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創(chuàng )建青年文明號工作總結（通用15篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的創(chuàng )建青年文明號工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
創(chuàng )建青年文明號工作總結 1
為進(jìn)一步樹(shù)立起全體青年員工立足崗位，勤懇工作，勇于創(chuàng )新的敬業(yè)精神；踐行北京郵政“用戶(hù)是親人”的服務(wù)理念，用高標準的建設、高水平的管理和親情化的服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，提升青年文明號工作水平，我局青年文明號班組和創(chuàng )建班組按區局團委要求開(kāi)展“青年學(xué)習東四、崗位樹(shù)品牌、服務(wù)上臺階”青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，充分展現新一代郵政青年所特有的風(fēng)采，同時(shí)根據我局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況制定此規劃。
一、 創(chuàng )建目標
20xx年，要增強青年員工學(xué)習東四的意識，深入落實(shí)“青年學(xué)東四、崗位樹(shù)品牌、服務(wù)上臺階”的主題思想，對現有服務(wù)進(jìn)行監督，取東四之精華，去已之糟粕，力爭在服務(wù)上更上一層樓，取得廣大用戶(hù)的的認同，為全面實(shí)現各項工作任務(wù)和目標而努力拼搏。要加大對青年員工尤其是新入局職工的職業(yè)技能及職業(yè)道德教育，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓，技能比武，提高集體成員業(yè)務(wù)技能，上崗持證率要達到100%。
20xx年是夯實(shí)創(chuàng )建基礎，提升創(chuàng )建水平的一年。通過(guò)不斷改進(jìn)服務(wù)措施和管理手段，提升管理水平和服務(wù)水平。要對2009年度一些服務(wù)中的優(yōu)秀典型進(jìn)行大力宣傳，對上一年青年文明號推出的服務(wù)舉措、管理方法，認真。
20xx年創(chuàng )建提升年。通過(guò)向優(yōu)秀青年文明號班級學(xué)習，以高質(zhì)量的管理、高水平的服務(wù)、高標準的要求促進(jìn)我局各方面的整體工作。發(fā)揮典型示范作用，以實(shí)際行動(dòng)踐行“用戶(hù)是親人”服務(wù)理念，充分發(fā)揮年青人的參與熱情，從而樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
20xx年，加強對新入局職工開(kāi)展職業(yè)技能及業(yè)務(wù)培訓，定期組織業(yè)務(wù)練功比賽，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的良好學(xué)習氛圍，促進(jìn)青年職工的學(xué)習熱情，提高業(yè)務(wù)水平，力促使我局青年員工持證上崗率達到100%。開(kāi)展爭當“優(yōu)秀共青團員”和“服務(wù)質(zhì)量標兵”在本局范圍內積極營(yíng)造 “比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
開(kāi)展“青年學(xué)東四、崗位樹(shù)品牌、服務(wù)上臺階”青年文明號號建設活動(dòng)，深入開(kāi)展學(xué)東四活動(dòng)，組織集體成員到東四郵局參觀(guān)學(xué)習，與自身服務(wù)進(jìn)行比較找差距。利用班組會(huì )、團員大會(huì )對學(xué)習成果進(jìn)行點(diǎn)評，使學(xué)東四精神的意識深刻貫徹到每一名團員青年的思想當中。
大力宣傳首席員工制度，以爭做首席員工為目標組織員工定期進(jìn)行業(yè)務(wù)練功，結合職鑒考試使青年文明號集體成員的`業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新的高度。
打造“管理就是服務(wù)”的全新理念，營(yíng)造以“全員服務(wù)”和“全過(guò)程服務(wù)”為核心內容的東區郵政服務(wù)文化，形成前臺為用戶(hù)服務(wù)，后勤為前臺服務(wù)，領(lǐng)導為員工服務(wù)，上級為下級服務(wù)的四個(gè)層次的服務(wù)工作格局；擺脫注重單一柜臺服務(wù)的舊觀(guān)念，做好服務(wù)群體調查的事前服務(wù)、通信生產(chǎn)每一環(huán)節的事中服務(wù)，個(gè)性化的售后及客戶(hù)維護工作等事后服務(wù)，完成向全過(guò)程服務(wù)的轉變。每個(gè)班組、每名員工都要相互支持、顧全大局，發(fā)揮整體優(yōu)勢，提高全局的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
20xx年，繼續開(kāi)展深化學(xué)習東四活動(dòng)，學(xué)習“好、快、誠、細”的工作方法，利用“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“志愿服務(wù)臺”等一系列一線(xiàn)窗口進(jìn)行多元化、精細化的服務(wù)，力爭爭當北京郵政服務(wù)示范窗口榮譽(yù)稱(chēng)號。
嚴格落實(shí)各項規章制度，按照《郵政服務(wù)規范》和《郵政服務(wù)禮儀》的要求，加強日常服務(wù)檢查和社會(huì )監督，做好服務(wù)創(chuàng )新，制訂改進(jìn)服務(wù)的有效措施，不斷提升對外服務(wù)水平。
按照區局團委下發(fā)的《東區郵電局青年文明號管理辦法》嚴格自查，夯實(shí)青年文明號創(chuàng )建基礎。
20xx年，主力打造青年文明號集體在創(chuàng )建中創(chuàng )建、在創(chuàng )建中保持，時(shí)刻以青年文明號集體的高標準嚴格要求各班組，做好各項服務(wù)、生產(chǎn)工作，不斷以向東四學(xué)習的為目標，服務(wù)是郵政永恒的主題，為更加進(jìn)行人心的郵政服務(wù)為使命，努力提高青年文明號的各項工作水平。
發(fā)揮青年文明號典型示范作用，帶動(dòng)我局儲蓄組開(kāi)展爭創(chuàng )青年文明號活動(dòng)，切實(shí)幫助爭創(chuàng )集體做好各項管理工作，在20xx年將全力爭創(chuàng )青年文明號集體。
二、自查考核
由黨、團支部成員組成自查小組按照《北京郵政青年文明號管理辦法》對本單位各班組的創(chuàng )建工作進(jìn)行自查，找出不足，并進(jìn)行整改，對一些方案實(shí)施進(jìn)行監督從而達到各階段的規劃目標。
通過(guò)青年文明號工作的規劃與創(chuàng )建，廣泛進(jìn)行宣傳，使全體員工都能積極地投入到創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)中來(lái)；在創(chuàng )建活動(dòng)中我們會(huì )務(wù)求實(shí)效、突出重點(diǎn)，結合我局的實(shí)際工作建章立制，付諸實(shí)施。在活動(dòng)中不斷經(jīng)驗、探索新形式，賦予新內容，建立監督檢查制度和獎懲制度，努力使“青年文明號”活動(dòng)深入地開(kāi)展下去。
創(chuàng )建青年文明號工作總結 2
20xx年，州農機監理所在州直工委的指導和州農機局的高度重視和大力支持下，按照創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的要求，圍繞所中心工作，上下齊心，目標明確，態(tài)度端正，結合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”的各項活動(dòng)，取得了較好的成效�，F總結如下：
�。ㄒ唬�、提高認識，加強領(lǐng)導
在年初，局、所領(lǐng)導就組織全體青年職工認真學(xué)習有關(guān)文件，要求大家充分認識到建設”青年文明號”活動(dòng)是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式；以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設，崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)為向導的群眾性勞動(dòng)競賽。今年已是我所連續第三年開(kāi)展“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)，我們認真分析了前兩年工作存在的不足，如：沒(méi)有注意團支部創(chuàng )建活動(dòng)與單位業(yè)務(wù)工作的有機結合，與創(chuàng )建活動(dòng)辦公室信息溝通不足等等。要求大家一定要吸取經(jīng)驗教訓，不斷改進(jìn)工作，務(wù)求創(chuàng )建成功。
為加強對創(chuàng )建活動(dòng)的領(lǐng)導，州農機局黨支部以州農機局黨支部〔20xx〕1號文件下發(fā)通知，成立爭創(chuàng )“青年文明號”領(lǐng)導小組，確定了爭創(chuàng )領(lǐng)導小組組長(cháng)、成員和辦公室，確定了專(zhuān)人負責此項工作。在此基礎上，在年初制定了爭創(chuàng )規劃，設立了創(chuàng )建標識和意見(jiàn)箱，并規定把創(chuàng )建工作納入單位的目標管理，在年終兌現獎懲。同時(shí)，建立了爭創(chuàng )工作專(zhuān)卷，保證了爭創(chuàng )日常工作有序開(kāi)展。
二、加強政治思想教育，積極開(kāi)展文體活動(dòng)
制定了學(xué)習制度，定期學(xué)習政治理論和黨的路線(xiàn)方針政策，就愛(ài)國主義、集體主義等問(wèn)題展開(kāi)討論，在職工中牢固樹(shù)立為人民服務(wù)特別是服務(wù)農村、服務(wù)農民、服務(wù)基層的思想。在今年上半年的先進(jìn)性教育中，要求青年團員、積極分子參與學(xué)習等活動(dòng)，使他們在政治思想方面得到了較大的'提高，創(chuàng )建活動(dòng)作到全部團員青年積極參與。多次開(kāi)展了飛標、呼啦圈比賽，接力賽、知識競賽等文體活動(dòng)，在“五四”、國慶召開(kāi)了座談會(huì )、聯(lián)歡會(huì )等活動(dòng)，豐富了團員青年的文化生活，杜絕了打架、酗酒等不良行為，在群眾中塑造了我所團員青年健康向上的良好形象。同時(shí)結合文體活動(dòng)，普及創(chuàng )建基本知識。如青年文明號的基本知識，應知應會(huì )內容等。讓青年團員深入認識到了青年文明號作為跨世紀青年文明工程的重要性及社會(huì )主義精神文明建設的時(shí)代意義。對青年文明號應知應會(huì )知識進(jìn)行考試，并將其列入日�？己朔秶�，讓青年員工真正認識到青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范的作用及相關(guān)知識。
三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把創(chuàng )建活動(dòng)貫穿工作的各個(gè)方面
�。ㄒ唬⿲�(shí)施一個(gè)承諾。即向社會(huì )和群眾公開(kāi)承諾了農機監理人員“十準十不準”，向群眾保證文明執法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。ǘ⿲�(shí)行了三個(gè)公開(kāi)。即公開(kāi)服務(wù)內容，公開(kāi)業(yè)務(wù)辦事程序，公開(kāi)收費項目急收費標準。將《拖拉機、駕駛員業(yè)務(wù)工作流程》、行政審批事項、財務(wù)收費標準、各項業(yè)務(wù)考試掛圖等都上墻進(jìn)行了公示。
�。ㄈ╅_(kāi)展掛牌亮證服務(wù)。制作了統一的工作坐牌和掛牌，以方便群眾接受對口服務(wù)，并對工作人員的服務(wù)進(jìn)行監督。同時(shí)為方便群眾，還制訂了便民手冊。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。農機監理是技術(shù)性很強的工作，政策性強，接觸面廣，監理內容多，服務(wù)面廣。我所定期組織團員青年學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，并盡量為他們提供學(xué)習培訓的機會(huì )，要求對農業(yè)機械的原理、使用保養必須作到“應知應會(huì )”。在此基礎上對團員青年的日常工作進(jìn)行了嚴格、細致的要求與考評，通過(guò)政治學(xué)習，業(yè)務(wù)練功，服務(wù)技能培訓等各方面加強前臺人員素質(zhì)的培養。在青年文明號實(shí)施過(guò)程中，每位工作人員都從嚴要求自己，處理好嚴格執法和熱情服務(wù)之間的關(guān)系，牢記“熱心、愛(ài)心、細心、耐心，熱情、有禮、微笑、周到”的理念，本著(zhù)誠信服務(wù)的宗旨，把創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。
�。ㄎ澹┙M織團員青年積極參加社會(huì )公益活動(dòng)，為農機局下屬困難企業(yè)職工進(jìn)行捐款。
�。┙Y合創(chuàng )建活動(dòng)，以團員青年為主，積極開(kāi)展農機安全知識宣傳活動(dòng)。采取宣傳車(chē)、標語(yǔ)、橫幅、櫥窗、設立咨詢(xún)點(diǎn)、發(fā)放宣傳資料等多種形式到廣場(chǎng)、街頭、鄉村宣傳農機安全法規，介紹安全知識，進(jìn)行機具維修保養和咨詢(xún)服務(wù)，取得了良好的效果。
通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)，極大地激發(fā)了我所青年團員的工作熱情，使我所各項工作取得了新的成績(jì)。截止目前，我所共核發(fā)號牌副，行駛證本，駕駛證本，農機安全事故傷亡指標控制在州政府下達的指標之內。
在取得成績(jì)的同時(shí)，我所的“青年文明號”創(chuàng )建工作還存在著(zhù)諸多不足，在以后的工作中，我們一定加大干勁，增添措施，使創(chuàng )建活動(dòng)不斷取得新的進(jìn)步。
創(chuàng )建青年文明號工作總結 3
一、 上下一心，共同發(fā)展
我支部自創(chuàng )建“青年文明號”以來(lái)，一直得到上級領(lǐng)導的大力支持和關(guān)懷，在處團委的指導下，對照“青年文明號”的標準，認真組織檢查，查找差距，及時(shí)整頓，同時(shí)借鑒其他“青年文明號”的先進(jìn)經(jīng)驗，取他人之長(cháng)補自已之短。我支部作為具體工作的落實(shí)者，做到常檢查常跟進(jìn)。我們始終圍繞“發(fā)揚創(chuàng )一流團支部的精神，提高全體青工的凝聚力，保證安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)�！睜幦∽龅饺旯ぷ鳠o(wú)事故，無(wú)異常，使我團支部的各項工作都能夠走在我廠(chǎng)的前列。在上級支部的支持下，我團支部正以“樹(shù)立‘青年文明號’旗幟，做時(shí)代楷�！睘樾袆�(dòng)口號，堅持貫徹“安全生產(chǎn)，安全第一”和“以人為本”的宗旨創(chuàng )造了驕人的業(yè)績(jì)。
二、 提高素質(zhì)、強化管理
我團支部圍繞“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)，從增強員工思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，不斷提高員工綜合素質(zhì)。首先，加大思想政治教育力度，使每個(gè)青工認識到“青年文明號”是團組織對我們每個(gè)青工的關(guān)懷，而更多的是對大家在以后工作中的鞭策，使每個(gè)青工愛(ài)崗敬業(yè)。大家在每輪班一次的政治學(xué)習中，結合本廠(chǎng)、本崗位的實(shí)際情況，學(xué)習黨和國家的政策、方針和(職業(yè)道德準則)(職業(yè)道德規范)等規定。其次，抓好業(yè)務(wù)技能培訓，期間青工學(xué)習和培訓10次。在全體青工中開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高青工業(yè)務(wù)技能水平，同時(shí)做好導師帶徒工作，使新參加工作的青工能夠很快的熟悉工環(huán)境，掌握機修廠(chǎng)情況，更好的融入到班組的工作當中去。通過(guò)一系列的學(xué)習，使每一名員工達到了工作態(tài)度端正，業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)精良，工作效率高，保證了機修廠(chǎng)安全生產(chǎn)。
在強化管理方面，團支部一直以配合黨支部的工作為重點(diǎn)，以安全文明生產(chǎn)為目。根據我們廠(chǎng)的基本情況，對人員管理、崗位責任、安全生產(chǎn)，規范操作等各方面都進(jìn)行了嚴格的規定，使青工在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風(fēng)格和標準高、效率好、節奏快的工作作風(fēng)。
三、 以廠(chǎng)為家、群策群力
作為一個(gè)集體，如何使大家上班有一種回家的.感覺(jué)，從而樹(shù)立“廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥”的集體榮譽(yù)感，團支部從上到下沒(méi)有少下功夫。在青工生活上出現困難時(shí)，團支部書(shū)記、團小組長(cháng)就主動(dòng)承擔起了這一任務(wù)，他們及時(shí)發(fā)現青工們在工作和生活中所遇到的困難，通過(guò)在一起談心的形式進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現，并一起出點(diǎn)子想辦法解決，送去了全體團員的濃濃情誼。當青工在工作上出現問(wèn)題時(shí)，大家總會(huì )互相幫助，互相擔待，只求盡快解決問(wèn)題而非互相埋怨，推委。漸漸地，我們團支部同志們之間的關(guān)系更加融洽了，互相之間的工作也更加配合了。到目前為止，我團支部從未出現過(guò)一次因為個(gè)人矛盾或家庭原因，而影響到工作的事情。
回首以前的工作，我支部在“青年文明號”建設中有長(cháng)足的進(jìn)展，“青年文明號”精神滲透到了每一名員工的思想中。他們的一舉一動(dòng)無(wú)不蘊涵著(zhù)“青年文明號”所共有的特質(zhì)。放眼未來(lái)，我支部不會(huì )沉陷于過(guò)去的成績(jì)，而是繼續向前發(fā)展。在此，我支部全體同志請上級領(lǐng)導對我支部在“青年文明號”創(chuàng )建中的各項工作給予指導。
創(chuàng )建青年文明號工作總結 4
xx年，昌平區“青年文明號”工作蓬勃開(kāi)展，目前全區擁有各級青年文明號集體和爭創(chuàng )集體97個(gè)，其中，國家級青年文明號3個(gè)、市級青年文明號24個(gè)、區級青年文明號44個(gè)（其中xx年有8個(gè)集體通過(guò)一年的爭創(chuàng )活動(dòng)取得了區級“青年文明號”稱(chēng)號），xx年昌平區“青年文明號”爭創(chuàng )單位達到了26個(gè)，達到歷年來(lái)最高值。昌平區的“青年文明號”集體，不僅成為了昌平區一道絢麗的青春風(fēng)景線(xiàn)，同時(shí)也為優(yōu)化昌平區域發(fā)展環(huán)境、構建和諧社會(huì )發(fā)揮了重要作用。
一、以主題教育活動(dòng)為主要載體，不斷拓展服務(wù)活動(dòng)內涵
xx年，昌平區青年文明號集體和廣大團員青年以創(chuàng )建青年文明號為契機，不斷強化自身建設，在青年中舉辦了以紀念五四運動(dòng)xx周年系列主題實(shí)踐活動(dòng)、“攜手共建綠色生態(tài)
同心共創(chuàng )昌平未來(lái)”主題實(shí)踐活動(dòng)、“迎國慶，講文明，樹(shù)新風(fēng)——我與祖國共奮進(jìn)，我與新區共發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)、“創(chuàng )造新優(yōu)勢。
服務(wù)促發(fā)展”學(xué)習貫徹十一屆四中全會(huì )主題教育活動(dòng)為主題的大量富有成效的教育活動(dòng)。特別是在昌平創(chuàng )建國家生態(tài)示范區的過(guò)程中，“青年文明號”集體積極行動(dòng)，通過(guò)宣傳生態(tài)環(huán)保觀(guān)念、開(kāi)展環(huán)保志愿服務(wù)等活動(dòng)，在廣大青年和人民群眾中產(chǎn)生了良好的影響，為營(yíng)造“人人知曉、人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的創(chuàng )建國家生態(tài)示范區的社會(huì )氛圍做出了貢獻。系列主題教育活動(dòng)的開(kāi)展，不僅調動(dòng)了青年文明號成員的創(chuàng )新能力，同時(shí)也發(fā)揮了“青年文明號”成員在青年中的示范帶頭作用，凸顯了“青年文明號”創(chuàng )建工作成效。
二、以召開(kāi)“青年文明號”工作推進(jìn)會(huì )為契機，推進(jìn)“青年文明號”工作向縱深發(fā)展
xx年12月17日團區委召開(kāi)昌平區“青年文明號”授牌儀式暨工作推進(jìn)會(huì )，團區委宣讀了《關(guān)于xx至xx年度青年文明號檢查驗收情況通報》同時(shí)下發(fā)了《昌平區青年文明號工作手冊》，會(huì )上，團區委對全區各級青年文明號創(chuàng )建工作取得的成績(jì)給予了充分肯定，對全區“青年文明號”創(chuàng )建工作進(jìn)行了全面總結與回顧。同時(shí)對全區青年文明號工作提出了要發(fā)揮“青年文明號”品牌效應，推動(dòng)“青年文明號”工作的發(fā)展、要培育社會(huì )文明新風(fēng)，促進(jìn)青年成長(cháng)成才、要優(yōu)化整合資源，爭取多方支持、要創(chuàng )新工作機制，不斷開(kāi)拓青年工作新局面等四項要求。會(huì )后，與會(huì )人員共同觀(guān)摩了本次被授予xx年區級“青年文明號”稱(chēng)號的迎祥商務(wù)酒店的創(chuàng )建工作，并就創(chuàng )建工作的相關(guān)經(jīng)驗進(jìn)行了交流與探討。通過(guò)此次推進(jìn)會(huì )，不僅加強了各創(chuàng )建集體間的學(xué)習與交流，同時(shí)也增強了各“青年文明號”創(chuàng )建集體的創(chuàng )建意識，提升了創(chuàng )建層次，為進(jìn)一步推進(jìn)20xx年昌平區“青年文明號”工作向縱深發(fā)展打下了堅實(shí)的.基礎。
三、開(kāi)展定期監督考核，不斷推進(jìn)青年文明號工作規范化發(fā)展
規范化管理始終是加強青年文明號自身建設的重要環(huán)節。xx年7月22日-9月17日，團區委對各區直機關(guān)、街道、社區、企業(yè)等的青年文明號單位進(jìn)行檢查。檢查采取實(shí)地查訪(fǎng)、查資料、看現場(chǎng)與青年文明號自查等相結合的方式，即采用聽(tīng)取青年文明號創(chuàng )建單位負責人匯報本年度的整體創(chuàng )建工作、查閱青年文明號集體的工作計劃、工作總結、活動(dòng)記錄等工作文檔、檢查創(chuàng )建青年文明號標志、青年文明號服務(wù)承諾、服務(wù)卡等制度公開(kāi)情況、實(shí)地參觀(guān)檢查青年文明號創(chuàng )建集體工作崗位等方式。聯(lián)合創(chuàng )建部門(mén)始終以創(chuàng )建、運行、管理、激勵機制為重點(diǎn)，狠抓規范化建設。結合各行業(yè)特點(diǎn)制定了系統的活動(dòng)規劃，確定了活動(dòng)內容、評比條件、表彰獎勵辦法等規章制度，同時(shí)，聘請“青年文明號”特邀監督員，公開(kāi)接受社會(huì )監督，取消不合格的“青年文明號”，把“青年文明號”真正置于群眾監督之中。通過(guò)對青年文明號工作的規范化管理，有效促進(jìn)了各青年文明號之間學(xué)習交流與共同提高，激勵了青年文明號集體，擴大了創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)的社會(huì )影響力，推動(dòng)了青年文明號各項工作的全面發(fā)展。
四、圍繞黨政工作大局，不斷拓展青年文明號工作內容
昌平區青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，始終緊緊圍繞黨政中心工作，找位置、謀發(fā)展、作貢獻，在工作中，主動(dòng)把創(chuàng )建活動(dòng)與群眾性精神文明建設相銜接。為了配合區委、區政府做好創(chuàng )建國家生態(tài)示范區的宣傳工作，團區委以推進(jìn)“青年文明號”建設為契機，充分利用青年文明號窗口貼近群眾的特點(diǎn)，從4月底開(kāi)始，廣泛開(kāi)展了“我與祖國共奮進(jìn)我與新區共發(fā)展”、“攜手共建綠色生態(tài)
同心共創(chuàng )昌平未來(lái)”等青年文明號服務(wù)活動(dòng)，采取發(fā)放宣傳冊、現場(chǎng)解說(shuō)以及志愿服務(wù)等方式進(jìn)行了廣泛的宣傳，有力地促進(jìn)了全區精神文明建設和創(chuàng )建國家生態(tài)示范區工作的開(kāi)展。不僅為全區青年積極參與和支持黨政中心工作起到示范和推動(dòng)作用，同時(shí)也有力的推進(jìn)了全區青年文明號的創(chuàng )建工作，切實(shí)促進(jìn)青年文明號窗口提高行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
創(chuàng )建青年文明號工作總結 5
門(mén)急診是醫院的窗口，作為門(mén)急診科的醫務(wù)人員更是醫院的一面鏡子，門(mén)急診自創(chuàng )建以來(lái)共有醫務(wù)人員xx人，其中35歲以下青年xx人，醫護人員工作熱情積極性高，積極開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，在開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng)中，力爭做到管理一流、人才一流、服務(wù)一流、業(yè)績(jì)一流，在大家的共同努力下，取得了喜人的成績(jì)，同時(shí)也得到廣大傷病員的一致好評，現將我科“青年文明號”創(chuàng )建工作總結如下：
一、提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立醫院窗口形象
門(mén)急診科是醫院的窗口，作為門(mén)急診科的醫務(wù)人員更是醫院的一面鏡子，樹(shù)立良好的窗口形象必須要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。護理人員規范、得體的禮儀對提高護理服務(wù)質(zhì)量起到積極的促進(jìn)作用，為培養護士良好的職業(yè)形象，對門(mén)、急診各護理崗位接待傷病員及來(lái)訪(fǎng)者的服務(wù)禮儀作了嚴格的規范，提倡起立服務(wù)、微笑服務(wù)、走動(dòng)服務(wù)，陸續對我科護士的個(gè)人禮儀（行為舉止、儀表姿態(tài)）、社交禮儀、電話(huà)禮儀、交接班禮儀、查房禮儀等進(jìn)行各種規范，并進(jìn)行了嚴格的訓練，隨時(shí)講評，定期評比，促進(jìn)培訓的深化，并納入護理質(zhì)控管理體系。例如接聽(tīng)電話(huà)，四部電話(huà)不管鈴聲何時(shí)響起,隨時(shí)都能聽(tīng)到我科護士耐心、禮貌的回答,而成了我科一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)；再如見(jiàn)到來(lái)訪(fǎng)者護士實(shí)行首問(wèn)負責制一聲您好、請問(wèn)，接待傷病員“請坐”，在執行各項護理操作中如對病人造成不便時(shí)必須先道歉等等，使規范的服務(wù)用語(yǔ)應用到日常工作中，巡診護士對侯診病人進(jìn)行健康指導及疾病宣教，以減輕患者因侯診而產(chǎn)生的不耐煩情緒。經(jīng)過(guò)一系列的整改措施，我科護士?jì)x表、儀容整潔，精神面貌好，在日常工作中護士禮貌用語(yǔ)使用率提高,強化門(mén)、急診護士的形象、愛(ài)心意識，從而切實(shí)改善并提高了門(mén)急診服務(wù)質(zhì)量。
二、加強崗位培訓，培養一流人才
建設一支高素質(zhì)的人才隊伍，是深入開(kāi)展青年文明號工作的根本保證，門(mén)、急診科護理任務(wù)重，醫護人員綜合素質(zhì)要求較高，為提高醫護職業(yè)素質(zhì)，抓好在職教育搞好崗位培訓，提高急診搶救配合能力，根據科室實(shí)際情況組織全科醫護定期開(kāi)展搶救技能配合的訓練。組織全科護士學(xué)習新儀器的使用；開(kāi)展季節性常見(jiàn)疾病急救護理知識講座；年初安排護士到心電圖室學(xué)習心電圖，定期對我科10余種搶救儀器、設備使用、急救的六大技術(shù)進(jìn)行訓練考核，編輯急救護理手冊，利用晨交班、護理教學(xué)查房進(jìn)行理論知識和急診搶救程序的復習，并制定統一的規劃，按不同層次、不同職稱(chēng)，從理論知識、技術(shù)操作、工作能力等方面提出要求，定期考核，達到高水平相應職稱(chēng)標準。使護士有良好的應急心理和業(yè)務(wù)素質(zhì)準備，目前，全科醫護急診意識增強，應激能力強，是九二一支特別能戰斗的隊伍，部分護士已經(jīng)掌握了多項高難度的護理技能操作，如氣管插管術(shù)、心電圖知識、電除顫術(shù)，中心靜脈置管術(shù)、股靜脈穿刺術(shù)等護理操作。使醫護配合上一個(gè)新臺階，更重要的是提高臨床急危重癥病人的搶救成功率�？剖掖蟛糠葆t護人員學(xué)習積極性高，利用業(yè)余時(shí)間積極撰寫(xiě)論文，積極參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，已畢業(yè)2名。
三、用辛勤的汗水，讓生命之樹(shù)常綠
1、門(mén)、急診科擔負著(zhù)門(mén)診．急診病人的診治．收容．體檢外，還承擔著(zhù)院前急救．意外災害性事故的搶救及120、122的出診工作，醫護工作任務(wù)重，綜合素質(zhì)要求高，面對眾多的門(mén)診．急危重患者，門(mén)急診科護士從不叫苦叫累，任勞任怨的工作在臨床第一線(xiàn)，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，主任、護士長(cháng)帶領(lǐng)大家經(jīng)常加班加點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間在短時(shí)間內掌握急診科各種搶救器材的使用，為提高急診搶救成功率，組織全科醫務(wù)人員每星期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，并請相關(guān)科室專(zhuān)家來(lái)我科進(jìn)行專(zhuān)科疾病知識講座，開(kāi)展各項急救技術(shù)訓練(院前急救、除顫術(shù)、心肺復蘇術(shù)、洗胃術(shù)、急救四大技術(shù)、大批傷員來(lái)院時(shí)的搶救流程)，全面考核搶救室各種監護儀器的正確使用方法，要求急診科全體醫務(wù)人員熟練使用呼吸機、監護儀、洗胃機、除顫儀、薩博機等，并注意儀器保養，掌握急救藥物的使用，在8小時(shí)以外時(shí)間，經(jīng)�？梢砸�(jiàn)到急診科燈火通明，那都是全科醫務(wù)人員為了更好地為傷病員服務(wù)而苦練技術(shù)，在今年5次大批量傷員的急救中，全體醫務(wù)人員都以積極飽滿(mǎn)的'熱情投入搶救中,全科16名醫務(wù)人員在接到通知后迅速趕往科室參加搶救，從夜班下來(lái)的、在家休息的，帶病的，她們忘記了勞累和病痛、忘記了饑餓，沒(méi)有任何怨言，經(jīng)常用柔弱的雙手扶平病人的傷痛，她們最喜歡的一首詩(shī)就是我是護士：我是護士，我是茫茫大海上一縷輕柔的海風(fēng)，當你生命的小舟顛跛在不平的波浪中，我愿輕輕的、輕輕的吹你走向正常的航程，我是護士、我是無(wú)垠大地上一束大陽(yáng)的光影、當你生命的腳步蹣跚在泥濘的沼澤里、我愿悄悄的、悄悄的扶你走向正常的航程。
2、抗擊非典的日子里，門(mén)、急診醫務(wù)人員直面“非典”病毒的襲擊，不顧個(gè)人安危，以高度的對人民負責的精神，無(wú)私的奉獻，全力以赴地做好防非典工作，以無(wú)私無(wú)畏的精神與辛勞的汗水，譜寫(xiě)了“救死扶傷”的新篇章。使我市無(wú)一例非典病人
3、積極開(kāi)展青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家活動(dòng)：導診護士對行動(dòng)不便、老年、小孩、殘疾、孕婦等患者實(shí)行全程陪同就診。先后多次下醫療隊為官兵及老干部體檢、送醫、送藥，免費到貧困地區義診，多次到社區開(kāi)展健康指導及疾病宣教工作，免費為孤兒院送醫送藥。
四、加強組織領(lǐng)導、爭創(chuàng )一流管理
1、創(chuàng )建青年文明號工作需要統一思想認識，增強創(chuàng )建意識，才能保證創(chuàng )建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，急診科在科主任、護士長(cháng)密切配合下，對門(mén)診、急診全科醫療工作進(jìn)行統籌安排，協(xié)調好院里各部門(mén)、各臨床科室與科室的關(guān)系，使門(mén)、急診科各項工作能夠順利開(kāi)展、并較好地完成上級賦與的各項門(mén)診、體檢、急診搶救、“122”出診、急診病區各項醫療、護理工作任務(wù)，向主任除了每周3天門(mén)診外，還擔負著(zhù)體檢、下醫療隊、首長(cháng)巡診工作，護士長(cháng)在工作中嚴把護理質(zhì)量關(guān)，應用分享式的管理模式提高護理管理質(zhì)量，做到層層控制、防止護理差錯事故的發(fā)生，曾多次帶病上班。另外，不管是凌晨或深夜，只要搶救病人，總能看到主任、護士長(cháng)穿梭在搶救第一線(xiàn)的身影。
2、完善的規章制度促使我科全體醫務(wù)人員能夠嚴格按章辦事、有章可循，在急診科成立之初，科室領(lǐng)導便對各項制度進(jìn)行嚴格的規定，并實(shí)行嚴厲的獎懲措施，例如接聽(tīng)急救電話(huà)，電話(huà)鈴響不超過(guò)兩聲，出診速度不超過(guò)2分鐘；付班護士24小時(shí)在科室待命、應急班護士24小時(shí)在醫院待命、本科室醫生、護士離開(kāi)醫院必須留下聯(lián)系方式給科室或向科室領(lǐng)導請假；對成批接收的傷病員、危重病員的搶救，全科醫生、護士在接到聯(lián)絡(luò )信號后，必須在5分鐘內趕到急診科參加搶救工作，由于急救工作出色，今年被南平市延平區人民政府評為“122”急救中心先進(jìn)單位，科室的先進(jìn)事跡多次在閩北日報、廣播電視報、南平電視臺等媒體上報導。一年來(lái)門(mén)、急診科深入開(kāi)展青年文明號活動(dòng)，圓滿(mǎn)、出色地完成上級交給的各項任務(wù)，科室人員、物品、車(chē)輛安全，無(wú)醫療事故發(fā)生。
五、以病人為中心，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
倡導“醫療質(zhì)量第一、社會(huì )效益第一、病人利益第一”的宗旨，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，力求便民為民，讓病員充分地享受醫院優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。針對病員在日常醫療中所遇到的困難，各科在討論制訂便民措施中，處處體現務(wù)實(shí)的作風(fēng)，便民的宗旨，采取措施，為病員提供種種方便。
展天使風(fēng)彩、樹(shù)文明形象，讓生命之樹(shù)常綠是我們的宗旨，我們將在認真總結創(chuàng )建青年文明號的基礎上，勇于奮獻、繼續努力，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
創(chuàng )建青年文明號工作總結 6
我們始終遵循“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，恪守“滿(mǎn)足客戶(hù)需求一次就做好”的服務(wù)理念，樹(shù)立“我就是福建電力”的工作信條，圍繞著(zhù)“爭創(chuàng )福州市市級青年文明號”的工作目標、以實(shí)施“雙滿(mǎn)意工程”活動(dòng)為主線(xiàn)，以開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng)為載體，以人為本、著(zhù)力規范管理和服務(wù)創(chuàng )新，堅持以“送光明，獻愛(ài)心”，促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟繁榮為已任，努力建設誠信電力，竭誠為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠的服務(wù)�，F將本季度中心創(chuàng )建“市級青年文明號”活動(dòng)總結如下：
一、突出抓好服務(wù)水平
在服務(wù)過(guò)程中，我們保持一貫的文明熱情作風(fēng)，要求全體坐席著(zhù)裝整齊，統一掛牌上崗，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ)，在受理客戶(hù)的報修電話(huà)時(shí)，坐席代表必須主動(dòng)使用問(wèn)候語(yǔ)，并匯報各自的工號，主動(dòng)接受客戶(hù)的服務(wù)監督，同時(shí)要求坐席在工作中要做到認真細致，把客戶(hù)的利益放在首位，耐心解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，讓客戶(hù)真正體會(huì )到我們“滿(mǎn)足客戶(hù)需求，一次就做好”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供舒適的服務(wù)環(huán)境，營(yíng)造輕松、友好的氛圍，使客戶(hù)撥打“95598”服務(wù)熱線(xiàn)時(shí)，就能感受到95598呼叫中心工作人員的熱情與誠意。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平
隨著(zhù)客戶(hù)對95598電力服務(wù)熱線(xiàn)的要求越來(lái)越高，服務(wù)的范圍也越來(lái)越廣，95598坐席人員提高技能水平也顯得刻不容緩。從20xx年起，通過(guò)內部培訓、外部交流、學(xué)歷進(jìn)修等方式，努力提高95598座席人員的綜合素質(zhì)。中心現有三人進(jìn)修本科學(xué)歷，三人進(jìn)修大專(zhuān)學(xué)歷，在95598內部形成一股比、學(xué)、趕、幫良好的氛圍。
三、愛(ài)心送溫暖，情系結對戶(hù)
我們中心在得知霍口川邊村畬族學(xué)生雷秀清，今年已優(yōu)異的成績(jì)被福建師范大學(xué)錄取，因家境貧困無(wú)法籌足學(xué)費即將面臨輟學(xué)的消息后。我們中心員工紛紛伸出援助之手，自發(fā)為雷秀清捐款助學(xué)。8月16日上午我們中心青年文明號成員與客戶(hù)服務(wù)中心、信息中心的團員青年一起到畬家山村與雷秀清結對子，進(jìn)行金秋助學(xué)獻安心活動(dòng)。展現了我們95598呼叫中心的員工良好的精神面貌和關(guān)心社會(huì )、關(guān)愛(ài)孩子的一片愛(ài)心。
四、加大硬件投入，改善服務(wù)環(huán)境
為了給員工營(yíng)造一個(gè)寬松的辦公環(huán)境，結合95598系統投入及省公司“六統一”部署，公司下大力對95598呼叫大廳和值班室進(jìn)行搬遷和重裝修。為保持好95598環(huán)境，施行“5S”管理，自己動(dòng)手做好辦公場(chǎng)所的`清潔，嚴格定置管理有關(guān)規定，做到排列有序、文明清潔同，形成人人爭創(chuàng )花園式班組的良好氛圍。同時(shí)，為進(jìn)一步提高服務(wù)人員素養，本中心結合工作實(shí)際制定了用電服務(wù)作業(yè)規范，詳細規范了服務(wù)人員的語(yǔ)言、形體和工作行為。此舉深得廣大客戶(hù)的好評。
五、加強思想教育，為客戶(hù)排憂(yōu)解難
為客戶(hù)提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的服務(wù)是我們義不容辭的職責。在工作中，要求各位坐席加強服務(wù)意識，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷完善專(zhuān)業(yè)知識，提高服務(wù)水平，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
11月19日10：09分，95598接到用戶(hù)蘭老伯的電話(huà)。根據用戶(hù)描述，判斷客戶(hù)故障屬內部問(wèn)題，在與客戶(hù)解釋過(guò)程中，客戶(hù)說(shuō)他是一個(gè)五保戶(hù)，無(wú)法處理故障，請求派員檢查一下。了解到這一情況，95598立即通知松山供電所。當值人員陳寶杰、陳朝文等一聽(tīng)此情況，二話(huà)不說(shuō)，立即動(dòng)身。10：19就到達現場(chǎng)，現場(chǎng)為客戶(hù)更換內部線(xiàn)路。本來(lái)，這屬客戶(hù)產(chǎn)權維護范圍，搶修人員完全可以不做。但是兩位搶修人員未說(shuō)一句話(huà)，立即幫忙老伯更換空氣開(kāi)關(guān)。在回訪(fǎng)中，客戶(hù)一直感謝感謝地說(shuō)個(gè)不停，令在場(chǎng)的坐席深受感動(dòng)。了解到老伯身體弱，無(wú)法從事體力勞動(dòng)，無(wú)法砍柴火，12月22日，95598創(chuàng )號成員購買(mǎi)了電磁爐、電飯煲送到老伯家中。老伯喜上眉頭。中心將繼續提高服務(wù)認識，為實(shí)現福建電力的服務(wù)理念“滿(mǎn)足客戶(hù)需要一次就好”，做出自己微薄的貢獻。
我們將通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展增強員工服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì )的能力,以追求“社會(huì )效益、經(jīng)濟效益、人才效益”，以爭創(chuàng )“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jì)”為內容，引導員工將滿(mǎn)腔的愛(ài)國熱情轉化為創(chuàng )業(yè)海峽西岸、建功福建電力的實(shí)際行動(dòng)，學(xué)好創(chuàng )業(yè)技能，參與創(chuàng )業(yè)實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)，為建設“一強三優(yōu)”現代公司和創(chuàng )業(yè)海峽西岸經(jīng)濟區奉獻青春。
創(chuàng )建青年文明號工作總結 7
根據區團委創(chuàng )建青年文明號精神，認真組織學(xué)習貫徹青年文明號文件，結合年終考評，進(jìn)行自查和總結。青年文明號工作的開(kāi)展主要以信用建設為載體，將誠信社會(huì )、誠信患者、誠信員工的理念貫徹到每個(gè)員工的思想里，努力做到“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績(jì)一流”�，F將我院創(chuàng )建青年文明號工作總結匯報如下：
一、加強素質(zhì)教育，提高隊伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
�。�1）首先把加強理論學(xué)習和改進(jìn)青年思想政治素質(zhì)、開(kāi)展理想信念教育為首要任務(wù)來(lái)抓。堅持學(xué)習制度，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合，做到時(shí)間到位，人員到位，內容到位。以座談會(huì )、參觀(guān)學(xué)習等形式認真學(xué)習《公民道德建設實(shí)施綱要》，訂閱了團刊《青年博覽》，學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習黨的十六大報告，學(xué)習貫徹中共十六屆四中全會(huì )精神，努力提高職工的政治思想水平，提高青年文明號創(chuàng )建理論水平，把信用建設提到講政治的高度。
�。�2）主動(dòng)接受社會(huì )監督，制定青年文明號服務(wù)號，提高職工對“誠信社會(huì )、誠信患者、誠信員工”的認識，意識到：誠信守諾，愛(ài)崗敬業(yè)是展示我系統青年文明號爭創(chuàng )一流的時(shí)代風(fēng)采，發(fā)揚我系統團員青年艱苦創(chuàng )業(yè)的精神風(fēng)貌的.必然要求，也是提倡行業(yè)新風(fēng)的精神支柱，更是愛(ài)黨愛(ài)國、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現。落實(shí)以“青年文明號服務(wù)卡”為載體的青年文明號回訪(fǎng)活動(dòng)。
�。�3）開(kāi)展“號戶(hù)”結對活動(dòng)，開(kāi)展“青年文明號服務(wù)卡”助萬(wàn)家活動(dòng)，把服務(wù)從崗位延伸到社會(huì )。到社區調查，上門(mén)服務(wù)義診及開(kāi)辦免費健康知識講。
二、加強管理，爭創(chuàng )典型。
1、院長(cháng)親自?huà)鞄�，親自抓管理、服務(wù)及人才建設。
2、創(chuàng )建活動(dòng)有主題，有聲勢，掛橫幅。做到青年文明號、機關(guān)效能建設和行評工作緊密結合，創(chuàng )建工作做到“五個(gè)有”：有報道、有專(zhuān)欄、有活動(dòng)室、有檢查、有總結等。
3、按規定把文明號牌匾、承諾內容、服務(wù)公約、監督電話(huà)、監督臺等上墻公布。
�。�、員工文明禮貌、著(zhù)裝整潔、工作場(chǎng)所美觀(guān)整齊、服務(wù)效果良好。
�。�、院內環(huán)境優(yōu)美，門(mén)前綠化美化，整潔衛生。
�。�、開(kāi)展崗位練兵和技能比賽。主要有護士操作規范為主要項目，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，調動(dòng)廣大職工的積極性。
今后，我們在開(kāi)展青年文明號爭創(chuàng )活動(dòng)中，要立足實(shí)際，通過(guò)學(xué)習教育，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使創(chuàng )建活動(dòng)更上一層樓。
創(chuàng )建青年文明號工作總結 8
一年來(lái)，文成郵政城關(guān)營(yíng)業(yè)組在縣青年文明號組委會(huì )的領(lǐng)導下，認真開(kāi)展青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，按照誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范的要求，以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績(jì)” 為目標，緊緊圍繞我局的中心任務(wù)，嚴格按照“青年文明號”標準要求自己，以?xún)?yōu)良的服務(wù)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過(guò)硬的服務(wù)技能博得群眾的信任，得到了各級組織的一致認可�，F將郵政營(yíng)業(yè)班組20xx年創(chuàng )建青年文明號工作總結如下:
一、加強領(lǐng)導，深化創(chuàng )建活動(dòng)
營(yíng)業(yè)組是我局面向社會(huì )、面向群眾的“窗口”，是郵政局的形象。為此，我局始終把創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)擺上了重要的議事日程。為便于對創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)行有計劃的指導、組織、監督和實(shí)施，成立了“爭創(chuàng )‘青年文明號’活動(dòng)領(lǐng)導小組”，領(lǐng)導小組定期對工作人員進(jìn)行思想教育，引導工作人員立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、銳意創(chuàng )新、無(wú)私奉獻，全面提高工作人員的的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來(lái)的文明創(chuàng )建活動(dòng)中取得了很大收獲。領(lǐng)導小組定期、不定期的研究青年文明號創(chuàng )建工作，及時(shí)解決創(chuàng )建青年文明號中遇到的困難和問(wèn)題。
二、務(wù)實(shí)基礎，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
為了使營(yíng)業(yè)窗口更好更快地服務(wù)社會(huì )，我局擠出資金，加大“窗口”的軟硬件設施建設投入。在大廳的裝修上，我們不圖豪華，不搞攀比，以簡(jiǎn)潔明快、清新亮麗為主，用最小的投入，取得了最大的效果，創(chuàng )造了一個(gè)整潔規范有序的服務(wù)“窗口”。我們?yōu)榭蛻?hù)增添了各種便民設施（老花鏡、填表臺、休閑椅等），印制了“特快專(zhuān)遞”等的填寫(xiě)示樣單，為客戶(hù)提供一個(gè)溫馨、舒適、高效的用郵環(huán)境。
三、建章立制，實(shí)現一流管理
在制度建設上，我們注重以制度管人管事，強化了規范管理，建立健全了上下班考勤制、服務(wù)承諾制、崗位目標責任制，要求營(yíng)業(yè)窗口工作人員首先要做到，真正體現出“青年文明號”的先鋒示范作用。營(yíng)業(yè)窗口將“青年文明號”監督電話(huà)、服務(wù)大廳工作人員照片及姓名、青年文明號信用公約、青年文明號服務(wù)承諾、營(yíng)業(yè)窗口工作規范及工作職責、收費一覽表等公開(kāi)上墻。真正做到工作有標準、操作有規范、考核有依據。
四、真情奉獻，提供一流服務(wù)
我們堅決推行"微笑服務(wù)"、"承諾服務(wù)""三聲服務(wù)"，使客戶(hù)在我局用郵不僅能感受到上帝的服務(wù)，還能感受到朋友的關(guān)心與幫助，這使得我們班組職工的服務(wù)一直受客戶(hù)贊賞。一切為客戶(hù)著(zhù)想，一切以客戶(hù)郵寄是否方便、高興、滿(mǎn)意為標準，提出了“創(chuàng )建青年文明號”的口號，用實(shí)際行動(dòng)認真踐行“人民郵政為人民”的諾言。只要客戶(hù)前來(lái)郵寄，工作人員即熱情收寄，對客戶(hù)咨詢(xún)的事項，耐心細致地解釋?zhuān)钡娇蛻?hù)滿(mǎn)意。
五、以人為本，建設一流人才
一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jì)，源自于一流的人才。在創(chuàng )建活動(dòng)中，我們首先注重對工作人員思想素質(zhì)的提高，結合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，定期召開(kāi)職工會(huì )議，學(xué)習黨的十七大精神，學(xué)習先進(jìn)的服務(wù)事跡。通過(guò)學(xué)習，使我們職工從思想上真正認識到建設一流支局的重要性，從而提高了政治思想覺(jué)悟以及無(wú)私奉獻精神，進(jìn)一步提高他們忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、開(kāi)拓創(chuàng )新、嚴于律已，無(wú)私奉獻的思想意識。其次，針對郵政業(yè)務(wù)的服務(wù)對象廣的特點(diǎn)，經(jīng)常加強業(yè)務(wù)培訓，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，提高崗位技能。每年5月份左右我們班組都要去杭州進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
六、與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)
營(yíng)業(yè)窗口工作牽涉面廣，工作量大，但工作人員毫無(wú)怨言，我們按照《郵政法》的規定和要求，充分挖掘潛力，改進(jìn)工作流程和工作方式，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)地工作。出色的`工作得到各級組織的認可，20xx年獲得年度“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號。
一年來(lái)，營(yíng)業(yè)大廳的工作雖然取得了較好的成績(jì)，但是，嚴格對照“四個(gè)一流”的要求，還存在一定的差距和不足，今后我們將堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大會(huì )議精神，在上級組委會(huì )的領(lǐng)導和上級主管部門(mén)的支持下，一如繼往，腳踏實(shí)地做好每一項工作，把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)落到實(shí)處，以良好的形象，優(yōu)良的作風(fēng)和過(guò)硬的素質(zhì)，為我縣經(jīng)濟建設做出應有的貢獻，為文成人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的用郵服務(wù)。
創(chuàng )建青年文明號工作總結 9
城區規劃科自開(kāi)展爭創(chuàng )縣級“青年文明號”活動(dòng)以來(lái)，在上級團組織的正確領(lǐng)導下，在本單位黨支部的親切關(guān)懷下，在“青年文明號”全體成員的共同努力下，我科室以“創(chuàng )建”為載體，以活動(dòng)促發(fā)展，積極穩妥地推進(jìn)了本科室“青年文明號”的各項工作更加深入地向前發(fā)展�，F將我科“青年文明號”一年的工作總結圍繞以下幾點(diǎn)做總結匯報：
一、健全的組織是活動(dòng)得以順利進(jìn)行的根本保證
為保證爭當“青年崗位能手”、創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)順利有效地開(kāi)展，我局黨支部書(shū)記非常重視此項工作，親自參與制定了創(chuàng )建工作的各項措施和評定標準，并分配由創(chuàng )建科室負責人具體抓“青年文明號”的各項工作，我局還為此成立了考核領(lǐng)導小組，對活動(dòng)開(kāi)展情況定期進(jìn)行考核。由于領(lǐng)導重視，科室的配合，經(jīng)費有保障，才使之活動(dòng)能得以持之以恒地蓬勃開(kāi)展下去。
二、做好“創(chuàng )建”的`宣傳工作，制造良好的輿論氛圍
為使全體青年職工人人都踴躍地投入到創(chuàng )建活動(dòng)中來(lái)，我們通過(guò)學(xué)習宣傳欄，動(dòng)員會(huì )等形式大力宣傳創(chuàng )建活動(dòng)的意義，并通過(guò)開(kāi)展青年理論學(xué)習小組活動(dòng)為有利契機，組織團員青年學(xué)習了《團章》，重溫了毛澤東的《為人民服務(wù)》、《紀念白求恩》等光輝篇章，開(kāi)展了人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)討論，提高了青年對創(chuàng )建活動(dòng)的認識。結合工作實(shí)際，我局每年組織召開(kāi)一次精神文明和職業(yè)道德教育活動(dòng)，并要求每位參與爭創(chuàng )人員寫(xiě)出心得體會(huì )。
為加強社會(huì )監督，本科室對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，并承諾服務(wù)內容。我們還在創(chuàng )建科室最顯眼處將青年文明號成員名單和工作人員行為規范等規章制度進(jìn)行公示，使創(chuàng )建活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展。
三、開(kāi)展“創(chuàng )建”活動(dòng)，積極推動(dòng)了我局各項工作
通過(guò)“創(chuàng )建”活動(dòng)的開(kāi)展，我局在團員青年職工中形成了一股比學(xué)習，比技術(shù)，比貢獻的良好風(fēng)氣，涌現出了一批立足本職崗位，勤奮工作，廉潔自律，無(wú)私奉獻的青年。我局開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng)為廣大的團員青年的成長(cháng)成才搭建了廣闊的平臺，而且還有效地促進(jìn)了我局經(jīng)濟效益、社會(huì )效益的同步增長(cháng)，使得各項工作有了長(cháng)足的發(fā)展。
我們將繼續在上級團組織的領(lǐng)導下，將這一活動(dòng)深入持久而又規范地開(kāi)展下去，為我局兩個(gè)文明建設增光添彩，為構建和諧社會(huì )貢獻自己的一份力量。
創(chuàng )建青年文明號工作總結 10
一、工作背景與目標
隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，青年一代的文明素養與道德水平成為衡量社會(huì )進(jìn)步的重要標準之一。為此，我們積極響應國家號召，致力于創(chuàng )建青年文明號，旨在通過(guò)一系列活動(dòng)與實(shí)踐，提升青年人的文明素質(zhì)，塑造積極向上的社會(huì )風(fēng)尚。
本次工作的主要目標包括：
弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，引導青年樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)與道德觀(guān)；
提升青年的文明素養，包括言行舉止、公共禮儀等方面；
通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，讓青年更深入地了解社會(huì )、服務(wù)社會(huì )，增強社會(huì )責任感。
二、主要工作內容與成果
宣傳教育
開(kāi)展了多場(chǎng)以文明禮儀為主題的講座與研討會(huì )，邀請了專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行授課，吸引了大量青年參與。
制作并發(fā)放了文明宣傳手冊與海報，通過(guò)校園、社區等渠道廣泛傳播。
利用新媒體平臺，如微博、微信公眾號等，發(fā)布文明倡議書(shū)與相關(guān)知識，擴大了宣傳覆蓋面。
實(shí)踐活動(dòng)
組織了青年志愿者參與城市環(huán)境整治活動(dòng)，清理公共場(chǎng)所的垃圾，提升了城市的整體環(huán)境。
開(kāi)展了文明交通勸導活動(dòng)，引導市民遵守交通規則，提高交通安全意識。
舉辦了文明校園建設活動(dòng)，鼓勵學(xué)生參與校園環(huán)境的維護與管理，營(yíng)造了良好的學(xué)習氛圍。
成果展示
舉辦了青年文明號成果展示會(huì )，展示了工作期間的各項成果與亮點(diǎn)，得到了廣泛好評。
通過(guò)媒體報道與社交網(wǎng)絡(luò )傳播，讓更多的人了解并認可了青年文明號的意義與價(jià)值。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
在工作過(guò)程中，我們也發(fā)現了一些問(wèn)題：
部分青年對文明素養的重視程度不夠，缺乏主動(dòng)參與的積極性；
宣傳教育的形式與內容還有待進(jìn)一步創(chuàng )新與完善；
實(shí)踐活動(dòng)的組織與實(shí)施過(guò)程中存在一些協(xié)調與溝通不暢的情況。
針對以上問(wèn)題，我們提出以下改進(jìn)措施：
加強宣傳教育力度，通過(guò)更加生動(dòng)、有趣的形式吸引青年參與；
定期組織內部培訓與交流活動(dòng)，提升組織者的專(zhuān)業(yè)素養與協(xié)調能力；
進(jìn)一步完善活動(dòng)流程與機制，確保各項工作的順利進(jìn)行。
四、總結與展望
通過(guò)本次創(chuàng )建青年文明號的工作，我們取得了一定的`成績(jì)，也積累了一定的經(jīng)驗。但同時(shí)我們也認識到，提升青年文明素養是一個(gè)長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，需要我們不斷努力與探索。
展望未來(lái)，我們將繼續深化青年文明號的創(chuàng )建工作，不斷創(chuàng )新宣傳教育的形式與內容，豐富實(shí)踐活動(dòng)的內涵與形式，為培養更多具有高尚品德與文明素養的青年人才貢獻力量。
創(chuàng )建青年文明號工作總結 11
一、引言
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們團隊致力于青年文明號的創(chuàng )建工作，旨在通過(guò)弘揚文明精神、引導青年行為、建設和諧社區，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì )文明進(jìn)步。本總結旨在對我們團隊在青年文明號創(chuàng )建過(guò)程中的工作成果、經(jīng)驗教訓以及未來(lái)展望進(jìn)行梳理和反思。
二、工作背景與目標
我們團隊充分認識到青年在社會(huì )中的重要作用，以及文明行為對于社會(huì )和諧穩定的重要性。因此，我們積極響應共青團中央的號召，開(kāi)展青年文明號創(chuàng )建工作。我們的目標是通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)，引導青年樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，培養良好的行為習慣，積極參與社會(huì )公益事業(yè)，為推動(dòng)社會(huì )文明進(jìn)步貢獻青春力量。
三、工作內容與成果
宣傳與教育：我們通過(guò)各種渠道和形式，廣泛宣傳青年文明號的意義、目標和要求，提高青年對文明行為的認知度和認同感。同時(shí)，我們結合實(shí)際情況，開(kāi)展了一系列主題教育活動(dòng)，如文明禮儀講座、志愿服務(wù)活動(dòng)等，引導青年積極參與文明行為實(shí)踐。
組織建設：我們建立了完善的組織機構和規章制度，明確了各成員的職責和任務(wù)。通過(guò)定期開(kāi)展組織生活會(huì )、座談會(huì )等活動(dòng)，加強成員之間的溝通交流和團結協(xié)作。同時(shí)，我們還積極吸納新的成員加入，為團隊注入新的活力和動(dòng)力。
實(shí)踐活動(dòng)：我們組織了一系列實(shí)踐活動(dòng)，如義務(wù)勞動(dòng)、環(huán)境保護、關(guān)愛(ài)弱勢群體等。這些活動(dòng)不僅豐富了青年的業(yè)余生活，也提高了他們的社會(huì )責任感和奉獻精神。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，青年們更加深刻地認識到文明行為的重要性，并自覺(jué)地將文明行為融入到日常生活中。
成果展示：我們定期舉辦成果展示活動(dòng)，展示團隊在青年文明號創(chuàng )建過(guò)程中的工作成果和經(jīng)驗教訓。這些成果不僅得到了廣大青年的認可和贊賞，也為其他團隊提供了有益的借鑒和參考。
四、經(jīng)驗教訓與改進(jìn)措施
加強宣傳教育：我們發(fā)現部分青年對青年文明號的認知度和認同感還不夠高，因此需要進(jìn)一步加強宣傳教育工作，提高青年的參與度和積極性。
完善組織建設：在組織建設過(guò)程中，我們發(fā)現有些成員對職責和任務(wù)還不夠明確，因此需要進(jìn)一步完善組織機構和規章制度，明確各成員的職責和任務(wù)。
拓展實(shí)踐活動(dòng)：我們發(fā)現實(shí)踐活動(dòng)是引導青年參與文明行為的有效途徑之一，因此需要進(jìn)一步拓展實(shí)踐活動(dòng)的'形式和范圍，提高青年的參與度和實(shí)踐能力。
五、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我們將繼續深化青年文明號創(chuàng )建工作，推動(dòng)青年文明行為在全社會(huì )范圍內的普及和實(shí)踐。我們將進(jìn)一步完善工作機制和組織建設，加強宣傳教育和實(shí)踐活動(dòng)，提高青年的文明素養和綜合素質(zhì)。同時(shí)，我們也將積極探索新的工作方法和途徑，為青年文明號創(chuàng )建工作注入新的活力和動(dòng)力。
總之，青年文明號創(chuàng )建工作是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，需要我們團隊的不斷努力和奮斗。我們相信，在共青團中央的正確領(lǐng)導下和廣大青年的積極參與下，我們一定能夠取得更加輝煌的成就！
創(chuàng )建青年文明號工作總結 12
一、引言
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們團隊積極響應并參與了青年文明號的創(chuàng )建工作。通過(guò)一系列的努力和實(shí)踐，我們不僅在業(yè)務(wù)上取得了顯著(zhù)的成績(jì)，更在團隊建設和文化建設上邁出了堅實(shí)的步伐。在此，我將對我們團隊在創(chuàng )建青年文明號過(guò)程中的工作進(jìn)行總結和回顧。
二、工作概述
目標設定：在創(chuàng )建青年文明號之初，我們明確了“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng )優(yōu)、奉獻”的共同理念，并以此為指引，制定了詳細的工作計劃和目標。
組織領(lǐng)導：我們成立了專(zhuān)門(mén)的創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，由團隊負責人擔任組長(cháng)，負責統籌協(xié)調各項工作。同時(shí)，我們還明確了各成員的職責和任務(wù)，確保工作的順利開(kāi)展。
宣傳教育：我們通過(guò)組織學(xué)習、座談、交流等形式，深入宣傳了青年文明號的理念和意義，提高了團隊成員的思想認識和參與度。
業(yè)務(wù)實(shí)踐：我們將創(chuàng )建工作與日常業(yè)務(wù)緊密結合，通過(guò)優(yōu)化工作流程、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )新服務(wù)方式等措施，不斷提升業(yè)務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
文化建設：我們注重團隊文化建設，通過(guò)舉辦各類(lèi)文體活動(dòng)、志愿服務(wù)等活動(dòng)，增強了團隊的凝聚力和向心力。
三、工作成果
業(yè)務(wù)成果：在創(chuàng )建青年文明號的過(guò)程中，我們團隊的業(yè)務(wù)水平得到了顯著(zhù)提升。我們成功完成了多個(gè)重要項目，得到了客戶(hù)的高度認可和好評。同時(shí)，我們的服務(wù)質(zhì)量也得到了明顯改善，客戶(hù)滿(mǎn)意度大幅提高。
團隊建設：通過(guò)創(chuàng )建青年文明號的工作，我們團隊的凝聚力和向心力得到了明顯增強。團隊成員之間的溝通和協(xié)作更加順暢，形成了良好的工作氛圍和團隊精神。
文化建設：我們團隊的文化建設也取得了顯著(zhù)成果。我們成功舉辦了多場(chǎng)文體活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)，增強了團隊成員的文化素養和社會(huì )責任感。同時(shí)，我們還積極倡導文明、健康、向上的生活方式和價(jià)值觀(guān)，營(yíng)造了積極向上的團隊氛圍。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)方向
在創(chuàng )建青年文明號的.過(guò)程中，我們也發(fā)現了一些問(wèn)題和不足。例如，部分團隊成員對青年文明號的理念認識不夠深刻，參與度有待提高；在業(yè)務(wù)實(shí)踐中，還需要進(jìn)一步加強創(chuàng )新和服務(wù)意識的培養等。針對這些問(wèn)題和不足，我們將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
加強宣傳教育：我們將繼續加強對青年文明號理念的宣傳教育力度，提高團隊成員的思想認識和參與度。
深化業(yè)務(wù)實(shí)踐：我們將進(jìn)一步加強對業(yè)務(wù)實(shí)踐的研究和探索，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng )新和服務(wù)質(zhì)量的提升。
完善團隊建設：我們將繼續加強團隊建設和管理工作，提高團隊成員的協(xié)作能力和凝聚力。
五、結語(yǔ)
回顧過(guò)去的工作，我們深感成績(jì)來(lái)之不易。展望未來(lái)，我們將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，繼續深化青年文明號的創(chuàng )建工作，為推動(dòng)團隊和個(gè)人的全面發(fā)展做出更大的貢獻。
創(chuàng )建青年文明號工作總結 13
一、引言
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們團隊積極響應青年文明號創(chuàng )建的號召，以“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng )優(yōu)、奉獻”為核心理念，致力于提升團隊的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。經(jīng)過(guò)全體成員的不懈努力，我們取得了顯著(zhù)的成效，現將創(chuàng )建青年文明號工作進(jìn)行總結如下。
二、工作回顧
加強組織領(lǐng)導，明確創(chuàng )建目標
在創(chuàng )建青年文明號的過(guò)程中，我們成立了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導小組，負責統籌協(xié)調各項工作。領(lǐng)導小組明確了創(chuàng )建目標，制定了詳細的工作計劃和措施，確保創(chuàng )建工作有序進(jìn)行。
加強學(xué)習教育，提高思想認識
我們注重加強團隊成員的思想教育和職業(yè)道德教育，組織學(xué)習了黨和國家的相關(guān)政策、法律法規以及團組織的文件精神。通過(guò)學(xué)習，團隊成員的思想認識得到了提高，為創(chuàng )建工作奠定了堅實(shí)的思想基礎。
加強團隊建設，提升服務(wù)水平
我們注重加強團隊建設，通過(guò)組織各類(lèi)活動(dòng)，增強團隊成員之間的凝聚力和向心力。同時(shí)，我們不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
加強品牌建設，樹(shù)立良好形象
我們注重加強品牌建設，通過(guò)宣傳推廣和典型示范等方式，樹(shù)立了良好的團隊形象。我們積極參與各類(lèi)社會(huì )公益活動(dòng)，展示了團隊的社會(huì )責任感和奉獻精神。
三、工作成效
團隊整體素質(zhì)得到提升
經(jīng)過(guò)創(chuàng )建青年文明號的工作，我們團隊的整體素質(zhì)得到了顯著(zhù)提升。團隊成員的思想認識更加明確，職業(yè)道德水平得到提高，服務(wù)能力和團隊協(xié)作能力也得到了加強。
服務(wù)水平顯著(zhù)提高
我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�？蛻�(hù)對我們的滿(mǎn)意度不斷提高，我們的服務(wù)口碑也得到了廣泛認可。
品牌形象得到樹(shù)立
通過(guò)加強品牌建設和宣傳推廣，我們樹(shù)立了良好的品牌形象。我們的團隊形象得到了廣泛傳播和認可，我們的社會(huì )責任感和奉獻精神也得到了充分展示。
四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
在創(chuàng )建青年文明號的過(guò)程中，我們也發(fā)現了一些問(wèn)題。例如，部分團隊成員的服務(wù)意識還有待提高，部分工作流程還需要進(jìn)一步優(yōu)化等。針對這些問(wèn)題，我們將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
加強培訓教育，提高服務(wù)意識
我們將繼續加強團隊成員的.培訓教育，提高他們的服務(wù)意識和職業(yè)素養。通過(guò)培訓，讓團隊成員更加明確自己的職責和使命，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
優(yōu)化工作流程，提高工作效率
我們將對工作流程進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化和完善，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)優(yōu)化流程，減少不必要的環(huán)節和等待時(shí)間，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和體驗。
五、結語(yǔ)
回顧過(guò)去的工作，我們深感成績(jì)來(lái)之不易。展望未來(lái)，我們將繼續努力，不斷提升團隊的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，為創(chuàng )建更加優(yōu)秀的青年文明號而努力。同時(shí)，我們也希望各位領(lǐng)導和同事能夠繼續給予我們關(guān)心和支持，共同推動(dòng)我們的工作不斷向前發(fā)展。
創(chuàng )建青年文明號工作總結 14
一、引言
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們單位以創(chuàng )建“青年文明號”為目標，緊緊圍繞“文明經(jīng)營(yíng)，爭創(chuàng )一流”的核心理念，通過(guò)一系列扎實(shí)有效的工作，不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，也增強了團隊的凝聚力和戰斗力。在此，我將對創(chuàng )建青年文明號的工作進(jìn)行總結。
二、工作回顧
加強組織領(lǐng)導：我們成立了專(zhuān)門(mén)的創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，明確了職責分工，確保了各項工作的有序開(kāi)展。同時(shí)，我們還定期召開(kāi)會(huì )議，研究創(chuàng )建工作中遇到的問(wèn)題，及時(shí)制定解決方案。
提升服務(wù)質(zhì)量：我們始終堅持以客戶(hù)為中心，通過(guò)加強培訓、優(yōu)化流程等方式，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在與客戶(hù)溝通時(shí)，我們注重傾聽(tīng)客戶(hù)需求，積極解決客戶(hù)問(wèn)題，贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。
加強團隊建設：我們注重培養青年員工的職業(yè)素養和團隊協(xié)作能力，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓、比賽等活動(dòng)，提高了員工的`綜合素質(zhì)。同時(shí)，我們還建立了激勵機制，鼓勵員工積極參與創(chuàng )建工作，為團隊貢獻自己的力量。
營(yíng)造文明氛圍：我們倡導文明經(jīng)營(yíng)，通過(guò)宣傳欄、標語(yǔ)等方式，營(yíng)造了濃厚的文明氛圍。我們還積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
三、成果展示
經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們取得了顯著(zhù)的創(chuàng )建成果。首先，服務(wù)質(zhì)量得到了顯著(zhù)提升，客戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提高；其次，團隊建設取得了顯著(zhù)成效，員工綜合素質(zhì)得到了提高；最后，我們單位的社會(huì )形象得到了進(jìn)一步提升，贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。
四、經(jīng)驗總結
強化組織領(lǐng)導：組織領(lǐng)導是創(chuàng )建工作的關(guān)鍵。只有建立強有力的領(lǐng)導機構，明確職責分工，才能確保各項工作的有序開(kāi)展。
注重服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量是創(chuàng )建工作的核心。只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持。
加強團隊建設：團隊建設是創(chuàng )建工作的重要保障。只有建立一支高素質(zhì)的團隊，才能為創(chuàng )建工作提供有力支持。
營(yíng)造文明氛圍：文明氛圍是創(chuàng )建工作的重要方面。只有營(yíng)造濃厚的文明氛圍，才能增強員工的凝聚力和戰斗力。
五、展望未來(lái)
展望未來(lái)，我們將繼續以創(chuàng )建青年文明號為契機，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。我們將繼續加強團隊建設，培養更多優(yōu)秀的青年員工；同時(shí)，我們還將積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成就！
創(chuàng )建青年文明號工作總結 15
一、引言
在過(guò)去的一年里，我們團隊積極響應國家關(guān)于青年文明號創(chuàng )建的號召，以創(chuàng )建青年文明號為契機，圍繞提升青年員工職業(yè)素養、增強團隊協(xié)作能力、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)等方面開(kāi)展了一系列工作�，F將創(chuàng )建青年文明號的工作總結如下。
二、工作回顧
組織建設：
成立了專(zhuān)門(mén)的青年文明號創(chuàng )建小組，明確了創(chuàng )建目標、任務(wù)分工及時(shí)間節點(diǎn)。
建立了完善的組織架構，確保了各項工作的有序開(kāi)展。
定期組織召開(kāi)小組會(huì )議，及時(shí)傳達上級指示精神，總結工作成果，查找存在問(wèn)題。
職業(yè)素養提升：
開(kāi)展了多場(chǎng)職業(yè)技能培訓，如客戶(hù)服務(wù)技巧、溝通技巧、團隊協(xié)作等，有效提升了青年員工的業(yè)務(wù)能力。
舉辦了職業(yè)道德講座，引導青年員工樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)念，增強職業(yè)責任感。
鼓勵青年員工參加各類(lèi)職業(yè)技能競賽，以賽促學(xué)，提高業(yè)務(wù)技能水平。
服務(wù)品質(zhì)優(yōu)化：
制定了詳細的服務(wù)標準和流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
加強了對服務(wù)質(zhì)量的監督和考核，定期收集客戶(hù)反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方式。
開(kāi)展了形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，如社區義診、環(huán)保宣傳等，提升了團隊的社會(huì )責任感。
團隊協(xié)作增強：
舉辦了團隊拓展活動(dòng)，增強了團隊凝聚力和協(xié)作能力。
建立了有效的溝通機制，促進(jìn)了團隊成員之間的信息交流和工作配合。
鼓勵團隊成員互相學(xué)習、互相幫助，形成了積極向上的團隊氛圍。
文明創(chuàng )建宣傳：
利用內部宣傳欄、微信公眾號等渠道，廣泛宣傳青年文明號創(chuàng )建的意義和成果。
積極參與各類(lèi)文明創(chuàng )建活動(dòng)，展示青年員工的良好形象和精神風(fēng)貌。
加強與其他團隊的交流合作，共同推動(dòng)文明創(chuàng )建工作向縱深發(fā)展。
三、工作成效
青年員工的職業(yè)素養得到了顯著(zhù)提升，業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平得到了客戶(hù)的一致好評。
團隊凝聚力和協(xié)作能力明顯增強，工作效率和執行力得到了顯著(zhù)提升。
服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度持續提高，樹(shù)立了良好的品牌形象。
青年文明號創(chuàng )建工作得到了上級領(lǐng)導的肯定和表彰，為團隊爭得了榮譽(yù)。
四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
存在問(wèn)題：
部分青年員工對創(chuàng )建青年文明號的認識還不夠深入，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
在服務(wù)過(guò)程中，部分員工還存在服務(wù)意識不強、服務(wù)態(tài)度不端正等問(wèn)題。
團隊協(xié)作中仍存在溝通不暢、協(xié)作不緊密等問(wèn)題。
改進(jìn)措施：
加強對青年員工的.宣傳教育，提高他們對創(chuàng )建青年文明號的認識和參與度。
定期組織服務(wù)技能培訓和職業(yè)道德講座，提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力。
加強團隊協(xié)作和溝通機制建設，促進(jìn)團隊成員之間的信息共享和協(xié)作配合。
五、結語(yǔ)
青年文明號創(chuàng )建工作是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，需要我們不斷總結經(jīng)驗、查找問(wèn)題、改進(jìn)工作。我們將以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，繼續深入推進(jìn)青年文明號創(chuàng )建工作，為團隊的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
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