后勤管理工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的后勤管理工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
后勤管理工作總結1
20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
1、堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境。
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。
20xx年，后勤部對長(cháng)沈兩店實(shí)行統一管理目標，在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生；實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。20xx年截止目前，長(cháng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí)，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長(cháng)春店108項，沈陽(yáng)店39項，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：
一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響；
二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；
三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監督。
為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結果，對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì )，研究服務(wù)細節，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
后勤管理工作總結2
20xx年國有資產(chǎn)與后勤管理處在學(xué)院黨委和行政的統一領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹“三服務(wù)、兩育人”的工作宗旨，加強思想政治工作，提高隊伍素質(zhì)；強化日常工作的管理，增強服務(wù)意識，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；采取切實(shí)有效措施，積極主動(dòng)地為保持學(xué)校穩定、保證學(xué)院正常的教學(xué)、工作和生活秩序做了以下工作：
一、后勤管理方面
1、為解決13年新進(jìn)80多位教工的臨時(shí)住房，我處根據學(xué)校房源有限的現狀，想方設法挖掘房源，對原有的房源進(jìn)行合理調整調配。暑假期間，我處組織了本部2號宿舍樓的維修改造，為按時(shí)完成本項工作，我處職工幾乎沒(méi)有休假。
2、制定了《銅陵學(xué)院過(guò)渡性住房管理暫行辦法》，使我院過(guò)渡住房的管理更規范化。
3、20xx年學(xué)校多數教學(xué)系部都搬遷到了新校區工作，為方便各系部領(lǐng)用教學(xué)用品，我們在放假前主動(dòng)聯(lián)系車(chē)輛將各系部用的粉筆、粉筆擦、備課本等教學(xué)用品送到新校區，服務(wù)上門(mén)。
4、和銅陵市有關(guān)部門(mén)協(xié)調，在供電、供水、環(huán)衛、等方面保障我院各項工作的順利開(kāi)展。
5、組織各校區防盜設施的招標采購。
6、為新引進(jìn)的高層次人才租賃住房并提供響應的生活保障。
二、國有資產(chǎn)管理方面
1、清理了部分國有資產(chǎn)，完成了上級要求的各類(lèi)資產(chǎn)匯總和報表。
2、參與新增資產(chǎn)的采購招標、驗收，并完成各類(lèi)物資的登記入賬和借用手續。
3、思想匯報專(zhuān)題草擬《銅陵學(xué)院國有資產(chǎn)管理辦法》等系列管理制度。
4、協(xié)助人才樓建設辦公室做好人才樓建設的有關(guān)工作。
5、執行新校區商用房對外招租經(jīng)營(yíng)的招標工作。
三、衛生管理方面
1、進(jìn)一步強化了對食堂以及食品衛生安全工作的監管，建立健全飲食管理規章制度。根據省教育廳及學(xué)院的要求，嚴格執行《食品衛生法》、《傳染病防治法》等法律法規。按照《學(xué)校食堂和學(xué)生集體用餐衛生管理規定》和食堂衛生“五四制”的要求，加大了對食品衛生安全的監管力度，要求飲食從業(yè)人員實(shí)行定期體檢和持證上崗，建立健全崗位目標責任制和責任追究制并督促各項規章制度的落實(shí)。
2、衛生督察員在檢查和督促全院各餐飲部門(mén)和人員的衛生和安全工作中認真細致，全年共組織檢查200余次，下達整改意見(jiàn)達300余條。
3、利用各種形式多種方式普及了艾滋病、結核病、瘧疾病、腸道傳染病等常見(jiàn)病的預防治療常識。為全院輔導員和學(xué)生干部舉辦講座共四次，主要宣傳食品安全和流行疾病的防治知識。
4、組織全院處級以上干部和副高以上職稱(chēng)人員的體檢。
5、組織13級3800多名新生的入校體檢。
6、負責全院近12000名同學(xué)的醫療工作。全年就診達一萬(wàn)余人次，靜脈輸液近800人次，外傷換藥達千余人次，絕大多數患者在衛生所得到了及時(shí)有效的治療，全年未發(fā)生醫療技術(shù)事故和責任事故。
7、嚴格執行銅陵市醫療制度改革辦法和學(xué)院對學(xué)生醫療制度的規定，為師生員工辦理有關(guān)醫療保險的參保、退保、變更手續和規定病種的申請，以及醫療費報銷(xiāo)手續等工作。
8、認真細致的考查學(xué)習，擬訂《銅陵學(xué)院職工大病醫療統籌暫行辦法》，并組織實(shí)施。本項工作解決了全院職工大病醫療的后顧之憂(yōu)。
9、為全院新進(jìn)職工辦理醫療保險。
10、為了讓學(xué)生得到更多的實(shí)惠，20xx年國資處開(kāi)始對學(xué)院的藥品實(shí)行招標采購。藥品的價(jià)格有了很大幅度的下降。
四、綜合治理方面
1、據社會(huì )治安綜合管理目標責任制的要求，處領(lǐng)導和科室負責人簽定目標責任書(shū)，實(shí)行安全管理責任分解，定期召開(kāi)安全工作會(huì )議，認真學(xué)習并嚴格遵守有關(guān)法律法規。
2、部門(mén)管轄的重點(diǎn)部位和要害崗位進(jìn)行連續不間斷的檢修、范文寫(xiě)作管護和整改，消除安全隱患，本年度國有資產(chǎn)與后勤管理處所轄各部門(mén)沒(méi)有出現過(guò)任何安全責任事故。
3、認真做好外聘職工的`管理工作，建立外聘人員登記卡。
五、廉政建設方面
全處職工在工作和生活中嚴格遵守國家的法律和學(xué)院的規章制度，招標工作嚴格執行招標法和學(xué)院規定的招標程序，嚴格保密制度，沒(méi)有出現任何徇私舞弊現象。
嚴格執行收支兩條線(xiàn)的規定。各單位沒(méi)有私設小金庫。
回顧20xx年，我處圓滿(mǎn)完成了年初制定的工作計劃。全處職工都能以學(xué)院發(fā)展的大局為重，精誠團結，互助友愛(ài)，建立了良好的工作環(huán)境和積極向上的精神面貌。在與其他部門(mén)的工作協(xié)調中，我們堅持以服務(wù)為宗旨，保證全院教學(xué)和科研工作的順利進(jìn)行，努力解決師生員工的后顧之憂(yōu)。大家表示，在今后的工作中，我們仍將以學(xué)院的發(fā)展為一切利益的中心，認真按照部門(mén)目標管理責任的要求，加倍努力，積極改革，進(jìn)行角色轉變，探索后勤管理和國有資產(chǎn)管理的新思路和新模式，針對工作的薄弱環(huán)節切實(shí)加以整改，促進(jìn)各方面工作不斷向前發(fā)展。
后勤管理工作總結3
20××年已悄然過(guò)去，登封清華園的后勤工作也進(jìn)入到總結與回顧的階段。站在20××年的歲首，回望20××年，后勤工作有哪些值得記憶的事情呢?讓我們一起回顧20××后勤工作的每個(gè)精彩瞬間......
第一集 安全保衛戰
1.加強組織領(lǐng)導，安全管理長(cháng)效化
開(kāi)學(xué)初，我校成立了安全領(lǐng)導小組，設立了安全辦公室，層層簽訂《安全工作目標責任書(shū)》，人人明確安全工作職責，落實(shí)安全責任追究制度，做到“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負責”。安全管理員定期提醒教師授課，通過(guò)安全教育平臺APP定期發(fā)送周末、節假日安全提醒，以多種形式來(lái)確保孩子成長(cháng)，使學(xué)校形成良好的安全工作局面。
我校共有7名專(zhuān)職保安;負責全校安全工作。校內有專(zhuān)門(mén)的監控室，每天24小時(shí)都有專(zhuān)人值守。
2.加強防控工作，四防工作實(shí)效化
人防:大門(mén)有保安，公安聯(lián)網(wǎng)一鍵報警，每天配備值班領(lǐng)導巡視，確保師生安全。
技防:給保安人員配置了必備的防護用具。有防割手套、辣椒水、橡皮棍、對講機、手電筒等。同時(shí)，請各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員對我校的各項報警設施設備進(jìn)行了培訓，要求保安人人會(huì )操作。
物防:注重學(xué)校設施設備的檢查與維修，一旦發(fā)現隱患，立即清除。
制度防：各項規章制度齊全，并張貼上墻，落實(shí)到人。
3.加強宣傳教育，安全教育人人化
學(xué)校的安全不光是需要我們來(lái)保障，更需要家長(cháng)和社會(huì )的共同維護。我校通過(guò)多種形式來(lái)進(jìn)行安全教育活動(dòng)。比如：每?jì)芍芤淮蔚陌踩逃n、每月的安全教育活動(dòng)，每季度的安全演練等等。
第二集 學(xué)生公寓譜新篇
嚴格執行一日常規制度
01、起床
(一)督促孩子盡量自己做事，多關(guān)心，要照顧到每一位學(xué)生是否做好
(二)洗臉必須用濕毛巾溫水。洗完需抹護膚霜。
02、送班
(一)排隊時(shí)由宿舍長(cháng)或班長(cháng)帶隊。生活老師陪同。
(二)關(guān)好空調、讓學(xué)生在走廊排隊、檢查儀容儀表、領(lǐng)隊送班清點(diǎn)人數開(kāi)空調等教師.
03、例會(huì )
(一)上午8:30準時(shí)每日晨會(huì )。
04、內務(wù)
(一)送班后回宿舍第一時(shí)間開(kāi)窗通風(fēng)，內務(wù)結束前關(guān)好。
(二)床鋪統一標準疊放。室內無(wú)異味。地面墻壁無(wú)污垢。
(三)發(fā)現設施需要維修及時(shí)登記在維修單上。工具統一擺放。
(四)洗澡服從領(lǐng)導安排。洗澡時(shí)要注意學(xué)生洗干凈，提醒學(xué)生帶好個(gè)人用品。保證學(xué)生安全，注意保暖。洗衣要及時(shí)，發(fā)現臟衣服或衣服有破損及時(shí)解決。
05、午餐
(一)生活老師提前40分鐘到餐廳，吃飯時(shí)間半小時(shí)，開(kāi)餐前10分鐘給學(xué)生打飯菜。提前給學(xué)生打好分配好飯菜、引導學(xué)生安靜就餐、給學(xué)生及時(shí)添飯、注意份量。了解學(xué)生食量，杜絕浪費。餐后護送學(xué)生離開(kāi)。注意安全。用餐時(shí)保持安靜。嚴禁追逐打鬧。
06、午休
帶學(xué)生進(jìn)入宿舍，把被子鋪好，讓學(xué)生迅速上床休息或看書(shū)。午休結束提醒學(xué)生洗臉，整理儀容儀表。不大聲喧嘩，嚴禁在宿舍玩耍。起床和早上同樣流程。
07、睡前工作準備
打熱水、鋪床、開(kāi)空調、必須保證每個(gè)孩子都有暖瓶、洗漱工具、提前鋪好床鋪、提前半小時(shí)開(kāi)空調。
08、接待學(xué)生放學(xué)
登記好日志，做好登記、清點(diǎn)人數、核實(shí)信息。
09、督促學(xué)生就寢
督促學(xué)生學(xué)會(huì )洗漱，做好個(gè)人衛生，詢(xún)問(wèn)學(xué)生是否需要協(xié)助,洗漱必須每人都要做到干凈無(wú)異味，鞋子放門(mén)外擺放統一，協(xié)助或督促學(xué)生把衣服放好。和學(xué)生多溝通了解學(xué)生。注意學(xué)生是否有不舒服等問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯總到各樓層組長(cháng)處。
10、巡檢安全
保持學(xué)生統一入睡，發(fā)現違紀學(xué)生及時(shí)登記記錄，進(jìn)行通報。宿舍門(mén)嚴禁上鎖。
第三集 食堂管理爭出彩
01、硬件設施全，4D管理到位
我校食堂的硬件設施設備配備齊全，構造符合食藥監局要求，工作人員均持有上崗證。嚴格實(shí)施4D管理：整理到位、責任到位、執行到位、培訓到位。
02、膳食營(yíng)養豐
我校由膳食小組成員提前一周制定并公布食譜。根據學(xué)生年齡特點(diǎn)和季節變化及市場(chǎng)供應情況制訂適合孩子生長(cháng)發(fā)育需要的帶量食譜。
同時(shí)不定期召開(kāi)膳食小組會(huì )議，廣泛聽(tīng)取各參會(huì )人員的意見(jiàn)，以此提高食譜質(zhì)量，讓食譜天天不重復、周周有創(chuàng )新。
03、食品安全嚴
我校每天由校領(lǐng)導班子負責過(guò)秤，廚師負責驗菜。確保食品的新鮮、衛生、安全。
所有餐具每餐必須高溫消毒，避免交叉感染。食堂實(shí)行衛生天天清，做到無(wú)剩菜剩飯、無(wú)油垢、無(wú)異味，并不定期進(jìn)行滅蚊、滅蠅、滅蟑、滅鼠工作，確保學(xué)生飲食的衛生安全。
我校有專(zhuān)門(mén)的留樣冰箱且裝有安全鎖，并由專(zhuān)人負責每天的留樣，確保留樣食物無(wú)人碰。
第四集 后勤不后
1、實(shí)時(shí)消毒
消毒工作是學(xué)生身體健康的保障。因此，我校要求每天嚴格按照消毒規范對各類(lèi)使用物品進(jìn)行消毒，并做好每日班級消毒記錄。同時(shí)衛生消毒工作進(jìn)行每周一小檢，每月一大檢活動(dòng)，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)指出、蹲點(diǎn)督促改正。
2、實(shí)時(shí)培訓，團結進(jìn)取
開(kāi)學(xué)初，我們展開(kāi)了一系列培訓活動(dòng)，強化責任意識，師德師風(fēng)建設，熟悉一日流程。同時(shí)，每月由專(zhuān)業(yè)老師組織一次業(yè)務(wù)培訓和開(kāi)展一些技能比賽活動(dòng)，以此來(lái)快速提高她們的成長(cháng)。
孩子是鮮活的，多變的，需要用心去理解和呵護。20××年，我們會(huì )繼續堅持“以孩子為中心”的工作方向，努力提高各項能力水平，使后勤工作與教學(xué)工作并駕齊驅?zhuān)屆恳晃缓⒆釉诘欠馇迦A園學(xué)校像花兒一樣綻放!
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