咨詢(xún)師工作總結（通用6篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？以下是小編精心整理的咨詢(xún)師工作總結（通用6篇），希望能夠幫助到大家。
咨詢(xún)師工作總結1
我是個(gè)剛畢業(yè)不到一年的小兵，從大三就開(kāi)始在上班，但沒(méi)做過(guò)這個(gè)行業(yè)，所以對一切都很陌生，我怕我自己勝任不了，心里不免有些緊張，身處著(zhù)全新的環(huán)境，看見(jiàn)陌生的面孔，我非常的不安與擔心，但是通過(guò)和咨詢(xún)主任的交談，其他咨詢(xún)師的細心指導，這些的不安與擔心也慢慢消散，我慢慢熟悉我的工作，了解到我的工作內容和工作職責。
因為之前沒(méi)接觸過(guò)這類(lèi)工作，所以對這份工作的內容和具體操作我并不是特別的了解，與實(shí)物銷(xiāo)售相比，服務(wù)銷(xiāo)售的技巧性和難度相對比較大，沒(méi)有真實(shí)的商品，僅憑我們介紹把教育服務(wù)推銷(xiāo)給家長(cháng)和學(xué)生，讓其在聽(tīng)完我們的介紹之后分析之后認可我們的教育，相信我們的教育是有效的。這樣的銷(xiāo)售模式給初出茅廬的我很大的挑戰性和壓力，但是經(jīng)過(guò)同事的疏導，我也就沒(méi)那么彷徨，隨之主任就安排我先看一天的培訓資料，然后看了一天話(huà)術(shù)資料，然后聽(tīng)了兩天同事的陌拜過(guò)程，我才慢慢懂得以后怎樣打電話(huà)約家長(cháng)和學(xué)生，如何和家長(cháng)溝通，如何談價(jià)格和學(xué)校的具體情況。緊接著(zhù)主任安排我如何使用商橋與家長(cháng)網(wǎng)絡(luò )對話(huà)，怎樣與他們溝通。在這七天里看到各個(gè)同事都很能干，與陌生家長(cháng)打電話(huà)很自如，也很能快速回答各個(gè)家長(cháng)的各種問(wèn)題，我想我以后也能做到這樣的應變能力。
在教育培訓學(xué)校我理解到教育咨詢(xún)師的工作是非常重要的，咨詢(xún)師團隊的高素質(zhì)是學(xué)校業(yè)績(jì)的保障，而它也屬于心理學(xué)里的一種，幫助學(xué)員從心理上調整，顧問(wèn)式的幫助要學(xué)習的學(xué)生。在七天試崗中我了解到咨詢(xún)師的工作內容主要包括：電話(huà)接聽(tīng)、電話(huà)咨詢(xún)、電話(huà)回訪(fǎng)、當面咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )轉化等，還有就是召開(kāi)咨詢(xún)會(huì )（也有叫報告會(huì )、招生說(shuō)明會(huì )），總之就是從市場(chǎng)宣傳部把咨詢(xún)量從電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )的那一頭吸引到培訓學(xué)校的電話(huà)上或網(wǎng)站上，下面的工作就交由咨詢(xún)師開(kāi)始咨詢(xún)轉化，到學(xué)員報名后交到教學(xué)部班主任的手上為止，咨詢(xún)師的工作就算完成了，后期還要協(xié)助班主任做好學(xué)員維護和學(xué)員升級、續費工作。每個(gè)崗位都有自己的職責，而咨詢(xún)師的崗位職責就是：
1、耐心并有一定策略地接聽(tīng)家長(cháng)的電話(huà)，給家長(cháng)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)；
2、引導家長(cháng)帶孩子上門(mén)并接待咨詢(xún)及協(xié)議談判簽署工作；
3、對孩子進(jìn)行全面地測試和分析，使家長(cháng)認可；
4、制定孩子長(cháng)期的輔導計劃與方案，與家長(cháng)簽訂輔導協(xié)議；
5、跟蹤客戶(hù)輔導項目實(shí)施及客戶(hù)維護，協(xié)調教務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量；
6、建立客戶(hù)電子檔案及負責客戶(hù)維護。這些內容和職責就是試崗期間領(lǐng)悟出來(lái)的。
在咨詢(xún)部的7天試崗中，讓我對咨詢(xún)師有了新的認識，對于教育服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)我總結了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗：
1.真誠：教育是神圣的，要想在成績(jì)上給孩子提高，就必須付出自己的努力，制定真正的適合學(xué)生的輔導方案，和孩子共同提高成績(jì)。
2. 熱情：不論做哪一行，做什么工作，熱情是必不可少的，只有充滿(mǎn)熱情，保持激情，所以的事情必將會(huì )手到擒來(lái)。
3. 尊重：不以貌取人，以平等的眼光看待每一位家長(cháng)和學(xué)生，把每一個(gè)學(xué)生都當成潛在的客戶(hù)，同樣用心的接待，認真的咨詢(xún)。
我們學(xué)校有很強的管理團隊，凝聚力極高，而且我們部門(mén)之間關(guān)系很融洽，同事之間互相尊重，互相關(guān)心，整個(gè)學(xué)校都洋溢著(zhù)和諧溫暖的氣息，同時(shí)學(xué)校能夠定期培訓，能讓咨詢(xún)師第一時(shí)間了解各年級的學(xué)校和考試情況，了解同行學(xué)校的具體教育計劃，知己知彼，方能百戰百勝，了解的更多的話(huà)，自己也會(huì )變得更加專(zhuān)業(yè)。學(xué)校會(huì )定期開(kāi)溝通會(huì )議，協(xié)調部門(mén)內部之間的工作，使部門(mén)內部工作資源分派更清晰合理，避免資源分配重復。學(xué)校的排班也很固定和人性化，對加班也會(huì )有所補償。學(xué)校同時(shí)也會(huì )經(jīng)常有所福利，比如長(cháng)歌K或者組織去旅游各種。學(xué)校同時(shí)有獎?dòng)辛P，各個(gè)制度很完善和嚴謹，所以大家都在自覺(jué)的遵守學(xué)校的各個(gè)制度。
感恩，試崗這7天來(lái)，幫助我的人太多太多。從剛來(lái)時(shí)候領(lǐng)導、人事部對我的重視與熱情接待，到我們部門(mén)主任細心為我指導我的工作，再到各個(gè)聰明能干的咨詢(xún)師，每一個(gè)人，給予了我很大的幫助，促進(jìn)我的成長(cháng)與進(jìn)步。工作是人生的大事，我慶幸我來(lái)到了這個(gè)溫暖的大家庭中，感受到來(lái)自四面八方的幫助。工作上的難題，在大家的幫助下都迎刃而解，云開(kāi)霧釋。通過(guò)7天的實(shí)習，我努力讓自己成為一名科大高新國際教育的合格員工。我相信，這7天的實(shí)習經(jīng)歷，為我今后的工作、生活、學(xué)習打下了堅實(shí)的基礎。
咨詢(xún)師工作總結2
心理咨詢(xún)師的工具是咨詢(xún)師本人，心理咨詢(xún)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)，它有自己的理論、方法和技術(shù)，但最大的特點(diǎn)是咨詢(xún)師本身是應用的部分。這使得對心理咨詢(xún)師有了要求，要求咨詢(xún)師本身的健康水平至少要高于他的咨客�！肮び破涫卤叵壤淦鳌�，咨詢(xún)師的理念，對人生的理解，即人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)的表達對咨詢(xún)的效果至關(guān)重要。時(shí)刻沉下心來(lái)，認真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”，以下簡(jiǎn)要對自己從開(kāi)始接觸心理學(xué)到現在工作學(xué)習的一些感想和啟發(fā)做總結。
1、 心理初啟
心理健康可以促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，也是將來(lái)走向社會(huì )，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會(huì )活動(dòng)和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎的，一個(gè)人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著(zhù)全面發(fā)展的實(shí)現。
進(jìn)入大學(xué)之后，我才開(kāi)始接觸心理學(xué)。那時(shí)候我們以為心理學(xué)家是一看就知道別人心理在想什么，抱著(zhù)這份好奇心去上課，我們發(fā)現，心理學(xué)要學(xué)習統計、測量，還有一大堆枯燥的發(fā)展心理學(xué)知識需要背誦，完全不是我們想象的心理學(xué)。大二的心理健康課堂，那是我第一次接觸心理學(xué)，課堂上老師帶著(zhù)我們做了一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲，要求所有同學(xué)起立，然后向右轉，為自己前面的同學(xué)按摩肩膀，在我后面的同學(xué)為我按摩，他當時(shí)動(dòng)作很輕，按的有點(diǎn)癢，讓我很不舒服。輪到我為他按摩時(shí)，為了報復，我故意撓他癢癢，還用力捏他肩膀。游戲結束后，老師引出了人際交往中的心理學(xué)“黃金法則（像期待他人對你那樣的去對待他人）”并對我和我同學(xué)進(jìn)行案例分析。他當時(shí)指出：我同學(xué)在很認真的為我按摩，手法也很正確，而我并沒(méi)有感受到好意，因此在后續的按摩中只是很隨意的按按。當時(shí)，給了我很大的觸動(dòng)，我為自己的卑劣行為感到愧疚，懊惱自己曲解了他人的好意，責怪自己太自我。課堂結束后，我對心理學(xué)產(chǎn)生了極大的興趣，驚訝心理學(xué)的神奇力量，一個(gè)小實(shí)驗就能直達人的內心，發(fā)現自己的不足，更好認識自己，幫助自我成長(cháng)。經(jīng)過(guò)這次課堂實(shí)驗，我一直期待著(zhù)能夠真正地接觸心理學(xué)。直到大學(xué)快畢業(yè)的時(shí)候，學(xué)校為了給我們鍛煉的機會(huì )，給我們聯(lián)系了一些小學(xué)，讓我們給學(xué)生做心理咨詢(xún)，來(lái)咨詢(xún)的同學(xué)都是老師或家長(cháng)認為行為有些異常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我們接待了兩個(gè)
小學(xué)生，其中一個(gè)是家長(cháng)帶過(guò)來(lái)的，小孩子沉溺于網(wǎng)絡(luò )，一個(gè)是老師推薦的，有自傷行為，經(jīng)常拿小刀割自己的手腕。這是我們第一次親身接觸心理咨詢(xún)，那時(shí)候心理很害怕，我們都很緊張，只問(wèn)了孩子一些表面的問(wèn)題，沒(méi)有深究原因。后來(lái)這個(gè)問(wèn)題詢(xún)問(wèn)老師該如何解決，老師告訴我們，去問(wèn)問(wèn)孩子父母的關(guān)系，平時(shí)對孩子的關(guān)心程度，后經(jīng)詢(xún)問(wèn)，果然問(wèn)題出在家庭，網(wǎng)癮孩子的父母平時(shí)忙于工作，無(wú)暇顧及孩子，孩子只能上網(wǎng)消磨時(shí)間，在游戲里面找到了自己的快樂(lè )，不愿意面對現實(shí)世界。自傷的孩子父母長(cháng)期不合，感到受到忽視，以自傷引起父母注意。知道原因之后感到很痛心，也從此明白每個(gè)人身上反映出來(lái)的問(wèn)題或多或少都反映出了家庭的問(wèn)題，父母的問(wèn)題這是第一次讓我意識到我的心理咨詢(xún)，還有太長(cháng)的路要走，我需要積累很多的經(jīng)驗，需要從不同的角度去看待事物。
2、 工作感想
目前，我在一家人力資源公司上班。在工作過(guò)程中，我發(fā)現心理學(xué)的理論與方法非常有用，幾乎每天都會(huì )用到。
坦誠地說(shuō)，我學(xué)心理學(xué)的初衷并非是想成為一個(gè)心理咨詢(xún)師，而是希望自己能生活得更輕松、更快樂(lè )，更能坦然面對生活中的種種壓力。通過(guò)學(xué)習，觀(guān)察，思考，自己的心理健康水平的確得到了很大提高，但同時(shí)又發(fā)現周?chē)暮芏嗯笥言谛睦砩隙即嬖谥?zhù)這樣那樣的問(wèn)題，甚至還有朋友由于不堪忍受心理負擔過(guò)早結束了自己的生命。這讓我切身感受到一個(gè)人的心理問(wèn)題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂(lè )趣的能力。我希望周?chē)拿恳粋�(gè)人都能發(fā)自?xún)刃牡馗惺艿缴畹拿篮�，都有能力去�?chuàng )造自己想要的生活，都能成為一個(gè)完整意義上的人，由此漸漸萌發(fā)了做一個(gè)心理咨詢(xún)師的愿望。
當然，要成為一個(gè)優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師，我還有很長(cháng)的路要走。心理咨詢(xún)既是科學(xué)，也是藝術(shù)。要想真正學(xué)好心理咨詢(xún)，特別是要想很好地掌握心理咨詢(xún)的技能，創(chuàng )造性地展開(kāi)工作，有效地幫助他們解決問(wèn)題，沒(méi)有什么捷徑可走，只有在實(shí)踐中邊學(xué)習，邊領(lǐng)悟，逐步提高與完善。
真正決定心理咨詢(xún)進(jìn)程的，不是理論、也不是技巧和方法，而是咨詢(xún)師本身的人格，只有一個(gè)健康、穩定的人格，才是心理咨詢(xún)師取得咨詢(xún)效果的根本保證，心理咨詢(xún)師人格的健康度和完整度，決定和限制著(zhù)心理咨詢(xún)取得療效的程度。所以說(shuō)，心理咨詢(xún)師對自己的了解和分析，心理咨詢(xún)師的自我成長(cháng)，才是心理咨詢(xún)中最為關(guān)鍵的因素。
報了心理咨詢(xún)師的培訓之后，我堅持不懈地去學(xué)習、實(shí)踐，為了更好地將所學(xué)知識運用于實(shí)際，我將自己的所學(xué)運用到工作中。在學(xué)習工作中，我不僅閱讀了培訓機構所發(fā)的教材，還自己購買(mǎi)并閱讀了《西方心理咨詢(xún)經(jīng)典案例集》、《自卑和超越》、《大眾心理學(xué)》等書(shū)刊，均有一定的收貨。心理咨詢(xún)師的自我認識和自我成長(cháng)是永無(wú)止境的，未來(lái)的道路崎嶇而漫長(cháng)，我將怎樣去面對？有句話(huà)說(shuō)得好：“我們已經(jīng)起程，還怕路遠嗎？”
一路走來(lái)，跟心理學(xué)的聯(lián)系從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò)，我希望我能成為一個(gè)自我完善，同時(shí)幫助他人的人。蘇曉波說(shuō)過(guò)，每個(gè)對心理治療感興趣的人，無(wú)一例外的是想探索自己，在幫助別人的時(shí)候自己也成長(cháng)起來(lái)，在自己成長(cháng)時(shí)候更好的幫助別人。心理咨詢(xún)師職業(yè)在我心目中，正是一項能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善的高尚職業(yè)。而想成為心理咨詢(xún)師，第一是將來(lái)養育孩子的需要。從孩子降生的那刻起，便被自然地賦予了母親的角色，在養育孩子的過(guò)程中可能會(huì )經(jīng)常處于迷惘之中，不知所措，卻只能從書(shū)本、電視、長(cháng)輩等途徑尋求幫助，并在不斷地摸索中提高自己的養育水平，但每個(gè)孩子都是一個(gè)特殊的個(gè)體，孩子的每個(gè)年齡階段也具有不同的特征。第二是為了將來(lái)能較好地經(jīng)營(yíng)婚姻，因為美滿(mǎn)持久的婚姻會(huì )造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于為孩子創(chuàng )造良好的成長(cháng)空間。第三是工作的需要。我想要從事教育類(lèi)的工作，在教育過(guò)程中必定會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，幫助孩子們健康快樂(lè )成長(cháng)是我的職責。第四是出于對心理學(xué)的興趣，同時(shí)認為自己的性格適合從事心理咨詢(xún)工作，特別是我的真誠、善良，樂(lè )于助人的個(gè)性更是心理咨詢(xún)工作者必備的品質(zhì)。
心理咨詢(xún)的目的是“助人自助，完善自我”，作為心理咨詢(xún)師新手，我真誠的期待求助者能敞開(kāi)胸懷，對心理咨詢(xún)有一定的信任度，而我將不斷地繼續充實(shí)自己的理論知識，積極參加社會(huì )實(shí)踐，增加自己的社會(huì )閱歷和經(jīng)驗，經(jīng)常進(jìn)行內省，促進(jìn)個(gè)人成長(cháng)，為自己的咨詢(xún)師之路打下堅實(shí)的基礎。
咨詢(xún)師工作總結3
我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的，經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮，感覺(jué)自己學(xué)會(huì )了很多在學(xué)校里學(xué)習不到的知識，比如談單技巧、家長(cháng)心理變化、家長(cháng)類(lèi)型判斷等，這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢(xún)前輩的教導，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會(huì )關(guān)心和支持我，教會(huì )我很多的東西，很深刻的一句話(huà)：多主動(dòng)，比別人進(jìn)步多一點(diǎn)，就會(huì )在咨詢(xún)路上走得比別人快很多。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中，時(shí)常提醒自己事情要做好，學(xué)會(huì )待人處事，幸虧這個(gè)社會(huì )還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì )了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進(jìn)步空間，特別是開(kāi)方案的這個(gè)環(huán)節更是需要學(xué)習和提高的，我覺(jué)得說(shuō)自己是新人是在給自己找借口，當然啦，之前的咨詢(xún)部是一個(gè)全新組合的團隊，必然會(huì )有一定的磨合期，而現在，磨合期已過(guò)，慢慢地步入正軌上來(lái)了，所以現在我自己必須要努力迅速地成長(cháng)起來(lái)，做一個(gè)真正的星火人，成為一名專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師。
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習中成長(cháng)，盡管這個(gè)暑假沒(méi)有達到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習的。在過(guò)去的一段時(shí)間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來(lái)沒(méi)有學(xué)到過(guò)的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團隊，和諧的團隊，讓我倍感溫馨，學(xué)習中交流，交流中學(xué)習，學(xué)習更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪(fǎng)自己的.資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來(lái)說(shuō)真的很有用，在九月這個(gè)資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來(lái)的，十月份的話(huà)肯定會(huì )爆發(fā)，家長(cháng)也會(huì )選擇相信我，這樣下去的話(huà)，成長(cháng)的歷程就會(huì )加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來(lái)。這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來(lái)考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來(lái)的資源很少，意向資源也是非常少，大多數家長(cháng)也是聽(tīng)過(guò)中考精英班，但是基本嫌棄價(jià)格太貴，不過(guò)針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說(shuō)下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說(shuō)是再有精英班考試的時(shí)候才打電話(huà)給他們，這樣的話(huà)，下次再打電話(huà)時(shí)就不再那么陌生了。
這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導，還有一起工作的團隊和星火這個(gè)大家庭，我覺(jué)得和他們一起相處很開(kāi)心很快樂(lè )，一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
以后的我做事情絕對不能慢慢來(lái)，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來(lái)做下面的工作，不能讓自己太被動(dòng)，這樣下去的話(huà)，我們始終會(huì )被淘汰，我相信我能做得更好。
�。ㄒ唬⿲ψ晕业恼J識通過(guò)這一段時(shí)間的咨詢(xún)工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導師，他能讓我更好的適應工作，并做好這份工作。其實(shí)做咨詢(xún)師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我一定會(huì )掌握好這門(mén)溝通的藝術(shù)。
�。ǘ⿲ぷ鞯恼J識做一個(gè)好的咨詢(xún)師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語(yǔ)言表達能力，正如剛開(kāi)始進(jìn)入學(xué)校給家長(cháng)打電話(huà)時(shí)，遇到難以應付的家長(cháng)，心里總是有點(diǎn)忐忑，或者是被家長(cháng)刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習慣了，也能夠自如的應付各種問(wèn)題了。當然光應付是不夠的，最重要的是要抓住家長(cháng)的心理，讓家長(cháng)不僅要了解我們培訓機構的實(shí)力，更要讓他覺(jué)得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。
�。ㄈ⿲ぷ鞯挠媱澖酉聛�(lái)的工作，我一定要把培養良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠輕松的抓住客戶(hù)的心理。同時(shí)加強對工作的投入，爭取在接下來(lái)的時(shí)間多接一些家長(cháng)，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長(cháng)的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪(fǎng)。并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結，向領(lǐng)導和同事請教，以提高工作效率。
時(shí)光飛逝，轉眼間馬年就快過(guò)去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉變，感受頗多，收獲頗多。
從7月1號正式入職至今，已有6個(gè)多月。從一開(kāi)始缺乏工作經(jīng)驗和項目經(jīng)驗的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開(kāi)始和同事和環(huán)境格格不入，到現在的和大家融洽有愛(ài)如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應公司的管理與運作，以及努力做好本職工作。
回顧這半年的工作，主要總結以下幾個(gè)方面：
在紀律方面，我始終遵守公司規章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無(wú)法上班也能做到提前請假。
在工作方面，我積極服從領(lǐng)導安排，盡力完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；同時(shí)有不懂的問(wèn)題虛心向同事們請教和學(xué)習，也努力做好和同事之間的團結和協(xié)作。一開(kāi)始的武漢兩江四岸的項目，由于經(jīng)驗的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項目組的工作中。到后來(lái)參與的項目逐漸變多，和同事討論互動(dòng)也越來(lái)越多，也開(kāi)始慢慢的掌握工作的思路和規律。
在自身方面，我也較注重自身專(zhuān)業(yè)理論知識的積累，也會(huì )時(shí)常關(guān)注行業(yè)內外的新興動(dòng)態(tài)，同時(shí)也開(kāi)始了相關(guān)軟件的學(xué)習，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。
然而不足也始終存在，尚未能很好的填補。項目經(jīng)驗缺乏，看問(wèn)題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng )造性，專(zhuān)業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進(jìn)和完善。新的一年，我將更加認真的工作和學(xué)習，努力使工作績(jì)效進(jìn)入一個(gè)全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
咨詢(xún)師工作總結4
屈指算來(lái)，我到公司已近一年的時(shí)間了，在這一年里我在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下很快融進(jìn)了公司這個(gè)大家庭，在這一年里固然部分業(yè)務(wù)活雖不太多，但我還是感覺(jué)的這一年很充實(shí)繁忙，所學(xué)知識突飛猛進(jìn)如工程造價(jià)審計、編制標底預算等專(zhuān)業(yè)，在思想覺(jué)悟方面有了進(jìn)一步的進(jìn)步，本年度年度工作總結以下：
第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真�？梢哉f(shuō)，這一年工作的進(jìn)程也是我自己心態(tài)不斷調劑、成熟的進(jìn)程。剛開(kāi)始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不合適這份工作，后來(lái)我發(fā)現，時(shí)間就是我的救星，通過(guò)自己不斷的努力，調劑心態(tài)，一切看起來(lái)復雜的事情就會(huì )變得簡(jiǎn)單輕易了，預算是每個(gè)項目重要的一個(gè)環(huán)節，需要認真負責，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清楚，我努力的往做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)職員邁一步。假如我們能以充分的豪情和熱忱往做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，具有積極的心態(tài)，就會(huì )具有一生的成功。
第二，學(xué)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三，勇于發(fā)現題目，解決題目。預算本來(lái)是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要專(zhuān)心多思考一下，勇于提出新的題目，然后自己摸索，翻閱資料往解決題目，在這個(gè)進(jìn)程中也會(huì )樂(lè )在其中，也會(huì )給自己充電，增加專(zhuān)業(yè)知識能力。固然，隨著(zhù)工作的深進(jìn)，設計創(chuàng )新，還有更多新知識等著(zhù)我往學(xué)習，思考，力求做到每天進(jìn)步，不斷進(jìn)步自己的專(zhuān)業(yè)知識能力。
第四，缺少經(jīng)驗。我努力的工作，在這一年里面，我固然做了很多項目，但是這些項目里，自己以為無(wú)可挑剔的預算還沒(méi)有，總是可以發(fā)現題目，由于我很少往工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很輕易出錯，所以我在明年的工作中將成心識的增強自己這方面的知識，不忙的時(shí)候多往工地走走，看看實(shí)際施工程序，真實(shí)的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。
第五，學(xué)會(huì )寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡甚么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現我錯了，有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的，說(shuō)出來(lái)才可以解決。不管是工作還是生活中，我開(kāi)始學(xué)著(zhù)寬容，開(kāi)始不那末瑣屑較量了，我發(fā)現我比之前快樂(lè )了，覺(jué)得生活更成心義了。我的好朋友曾這樣說(shuō)我：你身上的傲氣太重了，該適當隱躲一下你的傲氣，你的霸氣。固然我一直沒(méi)覺(jué)得，但是我在生活和工作中一直很在乎，一直成心識的克制自己。我一直改，爭取做到完善。
第六，我所在的單位造價(jià)咨詢(xún)公司，員工未幾，但是年輕化，每一個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)的大家庭，我喜歡。
咨詢(xún)師工作總結5
就要跨入心理咨詢(xún)師生涯的第四個(gè)年頭了。
這一年工作很辛苦，但也有很大的進(jìn)展。說(shuō)到心理咨詢(xún)師的付出，一般會(huì )談及咨詢(xún)所付出的心力、擔當情緒垃圾桶帶來(lái)的負面影響，以及咨詢(xún)本身的壓力。不過(guò)不怕大家笑話(huà)，我最受累的是咨詢(xún)接待，而不是正式咨詢(xún)。
有些朋友反映我接待時(shí)態(tài)度生硬，"太職業(yè)化"，"公事公辦"，"高傲"，乃至于憤然"離去"。其實(shí)我非常能理解他們。心理咨詢(xún)師應該共情、有耐心、無(wú)條件的傾聽(tīng)和接納。換了我也希望這樣被對待。
但是，怎么說(shuō)呢，人總習慣于站在自己的角度去考慮，而很難主動(dòng)去設想另一個(gè)立場(chǎng)上別人的處境。我不做在線(xiàn)心理咨詢(xún)的話(huà)，我也不知道會(huì )是這樣的。
我的咨詢(xún)/接待率是個(gè)非常小的數字，這是在線(xiàn)心理咨詢(xún)的特點(diǎn)，也可以說(shuō)是弊端。
什么是咨詢(xún)/接待率呢，就是每當有一個(gè)人付費咨詢(xún)，平均需要接待多少個(gè)人。
呵呵，具體是找總結之多少還是千分之多少我就不說(shuō)了，免得下次在拒絕免費咨詢(xún)后除了被指責謾罵之外又多加上嘲笑和奚落
這個(gè)比率很小意味著(zhù)什么呢？意味著(zhù)每接收一個(gè)有效的個(gè)案，我需要接待龐大的人群。我需要跟他們每個(gè)人交流數分鐘到半小時(shí)不等。這其中還包括少數不自重的咨客胡攪蠻纏軟磨硬泡惡言相向。
是的，我整個(gè)白天都在做這個(gè)，有時(shí)晚上沒(méi)有預約時(shí)也在做。
我理解當一個(gè)人懷揣心事找到我時(shí)，他會(huì )理所當然的認為這是一對一的交流——但其實(shí)不是的，跟你一樣的人今天可能有幾十個(gè)。我知道這樣解釋很容易被誤解為一種高傲或輕視，好像是說(shuō)有很多人找我，不差這一個(gè)。其實(shí)我真正的意思是：我做不到在接待環(huán)節跟每一個(gè)人深入交流，確實(shí)做不到。而這種"職業(yè)化"、"公事公辦"，對我而言是必須的。
我說(shuō)過(guò)，咨詢(xún)接待從來(lái)就不是招攬顧客，而是排除那些沒(méi)有準備好的咨客，并且是盡快的排除。畢竟，我要保證正式咨詢(xún)的精力投入，別人付費了，我要對得起咨詢(xún)費。
呵呵，說(shuō)到咨詢(xún)收入，雖然隨著(zhù)個(gè)案增多在不斷增長(cháng)，但一年下來(lái)，仍然是"情何以堪"。
我有個(gè)目標，就是等我的咨詢(xún)收入達到成都市平均工資水平的時(shí)候，能夠面向困難群體安排一部分減免費用的公益咨詢(xún)——當然，這個(gè)目標還有點(diǎn)遙遠，要努力咯。
考取三級國家心理咨詢(xún)師證書(shū)幾年了，那些定義啊、條條款款的啊似乎也淡忘了，但對心理問(wèn)題的把握更加準確和迅速，千奇百怪的心理問(wèn)題不是那些定義和條款能簡(jiǎn)單對應的——這是不是就是所謂的看山不是山，看水不是水的階段呢，呵呵。暫時(shí)不打算考二級，級別只是浮云。
這里要感謝所有的咨客，從預付費的時(shí)候開(kāi)始，你們就給了我無(wú)比的信任——信任和誠信，這在今天是多么珍貴的東西。另一方面，我也可以驕傲的說(shuō)：在這個(gè)世界上，有一些人，他們因為我的幫助而獲得了幸福，或者。至少避免了某種不幸。祝福他們據說(shuō)我頭上多了很多白頭發(fā)，呵呵，我自己看不見(jiàn)，我想那也許是我一部分生命傾注出去之后所留下的空白。
咨詢(xún)師工作總結6
本人XX，小學(xué)教育本科學(xué)歷，現從事學(xué)校心理咨詢(xún)工作，采取團體心理輔導、個(gè)體咨詢(xún)和心理健康教育等方式為學(xué)生、老師提供心理服務(wù)，在工作的實(shí)踐中積累了一定的經(jīng)驗，有一些感悟和體會(huì )�，F就如何做一名優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師，談?wù)勔韵碌目捶ê陀^(guān)點(diǎn)：
一、樹(shù)立良好的職業(yè)道德素養。
1、加強職業(yè)道德修養。
從某種意義上來(lái)講，心理咨詢(xún)師的道德修養比咨詢(xún)技術(shù)更加重要，對于咨詢(xún)師的道德要求應該比一般人群更高。我覺(jué)得作為一名心理咨詢(xún)師，不僅要堅守道德底線(xiàn)、嚴守國家法律法規和職業(yè)規范，而且要不斷加強道德修養、堅持更高的道德水準。心理咨詢(xún)師應該有良好的品德，要做一個(gè)尊重生命、熱愛(ài)生活的人，做一個(gè)有利于社會(huì )和他人的人。抱持的心態(tài)應該是積極樂(lè )觀(guān)向上的。
2、嚴格遵守保密原則。
保密是心理咨詢(xún)師應該遵守的一條重要原則。在咨詢(xún)過(guò)程中，來(lái)訪(fǎng)者會(huì )將其所有隱私毫無(wú)保留地告訴咨詢(xún)師，建立這種信任的基礎就是保密原則，良好咨訪(fǎng)關(guān)系建立的基本前提也是保密原則。所以，作為一個(gè)咨詢(xún)師，我們在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都不應該泄漏來(lái)訪(fǎng)者的個(gè)人信息，尤其在內部專(zhuān)業(yè)交流等活動(dòng)中更要注意。當然，如果來(lái)訪(fǎng)者涉及刑事犯罪、傷人、自殺等情況時(shí)，可以啟動(dòng)保密例外。
3、嚴格基本設置。
在咨詢(xún)活動(dòng)中，要進(jìn)行嚴格的咨詢(xún)設置，對咨詢(xún)時(shí)間、收費、流程等均要進(jìn)行嚴格規范，并在首次確定咨詢(xún)時(shí)告訴來(lái)訪(fǎng)者，并簽署咨詢(xún)協(xié)議。嚴格的基本設置不僅可以很好地保障咨訪(fǎng)雙方的合法權力和義務(wù)，而且可以更好促進(jìn)來(lái)訪(fǎng)者的動(dòng)力，保證取得良好的咨詢(xún)效果。
二、正確理解和把握心理咨詢(xún)師的職業(yè)理念。
1、樹(shù)立良好的職業(yè)理念。
對于一個(gè)合格的心理咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)，要做好心理咨詢(xún)工作，首先要理解掌握心理咨詢(xún)的理念和原則問(wèn)題，其次才是心理咨詢(xún)的相關(guān)理論和技能。心理咨詢(xún)師只有正確理解和把握心理咨詢(xún)師的職業(yè)理念，才能把心理咨詢(xún)工作做好，否則很難做好心理咨詢(xún)，嚴重的還可能傷害到求助者或心理咨詢(xún)師本人。
心理咨詢(xún)師要明確三個(gè)維度。求助者的身心是否得到最大的維護?求助者的心理問(wèn)題是否得到科學(xué)有效的解決?心理咨詢(xún)師的健康是否得到最大的維護?所以說(shuō)心理咨詢(xún)師幫助求助者解決的問(wèn)題只能是心理問(wèn)題，或由心理問(wèn)題引發(fā)的行為問(wèn)題或軀體癥狀。除此之外，咨詢(xún)師不幫助求助者解決任何生活中的具體問(wèn)題。另外心理咨詢(xún)師幫助求助者解決心理方面的問(wèn)題時(shí)，一定要使用心理學(xué)的理論和方法，在掌握職業(yè)所需理論和方法的前提下，遵循相關(guān)的法律、政策、法規，同時(shí)要考慮我國傳統的習俗，充分結合歷史、現狀、進(jìn)行科學(xué)的幫助。
2、心理咨詢(xún)師的角色定位一定要明確。
因為我們大部分時(shí)間是在學(xué)校進(jìn)行心理咨詢(xún)，而我們還有另外一個(gè)角色那就是老師。所以我們自己的角色定位一定要把握好，不然不僅影響咨訪(fǎng)關(guān)系，還會(huì )直接影響咨詢(xún)效果。我們知道老師都是通過(guò)講事實(shí)、擺道理等教育的方式，對孩子的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響。而心理咨詢(xún)師的工作模式是通過(guò)啟發(fā)引導求助者，提高其心理能力，促進(jìn)其心理成長(cháng)，自己解決自身的心理問(wèn)題。心理咨詢(xún)不是進(jìn)行教育、說(shuō)教，不是替求助者解決心理問(wèn)題。
3、保持價(jià)值中立原則至關(guān)重要。
每個(gè)人的性格都是不同的，舉止言行也千差萬(wàn)別，這些差異來(lái)源于不同的生活經(jīng)歷和不同的人生價(jià)值觀(guān)。我們如果希望或要求別人的看法和自己完全一致，這顯然是無(wú)理的。心理咨詢(xún)師應該保持價(jià)值中立原則，接納求助者，不把自己的觀(guān)念和想法強加給求助者，不用自己的價(jià)值觀(guān)改造求助者，不對求助者進(jìn)行批評和指責。
在心理咨詢(xún)的全部過(guò)程中，咨詢(xún)師對咨詢(xún)中涉及的各類(lèi)事件均應保持客觀(guān)、中立的立場(chǎng)。只有這樣，咨詢(xún)師才能對求助者的情況進(jìn)行客觀(guān)的分析，對其問(wèn)題有正確的了解，才可能提出適宜的處理辦法。中立性態(tài)度可以保證咨詢(xún)師不把自己的個(gè)人情緒帶入咨詢(xún)之中。在咨詢(xún)中，如果求助者的情緒或者看法與咨詢(xún)師有分歧，咨詢(xún)師可以用一句中性的話(huà)表明態(tài)度：“你有這樣的情緒或想法，我表示理解�！袄斫狻奔炔淮碣澩� ，也不代表反對，是中立態(tài)度最恰當的表達詞。
4.不把自己的情緒帶到咨詢(xún)關(guān)系中。
每個(gè)人都有七情六欲，在日常生活中也有各種煩心事。在心理咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)師尤其要注意保持空杯狀態(tài)，要把自己的情緒放在咨詢(xún)之外的時(shí)間去處理。在咨詢(xún)中要全身心投入，設身處地的站在求助者的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，讓求助者能感覺(jué)到咨詢(xún)師的真誠和全身心投入。只有這樣才能建立很好的咨訪(fǎng)關(guān)系，咨詢(xún)才有更好的效果。
5. 感情限制至關(guān)重要。
咨詢(xún)師的工作要以有助于求助者的成長(cháng)為最終目的，不能借機滿(mǎn)足自身的欲望和好奇心，不能與求助者建立除咨訪(fǎng)關(guān)系以外的其他關(guān)系。因為雙重關(guān)系的建立會(huì )阻礙咨詢(xún)的進(jìn)程，甚至會(huì )瓦解咨訪(fǎng)關(guān)系，不利于求助者的問(wèn)題解決和個(gè)人成長(cháng)。彼此的溝通必須限制在工作范圍內，其他的感情因素必須嚴加控制，咨詢(xún)師對求助者的關(guān)心，只能限制在求助者的心理問(wèn)題或心理障礙方面，除此之外，不能有意或無(wú)意地涉及其他問(wèn)題。特別是異性之間的咨詢(xún)，超越咨詢(xún)以外的任何形式的個(gè)人關(guān)系，都在限制之內。
三、追求自我終生成長(cháng)的理念。
1、接受個(gè)人分析和督導。
我們每個(gè)咨詢(xún)師作為一個(gè)普通人，也會(huì )有自己的很多局限，也會(huì )深受幼年成長(cháng)經(jīng)歷和既往成長(cháng)經(jīng)驗的影響。所以，在咨詢(xún)過(guò)程中，我們對來(lái)訪(fǎng)者的某些言行產(chǎn)生思維、情緒的反應，到底是對來(lái)訪(fǎng)者的情況出現的對應的反應，還是我們自己過(guò)往類(lèi)似的經(jīng)歷激起的反應，這二者不可混為一談，需要分別處理。初為心理咨詢(xún)師，我們在做咨詢(xún)的過(guò)程中會(huì )有很多需要完善和糾正的地方，這個(gè)時(shí)候接受上級咨詢(xún)師的督導就非常重要，可以讓我們少走很多彎路。即使做不到上級督導，也最起碼要進(jìn)行同輩督導，進(jìn)行深入的案例討論。
2、加強自我修復和覺(jué)察能力。
“工欲善其事，必先利其器”，心理咨詢(xún)是一項特殊的工作，而咨詢(xún)師所能運用的唯一工具恰恰是其自身，因此咨詢(xún)師的自我成長(cháng)和完善是至關(guān)重要的。咨詢(xún)師的人格魅力，咨詢(xún)師看待和處理問(wèn)題的方式可能直接影響著(zhù)咨詢(xún)的效果，這就需要咨詢(xún)師具備敏銳的自我覺(jué)察和一定的自我修復能力。
咨詢(xún)師要無(wú)條件地接納自己，既要接納自己的優(yōu)勢，更要接納自己的不足，只有能夠坦然面對自己的不足和缺點(diǎn)，才能去超越自我、完善自我。往往最難面對的缺點(diǎn)，恰恰是我們個(gè)人成長(cháng)的關(guān)鍵點(diǎn)。在做咨詢(xún)的過(guò)程中，要讓自己保持一種覺(jué)察和懸擱的狀態(tài)，頭腦進(jìn)行思考的時(shí)候，要時(shí)刻關(guān)注自己身體、情緒以及場(chǎng)域的狀態(tài)，這樣既能讓自己深入到來(lái)訪(fǎng)者的內心、感同身受其感受，又能保持相對抽離的狀態(tài)，盡量做到出入自如。
3、不斷加強學(xué)習和總結。
作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，除了通過(guò)認證考試，還需要不斷學(xué)習并要廣泛涉獵各個(gè)學(xué)科，豐富自己的閱歷，擴大自己的知識面。當求助者前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，他的心理行為不涉及絕對的對錯，如果你對很多文化、宗教、習俗不了解，就很難理解他的行為，無(wú)法進(jìn)行深入的溝通，更加難以進(jìn)行有效的疏導和治療，故一個(gè)好的心理咨詢(xún)師，從這個(gè)意義上來(lái)講，應該是一個(gè)雜家，需要不斷地進(jìn)行終身學(xué)習。作為一個(gè)咨詢(xún)師，要不斷進(jìn)行總結，尤其要對自己的不足和不完善的地方進(jìn)行總結，只有不斷自我完善，才能讓自己的咨詢(xún)師之路走得更加順利。
總之，作為一名優(yōu)秀的心理工作者，需要不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己，同時(shí)也要不斷完善自己，才能更好地為來(lái)訪(fǎng)者提供切實(shí)的幫助，在幫助人們幸福感提升的同時(shí)，實(shí)現“助人自助”，我也希望通過(guò)自我的完善，讓自己與來(lái)訪(fǎng)者共同成長(cháng)。同時(shí)，作為心理咨詢(xún)師，我有義務(wù)讓更多的人懂心理，能更好的處事和生活。因此，我經(jīng)常在學(xué)校和家長(cháng)會(huì )進(jìn)行積極心理學(xué)方面的講座，讓更多的人做一個(gè)身心健康積極向上的人。
【咨詢(xún)師工作總結】相關(guān)文章：
咨詢(xún)師工作總結09-28
咨詢(xún)師的工作總結09-03
咨詢(xún)師年終工作總結09-03
咨詢(xún)師年終工作總結10-05
咨詢(xún)師轉正工作總結03-01
心理咨詢(xún)師工作總結11-15
咨詢(xún)師個(gè)人工作總結05-04
咨詢(xún)師試用期工作總結10-06
咨詢(xún)師工作總結范文3篇04-13