醫院辦公室工作總結
工作總結往往有一定的要求，怎樣寫(xiě)好工作總結呢?本文是醫院辦公室工作總結范文，可作參考。
范文一:醫院辦公室工作總結范文
隨著(zhù)醫學(xué)發(fā)展和醫學(xué)模式的轉變，醫院感染在醫院管理中占據了重要的地位。醫院感染不但關(guān)系到醫患雙方的健康而且影響到醫院的醫療質(zhì)量。在院領(lǐng)導的重視和關(guān)心下，從組織落實(shí)開(kāi)始，到嚴格管理制度，采取多種措施，使保健院的院內感染管理逐步規范化、制度化。為了今后進(jìn)一步搞好院內感染管理工作，現將醫院本年度院內感染控制工作總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，保證院內感染管理工作的順利開(kāi)展
院領(lǐng)導高度重視醫院感染管理工作，院長(cháng)直接擔任醫院感染管理領(lǐng)導小組組長(cháng)，指導院感辦開(kāi)展日常工作，第一注重依法管理，按照規范開(kāi)展醫院感染管理工作。不斷學(xué)習法律、規范，貫徹執行《 傳染病防治法 》 《 消毒技術(shù)規范 》 《 醫院感染管理規范 》和各項政策法規，院領(lǐng)導強調依法行醫，規范管理。由于院領(lǐng)導的重視和院感辦主任認真負責的管理，我院職工的法律意識和控制院內感染的意識不斷強化。第二為有效的控制醫院感染，保證醫療質(zhì)量，院領(lǐng)導重視重點(diǎn)科室的建設，對產(chǎn)房、手術(shù)室、新生兒科、檢驗科等重點(diǎn)科室嚴格按照醫院感染管理要求配置基礎設施。第三把控制高�？剖业尼t院感染作為工作重點(diǎn)，經(jīng)常到臨床第一線(xiàn)了解情況并檢查督促消毒隔離制度的落實(shí)，工作中發(fā)現問(wèn)題和薄弱環(huán)節，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通設法解決，腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作。
二、 充實(shí)保健院感染組織機構
根據衛生部規范要求逐步完善了各項規章制度，配備了專(zhuān)職的院感工作人員，保證了醫院感染管理工作規范有序的開(kāi)展。醫院成立的院、部、科室三級醫院感染管理網(wǎng)絡(luò )起到了有效的職能監控作用，按照職責制訂了醫院感染管理質(zhì)量考核標準，每月根據考核標準進(jìn)行質(zhì)量檢查，對質(zhì)量檢查結果組織討論和考核，同時(shí)根據醫院感染管理方面存在問(wèn)題制定改進(jìn)措施，規范地開(kāi)展醫院感染管理工作;同時(shí)各科醫院感染管理質(zhì)控小組每月向院感辦報告住院病人的院內感染、消毒隔離監測情況，根據科室院內感染存在問(wèn)題組織醫務(wù)人員討論;各級院內感染監控人員履行了院內感染管理的相應職能，從而使院內感染管理工作進(jìn)一步完善。在醫院感染管理中，規范、認真落實(shí)各項規章制度，特別是醫療廢物管理制度、院內感染消毒隔離制度、一次性無(wú)菌醫療用品使用的管理制度、院內感染管理檢查制度、院內感染管理教育培訓制度、醫院感染管理考核制度等。
三、 加強院感知識培訓，提高全院職工控制院內感染意識
四、 進(jìn)一步完善管理制度并貫徹落實(shí)
醫院感染管理制度是搞好醫院感染的基礎和重要保證。為提高我院的院感工作質(zhì)量和成效，制訂了一整套科學(xué)實(shí)用的管理制度來(lái)規范醫院有關(guān)人員的行為。根據《醫院感染管理辦法》制定我院各科室《消毒隔離管理制度》，《院內感染綜合評分細則》，《院內感染自查質(zhì)控反饋》，《院感質(zhì)控員月考核標準》，《醫院感染管理質(zhì)控罰則》。定期或不定期對照我院的院感制度、規范、細則對各科室醫院感染管理質(zhì)量檢查、評估、評分，查制度落實(shí)情況，查操作規范，從環(huán)節上層層深人。院感辦定期檢查制度落實(shí)情況，充分發(fā)揮制度的約束作用，使各項工作落實(shí)到實(shí)處。
五、建立《醫院感染病例報告制度》
為認真貫徹執行《醫院感染管理辦法》的'有關(guān)規定，及時(shí)掌握我院感染狀況，發(fā)病情況、病種、常見(jiàn)致病菌及耐藥情況等有關(guān)資料，根據《院感感染診斷標準》的要求結合我院實(shí)際情況，制訂了《院內感染監測登記報告制度》。當醫務(wù)人員發(fā)現院內感染病例或者感染趨向時(shí)，必須及時(shí)送病原學(xué)檢驗，查找感染源，感染途徑。要求如實(shí)填寫(xiě)醫院感染病例報告單，及時(shí)報告醫院感染管理辦公室，由院感負責人對相關(guān)危險因素進(jìn)行監測、分析和反饋，協(xié)助控制病情的擴散，必要時(shí)由醫務(wù)科組織召開(kāi)研討會(huì )，消除隱患，確保醫療安全。為保證院內感染控制工作的可靠性，院感辦將不定期抽查院內感染的發(fā)病率和漏報率。對科室內隱瞞，漏報的情況進(jìn)行摸底，一經(jīng)發(fā)現，除在全院通報批評外，對當事人和科室負責人也要按規定進(jìn)行處罰。同時(shí)，醫務(wù)人員要警惕醫院感染暴發(fā)事件的發(fā)生，院內感染病例的漏報，也是造成醫院感染暴發(fā)事件發(fā)生的重要因素。發(fā)現有感染暴發(fā)傾向時(shí)，要及時(shí)報告醫院感染管理辦公室，院感辦對醫院感染發(fā)生狀況進(jìn)行調查、統計分析，并向醫院感染管理委員會(huì )或者醫院負責人報告。
六、對全體醫護人員進(jìn)行預防hiv標準防護的培訓
根據《醫務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則(試行)》的要求，院內感染辦公室對本院各科室的衛生安全防護工作提供必要的指導和學(xué)習，監督各科配齊防護用品，掌握自我防護知識，做好保密工作的同時(shí)在緊急情況下從事醫療活動(dòng)須嚴格執行標準預防的原則。正確進(jìn)行各項技術(shù)操作，預防銳器刺傷。一旦發(fā)生職業(yè)暴露，應當立即實(shí)施局部處理措施，并及時(shí)報告醫院感染管理辦公室。但是此項工作還存在諸多欠缺，還需院感辦進(jìn)一步具體培訓到位。同時(shí)，為確保術(shù)者的安全，最低限度的減少職業(yè)暴露的風(fēng)險，感染性手術(shù)嚴格使用黃色手術(shù)通知單，黃色感染性手術(shù)通知單的使用情況納入指控考核標準。
范文二:醫院辦公室工作總結范文
為貫徹落實(shí)鄉鎮鄉政府政府關(guān)于“為官亂為、為官不為”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“兩為”)專(zhuān)項整治的工作部署，切實(shí)解決群眾反映強烈的亂作為、不作為等熱點(diǎn)問(wèn)題，根據鄉鎮委辦公室、鄉鎮政府辦公室《關(guān)于印發(fā)〈淮安鄉鎮“為官亂為、為官不為”專(zhuān)項整治實(shí)施意見(jiàn)〉的通知》(淮辦發(fā)〔2015〕11號)及鄉鎮衛計委《關(guān)于印發(fā)〈淮安鄉鎮衛生計生委“為官亂為、為官不為”專(zhuān)項整治實(shí)施意見(jiàn)〉的通知》(淮衛辦發(fā)〔2015〕11號)文件精神相關(guān)要求，結合衛生院工作實(shí)際，現將工作情況匯報如下：
一、專(zhuān)項整治活動(dòng)目的
針對醫院一些黨員、特別是領(lǐng)導干部和個(gè)別醫生中存在的“不作為、慢作為”問(wèn)題，積極開(kāi)展以治理“平庸、懶惰、散漫”為重點(diǎn)的作風(fēng)專(zhuān)項整治活動(dòng)，以改進(jìn)工作作風(fēng)、規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)、健全長(cháng)效機制為抓手，消除“不求有功，但求無(wú)過(guò)”“只要不出事，寧愿不做事”“不求過(guò)得硬，只求過(guò)得去”等消極敷衍心態(tài)，以自查自糾、明察暗訪(fǎng)、查處問(wèn)責等措施為保障，對“不作為、亂作為、慢作為”實(shí)行零容忍。通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)，不斷深化醫院效能風(fēng)暴行動(dòng)，促進(jìn)醫院作風(fēng)建設有力提升，努力實(shí)現高效廉潔、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、長(cháng)效管理、患者滿(mǎn)意的目標。
二、專(zhuān)項整治活動(dòng)范圍、時(shí)間
(一)專(zhuān)項整治范圍
各機關(guān)職能、后勤科室和各臨床、醫技科室。
(二)專(zhuān)項整治時(shí)間
8月份——12月份。此次整治活動(dòng)共分為4個(gè)階段：
一是安排部署階段。醫院于8月份完成方案制定，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議傳達市衛生局文件精神和醫院工作安排。
二是自查自糾階段。醫院各科室于8月中旬完成自查自糾，并于8月20日前向院辦報送本科室自查自糾情況報告。
三是明查暗訪(fǎng)階段。醫院效能風(fēng)暴領(lǐng)導小組將于將于9—11月份對各科室組織進(jìn)行明察暗訪(fǎng)和全面檢查，并隨時(shí)通報檢查情況。屆時(shí)，蘭州市效能風(fēng)暴領(lǐng)導小組和市衛生局效能風(fēng)暴領(lǐng)導小組將分別對全市機關(guān)、窗口單位和局屬各單位進(jìn)行明察暗訪(fǎng)。
四是總結匯報階段。12月份各科室完成專(zhuān)項整治活動(dòng)的總結報告，于12月10報送院長(cháng)辦公室，醫院做出綜合報告報市衛生局紀檢組。
三、專(zhuān)項整治重點(diǎn)工作
醫院各機關(guān)職能、后勤科室和各臨床醫技科室，尤其是窗口科室，著(zhù)力整治以下問(wèn)題：
(一)落實(shí)工作問(wèn)題。在落實(shí)上級管理部門(mén)和醫院重大決策、工作部署時(shí)，推諉扯皮、敷衍塞責、執行不力，致使重點(diǎn)工作、目標任務(wù)落實(shí)不到位的現象。
(二)執行政策問(wèn)題。執行中央八項規定、省委“雙十條”規定及市委“十四項”規定要求不嚴的現象。
(三)黨員教育問(wèn)題。黨委和各支部履行黨風(fēng)廉政建設主體責任落實(shí)不到位，對黨員、干部特別是領(lǐng)導干部疏于教育、監督、管理的.現象。
(四)醫療行為問(wèn)題。落實(shí)十三項醫療核心制度和醫生“四排隊”、醫療機構“八排隊”不到位，醫療行為不規范，導致醫療事故隱患甚至事故發(fā)生等現象。
(五)服務(wù)態(tài)度問(wèn)題。堅決糾正醫務(wù)人員和工作人員服務(wù)意識淡薄，對待患者咨詢(xún)漫不經(jīng)心，接待病人態(tài)度生硬，落實(shí)首問(wèn)負責制、一次性告知制和限時(shí)辦結制不到位等現象。
(六)工作效率問(wèn)題。深入整治患者就醫過(guò)程中的“三長(cháng)一短”現象，便民利民服務(wù)措施不落實(shí)，業(yè)務(wù)生疏、程序繁雜、時(shí)限過(guò)長(cháng)，久拖不辦等不作為、慢作為現象。
(七)工作作風(fēng)問(wèn)題。嚴厲整治不執行制度規定，工作崗位職責不明確，管理制度不健全，自由散漫，無(wú)故曠工，遲到早退，擅離職守，工作時(shí)間干私活、玩游戲、上網(wǎng)購物、看視頻、炒股、聊天等“庸懶散”現象。
(八)辦事環(huán)境問(wèn)題。以科室為單位大力開(kāi)展環(huán)境衛生臟亂差治理活動(dòng)，相關(guān)部門(mén)要加強院內外公共衛生區域監督檢查并及時(shí)整改、大力整治。
(九)廉潔從業(yè)問(wèn)題。堅決杜絕利用醫療服務(wù)謀取不正當利益現象;堅決打擊吃拿卡要、假公濟私等違反廉潔行醫和從業(yè)規定的行為。
(十)其他群眾反映強烈的突出問(wèn)題。
四、專(zhuān)項整治方法
(一)自查自糾。醫院領(lǐng)導干部要將主要精力放在抓醫院管理工作上，認真對照個(gè)人工作職責，逐項檢查履職情況，緊緊抓住工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，經(jīng)常性深入分管科室和臨床醫技科室，解決醫院和科室發(fā)展實(shí)際問(wèn)題，確保主管工作落實(shí)到位。同時(shí)，各科室要圍繞專(zhuān)項整治活動(dòng)內容，認真細致地開(kāi)展自查自糾，對照醫院2014年度重點(diǎn)工作思路和科室目標責任書(shū)，逐項檢查工作進(jìn)展情況，對尚未開(kāi)展的或進(jìn)度緩慢的工作，要分析原因，制定計劃，采取有效措施，推進(jìn)工作開(kāi)展。
(二)受理投訴。暢通群眾投訴渠道，積極接受群眾監督，設置專(zhuān)題意見(jiàn)箱、電子郵箱、公示欄等，及時(shí)收集并回應群眾意見(jiàn)建議。廣大群眾和醫院職工可向紀委(2360032)、院辦(2337286)、黨辦(2352655)、醫務(wù)科(2311735)進(jìn)行投訴，相關(guān)科室會(huì )及時(shí)辦理并回復投訴舉報。
(三)明查暗訪(fǎng)。醫院效能風(fēng)暴領(lǐng)導小組將定期開(kāi)展常態(tài)化監督檢查活動(dòng)，采取隨機抽查、專(zhuān)項檢查、調閱監控等明察暗訪(fǎng)方式進(jìn)行。堅持“三個(gè)不固定”，即：明察暗訪(fǎng)組人員不固定、督查對象不固定、督查時(shí)間不固定，明察暗訪(fǎng)組一次一授權，加大監督檢查力度。
(四)查處問(wèn)責。對專(zhuān)項整治中發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題堅持快查快辦，發(fā)現一起，處理一起，公布一起，嚴格問(wèn)責追究。涉及違紀違法案件要從快從重查處，嚴肅追究監督部門(mén)及相關(guān)領(lǐng)導責任，并對典型案例在院內進(jìn)行實(shí)名通報。
(五)倒查追責。對查處的各類(lèi)違紀違法問(wèn)題，實(shí)行“一案雙責”，既嚴肅追究黨委、黨支部的主體責任，又要追究紀委的監督責任。
(六)宣傳教育。通過(guò)醫院院報、飛信、網(wǎng)站等宣傳平臺對專(zhuān)項整治活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行通報，并按照醫院相關(guān)規定進(jìn)行處罰。通過(guò)曝光突出問(wèn)題，宣傳先進(jìn)典型，營(yíng)造群眾參與和支持的氛圍，形成專(zhuān)項整治正能量。
(七)群眾評議。把開(kāi)展不作為慢作為問(wèn)題專(zhuān)項整治情況納入2014年民主評議政風(fēng)行風(fēng)和機關(guān)作風(fēng)的重要內容，認真開(kāi)展好民主評議工作，并在績(jì)效考評中應用評議結果。
范文三:醫院辦公室工作總結范文
一、加強學(xué)習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名中共黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護黨的領(lǐng)導，認真學(xué)習黨的十七屆六中全會(huì )報告，深刻領(lǐng)會(huì )“三個(gè)代表”重要思想的內涵，積極參加黨委組織開(kāi)展的各類(lèi)學(xué)習，注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質(zhì)，堅定對黨的信念，用正確的理論指導自己的行動(dòng)。尤其在今年開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，本人積極參加教育活動(dòng)的每階段活動(dòng)安排，認真記錄學(xué)習筆記，深刻思考撰寫(xiě)黨性分析報告，作為醫院辦公室主任，積極履行自己的職責，配合領(lǐng)導完成各階段的工作。
俗話(huà)說(shuō)：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調問(wèn)題的能力。業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結構，拓寬知識面，具備一定的學(xué)習力。通過(guò)學(xué)習《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《公文寫(xiě)作》等理論知識以及醫療等政策、法規和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)不僅從書(shū)本上汲取養分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。
二、求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén)，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現規范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。一年來(lái)，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運轉機制，更高昂的工作激情，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統的基礎上，結合不斷拓展的工作內容，結合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。
三、樹(shù)立人文化辦公形象，打造良好團隊精神
加強隊伍自身建設。深化服務(wù)職能，創(chuàng )新工作機制，最終靠的是素質(zhì)過(guò)硬的隊伍。兩年來(lái)在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個(gè)方面工作：一抓人員的協(xié)調磨合與內部團結。辦公室3個(gè)人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責，如何用其所長(cháng)，發(fā)揮個(gè)人和整體作用，是做好辦公室自身建設的首要任務(wù)，我們牢固樹(shù)立團結出戰斗力和一盤(pán)棋的思想，著(zhù)重抓好團結協(xié)作，以大局為重。通過(guò)談心方式不斷加強協(xié)調意識，促進(jìn)了團結，形成了合力，戰斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫院的實(shí)際，同時(shí)要能夠把握大局，突出重點(diǎn)。因此，在空余時(shí)間組織學(xué)習與辦公室工作相關(guān)的`書(shū)籍，通過(guò)多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時(shí)向院領(lǐng)導請教，摸清領(lǐng)導意圖、思路。在院領(lǐng)導的幫助指導下，不斷提高寫(xiě)作能力。三抓協(xié)調辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽(tīng)電話(huà)、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說(shuō)兩句話(huà)，一句是：辦公室工作無(wú)小事，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認為，只有經(jīng)過(guò)思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學(xué)習，倡導鉆研。辦公室人員注重學(xué)習，通過(guò)向領(lǐng)導、向同事、向書(shū)本，向網(wǎng)絡(luò )學(xué)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行。
回顧一年來(lái)的工作，如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開(kāi)的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開(kāi)。但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現在：一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
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