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有關(guān)銀行工作總結4篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的銀行工作總結4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行工作總結 篇1
時(shí)間悄然走過(guò),工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月,作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì )。首先談?wù)勎覀(gè)人的工作態(tài)度,這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓到工作這段時(shí)間里,常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累、農村環(huán)境太惡劣,然而對于出生農村的我其實(shí)那都是小事。有人說(shuō)工資太低,而我眼光不會(huì )那么膚淺,我看到是未來(lái)的舞臺而不是現在的待遇,F在我真的特別喜歡這份工作,因為在這里我可以看到實(shí)現我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。
在工作過(guò)程中,我發(fā)現這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易,而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如:做過(guò)一件事,總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認識。
第一、我們要學(xué)會(huì )看人
因為我們是做信用貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話(huà),恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的`就是這種有錢(qián)但不愿意還的人,而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人。
第二、我們要學(xué)會(huì )培養客戶(hù)、留住客戶(hù)。
我們是做業(yè)務(wù),客戶(hù)是我們的上帝,那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風(fēng)險控制原則其一
第三、我們要學(xué)會(huì )管理
我們的客戶(hù)多了,如果你沒(méi)有很好的管理能力,那么你的問(wèn)題就來(lái)了,問(wèn)題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì )合理分配你的時(shí)間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶(hù)而定,而貸戶(hù)是很多,你不可能滿(mǎn)足所有貸戶(hù),那么我們就得學(xué)會(huì )如何管理好自己的貸戶(hù)。還有一個(gè),你必須學(xué)會(huì )管理賬目,因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢(qián)的問(wèn)題,而人們對錢(qián)是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認真管理好自己的賬單對貸戶(hù)負責、對信用社負責、更是要對自己負責。
第四、我們要學(xué)會(huì )做人
極向上的精神風(fēng)貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?鞓(lè )。面對顧客時(shí),我們更好做好自己本職的工作,展現自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)素質(zhì),做到貸戶(hù)和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì )時(shí);卦L(fǎng)客戶(hù)。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶(hù)有良好的聯(lián)系,有著(zhù)他們的最新收成信息、有著(zhù)他們的思想動(dòng)態(tài),這樣我們就不會(huì )被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì )直線(xiàn)上升,以后的回收率更是百分之百。
第五、往后專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
1、在領(lǐng)導指導下,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在做小額信貸員后,我本著(zhù)作為小額貸款業(yè)務(wù)工作,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
2、認真、按時(shí)、高效率地做好貴社領(lǐng)導及隊長(cháng)交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個(gè)細節,熱心為農民服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,堅守崗位。
總結了這三個(gè)月來(lái)的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
銀行工作總結 篇2
一、全力支持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。
緊緊圍繞全市“10+3”產(chǎn)業(yè)體系,積極支持產(chǎn)業(yè)振興四大工程。前11個(gè)月,累計向“10+3”產(chǎn)業(yè)體系發(fā)放貸款56.8億元,比年初增加7.28億元,對建立現代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。
二、大力支持重點(diǎn)企業(yè)。
根據市政府安排和本行實(shí)際,確定重點(diǎn)支持企業(yè)50家。前11個(gè)月,累計向這些企業(yè)發(fā)放貸款70.8億元,較年初增加10.56億元。重點(diǎn)支持了萊鋼永峰、中澳發(fā)展、泰山體育、華魯恒升、皇明太陽(yáng)能、龍力生物等企業(yè)的發(fā)展。
三、積極支持小微企業(yè)。
把支持小微企業(yè)發(fā)展作為轉方式、調結構、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的重要工作。累計為3個(gè)小企業(yè)投放鋼結構抵押擔保貸款560萬(wàn)元,為2個(gè)企業(yè)辦理存貨質(zhì)*貸款2200萬(wàn)元。11月末,小微企業(yè)貸款余額5.7億元,較年初增加2.2億元。
四、堅持“三農”服務(wù)方向。
積極發(fā)揮縣域金融主渠道的作用,加大信貸支農的力度,11月末,涉農貸款余額達到102.9億元,較年初增加9.3億元,重點(diǎn)支持了50家省級以上農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),有效帶動(dòng)了縣域經(jīng)濟的發(fā)展。加強“三農”現代支付體系建設,建成金穗惠農通工程服務(wù)點(diǎn)1134個(gè),布放轉賬電話(huà)6220部,積極服務(wù)新農保、新農合項目代理,覆蓋人口12萬(wàn)人。
五、不斷實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng )新。
在支持企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,拓寬貿易融資渠道,創(chuàng )新?lián)7绞。?1個(gè)月,為谷神生物辦理國內信用證再議付3000萬(wàn)元,為泰山體育開(kāi)辦商標權質(zhì)*貸款5.6億元,為星光糖業(yè)有限公司辦理了全省首筆大宗商品國際貿易融資業(yè)務(wù)1608萬(wàn)美元,為萊鋼永鋒提供進(jìn)口代付業(yè)務(wù)1.4億元,有效緩解了企業(yè)貸款難和擔保難問(wèn)題。
六、努力支持改善民生。
圍繞推進(jìn)城鄉一體化發(fā)展的要求,豐富、完善個(gè)貸業(yè)務(wù)品種,簡(jiǎn)化貸款手續,搭建個(gè)貸“綠色通道”。11月末,全行個(gè)人貸款余額43.5億元,比年初增加6.3億元,其中個(gè)人住房貸款增加7億元。
七、清收處置不良貸款。
借助市政府“金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化提升年活動(dòng)”契機,積極開(kāi)展“信用風(fēng)險化解工程”。前11個(gè)月,累計清收不良貸款1.46億元,核銷(xiāo)不良貸款0.79億元,不良貸款余額較年初減少1.09億元,占比較年初下降1.89個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現了余額、占比“雙下降”。退出潛在風(fēng)險客戶(hù)貸款1.39億元。
八、穩步推進(jìn)文明建設。
著(zhù)力加強黨的'建設,做到黨建與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同部署、同檢查、同考核。不斷加強作風(fēng)建設,認真貫徹執行市委、市政府作風(fēng)建設“八條禁令”和上級行加強作風(fēng)建設有關(guān)要求,落實(shí)《市行、支行行領(lǐng)導、部室包支行制度》,拓寬干群溝通渠道。企業(yè)文化建設再上新臺階。連續11年保持省級文明單位榮譽(yù)稱(chēng)號,被評為“XX省第九屆消費者滿(mǎn)意單位”,榮獲《齊魯晚報》20xx德州行業(yè)總評榜“德州最佳服務(wù)銀行”、“德州最具創(chuàng )新力銀行”和“德州最佳中小企業(yè)金融服務(wù)機構”三項大獎,被大眾網(wǎng)評為“最具社會(huì )責任銀行”。
九、較好完成交辦任務(wù)。
按照市政府網(wǎng)格化管理工作要求,行長(cháng)帶領(lǐng)機關(guān)干部到莒鎮楊集村進(jìn)行“一對一”結對幫扶。選派政治素質(zhì)高、組織觀(guān)念強、有較強事業(yè)心的干部作為“第一書(shū)記”,進(jìn)駐倫鎮五龍社區,開(kāi)展惠農卡、農戶(hù)小額貸款、農村支付結算、慰問(wèn)困難群眾等幫扶工作。按照分工,做好第三屆資本交易大會(huì )邀商和資本對接工作。積極參加園林城市、文明城市創(chuàng )建以及“兩區”同建工作。積極承辦、反饋12345市民熱線(xiàn)反映問(wèn)題,得到社會(huì )各界的認可和贊揚。
銀行工作總結 篇3
20xx年在市分行黨委、各部門(mén)的正確領(lǐng)導下, 支行進(jìn)一步發(fā)揮區域優(yōu)勢,明確目標,堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規經(jīng)營(yíng)相結合,正確處理好規模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在上半年度信貸業(yè)務(wù)取得一定成績(jì)。20xx年12月28日我支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正式成立,截止20xx年末,我行各項主要業(yè)務(wù)指標完成情況如下:
1、負債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為 665萬(wàn)元,其中:人民幣存款余額為 665萬(wàn)元。
今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
一、突出績(jì)效考核引導作用,重點(diǎn)競賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
1、完善改進(jìn)績(jì)效考核整體方案,突出考核的全面引導作用。
2、為配合總行經(jīng)營(yíng)合規年的創(chuàng )建,在考核中強化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現對內控管理的重視。
二、充分認識優(yōu)勢及壓力,樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念
由于支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成立不久,工作班子成員調整,新的班子到位后,加強分工,明確職責,管理人員與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負責制。 “團隊個(gè)人相結合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念。為此倡導個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo),充分挖掘本區域資源;柜面和目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結合,柜面以管理引導柜員營(yíng)銷(xiāo)為主,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段,利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗,增強對目標客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。
三、做大做強中間業(yè)務(wù),拓展贏(yíng)利新空間
中間業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)積極引導,各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性,通過(guò)早籌備、早落實(shí),紛紛挖掘客戶(hù)資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標,經(jīng)過(guò)上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度發(fā)展良好。另外支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),通過(guò)每日發(fā)送短信,及時(shí)向行長(cháng)室和網(wǎng)點(diǎn)負責人通報儲蓄等業(yè)務(wù)行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓會(huì )和情景營(yíng)銷(xiāo),帶動(dòng)新品業(yè)務(wù)的'市場(chǎng)占有率提升。
四、狠抓內控合規管理,營(yíng)造-愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化
1、制定員工全面管理規劃,加強員工整體性管理。將員工管理和成長(cháng)進(jìn)行細分,規劃個(gè)人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
2、強化業(yè)務(wù)主管作用,從責權方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨立匯報制,加強對業(yè)務(wù)主管的雙線(xiàn)管理,由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長(cháng)匯報,從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內部管理現狀。
3、提高員工素質(zhì),加強企業(yè)文化建設。
員工思想政治教育是企業(yè)發(fā)展的一條生命線(xiàn)。因此,我行必須堅持加強員工思想政治教育,關(guān)注基層發(fā)展,教育引導員工以跟家積極主動(dòng)的姿態(tài)投身到銀行的可持續發(fā)展中。要培育和豐富和企業(yè)文化,把大力弘揚“勤奮、踏實(shí)、創(chuàng )新”的企業(yè)精神與加快銀行轉型發(fā)展結合起來(lái),動(dòng)員全行員工進(jìn)一步提升信心,強化責任,改進(jìn)作風(fēng),以企業(yè)精神凝聚人心,促進(jìn)銀行全面發(fā)展。
銀行工作總結 篇4
農銀村鎮銀行為履行把村鎮銀行打造成為具有“農”字特色、機制靈活、競爭力強、可持續發(fā)展的農村精品銀行的承諾,村鎮銀行充分發(fā)揮地處農村鄉鎮、直面農民的優(yōu)勢,抓住國家服務(wù)“三農”、擴大內需、提振經(jīng)濟的機遇,不遺余力服務(wù)“三農”。一年來(lái),全行總資產(chǎn)5868萬(wàn)元,各項存款3804萬(wàn)元,各項貸款4150萬(wàn)
元,賬面利潤85萬(wàn)元,貸款收息率和到期貸款收回率均達到100%,圓滿(mǎn)實(shí)現了存貸雙增、質(zhì)量提升、保本微利、安全經(jīng)營(yíng)的目標。
一是找準定位,全力打造“村鎮銀行是農民自己的銀行”形象。為踐行“貼近農民需求,貼身服務(wù)農民”、“立足城鄉,面向市場(chǎng),服務(wù)三農”的經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng )建伊始,除采用傳統的宣傳單、報紙、電視等宣傳模式外,該行員工還利用休息時(shí)間走村串戶(hù),深入村委會(huì )、村民小組和種養加大戶(hù),宣傳村鎮銀行貼心為農民服務(wù),是農民自己銀行的服務(wù)宗旨,并通過(guò)舉辦銀農、銀企聯(lián)誼會(huì ),積極參加當地人行組織的產(chǎn)品推介會(huì )等形式,讓廣大客戶(hù)了解和認同村鎮銀行。
二是積極創(chuàng )新,全力探索服務(wù)“三農”新途徑。針對農戶(hù)擔保方式單一、抵押物缺失的現狀,積極創(chuàng )新?lián)7绞,加強與村委會(huì )和農戶(hù)聯(lián)動(dòng),通過(guò)村委會(huì )了解農戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借力控制信貸風(fēng)險。對沒(méi)有有效資產(chǎn)可抵押的農戶(hù),采取“三高”(高職、高薪、高知)人員擔保的方式放貸,“三高”人員可擔保貸款5萬(wàn)元。是養殖大市,對于要發(fā)展生產(chǎn),又不能提供有效抵押擔保的農戶(hù),該行與武漢通威擔保公司合作發(fā)放擔保貸款。同時(shí),該行還創(chuàng )新開(kāi)辦動(dòng)產(chǎn)抵押、林權抵押和農機具抵押貸款,有效緩解了農民貸款難、擔保難問(wèn)題。
三是貼心服務(wù),全力打造“農民滿(mǎn)意的銀行”。在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì)、高效,積極向當地農戶(hù)、村委會(huì )、鎮直部門(mén)、中小企業(yè)等客戶(hù)提供存款、貸款、結算三大類(lèi)金融業(yè)務(wù)。在服務(wù)時(shí)間上突出“活”字,堅持節假日不休,延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,上門(mén)辦理業(yè)務(wù),為及時(shí)滿(mǎn)足農戶(hù)需求,有時(shí)還晚上開(kāi)辦業(yè)務(wù)。在服務(wù)效率上體現“快”字,處處為農戶(hù)著(zhù)想,在風(fēng)險可控和操作合規的前提下,只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù),決不讓農戶(hù)跑第二次。由于制度適應性強、管理鏈條短、審批環(huán)節少,辦貸時(shí)間大大縮短,5天之內甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農戶(hù)手中,深受廣大農戶(hù)好評。在金融產(chǎn)品上突出“新”字,針對農村、農民和涉農小企業(yè),開(kāi)發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品,形成自身獨有特色,不斷拓寬“三農”服務(wù)領(lǐng)域。一年來(lái),采取自助反復可循環(huán)貸款方式,向107戶(hù)涉農小企業(yè)和農戶(hù)發(fā)放貸款2100萬(wàn)元;采取村委會(huì )推薦,以農村土地經(jīng)營(yíng)權抵押方式,向13戶(hù)農戶(hù)發(fā)放貸款60萬(wàn)元;采取在職公務(wù)員擔保、擔保公司擔保、多戶(hù)聯(lián)保等多種方式,向78戶(hù)農戶(hù)發(fā)放貸款580萬(wàn)元,滿(mǎn)足農戶(hù)生產(chǎn)小額資金需求。為做實(shí)服務(wù),該行還在全轄同業(yè)率先免費推出“短信通”業(yè)務(wù),客戶(hù)首次到村鎮銀行咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí),記下客戶(hù)的服務(wù)需求和聯(lián)系方式,并以短信形式通知客戶(hù)什么時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)比較方便,并提醒客戶(hù)辦理所需業(yè)務(wù)應準備哪些要件,需要經(jīng)過(guò)什么程序,有效避免了客戶(hù)由于業(yè)務(wù)不熟悉造成的不必要的往返奔波,極大地方便了客戶(hù)。目前,該行的客戶(hù)既有當地農戶(hù)、村民委員會(huì )、鎮直各部門(mén)、種植專(zhuān)業(yè)戶(hù)、養殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)、運輸專(zhuān)業(yè)戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù),還有一批涉農中小企業(yè),成為農戶(hù)放心滿(mǎn)意的“農民自己的銀行”。一年來(lái),該行服務(wù)涉農企業(yè)58家,鄉鎮居民和農戶(hù)等客戶(hù)近1160戶(hù),一大批農戶(hù)通過(guò)貸款支持實(shí)現了增產(chǎn)增收。
四是強化內控,全力防控風(fēng)險。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí),該行充分發(fā)揮自身獨特的股權結構、管理體制等優(yōu)勢,結合鄉鎮實(shí)際,借鑒農行服務(wù)“三農”的成熟做法,健全完善了存款、貸款和風(fēng)險管理等制度體系,積極探索構建適應“三農”特點(diǎn)的風(fēng)險防范體系。在對客戶(hù)采用簡(jiǎn)易評級授信的基礎上,總結出“一看二摸三查四訪(fǎng)五網(wǎng)”的“五字調查法”,實(shí)地查看客戶(hù)基本情況,全方位了解客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現狀,掌握客戶(hù)誠信記錄,訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)周邊人群,了解客戶(hù)有無(wú)不良嗜好,調查客戶(hù)提供的.信息是否真實(shí),從而有效保證了貸款質(zhì)量。
一年來(lái),湖北農銀村鎮銀行通過(guò)創(chuàng )新金融產(chǎn)品、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、延伸服務(wù)觸角,全心全意服務(wù)“三農”,不但贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和支持,也得到了包括各級政府、新聞媒體在內的社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。中央和省、市級20多家媒體先后報道了該行服務(wù)“三農”、積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展的成功做法。湖北農銀村鎮銀行成立一年來(lái)的成功試點(diǎn),為全國農村金融體制改革積累了經(jīng)驗,為村鎮銀行如何更好地立足縣域、服務(wù)“三農”提供了可貴的借鑒。
下一步,農銀村鎮銀行將進(jìn)一步認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),按照市場(chǎng)化、商業(yè)化的運作模式,充分利用村鎮銀行的政策和機制優(yōu)勢,不斷加快改革發(fā)展步伐和創(chuàng )新力度,爭取在三年時(shí)間內,把村鎮銀行打造成全國村鎮銀行的品牌和樣板,成為全國村鎮銀行經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)“三農”的一面旗幟,以更加優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)回報社會(huì ),回饋股東。
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