人防辦軟環(huán)境建設及糾風(fēng)工作總結范文
按照市軟環(huán)境建設工作方案的安排，市人防辦軟環(huán)境建設工作以開(kāi)展“服務(wù)升級，提高服務(wù)效率、提高執法水平，爭為企業(yè)發(fā)展服務(wù)、爭創(chuàng )優(yōu)秀服務(wù)機關(guān)、爭當服務(wù)形象大使”活動(dòng)為主要內容，以人防機關(guān)“準軍事化”建設為載體，深入抓了軟環(huán)境建設。
一、工作開(kāi)展情況
(一)制定方案。制定下發(fā)了《市人防辦軟環(huán)境建設工作方案》、《市人防辦深入開(kāi)展創(chuàng )建人民滿(mǎn)意窗口實(shí)施方案》、《市人防辦開(kāi)展“四工程”工作實(shí)施方案》、《端正工作態(tài)度提高服務(wù)質(zhì)量加強機關(guān)作風(fēng)建設專(zhuān)項治理活動(dòng)方案》。
(二)進(jìn)一步完善并嚴格執行了各項制度。今年初，我辦制定了“三重一大”制度，一年來(lái)嚴格執行了各項制度，全年進(jìn)行工程、信息建設招標和政府采購10次，均無(wú)群眾反映；事業(yè)單位人員職務(wù)調整嚴格按程序進(jìn)行，無(wú)不良反映；
進(jìn)一步規范了財務(wù)審批制度，有效提高資金使用效率。
(三)進(jìn)一步規范了權力運行。量化行政權力細節，從而使重點(diǎn)領(lǐng)域的行政權力更加透明、流程日趨科學(xué)合理、人員操守更加清正廉潔，有效地遏制了違法違紀現象的發(fā)生。
(四)開(kāi)展了“雙進(jìn)雙解”活動(dòng)。根據市政府“雙進(jìn)雙解”責任分工，我辦對康平縣四個(gè)重點(diǎn)項目進(jìn)行幫扶，2013年，康平縣列入市首批重點(diǎn)建設項目4個(gè)，全部為工業(yè)項目。
(五)深入開(kāi)展了學(xué)習教育活動(dòng)。一是組織文藝晚會(huì )一次。二是組織全辦人員進(jìn)行登山和健步走活動(dòng)各一次。三是堅持“周三學(xué)習日”35次。觀(guān)看15部“百部”優(yōu)秀影片和5部警示教育片。
(六)認真抓好群眾訴求工作。及時(shí)解答了群眾訴求。全年共調查處置群眾訴求23起，其中群眾投訴20起，投訴辦結率100%；群眾求助2起，求助辦結率100%；咨詢(xún)1起，咨詢(xún)辦結率100%。
二、主要特點(diǎn)
(一)領(lǐng)導重視。主任徐學(xué)東同志每次主任辦公會(huì )議上都強調軟環(huán)境建設工作，帶領(lǐng)紀檢組長(cháng)、副主任副巡視員、工程審批、質(zhì)量監督、資產(chǎn)管理人員，先后走訪(fǎng)開(kāi)發(fā)建設企業(yè)，召開(kāi)座談會(huì )，征求對市人防辦機關(guān)、各業(yè)務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)建議。對于建設企業(yè)提出的政策法規方面的問(wèn)題，現場(chǎng)進(jìn)行解答，尤其是對工程審批的程序、收費標準的確定、工程審圖的標準，進(jìn)行了詳細的說(shuō)明；對于窗口的方便透明、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題，要求相關(guān)處室制定方案，限時(shí)解決；對于改進(jìn)工程審批程序、審圖方式方法等問(wèn)題，承諾專(zhuān)題研究，并及時(shí)反饋開(kāi)發(fā)建設企業(yè)。
(二)活動(dòng)扎實(shí)。今年以來(lái)，不論是上級要求的還是我辦自行搞的活動(dòng)，都認真制定活動(dòng)方案，會(huì )議部署，明確牽頭單位及具體要求，規定完成時(shí)限，確定檢查評比辦法。由于對過(guò)程的控制，使我辦進(jìn)行的各項活動(dòng)扎實(shí)深入。
(三)措施有力。今年以來(lái)，我辦出臺了一系列優(yōu)化軟環(huán)境的措施。每項措施的制定都反復征求企業(yè)的意見(jiàn)和建議，每項措施都有較強的針對性和實(shí)效性。
(四)效果明顯。通過(guò)一年來(lái)的軟環(huán)境建設，取得了初步效果，全辦干部職工精神振奮，責任心有所加強，全年我辦三個(gè)窗口單位無(wú)一人一起投訴。審批辦前臺咨詢(xún)做到“一口清”，在審批的'事前、事中、事后把可能遇到的問(wèn)題想在前，周到細致工作，受到企業(yè)好評，收到企業(yè)贈送錦旗兩面。資產(chǎn)中心、質(zhì)監站創(chuàng )新工作機制，提高辦公效率；深化政務(wù)公開(kāi)，提高服務(wù)水平；堅持依法行政、文明執法，為建設單位現場(chǎng)服務(wù)多次，不向建設單位提任何無(wú)理要求。為了提高行政審批效率，對基本建設項目實(shí)行“并聯(lián)審批”，即到即審，即到即辦，對重大項目實(shí)行現場(chǎng)辦公，實(shí)行“一件一會(huì )一審”集中審批、快速辦理方式進(jìn)行。
三、明年打算
明年，嚴格遵循《市人防辦軟環(huán)境建設實(shí)施方案》，分階段、按節點(diǎn)，有步驟地做好各項工作；同時(shí)，針對存在的不足，用心思考，明確主攻方向，強化責任，重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面下功夫。
(一)在強化人防工程結建審批程序提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫。人防行政審批是人防系統對外窗口，服務(wù)質(zhì)量好與差關(guān)乎本系統的形象，人防行政審批要進(jìn)一步強化工程結建審批程序，要做到程序正規、政策嚴格、效率高、服務(wù)好。
(二)在強化人防行政執法程序提升執法水平上下功夫。要進(jìn)一步強化行政執法程序，防止自由裁量權濫用。不具備行政執法主體資格的單位，不得進(jìn)行行政執法。要相對集中使用行政執法權，減少執法層級，防止隨意執法、越權執法。嚴格執法人員管理，行政執法人員必須持證上崗、亮證執法。
(三)在強化準軍事化建設提升辦事效率上下功夫。準軍事化建設是人防系統重要特色，是各項活動(dòng)的重要載體，準軍事化建設與環(huán)境建設是相統一的，要進(jìn)一步規范、量化準軍事化建設，強化人防機關(guān)作風(fēng)建設，提升人防機關(guān)辦事效率。
(四)在強化人防工程管理提升人防工程效益上下功夫。加強平戰結合利用工程的管理，杜絕在人防工程內從事非法經(jīng)營(yíng)及制售、貯存假冒偽劣商品行為。人防工程平時(shí)要為經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )發(fā)展服務(wù)，提升人防工程的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
【人防辦軟環(huán)境建設及糾風(fēng)工作總結范文】相關(guān)文章：
建設環(huán)保局工作總結范文12-11
網(wǎng)站建設策劃的及要求08-21
四好農村路建設工作總結范文12-22
社區警務(wù)建設經(jīng)驗問(wèn)題及對策08-09
薪酬管理的作用及體系建設05-17
2021年法制建設的工作總結范文11-24
網(wǎng)站建設簡(jiǎn)歷范文08-08