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醫院自查自檢報告
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醫院自查自檢報告1
為了提高醫療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平,我院對照《青島市衛生和計劃生育委員會(huì )關(guān)于加強非公立醫療機構標準化建設與評價(jià)工作的通知》進(jìn)行了嚴格的自查工作,F將有關(guān)自查情況匯報如下:
一、領(lǐng)導重視,嚴密組織
我院召開(kāi)了會(huì )議,對自查工作進(jìn)行嚴密部署。會(huì )上,成立了由XXX組長(cháng)、各相關(guān)業(yè)務(wù)科室負責人為成員的自查領(lǐng)導小組,各業(yè)務(wù)科室按照各自的職責分工,嚴格對照《醫療機構管理條例實(shí)施細則》進(jìn)行了認真細致的自查自糾工作,取得了明顯效果。
二、依法執業(yè)自查基本情況
。ㄒ唬C構自查情況:?jiǎn)挝蝗Q(chēng)為“XXXXX醫院”,性質(zhì)為非營(yíng)利性一級綜合醫院,位于XXXX 116號;法人代表:XXXXX;主要負責人:XXXX。具有萊西市衛生和計劃生育局頒發(fā)的《醫療機構執業(yè)許可證》,執業(yè)許可證號:XXXXXXXXXXXX,有效期限至20xx年10月29日。我院對《醫療機構執業(yè)許可證》實(shí)行了嚴格管理,從未進(jìn)行過(guò)涂改、買(mǎi)賣(mài)、轉讓、租借,F有床位XX張,診療科目有骨科、內科、中醫科、檢驗科、影像科;業(yè)務(wù)用房面積1000平方米;無(wú)承包科室。
。ǘ┤藛T自查情況:我院現有主治醫師XX名,住院醫師X名,藥劑師XX名,檢驗師X名,主管護師X名,護士X名,技師(放射)X名。我院從未多范圍注冊開(kāi)展執業(yè)活動(dòng)或非法出具過(guò)《醫學(xué)證明書(shū)》;從未使用未取得執業(yè)醫師資格、
護士執業(yè)資格的人員或一證多地點(diǎn)注冊的醫師從事醫療活動(dòng),所屬醫護人員均掛牌上崗,并在大廳內設立了監督欄對外公開(kāi)。
。ㄈ、發(fā)布醫療廣告自查情況
我院對醫療廣告重點(diǎn)排查,在醫療宣傳上,我們以事實(shí)為依據,不對群眾進(jìn)行虛假、欺騙和刻意夸大的宣傳,最大程度的保證人民群眾的就醫安全。
。ㄋ模、嚴禁非醫學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠自查情況
我院雖然無(wú)鑒定胎兒性別的設備,沒(méi)有設立終止妊娠的相關(guān)科室,仍然對全院職工進(jìn)行了關(guān)于嚴禁非醫學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的普法教育。
三、保障醫療質(zhì)量和病人安全
我院以院長(cháng)為組長(cháng),各科室主任為組員,以醫療質(zhì)量和醫療安全核心的醫療機構質(zhì)量管理組織構架,建立的相應的醫療機構質(zhì)量管理制度。明確相應的責任和分工,以及時(shí)督導為主要方式,確保醫療質(zhì)量安全,并定期組織全院職工的“三基、三嚴”培訓與考核,對存在的問(wèn)題急時(shí)梳理、整頓、改進(jìn),以保證群眾就醫的醫療保障、滿(mǎn)足群眾的就醫需求。
我院成立以院長(cháng)為學(xué)術(shù)帶頭人,各科室主任為骨干的醫療技術(shù)小組,建立準入、授權、評估等監管制度并落實(shí)。成立藥事委員會(huì ),對藥品從采購、儲存、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節加強管理,對特殊藥品如:麻醉、放射性等實(shí)行雙人管理、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)用帳冊、專(zhuān)用處方的特殊管理,每天交班對賬,做到帳物相符。建立抗菌藥物管理制度,組織學(xué)習抗菌藥物使用規范,每月進(jìn)行處方點(diǎn)評并對點(diǎn)評結果進(jìn)行公布。
成立有院內感染管理領(lǐng)導小組,由XXX、XX、XXX等組成,領(lǐng)導小組人員均取得上崗證。經(jīng)常對有關(guān)人員進(jìn)行教育培訓,建立和完善了醫療廢物處理管理、院內感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關(guān)規章制度,有專(zhuān)人對醫療廢物的來(lái)源、種類(lèi)、數量等進(jìn)行完整記錄,定期對重點(diǎn)科室和部位開(kāi)展消毒效果監測,配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規范。
我院建立護理質(zhì)量管理小組,以護理質(zhì)量為核心,經(jīng)常深入科室,調查研究有關(guān)護理質(zhì)量情況,定期開(kāi)展質(zhì)量教育學(xué)習和考核,尋找護理質(zhì)量缺陷及薄弱環(huán)節,對護理質(zhì)量信息進(jìn)行收集和反饋,不斷提高護理工作者的'護理質(zhì)量意識。
四、加強醫療機構安全生產(chǎn)工作
我院成立以院長(cháng)為組長(cháng),各科室主任為組員的安全工作小組。該小組在院長(cháng)的領(lǐng)導下,負責研究、協(xié)調本單位內的重大安全生產(chǎn)問(wèn)題,指導、督促單位內各科室的安全生產(chǎn)工作。建立的消防安全制度,設立安全消防預案,督促消防安全設備定期維護,定期組織培訓及演練。
建立醫療廢物管理制度,依照制度對所有醫療廢物進(jìn)行了分類(lèi)收集,按規定對污物暫存時(shí)間有警示標識,污物容器進(jìn)行了密閉、防刺,污物暫存處做到了“五防”,醫療廢物運輸轉送為專(zhuān)人負責并有簽字記錄。所有一次性使用醫療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫療垃圾處理站收集,進(jìn)行無(wú)害化消毒、焚化處理,并有詳細的醫療廢物交接記錄,無(wú)轉賣(mài)、贈送等情況。所有操作人員均進(jìn)行過(guò)培訓,并具有專(zhuān)用防護設施設備。
五、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我院設立醫德醫風(fēng)檢查小組,提高全院職工的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),使廣大醫務(wù)工作者做到:政治合格、遵紀守法、廉潔自律、誠實(shí)守信、以人為本、愛(ài)崗敬業(yè)、銘記救死扶傷,發(fā)揚人道主義,抵制不正之風(fēng)。按照衛生行政部門(mén)的有關(guān)規定、標準加強醫療質(zhì)量管理,實(shí)施醫療質(zhì)量保證方案;定期檢查、考核各項規章制度和各級各類(lèi)人員崗位責任制的執行和落實(shí)情況,確保醫療安全和服務(wù)質(zhì)量,不斷提高服務(wù)水平,打造非公立醫療機構良好行業(yè)品牌形象。
醫院自查自檢報告2
XXX衛生局:
為了貫徹落實(shí)區衛生局“關(guān)于開(kāi)展醫療質(zhì)量安全督導檢查的通知”精神。為進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量,規范醫療行為,消除安全隱患,保證患者就醫安全,我們以“病人為中心”提高醫療質(zhì)量為主題的“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”和“醫院管理年活動(dòng)”要求,結合我院實(shí)際情況,進(jìn)行嚴格的自查自糾工作,現將有關(guān)自查情況匯報如下:
一:領(lǐng)導重視,認真組織安排:
我院收到醫療質(zhì)量安全監督檢查通知后,院領(lǐng)導非常重視,迅速召開(kāi)院務(wù)會(huì )議及中層干部會(huì )議,對自查工作安排制定了自查步驟,會(huì )上成立了由院長(cháng)任組長(cháng),業(yè)務(wù)院長(cháng)為副組長(cháng),各相關(guān)業(yè)務(wù)科室負責人為成員的自查領(lǐng)導小組。院長(cháng)丁殿西同志要求全院職工提高認識,轉變觀(guān)念,加強領(lǐng)導,統一思想,精心組織,具體落實(shí),嚴格自查積極整改。要求全院職工認真學(xué)習法律法規,依法行醫,持證上崗。加強醫患溝通。正規采購藥品,做好藥品安全儲存。醫療儀器合理、安全使用。加強醫療文書(shū)質(zhì)量管理,嚴格執行病歷書(shū)寫(xiě)基本規范,對病案質(zhì)量實(shí)施全程監控和管理。強化“三基三嚴”訓練,嚴格遵守醫療操作規范和醫療法規,加強各級醫務(wù)人員安全責任意識。確保醫療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善,更新。副院長(cháng)張志強同志強調,醫療質(zhì)量和醫院安全是醫院賴(lài)以生存和發(fā)展的生命線(xiàn),是醫院構建和諧醫患關(guān)系的基礎。以這次活動(dòng)為契機,強化質(zhì)量安全意識,堅持安全第一,質(zhì)量第一,規范醫療行為,切實(shí)履行職責,嚴格執行核心制度,細化管理過(guò)程,真正提高我院醫療質(zhì)量水平,保證醫療安全。
二:自查情況
自查領(lǐng)導小組12月10日上午對各科室醫療質(zhì)量安全制度,醫德醫風(fēng)建設,醫療安全事件應急處置,進(jìn)行認真細致檢查,對全體醫務(wù)人員執行崗位責任制,醫院核心制度、診療標準、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及護理操作規范、工作責任心、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等,方面進(jìn)行了自查。檢查中發(fā)現個(gè)別科室成員不能熟記核心醫療安查制度,在實(shí)際工作中執行醫療安全制度不力。各種醫療操作查對制度執行不嚴,病歷書(shū)寫(xiě)不完全規范,某些技術(shù)操作也不夠規范,交接班制度執行不嚴格,個(gè)別醫務(wù)人員的服務(wù)意識不強,醫療風(fēng)險意識差,法律意識淡薄,醫患溝通技巧不夠,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高等。
檢查領(lǐng)導小組根據檢查的具體情況召開(kāi)了全體醫務(wù)人員會(huì )議,對存在問(wèn)題逐條進(jìn)行剖析。找出存在問(wèn)題的根源,進(jìn)行了醫德醫鳳和相關(guān)法律法規的學(xué)習,要求各科室成員對患者要有責任心及仁愛(ài)之心,熟記各項規章制度并嚴格執行。要積極學(xué)習先進(jìn)醫學(xué)知識,提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,提高醫療質(zhì)量,為患者服務(wù)好。十項基礎質(zhì)量達標,取得了滿(mǎn)意的效果。對違反整改措施的個(gè)別人員進(jìn)行批評教育,同時(shí)進(jìn)行了必要的`處罰,并追究科室領(lǐng)導的責任。三:今后努力的方向:
我院抓醫療質(zhì)量和醫療安全取得了顯著(zhù)地成績(jì),全院工作秩序規范,服務(wù)態(tài)度明顯改善。職工法制觀(guān)念增強,醫療安全意識增加,依法執業(yè)規范,醫療核心制度執行嚴格,病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量提高,基本技能操作規范。但是工作中仍有不足之處,我們一定以此次醫療安全自查活動(dòng)為契機,在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)領(lǐng)導下,認真學(xué)習各項法律法規,強化管理措施,優(yōu)化人員素質(zhì),求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng )新。堅持依法辦院,開(kāi)展醫療安全無(wú)小事活動(dòng)。領(lǐng)導小組定期和不定期對醫療安全進(jìn)行全面檢查,發(fā)現不安全苗頭及時(shí)解決,徹底消除醫療安全隱患。防止醫療糾紛以及事故發(fā)生。領(lǐng)導實(shí)行總值班制度,明確責任,做好醫療安全保障工作。嚴格落實(shí)科室安全責任制,搞好不穩定因素的排查,發(fā)現問(wèn)題立即整改,確保全院醫療安全無(wú)事故。
醫院自查自檢報告3
20xx年9月15日至21日是第xxx屆全國推廣普通話(huà)宣傳周,根據文件要求精神,學(xué)校結合實(shí)際情況,大力宣傳,廣泛動(dòng)員,以“推廣普通話(huà),圓夢(mèng)你我他”為主題,開(kāi)展了一系列豐富多彩的活動(dòng),使廣大師生在活動(dòng)中體驗,在活動(dòng)中學(xué)習,在活動(dòng)中明理,取得了良好的效果,F將工作總結如下:
一、加強組織領(lǐng)導。
為加強對第十七屆全國推普周活動(dòng)的領(lǐng)導,學(xué)校成立了推廣普通話(huà)宣傳領(lǐng)導小組,組長(cháng)由校長(cháng)擔任,成員有各班主任及科任教師。
二、制定周密活動(dòng)方案。
為做好推普工作,依據文件要求精神,圍繞本屆推普周主題“推廣普通話(huà),圓夢(mèng)你我他!苯Y合我校的實(shí)際,就如何組織開(kāi)展宣傳周宣傳活動(dòng)做了周密的策劃,制定工作方案,保證活動(dòng)順利進(jìn)行。
三、師生動(dòng)員,營(yíng)造氛圍。
為了使我校第十七屆普通話(huà)宣傳周活動(dòng)搞得既轟轟烈烈,又扎實(shí)有效。在本屆宣傳周來(lái)臨之際,首先,學(xué)校舉行了師生動(dòng)員大會(huì ),進(jìn)行全員推普總動(dòng)員,一方面闡述推普工作的重要性,另一方面進(jìn)行愛(ài)國主義教育。其次,師生提出了倡議并表示決心。學(xué)校向全校師生發(fā)出推普倡議,號召全校師生積極說(shuō)普通話(huà)、用規范字,使普通話(huà)成為校園語(yǔ)言,不斷加強和提高自己的語(yǔ)言文字素質(zhì)和人文素養,齊心協(xié)力,做出自己應有的貢獻。
四、廣泛宣傳,深入推廣。
宣傳周期間,學(xué)校利用廣播、櫥窗、
宣傳欄、黑板報等宣傳媒體,廣泛向全校師生宣傳《國家通用語(yǔ)言文字法》和新時(shí)期國家推普方針政策以及相關(guān)的推普知識,增強語(yǔ)言文字法規意識,通過(guò)不同的媒體、不同的宣傳方式,營(yíng)造濃厚的推普氛圍,激勵廣大師生學(xué)普推普的積極性和自覺(jué)性。
五、發(fā)揮學(xué)校推普作用。
在學(xué)生中開(kāi)展了豐富多彩的推普活動(dòng)。如“中華美文經(jīng)典朗讀、“圓夢(mèng)你我他”朗誦、演講比賽、規范漢字征文活動(dòng)等。形成強大的宣傳攻勢,有效地進(jìn)行了推普宣傳和教育,廣泛地普及了普通話(huà)知識,充分調動(dòng)了學(xué)生推普學(xué)普的'積極性。
六、不定期進(jìn)行檢查,將檢查結果公布,并列入教職工考核中。
存在問(wèn)題及措施:
1、個(gè)別師生對此活動(dòng)的認識不夠到位。有待于對其幫助、教育,幫其提高認識,激勵其參與的積極性。
2、少數師生口語(yǔ)交際能力較差。有待于進(jìn)一步加強訓練、嚴格要求和提高。
總之,全校在整個(gè)推普周期間有組織、有計劃地開(kāi)展了豐富多彩的推普宣傳活動(dòng),進(jìn)行了有效地推普宣傳,調動(dòng)了廣大師生推普學(xué)普的積極性,在校園內形成了濃郁的推普學(xué)普氛圍,并推動(dòng)和促進(jìn)了我校語(yǔ)言文字規范化工作。在今后的工作中,我們要加倍努力,力爭我校的語(yǔ)言文字工作再上新臺階。
醫院自查自檢報告4
在區醫保中心的指導下,在各級領(lǐng)導、各有關(guān)部門(mén)的高度重視支持下,嚴格按照國家、市、區有關(guān)城鎮職工醫療保險的政策規定和要求,認真履行《內江市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構醫療服務(wù)協(xié)議書(shū)》。經(jīng)以院長(cháng)為領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和本院醫務(wù)人員的共同努力,xx年的醫保工作總體運行正常,未出現費用超標、借卡看病、超范圍檢查等情況,在一定程度上配合了區醫保中心的工作,維護了基金的安全運行,F我院對xx年度醫保工作進(jìn)行了自查,對照評定辦法認真排查,積極整改,現將自查情況報告如下:
一、提高對醫療保險工作重要性的認識。
為加強對醫療保險工作的領(lǐng)導,我院成立了有關(guān)人員組成的醫保工作領(lǐng)導小組,明確分工責任到人,從xx度上確保醫保工作目標任務(wù)的落實(shí)。多次組織全體人員認真學(xué)習有關(guān)文件,,針對本院工作實(shí)際,查找差距,積極整改。著(zhù)眼未來(lái)與時(shí)俱進(jìn),共商下步醫保工作大計,開(kāi)創(chuàng )和諧醫保新局面。我院把醫療保險當作醫院大事來(lái)抓,積極配合醫保部門(mén)對不符合規定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關(guān),不越雷池一步,堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫;疬`規現象的發(fā)生。加強自律管理、推動(dòng)我院加強自我規范、自我管理、自我約束。進(jìn)一步樹(shù)立醫保定點(diǎn)醫院良好形象。
二、從xx度入手加強醫療保險工作管理。
為確保各項xx度落實(shí)到位,醫院健全各項醫保管理xx度,結合本院工作實(shí)際,突出重點(diǎn)集中精力抓好上級安排的各項醫療保險工作目標任務(wù)。xx定了關(guān)于進(jìn)一步加強醫療保險工作管理的規定和獎懲措施,同時(shí)規定了各崗位人員的職責。各項基本醫療保險xx度健全,相關(guān)醫保管理資料具全,范文寫(xiě)作并按規范管理存檔。認真及時(shí)完成各類(lèi)文書(shū)、書(shū)寫(xiě)病歷、護理病歷及病程記錄,及時(shí)將真實(shí)醫保信息上傳醫保部門(mén)。
三、從實(shí)踐出發(fā)做實(shí)醫療保險工作管理。
醫院結合本院工作實(shí)際,嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定。所有藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià),并提供費用明細清單。并反復向醫務(wù)人員強調、落實(shí)對就診人員進(jìn)行身份驗證,杜絕冒名就診等現象,四、通過(guò)自查發(fā)現我院醫保工作雖然取得了顯著(zhù)成績(jì),但距醫保中心要求還有一定的差距,如基礎工作還有待進(jìn)一步夯實(shí)等。剖析以上不足,主要有以下幾方面的原因:
1、個(gè)別醫務(wù)人員思想上對醫保工作不重視,業(yè)務(wù)上對醫保的學(xué)習不透徹,認識不夠充分,不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時(shí)做。
2、在病人就診的過(guò)程中,有對醫保的流程未完全掌握的現象。
3、病歷書(shū)寫(xiě)不夠及時(shí)全面
4、未能準確上傳參保人員入、工作總結范文出院疾病診斷以及藥品、診療項目等醫保數據
五、下一步工作要點(diǎn):
今后我院要更加嚴格執行醫療保險的各項政策規定,自覺(jué)接受醫療保險部門(mén)的`監督和指導,根據以上不足,下一步主要采取措施:
1、加強醫務(wù)人員的有關(guān)醫保文件、知識的學(xué)習,從思想上提高認識,杜絕麻痹思想。
2、落實(shí)責任xx,明確分管領(lǐng)導及醫保管理人員的工作職責,加強對醫務(wù)人員的檢查教育,建立考核xx度,做到獎懲分明。
3、今后要更加加強醫患溝通,努力構建和諧醫患關(guān)系,不斷提高患者滿(mǎn)意度。使廣大參保人員的基本醫療需求得到充分保障,通過(guò)提高我院醫療質(zhì)量和服務(wù)水平,增強參保人員、社會(huì )各界對醫保工作的認同度和支持率。
醫院自查自檢報告5
在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下,我院嚴格遵守國家、省、市的有關(guān)醫保法律、法規,認真執行醫保政策。根據元人社發(fā)(20xx)79號文件要求,認真自查,現將自查情況匯報如下:
一、高度重視,加強領(lǐng)導,完善醫保管理責任體系
接到通知要求后,我院立即成立以xxx為組長(cháng),醫務(wù)科、醫?乒ぷ魅藛T為組員的自查領(lǐng)導小組,對照有關(guān)標準,查找不足,積極整改。我們知道基本醫療是社會(huì )保障體系的一個(gè)重
要組成部分,深化基本醫療保險制度政策,是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然要求,是保障職工基本醫療,提高職工健康水平的重要措施。我院歷來(lái)高度重視醫療保險工作,成立專(zhuān)門(mén)的管理小組,健全管理制度,多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究部署,定期對醫師進(jìn)行醫保培訓。醫保工作年初有計劃,定期總結醫保工作,分析參;颊叩尼t療及費用情況。
二、規范管理,實(shí)現醫保服務(wù)標準化、制度化、規范化
幾年來(lái),在區人勞局和社保局的正確領(lǐng)導及指導下,建立健全各項規章制度,如基本醫療保險轉診管理制度、住院流程、醫療保險工作制度。設置"基本醫療保險政策宣傳欄"和"投訴箱";編印基本醫療保險宣傳資料;熱心為參保人員提供咨詢(xún)服務(wù),妥善處理參;颊叩耐对V。在醫院顯要位置公布醫保就醫流程、方便參;颊呔歪t購藥;設立醫;颊呓毁M、結算等專(zhuān)用窗口。簡(jiǎn)化流程,提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。參保職工就診住院時(shí)嚴格進(jìn)行身份識別,杜絕冒名就診和冒名住院現象,制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準,貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無(wú)偽造、更改病歷現象。積極配合醫保經(jīng)辦機構對診療過(guò)程及醫療費用進(jìn)行監督、審核并及時(shí)提供需要查
閱的醫療檔案及有關(guān)資料。嚴格執行有關(guān)部門(mén)制定的收費標準,無(wú)自立項目收費或抬高收費標準。
加強醫療保險政策宣傳,以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習,使每位醫護人員更加熟悉目錄,成為醫保政策的宣傳者、講解者、執行者,受到了廣大參保人的好評。三、強化管理,為參保人員就醫提供質(zhì)量保證
一是嚴格執行診療護理常規和技術(shù)操作規程。認真落實(shí)首診醫師負責制度、三級醫師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì )診制度、手術(shù)分級管理制度、技術(shù)準入制度等醫療核心制度。二是在強化核心制度落實(shí)的基礎上,注重醫療質(zhì)量的提高和持續改進(jìn)。普遍健全完善了醫療質(zhì)量管理控制體系、考核評價(jià)體系及激勵約束機制,實(shí)行院、科、組三級醫療質(zhì)量管理責任制,把醫療質(zhì)量管理目標層層分解,責任到人,將檢查、監督關(guān)口前移,深入到臨床一線(xiàn)及時(shí)發(fā)現、解決醫療工作中存在的問(wèn)題和隱患。規范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規范了醫師的.處方權,經(jīng)考核考試分別授予普通處方權、醫保處方權、醫學(xué)專(zhuān)用處方權、輸血處方權。為加強手術(shù)安全風(fēng)險控制,認真組織了手術(shù)資格準入考核考試,對參加手術(shù)人員進(jìn)行了理論考試和手術(shù)觀(guān)摩。三是員工熟記核心醫療制度,并在實(shí)
際的臨床工作中嚴格執行。積極學(xué)習先進(jìn)的醫學(xué)知識,提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,提高醫療質(zhì)量,為患者服好務(wù),同時(shí)加強人文知識和禮儀知識的學(xué)習和培養,增強自身的溝通技巧。四是把醫療文書(shū)當作控制醫療質(zhì)量和防范醫療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節來(lái)抓。對住院病歷進(jìn)行評分,科主任審核初評,醫院質(zhì)控再次審核。同時(shí)積極開(kāi)展病歷質(zhì)量檢查和評比活動(dòng),病歷質(zhì)量和運行得到了有效監控,醫療質(zhì)量有了顯著(zhù)提高。五是強化安全意識,醫患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強醫療安全教育,提高質(zhì)量責任意識,規范醫療操作規程,建立健全醫患溝通制度,采取多種方式加強與病人的交流,耐心細致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前,精于術(shù)中,嚴于術(shù)后。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,方便病人就醫。通過(guò)調整科室布局,增加服務(wù)窗口,簡(jiǎn)化就醫環(huán)節,縮短病人等候時(shí)間。門(mén)診大廳設立導醫咨詢(xún)臺,配備飲水、電話(huà)、輪椅等服務(wù)設施。設立門(mén)診總服務(wù)臺為病人提供信息指導和就醫服務(wù),及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。實(shí)行導醫服務(wù)、陪診服務(wù)和首診負責制,規范服務(wù)用語(yǔ),加強護理禮儀的培訓,杜絕生、冷、硬、頂、推現象。通過(guò)一系列的用心服務(wù),客服部在定期進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查中,病人滿(mǎn)意度一直在98%以上。
四、加強住院管理,規范了住院程序及收費結算為了加強醫療保險工作規范化管理,使醫療保險各項政
策規定得到全面落實(shí)。經(jīng)治醫師均做到因病施治,合理檢查,合理用藥。強化病歷質(zhì)量管理,嚴格執行首診醫師負責制,規范臨床用藥,經(jīng)治醫師要根據臨床需要和醫保政策規定,自覺(jué)使用安全有效,價(jià)格合理的《藥品目錄》內的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品,[特]定藥品,"乙類(lèi)"藥品以及需自負部分費用的醫用材料和有關(guān)自費項目,經(jīng)治醫師要向參保人講明理由,并填寫(xiě)了"自費知情同意書(shū)",經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上,嚴格執行"五率"標準,自費藥品占總藥品費的10%以下;平均個(gè)人負擔部分不超過(guò)發(fā)生醫療費用額的30%。
五、嚴格執行省、市物價(jià)部門(mén)的收費標準
醫療費用是參保病人另一關(guān)注的焦點(diǎn)。我院堅持費用清單制度,讓參保人明明白白消費。
六、系統的維護及管理
醫院重視保險信息管理系統的維護與管理,及時(shí)排除醫
院信息管理系統障礙,保證系統正常運行,根據社保局的要求由計算機技術(shù)專(zhuān)門(mén)管理人員負責,要求醫保專(zhuān)用計算機嚴格按規定專(zhuān)機專(zhuān)用,遇有問(wèn)題及時(shí)與醫療保險處聯(lián)系,不能因程序
發(fā)生問(wèn)題而導致醫療費用不能結算問(wèn)題的發(fā)生,保證參保人及時(shí)、快速的結算。
我們始終堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以全心全
意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),努力做到建章立制規范化,服務(wù)理念人性化,醫療質(zhì)量標準化,糾正行風(fēng)自覺(jué)化,積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫療服務(wù)和溫馨的就醫環(huán)境,受到了廣大參保人的贊揚,收到了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
經(jīng)嚴格對照《xx市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構
管理辦法》等文件要求自查,我院符合醫療保險定點(diǎn)醫療機構的設置和要求。
醫院自查自檢報告6
為進(jìn)一步加強醫護人員作風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設,增強廣大干部職工創(chuàng )先爭優(yōu),崗位奉獻意識,優(yōu)化醫療衛生服務(wù)環(huán)境,推進(jìn)衛生改革,根據全縣掀起“責任風(fēng)暴”,實(shí)施“治庸計劃”的工作要求,按照院委會(huì )的統一部署,我科認真組織黨員干部和全科醫護人員,開(kāi)展集中排查自查活動(dòng),通過(guò)指標考核,群眾評議,問(wèn)卷調查,專(zhuān)題座談,個(gè)人自查等方式,對近兩年來(lái)本科室干部職工中和自身存在的突出問(wèn)題進(jìn)行集中排查自查,在內部管理和醫德醫風(fēng)上存在的突出問(wèn)題,通過(guò)認真總結梳理,歸納為以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┱螌W(xué)習不夠深入,思想覺(jué)悟有待提高;長(cháng)期工作有時(shí)候就會(huì )出現思想不集中、精神松懈,工作熱情和積極性保持不夠;面對困難有時(shí)會(huì )出現畏難情緒,開(kāi)拓創(chuàng )新精神有所欠缺。
。ǘ┯袝r(shí)工作責任心不強,態(tài)度不端正,未能及時(shí)轉變服務(wù)理念,人性化服務(wù)有所欠缺;對待病人,沒(méi)有切實(shí)做到耐心和換位思考,缺乏溝通與交流。
。ㄈ┢綍r(shí)業(yè)務(wù)理論學(xué)習抓得不緊,進(jìn)取動(dòng)力不足,容易安于現狀;只滿(mǎn)足于完成上級和領(lǐng)導交給的任務(wù),對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠,沒(méi)有創(chuàng )新精神。
。ㄋ模┙M織紀律性不強,部分員工自由散漫,遲到早退,外出不報告,不按規定請假,私自調班,擅自脫崗,上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲、干私活,扎堆聊天、串科室,著(zhù)裝不整等現象沒(méi)有完全杜絕!昂搬t生、喊護士、喊拿藥”的三喊現象沒(méi)完全得到根治。
。ㄎ澹┽t療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量不優(yōu),各類(lèi)登記存在一些不完善準確的現象;有些資料、報告、處方等書(shū)寫(xiě)不規范。
。┽槍Ρ締挝坏乃幤、儀器、醫療器械、化驗試劑、日常辦公用品等購進(jìn),進(jìn)行了詳細的清理核查,沒(méi)有發(fā)現以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不當利益;各種收費由單位的財務(wù)部門(mén)統一管理,沒(méi)有設立“小金庫”。
醫院科室自檢自查報告 篇我科根據醫院下達的關(guān)于開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中腐敗問(wèn)題集中整頓的活動(dòng)精神,認真部署,通過(guò)動(dòng)員宣傳、調查摸底、查找問(wèn)題、分析整改等各個(gè)環(huán)節,積極開(kāi)展了行業(yè)作風(fēng)建設、反商業(yè)賄賂自查自糾活動(dòng),現報告如下:
產(chǎn)科一直以來(lái)十分重視行風(fēng)建設,注重科室工作人員醫德醫風(fēng)的提高。認真學(xué)習貫徹衛生部、衛生局、及醫院下發(fā)的有關(guān)廉潔自律的文件精神。不斷利用早會(huì )時(shí)間,加強對法律法規、醫務(wù)人員行為規范等的學(xué)習,誡勉全體人員依法行醫、潔身自好、全心全意為患者服務(wù)。通過(guò)參加醫院組織的道德大講堂,有效提高了人員的職業(yè)素養。
現在全科人員充分認識到了行業(yè)不正之風(fēng)、商業(yè)賄賂等有非常巨大的危害性:一是商業(yè)賄賂擾亂了醫藥市場(chǎng)正常規律,日久會(huì )影響醫院的正常運行。二是商業(yè)賄賂使藥品成本增加,損害了廣大患者的合法權益,是醫患矛盾日益激化。三是商業(yè)賄賂是滋生腐敗和誘發(fā)經(jīng)濟犯罪的溫床,一旦陷入將悔恨終生。
對照醫院文件,結合本科室的實(shí)際,從門(mén)診診查患者,開(kāi)藥;收住院患者,檢查、手術(shù),合理用藥等環(huán)節自查自糾,嚴格把關(guān)。發(fā)現:本科室醫務(wù)人員在臨床活動(dòng)中,無(wú)收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員以各種名義給予的財物、回扣、好處或提成行為,醫療服務(wù)工作進(jìn)展順利,無(wú)收受患者紅包,索要回扣或其他受賄情況?剖邑攧(wù)有專(zhuān)人管理,賬目登記如實(shí)清晰,無(wú)私設小金庫行為。 存在問(wèn)題:個(gè)別醫務(wù)人員存在思想認識還不夠積極。認為治理商業(yè)賄賂離自己還有距離,與己無(wú)關(guān)。再是認為法不責眾,別人能過(guò)關(guān),我也不會(huì )有事。三是認為我不主動(dòng)索要就不算受賄,四是認為虛高定價(jià)的'源頭不是醫院,而是上面沒(méi)有控制住源頭。為此,科室積極整改,制定措施:
1、進(jìn)一步提高思想認識。結合醫藥行業(yè)特點(diǎn),將繼續組織全體人員加強學(xué)習,不斷提高思想認識、認識到對收受回扣和紅包后果的嚴重性。無(wú)論誰(shuí)收受回扣、紅包,都是違紀違法,必定會(huì )受到法律、紀律的制裁。切不可存在僥幸心理。
2、開(kāi)展職業(yè)道德教育,教育每位醫生正確認識職業(yè)道德價(jià)值取向,進(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)的建設,進(jìn)一步增強忠于職守、誠信服務(wù)、嚴守法紀、廉潔從醫的責任感和自覺(jué)性。樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和榮辱觀(guān)。開(kāi)展法制教育和警示教育,剖析行業(yè)的反面典型,使每位醫務(wù)人員認清商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。
3、認真開(kāi)展自查自糾。組織全科職工認真檢查收受紅包、回扣、贊助等方面的問(wèn)題,一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報紀檢部門(mén)進(jìn)一步處理。嚴格規范科室收費,做到公開(kāi)、透明、按醫院要求收費。嚴格執行醫患溝通和談話(huà)制度,特殊藥物、特殊耗材的使用需要與患者溝通談話(huà)后方可使用。
4、處理好與醫藥代表的關(guān)系,拒絕某些不良醫藥代表的拉攏腐蝕。
醫院自查自檢報告7
我院本著(zhù)“醫療質(zhì)量第一、醫療安全第一”的宗旨,完善醫療質(zhì)量保障工作,落實(shí)各項規章制度,重點(diǎn)為首診負責制、各項醫護核心制度和費用查詢(xún)制度。醫務(wù)人員在醫療執業(yè)活動(dòng)中自覺(jué)遵守有關(guān)法律、法規、規章制度以及診療護理常規和醫療服務(wù)規范。加強“三基”訓練,嚴格操作規程,加強日常檢查及考核。要求醫務(wù)人員主動(dòng)加強醫患溝通,隨時(shí)將病人的病情及診療情況告知病人或家屬。通過(guò)顯示屏和發(fā)放資料等形式及時(shí)公示相關(guān)醫療信息。醫院設立有投訴電話(huà),對投訴問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理,保證公開(kāi)、公平、公正。加強與派出所聯(lián)系,在醫院相關(guān)地點(diǎn)安置攝像頭。如發(fā)生糾紛,要盡可能對現場(chǎng)進(jìn)行錄音錄像。按時(shí)繳納醫療責任保險,有效規避風(fēng)險。
一、自查情況
。ㄒ唬┪以侯I(lǐng)導高度重視。做好宣傳動(dòng)員工作,明確各科人員工作目標和任務(wù),實(shí)行責任追究制度。健全并落實(shí)了相關(guān)醫院管理及安全制度,遵守法律法規,重點(diǎn)對臨床醫療、臨床護理、門(mén)急診、院感、藥事、影像等方面加強管理,定期檢查考核,持續改進(jìn)醫療質(zhì)量,確保醫療安全。強化內部安全管理,嚴格落實(shí)投訴和信訪(fǎng)處理制度,加強醫患交流,多為患者解決實(shí)際問(wèn)題,和諧醫患關(guān)系,化解本不該有的矛盾,把無(wú)法化解的醫患糾紛納入法制化,規范化軌道,維護醫患雙方的合法權益。
。ǘ┳圆楹偷梅智闆r
1、成立了活動(dòng)領(lǐng)導小組和工作機構。明確了醫務(wù)人員的目標任務(wù),各項工作制度齊全,評價(jià)考核機制健全,定期開(kāi)展專(zhuān)項檢查和考核,實(shí)行責任追究制度。
2、認真執行醫療護理法律法規和常規,依法執業(yè)。定期對醫務(wù)人員進(jìn)行法律法規和常規培訓考核,醫務(wù)人員嚴格遵守各項規定,規范執業(yè)。嚴格機構準入、人員準入、技術(shù)準入制度,無(wú)超范圍執業(yè)和聘用非衛生技術(shù)人員現象。
3、加強管理,改善醫療質(zhì)量。我院堅持公益性質(zhì),健全了醫療質(zhì)量控制體系,嚴格落實(shí)質(zhì)量管理計劃,分析存在的問(wèn)題和制定整改措施,持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。嚴格遵守醫療衛生法律法規、規章和診療技術(shù)規范和操作規程,嚴格執行醫療核心制度,認真履行崗位職責,廉潔行醫。建立和落實(shí)了醫療質(zhì)量和安全管理工作獎懲制度,公布投訴電話(huà),制定醫院投訴管理制度,及時(shí)化解醫療糾紛。制定了醫療糾紛預防與處置預案,積極應對處理醫療糾紛,無(wú)群體性的事件發(fā)生。同時(shí),對每一起醫療糾紛都查找原因,按相關(guān)規定,嚴格落實(shí)責任追究。
4、和諧醫患關(guān)系。我院建立了醫患溝通制度,大力實(shí)行院務(wù)公開(kāi),及時(shí)發(fā)布有關(guān)醫療服務(wù)信息。加強醫德醫風(fēng)培訓,積極開(kāi)展各項主題活動(dòng)。維護患者的知情權,手術(shù)、麻醉、特殊檢查和治療、輸血及使用血液制品前必須獲得患者書(shū)面知情同意。實(shí)行一日清單制。
二、存在的.問(wèn)題
1.建立醫療安全信息平臺。
2.探索醫療責任制度。二級以上醫院必須參加全省醫責險統;蛑贫瘸鲆荒陜燃尤肴♂t責險統保計劃。
3.醫療糾紛處理與人民調解等第三方調解機制的銜接,大力推進(jìn)三調解一保險機制建設。
4.強化院前急救服務(wù),完善院前急救醫療服務(wù)體系。
5.建立健全的醫療糾紛第三方調節機制和醫療責任保險制度。
6.在國家醫療保險制度新型農村合作醫療制度框架內,醫院是否建立與實(shí)施雙向轉診制度與服務(wù)流程,推進(jìn)分級診療,暢通雙向轉診渠道,加強醫聯(lián)體建設,深化醫師多點(diǎn)職業(yè)。
7.與急救中心建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調制度不健全
8.急診患者按病情輕重分級分類(lèi)處置不完善
9.投訴管理未納入醫院管理質(zhì)量安全管理體系
10.開(kāi)設簡(jiǎn)易門(mén)診及與之配套的取藥窗口
11.醫院未開(kāi)展志愿者在醫院活動(dòng)
三、改進(jìn)措施
1、進(jìn)一步加強制度建設,建立健全系列管理制度和安全制度,如法律法規和常規培訓考核制度、投訴管理制度等,并讓人人知曉,督促落實(shí)到位。
2、加強醫務(wù)人員三基學(xué)習考試,增強醫務(wù)人員基本技能,強化醫務(wù)人員基礎知識,防止發(fā)生因理論知識缺乏或操作不當引起的醫療糾紛和事故。
3、經(jīng)常性地進(jìn)行醫德醫風(fēng)教育,強化醫院管理規范、科學(xué),保持醫務(wù)人員衣著(zhù)整潔,用語(yǔ)文明,上班在崗,認真負責履職。加強學(xué)習,經(jīng)驗交流,提高職工與病患者的溝通能力,加強與病人進(jìn)行溝通,多做細致耐心的解釋工作,消除不必要的醫療糾紛。
4、通過(guò)宣傳欄等多種形式對醫療信息進(jìn)行及時(shí)公開(kāi),定責任人,定相關(guān)制度,保證能夠更新內容,讓病患者能夠及時(shí)了解相關(guān)信息,避免因互不了解而發(fā)生糾紛。
醫院自查自檢報告8
按照醫院進(jìn)行的自檢自查活動(dòng)要求,結合學(xué)習和個(gè)人平時(shí)工作情況,對個(gè)人在工作、學(xué)習中是否存在一系列的問(wèn)題進(jìn)行了深入查找、剖析問(wèn)題存在的思想根源。我作為婦幼保健院的一名中層干部更應該認真參加該項活動(dòng),全面剖析優(yōu)缺點(diǎn),找準進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能的切入點(diǎn)。
查找個(gè)人存在的不足。對照院領(lǐng)導提出的要求,檢查剖析自己工作、學(xué)習情況和思想狀況,自己所查擺出的主要問(wèn)題包括以下幾個(gè)方面:
一是日常學(xué)習不夠,不能堅持經(jīng)常性的理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,理論水平、素質(zhì)能力還不能較好地適應水利新形勢發(fā)展的需要。
首先是學(xué)習政治理論知識不夠,沒(méi)有堅持嚴格要求自己加強政治理論的學(xué)習。其次是業(yè)務(wù)知識學(xué)習不夠,有時(shí)總是以任務(wù)繁重、工作繁忙為理由,放松對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,有時(shí)學(xué)習只停留在學(xué)過(guò)、看過(guò)這一層面,不能深入透徹理解。
二是日常工作生活中,發(fā)揮中層領(lǐng)導的先鋒模范作用方面做得不夠,時(shí)時(shí)處處保持領(lǐng)導干部的先進(jìn)性這根“弦”繃得不夠緊。
有時(shí)把自己混同于一般員工,降低了對自己的要求和標準,滿(mǎn)足于過(guò)得去、差不多。
三是要進(jìn)一步提高工作效率、改善工作方法,時(shí)刻以公道正派、與同事打成一片的標準要求,牢固樹(shù)立兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作準則。
盡管自己沒(méi)有在工作時(shí)間內干與工作無(wú)關(guān)的事情,如上網(wǎng)聊天、看視屏、串崗等情況我都沒(méi)有,但是還是沒(méi)有高標準要求自己,如有時(shí)工作只停留在完成任務(wù)層面,沒(méi)有堅持用高標準嚴格要求自己,沒(méi)有力求盡善盡美;盡管自己總是處于完成手頭上的任務(wù)這種工作狀態(tài),以至工作方法比較簡(jiǎn)單,但仍沒(méi)開(kāi)動(dòng)腦筋,沒(méi)有創(chuàng )新精神;盡管時(shí)刻告戒自己要時(shí)刻保持兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作狀態(tài),以飽滿(mǎn)的`熱情投入到工作中去,但有時(shí)還是有些松勁。
產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因主要就是自己逐漸放松了高標準、高要求,沒(méi)有時(shí)刻保持一名中層干部的先進(jìn)性。通過(guò)自查自糾學(xué)習階段的活動(dòng),進(jìn)行分析查找,使自己及時(shí)認識了自身存在的問(wèn)題,找到了差距和不足,通過(guò)事實(shí)求實(shí)地查擺問(wèn)題、認真的整改、批評和自我批評,將會(huì )進(jìn)一步改進(jìn)自己的思想、工作作風(fēng),明確努力的方向。進(jìn)一步加強政治思想觀(guān)念,增強領(lǐng)導意識。加強政治理論學(xué)習,改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān);正確地對待領(lǐng)導與同事提出的各種意見(jiàn),從同事的意見(jiàn)中看清自己平常沒(méi)有察覺(jué)或沒(méi)有引起重視的缺點(diǎn)和不足,虛心接受領(lǐng)導與同事的意見(jiàn)和建議,切實(shí)解決問(wèn)題。立足本職,始終保持良好的工作積極性,發(fā)揮科室中心和領(lǐng)頭人作用,遵守各項規章制度,做好考勤等日常管理;同時(shí)嚴格上班紀律,要求大家做到的,自己首先做到,要求大家要完成工作任務(wù),自己要率先完成。認真聽(tīng)取科室同事們的意見(jiàn)建議,在工作生活上主動(dòng)關(guān)心、幫助,發(fā)揮每名科室同志的長(cháng)處,激發(fā)大家的工作熱情,團結帶領(lǐng)科室全體工作人員,完成每項收費工作業(yè)務(wù),服務(wù)院中心工作,在收費工作崗位上創(chuàng )先爭優(yōu),爭當年終先進(jìn)科室。加強自我改造,提高綜合素質(zhì),自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),夯實(shí)基礎,靈活運用合理的方法和措施,熱愛(ài)本職工作,干一行愛(ài)一行,虛心好學(xué),遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想,多向周?chē)念I(lǐng)導與同同事請教。時(shí)時(shí)刻刻牢記一名中層干部的職責,用更高的標準嚴格要求自己,在日常工作學(xué)習生活中注重發(fā)揮模范帶頭作用。
醫院自查自檢報告9
20xx年,院黨委通過(guò)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),不斷整章建制,完善健全工作制度,完成了《XX區第二人民醫院黨政文件匯編》,建立監督制約機制,加強制度建設,完善權力運行的監督制約機制。一是完善黨委工作制度。使黨建工作制度化、經(jīng);、常態(tài)化開(kāi)展。二是完善干部人事工作制度。認真執行擬提拔任用干部人選在黨委討論決定前征求紀檢監察機構意見(jiàn)的制度。推進(jìn)干部輪崗交流,對在權、錢(qián)、人、項目等重點(diǎn)崗位實(shí)行崗位交流。規范人員聘用、崗位調整、職稱(chēng)評審等相關(guān)制度。三是進(jìn)一步完善資金項目管理制度。嚴格各項資金的使用和管理,完善資金分配、使用管理制度。四是完善藥品、耗材、設備等采購的監督管理制度,強化對招投標行為的監督。五是完善衛生科技項目的申報、評審等監督管理制度,規范工作流程。努力在醫院形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的`工作格局。
(一)加強重大決策部署落實(shí)情況的監督檢查。圍繞落實(shí)地區“十二五”規劃和地委委員(擴大)會(huì )議確定的工作任務(wù),進(jìn)一步健全完善資金使用管理和加強監督的制度規定,配合地區、衛生局加強開(kāi)展對醫藥衛生體制改革、衛生服務(wù)能力建設、衛生民生工程建設落實(shí)情況的監督檢查,加強對醫院資金管理和使用情況的監督,確保資金、項目、人員安全。防止違規違紀行為的發(fā)生。
(二)扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)項治理工作。制定了《收受紅包及購物卡專(zhuān)項整治方案》,針對黨員干部及親屬以年節、生日、升遷、升學(xué)、祝壽、婚喪等各種名義,收受下屬部門(mén)和科室、服務(wù)對象“紅包”,購物卡和其他具有現金價(jià)值的主治卡等內容,在全院范圍內開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng),并要求全院黨員干部,特別是領(lǐng)導干部堅決嚴禁有此類(lèi)行為。
(三)繼續加強對權力運行的監督制約。認真執行領(lǐng)導干部報告個(gè)人重大事項、述職述廉、誡勉談話(huà)、函詢(xún)、問(wèn)責等制度,嚴格落實(shí)民主集中制特別是“五重一大”事項集體討論決定制度,重大事項決策均有記錄,督促領(lǐng)導干部認真執行《廉政準則》,切實(shí)加強對權力運行的動(dòng)態(tài)監督。
(四)加強對藥品集中采購工作的監管。認真落實(shí)衛生部等七部委下發(fā)的《醫療機構藥品集中采購工作規范》和《藥品集中采購監督管理辦法》,做好試劑、耗材特別是高值醫用耗材集中采購工作,保證醫院使用質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。
(五)強化對懲防體系建設情況的監督檢查。院黨委制定完善了《XX區第二人民醫院懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規劃》體系,制定了推進(jìn)計劃,繼續加強廉政風(fēng)險防范機制建設,按照自治區和地區的要求,繼續推行廉政風(fēng)險防范機制工作,圍繞權力運行的重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)崗位,摸清權力底數,提出針對性的防控措施進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,確保權力正確行使、高效運行。
(六)抓好醫院行風(fēng)落實(shí)情況的監督檢查。加強對醫院服務(wù)行為的管理和自查,積極探索按病種付費改革,繼續推廣臨床路徑管理,每季度對醫療機構的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評估,規范診療行為,促進(jìn)合理用藥,堅決糾正各種亂收費、濫檢查、大處方等行為。做好民主評議行風(fēng)工作,逐步建立衛生行風(fēng)第三方評價(jià)機制,主動(dòng)接受社會(huì )監督,構建和諧醫患關(guān)系。
醫院自查自檢報告10
根據衛生局安全生產(chǎn)會(huì )議要求,結合實(shí)際情況,我院及時(shí)召開(kāi)會(huì )議,周密部署各項工作,立即對醫療安全,治療儀器、氧氣、鍋爐、高壓消毒鍋、配電室、電梯等水、電、氣設備,易燃易爆、毒麻藥品、消防安全、災害性應急預案等進(jìn)行了全面的自查自糾,現將自查情況總結如下:
一、成立安全檢查領(lǐng)導小組,明確責任,狠抓落實(shí)。
二、成立以院長(cháng)為組長(cháng),各主管院長(cháng)為副組長(cháng),各科室主任為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組。組織開(kāi)展全體職工大檢查動(dòng)員會(huì ),由安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,逐項討論研究涉及安全的各種隱患,明確分工,責任到人,層層落實(shí)。按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,對自查內容進(jìn)行梳理,將安全責任層層分解,逐一排查。對檢查出來(lái)的問(wèn)題立即整改,整改方案和整改結果報安全檢查領(lǐng)導小組組長(cháng)簽字。
三、各個(gè)領(lǐng)域,逐項排查
(一)醫療安全。
檢查“首診負責制”、“醫師制度”、“疑難病歷討論制度”、“會(huì )診制度”、“死亡病歷討論制度”等十五項醫療核心制度的落實(shí)情況,臨床徑管理情況,檢查各項制度在實(shí)施過(guò)程中,是否根據“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”要求,加強細節管理,從制度完善到職責落實(shí),從技術(shù)操作到病歷書(shū)寫(xiě)、從藥物應用到醫療廢物處理,檢驗、放射、ct、超聲等都做了詳細的排查。其檢查結果如下:
1、醫療質(zhì)量管理責任明確,科室各項規章制度、人員職責及工作流程落實(shí)到位?浦魅巫鳛榭剖业谝回熑稳,能?chē)腊芽漆t療基礎質(zhì)量及手術(shù)質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、各種檢查等環(huán)節質(zhì)量,使得一系列醫療質(zhì)量與安全等核心內容得到落實(shí),加強醫療服務(wù)質(zhì)量管理和醫患溝通,醫療糾紛和醫療事故。形成了一套較為完善的醫療質(zhì)量安全管理體系。
2、規范醫療行為,持續推進(jìn)臨床徑管理。各科室能夠嚴格按照臨床徑管理規范結合本科室實(shí)際情況下,遵照執行的病種治療模式,真正做到了合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費。同時(shí)能夠對變異因素進(jìn)行分析,討論導致變異的原因,提出整改意見(jiàn),修正過(guò)程偏差,以達到終末管理向過(guò)程管理的轉變。
3、醫技科室制度落實(shí)到位,保障醫療質(zhì)量及醫療安全。各項管理制度明確,有完善的放射診斷與手術(shù)、病理診斷或出院診斷對照資料與統計,機器設備專(zhuān)人負責,、保養、檢查、登記記錄在案;醫學(xué)影像科管理符合《放射診療管理》相關(guān)要求,醫技人員相對固定,相關(guān)人員持證上崗;檢驗科嚴格執行危急值制度,出現危急值后嚴格按照危急值處理程序對標本、標本采集、標本運送、標本接收及標本監測進(jìn)行復核確認,并立即告知臨床,做以詳細的登記。檢驗室嚴格遵關(guān)質(zhì)控標準進(jìn)行室內、室間質(zhì)控。醫療廢棄物、廢水有專(zhuān)人嚴格按相關(guān)處理。
4、完善優(yōu)質(zhì)護理各項內容。優(yōu)化門(mén)(急)診服務(wù)流程,推行“一站式服務(wù)”,能夠對患者提供健康教育和指導,保障患者安全;在病區推行責任制整體護理工作模式,為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。護理人員全面履行護理職責。長(cháng)每天評估科室重點(diǎn)患者,根據患者病情、護理難度和技術(shù)要求等要素,對進(jìn)行合理分工,做到能級對應,同時(shí)做好高危人群墜床與跌倒的評估,完善安全措施,減少墜床與跌倒事件的發(fā)生,發(fā)生不良事件及時(shí)進(jìn)行;責任能夠全面履行包括病情觀(guān)察、基礎護理、康復指導和健康教育等職責,在護理過(guò)程中,不依賴(lài)患者家屬或家屬自聘護工護理患者。積極開(kāi)展延伸服務(wù),院科兩級能夠對出院患者進(jìn)行隨訪(fǎng)。
5、嚴格執行“抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)”,積極推進(jìn)臨床合理用藥。按照20xx年抗菌藥物專(zhuān)項整治工作要求及院領(lǐng)導的安排,建立完善了《抗菌藥物處方、醫囑專(zhuān)項點(diǎn)評制度》等一系列規章制度,從制度上確?咕幬镎喂ぷ髀涞綄(shí)處。實(shí)現了醫師抗菌藥物處方權和藥
師調劑權計算機管理,杜絕違規越級處方的出現。特殊級抗菌藥物的使用實(shí)行審批會(huì )診制度。嚴格落實(shí)處方點(diǎn)評制度,加強了對重點(diǎn)科室和重點(diǎn)病種的用藥合點(diǎn)評。
6、醫療廢棄物管理規范有序。醫院成立醫療廢物管理委員會(huì ),建立健全了醫療廢物管理制度、醫療廢物流失、泄露、擴散應急預案等一系列規章制度,并能夠根據新的要求進(jìn)行及時(shí)的更新、修訂和完善;負責醫廢收集的人員經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓,能夠熟練掌握醫廢管理相關(guān)要求,醫療廢物收集專(zhuān)職人員防護設施齊全。醫療廢物嚴格分類(lèi)、定點(diǎn)放置,標識醒目。醫療廢物按雙層包裝、分類(lèi)收集、密閉運送、規范處置,污水污物排放符合要求。對感染性疾病科設立了專(zhuān)用衛生間、處置室和搶救室。備有足夠數量的防護用品,手衛生及消毒設施齊全。
7、優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診,方便患者就診。指導患者就診,有效維持就診秩序。急救綠色通道暢通,標識清楚,急診科急救設備齊全,處于備用狀態(tài)。
(二)毒麻精藥品。
實(shí)行五專(zhuān)管理:專(zhuān)人保管,專(zhuān)柜加鎖,專(zhuān)用處方,專(zhuān)賬、專(zhuān)冊。藥品庫房配備保險柜存儲毒麻藥品,雙人雙鎖管理,建立專(zhuān)帳,專(zhuān)人負責,帳物相符。由取得麻、精藥品處方權資格的`執業(yè)醫師開(kāi)具處方,按照《處方管理辦法》要求進(jìn)行開(kāi)具。按照要求收回用后的毒麻藥品注射劑空安瓿,并按進(jìn)行記錄。
(三)儀器設備。儀器設備檢查使用正常,均在安全使用年限范圍,其電壓、相位符合要求,均有接地裝置。設備運行清潔、干燥,房間符合設備使用要求。操作人員經(jīng)崗前培訓后持證上崗。儀器設備有定期性能檢測記錄。
(四)消防安全。
滅火器材和消防安全標志完好情況,緊急疏散通道通暢;消防器材均在有效期內,可安全使用。同時(shí)保安科到每個(gè)科室進(jìn)行消防知識培訓,演示了消防栓、滅火器的使用;火災發(fā)生時(shí)如何報警、自救和引導患者疏散;如何撲滅初期火災;強調消防通道的等知識。
(五)鍋爐、壓力容器
鍋爐、高壓蒸汽滅菌器均在安全使用年限范圍,操作人員持證上崗,儀器設備日常保管、使用、登記、檢查與專(zhuān)人負責,器械科定期檢查維修,目前所有壓力設備安全有效運行,無(wú)安全隱患。鍋爐房?jì)韧ǖ罆惩,無(wú)易燃、易爆等雜物堆放。
(六)水、電、氧等。
水、電、氧、電梯等通檢查合格,無(wú)安全隱患,科室應急燈及時(shí)充電,擺放到位。
(七)公用車(chē)輛。
對我院的公用車(chē)輛進(jìn)行了嚴格的檢查和保養,對急救車(chē)輛上的急救設備、急救藥品逐一排查,對過(guò)期的藥品進(jìn)行了更換。嚴格落實(shí)我院車(chē)輛管理,嚴禁酒后、疲勞駕車(chē)。
(九)災害性事件和突發(fā)公共衛生事件。
組織全院職工學(xué)習災害性應急預案和突發(fā)公共衛生事件的處理流程,在日常醫療救治工作的同時(shí),確保能夠隨時(shí)開(kāi)展突發(fā)公共衛生事件救治工作。
通過(guò)這次醫療安全大檢查的全面落實(shí),不僅使我們對全院安全隱患進(jìn)行了及時(shí)的糾正和防范,同時(shí)也使我們充分認識到在醫院管理的各個(gè)環(huán)節中應該重點(diǎn)關(guān)注和需要持續改進(jìn)的問(wèn)題。只有注重細節管理,強化細節標準,防漏補缺,死守,才能確保醫療質(zhì)量,確保安全生產(chǎn),推動(dòng)我院醫療事業(yè)的不斷發(fā)展。
醫院自查自檢報告11
在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下,我院嚴格遵守國家、省、市的有關(guān)醫保法律、法規,認真執行醫保政策。根據xxxx號文件要求,認真自查,現將自查情況匯報如下:
一、高度重視,加強領(lǐng)導,完善醫保管理責任體系
接到通知要求后,我院立即成立以主要領(lǐng)導為組長(cháng),以分管領(lǐng)導為副組長(cháng)的自查領(lǐng)導小組,對照有關(guān)標準,查找不足,積極整改。我們知道基本醫療是社會(huì )保障體系的一個(gè)重要組成部分,深化基本醫療保險制度政策,是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然要求,是保障職工基本醫療,提高職工健康水平的重要措施。我院歷來(lái)高度重視醫療保險工作,成立專(zhuān)門(mén)的管理小組,健全管理制度,多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究部署,定期對醫師進(jìn)行醫保培訓。醫保工作年初有計劃,定期總結醫保工作,分析參;颊叩尼t療及費用情況。
二、規范管理,實(shí)現醫保服務(wù)標準化、制度化、規范化
幾年來(lái),在市勞動(dòng)局及市醫保處的正確領(lǐng)導及指導下,建立健全各項規章制度,如基本醫療保險轉診管理制度、住院流程、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門(mén)診管理制度。設置“基本醫療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”;編印基本醫療保險宣傳資料;公布咨詢(xún)與投訴電話(huà)3117050;熱心為參保人員提供咨詢(xún)服務(wù),妥善處理參;颊叩耐对V。在醫院顯要位置公布醫保就醫流程、方便參;颊呔歪t購藥;設立醫;颊邟焯、結算等專(zhuān)用窗口。簡(jiǎn)化流程,提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。參保職工就診住院時(shí)嚴格進(jìn)行身份識別,杜絕冒名就診和冒名住院現象,制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準,貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無(wú)偽造、更改病歷現象。積極配合醫保經(jīng)辦機構對診療過(guò)程及醫療費用進(jìn)行監督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫療檔案及有關(guān)資料。嚴格執行有關(guān)部門(mén)制定的收費標準,無(wú)自立項目收費或抬高收費標準。
加強醫療保險政策宣傳,以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習了《xx市職工醫療保深化基本醫療保險制度政策,是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然要求,是保障職工基本醫療,提高職工健康水平的重要措施險制度匯編》、《山東省基本醫療保險乙類(lèi)藥品支付目錄》等文件,使每位醫護人員更加熟悉目錄,成為醫保政策的宣傳者、講解者、執行者。醫院設專(zhuān)人對門(mén)診和住院病人實(shí)行電話(huà)回訪(fǎng),回訪(fǎng)率81.4%,對服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率98%,受到了廣大參保人的好評。
三、強化管理,為參保人員就醫提供質(zhì)量保證
一是嚴格執行診療護理常規和技術(shù)操作規程。認真落實(shí)首診醫師負責制度、三級醫師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì )診制度、手術(shù)分級管理制度、技術(shù)準入制度等醫療核心制度。二是在強化核心制度落實(shí)的基礎上,注重醫療質(zhì)量的提高和持續改進(jìn)。普遍健全完善了醫療質(zhì)量管理控制體系、考核評價(jià)體系及激勵約束機制,實(shí)行院、科、組三級醫療質(zhì)量管理責任制,把醫療質(zhì)量管理目標層層分解,責任到人,將檢查、監督關(guān)口前移,深入到臨床一線(xiàn)及時(shí)發(fā)現、解決醫療工作中存在的問(wèn)題和隱患。規范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規范了醫師的處方權,經(jīng)考核考試分別授予普通處方權、醫保處方權、麻醉處方權、輸血處方權。為加強手術(shù)安全風(fēng)險控制,認真組織了手術(shù)資格準入考核考試,對參加手術(shù)人員進(jìn)行了理論考試和手術(shù)觀(guān)摩。三是員工熟記核心醫療制度,并在實(shí)際的'臨床工作中嚴格執行。積極學(xué)習先進(jìn)的醫學(xué)知識,提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,提高醫療質(zhì)量,為患者服好務(wù),同時(shí)加強人文知識和禮儀知識的學(xué)習和培養,增強自身的溝通技巧。四是把醫療文書(shū)當作控制醫療質(zhì)量和防范醫療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節來(lái)抓。對住院病歷進(jìn)行評分,科主任審核初評,醫院質(zhì)控再次審核。同時(shí)積極開(kāi)展病歷質(zhì)量檢查和評比活動(dòng),病歷質(zhì)量和運行得到了有效監控,醫療質(zhì)量有了顯著(zhù)提高。五是強化安全意識,醫患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強醫療安全教育,提高質(zhì)量責任意識,規范醫療操作規程,建立健全醫患溝通制度,采取多種方式加強與病人的交流,耐心細致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前,精于術(shù)中,嚴于術(shù)后。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,方便病人就醫。通過(guò)調整科室布局,增加服務(wù)窗口,簡(jiǎn)化就醫環(huán)節,縮短病人等候時(shí)間。門(mén)診大廳設立導醫咨詢(xún)臺,配備飲水、電話(huà)、輪椅等服務(wù)設施。設立門(mén)診總服務(wù)臺為病人提供信息指導和就醫服務(wù),及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。實(shí)行導醫服務(wù)、陪診服務(wù)和首診負責制,規范服務(wù)用語(yǔ),加強護理禮儀的培訓,杜絕生、冷、硬、頂、推現象。加強婦科門(mén)診的私密性,合理安排患者就診,實(shí)行一醫一患一診室,充分保護患者的隱私,使得診療活動(dòng)更加人性化、舒適化。重視細節服務(wù),對來(lái)門(mén)診就診的陪人一天兩次免費發(fā)放冷飲和熱飲,中午就餐時(shí)間,為做治療的患者和陪人免費發(fā)放面包。多年來(lái)一直實(shí)行住院病人免費發(fā)小米稀飯,對患者護理服務(wù)熱心,護理細心,操作精心,解答耐心。由經(jīng)驗豐富的產(chǎn)科、兒科護理專(zhuān)家組成的產(chǎn)后訪(fǎng)視隊,對出院的產(chǎn)婦和新生兒進(jìn)行健康宣教與指導,得到產(chǎn)婦及家屬的高度贊揚。通過(guò)一系列的用心服務(wù),客服部在定期進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查中,病人滿(mǎn)意度一直在98%以上。
四、加強住院管理,規范了住院程序及收費結算
為了加強醫療保險工作規范化管理,使醫療保險各項政策規定得到全面落實(shí),根據市醫保部門(mén)的要求,病房采用了醫療保險參保病人專(zhuān)用綠色床頭卡,病歷蓋醫保專(zhuān)用章。經(jīng)治醫師均做到因病施治,合理檢查,合理用藥。強化病歷質(zhì)量管理,嚴格執行首診醫師負責制,規范臨床用藥,經(jīng)治醫師要根據臨床需要和醫保政策規定,自覺(jué)使用安全有效,價(jià)格合理的《藥品目錄》內的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品,[特]定藥品,“乙類(lèi)”藥品以及需自負部分費用的醫用材料和有關(guān)自費項目,經(jīng)治醫師要向參保人講明理由,并填寫(xiě)了“知情同意書(shū)”,經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上,目錄外服務(wù)項目費用占總費用的比例控制在15%以下。。
五、嚴格執行省、市物價(jià)部門(mén)的收費標準
醫療費用是參保病人另一關(guān)注的焦點(diǎn)。我院堅持費用清單制度,每日費用發(fā)給病人,讓病人簽字后才能轉給收費處,讓參保人明明白白消費。
六、系統的維護及管理
醫院重視保
險信息管理系統的維護與管理,及時(shí)排除醫院信息管理系統障礙,保證系統正常運行,根據市醫保處的要求由計算機技術(shù)專(zhuān)門(mén)管理人員負責,要求醫保專(zhuān)用計算機嚴格按規定專(zhuān)機專(zhuān)用,遇有問(wèn)題及時(shí)與醫療保險處聯(lián)系,不能因程序發(fā)生問(wèn)題而導致醫療費用不能結算問(wèn)題的發(fā)生,保證參保人及時(shí)、快速的結算。
我們始終堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),努力做到建章立制規范化,服務(wù)理念人性化,醫療質(zhì)量標準化,糾正行風(fēng)自覺(jué)化,積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫療服務(wù)和溫馨的就醫環(huán)境,受到了廣大參保人的贊揚,收到了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
經(jīng)嚴格對照xx市定點(diǎn)醫療機構《目標規范化管理考核標準》等文件要求自查,我院符合醫療保險定點(diǎn)醫療機構的設置和要求。
醫院自查自檢報告12
xxx區衛生局:
為搞好醫院安全工作,根據市衛生局《關(guān)于進(jìn)一步做好全市衛生系統安全生產(chǎn)工作的緊急通知》精神,我院安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組認真組織學(xué)習,逐條領(lǐng)會(huì ),嚴格按要求進(jìn)行排查,認真解決存在的'問(wèn)題,F將自查情況報告如下:
一、20xx年xx月xx日、xx日,我院安全生領(lǐng)導小組組織相關(guān)人員對醫院重點(diǎn)安全要求范圍進(jìn)行自查。
先后對:
、倥潆娛液退吭O施,壓力容器、壓力管道等設施設備; ②放射科設施設備;
、坶T(mén)診、病區、醫院新農合信息網(wǎng)絡(luò )設施,食堂、職工集體宿舍等人員聚集場(chǎng)所;
、茇攧(wù)科;
、菥C合倉庫、應急物資庫;
、薹辣U纠滏準;
、咚幏;
、嘀醒肟照{安裝工程現場(chǎng)等重點(diǎn)部位進(jìn)行了檢查,特別是電工房供電系統保養、電梯等設備設施,確保正常運轉;放射科放射源的監控,食堂的衛生要求。
二、醫院安全領(lǐng)導小組組織健全。
各科建立了安全生產(chǎn)組織,配備了安全員,人員和責任明確,建立了安全生產(chǎn)管理規定,以及安全生產(chǎn)教育、培訓、檢查、評比、獎懲制度,倉庫安全制度、門(mén)衛工作制度、消防安全制度、保安巡邏制度等制度,急救車(chē)輛狀況良好,門(mén)診、急診等人員聚集場(chǎng)所安全,消火栓等消防設施、滅火器材完好,疏散通道暢通;召集科室主任進(jìn)行”消防知識”
專(zhuān)題教育,提高職工的消防意識;組織有關(guān)人員開(kāi)展院內矛盾糾紛排查工作,積極化解不穩定因素,醫院以安全生產(chǎn)自查工作為契機,及時(shí)發(fā)現安全隱患,有效遏制事故發(fā)生。
三、抓好醫療安全。
院領(lǐng)導及時(shí)召集各業(yè)務(wù)科室負責人圍繞”以病人為中心”這個(gè)主題進(jìn)行醫療安全專(zhuān)項活動(dòng)專(zhuān)項研討,統一思想,提高認識,組織開(kāi)展全員醫療質(zhì)量教育,提高醫療安全意識,醫管組織在全院廣泛開(kāi)展檢查,落實(shí)醫療管理制度與操作規程規范,嚴查質(zhì)量環(huán)節,清除安全隱患,為人民群眾提供和諧、安全的就醫環(huán)境。
通過(guò)自查,提高了安全生產(chǎn)的意識,明確了責任,確保了”四到位”(責任到位、措施到位、急救藥品到位、應急物資到位),加強節假日、急診、病房的值班力量,節假日期間嚴格執行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導干部帶班制度。
醫院自查自檢報告13
隨著(zhù)健康意識的增強,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注個(gè)人健康狀況。由于生活節奏快、工作壓力大等原因,很多人可能沒(méi)有時(shí)間去醫院做全面的體檢。因此,醫院自檢自查成為一種方便、快捷的健康檢測方式。本文將介紹醫院自檢自查的相關(guān)內容,并探討其在健康管理中的重要性。
首先,醫院自檢自查是指患者在醫院指導下,通過(guò)各種醫療設備和儀器完成一系列基本的身體檢查。這些檢查主要包括血壓、血糖、體重、身高、心電圖等常規項目,以及一些特殊檢查如乳腺檢查、骨密度檢查等。通過(guò)這些檢查,可以及時(shí)了解自己的健康狀況,發(fā)現潛在的健康問(wèn)題,為健康管理提供依據。
其次,醫院自檢自查對個(gè)人健康管理具有重要意義。隨著(zhù)年齡的增長(cháng),不同的健康問(wèn)題可能出現在不同的`人群中。通過(guò)定期進(jìn)行醫院自檢自查,可以幫助人們及時(shí)了解自己的健康狀況,及早發(fā)現疾病,采取相應的預防和治療措施。同時(shí),對于一些慢性病患者,定期的醫院自檢自查更是至關(guān)重要,可以有效監控病情的變化,指導治療進(jìn)程,提高生活質(zhì)量。
此外,醫院自檢自查也有助于提高人們對健康的認識和重視程度。通過(guò)親身經(jīng)歷一次次的自檢自查過(guò)程,人們會(huì )逐漸形成良好的健康管理習慣,學(xué)會(huì )關(guān)注自己的身體狀況,注重飲食健康、積極鍛煉、避免不良的生活習慣等,從而提高整體的生活質(zhì)量。
然而,醫院自檢自查也有一些需要注意的地方。首先,醫院自檢自查只是初步的健康檢測手段,對于一些復雜的疾病可能無(wú)法完全檢測出來(lái),因此不應該替代全面的體檢。其次,醫院自檢自查需要在專(zhuān)業(yè)醫護人員的指導下進(jìn)行,對于一些儀器的操作和結果的解讀需要專(zhuān)業(yè)知識,避免出現誤解或誤診。最后,醫院自檢自查是一種健康管理的方式,但并不是唯一的方式,還需要結合健康生活方式、定期體檢等多種手段,才能全面保障個(gè)人健康。
綜上所述,醫院自檢自查是一種重要的健康管理方式,可以幫助人們及時(shí)了解自己的健康狀況,提高對健康的認識和重視程度。在日常生活中,我們應該根據個(gè)人情況,選擇合適的健康管理方式,保持良好的生活習慣,關(guān)注個(gè)人健康,從而實(shí)現身體健康、心靈愉悅的生活目標。
醫院自查自檢報告14
進(jìn)一步推進(jìn)懲治和預防腐敗體系建設?偨Y統計系統懲治和預防腐敗體系建設經(jīng)驗,查找風(fēng)險點(diǎn),加強對預防統計弄虛作假和進(jìn)一步規范權力運行的研究。嚴格執行《統計法》和《統計違法違紀行為處分規定》,嚴肅查處統計違法違紀行為,繼續加大對統計弄虛作假等違法案件的查處力度。加強信訪(fǎng)舉報和信訪(fǎng)監督工作。及時(shí)對信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組進(jìn)行調整充實(shí),進(jìn)一步完善信訪(fǎng)舉報制度,暢通信訪(fǎng)舉報渠道,提倡實(shí)名舉報,完善查辦案件組織協(xié)調機制,加大信訪(fǎng)監督力度。
六、積極組織開(kāi)展清理辦公用房工作,規范公務(wù)用車(chē)管理。
根據自治區黨政機關(guān)辦公用房專(zhuān)項清理工作辦公室《關(guān)于進(jìn)一步做好黨政機關(guān)清理辦公用房工作的通知》精神,我局精心組織、狠抓落實(shí),認真開(kāi)展辦公用房清理整頓工作。我局辦公用房無(wú)超標情況,全部達到標準。
按照自治區公務(wù)用車(chē)專(zhuān)項清理工作辦公室《關(guān)于對全區黨政機關(guān)事業(yè)單位公務(wù)用車(chē)進(jìn)行摸底登記的'通知》要求,我局對本單位的公務(wù)用車(chē)情況進(jìn)自查自糾,進(jìn)一步規范公務(wù)用車(chē)行為,杜絕違紀違規行為發(fā)生。
醫院自查自檢報告15
為貫徹執行《人力資源社會(huì )保障部關(guān)于進(jìn)一步加強基本醫療保險醫療服務(wù)監管的意見(jiàn)》(人社部發(fā)[20xx]54號)、《關(guān)于印發(fā)江蘇省醫保服務(wù)醫師標準庫結構的通知》(蘇醫管函)[20xx]40號、《徐州市基本醫療保險定點(diǎn)醫師管理暫行辦法》(徐人社發(fā)[20xx]250號)及《關(guān)于委托定點(diǎn)醫療機構與本單位注冊醫師簽訂定點(diǎn)醫師服務(wù)協(xié)議的通知》(沛醫保通字[20xx]10號)等文件精神及相關(guān)要求,我院于20xx年8月01日起對本院注冊醫師進(jìn)行了約談,并對相關(guān)政策、各項制度進(jìn)行了解讀。并由我院醫保領(lǐng)導小組在全院范圍內開(kāi)展了醫保專(zhuān)項檢查,現就檢查結果作如下匯報:
在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下,我院嚴格遵守國家、省、市的有關(guān)醫保法律、法規,認真執行醫保政策:
一、高度重視,加強領(lǐng)導,完善醫保管理責任體系
接到通知要求后,我院領(lǐng)導小組即根據相關(guān)政策、對照有關(guān)標準,查找不足,積極整改。我們知道基本醫療是社會(huì )保障體系的一個(gè)重要組成部分,深化基本醫療保險制度政策,是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然要求,是保障職工基本醫療,提高職工健康水平的重要措施。我院歷來(lái)高度重視醫療保險工作,成立專(zhuān)門(mén)的管理小組,健全管理制度,多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究部署,定期對醫師進(jìn)行醫保培訓,定期總結醫保工作,分析參;颊叩尼t療及費用情況。
二、規范管理,實(shí)現醫保服務(wù)標準化、制度化、規范化
幾年來(lái),在縣人社部的正確領(lǐng)導及指導下,建立健全各項規章制度。設置“基本醫療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”;編印基本醫療保險宣傳資料;公布咨詢(xún)與投訴電話(huà)68879578;熱心為參保人員提供咨詢(xún)服務(wù),妥善處理參;颊叩耐对V。在醫院顯要位置公布醫保就醫流程、方便參;颊呔歪t購藥;設立醫;颊邟焯、結算等專(zhuān)用窗口。簡(jiǎn)化流程,提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。參保人員就診住院時(shí)嚴格進(jìn)行身份識別,杜絕冒名就診和冒名住院現象,制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準,貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無(wú)偽造、更改病歷現象。積極配合醫保經(jīng)辦機構對診療過(guò)程及醫療費用進(jìn)行監督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫療檔案及有關(guān)資料。嚴格執行有關(guān)部門(mén)制定的收費標準。
加強醫療保險政策宣傳,以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習了《沛縣醫保定點(diǎn)單位管理匯編》、《江蘇省基本醫療保險藥品目錄》等文件,使每位醫護人員更加熟悉目錄,成為醫保政策的宣傳者、講解者、執行者。醫院設專(zhuān)人對門(mén)診和住院病人實(shí)行電話(huà)回訪(fǎng),回訪(fǎng)率90%以上,對服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率95%左右,受到了廣大參保人的好評。
三、強化管理,為參保人員就醫提供質(zhì)量保證
一是嚴格執行診療護理常規和技術(shù)操作規程。認真落實(shí)十八項醫療核心制度。二是在強化核心制度落實(shí)的基礎上,注重醫療質(zhì)量的提高和持續改進(jìn)。普遍健全完善了醫療質(zhì)量管理控制體系、考核評價(jià)體系及激勵約束機制,實(shí)行院、科、組三級醫療質(zhì)量管理責任制,把醫療質(zhì)量管理目標層層分解,責任到人,將檢查、監督關(guān)口前移,深入到臨床一線(xiàn)及時(shí)發(fā)現、解決醫療工作中存在的問(wèn)題和隱患。規范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規范了醫師的處方權。三是員工熟記核心醫療制度,并在實(shí)際的臨床工作中嚴格執行。積極學(xué)習先進(jìn)的醫學(xué)知識,提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,提高醫療質(zhì)量,為患者服好務(wù),增強自身的溝通技巧。四是把醫療文書(shū)當作控制醫療質(zhì)量和防范醫療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節來(lái)抓。對住院病歷進(jìn)行評分,科主任審核初評,醫院質(zhì)控再次審核。同時(shí)積極開(kāi)展病歷質(zhì)量檢查和評比活動(dòng),病歷質(zhì)量和運行得到了有效監控,醫療質(zhì)量有了顯著(zhù)提高。五是強化安全意識,醫患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強醫療安全教育,提高質(zhì)量責任意識,規范醫療操作規程,建立健全醫患溝通制度,采取多種方式加強與病人的交流,耐心細致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前,精于術(shù)中,嚴于術(shù)后。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,方便病人就醫。通過(guò)調整科室布局,增加服務(wù)窗口,簡(jiǎn)化就醫環(huán)節,縮短病人等候時(shí)間,對不能勝任窗口行業(yè)的人員調離崗位。門(mén)診大廳設立導醫咨詢(xún)臺,配備飲水、電腦、輪椅等服務(wù)設施,為病人提供信息指導和就醫服務(wù),及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。實(shí)行導醫服務(wù)和首診負責制,規范服務(wù)用語(yǔ),加強護理禮儀的培訓,杜絕生、冷、硬、頂、推現象,對患者護理服務(wù)熱心,護理細心,操作精心,解答耐心。
四、加強住院管理,規范了住院程序及收費結算
為了加強醫療保險工作規范化管理,使醫療保險各項政策規定得到全面落實(shí),根據縣醫保部門(mén)的要求,經(jīng)治醫師均做到因病施治,合理檢查,合理用藥。強化病歷質(zhì)量管理,嚴格執行首診醫師負責制,規范臨床用藥,經(jīng)治醫師要根據臨床需要和醫保政策規定,自覺(jué)使用安全有效,價(jià)格合理的《藥品目錄》內的'藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品,[特]定藥品,“乙類(lèi)”藥品以及需自負部分費用的醫用材料和有關(guān)自費項目,經(jīng)治醫師要向參保人講明理由,經(jīng)患者或其家屬同意后方可使用。
五、嚴格執行省、市物價(jià)部門(mén)的收費標準
醫療費用是參保病人另一關(guān)注的焦點(diǎn)。我院堅持費用清單制度,每日費用發(fā)給病人,讓參保人明明白白消費。
六、系統的維護及管理
醫院重視保險信息管理系統的維護與管理,及時(shí)排除醫院信息管理系統障礙,保證系統正常運行,根據縣醫保處的要求由計算機技術(shù)專(zhuān)門(mén)管理人員負責,要求醫保專(zhuān)用計算機嚴格按規定專(zhuān)機專(zhuān)用,遇有問(wèn)題及時(shí)與東軟公司和醫療保險處聯(lián)系,不能因程序發(fā)生問(wèn)題而導致醫療費用不能結算問(wèn)題的發(fā)生,保證參保人及時(shí)、快速的結算。
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