公司員工個(gè)人年度工作總結范文合集12篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,不妨讓我們認真地完成總結吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編整理的公司員工個(gè)人年度工作總結范文,希望對大家有所幫助。
公司員工個(gè)人年度工作總結范文1
日月如梳、同事為侶,在這緊張具有豐富節奏的生產(chǎn)任務(wù)中,音符又伴隨我們度過(guò)了四季,在這即將告別迎來(lái)新春的腳步里,我隨著(zhù)旋律為20xx年的工作變化描繪出自己的工作總結與展望。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里,對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別的一年,我自己也沒(méi)想到,能在xx集團應聘上行政管理崗位工作,雖然曾在一線(xiàn)工作了幾年對各部門(mén)人員生產(chǎn)流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學(xué)習改進(jìn),自從我從一線(xiàn)員工轉換為管理員的那天起,我才感覺(jué)到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無(wú)數雙明亮的眼睛看著(zhù)我,所以不管是跟領(lǐng)導的交流還是線(xiàn)上的員工溝通,都要全面了解和掌握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達成共識,在此,也感謝公司領(lǐng)導和同事能給我這次展翅的機會(huì ),在這次學(xué)習起飛的起跑線(xiàn)上,我現將20xx年工作總結如下:
一、班組長(cháng)工作職責的了解
1、嚴格執行安排生產(chǎn)計劃,及時(shí)組織落實(shí)物料發(fā)放工作,并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況。
2、實(shí)施生產(chǎn)車(chē)間現場(chǎng)、條件及安全管理,嚴格落實(shí)“6s”要求,做好生產(chǎn)設備的日常維護保養。
3、負責工藝文件、設備操作規程執行的現場(chǎng)檢查、質(zhì)量狀態(tài)標識,現場(chǎng)問(wèn)題的處理、反饋,做好重復性、批量性問(wèn)題記錄及處理結果,如實(shí)記錄工作時(shí)間、核算工資。
4、采用良好的溝通方式,積極主動(dòng)與員工交流,掌握員工的思想動(dòng)態(tài),了解員工想法,及時(shí)分析、反饋。
5、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認,保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)。
6、組織并現場(chǎng)監督退貨產(chǎn)品的處理,確保方案合理、執行嚴格,對批量未使用產(chǎn)品的處理過(guò)程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制,減少浪費。
8、根據生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃,并組織實(shí)施。
9、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認,保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)。
10、對化學(xué)品的`領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
二、不足之處
在這段學(xué)習期時(shí)間里對公司系統操作不熟練,工作認識不夠,缺乏全局觀(guān)念,對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這一年來(lái)的工作,我在工作學(xué)習上取得了新的目標,但我也認識到自己的不足之處,今后,我一定認真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚成績(jì)、刻苦學(xué)習、勤奮工作,做一名優(yōu)秀的班組長(cháng),為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來(lái)的工作努力做到以下幾點(diǎn):
1、加強學(xué)習,提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養,從而更好地服務(wù)公司,服務(wù)社會(huì )。
2、在工作當中遵循實(shí)事求是的原則,腳踏實(shí)地,干好每一項工作。
3、加強工藝紀律檢查力度,在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中做到質(zhì)量第一原則,同時(shí)也努力轉變員工思想觀(guān)念,真正做到全面質(zhì)量管理,而不是整天在生產(chǎn)線(xiàn)上的監督和檢查。
4、關(guān)注庫存,當好領(lǐng)導的參謀,平衡每條生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間。
5、加強與車(chē)間各班組同事的溝通和學(xué)習,架起友誼的橋梁實(shí)管理團結一致,筑建起良好的氛圍。
6、努力做好員工思想政治工作,全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。
當我總結出舊年的工作變化時(shí)新年的腳步又將被xx的音符迎來(lái),就讓我們一起努力拼搏唱響新年的xx傳播四方吧。
公司員工個(gè)人年度工作總結范文2
時(shí)間總是轉瞬即逝,在xx公司工作的三個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù),F將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下:
1、在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶,一言一行都代表著(zhù)公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)步,受益匪淺。
2、學(xué)習公司企業(yè)文化,提升自我。
加入到xx這個(gè)大集體,才真正體會(huì )了“勤奮,專(zhuān)業(yè),自信,活力,創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵,也是激勵xx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己,以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現工作中的不足,及時(shí)地和部門(mén)溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
3、拓展自己的知識面,不斷完善自己。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料,也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的.咨詢(xún)電話(huà),所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì )努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
公司員工個(gè)人年度工作總結范文3
進(jìn)入公司6個(gè)月來(lái),在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現對XX年的工作做一個(gè)總結。
回首XX年,感觸頗多,有甜蜜、有痛苦、有酸甜、有苦辣。但總的來(lái)說(shuō),我在這過(guò)去的一年里也是表現很好的、我一直嚴格要求自己,提高個(gè)人修養和素質(zhì),改變過(guò)時(shí)的工作理念,作風(fēng)也改變了。一直嚴格手法,做個(gè)良好市民,履行自己的公民義務(wù),團結周?chē)娜巳,積極向黨組織靠攏。這一年,過(guò)的也是夠快,但是卻值得回味。因為對于一個(gè)人來(lái)說(shuō),能偶在過(guò)去的一年里平安無(wú)事,有活著(zhù)生存下去的權利,那就知足了。因此我在這里感謝大家,也有了要寫(xiě)一篇個(gè)人總結的想法,內容有下
在思想上,我大學(xué)期間一直沒(méi)有機會(huì )參加中國共產(chǎn)黨,我深表遺憾,因此,我向黨組織上交了入黨申請書(shū),加入中國共產(chǎn)黨一直是自己的理想。黨員是模范帶頭的先鋒,如果能夠成為一名黨員,這樣可以成為一個(gè)推動(dòng)自己的動(dòng)力。在黨員的道路上,一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的工作,以黨員的身份嚴格要求自己。這樣就真的可以無(wú)愧與我,無(wú)愧與社會(huì )。我也可以幫助的人了解我們的共產(chǎn)主義思想,積極的帶動(dòng)大家努力建設新好家園。
在人際關(guān)系上,因為自己剛剛進(jìn)入社會(huì ),很多的東西都要學(xué),人際關(guān)系最為重要。這是我做人多年一直嚴格要求自己的,人一定要和別人搞好關(guān)系,要不寸步難行。不管以后從事什么,都要與人去打交道!耙(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)”,說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)真的很難,這要有很高的閱歷,自己經(jīng)歷的少,遇到的事情也少,所以就得少說(shuō)多做。先給別人一種踏實(shí)能干的印象,然后再談更高的目標。
朋友方面,自己能做到的我都盡力完成,多個(gè)朋友多條路。大學(xué)的朋友很重要,因為以后真的不知道哪個(gè)就是局長(cháng)什么的。多培養一些潛力股,真正時(shí)候能夠幫自己一把的那種。領(lǐng)導方面,不卑不亢,我感覺(jué)越低三下四他越瞧不起你,所以在關(guān)鍵的時(shí)候一定要有自己的想法,但是一定要給領(lǐng)導留點(diǎn)余地,畢竟是領(lǐng)導。每個(gè)領(lǐng)導還是愿意別人夸自己的。多認識點(diǎn)人還是好的。所與所之間有業(yè)務(wù)的時(shí)候,一定要爭取,這樣可以讓的'人去認識自己,為以后撲平道路。
與師傅的關(guān)系最為重要,女人可能就是有點(diǎn)小氣吧,剛來(lái)的時(shí)候真的很不適應,她能夠把每一個(gè)人都看成是她的敵人。但是現在好多了,我們能夠為一個(gè)問(wèn)題爭論,在爭論中我就可以學(xué)到很多的東西,說(shuō)實(shí)話(huà)我在壓裂學(xué)到的知識,一部分是在書(shū)上的,一部分就是通過(guò)這種從與師傅的爭論中得到的。她喜歡較真,我也喜歡問(wèn)底,就這樣我就解決了這個(gè)溝通上的問(wèn)題。自己的同事方面,主要是和與同齡人。因為這都是不久將來(lái)的競爭的對手。自己不能老這樣在低層,必須出人頭地,必須有自己的事業(yè)。所以現在就得有打算。我不會(huì )輸給任何人,你可以做到的我就一定能做到,多看多想多做。
雖然自己在這一年里有點(diǎn)成績(jì),但并不能讓我心安理得的接受。以前沒(méi)有參加什么,今年參加后,我真的學(xué)到了很多東西,在參加活動(dòng)方面上有了很大的長(cháng)進(jìn),知道怎么去做了,知道應該做什么了,在語(yǔ)言表達表達上更是收獲豐富,也是我人生當中一大經(jīng)歷。
在生活上,年初沒(méi)有做的很好。但是我及時(shí)糾正了自己的錯誤。要別人看自己要有深度,一眼就看出來(lái)了,那樣不會(huì )有什么作為的。我就這樣一直努力著(zhù)。
在新的一年里,我已經(jīng)有了自己的打算,就是要努力工作,勤勤懇懇,腳踏實(shí)地的工作。XX年是我幸福的一年,我付出著(zhù)、收獲著(zhù)、快樂(lè )著(zhù)、進(jìn)步著(zhù)。我同樣要用心去面對,用我的全部熱情來(lái)澆灌我深?lèi)?ài)的事業(yè)。
真的,要成為一個(gè)強人并不容易,但是要做一個(gè)對自己?jiǎn)?wèn)心無(wú)愧的人還是可以達到的。
誰(shuí)沒(méi)有過(guò)猶豫,誰(shuí)沒(méi)有過(guò)痛苦,只要自己做好自己,夢(mèng)想在天邊也要去追,即使雨在下,風(fēng)在吼,我們也要努力追趕,嘗一下酸甜苦辣的滋味。不管受到了多少冷眼與嘲笑,就當自己沒(méi)看見(jiàn)。
這就是我新一年要努力做到的。
公司員工個(gè)人年度工作總結范文4
轉眼間,半年過(guò)去了。在這過(guò)去的六個(gè)月中,我已成功地實(shí)現了從一名學(xué)生向中國移動(dòng)員工的轉變。六個(gè)月之前,是中國移動(dòng)選擇了我,也是我選擇了中國移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實(shí)證明,在這極其充實(shí)的幾個(gè)月中,我即辛苦又開(kāi)心,收獲很大,
感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
回顧這幾個(gè)月,我主要做了以下幾項工作:
一、20xx年下半年的主要工作
。ㄒ唬I(yíng)業(yè)廳的實(shí)習工作
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶(hù)的一個(gè)窗口,在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線(xiàn)工作人員,直接與客戶(hù)打交道,直接代表著(zhù)移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)廳前臺實(shí)習中,我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言,我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉,而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶(hù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動(dòng)需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進(jìn)一步升華。所以,在前臺實(shí)習一段時(shí)間后,根據公司安排,我們參加了省公司新進(jìn)員工的第四期培訓。這次培訓活動(dòng)雖經(jīng)歷時(shí)間不長(cháng),僅有十來(lái)天,但內容豐富、形式靈活。既有理論學(xué)習,又有拓展訓練。尤其是在領(lǐng)導講座中,介紹的“中國移動(dòng)需要什么樣的員工”,讓我銘記在心:1、強烈的創(chuàng )新意識;2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見(jiàn),只有我們移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮創(chuàng )新的主觀(guān)能動(dòng)性,并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起,真正發(fā)揮自己的戰斗力,才能為公司、社會(huì )做出應有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓練基地,和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我明白了團隊戰斗力是無(wú)所不摧的——“只要戰勝自己,你就贏(yíng)了人生”。
。ǘI(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)習崗
進(jìn)入十月份后,我們輪換到營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)習崗?傮w而言,營(yíng)銷(xiāo)中心在整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位,發(fā)揮著(zhù)極其重要的功能。大家平時(shí)的工作既繁瑣又忙碌,但都井然有序。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的實(shí)習,讓我感受頗多。
1.了解到營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的基本職責。
。1)認真學(xué)習中心每個(gè)月分解的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),包括業(yè)務(wù)和服務(wù)。及時(shí)學(xué)習并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種,包括:
1)每天早上的晨會(huì );
2)每個(gè)月的業(yè)務(wù)、服務(wù)培訓會(huì )議;
3)省、市公司的相關(guān)電視電化會(huì )議。
。2)及時(shí)傳達相關(guān)會(huì )議精神并協(xié)助、督促好營(yíng)業(yè)廳的工作。
首先,月中例會(huì )為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和店長(cháng)們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過(guò)這次會(huì )議,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可傳達本月的業(yè)務(wù)指標和服務(wù)重點(diǎn);其次,巡查工作是對營(yíng)業(yè)廳的最直接的督導,并能及時(shí)了解到各營(yíng)業(yè)廳的所需;最后,每周的數據通報明確了各個(gè)營(yíng)業(yè)廳自身的進(jìn)度,并為下期的工作提供了最強的動(dòng)力。
。3)認真思考、及時(shí)反饋各期服務(wù)重點(diǎn)在執行過(guò)程中的狀態(tài)。
通過(guò)每周的服務(wù)例會(huì ),所有與會(huì )人員,包括部門(mén)各位分管領(lǐng)導、自辦廳班長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等,大家集思廣益,充分發(fā)表意見(jiàn)并討論,最后形成一些針對性、時(shí)效性很強的方法和措施。
2.了解到合格的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理所應具備的條件
。1)強烈的責任心
責任心是一種非常重要的素質(zhì),是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責任心是做事情的標準之一,有責任心的人總是想把事情做得更好,而沒(méi)責任心的人總不認真地去做事。
。2)靈活的引導力
引導力是對政策和方案實(shí)施的有力支撐,為實(shí)現目標提供了準確的方向和強大的動(dòng)力。而靈活的方式更能使引導效果明顯,它是檢驗你的工作是否優(yōu)秀的重要標準。
。3)較強的執行力
執行力實(shí)際上包含執行人的理解力和執行的可操作性。對于一名營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),理解力是最基本的,而可操作性也不能紙上談兵。即還沒(méi)做,就開(kāi)始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣,困難的大小。這不是好的工作作風(fēng),我們絕不提倡。相反在做的過(guò)程中,如果我們發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)反饋并提供可行的建議,這才是表現較強執行力的良好方法。
3.認真實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位
在經(jīng)過(guò)約兩個(gè)月的師傅幫帶之后,中心根據要求統一安排我們獨立管理相關(guān)營(yíng)業(yè)廳的工作,主要負責xx、xxxx、xxxxx等營(yíng)業(yè)廳的日常督導。在此過(guò)程中,我充分實(shí)踐、積極思考,發(fā)現合作廳的日常督()導工作較瑣碎,且對執行力和時(shí)效性要求非常高,但這些我都能按要求認真完成。令我遺憾的是,反饋市場(chǎng)信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán)。俗話(huà)說(shuō):“知彼知己,百戰不殆”。搜集好市場(chǎng)信息,尤其是競爭對手的信息內容,并做好有效性分析、提出針對性方案,這是做好營(yíng)銷(xiāo)工作的最重要環(huán)節。但由于時(shí)間有限,感覺(jué)自己在這方面的工作力度還不夠深入,沒(méi)能更有效地摸索
出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗。在以后的工作中,如有機會(huì )一定認真加以彌補和完善。
。ㄈ┺r村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的初步涉及
隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展,中國移動(dòng)農村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)顯得日益成熟。在公司領(lǐng)導的高瞻遠矚下,適時(shí)地提出了該工作,并成為20xx年公司發(fā)展戰略中的一項重要任務(wù)。這一計劃主要分三階段來(lái)完成。
1.農村市場(chǎng)調研階段
搞好農村市場(chǎng)的調研工作是開(kāi)展好后續工作的首要基礎。我們三組調查人員,經(jīng)過(guò)合理分工后,深入農村,走訪(fǎng)了宜興農業(yè)基礎村、農業(yè)特色村、工農混合村、工業(yè)發(fā)達村等農村集鎮,獲得了第一手的調研資料。對中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信在xx農村的發(fā)展現狀有了初步了解。
2.調研情況匯總、營(yíng)銷(xiāo)計劃制定階段
在經(jīng)過(guò)緊張而有序的調研后,大家對情況進(jìn)行了認真、科學(xué)的匯總,并形成了反映宜興農村通信行業(yè)現狀的調研報告。根據報告,大家集思廣益,認真分析,最終制定了針對性和可操作性都很強的營(yíng)銷(xiāo)計劃,為實(shí)施農村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)做好了充分準備。
3.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的實(shí)施階段
在做好前期的準備工作后,實(shí)施階段是農村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的最重要階段。目前該階段正在進(jìn)行中。
從活動(dòng)的開(kāi)展至今,我參與了第一、二階段的實(shí)施,整個(gè)過(guò)程都體現了團隊的凝聚力和創(chuàng )造力。尤其重要的是,每一個(gè)人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經(jīng)歷該活動(dòng)的時(shí)間不長(cháng),但它在我人生成長(cháng)的過(guò)程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會(huì )
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習后,我經(jīng)常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì )。
1、培養細致而敏銳的觀(guān)察力,抓住一切機會(huì )學(xué)習。實(shí)習的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程,因為作為短時(shí)間實(shí)習的人員,師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì )自己去看、去揣摩,通過(guò)觀(guān)察來(lái)自己學(xué)習、自我完善。
2、積極主動(dòng),不是等工作上門(mén),而是自己找上門(mén)。在實(shí)習剛開(kāi)始時(shí),由于他們的工作很忙,因此我們經(jīng)常也會(huì )處于半閑置的狀態(tài),逐漸地感覺(jué)到實(shí)習的匱乏,但作為實(shí)習人員,我們不能光想自己學(xué)習東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),達到相互學(xué)習、幫助的雙贏(yíng)效果。為此,我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去,如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)調查、信息反饋、移動(dòng)農村市場(chǎng)的調查等,起到了一定的預期效果,達到了雙贏(yíng)的局面。
3、善于總結?偨Y是一個(gè)很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在實(shí)習期,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來(lái),我都會(huì )堅持做心里思考、口頭總結,希望自己的收獲更多、更持久,事實(shí)證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對移動(dòng)的'業(yè)務(wù)有了更多的了解,更深的感悟。
總而言之,20xx年的整個(gè)實(shí)習工作對我的影響很大,不僅增強了我對移動(dòng)這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解,更重要的是拓寬了我對未來(lái)電信行業(yè)的思考,加強了我對工作的責任心、自信心。我會(huì )以更高昂的斗志、飽滿(mǎn)的熱情去迎接未來(lái)。
三、20xx年工作的展望
新年新氣象,在參與20xx年農村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段性工作告一段落后,根據公司統籌安排,我進(jìn)入了剛成立的集團數據組。這既是對我的鼓勵,更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求,我斗志昂揚、精神煥發(fā),時(shí)刻準備去迎接新的挑戰。
在現有語(yǔ)音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎上,新業(yè)務(wù)在未來(lái)的發(fā)展潛力與日俱增,尤其隨著(zhù)3g的到來(lái),它的主導地位愈發(fā)明顯。展望新的一年,我對未來(lái)工作充滿(mǎn)信心,在現有工作的基礎上,至少應做好以下幾項工作:
1.認真分析客戶(hù)的新業(yè)務(wù)使用情況,為后續開(kāi)展精確營(yíng)銷(xiāo)工作提供理論依據。
只有了解到客戶(hù)的所需,我們才能為他們提供相適應的業(yè)務(wù)需求。所以,科學(xué)化的搜集客戶(hù)使用新業(yè)務(wù)情況的材料是開(kāi)展精確營(yíng)銷(xiāo)工作的重要基礎。
2.結合客戶(hù)的消費行為,深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶(hù)群的特點(diǎn),不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內容都有所不同,因此根據消費者的消費特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3.提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度,豐富宣傳方式。除了傳統的媒體宣傳方式,如電視、報紙、電臺等,還可考慮某些特定場(chǎng)所,如社區公告欄、校園、游戲場(chǎng)所等的宣傳。
4.繼續加強實(shí)體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開(kāi)展體驗式營(yíng)銷(xiāo)。體驗式營(yíng)銷(xiāo)是提高客戶(hù)對新業(yè)務(wù)認識的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶(hù)的主動(dòng)性不夠,那么需要我們主動(dòng)采取一些加強主動(dòng)體驗的措施,如開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)、設立新業(yè)務(wù)促銷(xiāo)員等。
5.將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓,努力做到質(zhì)量并重,以質(zhì)優(yōu)先。
我們需加強前臺推薦,豐富推薦內容,并貼近他們的需求積極地引導客戶(hù),使客戶(hù)不僅了解新業(yè)務(wù)、熟悉新業(yè)務(wù),還能起到幫助間接宣傳的效果。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標,我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn),我會(huì )以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng )新超越的心態(tài)來(lái)迎接新的任務(wù)、新的明天。
最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習和鍛煉的機會(huì ),感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事。作為一名新人,在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的中國移動(dòng)江蘇有限公司xx分公司的隊伍里,我的人生之路才剛剛開(kāi)始,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng )輝煌貢獻自己的一份薄力。
公司員工個(gè)人年度工作總結范文5
時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、思想認識方面
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,我個(gè)人的職責是這功能的最終體現者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項工作正常開(kāi)展。所以,20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單,人人能做,但我認為不是每個(gè)人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動(dòng)上當然有所表現,工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來(lái)總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,我的'方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng),才能從容自如,要不然會(huì )疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領(lǐng)導交辦,更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事,不推不拖,各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時(shí)解決,不能解決及時(shí)匯報。
1、在xx期間與服務(wù)處領(lǐng)導積極與業(yè)主開(kāi)展xx相關(guān)常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無(wú)異常情況。
2、在創(chuàng )全國文明城市期間積極與區房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新聞物業(yè)1致好評。
3、期間在安保工作方面著(zhù)實(shí)檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與書(shū)院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報、協(xié)調和溝通工作。
四、工作實(shí)績(jì)方面
1、創(chuàng )優(yōu)工作
。1)服務(wù)處的創(chuàng )優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下,通過(guò)不斷完善、積極整改,對不足之處進(jìn)行整改,在整改過(guò)程中,使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng )“國家示范”中,從學(xué)習到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì )員工。特別是我自身1開(kāi)始對創(chuàng )優(yōu)理解不深,以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手,最終工作脫節。
。2)積極學(xué)習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習。
。3)在后期迎檢過(guò)程中對“匯報材料”印刷廠(chǎng)家進(jìn)行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
。1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來(lái),部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設備問(wèn)題影響正常工作,部門(mén)報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。
。2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
。3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門(mén)需要申購的物資進(jìn)行對接,并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
。4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進(jìn)行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng),爭取創(chuàng )造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。
公司員工個(gè)人年度工作總結范文6
今年,我公司在縣委、縣政府和建設局的正確領(lǐng)導和支持下,公司由原有的管理理念轉變?yōu)椤白儎t通,通則久”的管理方針,督促全體干部職工進(jìn)一步解放思想,轉變觀(guān)念,以新的思路解決工作中遇到的新問(wèn)題。公司全體干部職工團結一致,扎實(shí)苦干,在新的管理方針的指引下,積極向上,開(kāi)拓進(jìn)取,各項工作都取得了較好的成績(jì),~地完成了年初制定的各項工作目標,F將全年的工作情況總結如下:
一、各項工作的完成情況
2、小區的建設情況:今年雅居園小區新開(kāi)住宅樓3棟,建筑面積1、5萬(wàn)平方米,收尾工程8000平方米。在工程建設中,一是抓工程質(zhì)量,二是抓工程進(jìn)度,三是抓安全文明施工。
雅居園商業(yè)街建設項目,是我公司領(lǐng)導班子經(jīng)過(guò)慎重、周密考察后決定建設的,位于濟陽(yáng)新老城結合部,十中以東,與興化步行街互應,建成后將成為濟陽(yáng)商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣(mài)點(diǎn)。規劃樓層為二至三層的獨立單體樓房,建筑面積1萬(wàn)平方米,建設投資約800萬(wàn)元,又可根據用戶(hù)需求在南側自行按照統一規劃建設,滿(mǎn)足不同層次的消費者,F已全面竣工并可以使用。
4、宣傳措施的轉型情況:現今社會(huì )是網(wǎng)絡(luò )信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代,公司也充分的認識到了這點(diǎn),所以積極開(kāi)拓新思路。今年通過(guò)辦公室人員的努力,初步架設完成了自己的網(wǎng)站系統,全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績(jì),既節約了宣傳經(jīng)費的重復投入,又擴大了公司的社會(huì )效益和影響力,對于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò )信息的準確接受提供了便利。
5、黨務(wù)工作:在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書(shū)記的努力下,建立健全了黨內各項工作制度。年內發(fā)展預備黨員2名,轉正2名,新培養*黨積極分子3名,黨支部的各項工作逐步完善。
6、物業(yè)管理情況:物業(yè)管理公司是一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)自負盈虧的企業(yè),但多年來(lái)一直沒(méi)有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬(wàn)元的'維修費,今年公司又投入了20余萬(wàn)元的維修費,鍋爐、管道年久失修,公司年年往里投錢(qián),收取的費用不夠開(kāi)支,造成連年虧損,入不敷出。
今年,為使廣大用戶(hù)過(guò)一個(gè)溫暖舒適的冬天,總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進(jìn)行了部署,成立了專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導班子,在人力、物力、財力上給予了物業(yè)公司限度的支持。并調整了領(lǐng)導班子,由公司副總袁樹(shù)忠親自抓,并印發(fā)了《致雅居園小區用戶(hù)一封信》,為使廣大居民過(guò)一個(gè)溫暖祥和的冬天,說(shuō)明情況,讓居民知道,因物價(jià)因素、煤炭?jì)r(jià)格上漲,今年的取暖費價(jià)格較往年有所提高,敬請廣大用戶(hù)予以理解和支持。物業(yè)公司是自負盈虧的企業(yè),沒(méi)有多余的財力來(lái)照顧大家,在取消福利取暖的今天,只能取之于民,用之于民,完全是一種市場(chǎng)行為,因此希望各區居民要顧全大局,如果你居住的一家停暖,將給周?chē)?hù)造成很大影響,使整體熱源受到很大損失,也影響到采暖設施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理,歡迎您積極地參與采暖。
作為物業(yè)公司的主管單位—開(kāi)發(fā)公司,在今后的冬季供暖工作中,將進(jìn)一步深化企業(yè)改革,加強內部管理,積極消化和克服種種困難,搞好設備維修和基礎設施建設,限度地滿(mǎn)足廣大居民的需求,為今后取暖做出更大的努力。
二、存在的問(wèn)題
一是年開(kāi)發(fā)總量少,建設規模小,不能適應新形勢的需要;二是資金回籠慢,造成公司經(jīng)營(yíng)困難,難以開(kāi)展大的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);三是由于國家土地政策至今仍在凍結,公司沒(méi)有土地資源來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù);四是企業(yè)改革力度不夠,真正形成激勵機制的目標還沒(méi)有實(shí)現;五是小區物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高,與居民之間存在這樣那樣的矛盾,經(jīng)營(yíng)狀況不佳;六是各分公司的開(kāi)拓市場(chǎng)意識還不強,圍著(zhù)公司轉的經(jīng)營(yíng)模式仍沒(méi)有改觀(guān);七是各項工作制度不健全,管理水平不高;八是員工的思想還不夠解放,始終未能真正認識到“變則通,通則久”的管理方針的可行性和持續性,思想觀(guān)念保守。
三、二oxx年工作計劃和發(fā)展戰略目標
1、解放思想,轉變觀(guān)念,認清形勢
。1)定位好職工的公司形象位置。首先給予全體干部職工一個(gè)稱(chēng)號“公司形象代言人”,職工個(gè)人在公司外面的言行代表著(zhù)本公司全體,直接影響著(zhù)公司的形象和聲譽(yù)。因此應從長(cháng)遠利益和整體利益出發(fā),采取多種方法樹(shù)立公司的自豪感,產(chǎn)生公司的向心力,全體職工要自覺(jué)地維護公司的聲譽(yù)和利益,讓員工隨時(shí)感覺(jué)到自己的一切行為都代表著(zhù)公司,讓員工們真正認識到公司主人翁的重要性所在,時(shí)刻以此來(lái)約束自己的行為,來(lái)達到改變思想的目的,正所謂“行為思動(dòng)”就是這個(gè)道理。
。2)認清企業(yè)的市場(chǎng)形勢,把握好時(shí)機尋求發(fā)展。商場(chǎng)如戰場(chǎng),當今社會(huì )要想跟上時(shí)代的發(fā)展,要想有立足之地,要想在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳步,就必須做到“知己知彼”,所以明年我公司要把市場(chǎng)形勢和發(fā)展動(dòng)態(tài)明朗化,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息的廣泛搜集充分掌握好市場(chǎng)發(fā)展前景,并隨時(shí)傳遞給每一位職工,讓其真正改變思想觀(guān)念,充分發(fā)揮好自己的職責和能力。
公司員工個(gè)人年度工作總結范文7
進(jìn)公司一年以來(lái),在x總的領(lǐng)導與支持下,在各位同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作,F簡(jiǎn)要回顧總結如下:
忙并收獲著(zhù),累并快樂(lè )著(zhù)成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換,連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的`適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現
1、正確處理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進(jìn)步,細心學(xué)習他人長(cháng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
2、一年來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,與客戶(hù)溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(cháng)才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種營(yíng)養;同時(shí),講究學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,努力培養自己具有扎實(shí)的理論基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象。
3、當好助手。對各項決策和出現的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
公司員工個(gè)人年度工作總結范文8
一年行將漸入尾聲,在這辭舊迎新之時(shí),回顧和總結過(guò)去,展望新一年的發(fā)展未來(lái),有必要對過(guò)去的一年進(jìn)行回顧和總結。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在領(lǐng)導和同仁的支持和幫助下,我較好地履行了工作職責,完成了本職工作任務(wù),F將一年來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)要匯報和總結:
一、主要特點(diǎn)
。ㄒ唬┡W(xué)習,全面提高自身綜合素質(zhì)
我們公司是一個(gè)投資管理單位,在實(shí)際工作中它要求每一個(gè)人都要永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。因此,在工作中我也非常重視學(xué)習,堅持一邊工作一邊學(xué)習。一是積極投入到學(xué)習更新當中,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。深刻領(lǐng)會(huì )公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和方法,加強業(yè)務(wù)管理水平,保持與公司現行發(fā)展水平同步,用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和業(yè)務(wù)實(shí)踐。二是強化業(yè)務(wù)理論和專(zhuān)業(yè)學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,重點(diǎn)學(xué)習投資管理知識。在學(xué)習方法上做到抓住重點(diǎn),在重點(diǎn)中找重點(diǎn),并結合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習到的如何處理和解決事物的能力,以及電腦知識方面存在的不足有針對性地進(jìn)行學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。同時(shí),刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識,努力向“復合型”人才靠近。三是虛心向身邊同仁學(xué)習,努力提高適應本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導學(xué)。一年來(lái),我親身感受到領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同仁學(xué)。作為一名員工,如不虛心學(xué)習,積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同仁都是我的老師,堅持向領(lǐng)導和同仁學(xué)習,取人之長(cháng),補己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,培養勤于思考的工作習慣,增強了工作和思維能力,基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
。ǘ┰鷮(shí)工作,全力培養敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的近一年時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長(cháng)足的進(jìn)步,這主要得益于公司領(lǐng)導的培養教育和同仁們的幫助指導,得益于公司內部的`良好的工作作風(fēng)和昂揚的精神狀態(tài)的影響。這些也促進(jìn)了個(gè)人敬業(yè)精神的培養。作為一名轉行到公司人員,能夠參加公司的投資、開(kāi)發(fā)、管理工作,這是人生的一大轉折點(diǎn),而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,而且沒(méi)有理由不珍視這份工作,沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛(ài)崗精神的培養!案梢恍,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,精一行”這是我公司里的工作作風(fēng),在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習的機會(huì ),作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節,無(wú)論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實(shí)際工作中體現熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動(dòng)奉獻精神的培養。一年來(lái),公司同仁們舍小家顧大家,講大局講奉獻,廢寢忘食的奉獻精神時(shí)刻在激勵著(zhù)我努力工作。盡最大努力,以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到各項工作中,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
。ㄈ﹪乐敿氈,全心做好服務(wù)保障工作
公司是對外窗口又是綜合辦事機構,處于現場(chǎng)和公司本部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中樞地位,能否按照“服務(wù)現場(chǎng)”的標準做好各項工作,關(guān)鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識,是否具有強烈的主人翁意識,是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽(yù)感。一年來(lái),我注重從以下三個(gè)方面加強自身建設。一是重細節講規矩。要做好服務(wù)工作必須具有嚴謹細致的工作作風(fēng),因此,在每一項工作當中,我始終堅持一絲不茍,嚴肅認真的工作作風(fēng),嚴格按照規章制度完成各項工作,盡最大努力能把工作做的完美,保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。公司作為中樞系統,我作為中樞系統的一分子,有責任維護公司的良好形象。所以,我始終把維護好公司的形象作為完成好本職工作的前提,通過(guò)為現場(chǎng)服務(wù)的思想,體現良好形象,從而為公司樹(shù)立良好的形象。三是重團結講協(xié)調。在公司的運作過(guò)程中,使我感受最深的就是公司的團隊精神,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這里工作。在工作中用認真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當中。
二、存在問(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結中成長(cháng)進(jìn)步。
主要表現:工作中主觀(guān)能動(dòng)性不夠強,有時(shí)存在著(zhù)“自?huà)唛T(mén)前雪”的思想,開(kāi)拓創(chuàng )新的意識不夠足。通過(guò)總結,我有幾點(diǎn)感觸:
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話(huà)。
其二是要學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門(mén)看似獨立,實(shí)際上它們之間存在著(zhù)必然的聯(lián)系。,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了的監督職能;二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng);其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展它不再局限于某個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)科和領(lǐng)域、公司在企業(yè)發(fā)展、投資、管理、旅游、環(huán)保等諸多領(lǐng)域都有所涉足。這就給我們提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。
如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需加強自身的學(xué)習,來(lái)適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。在新的一年里直面新的挑戰。必須解放思想,銳意進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)。20xx年必將是公司更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,作為公司的一員,我將隨著(zhù)公司的日益壯大和發(fā)展而發(fā)展。在新的一年里,我將認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,努力使自己的專(zhuān)業(yè)和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的投資開(kāi)發(fā)做出自己應有的努力。
公司員工個(gè)人年度工作總結范文9
時(shí)光荏苒,一年就這樣過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,感慨萬(wàn)千,時(shí)間如梭,轉眼間就將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,在共同學(xué)習、共同思考、共同行動(dòng)中維修中心雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也做了一些對部門(mén)對公司有意義的事,F對今年工作進(jìn)行總結。
一、績(jì)效考核方面
這是我們最難的一項工作任務(wù),績(jì)效考核將出現在我們的日常工作中,簡(jiǎn)單、明確、有效是我們的原則,進(jìn)行績(jì)效考核的目的是對每個(gè)崗位的同事清楚地進(jìn)行客觀(guān)、公正地評價(jià),并通過(guò)此評價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配。
二、關(guān)于我們的業(yè)績(jì)
盡管比去年稍微好點(diǎn),但我們離目標還很遠,xx由于同事的貢獻,我們達成了利潤目標。我意識到業(yè)績(jì)不達標不是市場(chǎng)原因或外界干擾,而是我們沒(méi)有堅持將每一個(gè)計劃做出結果,所以我們要堅持對工作結果的關(guān)注。團隊的價(jià)值觀(guān)和目標一定要清晰和堅定。團隊有一個(gè)愿景和目標,就等于有了信仰,走起路來(lái)就不會(huì )那么艱難。做事業(yè)也是一樣,如果心里有一個(gè)理想,有一個(gè)信念,有一個(gè)目標,那就有一個(gè)很大的動(dòng)力。
三、開(kāi)展小組合作的工作方式
小組將是我們不斷發(fā)展的源動(dòng)力,在每個(gè)小組所在的區域,我們面對的都是無(wú)限的市場(chǎng),隨著(zhù)小組戰斗力的不斷增強,客戶(hù)的有效積累逐步放大,我們,具有使命感、創(chuàng )造力和學(xué)習能力的一線(xiàn)同事們,我們將創(chuàng )造無(wú)數的小組,我們將是小組的主人。我們將以主人翁的身份分享客戶(hù)價(jià)值。
四、組長(cháng)競聘調整為自薦方式
事物沒(méi)有絕對的公平,社會(huì )的發(fā)展是在不斷的平衡中前進(jìn)的,為了給每一位符合基本條件的員工提供發(fā)展的機會(huì ),我們把提升職業(yè)品質(zhì)、承擔責任與壓力的職業(yè)機會(huì )放到每一位員工手中,只要愿意奉獻,只要不斷提升自我,就可以抓住機會(huì )。
五、成立專(zhuān)職培訓部門(mén)
學(xué)習對于企業(yè),能夠提高員工之間的協(xié)作能力,有利于增強團隊精神,可以給公司注入新的活力。增強了企業(yè)的再生能力,為將來(lái)持續發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。學(xué)習對于管理者,提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,必然使管理水平得到一個(gè)提升。對于員工個(gè)人,能實(shí)現自身價(jià)值的增值,使自己的潛力得到更好發(fā)揮。
當今社會(huì )飛速發(fā)展,我們正處于技術(shù)快速更新的`社會(huì ),我們昨天認為遙不可及的技術(shù),今天就可能已用于規;a(chǎn),甚至明天就要淘汰。處身其中,我們要保證自身不落伍、不被淘汰,并得到良好的發(fā)展,就要不斷的去適應,不斷的去學(xué)習,不斷的提升自己。大多數人知道學(xué)習的重要,但也有個(gè)別員工沒(méi)有正確認識到公司培訓的目的和不斷學(xué)習提高的重要性,認為我們平時(shí)的工作對個(gè)人文化水平、基本素質(zhì)沒(méi)有過(guò)高要求,只要能吃苦、勤奮就行。
其實(shí),光有這些是不夠的,自身素質(zhì)的提高有益于我們在平時(shí)的工作中提高工作效率、管理水平、企業(yè)形象,甚至有益于提高業(yè)績(jì)。所以我們應該珍惜公司給予我們在企業(yè)中難得的學(xué)習機會(huì ),改被動(dòng)的“要我學(xué)習”為積極的“我要學(xué)習”,并在工作中不斷學(xué)習、不斷提高。通過(guò)自己的努力成為金穗隆的一名好員工,為自己的將來(lái)、企業(yè)的將來(lái)不斷進(jìn)步。
今后的工作還是會(huì )更加的困難,會(huì )給我們帶來(lái)極大的壓力,但是化壓力為動(dòng)力,這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進(jìn)步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時(shí)的,長(cháng)遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果!相信在以后我們會(huì )做的更好!
公司員工個(gè)人年度工作總結范文10
在公司工作了不少的年歲了,還是沒(méi)有固定的崗位,就像補鍋匠一樣,那邊有困難,我就到哪邊去工作,這是長(cháng)處,也是短處。長(cháng)處是我在不斷的換工作地點(diǎn)的同時(shí),認識了更多的同事和朋友,短處就是我沒(méi)有在公司感受到一種家的感覺(jué),一直在換,弄的我感覺(jué)自己不像公司的職工了。
怎么一年的時(shí)間過(guò)的這么快呢?我突然冒出了這樣的一句話(huà),回想一年的時(shí)間,這一年也許是我人生經(jīng)歷中真的很重要的一年,驕傲如故,執著(zhù)如故,20xx年,好不平凡的20xx年!
記得年初的時(shí)候我還是虹橋店的庫管,肩負著(zhù)整個(gè)虹橋店庫房的責任,卻也在為自己平淡的工作而感到煩悶,而短短一年的時(shí)間里,我幾經(jīng)周折,現在是鞍海物流彩電庫管,回想一年的種種經(jīng)歷,體會(huì )到的是一種成長(cháng),一種轉變,一種年齡和身心的改變,也許是成熟,也許是經(jīng)歷,也許是挫折?傊,一年的時(shí)間帶給我的,是不同的經(jīng)歷,是感同身受的體會(huì )。
一月到五月:虹橋店庫管,總體評價(jià)敬業(yè)負責,卻也不失靈活,偶有偷懶,但是也能認真的對自己提出工作要求,一年來(lái)的庫管工作也算是小有心得。期間因立山庫管出差,曾到立山店支援庫房工作二十天。并針對立山庫房存在的不足加以改進(jìn),同時(shí)也吸取了不少立山庫房的優(yōu)點(diǎn)為后期回到虹橋的工作開(kāi)展提供了一定的有力因素。
五月到六月:根據工作需要,調整為人民路店庫管,在物流沒(méi)有正式成立之前,人民路店庫房不單單肩負著(zhù)人民路店庫房的工作,同時(shí)也肩負著(zhù)鞍山三家門(mén)店配送庫房的所有工作,工作量之艱巨可想而知,同時(shí)正值物流搬遷的前期準備,其中包括人員的招聘和培訓,庫房的系統分庫,商品安全,人員心理的穩定,新庫物資的準備,以及新庫區規劃,在上級領(lǐng)導的指示下,協(xié)助物流主管積極做好前期的準備工作,這期間的工作對于一個(gè)曾經(jīng)是小門(mén)店庫管的我,壓力很大,但是動(dòng)力也很大。我積極且努力,因為我喜歡壓力,我喜歡為自己尋找一個(gè)可以發(fā)展的平臺,對于自己并不很熟知的領(lǐng)域,我喜歡去發(fā)掘自己的潛力,因為我覺(jué)得自己還行,也許是大言不慚吧!
七月:這應該算是這一年來(lái)最不平凡的一個(gè)月了,七月開(kāi)始,物流庫的搬遷工作正式開(kāi)始,由于前期的積極準備,整體的搬遷工作在有驚無(wú)險中度過(guò),取得圓滿(mǎn)成功。搬遷期間,受領(lǐng)導指派,我負責發(fā)貨組關(guān)于庫房的整體安排,一處處隱患的排查,一個(gè)一個(gè)細節的安排,保證的是庫房商品的安全,實(shí)現的是工作圓滿(mǎn)的目標,我嗓子啞了,發(fā)燒了,家里孩子生病了,我心中焦急,但是工作是放不下的,我肩負的是一種責任,是領(lǐng)導對我的信任,我自己知道,孩子有人照顧,也知道自己的身體還抗的住,堅持著(zhù),在我最脆弱的一個(gè)月,我總覺(jué)得是一種做人的信念在支持著(zhù)我不斷前進(jìn)。搬遷工作后,我被調整鞍海物流的彩電庫管,我在得知此消息的時(shí)候也清楚的知道,這是又一次的壓力來(lái)了。任何人都知道,彩電庫,型號很亂,商品最貴,品牌也是最多的,庫存也是相對最大的。而物流對于我來(lái)說(shuō),是個(gè)陌生的環(huán)境,庫房的整體體制和我以前所接觸的門(mén)店庫流程,統統不一樣了,而我也許要從零起點(diǎn)開(kāi)始自己的新工作,今天回想起來(lái)那時(shí)的心態(tài),可以用一個(gè)詞概括“躍躍欲試”。因為“我不懂配送”這句話(huà)是領(lǐng)導對我說(shuō)的,我也對自己說(shuō),我一定會(huì )懂的。
八月到十二月:進(jìn)貨提前4個(gè)小時(shí)預約,調撥要規定調撥日,商品的暫存出入庫,商品收發(fā)貨的流程,全變了,我想我是不排斥的,對于全新的事物我始終強迫自己去接受,只有不斷的接受才能不斷的完善,我認為這就是一個(gè)人成長(cháng)的關(guān)鍵。
八月份,岫巖店開(kāi)業(yè),經(jīng)領(lǐng)導安排,我去支援岫巖店配送庫的開(kāi)業(yè)工作,初期的安全隱患排查,庫房表格制定,衛生清掃,商品收貨以及開(kāi)業(yè)期間發(fā)貨安排,在當時(shí)岫巖店沒(méi)有配送庫管的情況下,我帶領(lǐng)兩名庫工積極的履行著(zhù)自己的職責,保證了岫巖店開(kāi)業(yè)期間庫房的'商品安全,在支援工作結束的頭一天晚上,配合岫巖店庫管給配送的庫工集體開(kāi)了一個(gè)會(huì ),交代了庫房今后的工作重點(diǎn)以及注意事項。
在從岫巖回來(lái)之后,全身心突入彩電庫管理,帶領(lǐng)著(zhù)我的兩名庫工,堅持著(zhù)每天對所有商品全部盤(pán)點(diǎn)的習慣,堅持著(zhù)每天堅持在自己工作崗位的習慣,堅持著(zhù)靈活并嚴格的落實(shí)庫房流程的工作方法,記得一開(kāi)始的流程變了,我不適應,送貨的物流公司不適應,廠(chǎng)家的市場(chǎng)業(yè)務(wù)不適應,提貨的力工不適應,我認為作為庫管需要做的就是讓這些所有的不適應,一點(diǎn)點(diǎn)的使其變成合理。我更覺(jué)得一名庫管要做的不單是管理好商品,而應該在保證商品安全的基礎上,如何在不引起投訴的情況下,合理的控制好庫房的一系列收發(fā)貨流程,這很重要,也至關(guān)重要,因為合理的流程控制才是保證好商品安全必備的條件。鞍海物流彩電庫,一步一步的走到了今天,所有的努力換來(lái)了一張張的笑臉,我認為這就是成績(jì)。
關(guān)于未來(lái):
20xx年已過(guò),未來(lái)的日子依然會(huì )很漫長(cháng),接下來(lái)的20xx年會(huì )如何發(fā)展沒(méi)人能預料,我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅持著(zhù),看似容易的一句話(huà),做起來(lái)卻是相當的不易,不斷的吸取,不斷的總結,吸取別人的優(yōu)點(diǎn),總結自己的缺點(diǎn),學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達出來(lái),這就是我做人的觀(guān)點(diǎn),未來(lái)的一段時(shí)間內,我會(huì )按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位經(jīng)理對我說(shuō)過(guò)一句話(huà)“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機會(huì )”。是!我相信這句話(huà),等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認為,只要努力了,不用自己去宣揚,自然會(huì )有人去說(shuō),也自然會(huì )有人來(lái)認可,努力著(zhù)的20xx年會(huì )是怎樣的呢?期待吧!
一年的工作結束的很快,這我知道,不過(guò)在過(guò)程中是緩慢的,只有在一年過(guò)完后,回過(guò)頭來(lái)才會(huì )感覺(jué)到時(shí)光的快速,才會(huì )感覺(jué)到時(shí)間的流逝。在20xx年的工作中,我沒(méi)有什么特別的要求,我只要求生活平凡的度過(guò),工作也是能夠穩定下來(lái),能夠做好自己!
公司員工個(gè)人年度工作總結范文11
20xx年10月,公司的另一個(gè)樓盤(pán)----盛世藍庭如期進(jìn)駐,我被調至盛世藍庭項目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項目的洗禮,也讓我從中學(xué)到了很多,各方面都有所提高。新的項目,新的起點(diǎn),我把公司領(lǐng)導交給我的每一項工作都當作是個(gè)人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會(huì ),圓滿(mǎn)地完成工作任務(wù)是我唯一的目標。
在20xx年度本項目部的銷(xiāo)售額并不理想。上半年樓市銷(xiāo)售暢旺,樓價(jià)也持續飚升,但下半年由于政府的各項政策陸續出臺和銀行收緊放貸要求,令整個(gè)樓市急劇降溫,使得銷(xiāo)售工作艱難重重,也是我從事本行以來(lái)最為嚴峻的.一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀(guān)金融政策沖擊下,使得同期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)大大的萎縮。
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上,競爭樓盤(pán)太多,地理位置與價(jià)格不同,這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷(xiāo)售目標尚有一段距離,通過(guò)后期整理分析,主要有以下幾個(gè)方面造成了現場(chǎng)的銷(xiāo)售不暢:
本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩定因素,戶(hù)型設計過(guò)大或不合理,價(jià)錢(qián)偏高,很多人也采取了隔暗觀(guān)火。每一階段都能對現場(chǎng)銷(xiāo)售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,但事實(shí)與計劃還有一定的差距,原計劃三個(gè)月內開(kāi)好水電開(kāi)戶(hù)都向后延遲了若干個(gè)月,因此,無(wú)形當中對現場(chǎng)銷(xiāo)售也造成了一定的影響,樓盤(pán)自身因素由于受到規劃的影響,本項目在同等住宅小區相比還存在一些差距,如樓間距小、無(wú)小區環(huán)境、水壓、水電開(kāi)戶(hù)、樓梯、貸款問(wèn)題等等。特別是貸款問(wèn)題,在同等條件下,貸款客戶(hù)在選擇我們樓盤(pán)時(shí)要比購買(mǎi)其他小區的住房首付比例高出10%,同期存款利率也將提高許多。因此,在無(wú)形當中也增加購房者的資金壓力。
不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預定的價(jià)格體系與現市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢,無(wú)形中為樓盤(pán)的銷(xiāo)售起到了促進(jìn)的作用。
公司員工個(gè)人年度工作總結范文12
今年以來(lái),啟光集團三廠(chǎng)全體成員在集團董事會(huì )的堅強領(lǐng)導下,在制造業(yè)管理中心的監督及關(guān)心指導下,堅持集團公司的發(fā)展理念,不斷提高全體員工的思想素質(zhì)水平,以促進(jìn)三廠(chǎng)的全面發(fā)展為目標,全體成員團結協(xié)作、努力進(jìn)取,強力整治各項工作難點(diǎn),著(zhù)力推進(jìn)企業(yè)制度建設,進(jìn)一步深化部門(mén)服務(wù)意識,建立健全成本節約制度,狠抓各項工作的全面落實(shí),持續、穩步、有效的推動(dòng)三廠(chǎng)的各項工作指標及任務(wù)的完成,現將一年來(lái)啟光集團三廠(chǎng)的各項主要工作總結如下:
一、各項目標任務(wù)完成情況
在XX年里,集團公司下達給三廠(chǎng)的各項指標及任務(wù)是:
1、經(jīng)濟指標:完成各類(lèi)鋼結構構件加工產(chǎn)量:14400噸/年,1200噸/月,目前三廠(chǎng)1-11月份完成產(chǎn)量12600噸,生產(chǎn)指標完成率為95.4%。
2、成本控制:
。1)、耗材類(lèi)集團要求:185元/噸,三廠(chǎng)1-11月份耗材類(lèi)平均控制在:207元/噸,
。2)、機電類(lèi)集團要求:29元/噸,三廠(chǎng)1-11月份機電類(lèi)平均控制在:19元/噸,
。3)、勞保辦公類(lèi)集團要求:6元/噸,三廠(chǎng)1-11月份勞保辦公類(lèi)平均控制在:6元/噸,
。4)、氣體類(lèi)集團要求:64元/噸,三廠(chǎng)1-11月份氣體類(lèi)平均控制在:64元/噸。
3、技術(shù)指標:
。1)、集團要求產(chǎn)品一次合格率為:98%,三廠(chǎng)1-11月份產(chǎn)品一次合格率為:98.8%,
。2)、集團要求產(chǎn)品一次優(yōu)良率為:85%,三廠(chǎng)1-11月份產(chǎn)品一次優(yōu)良率為:85.99%,
。3)、集團要求原材料耗損率控制在:3%以?xún),三廠(chǎng)1-11月份原材料耗損率控制在:5%,
。4)、集團要求設備利用率:95%以上,三廠(chǎng)1-11月份設備利用率為:98%,
。5)、集團要求安全方面重大事故杜絕為0,三廠(chǎng)1-11月份重大事故實(shí)際為0,
。6)、集團要求設備重大事故杜絕為0,三廠(chǎng)1-11月份設備重大事故實(shí)際為0。
二、主要工作開(kāi)展及執行措施
在XX年里,三廠(chǎng)全體成員團結一致,埋頭苦干,積極、主動(dòng)朝著(zhù)集團公司規定的各項工作目標任務(wù)而邁進(jìn),其中生產(chǎn)部認真完成了許多以前從未接觸過(guò)的各種大型工程項目,如:陽(yáng)江核電站工程、佛山俊杰工程、廣州體育館工程、珠海三灶廠(chǎng)房工程,中山體育館工程等,這些工程不僅工藝要求高,而且外觀(guān)要求嚴格,精確度要求也苛刻。其它各項工作執行情況如下:
1、生產(chǎn)部XX年1-11月份共完成工程82個(gè),總產(chǎn)量約12600噸。目標完成率約為95.4%。
2、生產(chǎn)部改變了各班組的管理模式,對生產(chǎn)隊伍重新進(jìn)行規劃和調整,對工序重新進(jìn)行了劃分,對部分崗位人員不足的通過(guò)與人事溝通協(xié)調,竭盡所能地對人員進(jìn)行補充到位,使生產(chǎn)隊伍能夠穩定地發(fā)展下去,其中生產(chǎn)部成型班組,鉚工班組,焊工班組,油漆班組相比XX年每月各項產(chǎn)量目標提升有所加快,其中小件班組全年生產(chǎn)制作合格率均達到98%以上,安全,產(chǎn)量,質(zhì)量方面都得到穩步快速上升,在公司生產(chǎn)隊伍中起到了良好的帶頭作用。
3、加強了生產(chǎn)方面的成本控制力度,對所有的工程項目的原材料實(shí)行排版定尺采購,將原材料的損耗降到最低程度。
4、加強新進(jìn)員工的入職制度培訓及崗位技術(shù)指導工作,行政,質(zhì)安,生產(chǎn)定期對不同崗位的在職員工進(jìn)行“三級教育”培訓,并建立健全“三級教育”檔案管理。
5、加強安全生產(chǎn)的宣傳力度,嚴肅處理一些員工的懶散懈怠、玩忽職守的行為,對一些不按操作規程操作的員工,將實(shí)行責任處罰,同時(shí)加強各班組的安全宣教力度,對于每月班組發(fā)生任何一起工傷事故,該班組每月安全獎金將實(shí)行一票否決,,理09的行為,對一些不按操作規程操作的員工,將實(shí)行嚴厲的處罰在
6、在XX年里,質(zhì)安部對公司承接的82個(gè)工程項目的加工構件進(jìn)行了檢測與試驗并交付安裝。全年對生產(chǎn)質(zhì)量控制情況如下:成型班年度一次性交付平均合格率為90%,焊工班年度一次性交付平均合格率為91%,鉚工班年度一次性交付平均合格率為87%,小構件制作年度一次性交付平均合格率為98%,構件除銹年度一次性交付平均合格率為84%,構件噴漆年度一次性交付平均合格率為85%;成品構件年度一次性交付平均合格率為96%。XX度成品出廠(chǎng)交付安裝發(fā)生主要投訴16個(gè)工程,其中因設計下圖錯誤有14個(gè)項目,投訴率占18%,直接經(jīng)濟損失13000元;生產(chǎn)錯誤和質(zhì)檢誤檢漏檢2個(gè)項目,投訴率占0.02%,直接經(jīng)濟損失XX元。
7、在XX年里,我們首先加強了采購成本的控制,對與價(jià)格有關(guān)的因素進(jìn)行敏銳的察覺(jué),并且及時(shí)的做好預警及防范措施,其次我們將更好的為公司所有供應商提供良好合作環(huán)境,使供應商能真正全心全意的為公司服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(cháng)期的健康發(fā)展。
8、在XX年里,在資源節約上,我們首先規范了庫存物料的'管理,嚴格控制材料庫存的合理庫存,減少庫存積壓。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來(lái)隨意用料的狀況。如:以舊換新領(lǐng)用:日用量領(lǐng)用和限額領(lǐng)用。其次在原來(lái)的基礎上細分了各類(lèi)物料的管理,加強了工程項目材料管分門(mén)別類(lèi)的計算各個(gè)工程各種主材的理論用量和實(shí)際用量,真實(shí)反映了單一工程的用料情況。為核查工程用料情況提供依據。其次我們對主控物料的使用情況進(jìn)行嚴格監督、制定相應的領(lǐng)用制度。如工業(yè)氣體定量使用,并規定空瓶余氣不得超過(guò)0.5pa:主材(型材和板材)按照工程需求量一次性開(kāi)領(lǐng)料單,主材余料必須存放在車(chē)間以便優(yōu)先使用。日常工作中,及時(shí)溝通、對主控物料的使用提出些建議性的意見(jiàn),與公司各部門(mén)建立了
良好的協(xié)調關(guān)系。其次是正確計算工程用料理論數據,控制了主材的亂用和濫用,從而進(jìn)一步做到了資源的節約和控制。
9、在XX年里,公司接到總訂單量82個(gè)工程,總發(fā)貨量11973噸,成品庫存1050噸,客戶(hù)反饋售后問(wèn)題16處,同比XX年,公司工程訂單總量明顯增多。接到客戶(hù)反饋的信息有:設計下料主鋼梁出錯6次,檁條出錯8次,鋼柱鋼梁上少支撐點(diǎn)板1次,推遲客戶(hù)工程出貨項目4次,發(fā)貨時(shí)漏鋼梁1支1次,以上這些問(wèn)題的出現明顯已經(jīng)比XX年有所減少。
10、在XX年里,公司設計下料的總產(chǎn)量1-11月份為9790噸,共完成78(集團下料除外)項工程,在二個(gè)下料員,兩個(gè)學(xué)員的情況下,其完成率為100%,其中下料的重點(diǎn)工程有:海南農產(chǎn)品工程、力進(jìn)工程、梧州神冠再生源工程、中山科技學(xué)院體育館工程、佛山俊杰工程、陽(yáng)江核電工程等,經(jīng)設計部成員的共同努力,對于一些加工量不大,但結構復雜,構件不統一的工程也都認真完成了任務(wù),如:榮勝超微4、5、6號廠(chǎng)房工程,珠海三灶工程(五層箱型柱),中山華通鋼管廠(chǎng)房工程,可口可樂(lè )煙管工程,銀通新能源辦公大樓工程等。
11、在XX年的企業(yè)制度執行中,我們加大了對各部門(mén)的監督和檢查力度,實(shí)行各部門(mén)主管負責制,確保責任落實(shí)到人,貫徹好各部門(mén)的團隊執行力,嚴格推行企業(yè)績(jì)效考核制度,進(jìn)一步完善和深化企業(yè)的獎懲制度。在企業(yè)文化宣傳工作中,我們著(zhù)重加大了宣傳公司的企業(yè)文化精髓,積極倡導集團公司的發(fā)展方向及目標理念,加強公司員工的思想教育,積極組織各類(lèi)文體活動(dòng),增強員工的團結及凝聚力,組織公司員工家屬參加中秋聚餐活動(dòng),體現企業(yè)的人文關(guān)懷精神,同時(shí)倡導公司員工向集團踴躍投稿,并且通過(guò)企業(yè)的宣傳欄,以文字、圖片、版報的形式等大力宣傳企業(yè)好人好事,好的工作作風(fēng)以及各種先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗等。
三、XX年存在的困難及主要問(wèn)題
一年來(lái),在全體成員的共同努力下,三廠(chǎng)在發(fā)展的道路上取得一定的進(jìn)步,但是我們也清醒地認識到自己的某些不足之處,主要表現在:
1、制度執行不到位
目前公司各項制度的建立已經(jīng)日趨完善,但是我們在執行的過(guò)程中,存在各種問(wèn)題,有的該獎勵卻沒(méi)有獎勵,有的該處罰卻沒(méi)有被處罰,這就是說(shuō)明我們的制度執行還沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處,這是我們管理人員存在工作上的失誤,必須要引起足夠的重視。
2、生產(chǎn)設備老化,嚴重影響生產(chǎn)
三廠(chǎng)的生產(chǎn)設備由于使用時(shí)間過(guò)久,有部分設備在購買(mǎi)回來(lái)后在使用時(shí)就一直存在多種問(wèn)題,因此,設備的不能正常使用,加之年久老化的情況,機修的反復維修也不能解決根本問(wèn)題,都將嚴重影響著(zhù)整個(gè)生產(chǎn)的正常運轉。
3、監督、檢查力度不夠
公司各部門(mén)各項工作在正常開(kāi)展時(shí),缺少一種合理、有效地監督、檢查機制,如:生產(chǎn)車(chē)間機器設備有沒(méi)有按照公司的要求去做專(zhuān)業(yè)維護和保養,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人去監督,生產(chǎn)車(chē)間員工安排上晚班的,有沒(méi)有認真去做事,也沒(méi)有人去監督,還有像材料領(lǐng)用不合理,余料堆放不合理等等,這些問(wèn)題也都反映了我們沒(méi)有形成一種有效、合理的監督機制。
4、缺少開(kāi)展自我總結和批評
很多部門(mén)在開(kāi)展工作時(shí),都是隨意地去做,沒(méi)有一定的工作計劃和工作安排,而且部門(mén)之間很少開(kāi)會(huì ),沒(méi)有經(jīng)常性地去對自己本部門(mén)工作進(jìn)行自我總結和反省,更缺少開(kāi)展自我批評的意識,也就是這樣,很多事情都會(huì )反反覆覆地發(fā)生,造成了一些惡性循環(huán)。
四、XX年工作思路
1、嚴抓質(zhì)量、控制成本
在XX年里,我們首先將改變以往的生產(chǎn)制作方式,靈活的調控生產(chǎn)運作,滿(mǎn)足各種工程項目的工藝要求,嚴格控制生產(chǎn)成本,提升生產(chǎn)力,做好集團下達的各項指標及任務(wù)。其次是加強員工的技能和思想教育方面的培訓,留住技術(shù)骨干,確保生產(chǎn)隊伍的穩步增長(cháng)。加強安全生產(chǎn)教育工作,嚴格控制工傷事故的發(fā)生,推行安全生產(chǎn)績(jì)效獎金,對于全年發(fā)生工傷事故超出公司規定范圍的班組,在年終評先、評優(yōu)工作中將實(shí)行一票否決。同時(shí)嚴格控制人力資源浪費,以精益求精的原則進(jìn)行合理的人力資源分配,在節約公司成本的同時(shí)逐步提升員工的福利待遇。加強生產(chǎn)隊伍的團結穩定。
在XX年里,我們將在XX年的質(zhì)量控制基礎上,再進(jìn)一步嚴格按照質(zhì)量管理規定進(jìn)行質(zhì)量控制,改進(jìn)并完善質(zhì)安部管理制度和質(zhì)安員考核制度,充分發(fā)揮質(zhì)安部的檢測監督作用。加強質(zhì)安員教育培訓,充實(shí)質(zhì)安員的檢測技能和落實(shí)質(zhì)安員的正確監督、檢驗和記錄方法;完成公司XX年度總體目標和質(zhì)安部工作目標。
1、錯檢、漏檢率≤1%,客戶(hù)重大質(zhì)量投訴次數為0,一般質(zhì)量投訴次數≤3次,客戶(hù)質(zhì)量投訴處理率和及時(shí)率為100%。
2、質(zhì)量安全培訓率達100%,監督落實(shí)跟蹤率為100%;年度重大以上工傷事故為0;年度輕為工傷事故≤28次,總工傷醫療費用≤¥1XX元。
3、生產(chǎn)部一次性交付合格率達85%以上,并每月遞增3%,3個(gè)月后達94%以上。
在XX里,我們還將不斷下降成本和提高效率,加快采購的速度,第一時(shí)間確保生產(chǎn)、機電維修需要的一切材料和用具的到位,降低采購成本,全年成本下降率要求比XX年繼續下降10%以上。其次做好所有機器設備的保養,對舊設備做進(jìn)一步整改,做到維護人員天天跟進(jìn),使用人員時(shí)刻放心;從而逐步降低公司
的機器設備的損壞率,其次推行精細化管理,確保工程用料的時(shí)效,優(yōu)化物料管理手段。建立起一套完善的管理及監督機制,進(jìn)一步控制成本,降低損耗,節約資源。
2、深化體制、完善考核
XX年,全體富茂員工必須要堅定信心,充分領(lǐng)會(huì )董事會(huì )的戰略決策,理清思路,扎實(shí)工作,加強責任心,順利完成各項部門(mén)工作內容,明確部門(mén)工作職能、崗位工作職責及其它各項職能工作。
在完善和深化部門(mén)改制的基礎上,我們還將更進(jìn)一步的完善績(jì)效考核制度,在XX年的績(jì)效考核中,我們將更加明確各部門(mén)的工作職責,要求全面提升各部門(mén)的工作動(dòng)力,力求切實(shí)可行地把績(jì)效考核制度推行下去。同時(shí)更進(jìn)一步地落實(shí)主管負責制,實(shí)行激勵、薪酬、福利、獎罰、考核相結合的待遇模式。
一元復始,萬(wàn)象更新!面對即將走過(guò)的XX年,我們在總結成績(jì)的同時(shí),也已經(jīng)清醒地認識到自己的困難和不足,如:公司生產(chǎn)進(jìn)度跟不上,員工素質(zhì)偏低,資源浪費嚴重,質(zhì)量整體提升欠缺,管理人員協(xié)調力度不夠,部門(mén)銜接不到位,員工流失過(guò)多,工傷事故控制不到位,與客戶(hù)的服務(wù)和跟蹤不協(xié)調等等,這些問(wèn)題都是有待我們去解決的,在步入XX年里,全體富茂員工將團結協(xié)作,迎難而上,盡職盡責,發(fā)揚優(yōu)良的工作作風(fēng),加強部門(mén)隊伍建設,規范內部管理,提高工作效率,增強企業(yè)的整體執行力。認真貫徹和落實(shí)集團公司的各項發(fā)展理念,全心全意地履行自己的各項工作職能,堅持和把握好企業(yè)的整體利益及發(fā)展方向,XX年,在大家的共同努力和團結協(xié)作下,我們將與啟光集團共創(chuàng )輝煌成就、共享發(fā)展成果。
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