自查自糾整改報告范例(15篇)
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編為大家整理的自查自糾整改報告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
自查自糾整改報告1
近年來(lái),隨著(zhù)人們生活水平的提高和消費力的增強,超市的數量也越來(lái)越多。超市作為消費者購物的場(chǎng)所,其經(jīng)營(yíng)情況直接關(guān)系到消費者的利益。近期,本超市進(jìn)行了自查自糾,發(fā)現了一些問(wèn)題,并采取了相應的整改措施,現將自查自糾報告及整改措施向各位顧客公布如下:
一、自查自糾報告
1.商品過(guò)期問(wèn)題
我們對超市內的所有商品進(jìn)行了全面檢查,發(fā)現了部分商品已經(jīng)過(guò)期,但由于沒(méi)有及時(shí)退回,導致了各位顧客的消費權益受到侵害,我們深感抱歉。
2.計量器具不準確問(wèn)題
在對超市內的計量器具進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現了一些計量器具存在誤差較大的問(wèn)題,影響了商品準確的.稱(chēng)量和計量,我們深感抱歉。
3.衛生和安全問(wèn)題
我們發(fā)現了一些超市環(huán)境存在衛生和安全問(wèn)題,如地面不干凈,照明不亮等問(wèn)題,給顧客購物帶來(lái)了不便和危險,我們深感抱歉。
二、整改措施
1.商品過(guò)期問(wèn)題
我們對超市內的所有商品進(jìn)行了二次檢查,并對過(guò)期商品進(jìn)行了清點(diǎn)和退回,確保不會(huì )再次出現過(guò)期商品上架的問(wèn)題。
2.計量器具不準確問(wèn)題
我們對超市內所有的計量器具進(jìn)行了重新校準,并保證準確度符合國家的要求。
3.衛生和安全問(wèn)題
我們對超市的環(huán)境衛生和安全問(wèn)題進(jìn)行了整改,重新進(jìn)行了地面的清理和照明的更新,確保顧客購物的安全和舒適。
三、未來(lái)承諾
本超市將在以后的經(jīng)營(yíng)中更加嚴格執行相關(guān)規定和制度,確保商品的質(zhì)量和安全,同時(shí)也將做好員工的培訓和宣傳工作,提高員工的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德,為廣大顧客提供最好的服務(wù)和購物體驗。
最后,我們再次向廣大顧客表達真摯的歉意,并希望各位顧客在平時(shí)消費時(shí)多加關(guān)注和提出寶貴的意見(jiàn)和建議,以便更好地服務(wù)廣大顧客。
自查自糾整改報告2
為進(jìn)一步加強新型農村合作醫療基金運行管理規范定點(diǎn)醫療機構服務(wù)行業(yè)行為,提高補償效益和加大監管力度等日常工作,切實(shí)把這項解決農民“病有所醫”“因病致貧”和“有病貴”“看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農村合作醫療工作在我院健康穩固持續發(fā)展,根據20xx年責任目標要求新農合自查工作情況如下:
一、工作開(kāi)展情況
1、堅持以病人為中心的服務(wù)準則,嚴格執行新農合的藥品目錄合理規范用藥。
2、參合農民就診時(shí)確認身份后,使用新農合專(zhuān)用處方并認真填寫(xiě)《新農合醫療證》和門(mén)診登記,嚴格控制開(kāi)大處方,不超標收費,在補償賬本上親自簽字及按手印,以防冒領(lǐng)資金。
3、在藥品上嚴禁假藥,過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品,藥品必須經(jīng)過(guò)正規渠道進(jìn)取。
4、新型農村合作醫療基金公示情況,為了進(jìn)一步加強和規范,新農合醫療制度,在公開(kāi),公平,公正的原則下,增加新型農村合作醫療基金使用情況,把新農合每月補償公示工作做好,并做好門(mén)診登記。
二、存在的問(wèn)題
有的群眾對新型農村合作醫療政策宣傳力度不夠,對新的優(yōu)惠政策了解不夠,還有極少部分人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái),我們今后要在這方面一定加大宣傳力度,做到“家喻戶(hù)曉,人人皆知”參加的農民繼續參加農合,未參加的應積極參與進(jìn)來(lái)。
部分醫務(wù)人員還不能完全掌握新型農村合作醫療的相關(guān)政策,及相關(guān)操作。需進(jìn)一步加強學(xué)習。
醫務(wù)人員電腦錄入業(yè)務(wù)不熟悉。及時(shí)錄入不夠完善。
三、未來(lái)工作計劃
1、在以后工作中,嚴格按照有關(guān)文件要求審處方報銷(xiāo)費用。
2、加強本轄區內定點(diǎn)醫療機構門(mén)診病人的處方和減免情況進(jìn)行入戶(hù)核實(shí)力度。
3、加強管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高,管理人員和經(jīng)辦人員對新型農村合作醫療政策及業(yè)務(wù)知識加大宣傳力度。
4、加強對醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓,指導醫務(wù)人員做好處方、病歷、門(mén)診日志、臺賬等資料的填寫(xiě)等工作。
通過(guò)自查自糾的工作,看到在新農合工作中存在的問(wèn)題和不足,并加以改正,進(jìn)一步加大新農合工作的督察力度,審核力度,確保新型農村合作醫療資金安全,促進(jìn)我院新農合的健康發(fā)展。為確保廣大參保農民享受較好的基本醫療服務(wù),今后本院院將按照有關(guān)規定,做好定點(diǎn)醫療機構的管理工作。對內進(jìn)一步強化質(zhì)量管理,提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,加強醫德醫風(fēng)建設,真正做到“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,圓滿(mǎn)完成參保農民的醫療服務(wù)工作。
為貫徹落實(shí)區衛計委、區糾風(fēng)辦《武昌區衛計委關(guān)于印發(fā)武昌區醫療機構過(guò)度醫療專(zhuān)項整治活動(dòng)實(shí)施方案的通知》武昌衛計〔20xx〕11號文件精神,以提高我院醫務(wù)人員服務(wù)素質(zhì),提升醫院整體服務(wù)水平,鞏固促進(jìn)衛生事業(yè)全面健康發(fā)展,加強行業(yè)作風(fēng)建設。根據專(zhuān)項整治工作通知中的要求,本院積極安排部署,結合我院情況,制定了切實(shí)可行的整改措施,扎實(shí)開(kāi)展自查自糾活動(dòng),現將情況匯報如下。
一、基本情況
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導、建全組織。為加強專(zhuān)項整治工作的`順利進(jìn)行,成立了以院長(cháng)鄭柏雄為組長(cháng),(分管專(zhuān)項整治工作)楊兵為副組長(cháng),相關(guān)科部主任為成員的專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組,負責組織、協(xié)調、督導、檢查、整改等各項工作。4月11日組織召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì ),使全院職工認識到開(kāi)展此項工作的重要性,從而保證各項工作落到實(shí)處。
。ǘ┘訌娦麄鹘逃、嚴肅行業(yè)紀律。專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組明確分工,緊緊圍繞工作重點(diǎn),嚴格執行紀律,定期開(kāi)展了督導檢查,醫院公開(kāi)向社會(huì )服務(wù)承諾書(shū),堅決不過(guò)度醫療,不過(guò)度檢查和亂收費等情況發(fā)生。設立專(zhuān)項整治投訴電話(huà)1部、發(fā)滿(mǎn)意度調查意見(jiàn)表30余份、在門(mén)診大廳電子顯示屏滾動(dòng)播出等多種方式接受社會(huì )監督,針對發(fā)現的問(wèn)題,進(jìn)行嚴格追究相關(guān)科室和直接責任人的責任,全面促進(jìn)了醫德醫風(fēng)建設根本好轉。
二、檢查情況
全院8個(gè)科室共計20份歸檔病歷,按照“方案”治理要求,設計了檢查項目表,統一檢查內容和標準,由醫務(wù)科和護理部牽頭,組織部分科室主任進(jìn)行逐一檢查。抽查結果顯示:未發(fā)現過(guò)度檢查、重復檢查、用高價(jià)藥、濫用抗生素、延長(cháng)療程或住院時(shí)間等違規情況。針對本院的藥品、醫療設備、醫用材料、化驗試劑、疫苗等采購,全面進(jìn)行了清理核查,沒(méi)有發(fā)現以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當利益;有醫療行為服務(wù)的科室和醫務(wù)人員個(gè)人沒(méi)有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現象發(fā)生。存在問(wèn)題:診斷欠完整、病程記錄簡(jiǎn)單,少數醫務(wù)人員服務(wù)意識淡薄,對待病人態(tài)度生硬,影響了本院整體形象。
三、整改措施
針對自查出來(lái)的問(wèn)題,采取以下整改措施:
。ㄒ唬┘訌娊逃龑、強化服務(wù)理念。開(kāi)展法律法規、紀律警示、職業(yè)道德教育培訓,增強干部職工自覺(jué)抵制不正之風(fēng)意識,筑牢思想道德和法紀防線(xiàn)。
。ǘ┘訌娭贫冉ㄔO、建立長(cháng)效機制。堅持每周例會(huì )制度,定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓,引導醫務(wù)人員合理診斷、合理治療、合理用藥,經(jīng)常性開(kāi)展處方點(diǎn)評工作,對于不合格處方,及時(shí)提出指導意見(jiàn)及改正措施。
。ㄈ┘訌姳O督檢查、嚴肅工作紀律。針對患者反映的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行核實(shí)調查情況屬實(shí)的,嚴格按照醫院管理制度和績(jì)效考核方案規定追究相關(guān)責任人責任,并與年度考核、評先、評優(yōu)、聘用相聯(lián)系,情節嚴重的,影響較大的,按照有關(guān)規定從重處理。
。ㄋ模﹫猿謬栏駠椅飪r(jià)政策,規范收費項目、標準,杜絕在醫療服務(wù)中自立項目、分解收費項目、重復計費等問(wèn)題。
自查自糾整改報告3
沂水縣食品藥品監督管理局:
我××藥店在接到藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)工作通知后,高度重視,立即按照專(zhuān)項整治工作重點(diǎn)內容逐項進(jìn)行自查,并對照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證標準》的規定進(jìn)行全面檢查,F將自查整改報告如下:
一、進(jìn)貨與驗收方面:我店共經(jīng)營(yíng)藥品品種達××個(gè),分別從×××有限公司、×××有限公司×家批發(fā)企業(yè)購進(jìn),嚴格審核供貨單位資質(zhì)、并索取并保存了供貨方資質(zhì),嚴格審核購入藥品及供貨單位銷(xiāo)售人員的合法性,按規定索取銷(xiāo)售人員的授權委托書(shū)及身份證復印件,與供貨單位每年簽訂質(zhì)量保證協(xié)議,并明確質(zhì)量條款,建立了完整的供貨方資質(zhì)檔案。所購進(jìn)藥品均有合法票據,對購進(jìn)的藥品,驗收人員根據原始憑證逐批驗收,并建立了購進(jìn)驗收記錄,做到票、帳、貨相符。
二、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面:沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng),本店所有品種都在《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》許可范圍內,沒(méi)有銷(xiāo)售屬?lài)覈懒罱逛N(xiāo)售的藥品、器械,沒(méi)有出租或轉讓柜臺,以代銷(xiāo)產(chǎn)品,非本店營(yíng)業(yè)人員不得銷(xiāo)售或宣傳推銷(xiāo)藥品。
三、藥品的銷(xiāo)售方面:銷(xiāo)售處方藥、含特殊藥品復方制劑時(shí),嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的'有關(guān)條例,處方藥和非處方藥、藥品與非藥品分柜擺放,并貼有明顯的區域標識,處方藥一律憑處方銷(xiāo)售,。含特殊藥品復方制劑的非處方藥一次銷(xiāo)售不得超過(guò)5個(gè)最小包裝。
同時(shí)該藥店還存在很多不足之處,例:對從業(yè)人員的教育培訓力度不夠、藥品的質(zhì)量檔案不完善等,在以后的經(jīng)營(yíng)工作中,本藥店一定將更加嚴格要求,做好各項工作。
自查自糾整改報告4
食品藥品監督管理局:
貴局領(lǐng)導xx月xx日對我店進(jìn)行了藥品零售企業(yè)日常巡查。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導們認真細致的檢查,我店存在如下幾項缺陷:
1.是否在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著(zhù)位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》。(GSP證書(shū)末懸掛)
2.是否公開(kāi)并醒目地懸掛執業(yè)藥師和藥師的資質(zhì)證明和3R彩色證件照片。(末懸掛)
3.經(jīng)營(yíng)處方藥的,處方藥應與非處方藥分區陳列,并有專(zhuān)用標識。(混放)
4.處方藥不得采用開(kāi)架自選的方式陳列和銷(xiāo)售。(處方有開(kāi)架銷(xiāo)售)
5.企業(yè)是否對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫濕度監測和調控,并做好記錄,使溫度符合藥品存放要求;冷藏藥品是否放置冷藏設備中,按規定對溫度進(jìn)行監測和記錄,保證存放符合要求。(無(wú)溫濕度記錄)
6.拆零藥品銷(xiāo)售時(shí),是否在藥袋上寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規格、數量、用法、用量、批號、有效期以及藥店名稱(chēng)等內容。拆零藥銷(xiāo)售期間應保留藥品原裝和說(shuō)明書(shū)。(拆零藥袋不符合要求)
7.營(yíng)業(yè)人員應佩戴有照片、姓名、崗位、執業(yè)資格或技術(shù)職稱(chēng)的工作牌。(末佩戴胸卡)
檢查結束后,我店全體員工認真討論了檢查組提出的缺陷項目,針對問(wèn)題查找原因,明確相應整改措施,認真進(jìn)行整改。整改措施如下:
1.是否在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著(zhù)位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》。(GSP證書(shū)末懸掛)
整改情況:由于我店GSP證書(shū)換證,暫時(shí)末能領(lǐng)到新的GSP證書(shū),已把GSP換發(fā)辦理回執懸掛在顯著(zhù)位置
2.是否公開(kāi)并醒目地懸掛執業(yè)藥師和藥師的`資質(zhì)證明和3R彩色證件照片。(末懸掛)
整改情況:把執業(yè)藥師和藥師的資格證書(shū)的3R彩色證件照片懸掛出來(lái)。
3.經(jīng)營(yíng)處方藥的,處方藥應與非處方藥分區陳列,并有專(zhuān)用標識。(混放)
整改情況:把全店藥品全部認真檢查一次,做到處方藥和非處方藥分區陳列,并有專(zhuān)用標識。
4.處方藥不得采用開(kāi)架自選的方式陳列和銷(xiāo)售。(處方有開(kāi)架銷(xiāo)售)
整改情況:把非處方藥全部檢查一次,把開(kāi)架銷(xiāo)售的處方藥放到處方柜里陳列和銷(xiāo)售。
5.企業(yè)是否對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫濕度監測和調控,并做好記錄,使溫度符合藥品存放要求;冷藏藥品是否放置冷藏設備中,按規定對溫度進(jìn)行監測和記錄,保證存放符合要求。(無(wú)溫濕度記錄)
整改情況:對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和冷藏設備按照有關(guān)規定監測和調控,并做好記錄。
6.拆零藥品銷(xiāo)售時(shí),是否在藥袋上寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規格、數量、用法、用量、批號、有效期以及藥店名稱(chēng)等內容。拆零藥銷(xiāo)售期間應保留藥品原裝和說(shuō)明書(shū)。(拆零藥袋不符合要求)
整改情況:購進(jìn)符合要求的拆零藥袋,并按有關(guān)的規定銷(xiāo)售拆零藥品
7.營(yíng)業(yè)人員應佩戴有照片、姓名、崗位、執業(yè)資格或技術(shù)職稱(chēng)的工作牌。(末佩戴胸卡)
整改情況:要求人員工作時(shí)必須佩戴有照片、姓名、崗位、執業(yè)資格或技術(shù)職稱(chēng)的工作牌。
我店在以后的工作中將更加嚴格的執行各項規章制度,嚴格把關(guān)藥品質(zhì)量,以保證患者的用藥安全。當然,我店仍有一些工作存在不足,希望貴局領(lǐng)導能不吝賜教,對于我們工作中的一些問(wèn)題進(jìn)行批評和指導,我們將不斷學(xué)習,不斷改進(jìn)。
自查自糾整改報告5
關(guān)鍵詞:門(mén)診藥房;藥患糾紛;藥學(xué)服務(wù)
門(mén)診藥房是醫院直接面對患者的開(kāi)放窗口,是與患者直接接觸的一線(xiàn)窗口,易誘發(fā)糾紛。一旦發(fā)生糾紛,會(huì )給患者和藥師帶來(lái)不良情緒和精神壓力,以致影響藥房日常工作,直接影響醫院的形象及聲譽(yù),還會(huì )給患者身心健康帶來(lái)不利影響。根據我院實(shí)際情況及自身在門(mén)診藥房多年的工作經(jīng)驗,結合門(mén)診藥房工作特點(diǎn),為減少藥患糾紛,改善藥患關(guān)系,對藥患糾紛發(fā)生的原因進(jìn)行分析,并提出防范措施,以期提升醫療服務(wù)質(zhì)量,保證患者用藥安全。
1方法
本院門(mén)診西藥房近幾年窗口服務(wù)過(guò)程發(fā)生的藥患糾紛分析其類(lèi)型和發(fā)生的原因,制定防范措施并進(jìn)行改進(jìn)。
2結果
藥患糾紛發(fā)生原因有多方面因素。其中與藥師服務(wù)態(tài)度、調劑差錯、醫師處方合格、退藥糾紛、收費處因素、患者因素、醫院環(huán)境因素等有關(guān)。
2.1服務(wù)態(tài)度取藥高峰期患者較多,藥師工作壓力大,很容易急躁,個(gè)別藥師把不良情緒帶到工作中,在與患者的溝通過(guò)程中易產(chǎn)生不耐煩的情緒。服務(wù)患者時(shí)不積極主動(dòng),語(yǔ)言生硬不嚴謹,急于把藥品發(fā)給患者,對患者提出的問(wèn)題回答不夠耐心。用藥指導不力,不交代用法、用量、注意事項,讓患者按照說(shuō)明書(shū)服用,甚至有時(shí)把患者推諉到醫生那里,沒(méi)有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。核發(fā)藥品時(shí)缺乏服務(wù)技巧,不使用文明服務(wù)用語(yǔ),將患者的就診卡或藥品扔在窗臺上,造成患者不滿(mǎn),引發(fā)口角糾紛。
2.2處方不合格藥師收到不合格處方拒絕調配,需要醫師重新開(kāi)具或修改,患者不理解專(zhuān)業(yè)的藥事法規,又怕麻煩,不愿或拒絕去醫師處修改處方,甚至認為藥師有意為難,經(jīng)常引起糾紛。如:①醫生開(kāi)具麻醉、處方時(shí)忘記開(kāi)手寫(xiě)紙質(zhì)處方、處方填寫(xiě)缺項(如缺少身份證編碼)、用藥天數超過(guò)規定天數;②本院使用電子處方,有時(shí)由于醫生輸入錯誤,造成藥品用法用量、給藥途徑錯誤;③醫生處方不規范,臨床診斷缺失或空白,用藥與診斷不符、超量使用藥品、重復用藥、無(wú)適應癥用藥、超說(shuō)明書(shū)用藥等問(wèn)題[1]。
2.3患者取藥等候時(shí)間長(cháng)刷卡、打印處方、審方、調配、核對、發(fā)放藥品程序多,時(shí)間長(cháng),患者取藥時(shí)心情比較急切,都想快點(diǎn)取好藥品,時(shí)間稍長(cháng),就認為怠慢了自己,極易引發(fā)患者不滿(mǎn)。中、西藥房在不同樓層,指示標志不明顯,造成患者來(lái)回奔波而產(chǎn)生怨言。打印機發(fā)生故障,在收費處拿錯就診卡或就診卡丟失需查找患者卡號等意外事件,讓患者往返奔走于醫生、收費處與藥房之間,引起患者不滿(mǎn)。取藥窗口擁擠,聲音噪雜,無(wú)叫號程序,排隊秩序差,一窩蜂擠在窗口,藥師由于太忙注意不到患者的先后次序,哪個(gè)靠前就先調配哪個(gè)人的處方,引發(fā)一些患者的不滿(mǎn)。
2.4手工處方劃錯價(jià)收費員對藥品名稱(chēng)、劑型、規格、數量不熟悉,照方錄入劃價(jià)時(shí),藥品名張冠李戴,多收或少收,出現差錯,患者認為是醫院的工作人員工作失誤引起,卻讓自己多跑路、多排隊,將怨氣遷怒于藥師而引起藥患糾紛。
2.5退藥糾紛衛生部和國家中醫藥管理局頒布的《醫療機構藥事管理暫行規定》第六章第二十七條規定:"為保證患者用藥安全,藥品一經(jīng)發(fā)出,不得退換[2]"。但在實(shí)際工作中執行起來(lái)較有難處,如用藥后有明顯不良反應、轉入住院、醫生開(kāi)錯處方等特殊情況下會(huì )發(fā)生退藥行為。本院建立了較完善的退藥制度,但要求患者到醫生處簽名同意,由醫生先從電腦系統退出,然后患者到藥房確認并簽字,最后到收費處退費,而個(gè)別患者卻要求藥房人員立即辦理,不愿意配合且不肯耐心等候,甚至投訴而引起糾紛。
2.6調配處方差錯①藥師責任心不強,配方時(shí)錯誤調配藥品品種,如將溴米因普魯卡因針發(fā)放成普魯卡因針;標示藥品用法用量時(shí)寫(xiě)錯或寫(xiě)得不清楚;藥品少發(fā)或多發(fā);②將藥名相同、劑量不同藥品發(fā)錯,如同為諾和諾德制藥有限公司生產(chǎn)的諾和靈筆芯系列混淆,短效、中效、混合型不分,雖然價(jià)格相同,但成分、用法用量不同;③藥師在發(fā)藥時(shí)未認真核對患者處方與發(fā)票,姓名相似的患者混淆或因環(huán)境噪音大,窗口擁擠,患者聽(tīng)不清楚取錯別人的藥品或漏拿窗臺上的小包裝藥品;④醫生忘記開(kāi)麻醉、手寫(xiě)紙質(zhì)處方,藥師審方馬虎,導致患者少拿藥而引發(fā)糾紛;⑤藥房操作臺擺放混亂,個(gè)別藥師憑印象拿藥,極易出現差錯。
2.7環(huán)境因素及其他醫院門(mén)診量逐年遞增,取藥環(huán)境沒(méi)有改善,門(mén)診藥房取藥窗口少、比較擁擠易產(chǎn)生糾紛。同時(shí)有些藥品偶有斷貨現象而藥房工作人員未及時(shí)與醫生溝通,讓患者往返醫生與藥房之間,引起患者不滿(mǎn)。某些患者維權過(guò)度,患者要求自己保留處方或因自身馬虎丟失繳費發(fā)票,不能順利取藥而與藥師發(fā)生爭執。
3藥患糾紛的防范措施
3.1提高醫院管理
3.1.1制訂門(mén)診藥房應急支援計劃,在取藥高峰期間合理分配藥學(xué)人員,實(shí)行錯峰管理制度。避免藥師疲勞上崗,禁止在窗口上做與工作無(wú)關(guān)的事,提高工作積極性,全身心投入工作,有效防止差錯,避免糾紛發(fā)生。
3.1.2改善患者就醫取藥的硬件,優(yōu)化診療流程,給患者一個(gè)方便、舒適的診療環(huán)境。設置計價(jià)、收費和取藥等的指示標志和流程圖,掛在門(mén)診藥房窗口大廳顯眼位置,讓患者了解取藥方法和流程,以減少不必要的麻煩。醫院大廳安排導醫巡查,及時(shí)為患者提供各種幫助,并協(xié)調門(mén)診各部門(mén)的工作,加強部門(mén)協(xié)作。優(yōu)化藥房的工作流程,在藥房窗口取藥處安裝不銹鋼固定式排隊欄,有效的解決了無(wú)序排隊的問(wèn)題。每個(gè)窗口配有語(yǔ)音話(huà)筒,方便與患者交流。藥房實(shí)行前、后臺工作模式,后臺負責處方調配,前臺負責處方審核、藥品復核及發(fā)放,避免因一人發(fā)藥時(shí)出現差錯[3]。
3.1.3藥房為患者打印藥品清單,滿(mǎn)足患者知情權利。設立電子觸摸屏,方便患者查詢(xún)藥品信息及價(jià)格。同時(shí)完善了門(mén)診藥房患者的退藥程序,并將退藥程序公示告知患者,讓患者了解退藥程序,減少了患者因退藥多跑腿、重排隊現象,避免因退藥而引起的藥患糾紛。
3.1.4加強藥師與醫生的溝通,藥師就處方不合格問(wèn)題反饋給醫生,加強與醫生之間的溝通合作,理順工作渠道關(guān)系,定期向醫生派發(fā)藥房藥品信息通訊,及時(shí)通知藥品規格的變改或短缺。
3.2加強藥學(xué)服務(wù)
3.2.1藥師要與患者建立多種形式的溝通渠道。服務(wù)中體現"以患者為中心"的服務(wù)宗旨,向患者及其家屬普及藥學(xué)常識,發(fā)放宣傳資料,同時(shí)加強國家有關(guān)藥品管理法規的宣傳,讓患者了解自己的權利和義務(wù),更好地配合藥師的工作,建立起良好的藥患關(guān)系。許多糾紛由推諉患者引起,醫院各部門(mén)之間應多溝通,多合作。
3.2.2建立崗位責任制度,提高藥師自身素質(zhì)。每一位藥師應熟悉藥房常用藥品的適應癥、用法用量、不良反應、注意事項、配伍禁忌等,以便在發(fā)藥時(shí)更好地向患者進(jìn)行用藥指導?剖医M織全科藥師參加每年好醫生繼續教育培訓、每月組織科內業(yè)務(wù)知識講座,輪流安排科室藥師講課,以多種形式為藥師充電。建立健全規章制度,強化藥房管理[4],完善特殊藥品管理制度、患者退藥登記制度、差錯報告登記制度、藥品效期管理制度、藥品不良反應報告制度等一系列管理制度。嚴格執行藥品保管、調配等操作規程,建立完善的監督機制[5],杜絕任何差錯事故。
3.2.3轉變服務(wù)思想,改善服務(wù)態(tài)度。藥師應由"以藥品為中心"轉變?yōu)?以患者為中心"的服務(wù)宗旨[6]。工作中嚴格執行規章制度和技術(shù)操作規程。配方時(shí)堅持"四查十對"調劑原則和嚴格執行雙人復核調劑配發(fā)制度,發(fā)藥時(shí)注意藥品的包裝質(zhì)量,耐心交代使用方法。若發(fā)生處方不合格或退藥等因素,及時(shí)與醫師溝通修改,向患者做好解釋工作,杜絕不良情緒,熱情主動(dòng),微笑待人,耐心解答每一位患者所提出的疑問(wèn)。養成良好的工作習慣,以良好的.服務(wù)態(tài)度共同促進(jìn)醫院藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的改善。遇到老、幼、病殘患者,可交給藥房組長(cháng)代其辦理,化解矛盾,防止糾紛。還應加強相關(guān)法律法規知識的學(xué)習,在工作中貫徹執行,作到有據可依,以理服人。此外,藥師還應提高處理突發(fā)事件的能力和與人溝通的能力,多從患者角度出發(fā),學(xué)會(huì )換位思考,對患者的一些過(guò)激語(yǔ)言,以平和心對待,給予耐心細致解釋。
3.2.4開(kāi)展處方點(diǎn)評,提高處方合格率。根據《醫療機構處方管理方法》、《醫院處方點(diǎn)評管理規范》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》每月組織人員進(jìn)行處方點(diǎn)評,重點(diǎn)點(diǎn)評處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量和處方用藥的合理性。每月將點(diǎn)評結果反饋給有關(guān)科室,對不合格處方責令更正并進(jìn)行全院通報,進(jìn)一步規范我院醫生的處方行為,不斷提高處方合格率。
3.2.5門(mén)診藥房開(kāi)設藥物咨詢(xún)窗口,由專(zhuān)職主管藥師負責為患者提供安全、有效的藥學(xué)服務(wù)。
3.2.6操作臺藥品擺放科學(xué)、合理、有序,按一定規律分類(lèi)且相對固定,并有醒目的標志,易混淆的分開(kāi)擺放。搞好藥房整體衛生養成良好的習慣,保持發(fā)藥桌面簡(jiǎn)單、整潔。藥房藥品效期管理、養護、衛生責任落實(shí)到個(gè)人,藥房負責人組織不定期檢查。
4.結論
門(mén)診藥房是醫院重要的服務(wù)窗口,代表著(zhù)醫院的服務(wù)水平和形象。門(mén)診藥房的藥師必須具備善于溝通的能力,努力提高防范藥患糾紛的意識,轉變思想,重視自身的語(yǔ)言藝術(shù)培養,不斷提高自身綜合素質(zhì),提高處理藥患糾紛的能力。以良好的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,提高藥房窗口服務(wù)質(zhì)量,為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),理解和尊重患者,將藥患糾紛降到最低。
自查自糾整改報告6
為了認真落實(shí)學(xué)校食品安全工作實(shí)施方案精神,把學(xué)校食品安全工擺上議事日程,切實(shí)將學(xué)校食品安全工作落到實(shí)處,加大對學(xué)校食堂監管力度,確保全校教師就餐安全,避免食品安全事故發(fā)生,現特將食堂情況自查如下。
一、建立組織機構
學(xué)校食堂食管理委員會(huì )
組長(cháng):xxx
成員:xxx,xxx,xxx
二、成立食堂監督管理小組
略
三、完成的工作
1、學(xué)校對從業(yè)人員進(jìn)行了一次食堂相關(guān)知識培訓。
2、從業(yè)人員個(gè)人衛生做到:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服;勤換工作服。
3、本期安裝了防蠅的``簾子、紗窗。
4、購物方面做到定點(diǎn)采購,購肉有檢疫證,購糧油有檢驗報告,蔬菜確保新鮮。
5、在加工食品方面,做到生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離,用具實(shí)行:一洗、二刷、三沖、四消毒,并有消毒記錄。
6、每天定時(shí)定量對供給學(xué)生的食品進(jìn)行取樣,并有留樣登記記錄。
7、環(huán)境衛生采取專(zhuān)人負責管理,對排污下水管道進(jìn)行處理,形成密封管道,防止老鼠從管道進(jìn)入。
自查自糾整改報告7
我是一名教師,自從19XX年我走上工作崗位后,我肩負教師的職責,深感責任重大,不僅要教好書(shū)還要在各方面以身作則,為人師表。在開(kāi)展師德師風(fēng)的學(xué)習活動(dòng)中,我更深深的感到,一個(gè)具有良好師德師風(fēng)的教師會(huì )對受教育者產(chǎn)生多么大的春雨潤無(wú)聲式的影響,甚至可以使他們終身都感到受益匪淺。長(cháng)期以來(lái),我所形成的座右銘是:作為一名人類(lèi)靈魂的工程師,必須要自覺(jué)堅持用“為人師表”和“教書(shū)育人”這兩條作為自己的行為規范 ------ 要出自?xún)刃牡膼?ài)學(xué)生,以平等的身份待學(xué)生,以盡可能多的時(shí)間與學(xué)生打成一片,并盡己所能授業(yè)于學(xué)生。有一首歌最為動(dòng)人,那就是師德;有一種人生最為美麗,那就是教師;有一道風(fēng)景線(xiàn)最為綺麗,那就是師魂。學(xué)高為師,身正為范。教師是學(xué)生心目中的楷模,關(guān)系到學(xué)生的成長(cháng),關(guān)系到教育業(yè)的發(fā)展,所以對于每個(gè)教師來(lái)說(shuō),德就顯得至關(guān)重要。因此,借助于師德師風(fēng)學(xué)習這個(gè)學(xué)習的良機,我對自己做了自查自糾,并對出現的問(wèn)題作了整改。其具體報告如下:
1、愛(ài)崗敬業(yè)
我熱愛(ài)教育,所以我選擇了它。從教二十年來(lái),我一直把教育當成是重要的'事業(yè)來(lái)干,把教育學(xué)生看成是職責來(lái)做,認真備課,精心授課,細致批改作業(yè),盡量讓自己不出現知識性的差錯。真正做到了以校為家、工作第一。
2、熱愛(ài)學(xué)生
因為走進(jìn)教育行業(yè),就注定和孩子打交道,要始終領(lǐng)著(zhù)一群不完美、不成熟的孩子,讓他們漸漸長(cháng)大,所以,我喜愛(ài)學(xué)生,時(shí)時(shí)處處愛(ài)護他們,把他們看成是一棵棵幼苗、花朵。有時(shí)和他們打成一片,談心、說(shuō)笑、話(huà)人生,真的是感覺(jué)不亦樂(lè )乎!我從不打罵、體罰學(xué)生。我深深地記得陶行知先生說(shuō)過(guò):你的教鞭下有瓦特,你的冷眼里有牛頓,你的譏笑中有愛(ài)迪生。你如果把他們看成是鐵心的朋友,你就會(huì )真正的去付出。
3、團結協(xié)作
工作中,和同志們相處都是一直以“和諧”為貴,以“尊重”為首,從不與同志鬧矛盾,和他們一起鉆研、一起討論。
4、廉潔從教
我一直都不以教謀私,強烈抵制社會(huì )不良風(fēng)氣,不從事帶有盈利性質(zhì)的活動(dòng);不亂收費、不亂調課,不借學(xué)生家長(cháng)辦私事,不索取或接受學(xué)生家長(cháng)的饋贈。
5、為人師表
我一直在“為人師表”這方面特別注重,尊重社會(huì )公德,不參與有損形象的娛樂(lè )活動(dòng),做到工作期間,衣著(zhù)規范,課上不接打電話(huà),以免影響上課,言行不粗暴,對學(xué)生親切、溫和。
一、存在的問(wèn)題及原因分析
1、教學(xué)理論知識水平不夠,學(xué)習起來(lái)不深入。平常時(shí)間沒(méi)充分利用,有關(guān)教育教學(xué)的書(shū)籍看的很少,總愛(ài)看一些休閑雜志。有時(shí)理論學(xué)習過(guò)后,就把它放在一邊兒,不做深入內化,不加強實(shí)踐、鍛煉,以至于記得快、忘得也快,水過(guò)地皮干。
2、教學(xué)中,本人能夠詳細、準確的把握教材,一般不出現太大的知識性錯誤。但對于教材深處的挖掘不到位,力度不夠,沒(méi)把握好知識的擴散和外延。課本淺顯的知識注意的比較準一些,自己鉆研的勁頭兒還不夠,付出的精力還不多。
3、對學(xué)生關(guān)愛(ài)不夠。本人也一直愛(ài)護學(xué)生,但對學(xué)生的關(guān)愛(ài)投入還不夠,有時(shí)不能及時(shí)發(fā)現,不能及時(shí)走進(jìn)學(xué)生的心靈,一有事、工作忙就會(huì )耽擱,以至于拖沓。對學(xué)生談心、指導一次、兩次,學(xué)生有沒(méi)有改變,有時(shí)清楚,有時(shí)不清楚,不能及時(shí)發(fā)現,總對自己信心十足,覺(jué)得這樣就萬(wàn)事大吉了,以至于有些時(shí)候,會(huì )在學(xué)生心中留下陰影。
二、整改措施
1、理論學(xué)習是頭戲,提高自身素質(zhì)是關(guān)鍵。堅強教育教學(xué)理論學(xué)習,不玩空架子,沒(méi)有理論,那來(lái)的實(shí)踐,何談自己的課堂教育?何謂有所發(fā)展?那簡(jiǎn)直是一句空話(huà),堅持一邊理論,一邊實(shí)踐,一邊鉆研,堅持記教育教學(xué)筆記,以提高自身素質(zhì)為重點(diǎn)。作為一個(gè)教育者,要不斷的學(xué)習、不斷充電,千萬(wàn)不能讓自己停滯不前。否則,會(huì )滿(mǎn)足不了學(xué)生們的需求,讓我徹底明白了:在社會(huì )信息發(fā)達的今天,在新課程教改的背景下,我們的老師不再是一個(gè)有一杯水、一桶水、常流水的人,而是一位引領(lǐng)著(zhù)學(xué)生們教會(huì )他們去找水喝的人。
2、教學(xué)中要刻苦、積極鉆研。以教材為中心,學(xué)會(huì )思考大綱,思考學(xué)情,也不僅限于死扣教材,要把知識延伸化、靈活化。盡量把工作閑談的時(shí)間用你到勤奮鉆研中,讓自己的課堂充滿(mǎn)活力,學(xué)生真正學(xué)到東西。
3、關(guān)愛(ài)學(xué)生,以學(xué)生發(fā)展為重。努力做到關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生,不歧視后進(jìn)生,讓學(xué)生都充分得到個(gè)性上的發(fā)展,做到及時(shí)調查、發(fā)現、及時(shí)溝通、反饋。尊重學(xué)生、不打罵、體罰學(xué)生,以“循循善誘”為主要策略,要讓每一位學(xué)生心中感覺(jué)到你這個(gè)教師是個(gè)可以接近的教師,是值得敬重、佩服的教師,是一位合格的教師,要讓學(xué)生因你而幸運。
4、努力做到向課堂要質(zhì)量、要效率。虛心向有經(jīng)驗的教師請教、學(xué)習,放下架子和其他同志共同鉆研教學(xué),做到共同進(jìn)步,協(xié)作互助。
總之,我通過(guò)這次的師德師風(fēng)學(xué)習,得到了不少做人、尤其是身為教師應掌握的東西。課改的今天、我校的教師個(gè)個(gè)干勁兒十足,都不甘示弱,我更不例外,一直都沒(méi)有泄氣過(guò),努力讓自己做的更好。今后,我還會(huì )繼續向前,在學(xué)習中不斷提升自我,在不懈的追求中完善自我,一定會(huì )把做一名研究型的教師作為奮斗的目標,我會(huì )加強師德的修煉,全方位的提高自己,使自己成為一個(gè)合格的、甚至是優(yōu)秀的教育工作者!
自查自糾整改報告8
在第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)結束之后,我嚴格按照黨員先進(jìn)性教育個(gè)人整改措施,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,認真學(xué)習貫徹黨的路線(xiàn)方針,進(jìn)一步解放思想,實(shí)事求是,從大局出發(fā),突出發(fā)展第一要務(wù),緊密結合個(gè)人工作實(shí)際,緊扣支部和同志們提出的意見(jiàn)和建議,加強學(xué)習,切實(shí)轉變觀(guān)念,從自身的薄弱環(huán)節抓起,落實(shí)整改措施,講求整改實(shí)效,從而增強自身的黨性修養,提高業(yè)務(wù)工作水平,促進(jìn)工作全面發(fā)展,無(wú)論是在理論水平還是工作能力上都有了明顯的提高,現將個(gè)人整改情況報告如下:
一、基本情況
本人查擺出的問(wèn)題和不足共有8條,按照整改時(shí)限分:即知即改的1條,近期整改的5條,中期整改的2條。止目前,已經(jīng)整改的有5條(包括:政治理論學(xué)習不深入;工作思路不寬;對同志們工作生活關(guān)心不夠;工作中的創(chuàng )新意識不強;廉潔自律方面要求不夠嚴格),正在整改的3條(包括:開(kāi)展批評與自我批評的精神欠缺;宗旨觀(guān)念弱,群眾意識不強;理想信念不夠堅定)。已經(jīng)整改的5個(gè)問(wèn)題還需要堅持長(cháng)期深入整改,才能取得實(shí)效。通過(guò)這一個(gè)時(shí)期的整改,本人主動(dòng)學(xué)習的意識明顯增強,黨的政策理論知識和水平有所提高,工作的思路進(jìn)一步開(kāi)闊,工作中的創(chuàng )新意識明顯增強,廉潔自律方面嚴格要求自己,工作的質(zhì)量、效率及成效明顯提高。
二、具體整改措施
1、認真刻苦學(xué)習,努力改造主觀(guān)世界和客觀(guān)世界。政治上的堅定來(lái)自于理論上的清醒,只有勤奮學(xué)習,才能樹(shù)立和提高堅定的政治信念和判別是非的能力,所以我切實(shí)地把理論學(xué)習作為自己的第一需要,與實(shí)際緊密結合起來(lái),堅決克服“兩張皮”的現象,堅持做到學(xué)以致用,學(xué)以提高,學(xué)以養德,通過(guò)學(xué)習,進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),努力改造主觀(guān)世界,切實(shí)提高了服務(wù)的能力和水平。
2、堅持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神,兢兢業(yè)業(yè)做好各項工作。要高標準、嚴要求對待工作,樹(shù)立趕超一流的工作目標,克服小成即滿(mǎn)的.思想,努力使自己的工作適應整個(gè)經(jīng)濟建設服務(wù)大局這個(gè)中心的定位要求,在對待工作上多思多想,研究規律和特點(diǎn),發(fā)現問(wèn)題,逐步提高,善于挖掘,不斷促使自己的工作上臺階、上水平。
3、堅持和發(fā)揚艱苦奮斗的精神,加強自身建設,做到廉潔自律。以牢固地樹(shù)立科學(xué)的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)入手,堅持黨的事業(yè)第一,堅持人民的利益第一,個(gè)人利益無(wú)條件地服從集體利益。保持思想道德的純潔性,正確對待權力、金錢(qián)、名利,不圖名、不爭利、不爭位,生活上艱苦樸素、勤儉節約,工作上吃苦耐勞,不畏困難,昂揚向上,從政行為上克己奉公,廉潔勤政,作風(fēng)上求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,面對新要求、新任務(wù),進(jìn)一步振奮精神,加倍努力,出色地完成了各項工作任務(wù)。
三、下一步整改打算
本人將在認真總結前一段時(shí)間整改情況的同時(shí),按照整改措施的總體要求查找整改中存在的問(wèn)題,結合正在整改的問(wèn)題一起采取有力措施更加深入地整改,今后,本人將重點(diǎn)加強以下幾個(gè)問(wèn)題的整改:
一是開(kāi)展批評與自我批評的精神欠缺。
二是宗旨觀(guān)念弱,群眾意識不強。
三是理想信念不夠堅定。
整改措施是:
1、加強理論學(xué)習。認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習黨的各項路線(xiàn)、方針、政策及決議,堅定共產(chǎn)主義信念,增強責任意識和政治敏銳性,在工作、學(xué)習和社會(huì )生活中發(fā)揮先鋒模范作用。
2、增強宗旨意識。堅持黨和人民的利益高于一切,個(gè)人利益永遠服從于黨和人民的利益,吃苦在先,享受在后,克己奉公,樹(shù)立遠大理想,堅定信念,多做貢獻。
3、堅持和發(fā)揚全心全意為人民服務(wù)的思想。立足本職崗位,樹(shù)立和增強黨員意識、項目意識、大局意識、勤政意識和創(chuàng )新意識,優(yōu)質(zhì)、高效完成各項工作任務(wù),在實(shí)際工作中努力爭先創(chuàng )優(yōu)。
4、密切聯(lián)系群眾,求真務(wù)實(shí),廉潔奉公,嚴格遵守黨的各項紀律,堅決貫徹“八個(gè)堅持、八個(gè)反對”,嚴格遵守黨員領(lǐng)導干部“四嚴禁”、“六不準”的要求,力爭做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。在日常工作中,始終堅持嚴以律已,以誠待人,遵紀守法,遵守各項規章制度;堅持民主集中制原則,自覺(jué)地置于黨的集體領(lǐng)導下;嚴格按照黨的有關(guān)紀律要求約束自己,經(jīng)常做到自查、自省、自警、自勵,正確行使人民賦于的權力,不搞以權謀私,不搞錢(qián)權交易,廉潔奉公,勤政為民,做一名真正的人民公仆;想方設法提高辦事效率,以良好的精神風(fēng)貌接待來(lái)辦事的群眾,耐心解答他們的問(wèn)題,樹(shù)立經(jīng)貿系統干部的良好形象。
5、進(jìn)一步堅定理想信念,增強宗旨意識。理想信念是人安身立命的根本,我作為一名共產(chǎn)黨員特別是黨員領(lǐng)導干部,更應該時(shí)刻把堅定的共產(chǎn)主義理想信念放在首位,把它作為自己的立身之本、奮斗動(dòng)力和行為目標,立黨為公,甘于奉獻,所以在具體工作中,要做到個(gè)人利益永遠服從于黨和人民的利益,要勇于和敢于開(kāi)展批評與自我批評,認真貫徹和執行黨的民主集中制原則,努力克服服務(wù)態(tài)度的生冷,為企業(yè)和經(jīng)濟建設排憂(yōu)解難,使自己的一言一行都要從先進(jìn)黨員的良好形象出發(fā),努力收到實(shí)效。
自查自糾整改報告9
在新形勢下,加強教師的師德師風(fēng)建設,提高教師隊伍素質(zhì)是非常重要的。作為教師不僅要教好書(shū),更要育好人,各方面都要為人師表教師具備了高尚的情操才能依法治教、以德育人,才能引導學(xué)生全面良性發(fā)展。
本人從事教育教學(xué)工作二十余年,自查自己在師德師風(fēng)方面的收獲和不足。
。ㄒ唬、愛(ài)崗敬業(yè)。只有熱愛(ài)祖國的教育事業(yè),才能為教育事業(yè)努力奮斗,才能盡職盡責,教書(shū)育人。從教多年來(lái)我也是這樣做的,教育不只是給學(xué)生傳授知識,更重要的是要教會(huì )他們怎樣做人。
。ǘ、為人師表。作為一名教師我深深地體會(huì )到自己的一言一行都會(huì )對學(xué)生產(chǎn)生很大的影響,因此我時(shí)刻注重自己的言行舉止,要求學(xué)生做到的,自己首先要做到。
。ㄈ、嚴謹治學(xué)。多年來(lái)我認真鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習新知識,探索教育教學(xué)規律,改進(jìn)教學(xué)方法,不斷提高自己的教學(xué)水平。
。ㄋ模、關(guān)愛(ài)學(xué)生。我平等地對待班級的每一名學(xué)生,當學(xué)生有進(jìn)步時(shí)給予表?yè)P,當學(xué)生出現錯誤時(shí)及時(shí)指出并對他進(jìn)行批評教育。
對學(xué)生我總是努力做到動(dòng)之以情、曉之以理,尊重學(xué)生的個(gè)體差異,不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生,不體罰或變相體罰學(xué)生。
。ㄎ澹、尊重家長(cháng)。教師要想教育好學(xué)生,只有和家長(cháng)共同攜起手來(lái),才能了解每一位學(xué)生的特點(diǎn),才能對學(xué)生因材施教。由于我經(jīng)常和學(xué)生家長(cháng)聯(lián)系,共同教育學(xué)生。
。、廉潔從教。我從不收受任何學(xué)生家長(cháng)的財物。我覺(jué)得教育對每一個(gè)學(xué)生都應該是公平的,教書(shū)育人就是我們的職責。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的師德師風(fēng)學(xué)習,我深深地體會(huì )到“愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻”的內在含義,體驗到教育工作者自我的價(jià)值。無(wú)論教師工作有多辛苦,無(wú)論世風(fēng)如何不正,也不管教師社會(huì )地位、經(jīng)濟地位多么低下,我都決心將畢生精力 __奉獻給教育事業(yè)。教師在我心中是一個(gè)崇高的職業(yè),他們從事的是教育人、塑造人的事業(yè),他們是人類(lèi)靈魂的工程師,他們要具有高尚的道德情操和廣博的知識,才能引領(lǐng)學(xué)生全面發(fā)展。而這也就是我們通常所說(shuō)的師德。在教育教學(xué)中,一切師德都基于教師的人格,因此師德的魅力主要從人格特征中顯示出來(lái),歷代的教育家提出的為人師表、以身作則、循循善誘等,既是師德的規范,又是教師良好人格的品格特征的體現。在學(xué)生的心目中,教師師德的力量是任何事物都替代不了的最燦爛的陽(yáng)光,它甚至影響到學(xué)生的一生。那么,作為一名教師,應怎樣做,才能使自己具備高尚的品德和卓越的智慧呢?
首先在自己的工作中注意良好品德的養成。教學(xué)中能面向全體學(xué)生,尊重學(xué)生的個(gè)體差異,平等地對待每一位學(xué)生。盡其所能、高效能地傳授科學(xué)文化知識,使學(xué)生終生受益,用自己精熟的知識吸引學(xué)生,用精辟的語(yǔ)言感染學(xué)生,用高尚的品德影響學(xué)生,成為學(xué)生一生學(xué)習和效仿的榜樣。對侍備課、批改作業(yè)要一絲不茍,及時(shí)改正授課中存在的問(wèn)題,糾正學(xué)生作業(yè)中的錯誤,對于學(xué)困生要耐心輔導,幫助他們樹(shù)立學(xué)習的信心。
其次在自己的生活中注意良好行為的養成。一個(gè)人的品德的高低,不光是在正規場(chǎng)合的表現,私下里、小事上往往更能反映一個(gè)人靈魂深處的東西,表現一個(gè)人的本質(zhì)。平時(shí),不說(shuō)與教師身份不相符的話(huà),不做與教師形象不相稱(chēng)的事。在家里,要家庭和睦,鄰里友愛(ài)。在小區,不參與各種活動(dòng)。與人交往,誠實(shí)守信;同事之間不談不利于團結的話(huà);不做不利于團結的事;不以惡小而為之,不以善小而不為。在小事中修身,在平凡中養德。只有具備高尚道德修養的教師,才會(huì )在一言一行中感染學(xué)生和塑造學(xué)生美好的心靈,使學(xué)生不僅學(xué)到科學(xué)知識,而且懂得做人的道理。
第三教師要勤奮學(xué)習修身養德。作為教師要具備廣博的知識、開(kāi)闊的視野,就要不斷讀書(shū)學(xué)習、陶冶情操。利于業(yè)余時(shí)間學(xué)習教育教學(xué)理論,掌握新課程改革的理念,積極參加教研活動(dòng),小繼續教學(xué)習和培訓,不斷總結、反思教學(xué)。
。1)業(yè)務(wù)學(xué)習和鉆研放松:
。2)課堂上對學(xué)生的要求不夠嚴格,使得課堂紀律松散,(3)講課過(guò)程中,忽視了學(xué)生的個(gè)體差異,使部分學(xué)生失去學(xué)習信心。
。4)課后對差生的輔導不到位。
希望自己能在以后的工作中嚴格以教師職業(yè)道德的標準要求自己,做好太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。
通過(guò)深刻查找剖析,針對自身存在的問(wèn)題和不足,在今后的學(xué)習、工作、生活中,我將嚴格要求自己,認真做好以下幾點(diǎn):
1、加強自身建設,提高素質(zhì)。
一是在政治理論素養上下功夫,加強對政策理論水平的提高。
二是在業(yè)務(wù),在專(zhuān)業(yè)知識、法律法規方面加強學(xué)習,努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,做到理論聯(lián)系實(shí)際,全面發(fā)展。
2、強化責任,提高效率。
對自己的工作多用心、用腦,領(lǐng)導交辦的事及我自己份內的事做好計劃,使其有序、有時(shí)、有步驟地完成,今天的事絕不拖到明天做,樹(shù)立強烈的時(shí)間觀(guān)、效率觀(guān)、質(zhì)量觀(guān),同時(shí)變壓力為動(dòng)力,積極促進(jìn)自身能力的不斷提高。
3、開(kāi)拓創(chuàng )新,提高教育教學(xué)水平。
在工作中勤觀(guān)察、勤思考,想學(xué)生、家長(cháng)之所想、急學(xué)生、家長(cháng)之所急,全心全意做好教育教學(xué)各項工作。
“教育如鏡亦如窗”,這句話(huà)反映了教育實(shí)踐既像一面鏡子,又像一扇窗子。要求教育者須常擦素質(zhì)之鏡,勤拭督促之窗。因為只有當教育亦如鏡,又如窗的時(shí)候,才會(huì )達到事半功倍的育人效果。為此,我結合師德師風(fēng)“五比五看”學(xué)習活動(dòng),就自己的工作進(jìn)行了自查,揚長(cháng)避短,力求自我完善,自我發(fā)展,F將自查結果匯報如下:
本人從教20年來(lái),一直能用一顆平常心去對待自己所從事的'職業(yè),立足崗位,安心從教,教書(shū)育人。對待工作認真負責,不敢敷衍,不敢懈怠。自1994年通過(guò)朋友介紹,進(jìn)入我村小學(xué)以來(lái),不敢馬虎,深恐自己“誤人子弟”。因為學(xué)生年齡特點(diǎn)不同,對自己和學(xué)生的要求也就不同,所以也總是會(huì )認真備課,認真上課,遇到問(wèn)題及時(shí)向有經(jīng)驗的老師請教咨詢(xún)。上學(xué)期,在這些老師的指導下,我所上的一節校級教研課《蒲公英》得到了老師們的認可與肯定。
關(guān)愛(ài)學(xué)生,注重言傳身教。在我們班,男女生比例為3:2,相對來(lái)說(shuō),這個(gè)年齡階段的男生活潑好動(dòng),自控能力比較差,這給班級管理帶來(lái)了很大的難度。我注重從身邊點(diǎn)滴小事入手,敏銳地抓住教育時(shí)機,有針對性地加強教育。在教育過(guò)程中,我尊重學(xué)生,不譏諷、挖苦、歧視學(xué)生。用親和的態(tài)度與他們交談,指出不足,肯定進(jìn)步,適時(shí)給予鼓勵和幫助。對學(xué)生能夠做到精心輔導,耐心補差,近一年來(lái),我們班在各項競賽中都取得了優(yōu)異的成績(jì)。在各項 __中,學(xué)生都能夠積極參與。這一學(xué)年來(lái),孩子們都能做到主動(dòng)熱情地與師長(cháng)打招呼,敢于樂(lè )于與老師近距離交談。
牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念。利用業(yè)余時(shí)間注重教育教學(xué)理論知識的學(xué)習,并在此基礎上,結合日常教學(xué)工作,反思實(shí)踐,積極撰寫(xiě)論文,xx年至今已有十幾篇論文獲國家級獎、二十多篇論文獲省級獎、還有部分論文獲市、縣級獎。
教育是一門(mén)缺憾的藝術(shù)。因此,在教育工作中,我們即便付出了真心真情,在學(xué)習中不斷提升自我,在不懈的努力中完善自我,仍舊存在著(zhù)這樣那樣的缺憾和不足。
1、教育學(xué)生的方法還要再多樣一些。因為對自己的要求比較嚴格,對學(xué)生的要求相對也比較高。所以,在教育學(xué)生的時(shí)候,有時(shí)還只能以一種說(shuō)教的口吻,效果不是很明顯。
2、業(yè)務(wù)有待提高。聽(tīng)了好多優(yōu)秀教師的課堂教學(xué),深感自己與他們的差距很大。無(wú)論是對教材的理解分析程度,還是對學(xué)生的關(guān)注度,都是我不斷學(xué)習和追尋的目標。
3、對平常的教育教學(xué)工作沒(méi)有系統的進(jìn)行和細心地搜集,導致很多好的教育案例和資源流失。對學(xué)習也好,課堂也好,反思的力度還不夠深刻。
針對不足,制定了這樣的整改措施:
1、本人會(huì )在今后的工作中通過(guò)多讀書(shū),多學(xué)習,多反思,使自己內心日益沉淀,厚重而寧靜,讓自己更成熟,更穩重;對待學(xué)生嚴中有愛(ài),講究教育的方法,關(guān)注學(xué)生的變化,注意換位思考,多聽(tīng)聽(tīng)孩子們的建議。
2、多閱讀教育理論雜志,做好學(xué)習筆記,更重要的是,及時(shí)反思,記錄下點(diǎn)滴的教育案例,形成教育資料。
在今后的工作中,我會(huì )以模范老師為榜樣,努力學(xué)習,勤勉工作,加強修養,提升教育素養,努力使自己成為一個(gè)讓“學(xué)生滿(mǎn)意,家長(cháng)滿(mǎn)意,社會(huì )滿(mǎn)意”的優(yōu)秀人民教師。
自查自糾整改報告10
一、存在問(wèn)題
1、在思想上,放松了對自己的要求,缺乏積極進(jìn)取的主動(dòng)性。
2、業(yè)務(wù)知識鉆研不夠,對待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極,滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
3、加強自我改造,自我完善,努力提高綜合素質(zhì)。經(jīng)常反思,保持良好的工作作風(fēng)。敬業(yè)愛(ài)崗,甘于奉獻,有強烈的事業(yè)心和責任感。在平時(shí)的教學(xué)中,要虛心好學(xué),遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想,多向領(lǐng)導及周?chē)耐抡埥。嚴格要求自己,不松懈,不違紀。
一、存在問(wèn)題
1、在思想上,放松了對自己的'要求,缺乏積極進(jìn)取的主動(dòng)性。
2、業(yè)務(wù)知識鉆研不夠,對待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極,滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
二、整改措施
1、不斷加強黨性修養,時(shí)刻牢記黨的宗旨和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統,正確對待自身工作。
2、進(jìn)一步轉變工作作風(fēng),努力做到克服消極思維、迎難而上,積極工作;根據個(gè)人具體情況和自身工作特點(diǎn),不斷完善和提高自己,腳踏實(shí)地地投入到公共衛生事業(yè)中去。
3、多向領(lǐng)導與同事進(jìn)行溝通聯(lián)系,互相探討問(wèn)題,共同推進(jìn)公共衛生工作開(kāi)展。
在今后的工作中,我將繼續查找自身不足,積極進(jìn)行整改,進(jìn)一步提高思想認識,轉變工作作風(fēng),提高自己,努力把自己分管的各項工作做好。
自查自糾整改報告11
根據上級主管部門(mén)的統一部署,我們結合學(xué)校工作實(shí)際,通過(guò)“問(wèn)”、“訪(fǎng)”、“談”等多種形式聽(tīng)取教師、學(xué)生、家長(cháng)和社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議,對照評議內容和要求,找準存在問(wèn)題,查找行風(fēng)中的突出重點(diǎn)問(wèn)題,著(zhù)力抓好自查整改。
一、自查自評情況
匯總分析各種途徑收集的信息,廣大家長(cháng)對學(xué)校的辦學(xué)指導思想和教育教學(xué)成績(jì)的可喜變化普遍表示了認可,充分肯定了學(xué)校教育師德師風(fēng)建設的成績(jì),對學(xué)校領(lǐng)導作風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)表示贊賞,認為教師的師德端正、教學(xué)嚴謹、愛(ài)崗敬業(yè),對學(xué)生充滿(mǎn)愛(ài)心。
在進(jìn)行廣泛的調查研究、征求學(xué)生、家長(cháng)和社會(huì )各界意見(jiàn)與建議的基礎上,對查找出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行了梳理。主要的問(wèn)題和建議有:
1、家長(cháng)、學(xué)生和社會(huì )對優(yōu)質(zhì)教育資源的需求是越來(lái)越高,而個(gè)別教師教育教學(xué)觀(guān)念還未徹底轉變,還有些不太適應課改的要求;個(gè)別教師工作責任心還不是很強,教育教學(xué)方式方法有待改進(jìn);有個(gè)別教師方法比較簡(jiǎn)單,教育教學(xué)效果還不夠理想等,導致家長(cháng)、學(xué)生和社會(huì )的需求得不到很好的滿(mǎn)足。
2、個(gè)別教師與學(xué)生家長(cháng)溝通不夠,導致個(gè)別家長(cháng)對某些事情產(chǎn)生誤會(huì ),甚至有時(shí)好心辦了壞事,影響了學(xué)校和教師的形象。
二、整改措施
。ㄒ唬┞鋵(shí)整改責任制。對自查發(fā)現的問(wèn)題,我們進(jìn)行了認真的梳理,并召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的班子會(huì )議和教師會(huì )議,將問(wèn)題歸口,實(shí)行部門(mén)負責制,由部門(mén)負責人抓好整改落實(shí)工作,并找出問(wèn)題的原因,制定切實(shí)有效的整改措施。
。ǘ 繼續加強師德師風(fēng)建設,提高教師隊伍素質(zhì)。
1、結合學(xué)校實(shí)際,加強師德建設。開(kāi)展形式多樣的職業(yè)道德教育。利用政治學(xué)習和師德培訓等時(shí)間在全體教工中學(xué)習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》以及《湖北省教育系統行風(fēng)建設六條禁令》,繼續學(xué)習先進(jìn)教師的先進(jìn)事跡,撰寫(xiě)心得體會(huì )。
2、組織廣大教師學(xué)習教育教學(xué)理論,促使教師具有較好的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,學(xué)校為了強化教學(xué)管理建立了新課改培訓制度,建立了每周一次教研活動(dòng),探索教學(xué)的策略和技術(shù)。
3、加強教師間的`交流與合作,學(xué)校本著(zhù)“請進(jìn)來(lái),走出去”的理念,定期請專(zhuān)家來(lái)校講座,經(jīng)常組織教師外出聽(tīng)課學(xué)習,提高教師的教育教學(xué)水平,比如校際聯(lián)動(dòng)等活動(dòng)。
4、開(kāi)展“師德標兵”的評選活動(dòng),樹(shù)立優(yōu)秀教師的榜樣作用。表彰在教育教學(xué)工作中已經(jīng)成長(cháng)起來(lái)了一批優(yōu)秀的教師,激發(fā)教師的師德情感,工作的積極性,創(chuàng )造性。
。ㄈ┻M(jìn)一步健全學(xué)校的規章制度。
圍繞行風(fēng)評議、師德建設、治理教育亂收費為主要內容,修訂學(xué)校規章制度如《學(xué)校教學(xué)常規管理制度》、《學(xué)校家訪(fǎng)制度》、《學(xué)校教師辦公制度》等等,從源頭杜絕教師體罰或變相體罰學(xué)生、師德師風(fēng)下滑等現象的出現,并將此項考核與教師的切身利益掛鉤,從而激發(fā)廣大教職工工作的積極性、創(chuàng )造性。
。ㄋ模┘訌姲踩逃,提高安全意識。
一方面利用國旗下講話(huà)、晨會(huì )、班會(huì )等德育時(shí)段繼續加強安全教育,增強師生安全意識。一方面每學(xué)期至少一次請派出所干警與交警到學(xué)校作安全講座和逃生演練;學(xué)校、班主任、家長(cháng)、學(xué)生共同簽訂《學(xué)生安全責任書(shū)》,使安全教育工作落到實(shí)處。
。ㄎ澹┏闪W(xué)校行風(fēng)監督機構
為了保證行風(fēng)評議的有效性,防止行風(fēng)評議走過(guò)場(chǎng),學(xué)校成立“行風(fēng)評議監督機構”,聘請行風(fēng)評議監督員。通過(guò)座談會(huì )、個(gè)別交流等形式聽(tīng)取他們對行風(fēng)評議的意見(jiàn)與建議。同時(shí)加強與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,營(yíng)造共同關(guān)注教育,關(guān)心學(xué)校的良好氛圍。
通過(guò)開(kāi)展行風(fēng)評議的自查自評,我校教師思想認識有了顯著(zhù)提高,工作作風(fēng)有了明顯轉變,但我們清醒認識到行風(fēng)建設是一項長(cháng)期性、艱巨性任務(wù),我們將認真研究反思自查自評過(guò)程中所反映出來(lái)的突出問(wèn)題,全面扎實(shí)地進(jìn)行整改,確保取得成效,為促進(jìn)辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高,真正樹(shù)立“一切為了學(xué)生、為了學(xué)生一切”的良好形象,創(chuàng )辦人民滿(mǎn)意的理想教育而努力。
自查自糾整改報告12
近段時(shí)間以來(lái),我按照南昌大學(xué)黨委的統一部署,認真學(xué)習貫徹《南昌大學(xué)集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)實(shí)施方案》等相關(guān)文件精神,深入查找自身在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)方面存在的問(wèn)題,深入分析問(wèn)題產(chǎn)生原因,提出解決的思路、舉措和辦法。
近年以來(lái),在領(lǐng)導和教職員工關(guān)心幫助下,我和幼兒園其他職工一道,積極組織教職工參加省市各項比賽,同時(shí)在幼兒園開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),促進(jìn)幼兒健康成長(cháng),贏(yíng)得了良好的社會(huì )聲譽(yù)。
在肯定成績(jì)的同時(shí),我清醒地看到,本人在一些方面離領(lǐng)導、教職工,家長(cháng)的要求和期望還有一定的差距。通過(guò)征求意見(jiàn)和對照自查,以科學(xué)發(fā)展的高標準和創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)省級示范園的新要求來(lái)衡量。
本人的思想、工作、作風(fēng)方面還存在以下不足:
一是開(kāi)拓創(chuàng )新意識不夠。習慣于憑經(jīng)驗辦事,深入調查研究不夠,總是以工作忙為借口而疏于學(xué)習新理論新方法新知識,在工作量非常大時(shí),有些工作沒(méi)有完全深入下去。
二是滿(mǎn)足于過(guò)得去、不求大的.差錯,工作上堅持嚴謹細致、精益求精不夠。有時(shí)工作上忙起來(lái),出現小毛病,存在散漫的危險。
三是創(chuàng )一流業(yè)績(jì)精神不足,工作能力不能完全適應新形勢發(fā)展的需要,眼高手低,有時(shí)存在了平庸 的苗頭。
分析和查找產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因,主要有以下三個(gè)方面:
一是自身能力有待提高,無(wú)論是政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習都有待加強。
二是主動(dòng)作為的信心和闖勁還不夠,生怕出差錯、惹麻煩。
三是工作中主動(dòng)與教職工和幼兒家長(cháng)溝通不夠,交心通氣不夠經(jīng)常,有時(shí)產(chǎn)生誤解。
針對存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節,本人將以集中整治活動(dòng)為契機,進(jìn)一步加強學(xué)習,創(chuàng )新思路,改進(jìn)作風(fēng),提高效能。
(一)堅持理論學(xué)習,著(zhù)力提高自身素質(zhì)。
加強政治理論學(xué)習,堅持不懈地用馬克思主義中國化最新成果武裝自己的頭腦。牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。著(zhù)力加強新理論、新知識、新規則、新技能的學(xué)習。當前尤其要學(xué)習人民日報評論員文章,講政治、講大局,不聽(tīng)信、轉播謠言,堅持克服自由主義散漫思想。
(二)堅持精細管理,努力提高管理水平。
堅持統籌兼顧,妥善處理工作量大、人員少、臨時(shí)應急任務(wù)多與工作質(zhì)量要求高的關(guān)系,始終把工作質(zhì)量放在首位。堅持精益求精、細之又細,認真抓好幼兒園各項管理,向管理要質(zhì)量,用質(zhì)量創(chuàng )品牌,團結帶領(lǐng)教職員工爭創(chuàng )現代化的一流省級示范園。
(三)堅持改進(jìn)作風(fēng),切實(shí)提升工作效能。
深入教職工,深入幼兒家長(cháng),開(kāi)展談心幫扶活動(dòng),在職責和能力范圍之內多為教職工和幼兒家長(cháng)辦實(shí)事、做好事、解難事。在布置工作任務(wù)時(shí),多進(jìn)行換位思考,傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)建議,大事講原則、小事講奉獻。堅持處事以公、待人以誠、與人為善,相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助,減少扯皮推諉,共同營(yíng)造團結和諧的工作環(huán)境,切實(shí)提高工作的合力和效率。
(四)堅持自我警示,不斷提高拒腐防變能力。
以學(xué)習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》為重點(diǎn),自覺(jué)遵守黨紀國法,恪守黨風(fēng)廉政建設有關(guān)規定,嚴守組織人事工作紀律,從未利用工作職責之便牟取個(gè)人私利。自覺(jué)抵制社會(huì )上的各種不正之風(fēng),嚴于律己、寬于待人,潔身自好、清正做人。
自查自糾整改報告13
收到【關(guān)于印發(fā)全國藥品聲場(chǎng)流通領(lǐng)域集中行動(dòng)】的通知本藥店更加重視,根據國家食品藥品管理法和GSP管理規定,認真進(jìn)行自查自糾匯報如下:
1、加強領(lǐng)導組織涉藥人員集中學(xué)習,領(lǐng)會(huì )文件精神,按照【中華人民共和國藥品管理法】等相關(guān)法律,法規,守法經(jīng)營(yíng)
2、在經(jīng)營(yíng)方式范圍方面,沒(méi)有超越范圍經(jīng)營(yíng),本店所有藥品都在合理規定范圍內,沒(méi)有屬?lài)覈澜逛N(xiāo)售的藥品。統一從公司進(jìn)貨,不從非法渠道購進(jìn)藥品,確保藥品質(zhì)量,不經(jīng)營(yíng)假。劣藥品
3、職員與培訓,全體人員經(jīng)淮北市食品藥品藥監管理局培訓后,特定店員培訓計劃,對員工進(jìn)行【藥品管理法】【質(zhì)量管理制度】【業(yè)務(wù)知識】等有關(guān)法律法規和規章制度培訓,建立員工教育檔案。
4、設施,設備的養護,陳列和儲存,如濕溫度計的調節,計量進(jìn)行檢查,空調的排風(fēng)除濕,蚊蠅燈的清理。冷藏柜的養護。按日期做好養護記錄
5、藥品的養護,進(jìn)貨驗收和養護,根據驗收和養護的專(zhuān)業(yè)培訓。對藥品的規格,劑型,生產(chǎn)廠(chǎng)家,批準文號,注冊商標,有效期數量進(jìn)行檢查,標簽說(shuō)明說(shuō)及相關(guān)文件檢查,并做好記錄,藥品的'分類(lèi)擺放,如發(fā)現處方藥與非處方藥不標準,及時(shí)改正,藥品養護和檢查在10以上,并做好記錄。
6、藥品銷(xiāo)售與服務(wù),藥店以質(zhì)量服務(wù)第一,銷(xiāo)售人員健康檢查
合格持證上崗,營(yíng)業(yè)時(shí)對客戶(hù)熱情,佩戴胸卡并有姓名和服務(wù)。介紹藥品不要誤導消費者,對消費者說(shuō)明藥品禁忌,注意事項。本店售出藥品,按有關(guān)規定售出藥時(shí),必須憑執業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開(kāi)具有處方才出售處方藥。
7、銷(xiāo)售處方藥品,特殊藥品時(shí)必須憑處方銷(xiāo)售,并做好處方藥銷(xiāo)售登記,藥師不在崗時(shí)停售處方藥。
總之,通過(guò)這次檢查,我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機,認真整改努力工作,將嚴格按照市局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨,讓顧客滿(mǎn)意,讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市食品管理局的領(lǐng)導對工作的認真。特此敬禮
特此報告
xx市淑梅大藥房
自查自糾整改報告14
根據我院黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的具體內容,對照平時(shí)的實(shí)際作及思想動(dòng)態(tài),認真查擺了在在形式主義、官僚主義、享樂(lè )主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”存在的問(wèn)題,并對其成因進(jìn)了深刻剖析,以期真正做到急病所急,想病所想,真正做到“服務(wù)好,質(zhì)量好,醫德好,群眾滿(mǎn)意”,F將查糾情況報告如下:
一、存在的主要問(wèn)題
學(xué)習的覺(jué)性不,特別是理論學(xué)習不夠積極主動(dòng)。是對新知識、新技術(shù)的學(xué)習覺(jué)性不。經(jīng)常是上級要求學(xué)什么就學(xué)什么,與作關(guān)系密切的學(xué)的多,與作關(guān)系不的學(xué)的少,常常是需要什么學(xué)什么,急什么學(xué)什么,碰到材料才找依據、查資料。沒(méi)有系統地學(xué)習些專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識,不能質(zhì)量完成作。是忽視政治理論的學(xué)習。認為不是領(lǐng)導,只是名普通藥師,政治理論學(xué)不學(xué)習關(guān)緊要。對政治思想學(xué)習不夠重視,缺乏學(xué)習的覺(jué)性和主動(dòng)性,尤其在理論聯(lián)系思想,結合作實(shí)際上不到位、不緊密,沒(méi)有講學(xué)習理論作為的動(dòng)覺(jué)和提升能素質(zhì)的基礎。
。ㄒ唬┤狈﹂_(kāi)拓創(chuàng )新、勇于進(jìn)取的作激情。是我要求有所放松。在臨床藥師崗位上作三年多,隨著(zhù)年齡增長(cháng)和作經(jīng)驗的積累,缺少了以前那種敢拼敢、初犢不畏虎的朝,作上放不開(kāi)腳。在作中遇到繁瑣、復雜的事情,有時(shí)會(huì )采取消極逃避的法,缺乏種刻苦鉆研的精神。是缺乏勇于擔當的精神,有時(shí)有隨流的思想。少數情況下處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強,對作中發(fā)現的問(wèn)題,礙于情,能不提的'就不提,能不管的就不管,不能勇于做到“批評與我批評”,存在當好的思想。
。ǘ┳谥加^(guān)念不夠牢固,服務(wù)意識有待進(jìn)步增強。是對服務(wù)的體會(huì )的不深不透。特別是當了母親以后,對這點(diǎn)的認識更為深刻,更能體會(huì )患母的著(zhù)急理,因此也就更加清醒的認識到過(guò)去服務(wù)患者做得還不夠好。甚個(gè)別時(shí)候患母不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度,當頭作稍多時(shí),性就有些急躁,態(tài)度不夠和藹。是在私奉獻上做得還不夠好。有時(shí)在思想深處還摻雜著(zhù)私雜念,有些患得患失的情緒等,不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭流的標準上去把握提升服務(wù)平。
。ㄈ┓⻊(wù)能需要進(jìn)步提升。多患者的病情和服務(wù)多是從臨床治療的度來(lái)考慮,經(jīng)常忽視患母的理感受,對他們疑問(wèn)不能耐性解答,對他們的疑慮不能化解,對他們的理不能有效的疏導,客觀(guān)上造成了醫術(shù)與醫德的錯位,影響了醫患關(guān)系。
二、產(chǎn)問(wèn)題的原因分析
。ㄒ唬](méi)有將全全意為患者服務(wù)作為的動(dòng)指南。對群眾路線(xiàn)的領(lǐng)會(huì )不夠,為民服務(wù)的宗旨意識不強。沒(méi)有堅實(shí)任何時(shí)候都要以患者滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為得失的衡量標準,換位思考還做的不夠。理論學(xué)習不夠深系統。平時(shí)雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習,但思想上未引起度的重視,由于未能做到系統研讀,在其精神實(shí)質(zhì)的掌握上不求甚解,思想理論素質(zhì)未能得到有效提。由于理論學(xué)習不夠,思想不解放,改意識不強,缺乏開(kāi)拓進(jìn)取精神,求穩怕亂,很難開(kāi)創(chuàng )新的作局。
。ǘ┳髦写嬗卸ǖ亩栊运枷。認為參加作多年了,已經(jīng)積累了定的作經(jīng)驗,思想上逐漸產(chǎn)了厭倦情緒,出現勁松懈,作責任、進(jìn)取下降的情況。有時(shí)還有“各掃門(mén)前雪”的想法,缺乏積極進(jìn)取的精神,沒(méi)能及時(shí)科學(xué)思想分析出
現問(wèn)題的原由,及時(shí)糾正主觀(guān)認識上出現的偏差,滿(mǎn)于作中不出事,對如何開(kāi)拓性地開(kāi)展臨床藥學(xué)作研究不夠,有時(shí)甚流露出馬馬虎虎,得過(guò)且過(guò)的思想,作缺乏主動(dòng)性和積極性。
。ㄈ┧刭|(zhì)與作要求還有定差距。作作風(fēng)不夠嚴謹,對作要求不,不能?chē)栏褚,認真履名醫務(wù)作者的職責。不能緊跟時(shí)代步伐,思想覺(jué)悟、理論平、業(yè)務(wù)知識等與所擔負的作職責還不完全適應,對有些問(wèn)題考慮不深不細、缺乏靈活處理復雜醫療問(wèn)題特別是醫患盾的能和素質(zhì)。
三、整改措施和努向
針對在作中存在種種問(wèn)題,我將在以后的作中,認真反思,加以改進(jìn),時(shí)時(shí)開(kāi)展我批評,嚴格要求,增強奉獻意識,不計得失,盡盡好每項作,救治好每個(gè)病號,服務(wù)好每個(gè)家庭,保持昂揚向上的精神狀態(tài)。具體做到以下點(diǎn):
。ㄒ唬┻M(jìn)步增強服務(wù)意識,讓標準服務(wù)患者成為的思想覺(jué)悟。先要加強政治理論學(xué)習,改造的世界觀(guān),不斷加強共產(chǎn)主義道德修養,并主動(dòng)在作中踐。當前,要按照上級關(guān)于群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的要求,做好聯(lián)系服務(wù)患者作。其次,要把為民服務(wù)意識落實(shí)到各項作中去,以度的責任感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè),腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)作作風(fēng)做好臨床藥學(xué)作,始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”作為作的標準,盡全奉獻衛事業(yè),做出應有的貢獻。
。ǘ┘訌妼W(xué)習,提綜合素質(zhì)。要加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識,覺(jué)、刻苦地鉆研臨床藥學(xué)、重癥監護、理溝通等業(yè)務(wù),更新的知識結構、理論平。其次,要以學(xué)習為載體,注意思想的解放,觀(guān)念的創(chuàng )新,不斷創(chuàng )新作思路和式法,以適應臨床藥學(xué)作的需要。最后,虛心好學(xué),遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想,多向周?chē)耐菊埥。堅持每天學(xué)和查房時(shí)向同事學(xué)習,不斷提業(yè)務(wù)能,更好地服務(wù)于患者。
。ㄈ┮戇M(jìn)科作,認真開(kāi)展臨床藥學(xué)作。做好臨床藥學(xué)作的同時(shí),認真履好臨床藥師作職責,加強科室內同事之間的溝通,增強團隊精神理念,構建和諧的作環(huán)境。
。ㄋ模┮疂嵚。要覺(jué)加強醫德醫風(fēng)建設,覺(jué)抵制“收紅包”、“吃回扣”等“以醫謀私”的為和不良傾向,不接受患者的吃請、饋贈,覺(jué)維護醫務(wù)員的聲譽(yù)。
總之,我將以此次活動(dòng)為動(dòng),以更加飽滿(mǎn)的精神,更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更加嚴格的律,克服作中存在的問(wèn)題,更好地服務(wù)于患者,決不讓玷污“天使”的良好形象。
自查自糾整改報告15
為了不斷提高職工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力,做到時(shí)時(shí)處處講安全,從而保證我公司安全生產(chǎn)工作平穩健康發(fā)展,特按照《全縣非煤礦山和冶金等工貿行業(yè)安全生產(chǎn)集中整治實(shí)施方案》(廣應急發(fā)〔2019〕28號)的要求,我公司認真開(kāi)展了自查自糾工作,加大隱患排查整改力度,防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,現將檢查整改報告匯總如下:
一、安全生產(chǎn)
1、為了保證順利度過(guò)今年特殊疫情的假期,積極配合政府相關(guān)部門(mén)的復工要求,努力協(xié)調各部門(mén)的工作有序開(kāi)展,確保公司安全復工生產(chǎn)。
2、本月對各領(lǐng)導的安全生產(chǎn)責任制度的落實(shí)情況進(jìn)行了量化考核,達到目標的實(shí)行獎勵,達不到的限期整改,并實(shí)施考核。
3、安全投入情況,我公司為了保證順利復工及復工以后的安全生產(chǎn)運行,在安全方面做了大量人力物力的投入,現我公司沒(méi)有因為安全投入不到位而忽視安全的問(wèn)題,也沒(méi)有因為安全投入不到位而影響公司疫情時(shí)期的各項防疫工作。
4、雙重預防體系的管理,嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)雙體系的運行,積極督促各層級領(lǐng)導按照公司雙體系相關(guān)文件規定嚴格落實(shí)隱患排查治理工作。
5、應急預案編制及演練情況
根據政府的相關(guān)要求制定了疫情應急預案,針對我公司安全設施生產(chǎn)實(shí)際情況,特在公司廠(chǎng)區內組織了疫情發(fā)生時(shí)的應急救援演練,演練順利結束,得到了大家的認可。
二、存在問(wèn)題
1、半精紡細紗電機積花嚴重,存在嚴重安全隱患。
2、配電室內擋鼠板固定不牢,存在安全隱患。
3、叉車(chē)在車(chē)間周轉運輸時(shí)未戴防火帽,存在嚴重安全隱患。
4、電鍋爐配套安全閥失靈,指針未在安全區域,存在安全隱患。
5、后紡車(chē)間倍捻工序錠罐配件因固定不牢飛出,必須盡快處理。
6、自絡(luò )機后排電路部分存有積花未及時(shí)清理,存在安全隱患。
三、整改措施
1、半精紡細紗電機積花嚴重的問(wèn)題,立即安排責任操作工進(jìn)行清潔,后續跟進(jìn)檢查發(fā)現已整改完成。
2、配電室配電室內擋鼠板固定不牢的`問(wèn)題,立即安排電工進(jìn)行加固,后續跟進(jìn)檢查發(fā)現已整改完成。
3、叉車(chē)在車(chē)間周轉運輸時(shí)未戴防火帽的問(wèn)題,立即制止并要求停車(chē)配戴防火帽,當場(chǎng)整改完成。
4、電鍋爐配套安全閥失靈,指針未在安全區域的問(wèn)題,通知采購部立即購買(mǎi)新安全閥并安排相關(guān)保全人員更換,并與3日后檢查發(fā)現已整改完成。
5、后紡車(chē)間倍捻工序錠罐配件因固定不牢飛出的問(wèn)題,立即安排保全工進(jìn)行逐一排查加固,后續跟進(jìn)檢查發(fā)現已整改完成。
6、自絡(luò )機后排電路部分存有積花未及時(shí)清理的問(wèn)題,立即安排責任操作工進(jìn)行清潔,后續跟進(jìn)檢查發(fā)現已整改完成。
針對以上檢查出的問(wèn)題,我們要在各項日常檢查中必須做到全面細致,一旦發(fā)現隱患必須做到立即整改。在下一步的工作中,我們要強化措施,督促相關(guān)責任人按時(shí)整改,并由相關(guān)領(lǐng)導按期復查,跟蹤整改,確保整改到位。
我公司通過(guò)1月份的安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)的開(kāi)展,有利地促進(jìn)了現場(chǎng)生產(chǎn)的安全工作,F場(chǎng)生產(chǎn)安全生產(chǎn)責任主體更加明確、社會(huì )責任感進(jìn)一步增強,確保順利平穩的度過(guò)疫情。
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