【精華】個(gè)人年終工作總結范文合集八篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的個(gè)人年終工作總結9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年終工作總結 篇1
有一年過(guò)去了，在這一年里有喜有憂(yōu)。我從事藥店收銀工作的時(shí)間并不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距。但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，經(jīng)常寫(xiě)藥店收銀員工作總結，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自己應有的貢獻�，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，并寫(xiě)了藥店收銀員工作總結，也算是對自己工作的一個(gè)總結吧。下面就是我藥店收銀員工作總結。
�。�1）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的`“偷盜"現象。
在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的藥店內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
�。�2）認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋；正方形或長(cháng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方；提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
�。�3）注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔��；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管；將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的藥店收銀員工作總結，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
個(gè)人年終工作總結 篇2
作為xx科技股份有限公司的生產(chǎn)主管，我接觸了多種的管理業(yè)務(wù)，使我大學(xué)三年所學(xué)的管理理論知識得到了系統的檢驗。
在這一年中，我把自己真正融入到工作中去，覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，收獲也不小。不僅實(shí)習了整個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的流程，也參與了對管理工作實(shí)行審查的更高一層次的管理、生產(chǎn)工作的實(shí)踐。
一、公司基本概況
1、發(fā)展規劃
維護和鞏固本地市場(chǎng)提高國內市場(chǎng)產(chǎn)品占有率，延伸拓展國際市場(chǎng)，實(shí)施產(chǎn)品多元化經(jīng)營(yíng)戰略，尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
開(kāi)展企業(yè)信息化建設和提高研發(fā)水平，全方位提升企業(yè)的管理效率和營(yíng)運水平，增加研發(fā)投入，不斷提高產(chǎn)品技術(shù)含量。增強創(chuàng )新水平，提高知識產(chǎn)權的自主能力。
開(kāi)拓、發(fā)展、完善覆蓋本地、國內和國際市場(chǎng)的高效營(yíng)銷(xiāo)，贏(yíng)得主要市場(chǎng)，擴展國際市場(chǎng)，提高產(chǎn)品出口比例。為成為世界xx強的跨國公司而不懈努力。
2、企業(yè)文化
市場(chǎng)意識——企業(yè)內部任何部門(mén)都應該緊盯市場(chǎng)而運作，了解需求、及時(shí)反應。
效率意識——企業(yè)物流鏈，資金鏈，管理的執行力都應體現合理、高效的原則，人盡其才、物盡其用。
服務(wù)意識——服務(wù)無(wú)微不至。在公司內部運作的流程中，上工序的服務(wù)對象是下工序，管理者的服務(wù)對象是下屬員工。在公司外部，公司的服務(wù)對象是所有客戶(hù)及潛在客戶(hù)。服務(wù)對我們而言是核心競爭力的一部分。以最短的時(shí)間、最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要是我們的基本信念。
團隊精神：作為民營(yíng)企業(yè)，員工的團隊精神是事業(yè)健康發(fā)展的基礎。我們鼓勵競爭，但堅信只有內外一致、團結協(xié)作的組織才是最有戰斗力的組織。
經(jīng)營(yíng)方針：公司致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿(mǎn)足社會(huì )需要，不斷提升品牌的核心競爭力，開(kāi)發(fā)不同的市場(chǎng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3、人力資源策略
注重人才培養和儲備，提供系統科學(xué)的培訓課程，使員工得到專(zhuān)業(yè)技能的提高。
科學(xué)的培訓計劃、完備的生活環(huán)境和豐富健康的業(yè)余生活，增強了員工的歸屬感、認同感。金剛與員工共成長(cháng)。
xx科技股份有限公司堅持通過(guò)企業(yè)文化建設，增強企業(yè)凝聚力，提高員工素質(zhì)。宣揚競爭與合作的企業(yè)文化精神，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
二、生產(chǎn)主管的工作職責
雖說(shuō)是模擬市場(chǎng)運作，畢竟是我們即將進(jìn)入社會(huì )前的一次磨練的機會(huì )，所以沒(méi)有輕視。剛開(kāi)始我們根據經(jīng)營(yíng)指導，市場(chǎng)規則，信息中心的資料分析地區的經(jīng)濟水平，市場(chǎng)偏好及供求關(guān)系，以確保公司的正常運行。
三、生產(chǎn)部業(yè)務(wù)內容
1、規劃管理
第一次接觸生產(chǎn)部，由于自己的專(zhuān)業(yè)又不是這么熟悉，故感到很難入手，究竟怎樣開(kāi)始工作了。物料需求等都是我的工作內容，一開(kāi)始感到很迷茫。然后我把以前學(xué)過(guò)相關(guān)課程的書(shū)翻出來(lái)看，如《生產(chǎn)運作管理》、《經(jīng)濟學(xué)》、《財務(wù)管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《生產(chǎn)與作業(yè)管理》、《戰略管理》、《管理運籌學(xué)》，慢慢知識又浮現我的腦海。
年初要先起草xx，并且計劃粗能力計劃，物料需求；月初就要寫(xiě)出廠(chǎng)房容量報告，設備能力報告以及人工需求報告；年末需要年度工作總結以及需求規劃報告。
2、車(chē)間管理
車(chē)間管理的核心是制定管理標準，好讓下面的生產(chǎn)人員按照標準工作。雖說(shuō)這是模擬實(shí)習，但卻很逼真，不單是每個(gè)部門(mén)都有員工，而且有第三方、客戶(hù)部、工商部銀行等。
年初車(chē)間計劃、生產(chǎn)預算；月初則要考慮車(chē)間生產(chǎn)計劃、批量安排、委外計劃；平時(shí)的工作要注意下達領(lǐng)料單、生產(chǎn)加工或裝配等。
3、產(chǎn)能管理
產(chǎn)能可以說(shuō)是衡量生產(chǎn)部的`一個(gè)指標，故在產(chǎn)能這塊我費了很多心血在里面。包括產(chǎn)能計劃、設備計劃、投資預算、設備購置或租賃、設備維護與修養等。在這方面，需要和財務(wù)部密切聯(lián)系，因為我們要注意固定資產(chǎn)的一個(gè)折舊問(wèn)題。
4、成本管理
成本控制的高低，直接影響到公司盈利的多少。主要是一個(gè)成本計算方法。
年初我主要是掌握成本控制措施與方法；年末需要進(jìn)行產(chǎn)品成本分析；同時(shí)，在平常的工作中，要計算半成品的成品和產(chǎn)成品成本。
四、小結
xx科技股份有限公司，是一間蒸蒸上榮的公司，同事之間相敬如賓，謙虛學(xué)習。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我收獲頗豐。在這次模擬實(shí)習中，為了完成任務(wù)，我從多個(gè)方面了解企業(yè)的內部資源和外部資源；親自參與制定企業(yè)的發(fā)展戰略與發(fā)展規劃；我們公司共同制定涉及企業(yè)“人財物產(chǎn)供銷(xiāo)”所有方面的預測、決策、計劃、預算、組織、協(xié)調、控制和分析，涉及企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策的方方面面；公司的具體業(yè)務(wù)又涉及供應鏈、生產(chǎn)鏈、價(jià)值鏈的主要業(yè)務(wù)。
作為一個(gè)生產(chǎn)制造公司，我們的具體業(yè)務(wù)涉及信息流、業(yè)務(wù)流、物流、資金流的協(xié)調與統一；涉及具體業(yè)務(wù)發(fā)生、完成；經(jīng)手業(yè)務(wù)辦理，業(yè)務(wù)單據傳遞，進(jìn)行業(yè)務(wù)處理；因此我們可以親自體驗從數據到信息，從信息到?jīng)Q策方案，從決策方案到科學(xué)決策的完整過(guò)程。通過(guò)校內模擬實(shí)習，能夠使我在知識、素質(zhì)、能力等方面都能得到訓練，能夠提升。
個(gè)人年終工作總結 篇3
我支行根據省市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的要求，為推動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)的全面深入開(kāi)展，促進(jìn)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，20xx年，我們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn)，在所轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。下面將活動(dòng)的開(kāi)展情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，廣泛動(dòng)員
為加強對“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的領(lǐng)導，市行成立了以行長(cháng)為組長(cháng)的“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導小組，成員由工會(huì )、行長(cháng)辦、綜合管理部、會(huì )計核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設辦公室。領(lǐng)導小組辦公室結合我行實(shí)際，認真研究制定了開(kāi)展“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的具體實(shí)施方案。
為了深入扎實(shí)地開(kāi)展好這項活動(dòng)，元月12日晚，我支行召開(kāi)了全行“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，黨支部書(shū)記、行長(cháng)廖文新同志作了重要動(dòng)員講話(huà)，對活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了全面部署和安排。會(huì )議闡明了開(kāi)展“誠信金融”創(chuàng )建活動(dòng)和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題，提出了開(kāi)展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”活動(dòng)的具體措施及具體要求。
二、思想重視，提高認識
我行組織廣大員工認真學(xué)習了人行開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的有關(guān)精神和要求，要求全轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當成“一把手”工程、“生命”工程來(lái)抓，充分認識到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長(cháng)期性、重要性，切實(shí)增強主動(dòng)性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標，把不斷提高我行行業(yè)信譽(yù)和服務(wù)水平作為一個(gè)長(cháng)期性的任務(wù)常抓不懈，切實(shí)做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實(shí)。領(lǐng)導干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問(wèn)題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動(dòng)員工，使員工增強自覺(jué)服務(wù)意識和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹(shù)形象、以服務(wù)創(chuàng )效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。
三、措施得力，狠抓落實(shí)
為使創(chuàng )建活動(dòng)真正轉化為每位員工的實(shí)際行動(dòng)，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)：
一是積極做好輿論宣傳工作，在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進(jìn)行了大規模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。
二是在督促檢查、嚴格獎懲、狠抓落實(shí)上下功夫，做到落實(shí)落實(shí)再落實(shí)，形成行領(lǐng)導親自抓，職能部門(mén)經(jīng)常抓，基層行、處重點(diǎn)抓，社會(huì )人士監督抓的四維體系。
三是狠抓了“以人為本”的職業(yè)道德教育和遵章守紀依法合規經(jīng)營(yíng)等方面的教育，重點(diǎn)抓好對《郵儲銀行員工行為守則》、《郵儲銀行柜臺服務(wù)規范》、《郵儲銀行柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎懲暫行規定》等制度的全面落實(shí)。
四是從大處著(zhù)眼，從小處入手，全方位、立體化地進(jìn)行監督檢查。每季度，市分行渠道部的專(zhuān)家組對我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪(fǎng)，同時(shí)，由市行有關(guān)領(lǐng)導帶隊，組織工會(huì )、行長(cháng)辦公室、計劃財會(huì )、風(fēng)險、渠道科技等部門(mén)共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責，對全市所有網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。
各網(wǎng)點(diǎn)針對各自存在的問(wèn)題進(jìn)行了認真總結，對照總行《柜臺服務(wù)規范》逐項逐條對照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規劃的目標要求認真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設，加強一線(xiàn)柜臺員工的業(yè)務(wù)技能培訓和《柜臺服務(wù)規范》的知識學(xué)習，加強制度建設，嚴格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對這次檢查存在的問(wèn)題責任落實(shí)到人，嚴格兌現獎懲。
四、公平競爭，維護中行社會(huì )形象
公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅持“客戶(hù)自愿”的原則，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，依照國家有關(guān)法律法規開(kāi)展業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng )新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。
五、下一步的工作措施
�。ㄒ唬┐罅﹂_(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。要認真組織，大力開(kāi)展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達標和各類(lèi)技能比賽，鼓勵員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹(shù)立憂(yōu)患意識，提高競爭能力，在保持我行優(yōu)勢項目水平的基礎上，努力創(chuàng )造更好成績(jì)。要搞好崗位培訓，推動(dòng)崗位輪換工作的開(kāi)展，培養高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，努力為社會(huì )、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。ǘ┻M(jìn)一步搞好“星級柜員”評定工作。推出“星級柜員”，實(shí)現星級服務(wù)是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量的`一項重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮星級柜員的榜樣作用，帶動(dòng)一線(xiàn)柜臺人員學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，爭當星級柜員。要注意培養星級柜員，同時(shí)對達不到標準的星級柜員要堅決取消其星級柜員資格。
�。ㄈ┻M(jìn)一步落實(shí)規范化服務(wù)。標準化、規范化服務(wù)是我行樹(shù)立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導職能，積極協(xié)調配合有關(guān)部門(mén)，抓好規范化和標準化建設，重點(diǎn)抓好“十統一”的推廣工作。
�。ㄋ模├^續加大服務(wù)檢查力度和考核力度。我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項制度，實(shí)行明查與暗訪(fǎng)相結合，長(cháng)期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過(guò)場(chǎng)。要堅持月檢查制度、通報制度、服務(wù)工作點(diǎn)評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規范員工服務(wù)行為有規章可循，有制度可依。要認真學(xué)習同業(yè)的好經(jīng)驗和兄弟行的好做法，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實(shí)行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項重要指標，加大其考核權重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應有的重要位置�；顒�(dòng)結束時(shí)，對排名前3位的員工進(jìn)行表彰，對排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟處罰。同時(shí)在轄內每個(gè)季度評選一個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”，對在活動(dòng)中有突出成績(jì)的個(gè)人，授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”榮譽(yù)稱(chēng)號。
�。ㄎ澹⿲�(shí)施切實(shí)有效的社會(huì )監督體制。要面向社會(huì )，廣開(kāi)監督渠道。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內容豐富的“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“行業(yè)行風(fēng)萬(wàn)人評”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，強化社會(huì )監督力量，對內形成比學(xué)趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對外樹(shù)立郵儲銀行誠實(shí)守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng )造名牌效應。做到“六個(gè)一樣”，即：工作忙閑一樣耐心，錢(qián)多錢(qián)少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。
�。┱_處理文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與依法合規經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。要堅持誠信經(jīng)營(yíng)，發(fā)揚金融“三鐵”精神，嚴格按規定開(kāi)展代收代付及其它中間業(yè)務(wù)，嚴禁期詐客戶(hù)的行為。要加強存款管理，杜絕不正當競爭。要規范信貸行為，嚴格執行國家信貸政策，嚴格按照《貸款通則》等規定發(fā)放貸款。要規范結算秩序，嚴肅結算紀律，保證結算渠道暢通高效。要完善現金服務(wù)，解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換服務(wù)問(wèn)題，做好損傷票據管理及人民幣反假工作。
個(gè)人年終工作總結 篇4
今年以來(lái)，我們按照鎮黨委、政府總體部署和要求，把開(kāi)展平安創(chuàng )建，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵性措施來(lái)抓，在全社區認真開(kāi)展平安創(chuàng )建活動(dòng)，確保了社會(huì )穩定，具體做了以下工作：
一、加強領(lǐng)導、完善制度。
在鎮綜治辦的指導下，社區成立了社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導小組，由社區書(shū)記任組長(cháng)、居委會(huì )主任、副主任任副組長(cháng)，社區小組長(cháng)、兩委委員為成員，具體負責平安創(chuàng )建的具體事項，同時(shí)，社區成立了治保會(huì )、社區人民調解委員會(huì )，整個(gè)社區劃分為7個(gè)治安小區，實(shí)行社區干部包片區治安制度，每個(gè)片區有一名小組長(cháng)具體負責各小區的治安工作。小區的治安主要依靠物業(yè)公司的保安人員和門(mén)衛人員，社區主要進(jìn)行監督和檢查；沒(méi)有形成的小區的治安主要是依靠專(zhuān)兼職治安員，建立社區綜治領(lǐng)導小組領(lǐng)導下的社區干部、小組長(cháng)、小區治安員形成的三級治安防范網(wǎng)絡(luò )。
二、強化措施，扎實(shí)開(kāi)展群防群治。
一是針對個(gè)封閉式管理的住宅區，我們積極與物業(yè)管理部門(mén)共同配合、協(xié)調管理。物業(yè)管理小區實(shí)行24小時(shí)輪流值班，對小區的安全、機動(dòng)車(chē)輛、非機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行管理。
二是對無(wú)物業(yè)管理的32個(gè)住宅區，由社巡邏隊員佩帶袖章，按時(shí)在所負責的區域內進(jìn)行巡查，禁止收破爛人員和流動(dòng)攤販進(jìn)入，尤其是對流動(dòng)人口、外來(lái)人員、流動(dòng)商販進(jìn)行詢(xún)問(wèn)登記，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與社區干部和民警聯(lián)系解決。治安員實(shí)行每周兩次例會(huì )制度，匯報各小區的巡查情況和治安防范情況，對各種矛盾糾紛進(jìn)行排查，為公安、司法機關(guān)及時(shí)提供可疑的線(xiàn)索。社區對治安員的工作實(shí)行月考核，不定期進(jìn)行抽查，使治安員的'工作與工資直接掛鉤。
三是加強對出租房屋和流動(dòng)人員管理。針對城鄉雜居的住宅區，特別是工業(yè)園區一帶，我們與社去民警不定期進(jìn)行檢查，建立了出租房屋和流動(dòng)人口管理檔案，與出租房主簽定治安保證書(shū)，使社區管理到位，確保了其住宅區的治安防范工作，減少了治安案件的發(fā)生。
四是加強集貿市場(chǎng)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的治安防范。由于社區轄區分布有各種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，居住人員復雜，流動(dòng)人口多，流動(dòng)量大。我們與沿口鎮街道辦、*大隊、市場(chǎng)管理中隊的市場(chǎng)管理人員密切配合，劃定經(jīng)營(yíng)范圍、停車(chē)范圍，使整個(gè)市場(chǎng)管理有序。四是廣泛開(kāi)展治安模范小區的創(chuàng )建活動(dòng)。為了認真做好“平安社區”的創(chuàng )建工作，四月份社區對轄區的治安防范工作進(jìn)行了認真的摸底調查，在各個(gè)小區開(kāi)展創(chuàng )建治安—com模范小區活動(dòng)，每個(gè)社區干部負責5個(gè)小區的創(chuàng )建活動(dòng)，與各小區的掛靠單位或物業(yè)公司及時(shí)聯(lián)系，定期向掛靠單位匯報小區的治安情況，取得掛靠單位的支持，社區干部與社區民警配合，經(jīng)常深入到小區，監督檢查治安防范工作，使每個(gè)小區的停車(chē)棚都有專(zhuān)人看管、值班室24小時(shí)有人值班，做到樓房有人管、院落有人護、大門(mén)有人看，確保治安防范工作取得實(shí)效。
五是教育引導居民告別不文明行為、創(chuàng )建整潔優(yōu)美居住環(huán)境。為了使轄區居民有一個(gè)整潔優(yōu)美的居住環(huán)境，社區經(jīng)常性地組織居民清理轄區衛生并教育引導居民積極響應縣委政府開(kāi)展的“告別不文明行為、做文明武勝人”活動(dòng)，從自身做起從現在做起，自覺(jué)維護環(huán)境衛生、愛(ài)護花草樹(shù)木，積極投身到創(chuàng )建衛生城市中去。
三、加強宣傳、提高廣大群眾素質(zhì)。
我們在縣司法局，鎮、黨委政府的大力支持下，采用法制宣傳欄、宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、舉辦法制培訓班等多種形式向廣大居民宣傳防火、防盜、反邪教、崇尚科學(xué)、破除迷信等方面的知識，針對不同年齡和人群，組織他們進(jìn)行法律培訓。在綜合治理安全宣傳月中，我們請縣司法局的干部為居民進(jìn)行“預防青少年犯罪”法律知識講座，組織社區文藝隊參加稅法宣傳活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，使居民的自我安全意識、家庭法律意識、青少年自我保護意識和識別罪犯的能力有所提高。同時(shí)我們每季度與社區民警對兩勞人員進(jìn)行回訪(fǎng)，做好監控和幫教工作
四、切實(shí)加強刑釋解教人員的安置幫教工作。
為了作好刑釋解教人員的安置幫教工作，社區成立了刑釋解教人員幫教領(lǐng)導小組，切實(shí)做好刑釋解教人員的幫教工作，與他們簽定幫教協(xié)議書(shū)，每季度定期對他們進(jìn)行一次回訪(fǎng)，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)、生活及工作狀況，通過(guò)回訪(fǎng)談心消除他們思想上的顧慮、鼓勵幫助他們盡快就業(yè)，對一時(shí)無(wú)法就業(yè)生活確有困難的社區積極主動(dòng)地為其辦理低保使他們處處感受到政府和社會(huì )對他們的關(guān)心。目前社區名刑釋解教人員幫教工作均已得到落實(shí)，幫教率安置率均達到。由于幫教措施落實(shí)有效地減少和預防了刑釋解教人員的重新犯罪。
各位領(lǐng)導同志們，社區在平安創(chuàng )建工作中，由于上級領(lǐng)導重視，思想宣傳到位、組織機構健全、各項制度完善、保障措施得力，工作人員報酬落實(shí)，充分調動(dòng)和依靠廣大居民共同參與治安防范，我社區治安綜合治理工作取得了明顯成效，有效地預防和減少了各類(lèi)案件的發(fā)生，特別是盜竊案件的發(fā)生。社區治安秩序良好，居民安全感普遍明顯增強，確保了一方平安。
個(gè)人年終工作總結 篇5
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門(mén)的指導下，工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)、新開(kāi)工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過(guò)《產(chǎn)品的監視和測量程序》、《過(guò)程的績(jì)效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
2、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿(mǎn)意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。
3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過(guò)運行《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場(chǎng)管理等一系列QC活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠(chǎng)220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng)、某某電廠(chǎng)三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jì)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng )優(yōu)計劃。
6、通過(guò)有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提。
鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時(shí)候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過(guò)領(lǐng)導牽頭，機關(guān)各部門(mén)與項目管理班子共同對某鋁廠(chǎng)，某鋼廠(chǎng)等項目全面細致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現場(chǎng)協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項目實(shí)施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿(mǎn)意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。
7、完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監視任務(wù)，對檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8、嚴格按質(zhì)量?jì)葘徲媱澮�，對公司機關(guān)、各常設機構所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內審發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了通報，對審核開(kāi)出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
1、質(zhì)量管理新上崗人員較多的.業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jì)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報表。
2、質(zhì)量體系運行有盲區，個(gè)別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現了影響結構使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。
4、不合格品不能按規定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算：
1、明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。
通過(guò)抓各類(lèi)報表的報送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2、根據在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng )優(yōu)目標，并按創(chuàng )優(yōu)計劃實(shí)施，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng )部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3、通過(guò)過(guò)程的監視和測量、產(chǎn)品的監視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
4、從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動(dòng)課題，有計劃地開(kāi)展QC小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應用、消除質(zhì)量通病。
5、作為體系運行牽頭部門(mén)，指導和幫助各業(yè)務(wù)系統抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動(dòng)審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統一起全力提高管理體系運行的有效性。
6、接受有限公司工程質(zhì)量監督部的領(lǐng)導，服務(wù)基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。
個(gè)人年終工作總結 篇6
多年來(lái)，受地方財力制約，州財政對我院的經(jīng)費預算嚴重不足，難以保障我院各項工作的正常運轉，20xx年我院搬遷工程進(jìn)入實(shí)施階段。
基建投入很大，大宗裝備建設任務(wù)繁重，加上維持正常運轉需要，使得我院長(cháng)期存在的收支不平衡的矛盾更加突出，為此，我院本著(zhù)“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則制定了經(jīng)費管理實(shí)施細則。實(shí)行領(lǐng)導及科室經(jīng)費包干的辦法，在對過(guò)去幾年經(jīng)費使用情況進(jìn)行統計分析后，給領(lǐng)導及各科室分配一定數額的經(jīng)費指標，實(shí)行限額包干、超支自負的方法，突出了重點(diǎn)工作和重點(diǎn)開(kāi)支項目，合理安排經(jīng)費支出，提高了資金使用效益，克服了大手大腳和鋪張浪費的`做法，對經(jīng)費使用從嚴控制，從而使得有限的資金用在刀刃上，保證了我院各項工作的順利進(jìn)行和檢察事業(yè)的發(fā)展。
此外，我院還加強了對財務(wù)管理的監督機制，院財務(wù)定期通報全院各類(lèi)經(jīng)費的開(kāi)支情況，并自覺(jué)接受財政、審計、紀檢監察和有關(guān)部門(mén)的監督。
在加強內部管理，做好“節流”工作的同時(shí)，我院還積極“開(kāi)源”，不定期的向州委、州政府、上級檢察機關(guān)及州財政局匯報工作，由檢察長(cháng)及主管財務(wù)的副檢察長(cháng)親自跑經(jīng)費，如實(shí)反映我院經(jīng)費緊張的困境，使黨委、政府能更多的了解我院的難處，以得到他們的理解和支持，從而爭取較多的預算資金和各種專(zhuān)項資金。
同時(shí)為了保證我院各項工作的正常運轉及全院干警的切身利益，我們還積極協(xié)調與醫療保險中心、養老保險中心、住房公積金管理中心等相關(guān)單位的關(guān)系，并做好聯(lián)系工作，以保障干警應該享受的福利待遇能夠得到保障。
通過(guò)我們的不斷努力，我院的財務(wù)工作未出現任何差錯及違規事故，并得到州財政及州會(huì )計核算中心的一致好評。
個(gè)人年終工作總結 篇7
時(shí)光飛逝，不平凡的xx年漸漸遠去，回首深思，xx年對于公司是關(guān)鍵性的一年，是奠定基石的一年，xx年對于我是重要轉型的一年。從初出茅廬到現在的略漸成熟，從熟悉的首都海淀到蓬勃發(fā)展的天津濱海，這是一個(gè)心的`轉變歷程。這一年豐富的經(jīng)歷不時(shí)呈現在我的眼前，工作中有挫折，有困惑，也有敢于挑戰一切的信心，戰勝一切困難的毅力，生活中有苦、有辣，也有付出后令人陶醉的甜意。
xx年工作中存在的不足
1、需要加快提升自身的理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力，尤其需要提高在現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題、快速解決問(wèn)題的能力。
2、工作中要注意細節，不能麻痹大意，細節決定成敗，特別是在設計中要注意。工作中要多與同事、領(lǐng)導進(jìn)行溝通、交流。
3、增強責任心，在思想上積極要求進(jìn)步，擺正自己的工作態(tài)度，樹(shù)立正確的工作目標。
在這一年的工作和生活中，使自己的能力得到了綜合提升，辭去xx，展望20xx，在新的一年里，我會(huì )更加努力!!!
在此忠心的感謝公司為我提供了這樣一個(gè)學(xué)習提升的平臺!
非常感謝各位領(lǐng)導的關(guān)心、教育和指導，以及各位同事對我的幫助。謝謝!
個(gè)人年終工作總結 篇8
隨著(zhù)20xx年的鐘聲響起，轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，這一年來(lái)，經(jīng)濟在發(fā)展社會(huì )在進(jìn)步，人民的生活水平不斷的提高，廣大群眾用車(chē)數量大大增加，我東京車(chē)管工作在各級領(lǐng)導地關(guān)懷指導下，安全、順利、有序地完成全年交通運輸工作，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出了艱辛地努力，現將一年來(lái)地工作總結如下。
一、基本情況
擁有職工總數88人，每年為***生產(chǎn)*機器數千臺，今年年產(chǎn)值達到1800余萬(wàn)元，貨物進(jìn)出總數在兩千多噸左右，我單位現有機動(dòng)車(chē)八輛。擔負著(zhù)本南京至上海兩地運輸任務(wù)，以及20xx用車(chē)，歷年來(lái)年行駛均在十幾萬(wàn)公里。
二、基礎管理
1、 重新明確安全管理機構。
2、 修訂車(chē)輛安全管理辦法。
3、 廠(chǎng)領(lǐng)導同車(chē)管員、駕駛員簽定《安全責任書(shū)》，同駕駛員簽定《三不傷害保證書(shū)》車(chē)管干部個(gè)人年終工作總結車(chē)管干部個(gè)人年終工作總結。
4、完善各類(lèi)考核制度。
三、狠抓落實(shí)
1、在用車(chē)上，嚴格申請用車(chē)制度，用車(chē)部門(mén)根據需要填寫(xiě)申請用車(chē)單，主管領(lǐng)導簽字后，由車(chē)管員填寫(xiě)派車(chē)單，駕駛員接到派車(chē)單后方可出車(chē)。
2、堅持安規學(xué)習，不論工作多忙，每周一次安全例會(huì )，總結上周工作，安排布置本周工作，同時(shí)進(jìn)行安全理論學(xué)習，駕駛員結合自己對行車(chē)、駕駛、維修、保養等方面地工作經(jīng)驗進(jìn)行探討，從而使自己在業(yè)務(wù)水平、安全知識方面不斷有所提高，確保了工作地安全順利進(jìn)行。
3、將酒后駕車(chē)、超速行車(chē)等違章行為納入考核范圍，對違章駕車(chē)行為進(jìn)行嚴厲處罰，以杜絕違章駕駛行為
4、嚴格要求駕駛員，每周對車(chē)輛進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)部位隨時(shí)檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保車(chē)輛行駛安全。
5、嚴格執行車(chē)輛維修制度，車(chē)輛出現問(wèn)題后，由駕駛員填寫(xiě)維修申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導簽字后方可進(jìn)行維修，有效地控制了不必要地支出車(chē)管干部個(gè)人年終工作總結工作總結。
6、車(chē)管員及時(shí)提醒駕駛員天氣變化情況，囑咐帶車(chē)人注意提醒駕駛員道路情況，不開(kāi)疲勞車(chē)、賭氣車(chē)，做到人人講安全，人人抓安全地工作局面。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，雖然各項工作上已順利的完成，保證了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用車(chē)的使用，但是沒(méi)有完美的.東西，我們的工作還有很多地方不足 比如工作時(shí)間的延長(cháng)，剛作效率不夠最佳等等。我相信在20xx年，我們會(huì )以足夠的工作熱情和實(shí)力來(lái)完成每一項任務(wù)，即使是細如牛毛的小地方也不會(huì )放過(guò)，確保工作的順利完成。
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