5S管理制度推行手冊

　　“5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和素養 (Shitsuke)這5個(gè)詞的縮寫(xiě)。因為這5個(gè)詞日語(yǔ)中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”，所以簡(jiǎn)稱(chēng)為“5S”，開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容的活動(dòng)，稱(chēng)為 “5S”活動(dòng)。

　　序 言

　　人，都是有理想的。

　　企業(yè)內員工的理想，莫過(guò)于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5S籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現共同的夢(mèng)想。

　　為配合工廠(chǎng)廣泛開(kāi)展5S運動(dòng)，特編寫(xiě)了《員工5S活動(dòng)手冊》，手冊中較為詳實(shí)地介紹了5S的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)及其意義，具有一定指導性。為此，熱忱希望廣大員工對該手冊要勤學(xué)習，要領(lǐng)會(huì )，常行為，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規范自己的日常工作，促使5S活動(dòng)向"形式化---行事化---習慣化"演變，為工廠(chǎng)的穩步發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。

　　一、何謂5S

　　5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(SHITSUKE)五個(gè)項目，因日語(yǔ)的羅馬拼音均以"S"開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱(chēng)為5S。沒(méi)有實(shí)施5S的工廠(chǎng)，觸目可及地就可感受到職場(chǎng)的臟亂，例如地板粘著(zhù)垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機或臺車(chē)在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導進(jìn)的最新式設備也末加維護，經(jīng)過(guò)數個(gè)月之后，也變成了不良的機械，要使用的工夾具、計測器也不知道放在何處等等，顯現了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規定的事項，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠(chǎng)的面貌，實(shí)施5S活動(dòng)最為適合。

　　二、5S的定義與目的

　　1S-整理

　　定義：區分要與不要的東西，職場(chǎng)除了要用的東西以外，一切都不放置

　　目的：將"空間"騰出來(lái)活用

　　2S-整頓

　　定義：要的東西依規定定位、定方法擺放整齊，明確數量，明確標示

　　目的：不浪費"時(shí)間"找東西

　　3S-清掃

　　定義：清除職場(chǎng)內的臟污，并防止污染的發(fā)生

　　目的：消除"臟污"，保持職場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮

　　4S-清潔

　　定義：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規范化，維持其成果

　　目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果

　　5S-素養

　　定義：培養文明禮貌習慣，按規定行事，養成良好的工作習慣

　　目的：提升"人的品質(zhì)"，成為對任何工作都講究認真的人

　　三、5S的效用

　　5S的五大效用可歸納為：

　　5個(gè)S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion

　　1、 5S是最佳推銷(xiāo)員(Sales) •被顧客稱(chēng)贊為干凈整潔的工廠(chǎng)、對這樣的工廠(chǎng)有信心，樂(lè )于下訂單于口碑相傳，會(huì )有很多人來(lái)工廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習 •.整潔明朗的環(huán)境，會(huì )使大家希望到這樣的廠(chǎng)工作

　　2、5S是節約家(Saving ) •降低很多不必要的材料以及工具的浪費減少"尋找"的浪費，節省很多寶貴的時(shí)間 •能降低工時(shí)，提高效率

　　3、5S對安全有保障(Safety) •寬廣明亮，視野開(kāi)闊的職場(chǎng)，流物一目了然 •遵守堆積限制，危險處一目了然 •走道明確，不會(huì )造成雜亂情形而影響工作的順暢

　　4、5S是標準化的推動(dòng)者(Standardization) •3定"、"3要素"原則規范現場(chǎng)作業(yè) •大家都正確的按照規定執行任務(wù) •程序穩定，帶來(lái)品質(zhì)穩定，成本也安定

　　5、5S形成令人滿(mǎn)意的職場(chǎng)(Satisfaction) •明亮、清潔的工作場(chǎng)所 •員工動(dòng)手做改善、有成就感 •能造就現場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛

　　四、推行步驟(略)

　　五、推行要領(lǐng)

　　(一)整理的推行要領(lǐng)：

　　1. 對工作場(chǎng)所(范圍)全面檢查，包括看得到和看不到的

　　2、制定[要]和[不要]的判別基準

　　3、不要物品的清除

　　4、要的物品調查使用頻度，決定日常用量

　　5、每日自我檢查

　　因為不整理而發(fā)生的浪費

　　1、空間的浪費

　　2、使用棚架或柜櫥的浪費

　　3、零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費

　　4、放置處變得窄小

　　5、連不要的東西也要管理的浪費

　　6、庫存管理或盤(pán)點(diǎn)花時(shí)間的浪費

　　(二)整頓的推行要領(lǐng)

　　1、前一步驟整理的工作要落實(shí)

　　2、需要的物品明確放置場(chǎng)所

　　3、擺放整齊、有條不紊

　　4、地板劃線(xiàn)定位

　　5、場(chǎng)所、物品標示

　　6、制訂廢棄物處理辦法

　　重點(diǎn)：

　　● 整頓的結果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)

　　● 要站在新人、其他職場(chǎng)的人的立場(chǎng)來(lái)看，使得什么東西該放在什么地方 更為明確

　　● 要想辦法使物品能立即取出使用

　　● 另外，使用后要能容易恢復到原位， 沒(méi)有回復或誤放時(shí)能馬上知道

　　(三)清掃的推行要領(lǐng)：

　　1、建立清掃責任區(室內、外)

　　2、開(kāi)始一次全公司的大清掃

　　3、每個(gè)地方清洗干凈

　　4、調查污染源，予以杜絕或隔離

　　建立清掃基準，作為規范

　　● 清掃就是使職場(chǎng)成為沒(méi)有垃圾，沒(méi)有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過(guò)，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。而達成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強調高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良。

　　(四)、清潔的推行要領(lǐng)：

　　1、落實(shí)前3S工作

　　2、制訂目視管理的基準

　　3、制訂5S實(shí)施辦法

　　4、制訂稽核方法

　　5、制訂獎懲制度，加強執行

　　6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)。

　　● 5S活動(dòng)一旦開(kāi)始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會(huì )形成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì )造成公司內保守而僵化的氣氛。 [我們公司做什么事都是半途而廢]、[反正不會(huì )成功]、[應付應付算了]

　　●要打破這種保守、僵化的現象，唯有花費更長(cháng)時(shí)間來(lái)改正。

　　(五)、素養的推行要領(lǐng)

　　1、制訂服裝、臂章、工作帽等識別標準

　　2、制訂公司有關(guān)規則、規定

　　3、制訂禮儀守則

　　4、教育訓練

　　5、推動(dòng)各種激勵活動(dòng)

　　6、遵守規章制度

　　7、例行打招呼、禮貌運動(dòng)

　　六、檢查要點(diǎn)：

　　1、有沒(méi)有用途不明之物

　　2、有沒(méi)有內容不明之物

　　3、有沒(méi)有閑置的容器、紙箱

　　4、有沒(méi)有不要之物

　　5、輸送帶之下，物料架之下有否置放物品

　　6、有沒(méi)有亂放個(gè)人的東西

　　7、有沒(méi)有把東西放在通路上

　　8、物品有沒(méi)有和通路平行或直角地放

　　9、是否有變型的包裝箱等捆包材料

　　10、包裝箱等有否破損(容器破損)

　　11、工夾具、計測器等是否放在所定位置上

　　12、移動(dòng)是否容易

　　13、架子的后面或上面是否置放東西

　　14、架子及保管箱內之物，是否有按照所標示物品置放

　　15、危險品有否明確標示，滅火器是否有定期點(diǎn)檢

　　16、作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件

　　17、同一的零件是否散置在幾個(gè)不同的地方

　　18、作業(yè)員的周?chē)�是否放有必要以上之�?工具、零件等)

　　19、是否有在工場(chǎng)到處保管著(zhù)零件

　　七、整理之"要"與"不要"分類(lèi)標準范例

　　(一)要

　　1、正常的設備、機器或電氣裝置

　　2、附屬設備(滑臺、工作臺、料架)

　　3、臺車(chē)、推車(chē)、堆高機

　　4、正常使用中的工具

　　5、正常的工作椅、板凳

　　6、尚有使用價(jià)值的消耗用品

　　7、原材料、半成品、成品

　　8、尚有利用價(jià)值的邊料

　　9、墊板、塑膠框、防塵用品

　　10、使用中的垃圾桶、垃圾袋

　　11、使用中的樣品

　　12、辦公用品、文具

　　13、使用中的清潔用品

　　14、美化用的海報、看板

　　15、推行中的活動(dòng)海報、看板

　　16、有用的書(shū)稿、雜志、報表

　　17、其他(私人用品)

　　(二)不要

　　1、地板上的

　　A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂

　　B、油污

　　C、不再使用的設備治、工夾具、模具

　　D、不再使用的辦公用品、垃圾筒

　　E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框

　　F、呆料或過(guò)期樣品

　　2、桌子或櫥柜

　　A、破舊的書(shū)籍、報紙

　　B、破椅墊

　　C、老舊無(wú)用的報表、帳本

　　D、損耗的工具、余料、樣品

　　3、墻壁上的

　　A、蜘蛛網(wǎng)

　　B、過(guò)期海報、看報

　　C、無(wú)用的提案箱、卡片箱、掛架

　　D、過(guò)時(shí)的月歷、標語(yǔ)

　　E、損壞的時(shí)鐘

　　4、吊著(zhù)的

　　A、工作臺上過(guò)期的作業(yè)指示書(shū)

　　B、不再使用的配線(xiàn)配管

　　C、不再使用的老吊扇

　　D、不堪使用的手工夾具

　　E、更改前的部門(mén)牌

　　八、員工的5S活動(dòng)中之責任：

　　1、自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放

　　2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間

　　3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通

　　4、物品、工具及文件等要放置于規定場(chǎng)所

　　5、滅火器、配電盤(pán)、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機、冷氣機等周?chē)�要時(shí)刻保持清潔

　　6、物品、設備要仔細的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層

　　7、保管的工具、設備及所負責的責任區要整理

　　8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規定場(chǎng)所

　　9、不斷清掃，保持清潔 10、注意上級的指示，并加以配合。

　　九、干部在5S活動(dòng)中之責任：

　　1、配合公司政策，全力支持與推行5S

　　2、參加外界有關(guān)5S教育訓練，吸收5S技巧

　　3、研讀5S活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍，搜集廣泛資料

　　4、部門(mén)內5S之宣導及參與公司5S文宣活動(dòng)

　　5、規劃部門(mén)內工作區域之整理、定位工作

　　6、依公司之5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線(xiàn)標示之作業(yè)

　　7、協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點(diǎn)

　　8、熟讀公司[5S運動(dòng)競賽實(shí)施方法]并向部屬解釋

　　9、必要時(shí)，參與公司評分工作

　　10、5S評分缺點(diǎn)之改善和申述

　　11、督促所屬執行定期之清掃點(diǎn)檢

　　12、上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。

　　十、5S檢核表(辦公區)

　　1、 是否將不要的東西丟棄?(抽屜、櫥、柜、架子、書(shū)籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標語(yǔ)、海報、看板)

　　2、地面、桌子是否會(huì )顯得零亂

　　3、垃圾筒是否裝得太滿(mǎn)

　　4、辦公設備不會(huì )沾上污濁及灰塵

　　5、桌子、文件架、通路是否以劃線(xiàn)來(lái)隔開(kāi)?

　　6、下班時(shí)桌面整理清潔

　　7、有無(wú)歸檔規則

　　8、是否按歸檔規則加以歸類(lèi)

　　9、文件等有無(wú)實(shí)施定位化(顏色、標記)

　　10、需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責任者

　　11、辦公室墻角沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)

　　12、桌面、柜子上沒(méi)有灰塵

　　13、公告欄沒(méi)有過(guò)期的公告物品

　　14、飲水機是否干凈

　　15、管路配線(xiàn)是否雜亂，電話(huà)線(xiàn)、電源線(xiàn)固定得當

　　16、抽屜內是否雜亂

　　17、下班垃圾均能清理

　　18、私有品是否整齊地放置于一處

　　19、報架上報紙整齊排放

　　20、是否遵照規定著(zhù)裝

　　21、中午及下班后，設備電源關(guān)好

　　22、辦公設備，隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無(wú)故障物

　　23、盆景擺放，沒(méi)有枯死或干黃

　　24、是否有人員動(dòng)向登記欄

　　25、有無(wú)文件傳閱的規則

　　26、當事人不在，接到電話(huà)時(shí)，是否以"留話(huà)備忘"來(lái)聯(lián)絡(luò )

　　27、會(huì )議室物品的定位擺設

　　28、工作態(tài)度是否良好(有無(wú)談天、說(shuō)笑、看小說(shuō)、打磕睡、吃東西)

　　29、接待賓客的禮儀

　　十一、5S檢核表(現場(chǎng))

　　1、 現場(chǎng)擺放物品(如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時(shí)清理，區分要用與不要用的)

　　2、 物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理

　　3、桌面及抽屜定時(shí)清理

　　4、材料或廢料、余料等置放清楚

　　5、模具、夾具、計測器、工具等之正確使用，擺放整齊

　　6、機器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠

　　7、非立即需要或過(guò)期(如：三天以上)資料，物品入柜管理或廢棄

　　8、茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放

　　9、資料、保養卡、點(diǎn)檢表定期記錄，定位放置

　　10、手推車(chē)、小拖車(chē)、置料車(chē)、架模車(chē)等定位放置

　　11、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運箱桶之擺放與定位

　　12、潤滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標示

　　13、作業(yè)場(chǎng)所予以劃分，并加注場(chǎng)所名稱(chēng)

　　14、消耗品(如抹布、手套、掃把等)定位擺放，定量管理

　　15、加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊

　　16、通道、走道保持暢通，通道內不得擺放或壓線(xiàn)任何物品(如電線(xiàn)、手推車(chē))

　　17、所有生產(chǎn)用工具、夾具、零件等定位擺設

　　18、劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻度低的東西

　　19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位擺放，盡可能隔離

　　20、目前或短期生產(chǎn)不用之物品，收拾定位

　　21、個(gè)人離開(kāi)工作崗位，物品整齊放置

　　22、動(dòng)力供給系統加設防護物和警告牌

　　23、下班前確實(shí)打掃、收拾

　　24、掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布

　　25、清理擦拭機器設備、工作臺、門(mén)、窗

　　26、廢料、余料、呆料等隨時(shí)清理

　　27、清除地上、作業(yè)區的油污

　　28、垃圾箱、桶內外清掃干凈

　　29、蜘蛛網(wǎng)的打掃

　　30、工作環(huán)境隨時(shí)保持整潔干凈

　　31、長(cháng)期不用(如：一月以上)物品、材料、設備等加蓋防塵

　　32、地上、門(mén)窗、墻壁之清潔

　　33、墻壁油漆剝落或地上劃線(xiàn)油漆剝落的修補

　　34、遵守作息時(shí)間(不遲到、早退、無(wú)故缺席)

　　35、工作態(tài)度是否良好(有無(wú)談天、說(shuō)笑、離開(kāi)工作崗位、呆坐、看小說(shuō) 、打磕睡、吃東西)

　　36、服裝穿戴整齊，不穿拖鞋

　　37、干部能確實(shí)督導部屬、部屬能自發(fā)工作

　　38、使用公物時(shí)，能確實(shí)歸位，并保持清潔(如廁所等使用)

　　39、停工前確實(shí)打掃和整理

　　40、遵照工廠(chǎng)的規定做事，不違背廠(chǎng)規

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