個(gè)人工作總結范文兩篇
個(gè)人工作總結(一)
在2017年度，南屯電廠(chǎng)信訪(fǎng)工作堅持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為主要指導，在集團公司、科澳鋁業(yè)公司的領(lǐng)導和公司信訪(fǎng)辦的幫助指導下，圍繞 穩定促進(jìn)生產(chǎn)、依法治廠(chǎng)的戰略目標，做了大量細致工作，取得了一定成效，促進(jìn)了我廠(chǎng)安全生產(chǎn)，維護了社會(huì )穩定。
一、主要工作
根據集團公司、科澳公司統一要求以及上級信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組意見(jiàn)，20xx年我廠(chǎng)信訪(fǎng)工作主要做到五抓，五落實(shí)，即抓領(lǐng)導，落實(shí)信訪(fǎng)工作責任機制;抓預警，落實(shí)不穩定因素排查機制;抓化解，落實(shí)矛盾基層調處機制;抓效能，落實(shí)處理問(wèn)題效率機制;抓規范，落實(shí)信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制。
(一)抓領(lǐng)導，落實(shí)信訪(fǎng)工作責任機制。做好信訪(fǎng)工作，責任在領(lǐng)導，機制在長(cháng)效，關(guān)鍵在落實(shí)。只有不斷完善領(lǐng)導干部下訪(fǎng)約訪(fǎng)接待群眾的制度，才能解決群眾疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，做好新形勢下信訪(fǎng)工作的有益探索，也是傾聽(tīng)群眾呼聲、了解民意、轉變作風(fēng)的有力舉措。堅持把信訪(fǎng)工作列入重要議事工作日程，作為一把手工程來(lái)抓，不僅廠(chǎng)黨政主要領(lǐng)導要親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，且其他領(lǐng)導配合抓，努力形成廠(chǎng)統一領(lǐng)導，各部門(mén)、車(chē)間齊抓共管的大信訪(fǎng)格局。
(二)抓預警，落實(shí)不穩定因素排查機制。全廠(chǎng)基層部門(mén)、車(chē)間嚴格按照《實(shí)行信訪(fǎng)穩定工作責任制的實(shí)施意見(jiàn)》和《南屯電廠(chǎng)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組工作制度》要求，定期對不穩定因素進(jìn)行排查，形成月排月報、隨排隨報、急排急報的三排三報季度匯總制度。逢重大政治活動(dòng)和重要節日期間還要做到應急排查。對排查出來(lái)各類(lèi)苗頭性、傾向性的不穩定因素要及時(shí)報送廠(chǎng)領(lǐng)導，并依照誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則，責任到基層，落實(shí)到個(gè)人，從而真正杜絕三訪(fǎng)事件發(fā)生。
(三)抓化解，落實(shí)矛盾基層調處機制。按照《兗礦科澳鋁業(yè)公司南屯電廠(chǎng)信訪(fǎng)工作責任制》要求和分級負責，歸口管理以及管好自家門(mén)，看好自家人的原則，進(jìn)一步強化基層基礎工作，建立健全基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，加強基層信訪(fǎng)干部素質(zhì)，著(zhù)力提高基層處理問(wèn)題、化解矛盾的能力，力爭把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層、解決在內部、解決在萌芽狀態(tài)，真正做到小事不出班組，一般事不出車(chē)間，大事不出廠(chǎng)，確保一方平安。
(四)抓效能，落實(shí)處理問(wèn)題效率機制。加強效能建設，做好信訪(fǎng)工作關(guān)鍵要提高工作效率，加大對信訪(fǎng)問(wèn)題處理的力度。尤其對信訪(fǎng)處理交辦單、上級領(lǐng)導重要信訪(fǎng)批示嚴格按《省信訪(fǎng)條例》規定辦，做到能解決的，立即解決;暫時(shí)不能解決的，創(chuàng )造條件逐步解決;不能解決的，做好說(shuō)服教育工作，真正做到有一件，處理一件，不留尾巴，不留后遺癥，杜絕不作為、亂作為、無(wú)所謂以及久拖不決的工作態(tài)度�；ù罅�，完善了信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，進(jìn)一步提高了辦事效率。
(五)抓規范，落實(shí)信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制。定期召開(kāi)信訪(fǎng)交流分析會(huì )，強化了信訪(fǎng)干部的培訓工作，使工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)水平和法律水平得以提高，協(xié)調處理能力得以加強。進(jìn)一步建立和完善了各項信訪(fǎng)制度，特別是發(fā)生重大問(wèn)題加強請示匯報，使全廠(chǎng)信訪(fǎng)工作朝著(zhù)規范化、制度化、法制化軌道邁進(jìn)。真正用制度來(lái)規范信訪(fǎng)工作，以確保信訪(fǎng)工作的效率和質(zhì)量，有效地維護廠(chǎng)區穩定，促進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)展。
二、20xx年工作思路
20xx年是科澳公司全面發(fā)展的一年。在科澳公司信訪(fǎng)部門(mén)指引下，我廠(chǎng)信訪(fǎng)工作的指導思想定為：堅持以三個(gè)代表重要思想為指導，深入貫徹XX大和XX屆三中全會(huì )精神，突出一個(gè)載體，加強兩個(gè)建設，抓住三個(gè)重點(diǎn)，強化四個(gè)活動(dòng)，落實(shí)五個(gè)舉措，真正把處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的過(guò)程，變成為企業(yè)為群眾排憂(yōu)解難的過(guò)程，密切聯(lián)系的過(guò)程。
1、突出一個(gè)載體。即新創(chuàng )建開(kāi)展創(chuàng )文明接待辦活動(dòng)，提倡人性化接待，設置政策宣傳欄，提供政策咨詢(xún)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立良好形象。
2、加強兩個(gè)建設。即信訪(fǎng)干部隊伍和信息網(wǎng)絡(luò )，強化工作人員政治學(xué)習和
業(yè)務(wù)培訓以及與基層網(wǎng)絡(luò )單位的交流溝通工作，確保全廠(chǎng)信訪(fǎng)工作的順利進(jìn)行。
3、抓住三個(gè)重點(diǎn)。即集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)和重復訪(fǎng)，廠(chǎng)與各基層部門(mén)一把手簽訂信訪(fǎng)工作責任書(shū)，進(jìn)一步健全和落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制，將矛盾真正化解在基層，堅決杜絕三訪(fǎng)的事件發(fā)生。
4、強化四個(gè)活動(dòng)。即信訪(fǎng)人員學(xué)法、人員接待、基層下訪(fǎng)、問(wèn)題回訪(fǎng)，要認真學(xué)習新的相關(guān)信訪(fǎng)知識、法律法規，深入研究當前職工群眾信訪(fǎng)反映的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)以上方式，真正解決疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。
5、落實(shí)五個(gè)舉措。即定期排查、回訪(fǎng)抽查、現場(chǎng)督辦、季度考核、信息報送，將責任落實(shí)到基層部門(mén)，落實(shí)到個(gè)人，并將各項舉措與年度目標考核相結合，與先進(jìn)個(gè)人評比相結合，與推動(dòng)當前各項工作相結合。
20xx年信訪(fǎng)工作雖然做了不少工作，取得了一定的成績(jì)，但還存在一些不容忽視的問(wèn)題：
一是個(gè)別基層部門(mén)的領(lǐng)導對新形勢下信訪(fǎng)工作的重要性認識不足，信訪(fǎng)工作責任制特別是一把手負責制還沒(méi)有真正落實(shí)到位。
二是有的信訪(fǎng)干部科學(xué)決策、依法行政水平不高，對信訪(fǎng)工作出現的新情況、新問(wèn)題研究不深，拿不出行之有效的治本措施，沒(méi)有及時(shí)把問(wèn)題化解在基層。三是依法規范信訪(fǎng)活動(dòng)的工作和法制宣傳工作相對滯后，部分職工群眾法制觀(guān)念淡薄，不善于正確運用法律，維護自己的合法權益。這些問(wèn)題我們在新的一年將采取切實(shí)有效措施，努力加以克服解決，以維護科澳鋁業(yè)公司穩定發(fā)展大局。
個(gè)人工作總結(二)
轉眼已經(jīng)到年末，根據自身的實(shí)際情況，我對自己XX年這一年工作做出了評定和總結，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場(chǎng)部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的計劃和總結，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對每一項事情的了解和問(wèn)題的處理都設有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì )有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì )有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
XX年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)。
在工作中總會(huì )提醒自己：所有出現的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵的話(huà)語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴(lài)性就不會(huì )那么強，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jì)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
在年度工作中，我總結出了如下幾點(diǎn)：現在的公司只有較強的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個(gè)人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話(huà)語(yǔ)，多給信心。
四、存在問(wèn)題
1. 自我學(xué)習力不夠，總是需要鞭策。
2. 工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法。
3. 對于平時(shí)的培訓及會(huì )議記錄是有，但只是流于形式，沒(méi)有最后的總結，采用和實(shí)施。
五、解決方法
1.合理地安排自己的學(xué)習時(shí)間，沒(méi)有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習計劃。
2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項管理。
3.在培訓和會(huì )議之后學(xué)會(huì )總結和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對XX年全年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對明年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì )認真完成明年的工作，為自己的目標而努力!
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