理公司。以下是一則公司行政管理制度，僅供各位行政管理人員參考，并更好地進(jìn)行員工管理。
1 目的和適用范圍
1.1 規范員工行為，提升員工精神面貌，樹(shù)立公司良好的對外形象。
1.2 本規范適用于公司全體員工。
2 管理與組織
2.1 本規范由行政部與人力資源部負責檢查和監督執行。
3 基本規定
3.1 儀表
3.1.1 儀表應端正、整潔。
3.1.2 頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。
3.1.3 男員工請不要留長(cháng)指甲，發(fā)不過(guò)耳，不留胡須。
3.1.4 女員工上班提倡畫(huà)淡妝，要體現清潔健康的形象，飾物的佩帶應得當，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。
3.1.5 襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔。
3.1.6 出席重要場(chǎng)合要符合著(zhù)裝要求，大方文雅得體。
3.1.7 上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。
3.2 著(zhù)裝
3.2.1 員工在周一至周四的工作時(shí)間內請著(zhù)正裝，建議為：
3.2.1.1 男士
3.2.1.1.1 西裝：深色(深藍、藏青、灰、鐵灰)西服套裝，以不易起皺的面料為最佳。
3.2.1.1.2 襯衫：?jiǎn)紊L(cháng)袖襯衫。
3.2.1.1.3 領(lǐng)帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。
3.2.1.1.4 皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。
3.2.1.1.5 襪子：顏色應以深色、單色為宜，最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。
3.2.1.1 女士
3.2.1.2.1 職業(yè)套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。
3.2.1.2.2 襪子：穿西服套裙必須穿長(cháng)襪，以中性顏色為主。
3.2.1.2.3 皮鞋：著(zhù)職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應的皮鞋。
3.2.2 夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡(jiǎn)單的'長(cháng)或短袖襯衫，以單色為主;不用佩帶領(lǐng)帶(若有接待任務(wù)、正式會(huì )議等必須著(zhù)正裝、佩帶領(lǐng)帶);應穿長(cháng)西褲結皮帶，款式、顏色莊重得體，建議以黑、深/淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。
3.2.3 夏季女士著(zhù)裝應以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主;可穿襯衫、、短袖襯衫、針織開(kāi)衫或裙子;有領(lǐng)有袖的連衣裙配長(cháng)襪;如穿無(wú)袖連衣裙，應外套長(cháng)袖或短袖的上衣。
3.2.4 如果沒(méi)有接待任務(wù)、正式會(huì )議等，每周五工作時(shí)間可著(zhù)便裝;要求為：
3.2.4.1 男士：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字;下衣為單色休閑長(cháng)褲;鞋為便裝皮鞋，運動(dòng)鞋.
3.2.4.1 女士：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字;下裝為單色休閑長(cháng)褲/裙、;鞋為便裝鞋、運動(dòng)鞋。
3.2.5 任何人、任何時(shí)候(包括周五及休息日)都不得著(zhù)如下裝束進(jìn)出公司、會(huì )見(jiàn)客戶(hù)。
3.2.5.1 衣冠不整(不整齊、不整潔)。
3.2.5.2 穿著(zhù)短褲、超短裙。
3.2.5.3 穿著(zhù)無(wú)領(lǐng)且無(wú)袖、過(guò)透、過(guò)露的服裝。
3.2.5.4 穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?。
3.3 接打電話(huà)
3.3.1 接打電話(huà)是我們與用戶(hù)交往的重要途徑;個(gè)人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話(huà)中要給對方以良好的形象，更好地表現公司員工的文化修養及素質(zhì)，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。
3.3.2 基本要求
3.3.2.1 在電話(huà)鈴響三聲之內接起電話(huà);
3.3.2.2 接打電話(huà)，先說(shuō)聲“您好”， 并主動(dòng)報出部門(mén)、姓名。
3.3.2.3 通話(huà)言簡(jiǎn)意賅，時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。
3.3.2.4 鄰座沒(méi)人時(shí)，請代接電話(huà)，有事請寫(xiě)留言條，并及時(shí)轉告。
3.3.2.5 盡量減少私人電話(huà)，嚴禁撥打信息臺電話(huà)。
3.4 言語(yǔ)行為
3.4.2 嚴禁在公司內打架斗毆，互相吵罵。
3.4.3 公司內與同事相遇應點(diǎn)頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱(chēng)呼;客戶(hù)以先生、小姐稱(chēng)呼，并使用普通話(huà)。
3.4.4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩不得拖拉散漫。
3.4.5 公司內職員與領(lǐng)導或客戶(hù)相遇，應主動(dòng)讓行，以示禮貌。
3.4.6 公司領(lǐng)導進(jìn)入辦公室應主動(dòng)起立相迎。
3.4.7 握手時(shí)應主動(dòng)熱情，不卑不亢。
3.4.8 進(jìn)入辦公室應輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應答后再進(jìn)，進(jìn)門(mén)后回手關(guān)門(mén)不能大力粗暴。
3.4.9 同事之間或部門(mén)內部如有業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行討論時(shí)，應避免影響他人工作。
3.4.10 請不要在辦公區走廊或通道內奔跑、大聲叫喊、高談闊論。
3.4.11 在辦公區走廊或通道內請靠右行走，互相禮讓?zhuān)灰獡屝小?/p>
3.4.12 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
3.4.13 辦公時(shí)間內不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無(wú)關(guān)的事。
3.4.14 請愛(ài)護公司的辦公用品、設備及其它財物，不得公私不分。
3.4.15 厲行節約，減少浪費。
3.4.16 嚴禁在公司內用餐、吃零食。
3.5 個(gè)人環(huán)境
3.5.1 請保持個(gè)人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區請不要隨便張貼。
3.5.2 請不要在辦公區堆放資料、紙箱等物品。
3.5.3 有事離開(kāi)或下班離開(kāi)辦公位時(shí)，請將座椅推入辦公桌下。
3.5.4 下班離開(kāi)辦公室前，請關(guān)閉機器電源(包括電腦)，收好所有資料和文件，最后離開(kāi)者請關(guān)閉電燈、門(mén)、窗、空調等。
3.6 公共環(huán)境
3.6.1 除指定地點(diǎn)外(行政部確定并明示)，在公司任何地方(包括衛生間)都禁止吸煙。
3.6.2 無(wú)特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場(chǎng)所。(特殊情況需行政總監批準，并報行政部備案)。
3.6.3 員工外衣請統一懸掛指定地方(如衣架等)，不要隨意擺放。
3.6.4 請不要在辦公家具上和公共設施上任意寫(xiě)字、刻畫(huà)、張貼。
3.6.5 請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點(diǎn)，請不要用飲用水沖洗杯子。
3.6.6 請不要在辦公區大聲喧嘩，有來(lái)客請帶至會(huì )客室或洽談區。
3.6.7 請不要讓客人在沒(méi)有任何員工的陪同下在辦公區內走動(dòng)。
3.6.8 車(chē)輛請停至指定區域，不要隨意停放。
3.6.9 愛(ài)護公共財物，使用辦公設備要嚴格遵照使用說(shuō)明操作。
3.6.10 下班前關(guān)好本辦公區域內的門(mén)窗、空調、電腦及其他設備，隨手關(guān)燈。
3.6.11 一切有礙觀(guān)瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務(wù)。
4 獎懲措施
4.1 行政部和人力資源部將不定期對本規范進(jìn)行檢查，并對檢查結果進(jìn)行公布;員工遵守此規范的程度將作為受聘的依據。
4.2 對檢查出的不符合規范的行為，要求予以糾正或整改。
4.3 對違反規定的人員，根據情節輕重分別給予當事人和部門(mén)負責人警告、公司通報批評、經(jīng)濟處罰、降薪、辭退直至開(kāi)除的處罰。
4.3.1 在公司內打架斗毆對當事人予以辭退。
4.3.2 在公司內互相惡語(yǔ)吵罵，將對當事人每次罰款200元，情節嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。
4.3.3 在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現一次罰款200元。三次(含)以上對責任人予以辭退。
4.3.4 工作時(shí)間內在電腦上玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現一次罰款200元。
4.3.5 其他違規情況第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外，填寫(xiě)過(guò)失單，予以經(jīng)濟處罰20元;第三次違反，予以經(jīng)濟處罰100元，并在公司內通報批評，同時(shí)對主管領(lǐng)導予以經(jīng)濟處罰50元。
4.3.6 對三次以上違反規范的、屢教不改者，可根據情節予以降薪、辭退直至開(kāi)除的處罰。
4.4 罰款以現金的形式當場(chǎng)繳納。
4.5 所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費，經(jīng)行政總監審批后使用。
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