銀行工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的銀行工作總結，希望對大家有所幫助。

銀行工作總結1

　　20xx，支行青年工作在支行黨組的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮群團組織的凝聚、推動(dòng)效應，加強組織、積極引導，提供青年展示才華的舞臺，推動(dòng)青年綜合素質(zhì)的全面提升，支行青年工作取得可喜進(jìn)步，有效促進(jìn)了支行各項工作的開(kāi)展，全年主要做了以下一些工作：

　　一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，提高青年綜合素質(zhì)

　　政治學(xué)習是促進(jìn)品德提升的重要形式，今年更是深入學(xué)習黨的十六大精神的重要一年，青年工作積極配合支行工作中心，認真開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型單位”活動(dòng)，形成學(xué)習十六大精神的濃厚氛圍，加強銀行業(yè)三法的學(xué)習樹(shù)立依法治行的觀(guān)念。配合支行開(kāi)展的馬克思主義發(fā)展史教育活動(dòng)，在青年中大興學(xué)習之風(fēng)，通過(guò)看講座、學(xué)讀本、寫(xiě)心得、談體會(huì )等形式，深化對馬克思主義發(fā)展史的認識，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)，幫助青年職工正確認識當前金融改革的熱點(diǎn)問(wèn)題，安心本職崗位，扎扎實(shí)實(shí)工作，為全面完成支行目標任務(wù)而努力。除政治理論學(xué)習外，還要求青年自覺(jué)加強金融業(yè)務(wù)的學(xué)習，人民銀行職能轉換后，有許多業(yè)務(wù)發(fā)生了變化，只有不斷學(xué)習才能適應履行職責的需要，青年工作組織采取有效激勵措施，調動(dòng)廣大青年學(xué)習積極性，切實(shí)發(fā)揮廣大團員青年在創(chuàng )建學(xué)習型單位、爭當知識型職工活動(dòng)中的帶頭作用，使廣大團員、青年迅速適應改革的要求，迅速成為學(xué)習的排頭兵、工作的生力軍。

　　二、積極開(kāi)展有益活動(dòng)，提供青年展示才華的舞臺

　　在近年的青年工作中，我們通過(guò)活動(dòng)促發(fā)展取得了一定的成效，今年支行工會(huì )進(jìn)行了換屆，確定青年工作為工會(huì )工作的重要內容，我們以此為契機，充分發(fā)揮群團組織的凝聚、推動(dòng)效應，促進(jìn)了青年活動(dòng)的有效開(kāi)展。文體活動(dòng)提興趣。今年以來(lái)，我們配合工會(huì )在全行職工中開(kāi)展了多次文體活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)極大調動(dòng)了職工參與集體活動(dòng)的熱情，展示職工團結向上的精神風(fēng)貌：爬山比賽暨到烈士紀念碑掃墓活動(dòng)，鍛煉身體、陶治情操，同時(shí)又是進(jìn)行愛(ài)國主義、集體主義教育的很好形式；職工籃球對抗賽，隊員之間配合默契，隊隊之間競爭激烈，充分展現了支行職工的團隊精神；釣魚(yú)興趣小組開(kāi)展了釣魚(yú)比賽，會(huì )釣的全神貫注，不會(huì )釣的觀(guān)戰助威，工會(huì )、青年工作小組形式多樣的活動(dòng)，極大豐富了職工業(yè)余文化生活。技能競賽強素質(zhì)。

　　今年重點(diǎn)開(kāi)展了慶五一勞動(dòng)技能競賽活動(dòng)，以珠算、點(diǎn)鈔、計算機文字輸入等金融基礎技能為競賽內容，旨在強化作為一個(gè)金融工作者應知應會(huì )的`技能，通過(guò)基礎技能的熟練運用提高日常工作的效率，為更好地完成本職崗位工作。通過(guò)比賽，在支行掀起了一個(gè)“學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)、當先進(jìn)”的比、學(xué)、趕、幫、超熱潮，形成了”爭先創(chuàng )優(yōu)”的良好氛圍，也將支行開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型單位”活動(dòng)推向深入。創(chuàng )先爭優(yōu)展風(fēng)采。為響應中支黨委號召，在全行職工中開(kāi)展了“五個(gè)一”活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮青年在創(chuàng )建學(xué)習型單位中的帶頭作用，調動(dòng)了廣大青年學(xué)習的積極性，在青年中形成“愿學(xué)習、想學(xué)習、愛(ài)學(xué)習”的學(xué)習熱潮，有效促進(jìn)了青年成材，涌現出大批功底扎實(shí)、技能冒尖的業(yè)務(wù)能手，在創(chuàng )建學(xué)習型單位征文活動(dòng)中，支行青年獲一等獎1名、二等獎2名，為中支轄內獲獎最多的單位；在“學(xué)習贏(yíng)得未來(lái)，知識增添力量”演講比賽中，支行青年選手刻苦訓練、勇于拼搏，最終獲得二等獎；支行業(yè)務(wù)技能競賽第一名代表中支參加了“分行湖北轄內首屆貨幣金銀業(yè)務(wù)知識競賽”，并獲得二等獎，既為中支爭得榮譽(yù)，也展示了支行業(yè)務(wù)技能水平。

　　三、加強組織、積極引導，開(kāi)創(chuàng )青年工作新局面

　　因體制改革、崗位變動(dòng)等方面的原因，支行青年工作小組的成員發(fā)生了變化，支行在“三定”工作結束后及時(shí)調整充實(shí)青年工作小組成員，經(jīng)調整后的青年工作小組成員中，青年由3人增加到4人，黨員由2人上升到5人，學(xué)歷由大專(zhuān)4人上升到本科4人，平均年齡由原39歲降低到35歲，人員得到充實(shí)，結構進(jìn)一步優(yōu)化，更有利于加強對支行青年工作的組織領(lǐng)導。

　　作為青年工作的組織部門(mén)，團支部認真從事日�；�礎工作，對活動(dòng)情況進(jìn)行了記錄和整理，公布學(xué)習和活動(dòng)的效果，讓青年了解、參與青年工作，為青年工作獻計獻策，促進(jìn)青年工作的更好發(fā)展。加強信息報道，讓外界更多的了解支行青年的活動(dòng)情況，展示支行青年風(fēng)采。我們還對青年全年參加活動(dòng)、競賽的情況實(shí)行累計積分制，評選綜合競賽的先進(jìn)個(gè)人給予物質(zhì)獎勵，通過(guò)建立有效的激勵機制，形成了青年爭先創(chuàng )優(yōu)的氛圍，促進(jìn)青年人才的脫穎而出，有效促進(jìn)了支行各項工作的開(kāi)展。

銀行工作總結2

　　xxxx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

　　在xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的"文明窗口"，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

　　一是掌握過(guò)硬的`業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；

　　二是保持良好的職業(yè)操守，遵守的法律、法規；

　　三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；

　　四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。

　　在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

　　在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持"想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)"，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　我相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的銀行柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為支行最優(yōu)秀的員工之一。

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