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銀行上半年工作總結及下半年計劃（精選11篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編整理的銀行上半年工作總結及下半年計劃，希望對大家有所幫助。
銀行上半年工作總結及下半年計劃 1
20xx年上半年，在總行的正確領(lǐng)導與大力支持下，在監管部門(mén)的科學(xué)指導下，xx分行認真貫徹總行年度工作會(huì )議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略、目標任務(wù)和工作重點(diǎn)，認清形勢，堅定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項工作穩步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，內部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業(yè)文化建設和團隊建設逐步加快，實(shí)現了"開(kāi)好門(mén)、起好步"的預定目標。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標完成情況
截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開(kāi)業(yè)后實(shí)際日均14.21億元，其中公司條線(xiàn)實(shí)際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線(xiàn)實(shí)際日均存款1.45億元，零售條線(xiàn)實(shí)際日均存款0.32億元。
截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元。
上半年分行累計實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1690.04萬(wàn)元，其中利息收入1671萬(wàn)元，手續費收入19.04萬(wàn)元；累計發(fā)生營(yíng)業(yè)支出2029萬(wàn)元，其中利息支出666.37萬(wàn)元，手續費支出3.89萬(wàn)元，業(yè)務(wù)及管理費637.94萬(wàn)元，累計折舊支出1.11萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅金及附加11.51萬(wàn)元，提取貸款一般準備708.18萬(wàn)元；上半年營(yíng)業(yè)利潤為-338.96萬(wàn)元。
二、主要工作開(kāi)展情況
(一)圓滿(mǎn)完成了分行開(kāi)業(yè)前后的相關(guān)工作
經(jīng)過(guò)緊張籌備，于xx年xx月xx日獲得監管部門(mén)開(kāi)業(yè)的批復，在較短時(shí)間完成了工商、稅務(wù)登記，實(shí)現與人行金融網(wǎng)和銀監局監管信息系統的對接，于4月1日對外試營(yíng)業(yè)，4月16日舉行了開(kāi)業(yè)慶典。開(kāi)業(yè)慶典體現了莊重、喜慶、節儉、緊湊的原則，參加慶典的領(lǐng)導和嘉賓近300人，活動(dòng)安排樸實(shí)節約、輕松有序，慶典現場(chǎng)氣氛活躍，受到了社會(huì )的好評，是分行在社會(huì )各界面前的第一次精彩亮相。開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)，體現了銀行對社會(huì )和客戶(hù)的尊重和關(guān)愛(ài)，展現了銀行親和、樸實(shí)的企業(yè)文化。
為確保分行開(kāi)業(yè)安全運營(yíng)，按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況，科學(xué)設置分行各部門(mén)與崗位，合理界定部門(mén)和崗位職責，部門(mén)、崗位做到相互配合、相互監督，不相容崗位嚴格分離，按照內控制度要求理順各項業(yè)務(wù)處理環(huán)節，初步建立各項業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項規章制度的基礎上，初步建立起分行的各項管理辦法、實(shí)施細則和操作規程，基本滿(mǎn)足開(kāi)業(yè)初期內控管理和業(yè)務(wù)管理要求。
(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標和工作重點(diǎn)
根據總行及各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)年度工作會(huì )議精神，結合當前宏觀(guān)經(jīng)濟金融形勢和x地區的經(jīng)濟特點(diǎn)，明確提出xx年分行總體工作思路：建立并完善全員營(yíng)銷(xiāo)管理機制，全力推進(jìn)交叉銷(xiāo)售，以負債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主，推動(dòng)各項營(yíng)銷(xiāo)工作；努力轉變發(fā)展方式，以中間業(yè)務(wù)為突破口，逐步實(shí)現從單純依靠存、貸款增長(cháng)向中間業(yè)務(wù)增長(cháng)的轉變；結合地方經(jīng)濟特點(diǎn)，加大國際業(yè)務(wù)拓展力度，實(shí)現本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展；堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位，建立遞進(jìn)式營(yíng)銷(xiāo)模式，以點(diǎn)帶面，逐步建立分行真正的客戶(hù)群體，夯實(shí)基礎，傳承優(yōu)勢，努力打造經(jīng)營(yíng)特色，實(shí)現各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
根據總行下達分行的經(jīng)營(yíng)目標，結合地區同業(yè)競爭態(tài)勢，分行領(lǐng)導班子經(jīng)過(guò)多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標，適時(shí)引導，全面發(fā)動(dòng)，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，指導全行各項業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展。
(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機制
一是推進(jìn)全員營(yíng)銷(xiāo)。分行明確提出，全員營(yíng)銷(xiāo)是必選的營(yíng)銷(xiāo)策略，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場(chǎng)空間、搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導向，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中，制定了全員營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，明確了全員營(yíng)銷(xiāo)考核機制，確保全員營(yíng)銷(xiāo)機制的深化與落實(shí)。分行通過(guò)各種會(huì )議宣講全員營(yíng)銷(xiāo)的理念，領(lǐng)導班子不僅深入營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)解決營(yíng)銷(xiāo)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，還身體力行，親自參與客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作。
二是開(kāi)展交叉銷(xiāo)售。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，分行以"經(jīng)營(yíng)客戶(hù)"為中心，實(shí)現信息資源共享，努力實(shí)現經(jīng)營(yíng)效益最大化，適時(shí)采取正向激勵機制，引導營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立"經(jīng)營(yíng)客戶(hù)"的營(yíng)銷(xiāo)理念，改變單向營(yíng)銷(xiāo)意識，深度挖掘客戶(hù)全方位金融需求，挖掘客戶(hù)上下游資源，初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷(xiāo)售的良好局面。
三是樹(shù)立負債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主的思想。分行堅持負債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)先行的理念，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎，以負債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，任何業(yè)務(wù)的開(kāi)展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展，對只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄，同時(shí)努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現象。
(四)穩步推進(jìn)各項業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營(yíng)規模
在明確分行各業(yè)務(wù)條線(xiàn)目標任務(wù)的基礎上，分行著(zhù)力強化目標任務(wù)的推進(jìn)工作，通過(guò)各種專(zhuān)題會(huì )議、條線(xiàn)月度工作會(huì )議和周例會(huì )等形式，研究具體營(yíng)銷(xiāo)措施，跟進(jìn)目標任務(wù)，落實(shí)序時(shí)進(jìn)度。
一是負債業(yè)務(wù)客戶(hù)群體不斷擴大。公司存款客戶(hù)中，有省財政廳、區財政局和街道財政所，有省國信、省農墾、省灘涂、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè)，也有xx電器、xx食品和xx等大型民營(yíng)企業(yè)；既有xx建設、xx交通、xx科學(xué)園xx新城、xx國資等政府平臺公司，也有xx股份、xx動(dòng)力、xx等上市公司；各地在x商會(huì )、行業(yè)協(xié)會(huì )、重點(diǎn)區域市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶(hù)群也得到不斷擴展。
二是公司授信業(yè)務(wù)穩步開(kāi)展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目，指導、督促客戶(hù)經(jīng)理做好項目調查工作，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善，逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環(huán)節的.效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩健開(kāi)展，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿流通企業(yè)，也有基礎設施企業(yè)、政府融資平臺，同時(shí)還儲備一些備選項目。
三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開(kāi)展。開(kāi)業(yè)后，分行堅持中小企業(yè)市場(chǎng)定位，在認真研究我行現有產(chǎn)品特色的基礎上，以各地在寧商會(huì )、行業(yè)協(xié)會(huì )、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口，通過(guò)商會(huì )、協(xié)會(huì )、擔保公司等各種資源，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成，負債業(yè)務(wù)初顯成效。
零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)，積極開(kāi)展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。
四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預期，累計吸收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻；開(kāi)業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據轉貼現額度10億元，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的融資需求，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，為分行突破信貸規模限制開(kāi)拓渠道，同時(shí)增加分行的轉貼現利差收入。
五是國際業(yè)務(wù)開(kāi)始啟動(dòng)。上半年，在總行的支持下，分行在較短時(shí)間內完成了國際業(yè)務(wù)各項準備工作，6月下旬獲監管部門(mén)批準，正式開(kāi)辦所有外匯項下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)分行領(lǐng)導的積極組織和帶頭營(yíng)銷(xiāo)。
(五)初步構建風(fēng)險與內控管理體系
一是搭建風(fēng)險與內控管理體系。建行伊始，分行即成立了內控與風(fēng)險管理委員會(huì )、信貸評審委員會(huì )、經(jīng)營(yíng)預算管理委員會(huì )、資產(chǎn)負債管理委員會(huì )、反洗錢(qián)工作領(lǐng)導小組等風(fēng)險管理、合規管理領(lǐng)導機構，在全行信貸審查審批、合規制度建設、重大風(fēng)險管理事項上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導決策作用。同時(shí)建立了操作風(fēng)險管理體系，加強對操作風(fēng)險的管理。風(fēng)險管理與合規部負責分行操作風(fēng)險管理牽頭工作，業(yè)務(wù)運營(yíng)管理部負責放款環(huán)節操作管理和臨柜操作風(fēng)險管理，各管理部門(mén)負責各職能范圍內的條線(xiàn)操作風(fēng)險管理。
二是加強制度建設和流程梳理。上半年，分行按"急用先行"的原則，結合總行規章制度梳理建設工作，加快規章制度建設進(jìn)度，對各業(yè)務(wù)條線(xiàn)管理及操作流程進(jìn)行梳理，分行層面共制定規章制度31篇。通過(guò)制度建設推動(dòng)流程操作合規管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規氛圍。
三是注重風(fēng)險全流程管理。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見(jiàn)證等環(huán)節，加強信用風(fēng)險與操作風(fēng)險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產(chǎn)安全。
(六)加強基礎管理工作，提高合規意識
一是加強業(yè)務(wù)培訓。分行在各條線(xiàn)開(kāi)展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專(zhuān)業(yè)人員來(lái)行進(jìn)行了點(diǎn)鈔、貨幣防假技能培訓，提高柜面人員業(yè)務(wù)技能，柜面人員全部通過(guò)了人行人民幣反假上崗資格考試。運營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安排學(xué)習活動(dòng)，有步驟對一線(xiàn)臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)差錯分析，對發(fā)生在其他銀行的案件進(jìn)行剖析。零售部會(huì )同營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展零售業(yè)務(wù)能力的培訓，開(kāi)展理財基本知識講座，學(xué)習理解總行服務(wù)的真正內涵。分行還組織對公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規的培訓，對授信業(yè)務(wù)流程中調查、審查、合規和審批等環(huán)節要點(diǎn)進(jìn)行培訓，探討當前的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢，學(xué)習監管政策和產(chǎn)業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規范統一。根據安防工作需要，還邀請消防專(zhuān)家到分行講解消防知識，傳授消防工作經(jīng)驗，進(jìn)一步提高員工安防意識。
二是強化檢查力度，提高制度執行力。安保部門(mén)定期開(kāi)展對分行辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)部和ATM機具的安全檢查，對保安巡防、監控室執勤和押運守護等工作進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)現不足，及時(shí)糾正。運營(yíng)部門(mén)加強機房和網(wǎng)絡(luò )管理，充分發(fā)揮事后監督的作用，采取定期檢查和"飛行檢查"等形式，對臨柜操作業(yè)務(wù)進(jìn)行監督檢查，及時(shí)提出整改意見(jiàn)。營(yíng)業(yè)部按照內控管理的要求，多次開(kāi)展儲蓄、出納、會(huì )計、結算賬戶(hù)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)自查自糾活動(dòng)，形成自查報告，6月份營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)差錯明顯減少，結算服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。分行對出現差錯的相關(guān)責任人員進(jìn)行通報處理，提高制度執行力，促進(jìn)了分行各項業(yè)務(wù)安全運營(yíng)。
三是深入開(kāi)展"內控與案件防范執行年"活動(dòng)。分行專(zhuān)門(mén)制定了"執行年"活動(dòng)方案，加強組織領(lǐng)導，深入開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習、交流談心、警示教育和自查自糾等活動(dòng)，各部門(mén)以加強內控與案防為中心，制定"執行年"活動(dòng)的計劃，將活動(dòng)落到實(shí)處，在分行網(wǎng)頁(yè)上展示學(xué)習成果和活動(dòng)措施。通過(guò)"執行年"活動(dòng)的開(kāi)展，有效地提高了各級管理人員與一線(xiàn)員工合規意識，提高了內控與案防制度的執行力，逐步建立起自覺(jué)遵守和執行內控制度的良好企業(yè)文化。
(七)黨工團建設穩步推進(jìn)，隊伍向心力得到加強
一是黨工團建設邁入正軌。在總行的領(lǐng)導下，分行黨委正式成立，隨后，召開(kāi)全體黨員大會(huì )，建立三個(gè)基層黨支部，為今后有效開(kāi)展黨員組織活動(dòng)、發(fā)揮黨組織戰斗堡壘作用奠定基礎，為保障分行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供支持。工會(huì )籌備工作已經(jīng)完成，選舉產(chǎn)生了分行第一屆工會(huì )委員會(huì )。分行團委籌備工作正緊鑼密鼓地進(jìn)行。上半年，分行積極開(kāi)展各項文體活動(dòng)，組織成立了分行籃球隊、乒乓球隊和羽毛球隊，豐富職工業(yè)余文化生活。
二是員工奉獻意識增強，隊伍建設取得了一定成績(jì)。分行大力倡導"敬業(yè)、創(chuàng )業(yè)、奉獻、合作"精神，大力培育敬業(yè)愛(ài)崗的企業(yè)文化。經(jīng)過(guò)正確引導和宣傳，全行干部員工的思想認識得到統一，勤奮上進(jìn)、團結肯干的工作精神充分顯現，愛(ài)行敬業(yè)、凝心聚力、促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展的工作氛圍初步形成。通過(guò)不斷的磨合，團隊進(jìn)一步整合，員工的歸屬感明顯增強，對銀行企業(yè)文化的認知水平有了明顯的提升。
上半年，分行經(jīng)歷了籌建、開(kāi)業(yè)和創(chuàng )業(yè)等一系列重要階段，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)也取得了一定的成績(jì)，但面對復雜多變的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，還存在一些不足。一是存款結構不夠合理，部分存款過(guò)于集中于大戶(hù)，易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶(hù)資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，項目?jì)淙狈髣�，制約了信貸規模的進(jìn)一步擴張和效益的有力提升。三是營(yíng)銷(xiāo)人員對本行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品還沒(méi)有完全熟悉，信貸業(yè)務(wù)操作效率還不夠高。這些都需要我們在今后工作中加以克服和解決。
三、下半年工作目標和措施
下半年，分行繼續認真貫徹落實(shí)總行年度工作精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升內部管理水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成總行下達的各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
(一)多渠道、多手段吸收存款
1、深入開(kāi)展"增戶(hù)增存"勞動(dòng)競賽活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)競賽，在全行營(yíng)造比學(xué)趕超、積極向上的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，實(shí)現"廣開(kāi)戶(hù)、開(kāi)好戶(hù)"的工作目標，不斷擴大分行基礎客戶(hù)群體，擴大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺為客戶(hù)服務(wù)、中后臺為前臺服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導方針，在市場(chǎng)樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
2、加大純存款營(yíng)銷(xiāo)力度。繼續引進(jìn)各類(lèi)人才，進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)純存款的工作積極性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷(xiāo)措施，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場(chǎng)競爭力的營(yíng)銷(xiāo)支持；充分利用現有各類(lèi)支付結算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò )，減少客戶(hù)轉移存款的現象發(fā)生。
3、通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負債業(yè)務(wù)。逐步實(shí)現信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結構，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比，加大企業(yè)收入匯入、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現金流入，增加結算存款沉淀，提高派生存款穩定性。
4、有針對性的開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計劃。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度，結合本地市場(chǎng)具體情況，制定實(shí)施細則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。繼續開(kāi)展代發(fā)工資勞動(dòng)競賽活動(dòng)，通過(guò)增加代理業(yè)務(wù)品種，提高個(gè)人存款穩定性。
5、繼續加強交叉銷(xiāo)售。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合，有針對性地提出服務(wù)方案，提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度，實(shí)現本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。繼續加強小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設，打開(kāi)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面，拓展新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力
1、優(yōu)化信貸結構，強化授信準入和方案營(yíng)銷(xiāo)。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶(hù)，與客戶(hù)建立全面合作關(guān)系，努力爭取成為主辦 銀行；對于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅持通過(guò)適度介入，帶動(dòng)負債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)；控制政府融資平臺信貸規模，適當選擇實(shí)力雄厚、綜合回報高的平臺融資，介入合法合規、資金來(lái)源和運用明晰、滿(mǎn)足監管要求的新增項目；對所有申請的公司業(yè)務(wù)授信項目，嚴格實(shí)行信貸準入制度，建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)與授信審批部門(mén)溝通合作機制，協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理完善授信方案，在風(fēng)險可控的前提下?tīng)幦±孀畲蠡?/p>
2、推動(dòng)項目進(jìn)度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì )制度，包括周例會(huì )、月例會(huì )與季例會(huì )制度，周例會(huì )由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負責人召集，月例會(huì )和季例會(huì )由風(fēng)險總監、分管行長(cháng)、風(fēng)險部門(mén)負責人、審批人、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)相關(guān)人員共同參加，審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)工作匯報和工作計劃，對擬授信客戶(hù)進(jìn)行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)根據會(huì )議確定的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)和項目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監測，對于超3000萬(wàn)元授信申請，分行業(yè)務(wù)管理部門(mén)派員全程參與項目調查和申報。
3、強調綜合收益，對客戶(hù)進(jìn)行全方位營(yíng)銷(xiāo)。針對每個(gè)客戶(hù)制定差別化營(yíng)銷(xiāo)授信方案，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來(lái)源，選擇對全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向，杜絕團隊、個(gè)人為了個(gè)別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。
(三)加大創(chuàng )新力度，努力實(shí)現經(jīng)營(yíng)方式的轉變
1、適時(shí)開(kāi)展小企業(yè)專(zhuān)營(yíng)機制的建設工作。根據市場(chǎng)競爭狀況和分行實(shí)際，分行將繼續堅持以小企業(yè)為中心的市場(chǎng)定位，圍繞"專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心"建設小企業(yè)品牌，著(zhù)力創(chuàng )新小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、考核和風(fēng)險控制機制。一是建立小企業(yè)專(zhuān)營(yíng)機制，從業(yè)績(jì)和風(fēng)險等方面建立區別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵機制，調動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷(xiāo)積極性；二是建立小企業(yè)風(fēng)險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程；優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程，在小企業(yè)機制內建立"流程銀行"，以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險；三是拓展小企業(yè)渠道建設，提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力。
2、加快國際業(yè)務(wù)拓展，培育新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。努力擴大國際結算業(yè)務(wù)客戶(hù)群體和結算量，提高業(yè)內知名度和認同度；加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，根據市場(chǎng)對人民幣的升值預期和客戶(hù)的需求，盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠期結售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，直接創(chuàng )造收入并間接推動(dòng)人民幣負債業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、積極爭取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù)、票據業(yè)務(wù)，轉變收益來(lái)源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規模并提升操作水平，爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權的基礎上對同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作，提高資金的利用率和收益。大力開(kāi)展各項票據業(yè)務(wù)，通過(guò)保證金開(kāi)票、承兌保付等帶動(dòng)負債業(yè)務(wù)；通過(guò)票據貼現、商票保貼、票據轉讓等調節信貸規模和額度；根據票據市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢持有或轉出票據，賺取利差收入；針對小型銀行機構票據貼現利率相對較高的市場(chǎng)行情，對地區實(shí)力較強的農村信用社進(jìn)行同業(yè)授信，取得票據貼現額度，提高貼現利息收入。
(四)進(jìn)一步完善風(fēng)險管理體系建設
1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)推行風(fēng)險經(jīng)理制度，強化貸款"三查"制度落實(shí)，尤其是提高貸款調查的質(zhì)量；嚴格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法，進(jìn)一步規范和約束內部評級工作，提高評級質(zhì)量；制訂并實(shí)行"授信客戶(hù)準入制度"和"授信業(yè)務(wù)前期調查制度"，提高評級和授信申報質(zhì)量和效率。
2、做好風(fēng)險預警工作，加強貸后檢查。分行除對授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險分類(lèi)情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監控外，還將根據宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境、當地區域經(jīng)濟特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍，提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險狀況。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門(mén)按時(shí)、保質(zhì)完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法，不定期組織實(shí)施專(zhuān)項或全面信貸檢查，風(fēng)險管理部門(mén)參與貸后實(shí)地檢查，并對業(yè)務(wù)部門(mén)的貸后管理工作進(jìn)行考核考評。
(五)加強基礎管理工作，切實(shí)防范各類(lèi)風(fēng)險
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，重點(diǎn)提升柜面人員、客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結合"內控與案防制度執行年活動(dòng)"及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線(xiàn)上崗考試，加大培訓力度與深度；加強學(xué)習型組織的建設工作，在全行組織開(kāi)展"業(yè)務(wù)知識學(xué)習月"活動(dòng)，全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)技能。
2、梳理、完善、細化各項規章制度和操作流程。根據總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內控制度建設和流程設計項目，三季度，組織分行條線(xiàn)管理部門(mén)業(yè)務(wù)骨干，對分行內控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。
3、強化公司業(yè)務(wù)基礎管理。雖然總行未將分行列入xx年度公司業(yè)務(wù)基礎管理工作的考核范圍，但分行仍將根據總行辦法制定實(shí)施細則，三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)列為輔導管理并模擬考核范圍，四季度進(jìn)行正式考核；三季度輔導期間，在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)和客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展自查自糾基礎上，分行組織驗收；組織開(kāi)展銀行承兌匯票開(kāi)立專(zhuān)項檢查工作；進(jìn)一步規范信貸檔案的收集、流轉、歸檔工作
(六)加強黨群工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
以黨工團組織的建設和完善為機遇，加強黨群工作。結合總行"四性、四強、四優(yōu)"要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展"創(chuàng )優(yōu)爭先"活動(dòng)，進(jìn)一步增強全行黨員的自覺(jué)性、堅定性，努力提高黨員黨性修養，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊伍的整體素質(zhì)和戰斗力。發(fā)揮群團組織作用，積極組織開(kāi)展好各項群團工作，使黨群組織成為團結、帶領(lǐng)、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅強堡壘。
銀行上半年工作總結及下半年計劃 2
20xx年上半年，支行在xxxx黨委的正確領(lǐng)導下，全面貫徹落實(shí)上級行會(huì )議精神，繼續堅持“德、嚴、新、實(shí)”治行方針和“高、深、廣、和、廉”的工作要求，緊緊圍繞“抓基礎保安全，抓隊伍強素質(zhì)，抓效能樹(shù)形象，強化監管促服務(wù)，突出創(chuàng )新強履職，促進(jìn)支行各項工作再創(chuàng )新佳績(jì)”的工作思路，以落實(shí)穩健貨幣政策和促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展為雙重目標，突出工作重點(diǎn)，強化安全保障，確保各項工作取得有效落實(shí)。
一、20xx年上半年主要工作開(kāi)展情況
上半年，xx支行圍繞“全面貫徹xx銀行法，著(zhù)力促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展”這一中心任務(wù)，打造過(guò)硬隊伍，構建履職機制，創(chuàng )新工作方法，確保全年重點(diǎn)工作有效推進(jìn)并取得階段性成果。
(一)以人為本，抓班子，帶隊伍，提高履職能力。
1.抓班子帶動(dòng)。堅持從班子入手，充分發(fā)揮班子的表率作用，凝聚人心，鼓舞干勁，形成合力。一是堅持班子學(xué)習制度，做學(xué)習上的表率，不斷豐富理論功底，強化了領(lǐng)導協(xié)調能力；二是秉承團結主基調，發(fā)揮班子成員團結表率作用，在全行上下打造一個(gè)相互支持，團結協(xié)作，充分發(fā)揮全員智慧和才干的良好環(huán)境；三是堅持執行群眾參政，民主決策，黨組決定，強化監督?jīng)Q策程序，做民主集中制上的表率；四是堅持用廉潔從政有關(guān)制度要求自己，時(shí)刻保持清醒的工作頭腦，不搞特殊化，做廉政上的表率，切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導班子的引領(lǐng)作用。
2.抓工作作風(fēng)轉變。為切實(shí)轉變工作作風(fēng)，提升全員服務(wù)水平，充分發(fā)揮服務(wù)地方經(jīng)濟的職能作用，支行建立和完善了四項制度，一是亮牌示崗制，讓干部職工隨時(shí)接受辦事人員的檢驗。二是首問(wèn)責任制，真正做到“有問(wèn)必答、負責到底”。三是限時(shí)辦結制，確保件件有回音，事事有結果。四是評比通報制，每月初，將上月份各部室考核評比結果以行務(wù)會(huì )講評形式，實(shí)施通報；對連續三個(gè)月考核評比結果比較好的部室，或者個(gè)人給予通報表彰；對考核評比結果比較差的部室，或者個(gè)人給予通報批評，以此調動(dòng)干部職工工作積極性，進(jìn)一步促進(jìn)機關(guān)服務(wù)水平提升。
3.抓思想工作提升。堅持從強化思想政治工作入手，積極發(fā)揮思想政治工作保障作用，不斷提升工作質(zhì)量和水平。一是組織開(kāi)展“力求精致，拓展爭先進(jìn)位的新作為”主題教育活動(dòng)，更新工作觀(guān)念，增強創(chuàng )新工作思維，緊跟中心支行黨委和支行黨組工作思路，勤思善謀，諫言獻策，引領(lǐng)各項工作發(fā)展；二是組織開(kāi)展上好“一堂”黨課活動(dòng)，全面分析支行發(fā)展現狀，增強全員憂(yōu)患意識，強化進(jìn)位爭先責任感、使命感；三是開(kāi)展向先進(jìn)典型學(xué)習活動(dòng)，召開(kāi)全行大會(huì )，對支行建設有功人員進(jìn)行通報表彰，并動(dòng)員全行干部職工進(jìn)一步創(chuàng )新實(shí)干，狠抓落實(shí)，為圓滿(mǎn)完成全年工作奠定了堅實(shí)基礎。
4.抓機關(guān)文化建設。創(chuàng )建文化活動(dòng)載體，豐富文化建設形式，營(yíng)造和諧幸福央行。一是開(kāi)展系列體育比賽活動(dòng)。利用工作閑暇之即組織象棋、撲克、跳棋、臺球、乒乓球等項目比賽，活躍職工生活。二是組織召開(kāi)了“三八”節女職工座談會(huì )，傾聽(tīng)女職工的心聲，為發(fā)揮女職工作用獻計獻策。三是為緩解緊張的工作情緒，愉悅心情，組織全行職工開(kāi)展了春游和參觀(guān)新農村建設活動(dòng)。支行全體干部職工騎自行車(chē)深入xx公園、xx開(kāi)發(fā)區、“xxxxx”村感受大自然的美麗，體會(huì )縣域經(jīng)濟和新農村建設成果，激發(fā)全行干部職工履行央行職責，為xx經(jīng)濟建設有所作為的信心和決心。
(二)以“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為載體，提素質(zhì)，增活力，樹(shù)形象。
今年是實(shí)施“創(chuàng )爭”活動(dòng)三年規劃的第三年，面對創(chuàng )建工作新形勢、新起點(diǎn)，支行進(jìn)一步提高對“創(chuàng )爭”活動(dòng)重要性的認識，深化“創(chuàng )爭”活動(dòng)內涵，明確新一年創(chuàng )建工作目標，確�！皠�(chuàng )爭”活動(dòng)深入有效開(kāi)展。
1.構建“創(chuàng )先爭優(yōu)”成果展示平臺。開(kāi)展三年成果總結活動(dòng)，組織各部室對近三年來(lái)的主要工作成效，特別是上級行掛上號的工作進(jìn)行全面總結，匯編成冊下發(fā)到每個(gè)部室，增強干部職工榮譽(yù)感、緊迫感，強化爭先意識，激發(fā)工作動(dòng)力。
2.創(chuàng )新金融知識宣傳方式，提高宣傳的針對性有效性。為更好履行xx銀行職責，促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展，年初支行行長(cháng)xx先生主動(dòng)為縣工商界人士講授金融知識，就全縣金融業(yè)有關(guān)情況、金融產(chǎn)品應用、銀行帳戶(hù)管理、貸款卡管理、不良信用記錄來(lái)源、企業(yè)信用等級評定以及xx經(jīng)濟對中國企業(yè)影響等內容進(jìn)行了介紹�？h四套班子有關(guān)領(lǐng)導、各鄉鎮有關(guān)負責人以及縣工商界人士代表共x余人參加，此次講座得到縣領(lǐng)導、工商界人士的一致好評。
3.積極參加xx國庫科組織的“建央行文化展國庫風(fēng)采”業(yè)務(wù)知識競賽活動(dòng)。支行黨組高度重視，主管行長(cháng)親自督導，在人員不足的情況下，帶領(lǐng)參賽人員利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)業(yè)務(wù)、找資料，加班加點(diǎn)，通過(guò)全體人員的共同努力，取得了較好的成績(jì)。
4.創(chuàng )新開(kāi)展建黨100周年紀念活動(dòng)。為提高宣傳效果，擴大宣傳影響面，今年在兌換“中國共產(chǎn)黨成立x周年”和20xx年賀歲幣紀念幣上實(shí)施創(chuàng )新，深入金融機構公開(kāi)向社會(huì )大眾兌換發(fā)行，累計對外兌換中國共產(chǎn)黨成立x周年紀念幣x枚，20xx年賀歲幣x枚，此舉措得到廣大民眾的一致好評。
5、開(kāi)展征信宣傳活動(dòng)，推動(dòng)金融信用環(huán)境提升。為進(jìn)一步推動(dòng)金融信用環(huán)境提升，支行組織開(kāi)展了征信知識宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)，即：進(jìn)社區、進(jìn)農戶(hù)、進(jìn)園區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)市場(chǎng)等，上半年開(kāi)展了一次“征信關(guān)愛(ài)日”活動(dòng)，在金融機構辦公樓前設立咨詢(xún)臺，接待群眾咨詢(xún)x次，向過(guò)往群眾發(fā)放宣傳單x余份，在廣大干部群眾和企業(yè)中收到了良好效果，被市委、市政府授予“信用信息歸集使用工作先進(jìn)集體”。
(三)完善履職機制，提高履職針對性和有效性
1.建立轄區金融機構定期工作會(huì )議制度。為準確把握轄區金融機構貨幣政策執行情況，支持經(jīng)濟發(fā)展存在的問(wèn)題，進(jìn)一步強化溝通和交流，與縣金融辦聯(lián)手建立完善金融機構定期工作會(huì )議制度，并于x月x日組織召開(kāi)了20xx度第一次會(huì )議，傳達學(xué)習金融工作會(huì )議精神，詮釋和解讀了國家實(shí)施穩健的貨幣政策內涵，各金融機構就20xx年度信貸政策執行情況和20xx年信貸投放重點(diǎn)，以及不良貸款清收、抵押評估收費高等問(wèn)題和建議進(jìn)行了匯報和交流，為20xx年正確實(shí)施貨幣政策，有效促進(jìn)轄區經(jīng)濟發(fā)展提供了重要保障。
2.創(chuàng )新構建內設組織機制。為確保完成全年工作目標，并做到有成績(jì)、有亮點(diǎn)，支行黨組進(jìn)行深入研究，籌劃創(chuàng )建重點(diǎn)工作領(lǐng)導小組，實(shí)施重點(diǎn)工作攻堅。成立了創(chuàng )新工作領(lǐng)導小組、信息調研領(lǐng)導小組、廉正文化建設領(lǐng)導小組，分別由主管行長(cháng)牽頭，有效集xx行的主要力量，充分調動(dòng)具有業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)職工的積極性，在此基礎上，支行又制定了創(chuàng )新工作方案、信息調研方案，廉正文化建設方案，定期組織召開(kāi)落實(shí)會(huì )議，分析形勢，解決問(wèn)題，確保進(jìn)度，解決了往年工作雖然定了，但由于督導不到位而最終效果不顯著(zhù)問(wèn)題，取得了較好效果。截止到x月x日，年初確定的四項創(chuàng )新工作全部完成，均進(jìn)入總結推介階段。
3.強化業(yè)績(jì)考核措施。以中層干部為抓手，完善考核管理機制，加大工作考核力度，對分管工作連續全市排名前三名和后兩名的中層干部分別實(shí)施獎勵和降級、辭職、處罰措施，同時(shí)，對病事假及長(cháng)期不上班人員制定管理辦法，實(shí)施績(jì)效差別對待，增加工作壓力，激發(fā)工作動(dòng)力。
4.進(jìn)一步完善信息調研管理。擴展信息渠道，建立了金融系統聯(lián)席會(huì )制度，每季召開(kāi)一次會(huì )議，要求金融機構每周上報一篇信息；加強與縣委、縣政府的溝通，一方面把人行的信息及時(shí)向縣委、縣政府有關(guān)部門(mén)報送，另一方面定期邀請他們來(lái)支行授課，主要講解有關(guān)經(jīng)濟情況以及不同時(shí)期信息調研的重點(diǎn)，按照政府出題目，人行做文章的思路，不斷提高信息調研的質(zhì)量。同時(shí)，支行內部完善了信息調研管理辦法，對上年度調研信息工作兌現獎勵。今年繼續實(shí)施獎懲制度，采取加任務(wù)、壓擔子的方法，每季召開(kāi)一次信息調研領(lǐng)導小組聯(lián)系會(huì )，研究信息調研選題，通報任務(wù)完成情況，從而有力推動(dòng)信息調研工作開(kāi)展，上半年撰寫(xiě)調研信息文章總量x多篇，其中x篇被上級采用。
(四)重點(diǎn)工作取得階段性成果，為促進(jìn)整體工作上水平提供有力保障。
1.研究制定信息溝通機制。為暢通轄區貨幣政策渠道，有效發(fā)揮政策落實(shí)效果，在轄區打造政策信息收集、整理、傳播和落實(shí)科學(xué)完整的信息溝通機制，實(shí)現了政、銀、企、社會(huì )公眾政策信息需求與供給的有效結合。支行從多個(gè)方面入手，研究制定辦法、制度和措施，拓寬信息搜集渠道，疏通信息傳播通道，收到較好效果。如今年上半年，為確保穩健的貨幣政策實(shí)施，針對轄區金融機構信貸政策執行情況，經(jīng)濟發(fā)展將面臨的融資困境，進(jìn)行了相關(guān)數據、政策搜集整理，提出了可行性的建議，以“金融要情專(zhuān)報”的形式上報地方政府，得到政府的高度重視。
2.與xx聯(lián)手制定《xx銀行xx市xx國庫會(huì )計資料整理辦法》。針對國庫三大系統(tips、tcbs、tmis)上線(xiàn)初期，相關(guān)國庫業(yè)務(wù)處理流程、業(yè)務(wù)處理手續和處理標準不完善，與XX市中心支行聯(lián)手制定了《xx銀行xx市xx國庫會(huì )計資料整理辦法》。該辦法的制定和實(shí)施，對規范國庫會(huì )計資料整理，促進(jìn)轄區國庫會(huì )計管理工作制度化、規范化起到了積極的推動(dòng)作用。目前該辦法已經(jīng)上報石家莊中心支行。
3.協(xié)助xx國庫科制定了《xx銀行xx市xx國庫經(jīng)收處監督管理辦法》。為進(jìn)一步加強對商業(yè)銀行、信用社辦理國庫經(jīng)收處業(yè)務(wù)的監督和管理，規范國庫經(jīng)收處行為，與xx市xx國庫科聯(lián)合制定了《xx銀行xx市xx國庫經(jīng)收處監督管理辦法》。該辦法填補了對國庫經(jīng)收處監督檢查缺乏系統的制度規定的空白，建立健全了對國庫經(jīng)收處的監督管理機制，對督促其認真履行國庫經(jīng)收職責、提高國庫經(jīng)收處業(yè)務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)國家各項預算收入及時(shí)、全部、準確、安全入庫，并依法對國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)中的違法、違規問(wèn)題進(jìn)行查處提供了依據。目前該辦法已經(jīng)上報石家莊中心支行。
4.協(xié)助xx國庫科制定《xx銀行xx市xx國庫管理工作提示制度》。為切實(shí)履行xx銀行經(jīng)理國庫職能，規范預算收支行為，提高國庫核算工作質(zhì)量，防范和化解國庫資金風(fēng)險，與xx市xx國庫科聯(lián)合制定了《xx銀行xx市xx國庫管理工作提示制度》，并在轄區試行，取得較好的效果。
5.研究制定了《貸款卡年審管理制度》。針對往年貸款卡年審中部分企業(yè)不參加年審的現象，為有效地提高貸款卡年審率，及時(shí)并真實(shí)地反映企業(yè)信息和經(jīng)營(yíng)狀況，制定了《貸款卡年審管理制度》，以加大對不參加年審企業(yè)的'約束管理。初稿已完成并上報xx中心支行。
6.廉政文化“四進(jìn)”工作得到有效開(kāi)展。一是成立了廉政文化“四進(jìn)”工作領(lǐng)導小組，定期召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議，對廉政文化建設開(kāi)展情況進(jìn)行分析研究，確保安排部署的有效落實(shí)。二是建立廉政文化建設宣傳專(zhuān)欄兩個(gè)，機關(guān)x個(gè)，宿舍區x個(gè)，增加宣傳內容，拓展宣傳范圍；三是增加機關(guān)辦公樓廉政宣傳掛圖x個(gè)，提升機關(guān)廉政文化宣傳氛圍；四是對支行部(室)共x臺計數機全部實(shí)施廉政圖片屏保，提高了廉政教育的和宣傳的效果。通過(guò)開(kāi)展廉政文化“四進(jìn)”活動(dòng)，不僅提高廣大干部職工的廉政意識和素養，而且提升xx銀行的品味和形象，為促進(jìn)機關(guān)整體工作上水平發(fā)揮了積極的作用。
(五)細化監管措施，強化監管力度，確保轄區金融穩定
1.有效落實(shí)“兩管理兩綜合”工作。xxxx組織“兩管理兩綜合”培訓后，支行黨組高度重視，組織部室負責人進(jìn)行深入學(xué)習，并制定了具體的落實(shí)方案，為推動(dòng)工作縱身開(kāi)展，要求各職能部室依據業(yè)務(wù)監管范圍，確立監管項目和監管措施，經(jīng)研究，確定檢查項目4項，目前具體檢查方案已確定，擇期將深入金融機構實(shí)施現場(chǎng)檢查。
2.加大對農村信用社票據兌付后續監測。一是開(kāi)展對農村信用聯(lián)社專(zhuān)項票據兌付后續監測的審查工作，召集信用社有關(guān)人員提供數據資料，到基層信用社進(jìn)行問(wèn)卷調查，集中對調查數據進(jìn)行全面摸底核實(shí)。二是認真填報數據庫采集表和財務(wù)經(jīng)營(yíng)情況報表，為上級行決策提供準確的數據依據。
3.進(jìn)一步加強地方法人金融機構信貸調控工作。
一是嚴格執行貸款增量目標。以文件形式將分月合意貸款下達至農村信用聯(lián)社，加強信貸投放監測，逐級上報地方法人金融機構信貸投放進(jìn)度。
二是做好差別準備金動(dòng)態(tài)調整政策的落實(shí)，引導地方法人金融機構提高資本水平和改善資產(chǎn)質(zhì)量。
三是建立健全約見(jiàn)談話(huà)制度，提高地方法人金融機構對貫徹落實(shí)穩健的貨幣政策的必要性、嚴肅性認識，增強落實(shí)政策的主動(dòng)性。
四是認真落實(shí)《地方法人金融機構信貸投放雙向監測制度》。強化對地方法人金融機構信貸投放進(jìn)度、結構和投向監測，引導地方法人金融機構把信貸資金平穩、持續地投入，支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
五是建立金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)報備制度，每季度進(jìn)行《金融市場(chǎng)運行情況報告》，加強非現場(chǎng)監督檢查工作，為防范市場(chǎng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，維護金融市場(chǎng)秩序穩定。
4.加強對小額信貸組織的監測和指導，確保健康發(fā)展。按照上級行的工作要求，在做好審查和監測的同時(shí)，加強對小額貸款公司的業(yè)務(wù)指導，明確原始記錄、監測臺賬和監測報表的基本概念及其相互之間的關(guān)系，明確有關(guān)指標解釋和計算方法，以及信息披露的主要內容，促進(jìn)小額貸款公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的規范化。
二、20xx年上半年主要工作經(jīng)驗、教訓和不足
(一)堅持人本思想，積極發(fā)揮班子的表率引領(lǐng)作用，強化全體員工思想政治工作，以此充分調動(dòng)主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮，增強動(dòng)力，凝聚合力，為推動(dòng)各項工作有效開(kāi)展提供可靠的保障。
(二)培養扎實(shí)嚴謹的工作作風(fēng)，打造業(yè)務(wù)過(guò)硬隊伍，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，迎難而上的拼搏精神，才能確保整體工作上新臺階，金融服務(wù)再上新水平。
(三)緊密結合支行實(shí)際，找準工作的切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)，不斷創(chuàng )新完善履職機制，豐富履職手段，推進(jìn)金融創(chuàng )新，才能不斷提升機關(guān)效能。
(四)精細管理目標，深化內控管理，不斷完善業(yè)務(wù)操作控制、監督檢查和責任追究等制度辦法，杜絕安全隱患，夯實(shí)基礎工作，才能確保全年基礎工作安全無(wú)事故。
在總結成績(jì)的同時(shí)，也發(fā)現一些不足：一是崗位人員學(xué)習力度不強，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；二是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，個(gè)別員工在工作中存在漂浮現象，工作粗放、效率低下；三是調研信息工作開(kāi)展不平衡，部分人員信息意識不強；四是部分人員工作恐慌，產(chǎn)生工作畏難情緒。
三、下半年工作安排
1、繼續強化內控管理，積極落實(shí)各項工作制度化、規范化運轉，確保全年安全無(wú)事故。
2、加大對重點(diǎn)創(chuàng )新工作的督導力度，確保重點(diǎn)創(chuàng )新工作有效落實(shí)，強化溝通聯(lián)系，積極做好推介工作，力爭早出成果。
3、加大調研信息工作力度，提升調查研究水平，以此進(jìn)一步提高對經(jīng)濟金融的超前預測能力、金融風(fēng)險預警能力，確保轄內經(jīng)濟金融穩定協(xié)調發(fā)展。
4、強化窗口指導，加大對貨幣政策落實(shí)的監測力度，確保穩健貨幣政策的有效貫徹和實(shí)施。
5、強化金融監管，提升xx銀行履職能力。按照“兩管理、兩綜合”工作要求，認真抓好貫徹和落實(shí)，積極開(kāi)展對金融機構現場(chǎng)檢查工作。
6、深入開(kāi)展文明單位創(chuàng )建和黨風(fēng)廉政工作，創(chuàng )建活動(dòng)載體，豐富創(chuàng )建內容，鞏固創(chuàng )建成果，力爭抓出新的成效。
銀行上半年工作總結及下半年計劃 3
本人20年進(jìn)入銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：
一、工作學(xué)習情況
作為新的員工，盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具作規范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內組織的新員工棋盤(pán)山中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的.時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì )積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)；在柜臺操作過(guò)程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，對于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進(jìn)入建設銀行以來(lái)，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)；在柜臺操作過(guò)程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位；在結賬后，和同事之間交換檢查一天的
票子，發(fā)現錯誤及時(shí)改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法；
2、深入學(xué)習金融知識和行內業(yè)務(wù)規范，盡快提高自身能力；
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去，在建設銀行的工作忙碌而充實(shí)�；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長(cháng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行上半年工作總結及下半年計劃 4
一、關(guān)于上半年的工作
我是2月下旬來(lái)的，由于才從部隊轉業(yè)回來(lái),以前沒(méi)過(guò)多接觸過(guò)保安工作，所以一切對我來(lái)說(shuō)還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成，履行好肩負的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個(gè)要素，如下：
(一)、對保安條例的學(xué)習，在平時(shí)的休息時(shí)間里我能對條例進(jìn)行自覺(jué)的學(xué)習，并與老隊員交流心得，用條例來(lái)約束自己的言行，規范自己的禮儀動(dòng)做。
(二)、對軍事的訓練，在進(jìn)如本行后知道要學(xué)習擒敵拳，警棍操，由于在部隊學(xué)習的與這的不一樣，所以還的重頭學(xué)起，期間我能?chē)栏褚笞约�，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，努力學(xué)習，并利用休息時(shí)間自己溫習，不懂的地方主動(dòng)的找老隊員討教。利用2個(gè)星期將其基本學(xué)會(huì )。
(三)、日常修養，在平時(shí)的工作中重點(diǎn)側重放在自己的形象、禮節、服務(wù)意識，加強工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用，同時(shí)時(shí)常留意社會(huì )焦點(diǎn)，與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會(huì )將其作成剪報。
(四)、日常工作，在工作期間嚴肅認真，特別是在節假日期間，平時(shí)請銷(xiāo)假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌，發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛(ài)幼等優(yōu)良傳統。
二、收獲體會(huì )
通過(guò)近半年的工作我學(xué)會(huì )了很多為人處事的精練，并養成了較好的行為習慣，提高了個(gè)人修養和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎。
在這半年的成績(jì)主要有：
1、在大廳拾到現金100，多次 拾到銀行卡主動(dòng)交與大堂經(jīng)理。
2、支行所在大廈進(jìn)行裝修在大廈門(mén)口搭設支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅，確保大家的生命財產(chǎn)安全得到保障。
3、通過(guò)自身努力，季度考核成績(jì)優(yōu)良。
三、自身不足
1、工作時(shí)會(huì )走神，自身的.修養還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強。
2、還有很多知識不夠了解，工作中也容易出現小毛病。
3、軍事素質(zhì)不是很突出，隊列動(dòng)作還有上升空間，擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。
四、下半年工作計劃
1、 提高自己的修養，加強形象、禮節、服務(wù)意識，加強工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用,希望在原有基礎上有所提高，對外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
2、 加強治安工作的學(xué)習，確保執勤區域內的秩序穩定。
3、 消防知識的學(xué)習，提高工作質(zhì)量，提高對安全隱患的排查的責任心和使命感，為保證員工的生命和財產(chǎn)安全作貢獻。
4、 加強軍事素質(zhì)的鍛煉，提高自身素質(zhì)與素養，鍛煉身體爭強體質(zhì)。
以上是我半年總結和下半年的工作計劃，希望領(lǐng)導督促指導。
銀行上半年工作總結及下半年計劃 5
今年上半年對我來(lái)說(shuō)，是加強學(xué)習，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(cháng)的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和做人的道理，從中體會(huì )到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導仍舊對我賜予充分的激勵，使我更加信念百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步�，F將上半年工作狀況總結如下：
一、思想與工作
我能夠更加主動(dòng)主動(dòng)地學(xué)習銀行的各項操作規程和各種制度文件并剛好駕馭，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著(zhù)我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了許多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與技能，也更加深刻地體會(huì )到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(cháng)道路上積累了一筆不小的財寶。在工作方面，我有劇烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，仔細落實(shí)領(lǐng)導安排的每一項工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，探討客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的`探討從而達到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)足，通過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)。
二、技能方面
我個(gè)人也能夠主動(dòng)投入，訓練自己，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打與嫻熟的同事相比還有肯定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應當加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶(hù)供應便利、快捷、精確的服務(wù)。
在日常的工作生活中，我能夠剛好地融入到xx銀行這個(gè)大家庭中，主動(dòng)面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的協(xié)作，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團結一樣，才能提高工作效率，創(chuàng )建出更多非凡的業(yè)績(jì)。
三、服務(wù)方面
銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標須要通過(guò)供應優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、愛(ài)護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增加綜合競爭實(shí)力的須要。
我信任，機遇總是垂青有打算的人，終身學(xué)習才能不斷創(chuàng )新。學(xué)問(wèn)造就人才，崗位成就幻想。有一種事業(yè)，須要青春和志向去追求，有一種追求須要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的xx銀行恒久年輕和壯美，興盛和發(fā)達!
銀行上半年工作總結及下半年計劃 6
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉瞬即逝�；厥准磳⑦^(guò)去的xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jì)從年初的個(gè)人存款xxxx萬(wàn)增加到現在的xxxx萬(wàn)，凈增xxxx萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績(jì)第一名�，F將我半年中的工作情況作如下總結：
一、加強學(xué)習，提升自身素質(zhì)
半年來(lái)，我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的，即比較學(xué)習。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著(zhù)，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的`目標，為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工，我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
2、素質(zhì)方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
下半年，我的業(yè)績(jì)目標是個(gè)人存款到達1個(gè)億。我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長(cháng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
銀行上半年工作總結及下半年計劃 7
接近年底�；仡欉@一年，我始終堅持“路雖可通，事不宜小”的人生信條。在工作中，我緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐，專(zhuān)注于支行的工作重點(diǎn)，出色地完成了各項任務(wù)。用智慧、汗水、行動(dòng)和效果，體現了我的奉獻精神和無(wú)私奉獻精神。下面，我要從三方總結一下我20xx年的工作：
一，端正思想，面對困難，始終高效工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的理念，把客戶(hù)的事情當做自己的事情，為客戶(hù)的迫切需求操心，為客戶(hù)的想法著(zhù)想，要求自己有很強的敬業(yè)精神和責任感，努力工作，努力工作，絕不挑三揀四，避重就輕，全心全意對待每一項工作，按時(shí)保質(zhì)完成。在日常工作中，我始終堅持高標準、嚴要求。為了完成所有的任務(wù)，我們會(huì )犧牲業(yè)余時(shí)間，用所有的時(shí)間和機會(huì )去服務(wù)客戶(hù)，和客戶(hù)做朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友。經(jīng)過(guò)我們不懈的努力，在20xx年的工作中，我們已經(jīng)為自己找到了一個(gè)滿(mǎn)意的答案。
二、實(shí)踐，狠抓落實(shí)，努力圓滿(mǎn)、出色地完成任務(wù)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即我努力、努力、動(dòng)腦，爭取客戶(hù)對我們業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中，我可以做一個(gè)心甘情愿的人。我拜訪(fǎng)親戚朋友的時(shí)候，并不是想從劉叔叔那里得知我們鄰村最近要交土地款。事后通過(guò)劉叔叔的介紹，多次走訪(fǎng)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說(shuō)服客戶(hù)計劃將xx萬(wàn)土地款存入我行。我明白這不是最終的成功�？蛻�(hù)拿到轉賬支票的時(shí)候，我主動(dòng)幫客戶(hù)收村民身份證號。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，全心全意投入到工作中，讓簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作豐富多彩，真正體現了客戶(hù)至上的理念。在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，我真正做到了坦誠相待，把客戶(hù)的利益當做自己的，了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài)，知道客戶(hù)的想法和需求，為每位客戶(hù)推薦我行的`各種理財產(chǎn)品。通過(guò)我的不懈努力，在“爭取一保兩�！被顒�(dòng)中，我實(shí)現了xx0萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)存款，8張理財金卡，5張信用卡，50份電子銀行合同，xx萬(wàn)的保險銷(xiāo)售。最讓我欣慰的是，客戶(hù)也獲得了雙贏(yíng)。在滿(mǎn)足自身需求的同時(shí)，也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習，不斷進(jìn)步，全面提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
作為一個(gè)前臺工作人員，有時(shí)候服務(wù)不夠耐心細致，還需要掌握很多知識。在今后的工作中，我會(huì )有意識地加強學(xué)習，向理論、專(zhuān)業(yè)知識和身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力。我的性格是金融業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平�？朔啻杭痹�，腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事情，在實(shí)踐中提升自己，絕不因為一點(diǎn)成績(jì)就自滿(mǎn)自大，而是保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造更大的輝煌。同時(shí)，我們將不斷提高自己的政治素養，增強服務(wù)客戶(hù)的使命感，努力成為一個(gè)更合格的建行人。
有一種事業(yè)是需要青春和理想去追求的，有一種追求是需要付出艱辛勞動(dòng)和心血的。希望自己從事的金融事業(yè)永遠年輕輝煌，繁榮發(fā)達。
銀行上半年工作總結及下半年計劃 8
時(shí)光荏苒，轉眼間我們已經(jīng)走過(guò)了上半年的征程。在這半年的時(shí)間里，我們銀行全體員工以飽滿(mǎn)的熱情、堅定的信念，共同推動(dòng)了銀行各項業(yè)務(wù)的穩步發(fā)展。在此，我對銀行上半年的工作進(jìn)行全面總結，旨在總結經(jīng)驗、發(fā)現問(wèn)題，為下半年的工作提供有力的支持。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況
在上半年，我們銀行在各項業(yè)務(wù)方面取得了顯著(zhù)的成績(jì)。存款業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)，貸款業(yè)務(wù)不斷拓展，中間業(yè)務(wù)收入也實(shí)現了快速增長(cháng)。這些成績(jì)的取得，離不開(kāi)我們全體員工的辛勤付出和共同努力。
在存款業(yè)務(wù)方面，我們加大了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，吸引了更多的客戶(hù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，我們還加強了與客戶(hù)的溝通，深入了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供更加貼心的服務(wù)。
在貸款業(yè)務(wù)方面，我們積極響應國家政策，加大了對小微企業(yè)的支持力度。通過(guò)優(yōu)化貸款審批流程、降低貸款利率等措施，為小微企業(yè)提供了更加便捷的融資服務(wù)。
在中間業(yè)務(wù)方面，我們不斷推出新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求。同時(shí)，我們還加強了對金融市場(chǎng)的分析和研究，提高了中間業(yè)務(wù)的盈利能力。
二、風(fēng)險防控工作
在風(fēng)險防控方面，我們始終堅持穩健經(jīng)營(yíng)的原則，加強了風(fēng)險管理和內部控制。通過(guò)完善風(fēng)險管理制度、加強風(fēng)險監測和預警機制，有效地控制了各類(lèi)風(fēng)險的發(fā)生。
同時(shí)，我們還加強了員工的培訓和教育，提高了員工的風(fēng)險意識和防范能力。通過(guò)舉辦風(fēng)險防控知識講座、開(kāi)展風(fēng)險案例分析等活動(dòng)，使員工更加深入地了解風(fēng)險防控的重要性。
三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
雖然我們在上半年取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。首先，部分員工的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)能力還有待提高。針對這一問(wèn)題，我們將進(jìn)一步加強員工的培訓和教育，提高員工的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平。
其次，我們在產(chǎn)品創(chuàng )新和市場(chǎng)開(kāi)拓方面還有一定的提升空間。為了應對這一挑戰，我們將加大對金融科技的投入，加強與科技公司的合作，推動(dòng)金融產(chǎn)品的創(chuàng )新和市場(chǎng)拓展。
此外，我們還將進(jìn)一步完善內部管理機制，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。通過(guò)加強內部溝通和協(xié)作，形成更加高效的工作團隊，為銀行的`穩健發(fā)展提供有力保障。
四、展望未來(lái)
展望未來(lái)，我們將繼續秉持“客戶(hù)至上、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，我們還將積極響應國家政策，加大對實(shí)體經(jīng)濟的支持力度，為國家的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出更大的貢獻。
在未來(lái)的工作中，我們將繼續加強團隊建設，提高員工的凝聚力和向心力。通過(guò)舉辦各類(lèi)活動(dòng)、加強員工關(guān)懷等方式，營(yíng)造更加和諧、積極的工作氛圍。
總之，上半年我們銀行取得了一定的成績(jì)，但也面臨著(zhù)一些挑戰和機遇。我們將以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加堅定的信念，迎接下半年的挑戰和機遇，共創(chuàng )銀行事業(yè)的輝煌未來(lái)！
銀行上半年工作總結及下半年計劃 9
今年上半年對我來(lái)說(shuō)，是加強學(xué)習，克制困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(cháng)的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我在領(lǐng)導的帶著(zhù)與指導下，我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和做人的道理，從中體會(huì )到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地熬煉。柜臺營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導仍舊對我賜予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習、改良，并不斷進(jìn)步�，F將上半年工作狀況總結如下：
一、思想與工作
我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習銀行的各項操作規程和各種制度文件并準時(shí)把握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著(zhù)我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了許多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與技能，也更加深刻地體會(huì )到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(cháng)道路上積存了一筆不小的財寶。在工作方面，我有劇烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，仔細落實(shí)領(lǐng)導安排的每一項工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，討論客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的討論從而到達了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)足，通過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)。
二、技能方面
我個(gè)人也能夠積極投入，訓練自己，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打與嫻熟的同事相比還有肯定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習，由于我知道，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應當加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶(hù)供應便利、快捷、精確的.效勞。
在日常的工作生活中，我能夠準時(shí)地融入到xx銀行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫忙。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團結全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的業(yè)績(jì)。
三、效勞方面
銀行做為效勞行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品――效勞，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)供應優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)實(shí)現，由此可見(jiàn)，效勞是銀行最根本的問(wèn)題。做好銀行效勞工作、愛(ài)護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增加綜合競爭實(shí)力的需要。
我信任，機遇總是垂青有預備的人，終身學(xué)習才能不斷創(chuàng )新。學(xué)問(wèn)造就人才，崗位成就幻想。有一種事業(yè)，需要青春和抱負去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的xx銀行永久年輕和壯美，興盛和興旺!
銀行上半年工作總結及下半年計劃 10
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間，忙碌的上半年已經(jīng)結束。在此，我把自己上半年的各項工作做一個(gè)總結，努力改變那些還存在不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取讓自己的工作在以后做得更好。
一、在業(yè)務(wù)工作方面
由于我行的新系統上線(xiàn)，各項業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，要求自己嚴格遵守我行的各項規章制度，并且不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行操作，把合規放在第一位。
從事滯后復核的工作本身就是對一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴(lài)，我也不辜負上級領(lǐng)導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著(zhù)每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫(xiě)在了該寫(xiě)的地方，匯款、存款填票的'要素是否齊全，堅決不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規的業(yè)務(wù)授權。
雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著(zhù)各種后勤保障服務(wù)，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂(yōu)，省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。在此期間，我認認真真地履行著(zhù)我的職責，完成了行里交給我的每一項任務(wù)。
二、在服務(wù)接待方面
在從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒(méi)有從事前臺服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶(hù)，我的形象就代表著(zhù)xx銀行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)，取得更大的效益。
在實(shí)際工作當中，我聲音洪亮地與客戶(hù)交流，規范自己的服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，及時(shí)、準確、快捷地為客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)，并且根據不同的客戶(hù)群體積極營(yíng)銷(xiāo)行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務(wù)。同時(shí)，我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念，利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項業(yè)務(wù)培訓和活動(dòng)，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，不斷跟新自己的知識結構，使自己始終站在xx銀行金融服務(wù)的第一線(xiàn)。
三、在安全和風(fēng)險防范方面
我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現金打交道，因而不可避免的存在著(zhù)各種風(fēng)險，尤其是接送庫的時(shí)候，所以為了銀行資金的安全運營(yíng)，我時(shí)刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學(xué)習和履行上級行的關(guān)于安全及風(fēng)險防范的文件，警鐘長(cháng)鳴，為客戶(hù)提供便捷金融服務(wù)的同時(shí)，也一定不忘堅持規范操作，以防不安全事故的發(fā)生。
生活當中，我一直堅持著(zhù)良好的作息習慣，按時(shí)上下班，積極帶頭打掃營(yíng)業(yè)室的衛生。當然，我還一直保持著(zhù)良好的人際關(guān)系，團結同事，關(guān)心同事，與同事和睦相處。同時(shí)，在大家忙碌工作的同時(shí)，也不忘為大帶去歡笑，調劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著(zhù)各種復雜的業(yè)務(wù)。
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歲末將至，回首這一年來(lái)，我始終堅持著(zhù)道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。下面我從三方應對自己20xx年工作進(jìn)行總結:
一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對待工作務(wù)必有強烈的事業(yè)心和職責心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，透過(guò)自己不懈的努力，在20XX年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪(fǎng)友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后透過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門(mén)拜訪(fǎng)，向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說(shuō)服客戶(hù)計劃將130萬(wàn)的分地款存入我行，我明白這還不是最終的成功，在客戶(hù)拿到轉帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)搜集村民身份證號碼，核實(shí)確認客戶(hù)分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我積極細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念.在與客戶(hù)打交道的`過(guò)程中，真正做到以誠相待，把客戶(hù)的利益視為自己的利益，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，透過(guò)我的不懈努力，在”爭一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn)，理財金卡8張，信用1卡5張，電子銀行簽約50戶(hù)，保險銷(xiāo)售15萬(wàn)的業(yè)績(jì)，最令我欣慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴，他們在滿(mǎn)足自己需要的同時(shí)，也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力，個(gè)性是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌。同時(shí)繼續提高自身政治修養，強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
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