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前臺文員試用期轉正工作總結范文
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?下面是小編整理的前臺文員試用期轉正工作總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
前臺文員試用期轉正工作總結范文1
做為一個(gè)新人,剛剛加入公司時(shí)對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門(mén)的職能所在,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
在試用期間,我在生產(chǎn)制造部有做過(guò)一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(cháng),卻讓對事后工作的觀(guān)點(diǎn)大有改觀(guān)。這才發(fā)現任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來(lái)說(shuō),看著(zhù)是挺簡(jiǎn)單的,但做起來(lái)又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細致活,不是說(shuō)你有多懂它的結構和性能就能無(wú)所事事了。
我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時(shí)的經(jīng)驗積累!進(jìn)入前臺時(shí),充滿(mǎn)天真;
就那么單純的認為前臺就只是接接電話(huà)和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現其實(shí)也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì )變天明,當初就是抱著(zhù)這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái),一切事物都是自己說(shuō)著(zhù)容易做著(zhù)難。就拿接聽(tīng)電話(huà)來(lái)說(shuō),要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調的平緩以及說(shuō)話(huà)的速度,不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;
聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調;
主要注重親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉庫物品數量和類(lèi)別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的`工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲{要知道哪些人應該領(lǐng)取和哪些人沒(méi)必要領(lǐng)取以及辦公用品數量的規劃和統計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進(jìn)行我覺(jué)的有必要成立一些新的制度。比如說(shuō)辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統一性,倉庫的規劃和調整。初入職場(chǎng)還不了解工作的真正含義,有時(shí)候難免會(huì )犯些小錯誤需領(lǐng)導指正;
但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;
當然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì )努力提高自己修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
前臺是公司對外形象的窗口,近段時(shí)間讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公用品的事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習在學(xué)習中進(jìn)步。
在任職前臺文員的試用期間,我在公司的指引下,在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習得到了不少的進(jìn)步。
前臺文員試用期轉正工作總結范文2
20xx年xx月xx日,我進(jìn)入了xx公司,開(kāi)始了畢業(yè)后的第一份工作。工作的時(shí)間總是過(guò)得特別快,轉眼間,已過(guò)了試用期三個(gè)月。在這三個(gè)月里,隨著(zhù)每天發(fā)生的一點(diǎn)一滴,總是不斷的讓我感受到xx公司是一個(gè)尊重理解的團體,是一個(gè)溫暖和諧的大家庭。
就從面試說(shuō)起吧,那天不小心闖入了二樓生產(chǎn)車(chē)間,隔著(zhù)玻璃窗看到里面每個(gè)人都戴著(zhù)帽子口罩,專(zhuān)心致志的工作。上到四樓,前臺非常禮貌熱情,走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會(huì )點(diǎn)頭微笑,每個(gè)人臉上都掛著(zhù)和睦的笑容。特別是領(lǐng)導的笑容,還有柔和的語(yǔ)氣,是那么的和藹可親。頓時(shí),我在心里就認定這一定是個(gè)好領(lǐng)導,這家公司一定是個(gè)好公司。
剛開(kāi)始上班,就趕上公司的一次大型活動(dòng)——產(chǎn)學(xué)研基地揭牌儀式,我們又是準備會(huì )議物資,又是布置場(chǎng)景,同時(shí)還穿上漂亮喜慶的禮服擔任禮儀。為了第二天的會(huì )議活動(dòng),我們中心的人個(gè)個(gè)都自愿留下來(lái)加班,忙得不亦樂(lè )乎,這正是體現了xx公司人的工作作風(fēng),敬業(yè)忠誠才能高效。主管說(shuō)這樣的活動(dòng)還不是最忙的時(shí)候,這讓我感受到了公司強大的綜合實(shí)力,也第一次體會(huì )到工作帶來(lái)的充實(shí)感。每天早上按時(shí)起床,去食堂吃早餐,然后在操場(chǎng)排隊做集團晨操,通過(guò)晨操可以振奮一下精神爾后開(kāi)始一天的工作。忙完了一天的工作,傍晚時(shí)分,跟同事一起散步,聽(tīng)著(zhù)球場(chǎng)上傳來(lái)拍打籃球的聲音,仿佛置身在校園里。
在xx公司工作很開(kāi)心,每當自己投入了時(shí)間跟精力完成了一樣工作時(shí)都會(huì )充滿(mǎn)成就感,就像整理裝飾完“工友和諧家園”,恢復了干凈整潔的借閱環(huán)境,每次進(jìn)入圖書(shū)室都覺(jué)得分外溫馨。
當然偶爾也會(huì )有不順心的事,比如不喜歡去雜物間,因為里面物品亂七八糟的而且特別熱,他們都稱(chēng)之為桑拿房。每次去里面找東西是比較無(wú)奈的事,因為物品擺放很雜亂,所以很難找,找不到又心急。直到有一天終于下定決心去進(jìn)行整理,現在里面也變得豁然開(kāi)朗了許多。
最重要的是通過(guò)自己整理了一遍,便清楚了里面有哪些物資,放在哪個(gè)位置。在開(kāi)心之余,心里也由生出幾分愧疚,管理和熟悉公司的`活動(dòng)物質(zhì)是作為前臺文員最基礎最本質(zhì)的工作,不應該因為之前很亂就不去整理,不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢?又怎么能在急需要用的時(shí)候立刻拿出呢?縱使呆在里面很難受,只要下定決心,一鼓作氣,很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懶,不能怕苦存僥幸心理,這是對工作極不負責的表現,也降低了自己的工作效率和質(zhì)量。
當然,在三個(gè)月的試用期以來(lái),我發(fā)現自己工作方面也存在很多不足之處,不善于去總結經(jīng)驗,不善于從錯誤中去吸取教訓,不懂得去尋找更加便捷的解決問(wèn)題的方法,不懂得去追求效率。所以,希望今后的日子,在自己的努力和大家的幫助下,可以慢慢提升自己。以下是我三個(gè)月試用期內的工作內容。
1、部門(mén)或公司活動(dòng)的費用產(chǎn)生需要填寫(xiě)費用單沖賬或預支單預取,將其相關(guān)明細附費用單后面上交給財務(wù)。費用報銷(xiāo)的形式分現金、匯款、沖賬。這些需要在備注欄里注明。附于后面的明細分為發(fā)票、收據、證明,發(fā)票和收據不能放在同一費用單后,要分開(kāi)填寫(xiě)。所有上交的費用單都需要在賬目本上做詳細的登記,費用報銷(xiāo)下來(lái)以后也需要在賬目本上做相應的注明。填寫(xiě)費用單需要細心,做好登記。
2、相關(guān)集團行文的歸檔及部門(mén)行文的張貼,宣傳欄的日常維護,及時(shí)更新宣傳內容。每一期的企業(yè)報刊要第一時(shí)間貼上去,直到更換下一期的企業(yè)報刊,活動(dòng)公告一般在活動(dòng)結束后撕掉,普通行文三天后撕掉,表?yè)P信及倡導方面的可以貼一個(gè)星期。
3、首先,打印企業(yè)報刊寄送信封。
企業(yè)報刊是xx公司與客戶(hù)們進(jìn)行溝通的重要方式之一,每一次寄發(fā)企業(yè)報刊,都需要一系列的準備工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都會(huì )在打印之前與各部門(mén)進(jìn)行電話(huà)溝通,確定是否需要更新數據,調整寄送名單;
再將寄送數據進(jìn)行鏈接,做好相應的信封準備工作。接下來(lái),就是工作的重點(diǎn)之一,做好企業(yè)報刊的封裝工作,并對不同區域的寄送信封進(jìn)行分類(lèi)并統計數量。按照不同的寄送地區進(jìn)行分類(lèi),并登記。
4、員工生日賀金、結婚賀金、生育金、撫恤金的賀卡制作、打印及發(fā)放要做好名單的確認及簽收。負責安排企業(yè)各類(lèi)會(huì )議,并通知會(huì )議工作相關(guān)部門(mén)調試設備及歡迎詞播放,會(huì )議室日常使用管理及日常檢查與擺位。除臨時(shí)會(huì )議外,都需提前一天做好所有的準備。
5、“工友和諧家園”的布置及做好相關(guān)的圖書(shū)借閱管理工作。企業(yè)文化活動(dòng)方案的管理、文化室的管理每月集團顯示屏內容收集及更新,我的工作主要是收集與公司文化相適應的勵志語(yǔ)句。集團宣傳品、活動(dòng)物質(zhì)的準備與協(xié)助。相關(guān)傳真的轉交;
重要會(huì )務(wù)、活動(dòng)的接待及禮儀工作;
做好每一期培訓檔案的歸檔與數據的更新。完成主管安排的臨時(shí)性工作
xx公司是我畢業(yè)后的又一個(gè)學(xué)校,我在里面學(xué)習著(zhù),歷練著(zhù),成長(cháng)著(zhù)。但是我知道不能把公司完全當成學(xué)校,雖然可以學(xué)到很多東西,但還要對公司有所付出,有所貢獻才行。希望以后領(lǐng)導和大家能多多給我寶貴的意見(jiàn),讓我從量的積累過(guò)程中實(shí)現質(zhì)的飛躍。
前臺文員試用期轉正工作總結范文3
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對客戶(hù)的服務(wù),從前臺迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà),并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話(huà)轉接同時(shí)做好保密工作?蛻(hù)參觀(guān)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化,巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛生和形象
按時(shí)提醒衛生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會(huì )保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作,學(xué)習一些采購技巧
了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格,對現有的供應商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應商。為公司節約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理
按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫,做好物品歸類(lèi)。嚴格按照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)。
五、以大局為重,不計較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的.一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì ),在以后的日子里我將加強學(xué)習,努力工作!
前臺文員試用期轉正工作總結范文4
20xx年X月X日入職公司,任職xx公司前臺文員,在試用期屆滿(mǎn)之際,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。試用期三個(gè)月來(lái),在領(lǐng)導和同事的耐心指導之下,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也逐漸熟悉了公司的整個(gè)操作流程。主要做了以下一些工作:
負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、登記,并通報相關(guān)部門(mén);
負責收發(fā)傳真、快遞和報刊;
負責辦公人員的考勤監督和統計,每月制作考勤表報集團人事部;
負責每月行政費用的統計,制作行政報表并通報相關(guān)部門(mén);
負責電話(huà)總機的接轉工作,同時(shí)負責公司通訊錄的編制及更新;
負責公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作。
負責公司報刊的收發(fā),外來(lái)文件信函的收發(fā),以及對外發(fā)放的各類(lèi)文件信函進(jìn)行登記;
負責會(huì )議室、接待室的安排及文印室耗材統計的管理;
負責每日的'定餐工作;
協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場(chǎng)環(huán)境管理維護;
協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場(chǎng)所的花木管理;
協(xié)助文秘做好各部門(mén)之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復印工作;
協(xié)助本部門(mén)做好開(kāi)工儀式的后勤服務(wù)工作;
領(lǐng)導交辦的其他工作。
自進(jìn)入公司以來(lái),在公司領(lǐng)導及同事的大力支持及關(guān)心下,讓我學(xué)到了很多新的知識,也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長(cháng)。在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為辦公室工作的正常開(kāi)展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來(lái)!
今年我到xx公司擔任前臺文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì )了我很多東西,讓我受益匪淺!
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;
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