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醫院護理工作總結

時(shí)間:2022-01-21 19:04:33 工作總結 我要投稿

醫院護理工作總結15篇

  總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編為大家整理的醫院護理工作總結,希望對大家有所幫助。

醫院護理工作總結15篇

醫院護理工作總結1

  一、認識崗位,擺正自己的位置

  我在醫院的崗位是,肛腸科室的護理人員,我一開(kāi)始被醫院分配到這個(gè)崗位我是十分的抵觸的,甚至想過(guò)退縮,直接跟醫院遞交辭職申請,畢竟面對著(zhù)幾乎全是中老年人病患,并且肛腸科的病人本就不好護理,身為肛腸科室的護理人員,我每天做的最多的事情就是跟病人的排泄物打交道,畢竟很多的患者以及到了排泄不能自理的情況,我給他們換床單換被套已經(jīng)成了我的家常便飯了。也由于我的喜事覺(jué)悟不夠,我一度十分的厭惡自己的這份工作,后來(lái)經(jīng)過(guò)科室主任以及護士長(cháng)的交心談話(huà),我才明白我們的存在,對那些病患來(lái)說(shuō)意味著(zhù)什么,如果誰(shuí)都不想來(lái)這個(gè)科室,那這些病人怎么辦,他們每個(gè)人就跟我們的長(cháng)輩一樣,歷經(jīng)人生大半輩子了,他們至少不會(huì )跟其他科室的病人一樣,出現無(wú)理取鬧的現象,他們懂得將心比心,十分的尊重我們,后面我就開(kāi)始醒悟過(guò)來(lái),一改之前的工作態(tài)度,盡職盡責的給病患護理。

  二、恪盡職守,給患者最好的護理

  我在這一年中,護理過(guò)的病人不計其數,見(jiàn)證過(guò)延誤治療生離死別的場(chǎng)景,所以我對待我負責的每一個(gè)患者都保證做到盡心盡力,絕對允許自己的護理有一丁點(diǎn)兒的不周到,為此每個(gè)患者跟我的關(guān)系都十分的不錯,我每天的工作職責就是記錄他們的病情,以及用藥的情況,由于每個(gè)人的身體素質(zhì)都不一樣,防止有些患者身體差的,對藥物有一定的抗性或者是副作用明顯,我這樣做的目的就是防止他們病情突然惡化,閑下來(lái)的時(shí)候就陪那些老人聊聊天,主要是為了緩解他們患病的焦慮感,從而有助于醫院的治療,我完全摒棄了之前嫌棄他們臟的心態(tài),持著(zhù)自己的專(zhuān)業(yè)素養為他們護理,看著(zhù)每一個(gè)經(jīng)過(guò)我護理的病人成功的康復出院,那種開(kāi)心是由衷而發(fā)的。我跟患者的關(guān)系是醫院所有護理人員中數一數二的,這不是我在吹自己,這是經(jīng)過(guò)醫院領(lǐng)導以及患者自己認證的,我相信我保持好自己的這種工作態(tài)度,我一定能在以后的職業(yè)道路上如履平地。

醫院護理工作總結2

  時(shí)光荏苒,20___年已經(jīng)過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千,在一年里,我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現總結如下:

  作為一名醫院護士,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。

  為了做好護士的在職繼續教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習1次,科內每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次,遇有專(zhuān)家講學(xué),也積極組織大家旁聽(tīng)。每季度進(jìn)行個(gè)案護理查房一次,健康教育宣教觀(guān)摩一次。

  加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動(dòng)精神。我還很注意護士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),醫學(xué)全在線(xiàn)搜集整,理堅持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下,我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中,能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。

  當然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足。展望未來(lái),理應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處,克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

醫院護理工作總結3

  上半年來(lái),大內科護理組在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)懷和各相關(guān)科室的支持幫助下,全體護士遵循“以病人為中心,以服務(wù)、質(zhì)量、安全為重點(diǎn)”,圍繞大內科護士長(cháng)職責及年初制定的工作目標和計劃開(kāi)展各項護理工作,較好地完成各項任務(wù),1月內三科按期完成新病房搬遷工作,2月ICU順利通過(guò)準入評審檢查, 6月供應室圓滿(mǎn)完成新址搬遷工作,上半年無(wú)嚴重護理差錯發(fā)生,好人好事8例,現作總結如下:

  一、加強護理管理知識學(xué)習,提高護士長(cháng)管理水平。

  1、按計劃在3月26日召開(kāi)片區“護士長(cháng)管理經(jīng)驗交流會(huì )”和4月11日對片區護士長(cháng)及各科質(zhì)控組長(cháng)進(jìn)行“PDCA管理法和五常法在病區管理中的應用”培訓。在護士長(cháng)管理經(jīng)驗交流會(huì )上各科護長(cháng)踴躍發(fā)言,共享本科先進(jìn)護理管理經(jīng)驗和對目前管理存在的問(wèn)題和難點(diǎn)進(jìn)行了熱烈的研討:門(mén)診部針對老同志記憶特點(diǎn)采取“圖文并茂和順口溜”的培訓方法得到大家的好評;腦科根據低年資護士基礎知識不牢固的特點(diǎn),將科室常用藥物、管道護理要點(diǎn)等內容精編打印張貼在治療室學(xué)習欄上,讓護士方便快捷獲取工作中所需了解和掌握的知識具有推廣意義。通過(guò)對護士長(cháng)及一級質(zhì)控組長(cháng)進(jìn)行PDCA管理知識和五常法管理應用培訓,使科室管理者對PDCA管理法有了進(jìn)一步的理解并應用于臨床管理中,在科室質(zhì)控管理中之原因分析與整改措施的書(shū)寫(xiě)有較大改進(jìn)和落實(shí)。

  2、科護長(cháng)堅持每周下病區參加晨會(huì )和科主任查房。深入科室了解護士和醫生對病區護理管理工作的建議,以“問(wèn)題”為導向與科室護長(cháng)商討管理對策,提升科室護長(cháng)管理技巧。還充分利用片區護長(cháng)Q群,及時(shí)傳達日常管理督察發(fā)現的問(wèn)題,營(yíng)造了良好的溝通氛圍,促進(jìn)了病區護長(cháng)與護士和醫生的溝通效果。

  二、加強護士在職教育,提高護理人員理論和技術(shù)水平

  1、片區能按分層次培訓計劃完成上半年的心電監護儀、呼吸機、除顫監護儀及輸液泵與注射泵臨床應用培訓與考核,各科理論考核合格率100%,在三級質(zhì)控檢查中,以上培訓內容知識的提問(wèn)回答合格率均符合檢查要求。心肺復蘇技能培訓未能按期完成,主要是培訓人今年要晉升副高,時(shí)間安排不過(guò)來(lái),以及該計劃未能與醫院計劃保持一致,因此調整在第三季度落實(shí)。

  2、各科能按計劃每月組織專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)習1∽2次,各有特色,有重點(diǎn),

  體現學(xué)科新進(jìn)展,不僅提高了科室自身業(yè)務(wù)素質(zhì),也使大內科整體護理水平得到一定程度的提高,充分發(fā)揮護士長(cháng)的聰明才智。

  3、各科能按計劃每月組織疾病查房一次及完成護理部制定查房任務(wù)。在院內查房時(shí)大家討論激烈,如3月在內二科進(jìn)行全院查房時(shí),與會(huì )人員向內二科護士請教糖尿病營(yíng)養評估問(wèn)題,提高了護士分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

  4、兒科、內二科初步建立護理疑難問(wèn)題討論及護理會(huì )診意識,上半年各有1次的護理疑難問(wèn)題討論及護理會(huì )診。通過(guò)護理疑難問(wèn)題討論及護理會(huì )診,提高了科室人員發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和規避護理風(fēng)險的能力,拓展了護理人員思考問(wèn)題的思路。

  5、上半年片區外出進(jìn)修共有5人,外出參加短期培訓人員7人。外出進(jìn)修及學(xué)習人員均能給科室帶來(lái)新知識、新理念,為科室合理化建設提出寶貴意見(jiàn)。

  三、加強護理質(zhì)量跟蹤檢查,使片區護理質(zhì)量穩中有升。

  1、科護長(cháng)能堅持每周不定期深入各科室進(jìn)行日常和二級護理質(zhì)控督察,對各科室的基礎護理、分級護理、病歷書(shū)寫(xiě)、消毒隔離、搶救物品及儀器、崗位職責、護理操作等進(jìn)行抽項檢查,發(fā)現問(wèn)題, 及時(shí)指出,并提出指導性意見(jiàn),使科室存在的問(wèn)題得到及時(shí)解決,也提升了科室注意環(huán)節質(zhì)控意識,自覺(jué)履行各班職責。

  2、每月針對片區二級質(zhì)控交叉檢查情況進(jìn)行匯總分析及提出整改建議,并以書(shū)面文件下發(fā)各科室,并于下月進(jìn)行效果評價(jià),體現持續質(zhì)量改進(jìn)。

  3、每季度召開(kāi)片區護士長(cháng)會(huì )議和質(zhì)控會(huì )議一次,反饋本季度存在的問(wèn)題,討論分析原因,提出整改建議,并進(jìn)行相關(guān)質(zhì)控知識培訓,提升了護士長(cháng)和科室質(zhì)控小組長(cháng)的管理知識和質(zhì)控督察能力。 在院科三級質(zhì)控檢查中,各項質(zhì)控指標均符合要求,片區各項質(zhì)控指標平均95分以上。

  四、嚴查制度落實(shí),確保護理安全 。

  1、認真落實(shí)護理核心制度,各科室利用早會(huì )時(shí)間不定期提問(wèn)護士核心制度和搶救物品作用,副作用掌握情況。每月理論考試中滲入有關(guān)內容,以鞏固學(xué)習成果。

  2、為了更好地落實(shí)專(zhuān)科護理和健康教育,提高病人滿(mǎn)意度,減少護患糾紛,各科室修訂了常見(jiàn)疾病護理常規,健康宣教和出院指導,以規范護理工作。

  3、對護理工作中出現的護理過(guò)失,隱患、并發(fā)癥等,及時(shí)組織討論、

  分析,提出整改措施,改進(jìn)工作方法,并評價(jià)其效果。上半年片區共上報護理不良事件15例(腦科1例、內二科1例、內三科2例、中醫科3例、ICU5例、門(mén)診部1例、供應室2例),無(wú)漏報現象發(fā)生。

  4、病區各科室每月征求住院病人意見(jiàn),及時(shí)解決病人提出的合理意見(jiàn)和建議,改善護患關(guān)系,拉近護患距離,涌現好人好事8例(腦科3例、中醫科1例、門(mén)診4例),優(yōu)護滿(mǎn)意率均在95%以上。

  五、加強了院內感染管理,防止交叉感染。

  各科室認真執行了消毒隔離制度,按要求做好醫療垃圾分類(lèi)處置,及時(shí)實(shí)施手消毒衛生等工作。上半年片區無(wú)明顯交叉感染發(fā)現,在全院“手衛生消毒”考試中取得優(yōu)異成績(jì)。

  六、認真開(kāi)展教學(xué)和科研工作。

  1、各科室均指定護師以上人員負責帶教工作,每批次按計劃進(jìn)行理論提問(wèn)和操作考試,對輪轉生出科前按護理部規定要求進(jìn)行理論考試和操作考試。 上半年片區共接收實(shí)習護生148人次,兒科XXX和XX,腦科XXX,內二科XXX和XX、內三科XXX和ICUXXX得到實(shí)習護生的好評。

  2、大內科范圍內上半年發(fā)表論文9 篇(腦科XXX3篇、XXX1篇;內二科XXX2篇、ICU XX1篇、新生兒室XXX2篇、門(mén)診部XXX1篇),引進(jìn)開(kāi)展新技術(shù)7項(內二科3項、內三科1項、兒科2項、新生兒室1項、腦科1項),各項新技術(shù)能按計劃開(kāi)展。

  七、存在問(wèn)題及整改建議。

  1、各科護理人員層級配備不合理,病區總體趨于年輕化,特別是內三科,工作不滿(mǎn)一年的護理人員占50%;特殊區域區域老年化。建議護理部在下半年逐步給予相應調整,以逐步使各科人員層級配備符合要求。

  2、部分低年資護士基礎技術(shù)操作不熟練,專(zhuān)科基礎理論缺乏,病情觀(guān)察不到位,以及溝通能力缺乏藝術(shù)性和技巧。建議各科下半年加強培訓指導,計劃在第三季度組織片區工作不足1年的護士進(jìn)行基本急救技能考試及溝通技巧培訓。

  3、出院隨訪(fǎng)不及時(shí),隨訪(fǎng)記錄本記錄不規范,片區出院隨訪(fǎng)率為89.7%,其中內二科85.1%、內三科71.1%,ICU為0,其余各科在97.5%以上。建議科室下半年將出院隨訪(fǎng)率與包干責任護士績(jì)效考核相掛鉤,要求ICU對出院及轉出人員進(jìn)行隨訪(fǎng)(合格率80%),以促進(jìn)該項工作正常開(kāi)展,較好地提高全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量。

  4、新入院病人衛生處置不及時(shí),基本依賴(lài)陪護和責任護士。建議各科護長(cháng)將衛生處置工作納入各班工作職責,并形成日常督察的工作習慣。

  5、儀器使用告知不到位。建議各科護士長(cháng)將本科常用儀器相關(guān)知識整理匯編,納入健康教育宣教本內容,并對科室護士進(jìn)行一次全面系統的培訓及不定期抽查考核。護長(cháng)要養成每天對使用該儀器患者進(jìn)行抽查,了解病人或陪護對所使用儀器的知曉情況 ,適時(shí)進(jìn)行必要的指導。

  6、護理記錄書(shū)寫(xiě)缺乏專(zhuān)科性。建議科室護長(cháng)針對本科常見(jiàn)疾病觀(guān)察要點(diǎn)和護理措施建立書(shū)寫(xiě)模板并進(jìn)行培訓,以便提高護士專(zhuān)科護理知識和書(shū)寫(xiě)技能,培養護士專(zhuān)科護理意識。

  7、對特殊區域的督導力度不夠。第三季度將加強對特殊區域的督查與溝通力度,針對各區域存在的問(wèn)題進(jìn)行認真研討及整改。

  8、實(shí)習帶教效果督察不到位,各科未能認真按計劃開(kāi)展評教評學(xué)工作。建議科室護長(cháng)8月份將評教評學(xué)進(jìn)行專(zhuān)項整改,9月將組織片區教學(xué)組長(cháng)及優(yōu)秀帶教老師召開(kāi)“實(shí)習教學(xué)研討會(huì )”,以提升片區護理教學(xué)質(zhì)量。

  9、對科室新開(kāi)展技術(shù)項目進(jìn)展情況未及時(shí)跟進(jìn)督導及小結。建議各科室護長(cháng)認真抓好本科室新項目開(kāi)展工作,適時(shí)與項目小組成員進(jìn)行溝通,了解新項目開(kāi)展情況,必要時(shí)進(jìn)行專(zhuān)項討論,以促進(jìn)科室護理科研意識的培養。

  10、臨床護士及護士長(cháng)對護理查房、護理會(huì )診等相關(guān)知識缺乏。建議科室下半年進(jìn)行該項工作知識及能力培訓指導,科護長(cháng)將每月參加一個(gè)科室的護理查房,以便及時(shí)發(fā)現不足并進(jìn)行學(xué)習指導,不斷提升片區護理查房和會(huì )診水平。

  時(shí)光如梭,希望各科針對上半年護理工作存在問(wèn)題進(jìn)行認真分析原因,制定并認真落實(shí)整改措施,爭取較好地完成全年護理工作計劃及目標,以推動(dòng)整個(gè)片區護理工作邁上新臺階!

  20xx年7月18日

醫院護理工作總結4

  xx年一年來(lái),護理部在醫院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下,根據醫院制定的工作重點(diǎn),結合護理部的工作計劃和目標,積極開(kāi)展工作,F將工作總結如下:

  一、進(jìn)一步加強管理,嚴格各項規章制度及落實(shí),

  沒(méi)有規矩不成方圓,護理部根據醫院要求,結合護理質(zhì)量考核標準和醫院感染考核標準,進(jìn)一步細化護理質(zhì)量考核標準和院感考核標準,按照制度嚴格執行。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù)。

  提高人性化服務(wù)的理念,繼續發(fā)揚醫院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,優(yōu)化護理隊伍,規范醫療行為,加強護患溝通,讓護士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。

  三、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,提高護士的整體素養

  上半年為全面貫徹落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念,進(jìn)一步加強護理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓練和能力素質(zhì)建設,提高臨床護理質(zhì)量水平,進(jìn)行了三基三嚴的培訓。組織全體護理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作的培訓,包括:無(wú)菌持物鉗的使用、無(wú)菌儲槽的使用、無(wú)菌棉球缸的使用、無(wú)菌櫥的使用,并隨時(shí)檢查。對各科醫護人員進(jìn)行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓,操作與理論并行,根據情況逐個(gè)指導教學(xué),效果顯著(zhù)。

  下半年強化法律意識,關(guān)注護理安全。組織護理人員進(jìn)行關(guān)于護理安全的培訓。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識,強化法律意識,依法履行自己的義務(wù),用法律的觀(guān)念規范自己的醫療護理行為,保障患者權利,杜絕護理糾紛。

  四、確保質(zhì)量管理,保證醫療質(zhì)量安全

  1、根據市局《護理質(zhì)量控制檢查標準》結合醫院實(shí)際情況,護理部進(jìn)一步完善《護理部目標管理考核標準》。每月除了全面檢查以外,還專(zhuān)門(mén)提出一項標準作為重點(diǎn)檢查內容,針對出現的問(wèn)題作為學(xué)習培訓的參考內容,彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節。

  2、根據市局《醫院感染考核標準》結合醫院實(shí)際情況,護理部進(jìn)一步完善《醫院醫院感染檢查考核標準》。護理部每月進(jìn)行一次按照考核標準對科室進(jìn)行檢查,嚴把醫院感染關(guān),杜絕交叉感染,防止醫源性感染的發(fā)生,做好醫護人員的個(gè)人防護及配套設施,真正做到醫護患三項保護。

  3、對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改,護理部進(jìn)行反饋性檢查,取得了理想的成績(jì)。

  4、護理部有專(zhuān)人負責管理各級護士的培訓工作,有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習12次,業(yè)務(wù)考核2次,培訓率達99%,考核合格率達100%。

  五、努力做好醫院感染管理工作

  1、根據今年醫院感染工作計劃,對全體醫務(wù)人員進(jìn)行規章制度和手足口病的考試,合格率99%。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節及控制、醫療廢棄物的管理學(xué)習。護理部還邀請市疾控中心鄭應良主任為我院全體醫護人員、實(shí)習生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護的專(zhuān)題講課,進(jìn)一步提高預防意識。

  2、傳染病的醫院感染防治是不可忽視的環(huán)節。對醫務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于手足口病的相關(guān)知識培訓及考試,合格率100%。根據上級要求設立了手足口病分診臺,配備體溫計、宣傳單、各種口罩等必需品;設立發(fā)熱門(mén)診并建立個(gè)人防護、病人登記等必要措施;明確傳染病人的轉運流程。

  3、進(jìn)一步規范區域名稱(chēng),將科室無(wú)菌區更改為無(wú)菌物品存放處。

  4、將各科室取無(wú)菌物品的方盤(pán)更換為帶蓋密閉容器,減少了交叉感染的途徑。

  5、圍繞關(guān)于濟南市消毒供應中心的文件評估標準,根據我院消毒供應中心實(shí)際情況進(jìn)行自審,對不符合標準的環(huán)節進(jìn)行了整改。

  (1)完善供應中心的管理制度。

  (2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學(xué)習,并取得了壓力容器操作合格證。

  (3)進(jìn)一步明確了去污區、檢查包裝區、滅菌區、無(wú)菌物品存放區的各區域名稱(chēng)。

  (4)將工作人員的護士帽更換為一次性醫用帽,配備了工作鞋。在清洗區增添了面罩、雨鞋等防護用品。出入無(wú)菌物品存放區處配備了一次性鞋套等。

  六、加強崗位練兵,全面提升業(yè)務(wù)水平。

  為了慶祝5.12國際護士節,弘揚南丁格爾精神,我院成功舉辦了六步洗手、穿脫隔離衣技能比賽,這次比賽得到了衛生局張局長(cháng)、業(yè)務(wù)科董明科長(cháng)、王琰科長(cháng)的關(guān)心和支持,經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、精密組織、選手們的刻苦訓練,緊張激烈的現場(chǎng)比賽,可以說(shuō),非常成功、非常圓滿(mǎn)

醫院護理工作總結5

  20xx年醫院護理工作總結 “勇于創(chuàng )新,改善無(wú)限”,本年度護理部密切圍繞醫院工作重心開(kāi)展護理管理工作,力求在實(shí)踐中完善,在完善中實(shí)踐,循序漸進(jìn),把握規律性,富于創(chuàng )造性,創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌;緊跟醫院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭,做到與時(shí)俱進(jìn);以“夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)”為主題,緊緊圍繞“改革護理模式、履行護理職責、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護理水平”的工作宗旨,按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則,結合我院實(shí)際,20xx年3月,在院領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下,經(jīng)院領(lǐng)導班子研究決定在我院康復科、綜合外科、綜合內科、婦產(chǎn)科四個(gè)住院病區全面開(kāi)展創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng),使護理質(zhì)量不斷提升,病人滿(mǎn)意度明顯提高,F將全年護理工作總結如下:

  一、制定并落實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)”實(shí)施方案及具體內容

  1、根據優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的要求及等級醫院評審方案,建立健全臨床護理工作制度、護士績(jì)效考核制度,專(zhuān)科護理工作標準和臨床護理服務(wù)規范,對各項護理標準進(jìn)行修訂、疏理歸類(lèi),使我院的護理工作走向標準化、規范化、制度化。使之適應護理模式的轉變,明確崗位職責,有利于護士執行。

  2、健全各科室疾病護理常規、專(zhuān)科護理常規,根據科室需要,制定并修編了《臨床常見(jiàn)疾病護理常規》《護理技術(shù)操作實(shí)用手冊》《醫 院感染管理實(shí)用手冊》,“護理安全手冊”各科室一冊,并于護理人員學(xué)習,使各位護理人員在執行護理操作時(shí)有章可循。

  3、建立護理人員綜合目標考核標準,護理人員績(jì)效考核制度及績(jì)效考核辦法,根據護士完成臨床護理工作的數量、質(zhì)量以及住院患者滿(mǎn)意度,將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)及績(jì)效分配相結合。

  4、加強全員培訓、護理骨干及專(zhuān)科培訓,強化服務(wù)理念,開(kāi)辦優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規范化培訓班。培訓內容包括優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的意義和緊迫性、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的模式以及服務(wù)禮儀、技術(shù)操作規范等。邀請總院專(zhuān)家、老師對全院護士進(jìn)行講課和培訓,同時(shí)在5、12護士節前夕開(kāi)展了護理技能操作比賽及優(yōu)秀護士的評優(yōu)表彰。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展,充分調動(dòng)廣大護士的積極性,使全院護士明確當前護理工作的任務(wù)和重點(diǎn),提高了護理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。

  5、引入患者和社會(huì )參與評價(jià)的機制,在各科室設立意見(jiàn)箱,廣泛征求患者和家屬意見(jiàn),并將護理服務(wù)項目、服務(wù)內涵、工作標準向患者和家屬公示上墻,自覺(jué)接受社會(huì )監督。

  6、推行臨床護士責任包干制工作模式:包干到人,責任到人?剖以O2~3個(gè)護理小組,新老搭配,分層管理,每組設立責任組長(cháng)、責任護士及輔助護士,從基礎護理、病情觀(guān)察、治療、用藥、康復及健康教育等方面實(shí)施責任制,全面落實(shí)整體護理。

  7、改變排班模式,實(shí)行apn彈性排班,制定各班次護理工作職責及護理工作流程,減少交接班次數,保證護理工作的連續性,為病人提供全程無(wú)縫隙護理。

  8、制定健康教育服務(wù)流程,使健康教育全程化、規范化、系統化。責任護士對所負責的病人從入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節實(shí)施有特色的專(zhuān)科護理,健康教育從入院到出院貫穿于每個(gè)環(huán)節中,并發(fā)放疾病健康宣教單。護士在與病人朝夕相處中對病人的病情觀(guān)察細致,有利于病人的治療與溝通,使護患之間互相信任和理解。同時(shí)病人在住院期間也學(xué)到了健康知識,對今后的康復及生活質(zhì)量大有益處,出院時(shí)分管護士耐心講解出院后的注意事項、飲食、服藥、復診等。

  9、創(chuàng )建“親情護理”服務(wù);颊呷朐骸傲鶄(gè)一”:一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯熱水、一張舒適的床、一張健康教育宣教單、一張溫馨提示卡;文明服務(wù)“六個(gè)聲”:入院有迎聲、操作有稱(chēng)呼聲、問(wèn)詢(xún)有答聲、合作有謝聲、失誤有道歉聲、出院有送聲;親情護理“六個(gè)心”:接待患者熱心、觀(guān)察病情細心、患者痛苦關(guān)心、解釋問(wèn)題耐心、檢查陪伴真心、聽(tīng)取意見(jiàn)虛心;工作質(zhì)量“六個(gè)化”:環(huán)境溫馨化、服務(wù)人性化、操作規范化、語(yǔ)言親切化、宣教通俗化、收費標準化。

  10、增加臨床一線(xiàn)護士數量,加強人力資源管理。充實(shí)與穩定了臨床一線(xiàn)護理隊伍,最大限度地保障臨床護理崗位的人員配置。全院臨床一線(xiàn)護士占護士總數的比例94.14%。建立護理人員應急調配方案,設立了機動(dòng)護士庫,以滿(mǎn)足節假日和突發(fā)事件應急調配使用。

  11、取消不必要的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),簡(jiǎn)化護理文書(shū),臨床護士每天書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)的時(shí)間不超過(guò)30分鐘。真正做到把時(shí)間還給護士,把護士還給病人。

  12、護理安全管理:護理質(zhì)量和護理安全是醫院護理的核心,因此在護理管理中應加強細節管理和高危病人管理。

  (1)高危病人床旁有警示牌:如:壓瘡、過(guò)敏、跌倒、意外脫管;

 。2)患者使用身份識別腕帶;

 。3)嚴格執行三查八對,危重病人床頭交接班;

 。4)成立三級護理質(zhì)量監控系統,督查參與并進(jìn):成立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量督導委員會(huì );實(shí)行護士長(cháng)每天值班督查制度;護理部主任每周一次親自參與護士長(cháng)查房;護士長(cháng)全程參與基礎護理,并每日對科室基礎護理完成情況進(jìn)行督查。完善并強化垂直護理管理體制,每月堅持護士長(cháng)例會(huì )制度,每周護士長(cháng)查房制度,對護理質(zhì)量進(jìn)行定期不定期的檢查督導。

  13、各科室設立“愛(ài)心服務(wù)箱”,為病人提供針線(xiàn)、鈕扣、雨傘、微波爐、紙和筆等愛(ài)心服務(wù)箱,拿取方便,細微之處體現護理真情。

  二、取得的成績(jì)

  1、“現場(chǎng)管理式”護理質(zhì)控模式的實(shí)施,有效提高了護理管理工作效率,F場(chǎng)管理以解決問(wèn)題為導向,護理部經(jīng)常下科室進(jìn)行現場(chǎng)督察及不定時(shí)抽查,對現存的問(wèn)題給予指導,并提出預見(jiàn)性護理干預措施。護理部現場(chǎng)跟班,針對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行工作流程重組,通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),我們變被動(dòng)為主動(dòng),降低紅燈呼叫率,這樣具加強了護士的責任心,也在巡視病房的過(guò)程中了解病人的需求和發(fā)生的病情變 化,以便及時(shí)處理,增加了病人的安全感。并且防止因計劃安排不合理而導致的忙綠。

  2、臨床護理模式的轉變,有效提高了患者對護理工作的滿(mǎn)意度。 責任護士包干負責制使責任護士更貼近臨床、貼近患者;颊哂行枰獣r(shí)第一時(shí)間找到責任護士,有效縮短了護患距離、和諧了護患關(guān)系,體現了以患者為中心的理念,滿(mǎn)足了患者的需要,對責任護士的工作滿(mǎn)意度調查達到95%以上。

  3、護士的分層次使用保證了責任小組的優(yōu)勢互補。 不同年資、不同能力的護士擔任不同層次的工作,責任小組的工作既有分工又有融合。因責任組長(cháng)具有豐富的臨床經(jīng)驗,可起到指導、檢查、督促的作用,而責任護士、輔助護士也具有基礎理論扎實(shí)、干勁十足的特點(diǎn)。責任小組優(yōu)化組合可實(shí)現優(yōu)勢互補,提高責任護士的工作質(zhì)量,同時(shí)護理質(zhì)量也得到了提升。

  4、責任護士包干負責制的實(shí)施,提高了護士的整體素質(zhì)。 責任護士應具備扎實(shí)的理論基礎和熟練的操作技能外,還應具備一定的溝通技巧。護理過(guò)程促使護士不斷學(xué)習新知識、新技能,從而提高了護士的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。與醫生溝通時(shí),責任護士能準確提供患者的病情變化,醫生對護士的信任度增加,護士的自身價(jià)值得到實(shí)現。

醫院護理工作總結6

  隨著(zhù)人事制度改革的進(jìn)一步深化,護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě),提高了護理人員法制觀(guān)念;加強監督管理,保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監控力度;重視護理骨干的培養,優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升,病人滿(mǎn)意度高,F將護理部工作總結如下:

  一、規范護理文件書(shū)寫(xiě),強化護理法制意識

  隨著(zhù)人們法律意識的提高,新處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則,采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。在組織講座時(shí),還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結和分析,提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求,組織了全院護理人員進(jìn)行理論考試,成績(jì)合格率為10xxxx。

  二、加強監督管理保障護理安全

  1、定期督促檢查醫療安全,重點(diǎn)加強了節前安全檢查,增強醫務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,搶救車(chē)內藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。

  2、堅持護士長(cháng)夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,堅持每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì ),對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。

  3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實(shí),加強環(huán)節質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。

  4、組織了新聘用護士進(jìn)行崗前培訓,通過(guò)培訓,使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。

  三、加強了質(zhì)量管理監控力度

  1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范,及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。

  2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。

  3、加強了醫院感染控制管理,織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范,其內容納入了“三基”、年終理論考試,無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試,通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房,對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核,重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。

  4、各項護理質(zhì)量指標完成情況:

  1)、基礎護理全年合格率達10xxxx

  2)、特、一級護理全年合格率達10xxxx。

  3)、急救物品完好率達10xxxx。

  4)、護理文件書(shū)寫(xiě)平均分99.57,合格率達10xxxx。

  5)、護理人員“三基”考核合格率達10xxxx。

  6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達10xxxx。

  7)、常規器械消毒滅菌合格率達10xxxx。

  8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達10xxxx。

  9)、年褥瘡發(fā)生次數為0。

  四、重視人才培養,優(yōu)化護理隊伍

  1、加強護理管理培訓。對未進(jìn)行崗前培訓的護士長(cháng)及老護士長(cháng)進(jìn)行了培訓。

  2、為提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,選派骨干外出進(jìn)修專(zhuān)科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專(zhuān)科知識及技術(shù)培訓班人數達xxxx次,特別值得一提的是在今年5月與美國專(zhuān)家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理,使病人康復出院,得到了社會(huì )各界的一致好評。

  3、繼續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。截止今年底,已有11xxxx獲護理專(zhuān)科學(xué)歷,xxxx獲本科學(xué)歷。

  4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展。

  5、完成了年青護士的輪轉工作,重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。

  6、圓滿(mǎn)完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會(huì )舉辦的繼續教育,參加率達10xxxx。護理查房每月xxxx,業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月xxxx,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

  7、充分培養護理人員組織參與性,“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動(dòng),為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長(cháng),既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫院建設貢獻力量。

  8、規范教學(xué),加強對護校實(shí)習生的帶教工作。

  五、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫院形象

  護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫院形象。

  1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施,堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核,要求人人過(guò)關(guān),成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫院振興。

  2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

  3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

  六、合理利用人力資源,充分量化護理工作

  1、為優(yōu)化各班職責,合理利用人力資源,指導各科室實(shí)行排班,從運行情況看甚為合理有效。

  2、在實(shí)行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動(dòng)性,培養勇于奉獻,熱愛(ài)集體的精神。

  七、圍繞醫院工作部署,積極協(xié)助

  1、配合醫院,完成了護士長(cháng)的聘任工作。協(xié)助各科護士長(cháng)順利完成交接工作。

  2、認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文件,按照文件精神擬訂護理人員編制,并配合醫院全面展開(kāi)人事制度改革。

  3、圍繞“創(chuàng )滿(mǎn)”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實(shí)。

  八、認識不足,不斷完善

  1、還存在個(gè)別護理人員態(tài)度差等現象,護理部將繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。

  2、積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),鼓勵發(fā)展護理科研。

  3、從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。

醫院護理工作總結7

  200*年,我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃,同時(shí),積極投身于“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)和“醫院管理年”活動(dòng),對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過(guò)兩個(gè)活動(dòng),有效的促進(jìn)我院護理管理制度化、規范化,護理質(zhì)量穩步提高,現總結如下:

  一、基本情況

  (一)護理人員情況

  全院護理人員總數157人,其中正式在編護士149人,合同護士8人,護理員1人。執業(yè)資格結構:執業(yè)護士137人,注冊護士132人。歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員129人,占全院衛技人員38%。分布在臨床一線(xiàn)126人,其他護理崗20人,非護理崗11人。學(xué)歷結構:大專(zhuān)39人,占24%,中專(zhuān)113人,無(wú)學(xué)歷5人,大專(zhuān)在讀13人,本科在讀3人。職稱(chēng)結構:主管護師73人,護師51人,護士33人。年齡結構:全院護士平均年齡36.75歲,臨床一線(xiàn)護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數295計算,床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時(shí)護士18人!

  (二)護理工作量表1

  從以上兩組數字來(lái)看,我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解,但梯隊不夠合理,影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯,護士床位比較低,醫護比例明顯失調,現有護理人員配置不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的醫院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要,存在著(zhù)安全隱患,也制約護理質(zhì)量的深層次提高。

  二、加強了護理管理,努力提高護理管理水平

  (一)強化護士長(cháng)的管理意識,今年二月份,護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班,培訓內容主要是護士長(cháng)管理理念的更新,管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續改進(jìn),同時(shí),安排了半天的討論,護士長(cháng)們在回顧上一年工作的同時(shí),展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內涵,達成了共識。

  (二)加大了對護士長(cháng)目標管理的月、年終考評,明確了護士長(cháng)工作流程及考評標準,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,建立了護士長(cháng)日三見(jiàn)面三查房制度,護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度,有效的提高了護士長(cháng)預測控制改進(jìn)工作的能力。密切了護患關(guān)系,減少了病人的投訴率。

  (三)悉心指導新上任護士長(cháng)工作:今年新增護理單元二個(gè),護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,對新上任護士長(cháng)采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長(cháng)盡快轉換角色,在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。

  (四)加強了護理安全管理,保證護理安全

  1.強化護理安全超前意識,重視危險信息反饋,今年,建立了三級護理安全監控網(wǎng),即護理部護士長(cháng)安全監控護士,逐級收集護理危險因素,每月組織護理安全討論會(huì )1-2次,就現存的及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論,提出切實(shí)可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條,提出安全措施12條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。

  2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析:建立內部如實(shí)登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長(cháng)的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出改進(jìn)措施,對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人責任其深刻認識,限期整改?剖易o理問(wèn)題與科室護士長(cháng)月、年終考核掛鉤。

  3.增強了護理人員的風(fēng)險意識,法律意識,證據意識,強化護理人員遵章守規,今年組織了護理規章制度與相關(guān)法律法規的考試,并及時(shí)向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示,同時(shí),進(jìn)一步規范了醫囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程,防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全。

  三、加強護理質(zhì)量控制,提高了臨床護理質(zhì)量

  (一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護士長(cháng)交叉大檢查,促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,取長(cháng)補短,有效的促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的統一和提高。

  (二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護士參與質(zhì)量管理意識,激勵護士的工作積極性,對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。

  (三)進(jìn)一步規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員護士長(cháng)護理部的三級考評制度,每月組織進(jìn)行護理記錄講評1次,確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書(shū)檢查評比中,獲得質(zhì)量前三名的科室是:五官科、兒科、感染性疾病科。

  (四)針對“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)及“醫院管理年”活動(dòng)要求,今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作,并將這二項工作作為今年護理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中,強化護士開(kāi)展健康教育的`意識,實(shí)行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率100%,但病人健康知識知曉率不夠理想。

  (五)護理質(zhì)量已達標

  1、基礎護理合格率97.7%;

  2、一級護理合格率98%;

  3、護士長(cháng)管理考核合格率96.8%;4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分;

  5、搶救物品管理合格率98.5%;6、消毒隔離合格率98.7%;

  7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.2%;8、護理工作滿(mǎn)意度94.9%

  9、護理人員技術(shù)操作合格率95%;10、護理人員考試合格率100%;

  11、常規器械消毒滅菌合格率100%;12、一人一針一管一滅執行率100%;

  13、護理事故發(fā)生率0;14、年褥瘡發(fā)生率0。

  四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

  (一)制定了護士教育培訓制度,護士考核制度,配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案,定周期,定培訓計劃,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度,明確了規范化培訓內容及要求,周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入繼續教育階段。

  (二)引進(jìn)了廣州總醫院護理教育學(xué)分管理軟件,試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理,將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

  (三)加強了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓,今年護理部為培養實(shí)用型的護士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現場(chǎng)考核與現場(chǎng)點(diǎn)評,實(shí)物示教與規范演示相結合,組織崗位練兵,在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽,全年共組織理論考試3次,合格率100%,護理技術(shù)操作考核2次,合格率95%。但由于部分護士思想上不夠重視,基礎較薄弱,培訓未達到預期目標。

  (四)加強了護士的在職教育,護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習12次,內容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座,同時(shí),護理部充分發(fā)揮院內局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢,及時(shí)上傳護理講座演示文稿,豐富了護士的學(xué)習內容,深受護士的歡迎。

  (五)外出參加短訓班及學(xué)術(shù)交流9人次,外出學(xué)習人員回院后向護理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報,并安排科內、院內學(xué)習傳達6次。但年初的培訓計劃未完成。

  五、教學(xué)、科研工作

  (一)今年接收鄉鎮衛生院進(jìn)修護士4人,接受省、市衛校實(shí)習生共24人,并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作,各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在召開(kāi)的多次實(shí)習生座談會(huì )上,學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛(ài)學(xué)生,責任感強,帶教質(zhì)量較高,根據實(shí)習生意見(jiàn)反饋表結果,反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內科、外二科、婦產(chǎn)科。通過(guò)發(fā)放帶教教師評價(jià)表,學(xué)生認為較好的帶教教師是:×××(二)在臨床護理工作中善于總結經(jīng)驗,立足創(chuàng )新,今年醫院護理自選項目×××《通過(guò)了市科技成果驗收,填補了縣內無(wú)護理科研的空白,兒科開(kāi)展了新技術(shù)項目二項:×××,大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫(xiě)護理論文10篇,發(fā)表省級10篇。

  六、以“病人為中心”深入開(kāi)展人性化服務(wù),取得了明顯的社會(huì )效益

  (一)首先護理部就如何在護理服務(wù)上體現“人性化”展開(kāi)了深入的調查,廣泛聽(tīng)取門(mén)診病人的意見(jiàn),尤其是注重傾聽(tīng)曾到外院就醫患者的意見(jiàn)及與住院病人交談,發(fā)放住院病人征求意見(jiàn)表、閱讀回訪(fǎng)信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息,找出存在的差距,制定相應的人性化服務(wù)措施,并在具體細節上進(jìn)行規范。

  (二)其次開(kāi)展服務(wù)理念教育,強化一個(gè)轉變,即服務(wù)理念的轉變,倡導多主動(dòng)換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳;責任護士做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復知識,送去親人般的安慰。護士又如腈雨表,晨間問(wèn)候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖,提醒增減衣服,每逢新年、教師節、建軍節、老人節、兒童節,護士都不忘問(wèn)候病人,有的送賀卡,有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴,表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余,還為小患者講故事,輔導作業(yè)等等,家長(cháng)深受感動(dòng),內科還為出院病人發(fā)放連心卡,將親情服務(wù)延伸。正是護士親切、貼心的話(huà)語(yǔ)、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨,不是親人勝似親人。許多病人在征詢(xún)意見(jiàn)表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù),急診科一病人還在護士節期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表?yè)P護士的表?yè)P信4封,根據民意測驗結果統計,被點(diǎn)名表?yè)P的最滿(mǎn)意護士達50多人次。經(jīng)統計病人最滿(mǎn)意的科室前三名是:中醫科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科(并列)。最滿(mǎn)意的護士前十名是:×××

  (三)愛(ài)崗敬業(yè),熱心幫助患者,為病人做好事:今年外三科收治了貢江鎮敬老院一位孤寡老人因車(chē)禍入院,入院時(shí)滿(mǎn)身污穢,頭發(fā)蓬亂,生活起居無(wú)人照顧,外三科護士長(cháng)帶領(lǐng)護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢,為病人理發(fā)、剃胡須,從家里拿來(lái)衣服為病人換上。送水、買(mǎi)飯、喂飯,全成了科室護士們的事。后病人轉至外二科,幫助老人的工作又得到了延續,外二科的護士們共為老人捐衣服10多件,關(guān)心老人的溫飽,照料老人的生活,演繹了感人的愛(ài)心之歌。樸實(shí)的老人無(wú)語(yǔ)落淚,只有豎起大拇指表達對護士的感激之情。

  七積極配合醫院做好其他工作

  (一)協(xié)助做好外三科、內一科的組建工作,從科室建設到組建后的工作指導,建章立制以及護士群體的調適,使兩個(gè)新成立的科室能在短時(shí)間步入正常的運行軌道,確保工作有序、有效、安全的進(jìn)行。

  (二)做好創(chuàng )建省級文明衛生城的健康教育的各項工作。

  八存在的不足

  (一)護生帶教存在安全隱患,發(fā)生一起護生打錯針的差錯,暴露出實(shí)習生帶教中老師安全責任不夠明確,護生操作時(shí)放單飛現象。(二)午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班,在安全管理上有顧此失彼的隱患。

  (三)護士溝通交流能力有待提高。

  (四)相關(guān)部門(mén)協(xié)調不夠,臨床護士跑外勤削減了護士有限的直接護理時(shí)間。

  (五)專(zhuān)科護士人才缺乏。

  (五)護士“三基”訓練有待進(jìn)一步加強。

醫院護理工作總結8

  一年來(lái),在院長(cháng)和業(yè)務(wù)院長(cháng),科主任領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,完成了20xx年的護理工作計劃,現將工作情況總結如下:

  一、認真落實(shí)各項規章制度:

  嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。

  1、重申了各級護理人員職責,明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度,如治療護士、巡回護士各盡其職。

  2、堅持了查對制度:

 。1)要求醫囑每周查對,每周一由治療班護士和護理班護士總核對1次,并有記錄。

 。2)護理操作時(shí)要求三查八對,一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

  二、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設:

  1、開(kāi)展健康教育,對住院病人進(jìn)行精神科多發(fā)病種的健康教育。

  2、對新上崗的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度及專(zhuān)科知識的培訓,并讓有經(jīng)驗的護士做帶教老師,讓其更快的適應精神科的工作流程。

  三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì):

  1、每季度對在崗護理人員進(jìn)行基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識培訓及技術(shù)操作考核,護理人員無(wú)菌觀(guān)念較強,操作規范,僅有個(gè)別人員操作完成后消毒液杯蓋忘記蓋上,較上次有進(jìn)步。業(yè)務(wù)理論考核成績(jì)達到90%以上。

  2、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月一次護理查房,讓所有護理人員在查房中學(xué)習精神科專(zhuān)業(yè)知識,以及各種疾病的護理注意事項。

  3、本年度有1名護士參加護理本科函授教育,有1名護士參加護理專(zhuān)科函授教育,一名晉級護師,護理姐妹們的學(xué)習熱情很高。

  四、加強了院內感染管理:

  1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

  2、科室堅持每天對治療室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并記錄,每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄。每季度對紫外線(xiàn)燈管進(jìn)行一次強度監測。

  3、一次性用品使用后集中處理。

  4、治療室能堅持每天用1000mg/ml含氯消毒液拖地,用500mg/ml的含氯消毒液擦拭治療盤(pán),治療桌等。

  五、護理人員較出色的完成護理工作:

  1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,開(kāi)展了精神科病人的健康宣傳教育活動(dòng),通過(guò)護士的言傳身教,讓病人及其家屬認識疾病的發(fā)生、治療、康復、相關(guān)的醫療、護理及生活訓練,康復指導等方面的知識。

  2、對病區內設施,病人衣物,床鋪定期檢查,定期搜身。對病人的飲食進(jìn)行觀(guān)察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食,對不進(jìn)食者及時(shí)匯報并作相應處理。

  3、積極調整醫療結構,采取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著(zhù)效果。

  六、存在問(wèn)題:

  1、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強。

  2、由于病房條件有限,所致優(yōu)質(zhì)護理工作開(kāi)展難度較大。

  3、護理書(shū)寫(xiě)欠規范,個(gè)別的交班報告書(shū)寫(xiě)字跡不清晰,有涂改。

  4、由于護理人員較少,基礎護理做的不是很盡人意。

  5、由于病房條件有限,病房的管理也尚不盡人意。

  一年來(lái)病房的護理工作在院長(cháng)的重視、支持和幫助下,護理質(zhì)量和職業(yè)道德的建設上取得了一定成績(jì),但也存在一定的缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。新的一年新的開(kāi)始,我們全體護理姐妹們一定會(huì )齊心協(xié)力把護理工作做好!

醫院護理工作總結9

  時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉眼一年的時(shí)間就過(guò)去了。護理部這一年的工作也順利的完成了,雖然沒(méi)有做出什么轟轟烈烈的成績(jì)但前進(jìn)的腳步始終沒(méi)有停止,做好平凡的工作也是一種貢獻。

  隨著(zhù)醫療衛生事業(yè)改革的不斷深化,在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下,在各科密切配合支持下,在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力下,護理部重點(diǎn)加強了護理人員的在職教育,提高護士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì);規范了護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),提高了護理人員的法制觀(guān)念;加強了監督管理,保障護理安全;加大了護理質(zhì)量監控力度;重視護理骨干的培養,優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展,提高了病人的滿(mǎn)意度,F將護理部工作總結如下:

  一、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫院形象

  護理人員是與病人接觸最早、最多,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫院形象。

  1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施。堅持了每季度進(jìn)行操作和理論考試,考核成績(jì)作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,形成一種比、學(xué)、趕、幫的學(xué)習氛圍。每月組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習,實(shí)行了輪流主講,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病人放心。

  2、規范護理人員著(zhù)裝,要求文明用語(yǔ),讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,讓病人舒心。

  3、在全院范圍開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,讓護理人員改變思想,提高認識,及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,并成立了心理疏導護理小組,由單純的責任制護理轉換到以人性化護理為中心的整體護理。

  二、合理利用人力資源,提高工作效率

  1、為優(yōu)化各班職責,合理利用人力資源,指導各科室實(shí)行APN排班及彈性排班,從運行情況看較為合理有效。

  2、合理搭配新護士和資歷深的護士值班,注重培養護士的慎獨精神。

  三、圍繞醫院工作部署,積極協(xié)助

  1、配合醫院完成了護士長(cháng)的聘任工作。協(xié)助各科護士長(cháng)順利完成交接工作。

  2、認真學(xué)習并貫徹落實(shí)了醫院所下發(fā)的文件。

  四、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),強化護理法制意識

  進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),我們從細節抓起,不定期抽查住院病歷,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)責令科室整改,確保了護理病歷合法性、真實(shí)性,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,堅持每天進(jìn)行醫囑大查對,護士長(cháng)檢查查對質(zhì)量,在安全的基礎上提高護理文書(shū)質(zhì)量。

  五、加強監督管理,保障護理安全

  1、對新進(jìn)人員均先進(jìn)行崗前教育后上崗,對有思想情緒的護士加強了管理,進(jìn)行談話(huà),找出問(wèn)題,在力所能及的范圍內給予解決。

  2、對新入院、新轉入、急危重癥病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人進(jìn)行了督促檢查和監控。

  3、在節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞及交接班時(shí)間均加強了監督和管理。

  4、對于工作中容易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節,如:輸液、配藥、輸血等,都作為日常護理管理監控的重中之重。

  5、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,馬上整改,每個(gè)季度進(jìn)行一次全面的護理質(zhì)量檢查,并召開(kāi)全體護士會(huì )議,一起分析發(fā)生問(wèn)題的原因,吸取教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕了嚴重差錯及事故的發(fā)生。

  六、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

  1、制定了護士教育培訓制度,護士考核制度,配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案,定周期,定培訓計劃,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度,明確了規范化培訓內容及要求,周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入下一教育階段。

  2、加強了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓,今年護理部為培養實(shí)用型的護士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取真人操作對象考核與現場(chǎng)點(diǎn)評,實(shí)物示教與規范演示相結合,組織崗位練兵,在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽,并于十月底選派了三名護理人員參加了全市臨床護理操作技能大比武活動(dòng)。全年共組織理論考試8次,合格率100%,護理技術(shù)操作考核4次,合格率95%。培訓達到預期目標。

  3、加強了護士的在職教育,護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習12次,內容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座,豐富了護士的學(xué)習內容,深受護士的歡迎

  4、外出參加培訓班及學(xué)術(shù)交流12人次,外出學(xué)習人員回院后向護理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報,并安排科內、院內學(xué)習傳達。完成了年初的培訓計劃。

  5、外出進(jìn)修人員4人次,她們?yōu)槲以鹤o理帶回了新的知識和技術(shù),其中造口護理已在外科初步開(kāi)展。

  七、護理各項指標完成情況1、基礎護理合格率100%2、急救物品完好率100%3、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%4、護理人員三基考核合格率100%5、一人一針一管一用滅菌合格率100%6、常規器械消毒滅菌合格率100%

  7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%

  20xx年的工作已圓滿(mǎn)的完成,但護理工作任重而道遠,相信通過(guò)我們的共同努力,能使我們的護理服務(wù)更加完善和優(yōu)質(zhì)。

醫院護理工作總結10

  xx是一支充滿(mǎn)活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊伍,隨著(zhù)新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。全x始終不忘“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,用自己的愛(ài)心、誠心滿(mǎn)足每一位住院病人的需求,把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部的領(lǐng)導下,根據半年前制定的工作目標,全科護理人員認真實(shí)施不懈努力基本完成了各項任務(wù),贏(yíng)得了大部分住院病人的滿(mǎn)意。

  一、xx基本情況

  1、全x護理人員共x人,其中聘用護士x人,主管護師x人,護師x人,護士x人,大專(zhuān)x人,在讀本科x人,中專(zhuān)x人。共有xx張床位,全年收住院病人xx人,上半年總數xx人,下半年總數xx人,下半年比上半年病人總數增加了xx%,下半年搶救危重病人xx人,死亡x人,搶救成功率xx%。靜脈采血xx人,其中頸靜脈xx人,股靜脈x人,皮試xx人,肌注xx人,輸血xx人,導尿xx人,洗胃搶救xx人,死亡x人,洗胃搶救成功率xx%。氣管插管x人,成功插管x人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),對于內、兒傳染綜合科室無(wú)院內交叉感染,無(wú)差錯事故發(fā)生。

  二、xx設備、物資運行及相關(guān)制度情況

  1、xx擁有搶救設備:洗胃機x臺,嬰兒溫箱x臺,除顫儀x臺,成人吸痰器x臺,幼兒吸痰器x臺,運行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班楊冬芝專(zhuān)人管理,每周定期檢查運行情況、保養、作記錄;搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專(zhuān)人管理,定期檢查,如出現缺藥、漏藥現象,予即時(shí)補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時(shí)更換,專(zhuān)人治療班負責,主班每天檢查1次,出現問(wèn)題應立即報告并即時(shí)解決。

  2、xx執行嚴格的查時(shí)制度,班班查每周五大查,環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞x次,查出漏處理醫囑x例,已及時(shí)填補,未造成不良后果,各班分工明確各負其責,協(xié)調合作,未出現明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現象.

  三、xx護理工作完成情況

  半年來(lái)我科護理工作完成情況:基礎護理平均xx分,危重一級護理xx分,護理表格書(shū)寫(xiě)xx分,急救物品平均xx分,病區消毒合格率xx分,滿(mǎn)意度調查xx分,科室管理xx分。嚴格了一次性醫療用品(一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理,用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無(wú)菌操作,注射做到一人一針一管一帶,無(wú)一例輸液、輸血反應。

  四、xx業(yè)務(wù)學(xué)習及引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展情況

  在院長(cháng)、主任的指導下,經(jīng)過(guò)多次學(xué)習,我們科每位醫生都能使用心電圖機,每位護士都能看懂臨床常見(jiàn)異常的心電圖?剖覍γ坷劳霾±、疑難病例都進(jìn)行討論,從中總結不足,制定出完整的治療方案并上墻,備工作參考,F已上墻的治療方案有:腦出血血壓調控方案,上消化道出血搶救流程圖,小兒呼衰、心衰急救流程圖,急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動(dòng)過(guò)速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理,贏(yíng)得了老百姓的信賴(lài),留住了很多病人。今年還在我科開(kāi)展了有史以來(lái)的第一例氣管插管,使用呼吸機呼吸的先例,在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理,并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習了從省醫引進(jìn)的新技術(shù):留置針的運用與護理,硫酸鎂濕敷運用,褥瘡患者使用氧療,取得了很好的治療效果,現已在我科運用。同時(shí)我們還學(xué)習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現及護理,能夠即時(shí)、準確的為醫生提供診療依據。

  五、護理工作獲得的社會(huì )效益

  我科護理人員對于常規技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準確、嫻熟、一針見(jiàn)血率高,兩位責任班護士都有很強的主動(dòng)性和責任感,為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪(fǎng),在搬遷的第一季度滿(mǎn)意度調查獲得100%的好成績(jì),獲得病人送來(lái)感謝信x封,第二季度獲得病人送來(lái)錦旗一張、感謝信一封,但是滿(mǎn)意度調查下跌到xx%,說(shuō)明了我們責任班的工作沒(méi)有做到持之以恒,忽視了心理治療與回訪(fǎng)。如果每一次的回訪(fǎng)都能讓病人覺(jué)得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感,就會(huì )使我們得到很好社會(huì )效益。

醫院護理工作總結11

  首先,感謝大家對我的信任,感謝領(lǐng)導對我工作的支持與肯定,希望各位會(huì )因為我的報告而有一個(gè)好心情。

  在很多人眼里,護理工作是一項很低級很被動(dòng)的工作,但是我從小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護者。所以在每一個(gè)上班的早晨,我都會(huì )給自己一個(gè)微笑,我是天使,我用自己的行動(dòng)改變著(zhù)人們對護理工作的看法,詮釋著(zhù)白衣天使的真正意義,其實(shí)護理也是一門(mén)藝術(shù),心與心溝通的藝術(shù),我相信付出了就會(huì )有回報。

  在工作中對我影響最大的就是院長(cháng),不管任何情況下,都會(huì )微笑著(zhù)面對患者,百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰,病情需要,工作永遠是第一位的,沒(méi)有時(shí)間和節假日的概念,其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢群體,在他需要時(shí),我們哪怕是一個(gè)善意的眼神,一個(gè)微笑,對他們也許就是春天,搜集整理在門(mén)診我經(jīng)常碰到不知所措的人,我總是不等他們詢(xún)問(wèn),而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求,是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心地解答他們的問(wèn)題,我不認為這是多此一舉,我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的是患者對我們的信任。

  工作中總會(huì )有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我曾經(jīng)有過(guò)做患者的經(jīng)歷,所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會(huì )想,我比那些病痛的人幸福多了,沒(méi)有人應該吝嗇自己的快樂(lè )。

  我記得一句話(huà)說(shuō):微笑對于女人是一種最好的美容,對于男人是一種最好的武器,搜集整理其實(shí)生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會(huì )對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會(huì )微笑地回報你,這是不用投資的美容方式,卻會(huì )讓我們受益非淺,同意我觀(guān)點(diǎn)的,請微笑一次。

  我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系,倡導正確的生活方式,科學(xué)的飲食,是預防疾病的重要途徑,健康教育是我們護理將要承擔的一項重任,每次有了新的病種,我們都會(huì )及時(shí)組織學(xué)習,及時(shí)為患者量身定做一份健康指導,讓他們對自己的疾病有一個(gè)充分的認識,對他周?chē)娜艘彩且环N好的影響,沒(méi)有病的可以預防,有病的患者可以及時(shí)就醫,在工休座談會(huì )中,我們也總是積極地把常見(jiàn)病的簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時(shí)就醫,這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高,也擴大了我們的社會(huì )影響力。

  在病室中,根據我們科的特點(diǎn),我制定了一份入院患者溫馨提示,上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫護介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者提供更人性化的服務(wù),是患者的需要,也是社會(huì )的需要,我們科的護士比較少,工作量有時(shí)也很大,經(jīng)常要24小時(shí)連班,第二天還要加班,但是大家都沒(méi)有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現她們的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P,工作中出現的疏忽和缺陷,我及時(shí)發(fā)現和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責,這樣是既維護了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。

  對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,還希望大家一如既往地支持我,及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足,把護理工作干得更好。

醫院護理工作總結12

  一年轉眼即逝,20xx年就要過(guò)去了,某外科的工作也基本步入正軌,F總結如下。

  思想上。在這一年中某外科最少只有八名護士,最多有十二名護士,每位護士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒(méi)有怨言,經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護集體榮譽(yù),關(guān)鍵時(shí)候,同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛(ài)精神,互相關(guān)心、互相幫助。

  一、工作上。按照年初的計劃:

  1.大家認真開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”,執行科室防范護理缺陷的方案,增強護理人員參與意識,共同提高護理質(zhì)量;

  2.組織護理人員共同學(xué)習《細節決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū),落實(shí)科室的護理細節質(zhì)控措施;

  3.建立了外科手術(shù)備皮的細節質(zhì)控管理制度,每位護士都能夠按此執行,達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的; 4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導,并裝訂成小宣傳冊,方便住院患者查閱與護士的指導,切實(shí)提高護理質(zhì)量;

  5.全員參與護理部組織的禮儀培訓,并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比,努力為科室爭得榮譽(yù);

  6.按照護理部的要求,規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

  7.全年基本做到了對化驗單的細節管理,確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗,真正做到以人為本;

  二、管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革:

  1.學(xué)習并推廣使用his系統。組織全員進(jìn)行學(xué)習,教會(huì )每位同志進(jìn)行查帳核對,使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。

  2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查,每位護士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。

  3.根據工作崗位的變化,及時(shí)調整了崗位職責,在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作,使重點(diǎn)工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

  4.設立了“記事本”,記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,固定放在護士站,并閱者簽字,確保有效傳達。

  5.設立了出院患者登記本、會(huì )診登記本,保證出院證明能夠準確及時(shí)送到出院處、會(huì )診但能夠及時(shí)送到會(huì )診醫生手中。

  三、學(xué)習上。

  1.為了提高護理人員的自身素質(zhì),在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí),每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的小問(wèn)題,共同學(xué)習。

  2.每天學(xué)習一個(gè)醫學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ),記錄在本上,固定放在護士站,并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查,但是沒(méi)有堅持到底。

  3.每位護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習科學(xué)文化知識,續專(zhuān)、續本,不斷提高自身文化修養。

  在這過(guò)去的一年中,有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸,某外科全體護士在科主任科護士長(cháng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績(jì)效考評表,并據此客觀(guān)地評價(jià)護理人員的工作質(zhì)量;培養同志們的科研能力,爭取多發(fā)表有意義的論文;堅持每日英語(yǔ)的學(xué)習等等。

  讓我們大家每個(gè)人都貢獻出自己的力量共同建設好某外科這個(gè)年輕的科室吧。

醫院護理工作總結13

  1、建立健全有關(guān)規章制度

 。1)結合我院的具體情況,健全我院臨床護理工作規章制度、兒科常見(jiàn)疾病護理常規,細化基礎護理質(zhì)量評價(jià)和考核標準。

 。2)匯編《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目(試行)》、《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》,全院護士人手一冊。

 。3)全面實(shí)行護士崗位責任制,制定并落實(shí)護士的崗位職責和工作標準,規范臨床護理工作流程,明確質(zhì)量標準。

  2、落實(shí)基礎護理職責

 。1)根據兒科特點(diǎn),落實(shí)責任護士職責,加強小兒基礎護理,疾病知識宣教,以不斷提升的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)服務(wù)于患者,實(shí)現責任護士自我價(jià)值,提升專(zhuān)業(yè)認同。

 。2)利用業(yè)務(wù)學(xué)習、晨會(huì )提問(wèn)等形式安排組織護士學(xué)習基礎護理服務(wù)項目及工作規范,每月一次專(zhuān)科理論及基礎操作考核。

 。3)各病區護士長(cháng)結合本科室工作特點(diǎn),調整排班模式,實(shí)行彈性排班、確保護士對所負責的患者做好病情觀(guān)察、治療和護理措施、康復和健康指導等工作。

 。4)每月科室開(kāi)展護士考核,考核優(yōu)秀者與年終的評優(yōu)評先掛勾。

  3.深化“以病人為中心”理念

 。1)以無(wú)陪模式,確定ICU為創(chuàng )“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”試點(diǎn)科室。

 。2)各科室結合各自的特點(diǎn),不斷豐富和拓展對患者的護理服務(wù),將“以病人為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中,病區倡導微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、超值服務(wù),今年結合護士節開(kāi)展“讓家長(cháng)體驗兒科護士一天”活動(dòng),讓家長(cháng)明白護理工作的內涵,從而拉近護患之間距離,促進(jìn)臨床護理工作貼近患者、貼近社會(huì )。

  4、進(jìn)一步完善臨床護理質(zhì)量管理

 。1)護理部加強對基礎護理質(zhì)量督導,加強臨床護理服務(wù),落實(shí)基礎護理,如:口腔護理、管道護理、鼻飼等護理全部由護士承擔,每周抽查,每月向病人發(fā)放問(wèn)卷調查表,了解科室護理工作情況。

 。2)取消不必要的護理文件書(shū)寫(xiě),簡(jiǎn)化護理文書(shū),建立病區一級護理巡視卡,按分級護理制度的要求巡視病房,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,杜絕了安全隱患。

 。3)加強病人安全管理,建立患兒腕帶識別核對,保證雙重核對,減少差錯;建立醫院被服中心,保證出院病人被服終末消毒到位,有效預防院內交叉感染,保障住院病人安全。

  5、合理利用人力資源

 。1)根據衛生部的床護比要求,充實(shí)臨床一線(xiàn)護士數量,20xx年增加聘用護士數量近10人,最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置。

 。2)落實(shí)各有關(guān)部門(mén)的職責分工,協(xié)助解決護士從事“非護理工作”時(shí)間,消毒供應室、醫療設備維修科按時(shí)下收、下送到科室;由外勤人員負責外出請領(lǐng)物品、取送化驗單、送標本、保證臨床護理人員不離開(kāi)病房。使一線(xiàn)從事基礎護理的護士數量得到保證,將時(shí)間還給護士,將護士還給病人。

醫院護理工作總結14

  20xx年來(lái),護理部在院領(lǐng)導的關(guān)心與支持下,在護理同仁的共同努力下,根據醫院制定的工作重點(diǎn),結合護理部的工作計劃和目標,積極開(kāi)展各項工作,現將工作總結如下,其經(jīng)驗及不足之處會(huì )指導我們今后的工作思路,帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作而努力奮斗。

  1、護理人員情況

  本院現有護理人員40人,從事護理崗位29人;非護理崗位11人。學(xué)歷結構:本科3人;大專(zhuān)19人;中專(zhuān)18人。職稱(chēng)結構:主管護師20人;護師8人;護士12人。

  2、落實(shí)護理核心制度,打造護理服務(wù)品牌

  嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。護理部與各病區護士長(cháng)在工作中及時(shí)修訂及完善各項規章制度,明確各級護理人員職責,完善了15項護理技術(shù)操作流程及操作評分表。制定了臨床常見(jiàn)疾病護理常規,并組織各科室護理人員積極學(xué)習《基礎護理服務(wù)工作規范》,《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》,《分級護理指導原則》,在學(xué)習中深刻領(lǐng)會(huì ),認真貫徹,將"制度"和"標準"落實(shí)到具體實(shí)際工作中。

  3、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通。

  為了適應醫療服務(wù)需求,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,積極響應"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"樹(shù)立良好的社會(huì )形象,推動(dòng)醫院持續穩定發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),不斷改善服務(wù)措施。

 。ㄒ唬┙M織學(xué)習,轉變護理觀(guān)念

  護理部組織護理人員認真學(xué)習關(guān)于實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理工作的相關(guān)文件,通過(guò)學(xué)習和動(dòng)員使護理人員深化了"以病人為中心"的服務(wù)理念,轉變被動(dòng)為主動(dòng)的服務(wù)觀(guān)點(diǎn),結合"三好一滿(mǎn)意"活動(dòng),充分調動(dòng)護士工作積極性,為全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)打造基礎。

 。ǘ﹥(yōu)化服務(wù)流程,營(yíng)造溫馨氛圍

  門(mén)診部有預檢,導醫護理人員熱情接待,指引就醫患者,主動(dòng)護送無(wú)人陪伴或行動(dòng)不方便患者入病房,同時(shí)配備了輪椅、雨具等一系列便民措施。病區當班護士熱情接待病人,并把病人運送至床邊,主動(dòng)向病人或家屬介紹病區環(huán)境,規章制度,相關(guān)檢查及主管醫師,了解病人入院后的心理狀態(tài)和需求,交待特殊用藥,飲食種類(lèi)及各種檢查注意事項,及時(shí)發(fā)放特殊檢查溫馨提示卡等。

 。ㄈ┯眯淖o理,豐富服務(wù)內涵

  規范護理人員著(zhù)裝,要求文明用語(yǔ),讓護理人員以端莊、和藹、親切大方的形象飽滿(mǎn)的精神投入工作中。加強基礎護理,時(shí)刻保持病房整潔劃一,多與患者交流溝通,開(kāi)展健康教育、康復指導,提供心理護理,不忘每個(gè)節日給住院患者送上小禮物并表達美好祝愿。護士們真誠的微笑,親切的言語(yǔ),關(guān)切的眼神拉近了與患者的距離,增加了理解和包容,本年度無(wú)一起護理投訴事件。

  4、重視業(yè)務(wù)學(xué)習,采取多渠道提高護士整體素質(zhì)

 。ㄒ唬┲贫ㄗo士教育制度,定培訓計劃,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度。

 。ǘ┘訌娮o士在職教育。護理部組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習12次,操作培訓12次。由各病區護士長(cháng)輪流授課,并以多媒體形式展現,以講解形式交流,每月各科室組織學(xué)習及操作考核,參學(xué)率為100%,全年組織理論考試2次,合格率為100%。針對我院以老年患者居多,增加了老年人日常生活介護的培訓和演練的新項目,將服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到護理技術(shù)操作中。

 。ㄈ┡囵B護理人員組織參與性。"5.12"國際護士節,弘揚南丁格爾精神,護理部精心舉辦了護理知識競賽活動(dòng),參與率達到了80%。護理人員各盡所長(cháng),競相拼搏,即強化了護理知識,又增強了集體榮譽(yù)感,更好的為醫院建設貢獻力量。

 。ㄋ模⿲π路峙涞淖o士進(jìn)行崗前培訓,由經(jīng)驗豐富的老師帶教,直到合格為止并組織低年資,新護士參加區衛生局組織的"三基"培訓,加強培訓力度,形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病人放心,促醫院振興。

 。ㄎ澹┩獬鰧W(xué)習及護士長(cháng)管理培訓。今年往上級醫院進(jìn)修1名,主管護師12人參加一類(lèi)學(xué)分的培訓,護士長(cháng)4名參與區衛生局組織管理培訓8次,1位護士長(cháng)參加了為期2周的市紅十字會(huì )老年介護培訓。通過(guò)進(jìn)修及培訓,提高了自身素質(zhì),樹(shù)立創(chuàng )新意識及管理能力,把所學(xué)的知識更好的運用到平時(shí)的工作中去。

  5、重視護理質(zhì)量管理,護理安全工作長(cháng)抓不懈

 。ㄒ唬┵|(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,重新制定了切實(shí)可行的質(zhì)控標準和考核細則,充分發(fā)揮三級網(wǎng)絡(luò )監控,每季度予以質(zhì)量講評,提出整改措施。針對老年病房的特殊性,護理部聯(lián)合護士長(cháng)及護工中心相關(guān)負責人每月重點(diǎn)查壓瘡、跌倒、導管、衛生等工作,對存在問(wèn)題及時(shí)與護工中心溝通,提出整改措施,加強基礎護理,雙方共同努力確保醫療安全。

 。ǘ┰谧o理操作環(huán)節,嚴格執行護理操作規范,為了時(shí)刻提醒護士的工作責任心,在各病區治療室張貼了"今天你查對了嗎?"提示標語(yǔ)。

 。ㄈ┰诃h(huán)節質(zhì)量上,根據區衛生系統上半年護理質(zhì)控要求重新完善了護理書(shū)寫(xiě)標準冊,注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。

 。ㄋ模┘訌娫簝雀腥竟芾,做好消毒隔離及醫療廢物處置工作。發(fā)熱門(mén)診、換藥室、輸液室、供應室等嚴格把關(guān),消毒隔離工作符合規范,無(wú)差錯事故發(fā)生。

  全年各科室基礎護理合格率≥90%,急救物品都能處于應急備用狀態(tài),完好率100%,一人一針一管一用執行率100%,常規器械消毒滅菌合格率100%,醫療廢物處置正確率100%,全年無(wú)差錯事故發(fā)生。

  6、積極配合醫院做好其他工作

 。ㄒ唬┓e極配合本中心做好全國社區中醫藥創(chuàng )建工作。做好健康教育處方的發(fā)放及統計,社區居民的宣傳工作。

 。ǘ┓e極配合慢病創(chuàng )建工作。預檢護士做好就醫患者信息登記,健康教育及首診測壓工作。

  7、認識不足,不斷完善

  1、加強護理人員培訓工作,提高管理水平和服務(wù)能力。

  2、護理質(zhì)量檢查工作持續改進(jìn),加強落實(shí)力度。

  3、護士溝通交流能力有待提高。

  4、缺乏護理創(chuàng )新,還需積極開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù),新技術(shù)。

醫院護理工作總結15

  轉眼又到了一年的年底,回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作,心中有很多感慨,F將20xx年以來(lái)各項工作總結如下:

  一、嚴格管理,有效協(xié)調

  一年來(lái),在護理部和科主任的領(lǐng)導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作,引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

  二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

  作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè),其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識。

  在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展、專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天,中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

  針對這一現實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式,發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái),考核結果表明,護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。

  三、嘗試文化管理,力求做出特色

  多年的護士長(cháng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì )到:對于一個(gè)團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因,通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起,而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng),每次都迎接收費檢查,沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務(wù),更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

  四、注重服務(wù)細節,提高病人滿(mǎn)意度

  在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是:?jiǎn)渭円揽孔o士口頭宣教。但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察,發(fā)現了一個(gè)弊端:護士說(shuō)得少了,內容涵蓋不全,說(shuō)得多了,因為時(shí)間有限,就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節省了護士大量時(shí)間,因此深受大家歡迎。

  五、不斷學(xué)習總結,提高自身素質(zhì)

  俗話(huà)說(shuō),打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時(shí),我堅持學(xué)習新知識,提高自身綜合素質(zhì)。

  1、于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。

  2、一年來(lái),先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,散文兩篇。

  六、不足之處和努力方向

  盡管,回首往事,我可以毫無(wú)愧色的說(shuō):我沒(méi)有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,我也能夠坦然的說(shuō),為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時(shí)候,過(guò)于嚴厲的要求,我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此,展望未來(lái),對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心,作為護士長(cháng)我的努力方向是:

  1、力爭在護理科研方面有所突破。

  2、寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟。

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