銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結最新范文
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結最新范文，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結最新范文1
今年來(lái)，本人在鎮黨委、政府和市財政局的領(lǐng)導、支持下，能發(fā)揮好一名財政所所長(cháng)的工作職責，帶領(lǐng)全所同志，較好的完成了各級交付的收支任務(wù)，鎮財政職能得到充分履行，隊伍建設進(jìn)一步加強，自身也得到充分鍛煉。經(jīng)過(guò)本人的努力，財政所的工作得到了組織和群眾的好評，財政收入連續幾年高幅增長(cháng)，各項支出序時(shí)實(shí)現。民主測評一向持續在前三名之內，財政所被市政府評為“禮貌單位”，被市局評為“先進(jìn)財政所”�，F將近年來(lái)的工作學(xué)習狀況小結如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
平時(shí)工作中，我始終把加強政治理論學(xué)習當作一件重要事情來(lái)做，力求透過(guò)學(xué)習，深刻理解黨和國家方針政策，確保工作生活不迷失方向。用心參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，學(xué)習了規定篇章，撰寫(xiě)了心得體會(huì )，透過(guò)對自身存在問(wèn)題的剖析，找到了今后工作中努力的方向，真正持續黨員的先進(jìn)性和模范性。
二、勤思考，敢探索，不斷提高工作潛力。
用心響應市局建立學(xué)習型機關(guān)的號召，在市局規定的時(shí)間內，取得了自學(xué)考試本科文憑，透過(guò)了會(huì )計師資格考試和計算機中級考試，自身的素質(zhì)和潛力得到了提高。用心響應鎮財政管理體制改革，參加鎮財政集中管理辦公室負責人崗位競爭，使自身得到了鍛煉。日常工作中盡量擠時(shí)間，多學(xué)習，勤思考，始終讓自己的觀(guān)念、意識持續必須的前瞻性，避免工作中疲于應付。針對農村稅費改革后鎮財政職能轉變的問(wèn)題，及早理順思路，從舊的收支管理職能中跳出來(lái)，以服務(wù)經(jīng)濟、培植壯大財源為著(zhù)眼點(diǎn)，透過(guò)加大園區投入和做好客商服務(wù)，促進(jìn)了我鎮經(jīng)濟的發(fā)展，財政收入大幅提高，經(jīng)濟發(fā)展取得了前所未有的成績(jì)。
三、立足本職，做好工作。
1、帶好隊伍
平時(shí)，注意發(fā)揮好群體的作用，合理分工，明確職責，嚴格考核，確保各項工作順利開(kāi)展。能團結同志，關(guān)心職工，始終讓財政所這支隊伍持續奮發(fā)向上的工作熱情和良好的工作勢頭。
2、制定落實(shí)好各項制度
為保證財政所高效運轉，本人注意抓好所內分工，落實(shí)好工作職責，建立健全好各項制度。幾名所長(cháng)既有分工，又相互牽制。本人分工預算管理工作，能親自參加各項活動(dòng)。今年來(lái)稅收收入持續30%左右增幅，各項支出均序時(shí)實(shí)現，保證了社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的需要，鎮財市管、部門(mén)預算均扎實(shí)推進(jìn)，并得到市局好評。
3、當好領(lǐng)導參謀，做好服務(wù)工作
作為一名財政所所長(cháng)，本人在組織好財政收支的基礎上，更注意立足全鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，謀求發(fā)揮好鎮財政引導調節作用。用心配合推進(jìn)好部門(mén)預算管理，正確理順政府與部門(mén)的分配關(guān)系，強化部門(mén)自求平衡的職責，努力克服部門(mén)等靠要的思想。實(shí)施一年來(lái)，不僅僅正常運轉經(jīng)費能及時(shí)保證，還更大的激發(fā)部門(mén)尋求發(fā)展的熱情。財政所、土管所、計生辦、文化站將相繼遷入新址辦公，外部形象大大提高�；I化好稅收收入征管工作，溝通好國稅、地稅部門(mén)的關(guān)系，努力保證稅收收入有序增長(cháng)。定期分析財政稅收形勢，及時(shí)向領(lǐng)導回報，在保正常運轉的基礎上，盡量擠資金，確保重點(diǎn)項目資金需要。近年累計投入1000多萬(wàn)元，用于工業(yè)園區建設，培育了新稅源增長(cháng)點(diǎn)。順應政府要求，用心籌措資金，及時(shí)辦理好土地證照。累計為近30家企業(yè)辦理土地證，資金流動(dòng)量近5000萬(wàn)元，無(wú)一家企業(yè)因土地證照延誤而受影響，為搬經(jīng)招商保姆式服務(wù)盡了自己一份努力。
四、注重自身形象，始終持續清正廉潔。
平時(shí)能以身作則，模范遵守所內各項制度，嚴格執行財政干部“十不準”，加強內部牽制和審計稽核制度的落實(shí)，做到資金使用群眾討論，保證透明公開(kāi)。堅持按預算辦事，對預算之內的支出盡量序時(shí)予以安排，對超預算無(wú)預算支出，待按正常程序追加指標后，才予以列支。工作中盡量減少自由支配權，避免資金分配中的不公正現象。能管好自己，逢年過(guò)節堅決拒收禮品禮金。日常工作生活中，不拉幫結派，不參加任何小團體活動(dòng)，真正做到勤政廉政。
以上是本人今年來(lái)工作學(xué)習中的一點(diǎn)做法和體會(huì )，對照黨員先進(jìn)性的標準，仍有必須的差距。主要表此刻一是由于自身知識潛力的限制，決策潛力尚待提高。往往是思考得多，實(shí)施得少，取得的成效少;二是組織協(xié)調潛力需要進(jìn)一步鍛煉，在個(gè)別事關(guān)全局的大事上，往往還需要主要領(lǐng)導出面才能協(xié)調處理;三是有時(shí)還存在抓大放小的現象，收入征管方面還沒(méi)有做到應收盡收，財政管理涵蓋的范圍還比較窄。今后工作中我將進(jìn)一步提高自身定位，進(jìn)一步嚴格要求自己，努力克服工作中的不足，爭取取得更大的成績(jì)，不辜負黨和人民的重托。
銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結最新范文2
20xx年，我局在市委市政府和上級局的科學(xué)領(lǐng)導下，以“管理轉型、素質(zhì)提升”為工作主題，積極推進(jìn)依法治稅、信息管稅、服務(wù)興稅、人才強稅“四大工程”建設，各項工作取得顯著(zhù)成績(jì)，實(shí)現了“x”良好開(kāi)局。
(一)創(chuàng )先爭優(yōu)，重點(diǎn)工作在扎實(shí)推進(jìn)中呈現新亮點(diǎn)
我局堅持創(chuàng )新驅動(dòng)戰略和創(chuàng )先爭優(yōu)導向，努力以單項工作突破帶動(dòng)整體工作提升。一年來(lái)，諸多工作排位靠前：在全市十部門(mén)政風(fēng)行風(fēng)評議中名列第一;在地稅系統網(wǎng)上勤廉測評中名列十個(gè)基層單位第一;在地稅系統業(yè)務(wù)競賽中名列團體第一名;參加全省地稅系統全員業(yè)務(wù)競賽名列團體第二名;在地稅系統稅收論文評比中榮獲一等獎;在全國稅務(wù)系統“稅系民生”攝影比賽中榮獲二等獎;在地稅系統“三服務(wù)”攝影比賽中榮獲一等獎;在地稅系統納稅評估案例評比和稽查案例評比中分獲二等獎;“聚茅山·論稅道·話(huà)轉型”高層論壇在地稅系統稅宣創(chuàng )新項目評比中榮獲第二名;SE稽查績(jì)效考核新體系在地稅系統年度創(chuàng )新項目評比中榮獲三等獎并將推廣到地稅系統，廉政品牌項目“心靈稅語(yǔ)”在地稅系統推廣……不僅如此，我局還被評為省級文明單位、省級“職工書(shū)屋”、市“工人先鋒號”、地稅系統“稅苑道德講堂示范點(diǎn)”、市支持地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻獎，1人被評為全省地稅系統先進(jìn)工作者，1人被評為市法制宣傳教育先進(jìn)個(gè)人。
(二)積極作為，稅收收入在負重前行中實(shí)現新增長(cháng)
20xx年，在收入基數不斷增大、經(jīng)濟增速相對平穩、政策性減收因素增多、管理任務(wù)日趨繁重的情況下，繼續保持收入高速增長(cháng)的難度和壓力進(jìn)一步加大。面對困難，我局竭盡全力挖潛增收，積極向政策要稅收，向管理要稅收，向評估要稅收，向稽查要稅收。全年累計組織稅費收入29.47億元，同比增收8.02億元，增長(cháng)37.37%。其中，入庫市級稅收18.57億元，完成年度計劃的108.09%，同比增收5.71億元，增長(cháng)42.40%;省級稅收8467萬(wàn)元，完成年度計劃的126.37%，同比增收2242萬(wàn)元，增長(cháng)36.11%;社保費收入8.8億元，累計征繳率99.58%;其他基金費1.26億元。一般預算收入完成13.64億元，同比增收2.96億元，增長(cháng)27.75%。在組織收入工作中，我們主要做到“三個(gè)加強”：
一是加強稅收分析和征管監控。堅持每月預警分析，通過(guò)對稅收收入與經(jīng)濟指標的比例關(guān)系及影響因素，準確、科學(xué)地判斷稅收收入形勢，及時(shí)掌握稅源底數和潛力。利用數據交換平臺，每月對各分局的征管指標進(jìn)行排名和分析，每季進(jìn)行現場(chǎng)督查和考核。由于監控得當，我局征管指標在地稅系統連續兩個(gè)季度排在第一位。我局將地方稅收信息保障交換平臺從地稅移址到政府，更便于33個(gè)部門(mén)的涉稅信息網(wǎng)絡(luò )采集和實(shí)時(shí)傳遞。加強數據采集加工和分析利用，全年通過(guò)3.0征管信息系統風(fēng)險推送、第三方信息PDCA全方位監控，入庫稅款7000余萬(wàn)元。數據審計質(zhì)量在地稅系統排名第一。
二是加強稅種管理和新政落實(shí)。完成企業(yè)所得稅匯算清繳工作，補稅9200萬(wàn)元，比上年增加4000萬(wàn)元。完成“三類(lèi)企業(yè)”個(gè)人所得稅匯繳工作，補稅195萬(wàn)元。組織入庫限售股減持個(gè)人所得稅4.2億元，實(shí)現了限售股減持繳納個(gè)人所得稅零的突破。落實(shí)城建稅、教育費附加擴圍和稅率調整政策，確保稅款及時(shí)、足額入庫。全年共征收城維稅和教育費附加2.38億元，同比增長(cháng)69%。做好資源稅稅額調整工作，專(zhuān)項調研鹽礦資源，調增資源稅400余萬(wàn)元。及早做好土地價(jià)值并入房產(chǎn)價(jià)值征收房產(chǎn)稅工作，做好稅源登記及維護工作。成功上線(xiàn)存量房交易納稅評估系統，覆蓋全市的94個(gè)小區近20xx幢住宅信息全部進(jìn)入存量房評估系統，每月增加一般預算收入40余萬(wàn)元。穩步推進(jìn)土地增值稅、建筑業(yè)項目清算，完成12個(gè)土地增值稅項目清算，補稅650萬(wàn)元;完成建筑業(yè)項目清算331戶(hù)，補稅1718萬(wàn)元。以房地產(chǎn)稅收一體化系統為依托，實(shí)現耕契兩稅征管查三分離，全年組織入庫契稅和耕地占用稅2億元。另外，我局還開(kāi)具對外支付稅務(wù)證明45份，征收稅款310萬(wàn)元，增幅達363%，國際稅收工作水平進(jìn)一步提升。
三是加強納稅評估和稅務(wù)稽查。專(zhuān)業(yè)化管理改革后，各分局成立了檢查評估所。目前，全局專(zhuān)門(mén)從事檢查評估的人員20人，與稅務(wù)稽查力量相當，保障了納稅評估工作的順利開(kāi)展。我局按季推送專(zhuān)項評估案源，開(kāi)展評估案例交流評比，整體提升納稅評估水平。全年納稅評估740戶(hù)，入庫稅款1.36億元，評估貢獻率7.01%，位列地稅系統第一。加大稅務(wù)稽查力度，全年共檢查90戶(hù)，結案率99%，查補總額2909萬(wàn)元，占稅收總額的1.65%。
(三)先行改革，管理轉型在爭創(chuàng )特色中邁出新步伐
我局在全省地稅系統率先實(shí)施稅源專(zhuān)業(yè)化管理改革，經(jīng)過(guò)一年的運轉磨合，初步建立起以納稅遵從為目標、以分類(lèi)分級管理為基礎、以稅收風(fēng)險管理為導向、以信息管稅為支撐的稅源專(zhuān)業(yè)化管理新模式，核心業(yè)務(wù)能力不斷提升。年底，還完成了征管信息大集中系統“升級改造”一期和二期工程。
一是重點(diǎn)行業(yè)專(zhuān)業(yè)化管理穩步推進(jìn)。對房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸業(yè)、金融保險業(yè)、中介服務(wù)業(yè)等五個(gè)行業(yè)，制定專(zhuān)項管理辦法，納入專(zhuān)業(yè)化管理范疇。二分局積極探索建立行業(yè)納稅人風(fēng)險管理模型，及時(shí)提醒企業(yè)進(jìn)行預警排查，避免涉稅風(fēng)險。20xx年，在房地產(chǎn)銷(xiāo)量大幅下降的情況下，我市房地產(chǎn)業(yè)入庫稅收2.58億元，與上年持平;建筑業(yè)入庫稅收2.67億元，增幅達32%。
二是重點(diǎn)企業(yè)精細化管理成效明顯。制定了重點(diǎn)稅源企業(yè)信息采集制度、信息反饋制度和信息共享制度。按戶(hù)設立稅源要素模板，不斷提升重點(diǎn)企業(yè)管理的精度和深度。20xx年，五分局負責的全市61戶(hù)重點(diǎn)稅源企業(yè)實(shí)現地方稅收6.75億元，占全市區縣級稅收收入的36%。
三是一般稅源規范化管理漸步深入。面對眾多中小企業(yè)，我局充分發(fā)揮信息管稅的優(yōu)勢，利用綜合數據推送平臺進(jìn)行日常性、普遍性審計，按風(fēng)險等級分類(lèi)處理，節約了大量人力物力。三分局利用稅收優(yōu)惠政策幫扶傳統中小企業(yè)轉型升級，幫助20多家化工、紡織、機械企業(yè)成功轉型。四分局針對分局管戶(hù)多、干部新的特點(diǎn)，提出“一月百戶(hù)”計劃，在較短時(shí)間內提高了管理員對轄區企業(yè)的熟悉度，征管指標穩步提高。
四是零散稅收個(gè)性化管理成績(jì)喜人。由于個(gè)人所得稅扣除標準和增值稅、營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)提高，影響個(gè)體稅收近萬(wàn)元。我局在堅持個(gè)體稅款核定集體評議和行業(yè)定稅聽(tīng)證制度的基礎上，重點(diǎn)加強典型調查和預警率管理，加大巡查、督查和評估力度。開(kāi)展個(gè)體婚紗攝影行業(yè)、火鍋行業(yè)、長(cháng)蕩湖湖船稅收定額聽(tīng)證會(huì )，全面進(jìn)行地稅單管戶(hù)“典型調查”，強化個(gè)體餐飲業(yè)定額與開(kāi)票預警率管理。盡管受稅收政策下調等不利因素影響，我局個(gè)體稅款增幅仍然達到20%。
(四)規范便捷，納稅服務(wù)在健全機制中取得新成效
我局以納稅人需求為導向，建立健全納稅服務(wù)工作長(cháng)效機制，努力營(yíng)造良好的稅收環(huán)境。
一是建設標準化辦稅服務(wù)廳。推進(jìn)辦稅服務(wù)廳集中管理，改造業(yè)務(wù)流程，推行“一窗統辦”業(yè)務(wù)，將納稅人發(fā)生的主要涉稅事項歸集到辦稅廳完成，努力將辦稅服務(wù)廳打造成征、管、評、查職能的交匯點(diǎn)，促進(jìn)辦稅服務(wù)效率的全面提升。全面推廣網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、“影印系統”和“一戶(hù)式”電子檔案，實(shí)現實(shí)體與網(wǎng)絡(luò )并行的立體化辦稅服務(wù)格局。
二是健全品牌化服務(wù)機制。成立轉型升級稅收專(zhuān)家服務(wù)團，集聚稅務(wù)部門(mén)注冊稅務(wù)師、注冊會(huì )計師、律師等業(yè)務(wù)精英，開(kāi)展“送政策、促轉型、惠民生、助發(fā)展”主題活動(dòng)，為“轉型”添活力。突出為全市重點(diǎn)投資項目提供“掛鉤式”服務(wù)，為重點(diǎn)企業(yè)提供滿(mǎn)足個(gè)性需求的“訂單式”服務(wù)，為全市新興產(chǎn)業(yè)提供“引導式”服務(wù)，為轉型升級和產(chǎn)業(yè)振興戰略提供“保障式”服務(wù)，為中小企業(yè)提供“提醒式”服務(wù)，為需要稅收援助的特殊納稅人提供“貼心式”服務(wù)。局領(lǐng)導帶頭深入企業(yè)和基層調研，開(kāi)展“幫助企業(yè)解難題扶持企業(yè)促發(fā)展”活動(dòng)。開(kāi)展“審計式”稽查服務(wù)，幫助企業(yè)降低稅收風(fēng)險。對26戶(hù)納稅人進(jìn)行了審計式輔導，為企業(yè)減少損失1500余萬(wàn)元。積極為組織收入和經(jīng)濟轉型升級建言獻策，全年在和省級核心類(lèi)刊物上發(fā)表調研報告28篇，經(jīng)濟稅收信息被黨國務(wù)院領(lǐng)導批示2篇，被中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳錄用4篇，被省委省政府錄用8篇，被省局錄用10篇，被市委、市政府錄用68篇。
三是健全立體化x機制。積極開(kāi)展“納稅人之家”活動(dòng)，舉辦“納稅服務(wù)開(kāi)放日”、“局長(cháng)接待日”活動(dòng)，促進(jìn)納稅人的稅法遵從度不斷提升。組織網(wǎng)上勤廉測評、納稅人滿(mǎn)意度調查、納稅人評議等，形成滿(mǎn)足納稅服務(wù)需求的長(cháng)效機制。餐飲業(yè)納稅人之家獲地稅系統納稅人之家評選三等獎。
(五)內外并舉，依法行政在綜合治理中有了新推進(jìn)
一是稅收稽查職能有效發(fā)揮。對三年以上未檢查過(guò)的26戶(hù)所得稅查賬征收企業(yè)和46戶(hù)B類(lèi)納稅人實(shí)施了稅務(wù)檢查，組織實(shí)施了園林綠化市政工程、資本交易項目、電子產(chǎn)品和服裝出口退稅企業(yè)等多項稅收專(zhuān)項檢查。突出抓好舉報案件的受理，加強與舉報人的溝通與回復，落實(shí)舉報獎勵，共受理舉報30件，辦結率98%。
二是執法監督機制有效執行。依托稅收執法督察軟件，防范化解稅收執法風(fēng)險;依托CAS內審軟件，防范化解財務(wù)管理風(fēng)險;依托勤廉測評軟件，化解廉政風(fēng)險。嚴格執行涉稅案件集體審理制度，全年集體審理21件，查補稅款279.78萬(wàn)元，未發(fā)生一起聽(tīng)證、復議或起訴事件。
三是稅收優(yōu)惠政策有效落實(shí)。認真貫徹結構性減稅和各項優(yōu)惠政策，服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉型升級和民生改善，全年累計為企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)減免稅收1.8億元。實(shí)施二三產(chǎn)業(yè)分離，成功分離28戶(hù)，新增稅款(一般預算收入)1214萬(wàn)元，初步實(shí)現了“企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、財政增收”的“三贏(yíng)”局面。
(六)共建和諧，干部隊伍在管理創(chuàng )新中激發(fā)新活力
我局堅持以人為本，大力實(shí)施“人才興稅”戰略，推動(dòng)地稅事業(yè)協(xié)調可持續發(fā)展。
一是開(kāi)展大培訓大考試，全面提升崗位技能。以注冊稅務(wù)師考試為平臺，為全體干部購買(mǎi)注冊稅務(wù)師考試教材，組織干部集中學(xué)習網(wǎng)校課件，組織考試檢驗學(xué)習成果。積極落實(shí)大規模培訓工作，在全省地稅系統大培訓測試中不僅獲得團體第二名，并有5人進(jìn)入全省前三十名，1名局領(lǐng)導進(jìn)入領(lǐng)導組前十名，2名干部進(jìn)入50周歲以上組前十名，成為全省在各個(gè)獎項均有收獲的參賽單位�；榫珠_(kāi)展的模擬查賬培訓、四分局開(kāi)展的“一月一稅”學(xué)習活動(dòng)，成效明顯，為我們今后的學(xué)習培訓工作積累了經(jīng)驗。
二是積極開(kāi)展行風(fēng)評議，全面提速作風(fēng)效能。對內加強思想動(dòng)員，強化干部日常管理，形成全員參與、齊抓共管的良性互動(dòng)機制;對外依托電視、報紙、電臺、網(wǎng)站等媒體，宣傳地稅在納稅服務(wù)、隊伍建設、作風(fēng)優(yōu)化等方面的做法，為民主評議活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍。定期開(kāi)展巡察、審計、專(zhuān)項執法監察和明查暗訪(fǎng)，組織開(kāi)展勤廉“雙述雙評”，強化監督制約。積極聽(tīng)取社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議，暢通互動(dòng)渠道，舉行“三服務(wù)”回頭看座談會(huì )，廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議，以實(shí)際行動(dòng)和實(shí)在成效取信于民，樹(shù)立地稅部門(mén)良好形象。市局在全市行風(fēng)評議活動(dòng)中繼續保持第一，五分局還作為地稅系統的基層站所代表在市民主評議行風(fēng)總結推進(jìn)會(huì )上做了交流發(fā)言。
總結20xx年工作，地稅部門(mén)的履職能力更加突出，稅收職能作用更加有效發(fā)揮。這些成績(jì)的取得，離不開(kāi)市委、市政府和上級局的正確領(lǐng)導，離不開(kāi)社會(huì )各界和廣大納稅人的大力支持，更凝聚了全局干部職工的智慧、心血和汗水。在此，我謹代表市局黨組向全體干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意!
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，與“三個(gè)一流”總體要求相比，當前工作還存在一些差距。主要表現在：一是爭先創(chuàng )優(yōu)的意識還不強，創(chuàng )建成果和先進(jìn)榮譽(yù)還不夠多，直接成為“三個(gè)一流”考核木桶上的短板;二是干部的改革創(chuàng )新意識和創(chuàng )新熱情還沒(méi)有被有效激發(fā)，創(chuàng )新工作的層次和名次還不夠高;三是隊伍素質(zhì)還不能適應專(zhuān)業(yè)化和信息化管理的需要，執行力有待進(jìn)一步提高;四是黨風(fēng)廉政建設有待進(jìn)一步加強。對于這些問(wèn)題，我們必須高度重視，認真加以解決。
銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結最新范文3
20xx年即將過(guò)去，過(guò)去的一年，在局領(lǐng)導的關(guān)懷和各位股長(cháng)、同事們的幫忙支持下，我順利的完成了上級交辦的各項工作，下面我將就一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習以及生活等方面的狀況具體匯報如下：
思想上，自覺(jué)加強理論學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“爭先創(chuàng )優(yōu)”思想內涵，深刻領(lǐng)會(huì )黨的十七大報告及十七屆五中全會(huì )精神。以市委“四個(gè)年”建立活動(dòng)為契機，結合財政工作實(shí)際，緊緊圍繞上級工作安排，堅定信念，改善方案，采，集作風(fēng)，用心工作，服務(wù)人民，為我市的經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
工作上，我能夠以有強烈的工作職責心和工作熱情對待各項工作任務(wù)，用心主動(dòng)，勤于思考，善于請教，經(jīng)常加班加點(diǎn)，也毫無(wú)怨言。在工作中，我始終虛心謹慎，從實(shí)際出發(fā)，嚴格執行有關(guān)規章制度，按照工作程序審核撥款單據，及時(shí)撥付款項，確保專(zhuān)戶(hù)資金專(zhuān)款專(zhuān)用，使得每一筆財政資金規范安全的發(fā)揮效用，更好的服務(wù)于經(jīng)濟建設。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉基本能勝任自己的本職工作，能夠比較從容地處理工作中出現的各種問(wèn)題。
學(xué)習上，我認真學(xué)習和深入研究財政工作制度和方法，著(zhù)重掌握財政國庫業(yè)務(wù)知識和有關(guān)政策，參加市委組織部清華大學(xué)“教育扶貧”青年干部專(zhuān)題培訓，并順利結業(yè)。同時(shí)，我用心鞏固財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識，已透過(guò)兩門(mén)中級會(huì )計師考試，并用心復習準備明年最后一門(mén)考試，爭取明年取得中級會(huì )計師資格。
回顧一年來(lái)的工作，雖然說(shuō)取得了一些進(jìn)步，但也存在許多不足：一是學(xué)習主動(dòng)性不夠，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性;二是工作量大時(shí)，容易粗心導致一些可避免的錯誤發(fā)生。
在新的一年里，我將加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);增強大局觀(guān)念，苦干實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導同事們，為財政事業(yè)和我市經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的一份力量。
銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結最新范文4
我九四年七月入黨，參加工作至今一直從事城市規劃管理工作。
在前一階段的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我認真學(xué)習了中央及省市各級領(lǐng)導的重要講話(huà)，系統地學(xué)習了報告、黨章、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》等一系列文件，撰寫(xiě)了三篇讀書(shū)心得和二萬(wàn)四千字的讀書(shū)筆記。通過(guò)深入學(xué)習，對這次開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有深刻的認識，深感這次教育活動(dòng)意義深遠。黨性分析，是整個(gè)教育活動(dòng)的核心，通過(guò)民主評議，廣泛采納意見(jiàn)，進(jìn)一步深刻地自我剖析，把存在的問(wèn)題找準、找足。
一、存在的問(wèn)題和不足
針對自己的實(shí)際，結合自己在全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的位置、所扮演的角色，對照《新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標準》，對照黨組織的希望和要求，對照我市保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育實(shí)施意見(jiàn)，我認識到自己存在以下幾方面問(wèn)題：
1、學(xué)習不夠全面。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習，熟悉業(yè)務(wù)知識，了解“九公開(kāi)”、“六類(lèi)事項辦理制”，但忽視了知識能力的培養再造，學(xué)習的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強，與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn)，與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就很少涉獵。
2、政策理論水平不太高。對黨建、市場(chǎng)經(jīng)濟、科技等方面的知識學(xué)的少，不系統，不全面;缺乏開(kāi)口能講，拿筆能寫(xiě)，動(dòng)手能干的復合才能;不善于研究思考問(wèn)題，只知道埋頭干活，不善于總結積累。
3、聯(lián)系群眾不夠廣泛。這次黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的范圍是全體黨員，在自己加強學(xué)習的同時(shí)，還要對群眾進(jìn)行宣傳、教育、發(fā)動(dòng)、引導，只有與廣大群眾打成一片，共同倡樹(shù)和實(shí)踐共產(chǎn)主義文明新風(fēng)，我們的學(xué)教活動(dòng)才能真正落到實(shí)處，收到實(shí)效。
4、自身建設有待進(jìn)一步加強。雖然作了些工作，但與新時(shí)期發(fā)展要求還有一定差距，窗口與窗口之間交流少，協(xié)作意識不強。
二、下一步的整改措施
通過(guò)深刻查擺，找到了原因，挖出了根源，這幾個(gè)方面的問(wèn)題，個(gè)人有，窗口工作中也存在，本著(zhù)“有則改之，無(wú)則加勉”的原則，有什么問(wèn)題就著(zhù)力解決什么問(wèn)題，哪方面的問(wèn)題突出就首先解決哪方面的問(wèn)題，見(jiàn)真著(zhù)實(shí)地把這次學(xué)教活動(dòng)落到實(shí)處。
1、堅定信念，牢記宗旨，全心全意為人民服務(wù)。深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步增強先進(jìn)性意識，明確先進(jìn)性標準，實(shí)踐先進(jìn)性要求，樹(shù)立先進(jìn)性形象，達到服務(wù)群眾，促進(jìn)工作的根本目的。
2、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。學(xué)政治、學(xué)經(jīng)濟、學(xué)科技，全面發(fā)展，理論聯(lián)系實(shí)踐，才能做到既有服務(wù)發(fā)展的熱情和愿望，又能找準參與發(fā)展的結合點(diǎn)，拿出支持發(fā)展的辦法。
3、聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)拓創(chuàng )新�，F階段建設窗口的工作進(jìn)展比較順利，不能因為有了一點(diǎn)成績(jì)就盲目樂(lè )觀(guān)，想問(wèn)題，干工作，辦事情還要進(jìn)一步用心、動(dòng)腦，不能停留在表面上，要結合實(shí)際，探討新機制、新方法，更好地做好審批服務(wù)工作。
4、加強自身建設。多與其他窗口工作人員交流，向他們學(xué)習好經(jīng)驗，好方法，以促進(jìn)建設窗口工作良性發(fā)展。
5、進(jìn)一步解放思想，適應工作需求�！爸行摹弊鳛橐粋�(gè)新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問(wèn)題，因此，在今后的工作中，注意思想的解放，觀(guān)念的創(chuàng )新，以適應新時(shí)期工作的需求。
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今年以來(lái)，我局緊緊圍繞“積聚發(fā)展新優(yōu)勢，推進(jìn)管理現代化”工作主題，深化征管改革，強化創(chuàng )新驅動(dòng)，夯實(shí)管理基礎，轉變工作作風(fēng)，努力實(shí)現管理效率、服務(wù)質(zhì)量、執法水平、隊伍素質(zhì)和部門(mén)形象的全面提升，為地方經(jīng)濟持續健康發(fā)展穩定做出新貢獻。因工作成績(jì)突出，我局還獲得了全國巾幗文明崗、全國職工書(shū)屋、省巾幗文明崗、省五四紅旗團支部、市文明單位、地稅系統示范服務(wù)窗口、市模范職工之家、市愛(ài)國衛生先進(jìn)集體、市第四屆讀書(shū)月先進(jìn)集體等20多個(gè)、省市級榮譽(yù)。
一、攻堅克難，積極作為，組織收入穩中求進(jìn)
自年初以來(lái)，由于整體經(jīng)濟環(huán)境嚴峻，組織收入面臨前所未有的困難。面對復雜多變的經(jīng)濟形勢，我局以組織收入為中心目標，迎難而上，多措并舉，堅持向改革要稅收、向管理要稅收、向服務(wù)要稅收，各項收入指標平穩增長(cháng)。1-10月份，我局共組織各項收入310802萬(wàn)元，同比增收11884萬(wàn)元。其中，組織稅收收入183661萬(wàn)元，同比增收16956萬(wàn)元，增長(cháng)10.17%。組織全口徑地方公共財政預算收入(含教育費附加)148463萬(wàn)元，占我市公共財政預算收入的67.19%，占比下降0.53百分點(diǎn);完成不含教育費附加公共財政預算收入143047萬(wàn)元，同比增收18359萬(wàn)元，增長(cháng)14.72%，在各區縣中排名第一位，完成實(shí)績(jì)占市委市政府年初目標任務(wù)的83.17%。非稅收入完成127141萬(wàn)元，同比減收5072萬(wàn)元，下降3.84%，其中社會(huì )保險費115337萬(wàn)元，同比減收5633萬(wàn)元，下降4.66%;教育費附加5416萬(wàn)元，同比增收139萬(wàn)元，增長(cháng)2.63%。新開(kāi)征的防洪保安基金入庫375萬(wàn)元，職教培訓基金入庫179萬(wàn)元。
一是分析預測管住稅收。做好稅收預測申報系統的上線(xiàn)推廣工作，提高稅收分析精度。對管戶(hù)次月的稅款進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現稅收政策執行和稅收征管中存在的問(wèn)題。暢通系統內部涉稅數據傳遞，做好各部門(mén)之間涉稅數據收集、統計、篩選、比對和分析工作，提高數據信息的真實(shí)性和準確性。完善第三方數據交換平臺的應用，及時(shí)發(fā)現新的稅收增長(cháng)點(diǎn)。跟進(jìn)組織收入進(jìn)度，對各分局完成情況實(shí)時(shí)監控和提醒，對分局未完成序時(shí)進(jìn)度的，要求其在局務(wù)會(huì )上作專(zhuān)題匯報，全局上下時(shí)刻繃緊組織收入這根弦。
二是政策靈活把握稅收。在周邊地區土地使用稅已普遍提高的基礎上，我局積極開(kāi)展稅收調研，向市委市政府合理建議，及時(shí)調整我市土地使用稅稅額，在市政府文件出臺后，我局及時(shí)在主要新聞媒體進(jìn)行輿論宣傳，開(kāi)展政風(fēng)熱線(xiàn)解答納稅人提出的政策疑問(wèn)，確保政策調整平穩施行。1-10月份，僅土地使用稅因政策調整就增加稅收3855萬(wàn)元。同時(shí)，我局積極向市委市政府建議大力發(fā)展總部經(jīng)濟、發(fā)展有地方特色的旅游資源等發(fā)展經(jīng)濟的建議，取得了市委市政府的高度評價(jià)，其中對發(fā)展我市總部經(jīng)濟的政策建議得到市委范書(shū)記專(zhuān)門(mén)批示，土地使用稅政策建議得到丁榮余市長(cháng)的批示肯定。
三是信息比對挖掘稅收。我局積極利用政府信息公開(kāi)平臺的土地測繪信息資源，加大與國土部門(mén)的溝通協(xié)調，及時(shí)掌握我市各企業(yè)的土地占用情況，通過(guò)信息核對、實(shí)地核查等手段，與企業(yè)申報信息進(jìn)行逐一比對，發(fā)現差異及時(shí)提醒企業(yè)補申報繳納，并將準確的稅源信息維護到我局的征管系統，確保來(lái)年準確征收。1-10月，僅通過(guò)該信息比對，我局就增收土地使用稅585萬(wàn)元。通過(guò)風(fēng)險應對，入庫稅款5127萬(wàn)元，占完成實(shí)績(jì)的4.01%。國稅4月份以來(lái)代征地稅229.84萬(wàn)元。同時(shí)，我局加強對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目與建筑項目的交叉比對，對建筑、房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行“清網(wǎng)”式風(fēng)險應對，開(kāi)展各稅統查，督查企業(yè)自行申報稅款近2887萬(wàn)元。
四是合力稽查堵漏增收。實(shí)施差別化應對，將稽查資源優(yōu)先用于重大稅收違法案件及重點(diǎn)稅源企業(yè)查處上。嚴厲打擊發(fā)票違法市場(chǎng)，認真做好發(fā)票“買(mǎi)方市場(chǎng)”整治，查處案值較大、有社會(huì )影響力的涉稅大要案，增強稽查威懾力，促進(jìn)稅收秩序進(jìn)一步好轉。風(fēng)評、檢查、審理人員組建業(yè)務(wù)小組，堅持每月召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì )議，對重點(diǎn)稅源企業(yè)的風(fēng)險疑點(diǎn)，根據其納稅遵從度進(jìn)行風(fēng)險等級評定;充分利用第三方信息和國地稅聯(lián)合稽查優(yōu)勢，打造合力稽查;建立應用稅務(wù)稽查案例庫，建設稽查案件集中平臺系統。搜集、梳理、匯編以往典型案件，提煉處理方式，提高稽查案件結案效率與質(zhì)量。1-10月份，稽查入庫總額3043萬(wàn)元。其中，自查入庫1344萬(wàn)元,查補入庫1699萬(wàn)元。
二、深化改革，集聚資源，稅收管理轉型步伐加快
今年7月，我局組織實(shí)施了新一輪征管改革，進(jìn)一步統籌稅收風(fēng)險，集聚管理資源，全面加快稅收管理轉型。從運行效果來(lái)看，新的征管模式運轉平穩，初步實(shí)現了“納稅服務(wù)化、基礎管理集約化、風(fēng)險監控專(zhuān)業(yè)化、風(fēng)險應對差別化”的“四化”目標。
一是做大納稅服務(wù)功能。納稅服務(wù)局扎口負責納稅人發(fā)起的各類(lèi)涉稅事項的辦理，并將催報催繳、稅種認定等適合集中處理的事務(wù)性事項以及低風(fēng)險應對賦予納服部門(mén)。將納稅人設立、變更登記信息的審核確認，稅種(基金、費)認定及發(fā)票資格認定、申領(lǐng)、繳銷(xiāo)、核銷(xiāo)等職能，統一劃歸納稅服務(wù)局履行。通過(guò)增加網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳功能，增加還責納稅人信息核對、減少納稅資料上報次數，降低納稅成本。這些改革措施，使征收職能配置得以?xún)?yōu)化，集中處理的服務(wù)效率得以提高，兩個(gè)減負得以實(shí)現。
二是集約基礎管理職能。在現有專(zhuān)業(yè)化管理機構的框架內，進(jìn)一步整合稅源管理基礎職能，設立專(zhuān)門(mén)履行基礎管理職能的分局。按照“明晰征納雙方權利義務(wù)”為前提和“誠信推定、責任前移”的原則，全面梳理整合稅源管理事項，合理切分基礎管理與風(fēng)險管理邊界，進(jìn)一步削減基礎管理事項。實(shí)現基礎管理“1+1”模式，能當場(chǎng)辦結的管理事項，在納稅服務(wù)局終結流程;需要核實(shí)的，流轉至基礎管理局進(jìn)行核實(shí)。通過(guò)實(shí)行流程化作業(yè)、過(guò)程化考核、精細化管理，真正變管戶(hù)為管事。
三是風(fēng)險管理業(yè)務(wù)集聚。制定《稅收風(fēng)險管理實(shí)施辦法》，突出強化市局風(fēng)險監控局的業(yè)務(wù)引擎地位，使之成為全局風(fēng)險管理的指揮中心，實(shí)施計劃制定、分析識別、風(fēng)險推送、應對復審以及績(jì)效評價(jià)的“五個(gè)集聚”，充分發(fā)揮風(fēng)險監控局在數據整備、第三方信息采集、區域風(fēng)險特征的發(fā)現和收集、分級風(fēng)險應對任務(wù)識別推送等方面的主動(dòng)性，形成了“統一分析監控、分類(lèi)分級應對”的集約化風(fēng)險管理體制。我局將全局三分之一多的人員集中到風(fēng)險應對部門(mén)，加大風(fēng)險疑點(diǎn)識別、加快風(fēng)險模型的建立，加速風(fēng)險推送任務(wù)的應對，加強對風(fēng)險應對績(jì)效的考核，形成風(fēng)險管理的閉環(huán)管理，從多渠道、多環(huán)節加大對納稅人應納稅收的管理，督促納稅人規范納稅，促進(jìn)稅收遵從度進(jìn)一步提高。
四是風(fēng)險應對分類(lèi)履職。風(fēng)險應對任務(wù)根據不同類(lèi)型、不同等級分別推送，設立三個(gè)風(fēng)險應對局，實(shí)現風(fēng)險應對“1+3+1”模式。即：低等風(fēng)險任務(wù)推送納稅服務(wù)局，采取風(fēng)險提示、納稅輔導等集約化方式批量處理，提醒納稅人自核自糾;中等風(fēng)險任務(wù)推送風(fēng)險應對分局，采取納稅評估的'方式進(jìn)行，通過(guò)調查核實(shí)、稅收評定、日常檢查的方式應對;高等風(fēng)險推送給稽查局作為案源通過(guò)稽查程序應對。各機關(guān)業(yè)務(wù)管理科室作為風(fēng)險指標識別和模型建設機關(guān)參與風(fēng)險管理，編寫(xiě)風(fēng)險應對指南，參與集體審議、復評、應對案例評選等方式參與風(fēng)險管理。內審和監察機關(guān)負責風(fēng)險應對評價(jià)的結果運用。通過(guò)各環(huán)節的相互制約，有效提高風(fēng)險應對的效能和質(zhì)量，防范執法風(fēng)險和廉政風(fēng)險。
三、借力新媒體，傳遞正能量，“指尖上的稅宣”凸顯時(shí)代效應
今年以來(lái)，我局積極貫徹中央改進(jìn)工作作風(fēng)八項規定，圍繞“節儉辦稅宣，傳遞正能量”的稅收宣傳理念，打造“指尖上的稅宣”，充分借助新媒體傳播快、受眾廣、互動(dòng)強、成本低等優(yōu)勢，在稅收宣傳方面提高集約性，增強互動(dòng)性，提升趣味性�！爸讣馍系亩愋笔艿搅恕吨袊悇�(wù)報》、《新華日報》、人民網(wǎng)等各類(lèi)媒體的關(guān)注，國家稅務(wù)總局、省委和省地稅局均刊發(fā)了專(zhuān)題信息簡(jiǎn)報。
一是搭建五個(gè)微平臺，擴大稅收宣傳力度。微空間傳播微能量。利用地稅新浪官方微博，及時(shí)發(fā)布最新涉稅信息，關(guān)注時(shí)下熱點(diǎn)稅收問(wèn)題，與廣大網(wǎng)友開(kāi)展互動(dòng)交流。建好“納稅人網(wǎng)上家園”，搭建微服務(wù)載體。微電影積聚微情感。拍攝以“幸福稅事”為主題的系列微電影，通過(guò)自編、自導、自演、自拍的方式，傳播稅惠于民、美好生活的理念。在市首屆“幸福稅月”微電影劇本征集活動(dòng)中，我局選送的原創(chuàng )微電影劇本從100余部參賽作品中脫穎而出，獲得3個(gè)創(chuàng )意獎和1個(gè)入圍獎，成為本次比賽的贏(yíng)家。我局還拍攝了3部稅宣微電影，其中2部微電影在市微電影大賽中獲獎，3部微電影全部選送參加全國稅收微電影大賽。9月，我局在全市中小學(xué)開(kāi)展了“稅宣公益微電影宣傳周”活動(dòng)，進(jìn)一步擴大稅收宣傳的輻射面和影響力。微講堂放大微聲音。錄制“以案說(shuō)法”系列短片，將案例與說(shuō)法相結合，情景劇與微講堂相結合。在網(wǎng)站和微博上展播“稅收微講堂”，普及稅收知識，帶動(dòng)納稅人的稅收自覺(jué)和稅收自愿。微軟件擴展微功能。開(kāi)發(fā)基于安卓系統和ios系統的稅收應用小軟件，在為納稅人提供移動(dòng)辦稅服務(wù)的同時(shí)，增添隨身的“場(chǎng)景式導航”和“涉稅信息共享”等服務(wù)。微信群拉近微距離。開(kāi)通了地稅微信公眾平臺，分為服務(wù)號和訂閱號。微信群更加細化和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)受到了納稅人的一致好評。
二是開(kāi)辟五個(gè)快渠道，輻射稅收宣傳廣度。手機稅訊隨時(shí)報。每月向全市5000余名納稅人定期發(fā)送“稅訊通”納稅人手機報。借助手機報“短、平、快”的特點(diǎn)，促使問(wèn)稅和辦稅更加觸手可及。公益廣告隨心看。制作短小有創(chuàng )意的稅宣公益廣告，投放于廣播電視及網(wǎng)絡(luò )，潛移默化地引導納稅遵從，增強納稅意識。幸福稅事隨手拍。在全市開(kāi)展“幸福稅事隨手拍”征集活動(dòng)，充分體現“稅收惠民生、幸福中國夢(mèng)”的時(shí)代精神，提高稅收宣傳的參與性，擴大影響力。稅收網(wǎng)絡(luò )隨意連。在綜合性的窗口網(wǎng)絡(luò )、地方性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和熱門(mén)網(wǎng)站上開(kāi)設稅收專(zhuān)欄，方便民眾快速鏈接到相關(guān)稅收政策查詢(xún)和實(shí)用發(fā)票查詢(xún)等功能，使稅收查詢(xún)更加快速便捷。稅收電波隨身聽(tīng)。利用私家車(chē)人數多且其中納稅族居多的特點(diǎn)，將民眾關(guān)心的稅收熱點(diǎn)問(wèn)題，設計成競猜選擇題，植入上下班時(shí)段的綜藝休閑類(lèi)廣播節目中，增強稅收宣傳的趣味性。
我局充分整合微博、微信、網(wǎng)絡(luò )等新媒體，形成一個(gè)立體的、全介質(zhì)、多維度的傳播和服務(wù)格局，凸顯微宣傳的優(yōu)勢效應，達到了受眾范圍成倍擴大、宣傳成本大幅降低、稅收意識深入人心的工作目標。
四、提檔升級，規范操作，納稅服務(wù)花開(kāi)萬(wàn)家
服務(wù)是一種無(wú)聲的宣傳，也是提高納稅人滿(mǎn)意度和遵從度的內在驅動(dòng)力。我局以創(chuàng )建全國巾幗文明崗為契機，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，深化“心指相印”納稅服務(wù)品牌建設。
一是窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。統一規范納稅人辦稅指南和涉稅表單及資料;統一涉稅資料報送，除少數重點(diǎn)納稅人外，實(shí)行財務(wù)報表按年報送;實(shí)行辦稅服務(wù)廳流水式作業(yè)，積極引導納稅人網(wǎng)上辦稅，加快推進(jìn)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳與實(shí)體辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)同質(zhì)化進(jìn)程。逐步更新軟硬件設施，開(kāi)發(fā)應用新程序，努力提升納稅服務(wù)能力。上線(xiàn)“窗口支撐系統”。將窗口所有涉稅事項進(jìn)行梳理、規范,整合進(jìn)該系統。如窗口涉及最多的建筑業(yè)代開(kāi)票，原來(lái)需要五到十分鐘填表，現在只需輸入項目編號及開(kāi)票金額，由系統自動(dòng)打印涉稅事項申請單交由納稅人確認，全過(guò)程不到一分鐘即可輕松完成。該系統的啟用大大提升了窗口人員辦稅效率，提高了系統計稅準確性，降低了窗口人員執法風(fēng)險。同時(shí)，該系統還設置了納稅咨詢(xún)告知書(shū)打印、涉稅資料傳遞、晨會(huì )臺賬記錄、常用計稅小工具、內部工作聯(lián)系單下發(fā)等多項實(shí)用功能，受到了廣大納稅人與窗口一線(xiàn)工作人員廣泛好評。投放納稅人自助辦稅終端，方便納稅人。自助辦稅終端為納稅人提供個(gè)人所得稅完稅證明打印、發(fā)票查驗、涉稅信息查詢(xún)等功能，納稅人使用CA證書(shū)和二代身份證等驗證方式登錄系統辦理業(yè)務(wù)。自助辦稅終端將簡(jiǎn)單重復、非人工審核的業(yè)務(wù)移交到機器上去，有效分流納稅人，減少納稅人排隊等候時(shí)間，也減輕一線(xiàn)窗口工作壓力，從而為優(yōu)化服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量協(xié)進(jìn)助力。
二是特殊服務(wù)個(gè)性化。定期召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)財務(wù)人員解題會(huì )，研討解決重點(diǎn)稅源直報和管理服務(wù)中發(fā)現的問(wèn)題。結合所得稅匯繳等工作，開(kāi)展企業(yè)年度財務(wù)稅收情況鑒定通報評議會(huì )。面對H7N9禽流感疫情，搭建“一對一”互助平臺，協(xié)助餐飲戶(hù)轉換經(jīng)營(yíng)應對危機。深入開(kāi)展“進(jìn)村入企”走訪(fǎng)活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。開(kāi)展“地稅花開(kāi)水潤和諧”主題志愿活動(dòng)，扶持花木企業(yè)健康成長(cháng)。積極貫徹市委市政府招商引資文件精神，出臺《地稅局關(guān)于參與市政府招商引資工作的考核辦法》，鼓勵干部積極對接招商引資，為經(jīng)濟社會(huì )又好又快、更好更快發(fā)展做貢獻。截至10月底，已達成4個(gè)招商引資項目，投資金額達8000余萬(wàn)元。
三是行業(yè)服務(wù)持續化。借助“納稅人之家”平臺，召開(kāi)餐飲行業(yè)預警管理座談會(huì )，召開(kāi)紡織服裝行業(yè)稅收專(zhuān)項輔導會(huì );開(kāi)展“地稅開(kāi)放日”活動(dòng)，新辦企業(yè)代表以及曾經(jīng)撥打12366進(jìn)行投訴的納稅人走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，感受地稅的各項服務(wù)。
五、創(chuàng )新機制，狠抓落實(shí)，“陽(yáng)光執法”成效凸顯
在去年被授予省級“依法行政示范單位”以來(lái)，今年我局以強化執法風(fēng)險預控為核心，持續提升稅收法治水平，又被市授予依法行政工作先進(jìn)集體，省委政法委副書(shū)記朱華仁來(lái)我局調研時(shí)給予充分肯定。
一是創(chuàng )新重大案件審理。改原來(lái)案卷送到審理委員會(huì )后才審核，變?yōu)槭轮薪槿肽Ｊ�，通過(guò)及時(shí)跟進(jìn)，有效提高重大案件審理的準確度與及時(shí)性。
二是加強執法監督檢查。運用執法督察平臺篩選執法風(fēng)險，發(fā)起督查內審，展開(kāi)執法監察。開(kāi)展勤廉巡查，組織明察暗訪(fǎng)5次，扣發(fā)9人次獎金5000余元。
三是落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策。正確處理好稅款征收與發(fā)展經(jīng)濟、涵養稅源的關(guān)系，以“最快速度、力度、限度”的“三度”標準，廣泛宣傳稅收優(yōu)惠政策，簡(jiǎn)化減免稅優(yōu)惠的申請審批手續，完善征前減免及減免稅備案制度，將納稅人應享有的各項減免稅優(yōu)惠政策不折不扣全面落實(shí)到位。1-10月份，我局依法辦理各類(lèi)減免稅1.8億元。
四是推行政務(wù)公開(kāi)。依托行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行系統，對易產(chǎn)生執法風(fēng)險和廉政風(fēng)險的關(guān)鍵節點(diǎn)實(shí)行重點(diǎn)監控。運用“紀檢監察管理系統”，實(shí)現紀檢監察教育引導、統計分析、考核評價(jià)、交流互動(dòng)。我局被市紀委確立為20xx年黨務(wù)公開(kāi)和預防腐敗工作示范聯(lián)系點(diǎn)。
六、塑造個(gè)體，凝聚整體，合力打造團隊競爭力
我局既重視對每個(gè)干部的素質(zhì)培養和個(gè)性塑造，也注重團隊凝聚力的合力打造。
一是深化作風(fēng)建設。厲行公務(wù)“簡(jiǎn)”風(fēng)。合并會(huì )議數量，嚴格控制會(huì )議規模;規范、簡(jiǎn)短公文印發(fā)，不編發(fā)本級簡(jiǎn)報;統籌布置各類(lèi)工作，完善考核方案，減輕多頭重復考核。堅持工作“實(shí)”風(fēng)。深入基層調研，對基層問(wèn)題請示規定答復時(shí)間，不推諉拖延;嚴格培訓管理，統一整合，提高培訓實(shí)效。倡導生活“清”風(fēng)。開(kāi)展“清心潔行”主題教育活動(dòng)，與市檢察院共建開(kāi)展“關(guān)心關(guān)愛(ài)·廉政談心”活動(dòng)，召集基層干部與局領(lǐng)導面對面座談交流，聆聽(tīng)基層干部心聲，把握干部思想動(dòng)態(tài)。
二是充實(shí)文化建設。在去年文化建設取得豐碩成果的基礎上，我局立足高起點(diǎn)、高標準、高要求的原則，進(jìn)一步充實(shí)文化建設內容，豐富文化建設內涵。歷史文化展廳正式啟用，首次亮相獲省地稅局副局長(cháng)何聲貴、地稅局局長(cháng)錢(qián)俊文等領(lǐng)導好評�！段幕砟铙w系手冊》、《崗位文化手冊》和《地稅文化故事會(huì )》系列文化叢書(shū)新鮮出爐，從實(shí)踐層面實(shí)現地稅文化理念的普及、推廣和落實(shí)�！叭记槎愒隆蔽⒅v堂舉辦以“贏(yíng)在中層”為主題的講演會(huì );“讓思想飛揚”第七講邀請市社科聯(lián)主席解讀十八大報告精神;圍繞唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥五個(gè)環(huán)節辦好“道德講堂”，以正面引導凝聚正能量。舉辦首屆職工運動(dòng)會(huì )，愉悅身心，放飛心情。舉辦首屆“端午食神”大賽，組隊參加地稅系統春季長(cháng)跑比賽、瑜伽比賽，與市局籃球隊舉行友誼賽，營(yíng)造出團結活潑積極向上的氛圍。
三是加強隊伍建設。為適應稅源專(zhuān)業(yè)化改革需要，推進(jìn)機關(guān)實(shí)體化建設，今年我局重點(diǎn)抓好人力資源的配置工作，完成人員交流換崗45名，實(shí)現征、管、評、查各環(huán)節的人才優(yōu)化配置。新提任中層干部5名，提拔中層正職1名，營(yíng)造積極向上、有為有位的發(fā)展氛圍。采取“走出去、請進(jìn)來(lái)、沉下去”的培訓方式，組織中層干部分批赴上海復旦大學(xué)進(jìn)行理論知識更新，組織普通干部赴蘇州大學(xué)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習等，組織注冊稅務(wù)師考前封閉集訓，滿(mǎn)足干部的各類(lèi)培訓需求。實(shí)施“1+1>2”青藍工程，發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的傳幫帶作用，積極開(kāi)展“拜師學(xué)技”、“新老幫帶”等活動(dòng)，努力實(shí)現“青出于藍而勝于藍”的人才培養目標。
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本年度，我市城市管理綜合執法局全體執法人員在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，深入貫徹黨的十七屆四中全會(huì )、市委四屆九次全會(huì )精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作任務(wù)，以“優(yōu)化環(huán)境、執法為民”為己任，以規范化管理為重點(diǎn)，團結協(xié)作，真抓實(shí)干，努力營(yíng)造良好的城市環(huán)境和秩序，為實(shí)現我市建設“x”的戰略目標做出了積極貢獻，取得了較好的成績(jì)�，F將今年的工作總結如下：
(一)加大執法力度，占道經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏制。
針對這一難點(diǎn)問(wèn)題，全局執法人員本著(zhù)“重點(diǎn)街路管死、日常巡查區域管?chē)�、偏遠區域有效控制”的原則，采取定崗定位管理和往返機動(dòng)巡查相結合的辦法，節假日不休息，早、中、晚加班，實(shí)行全方位、全天候管理。共進(jìn)行集中清理行動(dòng)15次，警告店外店、馬路工廠(chǎng)等700多戶(hù)次，清理馬路流動(dòng)商販20xx多人次，糾正各類(lèi)違章行為600多人次，教育訓誡300多人次，處罰800人次，查處擾民的加工作坊、自唱廳、燒烤店等265家，沒(méi)收高音小喇叭54個(gè)。特別針對各學(xué)校、醫院反映的門(mén)前“三亂”問(wèn)題，各大隊按照局黨委指示，每天早晨、中午、下午上放學(xué)期間站崗值勤，確保人流高峰期這些學(xué)校門(mén)前無(wú)流動(dòng)商販、占道經(jīng)營(yíng)，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全。同時(shí)，“門(mén)前五包”辦公室樹(shù)立處罰與教育相結合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶(hù)”共建共管模式，促進(jìn)了人民群眾及社會(huì )各界對城市管理工作的認識、理解和支持，取得了比較好的效果。并積極與公安巡警、交警、工商局等“門(mén)前五包”成員單位聯(lián)系協(xié)調、聯(lián)動(dòng)配合，進(jìn)行了多次集中整治，下達警告通知單64家，處罰32家。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類(lèi)難點(diǎn)、熱點(diǎn)、突發(fā)性問(wèn)題。
(二)加快建設餐飲商業(yè)街。
年初以來(lái)，我局執法人員在時(shí)間十分緊迫的情況下，積極協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)，完成了餐飲商業(yè)街的規劃藍圖，以及現代化標志物、跨街霓虹燈彩虹門(mén)等建設項目的具體規劃設計工作;研究制定了《餐飲商業(yè)街項目建議書(shū)》等資料，并上報市發(fā)展改革局。3月23日，我局收到發(fā)展改革局的立項批文。之后兩日內，我局完善了招投標所需要的全部相關(guān)材料，并向發(fā)改局遞交了《招標申請書(shū)》。3月25日，營(yíng)口惠信工程造價(jià)咨詢(xún)有限公司正式介入該工程的招投標前期工作。按照法定程序要求，從發(fā)布《招標公開(kāi)》之日到最終公開(kāi)招標，整個(gè)過(guò)程共需要近一個(gè)月的時(shí)間。其間，各相關(guān)部門(mén)于4月7日舉行了投標預備會(huì )，有遼寧營(yíng)園裝飾公司等6家企業(yè)參加了會(huì )議。之后，由于參與投標的6家企業(yè)在的資質(zhì)認證中只有2家企業(yè)通過(guò)，未能達到法定的3家以上，使該次招投標未能如期進(jìn)行。5月12日，我局再次向發(fā)改局遞交了《招標申請書(shū)》，并面向社會(huì )公開(kāi)招標。按照法定程序，于5月21日召開(kāi)了招標預備會(huì )，召開(kāi)了招標會(huì )，最終該項目由大石橋市鋼都建筑有限責任公司中標，按照招標協(xié)議規定，該項目將于7月中旬竣工并交付使用。目前，該項目正在緊鑼密鼓的建設當中。屆時(shí)，現云橋廣場(chǎng)夜市的所有商販將全部安置在該區域內經(jīng)營(yíng)，云橋廣場(chǎng)附近居民的夜間休息狀況，以及周邊的交通狀況、衛生狀況等將得到極大改善，“城市頑疾”將得到徹底根治。
(三)全力保障城市建設。
20xx年，是我市“城市南移西拓”戰略實(shí)施的關(guān)鍵之年。先后有一系列的重點(diǎn)工程項目陸續進(jìn)入開(kāi)工建設階段。為了確保城市建設的順利進(jìn)行，局領(lǐng)導班子審時(shí)度勢，周密部署，充分發(fā)揚“敢打硬仗、善做細活”的優(yōu)良傳統，采取科室包片、人員包戶(hù)的方法，組織全體執法人員進(jìn)行逐戶(hù)走訪(fǎng)，全面了解實(shí)際情況，宣傳法律法規，切實(shí)做到“無(wú)情拆遷、有情操作”，盡努力解決群眾面臨的各種困難，減少因強制拆遷給動(dòng)遷戶(hù)帶來(lái)的經(jīng)濟損失。對那些心存僥幸、觀(guān)望心理，遲遲未能按時(shí)搬遷的個(gè)別加工業(yè)戶(hù)。我局于6月3日早上6時(shí)，專(zhuān)門(mén)雇傭了吊車(chē)、板車(chē)、電焊工、電工等專(zhuān)業(yè)人員及機械車(chē)輛，出動(dòng)近百名執法人員，在公安局、工商局等11個(gè)部門(mén)的大力配合下，依法對哈大路兩側未能按規定時(shí)間進(jìn)行搬遷的38戶(hù)彩板房加工作坊進(jìn)行了強制搬遷。經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的共同努力，截止目前，營(yíng)大路兩側的彩板加工作坊已全部搬遷完畢，確保了營(yíng)大路兩側規劃建設項目的順利進(jìn)行。
(四)嚴格執法，有效治理違章建筑。
法制科充分發(fā)揮職能作用，嚴把臨時(shí)建筑、門(mén)市裝修等項目的審批關(guān)，對申請的審批事項嚴格審查，通過(guò)對現場(chǎng)勘察、實(shí)地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批，保證了市容的整齊有序。同時(shí)，按照“力度不減、標準不改、目標不變”的要求，以鐵的態(tài)度、鐵的手段、鐵的措施、鐵的紀律嚴查違章建筑。對市區內不經(jīng)申請、審批的各類(lèi)擅自搭建的建筑物，以及臨時(shí)違章設立的商亭、電話(huà)亭依照有關(guān)法律和條例堅決予以拆除，共拆除78處，面積達8400平方米，狠剎了亂建亂占風(fēng)，切實(shí)維護了城市規劃的嚴肅性和性，保證了市容的整齊有序。
(五)規范戶(hù)外廣告牌匾，扮靚城市市容市貌。
戶(hù)外廣告牌匾的規范、亮化是城市管理工作的重點(diǎn)。為穩妥開(kāi)展此項工作，局黨委專(zhuān)門(mén)修訂了戶(hù)外廣告牌匾的設置標準，研究制定了專(zhuān)項整治方案。從年初至今，我局已進(jìn)行了80余次戶(hù)外廣告牌匾的專(zhuān)項整治行動(dòng)，幾乎每星期最少進(jìn)行一次。戶(hù)外牌匾廣告整治工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，觸及廣大商戶(hù)的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅戰”，但全體執法人員不畏嚴寒、耐心說(shuō)服，徒步下達《限期整改通知書(shū)》1300余份，最終把這一工作難點(diǎn)干成了工作亮點(diǎn)。工作中，面對來(lái)自各方面的說(shuō)情和干擾，領(lǐng)導班子帶頭做到面子不給、口子不開(kāi)，形成了主要領(lǐng)導靠上抓、分管領(lǐng)導具體抓的工作模式。截止目前，已有近1600戶(hù)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)更換了不符合標準的牌匾，執法人員強制拆除各類(lèi)陳舊、破損嚴重的大中型燈箱廣告、門(mén)市牌匾780余塊。累計拆除違規廣告、刀匾1560余處，沒(méi)收、銷(xiāo)毀落地燈箱廣告牌匾1800余塊。同時(shí)，審批科重新制定了全市亮化標準，要求主要街路兩側的建筑物、門(mén)市牌匾上必須設置亮化設施，并在節日期間一律亮起來(lái)。目前，已有5個(gè)單位設置了大型樓體顯示屏，60多個(gè)單位安裝了樓型燈、射燈，110余家店面安裝了集美觀(guān)性、裝飾性、藝術(shù)性于一體的霓虹燈牌匾，構建了市區立體化、多層面的夜間景觀(guān)。隨著(zhù)整治行動(dòng)的不斷推進(jìn)，我市戶(hù)外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化。哈大路、震興路等主要街路兩側原來(lái)破舊雜亂的廣告牌匾已被造型新穎、美觀(guān)大方的新式廣告牌匾所代替。
(六)加強市民投訴處理力度，信訪(fǎng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
信訪(fǎng)工作是維護社會(huì )穩定、化解社會(huì )矛盾的一項重要工作。年初以來(lái)，我局繼續深化“一把手工程”，全面貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制，建立健全“統一領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)調，統籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管”的信訪(fǎng)工作新機制。共接待群眾上訪(fǎng)、投訴100余人次，登記處理違章建筑、噪音擾民、油煙污染、占道經(jīng)營(yíng)等各類(lèi)舉報案件70余起，處理民心網(wǎng)投訴案件6起，市政府“444”、“優(yōu)化辦”、信訪(fǎng)辦、監察局交辦案件3起。經(jīng)全局上下共同努力，這些投訴、信訪(fǎng)案件都已全部辦結，做到了事事有結果，件件有回音，群眾反映的問(wèn)題和建議大部分都得到妥善處理，處理率100%，結案率100%，滿(mǎn)意率達98%以上，大大提高了政府在人民群眾中的形象。同時(shí)，今年我局承辦的4件人大議案、4件政協(xié)提案也已全部辦理完畢，并達到了“辦結率、滿(mǎn)意率、見(jiàn)面率”三個(gè)100%。
回顧的工作，我們在看到成績(jì)的同時(shí)，也清醒地認識到，我局在隊伍建設和平時(shí)工作中仍存在不少的薄弱環(huán)節和差距，執法隊員執法水平、服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強。下半年，綜合執法局將以深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，團結協(xié)作，真抓實(shí)干，努力營(yíng)造良好的城市環(huán)境和秩序。
一是突出一個(gè)“凈”字，抓好市容環(huán)境整治工作。
科學(xué)高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障，總結以往城市管理工作的經(jīng)驗和教訓，結合長(cháng)效管理工作的實(shí)際，各基層單位將繼續落實(shí)城市管理工作目標責任制。繼續實(shí)行定崗、定位、定責管理方式，切實(shí)抓好各自轄區的日程管理工作。同時(shí)，“門(mén)前五包”管理辦公室要強化“門(mén)前五包”責任制的具體落實(shí)工作，加大對人民大街、哈大路、振興路、石橋大街的嚴管力度，并組織各成員單位密切配合，共同治理，采取長(cháng)效管理整治措施，逐步解決城市管理工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
二是突出一個(gè)“快”字，抓好餐飲商業(yè)街的規劃建設。
目前，餐飲商業(yè)街正在建設當中，審批科、收費科要按照“堵疏結合、建管并舉”的方針，堅持“科學(xué)規劃、強化特色、提升品位、惠及百姓”的原則，精心謀劃、踏實(shí)苦干，進(jìn)一步合理規劃、利用好現有閑置場(chǎng)地，認真組織實(shí)施好餐飲商業(yè)街的規劃建設工作。要以創(chuàng )建特色商業(yè)街區為抓手，努力把餐飲商業(yè)街打造成美化城市面貌的新景觀(guān)、體現城市商貿繁榮的新載體、解決下崗再就業(yè)的新途徑、商貿和休閑互動(dòng)的新亮點(diǎn)，為廣大市民創(chuàng )造優(yōu)美舒適的購物休閑環(huán)境。
三是突出一個(gè)“嚴”字，抓好違章建筑查控工作。
要充分發(fā)揮城管職能作用，嚴把各類(lèi)臨時(shí)建筑、商亭、攤點(diǎn)審批關(guān)，保證城市市容的整齊有序。要加大巡查的密度、處罰的力度，并繼續堅持“以拆為主”的原則，始終保持高壓態(tài)勢，對城市規劃區內各類(lèi)違章建筑定期組織大規模的集中行動(dòng)，掀起一場(chǎng)轟轟烈烈的“拆違風(fēng)暴”，狠剎違章建設風(fēng)。
四是突出一個(gè)“齊”字，抓好戶(hù)外廣告管理工作。
下半年，我局將繼續嚴把廣告牌匾、門(mén)市裝修、禮儀慶典等項目的審批關(guān)，通過(guò)現場(chǎng)勘察、實(shí)地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批。要按照規范、美觀(guān)、整齊、高檔的要求，繼續深入開(kāi)展戶(hù)外廣告牌匾整治活動(dòng)，確保了街景立面的整潔。務(wù)必將戶(hù)外廣告牌匾打造成宣傳企業(yè)文化、美化城市面貌、提升城市品位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)載體。要進(jìn)一步深化城市亮化工作的督導力度，定期進(jìn)行檢查、評比，進(jìn)而不斷推進(jìn)市容面貌向“高標準、高檔次、高品位”邁進(jìn)。
五是突出一個(gè)“穩”字，抓好城市開(kāi)發(fā)拆遷工作。
按照市委市政府“城區南移西拓、產(chǎn)業(yè)北上東進(jìn)”的發(fā)展思路和全面建設“山水鎂都-文化商城”的宏大構想。下半年，我局必須把服務(wù)城市建設、抓好城市拆遷作為總體工作的重中之重。全體執法人員要堅持公平、公正、公開(kāi)的原則，切實(shí)做好涉遷群眾的思想工作，維護好國家、集體和群眾個(gè)人的合法利益。又要積極配合有關(guān)部門(mén)，堅決依法對破壞社會(huì )穩定、阻撓拆遷的“釘子戶(hù)”實(shí)行強制遷出，高效率完成市政府交辦的拆遷任務(wù)，確保城市建設的順利進(jìn)行。
六是突出一個(gè)“鐵”字，抓好隊伍建設工作。
要以深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，切實(shí)加強黨的建設，切實(shí)提高基層黨組織的凝聚力和戰斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)執法人員自覺(jué)將顧大局、重實(shí)效、謀發(fā)展和“全心全意為人民服務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要強化對執法人員的糾察力度，嚴格落實(shí)日常巡查制、崗位責任制、錯案追究制和末位淘汰制等一系列內部管理制度，堅持按制度辦事，用制度管人，靠制度建隊，以此保持嚴整的隊容風(fēng)紀，樹(shù)立良好的執法形象。要進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設，自覺(jué)轉變工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，努力打造一支“高效率、有作為，紀律嚴明”的鐵軍。
總之，下半年的城市管理工作任務(wù)仍然十分艱巨，全體執法人員將積極探索新的管理模式，以“優(yōu)化環(huán)境、執法為民”為己任，加大市容環(huán)境整治力度，切實(shí)提高管理水平和執法效率。為全面提升城市整體形象，為廣大市民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的工作、生活環(huán)境，做出新的更大的貢獻。讓城市的管理水平繼續上升，讓人們安居樂(lè )業(yè)!
銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結最新范文7
當自己敲擊電腦鍵盤(pán),握著(zhù)冰冷鼠標的時(shí)候腦袋暈暈的,不管怎么樣也應該給自己一個(gè)交代了,或者說(shuō)給自己一個(gè).由,讓自己繼續在這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)繼續呆下去的.由,所以還是忍著(zhù)痛想著(zhù)20xx那一個(gè)讓自己痛苦著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)的一年,之所以說(shuō)快樂(lè )呢就是認識了好多好多的朋友,好多陪著(zhù)自己一起走過(guò)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友.我接觸銷(xiāo)售工作也就是這半年多的事情，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的，從沒(méi)有想過(guò)自己要成為銷(xiāo)售人群中的一員，真正進(jìn)入到這一行，才體會(huì )到這份工作決不是動(dòng)動(dòng)嘴
銷(xiāo)售不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單�，F在做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的已經(jīng)是越來(lái)越多,包括各種各樣的代.商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來(lái)越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個(gè)“心”字。
用心培養良好的工作習慣，也就是要把工作變成習慣，業(yè)務(wù)說(shuō)白了就是個(gè)重復積累的過(guò)程，因為每個(gè)行業(yè)都有個(gè)出單的比例，客戶(hù)積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質(zhì)變！這個(gè)過(guò)程很枯燥，也很累人，但要堅持，有韌性，不就是一個(gè)業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎？吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷(xiāo)售。
試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去..過(guò)客戶(hù)記錄呢？哪些是意向客戶(hù)？哪些是目標客戶(hù)？哪些是潛在客戶(hù)？不同的客戶(hù)我們所花的時(shí)間精力都不同。要有計劃的分類(lèi)來(lái)進(jìn)行跟進(jìn)！
試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去了解過(guò)你所賣(mài)的產(chǎn)品呢？如果別人一問(wèn)你三不知，可不是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現。我們不要求很專(zhuān)業(yè)，但一定要對你所在的行業(yè)有個(gè)大概全面的了解，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優(yōu)秀，一定是要有個(gè)刻苦學(xué)習的過(guò)程。
試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的對待你的客戶(hù)呢？；有些朋友說(shuō)，我都只差沒(méi)把客戶(hù)當親爹媽啦，他怎么還不買(mǎi)我的產(chǎn)品呢？可問(wèn)問(wèn)你的心，你有沒(méi)有真正的把客戶(hù)的問(wèn)題當做是你的問(wèn)題？你有沒(méi)有急他所急，想他所想？有沒(méi)有時(shí)時(shí)在為他考慮到成本問(wèn)題，有沒(méi)有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)？讓客戶(hù)認可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話(huà)嗎？做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人。
再試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去拓展你的客戶(hù)圈？有一句話(huà)說(shuō)“認識世界上任何七個(gè)人，你可以認識全世界的任何人！”生意是朋友介紹過(guò)來(lái)的，你的客戶(hù)是朋友，你的供應商也是你的朋友，也要用心對待，多個(gè)朋友多條路！
還有，你有沒(méi)有用心的去提升你服務(wù)的附加值？產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值，那是產(chǎn)品自身所帶的，而我們的服務(wù)呢？你有沒(méi)有用心的去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的服務(wù)是我們應該要做好的？其他的服務(wù)呢？定期的回訪(fǎng)？節假日的問(wèn)候？甚至客戶(hù)其他的困難你有沒(méi)有想過(guò)要幫幫他？做到這些確實(shí)很不容易，但只要用心了，其實(shí)就沒(méi)有那么難啦！
銷(xiāo)售銷(xiāo)售，銷(xiāo)的是自己，售的是觀(guān)念。
買(mǎi)賣(mài)買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)的是感覺(jué)，賣(mài)的是好處。
讓客戶(hù)感覺(jué)到你不只是在賣(mài)東西給他，而是在用心的幫助他，沒(méi)有人會(huì )去拒絕你的幫助的，那么打開(kāi)了客戶(hù)防備，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦！
做事要出于心，做人要出于情！——這廣告語(yǔ)。
銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結最新范文8
一、存在的問(wèn)題和不足
針對自己的實(shí)際，結合自己在全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的位置、所扮演的角色，對照《新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標準》，對照黨組織的希望和要求，對照我市保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育實(shí)施意見(jiàn)，我認識到自己存在以下幾方面問(wèn)題：
1、學(xué)習不夠全面。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習，熟悉業(yè)務(wù)知識，了解“九公開(kāi)”、“六類(lèi)事項辦理制”，但忽視了知識能力的培養再造，學(xué)習的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強，與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn)，與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就很少涉獵。
2、政策理論水平不太高。對黨建、市場(chǎng)經(jīng)濟、科技等方面的知識學(xué)的少，不系統，不全面;缺乏開(kāi)口能講，拿筆能寫(xiě)，動(dòng)手能干的復合才能;不善于研究思考問(wèn)題，只知道埋頭干活，不善于總結積累。
3、聯(lián)系群眾不夠廣泛。這次黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的范圍是全體黨員，在自己加強學(xué)習的同時(shí)，還要對群眾進(jìn)行宣傳、教育、發(fā)動(dòng)、引導，只有與廣大群眾打成一片，共同倡樹(shù)和實(shí)踐共產(chǎn)主義文明新風(fēng)，我們的學(xué)教活動(dòng)才能真正落到實(shí)處，收到實(shí)效。
4、自身建設有待進(jìn)一步加強。雖然作了些工作，但與新時(shí)期發(fā)展要求還有一定差距，窗口與窗口之間交流少，協(xié)作意識不強。
二、下一步的整改措施
通過(guò)深刻查擺，找到了原因，挖出了根源，這幾個(gè)方面的問(wèn)題，個(gè)人有，窗口工作中也存在，本著(zhù)“有則改之，無(wú)則加勉”的原則，有什么問(wèn)題就著(zhù)力解決什么問(wèn)題，哪方面的問(wèn)題突出就首先解決哪方面的問(wèn)題，見(jiàn)真著(zhù)實(shí)地把這次學(xué)教活動(dòng)落到實(shí)處。
1、堅定信念，牢記宗旨，全心全意為人民服務(wù)。深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步增強先進(jìn)性意識，明確先進(jìn)性標準，實(shí)踐先進(jìn)性要求，樹(shù)立先進(jìn)性形象，達到服務(wù)群眾，促進(jìn)工作的根本目的。
2、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。學(xué)政治、學(xué)經(jīng)濟、學(xué)科技，全面發(fā)展，理論聯(lián)系實(shí)踐，才能做到既有服務(wù)發(fā)展的熱情和愿望，又能找準參與發(fā)展的結合點(diǎn)，拿出支持發(fā)展的辦法。
3、聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)拓創(chuàng )新�，F階段建設窗口的工作進(jìn)展比較順利，不能因為有了一點(diǎn)成績(jì)就盲目樂(lè )觀(guān)，想問(wèn)題，干工作，辦事情還要進(jìn)一步用心、動(dòng)腦，不能停留在表面上，要結合實(shí)際，探討新機制、新方法，更好地做好審批服務(wù)工作。
4、加強自身建設。多與其他窗口工作人員交流，向他們學(xué)習好經(jīng)驗，好方法，以促進(jìn)建設窗口工作良性發(fā)展。
5、進(jìn)一步解放思想，適應工作需求�！爸行摹弊鳛橐粋�(gè)新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問(wèn)題，因此，在今后的工作中，注意思想的解放，觀(guān)念的創(chuàng )新，以適應新時(shí)期工作的需求。
2、財政所個(gè)人最新年度總結_財政局工作總結范文
一年來(lái)，我在縣財政局的正確領(lǐng)導下，在鎮黨委、政府的大力支持下，緊緊圍繞20xx年工作目標責任書(shū)，以科學(xué)經(jīng)濟發(fā)展觀(guān)、服務(wù)于人民群眾為宗旨，認真履行職責，現就一年來(lái)工作任務(wù)完成情況匯報如下：
一、提高自身素質(zhì)、貫徹國家惠農政策
財政所做為支農服務(wù)的基層窗口，和廣大群眾的利益密切相關(guān)，為此，我們嚴格要求自己，從我做起，從一言一行做起，規范道德意識，強化服務(wù)態(tài)度，每周二進(jìn)行財政資金安全管理的教育和培訓，不定時(shí)與資金管理人員進(jìn)行交流，及時(shí)了解并掌握資金收付管理工作人員的思想動(dòng)態(tài)，以及可能對資金安全構成潛在風(fēng)險的不良嗜好，把一切不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在工作中，對來(lái)我單位辦理業(yè)務(wù)的工作人員，熱情接待，從實(shí)際出發(fā)，及時(shí)辦理，尤其是對農戶(hù)百姓，更是講究文明用語(yǔ)，熱情服務(wù)，既是遇到不能辦理的業(yè)務(wù)，更是做到耐心解答，說(shuō)明原因，真正做到來(lái)有迎聲，去有送聲，使老百姓深切體會(huì )到財政部門(mén)良好的工作作風(fēng)。
二、貫徹國家惠農政策，輸送黨的溫暖
一年來(lái)，為了汽車(chē)下鄉補貼能及早下發(fā)到群眾手中，我們針對古城農業(yè)人口多，相對工作量也就較大的實(shí)際問(wèn)題，安排專(zhuān)人值守確保補貼及時(shí)申報。工作中，由于農戶(hù)忙于農活，一般都在上地之前和收工之后辦理補貼手續，也只好是下班時(shí)間，并且他們從不分什么節假日，所以來(lái)辦事的農民對我們會(huì )造成誤會(huì )和不良影響，為此，鑒于此情況，討論決定，必須保證單位隨時(shí)有人值班，受理補貼業(yè)務(wù)，不受時(shí)間限制，確保全天輪流值班，從而解決了農戶(hù)實(shí)際問(wèn)題，為農民提供了方便，對一些農戶(hù)補貼手續不健全證件姓名不一致，以及外省購置等問(wèn)題，做到耐心解答和政策宣傳，盡可能服務(wù)于農戶(hù)，使百姓真正體會(huì )到黨的溫暖。
三、加強財務(wù)管理，確�；蒉r資金專(zhuān)款專(zhuān)用
(1)提高了專(zhuān)款專(zhuān)用能力，有效地防止截留挪用、亂收濫支。
我鎮核算中心制定了資金流程圖，各種資金根據用途，定向撥放，如：民政定補等資金原則上實(shí)行統發(fā);村級資金直接拔付給各村級管理專(zhuān)戶(hù);對財政扶貧資金等的拔付，實(shí)行直拔到工程方及受益者等，減少了資金的中轉環(huán)節，避免了中途的截留挪用。對收費也進(jìn)行了規范，規范了票據的領(lǐng)銷(xiāo)制度等，從源頭上制止了亂收費。
(2)鄉鎮財務(wù)管理得到有效規范。
鄉財縣管實(shí)施后，我鎮的財務(wù)管理得到了進(jìn)一步的規范。如：工程類(lèi)資金的支付，以前只要有發(fā)票就能入賬，甚至白條也入賬，鄉財縣管改革后必須附有預算、合同(協(xié)議)、進(jìn)度報告單，工程結束后，還要有工程決算、相關(guān)部門(mén)的驗收單等。
(3)保證收支平衡，緩解了鄉鎮財政困難，遏止了債務(wù)的增加。
通過(guò)實(shí)施鄉財縣管工作，我鎮收入全部納入預算管理，財政收入及時(shí)繳入國庫，嚴格控制支出及支出順序，先保工資發(fā)放，再保運轉和重點(diǎn)支出。嚴格職務(wù)消費，嚴禁隨意舉債，管住了收入的“袋子”，扎嚴了支出的“口子”。
通過(guò)清理債權債務(wù)，鎖定了以前債務(wù)，實(shí)行“先剎車(chē)，后消腫”。實(shí)施鄉財縣管后，各鄉鎮均未出現新增債務(wù)，實(shí)現了“先剎車(chē)”的預期目標。嚴格的預算管理，輔以“賬戶(hù)統設”，對鄉鎮亂上項目、亂挪專(zhuān)項資金起到了約束作用。
(4)遏制了亂收費行為，減輕農民負擔得到保證。
縣對鄉實(shí)行統收統支的管理體制，鄉鎮各項運轉支出由縣財政統一保障，堵住了向農民亂收費、亂推派的口子，使減輕農民負擔真正得到了保證，促進(jìn)了“三農”發(fā)展。
(5)提高了工作效率。
鄉財縣管工作，全部采用計算機管理，規范了工作流程，輸入憑證后，審核、記賬、結賬、報表等工作都由計算機自動(dòng)完成，提高了工作效率，保證了數據的準確性，方便了審計。
(6)規范了會(huì )計核算，確保會(huì )計信息質(zhì)量。
鄉財縣管實(shí)施后，鄉鎮總預算會(huì )計賬由縣會(huì )計核算中心運用財務(wù)軟件統一管理，規范了會(huì )計核算程序，統一了核算口徑，確保會(huì )計信息質(zhì)量，對會(huì )計檔案資料的規范和保管都起到了積極的促進(jìn)作用。
(7)按照國家有關(guān)財政資金管理和會(huì )計核算的要求，制定資金安全管理制度，實(shí)行內部稽核制度，建立崗位的考評制度、輪崗制度;制定資金收付管理的回避制度。
以上所述這些實(shí)際上還是我們在日常工作中應該做得本職工作，工作成績(jì)不必多論，只是還存在著(zhù)許多不足之處，在今后的工作中努力克服解決，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，自加壓力，提高工作效率，力爭各項工作上臺階，還請領(lǐng)導和同志們給予批評指正。
銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結最新范文9
忙碌的工作中度過(guò)了一年，接下來(lái)我們要好好總結一下這一年的工作。下面小編帶來(lái)地方稅務(wù)局年終工作總結。
20xx年是地稅局面對新的稅收形勢和任務(wù)，進(jìn)一步增強政治意識和全局觀(guān)念，緊緊圍繞旗委、政府和市地稅局的整體工作思路和各項工作部署，以堅持一個(gè)中心，樹(shù)立一個(gè)觀(guān)念，推進(jìn)兩項工程，實(shí)施兩項管理為目標，以黨的十六大、十六屆四中、五中全會(huì )精神和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育統攬全局，深化征管改革、強化基礎管理、加快信息化建設、不斷提升糾風(fēng)工作及辦稅服務(wù)水平，推進(jìn)了地稅事業(yè)的全面發(fā)展。
一、堅持一個(gè)中心，抓好組織稅費收入工作
(一)前11個(gè)月稅費收入完成情況及全年預計完成數
截止11月30日，我局各項稅費累計入庫6841萬(wàn)元。其中，地方稅收累計入庫5333萬(wàn)元，完成旗政府下達任務(wù)5328萬(wàn)元的100.1%,同比增收2116萬(wàn)元，增長(cháng)65.7%;社會(huì )保險費累計入庫1508萬(wàn)元，完成年度計劃任務(wù)1159萬(wàn)元的130%，同比增收708萬(wàn)元，增長(cháng)88.5%。
經(jīng)科學(xué)合理地分析稅源、費源，截止12月31日，我局預計組織入庫各項稅費萬(wàn)元。其中地方稅收預計完成萬(wàn)元，社會(huì )保險費預計完成1800萬(wàn)元。
(二)組織收入工作采取的主要措施
一是深化征管改革，實(shí)施科學(xué)化、精細化管理
20xx年是全區地稅系統“稅收基礎管理年”。為強化稅源管理，夯實(shí)征管基礎，減少稅款流失，優(yōu)化納稅服務(wù)，不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率，解決征管工作中存在的“疏于管理、淡化責任”的問(wèn)題，我局作為呼倫貝爾市地稅系統征管改革試點(diǎn)單位，對征管機構進(jìn)行整合，重組了業(yè)務(wù)流程，完善了崗責體系，為全面推進(jìn)科學(xué)化、精細化管理打下了堅實(shí)基礎。征管改革中，主要做了以下幾方面工作：
(1)針對農牧業(yè)稅、特產(chǎn)稅全面停征的實(shí)際，對基層機構設置及人員進(jìn)行調整，撤回完工鎮和特尼河蘇木的征收組，進(jìn)一步精簡(jiǎn)機構，優(yōu)化了人力資源結構。
(2)大力進(jìn)行了征管改革試點(diǎn)工作。將旗局征管機構重新設置為辦稅服務(wù)廳、稅源管理科、稅政法規科、車(chē)輛管理所，在基層保留了寶日希勒、巴彥哈達兩個(gè)中心所。目前，我局在崗人員71人，其中征管人員51人，占全局總人數的80%以上。
(3)認真落實(shí)戶(hù)籍式管理及《稅收管理員制度》，按照市局征管工作規范，制定了《陳旗地稅局崗位職責和稅收工作業(yè)務(wù)規程》，實(shí)施稅源分級、分類(lèi)、分片管理;將費征管并入到地方各稅日常管理當中，實(shí)現了稅費一體化管理，形成了“一人進(jìn)廠(chǎng)，稅費統管”的管理模式。
(4)推行“多功能服務(wù)窗口”，使每個(gè)窗口都具備受理納稅申報、稅務(wù)登記、稅款征收，停復業(yè)審批等業(yè)務(wù)操作的綜合權限，實(shí)現了“一窗多能、一機多用、一崗多責”的“一窗式”服務(wù)，為納稅人提供了高效、便捷的服務(wù)。
二是農村牧區稅費改革后，針對我旗以私營(yíng)小農場(chǎng)、小牧場(chǎng)形式的非農經(jīng)濟組織，經(jīng)過(guò)充分調研的基礎上，根據《內蒙古自治區地方稅務(wù)局非農經(jīng)濟組織個(gè)人從事種植業(yè)養殖業(yè)征收所得稅暫行辦法》，制定了《陳旗地稅局非農經(jīng)濟組織征收個(gè)人所得稅管理辦法》，將個(gè)體私營(yíng)業(yè)主經(jīng)營(yíng)的農、牧場(chǎng)納入正常管理，拓寬了稅基。
三是為保證契稅足額入庫，及時(shí)取消代扣代繳，制發(fā)了《陳巴爾虎旗契稅征收管理辦法》，規范了契稅的征收管理。
四是加強重點(diǎn)稅源管理，采取重點(diǎn)稅源戶(hù)派駐廠(chǎng)員等形式，對寶煤集團、各建筑施工企業(yè)、坑口電站等重點(diǎn)稅源戶(hù)進(jìn)行了有效的跟蹤管理，保證了重點(diǎn)稅源足額入庫。
五是認真落實(shí)《稅收管理員制度》，堅持抓大不放小的原則，對個(gè)體工商戶(hù)、集貿市場(chǎng)實(shí)施劃片管理，使稅源管理形成“管理到戶(hù)，責任到人”，防止了稅源流失;針對個(gè)體稅收實(shí)際，抓住薄弱環(huán)節，推行計算機定額評稅，進(jìn)一步提升了個(gè)體稅收精細化管理水平。
六是加強車(chē)船使用稅的征收工作，按照交警、運管等部門(mén)掌握的運輸車(chē)輛底數開(kāi)展營(yíng)運車(chē)輛清查工作，對拒不繳納的運輸戶(hù)采取稅收保全措施，凈化了地方稅收執稅環(huán)境。
七是認真落實(shí)西部大開(kāi)發(fā)、下崗再就業(yè)等各項稅收優(yōu)惠政策，嚴格審批程序，保證政策落實(shí)到位，充分發(fā)揮了稅收在支持改革發(fā)展穩定中的職能作用。
八是牢固樹(shù)立“稅費并重”的思想，定期組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，采取相關(guān)部門(mén)聯(lián)合到企業(yè)現場(chǎng)核定繳費基數等措施，掌握了詳細的費源底數，保證了社保費收入穩步上升。
九是按照數據集中上線(xiàn)工作總體部署，按時(shí)完成了基礎數據導入、信息采集錄入工作，并保證了數據真實(shí)、準確，9月1日順利實(shí)現了數據集中上線(xiàn)。
十是探索“超式化”服務(wù)，不斷提升稅收服務(wù)品位，有效拓寬稅收服務(wù)空間，為組織收入工作提供了有力保障。
二、樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和經(jīng)濟稅收觀(guān)，積極參與地方經(jīng)濟建設
按照全區地稅工作指導思想，結合陳旗地稅系統工作實(shí)際，20xx年的工作中，我們始終堅持“三個(gè)服務(wù)”，即服務(wù)于改革、發(fā)展、穩定的大局，服務(wù)于地方黨政的決策，服務(wù)于廣大納稅人，牢固樹(shù)立政治意識、大局意識和責任意識，樹(shù)立立足全局、服務(wù)中心的經(jīng)濟稅收觀(guān)，自覺(jué)依靠地方黨政開(kāi)展了組織收入和地方稅收各項工作，多次向旗委、政府匯報地方稅收工作動(dòng)態(tài)，將稅收工作納入到地方經(jīng)濟發(fā)展的大局中，為經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策，切實(shí)履行了稅收工作職責，為地方財政提供了穩定的財力保障。
三、實(shí)施信息化建設工程和素質(zhì)教育工程，全面推動(dòng)稅收征管工作向前發(fā)展
(一)信息化建設工程有新起色
一是舉辦計算機基礎知識、征管軟件培訓班，充實(shí)了現有工作人員的計算機知識，提高了他們的應用能力;二是加大經(jīng)費投入，在辦稅服務(wù)廳購置電子顯示屏和觸摸屏，提高了政務(wù)公開(kāi)和稅收咨詢(xún)的能力;三是購置、更新計算機和網(wǎng)絡(luò )設備，順利完成了數據大集中工作任務(wù);四是與各中心所實(shí)現了廣域網(wǎng)連接，全旗地稅系統實(shí)現了無(wú)紙化辦公;五是注冊陳旗地稅網(wǎng)站，為下一步上網(wǎng)咨詢(xún)及網(wǎng)上辦稅奠定了基礎。
(二)素質(zhì)教育工程有新進(jìn)展
以提高全體稅干政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)為切入點(diǎn)，圍繞“五觀(guān)”教育和地稅組織文化建設框架，全面修訂完善了教育培訓規劃。一是結合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強職工的思想政治工作，樹(shù)立大局意識和全局觀(guān)念，提倡團隊協(xié)作精神和奉獻意識，在全系統開(kāi)展了爭創(chuàng )“納稅人滿(mǎn)意的辦稅員”活動(dòng)，調動(dòng)了干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。二是注重干部教育培訓工作，全年累計組織業(yè)務(wù)學(xué)習100余次，理論學(xué)習40次，中心組學(xué)習12次，切實(shí)提高了干部職工的理論、業(yè)務(wù)水平，保證了地稅隊伍整體素質(zhì)的提高，保障了地稅系統“兩基”建設人才的需要。三是全面落實(shí)自治區地稅局《納稅服務(wù)工作規范》，在全系統組織開(kāi)展職業(yè)道德、現代禮儀及黨風(fēng)廉政建設政策法規的專(zhuān)題宣傳教育活動(dòng)，增強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，逐步實(shí)現由單一執法機關(guān)向公務(wù)服務(wù)型機關(guān)的轉變。
四、以?shī)^發(fā)有為的精神，保證年度各項重點(diǎn)工作全面完成
(一)認真開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)
7月26日我局召開(kāi)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，建立健全領(lǐng)導小組和工作機構，制定先進(jìn)性教育活動(dòng)工作方案，拉開(kāi)了先進(jìn)性教育活動(dòng)的序幕。8月份，集中開(kāi)展了學(xué)習動(dòng)員階段的各項學(xué)習教育活動(dòng);9月份認真開(kāi)展了黨性分析、組織生活會(huì )和班子生活會(huì )等分析評議階段的各項任務(wù);10-11月份總結前兩個(gè)階段工作的基礎上，按組織要求制定整改方案和具體措施，切實(shí)解決了黨員思想認識、辦稅服務(wù)及具體實(shí)踐中存在的問(wèn)題，保證了先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效。目前，我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，做到“兩促進(jìn)、兩不誤”，不僅推動(dòng)了各項業(yè)務(wù)的向前發(fā)展，而且得到陳旗委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導小組的認可，已按要求報送了全旗第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)先進(jìn)集體的申報材料。
(二)加強黨風(fēng)廉政建設
嚴格執行全區地稅系統“六條禁令”，嚴抓地稅行風(fēng)建設，建立健全廉政制度和業(yè)務(wù)相關(guān)的配套措施，嚴格“兩權監督”，開(kāi)展內部審計和效能監察，規范了行政管理權和稅收執法權行為，使地稅部門(mén)“三個(gè)服務(wù)”取得了實(shí)效。
(三)基礎設施建設逐步完善
20xx年我局在進(jìn)一步加強地稅文化建設的同時(shí)，注重地稅園區綠化、美化，亮化工作，在辦公樓安裝了霓虹燈，園區內安裝了室外健身器材，為職工閱覽室、健身室添置了相應設備，使職工的工作、生活環(huán)境得到了進(jìn)一步改善。
(四)地稅行風(fēng)建設取得進(jìn)展
自年初以來(lái)，我局繼續把地稅行風(fēng)建設擺到重中之重的位置，制定行風(fēng)建設工作方案，有計劃、有步驟地開(kāi)展糾風(fēng)工作，不斷轉變機關(guān)作風(fēng)、端正地稅行風(fēng)，提高了全旗各級地稅機關(guān)的辦稅服務(wù)水平。為了加強行風(fēng)建設的組織領(lǐng)導，成立了行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，并實(shí)行了局長(cháng)接待日制度;為使工作人員增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，我局開(kāi)展了以“現代服務(wù)禮儀”、職業(yè)道德及警示教育為主要內容的培訓教育工作的同時(shí)，開(kāi)展了優(yōu)秀辦稅員評比活動(dòng)，落實(shí)了首問(wèn)責任制、服務(wù)和“文明辦稅八公開(kāi)”;為了保證地稅行風(fēng)建設的公開(kāi)、公正和透明度，對內建立健全崗位責任體系及過(guò)錯責任追究制度，對外聘請地稅行風(fēng)特邀監察員，并向社會(huì )各界征求意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作，提升了辦稅服務(wù)水平和質(zhì)量。20xx年全旗43個(gè)部門(mén)和行業(yè)行風(fēng)評議中我局被評為第一名，保持了連續三年第一名的好成績(jì)。
(五)繼續開(kāi)展“五觀(guān)”教育，推進(jìn)了創(chuàng )建工作進(jìn)程
加強職工的思想政治工作，正確樹(shù)立“五觀(guān)”，即樹(shù)立正確的民本觀(guān)、發(fā)展觀(guān)、權利觀(guān)、法制觀(guān)、道德觀(guān)是自治區地稅局黨組的重大決策。我局今年繼續開(kāi)展了以“五觀(guān)”教育為主要內容的學(xué)習教育活動(dòng)，提高廣大干部職工的思想認識和政策理論水平，為開(kāi)展好地方稅收各項工作業(yè)務(wù)奠定了良好的思想基礎。我局充分發(fā)揮局機關(guān)黨組織的領(lǐng)導核心作用和群團組織的橋梁紐帶作用，凝聚人心，鼓舞士氣，爭先創(chuàng )優(yōu)，不斷推進(jìn)了創(chuàng )建文明單位進(jìn)程。目前，我局已進(jìn)入市級文明單位標兵、市級思想政治先進(jìn)單位行列，接受了全市創(chuàng )建安全先進(jìn)單位的檢查驗收;寶日希勒、巴彥哈達兩個(gè)中心所晉升為旗級文明單位，巴彥庫仁中心所接受了全區群眾滿(mǎn)意站的檢查驗收。
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