市場(chǎng)管理個(gè)人工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的市場(chǎng)管理個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)管理個(gè)人工作總結1
時(shí)間過(guò)得真快，日月如梭，轉眼一年過(guò)去了。20xx年，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我公司“量、價(jià)、錢(qián)”三項基本考核指標達到了預期目標�；仡欉^(guò)去的一年，在公司各級領(lǐng)導的指導下，在同事們的真誠幫助下，我很好地履行了自己的職責，收到了帶著(zhù)遺憾的貨物。以下是我今年的工作總結。
第一，學(xué)會(huì )適應公司的發(fā)展
和去年相比，我們團隊的辦公環(huán)境更好了，生活也有了很大的改善。當然，生命不是最重要的。最重要的是，經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展和完善，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)已經(jīng)變得“流程導向”，讓每一個(gè)銷(xiāo)售人員都能明白做什么，怎么做，做什么對什么錯�！颁N(xiāo)售管理制度化”，我們的銷(xiāo)售成本從業(yè)務(wù)離職賬戶(hù)登記到銷(xiāo)售費用的記錄都得到了根本控制。
從今年開(kāi)始，輪換時(shí)間的合理化，讓每一個(gè)員工都“不抗疲勞”，提高了我們工作的活力，保證了每一個(gè)主角每天都有人站崗。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程和管理的制度化也是判斷工作中的失誤和改進(jìn)。這樣就把平時(shí)的.工作組織起來(lái)了，感覺(jué)工作更簡(jiǎn)單了，是公司的提升。也讓我在流程和制度規定的指導下，學(xué)得更多，提高得更快。
第二，自身的缺點(diǎn)
不經(jīng)意的個(gè)人護理和不及時(shí)的賬戶(hù)記錄導致客戶(hù)在預付款合同中欠款，違反了公司“先付款后發(fā)貨”的制度，使公司領(lǐng)導在與客戶(hù)催款時(shí)處于被動(dòng)地位。日常業(yè)務(wù)中賬戶(hù)記錄不清，業(yè)務(wù)中對改派車(chē)輛部門(mén)沒(méi)有關(guān)鍵記錄和標記，尤其是三角交易，賬戶(hù)調整不及時(shí)。因為這些看似雞毛蒜皮的小事沒(méi)有做好，月底很難對賬結算，從而拖累了公司的整體管理。
三、明年的工作思路
從今年的日常工作中發(fā)現，我們的銷(xiāo)售人員經(jīng)濟責任感不強，報表模糊，運輸發(fā)票的賬目混亂。建議針對具體業(yè)務(wù)，列出業(yè)務(wù)中經(jīng)�；蚩赡艹霈F的錯誤培訓指導，提升團隊業(yè)務(wù)技能，培養業(yè)務(wù)員工作責任心。建議屬于我司的配送點(diǎn)運費明年按月貼出。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運輸發(fā)票，則需要在簽訂合同時(shí)補充簡(jiǎn)明的自提運輸協(xié)議，以避免公司從管理層承擔責任。從明年開(kāi)始，每個(gè)地區都要建立一個(gè)工作日志，記錄每天工作中要做的事情。比如市場(chǎng)調研、對賬、銷(xiāo)戶(hù)的執行要有簡(jiǎn)明的記錄說(shuō)明執行結果�？捎晒绢I(lǐng)導分配，區域經(jīng)理監督，做到車(chē)有名氣，廠(chǎng)有收獲，避免工作中無(wú)計劃的瞎跑瞎跑，效率低下。
我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步。這一年來(lái)，我已經(jīng)深深的意識到自己的不足，期待自己能有所突破，有所提升，不拖累公司。感謝公司領(lǐng)導的指導和公司同事的熱情幫助。紙上談兵淺薄，什么都要練。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰。我們希望我們的團隊在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下取得更大的進(jìn)步。
市場(chǎng)管理個(gè)人工作總結2
商場(chǎng)管理個(gè)人工作總結范文
轉瞬間，已近年關(guān)�；仡欉@9個(gè)多月的工作歷程，在領(lǐng)導和同事的指導與幫助下，我從一名剛接觸商場(chǎng)管理的門(mén)外漢成長(cháng)為一名基本熟悉各項業(yè)務(wù)的管理員。在這段時(shí)間里，我認真的履行崗位職責，努力的做好本職工作，現已基本熟悉業(yè)務(wù)流程，但自身仍存在著(zhù)眾多不足，在此將這9個(gè)月的工作做一個(gè)總結與匯報。
一、工作總結
1、日常管理，不僅要�！傲俊�，更要�！百|(zhì)”
每天的巡場(chǎng)除了保證次數外，更要對巡場(chǎng)中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)記錄并處理，從店面的衛生、亮照到展員的工服、紀律，我們要時(shí)刻按照商場(chǎng)規定嚴格執行，對于不符合規定的要及時(shí)更改，不能立即更改的通知負責人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心曠神怡”。當然，日常管理也不僅限于店面管理，我們更要走進(jìn)店面，深入了解店面的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)與商戶(hù)負責人溝通，把握商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，以做到“為我所用”。由于近期展員更換頻繁，新老展員交接不暢，也給我們的日常管理帶來(lái)了一定的不便，如工服領(lǐng)花不齊，對商場(chǎng)規定不了解以及開(kāi)單不熟練等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，我們在日常巡場(chǎng)及周例會(huì )上都會(huì )強調，并邀請財務(wù)部專(zhuān)門(mén)開(kāi)展過(guò)單據填寫(xiě)類(lèi)的培訓，目前已有較大改觀(guān)。
2、招商清費要“穩、準、狠”
鑒于各種原因，負一樓空租攤位較多，招商有一定的壓力。但是我們在領(lǐng)導的支持和幫助下，招商工作中一直堅持“看準把穩”，平時(shí)多渠道的搜集各品牌信息，看準那些有意向的商戶(hù)，我們時(shí)刻跟蹤，變有意向為有想法，直到最終確定進(jìn)駐。由于老合同即將期滿(mǎn)，新合同簽訂在即，這對我們是一個(gè)挑戰，更是一個(gè)機會(huì )，我們要利用好這個(gè)契機，最大程度的解決空租問(wèn)題。清費方面，對于經(jīng)營(yíng)確實(shí)有壓力的，我們要穩住他，促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)給予一定的支持，平時(shí)經(jīng)常與商戶(hù)溝通，為其經(jīng)營(yíng)提出一些建議，讓其了解到我們的負責，從而解決費用問(wèn)題。對于那些惡意欠費的商戶(hù)我們要夠狠，限期結清，否則采取一些發(fā)函、斷電、封門(mén)甚至狀告的措施威懾他，并在合同期結束時(shí)視情況而定是否續約，以期為在場(chǎng)商戶(hù)的穩定經(jīng)營(yíng)提供保障。
二、工作計劃
通過(guò)這9個(gè)多月的工作，我已基本熟悉業(yè)務(wù)流程，并通過(guò)主動(dòng)與各部門(mén)同事的互相溝通，如今已融入了居然之家這個(gè)團隊。但金無(wú)足赤人無(wú)完人，我仍有很多不足之處需要在今后的工作中積極改正。為此，我會(huì )在今后的工作中更加嚴格的要求自己認真履行自己的職責，努力做好自己的本職工作。在新的一年，我要揚長(cháng)避短，積極改進(jìn)：
1、要提高自身業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習建材業(yè)務(wù)知識，多方面了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。經(jīng)常與商戶(hù)負責人溝通，把握商戶(hù)的心理動(dòng)態(tài)。多走訪(fǎng)同業(yè)態(tài)其他市場(chǎng)，深入了解各品牌實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況。
2、要提高執行力，及時(shí)完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)并實(shí)時(shí)溝通、反饋。遇到自己能力無(wú)法解決的要及時(shí)向上匯報，并學(xué)習領(lǐng)導的處理方法與技巧，結合自身實(shí)際，消化吸收變?yōu)樽约旱闹R。
3、要有針對性的向老員工及主管學(xué)習一些業(yè)務(wù)技能，如一些ERP系統的管理操作，與商戶(hù)深入溝通的技巧，客訴處理技巧等。
4、要積極與各部門(mén)同事協(xié)調、溝通，相互學(xué)習、相互幫助，進(jìn)一步提高協(xié)作工作的辦事效率。
新年新氣象，希望在新的一年里通過(guò)自己與同事的共同努力，能夠為居然帶來(lái)一片新的繁榮景象，同時(shí)也希望自己的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。
市場(chǎng)管理個(gè)人工作總結3
一、緊緊圍繞年初簽訂的目標責任書(shū)各項工作指標，突出重點(diǎn)、平衡協(xié)調，促進(jìn)市場(chǎng)持續、穩定發(fā)展。
年初，簽訂了目標管理責任書(shū)，明確了本年度的工作目標和任務(wù)，我們及時(shí)召開(kāi)了會(huì )議，向全體工作人員傳達了目標管理責任書(shū)具體要求。使全干部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統一。我們依據目標責任書(shū)，結合工作實(shí)際，做到責任到人，全面有序地開(kāi)展工作。
在確保市場(chǎng)穩定發(fā)展的前提下，千方百計挖掘各方面潛力，不失時(shí)機地培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，增加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入。加大市場(chǎng)宣傳力度，緊緊圍繞市場(chǎng)繁榮、穩定這一主線(xiàn)，深入市場(chǎng)調查研究，密切關(guān)注業(yè)戶(hù)的思想和動(dòng)態(tài)，及時(shí)答復業(yè)戶(hù)提出的問(wèn)題和反應的實(shí)際困難。
二、挖掘和培育新亮點(diǎn)、增收點(diǎn)，走創(chuàng )品牌市場(chǎng)、多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的之路
農貿市場(chǎng)作為我鄉的農貿系統市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的快速發(fā)展，其影響力、拉動(dòng)力之強已日益明顯。而現在的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢，我們更應順應經(jīng)濟發(fā)展新潮流，設法挖掘潛力，走創(chuàng )品牌市場(chǎng)，多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路。
今年以來(lái)，我們一班人以“雙學(xué)三創(chuàng )”活動(dòng)和創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展為契機，積極大膽、改革創(chuàng )新、不斷轉變觀(guān)念，開(kāi)拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來(lái)抓。
三、切實(shí)抓好日常經(jīng)營(yíng)管理工作，全面推行崗位目標責管理。
為進(jìn)一步規范日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開(kāi)展，根據我們簽訂的目標管理責任書(shū)要求，我們實(shí)行了崗位區域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區域，負責責任區的攤位秩序、車(chē)輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養，水電消防設施、環(huán)境衛生等“橫縱雙向管理”，如出現責任問(wèn)題，則直接追究責任人的責任。
在日常管理中，我們還引導和教育干部職工要正確處理好管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的關(guān)系，注意與業(yè)戶(hù)多溝通，多聯(lián)系，平常多深入業(yè)戶(hù)了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶(hù)的距離，有利于日常管理工作的開(kāi)展。號召全體職工認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實(shí)現規范性工作與人性化管理的有機結合。
四、強化市場(chǎng)治安管理工作，營(yíng)造安全、舒心的購物環(huán)境。
市場(chǎng)的健康、穩定、快速發(fā)展離不開(kāi)安定的交易環(huán)境，我們一直把治安工作，當作重點(diǎn)工作來(lái)抓，不斷強化市場(chǎng)治安管理；加強和提高市場(chǎng)治安人員的業(yè)務(wù)管理水平，嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場(chǎng)偷竊等市場(chǎng)犯罪行為，同時(shí)對于交易中出現的各種糾紛，也是及時(shí)協(xié)調解決，避免事態(tài)的擴大。
五、認真做好鄉黨委政府交辦的各項工作。
我們在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。由專(zhuān)門(mén)責任人采取定期或不定期方式檢查市場(chǎng)消防設施，及時(shí)發(fā)現并消除消防隱患，確保市場(chǎng)消防設施正常運行，不出任何問(wèn)題；做好流動(dòng)人口相關(guān)人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計生檢查中沒(méi)出任何問(wèn)題，得到一致好評。為了能讓消費者購買(mǎi)到新鮮、放心的蔬菜，我們由專(zhuān)門(mén)負責人每天嚴格按照規定做好無(wú)公害蔬菜的檢測工作。此外，我們在市場(chǎng)宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場(chǎng)統計、等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規定和要求，全面落實(shí)好，均取得了較好的成績(jì)。
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