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人事主管的工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編收集整理的人事主管的工作總結,希望對大家有所幫助。
人事主管的工作總結1
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來(lái),我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過(guò)去的一年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗和磨礪,F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡(jiǎn)要匯報:
一、前臺日常工作
主要包括:1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌;3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標文件的打印、整理及標書(shū)的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統計、會(huì )議紀要的記錄和整理,大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的'成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據制作考勤統計表,并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作,規范管理人員情況,部門(mén)根據工作需要,在上級的指導下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。、
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節,它包括員工手寫(xiě)檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統計表并及時(shí)提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物,為大家創(chuàng )造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。
人事主管的工作總結2
一、入職、離職工作
二、在職人員編制
生產(chǎn)車(chē)間人員76人 辦公室人員43人 總人數119人
三、關(guān)于人員招聘
1、 每日刷新招聘網(wǎng)站上的招聘信息,查看簡(jiǎn)歷有合適者致電通知其面議。
2、 本周先后通過(guò)各個(gè)不同渠道前來(lái)面試的為12人,其中儲備有2人,實(shí)際錄用的4人,至今為止在職的為2人。
3、 11月20號,在文理學(xué)院招聘會(huì )上共收到簡(jiǎn)歷八份。
四、 同步更新及日常工作
1。 花名冊、考勤表、通訊錄。
2。 每日為辦公室人員、車(chē)間辦公室人員及管理人員進(jìn)行考勤; 每日生產(chǎn)趨勢圖的跟進(jìn) ;每日加班餐劵發(fā)放。
3。 公司人員的'入職登記及離職辦理等相關(guān)手續。
4。 及時(shí)做好檔案資料的收集、整理、歸檔。
5。 。接待應聘人員。
6。 10月工資的復核。
7。 人數及產(chǎn)量報表的統計。
五、 關(guān)于勞動(dòng)合同的簽訂
周五對新入職員工簽訂了勞動(dòng)合同,現今還有11月20號焊接的一名新入職員工還未簽訂勞動(dòng)合同的簽訂,將在11。25(周五)簽訂。
六、九陽(yáng)文件
本周11月17號、11月20號 九陽(yáng)共發(fā)放文件12份:其中標準6份,圖紙6份 回收圖紙1份,標準2份。
七、總結
駕馭命運的舵是奮斗。不抱有一絲幻想,不放棄一點(diǎn)機會(huì ),不停止一日努力。
人事主管的工作總結3
時(shí)光飛逝,轉眼兩個(gè)月就過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。各位領(lǐng)導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xx公司大家庭的溫暖。
其實(shí)很久以來(lái)我都一直在尋找,尋找這樣一個(gè)機會(huì )能夠看得到公司的未來(lái),看的到自己的將來(lái),有一群志同道合的伙伴為了一個(gè)目標而奮斗。很幸運,我找到了!在這里我聽(tīng)到、看到、學(xué)到最多的是奮斗!在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為xx公司的一員而驚喜并感恩。
在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下,通過(guò)不懈努力,順利完成了試用期各項工作,現將我的工作情況做如下匯報
一、規劃完成公司培訓管理體系
領(lǐng)導的指導下,結合公司中長(cháng)期的發(fā)展需要,以及公司目前的現狀、特點(diǎn),將各模塊、專(zhuān)業(yè)培訓資源整合。以入職培訓為引導;在職培訓為基礎;工程師、管理師培訓計劃為主導;管理能力提升為重點(diǎn);結合新產(chǎn)品知識培訓,外部培訓(公司資質(zhì)及個(gè)人資質(zhì)培訓等);設計了適合x(chóng)x公司公司發(fā)展的《培訓管理體系》(附件一),并制定完成相關(guān)制度,為塑造研發(fā)型學(xué)習組織打下基礎,使公司的核心技術(shù)得以有效傳承。
二、搭建完成培訓課程體系框架
1、入職培訓
為使員工在最短時(shí)間內了解xx公司、設計完成《新員工入職培訓手冊》(附件二)。規劃新的入職培訓主要分為兩部分:一部分是由行政人事部主導的公司共通課程,主要包含:公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、人事行政規章、品質(zhì)意識、成本意識、工作安全等。另一部分是由各部門(mén)主導的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。并結合試用期溝通及考核,規范新員工的管理,縮短培訓周期,壓縮培訓時(shí)間和成本。
2、在職培訓
、、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓:在各部門(mén)的通力配合下,搭建完成《各部門(mén)專(zhuān)業(yè)、技術(shù)課程體系框架》(附件三),設計公司級課程38項、部門(mén)級課程123項、崗位級課程222項。目前已與各部領(lǐng)導溝通確認,預計七月中旬各部講義資料設計完成。
、、四大管制系統培訓:依據質(zhì)量部要求,在各部的協(xié)作下完成《20xx年體考相關(guān)培訓計劃》(附件四),并與各部門(mén)達成共識已發(fā)通知5月3日起全面執行,會(huì )同質(zhì)量部進(jìn)行監督稽核。
另協(xié)助質(zhì)量部完成20xx年體考相關(guān)資料的補充。
、、素質(zhì)成長(cháng)培訓:
A、成長(cháng)半小時(shí)培訓:順利完成三月至四月,共計14次課程。其中包含自己獨立設計的系列課程《做時(shí)間管理的主人》,培訓效果良好,詳見(jiàn)《時(shí)間管理培訓效果評估分析》。
圍繞公司年度工作重點(diǎn)體考及基層主管規劃管理能力提升,設計完成5月至11月成長(cháng)半小時(shí)課程共計29次,已在正常執行。
B、素質(zhì)拓展訓練:經(jīng)過(guò)前期需求調查,方案對比,選擇四家外部拓展機構進(jìn)行前期拓展培訓合作調查,5月7日安排高層共赴重點(diǎn)培訓基地現場(chǎng)考察,考察結束后提交考察報告,領(lǐng)導批準后執行,時(shí)間暫定5月第三周。
3、管理能力提升培訓
設計完成《管理技能訓練藍圖》,經(jīng)過(guò)前期調查、分析,決定外訓與中科培訓機構合作,開(kāi)展《基層主管規劃管理能力提升系列課程》
此部分課程已在執行中,月底配合中科完成第一次4《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》課前需求調查,5月11日本課程開(kāi)訓。
三、協(xié)助人力資源其他工作管理
1、依據公司現狀及崗位需要,設計通用崗位勝任力模型及《基于崗位勝任力的結構化面試題庫》。
2、拓展各類(lèi)招聘渠道。
校園招聘:拓展本地生物工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)研究生、本科生及大專(zhuān)生的渠道統計,本月中旬完成,本月下旬開(kāi)始拓展。
人才市場(chǎng):完成中低端人才的免費招聘渠道拓展,附近的xx區人才市場(chǎng)及xxx區人才市場(chǎng)渠道已在正常使用中。
3、協(xié)助進(jìn)行崗位分析工作:前期協(xié)助xx完成崗位分析表設計,及初期崗位分析。
試用期的主要工作是圍繞培訓開(kāi)展的,目前已經(jīng)基本走上正軌。大部分工作都能按照計劃執行,而且在遇到困難的時(shí)候,領(lǐng)導能夠及時(shí)給予指點(diǎn),雖然工作壓力比較大,但是感覺(jué)非常充實(shí)開(kāi)心。
轉正后希望可以介入部門(mén)其他相關(guān)工作,比如招聘和薪酬,考核以及員工關(guān)系,還有其他規劃性的.工作,發(fā)揮自己能力。因為在管理能力方面還有待提高,希望領(lǐng)導能多多批評指導,使我更快的成長(cháng)。
懷著(zhù)感恩的心,珍惜這次彌足珍貴的機會(huì )。xx公司就像初升的太陽(yáng),而我們承擔著(zhù)品牌的打造、隊伍的建設,光榮而偉大的使命。
雖然未來(lái)還有許多已知和未知的困難,但堅信我們的目標,不斷努力,一切困難都可以迎刃而解。我期待著(zhù)、努力著(zhù)希望能為xx公司公司的壯大、騰飛貢獻出自己的一份力量。
人事主管的工作總結4
20xx年即將過(guò)去,這一年有很多地方需要改進(jìn),現結合20xx年的工作狀況,對行政人事部20xx年工作總結匯報如下:
一、人員招聘
根據公司制定的20xx年度招聘任務(wù)和人員需求計劃,行政人事部通過(guò)現場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò )招聘、熟人介紹等渠道進(jìn)行招聘。20xx年度公司機關(guān)部門(mén)共入職26人,其中已離職11人,留崗率為58%;20xx年公司機關(guān)部門(mén)共離職39人,較上年度增加18%。
離職原因分析
二、公司目前員工總體情況
截止12月中旬,公司目前員工人數為87人,其中工程類(lèi)人員16人,營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員10人,綜合管理服務(wù)類(lèi)人員18人(行政、財務(wù)、各項目物業(yè)主管),勞務(wù)人員35人,其他人員8人(機械隊、維修隊)。
三、薪酬和社保福利
(1)薪酬:截至目前,已發(fā)放8個(gè)月薪資,總額達2331988.62元。
(2)社保:截止12月上旬,公司已為符合條件員工繳納完成養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育五大保險,并及時(shí)辦理了社保其他業(yè)務(wù)。目前公司參保人數共20人,20xx年度社保費已全部繳納完成,公司共計承擔196580元,較上年度減少14%。
行政管理
1、辦公用品、耗材日常管理
依據公司辦公用品管理規定,行政人事部每月初根據庫存量及各部門(mén)上報的辦公用品實(shí)際需求量編制采購計劃,經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批完成后交由材料部采購,行政人事部負責辦理驗收、入庫手續,各部門(mén)按計劃領(lǐng)用并登記,月末對領(lǐng)用的辦公用品進(jìn)行統計,并核算各部門(mén)成本,在保證以節約為目標的原則下,確保各部門(mén)辦公用品的正常使用。20xx年度辦公用品費用合計3831.9元,比上年度節約近5600元。
耗材:20xx年度耗材費用共計2825元,比上年度節約975元。
飲用水:20xx年度飲用水消費達13957.5元,比上年度減少1806.5元。20xx年行政人事部將繼續堅持節約原則,在保證工作正常開(kāi)展的情況下,做好辦公用品、耗材日常管理工作。
2、考勤管理
據統計20xx年1月—11月份,各部門(mén)人員請假考勤情況如下:
3、證照管理
為給公司創(chuàng )造良好的外部條件,20xx年及時(shí)完成了對各公司的營(yíng)業(yè)執照及組織機構代碼證的網(wǎng)上年審工作,并按照公司證照管理規定,對各公司證照借閱進(jìn)行管理,不斷完善管理手續,確保公司對外事務(wù)的安全和順暢。
四、工作中存在的不足
1、人事工作進(jìn)展緩慢,效率較低:
(1)人員招聘效率低,針對人員流動(dòng)性較大的部門(mén)、群體,無(wú)長(cháng)效人才儲備機制,不能及時(shí)有效的補充各崗位空缺;
(2)招聘途徑單一,沒(méi)有積極有效的采取多渠道多元化的方式進(jìn)行招聘;
(3)招聘的人員與公司實(shí)際需求存在一定差距,人崗不匹配,這是導致員工離職率高的重要原因之一;
(4)培訓體系不健全甚至是缺失,缺乏系統、長(cháng)期的培訓計劃和專(zhuān)業(yè)性培訓。公司人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,不能有效的履行崗位職責,工作效率低,員工的主動(dòng)學(xué)習能力較差;
(5)缺少健全完善的薪酬體系,只注重表面,沒(méi)有深化,不能很好的吸引優(yōu)秀人才,市場(chǎng)競爭力低;
(6)本年度每月薪資發(fā)放時(shí)間拖延,也是導致員工離職率高的重要原因。
(7)日?(jì)效考核流于形式,績(jì)效的激勵作用沒(méi)有充分發(fā)揮。
2、行政工作量大,涉及面廣,有些工作只是完成在表面,缺乏深入。各項職責不明確,缺乏目標,工作效率低。
3、公司的企業(yè)文化和團隊建設工作基本為零,沒(méi)有從長(cháng)遠角度來(lái)考慮公司的發(fā)展,只局限于眼前的事務(wù)工作;
20xx年工作目標
根據部門(mén)20xx年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作,全面推行目標管理:
1、根據公司發(fā)展要求認真做好員工的招聘工作:20xx年是公司的發(fā)展之年,規范之年,行政人事部將根據公司發(fā)展規劃,制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作,利用春節后的現場(chǎng)招聘會(huì )這個(gè)有利時(shí)機為公司多引進(jìn)優(yōu)秀人才,同時(shí)加大公司人才引進(jìn)政策的宣傳,來(lái)組織和實(shí)施人員招聘工作。
2、切實(shí)做好新進(jìn)員工的.培訓和跟蹤考核工作:20xx年行政人事部將根據員工整體狀況和公司實(shí)際情況,加強員工業(yè)務(wù)技能培訓,著(zhù)重加強管理人員的培訓,全面提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,然后再采取崗前培訓和在職一帶一的培訓方式,對員工進(jìn)行全面系統的有針對性的培訓,這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。行政人事部將對每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核,并將其培訓情況和表現情況建檔備案,為公司儲備人才收集第一手資料。
3、強化行政工作的監督、管理和檢查。在以后的行政管理工作中,堅持原則,規范各項管理規定,并根據公司工作實(shí)際情況,對有關(guān)規章制度及時(shí)修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
4、加強日常與領(lǐng)導、員工的溝通與交流,更好的了解員工的工作和生活,使考核達到應有的效果,激勵員工發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。
5、20xx年行政人事部將在團隊建設及企業(yè)文化建設方面多下功夫,通過(guò)組織活動(dòng)、集體協(xié)作,改善緊張的工作環(huán)境,緩和員工之間的矛盾,增進(jìn)大家之間的感情,以便能更好的合作,提高工作效率。
“天下難事始于易,天下大事始于細”,隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大,我們將加大行政、人事管理力度和員工培訓等各項工作,20xx年我們的工作將更加繁重,要求也更高,行政人事部全體員工將帶著(zhù)良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年,為萬(wàn)里的發(fā)展貢獻自己的力量!
人事主管的工作總結5
一年很快就過(guò)去了,結束了20xx,我們很快就會(huì )迎來(lái)新的20xx,我也對人事總監一年工作做了一個(gè)總結,以下是我的總結:
一、20xx年度主要工作
1、帶隊伍
一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事:定戰略、組班子、帶隊伍。作為一名中層管理人員在執行公司戰略的前提下,帶好自己的隊伍是工作之首,是突破“能力”瓶頸、使團隊穩定持續地發(fā)揮作用的根本保證。為了達到預期,部門(mén)采取了變“參與者”為“責任人”,變“指揮”為“輔導、支持”等措施和方法,極大地提高了部門(mén)成員單兵作戰能力和協(xié)同作戰能力,工作效率和質(zhì)量整體上得以提高。更主要的是,每個(gè)團隊成員就像一顆顆火種,在人力資源工作推進(jìn)的道路上,照亮了自己,也照耀著(zhù)他人。
2、直接參與的工作
20xx年直接參與的工作(詳見(jiàn)月度工作匯報表)歸類(lèi)總結,有以下幾個(gè)方面:
。1)基礎管理性工作。該類(lèi)工作主要是考勤、績(jì)效、工資等統計表的審閱、復核;部門(mén)對內、對外行文的審閱等。
。2)工作計劃的制定及實(shí)施過(guò)程中的必要輔導。
。3)薪酬標準編制、績(jì)效考核等項具體工作的實(shí)施或參與。
。4)項目性工作的籌劃與參與。
3、倡導、弘揚公司文化
倡導、弘揚公司文化——看不見(jiàn)、摸不著(zhù),但卻有著(zhù)后效應及重大影響。
人資作為一個(gè)對內、對外的窗口,打交道的人較多,一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色,對此,我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無(wú)論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面,有意無(wú)意地規范自己的行為,倡導公司的理念。久而久之,在自我提升的基礎上,也使大家感受到公司的魅力,向內向外傳遞了公司的良好信息。
二、一年的工作經(jīng)驗、不足、體會(huì )
20xx年,人力資源部?jì)炔抗ぷ鞯腵運轉較去年順暢、規范很多,逐步從繁雜的事務(wù)性工作解脫出來(lái),能夠騰出精力做其它更重要的工作。
總體來(lái)講,20xx年度的收獲莫過(guò)中基層人員關(guān)注做事及以結果為導向的理念建立與運用——這對公司健康、持續地發(fā)展非常重要。誠然,這絕非人資自身的業(yè)績(jì),而是與公司高層堅定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關(guān),但卻是對人資工作強有力的支持與鼓舞。不過(guò),時(shí)不待我——隨著(zhù)市場(chǎng)競爭力的提升和管理需求的增強,人力資源部的工作已經(jīng)從部門(mén)擴展到企業(yè)的方方面面,也就是說(shuō)哪里有人,哪里就有人資工作。
20xx年資工作將更為艱巨:一方面要深化并規范部門(mén)各項工作,二是要滿(mǎn)足公司該發(fā)展階段對人資的需求。做好這些,需從重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面做好準備:一是人資工作人員的專(zhuān)業(yè)水平及人員匹配;二是公司及各部門(mén)領(lǐng)導對人資工作的認知和重視程度;三是人資工作開(kāi)展的方式方法。
三、對本部門(mén)人員設置、工作流程及管理模式和對公司管理的建設性意見(jiàn)
想法和建議日常與主管領(lǐng)導有過(guò)一些溝通,在部門(mén)總結中也會(huì )提到,在此就不多說(shuō)了。只是,有幾個(gè)工作習慣等,認為對工作效率、工作質(zhì)量的提升比較有幫助,供參考:
1、日常文檔管理
。1)注意行文或報表的排版。排版包括頁(yè)邊距、字號、行間距等——這往往在編寫(xiě)文檔之處就要設定——開(kāi)始設定標準,后邊的自然都標準了(當然,根據情況最后可適當調整)。
。2)要善于運用目錄。目錄起到提綱挈領(lǐng)的作用,通過(guò)其即可對整個(gè)文檔有了大概了解,也便于歸檔。當然,目錄可以與統計表、記錄、考核的功能結合起來(lái),這對內部管理非常必要。
。3)文檔名稱(chēng)標識清晰。見(jiàn)過(guò)好多人,找資料時(shí)自己甚至都頭暈了,甚至改過(guò)沒(méi)改過(guò)自己都不記得了——這與自身文檔標識的習慣有關(guān)。建議其一是標注清晰,二是有序。例如:在編文檔,可用“文件名+稿次”標注,定稿后,可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除,當然,也可用涂色來(lái)區分異動(dòng)的內容等;日常管理類(lèi)文檔,文件夾可用“文件名+年度”區分等。
2、各項工作在實(shí)施之前先做好籌劃
開(kāi)展各項工作的精髓就是“PDCA”——這個(gè)“P”就是策劃、計劃,也就是說(shuō)在做之前先要盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)到底有哪些工作內容,誰(shuí)做,怎么做,什么時(shí)候做,做到什么程度等,這些本身并沒(méi)有什么難度,難的是建立工作思維習慣,否則,忙忙碌碌而不得要點(diǎn)或者事倍功半。
3、辦公用品的選用
十一孔袋、夾以及手風(fēng)琴票據夾對未歸檔前的工作資料、單據的整理非常有幫助,成本也很低。
人事主管的工作總結6
公司人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務(wù)。對于我來(lái)說(shuō),20xx年注定是轉變觀(guān)念、轉變思想的一年,是夯實(shí)基礎、鍛煉提升的一年。我以實(shí)際行動(dòng)不斷優(yōu)化自己,努力使工作上一個(gè)新的臺階,F將20xx年我擔任公司人事主管以來(lái)的工作匯報如下:
一、招聘方面
積極維護現有招聘渠道,全方位及多渠道整合內外資源,盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動(dòng)性大,導致一些部門(mén)人員缺口較大。在整體市場(chǎng)環(huán)境轉型的形勢下,對外人力資源成本上漲,整體招聘工作面對前所未有的壓力。一年來(lái),在招聘方面主要開(kāi)展了以下工作:
1、招聘面試重新建立了明晰化、標準化及流程化的模式
依照總公司20xx年6號文件《關(guān)于招聘工作的通知》精神,3月份,協(xié)助主任對招聘流程、面試流程進(jìn)行了修改,招聘由80、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中,由以前在辦公室坐等上門(mén)為主轉化為主動(dòng)到人才市場(chǎng)、各職介機構招聘,在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標準執行,減少了前廳的工作量,補充了服務(wù)薄弱的環(huán)節,限度的避免了招聘的風(fēng)險。
2、積極的拓寬招聘渠道建設,維護現有招聘渠道,增進(jìn)新的渠道
20xx年在維護原有的xx學(xué)院、路人才市場(chǎng)等,積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設。
(1)針對網(wǎng)絡(luò )招聘:同主任調研了招聘、網(wǎng)、等網(wǎng)站,取得網(wǎng)聘第一手信息,并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,發(fā)布招聘信息,擴大招聘面。
(2)及時(shí)的與服務(wù)機構聯(lián)系,參加了多次的招聘會(huì ),做好人才的儲備工作。
(3)與各大院校聯(lián)系,招聘短期工及寒暑假兼職,及時(shí)補充了人員缺乏的局面,很大程度上緩解了現有人員的工作量。
3、開(kāi)展了對內有獎?wù)衅?/p>
積極發(fā)動(dòng)老員工介紹親朋好友到店工作,凡干滿(mǎn)一定時(shí)間(1個(gè)月),對介紹者進(jìn)行一定獎勵。其次,放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區間,打破了傳統的入職標準,保障了日常工作的順利進(jìn)展。
二、培訓方面
20xx年培訓工作主要依據20xx年總部1號文件工作計劃展開(kāi),重點(diǎn)培養酒店后備人才,提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,掌握現代管理知識與能力,為工作開(kāi)展注入活力。
1、保持與酒店培訓學(xué)校聯(lián)系
20xx年1月份,配合總公司對xx店大多數人員進(jìn)行了系統、專(zhuān)業(yè)的六大技能及實(shí)務(wù)操作培訓,并取得陜西就業(yè)培訓合格證書(shū),整體提高了實(shí)操能力。
2、中層管理知識培訓10多次
開(kāi)展了全公司管理、管理學(xué)習及團隊建設知識,為管理團隊注入新鮮的血液,提高了管理水平。
3、舉辦員工內訓課程多次
針對員工進(jìn)行《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規劃》專(zhuān)題講座的學(xué)習,對銷(xiāo)售開(kāi)展《賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)感覺(jué)》的學(xué)習,激發(fā)員工掌握新知識、新思想,合理應用知識及針對性培訓,起到一定激勵作用。
4、對外合作方面
積極聯(lián)系消防部門(mén)對全體人員進(jìn)行了2次的消防知識普及培訓工作,提高了整體的安全意識。
三、績(jì)效考核、薪酬、社保方面
1、6月底,積極配合總部對后廚的績(jì)效做以全面改革,將實(shí)際工作細化到每位員工身上,打破了以往吃大鍋飯、干好干壞一個(gè)樣的局面。
2、對照管理人員十八項考核標準,對每位管理人員建立了檔案,做到考核有依據,核查有資料。
3、對考勤工作重新進(jìn)行了規范。每月核對后,按時(shí)張貼員工考勤,達到公開(kāi)化,透明化。使每位員工清楚了解,做到人人心中有數。
4、20xx年2月,配合總公司開(kāi)展實(shí)施了薪酬體制改革方面的工作,持平了與市場(chǎng)工資的差距,確保每月按時(shí)核對、核算考勤。對管理人員的績(jì)效檔案存在空洞,進(jìn)行了編輯入冊,逐步規范及步入正軌。
5、社保方面,積極與、xx店對養老保險、醫療保險、工傷保險人員的信息進(jìn)行核實(shí),配合財務(wù)對各種保險的基數進(jìn)行了扣除,并協(xié)助xx大廈整理基礎資料,辦理了相關(guān)證件。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,5月份,與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓1次,班后,在網(wǎng)絡(luò )論壇上積極學(xué)習社保方面知識,不斷的的充實(shí)自己,使自己對社保知識有一定的了解。
四、其他工作
1、質(zhì)檢及安全檢查工作
(1)在前廳接待大型包席時(shí),針對2個(gè)飯口高峰期,做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期,主動(dòng)放下辦公室工作,到一線(xiàn)督導檢查,協(xié)助前廳服務(wù)。
(2)以開(kāi)源節流為宗旨,每逢周一、周五對餐前準備工作、衛生清掃工作、設備維護情況、出品質(zhì)量、原材料浪費、服務(wù)流程進(jìn)行逐一的檢查,做好詳細登記,對做得好的給予獎勵、對做的差的做出處罰。
2、宿舍管理
為改進(jìn)酒店員工住宿環(huán)境,規范統一管理,為員工創(chuàng )造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和休息環(huán)境,采取了以下措施:
(1)、加強宿舍水電管理。對酒店員工用水用電進(jìn)行規定,節約水電進(jìn)行表?yè)P、浪費水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規定以來(lái),員工宿舍用水、用電量減少很多。
(2)、實(shí)施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法。根據我酒店員工宿舍的具體情況,規定每周檢查兩次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實(shí)行晨會(huì )“反饋——由部門(mén)負責人督導——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。宿舍衛生比以前大有改善,軼序良好。
3、日常事務(wù)
(1)協(xié)助做好客戶(hù)維系工作:每半年對婚禮檔案進(jìn)行整理分類(lèi),并按照規定及時(shí)發(fā)放賓客婚禮禧金劵。
(2)酒店系統維護及協(xié)助維修工作:本酒店沒(méi)有專(zhuān)職的網(wǎng)管、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通,針對電腦、網(wǎng)絡(luò )使用過(guò)程中的多發(fā)性問(wèn)題,進(jìn)行咨詢(xún)并協(xié)助進(jìn)行維修,使電腦、打印機正常運行,提升工作效率減少了公司支出成本。
(3)報刊資料整理:每月月底對店里的大小活動(dòng)、重要會(huì )議、以及員工的投稿進(jìn)行整理,及時(shí)上報總部、豐富了悅報的內容。
(4)及時(shí)完成上級下達的各項任務(wù)。
五、個(gè)人成長(cháng)方面
個(gè)人20xx主要是專(zhuān)業(yè)知識轉化與不斷工作總結的一年。學(xué)會(huì )了工作的.執行及目標的管理。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力。同時(shí)個(gè)人也發(fā)現自己許多工作不足及成長(cháng)的機會(huì )。
1、20xx年招聘工作較往年難度明顯增加,實(shí)際工作中有放棄的念頭,但是我學(xué)會(huì )了堅韌、堅持。在思想上堅定信念,在行動(dòng)中克服難點(diǎn)。在部分工作中自己獲得成長(cháng)、取得了經(jīng)驗。在這里要特別感謝領(lǐng)導的栽培及鼓勵。
2、利用一切學(xué)習機會(huì )進(jìn)行深造和學(xué)習,提高自己專(zhuān)業(yè)知識和技能。在學(xué)習方面公司給予了我們非常大的平臺。20xx年參加了OA系統、執行智慧、禮儀、職業(yè)規劃等課程的培訓,參與了的收集、整理,讓自己得到了鍛煉、拓展了思維、工作方法得到改善、工作計劃得到了完善,為日常工作注入新的更好的思路。
3、20xx年在與其他部門(mén)溝通能力,員工談話(huà)技巧,行政事務(wù)處理,員工投訴處理方面取得較大進(jìn)步。
4、積極學(xué)習人力資源六大模塊基礎知識,并取得三級證書(shū),為工作奠定了一定的基礎。
20xx年即將過(guò)去,留下來(lái)的是知識及經(jīng)驗的積累。對照工作,總結經(jīng)驗,我將在工作中提高效率,改進(jìn)工作方法,不斷提高自我工作能力。以我的實(shí)際行動(dòng)為20xx年向專(zhuān)業(yè)化、正規化發(fā)展而努力。
人事主管的工作總結7
加入公司已經(jīng)x年了,任人事主管一職,雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。x年的時(shí)間很快過(guò)去了,在這x年里,我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這x年的工作總結主要有以下幾項:
一、工作質(zhì)量、成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗,使工作水平不斷的進(jìn)步,為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結x年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如對人事行政方面的知識缺乏,衛生清潔工作做的還不夠細心,監督工作沒(méi)有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見(jiàn),會(huì )議記錄不詳細考勤統計不夠細心,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認真學(xué)習各項政策規章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我認為人事工作比較瑣碎,每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中,我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:
。1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開(kāi)展工作;
。2)工作區域的衛生管理及執行;
。3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內,以便查閱;
。4)公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理;
。5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類(lèi)整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
。6)每星期對考勤進(jìn)行統計、公布,每月準時(shí)上繳員工考勤情況;
。7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
。8)后勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換;
。9)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
三、需要學(xué)習并實(shí)踐的工作。
。1)加強學(xué)習人事管理各項工作的`管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗;
。2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
。3)加強文字功底;
。4)加強其他公司所要求的能力要求等。
四、工作態(tài)度
認真遵守勞動(dòng)紀律,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,保證工作能按時(shí)完成。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習中,我也有一些自己的看法和建議:
。1)建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多。
。2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓費用,規定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用,在本單位服務(wù)一年以上返還,不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。
。3)建議增加員工福利,車(chē)間計件,雖然上不封頂但人的能力有限,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔,金字塔的大小跟穩固就得看員工。
不知道x年里我在領(lǐng)導和同事中的形象到底是怎么樣的,但我我相信我可以發(fā)揮出我的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
人事主管的工作總結8
首先營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷(xiāo)工作,拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
根據年初的工作認真的落實(shí)每一項,年營(yíng)銷(xiāo)部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì )議的營(yíng)銷(xiāo)上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的營(yíng)銷(xiāo)部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷(xiāo)力度,拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據季節的不同制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案,有針對性的走訪(fǎng),比如旅游旺季,我們把地接較好旅行社認真的回訪(fǎng)與,12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì )議召開(kāi),我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷(xiāo)量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí),分類(lèi)定期的回訪(fǎng),同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新顧客,截止年底共簽署協(xié)議454份。
***年10份酒店正式掛牌三星,這對營(yíng)銷(xiāo)部帶給對外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )的宣傳不僅僅僅提高了酒店的知名度,而且透過(guò)網(wǎng)絡(luò )公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò )訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò )合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò )公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓客人透過(guò)網(wǎng)絡(luò )詳細了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò )公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了長(cháng)江宗申蛟龍恒運多家摩托車(chē)公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫藥大學(xué),鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì )議,對于每個(gè)會(huì )議的接待,所有部門(mén)都能夠認真的配合營(yíng)銷(xiāo)部,圓滿(mǎn)完成會(huì )議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在那里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導及員工對我們營(yíng)銷(xiāo)部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由營(yíng)銷(xiāo)部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁(yè)資料的更新,透過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳擴大影響力,并及時(shí)準確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
不足之處
1.對外營(yíng)銷(xiāo)需加強,此刻我們散客相比較較少;對會(huì )議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細,在一些細節上不太注意,思考的問(wèn)題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營(yíng)銷(xiāo)與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。
xx年工作計劃:
營(yíng)銷(xiāo)部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上,加大會(huì )議及旅游團隊的營(yíng)銷(xiāo)工作,雖然酒店地理位置不很理想,但我們存在其他優(yōu)勢,因為大型會(huì )議能夠享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其帶給合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的`。同時(shí)透過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂房的客人不容忽視,爭取今年網(wǎng)絡(luò )的入住率有一個(gè)新的提高,改變現有的工作方式,增加我們的商務(wù)散客的群體,提高顧客質(zhì)量,加深顧客對我們酒店的了解,所以我們要加強營(yíng)銷(xiāo)部整體營(yíng)銷(xiāo)力量,提高營(yíng)銷(xiāo)水平,為保證酒店必須的出租率和效益,客房的價(jià)格也應隨行就市,根據淡、平、旺季,與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn),制定較為靈活的價(jià)格對策首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調查,準確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài),以及其它酒店出租率分析競爭形勢,給酒店帶給準確的參考數據,調整酒店營(yíng)銷(xiāo)對策,提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。
適應市場(chǎng)競爭需要。同時(shí)根據旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應的營(yíng)銷(xiāo)計劃,提出自己的促銷(xiāo)方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通,同時(shí)建立新的顧客,積累會(huì )議信息在旅游淡季的時(shí)候,加強餐飲的營(yíng)銷(xiāo)力度,做好招待工作,確保服務(wù)質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設計,要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要及時(shí)準確對網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護,讓的客人透過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解商大酒店。
最后我相信營(yíng)銷(xiāo)部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導與各部門(mén)的通力協(xié)助下,營(yíng)銷(xiāo)部今年的工作能夠再上新的臺階。
人事主管的工作總結9
回顧這xx來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己人事主管的本職工作。通過(guò)xx年的學(xué)習與工作,工作方式有了較大的改變,現將工作情況總結如下:
一、主要做的工作
1、學(xué)習人事部門(mén)主要功能、職責,熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù)。
2、從事常務(wù)性的合同審核、匯總,輔助部門(mén)主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)。
3、整理、修訂規范的人力資源文件,供待集團參考、使用。
二、工作以來(lái)得到的提升
1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。
2、通過(guò)對企業(yè)往年人力資源文檔的學(xué)習,對公司各方面情況有了進(jìn)一步了解;對集團辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟悉。
3、通過(guò)這段時(shí)間的工作歷練,培養了主動(dòng)工作意識,提高了工作積極性,鍛煉了工作能力,提升了工作熱情。
三、對未來(lái)的.計劃
在以后的工作時(shí)間里,我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。
我想我應努力做到:
1、加強學(xué)習,拓寬知識面。加強對集團發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對集團的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)法務(wù)部門(mén)對集團其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。
5、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
四、小結
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。再次就是集團營(yíng)造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
人事主管的工作總結10
一、考核
1、完成太原分公司新的考核辦法和行政管理制度的執行工作,嚴格執行公司制度實(shí)施滿(mǎn)意度管理辦法和日常行為處罰細則。
二、招聘
根據公司報批的部門(mén)人員配置需求,本月招聘重心在太原人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘,于4月12日、4月25日參加兩場(chǎng)招聘會(huì )。
另外,《山西人才網(wǎng)》網(wǎng)上招聘信息進(jìn)行檢索和分析,符合公司用人需求。 本月共計收到簡(jiǎn)歷35份,參加面試人員10人次,試崗人員2人次,錄用人員2人:工程部1人,總經(jīng)辦1人。
三、培訓
根據報批的四月培訓計劃,本月共組織了《新員工培訓》1次,《員工著(zhù)裝管理辦法》培訓1次。
四、勞資保險
完成3月份太原公司、經(jīng)紀公司的薪資核算。
五、企業(yè)文化
1、完成了太原分公司三層辦公室標識的策劃統計、食堂管理辦法展板、工作牌的設計。
2、完成了太原分公司員工工作服津貼的發(fā)放。
3、完成了太原分公司各項制度流程的組織匯總工作的`一半。
4、完成太原分公司新入職員工的試用—轉正—晉升的制度的制定。
人事主管的工作總結11
在緊張有序的工作中,某某年即將過(guò)去,回顧這一年的工作,我們某某人事工作在市辦事處領(lǐng)導的關(guān)懷下,在兄弟聯(lián)社的大力支持和某某領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,各項工作都取得了很好的成績(jì),有力保障了某某的跨越式發(fā)展,下面將這一年的工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、繼續加大考核力度,完善科學(xué)有效的考核分配辦法。
工資分配做為每個(gè)職工最關(guān)心的問(wèn)題,它的發(fā)放是否科學(xué)有效,直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動(dòng)性。我們在調查研究后,研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出某某元做為考核工資,用于考核存款、利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項指標的考核,其中存款占某某、利息收入占某某、貸款占某某、工作質(zhì)量占某某,按季度考核并兌現;鶎由邕根據區社的考核辦法制定出二級考核辦法,使每個(gè)員工的收入與其對某某的貢獻相匹配。季度末根據每個(gè)人的任務(wù)完成量,按比例返還。
勞動(dòng)報酬按月測評,按季兌現,全年統算。這樣充分調動(dòng)了職工的工作積極性,切實(shí)體現多勞多得,按勞分配的原則。并對貢獻突出的個(gè)人和單位進(jìn)行重獎,拉大“貧富”差距。
二、員工的管理及教育培訓工作
一個(gè)現代化的企業(yè)團隊要靠新人新思想的不斷更新來(lái)維護,某某某某在現有員工的基礎上,全面推廣員工勞動(dòng)合同制,為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針,增強干部職工的主人翁感,防止各類(lèi)案、事故、違章違紀事件的發(fā)生,區社與廣大干部職工簽定了崗位責任書(shū),并按規定實(shí)行崗位輪換制,使每個(gè)干部職工都明白自己應該做什么、不應該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的,視其情節給予相應的經(jīng)濟處罰或警告處理;對造成造成損失、對某某造成不良影響的,給予解除勞動(dòng)合同;對構成犯罪的,移交司法機關(guān)處理。
同時(shí),制定員工教育實(shí)施細則,一是針對某某員工的學(xué)歷、崗位、年齡、專(zhuān)長(cháng)等差異,制定相應的學(xué)習計劃,學(xué)習分集中學(xué)習與自學(xué)相結合的.辦法。星期一、四晚上集中學(xué)習,其余晚上為自學(xué)時(shí)間。二是采取走出去與請進(jìn)來(lái)相結合的辦法,進(jìn)行培訓學(xué)習。上半年共安排人員到某某、某某、某某學(xué)習達10多次,同時(shí)請某某各專(zhuān)業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專(zhuān)業(yè)能手來(lái)我社指導工作,傳授經(jīng)驗。三是區社各專(zhuān)業(yè)部門(mén)利用每月報表例會(huì )時(shí)間,根據實(shí)際情況進(jìn)行培訓,通過(guò)加強對內部人員的培訓,使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
另外對新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統一的培訓。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育,職業(yè)道德、法律法規及會(huì )計出納等一些基本制度的學(xué)習。通過(guò)10天的學(xué)習,使他們對某某有關(guān)制度有了初步的了解,為以后的工作打好了基礎。
三、其它工作
1、及時(shí)準確填報勞動(dòng)人事統計表和市辦事處要求上報的材料。
2、認真執行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評審規定,積極組織在職人員參加經(jīng)濟、會(huì )計等專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。
3、對檔案室進(jìn)行整理,將檔案分類(lèi)管理,檔案卷分類(lèi)清楚、歸類(lèi)正確,材料歸檔及時(shí)。
4、按照市辦事處的要求,做好養老保險工作。
5、做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶(hù)口管理工作。
人事主管的工作總結12
回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,
試用期轉正工作小結。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在XX部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了XX—XX證書(shū)、項目立項手續XX—XX產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
2、及時(shí)了解XX—XX情況,為領(lǐng)導決策提供依據。作為XX—XX企業(yè),土地交付是重中之重。由于XX—XX的'拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到XX、XX拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了XX—XX—XX及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司(0X號辦公會(huì )議精神要求,我針對目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標,走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如XX,XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業(yè)的租售情況。就_號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉,并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂(yōu);
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在_月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在XX—XX召開(kāi)期間,認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。在辦公室工作不足主要有:1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開(kāi)展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;2、對我局各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫(xiě)作的進(jìn)行;3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應的工作質(zhì)量;4、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏;5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的,是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意,如果完全依據這些表現來(lái)決定是否可以繼續留在這里工作學(xué)習,坦白說(shuō),我自己并沒(méi)有太大的信心,但我堅信自己能夠在今后的工作中會(huì )表現得更好,保證讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
人事主管的工作總結13
時(shí)光飛逝,轉眼兩個(gè)月就過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。各位領(lǐng)導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了x公司大家庭的溫暖。
其實(shí)很久以來(lái)我都一直在尋找,尋找這樣一個(gè)機會(huì )能夠看得到公司的未來(lái),看的到自己的將來(lái),有一群志同道合的伙伴為了一個(gè)目標而奮斗。很幸運,我找到了!在這里我聽(tīng)到、看到、學(xué)到最多的是奮斗!在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為x公司的一員而驚喜并感恩。
在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下,通過(guò)不懈努力,順利完成了試用期各項工作,現將我的工作情況做如下匯報首先,規劃完成公司培訓管理體系領(lǐng)導的指導下,結合公司中長(cháng)期的發(fā)展需要,以及公司目前的現狀、特點(diǎn),將各模塊、專(zhuān)業(yè)培訓資源整合。以入職培訓為引導;在職培訓為基礎;工程師、管理師培訓計劃為主導;管理能力提升為重點(diǎn);結合新產(chǎn)品知識培訓,外部培訓(公司資質(zhì)及個(gè)人資質(zhì)培訓等);設計了適合x(chóng)公司公司發(fā)展的《培訓管理體系》(附件一),并制定完成相關(guān)制度,為塑造研發(fā)型學(xué)習組織打下基礎,使公司的核心技術(shù)得以有效傳承。
其次,搭建完成培訓課程體系框架:
1、入職培訓:為使員工在最短時(shí)間內了解xx公司、設計完成《新員工入職培訓手冊》(附件二)。規劃新的入職培訓主要分為兩部分:一部分是由行政人事部主導的公司共通課程,主要包含:公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、人事行政規章、品質(zhì)意識、成本意識、工作安全等。另一部分是由各部門(mén)主導的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。并結合試用期溝通及考核,規范新員工的管理,縮短培訓周期,壓縮培訓時(shí)間和成本。
2、在職培訓①.專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓:在各部門(mén)的通力配合下,搭建完成《各部門(mén)專(zhuān)業(yè)、技術(shù)課程體系框架》(附件三),設計公司級課程38項、部門(mén)級課程123項、崗位級課程222項。目前已與各部領(lǐng)導溝通確認,預計七月中旬各部講義資料設計完成。
、.四大管制系統培訓:依據質(zhì)量部要求,在各部的協(xié)作下完成《20xx年體考相關(guān)培訓計劃》(附件四),并與各部門(mén)達成共識已發(fā)通知5月3日起全面執行,會(huì )同質(zhì)量部進(jìn)行監督稽核。另協(xié)助質(zhì)量部完成20xx年體考相關(guān)資料的補充。
、.素質(zhì)成長(cháng)培訓
A.成長(cháng)半小時(shí)培訓:順利完成三月至四月,共計14次課程。
其中包含自己獨立設計的`系列課程《做時(shí)間管理的主人》,培訓效果良好,詳見(jiàn)《時(shí)間管理培訓效果評估分析》(附件五)。
圍繞公司年度工作重點(diǎn)體考及基層主管規劃管理能力提升,設計完成5月至11月成長(cháng)半小時(shí)課程共計29次,已在正常執行。
B.素質(zhì)拓展訓練:經(jīng)過(guò)前期需求調查,方案對比,選擇四家外部拓展機構進(jìn)行前期拓展培訓合作調查,5月7日安排高層共赴重點(diǎn)培訓基地現場(chǎng)考察,考察結束后提交考察報告,領(lǐng)導批準后執行,時(shí)間暫定5月第三周。
3.管理能力提升培訓:設計完成《管理技能訓練藍圖》(附件六),經(jīng)過(guò)前期調查、分析,決定外訓與中科培訓機構合作,開(kāi)展《基層主管規劃管理能力提升系列課程》(附件七)共5次,21課時(shí)。
此部分課程已在執行中,月底配合中科完成第一次4《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》課前需求調查,5月11日本課程開(kāi)訓。
最后,協(xié)助人力資源其他工作管理:
1、依據公司現狀及崗位需要,設計通用崗位勝任力模型及《基于崗位勝任力的結構化面試題庫》
2、拓展各類(lèi)招聘渠道
校園招聘:拓展本地生物工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)研究生、本科生及大專(zhuān)生的渠道統計,本月中旬完成,本月下旬開(kāi)始拓展。
人才市場(chǎng):完成中低端人才的免費招聘渠道拓展,附近的x區人才市場(chǎng)及x區人才市場(chǎng)渠道已在正常使用中。
3、協(xié)助進(jìn)行崗位分析工作:前期協(xié)助x完成崗位分析表設計,及初期崗位分析。
試用期的主要工作是圍繞培訓開(kāi)展的,目前已經(jīng)基本走上正軌。大部分工作都能按照計劃執行,而且在遇到困難的時(shí)候,領(lǐng)導能夠及時(shí)給予指點(diǎn),雖然工作壓力比較大,但是感覺(jué)非常充實(shí)開(kāi)心。
轉正后希望可以介入部門(mén)其他相關(guān)工作,比如招聘和薪酬,考核以及員工關(guān)系,還有其他規劃性的工作,發(fā)揮自己能力。因為在管理能力方面還有待提高,希望領(lǐng)導能多多批評指導,使我更快的成長(cháng)。
懷著(zhù)感恩的心,珍惜這次彌足珍貴的機會(huì )。x公司就像初升的太陽(yáng),而我們承擔著(zhù)品牌的打造、隊伍的建設,光榮而偉大的使命。
雖然未來(lái)還有許多已知和未知的困難,但堅信我們的目標,不斷努力,一切困難都可以迎刃而解。我期待著(zhù)、努力著(zhù)希望能為x公司公司的壯大、騰飛貢獻出自己的一份力量。
人事主管的工作總結14
很快10年就要結束了,我也在人事部工作了四月有余,人事部的工作在董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下,堅持“以人為本,人性化管理”的重要思想,邊學(xué)習,邊工作,逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉入正軌,現就接手后的工作總結如下:
人事檔案及相關(guān)資料
為了方便開(kāi)展人事工作,規范管理人員情況,部門(mén)根據工作需要,在趙總的指導下,建立了相關(guān)人事表格,包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請表》《調資表》等,也加強了各部門(mén)與人力資源部之間工作的溝通性。
招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時(shí)補充,跟進(jìn)保障各部門(mén)用人時(shí)有人可用,有人可選,通常來(lái)說(shuō),招聘可分為常規招聘,和非常規招聘,常規招聘即指到滕州人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘,但滕州人才市場(chǎng),還未形成一定規模,此類(lèi)招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果,除了常規招聘外,我部還準備下一步與各大中專(zhuān)院校取得聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節,及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通,為方便人才進(jìn)行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強與部門(mén)員工之間的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節,它包括員工手寫(xiě)檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,對于凡是來(lái)到酒店來(lái)應聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲備資料,以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱,可大大減低招聘率。
人員在崗情況
酒店現有人員共計169人,其中行政辦公室8人,財務(wù)部18人,后勤部8人,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部14人,餐飲部25人,客房部30人,工程部17人,保安部14人,廚房24人,質(zhì)檢部2人,人事部1人,前廳部8人,在所有人員中董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人,總監2人,經(jīng)理8人,副經(jīng)理7人,主管5人,領(lǐng)班12人,員工138人,督導層以上人員占人數的18%,員工占總人數的82%。
勞動(dòng)工資
自董事長(cháng)接管后,根據酒店人員工資情況,對各部門(mén)工資進(jìn)行了一系列的調整,通過(guò)調整,員工在崗情況是比較穩定的,加之現在的工資能體現出優(yōu)秀與一般的差別,對于員工來(lái)講,能起到一定的.激勵作用。
人員定編審核
人力資源部根據酒店實(shí)際情況,結合部門(mén)意見(jiàn),淡旺季最低編制如下(略)
但從實(shí)際看,人員的有效利用與經(jīng)營(yíng)狀態(tài)應成正比,在商務(wù)型酒店中更重要的是,初步設想為,進(jìn)行交叉培訓后,部門(mén)之間相互調配人員,是最理想的辦法。
以上對20xx年10月11日到崗后的工作總結,本人和部門(mén)的工作還存在許多不足之處,需要繼續加強學(xué)習,給自己充電,努力的去充實(shí)完善自己。主要包括:
1、制度方案有待完善,形成一套適合酒店運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓工作應加強,應在酒店范圍內形成主動(dòng)學(xué)習的氛圍,培養酒店員工的學(xué)習積極性以及能動(dòng)性,只有有了好學(xué)的員工,酒店才能進(jìn)步的更快。
3、員工招聘方式單一,補給不及時(shí),造成各部門(mén)人員短缺,
4、員工考評工作不到位,本年度員工的考評工作,總體來(lái)講缺少一種統籌安排和周期性,也未能較廣泛的聽(tīng)取員工意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析。
5、檔案管理不到位,檔案記錄著(zhù)酒店發(fā)展的足跡,一個(gè)好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導回顧與總結,并從中汲取經(jīng)驗和教訓,但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案?梢哉f(shuō)這是檔案管理的一大缺憾。
6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識,無(wú)私的管理精神,由于知識面窄,導致管理視角不廣,并且在日常工作中出現了較低的錯誤。
針對上述問(wèn)題,我部將進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,強化措施,認真加以解決,計劃在明年的工作中按照以下思路開(kāi)展工作。
個(gè)人操作
(1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息,和同行各級崗位信息,根據酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加情況,適時(shí)提出員工工資及福利調整建議方案。
(2)針對酒店的行業(yè)特點(diǎn),貫徹實(shí)有關(guān)的各項勞保政策,協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規章制度,嚴格依法用工,針對員工提出的合理要求,認真妥善的予以處理。
(3)依據酒店規章制度審批各類(lèi)休假申請,加班及補休。
(4)根據酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,分析酒店人員需求,提出合理調整人員結構方案,確保人力資源的共享,及合理使用。例如:餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員,前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐,保安員也可以做門(mén)僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開(kāi)支,又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習的機會(huì ),可謂是兩全齊美。
(5)根據酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導的要求編輯員工通訊錄。
(6)按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計劃及工作總結。
(7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評、調動(dòng)、晉級、晉升、辭退等工作。
(8)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段,進(jìn)行如:春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動(dòng)、放松員工的心情,調整員工心態(tài),以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當中去,有快樂(lè )的員工才會(huì )有快樂(lè )的客人。
(9)做好人力資源開(kāi)發(fā)工作,不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì),為酒店各部門(mén)準備好后備人才,隨時(shí)為酒店補充好各級員工。
(10)定期與各部門(mén)溝通,檢查、監督酒店有關(guān)人力資源方面的各項規章制度的落實(shí),避免出現編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。
(12)對員工提出的薪酬問(wèn)題,要深入了解情況,處理調解,既要維護酒店利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流,及時(shí)掌握同行最新信息。
(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作,落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì )。
2、人事培訓
制定部門(mén)的培訓計劃,并協(xié)助策劃酒店各部門(mén)的培訓工作。實(shí)施交叉培訓計劃,讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著(zhù)節約每一張紙,每一支筆的原則,進(jìn)行部門(mén)耗用物料的申購和領(lǐng)用。
4、安全責任
做為部門(mén)的安全責任人,隨時(shí)注意部門(mén)的日常防火及安全隱患。
5、跨部門(mén)及分部門(mén)協(xié)調
(1)與其他部門(mén)溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關(guān)部門(mén)和分管老總。
(2)與其他部門(mén)做好溝通,配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
6、需進(jìn)一步掌握的知識和技能
熟悉國家勞動(dòng)法、酒店制訂的各項規章制度,掌握各部門(mén)用工和培訓情況,熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用,以便于更好的為酒店服務(wù)。
以上是對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望,相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能,將人事工作提高一個(gè)新臺階。
人事主管的工作總結15
從畢業(yè)到現在工作兩年了,在這兩年里有歡笑也有淚水,更多的是成長(cháng)。這兩年來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持助下,我踏踏實(shí)實(shí)地做好了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),自身在各方面都有所提升,現將這兩年的工作情況總結如下:
一、踏踏實(shí)實(shí)、認認真真的工作態(tài)度
兩年來(lái),我腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,任勞任怨,努力地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何漏洞。
行政人事專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,不能馬虎意,更不能草草了事。為了按時(shí)完成各項工作,將每天的工作分為從最緊急、緊急、一般、不緊急等一項一項的去完成,這樣確保了工作質(zhì)量和工作效率,更重要的是以可以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事檔案工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨規范化、標準化、有序化;同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的。領(lǐng)導下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
會(huì )議管理工作:做好每周例會(huì )及部門(mén)例會(huì )會(huì )場(chǎng)的'布置,會(huì )議紀要的記錄、撰謂學(xué)海無(wú)涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著(zhù)企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習、不斷積累,才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習,提高了自身素質(zhì)。
三、未來(lái)計劃
在未來(lái)的3—5年內我會(huì )繼續努力提高自己本崗位工作技能,加強對行政人事工作的學(xué)習使它更加專(zhuān)業(yè)化。
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