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衛生院醫療工作總結（通用15篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的衛生院醫療工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
衛生院醫療工作總結 1
尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：
晚上好，下面我就20xx年醫療組工作總結和20xx年的工作打算向大家做一下匯報。20xx年衛生院醫療工作取得了很大的成績(jì)。
第一、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。
第二、通過(guò)多種形式的大力宣傳和同志們的努力，我們的門(mén)診人次以迅猛的速度在增長(cháng)。20xx年我們的門(mén)診人次是9834人次，20xx年我們的門(mén)診人次是35961人次。20xx年輔助檢查人數是503人，20xx年達到了1146人。
第三、20xx年，由于我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們在廣大社區居民中樹(shù)立了一個(gè)良好的基層醫療工作者形象，取得了良好的社會(huì )效益。多名科室工作人員受到了患者的表?yè)P，并且還有多名工作人員拒絕了患者物質(zhì)上的感謝。雖然在20xx年我們取得了成績(jì)，但都已經(jīng)過(guò)去，20xx年我們打算通過(guò)以下幾方面的改善繼續鞏固并擴大我們的成就。
一.改變服務(wù)理念，拉近我們與老百姓之間的距離
我們不能為患者提供最專(zhuān)業(yè)的醫療技術(shù)服務(wù)，但我們可以提供最溫馨的`親情式服務(wù)，通過(guò)服務(wù)理念的改變，我們一樣可以獲得老百姓的認可。
二.加大宣傳力度，改變廣大老百姓對我們的認知。
繼續通過(guò)多種形式并結合基本公共衛生服務(wù)項目開(kāi)展大力宣傳新醫改政策和我們全新的服務(wù)理念。
三.加強培訓力度，強化醫務(wù)人員知識的全面性
作為基層醫務(wù)工作者，強調的是醫療知識的全面性，而不是專(zhuān)業(yè)性，所以我們要采取多種形式，針對多層面知識進(jìn)行培訓，讓我們真正成為一名全能的醫務(wù)工作者。
四.加強優(yōu)勢項目建設，增強競爭力
為了增強我們與村級醫療機構的競爭力，婦科的建設和開(kāi)展是非常重要的，所以在20xx年我們要從軟件和硬件兩方面對婦科進(jìn)行加強，以增強我們的競爭實(shí)力。
五.探索開(kāi)展中醫科工作
中醫是我們祖國的傳統醫學(xué)，為了發(fā)揚傳統醫學(xué)，明年計劃探索中醫科開(kāi)展的可行性。
六.加強醫療安全防范，整改醫療陋習，杜絕醫療糾紛和醫療不良事件的發(fā)生。
衛生院醫療工作總結 2
根據衛生局印發(fā)的《基層醫療機構“規范服務(wù)行動(dòng)”工作方案》和《醫療服務(wù)規范》的文件精神，按照“規范服務(wù)行動(dòng)”工作方案要求，制定了看莊鎮衛生院“規范服務(wù)行動(dòng)”活動(dòng)計劃、實(shí)施方案。而后按照方案步驟進(jìn)行深入開(kāi)展�，F就活動(dòng)情況總結報告如下。
一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導。
實(shí)施“規范服務(wù)行動(dòng)”，是促進(jìn)醫院固本強基，保障人民群眾身體健康和就醫安全，構建和諧醫患關(guān)系，營(yíng)造人民群眾滿(mǎn)意的就醫環(huán)境。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，積極開(kāi)展以“規范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平”規范服務(wù)，推動(dòng)“衛生強基”工程和“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)在我院深入開(kāi)展，促進(jìn)我院醫療服務(wù)水平的整體提高，我院于20xx年12月，召開(kāi)了“規范醫療服務(wù)行動(dòng)”自查整改工作動(dòng)員會(huì )議，成立了看莊鎮衛生院“規范醫療服務(wù)行動(dòng)”領(lǐng)導小組，制定看莊鎮衛生院“規范醫療服務(wù)行動(dòng)”自查自查標準，并根據標準在20xx年1月進(jìn)行全院自查整改，通過(guò)自查，有針對性地深入進(jìn)行整改，比較圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)。取得了明顯成效，達到了預期目的。
二、自查整改結果
�。ㄒ唬┪以横t務(wù)人員和醫療技術(shù)臨床應用等醫療服務(wù)要素管理合法規范：
1、我院內設科室登記、注冊、變更、校驗及時(shí)合法，提供與其功能任務(wù)相適應的醫療服務(wù)，無(wú)出租承包科室、超范圍執業(yè)及違規發(fā)布醫療廣告等問(wèn)題。
2、全院醫護人員具備執業(yè)資格，嚴格按注冊專(zhuān)業(yè)、地點(diǎn)依法執業(yè)，無(wú)未取得執業(yè)資格人員從事麻醉、B超、心電圖等工作。
3、醫院認真貫徹落實(shí)《醫療技術(shù)臨床應用管理辦法》，建立了醫療技術(shù)準入和管理制度。建立了手術(shù)分級管理制度；根據衛生局的醫療技術(shù)準入工作指導和監督，嚴格執行各項制度，對我院進(jìn)行規范化管理。
�。ǘ┪以横t療核心制度建設完善，落實(shí)到位我院建立健全了醫療機構規章制度和人員崗位責任制度，嚴格落實(shí)醫療質(zhì)量和醫療安全核心制度。
�。ㄈ┪以横t療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，管理嚴格
根據衛生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《醫療機構病歷管理規定》和《山東省醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范（20xx版）》、《山東省護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)基本要求和格式（試行）》，對我院醫護人員進(jìn)行了病歷書(shū)寫(xiě)培訓，加強管理。嚴格按照規范書(shū)寫(xiě)病歷，醫院定期對病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查，并記錄在案。
�。ㄋ模┪以号R床用藥和輔助檢查合理、規范根據《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《醫院處方點(diǎn)評管理規范（試行）》、《衛生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應用管理有關(guān)問(wèn)題的通知》（衛醫政發(fā)【20xx】38號）和省衛生廳《關(guān)于進(jìn)一步做好臨床檢驗結果“一單通”的通知》（魯衛醫字【20xx】47號）等有關(guān)文件，對我院職工進(jìn)行培訓學(xué)習，我院未發(fā)現亂檢查、亂用藥等現象。執行落實(shí)基本藥物制度，我院全部配備基本藥物。我院認真落實(shí)處方點(diǎn)評制度，對處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監測及超常預警，對不合理用藥及時(shí)予以干預。按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》的規定，建立健全抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫師使用抗菌藥物的處方權限，合理應用抗生素。嚴格控制I類(lèi)切口手術(shù)預防用藥，進(jìn)一步加強圍手術(shù)期抗菌藥物預防性應用的'管理。
�。ㄎ澹┪以横t療服務(wù)流程合理，環(huán)境良好，服務(wù)優(yōu)質(zhì)
我院科室布局合理，簡(jiǎn)化劃價(jià)、收費、取藥或檢查環(huán)節；科室標識規范、清楚、醒目；配備導醫人員，明確職責任務(wù)，主動(dòng)為就診病人提供服務(wù)；不斷改善門(mén)診、病房條件，配備飲水設施，為病人提供舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施。
�。┪以横t療服務(wù)收費管理嚴格規范
醫院嚴格執行國家物價(jià)政策，對藥品及醫療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行公示制、查詢(xún)制、費用清單制等，收費透明，接受群眾及社會(huì )監督；醫院無(wú)違規收費現象；醫務(wù)人員無(wú)“開(kāi)單費”、“統方費”、“處方費”等現象。
�。ㄆ撸┪以横t院感染控制和臨床輸血管理安全有效我院認真貫徹落實(shí)《醫院感染管理辦法》、《臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規范》和相關(guān)技術(shù)規范，建立完善的醫院感染管理組織和醫院感染管理責任制，專(zhuān)人管理，落實(shí)預防和控制醫院感染的工作措施，加強院感監測，及時(shí)發(fā)現隱患并采取有效的防控措施；重點(diǎn)加強對手術(shù)室、消毒供應室、產(chǎn)房、新生兒病房、感染性疾病病房醫院感染管理工作；對消毒藥械和一次性使用醫療器械、器具相關(guān)證明進(jìn)行審核，對可以重復使用的醫療器械，嚴格按要求清洗、消毒和滅菌，并進(jìn)行效果監測；醫療廢棄物處理及時(shí)，程序合法。
�。ò耍┽t療糾紛處理及時(shí)有效，醫患關(guān)系和諧
按省衛生廳《關(guān)于進(jìn)一步完善醫患溝通制度的意見(jiàn)》，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，加強醫患溝通，建立和完善醫患溝通的制度體系；積極開(kāi)展平安醫院建設，成立了醫院平安醫院建設領(lǐng)導方案及實(shí)施方案，建立了看莊鎮衛生院重大醫療糾紛處置應急預案；認真貫徹落實(shí)《醫院投訴管理辦法（試行）》，建立患者投訴管理機制，設立醫務(wù)科，成立醫療糾紛處理領(lǐng)導小組，受理患者和醫務(wù)人員投訴。
�。ň牛┪以汉笄诜⻊�(wù)管理規范，安全生產(chǎn)
重點(diǎn)對放射科、氧氣供應室、危險品倉庫、配電室等重要部門(mén)的安全管理進(jìn)行全面排查，排除隱患，認真抓好遺體處理、氧氣供應、安全生產(chǎn)等各項后勤管理規章制度的建設和落實(shí)。
�。ㄊ┪以褐攸c(diǎn)傳染病防控工作合法有效
認真貫徹落實(shí)《傳染病防治法》等有關(guān)法律法規，對我院防控傳染病的人員進(jìn)行培訓。
�。ㄊ唬┽t務(wù)人員的職業(yè)素養和業(yè)務(wù)水平不斷提高
醫院定期對醫務(wù)人員進(jìn)行“三基三嚴”訓練和崗位培訓、繼續醫學(xué)教育和醫德醫風(fēng)教育，實(shí)行學(xué)科帶頭人講課制度。不斷增強我院醫務(wù)人員的職業(yè)素養和業(yè)務(wù)能力。
衛生院醫療工作總結 3
一、瓴導干部應注重的能力培養
�。ㄒ唬⿲W(xué)習能力
學(xué)習能力是基礎，衛生院院長(cháng)要養成學(xué)習的習慣，不僅要向書(shū)本學(xué)習，也要向實(shí)踐和他人學(xué)習。學(xué)習內容主要包括是黨和國家的衛生工作方針政策、醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識、管理知識。同時(shí)，要善于領(lǐng)悟，對學(xué)來(lái)的知識和上級政策要有敏銳力，結合實(shí)際思考問(wèn)題，且能將學(xué)習的成果轉化成工作業(yè)績(jì)，這是學(xué)習的落腳點(diǎn)。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)能力
專(zhuān)業(yè)能力靠技術(shù)鄉鎮衛生院是基層衛生機構，業(yè)務(wù)性很強，院長(cháng)如是技術(shù)上的權威，就可獲得衛生人員及社會(huì )相關(guān)人員的信任，有利于開(kāi)展工作。業(yè)務(wù)上院長(cháng)即使不能成為專(zhuān)家旗手，也應成為行家里手。
(三)管理能力
管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品質(zhì)，然后才是管理方法。在品性修煉方面，衛生院院長(cháng)一方面要強化自己的責任心，做到在位一日盡職一天。另一方面，還要加強道德修養，并鍛煉毅力，堅持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，逐漸走向成功。為改進(jìn)管理方法，衛生院院長(cháng)首先要掌握公共衛生管理、臨床診療管理、財務(wù)管理和行政后勤管理的基本知識和方法；其次要懂得循序漸進(jìn)。衛生院基礎差，起步低，管理要從最簡(jiǎn)單的、最容易的、最有效和最緊迫的做起。且注重抓細節，“要想時(shí)針走得準，必須控制好秒針的運行”；再次，要嚴格照章辦事，實(shí)施績(jì)效管理。規章制度和執行情況考核嚴則有之，不嚴則無(wú)。
(四)協(xié)調能力
協(xié)調能力靠真誠如果協(xié)調不力，內部工作就難以順暢，外部環(huán)境就難以寬松，很多工作就難以落實(shí)。提高綜合協(xié)調能力，方法很重要。與上級協(xié)調要有“膽識”，多匯報，匯報困難和問(wèn)題必須同時(shí)帶“多選題”和“參考答案”，不能只上交矛盾。進(jìn)行內部協(xié)調要源于“誠心”，多說(shuō)理，切忌簡(jiǎn)單粗暴；同時(shí)要做到了解情況，共謀對策，不僅注重結果，也要緊盯過(guò)程，且要做到關(guān)心、激勵、照顧好職工。與相關(guān)單位協(xié)調要發(fā)自“肺腑”，平時(shí)要多聯(lián)系，態(tài)度要誠懇，以主動(dòng)、體諒、謙讓的姿態(tài)與對方協(xié)商問(wèn)題的解決辦法，同時(shí)又堅持原則性。
(五)創(chuàng )新能力
創(chuàng )新能力靠才智院長(cháng)在實(shí)際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規律辦事，又不能固守傳統的思維方法和思維定式，不盲從迷信，要運用自己的知識和才智，開(kāi)式思路，創(chuàng )造性地解決實(shí)際工作中出現的問(wèn)題。
(六)防xx能力
防腐能力靠自控院長(cháng)在衛生院有“六掌”：掌印、掌舵、掌柜、掌鞭、掌勺。握有一定權力，要強化自我保護意識，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗，過(guò)好權力關(guān)、金錢(qián)關(guān)、榮辱關(guān)和人情關(guān)，做到嚴守紀律不貪贓枉法，秉公盡責不以權謀私，艱苦奮斗不奢侈浪費。
二、在工作中要抓住的管理重點(diǎn)
衡量院長(cháng)是否稱(chēng)職，根本標準只有一個(gè)，就是有沒(méi)有良好的'工作業(yè)績(jì)。當前，鄉鎮衛生院院長(cháng)要抓住五個(gè)工作重點(diǎn)創(chuàng )造佳績(jì)。
1、認真落實(shí)農村公共衛生服務(wù)與管理政策，這是鄉鎮衛生院應該長(cháng)期堅持的戰略。
2、千方百計提高醫療服務(wù)質(zhì)量和水平。鄉鎮衛生院是農村看病就醫的主要場(chǎng)所，應該解決，也必須解決農村常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療問(wèn)題。
3、高度重視衛生技術(shù)隊伍的培養和穩定，使農民“未病有人防，得病有人醫”。
4、推行完善鄉村衛生服務(wù)管理一體化。村衛生室是農村衛生網(wǎng)絡(luò )管理的難點(diǎn)和薄弱點(diǎn)。鄉村衛生服務(wù)管理一體化是當前理順農村衛生管理體制、健全農村衛生服務(wù)體系、鞏固農村衛生服務(wù)網(wǎng)底的一項行之有效的手段。
5、為新型農村合作醫療提供規范、良好的服務(wù)。這對于緩解農村看病難、看病貴問(wèn)題，防止農民因病致貧、因病返貧至關(guān)重要。
衛生院醫療工作總結 4
一、基本情況
xx鄉位于xx縣東北部，與xx、xx兩縣市接壤，距縣城28公里，全鄉耕地面積46134畝，轄8個(gè)行政村。
xx年8個(gè)村委會(huì )：xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村。
鄉域總人口39812人，是典型的農業(yè)鄉。截止xx年12月31日，籌集資金35萬(wàn)多元。
xx年參合農民門(mén)診看病11400人次，補償家庭帳戶(hù)金額323013.9元，每次人均補助28.34元。
xx年參合農民在xx醫院住院出院1580人次，住院總費用932644.02元；合理費用912822.58元；共補償585696.51元；人均費用590.28元，人均補償費用370.69元，補償率62.8%；自費費用9821.44，自費率2.13%；藥品總費用211184.20元，藥品自費費用752.66元，藥品自費率0.00%；診療費用107076.08元，診療自費費用2711.68元，診療自費率3.00%。
二、開(kāi)展新型農村合作醫療的具體做法
�。ㄒ唬┓�妥啟動(dòng)，科學(xué)測算，積極推進(jìn)。
xx年十月，新型農村合作醫療工作在我鄉開(kāi)始籌備，鄉政府抽調專(zhuān)人對我鄉8個(gè)村的農民近3年來(lái)就醫情況進(jìn)行了調查摸底。通過(guò)對其他縣區新型農村合作醫療經(jīng)驗的學(xué)習和借鑒，結合本鄉實(shí)際情況，鄉黨委、政府進(jìn)行了充分的討論和研究制定了適合本鄉的新型農村合作醫療制度。召開(kāi)了由各村三大頭、醫療單位、鄉直各單位負責人等參加的動(dòng)員會(huì )。會(huì )上，著(zhù)重強調了新型農村合作醫療工作的重要性。會(huì )后全鄉8個(gè)村積極行動(dòng)，按照鄉政府的部署，分階段進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)、登記造冊、資金收繳、填寫(xiě)證書(shū)等工作，保證了新型農村合作醫療制度從xx年1月1日正式啟動(dòng)。
�。ǘ┙∪M織機構，加強領(lǐng)導，明確責任。
鄉政府成立了新型農村合作醫療管理委員會(huì )、監督委員會(huì )、協(xié)調指導小組。由黨委副書(shū)記任主任，黨委委員、紀檢委員任副主任，成員由鄉政府辦、財政所、民政所、衛生院等負責人組成。擬定、修改和完善農醫所各項制度；負責參與各村的組織、宣傳和動(dòng)員工作，以提高參保率；財政部門(mén)負責新型農村合作醫療資金監督管理。
�。ㄈ⿵V宣傳，深動(dòng)員，提高農民認知度
1、充分發(fā)揮電視媒體覆蓋面廣的優(yōu)勢，利用兩個(gè)月的時(shí)間，每周播報合作醫療政策、進(jìn)度、農民認知情況等新聞，并用字幕打出新型農村合作醫療宣傳標語(yǔ)；在報銷(xiāo)現場(chǎng)解答農民疑點(diǎn)，起到了很好的宣傳發(fā)動(dòng)效果。
2、各村利用廣播、標語(yǔ)、自制宣傳單等形式在各村進(jìn)行宣傳動(dòng)員。各村召開(kāi)支部會(huì )、黨員會(huì )、村民代表大會(huì )進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。 在宣傳動(dòng)員期間，農醫所及時(shí)向管理委員會(huì )匯報新型農村合作醫療工作進(jìn)度，反映新型農村合作醫療動(dòng)態(tài)。鄉政府多次召開(kāi)各村主任匯報會(huì )，了解各村參保情況。對存在的問(wèn)題及時(shí)給予解決、答復和協(xié)調，提高了我鄉的整體參保率。使新型農村合作醫療工作在全鄉迅速展開(kāi)。
�。ㄋ模﹩�(dòng)資金落實(shí)到位
1、縣鄉兩級合管工作人員熱情，周到解答農民提問(wèn)，認真，負責給參合農民報銷(xiāo)，確保資金運轉的安全，真正做到蕙民，利民，解決農民的.實(shí)際問(wèn)題。
2、合作醫療管理辦公室由財政協(xié)助建立專(zhuān)用賬戶(hù)，保證做到專(zhuān)款專(zhuān)用。
�。ㄎ澹┒ㄆ跇I(yè)務(wù)培訓，確保報銷(xiāo)暢通。xx年至xx年，我鄉合管辦對8個(gè)村定點(diǎn)診所負責人進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓和現場(chǎng)指點(diǎn)。完善各項政策，促進(jìn)工作開(kāi)展。
�。┛刂漆t療費用，規范服務(wù)行為。為更好的配合新型農村合作醫療工作的順利實(shí)施，鄉合管辦制訂了本鄉定點(diǎn)醫療機構管理要求。與醫生進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，指點(diǎn)到位，把報銷(xiāo)藥物目錄及診療目錄給醫生發(fā)放下去，帶領(lǐng)醫務(wù)工作者學(xué)習新農合文件，按國家政策辦事，讓參合農民得到應得的補償。
三、在具體實(shí)施過(guò)程中，還存在以下問(wèn)題
�。ㄒ唬﹨⒈＾r民期望值較高
1、本鄉新型農村合作醫療報銷(xiāo)范圍采用的是基本醫療保險有關(guān)規定，農民對不予報銷(xiāo)部分思想準備不足，造成部分人員不理解。
2、為保證新型農村合作醫療資金合理有效使用，本鄉患者住院實(shí)行定點(diǎn)醫療機構逐級轉診制，農民認為限制了自由選擇醫院的權利。
3、新型農村合作醫療原則是解決“因病致貧、因病返貧”問(wèn)題，�！按蟛。ㄗ≡海钡耐瑫r(shí)，兼顧“小�。ㄩT(mén)診）”。部分農民抱怨門(mén)診看病不予報銷(xiāo)而體會(huì )不到報銷(xiāo)的優(yōu)越性。對xx年50元起伏線(xiàn)的定價(jià)感到不滿(mǎn)。
�。ǘ┗鶎俞t療衛生資源有待進(jìn)一步激活
1、由于鄉衛生院醫療環(huán)境相對較差，技術(shù)水平受到一定制約，而農民的生活水平不斷提高，不能滿(mǎn)足患者的就醫需求。
2、醫院的網(wǎng)絡(luò )有時(shí)一天都上不上，鄉醫院合管工作人員太少，開(kāi)會(huì )，報表時(shí)不在醫院，整理材料，錄入信息時(shí)人手不夠，電腦不夠，不能給出院患者及時(shí)補償，造成部分患者不理解，產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。
四、今后的具體措施和工作安排
1、通過(guò)報銷(xiāo)實(shí)例，繼續加大新型農村合作醫療宣傳力度和深度。讓農民清楚新型農村合作醫療制度是針對大病而設，根本原則就是防止農民“因病致貧、因病返貧”。
2、完善《定點(diǎn)醫療機構服務(wù)管理規范》。加強醫療機構管理，改善鄉級醫療機構的就醫環(huán)境，及時(shí)有效的處理當地農民的常見(jiàn)病和多發(fā)病，用優(yōu)質(zhì)低廉的醫療服務(wù)使農民受益，不斷提高農民的滿(mǎn)意度。
3、總結經(jīng)驗，分析數據，為明年工作的進(jìn)一步完善打下基礎。新型農村合作醫療制度是政府“利為民所謀”的責任，黨和政府從來(lái)不曾放棄對農民健康的關(guān)注。我們將不斷完善新型農村合作醫療制度，使其真正成為黨和政府與農民的貼心工程。
衛生院醫療工作總結 5
xxxx年在院領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，科室的全體醫護人員的努力奮斗下，在各個(gè)科室的團結協(xié)作，支持和幫助下，一年來(lái)科室的建設，科室的發(fā)展以及社會(huì )效益和經(jīng)濟效益都取得了一定的成績(jì)，現總結如下：
科全體醫護人員嚴格遵守上級機關(guān)和院管理工作精神， 堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，維護領(lǐng)導，積極參加各項政治活動(dòng)、遵守醫院的各項規章制度，逐步健全了科內各項規章制度和各級工作人員的責職，沒(méi)有發(fā)生一起重大的醫療事故，差錯事故和沒(méi)有發(fā)生因為工作人員的責任而至嚴重的醫療糾紛。
嚴格執行上級衛生行管部門(mén)對醫療質(zhì)量，醫療安全，愛(ài)嬰醫院，計劃生育等工作的指示，嚴格按照國家的法律法規執行，上級行管部門(mén)來(lái)院多次檢查，對我科的各項工作給予認可，特別是計劃生育執行政策方面給予好評。并且被上級機關(guān)表?yè)P和鼓勵。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，這是婦產(chǎn)科多年的傳統，嚴格按照醫院“無(wú)紅包醫院”的有關(guān)規定，沒(méi)有收一例紅包，累計拒收紅包數萬(wàn)元(有記錄)。受到病員好評�；卦L(fǎng)滿(mǎn)意度達到90%以上。
為了努力提高科室的醫護人員的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，經(jīng)常安排科內醫護人員參加院內外內外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì )議，培訓講座，學(xué)習班，聆聽(tīng)專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，培養年輕醫生盡快能掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，盡快獨立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。
婦產(chǎn)科是一支年輕活力，充滿(mǎn)工作激情的具有團結協(xié)作精神的團隊，醫療市場(chǎng)的不穩定因素給大家帶來(lái)了很大的壓力，在大家的努力齊心協(xié)力努力下，工作上有較大的起色。xxxx年xx月xx日-xxxx年xx月xx日截止，共收治病人1044人，去年同期873人 ，增長(cháng)19.5%。開(kāi)展手術(shù)645例，去年一年522例，同期增長(cháng)23%，其中四類(lèi)手術(shù)8例，成功搶救多例如宮外孕休克；產(chǎn)后大出血的患者，全體醫護人員嚴格按照書(shū)寫(xiě)病歷規范要求，書(shū)寫(xiě)病歷整體水平有很大的提高，沒(méi)有出現乙級病歷。
在我院生產(chǎn)的641人，去年489例，增長(cháng)31%；完全符合計劃生育要求來(lái)院引產(chǎn)33例，(去年23例)；計劃生育手術(shù)共計1392，(去年812)，其中的無(wú)痛人流859(去年664例).上環(huán)取環(huán)338，(去年259例)；接待來(lái)院產(chǎn)前檢查的共計4599人次，(去年4454例)，增長(cháng)3%，每一例都開(kāi)展了產(chǎn)前宣教，母乳喂養宣教以及孕期保健的教育；孕婦學(xué)校開(kāi)10次課，參加孕婦學(xué)校授課的`孕婦及其家人合計233人，受到了各界人士的好評和稱(chēng)贊，接受單位計劃生育來(lái)院婦科普查的合4686，余例人次。同時(shí)積極參加醫院安排鄉鎮；社區的義診公益活動(dòng)，加大XX市第五人民醫院婦產(chǎn)科在XX市的影響。
一年來(lái)，科室的醫護人員出現了很多好人好事，年輕人積極向上，勤奮好學(xué)，在人員緊缺情況下，不計較個(gè)人得失一心為了科室的工作，服從領(lǐng)導的安排，加班加點(diǎn)的時(shí)候，毫無(wú)怨言，年輕人的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)理念，和團隊的團結協(xié)作精神有了新的提高。
xxxx年工作還很艱巨有很多工作做：
1. 考慮科室發(fā)展的需要，逐步使得科室專(zhuān)業(yè)層次趨向合理化，有計劃的培養年輕醫生外出進(jìn)修，打算住院醫生分批外出進(jìn)修，打好基礎，主治醫師強化學(xué)習。
2. 提高助產(chǎn)技術(shù)有計劃的培養助產(chǎn)人員的技術(shù)水平。學(xué)習，帶教等方式。
3. 加強本專(zhuān)業(yè)的繼續教育，掌握新的每個(gè)月科室內部開(kāi)展講座一次，擴大視野，堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作。提高本科室的整體水平。
4. 打算今年內系統學(xué)習宮腹腔鏡在婦產(chǎn)科領(lǐng)域里應用，逐步開(kāi)展，推廣這項技能。
5. 在院宣傳科協(xié)作下，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，加強營(yíng)銷(xiāo)力度，有計劃安排深入社區，鄉鎮，廠(chǎng)礦搞義診義治，婦女普查工作，定期舉辦婦女保健知識講座。
6. 進(jìn)一步加強門(mén)診和病房之間的協(xié)調，增強科室團隊精神，加強服務(wù)理念，工作最細做好。
衛生院醫療工作總結 6
20xx年，我院在醫保中心的領(lǐng)導下，根據《關(guān)于印發(fā)巫山縣城鄉醫療保險定點(diǎn)醫療機構管理試行辦法的通知》的規定，認真開(kāi)展工作，落實(shí)了一系列的醫保監管措施，規范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對醫療保險定點(diǎn)醫療機構服務(wù)質(zhì)量監督考核的服務(wù)內容，做總結如下：
一、建立醫療保險組織
有健全的醫保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長(cháng)分管醫保工作，有專(zhuān)門(mén)的醫保服務(wù)機構，醫院設有專(zhuān)門(mén)的醫保工作人員。
制作標準的患者就醫流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進(jìn)行就醫。將制作的就醫流程圖擺放于醫院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫流程。
建立和完善了醫保病人、醫保網(wǎng)絡(luò )管理等制度，并根據考核管理細則定期考核。
設有醫保政策宣傳欄、意見(jiàn)箱及投訴咨詢(xún)電話(huà)，定期發(fā)放醫保政策宣傳單xx余份�？剖壹搬t保部門(mén)及時(shí)認真解答醫保工作中病人及家屬提出的問(wèn)題，及時(shí)解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目?jì)r(jià)格，及時(shí)公布藥品及醫療服務(wù)調價(jià)信息。組織全院專(zhuān)門(mén)的醫保知識培訓2次，有記錄、有考試。
二、執行醫療保險政策情況
20xx年1—12月份，我院共收治醫療工傷人員總人次29251人次，總醫療費用287萬(wàn)元，基金支付總額131.10萬(wàn)元。門(mén)診人次28504人次，發(fā)生醫療費用178.90萬(wàn)，基金支付12.27萬(wàn)元，人均醫療費用42.78元，人均基金支付16.14元；住院人次747人次，發(fā)生醫療費用97.01萬(wàn)元，基金支付74.17萬(wàn)元，人均醫療費用1052.5元，人均基金支付752元。藥品總費用基本控制在住院總費用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達到了要求，嚴格控制出院帶藥量，今年在醫保中心領(lǐng)導的工作指導下，根據指出的問(wèn)題和不足我院立即采取措施整改。
加強了門(mén)診及住院病人的管理，嚴格控制藥物的不合理應用，對違反醫保規定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過(guò)度治療等造成醫�？劭�，這些損失直接由我院支付，我院再追求相關(guān)責任人。對一些有多次犯規行為者進(jìn)行嚴肅處理，直至停止處方權，每次醫保檢查結果均由醫院質(zhì)控辦下發(fā)通報，罰款由財務(wù)科落實(shí)到科室或責任人。
CT、彩超等大型檢查嚴格審查適應癥，檢查陽(yáng)性率達80%以上。
三、醫療服務(wù)管理工作
有醫保專(zhuān)用處方，病歷和結算單，藥品使用統一名稱(chēng)。嚴格按協(xié)議規定存放處方及病歷，病歷及時(shí)歸檔保存，門(mén)診處方按照醫保要求妥善保管。
對達到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續，并實(shí)行了住院費用一日清單制。
對超出醫保范圍藥品及診療項目，由家屬或病人簽字同意后方可使用。
醫保人員發(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時(shí)，醫保人員根據相關(guān)政策和規定站在公正的立場(chǎng)上當好裁判，以實(shí)事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋?zhuān)瑢εR床醫務(wù)人員重點(diǎn)是政策的宣講，對參保人員重點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)知識的`解釋?zhuān)闺p方達到統一的認識，切實(shí)維護了參保人的利益。
醫保人員將醫保有關(guān)政策、法規，醫保藥品適應癥以及自費藥品目錄匯編成冊，下發(fā)全院醫護人員并深入科室進(jìn)行醫保政策法規的培訓，強化醫護人員對醫保政策的理解與實(shí)施，掌握醫保藥品適應癥。通過(guò)培訓、宣傳工作，使全院醫護人員對醫保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實(shí)施好醫保政策奠定基礎。通過(guò)對護士長(cháng)、醫保人員的強化培訓，使其在臨床工作中能?chē)栏裾莆照�、認真執行規定、準確核查費用，隨時(shí)按醫保要求提醒、監督、規范醫生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費用的發(fā)生。與醫務(wù)科、護理部通力協(xié)作要求各科室各種報告單的數量應與醫囑、結算清單三者統一，避免多收或漏收費用；嚴格掌握適應癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標準，完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結果的分析；嚴格掌握自費項目的使用，自費協(xié)議書(shū)簽署內容應明確、具體；與財務(wù)科密切合作，保障參保人員入院身份確認、出院結算準確無(wú)誤等。做到了一查病人，核實(shí)是否有假冒現象；二查病情，核實(shí)是否符合入院指征；三查病歷，核實(shí)是否有編造；四查處方，核實(shí)用藥是否規范；五查清單，核實(shí)收費是否標準；六查賬目，核實(shí)報銷(xiāo)是否合理。全年來(lái)沒(méi)有違規、違紀現象發(fā)生。
四、醫療收費與結算工作
嚴格執行物價(jià)政策，無(wú)超標準收費，分解收費和重復收費現象。今年12月份，及時(shí)更新了20xx年醫�；居盟帞祿䦷旒霸\療項目?jì)r(jià)格，保證了臨床記賬、結算的順利進(jìn)行。
五、醫保信息系統使用及維護情況
按要求每天做了數據備份、傳輸和防病毒工作。全年來(lái)，系統運行安全，未發(fā)現病毒感染及錯帳、亂帳情況的發(fā)生，診療項目數據庫及時(shí)維護、對照。網(wǎng)絡(luò )系統管理到位，沒(méi)有數據丟失，造成損失情況的發(fā)生。
工作中存在的不足之處：如有的醫務(wù)人員對病歷書(shū)寫(xiě)的重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時(shí)；有的對醫技科室反饋的檢查單不認真核對、分析，造成病歷記載不完善現象；有些醫生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現象。對參保人群宣傳不夠，部分參保人員對我院診療工作開(kāi)展情況不盡了解。這些是我們認識到的不足之處，今后會(huì )針對不足之處認真學(xué)習、嚴格管理、及時(shí)向醫保中心請教，以促使我院的醫療保險工作愈來(lái)愈規范。
六、明年工作的打算和設想
1、加大醫保工作考核力度。設一名專(zhuān)職人員，配合醫院質(zhì)控部門(mén)考評醫療保險服務(wù)工作（服務(wù)態(tài)度、醫療質(zhì)量、費用控制等）。
2、加強醫保政策和醫保知識的學(xué)習、宣傳和教育。
3、進(jìn)一步規范和提高醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開(kāi)醫院醫保工作協(xié)調會(huì )，總結分析和整改近期工作中存在的問(wèn)題，把各項政策、措施落到實(shí)處。
4、選派1名專(zhuān)員到管理先進(jìn)的醫院學(xué)習和提高。
衛生院醫療工作總結 7
20xx年下半年，我院在市局統一安排下，為提高醫療質(zhì)量，努力構建和諧醫患關(guān)系，逐步設立醫療質(zhì)量持續改建機制，努力保障轄區人民醫療安全，集中全部精力，緊密結合醫院管理年活動(dòng)，以“平安醫院”、“醫療安全千日無(wú)事故”醫院為目標，采用醫療安全教育、安全檢查、宣傳引導等靈活多樣的形式，積極開(kāi)展醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，取得了一系列驕人成績(jì)，我院全年門(mén)診人數39725人，較去年增加15%，住院人數1638人，較去年同期增加35%，業(yè)務(wù)收入370萬(wàn)元，較去年同期增加20%，病床使用率達82%以上，甲級病歷95%，較去年同期增加5%，婦女病普查率95%以上，得到了當地群眾的一致好評，具體總結如下：
一、醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，醫療安全保障逐步完善，我院首先設立并完善了首診負責制度、三級醫師查房制度、術(shù)前討論制度、疑難病例分診制度、病歷管理制度、處方管理制度、麻、精，放特殊藥品管理制度，重點(diǎn)排查婦立科、手術(shù)室、新生兒病室、B超室等高風(fēng)險較高科室的醫療質(zhì)量及醫療管理漏洞，不斷突擊內涵，全面清返院內無(wú)證上崗人員及部分退休返聘人員，利用橫幅及鎮閉路臺流動(dòng)播出甲型H1N1流感的防護知識，引導群眾正確就醫，拒絕假醫假藥，特別在我鎮發(fā)生首例甲型H1N1重癥病例后，我院更是加大宣傳力度，充分告知轄區人民甲型H1N1防控基本常識，做到疫情不蔓延，人心無(wú)恐慌。
嚴格執行手術(shù)及分級管理制度，嚴格執行藥物合理應用制度，嚴格執行輸血管理規范，全年手術(shù)室無(wú)院感發(fā)生。
二、醫療下鄉活動(dòng)。為進(jìn)一步發(fā)揮我院的醫療輻射功能，我院每月15—17日組織院內業(yè)務(wù)骨干深入到蹲點(diǎn)各村衛生室，指導鄉村醫生正確診斷，合理用藥，結合全市村級衛生室建設，不斷優(yōu)化鄉村醫師的'知識結構，全鎮衛生室在今年的鄉村衛生室建設中全部合格達標。11月24日，我院又組織4名臨床經(jīng)驗豐富的醫生深入到鎮區邊遠的馬坪村開(kāi)展送醫送藥下鄉活動(dòng)，共送去藥品1000余元，診治病人300多例，切實(shí)解決了當地群眾就醫難問(wèn)題。
三、整頓轄區醫療市場(chǎng)。我院為規范轄區醫療行為，保障轄區人民醫療安全，配合市衛生監督局取締了轄區2家無(wú)證藥店，凈化了鎮區醫療秩序。
衛生院醫療工作總結 8
20xx年我院醫保工作在市、區醫保管理辦公室和管理中心的正確領(lǐng)導下，在我院各級領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持下，按照醫保安排的工作計劃，認真開(kāi)展各項工作，取得了一定的成效，現總結如下：
一、工作開(kāi)展情況：
加強宣傳，增大醫保的影響力。要將國家的這項惠民政策執行好，首要的環(huán)節就是宣傳工作。我院宣傳形式采取多元化，具體如下：
1、我院利用各種途徑積極配合村委會(huì )向全區群眾宣傳醫保有關(guān)政策；向每位參�；颊甙l(fā)放就診；盡可能的方便參�；颊呔驮\，使參�；颊咴谖以禾幪幐惺艿结t保的溫暖；定期組織全院職工學(xué)習醫保知識及政策，并進(jìn)行書(shū)面考核。
2、醫保服務(wù)窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳解釋醫保政策及管理辦法，認真解釋農民提出的各種問(wèn)題，努力做到不讓一位農民帶著(zhù)不滿(mǎn)和疑惑離開(kāi)，使醫保窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳醫保政策的重要陣地。
3、利用公示欄公布當月的補償兌付情況，并公示補償實(shí)例，讓農民切身體會(huì )到醫保政策看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)惠，從而轉變觀(guān)念重新認識醫保政策的優(yōu)越性，積極、主動(dòng)的參加并支持醫保。
4、規范診療管理，降低醫藥費用。堅決控制藥品收入比例，在用藥中堅持合理用藥，嚴格按照藥品目錄用藥，控制目錄外藥品自費率。徹底降低了參�；颊叩尼t療費用。衛生院還成立了合理用藥檢查小組，不定時(shí)檢查處方。
二、明年工作要點(diǎn)：
服務(wù)窗口服務(wù)水平的'高低直接影響到參合的積極性，我們醫院全體工作人員始終把為參保農民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)作為行為準則，本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正”的原則，統一政策，嚴格把關(guān)，當場(chǎng)兌現醫療補償費用。另一方面，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補償報銷(xiāo)工作程序，保證新農合工作健康、穩步推進(jìn)。相信有各級政府的關(guān)心和支持，有廣大參合農民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實(shí)事、好事辦好。
衛生院醫療工作總結 9
為認真貫徹落實(shí)省、市、縣醫療保險的各項政策，保障廣大城鎮職工、城鎮居民和離退休干部在鄉級衛生院享受到基本的醫療保險，為做好城鎮職工和城鎮居民醫療保險的相關(guān)管理工作，促進(jìn)城鎮職工醫療保險健康有序的發(fā)展�，F將江口中心衛生院20xx年城鎮職工醫療保險工作情況總結如下；
一、政策執行，認真貫徹落實(shí)國家、省、市、縣城鎮職工和城鎮居民醫療保險、工傷保險、生育保險及離退休干部醫療保險的有關(guān)政策，參�；颊呔驮\時(shí)，向參�；颊咝麄麽t療保險的相關(guān)政策，讓參�；颊呒皶r(shí)了解醫療保險的相關(guān)政策。
二、依據有關(guān)法律、法規及城鎮職工和城鎮居民醫療保險服務(wù)協(xié)議，為參�；颊咛峁┘皶r(shí)、合理、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。制定相應的醫保管理措施，成立醫保領(lǐng)導小組，配有兼職人員，負責醫�；颊叱鲈鹤C、住院費用清單、醫療票據等醫保的各項業(yè)務(wù)工作。在顯要位置懸掛定點(diǎn)醫療機構標志牌，設置醫療保險宣傳欄，投訴箱和投訴電話(huà)。
三、配備了與醫保中心相配套的計算機信息系統，開(kāi)通了醫保網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)線(xiàn)，為保證醫保信息系統的完整性和安全性，做到上傳明細信息真實(shí)、完整、準確，做到與本地數據同步，按醫保中心要求，及時(shí)更新藥品目錄、診療項目及各種參數表。
四、為確保醫保資金的合理使用，保證持卡者的`利益，參�；颊咦≡簳r(shí)認真核對人、卡、證是否一致。對參保的居民、學(xué)生、兒童刷卡、住院時(shí)，認真核對卡、身份證、戶(hù)口本等有關(guān)證件，住院期間卡、證留院備查，對無(wú)卡或卡失效的參保人員不予刷卡，住院報銷(xiāo)。
五、嚴格執行《湖南省非營(yíng)利性醫療服務(wù)價(jià)格》及我市醫保政策和收費有關(guān)規定，嚴格執行《湖南省基本醫療保險和工傷生育保險藥品目錄》及有關(guān)部門(mén)藥品價(jià)格政策，嚴格執行醫保的用藥范圍規定，藥品費用占醫療費用不超過(guò)70％。出院帶藥按規定執行，一般不超過(guò)7日量。
總之，城鎮職工醫保已實(shí)行了好幾年，由于我院的醫保刷卡、住院報銷(xiāo)啟動(dòng)較晚，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)職管理人員，只配有謙職人員，對信息系統的維護、使用，信息數據上傳的完整性和同步性，機打票據的使用上與醫保的規范管理存在差距，在今后的工作中不斷加強管理，使醫保工作逐步規范。
衛生院醫療工作總結 10
根據《墊江縣衛生局關(guān)于做好20xx年“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)自查工作的通知》墊江衛發(fā)【20xx】354號文件精神，我院于10月開(kāi)展了自查活動(dòng)，現將自查工作情況總結如下：
1、安全生產(chǎn)
根據活動(dòng)要求，我院排查了安全生產(chǎn)基礎設施、技術(shù)裝備、工作環(huán)境等方面存在的隱患，制訂了突法事件處理應急預案；加強了對重要設施、裝備、關(guān)鍵設備和裝置的日常管理維護、保養并保障安全運行；進(jìn)行了用水用電防火安全的宣傳和教育，對潛在危險處進(jìn)行了檢查，做到有效防止漏電、漏氣、漏水等。
以前的老門(mén)診房屋陳舊早已不作業(yè)務(wù)用房，經(jīng)5.6風(fēng)災后，已報衛生局擬重建為公共衛生服務(wù)管理中心。
2、醫療安全
由于現在病人對治療期望值高，在鄉鎮衛生院就醫的年老患者多數無(wú)子女陪伴，且經(jīng)濟條件較差，容易發(fā)生醫療糾紛，且學(xué)習如何處理醫患糾紛的初級階段。對此我們采取了如下措施：
一是組織臨床醫務(wù)人員進(jìn)行醫患溝通培訓，進(jìn)行醫患溝通技巧的.交流；
二是提供了本院相關(guān)科室移動(dòng)座機號碼給患者及患者遠方的親人，為他們搭建與醫務(wù)人員交流的平臺。
三是進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量。四是嚴格執行會(huì )診，轉診制度，爭取院內病人零死亡。
3、搞好醫技臨床應用管理，促進(jìn)合理用藥
按照《醫療技術(shù)臨床應用管理辦法》第三十八條規定，我院建立了手術(shù)分級管理制度，將各類(lèi)手術(shù)分為特大、大、中、小四級。由科室根據規定，具體確定手術(shù)級別和手術(shù)人員名單。醫院對各類(lèi)手術(shù)醫生根據不同專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)結合工作能力確定其開(kāi)展對應級別的手術(shù)，全年無(wú)違規施行臨床手術(shù)現象。
在合理用藥方面，我院存在少數不合理用藥現象。究其原因，鄉鎮診療設備和技術(shù)相對落后；加之病人對用藥的要求誤區導致個(gè)別臨床醫生存在一些不合理用藥現象。通過(guò)自查，我們制定了整改措施：
一是建立和完善醫院藥事管理委員會(huì )，明確職責、健全制度，提高臨床合理用藥水平。
二是貫徹落實(shí)衛生部抗生藥物臨床應用相關(guān)規定，遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗生藥物分級使用，開(kāi)展合理用藥知識的培訓。
三是實(shí)施抗生素使用審批手續，凡是需要使用三聯(lián)抗生素的，必須按程序審批。
四是對有些耐藥性病人，積極與上級醫院實(shí)驗室聯(lián)系，用藥敏結果指導用藥。
五是加強耐藥監測報告，對發(fā)現耐藥病例及時(shí)上報。
4、醫院感染
在自查中檢查了醫院的重點(diǎn)科室如部門(mén)產(chǎn)房、手術(shù)室等均嚴格執行相關(guān)規章制度和技術(shù)操作規范。制定了醫務(wù)人員利器損傷、HIV、HBV/HCV職業(yè)暴露的報告及處理制度，并按照質(zhì)控部門(mén)的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報；對發(fā)熱病人設有專(zhuān)人專(zhuān)區接診。發(fā)熱門(mén)診配有相應的個(gè)人防護用品，包括N95口罩、眼罩等。
自查中發(fā)現護理部在焚燒醫療廢棄物時(shí)，未將醫療廢棄物中的利器取下單獨處理。對此醫院制定了相關(guān)措施，現已糾正。
醫療質(zhì)量是我們的醫療機構所有工作的重中之重。按照“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)要求，我院在這方面做了大量的工作，且取得了一定成效。但是，離上級的要求還有一定的差距。今后，在上級衛生行政部門(mén)的正確領(lǐng)導下，我們將進(jìn)一步更新觀(guān)念，提高認識，多措并舉，加強醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全，推動(dòng)衛生事業(yè)穩步前進(jìn)。
衛生院醫療工作總結 11
今年上半年，我院在局黨委、中醫院以及鎮黨委的堅強領(lǐng)導和支持幫扶下，緊緊圍繞全縣醫改工作重點(diǎn)，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”和深化醫院管理年活動(dòng)，以衛生院設施改造能力提升綜合項目建設為契機，進(jìn)一步解放思想、提升境界，真抓實(shí)干，各項工作又上了一個(gè)新的臺階，現總結如下。
一、基本情況
上半年我院共完成門(mén)診工作量6452人次（去年同期5182人次），出院病人1668人次（去年同期1415人次），實(shí)現業(yè)務(wù)收入181萬(wàn)元（去年同期156萬(wàn)元）。與去年同期相比分別增長(cháng)了24%、18%和12%。全鎮新農合住院報銷(xiāo)1820人次，報銷(xiāo)金額241萬(wàn)元。（去年同期報銷(xiāo)1485人次，報銷(xiāo)金額160萬(wàn)元）。鎮衛生院門(mén)診報銷(xiāo)919人次，報銷(xiāo)金額5.01萬(wàn)元（去年同期報銷(xiāo)1170人次，金額3.5萬(wàn)元）。衛生室門(mén)診報銷(xiāo)6165人次，報銷(xiāo)金額23.6萬(wàn)元.（去年同期報銷(xiāo)4257人次，報銷(xiāo)金額30.4萬(wàn)元）。
二、以開(kāi)展深化醫院管理年活動(dòng)為載體，不斷加強醫院內涵建設。
一是大力加強基礎設施及環(huán)境建設，不斷改善群眾就醫環(huán)境和職工工作條件，努力打造花園式醫院。今年上半年，我院先后投資70余萬(wàn)元，完成了門(mén)診病房綜合樓外裝（外墻瓷磚面乳膠漆）2210平方米；樓面SBS防水1433平方米；病房瓷磚墻裙550平方米；院落路面硬化1500平方米；完善環(huán)境綠化200平方米；新建傳達室、業(yè)務(wù)用房及影壁墻150平方米；改造綜合樓門(mén)臺、圍墻等基礎設施。各病區及辦公區全部安裝了空調，院容院貌煥然一新，群眾就醫環(huán)境和職工工作條件明顯改善。
二是加強醫院信息化建設，工作質(zhì)量和效率大幅提高。上半年，我院加大信息化建設力度，經(jīng)過(guò)多方考察論證，投資30余萬(wàn)元，在原有醫院信息系統的基礎上進(jìn)行了升級，進(jìn)一步完善了院長(cháng)查詢(xún)、信息統計、財務(wù)管理以及臨床醫療信息系統。新增門(mén)診工作站、病房醫生工作站、護士工作站等臨床信息系統站點(diǎn)20余個(gè)，實(shí)現了電子病歷、電子醫囑、電子處方和移動(dòng)查房。在市內同級衛生院中率先實(shí)現了院內信息互聯(lián)共享。信息化建設使我院的診療行為、服務(wù)流程和醫療質(zhì)量得到進(jìn)一步規范和改進(jìn)，住院病歷書(shū)寫(xiě)時(shí)間由過(guò)去的40分鐘縮短到10分鐘，提高了工作效率。同時(shí)對于醫療缺陷信息系統會(huì )實(shí)時(shí)提醒，質(zhì)量控制得到加強。
三是加強設備引進(jìn)及手術(shù)室建設，提高綜合服務(wù)能力和診療水平。我院對手術(shù)室進(jìn)行了標準化裝備及設施改造，結合實(shí)際，按照衛生學(xué)要求，完成手術(shù)室裝修80平方米，同時(shí)在中醫院的支持下，配備無(wú)影燈、吊塔、空氣消毒機等手術(shù)室設備。滿(mǎn)足了臨床一般手術(shù)的需求。為進(jìn)一步提高診療水平，我院先后投資40萬(wàn)元，引進(jìn)了全自動(dòng)生化分析儀、血球計數儀、血流變、藥物熏蒸牽引床、CR等10余臺（件）。使我院的醫療服務(wù)能力進(jìn)一步加強。
四是加強醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全。我院按照深化醫院管理年活動(dòng)的要求，加快人才培養，健全管理體系、加強業(yè)務(wù)培訓。先后選派4名業(yè)務(wù)人員到上級醫院進(jìn)修、參加師徒帶教。年內力爭在外科、麻醉、中醫、影像等專(zhuān)業(yè)方面有所突破。為加強醫療質(zhì)量監管，成立了醫務(wù)科、護理部、院感科等管理組織，做到有機構、有人員、有責任、有考核。尤其在醫療廢物管理方面，建立完善了相關(guān)制度和責任制，醫療廢物的分類(lèi)收集、運送、處置做到規范符合要求。確保了醫療安全。同時(shí)我院嚴格執行國家基本藥物制度，全面推行了“先看病，后付費”服務(wù)。大力提高服務(wù)意識，加強醫患溝通機制建設，設立院長(cháng)信箱，公布院長(cháng)投訴電話(huà)，耐心解釋和處理群眾反映問(wèn)題，并做好回訪(fǎng)調查，及時(shí)掌握病人對醫院的滿(mǎn)意情況。強化廉潔行醫意識，開(kāi)展廉潔行醫警示教育活動(dòng)，教育職工努力做到知榮辱，明是非，遵法紀，守信用，增強自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂的意識，樹(shù)立醫務(wù)人員良好形象。群眾滿(mǎn)意度不斷提高，上半年無(wú)醫療糾紛的發(fā)生。
三、強化措施，全面做好公共衛生服務(wù)工作。
今年，隨著(zhù)醫改的不斷深化，基本公共衛生服務(wù)已成為一項重要而艱巨的工作任務(wù)。我院按照局黨委的統一部署，及時(shí)轉變理念，調整工作思路，工作中堅持基本醫療服務(wù)和公共衛生服務(wù)“兩條腿”走路的原則。公共衛生工作取得了顯著(zhù)成效。
一是加強領(lǐng)導、建全組織、充實(shí)人員配備。成立了衛生院公共衛生服務(wù)領(lǐng)導小組，下設公共衛生科、一體化管理辦公室，另外我院在人員緊張的情況下，抽調2名業(yè)務(wù)骨干，成立了婦幼保健科，專(zhuān)職從事婦幼保健工作，打破了多年來(lái)婦幼保健工作進(jìn)展不利這一“瓶頸”，以適應新形勢下的醫改要求。
二是完善制度，規范行為，推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)項目的.開(kāi)展。根據國家基本公共衛生服務(wù)內容和工作要求，及時(shí)調整各類(lèi)制度，健全項目管理辦法，明確了項目專(zhuān)兼職人員，完善了日常監督檢查制度。加強對公共衛生服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)知識的培訓。今年上半年，居民健康檔案紙質(zhì)建檔率達到了100%，電子檔案錄入率為98.2%，健康檔案合格率達到90%以上；我鎮新建立預防接種證人數為192 人，一類(lèi)疫苗接種率為98.7%，脊灰接種率為99.1%；開(kāi)展新生兒訪(fǎng)視 177人，訪(fǎng)視率為85%，0-6歲兒童隨訪(fǎng)3700人次，兒童健康管理率達到92%。兒童系統管理率達到100 %，免費為適齡兒童查體1273人次；孕12周之前建冊的人數417人，早孕建冊率85%，產(chǎn)前隨訪(fǎng)417人，產(chǎn)前健康管理率 85%。產(chǎn)后訪(fǎng)視人數 177 人，產(chǎn)后訪(fǎng)視率為 85 %；65歲及以上老人接受健康管理人數2285人，管理率47.3% 健康體檢表完整率100%。老年人免費查體653人次；年內管理高血壓人數為3582人，健康管理率為76.1%，規范管理率為100%，血壓控制率100%；管理糖尿病人數385人，健康管理率33%，規范管理率100%，血糖控制率32 %；共篩查登記在冊重性精神病患者208人，患者管理33%，重性精神病患者規范管理率100%，穩定率82%。
三是充分發(fā)揮廣大鄉村醫生的作用。公共衛生服務(wù)是一項長(cháng)期、系統、復雜的工作，項目的實(shí)施離不開(kāi)廣大鄉醫的參與，工作中我們將任務(wù)目標層層分解，落實(shí)到各衛生室，落實(shí)給每位鄉醫。同時(shí)注重加強鄉醫的培訓學(xué)習和宣傳教育，定期召開(kāi)會(huì )議，及時(shí)傳達上級有關(guān)文件精神，轉變鄉醫的思想觀(guān)念和角色定位，積極投身到醫改工作中來(lái)。廣大鄉醫的工作熱情空前高漲。
四是嚴格落實(shí)公共衛生服務(wù)經(jīng)費的分配和工作獎勵。我院多次召開(kāi)全鎮鄉醫大會(huì )，分析醫改形式，通報基本公共衛生服務(wù)項目開(kāi)展情況。根據任務(wù)完成情況發(fā)放公共衛生服務(wù)項目經(jīng)費。會(huì )議還表彰在公共衛生服務(wù)工作中做出突出成績(jì)的先進(jìn)集體和個(gè)人。先后有5個(gè)先進(jìn)村衛生室和38名優(yōu)秀鄉醫受到表彰，分別給予2000元和500元的不等的獎勵。從而調動(dòng)了廣大鄉醫的工作積極性。
四、穩步推進(jìn)一體化工作
一是加強對衛生室和鄉村醫生業(yè)務(wù)培訓和技術(shù)指導。加強對鄉村醫生服務(wù)質(zhì)量的績(jì)效評估、考核、監督，實(shí)行績(jì)效與報酬掛鉤，強化鄉村醫生業(yè)務(wù)培訓，嚴格鄉村醫生培訓制度，要求鄉村醫生積極參加山東省鄉村醫生在崗培訓，培訓率達到100%。衛生室嚴格按制度要求開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。二是加強對鄉村醫生的監督檢查和財務(wù)管理。日前，我院組織督導考核小組對轄區內24所衛生室進(jìn)行了全面檢查考核，內容包括新農合、醫療質(zhì)量、國家基本藥物制度、醫療廢物等，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。確保各衛生室依法執業(yè)。財務(wù)管理方面，指導村衛生室建立健全財務(wù)帳表，規范財務(wù)收支程序，村衛生室每月向衛生院報告財務(wù)收支情況并接受檢查。三是積極開(kāi)展示范化衛生室創(chuàng )建活動(dòng)。先后投資3萬(wàn)元對鐵匠村衛生室進(jìn)行升級改造。完善了軟硬件設施。目前，有5處衛生室正在創(chuàng )建示范化衛生室，8處新增衛生室已經(jīng)建設完畢等待驗收。四是積極推行國家基本藥物制度。按照國家基本用藥目錄。采取定期統一報送計劃，統一網(wǎng)上采購，滿(mǎn)足臨床用藥需要，所用藥品、衛生材料由衛生院統一購進(jìn)、統一供應，村級衛生室不得網(wǎng)下購進(jìn)藥品和衛生材料。截止6月30日衛生院共計采購基本藥物666672.31元，衛生室采購基本藥物138691.83元。
五、存在的問(wèn)題和下一步打算
上半年盡管取得了一定的成績(jì)，但存在的問(wèn)題和面臨的形勢依然嚴峻。
一是業(yè)務(wù)開(kāi)展仍然不平衡。今年上半年藥品收入75萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)收入水平比例的43%，由此可以看出，實(shí)施國家基本藥物制度后，我院基藥所占業(yè)務(wù)收入的比例仍然較大，這說(shuō)明業(yè)務(wù)的開(kāi)展主要依賴(lài)藥品。臨床醫療服務(wù)收費項目較少，需要我們下一步拓寬服務(wù)范圍，在不增加患者負擔的基礎上，多開(kāi)展服務(wù)項目，為廣大群眾提供更加滿(mǎn)意的的醫療服務(wù)。在科室發(fā)展上，主要依賴(lài)于內科、兒科，在其他專(zhuān)業(yè)方面，比如外科、婦科、五官科等還不能滿(mǎn)足群眾的醫療服務(wù)需求。
二是對公共衛生服務(wù)項目重要性的認識不足。多年來(lái)形成的慣性思維，導致觀(guān)念陳舊，不能適應新的醫改形式。公共衛生服務(wù)項目的開(kāi)展難以取得新的突破。工作中存在不系統、不深入、不扎實(shí)、不規范。隨著(zhù)形勢的發(fā)展，鄉鎮衛生院的功能定位日漸明晰，實(shí)施公共衛生服務(wù)項目的重要性突顯。尤其在居民健康檔案方面，如何更好地發(fā)揮其作用值得研究。這需要我們下一步要及時(shí)更新觀(guān)念、轉變理念，投入更多的人力、物力、精力和財力，積極探索和創(chuàng )新，提高開(kāi)展公共衛生服務(wù)項目的可操作性，使其變得高效便捷，真真正正讓人民群眾享受到公共衛生服務(wù)項目帶來(lái)的實(shí)惠。
三是一體化管理工作要進(jìn)一步加強。目前我鎮的一體化管理工作還停留在表面，僅限于藥品的統一配送管理。其實(shí)質(zhì)性的 “兩制”還沒(méi)有真正形成。下一步我們的工作思路：一是按照上級有關(guān)文件精神，繼續強化對鄉醫的思想宣傳教育，轉變他們的觀(guān)念和角色定位，變“讓我干”為“我要干”。二是加大監督檢查力度，加強對鄉村醫生服務(wù)質(zhì)量的績(jì)效評估、考核、監督，實(shí)行績(jì)效與報酬掛鉤。三是強化鄉村醫生業(yè)務(wù)培訓，嚴格鄉村醫生培訓制度，培訓率達到100%。
四是要加大對村衛生室新農合工作的監管力度。隨著(zhù)新農合定點(diǎn)機構的逐步擴大，對新農合的監管越來(lái)越重要。上半年，我鎮共有新農合定點(diǎn)報銷(xiāo)村衛生室24處，為了確保新農合資金使用安全，我院成立了新農合督導檢查小組，對轄區內新農合定點(diǎn)報銷(xiāo)衛生室定期進(jìn)行督導檢查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正，重大問(wèn)題上報縣新農合辦公室。
五是繼續加強人才隊伍建設。人才匱乏、人員短缺一直是困擾我院發(fā)展的重要因素之一，盡管近年來(lái)通過(guò)縣衛生局招聘了部分技術(shù)人員，但仍然不能滿(mǎn)足當前工作的需求。下一步我們還要加大力度，通過(guò)學(xué)生招聘、競爭上崗、院內業(yè)務(wù)培訓、外出進(jìn)修等形式加快人員培養步伐，提高全體員工素質(zhì)，促進(jìn)我院各項工作健康持續全面發(fā)展。
衛生院醫療工作總結 12
為認真貫徹落實(shí)省、市、縣醫療保險的各項政策，保障廣大城鎮職工、城鎮居民和離退休干部在鄉級衛生院享受到基本的醫療保險，為做好城鎮職工和城鎮居民醫療保險的相關(guān)管理工作，促進(jìn)城鎮職工醫療保險健康有序的發(fā)展�，F將江口中心衛生院20xx年城鎮職工醫療保險工作情況總結如下；
一、政策執行，認真貫徹落實(shí)國家、省、市、縣城鎮職工和城鎮居民醫療保險、工傷保險、生育保險及離退休干部醫療保險的有關(guān)政策，參�；颊呔驮\時(shí)，向參�；颊咝麄麽t療保險的相關(guān)政策，讓參�；颊呒皶r(shí)了解醫療保險的相關(guān)政策。
二、依據有關(guān)法律、法規及城鎮職工和城鎮居民醫療保險服務(wù)協(xié)議，為參�；颊咛峁┘皶r(shí)、合理、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。制定相應的醫保管理措施，成立醫保領(lǐng)導小組，配有兼職人員，負責醫�；颊叱鲈鹤C、住院費用清單、醫療票據等醫保的各項業(yè)務(wù)工作。在顯要位置懸掛定點(diǎn)醫療機構標志牌，設置醫療保險宣傳欄，投訴箱和投訴電話(huà)。
三、配備了與醫保中心相配套的計算機信息系統，開(kāi)通了醫保網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)線(xiàn)，為保證醫保信息系統的完整性和安全性，做到上傳明細信息真實(shí)、完整、準確，做到與本地數據同步，按醫保中心要求，及時(shí)更新藥品目錄、診療項目及各種參數表。
四、為確保醫保資金的合理使用，保證持卡者的利益，參�；颊咦≡簳r(shí)認真核對人、卡、證是否一致。對參保的居民、學(xué)生、兒童刷卡、住院時(shí)，認真核對卡、身份證、戶(hù)口本等有關(guān)證件，住院期間卡、證留院備查，對無(wú)卡或卡失效的參保人員不予刷卡，住院報銷(xiāo)。
五、嚴格執行《湖南省非營(yíng)利性醫療服務(wù)價(jià)格》及我市醫保政策和收費有關(guān)規定，嚴格執行《湖南省基本醫療保險和工傷生育保險藥品目錄》及有關(guān)部門(mén)藥品價(jià)格政策，嚴格執行醫保的用藥范圍規定，藥品費用占醫療費用不超過(guò)70％。出院帶藥按規定執行，一般不超過(guò)7日量。
總之，城鎮職工醫保已實(shí)行了好幾年，由于我院的`醫保刷卡、住院報銷(xiāo)啟動(dòng)較晚，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)職管理人員，只配有謙職人員，對信息系統的維護、使用，信息數據上傳的完整性和同步性，機打票據的使用上與醫保的規范管理存在差距，在今后的工作中不斷加強管理，使醫保工作逐步規范。
衛生院醫療工作總結 13
20xx年我院醫保工作在市、區醫保管理辦公室和管理中心的正確領(lǐng)導下，在我院各級領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持下，按照醫保安排的工作計劃，認真開(kāi)展各項工作，取得了一定的成效，現總結如下：
一、工作開(kāi)展情況：
加強宣傳，增大醫保的影響力。要將國家的這項惠民政策執行好，首要的環(huán)節就是宣傳工作。我院宣傳形式采取多元化，具體如下：
1、我院利用各種途徑積極配合村委會(huì )向全區群眾宣傳醫保有關(guān)政策；向每位參�；颊甙l(fā)放就診；盡可能的方便參�；颊呔驮\，使參�；颊咴谖以禾幪幐惺艿结t保的溫暖；定期組織全院職工學(xué)習醫保知識及政策，并進(jìn)行書(shū)面考核。
2、醫保服務(wù)窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳解釋醫保政策及管理辦法，認真解釋農民提出的各種問(wèn)題，努力做到不讓一位農民帶著(zhù)不滿(mǎn)和疑惑離開(kāi)，使醫保窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳醫保政策的重要陣地。
3、利用公示欄公布當月的補償兌付情況，并公示補償實(shí)例，讓農民切身體會(huì )到醫保政策看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)惠，從而轉變觀(guān)念重新認識醫保政策的優(yōu)越性，積極、主動(dòng)的參加并支持醫保。
4、規范診療管理，降低醫藥費用。堅決控制藥品收入比例，在用藥中堅持合理用藥，嚴格按照藥品目錄用藥，控制目錄外藥品自費率。徹底降低了參�；颊叩尼t療費用。衛生院還成立了合理用藥檢查小組，不定時(shí)檢查處方。
二、明年工作要點(diǎn)：
服務(wù)窗口服務(wù)水平的高低直接影響到參合的積極性，我們醫院全體工作人員始終把為參保農民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的.重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)作為行為準則，本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正”的原則，統一政策，嚴格把關(guān)，當場(chǎng)兌現醫療補償費用。另一方面，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補償報銷(xiāo)工作程序，保證新農合工作健康、穩步推進(jìn)。相信有各級政府的關(guān)心和支持，有廣大參合農民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實(shí)事、好事辦好。
衛生院醫療工作總結 14
2009年下半年，我院在市局統一安排下，為提高醫療質(zhì)量，努力構建和諧醫患關(guān)系，逐步設立醫療質(zhì)量持續改建機制，努力保障轄區人民醫療安全，集中全部精力，緊密結合醫院管理年活動(dòng)，以“平安醫院”、“醫療安全千日無(wú)事故”醫院為目標，采用醫療安全教育、安全檢查、宣傳引導等靈活多樣的形式，積極開(kāi)展醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，取得了一系列驕人成績(jì)，我院全年門(mén)診人數39725人，較去年增加15%，住院人數1638人，較去年同期增加35%，業(yè)務(wù)收入370萬(wàn)元，較去年同期增加20%，病床使用率達82%以上，甲級病歷95%，較去年同期增加5%，婦女病普查率95%以上，得到了當地群眾的一致好評，具體總結如下：
一、醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，醫療安全保障逐步完善，我院首先設立并完善了首診負責制度、三級醫師查房制度、術(shù)前討論制度、疑難病例分診制度、病歷管理制度、處方管理制度、麻、精，放特殊藥品管理制度，重點(diǎn)排查婦立科、手術(shù)室、新生兒病室、B超室等高風(fēng)險較高科室的醫療質(zhì)量及醫療管理漏洞，不斷突擊內涵，全面清返院內無(wú)證上崗人員及部分退休返聘人員，利用橫幅及鎮閉路臺流動(dòng)播出甲型H1N1流感的`防護知識，引導群眾正確就醫，拒絕假醫假藥，特別在我鎮發(fā)生首例甲型H1N1重癥病例后，我院更是加大宣傳力度，充分告知轄區人民甲型H1N1防控基本常識，做到疫情不蔓延，人心無(wú)恐慌。
嚴格執行手術(shù)及分級管理制度，嚴格執行藥物合理應用制度，嚴格執行輸血管理規范，全年手術(shù)室無(wú)院感發(fā)生。
二、醫療下鄉活動(dòng)。為進(jìn)一步發(fā)揮我院的醫療輻射功能，我院每月15—17日組織院內業(yè)務(wù)骨干深入到蹲點(diǎn)各村衛生室，指導鄉村醫生正確診斷，合理用藥，結合全市村級衛生室建設，不斷優(yōu)化鄉村醫師的知識結構，全鎮衛生室在今年的鄉村衛生室建設中全部合格達標。11月24日，我院又組織4名臨床經(jīng)驗豐富的醫生深入到鎮區邊遠的馬坪村開(kāi)展送醫送藥下鄉活動(dòng)，共送去藥品1000余元，診治病人300多例，切實(shí)解決了當地群眾就醫難問(wèn)題。
三、整頓轄區醫療市場(chǎng)。我院為規范轄區醫療行為，保障轄區人民醫療安全，配合市衛生監督局取締了轄區2家無(wú)證藥店，凈化了鎮區醫療秩序。
衛生院醫療工作總結 15
兩項改革前，xx縣有建制鄉鎮衛生院62個(gè)、建制村衛生室932個(gè)，“布點(diǎn)多、規模小、實(shí)力弱”特征突出，“小病跑縣城、大病奔市區”的趨勢加劇。為推動(dòng)醫療衛生資源與人口流向配套、服務(wù)能力與群眾需求適應，讓更多群眾在縣域內享受到優(yōu)質(zhì)醫療衛生服務(wù)，xx縣著(zhù)力重構機構布局形態(tài)、推進(jìn)非建制鎮村機構功能轉化、夯實(shí)醫療衛生保障體系，推動(dòng)形成“小病不出鄉、大病不出縣”服務(wù)新格局，xx年上半年基層診療量同比增長(cháng)22.25%，有關(guān)經(jīng)驗被省衛健委專(zhuān)刊刊載。
一、校準定位、協(xié)同發(fā)展，重塑縣域就醫“導診圖”
綜合考慮行政區劃、人口數量、疾病譜變化等因素，創(chuàng )新縣域醫療衛生機構布局，推動(dòng)形成“核心領(lǐng)航、五路共進(jìn)、鄉鎮承載、村居網(wǎng)底”協(xié)同發(fā)展格局。
一是做優(yōu)縣級中心。將縣人民醫院設為縣域醫療衛生中心，建設縣域卒中、胸痛、創(chuàng )傷、危重孕產(chǎn)婦救治、危重新生兒救治“五大中心”，引入內鏡診治、腫瘤放療、介入治療等新技術(shù)45項，實(shí)現危重病人搶救成功率達90%以上；將縣中醫院設為縣域中醫醫療衛生中心，配備核磁共振、CT等大型設備，配套中醫適宜技術(shù)68項，縣一級“治大病、解難癥”能力全面提升，兩院分別被評定為三級甲等醫院、三甲中醫醫院。
二是做大縣域次中心。按照人口流向、交通區位情況，在蘆溪、西平、塔山、觀(guān)橋4個(gè)中心鎮設置縣域醫療衛生次中心，建設區域醫療救治、院前急救、技術(shù)指導、人才培訓、公共衛生、遠程診斷、血液儲存、消毒供應等“八大”共享中心，使群眾“不出鎮”享到三級醫院遠程醫療服務(wù)，實(shí)現初步識別和診治基本病種100個(gè)以上，有效提升區域“治常病、解急癥”能力。
三是做強建制鄉鎮衛生院。按“每個(gè)鄉鎮辦好1所達標衛生院”標準，設置28個(gè)建制鄉鎮衛生院，通過(guò)改造閑置用房為衛生院業(yè)務(wù)用房、配強小中型醫療設備和醫療巡診車(chē)等方式，補齊基礎設施和診療水平短板；全面整合預防保健、康復養生、健康教育、衛生監督、基本醫療等綜合性功能，常態(tài)化開(kāi)展基礎疾病診療服務(wù)80種以上，有效保障鎮域內“治小病、解輕癥”水平。四是做實(shí)村級基層網(wǎng)底。
按“每個(gè)行政村辦好1所達標村衛生室”標準，規范設置383個(gè)建制村衛生室，實(shí)行“鄉聘村用”，推動(dòng)鄉鎮衛生院選駐醫師執業(yè)（助理）醫師定期到村駐點(diǎn)，常態(tài)化開(kāi)展上門(mén)巡診等服務(wù)；針對偏遠地區群眾“購藥遠、購藥難”問(wèn)題，在63個(gè)村衛生室設立“便民藥柜”，提供基本藥物120種以上，有效提高“治未病、解初癥”水平。
二、激活存量、以新帶老，化解服務(wù)供給“失衡癥”
全面開(kāi)展30個(gè)非建制衛生院分類(lèi)的改革，既促進(jìn)建制鄉鎮衛生院集聚資源做大規模、做強實(shí)力、做優(yōu)服務(wù)，又保障撤并鄉鎮醫療衛生機構不停轉、服務(wù)不中斷。
一是歸并整合“統一管”。按照“一院多址”深度整合模式，首批將12個(gè)服務(wù)人口少、距建制場(chǎng)鎮近、服務(wù)能力弱、運行困難的非建制衛生院設為建制鄉鎮衛生院分院，明確其醫療“首診平臺”和傳染病“前沿哨點(diǎn)”功能定位，由總院組織領(lǐng)導，按照運行管理、人員使用、服務(wù)質(zhì)量、診療技術(shù)、信息建設、績(jì)效考核“六個(gè)統一”方式，均等化供給優(yōu)質(zhì)醫療衛生服務(wù)。
二是中心領(lǐng)辦“結對幫”。探索將10個(gè)與中心衛生院同鎮域的非建制衛生院，納入中心衛生院結對幫扶對象，圍繞醫療設備扶持、技術(shù)培訓扶持、服務(wù)援助幫扶三方面，跨院際調劑使用閑置醫療設備、定期開(kāi)展業(yè)務(wù)指導培訓，并由“強院”組建醫務(wù)、院感、護理等方面管理團隊，進(jìn)駐“弱院”給予指導幫扶，共同守護群眾就近看病就醫、就近享受公益性服務(wù)健康陣地。
三是協(xié)作共建“相扶持”。探索將8個(gè)距建制鎮中心場(chǎng)鎮較遠、服務(wù)人口較多、服務(wù)實(shí)力相當的.非建制衛生院，與所在地建制鄉鎮衛生院構建“橫向緊密型”協(xié)作發(fā)展模式，針對院際間專(zhuān)科水平差異，通過(guò)引導醫務(wù)人員柔性流動(dòng)、推動(dòng)設備雙邊互用、常態(tài)化開(kāi)展聯(lián)合會(huì )診等方式，有效填補科室業(yè)務(wù)能力短板，形成“人員共用、技術(shù)共享，結果共認、責任共擔”的優(yōu)勢互補發(fā)展局面，實(shí)現以“抱團聯(lián)手”帶動(dòng)“服務(wù)升級”。
三、健全機制、精準賦能，打通體系運轉“中梗阻”
加大體制機制性改革力度，著(zhù)力推動(dòng)機構管理“提級進(jìn)位”，讓鄉村“留得住人”，確保群眾“不增支出”享到“更優(yōu)服務(wù)”。
一是“專(zhuān)班管理+分類(lèi)考核”。按片區設置9個(gè)基層衛生健康管理辦公室，整合監督執法、監察審計、財務(wù)監督、業(yè)務(wù)指導等職能，推動(dòng)對鄉村機構精細化、集約化管理；制定《鄉鎮衛生院分類(lèi)管理辦法》，按照服務(wù)范圍、診療病種、人員配備、科室設置等不同標準，對醫療衛生次中心、中心衛生院、一般鄉鎮衛生院進(jìn)行差異化考核，有效破解“上下一般粗”局面。
二是“靶向招引+績(jì)效激勵”。探索“崗編適度分離”管理模式，在縣級醫療機構單列“縣管鄉用”編制，由縣衛健部門(mén)統籌使用、集中管理，同步實(shí)行農村訂單定向醫學(xué)生免費培養，推動(dòng)“人往低處走”，年內將新增7名畢業(yè)生履約；完善績(jì)效工資政策，落實(shí)“兩個(gè)允許”，由基層醫療機構在人員經(jīng)費總控內，按“優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得”實(shí)行績(jì)效考核，切實(shí)提高醫務(wù)人員待遇、給予長(cháng)效激勵。
三是“集中采配+分級醫�！�。按照藥品采購“兩票制”和藥品耗材集中配送模式，實(shí)行藥品耗材“統一目錄、統一采購、統一配送、統一支付”，有效減少中間環(huán)節、降低流通成本、控制藥品價(jià)格，實(shí)現縣鄉醫療機構門(mén)診、住院次均醫藥費用均低于省市平均水平；探索鄉鎮衛生院總分兩院“分級差異化醫保報銷(xiāo)政策”，總院實(shí)行原有二級醫療機構報銷(xiāo)比例不變，分院執行一級或無(wú)等級醫院報銷(xiāo)政策，確保群眾看病就醫有好藥、費用總體不增加。
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