人事主管工作總結15篇

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編精心整理的人事主管工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

人事主管工作總結1

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　您好

　　我于xxxx年x月xx日加入xxx，任職人事主管一職。自入職以來(lái)，遵守公司各項規定，在公司領(lǐng)導以及部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極完成各項工作任務(wù)，至今3個(gè)月試用期已滿(mǎn)，現根據公司的規章制度，申請轉為公司正式員工。

　　在這幾個(gè)月的日子里，在公司領(lǐng)導的安排下參加了集團組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，使我在工作技能上有了較大的提高。也深深感受到XX公司的企業(yè)文化，非常感謝各位領(lǐng)導各位同事對我工作上的支持和幫助！

　　現結合近幾個(gè)月來(lái)完成的工作總結如下：

　　一、 人員招聘

　　根據各部門(mén)的人員需求，以網(wǎng)上招聘、內部推薦等方法，積極開(kāi)展人員招聘工作。

　　二、員工培訓

　　為進(jìn)一步規范公司培訓流程，在部門(mén)經(jīng)理的大力協(xié)助下，順利完成《培訓管理制度》的草擬、修訂、審核和報批工作。將系統的培訓搭建起來(lái)，建立員工培訓檔案，認真組織開(kāi)展員工培訓工作，加強公司員工的專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)素養，穩定員工隊伍，并且積極配合集團做好年度培訓計劃。根據各部門(mén)實(shí)際需求，積極開(kāi)展培訓活動(dòng)，提高員工綜合素質(zhì)。

　　三、考勤

　　公司的請假等手續流程不完善，經(jīng)過(guò)對考勤制度的規范和認真執行，使各部門(mén)的考勤有很大的'改善。同時(shí)在核對員工考勤時(shí)清晰明了，使每月員工考勤方面零錯誤。對全體員工的年假和積假進(jìn)行了清理和確認，通知各部門(mén)及時(shí)安排員工休息，避免員工成片休假的情況發(fā)生。

　　四、薪酬調查

　　因公司薪酬標準為XXXX年版本，為獲取最新市場(chǎng)同行業(yè)薪酬動(dòng)態(tài)，與部門(mén)同事積極參與市場(chǎng)薪酬調查，為制訂新的薪酬標準提供良好的數據支持。

　　五、員工關(guān)系

　　經(jīng)常與各部門(mén)負責人溝通，時(shí)時(shí)關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，對于員工的困惑及時(shí)解決，讓員工感到自己的價(jià)值被認可，提高員工工作積極性。

　　六、日常人事管理工作

　　人事工作是項服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。例如為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。為了保障員工的身體健康，使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷，以充沛的精力投入工作，6月中旬，組織全體員工進(jìn)行了一年一度的體檢。

　　七、在工作中發(fā)現了自己較多的不足，主要體現在：

　　1、與少數部門(mén)的工作協(xié)調力度不夠。

　　2、公文寫(xiě)作能力稍弱，方案制定方面缺乏一些經(jīng)驗。

　　3、專(zhuān)業(yè)能力在工作中的運用需加強，有思想、有想法，但實(shí)際操作能力欠佳。

　　以上不足之處我將在后續的工作中努力改善！

人事主管工作總結2

　　回顧這xx來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己人事主管的本職工作。通過(guò)xx年的學(xué)習與工作，工作方式有了較大的改變，現將工作情況總結如下：

　　一、主要做的工作

　　1、學(xué)習人事部門(mén)主要功能、職責，熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù)。

　　2、從事常務(wù)性的合同審核、匯總，輔助部門(mén)主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)。

　　3、整理、修訂規范的人力資源文件，供待集團參考、使用。

　　二、工作以來(lái)得到的提升

　　1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。

　　2、通過(guò)對企業(yè)往年人力資源文檔的學(xué)習，對公司各方面情況有了進(jìn)一步了解；對集團辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟悉。

　　3、通過(guò)這段時(shí)間的工作歷練，培養了主動(dòng)工作意識，提高了工作積極性，鍛煉了工作能力，提升了工作熱情。

　　三、對未來(lái)的計劃

　　在以后的工作時(shí)間里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。

　　我想我應努力做到：

　　1、加強學(xué)習，拓寬知識面。加強對集團發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)�環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對集團的'統籌規劃、當前情況做到心中有數；

　　2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；

　　3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

　　4、不斷改進(jìn)法務(wù)部門(mén)對集團其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。

　　5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

　　四、小結

　　就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。再次就是集團營(yíng)造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

人事主管工作總結3

　　一、今年做出的主要工作：

　　修訂了《員工考勤管理制度》于09年4月29下發(fā)，制訂了《食堂用餐管理規定》在09年4月23日下發(fā)、修訂了《工作餐管理辦法》在09年4月23日下發(fā)；

　　通過(guò)了勞動(dòng)與社會(huì )保障監管部門(mén)對我公司20xx年度的勞動(dòng)年檢，拿到了年檢證；

　　融合《工傷保險條例》、××省出臺實(shí)施《工傷保險條例》若干規定的重點(diǎn)，結合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對內部的《工傷保險指導文件》，并通過(guò)工傷機構認定，下發(fā)到相關(guān)人員；而且邀請工傷科科長(cháng)針對公司相關(guān)人員做了進(jìn)一步的培訓。

　　經(jīng)歷了工傷事故申報、工傷鑒定、待遇支付全過(guò)程；了解了工傷事故發(fā)生后申報辦理的流程；

　　對公司保險一塊進(jìn)行了規范，啟用月報管理，每月會(huì )同生產(chǎn)區進(jìn)行數據更新，經(jīng)核對匯總上交財務(wù)；

　　設計了適合公司統一使用的《離職手續辦理表》，已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達到了方便、實(shí)用，提高了工作效率；

　　廣播站設備陸續齊全，廣播組成員日趨穩定，廣播節目質(zhì)量比去年上升到一個(gè)新臺階；

　　二、目前存在問(wèn)題：

　　招聘方面：

　　技術(shù)管理類(lèi)人才難招；特殊崗位人才難遇（如：招投標主管）；下一步考慮嘗試啟動(dòng)專(zhuān)業(yè)人才網(wǎng)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員；某些特殊崗位建議從公司內部選擇素質(zhì)相對較高的人員進(jìn)行培養；

　　部門(mén)在招聘人員時(shí)未嚴格按照公司規定填寫(xiě)《人員增補申請單》進(jìn)行審批，而是隨意的口頭或電話(huà)通知，同時(shí)也未明確招聘的崗位要求、工作內容的描述，導致人力資源招聘過(guò)程中不盡完美；

　　部門(mén)人員的崗位調動(dòng)，與其它部門(mén)發(fā)生的人員調動(dòng)不事先知會(huì )人力資源中心；

　　考勤：

　　考勤系統輸出數據單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門(mén)上交的紙質(zhì)考勤與考勤機統計的考勤經(jīng)常存在不一致的現象，每月需要花大量的時(shí)間手動(dòng)輸入、核對；得不償失。只能依靠指紋打卡，經(jīng)常手脫皮的人員無(wú)法打卡。

　　離職辦理：

　　部門(mén)未按照合同要求嚴格控制離職人員在試用期內提前三天，在轉正后提前一個(gè)月提出書(shū)面申請的辭職報告，而往往是自行協(xié)商一致即時(shí)通知人力資源中心辦理離職手續，造成人事部門(mén)沒(méi)有足夠的時(shí)間可以招聘人員到位進(jìn)行工作銜/交接。

　　合同管理：

　　多數人員合同到期未進(jìn)行任何處理，（集團定期處理不符合要求，生產(chǎn)區重視不夠，經(jīng)常不做處理）；生產(chǎn)區存在只與勞動(dòng)者簽訂一份合同的現象；存在入職手續辦理時(shí)收取43元押金，一星期內不適應辦理離職手續尚退還35元，一星期后辦離職手續即全部不退的現象，而合同中未有規定，此舉又是違反合同法的；

　　制度不完善，人力資源在人員管理上監管困難；

　　員工手冊未建立，對員工的宣傳未達到一定的效果，員工的對公司的認可度、歸屬感較淡；

　　部門(mén)職責及崗位職責未修訂/完善；工作內容不明確，造成忙得格外忙，閑得上班甚至玩游戲，公共環(huán)境下影響團隊建設及員工心理平衡；

　　缺少激勵機制，不能激起員工的工作熱情；

　　崗位說(shuō)明書(shū)及工作流程圖資料不齊，下一步工作開(kāi)展緩慢；

　　生產(chǎn)一區廣播站未好好利用，達不到預期效果；

　　三、對所存在問(wèn)題的建議處理措施及20xx年工作計劃

　　招聘、離職：落實(shí)所制訂的`綜合的內容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā)，嚴格按照制度要求來(lái)規范各部門(mén)的人員招聘、異動(dòng)、離職手續辦理；監管各部門(mén)的考勤；

　　考勤：下一步考慮是否更換科學(xué)的考勤機解決上述問(wèn)題，提高工作效率和考勤管理？

　　合同管理：針對以上現象人力資源中心依據勞動(dòng)合同法，結合企業(yè)現狀及查閱相關(guān)案例，制訂了一系列的應對措施，設計了《勞動(dòng)合同到期通知書(shū)》、《勞動(dòng)合同續簽通知書(shū)》、《勞動(dòng)合同解除通知書(shū)》、《終止勞動(dòng)合同通知書(shū)》、《解除、終止勞動(dòng)合同證明書(shū)》以及《勞動(dòng)合同變更協(xié)議書(shū)》；下一步工作準備把以上措施制訂成合同管理的制度或規定，形成文件，對集團和兩邊生產(chǎn)進(jìn)行統一管理。

　　制度建設：成立制度建設小組，做出制度建設策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時(shí)間、主要負責人等，通過(guò)集中研討、分期修訂完善現有尚可用的制度；廢止不適用的制度；新增為了適應企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度，反復推敲意見(jiàn)一致后上報集團審批，統一結冊、下發(fā)、執行。

　　員工手冊：向集團明確既定的員工手冊的建議/方向，特別考慮的環(huán)節，然后由人力資源中心牛淑凡、吳遠群、李火生三人設定期限集中完成統一上報、經(jīng)集團審批、進(jìn)行下發(fā)。

　　部門(mén)職責、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程圖：部門(mén)職責由行政總監做出限期，各部門(mén)經(jīng)理修訂完成；各崗位職責、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程圖由人力資源中心設定限期，各崗位人員自行起草，各部門(mén)負責人統一收集審稿上交人力資源。集團設立部門(mén)職責、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程圖統一建設小組，由人力資源中心進(jìn)行初審，人力資源中心會(huì )同小組進(jìn)行復審并終審，上交集團審批，結冊、下發(fā)、執行。

　　激勵機制：可由集團領(lǐng)導、行政總監隨意暗訪(fǎng)、調查聽(tīng)取“民聲、民意”，組織相關(guān)人員進(jìn)行意見(jiàn)收集、統一，起草文件，納入公司相關(guān)制度中執行。

　　廣播站：廣播站的一系列文件資料已經(jīng)發(fā)往生產(chǎn)一區，后期將把集團設備趕快配齊后，同李火生到生產(chǎn)一區進(jìn)行現場(chǎng)調查、共同協(xié)商，需要時(shí)進(jìn)行指導。制訂方法，爭取把一區廣播站辦成和集團一樣的效果。

　　20xx年工作計劃：

　　保險：結合20xx年的保險繳納費用做出20xx年的參保人員、人數、繳納規劃；基本達到勞動(dòng)與社會(huì )保障監管部門(mén)對我公司20xx年的年審，以及基本可以規避或覆蓋一些關(guān)鍵工種有可能發(fā)生的工傷事故對事故本人或企業(yè)造成的損失；預計20xx年基本養老保險人員在原128人基礎上可增加30左右，達到160—170人；工傷保險參保人數在原158人基礎上可增加50，達到237人。

　　人員管理：針對新入職的人員：采取培養、管理有機結合——新人入職后，要按《新員工入職手續清單》辦理；每一個(gè)人都要通過(guò)崗前培訓，考試合格后憑《到職通知單》轉入部門(mén)，由部門(mén)安排工作位，部門(mén)領(lǐng)導委派指導老師進(jìn)行指導、部門(mén)和人力資源中心進(jìn)行試用評估考核！針對公司各部門(mén)的人員管理，建議在今年集團辦和人力資源開(kāi)展的述職會(huì )議基礎上，結合既定的激勵機制，增加對每個(gè)人考核機制，且多關(guān)心下屬，分月或分季度的進(jìn)行工作總結考核，時(shí)刻與之前對比，重視效率，重視成績(jì)。從工作上看成績(jì)，從生活體現關(guān)心。形成一種緊迫向前，揚優(yōu)汰劣，互相尊重的環(huán)境。體現領(lǐng)導的仁、道。

　　表格管理：對人事方面的表格進(jìn)行統一收集、分析，保留或精進(jìn)適用表格，廢止不適用的表格，增進(jìn)適應企業(yè)以后發(fā)展備用的表格，統一集中成冊，編號，下發(fā)各職能部門(mén)控制使用，以規范人事管理。

人事主管工作總結4

人事主管工作總結5

　　公司的人事骨干力量人事主管一職，在公司的人員調派，招聘，各種職位崗位職責的制定，績(jì)效考核制度的制定及執行等方面的工作起著(zhù)重要的作用。忙碌的一年過(guò)去，以下是深圳地區人事主管年終總結資料，請閱覽：

　　三年的時(shí)間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在公司各部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的�，F將三年來(lái)我部門(mén)完成的工作總結如下：

　　一、公司人力資源管理體系的建立和完善

　　1.公司組織架構的完善及人員編制的確定

　　人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構，分析并制定了各部門(mén)的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當的`調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。

　　2.公司管理制度體系的建立

　　我們深知嚴謹規范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jì)效考核制度》。

　　3.人事管理體系的確立

　　人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jì)效考評制度草案，并不斷進(jìn)行調整和完善。

　　二、職工人數的確定

　　三年的經(jīng)營(yíng)中，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個(gè)“管人”的部門(mén)，只有確切知道公司公司的職工數量信息，接下來(lái)計算工資、個(gè)人所得稅、福利費等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數有誤，那接下來(lái)所作的都將會(huì )是無(wú)用功，而且還會(huì )為公司帶來(lái)災難性得損失。而公司在每年都會(huì )跟隨市場(chǎng)變化而不斷調整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線(xiàn)、直接工人、管理人員等都在變動(dòng)，因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。

　　三、公司人員招聘工作

　　第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時(shí)間和精力。

　　四、培訓工作

　　職工培訓主要體現在培訓費的提取。因為產(chǎn)品的合格率、iso都與培訓有直接關(guān)系，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來(lái)保持90%的合格率。然而，培訓會(huì )提升職工級別，經(jīng)過(guò)一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會(huì )出現職工級別過(guò)高的情況，給公司帶來(lái)沒(méi)必要的工資支出。這時(shí)，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會(huì )是最好的選擇。因此，在進(jìn)行培訓費用提取時(shí)，還應做好來(lái)年裁減多余高級工人的賠償金。

　　五、日常人事管理工作

　　我部門(mén)在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門(mén)的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動(dòng)等方面起到了應有的作用。

　　總之，在公司市場(chǎng)運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門(mén)中起到了較好的引導模范作用。

　　當然，在三年的工作中，我部門(mén)也存在一些不足。主要體現在：

　　1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒(méi)有加大推進(jìn)力度，導致有些工作沒(méi)能按時(shí)完成;

　　2.在各部門(mén)的工作協(xié)調力度方面，還有待加強;

　　3.各部門(mén)的分工還不夠明確，有待跟進(jìn);

　　4.在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒(méi)能系統地組織展開(kāi)。

　　綜上所述，三年來(lái)人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

人事主管工作總結6

　　先非常感謝 XXX 能夠給予我這樣一個(gè)機會(huì )；讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔任行 政人部經(jīng)理工作，作為行政人事部的負責人，自己要清醒地認識到，行政人事部是是承上啟下、 溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，面對復雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作 意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免 疏漏和差錯。時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間，我在公司即將度過(guò)三個(gè)月的時(shí)光。在公司領(lǐng)導的悉心關(guān) 懷與指導下， 在各部門(mén)主管的配合下， 我經(jīng)歷了從對公司的初窺門(mén)徑到順利融入這個(gè)大家庭。

　　現將三個(gè)月來(lái)的工作總結如下：

　　一、人事工作

　　1、招聘、入職、建檔

　�。�1）在招聘方面，通過(guò)學(xué)習公司招聘制度與流程，我感覺(jué)到公司目前在招聘方面應該說(shuō) 較為完善，員工人員較為穩定，目前需要做的就是認真執行，腳踏實(shí)地去做。當時(shí)招聘人員：計劃專(zhuān)員、激光打字、模具師傅、模具學(xué)徒、還有廚電車(chē)間、電機車(chē)間、 沖壓車(chē)間、電子車(chē)間、SMT 等部門(mén)都需要人員補充，按照計劃時(shí)間，部分人員需求6月中旬 就要報到上班，但6月初還沒(méi)有確定幾個(gè)，時(shí)間緊迫，離預定目標還相差很多。關(guān)鍵崗位的招 聘，遇到了許多問(wèn)題，進(jìn)展緩慢。針對上述情況，我重新梳理了崗位需求，明確了招聘進(jìn)展 計劃，并對招聘工作進(jìn)行了合理分工，尤其對工作的細致性與效率進(jìn)行了嚴格要求。經(jīng)過(guò)在 網(wǎng)上中山領(lǐng)航人才網(wǎng)、58同城、中山趕集網(wǎng)發(fā)布招聘信息，人員招聘取得不錯的`成效，及時(shí) 補充了人員。

　�。�2）入職在細：規范員工入職必須填寫(xiě)全面、完整的人事資料，提供必備的證明， 如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時(shí)注重細節、效率和行政后勤工作的配合， 讓員工從入職的那一刻感覺(jué)到家的溫暖，培養新進(jìn)員工對公司的認同感。規定員工何時(shí)到崗 必須進(jìn)行核實(shí)，避免人事和工作部門(mén)的脫節，杜絕員工到廠(chǎng)不到崗的現象發(fā)生。

　�。�3）建檔在全：完善員工檔案時(shí)要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期 進(jìn)行核實(shí)，保證員工檔案的真實(shí)性。 2。培訓 入職培訓：工作要及時(shí)、注重細節、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時(shí)要培養員工的積極 態(tài)度，在崗培訓需要記錄在檔（新員工入廠(chǎng)須知） 員工培訓考核：針對培訓知識進(jìn)行書(shū)面考試，提高員工對公司的認識。

　　2、安全培訓：注重實(shí)用性、效率性，講解公司消防安全事項。（安全承諾書(shū)）

　　3、考勤

　�。�1）不定期進(jìn)行考勤抽查，促進(jìn)員工提高工作積極性，了解各部門(mén)到崗情況，對人事資料 進(jìn)行及時(shí)更新。

　�。�2）進(jìn)一步規范考勤和打卡制度，相關(guān)制度進(jìn)行修改，提高考勤制度的可執行性和滿(mǎn)意度， 力爭做到無(wú)人為原因漏打卡， 考勤執行的過(guò)程中對事不對人， 嚴格按照考勤制度照 章行事。

　�。�3）要求各部門(mén)從自身做好考勤打卡規定，如外出、請假、轉班、按程序向行政人事部備 檔。

　　4、薪酬

　�。�1）規范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數據和加班申請記錄一致，出 現差誤由相關(guān)負責人自行承擔責任，并按員工守則考勤制度處理。

　�。�2） 定期通知要求各部門(mén)將本部門(mén)人員名單、調薪、獎罰、績(jì)效獎金等資料及時(shí)跟行政人 事部進(jìn)行溝通，確保核算薪資準確度。

　�。�3）及時(shí)收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準確。

　　5、社保、工傷 社會(huì )保險的購買(mǎi)和退保保證及時(shí)、有效。

完善工傷保險制度和流程，做到工傷事故處 理及時(shí)，保證公司和員工利益。并對重要傷員及時(shí)溝通，協(xié)調理培工作。

　　修改公司消防制度，完善公司義務(wù)消防人員名單，并對全廠(chǎng)消防器材進(jìn)行統計檢查， 對過(guò)期的消防器材進(jìn)行維修更換，保證消防器材工作正常。

　　6、人事資料

　�。�1）完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確， 出現人事異動(dòng)、離職及時(shí)進(jìn)行資 料更改。

　�。�2）規范電子檔案和文本檔案配套，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動(dòng)情況及時(shí)準確 的記錄在文本檔案上，定期進(jìn)行檢查和歸類(lèi)。

　　二、行政工作

　　1、宿舍 （1）完善生活配套設施，維修宿舍停車(chē)棚，對宿舍清潔工推行衛生獎罰結合， （2）保安定期檢查寢室生活設施，預防火災到等事故發(fā)生； （3）員工反映水電維修更換工作做到及時(shí)、 高效，保證員工生活；

　　2、食堂

　�。�1）針對員要提出飯菜質(zhì)量不好，晚下班沒(méi)有飯吃情況同承包飯堂馮小姐進(jìn)行溝通，就反 映情況要求飯堂立即改善，事后觀(guān)察飯菜有所改善，但還有待進(jìn)步搞高。

　�。�2）對飯堂工作人員提出要求，在打菜時(shí)間，飯堂工作人員必須進(jìn)穿工作服、帶工作帽、 口罩，三個(gè)月進(jìn)行一次體檢。

　　3、保安

　�。�1）保安工作對全廠(chǎng)財產(chǎn)、安全起重要作用，完善保安隊伍，配置了對講機、電筒、保安 服，對工作存在的老問(wèn)題及時(shí)給予解決、對玩忽職守的保安給予辭退。

　�。�2）規范出入廠(chǎng)制度，員工早上進(jìn)入廠(chǎng)區必須出示廠(chǎng)牌、嚴禁帶早餐、穿拖鞋、背心進(jìn)廠(chǎng)， 嚴禁物品出廠(chǎng)須嚴禁有物品放行條和車(chē)輛檢查，非公司員工 進(jìn)廠(chǎng)必須登記。上班時(shí)間 員工出廠(chǎng)要有請假條或放行條。

　�。�3）保安隊長(cháng)每天中午到飯堂維護員工打飯次序，每周檢查一次公司消防安全器材、通道、 每天中下午不定時(shí)巡邏各車(chē)間，檢查是否有員工。

　　4、公共場(chǎng)所

　�。�1） 重新規劃清潔工工作， 對公共場(chǎng)所清潔衛生進(jìn)行劃分區域， 推行清潔工上班打卡制度， 嚴格按照相關(guān)合同時(shí)間做好清潔工作。

　�。�2） 規劃了沖壓車(chē)間、電子車(chē)間、辦公室停車(chē)棚，有效的解決了員工車(chē)輛亂擺亂放問(wèn)題。

　�。�3） 規劃了公共區域跟辦公室人員小車(chē)停車(chē)位，解決了車(chē)輛擺放亂七八糟現象。

　　5、5S 檢查

　�。�1）現階段公司5S 工作只是還在做清潔工作，將進(jìn)一步推行后續5S 整理、整頓工作。

　�。�2）每月5S 檢查工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)跟相關(guān)部門(mén)主管溝通，幫助相關(guān)部門(mén)提高5S 工作。

　　近期工作重點(diǎn)：

　　一、人員招聘

　　根據公司定編總表，對各部門(mén)人員需求進(jìn)行核對，因員工辭職需補充人員行政人事部要 盡快補充。對部份關(guān)鍵崗位招聘要盡快落實(shí)，模具維修工、沖壓車(chē)間統計員要盡快招聘到位。

　　二、 安全方面

　　1、防火、安全

　�。�1）排除火災隱患，每月行政人事部進(jìn)行消防大檢查，發(fā)現存在的隱患必須及時(shí)處理，特 殊區域的管理如、油庫、電房等，不定時(shí)的檢查。

　�。�2）進(jìn)行消防演習，培訓義務(wù)消防人員使用消防器材。

　�。�3）規范各部門(mén)吸煙區，做好防火工作。

　　2、防盜

　　為保證公司財產(chǎn)安全，保安要責任到人，加強防盜措施。晚班保安人員不定時(shí)巡邏，及時(shí) 了解公司異常情況。

　　三、紀律

　　制定相關(guān) 紀律規定，嚴格按照制度執行，對事不對人 （1）嚴格按公司員工守則執行廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，重新修訂《行政人事管理條例》 ，完善行政人事 工作流程， 《人事管理制度》 。員工培訓體系等工作 （2） 公司問(wèn)題較為嚴重， 八月份將作為行政人事部工作重點(diǎn)， 維護公司正常工作次序。

　　四、定期5S 檢查

　　1、5S 定期檢查并進(jìn)行獎罰結合，罰款作為員工活動(dòng)基金。相關(guān)獎罰按5S 管理制度。

　　2、加強宿舍5S 檢查，一個(gè)月對宿舍進(jìn)行殺害消毒，保證員工宿舍清潔衛生。

人事主管工作總結7

　　不知不覺(jué)，三年的時(shí)間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在公司各部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的�，F將三年來(lái)我部門(mén)完成的工作總結如下：

　　公司人力資源管理體系的建立和完善

　　1.公司組織架構的完善及人員編制的確定

　　人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構，分析并制定了各部門(mén)的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。

　　2.公司管理制度體系的建立

　　我們深知嚴謹規范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件 《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jì)效考核制度》。

　　3.人事管理體系的確立

　　人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jì)效考評制度草案，并不斷進(jìn)行調整和完善。

　　職工人數的確定

　　三年的經(jīng)營(yíng)中，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個(gè) 管人 的部門(mén)，只有確切知道公司公司的職工數量信息，接下來(lái)計算工資、個(gè)人所得稅、福利費等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數有誤，那接下來(lái)所作的都將會(huì )是無(wú)用功，而且還會(huì )為公司帶來(lái)災難性得損失。而公司在每年都會(huì )跟隨市場(chǎng)變化而不斷調整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線(xiàn)、直接工人、管理人員等都在變動(dòng)，因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。

　　公司人員招聘工作

　　第一年是公司高速發(fā)展的.一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時(shí)間和精力

　　培訓工作

　　職工培訓主要體現在培訓費的提齲因為產(chǎn)品的合格率、ISO都與培訓有直接關(guān)系，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到ISO9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來(lái)保持90%的合格率。然而，培訓會(huì )提升職工級別，經(jīng)過(guò)一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會(huì )出現職工級別過(guò)高的情況，給公司帶來(lái)沒(méi)必要的工資支出。這時(shí)，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會(huì )是最好的選擇。因此，在進(jìn)行培訓費用提取時(shí)，還應做好來(lái)年裁減多余高級工人的賠償金。

人事主管工作總結8

　　以下是本站給大家推薦的“人事主管XX年終工作總結”供大伙參考，希望對大家有所幫助!

　　時(shí)光流逝，XX年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。

　　行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。

　　XX年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

　　一、人事管理方面

　　(1)根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，通過(guò)各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

　　(2)規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

　　(3)7月份正式新使用考勤管理系統，不斷完善人事管理制度。

　　二、行政工作方面

　　1、辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

　　2、辦理好公司車(chē)輛如期進(jìn)行正常年審工作。

　　3、協(xié)助各部門(mén)做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設計跟進(jìn)工作。

　　4、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　5、加強員工宿舍管理，定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。

　　6、加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等

　　三、公司管理運作方面

　　1、順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。

　　2、逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的.事情�；�于這個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

　　3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

　　4、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。

　　作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。隨著(zhù)南崗漁村的開(kāi)業(yè)，對我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。XX年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：

　　一、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，XX年工作將以此為中心。

　　二、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門(mén)主管及部門(mén)中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊。

　　三、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建議。

　　繼續配合各門(mén)店及各部門(mén)工作，協(xié)助各部門(mén)處理各種突發(fā)事件。XX年是充滿(mǎn)挑戰也是充滿(mǎn)機遇的一年，我們擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是我們發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是XX年行政人事部工作的重心。

　　其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信我們會(huì )越做越強。

人事主管工作總結9

　　人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務(wù)。對于我來(lái)說(shuō)，20xx年注定是轉變觀(guān)念、轉變思想的一年，是夯實(shí)基礎、鍛煉提升的一年。我以實(shí)際行動(dòng)不斷優(yōu)化自己，努力使工作上一個(gè)新的臺階�，F將20xx工作匯報如下：

　　一、招聘方面

　　積極維護現有招聘渠道，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動(dòng)性大，導致一些部門(mén)人員缺口較大。在整體市場(chǎng)環(huán)境轉型的形勢下，對外人力資源成本上漲，整體招聘工作面對前所未有的壓力。一年來(lái)，在招聘方面主要開(kāi)展了以下工作：

　　1、招聘面試重新建立了明晰化、標準化及流程化的模式。依照總公司20xx年6號文件《關(guān)于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神，3月份，協(xié)助主任對招聘流程、面試流程進(jìn)行了修改，招聘由80、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中，由以前在辦公室坐等上門(mén)為主轉化為主動(dòng)到人才市場(chǎng)、各職介機構招聘，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標準執行，減少了前廳的工作量，補充了服務(wù)薄弱的環(huán)節，限度的避免了招聘的.風(fēng)險。

　　2、積極的拓寬招聘渠道建設，維護現有招聘渠道，增進(jìn)新的渠道。20xx年在維護原有的工運學(xué)院、勞動(dòng)南路人才市場(chǎng)等，積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設。

　　(1)針對網(wǎng)絡(luò )招聘：同主任調研了智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng)、58同城等網(wǎng)站，取得網(wǎng)聘第一手信息，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議，發(fā)布招聘信息，擴大招聘面。

　　(2)及時(shí)的與服務(wù)機構聯(lián)系，參加了多次的招聘會(huì )，做好人才的儲備工作。

　　(3)與各大院校聯(lián)系，招聘短期工及寒暑假兼職，及時(shí)補充了人員缺乏的局面，很大程度上緩解了現有人員的工作量。

　　3、開(kāi)展了對內有獎?wù)衅�，積極發(fā)動(dòng)老員工介紹親朋好友到店工作，凡干滿(mǎn)一定時(shí)間(1個(gè)月)，對介紹者進(jìn)行一定獎勵。其次，放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區間，打破了傳統的入職標準，保障了日常工作的順利進(jìn)展。

　　二、培訓方面

　　20xx年培訓工作主要依據20xx年總部1號文件工作計劃展開(kāi)，重點(diǎn)培養酒店后備人才，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開(kāi)展注入活力。

　　1、保持與酒店培訓學(xué)校聯(lián)系，20xx年1月份，配合總公司對西門(mén)店大多數人員進(jìn)行了系統、專(zhuān)業(yè)的六大技能及實(shí)務(wù)操作培訓，并取得陜西就業(yè)培訓合格證書(shū)，整體提高了實(shí)操能力。

　　2、中層管理知識培訓10多次，開(kāi)展了全公司管理學(xué)習及團隊建設知識，為管理團隊注入新鮮的血液，提高了管理水平。

　　3、舉辦員工內訓課程多次，針對員工進(jìn)行李強《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規劃》專(zhuān)題講座的學(xué)習，對銷(xiāo)售開(kāi)展《賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)感覺(jué)》的學(xué)習，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定激勵作用。

　　4、對外合作方面，積極聯(lián)系消防部門(mén)對全體人員進(jìn)行了2次的消防知識普及培訓工作，提高了整體的安全意識。

　　三、績(jì)效考核、薪酬、社保方面

　　1、6月底，積極配合總部對后廚的績(jì)效做以全面改革，將實(shí)際工作細化到每位員工身上，干好干壞一個(gè)樣的局面。

　　2、對照管理人員十八項考核標準，對每位管理人員建立了檔案，做到考核有依據，核查有資料。

　　3、對考勤工作重新進(jìn)行了規范。每月核對后，按時(shí)張貼員工考勤，達到公開(kāi)化，透明化。使每位員工清楚了解，做到人人心中有數。

　　4、20xx年2月，配合總公司開(kāi)展實(shí)施了薪酬體制改革方面的工作，持平了與市場(chǎng)工資的差距，確保每月按時(shí)核對、核算考勤。對管理人員的績(jì)效檔案存在空洞，進(jìn)行了編輯入冊，逐步規范及步入正軌。

　　5、社保方面，積極與金苑大廈、高新店對養老保險、醫療保險、工傷保險人員的信息進(jìn)行核實(shí)，配合財務(wù)對各種保險的基數進(jìn)行了扣除，并協(xié)助金苑大廈整理基礎資料，辦理了相關(guān)證件。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，5月份，與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓1次，班后，在網(wǎng)絡(luò )論壇上積極學(xué)習社保方面知識，不斷的的充實(shí)自己，使自己對社保知識有一定的了解。

　　四、其他工作

　　1、質(zhì)檢及安全檢查工作：

　　(1)在前廳接待大型包席時(shí)，針對2個(gè)飯口高峰期，做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期，主動(dòng)放下辦公室工作，到一線(xiàn)督導檢查，協(xié)助前廳服務(wù)。

　　(2)以開(kāi)源節流為宗旨，每逢周一、周五對餐前準備工作、衛生清掃工作、設備維護情況、出品質(zhì)量、原材料浪費、服務(wù)流程進(jìn)行逐一的檢查，做好詳細登記，對做得好的給予獎勵、對做的差的做出處罰。

　　2、宿舍管理：

　　為改進(jìn)酒店員工住宿環(huán)境，規范統一管理，為員工創(chuàng )造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和休息環(huán)境，采取了以下措施：

　　(1)、加強宿舍水電管理。對酒店員工用水用電進(jìn)行規定，節約水電進(jìn)行表?yè)P、浪費水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規定以來(lái)，員工宿舍用水、用電量減少很多。

　　(2)、實(shí)施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法。根據我酒店員工宿舍的具體情況，規定每周檢查兩次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實(shí)行晨會(huì )“反饋——由部門(mén)負責人督導——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。

　　3、日常事務(wù)：

　　(1)協(xié)助做好客戶(hù)維系工作：每半年對婚禮檔案進(jìn)行整理分類(lèi)，并按照規定及時(shí)發(fā)放賓客婚禮禧金劵。

　　(2)酒店系統維護及協(xié)助維修工作：本酒店沒(méi)有專(zhuān)職的網(wǎng)管、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通，針對電腦、網(wǎng)絡(luò )使用過(guò)程中的多發(fā)性問(wèn)題，進(jìn)行咨詢(xún)并協(xié)助進(jìn)行維修，使電腦、打印機正常運行，提升工作效率減少了公司支出成本。

　　(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動(dòng)、重要會(huì )議、以及員工的投稿進(jìn)行整理，及時(shí)上報總部、豐富了悅報的內容。

　　(4)及時(shí)完成上級下達的各項任務(wù)。

　　五、個(gè)人成長(cháng)方面

　　個(gè)人20xx年主要是專(zhuān)業(yè)知識轉化與不斷工作總結的一年。學(xué)會(huì )了工作的執行及目標的管理。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力。同時(shí)個(gè)人也發(fā)現自己許多工作不足及成長(cháng)的機會(huì )。

　　1、20xx年招聘工作較往年難度明顯增加，實(shí)際工作中有放棄的念頭，但是我學(xué)會(huì )了堅韌、堅持。在思想上堅定信念，在行動(dòng)中克服難點(diǎn)。在部分工作中自己獲得成長(cháng)、取得了經(jīng)驗。在這里要特別感謝領(lǐng)導的栽培及鼓勵。

　　2、利用一切學(xué)習機會(huì )進(jìn)行深造和學(xué)習，提高自己專(zhuān)業(yè)知識和技能。在學(xué)習方面公司給予了我們非常大的平臺。20xx年參加了OA系統、執行智慧、禮儀、職業(yè)規劃等課程的培訓，參與了收集、整理，讓自己得到了鍛煉、拓展了思維、工作方法得到改善、工作計劃得到了完善，為日常工作注入新的更好的思路。

　　3、20xx年在與其他部門(mén)溝通能力，員工談話(huà)技巧，行政事務(wù)處理，員工投訴處理方面取得較大進(jìn)步。

　　4、積極學(xué)習人力資源六大模塊基礎知識，并取得三級證書(shū)，為工作奠定了一定的基礎。

　　20xx年即將過(guò)去，留下來(lái)的是知識及經(jīng)驗的積累。對照工作，總結經(jīng)驗，我將在工作中提高效率，改進(jìn)工作方法，不斷提高自我工作能力。以我的實(shí)際行動(dòng)為**向專(zhuān)業(yè)化、正規化發(fā)展而努力。

人事主管工作總結10

　　20xx年即將度過(guò)，回顧自20xx年9月19號正式開(kāi)業(yè)以來(lái)來(lái)人事部的各項工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導下以及在其他部門(mén)的緊密配合和大力支持下，通過(guò)以深入學(xué)習實(shí)踐為指導，在認真貫徹落實(shí)國家有關(guān)勞動(dòng)用工的方針、政策和規定的基礎上，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權益，積極營(yíng)造和諧、穩定的企業(yè)環(huán)境。同時(shí)加做有重要思想強本部門(mén)所屬員工政治教育和管理，牢固樹(shù)立責任意識和管理意識，嚴格按照大廈管理制度做好各項人事管理工作，一年來(lái)取得了一定的成績(jì)，現將20xx年人事部工作具體總結如下：

　　一、加強所屬員工政治思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

　　人事部門(mén)屬大廈職能部門(mén)，現共有人員5名，其中經(jīng)理1名，主管2名，員工餐廚師2名，發(fā)揮著(zhù)組織、協(xié)調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀(guān)能動(dòng)性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)，一年來(lái)人事部在組織實(shí)施大廈各類(lèi)政治教育活動(dòng)的同時(shí)，不斷加強了本部門(mén)政治思想教育，切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎，通過(guò)利用每周、每月開(kāi)部門(mén)例會(huì )和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開(kāi)展學(xué)習大廈行政管理制度和工作職責、工作程序和各項大廈政治理論學(xué)習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養，教育所屬員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿(mǎn)的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實(shí)工作責任制，年初對所屬部門(mén)人員工作進(jìn)行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實(shí)，為人事部各項工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。

　　二、認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率

　　酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢必會(huì )影響工作的正常進(jìn)行，因此，今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作，通過(guò)在晨報發(fā)布招聘廣告、戶(hù)外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實(shí)習協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用，并對應聘資料進(jìn)行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門(mén)員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過(guò)以上的舉措，保證了各崗位工作的 正常開(kāi)展，與此同時(shí)，對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，進(jìn)行合理定員，確保工作效率最大化。大廈現有人員情況：酒店現有員工共計91名，其中人事部、辦公室7名（含總經(jīng)理），司機班3人，財務(wù)部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前廳部11人，餐飲部29人（含廚房14人），服務(wù)中心8人，在所有人員中，總經(jīng)理1名，總經(jīng)理助理1名、現役官兵9名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理1名，主管4名，領(lǐng)班7名，員工61名，督導層以上人員占總人數的23%，員工占總人數的67%，現役官兵占總人數的10％。認真做好各類(lèi)檔案資料的管理工作。

　　三、認真做好各類(lèi)檔案資料的管理工作

　　檔案管理也是人事部的一項重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過(guò)對各類(lèi)資料進(jìn)行統編歸類(lèi)，將各類(lèi)資料大體歸類(lèi)為辦公室檔案和人事檔案2個(gè)部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛(ài)國衛生、健康教育、計劃生育、總部來(lái)文、上報和下發(fā)文件、安全生產(chǎn)、文化活動(dòng)等8個(gè)類(lèi)別，人事部檔案分為績(jì)效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類(lèi)總結、離職人員、圖片資料、勞動(dòng)合同、社保資料、員工應聘信息等9個(gè)類(lèi)別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類(lèi)資料的全面完整和便于查找，今年在總隊考核組和上級部門(mén)對大廈的檔案資料的檢查中，均沒(méi)有出現問(wèn)題。

　　四、認真抓好員工薪酬管理工作，維護員工合法利益

　　薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jì)等所做出的各種回報，是員工比較關(guān)心和敏感的問(wèn)題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據總經(jīng)理的指示，在年初1月份開(kāi)始對全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調整，結合工作崗位分析和社會(huì )平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時(shí)在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時(shí)上報總經(jīng)理給予調整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調整，11名員工被任命為經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等職務(wù)。極大的促進(jìn)了員工的工作積極性和工作熱情。同時(shí)人事部能做好每月工資核算工作，對各部門(mén)每月上報的考勤表、過(guò)失單、員工的各項扣款、工齡工資認真進(jìn)行審核，確保工資的準確，維護員工的切身利益。

　　五、衛生管理、計劃生育、精神文明建設工作

　　衛生工作是飯店業(yè)的頭等大事，食品衛生、環(huán)境衛生是衛生工作的主題。今年的衛生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工作，由以前的一個(gè)月兩次檢查改為每周一 次檢查，人事部重新修改制定了衛生檢查量化標準，嚴格落實(shí)衛生管理責任制，對每次檢查情況進(jìn)行通報，并按照衛生管理制度規定對部門(mén)負責人進(jìn)行扣分處罰，對庫房食品及時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現過(guò)期食品責成庫管下架報廢，嚴禁使用和出售過(guò)期食品、原料。計劃生育工作是國家的基本國策，我們嚴格按照國家計劃生育政策，自覺(jué)接受辦事處計生辦的.工作指導，加強對育齡婦女登記建檔工作，為酒店婦女進(jìn)行了婦檢。每月均能按時(shí)參加街道辦事處的計劃生育例會(huì )，上報人口流動(dòng)信息，管理和發(fā)放好計生藥具。精神文明建設工作是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作順利健康發(fā)展是經(jīng)營(yíng)工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建設工作，對大廈各項工作至關(guān)重要，作為市級精神文明單位，今年繼續抓好各項精神文明工作，落實(shí)各項市級精神文明單位標準，自覺(jué)接受辦事處文明辦的工作指導，按時(shí)參加例會(huì )，填報材料。確保大廈精神文明工作的順利開(kāi)展。

　　六、員工餐和員工宿舍管理

　　做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項工作有利開(kāi)展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著(zhù)以人為本的思想理念，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅根據季節制定每月伙食計劃，逢年過(guò)節改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營(yíng)養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費，又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣大員工的普遍認可，同時(shí)加強員工餐的衛生管理，教育所屬人員養成良好的個(gè)人衛生習慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門(mén)為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍30間，其中男員工宿舍19間，女員工宿舍11間，住宿舍人員共計41人，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營(yíng)造干凈、

　　舒適的住宿環(huán)境。

　　七、組織協(xié)調工作 本文來(lái)自文秘

　　在開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)和召開(kāi)各種會(huì )議時(shí)，人事部能做好各類(lèi)上傳下達，組織協(xié)調，擬定方案和主持工作，確保各類(lèi)會(huì )議、活動(dòng)順利開(kāi)展，同時(shí)認真做好各崗位之間人員調動(dòng)工作，在今年的各類(lèi)會(huì )議和大廈活動(dòng)的開(kāi)展以及在大型宴會(huì )的接待中，通過(guò)部門(mén)人員的不懈努力，各項工作組織協(xié)調得力，沒(méi)有出現問(wèn)題。

　　八、存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方法

　　在取得輝煌成績(jì)的同時(shí)，我們也認識到部門(mén)還存在有很多問(wèn)題有待于改進(jìn)，主要歸納為以下幾個(gè)方面：

　　1、人事部人員在社會(huì )閱歷和管理經(jīng)驗方面還不成熟，了解行業(yè)市場(chǎng)、行業(yè)信息渠道狹窄，目前一些地方單位有關(guān)（如市旅游局）均實(shí)行網(wǎng)絡(luò )辦公，人事部辦公室沒(méi)有連接互聯(lián)網(wǎng)，上報文件和接受文件要到商務(wù)中心進(jìn)行，有時(shí)會(huì )造成一些行業(yè)通知不能及時(shí)傳達到人事部和上報工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連接互聯(lián)網(wǎng)，方便與同行業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò )交流，減少不必要的工作環(huán)節，提高工作效率。并適時(shí)將人事部人員派到其他酒店見(jiàn)習培訓，逐步提高管理水平。

　　2、員工崗位技能培訓工作不夠專(zhuān)業(yè)，缺乏技能培訓資料，目前在服務(wù)技能培訓方面只能是老員工帶新員工的方式進(jìn)行，造成員工業(yè)務(wù)技能水平提高緩慢。建議同飯店協(xié)會(huì )或酒店培訓機構取得聯(lián)系，對主管、經(jīng)理進(jìn)行本崗位業(yè)務(wù)技能培訓，之后再由各部門(mén)主管、經(jīng)理對所屬員工進(jìn)行培訓。

　　3、部門(mén)人員缺乏溝通意識，不能及時(shí)向上級匯報工作情況，針對這方面，今后還要加強部門(mén)人員的教育，認真履行工作職責，加強工作請示匯報力度。

　　4、員工就餐管理制度落實(shí)不夠，造成經(jīng)常有員工倒飯和浪費現象，今后要加大對員工餐就餐制度的檢查和落實(shí)力度，做到監督和處罰相結合，同時(shí)加強員工餐師傅的烹飪技能，提高員工伙食質(zhì)量。

　　5、抓平時(shí)日常檢查工作力度不夠，對違紀人員的處理不及時(shí)，造成管理松懈，今后要加強日常工作檢查力度，并實(shí)行檢查考核記分制，對發(fā)現的違紀現象及時(shí)處理，并做好統計，每季度對部門(mén)統計情況進(jìn)行通報。

人事主管工作總結11

　　不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)滿(mǎn) 1 個(gè)月了，這期間逐步融入了和旺這個(gè)團隊；在接近年底的 這一個(gè)月里，人力資源市場(chǎng)可以說(shuō)挑戰不小，但通過(guò)我部門(mén)齊心協(xié)力，終于能夠保證我公司 人力資源的基本滿(mǎn)足生產(chǎn)任務(wù)的需求；現將這 1 個(gè)月的工作情況總結如下

　　一、行政方面

　　1、 對員工和干部反映強烈的飯堂進(jìn)行對外承包和伙食改善；通過(guò)努力，現在員工對 飯堂工作的反映大大改善；對公司留人起到不小作用。

　　2、 門(mén)禁保安管理；通過(guò)對保安工作加強監督檢查，使部分員工違反門(mén)禁登記管理的 現象大大改善；為公司的安全管理打下基礎。

　　3、 配合品管部進(jìn)行安全生產(chǎn)設施配置工作，配置擔架、安全頭盔、消防沙等；并補 充安全生產(chǎn)資料；為我公司能夠順利通過(guò)安全部門(mén)的監督檢查打好基礎。

　　4、 正在制定的`宿舍檢查追究機制，將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。

　　二、人事方面

　　1、 招聘工作：通過(guò)一個(gè)月的招聘工作，使初來(lái)公司時(shí)公司人員缺口接近 20%的狀況 得到明顯改善，基本能夠滿(mǎn)足公司的生產(chǎn)任務(wù)的需要；對個(gè)別員工的辭職和請假 現象進(jìn)行了有效溝通，大大減少了人員流失率。

　　2、 培訓：通過(guò)和生產(chǎn)部及品管部的合作，使新員工培訓機制越來(lái)越流程化和細致化， 對我公司的員工素質(zhì)提高及留下的比例顯著(zhù)提高。目前正在制定的新員工培訓流 程將固定并強化這樣的成果；使我公司的員工培訓工作向前推進(jìn)一步。

　　3、 制度建設：我公司的管理團隊非常年輕，公司的管理風(fēng)格講求認真和創(chuàng )新精神， 很多的管理實(shí)踐不缺乏有好的初衷和實(shí)踐效果； 加之借鑒同行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗， 使我公司部分未制度化的管理內容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素；比如 說(shuō)年休假問(wèn)題，建議反饋問(wèn)題和宿舍檢查追究及培訓和儲備干部等；希望以我公 司管理團隊的優(yōu)秀管理經(jīng)驗的整合以達到良好的管理效果。

　　4、 員工關(guān)系：通過(guò)進(jìn)行離職訪(fǎng)談的工作，使管理上的一些隱藏的問(wèn)題得以清晰，一 些隱性的對員工的傷害情況得以顯現；以便于我們更好地改善工作方法和理念； 以加強我公司核心競爭力。

　　三、建議方面

　　1、 每個(gè)崗位職責明確但更應該加強溝通，明確責任是為分清責任，但要做好工作必 須加強溝通，畢竟很多工作都牽涉到幾個(gè)崗位甚至部門(mén)。

　　2、 團隊的學(xué)習一直沒(méi)有擺上臺面，建議每周例會(huì )的最后部分由主持人組織大家分享 一個(gè)管理案例大家可展開(kāi)討論，為我公司建立學(xué)習型組織向前邁出一步。

　　以上是我的試用期工作總結和建議，希望在領(lǐng)導的指導和同事的支持中把我的工作做 的更好；為和旺公司的發(fā)展貢獻更多的力量！

人事主管工作總結12

　　首先營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷(xiāo)工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng )造經(jīng)濟效益。

　　根據年初的工作認真的落實(shí)每一項，年營(yíng)銷(xiāo)部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì )議的營(yíng)銷(xiāo)上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營(yíng)銷(xiāo)部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷(xiāo)力度，拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據季節的不同制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，有針對性的走訪(fǎng)，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪(fǎng)與，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì )議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷(xiāo)量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪(fǎng)，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。

　　***年10份酒店正式掛牌三星，這對營(yíng)銷(xiāo)部帶給對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )的宣傳不僅僅僅提高了酒店的知名度，而且透過(guò)網(wǎng)絡(luò )公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò )訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò )合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò )公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人透過(guò)網(wǎng)絡(luò )詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò )公司；

　　同時(shí)在這一年里我們接待了長(cháng)江宗申蛟龍恒運多家摩托車(chē)公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì )議，對于每個(gè)會(huì )議的接待，所有部門(mén)都能夠認真的配合營(yíng)銷(xiāo)部，圓滿(mǎn)完成會(huì )議的接待工作，客人對我們的'工作給予了肯定。在那里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導及員工對我們營(yíng)銷(xiāo)部工作的支持。

　　酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷(xiāo)部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁(yè)資料的更新，透過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳擴大影響力，并及時(shí)準確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

　　不足之處

　　1.對外營(yíng)銷(xiāo)需加強，此刻我們散客相比較較少；對會(huì )議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細，在一些細節上不太注意，思考的問(wèn)題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營(yíng)銷(xiāo)與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。

　　xx年工作計劃:

　　營(yíng)銷(xiāo)部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會(huì )議及旅游團隊的營(yíng)銷(xiāo)工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會(huì )議能夠享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其帶給合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)透過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò )的入住率有一個(gè)新的提高，改變現有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營(yíng)銷(xiāo)部整體營(yíng)銷(xiāo)力量，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，為保證酒店必須的出租率和效益，客房的價(jià)格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對策首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調查，準確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店帶給準確的參考數據，調整酒店營(yíng)銷(xiāo)對策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。

　　適應市場(chǎng)競爭需要。同時(shí)根據旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應的營(yíng)銷(xiāo)計劃，提出自己的促銷(xiāo)方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì )議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強餐飲的營(yíng)銷(xiāo)力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要及時(shí)準確對網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護，讓的客人透過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解商大酒店。

　　最后我相信營(yíng)銷(xiāo)部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導與各部門(mén)的通力協(xié)助下，營(yíng)銷(xiāo)部今年的工作能夠再上新的臺階。

人事主管工作總結13

　　一、xx年xx月工作情況：

　　主要工作內容(重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項目的總數 12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、xxxx市綜合衛生大樓項目、芭蕾舞團小劇場(chǎng)工程、xxxx區少年宮工程、xxxx省審計廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0 個(gè)，丟單 0 個(gè)。目前跟進(jìn)項目數量，風(fēng)管面積 20000 平方米，具體分析等方面)

　　本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶(hù)資源。并去xxxx成功開(kāi)發(fā)代理商1家，當月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運會(huì )的場(chǎng)管項目。另在拜訪(fǎng)客戶(hù)的前期，有些資源客戶(hù)一但開(kāi)工，(例如：xxxx豐田汽車(chē)廠(chǎng)房擴能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機的`影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。

　　下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xxxx年亞運會(huì )的市政必建項目，其中大多數已開(kāi)工，但有些定于xxxx年2月份開(kāi)工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、xxxx省審計廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪(fǎng)客戶(hù)前遇到最大的難題是：有些客戶(hù)如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面，因此12月份會(huì )將經(jīng)歷放在亞運會(huì )前必建的項目上。

　　另在xxxx年xxxx亞運會(huì )的場(chǎng)管項目上已確人找到甲方代建局肖局長(cháng)，在跟進(jìn)中，預計在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。

　　二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進(jìn)和提高。

　　本月最大的問(wèn)題是：工程信息方面會(huì )出現變化，臨時(shí)變固的占大多數，雖不影響信心，但會(huì )影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì )相信設計院的推薦，如少數是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì )自己選擇風(fēng)管。

人事主管工作總結14

　　加入公司已經(jīng)x年了，任人事主管一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。x年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這x年里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這x年的工作總結主要有以下幾項：

　　一、工作質(zhì)量、成績(jì)、效益和貢獻。

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

　　總結x年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如對人事行政方面的知識缺乏，衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒(méi)有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見(jiàn)，會(huì )議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認真學(xué)習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我認為人事工作比較瑣碎，每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。

　　在這兩個(gè)月中，我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，積極的.完成了以下本職工作：

　�。�1）辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開(kāi)展工作；

　�。�2）工作區域的衛生管理及執行；

　�。�3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內，以便查閱；

　�。�4）公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理；

　�。�5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發(fā)放工作，和各項安排；分類(lèi)整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；

　�。�6）每星期對考勤進(jìn)行統計、公布，每月準時(shí)上繳員工考勤情況；

　�。�7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作；

　�。�8）后勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換；

　�。�9）認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

　　三、需要學(xué)習并實(shí)踐的工作。

　�。�1）加強學(xué)習人事管理各項工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗；

　�。�2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；

　�。�3）加強文字功底；

　�。�4）加強其他公司所要求的能力要求等。

　　四、工作態(tài)度

　　認真遵守勞動(dòng)紀律，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習中，我也有一些自己的看法和建議：

　�。�1）建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多。

　�。�2）建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規定（壓力越大彈力越大），建議確定培訓費用，規定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。

　�。�3）建議增加員工福利，車(chē)間計件，雖然上不封頂但人的能力有限，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔，金字塔的大小跟穩固就得看員工。

　　不知道x年里我在領(lǐng)導和同事中的形象到底是怎么樣的，但我我相信我可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻！

人事主管工作總結15

　　很快10年就要結束了，我也在人事部工作了四月有余，人事部的工作在董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習，邊工作，逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的工作總結如下：

　　人事檔案及相關(guān)資料

　　為了方便開(kāi)展人事工作，規范管理人員情況，部門(mén)根據工作需要，在趙總的指導下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請表》《調資表》等，也加強了各部門(mén)與人力資源部之間工作的溝通性。

　　招聘與檔案管理

　　招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時(shí)補充，跟進(jìn)保障各部門(mén)用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來(lái)說(shuō)，招聘可分為常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到滕州人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘，但滕州人才市場(chǎng)，還未形成一定規模，此類(lèi)招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規招聘外，我部還準備下一步與各大中專(zhuān)院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲備。

　　以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門(mén)員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法。

　　員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，對于凡是來(lái)到酒店來(lái)應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。

　　人員在崗情況

　　酒店現有人員共計169人，其中行政辦公室8人，財務(wù)部18人，后勤部8人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質(zhì)檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在所有人員中董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人，總監2人，經(jīng)理8人，副經(jīng)理7人，主管5人，領(lǐng)班12人，員工138人，督導層以上人員占人數的18%，員工占總人數的82%。

　　勞動(dòng)工資

　　自董事長(cháng)接管后，根據酒店人員工資情況，對各部門(mén)工資進(jìn)行了一系列的調整，通過(guò)調整，員工在崗情況是比較穩定的，加之現在的工資能體現出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來(lái)講，能起到一定的激勵作用。

　　人員定編審核

　　人力資源部根據酒店實(shí)際情況，結合部門(mén)意見(jiàn)，淡旺季最低編制如下（略）

　　但從實(shí)際看，人員的有效利用與經(jīng)營(yíng)狀態(tài)應成正比，在商務(wù)型酒店中更重要的是，初步設想為，進(jìn)行交叉培訓后，部門(mén)之間相互調配人員，是最理想的辦法。

　　以上對20xx年10月11日到崗后的工作總結，本人和部門(mén)的工作還存在許多不足之處，需要繼續加強學(xué)習，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己。主要包括：

　　1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。

　　2、培訓工作應加強，應在酒店范圍內形成主動(dòng)學(xué)習的氛圍，培養酒店員工的學(xué)習積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步的更快。

　　3、員工招聘方式單一，補給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺，

　　4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來(lái)講缺少一種統籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽(tīng)取員工意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析。

　　5、檔案管理不到位，檔案記錄著(zhù)酒店發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案�？梢哉f(shuō)這是檔案管理的一大缺憾。

　　6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的'管理意識，無(wú)私的管理精神，由于知識面窄，導致管理視角不廣，并且在日常工作中出現了較低的錯誤。

　　針對上述問(wèn)題，我部將進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開(kāi)展工作。

　　個(gè)人操作

　　(1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息，和同行各級崗位信息，根據酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加情況，適時(shí)提出員工工資及福利調整建議方案。

　　(2)針對酒店的行業(yè)特點(diǎn)，貫徹實(shí)有關(guān)的各項勞保政策，協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。

　　(3)依據酒店規章制度審批各類(lèi)休假申請，加班及補休。

　　(4)根據酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，分析酒店人員需求，提出合理調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門(mén)僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開(kāi)支，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習的機會(huì )，可謂是兩全齊美。

　　(5)根據酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導的要求編輯員工通訊錄。

　　(6)按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計劃及工作總結。

　　(7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評、調動(dòng)、晉級、晉升、辭退等工作。

　　(8)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段，進(jìn)行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動(dòng)、放松員工的心情，調整員工心態(tài)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當中去，有快樂(lè )的員工才會(huì )有快樂(lè )的客人。

　　(9)做好人力資源開(kāi)發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì)，為酒店各部門(mén)準備好后備人才，隨時(shí)為酒店補充好各級員工。

　　(10)定期與各部門(mén)溝通，檢查、監督酒店有關(guān)人力資源方面的各項規章制度的落實(shí)，避免出現編外員工、逃跑員工等情況。

　　(11)針對酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。

　　(12)對員工提出的薪酬問(wèn)題，要深入了解情況，處理調解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。

　　(13)保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流，及時(shí)掌握同行最新信息。

　　(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。

　　(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì )。

　　2、人事培訓

　　制定部門(mén)的培訓計劃，并協(xié)助策劃酒店各部門(mén)的培訓工作。實(shí)施交叉培訓計劃，讓酒店員工都能成為多面手。

　　3、辦公物料

　　本著(zhù)節約每一張紙，每一支筆的原則，進(jìn)行部門(mén)耗用物料的申購和領(lǐng)用。

　　4、安全責任

　　做為部門(mén)的安全責任人，隨時(shí)注意部門(mén)的日常防火及安全隱患。

　　5、跨部門(mén)及分部門(mén)協(xié)調

　　(1)與其他部門(mén)溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關(guān)部門(mén)和分管老總。

　　(2)與其他部門(mén)做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。

　　6、需進(jìn)一步掌握的知識和技能

　　熟悉國家勞動(dòng)法、酒店制訂的各項規章制度，掌握各部門(mén)用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務(wù)。

　　以上是對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個(gè)新臺階。

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