內科工作總結范文（通用14篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？以下是小編幫大家整理的內科工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
內科工作總結 1
在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的內科醫生應具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，閱讀大量醫學(xué)雜志及書(shū)刊，堅持寫(xiě)讀書(shū)心得和綜述，踴躍參加醫學(xué)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。
及時(shí)應用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內科各系統的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
自任職以來(lái)注重人才的培養，積極開(kāi)展對下級醫師的指導工作，培訓下級醫師進(jìn)行各種常用內科操作。規范三級查訪(fǎng)制度，提高下級醫師對常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內講座，規范各種常規操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
希望自己能通過(guò)這次晉升評審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個(gè)優(yōu)秀的內科醫生。
在職業(yè)道德方面，本人自覺(jué)遵守單位各項規章制度，勤奮工作，不遲到，不早退;尊重領(lǐng)導，團結同志。熱愛(ài)自己的工作崗位，端正自己的職業(yè)操守，遵守醫師的職業(yè)道德，全心全意為群眾的健康服務(wù)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我能努力鉆研業(yè)務(wù)，精益求精。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民群眾對健康要求的不斷提高;隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，新的理論、技術(shù)、方法不斷出現，我深刻意識到只有不斷學(xué)習、充實(shí)自己，才能更好地勝任自己的工作崗位。不斷迎接新挑戰。因此，我積極參加各種學(xué)術(shù)交流、醫學(xué)繼續教育活動(dòng)，以及利用報刊、雜志、書(shū)籍以及互聯(lián)網(wǎng)等，不斷充實(shí)自己的知識水平，擴展自己的視野范圍，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應時(shí)代的需求，為今后工作打下堅實(shí)的基礎。
在日常工作崗位上，我認真做好本職工作，聽(tīng)從科長(cháng)的'安排，服從領(lǐng)導的調度。認真做好血吸蟲(chóng)病、碘缺乏病、瘧疾、絲蟲(chóng)病等地方病防治工作，協(xié)助辦理政府血防辦事務(wù)。我工作積極主動(dòng)，善于思考，不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng )新，為防治工作獻計獻策。本人堅持工作在基層第一線(xiàn)，不怕苦、不怕累，全身心的投入到**的基層工作中，全心全意為群眾的健康服務(wù)。本人還一直負責血吸蟲(chóng)病信息資料的收集、整理、統計、上報等工作，協(xié)助科長(cháng)制定工作計劃、撰寫(xiě)工作總結。 在政治思想方面，我始終堅持黨的路線(xiàn)、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想。積極參加單位和科室組織的各項政治活動(dòng)和政治學(xué)習，堅持讀書(shū)看報，不斷提高自己的政治理論水平。作為一名青年同志，我積極追求先進(jìn)、要求進(jìn)步，積極向黨組織靠攏，并光榮地向黨組織遞交了“入黨申請書(shū)”。
在以后的工作中，我將一如既往地努力奮斗在衛生防病第一線(xiàn)，為自己負責，為人民群眾的健康負責!
內科工作總結 2
我科在我院領(lǐng)導的親切關(guān)懷和領(lǐng)導下，在全科醫務(wù)人員的努力下，收獲頗多，取得了很大進(jìn)步。
1、加強“以人為本，呵護健康，關(guān)愛(ài)生命”的理念，文明行醫，禮貌待患，想病人之所想，急病人之所急。在這一年中全科經(jīng)濟收入610萬(wàn)，出入院人數1021，床位利用率118，收到了患者錦旗3面，表?yè)P信多封，據收紅包，拒吃請數次。全科醫務(wù)人員，不怕臟，不怕累，不怕麻煩，在兄弟科室的大力協(xié)作下，憑著(zhù)精湛的醫術(shù)，強烈的責任心和愛(ài)心，使每一位住院患者得到滿(mǎn)意。
2、遵守醫院的各項規章制度，積極參加醫院組織的各項活動(dòng)，在五四青年節組織的`義診過(guò)程中，我科韓靜醫師受到了福利院老人的高度贊許。全科人員都經(jīng)常主動(dòng)加班，有時(shí)一忙都忘了下班。全科人員團結協(xié)作，互尊互學(xué)，任勞任怨，關(guān)心他人，愛(ài)護集體。
3、積極學(xué)習新的醫療理念和醫療技術(shù)，除了積極參加院內進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓外，科內還定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，實(shí)行走出去，派醫生去上級醫院進(jìn)修或短期學(xué)習，回來(lái)后把所學(xué)的知識傳授給大家。遇到疑難病癥，隨時(shí)用電話(huà)與省醫院的專(zhuān)家溝通，使患者在本院就能得到著(zhù)名專(zhuān)家的診治。成立心內科后，針對醫護人員的主科知識有些薄弱，科內遇到典型的病例隨時(shí)講解�？苾葘W(xué)習氣氛濃厚，并購買(mǎi)了千元以上的書(shū)籍供大家閱讀。有時(shí)常常因為對疾病的診治有不同的見(jiàn)解爭論的面紅耳赤，最后一定找到最終答案而告終，不斷提高全科醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在新的一年里，我們循環(huán)內科的全體人員以飽滿(mǎn)的工作熱情，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度以更精湛的科內技術(shù)服務(wù)廣大患者。使全科的醫療護理水平提高到一個(gè)全新的階段。
內科工作總結 3
20xx年已過(guò)去，按照年初的計劃做了一些工作。但是由于本身工作較為繁忙，大內科工作做的還不夠到位，離計劃還有些差距，現總結如下：
1、內科每個(gè)病區都很忙，危重病人多、壓瘡、跌倒等高風(fēng)險患者多，但是由于各科共同努力，都圓滿(mǎn)的完成了年初工作計劃，管理目標基本達標，護理不良事件主動(dòng)上報。
2、按照年初的計劃，每月完成一次業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房，片內各病區由護士長(cháng)參加學(xué)習，增加了理論知識。年底內科片護士長(cháng)進(jìn)行了一次科研項目立項培訓（由仲金丹護士長(cháng)完成）。
3、每月召開(kāi)一次片內護士長(cháng)會(huì )議，將質(zhì)控過(guò)程中存在的問(wèn)題拿出來(lái)共同討論，解決困惑，一起交流管理經(jīng)驗。
4、每月不定期檢查護理質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋。四月份年初制定的.“人文關(guān)懷”檢查因無(wú)檢查標準未落實(shí)。
5、每季度參加1次片內一個(gè)病區的交接班。參加消化內科主任查房一次。
6、每月對片內各病區隨機抽一名護士進(jìn)行基礎操作考試，進(jìn)行了一次片內急救藥品知識測試，并將考試成績(jì)反饋科室，要求護士長(cháng)對成績(jì)優(yōu)秀的給予表?yè)P。
存在的不足及急需解決的問(wèn)題：
1、年輕護士多，理論知識缺乏，技能水平欠佳，危重病人的管理需要加強督查。
2、對于片內發(fā)生的不良事件原因分析不透徹，尚不能從根本上解決問(wèn)題。
3、質(zhì)控檢查項目與護理部、科室重疊，起不到真正的督查作用，所以在20xx年以創(chuàng )“微笑服務(wù)、溫馨醫院”為抓手，改變工作思路，優(yōu)化工作流程，按照護理部的目標管理計劃，各科室制定的服務(wù)措施，制定片內的工作計劃，加強“三基”培訓，針對性地進(jìn)行片內質(zhì)量督查，減輕護士長(cháng)及護士的工作壓力，更好地為患者服務(wù)，保證病人安全。
內科工作總結 4
20xx年心內科在第二季度在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，根據我科的實(shí)際情況，突出“抓醫療質(zhì)量，提高醫療技術(shù)水平”為重點(diǎn)，在全科醫務(wù)人員的努力下，本季度已超額完成了科室的工作，現將今年第一季度工作做如下總結：
�。ㄒ唬┳メt療質(zhì)量，提高醫療技術(shù)水平
科室通過(guò)堅持 “以病人為中心”，開(kāi)展 “醫療質(zhì)量與安全”活動(dòng)，切實(shí)加強“誠信”服務(wù)，規范醫療衛生服務(wù)行為，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，提高醫療技術(shù)水平。組織醫護人員認真學(xué)習醫療質(zhì)量安全管理的各種制度，尤其是核心制度，要求每位醫護人員要融會(huì )貫通，在實(shí)際工作中認真按制度行醫，杜絕了醫療事故發(fā)生。加強醫生基本技能培訓，組織新技術(shù)、新項目的學(xué)習，組織應急演練，提高搶救速度和搶救技術(shù)水平，同時(shí)培訓醫護人員學(xué)習了冠脈介入等相關(guān)知識，以便做好介入治療及護理工作。進(jìn)一步加強三級查房制度，每月不定期對科室的工作進(jìn)行檢查，包括處方書(shū)寫(xiě)、傳染病報告、科室各種登記記錄，從而使住院病人規范化管理得到進(jìn)一步的規范。病歷書(shū)寫(xiě)甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達100%。
�。ǘ├^續了加強醫德醫風(fēng)建設，加強服務(wù)觀(guān)念
心內科將繼續加強全科職工的`醫德醫風(fēng)教育，杜絕了收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風(fēng)。使廣大醫務(wù)人員樹(shù)立起“全心全意為人民服務(wù)”的責任意識。
�。ㄈ┘訌娙瞬盘蓐犈囵B建設工作
科室在培養人才上加大投入，讓派到省內外知名醫院進(jìn)修學(xué)習回來(lái)的醫護人員為科室醫護人員做新技術(shù)的培訓學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，提高他們的醫療技術(shù)水平，他們也將所學(xué)的先進(jìn)理論、先進(jìn)經(jīng)驗、先進(jìn)技術(shù)應用到實(shí)際工作中，也起到了學(xué)科帶頭人的作用，同時(shí)使醫院的經(jīng)濟收入明顯的上升。
�。ㄋ模├^續加強醫護人員的技術(shù)培訓和管理
心內科充分認識到目前面臨的嚴峻形勢，牢固樹(shù)立“一切為病人著(zhù)想，一切為病人服務(wù)”的服務(wù)理念，嚴格監督檢查，確保各項醫療技術(shù)服務(wù)達標�？剖乙訌娫诼毴藛T的學(xué)習、培訓，鼓勵自學(xué)成才，有重點(diǎn)地選拔培養潛力大的年輕技術(shù)骨干；要加強“三基”培訓，舉辦各種類(lèi)型的學(xué)習班、培訓班和學(xué)術(shù)講座活動(dòng)。
�。ㄎ澹┨碇眯聝x器，開(kāi)展新技術(shù)
在設備添置上，已申請心臟標志物檢測儀。在技術(shù)方面，已開(kāi)展了冠狀動(dòng)脈造影術(shù)、經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈腔內成形術(shù)、經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈內支架植等工作。
總之，能為廣大患者提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)和溫馨舒適就醫環(huán)境是心內科服務(wù)的宗旨。今后將繼續努力爭取更大的進(jìn)步。
內科工作總結 5
20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)，在醫院領(lǐng)導及各位同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養，加強世界觀(guān)改造，能夠遵紀守法、強化業(yè)務(wù)學(xué)習、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴格落實(shí)各項規章制度，在醫療工作上取得了一定的成績(jì)，圓滿(mǎn)完成了上級交給的各項工作任務(wù)�，F將一年以來(lái)的工作情況總結如下：
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
工作以來(lái)，在醫院黨組的領(lǐng)導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，積極參加醫院組織的各項學(xué)習活動(dòng)，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí)，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習與工作有機結合，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。尤其是通過(guò)參加醫院組織的各項評選活動(dòng)，對照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量、工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作。
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，醫療工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。
一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。我的信念是盡自己努力做好本職工作，解除病人痛疾。因此在工作中堅持學(xué)習中、西醫內科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。為迅速提高自己的診療技術(shù)，進(jìn)入內科工作以來(lái)，更加強化基礎知識，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議，能熟練掌握內科各系統的常見(jiàn)病、多發(fā)病及急危重癥的診治技術(shù)。為進(jìn)一步提高了本人醫療水平，在醫院領(lǐng)導的支持下曾于20xx年3月至9月分別在廣東省中醫院心內科及北大醫院血液凈化中心進(jìn)修學(xué)習，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。
二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一份病歷，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，在臨床工作中，能將中醫與西醫很好的結合起來(lái)，程度上減輕患者痛苦。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，在程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了患者、同事及醫院領(lǐng)導的好評。
三、嚴格要求自己，積極為醫院爭奪榮譽(yù)、建言獻策。
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，爭奪榮譽(yù)、建言獻策是義不容辭的責任。工作以來(lái)，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的`培養等方面開(kāi)動(dòng)腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿(mǎn)，對比自己年長(cháng)的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫院的發(fā)展做出更大的貢獻。
內科工作總結 6
本人于20xx年畢業(yè)進(jìn)入臨床，20xx年晉升為內科主治醫師，回眸過(guò)去的工作、學(xué)習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實(shí)和自豪�，F將任職以來(lái)的工作情況總結如下：
晉升為內科主治醫師是獨立開(kāi)展工作的開(kāi)始，為迅速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內科急癥；同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復蘇的搶救。
在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的內科醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，閱讀大量醫學(xué)雜志及書(shū)刊，堅持寫(xiě)讀書(shū)心得和綜述，踴躍參加醫學(xué)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。及時(shí)應用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內科各系統的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù)
同時(shí)也能處理各系統的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，在程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的'信念是盡自己努力做好本職工作，解除病人痛疾。
臨床工作離不開(kāi)科研，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng )新，并開(kāi)展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報了《強制性運動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應用》課題
提出使用強制性運動(dòng)療法加強肢體康復，在康復治療中發(fā)現強制性運動(dòng)治療對上肢運動(dòng)功能恢復療效較好，但對下肢功能恢復與一般康復治療區別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車(chē)運動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究，采用踏車(chē)運動(dòng)治療患側下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過(guò)一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會(huì )到醫學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結果，但治療腦卒中是一項長(cháng)期工作，希望在今后的工作中有更多建樹(shù)。
自任職以來(lái)非常注重人才的培養，積極開(kāi)展對下級醫師的指導工作，培訓下級醫師進(jìn)行各種常用內科操作，規范三級查訪(fǎng)制度，提高下級醫師對常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內講座，規范各種常規操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
希望自己能通過(guò)這次晉升評審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個(gè)優(yōu)秀的內科醫生。
內科工作總結 7
是我院二五規劃發(fā)展目標承上啟下的關(guān)鍵年，也是醫保預付費、規范化診療、整治不合理收費等各種困難和挑戰的實(shí)戰年。面對前所未有的發(fā)展機遇和意想不到的多種挑戰與困難，消化內科全體醫護人員在院、科兩級領(lǐng)導的正確指導下，在各職能部門(mén)以及兄弟科室的關(guān)心支持下，團結一心，奮力拼搏，全年基本完成年初制定的工作目標。具體工作總結如下：
一、工作回顧
�。ㄒ唬┚C合目標完成情況
1.醫療指標：今年1月～10月份，消化內科病區共出院病人2100余人，床位使用率超過(guò)100%，出院診斷符合率96%，平均住院日期約7.6天，治療有效率95%，急危重癥搶救成功率91%，疑難病癥好轉率93%，院感發(fā)生人數為11人。藥品比29.5%，較去年同期的36.5%明顯下降。
2.經(jīng)濟目標完成情況：今年1～10月份消化內科病房完成業(yè)務(wù)收入約1600余萬(wàn)元，另今年1～10月份1消化內鏡診療部完成各類(lèi)胃腸鏡診療8400余例，其中各種內鏡下治療1670余例，完成業(yè)務(wù)收入約670萬(wàn)元。超聲內鏡診斷技術(shù)在消化系統疾病鑒別診斷中的價(jià)值，已開(kāi)展183例，創(chuàng )收近15余萬(wàn)元;高分辨食管測壓在胃食管反流病臨床診治中的應用，已開(kāi)展43例，創(chuàng )收29余萬(wàn)元；高分辨肛管直腸測壓在肛腸動(dòng)力障礙性疾病診療中的應用，已開(kāi)展37例，創(chuàng )收28萬(wàn)元
�。ǘ┛剖夜芾砉ぷ�
1.明確任務(wù)，責任到人
按照醫院工作部署，本季度之初就及時(shí)召開(kāi)科務(wù)會(huì )多次，認真學(xué)習醫院工作安排，緊緊圍繞醫院全年中心工作，全科人員積極投入到醫院的7S活動(dòng)，做好各項管理工作、市場(chǎng)工作及新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。認真貫徹執行院部下達的各項管理工作制度，制定了的發(fā)展規劃，使科內醫護人員統一認識、團結一心，在保證醫療質(zhì)量、醫療安全的前提下，把經(jīng)濟管理工作中的調整收費結構，增收節支作為全年工作的重點(diǎn)。根據科室實(shí)際情況，把工作目標細分，責任到人，保證各項工作有序進(jìn)行。
2.狠抓醫療質(zhì)量和醫療安全
我們組織大家認真學(xué)習醫療核心管理制度，認真落實(shí)三級查房制度、疑難危重病人、死亡討論制度等及科室大查房和主任教學(xué)查房制度，有效的保證了科室醫療質(zhì)量和醫療安全。時(shí)刻繃緊醫療質(zhì)量、醫療安全這根弦。制訂了各級醫師培訓計劃，使年輕的住院醫師迅速成長(cháng)，能夠較快地勝任臨床工作，并使各專(zhuān)業(yè)得以發(fā)展。我們還認真組織學(xué)習版《醫療機構病歷書(shū)寫(xiě)規范》及《員工手冊》，并加強病歷質(zhì)量管理，安排專(zhuān)人負責病歷質(zhì)控，在全科醫務(wù)人員在病歷書(shū)的內涵質(zhì)量明顯提高。
3.注重服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細節
堅持為病人服務(wù)，創(chuàng )滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心。讓全科員工養成工作認真負責、精益求精、一絲不茍、嚴謹細致的作風(fēng)。把管理細化到每個(gè)人、每件事、每個(gè)工作環(huán)節之中。能針對不同疾病患者，進(jìn)行個(gè)性化的短信提醒，如消化性潰瘍患者在天氣變冷時(shí)，及時(shí)提醒他（她）添加衣服；脂肪肝患者定期提醒他（她）注意飲食清談；胰腺炎患者在節假日來(lái)臨之前提醒他（她）切忌暴飲暴食。在患者生日的當天還會(huì )為患者送去生日祝福。在我科全體員工的團結協(xié)作、共同努力下，得到了病人的'一致好評。本季度共收病人的感謝信50余封，錦旗8面，拒收紅包及禮金共近萬(wàn)余元。
�。ㄈ┐罅﹂_(kāi)展新業(yè)務(wù)和新技術(shù)
技術(shù)創(chuàng )新是學(xué)科不斷發(fā)展的動(dòng)力源泉，也是經(jīng)濟的重要增長(cháng)點(diǎn)。抓技術(shù)創(chuàng )新，我們遵循“三統一”的原則，即新技術(shù)必須要求社會(huì )效益、經(jīng)濟效益以及學(xué)術(shù)價(jià)值三者的有機統一。尤其要體現“效益優(yōu)先”，本著(zhù)這個(gè)原則，我們已積極開(kāi)展以下新技術(shù)新業(yè)務(wù)：膠囊內鏡檢查、ESD、肝硬化食管靜脈曲張破裂大出血的內鏡下綜合治療、非靜脈曲張消化道大出血的內鏡下多種止血治療、內鏡下粘膜下切除術(shù)治療胃腸道息肉及良性腫瘤、巴雷特食管的內鏡下高頻電及激光治療、食物不耐受檢測、胃腸動(dòng)力診療等，已成功申報省級繼教項目《超聲內鏡技術(shù)對消化系統疾病的診療應用進(jìn)展學(xué)習班》.這些新技術(shù)新業(yè)務(wù)具有安全可靠、療效肯定的特點(diǎn)，不僅能滿(mǎn)足臨床需要，解除眾多患者的病痛，也創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益，更重要的是能進(jìn)一步擴大我院消化內科的影響力及知名度。
二、存在的問(wèn)題及不足
即將過(guò)去，對照工作計劃，我們仍有部分工作做得不夠完善，主要是：
1、對督促我科部分醫療核心制度和核心條款的落實(shí)做到得不夠好。如部分醫生的病歷書(shū)寫(xiě)不夠及時(shí)；疑難病例討論和死亡病例討論有時(shí)也不夠及時(shí)。有部分醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)不夠規范，如特殊診療知情同意書(shū)上無(wú)談話(huà)醫師的親筆簽名等等。這些說(shuō)明我們醫療質(zhì)量和醫療安全工作中還存在不足之處。
2、借口臨床工作忙，本科室的教學(xué)科研工作開(kāi)展不理想，今年未有市級及以上的科研立項。今年上半年科內業(yè)務(wù)學(xué)習不夠規范，有時(shí)一個(gè)月僅組織一兩次學(xué)習，未很好的調動(dòng)科室業(yè)務(wù)人員學(xué)習的積極性。
3、由于超聲內鏡和胃腸動(dòng)力診療工作起步時(shí)間不長(cháng)，在臨床上開(kāi)展的深度和廣度不夠，因此，今后還需大量推進(jìn)和廣泛開(kāi)展。
4、本專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)輻射及影響力仍不夠，職保病人仍我們的主要就診人群，大約75%，。說(shuō)明我們在培育市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)，以及創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式、拓展營(yíng)銷(xiāo)范圍等方面的工作還做得不夠好。
三、工作計劃
1、人才梯隊建設
�。�1）繼續派遣技術(shù)骨干及青年醫師分期分批外出進(jìn)修學(xué)習深造，鼓勵年輕醫師多參加各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)拓寬知識面；
�。�2）鼓勵科室青年醫師進(jìn)一步深造攻讀博士學(xué)位，力爭引進(jìn)博士？名，碩士？名，鼓勵護理人員繼續深造；
�。�3）力爭聘請院外知名專(zhuān)家作為醫院客座教授，幫助和指導學(xué)科建設、人才培養和新技術(shù)、新項目的開(kāi)展。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展
�。�1）消化內鏡下的微創(chuàng )治療：近年來(lái)，消化內鏡下的微創(chuàng )治療成為消化學(xué)科的重要治療方法，我科近年來(lái)內鏡下微創(chuàng )治療發(fā)展迅速，如消化道息肉內鏡切除術(shù)、巴雷特食管內鏡治療術(shù)、消化道出血內鏡下止血術(shù)、消化道癌前病變內鏡治療術(shù)、消化道異物取出術(shù)、消化道粘膜下腫瘤EMR或ESD術(shù)、肝硬化食管胃底靜脈曲張破裂出血內鏡下干預治療，膠囊內鏡等。消化內鏡下的微創(chuàng )治療仍是我科的重點(diǎn)發(fā)展方向，我們將在ERCP、染色及放大內鏡、超聲內鏡、消化道早癌的內鏡下治療、腸道和膽道狹窄的支架置入、食管狹窄的內鏡下擴張、內鏡下胃造瘺術(shù)等方面進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)工作。
�。�2）胃腸動(dòng)力障礙性疾病的診治研究：胃腸動(dòng)力障礙性疾病逐年增多，的臨床開(kāi)展工作中獲得較好成效，我科將在此基礎上繼續加大力度開(kāi)展食管、胃腸壓力測定，24小時(shí)動(dòng)態(tài)胃、食管PH監測及膽汁監測，生物反饋治療直腸肛管功能性疾病等診療手段，爭取獲得更多經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。同時(shí)將在胃腸動(dòng)力方面進(jìn)行進(jìn)一步臨床及基礎研究，如對反流性食管炎進(jìn)行食管測壓研究，對功能性胃腸病進(jìn)行胃腸感覺(jué)檢查、植物神經(jīng)功能檢查等，為將來(lái)科研立項創(chuàng )造條件。
�。�3）消化系疾病介入治療：介入治療是近年來(lái)消化系疾病的熱點(diǎn)，如射頻消融、肝動(dòng)脈灌注化療栓塞術(shù)等，尤其是針對消化系統腫瘤效果顯著(zhù)。目前我科介入技術(shù)仍有待得高，仍將該項目作為我科發(fā)展方向之一。我科爭取在射頻消融、粒子種植治療消化性惡性腫瘤方面開(kāi)展工作，從而更好服務(wù)患者，為提高我院實(shí)力而努力。
3、教學(xué)科研
我院一直以來(lái)重視臨床教學(xué)工作，我科在科教科指導下，圓滿(mǎn)完成了教學(xué)任務(wù)，如武科大實(shí)習醫師的出科考試命題及臨床實(shí)踐操作考核等工作。我科繼續加強教師隊伍（尤其是青年教師）建設，在科教科指導下，繼續努力完成各
級各類(lèi)教學(xué)任務(wù)，努力提高教學(xué)質(zhì)量，不斷提高我科醫師隊伍素質(zhì)。同時(shí)爭取申報武漢科技大學(xué)消化內科碩士培養點(diǎn)，獨立或聯(lián)合培養高學(xué)歷人才。同時(shí)積極申報省市級繼續教育項目，提高普仁醫院，提高消化內科的影響力�？浦魅魏妥o士長(cháng)要以身作則，爭取申報省市級科研項目，并鼓勵各級醫師參與科研，發(fā)表學(xué)術(shù)論文。
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
我院歷來(lái)重視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，并多次深入社區調查，以組織義診、授課等形式宣傳普仁醫院，提高我院知名度，取得了巨大成效。我科將克服困難，保證人員聽(tīng)從組織統一調配，繼續支持市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，為提高普仁醫院這一優(yōu)秀品牌貢獻力量。
5、業(yè)務(wù)學(xué)習
以來(lái)，我科業(yè)務(wù)學(xué)習上做了一些工作，因人員不足，故次數及內容仍顯不足。我科在科主任帶領(lǐng)下，擬采取多種形式組織業(yè)務(wù)學(xué)習，如專(zhuān)題講座、臨床病例討論、外聘專(zhuān)家授課等。爭取做到周周有內容，人人能表現，個(gè)個(gè)有收獲，進(jìn)一步提高我科業(yè)務(wù)水平。
即將過(guò)去，即將翻開(kāi)新的一頁(yè)。消化內科全體醫務(wù)人員立志團結一心，奮力拼搏，通過(guò)夯實(shí)學(xué)科建設，加快新業(yè)務(wù)和新技術(shù)的開(kāi)展，加大人才培養力度，充分挖掘我們自身潛力，充分調動(dòng)我科醫護人員的積極性，為我科重點(diǎn)專(zhuān)科品牌的創(chuàng )建工作打下堅實(shí)的基礎！
內科工作總結 8
20xx年在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經(jīng)內科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科20xx室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將年護理工作做如下總結：
1 、護理人員在政治上認真學(xué)習，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評。
2 、全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工2作的.順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對次，每日護士1長(cháng)參加查對次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，午間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區。
3 、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進(jìn)行三基培訓，購買(mǎi)神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！
4 、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對住97%院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在以上，也多次獲得患者的表?yè)P信、錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日B輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，醫學(xué)護理。陪同護送患者拍片、做超、CT心電圖、核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水，定期的電話(huà)回訪(fǎng)，以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
5 、加強了院內感染管理，嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系�，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。
內科工作總結 9
光陰過(guò)的真快，來(lái)到醫院上班快三個(gè)月了，剛來(lái)時(shí)對這里的一切都感到生疏，由于沒(méi)有在這個(gè)醫院實(shí)習，所以對先生、同事、病人及眷屬們等的溝通上短缺技術(shù)、能動(dòng)性，可能與性格內向相關(guān)吧！剛來(lái)時(shí)陳先生就說(shuō)我不怎么愛(ài)說(shuō)話(huà)，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不光是現在才知道這個(gè)事理，無(wú)論是做什么，與別人的溝通是很緊急的，豈論我們是與領(lǐng)導、先生、同事、病人及眷屬，溝通好了就會(huì )避開(kāi)很多的誤會(huì )，毛病。
與同事溝通到位就可以省下很多光陰，避開(kāi)很多不需要的毛病事故；與病人及眷屬溝通好了就可以避開(kāi)一些爭吵與埋怨，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開(kāi)展的加倍順當，患者做好共同，有利于本身的病情，也使我們工作起來(lái)更便利……
溝通真的很緊急，不管你是干哪一行，你都避開(kāi)不了要與別人打仗，要與別人溝通。其實(shí)，只要我與病人及眷屬做到一個(gè)很好的護患溝通，那么我們就可以避開(kāi)每天早晨病人不絕的催輸液，打針，換液體，拔針，甚至病人住了好久的院不知道本身的大夫是誰(shuí)，長(cháng)什么樣子，也不知道本日本身輸了一些什么藥，這些藥都起什么作用，本身的病情究竟是有好轉照樣惡化了，我想這樣的環(huán)境確定是有的，還有一些不需要的醫療膠葛，或者是什么交接班毛病等等，我覺(jué)得這些都是由于沒(méi)有做好溝通而導致的，而由于溝通不良所引起的變亂又何止這些……
所以，我感覺(jué)我們每一個(gè)人都要學(xué)習更多的溝通技術(shù)與措施，我們護理工主要便是要做好與病人及眷屬之間的溝通，我們可以在不忙的時(shí)候去多轉一轉病房，與病人些聊一聊，什么都可以，閑聊，然則必定要記著(zhù)不要說(shuō)漏了一些病人弗成以知道的，其實(shí)在我實(shí)習時(shí)的一個(gè)科室我感覺(jué)做的很好，先生們每天早上一上班不是就去做晨間護理什么的，便是在我們醫院所謂的`專(zhuān)業(yè)先生們她們會(huì )在交班之前的這一段光陰各自巡察本身所負責的病室，去跟病人問(wèn)候一下啊什么的，每天早上如此。我感覺(jué)這也并不是一種銳意的必定要去與病人說(shuō)點(diǎn)什么，一個(gè)笑容，一句問(wèn)候就可以了……
溝通也不是必定就要用說(shuō)的，可以是一個(gè)笑容，一句問(wèn)候，諦聽(tīng)等等，只要我們可以或許與各個(gè)關(guān)系都到達協(xié)調，不管用哪種方法應當都是可以的。
這只是我本身的一些觀(guān)法，我現在也在漸漸的學(xué)著(zhù)轉變，我盼望人人都可以或許做好溝通這個(gè)“活”，讓我們本身為本身削減麻煩吧！我們護士的招牌動(dòng)作未便是微笑嗎，每天給病人一個(gè)微笑也是最好的溝通，加油啊，天使們！
內科工作總結 10
我就以下幾個(gè)方面對今年上半年的工作進(jìn)行總結：
一、思想方面
半年來(lái)在院黨支部的正確領(lǐng)導下，科室人員擁護黨的領(lǐng)導，貫徹黨的方針政策，堅決執行單位的年度計劃，認真學(xué)習職業(yè)道德行為，進(jìn)一步加強醫療服務(wù)和衛生行業(yè)職業(yè)道德建設，樹(shù)立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。同時(shí)全面認真做好每一件事，堅持道德規范，樹(shù)立文明窗口的文明行為和文明風(fēng)氣。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習方面
為了提高全體醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加醫院組織的'業(yè)務(wù)學(xué)習，對待每一位病人熱情服務(wù)，執行好基藥制度，給每位病人做好基藥使用解釋工作，認真對待每位病人，做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。
三、下半年工作計劃
堅持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)。以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿(mǎn)意的醫療服務(wù)，提供心理、預防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫療服務(wù)外，享受到健康保健服務(wù)。尊重病人的權利。爭取為科室創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和良好的經(jīng)濟效益。努力提高全科醫療技術(shù)的整體水平，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平，要充分發(fā)揮每位護士的作用，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，從小事做起，以人為本，落實(shí)服務(wù)的理念，進(jìn)一步強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強醫德醫風(fēng)建設，建立和完善醫患溝通制度；建立防范醫療糾紛預警機制，及時(shí)化解醫患矛盾，降低醫療糾紛，構建和諧的醫患關(guān)系，避免醫療事故的發(fā)生。在上半年短短的半年時(shí)間，也讓我從根本上認識了自身的不足。比如：學(xué)習上有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心氣浮躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能很好的控制自己的情緒，不能冷靜的處理。在工作上，有時(shí)存在這標準不高的現象，雖然基本上你能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)方面有待進(jìn)一步提高。雖然書(shū)寫(xiě)了一篇論文但質(zhì)量不高。對三基知識的掌握不全面等。在下半年的工作中要更好的完成本職工作，認真學(xué)習三基知識，配合護士長(cháng)及老師們開(kāi)展和完成科室的各項工作。
內科工作總結 11
20xx年上半年，在院領(lǐng)導下和各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體醫生齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，踏實(shí)苦干，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，在醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)等方面取得了較好的成績(jì)，截至6月底，接診約6萬(wàn)人次，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。
堅持以病人為中心，加強門(mén)診醫療質(zhì)量的管理，標準醫療效勞行為，提高門(mén)診醫生的人性化效勞意識，使每一位醫生明確自身的職責所在，主動(dòng)熱情地接待患者，耐心詢(xún)問(wèn)病情，細致了解患者患病經(jīng)過(guò)，對所開(kāi)據的藥物認真講解服用本卷須知等，根據患者不同的就診心理采取相對應的心理指導或撫慰，使患者在得到藥物治療的同時(shí)得到心理指導，增強戰勝疾病的信心。通過(guò)人性化效勞的實(shí)施，醫療質(zhì)量得到顯著(zhù)提高，患者對門(mén)診醫生的滿(mǎn)意度大大提高，門(mén)診投訴率明顯降低。
嚴格標準門(mén)診醫師的儀表儀態(tài)。加強門(mén)診醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)檢查，提高門(mén)診醫生的職業(yè)道德修養和醫患溝通能力，杜絕回絕患者就醫或應付患者等現象的'出現。通過(guò)醫德醫風(fēng)工作的建立，門(mén)診醫師的職業(yè)道德素養明顯提升，效勞意識得到增強。
認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度，明確各級醫師職責，完善診療程序，加強和完善門(mén)診各項核心制度的制訂，催促和落實(shí)5S的執行情況，嚴格執行各項獎懲制度。對門(mén)診各種醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量定期進(jìn)展檢查，提高門(mén)、急診病歷、處方及各種申請單的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量合格率。嚴格腹瀉、傳染病及藥品不良反響的上報和登記。嚴格抗生素分級使用，提高藥敏試驗的使用率，杜絕抗生素濫用的現象。半年來(lái)門(mén)診的各項規章制度得到嚴格執行，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量顯著(zhù)提高，5S的執行情況良好。
加強急診急救知識的學(xué)習，使門(mén)診醫師熟悉急診急救在當前社會(huì )的重要性，穩進(jìn)急診急救隊伍建立，完善急診、入院等程序，依據患者的病情做出就診順序的調解，使危重患者可以得到優(yōu)先救治，做到了及時(shí)、正確、有序搶救每一位危重病人，并書(shū)寫(xiě)好門(mén)診病歷，堅決杜絕任何醫療過(guò)失和醫療事故的發(fā)生，使急診效勞及時(shí)、平安、便捷、有效。
門(mén)診有導診、分診、輪椅、擔架車(chē)、護送效勞等各種便民措施。如果門(mén)診患者出現異常增多，會(huì )安排專(zhuān)人現場(chǎng)協(xié)調、維護就醫程序、增加出診力度，醫生提前上班、推遲下班，減少患者因候診時(shí)間長(cháng)而產(chǎn)生的不滿(mǎn)意現象，保證每位患者及時(shí)就醫。
內科工作總結 12
20xx年內科護理組在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，在科主任的關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，通過(guò)全體護士姐妹們的共同努力，較為圓滿(mǎn)地完成了年初制定的護理工作計劃。按照二甲標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)持續質(zhì)量改進(jìn)，優(yōu)質(zhì)護理的深化，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現將一年的護理工作總結如下：
一、強化服務(wù)、樹(shù)立形象，深入打造優(yōu)質(zhì)護理
1、“三送”服務(wù)
首接負責制，增強患者歸屬感�！叭ā狈⻊�(wù)入院溫馨提示卡；住院護患溝通卡；出院友情聯(lián)系卡。加強了與患者入院、住院期間、出院的護患溝通及健康宣教，主動(dòng)縮短與患者之間的距離贏(yíng)得患者的理解和支持，進(jìn)一步提高住院病人滿(mǎn)意率。
2、生日祝福
進(jìn)一步落實(shí)護理部開(kāi)展的為住院病人過(guò)生日活動(dòng)，全年共為21人送上生日祝福及長(cháng)壽面，得到病人及家屬熱情洋溢地褒獎。
3、便民服務(wù)
豐富的便民措施，為病人提供溫馨服務(wù)，滿(mǎn)足病人需求，如為病人提供一次性紙杯、針線(xiàn)、眼鏡，免費提供微波爐方便病人熱菜熱飯，這些服務(wù)的開(kāi)展，得到了病人和家屬的表?yè)P，收到良好的社會(huì )效益。
4、護士長(cháng)傾聽(tīng)日
每周三護士長(cháng)傾聽(tīng)日，通過(guò)病人及家屬與院方的溝通，解決了較多的醫患、護患之間的問(wèn)題，這一方式深受病人及家屬的歡迎。
5、優(yōu)護舉措
充分利用微信平臺，發(fā)動(dòng)護理組每個(gè)人的積極性，充分挖掘潛力，大家集思廣益，每月推出一條優(yōu)護舉措，如為無(wú)陪護的患者提供就餐，為加床病人提供收納箱，幫助患者放置衣物，用自制的夾板防止輸液針頭的滑脫，為注射胰島素的糖尿病患者提供部位注射卡、在床尾掛提示牌，天冷了及時(shí)提供毛毯，天熱了提供電蚊香，發(fā)放健康教育資料等等，這些人性化舉措讓病人感受到了溫暖。
二、護理質(zhì)量、持續改進(jìn)，確保醫療護理安全
1、在護理部三級質(zhì)控的領(lǐng)導下，明確質(zhì)量控制人員職責和任務(wù)，合理分工。每月對病區管理、基礎護理、專(zhuān)科護理、護理文件書(shū)寫(xiě)、搶救物品、消毒隔離、護理管理、護理帶教、優(yōu)質(zhì)護理、安全管理10項進(jìn)行必檢，將存在問(wèn)題書(shū)面反饋到相關(guān)病區，要求病區進(jìn)行原因分析及提出整改措施，二級質(zhì)控進(jìn)行質(zhì)量追蹤檢查，在內科護士長(cháng)會(huì )議上對當月護理工作中存在的主要問(wèn)題進(jìn)行講評、原因分析及提出整改措施，從而確保了護理工作質(zhì)量。
2、應用PDCA循環(huán)管理護理缺陷注重抓環(huán)節質(zhì)量，細心尋找科室內的護理安全隱患，并主動(dòng)上報問(wèn)題及缺陷，及時(shí)整改，有效降低護理缺陷的發(fā)生，持續穩步提高護理質(zhì)量，確保護理工作安全。
3、在文件書(shū)寫(xiě)方面今年下半年實(shí)施了護理病歷電子信息化，使護理人員在操作上更方便、快捷、準確，我們也加強了對新入院、轉入、急危重病人的評估，特別是急危重病人的風(fēng)險評估，自理能力評估等，落實(shí)告知制度，嚴格執行晨晚間護理查房制度和危重病人床邊交接班制度。導管、防跌倒監控和壓瘡預報的病人實(shí)施班班交接、監控，對沒(méi)有達到評分但自理能力分數較低的患者也實(shí)施班班交接。
4、強化護理人員的`安全質(zhì)量意識，時(shí)刻敲響安全警鐘，組織培訓相關(guān)法律法規知識，嚴把質(zhì)量關(guān)，從點(diǎn)滴做起，從細節做起，確保了全年安全質(zhì)量達標。2015年，我們內科未發(fā)生護理差錯；未發(fā)生因護理差錯引起的護理糾紛。
四、深入學(xué)習、內強素質(zhì)，全面優(yōu)化護理隊伍
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習
科室里組織形式多樣的學(xué)習交流活動(dòng)：有晨間提問(wèn)、護理查房、三基考試等，不斷提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。并積極鼓勵護理人員參與再教育學(xué)習，通過(guò)自考、函授、遠程教育、在職學(xué)習等，截止今年底，我科48名護士，已有10人本科學(xué)歷，28人大專(zhuān)學(xué)歷，護士的綜合素質(zhì)都有了很大的提升。
2、開(kāi)展崗位練兵
結合護理崗位特點(diǎn)，開(kāi)展三基知識、護理操作、應急演練等業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，以進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)護理工作良性運行。
3、加強專(zhuān)科護士的培養，今年根據心內科需求選送2名專(zhuān)科護士去九院進(jìn)修冠脈造影檢查。
4、撰寫(xiě)護理論文
鼓勵科內人員積極撰寫(xiě)護理論文，提高撰寫(xiě)水平，本年度共撰寫(xiě)護理論文14篇。
四、落實(shí)計劃、認真帶教，不斷提高教學(xué)質(zhì)量
1、加強年青護士的培養。1~12月，共有4名新護士上崗，3名護士輪轉，針對科內低年資護士較多的情況，改變原有的帶教模式，認真做好新老護士傳幫帶工作，使新護士盡快角色轉換，適應新的崗位，年輕護士盡快成長(cháng)起來(lái)。
2、帶教老師，言傳身教，根據計劃層層落實(shí)，嚴格把關(guān)，及時(shí)做好實(shí)習生護理個(gè)案的書(shū)寫(xiě)和出科考試。
3、護士長(cháng)定期檢查帶教老師的態(tài)度、責任心及計劃的落實(shí)情況。
4、臨床帶教老師每周進(jìn)行小講課的示范性教學(xué)，并關(guān)心實(shí)習生的學(xué)習、生活情況。
五、獲得榮譽(yù)
1、20xx年度共收到錦旗10面，表?yè)P信25封。
2、全院三基理論考試：5人得獎；靜脈留置針操作比賽中：6人得獎。
3、在年終評優(yōu)活動(dòng)中，潘建弘、陳翠芳被評為優(yōu)秀，裴蕓、陸寒幼、鄧瑤被評為表?yè)P。
4、內二病區被評為上海市巾幗文明崗。
六、工作中存在不足
1、護理病歷電子信息化運用還不夠成熟，造成護理電子病歷書(shū)寫(xiě)方面漏項缺項較多，年輕護士對評估單把握尚欠缺，需要不斷的摸索總結。
2、年輕護士主動(dòng)學(xué)習性欠缺，常常需要督察、盯緊。新職工補液技能方面還有待鍛煉提高。
3、健康宣教缺乏針對性、實(shí)效性、連續性。
4、個(gè)別護士法律意識淡漠，對制度掌握不到位，不能在護理環(huán)節中有效落實(shí)。
5、護理論文質(zhì)量不高，沒(méi)有核心期刊發(fā)表的論文。
七、展望
1、加強電子文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范化培訓，上級護士多指導下級護士書(shū)寫(xiě)評估，平時(shí)互相幫助，互相督促，發(fā)現不足及時(shí)指出。
2、鼓勵新職工或低年資護理人員主動(dòng)學(xué)習，鍛煉各項操作技能，更大程度的發(fā)揮互幫互助組、經(jīng)驗傳授組的作用，提高年輕護士的技能水平。
3、健康宣教深入開(kāi)展，通過(guò)護士宣傳講解、發(fā)放健康教育手冊、板報、社區聯(lián)動(dòng)、電話(huà)回訪(fǎng)等多種形式，提高健康教育的水平。
4、對護理人加強培訓，通過(guò)現身說(shuō)法，案例學(xué)習，來(lái)敲響護士心中的警鐘，從中吸取教訓，引以為鑒，真正從思想上重視起來(lái)，行動(dòng)上規范起來(lái)，嚴格按照制度落實(shí)各項工作，養成好的工作習慣。
5、積極撰寫(xiě)護理論文，不斷提高撰寫(xiě)水平，爭取在核心期刊發(fā)表論文1~2篇。
6、配合院部、科主任在內二病區開(kāi)展癌痛示范病房。
7、繼續加強專(zhuān)科護士的培養。
以上是內科20xx年度的護理工作總結，20xx年我們要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從我做起，不斷充實(shí)和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員，打造一支高精尖的護理團隊。我們相信在院領(lǐng)導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好!
內科工作總結 13
在醫院領(lǐng)導班子和護理部及科主任的領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，心內科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合心內科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將護理工作做如下總結：
一、積極創(chuàng )新，改善服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵
以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念，繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理工作的重點(diǎn)依然是繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的'服務(wù)宗旨，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿(mǎn)意為前提，強化服務(wù)理念，改變服務(wù)態(tài)度，加強護患溝通。及時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)，對工作中存在的不足，提出改進(jìn)措施。落實(shí)基礎護理，入院宣教及健康指導工作，進(jìn)一步充實(shí)責任制整體護理的內涵。加強了病房管理，進(jìn)一步做好基礎護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員，保持病室及床單元整潔，病房?jì)榷〞r(shí)通風(fēng)，保持空氣清新，保持病室安靜，整治，舒適，安全，為病人提供良好的休養環(huán)境，加強護理人員的責任心，對可能出現的安全隱患，護士應履行告知程序，盡可能把隱患降到最低，強化護理員工作，病區衛生應勤打掃，床單應勤更換，衛生間無(wú)異味，送水到床頭，病區衛生無(wú)死角，積極開(kāi)展視病人如親人活動(dòng)，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀(guān)察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口；四輕：說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛(ài)心、觀(guān)察病人要細心、為病人解答問(wèn)題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)病情聲、處置時(shí)有稱(chēng)呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送客聲。從小處著(zhù)手，抓好服務(wù)的環(huán)節，不斷豐富服務(wù)的內涵，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、進(jìn)一步深化中醫特色護理服務(wù)
結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，應用中醫護理技術(shù)，將中醫基礎理論、中醫護理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎護理和專(zhuān)科護理服務(wù)中，在遵循中醫整體觀(guān)念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫的飲食、情志、康復、養生、保健等護理知識運用到健康教育當中。
三、加強病區安全管理和護理過(guò)程中的安全管理
1、我科主要為老年病人，入院宣教時(shí)，護士第一時(shí)間向病人強調安全的重要性，并進(jìn)行墜床、倒的風(fēng)險評估，并落實(shí)有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環(huán)境時(shí)，告訴患者請勿走動(dòng)，并加上床擋。
2、基礎護理較上一年有了很大的改進(jìn)，如管道護理：標識清楚，管道滑脫率也有所下降，全年無(wú)墜床，跌倒，燙傷等不良事件發(fā)生，注重服務(wù)細節，提高患者滿(mǎn)意度，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨。
加強藥品的安全管理，專(zhuān)人負責，每周清點(diǎn)。高危藥品有標識，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。發(fā)生護理不良事件及時(shí)上報，有原因分析，并落實(shí)整改措施。
嚴格執行查對制度，醫囑堅持班班查對，護士長(cháng)每周大查對一次，堅持輸液卡的雙人核對制度，從而確保了一年來(lái)無(wú)大的護理差錯。
四、提高了護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平
1）、組織學(xué)習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。
2）、落實(shí)《中醫醫院中醫護理工作指南》的工作要求，學(xué)習中醫護理方案的內容并應用到臨床護理工作中。
3）制定業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，分層次培訓計劃，組織全科護理人員學(xué)習學(xué)習中醫基礎理論和技能操作、專(zhuān)科護理技術(shù)等內容，并進(jìn)行考核，記錄成績(jì)，做到人人掌握。
4）、定期組織護理查房，并提問(wèn)護士，內容為中醫護理常規，基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業(yè)務(wù)能力。
5）、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度及常見(jiàn)病中醫護理常規、中醫護理方案，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6）、每周進(jìn)行中醫護理質(zhì)量進(jìn)行自查，內容包涵（病房管理，危重病人管理，護理文件的書(shū)寫(xiě)，護理安全）并提出整改措施，總結并持續改進(jìn)。
7）、經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案知識并進(jìn)行模擬演練，提高護士應急能力。
8）、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。，我們還有許多不足，在今后的工作中，我們將認真做事，用心做事，我相信，沒(méi)有最好，只有更好，我們的護理質(zhì)量將會(huì )持續提高。
內科工作總結 14
這一年，內科護理遵循醫院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎護理，創(chuàng )建平安醫院”的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年護理工作總結如下：
一、落實(shí)護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，組織全科護士學(xué)習各種護理風(fēng)險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會(huì )進(jìn)行各種基礎理論知識、院感知識和專(zhuān)科知識的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員積極參加醫院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護理平均分92.4分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿(mǎn)意度率達94.5%以上。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，力求做到準確、客觀(guān)及連續。
護理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護士都能認真的根據自已所觀(guān)察到病人情況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的`病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每位護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，今年x月至10月出院病歷603份，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量達到了95分以上。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長(cháng)41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長(cháng)48人次；一級護理及基礎護理合格，無(wú)發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0。
六、急救物品完好率達到100%。
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次，護士長(cháng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救。物品始終處于應急狀態(tài)。
七、感染管理標準。
重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
八、工作中還存在很多不足。
1、基礎護理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；護理文書(shū)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
九、明年展望
我們在保持原有的成績(jì)的基礎上，將繼續努力：繼續加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習與培訓，提高護理技能；進(jìn)一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執行；加強基礎護理的落實(shí)，加強病區安全管理，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；
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